Jaarverslag januari 2013 - december 2013
ZORGBOERDERIJ DE MILDERT Boerderijnummer: 1100
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: E-mailadres:
De Mildert Mildert 13 6031 SM Nederweert Limburg Nederland www.demildert.nl
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:
Marjo Douven Mildert 13 6031 SM Nederweert Nederland 0495-651606 0654965967
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:
Marjo Douven Thijs Douven
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Datum laatste wijziging: 23-02-2014 9:57
Pagina 1
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Gebeurtenissen en belevenissen In Januari hebben we het keurmerk “Kwaliteit laat je zien” van de Federatie Landbouw en Zorg, behaald en daar zijn we heel trots op. Voor de zorgboerderij betekend dit dat we kwalitatief goede zorg leveren, die voldoet aan de gestelde eisen. De auditor beschrijft in zijn audit verslag van een goed opgezette zorgboerderij, waar gewerkt wordt met toewijding en professionaliteit. Het uitgangspunt zijn de mogelijkheden en interesses van de cliënten. De sfeer is huiselijk, de deelnemers vinden op de boerderij een thuis. Het zoeken naar passende activiteiten voor eenieder, is voor ons steeds weer een drijfveer. Een glimlach, zegt dan soms al genoeg. De huifkartochten blijven favoriet. Cliënten omschrijven het als, “het is zo ontspannend,rust”, “lekker in de natuur,buiten”. De moestuin stond dit jaar weer vol met groenten , waardoor er dus naar hartenlust is geschoffeld, geoogst,gekookt , gebakken en geweckt is. De folietunnel en tuinkas zijn optimaal gebruikt. Ook de bloementuin was een lust voor het oog. Volop vlinders en bijen. Genieten! In de nieuwe opslagloods/werkplaats is in het najaar al gewerkt. Hij is weliswaar nog niet helemaal klaar, maar we staan droog,veel licht en uit de wind. Hierdoor hebben we meer mogelijkheden om de activiteiten te spreiden. Onze hond Guus tovert nog elke dag een glimlach om ieders gezicht. Rieny en Toos zijn nog steeds onze vaste begeleiders. Ook de vrijwilligers zijn allen nog werkzaam op de zorgboerderij. Er zijn geen veranderingen. Iedereen is erg flexibel en denkt mee in het beleid van de zorgboerderij. Voor onze cliënten is het erg prettig steeds dezelfde gezichten te zien, op vaste dagen en tijden. De familiedag op 29 juni is erg druk bezocht. Het weer zat mee. Familie/contactpersonen en geïnteresseerden van de cliënten, werden begeleid en rondgeleid over het terrein van de boerderij. Begeleiders waren duidelijk herkenbaar door de bedrijfskleding. Cliënten genieten en laten vol trots hun werk/bezigheden zien aan familie. De koffie en vers gebakken wafels namen gretig aftrek. Accordeonmuziek bracht extra gezelligheid. Ook de open dag voor geïnteresseerden was erg druk. Veel vragen en belangstelling voor het geen wat we doen en bieden op de dagbesteding. Vrijwilligster Nelly In oktober 5 jaar in dienst. Als cadeau een groot fotoboek over haar op de zorgboerderij van de afgelopen 5 jaar en er een gezellige dag, samen met de cliënten van gemaakt. Samen met alle begeleiders,vrijwilligers en chauffeurs hebben we in oktober , wandeling met gids in het aangrenzende natuurgebied gemaakt ,voor ons jaarlijks personeelsfeestje. Hierna stond een Oostenrijks/Zwitsers buffet te wachten. Door de eenvoud en gezelligheid, heel geslaagd. Het hoogtepunt van de activiteiten dit jaar was , de houten kerstboompjes waar elke cliënten wel een bijdrage aan heeft geleverd. De een gezaagd, de ander getimmerd. Kerstballen gemaakt, koekjes/chocolade verpakt, menukaart / kerstkaartgemaakt en boompje versierd. Het resultaat mocht er zijn. Veel reacties op gekregen. Samen genieten van een lekker kerstdiner was een mooie afsluiting van het jaar.
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Pagina 2
Bijzonderheden en wijzigingen t.a.v. het kwaliteitssysteem Het aantal cliënten per dag varieert. De zorgzwaarte en groepsamenstelling is hierin bepalend. Het maximum aantal cliënten is 15 per dag. In alle correspondentie is dit nu eenduidig.(site,jaarverslag , folder) Aandachtspunt uit het audit verslag zijn de reanimatieverklaringen. Momenteel voldoen nog niet alle verklaringen aan de wettelijke eisen. In 2014 wordt dit als actiepunt verder opgepakt. Dit wordt met betreffende cliënten/contactpersonen besproken en zal door de eigen huisarts wettelijk moeten worden vastgelegd. Pas hierna kunnen wij in acute situaties naar wens handelen. Elk jaar zorgen we voldoende inspraakmogelijkheden. De evaluaties, inspraak en tevredenheids meting zijn altijd erg positief. Cliënten zijn erg tevreden over de geboden zorg en begeleiding. Zijn erg te spreken over de diversiteit van de activiteiten . Ook het lekker middageten wordt vaak benoemd. Er wordt aangegeven dat het zo prettig is ,ondanks dat we een groepsdagbesteding zijn, toch erg gekeken wordt naar individuele interesse en mogelijkheden. Alleen 1 cliënt/contactpersoon vond dat er te weinig activiteiten voldoende aangepast zijn aan zijn/haar activiteiten. Tevredenheids meting is hierna aangepast, zodat ingevuld kan worden, welke activiteiten of wat, men graag zou willen. Indien mogelijk, kunnen we dit hierna realiseren. De verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling is toegevoegd en tot uitvoering gebracht: - Begeleiders en vrijwilligers zijn op de hoogte van de procedure.. - Affiche “stop oudermishandeling” hangt zichtbaar in zorgboerderij - Procedure is uitgereikt aan alle cliënten/contactpersoon - Procedure wordt uitgereikt aan nieuwe cliënt/contactpersoon bij intake gesprek - Stappenplan en registratieformulier toegevoegd aan kwaliteitsysteem De veranderingen in klachtenprocedure zijn toegevoegd en tot uitvoering gebracht: - Begeleiders en vrijwilligers zijn op de hoogte van de procedure - Aangepaste klachtenprocedure is uitgereikt aan cliënt/contactpersoon - Informatiemap voor nieuwe cliënten is aangepast. - Veranderingen toegevoegd aan kwaliteitsysteem
Belangrijke ontwikkelingen Functioneringsgesprekken: Met beide begeleiders heeft in november een functioneringsgesprek plaatsgevonden. Verslag van gemaakt en door beide ondertekend. Komen beide met plezier werken. Voor Toos voelt de zorgboerderij nog steeds, zoals ze zelf altijd zegt, “een paradijs op aarde”. Ze hebben met zowel Marjo als Thijs een fijne verstandhouding en ervaren het samenwerken als prettig. Rieny en Toos hebben geen opleidingswensen. Ook met alle vrijwilligers hebben we in november functioneringsgesprekken gevoerd. Zowel de zorgboerderij als de vrijwilligers zelf zijn tevreden over het functioneren. Werken met iedereen prettig samen, geven aan dat er een prettige sfeer heerst en wensen geen verbeteringen of veranderingen. Besproken hoe te handelen bij letsel naar aanleiding van 2 kleine ongelukjes op de dagbesteding, en hoe we dit mogelijk kunnen voorkomen. Stagiaire Mariska (MZW niv . 2 1ste leerjaar) heeft tijdens haar stage wekelijks overlegd met de praktijkbegeleider en na een goede eindbeoordeling, haar stage positief afgesloten .
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Pagina 3
Veranderingen in de zorgfinanciering: Als onderaannemer van Proteion, kregen we i.v.m. de bezuinigingen , minder productie-uren toegewezen. Waar mogelijk zijn indicaties omgezet naar PGB, zodat voor alle aanwezig cliënten hun plek gewaarborgd is. Voor nieuwe cliënten met een ZIN indicatie houdt dit in, dat men langer moet wachten tot er een plek vrijkomt. We ervaren dat het verkrijgen van een PGB indicatie Begeleiding Groep , steeds moeilijker wordt doordat er ook een indicatie aanwezig moet zijn voor Persoonlijke Verzorging en/of Verpleging. De zorgzwaarte neemt hierdoor toe. Aangezien er veel interesse is, voor dagbesteding op onze zorgboerderij, zijn alle dagdelen bezet. Vanaf eind 2013 zijn we lid van de Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ) . Samen met een grote groep zorgboeren in Limburg hebben we de krachten gebundeld. Gezamenlijk hopen we straks betere afspraken met gemeenten te kunnen maken, als die verantwoordelijk worden voor de verdeling van budgetten voor het uitvoeren van taken op het gebied van zorg. Door deze spreiding en voorbereiding zijn we op dit moment voldoende voorbereid m.b.t. de transitie naar de WMO. Om op de hoogte te blijven nemen we deel aan vergaderingen en inspraakbijeenkomsten van de huidige AWBZ zorginstellingen en de samenwerkende gemeenten.
De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Aantal Deelnemers Begin Instroom Psychische/Psychiatrische Hulpvraag: 12 Dementerende ouderen: 12 6 Ouderen: 7 Totaal:
31
6
Uitstroom
Eind
5 1
12 13 6
6
31
Reden uitstroom: Opname zorginstelling: 2 Overleden: 4 Totaal: 6
Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Nee, er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd
Scholing en ontwikkeling Marjo - Intervisie groep: besproken onderwerpen: begeleiding van cliënten, creativiteit, invulling open dag, familiedag, activiteiten, zorgzwaarte, begeleiding, vrijwilligers. Thijs - BHV Thijs en/of Marjo – studieclub:o.a. besproken onderwerpen: PGB , uitleg over indicatie mogelijkheden, omzetting van ZIN naar PGB, veranderingen voor de toekomst. -Gildeopleiding over verwachtingen,eisen , begeleiding,veranderingen omtrent stagiaires. Marjo – Creatieve workshops:bloemschikken, schilderen, mozaïek,servetten techniek, toepasbaar voor onze cliëntengroep. Marjo – MDO overleg met diverse disciplines die betrokken zijn bij de zorg rondom de cliënt
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Pagina 4
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt Thijs herhaalt en behaalt jaarlijks de BHV cursus om aan de vereiste vaardigheidseisen te voldoen. Marjo heeft de goedkeuring behaald voor de wettelijke herregistratie als verpleegkundige. Deze registratie is verlengd en geldig tot en met eind 2018. We hebben veel tijd gestoken in overleg over de transitie naar de WMO , en dat zal het komende jaar niet anders zijn. Wat dit in de toekomst voor ons inhoudt is nog afwachten. We zijn blij met de oprichting van de Coöperatie van Limburgse Zorgboeren (CLZ). Hier kunnen zorgvragers, gemeenten, zorgaanbieders en zorgverwijzers terecht voor informatie. Met z’n allen kunnen we beter inspelen op alle nieuwe ontwikkelingen. Verder blijven we deelnemen aan gesprekken, vergaderingen, workshops enz. die voor onze zorgboerderij een meerwaarde bieden.
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Pagina 5
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? NEE Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? NEE Zijn er meldingen van klachten? NEE Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (contactpersonen/partner) JA Overzicht Vervolgactie -
-
-
Evaluatiegesprek met 31 cliënten met elk 1 gesprek 1x per jaar Besproken zijn: Hoe heeft U de afgelopen periode ervaren? Hebben we samen bereikt wat we wilde bereiken? Wijzigingen,veranderingen,bijzonderheden? Inspraakmomenten ~familiedag (29 juni) Besproken: Beleid bij verjaardag/feestelijke gebeurtenissen PGB/ZIN indicaties ~ideeën/veranderingen/opmerkingen bus (29 juni) Alleen positieve reacties in de “melkbus” (Ga zo door, “prachtig locatie , goed verzorgd en wat is het hier huiselijk”) ~gesprekken met contactpersonen/partner bij ophalen en , via telefoon, via email, via briefcontact, bij de koffie. Besproken worden alle daagse zaken/bijzonderheden. Bieden hierin veel ruimte/momenten voor inspraak. ~gesprekken met cliënten zelf Tevredenheid enquête (april) (van de 31, 29 terug ontvangen) Rapportcijfer voor begeleiding is 8,8 Rapportcijfer voor activiteiten is 8,3 Aan enquête is de vraag welke activiteit “mist”U toegevoegd, Zodat we een concreet antwoord hebben, waar we iets mee kunnen doen
Nee
Afgerond? JA
JA Nee Nee
Nee
Nee Ja, aanvulling bij een vraag
JA
Conclusies uit bovenstaand overzicht We zijn erg blij dat onze cliënten en hun contactpersonen/partner aangeven heel tevreden zijn over het totaalplaatje van de geboden zorg. De gekregen informatie, de begeleiders, de begeleiding, de boerderijen en de inspraak. Door een aanvulling in de vragen over de activiteiten toe te voegen hopen we een concreet antwoord te krijgen ,over welke activiteit men mist. Samen met Rieny en Toos en de vrijwilligers, bieden we goede kwaliteit op de dagbesteding . In onze natuurrijke omgeving is het voor de cliënten aangenaam vertoeven en laten we hen bezig zijn binnen ieders mogelijkheden en interesses .Persoonlijke aandacht en benadering van cliënten , maar ook met contactpersonen/partner , wordt als erg prettig ervaren. We zien geen aanleiding om ons beleid verder aan te passen.
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Pagina 6
Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealise toelichting erd Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Ja Sept. 2013 Oefening calamiteitenplan Ja Maart, juni sept. 2013 Evaluatie gesprekken met Ja deelnemers Tevredenheidonderzoek Ja Mei 2013 deelnemers Functioneringsgesprekken Ja Nov. 2013 Actualisatie BHV Ja Nov. 2013 Ja Actualiseren KS Actie n.a.v. de RI&E Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Hoe handelen bij incidenten Schriftelijk raamovereenkomsten met Proteion en RIAGG
n.v.t.
ja ja
Besproken in teamoverleg 10-01-2013
Overige acties van vorig jaar
Teambespreking plannen Personeelsavond
ja ja
13-10-2014
Familiedag/open dag organiseren Afbouwen werkplaats/opslagloods
ja nee
29-06-2014 Nog niet helemaal af
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Nee. Doelstellingen voor het komende jaar - We willen de eigen website updaten, om ons beter te presenteren. - Er wordt een brief voor de cliënten en hun contactpersoon/partnet opgesteld met
-
-
-
-
uitleg over de wettelijke eisen m.b.t. reanimatie. De zorgboerderij kan dan in acute situaties adequaat handelen. Het 5 jarig dienstjubileum van Rieny gaan we feestelijk vieren. Om zoveel mogelijk invloed te hebben, en op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in de transitie van de WMO, blijven we zoveel mogelijk betrokken bij vergaderingen, inspraakbijeenkomsten, themadagen hier om trend. Doordat de indicatiestelling streng wordt, neemt de zorgzwaarte stilaan toe. In elke teamvergadering komt dit voortaan aan de orde, om te inventariseren of we aanpassingen moeten treffen. Omwille van voldoende ontwikkeling en scholing, deelnemen aan intervisiegroep, studieclub en alle gerelateerde bijeenkomsten , vergaderingen workshops enz. die een meerwaarde geven aan de dagbesteding. Afbouwen werkplaats/opslagloods voor meer mogelijkheden in de activiteiten en spreiding.
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Pagina 7
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : De Mildert
Datum : februari 2014
Boerderijnummer: 1100
Jaar: van Jan. 2014 tot Dec. 2014
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijk
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
Thijs
Juli 2014
Juli 2014
Oefening calamiteitenplan
Thijs
Jan. 2014
Dec. 2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Marjo
Jan. 2014
Dec 2014
Tevredenheidonderzoek
Marjo
April 2014
Mei 2014
Actualisatie BHV
Thijs
Nov. 2014
Dec. 2014
Actualiseren KS 4.1
Marjo
Jan. 2014
Dec. 2014
Opstellen jaarverslag
Marjo
Dec. 2014
Febr. 2015
Inplannen inspraakbijeenkomsten
Marjo
Jan. 2014
Dec.2014
Functioneringsgesprek Rieny Toos vrijwilligers Raamovereenkomsten Proteion en RIAGG
Marjo Marjo Marjo Thijs
Nov.2014 Nov.2014 Nov. 2014 Jan. 2014
Nov. 2014 Nov.2014 Nov. 2014 Jan.2014
Updaten website
Thijs en Marjo
Jan .2014
Dec. 2014
Actualiseren Reanimatieverklaringen
Marjo
Jan .2014
Juni 2014
Begin datum
Eind datum
Jan.2014
Jan 2014
Jaarlijks terugkerende acties
Acties n.a.v. de RI&E Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Pagina 8
Overige acties
Viering Rieny 5 jaar in dienst Deelname vergaderingen,bijeenkomsten m.b.t. transitie AWBZ naar WMO Invloed van de toenemende zorgzwaarte, volgen, bespreken in teamoverleg en mogelijk aanpassingen treffen
Marjo Thijs en Marjo
Juli 2014 Jan 2014
Juli 2014 Dec. 2014
Thijs en Marjo
Jan 2014
Dec. 2014
Deelname studieclub, intervisiegroep , workshops enz. t.b.v. scholing en ontwikkeling
Thijs en Marjo
Jan, 2014
Dec. 2014
Afbouwen werkplaats/opslag loods
Thijs
Jan 2014
Dec.2014
2014-02-23_jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013
Pagina 9