Zorgboerderij DE IIK

Jaarverslag januari 2013 - december 2013

Zorgboerderij DE IIK Boerderijnummer: 1006

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg

Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: E-mailadres:

Zorgboerderij DE IIK Bannerhûs 1 9155 AR Raard Friesland Nederland www.zorgboerderijdeiik.nl [email protected]

e

Gegevens 1 contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Christien Schneider Bannerhûs 1 9155 AR Raard Nederland 0519 221860 06 12211978 [email protected]

Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:

Christien Schneider nvt

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Datum laatste wijziging: 27-01-2014

Pagina 1

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het jaar begon direct in het eerste uur met een groot drama. Aan het eind van ons weggetje was het traditionele Nieuwjaarsvuur ontstoken waar zoals altijd tientallen dorpelingen zich verzameld hadden, waaronder mijn eigen kinderen. Een auto reed in op de verzamelde menigte, veroorzaakte één dode en twintig gewonden, waaronder sommige zeer zwaar. Onder de gewonden was onze deelnemer D. en zijn moeder. Hoewel D. zelf redelijk snel opgeknapt was, heeft hij veel extra tijd doorgebracht op DE IIK, wegens de toestand van zijn moeder. Uiteraard heeft deze gebeurtenis met name in de eerst maanden van het jaar een grote impact gehad op ons gezin en alle deelnemers. We hebben geprobeerd uiting te geven aan onze gevoelens door samen kaarten te maken voor de slachtoffers, bloemen te brengen bij de plaats van het ongeluk en er vooral veel over te praten. Het jaar is afgesloten met een vuurwerk en herdenkingsplechtigheid en langzamerhand pakken de getroffen gezinnen de draad weer op. Ook deelnemer S. kreeg het afgelopen jaar een zwaar verlies te verwerken, toen geheel onverwacht de moeder van zijn kinderen kwam te overlijden. Gelukkig zijn er over het afgelopen jaar ook weer veel vreugdevolle zaken te melden. Het deelnemersteam is iets uitgebreid en de sfeer was wederom bijzonder goed te noemen. De deelnemers zijn verbonden door hun passie voor het boerenleven, zijn open en humorvol naar elkaar toe, hebben begrip voor elkaars beperkingen of moeilijkheden en bewondering voor elkaars mogelijkheden. Ze zijn altijd bereid elkaar te helpen en gunnen elkaar de fijnste werkzaamheden. Of zoals de moeder van G. tijdens het evaluatiegesprek opmerkte: DE IIK is een zorgboerderij in de ruimste zin van het woord, iedereen zorgt op zijn eigen manier voor de ander. Het is een voorrecht om ’s ochtends wakker te worden en te weten dat ik weer met deze groep mensen mag werken. Het afgelopen jaar is er dan ook veel gedaan om deze zorg ook de komende jaren veilig te stellen. Om in de komende onderhandelingen met de gemeenten sterk te staan, is DE IIK behalve bij de verenigde zorgboeren ook aangesloten bij ZNN, een zorgnetwerk van kleinschalige zorgaanbieders. De audit is afgerond en de certificering is dus weer binnen gehaald, wat onze positie aanzienlijk verstevigt. En tenslotte zijn er uitgebreide analyses en plannen voor de veehouderij gemaakt, om ook aan die kant de financiële positie te versterken. Op het gebied van veiligheid en kwaliteitsverbetering zijn weer een aantal stappen gezet. Bij de jaarlijkse RI&E zijn nadrukkelijker ook de specifieke veehouderij-risico’s in kaart gebracht en waar nodig al maatregelen genomen. Het kwaliteitssysteem is volledig geactualiseerd en de audit leverde slechts een paar kleine aanvullingen op waaraan vlot voldaan kon worden. Over de audit zelf waren de deelnemers en ik minder tevreden. De auditor was niet ingelezen, het contact met de anders zeer toegankelijke deelnemers verliep stroef en er was vrijwel alleen aandacht voor formaliteiten en nauwelijks voor minder meetbare, maar zeer belangrijke zaken als sfeer, ervaring, intuïtie en de bijzondere mogelijkheden en uitdagingen van ons concept. Jammer, een gemiste kans, op deze manier draagt een audit niet wezenlijk bij aan een verbetering van de kwaliteit. Onze bevindingen zijn intussen doorgegeven aan BEZINN. De klachtenprocedure is opnieuw aangepast en goedgekeurd en de meldcode huiselijk geweld is geïmplementeerd in samenwerking met vrijwilligster Rinske. Alle stagiairs en vrijwilligers worden geïnformeerd over de signalen en te doorlopen stappen. De eerste vergadering van de cliëntenraad is succesvol verlopen. Daarnaast is uiteraard aan alle terugkerende jaarlijkse eisen op het gebied van BHV, zoönosecertificaat, rampenoefening enz. voldaan. De evaluatiegesprekken met de deelnemers en hun verzorgers worden nu aan de hand van een vaste richtlijn gehouden, wat een nog concreter begeleidingplan moet opleveren. Er zijn functioneringsgesprekken gevoerd met alle stagiairs en de vrijwilligers die zelfstandig begeleiden. De gesprekken leverden vooral helderheid in beroeps- en studiekeuze op en in het geval van Rinske ook een duidelijke scholingsbehoefte. Daarnaast gaf Rinske aan ook meer verantwoordelijkheid te willen gaan nemen voor kwaliteitsaspecten. Zij heeft daarom al de evaluatiegesprekken bijgewoond, het kwaliteitssysteem bestudeerd en meegewerkt aan de implementatie van de meldcode. De agenda en het verslag van het gesprek met Rinske zijn toegevoegd als bijlage 1. Het jaarlijkse tevredenheidonderzoek stelt ons wel voor problemen. De vorig jaar gehouden enquêtes zijn door iedereen keurig anoniem ingevuld met louter positieve beoordelingen. Maar de deelnemers zijn niet te motiveren om dat ieder jaar te doen. Ze vonden één keer wel genoeg. Het is ook een beetje een gekunsteld instrument in de huidige kleinschalige setting, waarin iedereen op elk moment van de dag zijn mening kenbaar kan maken. Tijdens de volgende cliëntenraad zal ik ze nogmaals vragen naar mogelijkheden die ze wél zien zitten, maar als ze democratisch besluiten dat ze geen jaarlijks tevredenheidonderzoek willen, dan houdt het op. Uiteindelijk zijn al deze maatregelen er voor de deelnemers en niet andersom.

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 2

De vaste bedrijfswerkzaamheden zijn wegens het grotere aantal deelnemers iets uitgebreid met meer paardenverzorging, longeren en sinds kort ook hout kloven. ’s Winters werd er op de ochtenden weer gewerkt met vaste schema’s. De werkschema’s worden nu ook geëvalueerd in de cliëntenraad en soms tussentijds aangepast. Naast het vaste werk waren er opnieuw tal van uitdagende, afwisselende bezigheden, vaak geïnitieerd door de deelnemers zelf. We gingen op excursie naar een duivenmelker, Ouwehands Dierenpark en het Ruurd Wiersmamuseum. We maakten een herfstwandeling door Stania State, zagen De Nieuwe Wildernis in de bioscoop en Ilse kwam vertellen en foto’s laten zien van haar reis naar Jordanië. Roos kwam op het geweldige idee om een Harlem Shake op te nemen voor You Tube en vervolgens kwam er een heuse cameraploeg van Omrop Fryslân om het nog een keer over te doen en werden de deelnemers in één klap beroemd in heel Friesland. Met Koninginnedag deden we samen met andere inwoners van Raard mee aan een pittige fietstocht, waarbij sommige deelnemers wel 50 km aflegden en daarna ook nog vrolijk naar de kermis gingen. Ook bij het dorpsfeest waren we natuurlijk weer van de partij met een prachtige versierde wagen met als thema Mondriaan. De wagen werd gesponsord door Joop en Taeke en Lambert hielp mee met bouwen en schilderen. Zelfs de shirts waren in Mondriaanstijl en we oogsten veel lof voor de kleurrijke wagen. Fulukas uit Oeganda draaide een paar dagen mee op de boerderij en Christien en Folkert fietsten met nog 27 anderen de Elfstedentocht en haalden daarmee €10.000 op voor de zorgboerderij in Oeganda. De deelnemers maakten samen met Lambert een fantastische muurschildering in de ‘chill room’ en mochten onder leiding van Cees allerlei timmerwerkzaamheden in hun toekomstige ruimte uitvoeren. Daarnaast leerde een aantal deelnemers sommige trekkerwerkzaamheden zelfstandig uitvoeren en kon deelnemer S. al een keer meelopen met de hoefsmid. Het hele team is verder begonnen met paardrijles in Burgum, mede dankzij Fokje, die aangeboden heeft om zorg te dragen voor het vervoer. Natuurlijk werden de feestdagen weer uitbundig gevierd met o.a. zelfgemaakte chocoladetaarten met Pasen, een pannenkoekfeest met Betty op G’s verjaardag, Sinterklaas met prachtige zelfgemaakte surprises en op Kerstavond opnieuw een feestelijk zelf bereid kerstdiner met alle deelnemers plus mijn eigen vier kinderen. Maar het absolute hoogtepunt van 2013 was de driedaagse zeilreis naar Schiermonnikoog op de prachtige Seefûgel met schipper Lambert aan het roer. Iedereen mocht meehelpen aan boord, de harde wind tijdens de oversteek was juist prachtig en wat was het gezellig eten aan de grote tafel in het vooronder en wat sliep het lekker in de kooien. Op Schiermonnikoog maakten we een heerlijke fietstocht en een wadwandeling en ondervonden we hoe de zee stijgt en daalt onder invloed van het getij. De reis werd afgesloten met pannenkoeken in Dokkum, waarna we in het donker over de Ee naar de boerderij terugvoeren. Wat een prachtige reis, grote dank aan de sponsors en Lambert die dit fantastische avontuur mogelijk maakten.

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 3

Met de Marchigiana’s ging het voorspoedig in het afgelopen jaar. Hoewel er helaas maar 12 koeien drachtig waren, werden er 13 gezonde kalveren geboren. Omdat het voorjaar zo laat op gang kwam werd de maaidatum in de natuurgebieden nog verder uitgesteld om de vogels de kans te geven hun broedsels tot een goed einde te brengen. Desondanks werd er dankzij de schitterende zomer ruim voldoende kuil en ook nog veel paardenhooi gewonnen. Er was opnieuw veel vraag naar fokstiertjes, zodat er minder vlees verkocht hoefde te worden. In de herfst bleken de koeien dit jaar gelukkig wel drachtig geworden te zijn van de Italiaanse stier, zodat er het komende voorjaar weer meer kalveren verwacht worden. De kippen-zorgboerderij in Oeganda is na een voortvarende start recentelijk in enigszins zwaar weer gekomen. De kippen werden getroffen door een virus, waardoor de eierproductie halveerde en de oorlog in Zuid-Soedan blokkeerde de afzetmogelijkheden. De Oegandese initiatiefnemers zoeken actief naar oplossingen voor deze typisch Afrikaanse problemen en binnenkort hopen we weer een werkbezoek te brengen om de technische en bedrijfseconomische vaardigheden op een hoger peil te brengen. Intussen gaan we in Nederland verder met fondswerving om toch alvast op kleine schaal een opvang voor de zwerfmeiden te kunnen bouwen, want de nood is hoog. Het project is het afgelopen jaar versterkt door drie maanden vrijwilligerswerk ter plaatse van een jonge Nederlandse psychologe. Ook onderzoeken we de mogelijkheden om op deelgebieden samen te werken met Fier Fryslan, waar jonge slachtoffers uit de Nederlandse prostitutie worden opgevangen, die vaak trouwens ook afkomstig zijn uit Afrikaanse landen. Het project is op de ledenvergadering onder de aandacht gebracht van collega-zorgboeren. Er waren dit jaar maar twee stagiairs omdat er te weinig tijd overblijft om hen goed te begeleiden: 1 van MBO zorg en 1 van de ZMLK-school. Daarnaast werden twee personen begeleid bij een beroepsoriëntatie, N. zorgde net als voorgaande jaren voor de maandelijkse nieuwsbrieven waarin alle gebeurtenissen op DE IIK kleurrijk worden beschreven. S. leverde ook incidenteel bijdragen als gastschrijver en zorgde verder voor de notulen van de cliëntenraad.

De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Deelnemers Begin Instroom Uitstroom Eind Gehandicapten 5 1 0 6 Jongeren 3 0 2* 1 Psych.patienten 1 0 0 1 Reden: vervolgopleiding waarbij de vrije woensdagmiddag komt te vervallen. Er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd aan het zorgaanbod. Dieren Rundvee Paard Pony’s Ezels Geiten Honden Katten Konijnen Cavia’s Kippen

Begin 39 0 3 2 1 1 2 1 1 2

Eind 36 1 3 0 0 1 2 2 0 3

De ezels, geiten en cavia zijn verdwenen ten gunste van de aanschaf van een Friese stermerrie. De nieuwe samenstelling van de veestapel sluit zo wat beter aan bij de belangstelling van de deelnemers. 2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 4

Scholing en ontwikkeling Christien: BHV, bijscholing bedrijfseconomische begroting, bijscholing financieringsbeleid, meeschrijven eindscriptie ‘de cliënt centraal.’ Rinske: bijscholing evaluatiegeprekken en opstellen begeleidingsplan, onderzoek naar voordelen kleinschalige zorg, zelfstudie Meldcode huiselijk geweld. Deelnemers: Uitbreiding vaardigheden op het gebied van hoefverzorging, longeren, paardrijden, trekkerrijden, zeilen, timmerwerk, notuleren. Excursies naar uiteenlopende bestemmingen, deelname dorpsactiviteiten, internationale bewustwording middels gasten en reisverhalen. Mijn voornaamste opleidingsdoel was het afgelopen jaar een verdieping van mijn bedrijfseconomisch inzicht, waardoor ik adequater in kan spelen op de veranderende financiering in de zorg. Ik heb absoluut meer inzicht gekregen in de sterke en zwakke financiele kanten van mijn eigen bedrijf en zie heldere mogelijkheden om enerzijds te besparen en anderzijds nieuwe inkomsten aan te boren. Wel is mij gebleken dat ik onvoldoende kennis heb op het gebied van indicaties, zorgzwaartepakketten, pgb-toekenning en onderaannemerschap. Voor het komende jaar wil ik die kennis aanscherpen. Verder wil ik mezelf eventueel met de hulp van een specialist bijscholen op het gebied van het begroten van alle verschillende mogelijkheden op veehouderijgebied. Daarnaast heb ik het afgelopen jaar meegeschreven aan een bachelor-eindscriptie zorg-ethiek. De ethische kant van zorg en zorgkwaliteitssystemen heeft mijn bijzondere aandacht en daarom hoop ik op de wat langere termijn meer tijd vrij te maken voor dit onderwerp. Rinske wilde zich meer bekwamen in de begeleidingsplannen voor de deelenemers. Ze is nu een jaar niet beschikbaar wegens haar afstuderen, maar zou bij de volgende ronde evaluatiegesprekken zelfstandig het gesprek kunnen voeren en het plan op kunnen stellen. Voor het komende jaar wordt voor haar een BHV-cursus gepland en onderzocht of ze een introductiecursus paardenhouderij zou kunnen volgen. De deelnemers worden zoveel mogelijk geprikkeld en uitgedaagd met nieuwe kennis en vaardigheden. De algemene doelstelling daarbij is het vergroten van zelfvertrouwen, zelfredzaamheid, algemene ontwikkeling en meer veiligheid en plezier in het werk. Dat is dit jaar opnieuw uitstekend gelukt. Een vast onderdeel van de cliëntenraadsvergadering is de inventarisatie van de scholingsbehoefte. Op de eerste vergadering werden verschillende vaardigheden genoemd: meer longeren en trekkerrijden, aan –en afkoppelen machines en Engelse les. Uit de meest recente individuele evaluaties kwamen naar voren: techniek, fotografie, trekkerrijbewijs. Ook de bouw van de ‘chill room’ zal nog nieuwe vaardigheden opleveren zoals het pleisteren en schilderen van de muren. Alle wensen worden opgenomen op de actielijst.

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 5

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? J Overzicht 29-08-2013 S valt van het paard en kneust zijn ribben

Vervolgactie Gespecialiseerde paardrijles voor S en de andere deelnemers

Afgerond? J

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? N Zijn er meldingen van klachten? N Overzicht

Vervolgactie

Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? J Overzicht Vervolgactie Feb. en maart 2013 met alle deelnemers, behalve D.

Wensen en veranderingen zijn waar mogelijk direct geïmplementeerd, anders op de actielijst geplaatst

Afgerond?

Afgerond? Meestal wel, zie actielijst

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies)

Ongevallen. Helaas hadden we dit jaar een ongeval. S. viel van het paard en kneusde zijn ribben. Na artsenbezoek en een paar ongemakkelijke weken is hij gelukkig volledig hersteld. Het ongeval is genoteerd op het FOBO-formulier en toegevoegd aan zijn dossier. De val was een combinatie van toevalligheden, maar heeft mij doen besluiten dat het veiliger is om gespecialiseerde paardrijles te regelen voor de deelnemers. Er wordt nu om de week paard gereden in Burgum, met een gespecialiseerde instructrice en paarden die volledig gewend zijn aan de doelgroep. Alle ouders en verzorgers hebben hier toestemming voor geven. Agressie etc. Tot de sterkste punten van DE IIK behoren de sfeer en de teamgeest. Er is bewust gekozen voor kleinschaligheid en nieuwe deelnemers hebben een proefperiode van 6 weken, waarna ik samen met de andere deelnemers besluit over toelating. Sinds kort is dat een vast onderdeel van de cliëntenraad-vergadering. Er is dan ook in de afgelopen 10 jaar nooit ook maar het kleinste probleem met agressie geweest en de deelnemers zijn zelfs beledigd over het feit dat hier iets over in de huisregels opgenomen moest worden. Persoonlijk denk ik dat agressieproblemen helemaal niet opgelost worden met huisregels en agressieprotocollen, maar met een kleinschalige en menselijke benadering, voldoende ervaring en overwicht en het creëren van saamhorigheid en verantwoordelijkheidsgevoel bij alle betrokkenen. Helaas zijn zulke zaken niet eenvoudig meetbaar en dus niet aan de orde in kwaliteitssystemen. Klachten waren er ook niet, waarbij opnieuw de open, kleinschalige opzet van groot belang is. Evaluatiegesprekken. Deze worden ieder jaar met de deelnemers en hun eventuele verzorgers gevoerd. Het afgelopen jaar vormde D hierop een uitzondering omdat zijn ouders niet beschikbaar waren ten gevolge van het ongeluk. Met hen is in de eerste periode na het ongeluk wel bijna wekelijks contact geweest over de impact op D en de situatie thuis. De gesprekken verliepen altijd volgens een vast stramien en deze richtlijn is sinds het afgelopen jaar ook schriftelijk vastgelegd. Er wordt direct na het gesprek een verslag gemaakt en dat verslag is tevens het begeleidingsplan voor het komende jaar. Op aanwijzing van de auditor worden de plannen nu ook ondertekend door de betrokkenen en toegevoegd aan de individuele dossiers. Werkwijzigingen en nieuwe activiteiten of doelstellingen worden zo mogelijk direct geïmplementeerd en anders op de actielijst gezet. Bij het volgende gesprek wordt gekeken of alles uitgevoerd is zoals gepland.

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 6

Inspraakmomenten. Naast de individuele evaluaties en alle koffietafel-inspraak is er nu ook een cliëntenraad ingevoerd. De eerste vergadering heeft op 08-01-2014 plaats gevonden. Hoewel ik in eerste instantie niet enthousiast was, ben ik nu blij met dit nieuwe instrument. Voor de meeste deelnemers was het de eerste keer dat ze aan een officiële vergadering deelnamen en ze hebben direct al het één en ander geleerd over agenda’s en notulen. Verder komt de raad juist op dit moment bijzonder van pas omdat er momenteel een neergang is in de financiële middelen. Eén van de ouders kwam met het idee om dat gegeven te gebruiken om de deelnemers meer inzicht in geldzaken te geven. Alle donaties komen nu in een grote ‘activiteitenpot’, waarbij de teller bijgehouden wordt op het prikbord. De cliëntenraad mag beslissen over de manier waarop dit geld wordt uitgegeven. Alles mag, uitjes, activiteiten, cursussen, maar het budget mag niet overschreden worden. Een geheel nieuwe, leerzame benadering. Voor de ‘lunchpot’ gaat het komende jaar dezelfde benadering gelden. De deelnemers besluiten zelf over de boodschappen die gehaald worden, maar moeten rond komen met het budget. De agenda van de cliëntenraad toegevoegd plus de notulen van S zijn toegevoegd als bijlage 2. Zo nodig worden zaken in gang gezet of op de actielijst geplaatst. Tevredenheidsmeting. Hoewel de tevredenheid nadrukkelijk getoetst wordt in de individuele evaluaties, de tussentijdse gesprekken en de cliëntenraad, moest ook nog een enquête worden gehouden. De respons was echter nul, de deelnemers waren er niet voor te porren om dat elk jaar te doen. Ik zal het nogmaals voorleggen tijdens de volgende cliëntenraad en vragen hoe ze het dan wel willen. Uit de anonieme enquête die in 2012 werd gehouden, kwam overigens helemaal niets, in de zin dat er alleen maar hoge cijfers uitgedeeld werden. Als een instrument niet gewenst is en niets oplevert, dan kun je je afvragen of je het moet opdringen.

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 7

Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Juli 2013 Voor de audit is nog een extra RI&E uitgevoerd. Ook de speciale veehouderij RI is toen meegenomen. Extra maatregelen zijn opgenomen in een plan van aanpak. Het plan van aanpak is toegevoegd als bijlage 3. Oefening calamiteitenplan Juni 2013 Evaluatie gesprekken met Febr.Maart deelnemers 2013 Tevredenheidonderzoek Niet Geen respons van de deelnemers. deelnemers Functioneringsgesprekken Juli 2013 Notulen zijn als bijlage toegevoegd. Actualisatie BHV April 2013 Opstellen jaarverslag Dec.2013Feb.2014 Uitvoering zoonosecertificaat April 2013 Stagiairs en vrijwilligers Gehele jaar informeren veiligheid, noodplan, huisregels, meldcode Controle veiligheid machines Mei 2013 Doorspoelen kranen na Aug. 2013 In nov. 2013 heeft een algehele vakantie legionellacontrole plaats gevonden door het waterleidingbedrijf en alle maatregelen zijn in orde bevonden. Controle brandblussers en Aug.2013 Per abuis in eerste instantie niet op de actielijst EHBO-doos geplaatst. Actualisatie kwaliteitssysteem Juli 2013 Het kwaliteitssysteem is volledig opnieuw gemaakt in de nieuwste versie. Keuring elektrisch gereedschap Oktober 2013 Op aangeven van de auditor. Actie n.a.v. de RI&E Wekelijkse rookmeldercontrole Maandelijks werkplaats opruimen Zonbescherming opnemen in huisregels Lekbak in chemicaliënkast plaatsen Voorlichting zoonosen en hygiëne organiseren Protocol insectenbeten maken Controle elektrische installaties Controle arbeidsmiddelen onderzoeken Plaagdierenbeleid op schrift stellen Individuele risico-inventarisatie Koelkast controleren

Gehele jaar Gehele jaar Juli 2013 Feb.2013 Naar 2014 Naar 2014 Oktober 2013 Naar 2014 Naar 2014 Aug.2013 Aug.2013

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Er is wel voorlichting geweest over wespen en tekenbeten.

Er is geen bedrijf gevonden dat een dergelijke controle op maat uit kan voeren. Heeft weinig urgentie. Is uitgevoerd vóór plaatsing van de deelnemer, urgent wegens epilepsie. Daarna maandelijks.

Pagina 8

Waarschuwingsborden stier plaatsen Regels sieraden in huisregels Mestputdeksels renoveren

Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Bijscholing financieringsbeleid Bijscholing begeleiding stagiairs

Okt.2013 Juli 2013 Okt.2013

Meerdere data Niet

Maand-actielijst maken voor praktische toepassing Invoering deelnemersraad

Maart 2013

Implementatie meldcode Audit Ontwerp richtlijnen evaluatie Aanvragen VOG’s Aanpassing klachtenprocedure

Aug 2013 Okt.2013 Juli 2013 Nov.2013 Okt.2013

Overige acties van vorig jaar Bezoek project Oeganda Sponsor-elfstedentocht Oeganda Bezoek Fulukas uit Oeganda Boerderij-diner Oeganda Betrekken andere zorgboeren bij Oeganda Diverse acties ZNN richting gemeente

Onderzoek aansluiting kwaliteitskeurmerk ZNN Nieuwe stagiairs ZMLK en HBO Doorrekenen alternatieven vleesvee Onderzoek paardencursus Rinske Rinske kwaliteitssysteem sturen Activiteiten deelnemers Vervolg kunstproject schuur Kaarten maken voor Raard

Okt.2013

Naar 2014 Mei 2013 Juli 2013 Naar 2014 Nov.2013 Gehele jaar

Naar 2014 Gehele jaar

Er is voorlichting geweest van zowel BEZINN als ZNN. Besloten is om alleen nog HBO en ZMLKstagiairs te plaatsen. Binnen de huidige setting is het moeilijk om andere stagiairs voldoende te begeleiden.

Gestart met opstellen agenda en voorlichten deelnemers

Op aangeven van de auditor Kleine aanpassing op aangeven van de auditor

Vertrek januari 2014

Voorlichting tijdens jaarvergadering Met name bezoeken aan de gemeente, omgekeerd werkbezoek van betrokken wethouders aan zorgbedrijven en oprichting coöperatie die als onderhandelingspartner kan functioneren. Niet urgent Toch nog een MBO-stagiaire, het betrof hier iemand die bijzondere aandacht nodig had.

Gehele jaar en 2014 Naar 2014

N.a.v. functioneringsgesprek

Juli 2013

N.a.v.functioneringsgesprek

Feb.2013 Jan.2013

N.a.v. het ongeluk

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 9

Bezoek Joke met D. en S.

Mei 2013

Harlem Shake opnemen Bomen kappen en kloven Excursie duivenmelker Paastaarten maken Excursie Ouwehands dierenpark Fietstocht Koninginnedag Bouw versierde wagen Fotomiddag Jordanie-reis Optocht versierde wagens Cursus drummen R

Feb.2013 Gehele jaar Maart 2013 Maart 2013 April 2013

Cursus hoefverzorging S Longeren en mennen N.

Juli 2013 Aug.2013

Vervolg cursus bandenplakken Demonstratie paardrijden Vervolg bewegen op muziek Meerdaagse excursie eiland Excursie Ruurd Wiersmahuis Aftimmeren chill ruimte Paardrijles Herfstwandeling Stania State Sinterklaasfeest Kerstdiner

Niet Naar 2014 Niet Aug.2013 Juli 2013 Dec.2013 Okt.2013 Okt.2013 Dec.2013 Dec.2013

April 2013 Juni 2013 Mei 2013 Juni 2013 Niet

N.a.v. evaluatiegesprek. Met D. Voor S. naar 2014

N.a.v. evaluatiegesprek. Voldoende andere uitdagingen N.a.v. evaluatiegesprek N.a.v.evaluatiegesprek. Alleen longeren, de menpony wordt te oud Vrijwilliger Aad had geen tijd Alle deelnemers hebben les Vrijwilliger Hanny had geen tijd

N.a.v.evaluatiegesprekken

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De oorspronkelijke lijst is gedurende het jaar aanzienlijk uitgebreid. Alle violetkleurige acties zijn later toegevoegd naar aanleiding van de opmerkingen over het jaarverslag, de actualisering van kwaliteitssysteem en RI&E, de audit, de functionerings- en evaluatiegesprekken. De activiteiten voor de deelnemers zijn uitgebreid met hun ideeën en mogelijkheden die zich spontaan aandienden. Niet alle geplande acties zijn uitgevoerd, maar wel heel veel. De actielijst wordt ieder jaar omgevormd in een maandactielijst die op het prikbord in het kantoor hangt en een uitstekend hulpmiddel is om steeds mijn eigen vorderingen te monitoren. De grote uitdaging wordt het zoeken van een nieuwe positie in het krachtenveld van afnemende financiering en overgang naar de gemeenten. Omdat in onze gemeente maar twee zorgboeren actief zijn heb ik me vooral gericht op Zorgnetwerk Noord, de organisatie van kleine zorgaanbieders. Sinds kort ben ik ook lid van hun coöperatie, die een intensief contact met de gemeenten opbouwt en gaat functioneren als onderhandelingspartner. Zelf moet ik me nog meer gaan verdiepen in de individuele financieringsmogelijkheden van de deelnemers. Er is al heel veel tijd besteed aan de analyse van de financiële situatie, nu en in de toekomst. Omdat ik absoluut vast wil houden aan een kleinschalige, individuele benadering van de zorg en de zorg voor mijn huidige deelnemers wil garanderen, ook tegen veel lagere tarieven, zal de oplossing moeten komen uit de veehouderij. De zoogkoeien moeten op termijn plaats maken voor melkkoeien, maar de exacte planning moet nog uitgewerkt worden. De afnemende financiering vormt een nieuwe uitdaging voor de deelnemers, omdat zij meer betrokken gaan worden bij besluiten t.a.v. de activiteiten en de lunch-uitgaven. De recent ingevoerde cliëntenraad biedt in dat opzicht mogelijkheden. Iets wat mij grote zorgen baart is de sterk toegenomen tijd die aan kwaliteitseisen moet worden besteed. Waar ik zes jaar geleden, toen ik begon met het kwaliteitssysteem, nog het gevoel had dat de kwaliteit wezenlijk verbeterd werd door dit systeem, begin ik het nu als een zware last te ervaren 2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 10

die relatief weinig toevoegt aan het welzijn van de deelnemers en andere betrokkenen. Het is een algemene trend dat overal in onderwijs en zorg de hele kwaliteit wordt gereduceerd tot een enorme verzameling meetbare protocollen. Iedere kraamverzorgster en onderwijzer begint te zuchten als dit ter sprake gebracht wordt. Je zou kunnen zeggen dat er twee soorten kwaliteit zijn: de meetbare kwaliteit en de echte kwaliteit die te maken heeft met sfeer, ervaring, intuïtie, passie, medemenselijkheid enz. De meetbare kwaliteit gaat opvallend vaak uit van wat er mis kan gaan en hoe men zich daar tegen in kan dekken. De doelstelling is dan niet meer het leveren van fantastisch werk maar het bewijzen dat er aan de regels voldaan is. Dit is een benadering die grondig tegen het licht zou moeten worden gehouden in zorg-ethisch perspectief. Alle regels voeren de werkdruk op en zorgen per saldo voor minder tijd en geld op de werkvloer, bij de mensen waar het echt om draait. Hierbij speelt ook een belangrijke rol dat er nauwelijks verschil gemaakt wordt tussen kleinschalige bedrijven en grote zorgondernemingen. Heel graag zou ik tijd vrij maken om hier bijvoorbeeld een scriptie over te schrijven of op bestuurlijk niveau mee te denken. Zeker is dat het moed vereist om als zorgboeren niet domweg mee te gaan op deze voortdenderende trein met regels en protocollen, maar te zoeken naar originelere en betere manieren om de kwaliteit te waarborgen. Tekenend vond ik de opmerking van één van de ouders, die verbaasd was dat een auditor aanbevelingen geeft voor de dossiervorming zonder ook maar één ouder naar zijn/haar mening hierover te vragen. Voor wie maken we zo’n dossier eigenlijk? Voor de deelnemers en hun verzorgers of voor de kwaliteitscontrole? Ik zal oplossingen moeten verzinnen om de juiste balans te houden tussen kantoorwerk en begeleiding van de deelnemers, want op een kleinschalig bedrijf kost een kwaliteitssysteem in verhouding tot het aantal deelnemers onevenredig veel tijd. Een geplande actie die door tijdgebrek niet uitgevoerd is, maar wel belangrijk is, is de voorlichting over hygiëne en zoönosen. In het verlengde hiervan liggen ook de protocollen voor insectenbeten en knaagdieren. Ik wil in samenwerking met de dierenarts alle belangrijke aspecten op schrift stellen en eventueel een voorlichtingsavond voor deelnemers en andere betrokkenen organiseren. Het Oeganda-project kent momenteel typisch Afrikaanse problemen, zoals de oorlog in ZuidSoedan en onbetrouwbare kippenvoer-leveranties. Vandaar dat sommige zaken wat langer duren dan gepland. De komende maand ga ik op werkbezoek en 2014 zal in het teken staan van fondswerving. De zorg zelf is wel aanleiding tot grote tevredenheid. De deelnemers zijn zonder uitzondering positief en uit de lange rij activiteiten die toegevoegd wordt aan de dagelijkse boerderijwerkzaamheden blijkt dat ze zich op allerlei gebieden ontwikkelen. Er was het afgelopen jaar opnieuw veel ruimte voor hun eigen initiatieven en heel veel afwisseling en plezier.

Doelstellingen voor het komende jaar De doelstellingen voor 2014 zijn uiteraard gerelateerd aan mijn basisvisie en aan de recente ontwikkelingen: -Voortgaande aandacht voor kwaliteit en veiligheid in de zorg. -Studie doen naar het Nederlandse kwaliteitsdenken in het algemeen en de invulling van ons eigen kwaliteitssysteem in het bijzonder. -Opnieuw samen met de deelnemers uitdagingen zoeken en aangaan, die hun ontwikkeling bevorderen. Het gelimiteerde budget is op zich al een uitdaging: democratisch beslissen over alle wensen, binnen de financiële mogelijkheden. -Alle mogelijkheden op veehouderijgebied analyseren en ook alvast een aantal technische aspecten uitwerken, zoals de locatie van een eventuele melkstal en de verwerking van het mestoverschot. -Fondswerving Oeganda opschroeven. -Zo goed mogelijk betrokken blijven bij de veranderingen die onze zorg te wachten staat, door vergaderingen van de coöperaties bij te wonen en contact te houden met collega’s. Zelfstudie doen naar de individuele financieringsmogelijkheden van deelnemers. -Belangrijke zaken zoals zoönose-voorlichting opnieuw inplannen. -Met zijn allen werken aan een prachtig jubileumboek met alle avonturen van de afgelopen tien jaar kleurrijk verbeeld in tekst en foto’s.

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 11

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : DE IIK Boerderijnummer: 1006 Acties Onderwerp actiepunt

Wie is verantwoordelijk

Datum (mm-jjjj) : 25-01-2014 Jaar: van jan.2014 tot jan. 2015 Planning Begin datum Eind datum

Christien Christien Christien Christien Christien Christien Christien Christien Christien

Juli 2014 Juni 2014 Jan.2014 Juni 2014 2014 April 2014 Dec.2014 April 2014 2014

Juli 2014 Juni 2014 Feb.2014 Juni 2014 2014 April 2014 Feb.2015 April 2014 2014

Folkert Christien Christien Christien Christien

Mei 2014 Aug.2014 Aug.2014 Juli 2014 Oktober 2014

Mei 2014 Aug.2014 Aug.2014 Juli 2014 Oktober 2014

Christien Christien Christien Christien

2014 2014 2014 April 2014

2014 2014 2014 April 2014

Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV

Opstellen jaarverslag Uitvoering zoonosecertificaat Stagiairs informeren veiligheid, noodplan, huisregels, individuele RI D, meldcode Controle veiligheid machines Doorspoelen douche na de vakantie Controle brandblussers en EHBO-doos Actualisatie kwaliteitssysteem Keuring elektrisch gereedschap Acties n.a.v. de RI&E

Wekelijkse rookmeldercontrole Maandelijks werkplaats opruimen Maandelijks koelkast controleren Voorlichting zoonosen organiseren

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 12

Realisatie Begin datum

Eind datum

Protocol insectenbeten en plaagdieren BHV Rinske Register gevaarlijke stoffen opstellen Hydraulische slangen uit cabine Stelling vrieskast verankeren Steekkar aanschaffen Registratielijst machineonderhoud opstellen Hooizolder afschermen

Christien Rinske Christien Folkert Christien Christien Folkert Christien

April 2014 Aug.2014 Maart 2014 Mei 2014 Sept. 2014 Feb.2014 Mei 2014 Feb.2014

April 2014 Aug.2014 Maart 2014 Mei 2014 Sept. 2014 Feb.2014 Mei 2014 Feb.2014

Christien Christien

Feb.2014 Jan. April Juli

Feb.2014 Okt. 2014

Bezoek project Oeganda Boerderij-diner Oeganda Betrekken andere zorgboeren bij Oeganda Vergaderingen BEZINN en ZNN Nieuwe stagiairs HBO en ZMLK Doorrekenen veehouderij-alternatieven Onderzoek paardencursus Rinske Onderzoek kwaliteitsdenken Onderzoek individuele financiering deelnemers

Christien Christien Christien Christien Christien Christien Christien Christien Christien

Jan.2014 Aug.2014 Feb.2014 2014 2014 Feb.2014 Aug.2014 Juni 2014 Feb.2014

Feb.2014 Aug.2014 Feb.2014 2014 2014 Mei 2014 Aug.2014 Nov.2014 Mei 2014

Activiteiten deelnemers Bouw miniatuurstal Vervolg bouw chillroom, oefenen met pleisteren en schilderen

Christien Christien en Hans Arnout

Jan.2014 Feb.2014

Feb.2014 Sept.2014

Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit

Maandactielijst maken voor praktische toepassing Verdere uitwerking cliëntenraad Overige acties

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Pagina 13

Cursus hoefverzorging S. Demonstratie paardrijden Bezoek Joke met S. Uitwerking trekkercursus en –rijbewijs Engelse les Longeercursus Onderzoek techniek voor D. Werkschema deelnemers tussentijds aanpassen Excursie melkveehouderij Marinus Wandeltocht Koningsdag Excursie Sterrenwacht Excursie Utrecht Fotomiddag Oostenrijk Wandeltocht Aalsum of Noarderleech Samenstelling jubileumboek

2014-01-27_jv_1006_de iik_jan2013-dec2013

Christien en Ype Christien en Monica Christien Folkert Christien Christien en Kees Christien Christien Christien Christien Christien Christien S. Christien Allen

Feb.2014 April 2014 Maart 2014 Mei 2014 Okt.2014 Juni 2014 April 2014 Feb.2014 Maart 2014 April 2014 Aug. 2014 Juli 2014 Sept. 2014 Sept.2014 Aug.2014

Dec.2014 April 2014 Maart 2014 Juli 2014 Okt.2014 Juli 2014 April 2014 Feb.2014 Maart 2014 April 2014 Aug.2014 Juli 2014 Sept.2014 Sept.2014 Dec.2014

Pagina 14