Jaarverslag Januari 2012 - december 2012
Zorgboerderij Schöttincksflier Boerderijnummer: 869
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: E-mailadres:
Schöttincksflier Karshoekweg 1 7737 PP Stegeren (OMMEN) Overijssel Nederland www.schottincksflier.com
[email protected]
e
Gegevens 1 contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel telefoonnummer; E-mailadres:
Alie Veurink-Hekman Karshoekweg 1 7737 PP Stegeren (OMMEN) Nederland 0529 457270 06 30109170
[email protected]
Jaarverslag ingevuld door: Ondersteuning geboden door:
Alida Veurink Alie, Jan en Gerjande Veurink
2013-01-22_jv_0869_schöttincksflier_jan2012-dec2012
Datum laatste wijziging: December 2012
Pagina 1
Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2012 was een jaar waarin veel gebeurd is. Er is een nieuwe cliënt gekomen, 1 cliënt moest afscheid nemen omdat hij ging verhuizen. We hebben veel vergaderingen gehad met zorgboeren uit de omgeving. Zorgboerin Alie moest geopereerd worden, er moest vervanging geregeld worden. We hebben met veel plezier gewerkt met- en voor de cliënten, met heel ons hart. Met de dieren gaat het goed op de zorgboerderij. Ook dit jaar zijn er jonge dieren geboren op de zorgboerderij. Zo werden er kleine poesjes geboren en Schotse Collie Lindy kreeg een nestje jonge pups, dit was in augustus en ook Schotse Collie Esta kreeg een nestje pups in oktober 2012. Dit is voor de deelnemers echt een hoogtepunt geweest, ze worden blij van jonge dieren. Het gaat goed met de pony’s, ze hebben het afgelopen jaar een nieuwe omheining gekregen. In juli 2012 stonden we met een stand op de Boerenmarkt in Ommen. We hebben net als voorgaande jaren veel folders uitgedeeld en gesprekken gevoerd. Jan bezocht ook het afgelopen jaar regelmatig het Alzheimer-café in Dalfsen, Dedemsvaart en Hardenberg. Ook kregen we meerdere keren de gelegenheid om via een korte powerpointpresentatie meer van onze zorgboerderij te laten zien. In 2012 is de vertrouwenspersoon 2 keer op bezoek geweest en heeft met de cliënten gesproken, zo heeft ze ook kennis kunnen maken met de laatst gekomen cliënte. In 2012 zijn er ook gesprekken geweest met de gemeente Ommen over alle ontwikkelingen waar de zorgboeren mee te maken hebben. De zorgboeren van Hardenberg, Ommen en Dalfsen hebben de krachten gebundeld en gaan samen begin 2013 starten met een pilot. Van deze 23 zorgboerderijen is er per gemeente 1 afgevaardigde gekozen die gesprekspartner zal worden voor de WMO van desbetreffende gemeente. Deze pilot brengt veel werk met zich mee en wordt door de provincie en anderen financieël gesteund. De pilot heeft als doel: 1. Dat zorgkeuzemogelijkheden voor de cliënten behouden blijven. 2. Dat zorgboerderijen zorg kunnen blijven leveren zoals de client vraagt. 3. Dat we voldoen aan de vraag van de gemeenten om 1 aanspreekpunt te hebben van de WMO en andere instanties. We zijn klein als zorgboerderij, maar moeten mee draaien in deze besprekingen als een groot bedrijf om ondersneeuwen te voorkomen. Dit kost veel energie, maar met een goed doel en daar gaan we voor! In september 2012 heeft zorgboerin Alie een goed geslaagde schildklier-operatie ondergaan. Er moest voor langere tijd inval geregeld worden. Gelukkig konden invalkrachten/dochters dit alles opvangen zodat de continuïteit gewaarborgd bleef. We zijn dankbaar dat alles goed mocht gaan en dat zorgboerin Alie weer volledig is hersteld. 2012 was een bewogen jaar waarin veel dingen zijn gebeurd, we kijken met een dankbaar gevoel terug. We zijn blij dat we ook dit jaar weer dit mooie werk mochten blijven doen. We hebben net als in het vorige jaarverslag aan de hand van de actielijst van vorig jaar een nieuwe actielijst opgesteld. Bij de punten die er vorig jaar op stonden hebben we aangegeven wat er mee gedaan is. Nieuwe actiepunten vullen de lijst weer aan. We hebben het kwaliteitssysteem weer doorgenomen, en -indien van toepassing- punt voor punt aangegeven wat er veranderd is.
Zorgboerin Alie Veurink-Hekman Zorgboer Jan Veurink
2013-01-22_jv_0869_schöttincksflier_jan2012-dec2012
Pagina 2
Zorgboerderij `t Schöttincksflier Dè zorgboerderij voor (jong)volwassenen en ouderen www.schottincksflier.com
De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal Deelnemers Begin 2012 waren er 6 cliënten die dagbesteding Genoten. Verdeeld over verschillende dagen. In juni 2012 heeft 1 man afscheid genomen, omdat hij ging verhuizen. In september mochten we een 85-jarige cliënte welkom heten, zij ontvangt enkele dagdelen dagbesteding. 1 cliënt is van 4 naar 6 dagdelen dagbesteding gegaan. Het aantal clienten per dag ziet er als volgt uit: Op maandag: Begin 2012: 5 clienten – eind 2012 5 cliënten Op dinsdag is de zorgboerderij gesloten Op woensdag: Begin 2012: 4 cliënten – eind 2012 5 cliënten Op donderdagmorgen : Begin 2012: 4 cliënten – eind 2012 4 cliënten Op vrijdagmorgen: Begin 2012: 4 cliënten – eind 2012 4 cliënten We gaan voor maximaal 5 personen per dagdeel,zodat we de persoonlijke aandacht kunnen blijven geven. Wat voor deze (onze) doelgroep zo belangrijk is. In 2012 is het cliënttevredenheidsonderzoek gedaan. Het gemiddelde cijfer was een 8. Cliënten waren erg tevreden. De uitslag is besproken met de cliënten. We zijn erg blij dat iedereen zo positief was over hun werk op de zorgboerderij.
Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd.
Scholing en ontwikkeling In 2012 heeft Alie de BHV-herhalingscursus weer gevolgd. Ook de begeleidster van de maandag heeft in 2012 haar BHV-herhalingscursus gevolgd.
2013-01-22_jv_0869_schöttincksflier_jan2012-dec2012
Pagina 3
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee
Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Omdat er geen meldingen zijn geweest zijn er geen evaluatiegesprekken met het onderwerp ‘(bijna) ongevallenmelding/agressie/ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen/ klachten’ geweest. Wel zijn er de gewone evaluatiegesprekken geweest met de aanspreekpunten van de cliënten.
Conclusies uit bovenstaand overzicht In 2012 hebben er geen (bijna) ongevallenmelding/agressie/ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen/ klachten plaats gevonden. Hierdoor zijn er geen meldingen geweest. We zijn een kleinschalige zorgboerderij. Doordat we vaak 1 op 1 of 1 op 2 werken, zijn we in de nabijheid van cliënten, dit brengt misschien tot gevolg dat er geen (bijna) ongevallen hebben plaats gevonden. We zijn blij dat er in 2012 geen meldingen gemaakt moesten worden.
2013-01-22_jv_0869_schöttincksflier_jan2012-dec2012
Pagina 4
Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd Toelichting Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV
Actie n.a.v. de RI&E Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Overige acties van vorig jaar
Ja Ja 2 maal in 2012 Ja
Er zijn geen wijzigingen We hebben 2 maal een ontruimingsoefening gehad. Dit gebeurt maandelijks
Ja
In 2012 hebben we een cliënttevredenheidsonderzoek gehouden.
ja Ja
ja Nee
Ja
Alie heeft BHV-herhalingscursus gevolgd. Ook Gerjande heeft BHV-herhalingscursus gevolgd. Buiten de algemene actielijst om zijn er nog geen actiepunten. Alle punten uit actielijst van 2011 zijn gebeurd.
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Het beleid blijft hetzelfde. We blijven alle ontwikkelingen volgen, mocht dit verandering betekenen zullen we dit doorvoeren. Doelstellingen voor het komende jaar - Dagbesteding blijven bieden voor (jong)volwassenen en ouderen. Zodat ze kunnen genieten van een zinvolle dagbesteding, ter voorkoming van achteruitgang van hun algehele conditie, tegelijk worden mantelzorgers ontzien. - In gesprek blijven met de WMO van de gemeenten Ommen, Hardenberg en Dalfsen, zodat cliënten zorg kunnen blijven ontvangen en dat de dagbesteding op zorgboerderijen blijft bestaan.
2013-01-22_jv_0869_schöttincksflier_jan2012-dec2012
Pagina 5
Actielijst Actielijst. (voor het laatst bijgewerkt: december 2012)
Wat
Hoe
Wanneer
Schriftelijk
Elk jaar (in januari)
Schriftelijk in rapportagemap
Elke dag als cliënt is geweest
Schriftelijk in kwaliteitssysteem bij schrijven of in computer bijwerken als er iets is veranderd
Wanneer nodig
Administratief: Actualisatie en evaluatie van het kwaliteitssysteem integraal Dit punt blijft een actiepunt. Rapporteren cliënten
Dit punt blijft een actiepunt. Waar nodig het kwaliteitssysteem aanvullen
Dit punt blijft een actiepunt. Mail beantwoorden over nieuwe Dagelijks controleren en Dagelijks cliënten beantwoorden Dit punt blijft een actiepunt. Dossiers bijhouden/bijwerken Schriftelijk, zorgen dat de 2 maandelijks dossiers up to date blijven Dit punt blijft een actiepunt. Post verwerken Post die binnen komt omtrent Wanneer er post is cliënten verwerken Dit punt blijft een actiepunt. e Facturen versturen Schriftelijk per post en in PDF Elke maand, voor de 4 van de per mail maand Dit punt blijft een actiepunt. BHV-cursus herhaling Bijwonen van cursus + toetsing Jaarlijks (maart/april) door Alie en Gerjande Dit punt blijft een actiepunt. PR Folders blijven verspreiden en Het hele jaar door bijeenkomsten bijwonen. Informatie verstrekken aan 2013-01-22_jv_0869_schöttincksflier_jan2012-dec2012
Pagina 6
iedereen die meer willen weten over onze zorgboerderij. Dit punt blijft een actiepunt. Website onderhouden
Website up to date houden door Gerjande
Maandelijks, indien nodig vaker
Per telefoon, zo nodig persoonlijk
Elke maand
In studieclubs e.d.
Maandelijks of per kwartaal
Dit punt blijft een actiepunt.
Algemeen: Evaluatiegesprekken voeren
Dit punt blijft een actiepunt. Overleg collega zorgboeren
Dit punt blijft staan op de actielijst. Onvoorziene zaken
Maandelijks, indien nodig vaker
Dit punt blijft staan op de actielijst. Aanvullingen kwaliteitssysteem zorgboerderijen opsturen
Alles nakijken en aanvullen. Schriftelijk per post.
Eind januari, begin februari opsturen.
Dit is gedaan, maar blijft staan als actiepunt Evaluatie Erkenning leerwerkbedrijf Actie RI&E: Enkele verzakte klinkers op het erf.
Contact Leerwerkbedrijfcertificaatverstrekker Deze moeten gerepareerd worden
Elk jaar
Wat
Hoe
Wanneer
Nieuwe cliënten werven Dit blijft een actiepunt Bijwonen studieclubavonden Is gedaan. Blijft staan op de actielijst Bijwonen zorgboeren Overijsselbijeenkomsten
Door PR te maken
Het hele jaar door
2013-01-22_jv_0869_schöttincksflier_jan2012-dec2012
Voor december 2013
Het hele jaar door
Het hele jaar door
Pagina 7
Is gedaan. Blijft staan op de actielijst Alzheimer café Hardenberg, Bezoeken van de avonden Dalfsen en Dedemsvaart bezoeken Blijft staan op de actielijst. Zorgboerderij (blijven) promoten PR maken Is gedaan. Blijft staan op de actielijst
Elke maand
Het hele jaar door
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : Zorgboerderij ’t Schöttincksflier Boerderijnummer: 869 Acties Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijk
Datum : januari 2013 Kwaliteitsjaar: januari 2012 tot en met december 2012 Planning Realisatie Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum
Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E
Opstellen jaarverslag Acties n.a.v. de RI&E
Jan en Alie, door Alida Alie Alie Alie Alie Alie en Gerjande Jan en Alie, door Alida Jan, Alie en Gerjande
November Maart en nov’ Elke maand september Oktober April en juni december Februari
december Maart en nov’ Elke maand Oktober November April en juni Januari/februari december
Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit
Alie en Jan
februari
December
Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV
Overige actie, zie andere actielijst
2013-01-22_jv_0869_schöttincksflier_jan2012-dec2012
Pagina 8