Agentury Zasedačka roku Euro | 23.2.2015 | Rubrika: Light - Společnost | Strana: 62 | Téma: Agentury
CBRE Cílem soutěže CBRE Zasedačka roku je představit veřejnosti zajímavá pracovní prostředí firem v České republice. V kategorii Zasedačka roku letos zvítězila společnost Google, v kategorii Inovativní kancelářský koncept společnost In-Spiro a titulem Nejatraktivnější pracovní prostředí byla oceněna Air Bank. Na snímku ze slavnostního vyhlášení cen (zleva): Bert Hesselink (CBRE), Kateřina Baková (Air Bank), Marie Passburg (Skanska Property), Tomáš Ervín Dombrovský (LMC), Tomáš Jindříšek (Dark Side), Taťána le Moigne (Google), Pavel Maurer (Grand Restaurant), Stáňa Baslerová (In-Spiro) a Ivo Němeček (Cisco).
Spot dne: Jízda na Voltarenu e15.cz | 20.2.2015 | Rubrika: Spot dne | Strana: 0 | Téma: Agentury
Starý kocour toho zažil hodně, ale paní domácí od rána uklízející, paní domácí čutající do míče nebo paní domácí trsající ještě neviděl. A všechno to způsobila mastička Voltaren. Spot vytvořila švýcarská pobočka agentury Saatchi & Saatchi.
Jarní kolo bonusového programu MAPEI začíná marketingovenoviny.cz | 20.2.2015 Strana: 0 | Téma: Agentury
Úspěšný bonusový program společnosti MAPEI startuje své jarní kolo. I tentokrát "to bude jízda", a proto hlavními taháky budou jízdní kola GT společně s helmami a brýlemi značky UVEX. Za každý nákup stavební chemie MAPEI nad 500 korun obdrží zákazníci jeden bonusový bod. Po dosažení požadovaného počtu bodů je mohou směnit za výrazné slevy na cyklistické vybavení. V rámci BONUS programu, který pro jedničku v oblasti stavební chemie realizuje agentura AETNA, bylo od léta rozdáno už několik stovek odměn.
Obecné termíny Zakázky na Klasu jinak Zemědělec | 23.2.2015 | Rubrika: Zpravodajství | Strana: 3 | autor: (opr) | Téma: Obecné termíny
- Ministerstvo zemědělství výrazně mění způsob, jakým zadává zakázky na propagaci značek Klasa a Regionální potravina. Informoval o tom ředitel odboru komunikace MZe Hynek Jordán. Každá ze zakázek, které by měly být vyhlášeny v březnu, bude rozdělena na čtyři menší části, což má podle Jordána umožnit, aby se do tendru přihlásilo více firem, a současně pomoci zprůhlednit plnění zakázek. Před vypsáním tendrů ministerstvo navíc uspořádá předběžnou
konzultaci s možnými uchazeči. Obě zakázky, které byly až dosud zadávány jako dva velké tendry, se rozdělí na strategickou a kreativní část, realizační část, část zahrnující mediální plánování a mediální nákup. Poslední částí zakázky, o níž se bude soutěžit, bude zajištění propagace značek na veletrzích a výstavách. Zatímco dříve mohly o lukrativní kontrakty soutěžit pouze velké agentury schopné zabezpečit kompletní zakázku, po změně pravidel se podle Jordána počet uchazečů pravděpodobně výrazně zvýší. Některé firmy se například specializují pouze na problematiku veletrhů, v předchozích letech se proto do tendrů nehlásily. Nyní budou moci uchazeči podat podle své specializace nabídky do jedné až všech čtyř částí. Rozdělení velké zakázky na menší má také umožnit státu lépe kontrolovat, co pro něj za nemalé finanční prostředky firmy zajišťují. Podle upravené předběžné informace zveřejněné začátkem února ve Věstníku veřejných zakázek má předpokládaná cena celé zakázky na propagaci Klasy v letech 2015 a 2016 dosáhnout 243 milionů korun bez DPH. Předpokládaná cena kontraktu na propagaci Regionální potraviny má podle údajů z konce ledna činit 57 milionů korun bez DPH. Nový koncept zadávací dokumentace hodlá úřad jednotlivým mediálním a marketingovým agenturám představit na předběžné konzultaci.
Veřejná správa loni vypsala projektové zakázky za 3,5 miliardy Kč tzb-info.cz | 20.2.2015 | Rubrika: Stavba | Strana: 0 | autor: ČTK | Téma: Obecné termíny
Veřejná správa měla loni větší zájem o práci projektantů. Instituce loni vypsaly o čtvrtinu výběrových řízení více než předloni a jejich plánovaná hodnota stoupla téměř na dvojnásobek. Projekční a architektonické kanceláře loni našly ve věstníku soutěže za 3,5 miliardy korun. Téměř zastavená projektová příprava začíná pomalu ožívat, vyplývá z analýzy společnosti CEEC Research. Z výběrových řízení byla zatím úspěšně uzavřena pětina, šlo o zakázky za 800 milionů korun. Výsledná cena byla o pětinu nižší, než zadavatelé předpokládali. Mezi dodavatele projektů tak zatím přišlo 600 milionů korun. Další pětina soutěží byla zadavatelem zrušena. "V minulém roce jsme i my zaznamenali větší množství zajímavých projektových zakázek. Procento těch, které jsou následně zadány k realizaci, je ale bohužel mizivé," poznamenal provozní ředitel společnosti Schindler CZ Vladimír Steiner. Ze statistických dat se podle ředitele Arch.Design Iva Kovalíka dá dovodit mírný optimismus, zakázek v pozemním stavitelství však podle něj nijak viditelně nepřibylo. "Navíc se nezměnil způsob vypisování: žádné kvalifikace, předpokládaná cena je snížena proti ceníkům o 20 až 30 procent, parametrem výběru je nejnižší cena," zdůraznil. Výsledkem pak podle něj je nesmyslná cena hluboko pod náklady. Polovinu zakázek loni vypsaly kraje, města, obce, regionální úřady, správy komunikací a sdružení. Třetinu pak do věstníku vložila ministerstva a ostatní celostátní úřady, od státních podniků přišlo šest procent zakázek. Co se týče objemu oznámených zakázek, tam mají největší podíl ministerstva a celostátní úřady, a to díky zakázkám Ředitelství silnic a dálnic. V objemu oznámených zakázek mají ale největší podíl ministerstva a celostátní úřady, a to především díky zakázkám Ředitelství silnic a dálnic z listopadu. Nejnovější údaje podle CEEC ukazují, že se podařilo zlepšit vypisování nových projektových zakázek na ŘSD. "Pokud se podaří tato výběrová řízení efektivně zprocesovat, zakázky zadat a zrealizovat, mohlo by znatelně přibýt práce na silnicích a dálnicích pro stavební firmy," uvedl ředitel CEEC Jiří Vacek.
Podle ředitele společnosti HBH Projekt Radovana Hrnčíře má ŘSD nyní rozpracované projektové soutěže za více než 900 milionů korun. "Zdá se tedy, že po úspěšném ukončení výběrových řízení by měl trh projektových prací pocítit silný impuls a oživení v podobě zahájení prací, které téměř pět let stály," dodal Hrnčíř.
Oborové termíny Trh licencí čeká rekordní rok Hospodářské noviny | 23.2.2015 | Rubrika: Podniky a trhy | Strana: 12 | autor: Michal Šenk | Téma: Oborové termíny
BYZNYS ROSTE DÍKY ŘADĚ VELKOFILMŮ PRO DĚTI. PŘÍNOS PRODEJE LICENCÍ OBJEVUJÍ STÁLE DALŠÍ OBCHODNÍCI. A OTEVŘELA SE ČÍNA. Když automobilka Toyota představovala svůj nový model Sienna, první verzi pro losangeleský autosalon uvedla tak, že celé auto vypadalo jako populární kreslená postavička mořské houby Spongeboba. Místo volantu kormidlo, místo čelního skla Spongebobovy charakteristické oči. Za takové spojení zaplatila Toyota v přepočtu miliony dolarů. Sienna je rodinné auto a sázka na děti se má vyplatit. V českých obchodech sítě Tesco v těchto dnech mohou zákazníci, kteří hodně utrácejí, získat plyšové hračky Angry Birds vyráběné v licenci finského autora počítačových her, firmy Rovio. Loni byli "zlobiví ptáci" podobným způsobem k mání v Bille. Podle populárních postaviček z filmů a videoher se stavějí zábavní parky, obrázky se lepí i na elektrické spotřebiče. A když chcete jogurt, jeho logu dominuje často třeba Asterix. "Tahounem reklamy jsou v poslední době jednak známé osobnosti, důraz na lokální výrobu a také populární postavičky cílené hlavně na děti," potvrzuje Jakub Hodboď z reklamní agentury Ogilvy. Doprovod dětských idolů na všem možném, co se dá zákazníkům prodat, bude letos vidět ještě víc než kdy jindy. Loni trh licencí táhlo spíše fotbalové mistrovství světa. Podle Advanstar Communication, poradenské společnosti, která mapuje trh s licencemi, dosáhne letos obrat odvětví rekordních 250 miliard dolarů (přes šest bilionů korun). Půjde meziročně o zhruba 15procentní nárůst. Rok filmů pro děti Za ním stojí jednak zmíněný rostoucí zájem obchodníků o licence obecně a přesvědčení, že jim zajistí vyšší prodeje. Pak také výjimečný souběh řady populárních motivů, které oživí plátna kin. Mířit se bude na komunitu lidí kolem fenoménu Hvězdných válek, jejichž pokračování jde do kin koncem roku. Filmová studia chystají také Mimoně, Teletubbies a první film Angry Birds. Sběratelská akce kolem Angry Birds v Bille byla podle ředitelky marketingu české pobočky řetězce Simony Breenové jednou z nejúspěšnějších akcí na podporu prodeje firmy vůbec. "Za zvýhodněné ceny jsme prodali přes půl milionu plyšových hraček s motivy Angry Birds. To navíc pomohlo celkovým tržbám našich řetězců i v jiném sortimentu," líčí ředitelka. Společnost TCC je jednou z řady firem, které se specializují na zprostředkování licence mezi jejím majitelem, zpravidla filmovým studiem či vývojáři her, a obchodníkem, který ji chce využít. "V roce 2016 jdou do kin Šmoulové, teď se licence na jednotlivé oblasti jejich užití a příslušné regiony tendrují. Ceny jdou do desítek milionů eur," přibližuje ředitel TCC pro Evropu Manfred Litschka. V malém se proto licenci typu Šmoulů kupovat nevyplatí. Práva užívat symboly s postavičkami a filmy spojené zájemci jako TCC často kupují pro několik evropských zemí, pro výrobce hraček nebo potravin.
Hračky a čínská obleva Pro obchod s licencemi zůstává klíčový hračkářský trh. Podle zprávy jednoho z největších hračkářských veletrhů světa, norimberského Spielwarenmesse, je dnes globálně každá třetí prodaná hračka navázána na nějakou licenci. Své o tom ví i Roman Goerojo, šéf české firmy Dino Toys. "Licenční veletrhy ukazují, co budou velká studia jako Disney, Sony a další uvádět do kin řekněme za tři roky. Dostanete tak náskok zamyslet se nad tím, jestli vám licence k něčemu může být," popisuje zaběhnutou praxi Goerojo. Jeho firma vyrostla na úspěchu Dostihů a sázek, další růst ale táhnou spíš puzzle či dětské kostky s licenčními motivy. Tak jak trh roste, mění se donedávna spíše exkluzivní udílení licencí pro regiony i sortiment zboží. "Dnes stejný motiv na puzzle najdete jak u známé značky Ravensburger, tak i u nás nebo jinde," podotýká Goerojo. Oproti dřívější praxi, což dnes platí nejen u hraček, navíc už nebývá zvykem za licence platit dopředu a pak je užívat. Častěji se hradí až podíl z tržeb za výrobek s licencí spojený. U Disneyho to bývá do dvaceti procent prodejní ceny, průměr z tržní ceny za známou licenci je kolem deseti procent. Platí se ovšem také nemalé zálohy v řádech milionů korun. Růst trhu s licencemi má pak ještě další dvě roviny. Díky rozšiřování internetu a sociálních sítí se z postaviček a značek snáz stává společenský fenomén. Za nebývalým boomem stojí také fakt, že Čína ve své zemi loni povolila zahraniční akční filmy a herní konzole Xbox a PlayStation. *** Tahounem reklamy jsou v poslední době jednak známé osobnosti, důraz na lokální výrobu a také populární postavičky cílené hlavně na děti. Jakub Hodboď stratég agentury Ogilvy TRH S LICENCEMI Jak obchodování s licencemi probíhá Majitelé autorských práv na filmové postavy, animace či sportovní události nabídnou balík motivů obchodníkům. Ti za práva použít je na různé druhy spotřebního zboží (nejčastěji hračky) platí sumy v řádu desítek až stovek milionů dolarů. Obchodníci pak licence přeprodávají dál. Kupující většinou neplatí obchodníkům jednorázový poplatek, ale odvádí provizi z prodejní ceny zboží. Provize činí obvykle zhruba 10 % prodejní ceny. 250 miliard dolarů (tedy více než šest bilionů korun) činí odhad trhu navázaného na prodej licencí spojených s filmy, videohrami a sportem v roce 2014. Meziročně jde o 15procentní nárůst. NEJVÍCE ŽÁDANÉ LICENCE V ROCE 2014 (držitelé práv) MS ve fotbale Brazílie (FIFA) Frozen - Ledové království (Disney) Simpsonovi (Twentieth Century Fox) Hvězdné války (Lucasfilm) Transformers (Hasbro) Hot Wheels (Mattel) Minecraft (Mojang a Microsoft) Angry Birds (Rovio) Hello Kitty (Sanrio) Želvy Ninja (Viacom) FILMOVÝ PRŮMYSL A NEJVÍCE ŽÁDANÉ LICENCE 2015 Spongebob (Nickelodeon) Populární "houba" už je v kinech. A také v čokoládových vajíčkách Kinder Surprise, Happy
Mealech v McDonald's a třeba i ve společném projektu Nickelodeonu a Toyoty, modelu Sienna. Hvězdné války (Lucasfilm) Nový film půjde do kin zřejmě až na Vánoce 2015. Jak se ale blíží datum očekávané premiéry a na veřejnost unikají další detaily, žije i licence značky. Například Lego ve své kolekci hraček pro rok 2015 masivně rozšířilo svoji edici v licenci Star Wars. Mimoňové (Illumination Entertainment) Správci licence dalšího filmu o žlutých stvořeních, navazující na předešlé díly animáků Já, padouch, evidují údajně na 500 nových licenčních kontraktů na tyto postavičky pro letošní rok. Premiéra filmu je v červnu. NEJVĚTŠÍ OBCHODNÍCI S LICENCEMI V ROCE 2014 (podle tržeb za licence v mld. USD) 8,3 mld. USD IMG 6,5 mld. USD LMCA 5,7 mld. USD Equity Management ZDROJ: Advanstar Communication, Licence!, archiv HN
lidé a podniky Euro | 23.2.2015 | Rubrika: Light - Lidé a podniky | Strana: 64 | Téma: Oborové termíny
Azlan Petr Hanovec ředitel S platností od 1. února 2015 byl do funkce ředitele Azlanu, VAD divize společnosti Tech Data, jmenován Petr Hanovec, který doposud v rámci Azlanu zodpovídal za HP business unit. Řízení divize přebírá od Tomáše Cíglera, který je současně generálním ředitelem české pobočky Tech Data. Petr Hanovec má dlouholeté zkušenosti z oblasti podnikových IT a mimo jiné v letech 2003 až 2009 řídil divizi server a storage ve společnosti HP. Nový ředitel Azlanu se bude zaměřovat na strategické rozvojové aktivity firmy zejména v souvislosti s plánovaným uvedením cloudové platformy Tech Data Stream One na český trh, bude posilovat pozici podniku v souladu s celoevropskými distribučními programy jednotlivých výrobců a dále rozšiřovat nabídku produktů a služeb. *** 1 EMC CR Jiří Lepka . channel sales manager Společnost EMC Czech Republic oznámila jmenování Jiřího Lepky (40) do funkce channel sales managera pro Českou republiku a Slovensko. Oba trhy budou profitovat ze společného manažerského řízení i v oblasti partnerské sítě. Mezi hlavní cíle Jiřího Lepky bude patřit další rozvoj partnerské obchodní sítě a podpora partnerů v České republice a na Slovensku. Dále se chce zaměřit na řízení přechodu a adaptaci na Business Partner Program 2015 a budování obchodních a partnerských strategií. Cílem je kontinuální zvyšování podílů EMC na trhu jak v oblasti ukládání, zálohování a archivace dat, tak také v oblastech softwaru a řešení spojených s cloudem a analýzou big dat. V IT sektoru se Jiří Lepka aktivně pohybuje již od roku 2000. Pracoval pro globální společnosti, jako je Fujitsu Siemens Computers nebo Hewlett-Packard, a zkušenosti získal i z lokálního prostředí u distribuční společnosti eD' system Czech. Vystudoval obor business administration na
Vyšší odborné škole Goodwill. Hovoří anglicky, německy a polsky a svůj volný čas tráví v kokpitu letadla. 2 RAKOVSKÝ & PARTNERS Jana Šustová . advokátka Boris Achmedov . advokát Advokátní kancelář Rakovský & Partners, působící na českém trhu úspěšně od roku 2003, rozšířila od ledna 2015 svůj tým o dvě nové tváře. Novými posilami jsou advokáti Boris Achmedov a Jana Šustová. Jana Šustová přichází z advokátní kanceláře Císař, Češka, Smutný, kde se zaměřovala na oblast sporné agendy, rozhodčího řízení a korporátního práva. Od ledna 2015 posílila transakční a korporátní tým advokátní kanceláře Rakovský & Partners. Vzhledem k jejím zkušenostem například ve sporech týkajících se investiční výstavby bude rovněž činná v oblasti soudního řízení. Absolventka Právnické fakulty Univerzity Karlovy v Praze Jana Šustová ve svém volném čase ráda čte, cestuje, poznává nová místa a tráví čas s přáteli. Vedle praxe advokátky rovněž vyučuje občanské právo procesní na Právnické fakultě UK a publikuje v odborném tisku. Boris Achmedov působil sedm let jako asistent soudce závazkového senátu u Nejvyššího soudu ČR a má mnohaleté zkušenosti se závazkovým právem a procesní agendou. Jeho další významnou specializací jsou oblasti práva autorského a práva informačních technologií. Achmedov je absolventem Právnické fakulty Masarykovy univerzity Brně. Ve svém volném čase nejraději sportuje a cestuje. 3 RENOMIA Lucie Kvapilová . ředitelka pobočky Lucie Kvapilová se stala novou ředitelkou regionální pobočky akciové společnosti Renomia v Českých Budějovicích. Je zodpovědná za řízení, chod a celkový rozvoj této pojišťovací makléřské společnosti. Lucie Kvapilová ve své nové roli zúročí zkušenosti z předchozího působení a zaměří se na podporu kolegů a rozvoj vztahů s pojistiteli, klienty a dalšími obchodními partnery. V oblasti pojišťovnictví se pohybuje od roku 2005. Před nástupem do Renomie pracovala pro akciovou společnost Respect a AON CEE, kde se věnovala péči o klienty a obchodní činnosti. Kvapilová je vdaná a má dvě děti. Svůj volný čas věnuje především rodině a studiu na České zemědělské univerzitě. Mezi její záliby patří stolní tenis, četba, vlastní literární tvorba a sledování filmů. 4 lINET GROUP David Vrba . viceprezident pro obchod a marketing Výrobce zdravotnických lůžek Linet Group obsadil do nově vytvořené pozice globálního viceprezidenta pro obchod a marketing Davida Vrbu, který přichází ze společnosti 3M. V nové funkci bude zodpovědný zejména za řízení globálních obchodních a marketingových strategií skupiny. Ve společnosti 3M vedl David Vrba obchodní a marketingové aktivity v rámci regionu střední a východní Evropy. Předtím zastával více než pět let pozici generálního ředitele 3M Česko. V oblasti zdravotnictví vystřídal i několik dalších mezinárodních manažerských pozic, například v regionu západní Evropy, na Blízkém východě a v Asii. 5 AMI COMMUNICATIONS Hana Kovaříková . account director Tuzemská PR agentura AMI Communications jmenovala Hanu Kovaříkovou do funkce account directora. Nově povede tým z oblasti ICT, který se stará o klienty jako Vodafone, HTC či Dell. Hana Kovaříková má bohaté zkušenosti z PR i mediální oblasti. Před nástupem do AMI pracovala v agentuře AC&C Public Relations a v minulosti též působila jako redaktorka televize Nova. V AMI měla v pozici manažerky na starost nejdříve klienty z rychloobrátkového segmentu. Posléze se začala věnovat klientům z oblasti informačních technologií, jejichž vedení nyní převzala. Hana Kovaříková vystudovala mediální a komunikační studia na Univerzitě Karlově a angličtinu a němčinu pro hospodářskou a obchodní sféru na Jihočeské univerzitě v Českých Budějovicích. Ve
svém volném čase se nejraději věnuje cestování a fotografování. 6 VIRTUSE ENERGY Jaroslav Codl . ředitel prodeje Jaroslav Codl se stal ředitelem prodeje elektřiny a plynu ve firmě Virtuse Energy, která je největším tuzemským obchodníkem s emisními povolenkami. Bude mít za úkol budovat strukturu a procesy pro dodávku elektřiny a plynu koncovým zákazníkům z kategorie středních a větších firem. Na trhu s elektřinou se Jaroslav Codl pohybuje od roku 2007. Před příchodem do Virtuse Energy strávil tři roky ve společnosti Czech Coal, kde se podílel na akvizicích, podpoře pro střední a velké zákazníky a realizoval projekt prodeje zemního plynu. 7 ROBERTNEMEC.COM Pavel Šíma . CBDO Account manager Pavel Šíma se stal chief business development offi cerem (CBDO), a dostal se tak do vedení digitální agentury RobertNemec.com. V nové funkci bude zodpovědný za rozvoj produktů, obchodu a marketingu a spolu s dalšími členy vedení bude rozhodovat o strategickém směřování firmy. Nový CBDO bude mít na starost tým vedoucích oddělení, kteří budou připravovat inovace pro klienty. Zároveň bude řídit account managery agentury. V agentuře RobertNemec.com působí Pavel Šíma přes tři roky. Začínal jako marketing specialist, poté se jako account manager staral o klienty jako Vykupto.cz, Saxo Bank, Socialbakers, Masarykova univerzita, London Theatre Direct, Česká mincovna, Barceló Palace Hotels nebo Evropská databanka. Vystudoval Fakultu sociálních studií Masarykovy univerzity se zaměřením na politický marketing. Na Americké univerzitě v Bejrútu studoval arabštinu. V roce 2011 získal druhé místo v České ceně za PR. 8 CHSH KAlIŠ & PARTNERS David Šimek . vedoucí Advokátní kancelář CHSH Kališ & Partners, člen nadnárodní skupiny CHSH, posiluje svůj tým o Davida Šimka, který povede nově otevřené zastoupení firmy v Ruské federaci. David Šimek dříve působil jako partner, vedoucí právník a generální ředitel moskevské pobočky jiné významné české advokátní kanceláře činné na ruském trhu. Jeho specializací je zejména zastupování českých exportérů na území bývalých zemí Sovětského svazu a pomoc podnikatelům z této oblasti při realizaci jejich zájmů ve střední a východní Evropě. David Šimek je členem České advokátní komory a Komory pro hospodářské styky se SNS. Hovoří plynně rusky, anglicky a německy. Vystudoval Právnickou fakultu Univerzity Karlovy v Praze, absolvoval také studijní programy na Univerzitě Bayreuth v Německu a na Státní univerzitě v ruské Voroněži. Foto popis| 1 Jiří Lepka EMC CR Foto popis| 2 Jana Šustová Rakovský & partners Foto popis| 2 Boris Achmedov Rakovský & partners Foto popis| 3 Lucia Kvapilová Renomia Foto popis| 4 David Vrba Linet Group Foto popis| 5 Hana Kovaříková AMI Communications Foto popis| 6 Jaroslav Codl Virtuse Energy Foto popis| 7 Pavel Šíma RobertNemec.com Foto popis| 8 David Šimek CHSH Kališ & Partners Foto autor| FOTO - archiv
Pomáhejte zákazníkům vašich zákazníků Noviny pro grafický průmysl | 19.2.2015 | Rubrika: Noviny pro grafický průmysl | Strana: 5 | autor: -mha | Téma: Oborové termíny
Rozhovor: Většina poskytovatelů tisku (cca 80 %) chce do budoucna změnit své chování, aby na trhu uspěli. Ale málokdo ví, jak na to! A v tom se jim snažíme pomoci. Nastává doba inkjetu. Všichni jsou v očekávání, co kdo přinese na trh. Canon má co nabídnout. V brzké době představí nové technologie a služby s vysokou přidanou hodnotou - jak v produkčním inkousotvém, tak v elektrofotografickém produkčním tisku. Vše je zatím obestřeno rouškou tajemství, nicméně již teď je jasné, že letošní rok bude co do novinek - a to nejen z pohledu produkčních barevných strojů - bohatý. Nejen o tom jsme si povídali s Irenou Zelingerovou. * Kdo patří mezi klienty Canonu v oblasti produkčního tisku a jaké je zastoupení jednotlivých slupin? Orientujeme se na firmy, kde je předpoklad většího objemu tisku. Mezi ně řadíme ofsetové a digitální tiskárny, provozy s výrobou podpůrných materiálů typu manuály, návody nebo technická dokumentace a reklamní a grafická studia. Nejvíc klientů je tedy v oblasti tisku (ofsetové a digitální tiskárny) - cca 75 %. Zejména ofsetové tiskárny v posledních letech značně posílily díky zjištění, že drobný merkantil již nelze řešit ofsetovým tiskem. V reklamních agenturách dochází často k umístění menších zařízení, která jsou - vzhledem k uplatnění - "na hraně", ale i tak jsou relativně slušně vybavené. Velká výrobní centra mají vlastní CRD střediska. * Jaké změny v oblasti produkčního tisku vnímáte v současnosti jako zásadní? Stále je to tlak na ceny digitálních tiskových strojů a spotřebního materiálu. Je běžný přístup zákazníků v poloze: "Koupím si váš stroj, ale dejte mi k tomu i byznys!" Snažíme se klientům vyjít plně vstříc, ale reálně nelze dodat všem zařízení, know-how i odbyt! Vnímám dvě skupiny zákazníků. První skupina požaduje hardware za co nejnižší cenu a nekouká na nic ostatního. Druhá skupina dobře zvažuje kompromis ceny, služeb, výkonu, popřípadě přidané hodnoty. Pozitivní je, že druhá skupina v poslední době roste. Zákazníci již také více než v minulosti řeší doplňkové služby (finishing) tiskovin. * A přidaná hodnota u Canonu? Naším cílem je klientovi poskytovat nejen technické zázemí, ale i komplexní servis! U nás to nekončí prodejem tiskárny. Chceme klienta dále podporovat v jeho růstu. Jsme schopni - v rámci důkladné konzultace - provést studii proveditelnosti a na základě té zpracovat projekt, který bude konkrétnímu klientovi ušit přímo na míru. Příklad: Stává se, že zákazník má určitou představu o tom, co chce dělat, jak to chce dělat a pro koho. My však po důkladné analýze zjistíme, že jeho představa není pro něj optimální. Proto doporučíme alternativní řešení - pro konkrétního klienta to nejlepší. * Co považujete za vaši nejvetší konkurenční výhodu? Máme velmi věrné zákazníky! Chce-li náš stávající zákazník rozšířit portfolio svých služeb, u nás si v drtivé většině případů vždy vybere optimální řešení. Nestává se nám, že by klient přešel ke konkurenci. Naše vztahy jsou dány jak péčí ze strany obchodu, tak zcela špičkovým servisem a podporou. Servis Canonu je našimi klienty vnímán spíše jako jedna velká rodina! Naši servisní
technici mají s klienty velice dobré vztahy a klienti jim důvěřují. Prodejem stroje nekončíme, chceme, aby zákazník profitoval. Dnes to totiž už není jen o tom být dodavatel tisku, ale být dodavatelem co nejvíce řešení pro komunikaci. * Co plánujete do budoucna? V rámci Essential Builder Business programu (celosvětový program Canonu) nabízíme další služby. Ve spolupráci se společností GRAFIE CZ připravujeme pro naše zákazníky projekt, který jim umožní nabízet, kromě tisku, i zcela nové služby s vysokou přidanou hodnotou. Více ale zatím nemohu prozradit. Také není už žádnou novinkou, že je zde doba inkjetu, všichni jsou v očekávání, co bude. Canon rozhodně nespí na vavřínech a brzy přijde s novými technologiemi (v inkoustovém i laserovém produkčním tisku). Ostatně motto programu (Essential Builder Business) hovoří za vše: "Pomáhejte zákazníkům vašich zákazníků". A o to nám jde především. Děkujeme za rozhovor. *** Buďte svým klientům partnerem, nikoli jen někým, kdo jim vytiskne nejlevnější letáky!
E-shop s fotoprodukty Studia DOMINO Noviny pro grafický průmysl | 19.2.2015 | Rubrika: Noviny pro grafický průmysl | Strana: 10 | autor: -jbo | Téma: Oborové termíny
Inovace: Uživatelsky přátelský e-shop s jednoduchým ovládáním, do kterého se budou lidé rádi vracet, je základem úspěchu na trhu s fotoknihami, fotokalendáři a dalšími produkty z vlastních fotografií. Studio DOMINO Plus s. r. o., které sídlí v Berouně, nabízí služby reklamního a grafického studia s vlastním výrobním zázemím. Zákazníkům je schopné nabídnout všechny produkty a služby související s firemní propagací pod jednou střechou; vytvoření vizuálního stylu a logotypu, výrobu firemních tiskovin, webové portály, vnitřní i venkovní reklamu. Studio DOMINO se zaměřuje na firmy a reklamní agentury, pro které zajišťuje tisk vizitek, katalogů a dalších propagačních materiálů, navrhuje a realizuje rozličné kampaně, např. venkovní reklamy včetně výroby a instalace, ale i webové prezentace a s nimi související on-line marketingové služby. K tomuto svému hlavnímu zaměření poskytuje Studio DOMINO také služby copyshopu pro lidi z ulice. Například tisk z dat, která si lidé doma sami vytvoří; vytištění a vazbu diplomových prací, potisk široké škály dárkových a textilních předmětů včetně triček nebo polštářků. E-shop pro koncové klienty O zákazníky z řad firem a reklamních agentur se stará obchodní zástupce, který nabízí služby grafického a reklamního studia, ale jak říká jednatel Studia DOMINO Ing. Jakub Černý, nejlépe ve firemní oblasti funguje dobré jméno a doporučení spokojeného zákazníka. V oblasti kopírovacích a tiskových služeb pro koncové klienty off -line reklama dnes již moc nefunguje, proto ji Studio DOMINO přesunulo na internet, kde zřídilo vlastní e-shop s názvem TISKARENA, kde je možné objednat nejrůznější tiskoviny a předměty s potiskem z vlastních fotografií. Kromě fotoknih, fotokalendářů a fotoplakátů, které dnes již patří mezi běžné a téměř samozřejmé produkty nabízené v internetových obchodech s tiskovinami, lze vytvořit prostřednictvím e-shopu TISKARENA také fotoobrazy na plátně, hrnky a trička. K propagaci e-shopu jsou využívány všechny formy on-line propagace, např. direct-mailing, bannery, paperklikové kampaně, nebo
reklamy na portálech, kde se vyskytuje cílová skupina. Ke zřízení e-shopu vedla Ing. Jakuba Černého snaha nabízet tiskové služby nejen koncovým klientům z regionu Berounska, ale pokrýt a uspokojit potřeby trhu v rámci celé České republiky. On-line řešení Dříve fungoval ve Studiu DOMINO software, který si vyvinuli vlastními silami, a fungoval tak, že si zákazník objednal produkt, zaslal podklady, podle kterých mu tiskovinu zlomili a poté vyrobili. Tehdy byla cena tiskovin z vlastních fotografií ještě poměrně vysoká, takže se do ní grafické práce vešly. Když začali konkurenti používat systémy pro off -line a on-line tvorbu fotoknih, rozhodli se ve Studiu DOMINO, že si takový software také pořídí. Vyzkoušeli několik převážně modulových zahraničních řešení, která ale byla příliš drahá, časově náročná na implementaci a pro zákazníky složitá. Vývoj vlastního on-line softwaru byl rovněž kvůli velké finanční a časové náročnosti zavrhnut. Ve Studiu DOMINO hledali cenově přijatelné on-line řešení, kde by si mohli sami určovat design produktů a co nejvíce zautomatizovat služby back-offi ce, aby byli schopni zpracovat velké množství zakázek. "Pak se naskytla možnost koupit systém touch4print od firmy Formica CZ, který sice úplně nesplňuje všechny naše požadavky, ale v poměru cena výkon jsme jej shledali jako dobré řešení a rozhodli se tento software koupit. Abychom mohli obsloužit co nejvíce zákazníků z celé České republiky, potřebovali jsme uživatelsky příjemný e-shop, do kterého se budou lidé díky jeho jednoduchému ovládání rádi vracet a objednávat si fotoprodukty nejen během hlavní sezóny v předvánočním období, ale i během roku, např. při příležitosti různých rodinných událostí a jubileí," vysvětluje Ing. Jakub Černý. Rychlá implementace Samotná implementace softwaru byla velmi rychlá; v červnu minulého roku byl software touch4print zakoupen a již 18. listopadu byl e-shop spuštěn do plného provozu. První tři měsíce probíhala příprava ze strany Studia DOMINO a další dva měsíce příprava ze strany dodavatele systému. "Spuštění našeho e-shopu s fotoprodukty TISKARENA bylo naplánováno na vánoční sezónu. Byli jsme si vědomi toho, že trh s fotoknihami ovládají v naší zemi velké firmy, které mají již mezi spotřebiteli dobré jméno a konkurence je tedy velká. Proto jsme investovali nemalé finanční prostředky do on-line reklamy, aby se o nás lidé dozvěděli. Zájem zákazníků několikanásobně předčil naše očekávání; během jednoho měsíce jsme vyrobili téměř tři tisíce fotodárků a tento nápor se nám podařilo zvládnout díky tomu, že software touch4print umí zautomatizovat administrativní úkony spojené se zadáváním zakázky do výroby a je navázán na způsoby placení a dopravy," vzpomíná Ing. Jakub Černý. Kvůli novým zakázkám z e-shopu nebylo potřeba měnit výrobní procesy, které jsou již z dřívějška ve firmě velmi dobře nastavené, ale spíše zredukovat počet technických listů a dokumentace, které jednotlivé zakázky při průchodu výrobou do té doby provázely. V tom výrazně pomohly právě funkce back-office softwaru touch4print. Dále bylo nutné se naučit velké množství hotových výrobků zabalit tak, aby se nepoškodily během přepravy, a předat je se všemi náležitostmi spediční firmě. Kladné odezvy klientů Ohlasy zákazníků e-shopu jsou pozitivní, líbí se jim jednoduchost ovládání při tvorbě fotodárků a spokojeni jsou i s jejich kvalitním provedením a dodacími termíny. Zpětnou vazbu dostává studio prostřednictvím e-mailů od klientů, které jsou pochvalné. Pomocí webových analytických nástrojů se nyní provozovatel e-shopu snaží zlepšit konverzi návštěvníků e-shopu směrem k nákupu. Také zjišťují, proč klienti, kteří už na web přijdou, nenakoupí. Za dobu fungování e-shopu se vyskytla jediná reklamace kvůli poškození zboží při přepravě.
Další vývoj Podle Ing. Jakuba Černého bude zájem o tiskoviny a dárky z vlastních fotografií v budoucnu stoupat, protože lidé jsou dnes zvyklí sdílet svoje zážitky s ostatními a jedním ze způsobů, jak to udělat, je vyrobit sobě nebo svým blízkým věc, kterou si sami dotvoří. Do budoucna chce Studio DOMINO rozšířit nabídku internetového obchodu TISKARENA o nové zajímavé výrobky, např. potištěné misky pro domácí mazlíčky, obaly na telefony, talíře, medaile nebo dekorační kameny. Pracuje se také na dalších šablonách grafické úpravy stávajících produktů pro jednotlivá období roku a svátky, takže studio software touch4print ve spolupráci s dodavatelem, firmou Formica CZ dál vyvíjí a zdokonaluje. Mělo by dojít k rozšíření výdejních míst prostřednictvím zásilkovny, umožnění většího přizpůsobení textů a importu klip-artových obrázků při vytváření fotoproduktů. Práce s e-shopem by měla být ještě příjemnější a pohodlnější, rozpracované návrhy bude zákazník moci uložit a budou ještě více zefektivněny i průchod a identifikace nepapírových fotodárků výrobou. "Za rozhodnutím provozovat e-shop si stojím. Pro naši firmu je výhodné zaměřovat se na B2B i B2C sektor, protože každá z těchto oblastí má vrchol v jiném období roku. Strojové vybavení, které máme, používáme na více činností najednou, takže využití potenciálu firmy je vyšší. Se softwarem touch4print jsme naprosto spokojeni a jsme rádi, že jsme si jej pořídili," zní zhodnocení Ing. Jakuba Černého. Foto popis| Celoplošný obtisk na hrnek se zafixuje při vysoké teplotě ve speciálním zařízení. Foto popis| Fotokalendáře jsou jedním z nejpoptávanějších výrobků. Foto popis| Mezi jedinečné a oblíbené fotoprodukty ze Studia DOMINO patří také polštářky. Foto popis| Moderní navigační systém v prostorech společnosti Studio DOMINO.
Telefonování všemi smysly Týden | 23.2.2015 | Rubrika: Technologie | Strana: 92 | autor: Rani Tolimat | Téma: Oborové termíny
Že se telefonem dají posílat zprávy, fotografie a videa, ví každý. Ale co vůně a chutě? I to už je v dnešním světě možné. Z telefonu ucítíte třeba vůni kávy a čerstvě upečeného croissantu. Přenos informací na dálku v uplynulých letech prošel neuvěřitelným vývojem, zatím jsme při něm ale zaměstnávali výhradně sluch a zrak. A právě proto si různí vědci a vývojáři začali klást otázku, jestli to náhodou není škoda a jestli ostatní smysly tak trochu nediskriminujeme. Posílání "voňavých zpráv" je vlastně možné již dnes. Průkopníkem je Adrian David Cheok, profesor prestižní University of London. Zprávy pro nosy Právě v jeho laboratoři vzniklo mimo jiné zařízení pojmenované Scentee, které - jak anglický název napovídá - slouží k dálkovému přenosu vůní. Přístroj za padesát dolarů (asi 1100 Kč) vypadá trochu jako starší typ webkamery, k telefonu s operačním systémem Android nebo iOS se připojí přes sluchátkový konektor. Do telefonu je nutné stáhnout aplikaci, v níž se mimo jiné nachází databáze vůní. A pak už stačí vybrat jen kteroukoli z nich a poslat ji na nějaké telefonní číslo úplně stejně, jako se posílají třeba SMS nebo fotografie. Má to jedinou podmínku - příjemce musí rovněž mít k telefonu připojeno Scentee. Když přijde "voňavá zpráva", rozsvítí se na zařízení příjemce modrá dioda a v přístroji se otevře některý z miniaturních zásobníků s vůněmi. Je jich tam více než sto, k oblíbeným údajně patří levandule a růže, ale také zmíněná káva a čerstvé pečivo, vejce na slanině, pečená žebra a další lahůdky. Každou vůni lze použít opakovaně, časem ale začnou docházet. Když všechny dojdou,
je nutno celé zařízení vyměnit. Pro pořádek dodejme, že si vůně může každý majitel užívat i sám pro sebe, ale to přece jen není taková zábava. Na první pohled to vypadá jako bláznivý nápad pro pár výstředníků, Cheok ovšem věří, že se Scentee chytí ve velkém. "Velký úspěch máme hlavně v Japonsku - firma, která tam Scentee vyrábí, vykazuje slušný zisk," prohlásil v rozhovoru pro časopis Newsweek. "Každý měsíc se tam prodá několik tisíc kusů a tržby stále rostou." Řekni to vůní Scentee potvrzuje známou tezi, že nejlepší nápady bývají ty nejjednodušší - z technického hlediska vlastně nejde o nic složitého. Voňavá SMS není nic jiného než digitální kód, který zařízení příjemce oznámí, jaký zásobník má otevřít. Podobné, ale výrazně ambicióznější zařízení v současné době vzniká v týmu harvardského inženýra Davida Edwardse. Má název oPhone ("o" znamená olfactory = čichový) a mělo by se začít prodávat v první polovině letošního roku za 150 dolarů, tedy asi 3300 korun. Opět je to kombinace mobilní aplikace (zatím jen pro iPhone) a externího zařízení, které tentokrát tvoří plastová krabička s dvěma komínky. Pomocí aplikace vyfotografujete nějaký předmět a pak mu v "databázi vůní" přiřadíte jednotlivé ingredience, které aroma daného předmětu vytvářejí. Základních ingrediencí je k dispozici několik desítek a lze je libovolně kombinovat, což znamená statisíce možných výsledných vůní. "Když chci, aby zavoněla pizza, vyberu rajčata, cibuli a sýr," vysvětluje Edwards. A pak už stačí jen fotografi i se zprávou, které se říká oNote, odeslat jinému majiteli oPhonu. Ten zapne zmíněnou krabičku a z ní bude zhruba půl minuty stoupat příslušné aroma. Není těžké představit si, jak by se v praxi daly podobné nápady uplatnit, například reklamní agentury by po něčem takovém mohly skočit s velkou chutí, totéž samozřejmě platí pro nejrůznější řetězce restaurací, obchodů apod. "Na vůni náš organismus reaguje velmi silně," vysvětluje David Edwards. "Když slyším slovo croissant, představím si pečivo na pultě obchodu. Když ho ucítím, dostanu hlad." Vývojáři oPhonu mají nicméně se zařízením ještě ambicióznější plány. V budoucnu by podle nich mohl přístroj rozpoznat vyfotografovaný předmět sám (nejspíše porovnáním s internetovými databázemi) a vůně by se tudíž mohly přiřazovat i automaticky. Tím by se možnosti uplatnění ještě o hodně rozšířily. Chuťové elektrody "Smyslové přenosy" na dálku ovšem nekončí jen u čichu. Přinejmenším v představách již citovaného profesora A. D. Cheoka. Ten má kromě Scentee na kontě ještě několik dalších podobných projektů, které sice zatím nedotáhl do produkční verze, ale za pozornost rozhodně stojí. Jedním z nich je zařízení na umělé vyvolávání chuti. "Má podobu dvou elektrod, mezi něž strčíte jazyk. Následně se spustí chemický proces, který pomocí molekul na povrchu jazyka vytváří nejrůznější chuťové vjemy," popisuje svůj zatím bezejmenný vynález Cheok. Mozek následně vnímá chuť jako skutečnou. "Ještě na tom musíme zapracovat, ale tímhle způsobem si časem budete moci vychutnat, co budete chtít, zároveň z toho ale neztloustnete," směje se vynálezce, který na pohled připomíná spíše rockovou hvězdu, ale jeho nápady možná jednou bude znát celý svět. Zatím se svým týmem dokázal napodobit čtyři základní chutě - kyselou, slanou, sladkou a hořkou. Vymyslet aplikaci, která bude kód s "virtuální chutí" přenášet stejně jako Scentee nebo oPhone přenášejí informace o vůních, by nemělo být nijak složité. Doteky na dálku
Cheok nezapomíná ani na hmat. Pro jeho přenos vytvořil zařízení, které na první pohled připomíná plastový prstýnek z pouti, na rozdíl od něj je ovšem bezdrátově připojené k chytrému telefonu. Když si dva majitelé prstenů telefonují a jeden z nich přitom prsten stiskne, druhému ten jeho na prstě slabě, ale zřetelně zavibruje. Podle Cheoka jde o první prototyp zařízení umožňujícího hmatovou komunikaci na dálku. "Hmatový vjem se dá přenést přes internet velmi snadno z jednoho konce světa na druhý, fyzická vzdálenost tu nehraje žádnou roli," vysvětluje. "Časem to nejspíše budou běžně umět i obyčejná mobilní zařízení všeho druhu." I tady si lze představit spoustu možností, jak tuhle funkci využít, třeba ve zdravotnictví při komunikaci s postiženými. *** Novinky *Výkonný robovysavač. Robotický vysavač Samsung Powerbot VR9000 se od většiny běžné produkce liší v jednom podstatném ohledu, má výrazně vyšší sací výkon, takže se hodí i na hodně špinavé podlahy, případně na koberce. Potěší také robustní kolečka, díky nimž vysavač bez problémů přejede práh nebo přechodovou lištu. A ještě jedna zajímavost: dálkový ovladač funguje i jako laserové ukazovátko - když s ním ukážeme na nějaké vybrané místo, vysavač přijede a vyčistí ho přednostně. Vysoké kvalitě ovšem odpovídá i cena přes 26 tisíc Kč. *Reproduktory pro celou domácnost. Pokud hledáte uživatelsky pohodlný a technicky zdařilý reprosystém do různých místností v domě či bytě (a nevadí vám do něj investovat trochu vyšší částku), lze doporučit modely Polk Omni S2 nebo S2R. V obou případech se můžete těšit na kvalitní zvuk a bezdrátové provedení, druhý model je navíc funguje i na baterie, takže se s ním nemusíte omezovat jen na interiér. Systémy lze zapojit do domácí wi-fi sítě a tím pádem propojit s libovolnými přehrávači nebo počítači v domácnosti, mezi další přednosti patří pohodlná aplikace pro mobilní zařízení. Síťový model stojí 7200 Kč za jeden reproduktor, bateriový ještě o tisícovku více. *Pro práci i zábavu. Firma AOC představila pod poněkud nezapamatovatelným názvem Q2778VQE nový monitor pro široké využití. Přístroj s technologií TN má úhlopříčku 27 palců a rozlišení 2560 x 1440 bodů, za zmínku stojí i široký pozorovací úhel. V práci jistě oceníme možnost pohodlného zobrazení více oken vedle sebe, hráčům bude zase vyhovovat rychlá odezva (jen 1 ms). O připojení se starají standardní konektory HDMI, DisplayPort a DVI. Monitor stojí 11 100 Kč. *S Nikonem na hvězdy. Vážní zájemci o astrofotografii neboli fotografování vesmírných dálek by měli zbystřit. Nikon představuje profesionální plnoformátovou zrcadlovku 4 D810A upravenou právě pro tyto účely. Díky přepracovanému infračervenému filtru umožňuje spatřit skutečné barvy mlhovin a dalších vesmírných jevů, s rozlišením 36,3 megapixelu vám zase neunikne žádný detail. Speciální režim umožní až čtvrthodinovou expozici. Cena za samotný fotoaparát bez objektivu dosahuje bezmála sta tisíc, což rozhodně není málo, ale speciální astrofotografické přístroje bývaly dříve ještě dražší. Foto popis| SLADKÉ, NEBO KYSELÉ? Zařízení na umělé vyvolávání chuti profesora Cheoka. Ve výřezu přístroj Scentee na dálkový přenos vůní. Foto autor| Foto: 1, 2 Profimedia, 3, 4 archiv firem
TELEGRAFICKY Týdeník Rozhlas | 23.2.2015 | Rubrika: Telegraficky | Strana: 6 | autor: (reé) | Téma: Oborové termíny
* Sněmovna schválila vládní novelu, která má umožnit Českému rozhlasu rozšíření příjmu stanice mluveného slova Plus na VKV. Podle ministerstva kultury by stanici v tomto pásmu mohlo naladit až osmdesát procent obyvatelstva. ČRo Plus bude mít podle předlohy zakázáno vysílat reklamu a teleshopping. Návrh po souhlasu poslanců ještě projedná Senát. * Radiožurnál zůstává nejposlouchanější veřejnoprávní stanicí. Ve druhém pololetí loňského roku ho ladilo 850 tisíc posluchačů. V porovnání s předchozím měřením si pohoršil o šestnáct tisíc posluchačů a přiblížila se mu Frekvence 1, kterou poslouchá 837 tisíc lidí. Nejposlouchanějším rádiem v Česku zůstává Rádio Impuls, které ladí v průměru 1,063 milionu posluchačů denně. * Druhou část komunikační kampaně "umění slyšet" spustil Český rozhlas Vltava. "V první, prosincové fázi kampaně jsme představili skutečné posluchače Vltavy. Nyní navazujeme částí, kdy některé z posluchačů zobrazujeme v reálném prostředí, tedy tam, kde svoji oblíbenou stanici a její pořady poslouchají," uvedl Jiří Haramul z marketingového oddělení ČRo. * O evropské digitalizaci jednali 18. února na půdě Českého rozhlasu v Praze zástupci Rozhlasového výboru Evropské vysílací unie (EBU Radio Committee). "Digitalizace byla jedním z hlavních témat. Hovořilo se o situaci v Česku, ale i v dalších evropských zemích. Naším společným zájmem je digitalizaci urychlit," uvedl náměstek generálního ředitele pro program a vysílání ČRo René Zavoral, který je od roku 2013 členem Rozhlasového výboru EBU. * Teatrolog a stálý spolupracovník Týdeníku Rozhlas Vít Závodský se stal laureátem Ceny města Brna pro rok 2014. Oceněn byl za literární činnost a publicistiku. * Knižní podobu dostaly příběhy a zkazky ze Zábřežska, které původně pro ČRo Olomouc sesbíral jeho redaktor Miroslav Kobza. Svou knihu nazval Povídánky od nitěných knoflíků. * Rady Jak správně nakupovat přináší nová rubrika ČRo Sever. Vysílá se každý všední den krátce v 11.20.
Automatizovaný marketing Čtěte myšlenky svých zákazníků Brno Business | 30.1.2015 | Rubrika: Služby pro firmy - ekonomika | Strana: 18 | autor: Ivo Vrána | Téma: Oborové termíny
Také jste si všimli změn v nákupním chování svých zákazníků? Ty tam jsou doby, kdy za zdroj informací považovali tištěné katalogy či letáky. Vaši zákazníci se dnes chovají digitálně a veškeré informace hledají na internetu. Podle výzkumů společnosti Google je více než 70 % B2B obchodů uzavřeno on-line, ještě před první obchodní schůzkou! Jak však pojmout on-line marketing ve firmách, které nenabízí jednoduché produkty s modelem klikni-a-kup? Jakou strategii a nástroje zvolit u specifických produktů a služeb s nákupním procesem v řádech týdnů, dlouhodobým servisem a průběžným kontaktem? Tou nejhorší cestou je pokoušet se na tento B2B nákupní proces naroubovat e-shopové strategie. Bohužel právě o to se většina digitálních agentur stále pokouší. Kvantita je na nic! Co jsou vám platné stovky přístupů na web, když nevíte, kdo přišel a co hledal? Co je vám platná databáze e-mailových adres, když nevíte, jaké informace toho či onoho zákazníka zajímají? A co je vám platné mít krásný nový web, když nejste schopni v reálném čase reagovat na provedenou
akci? Jediným skutečně funkčním řešením je efektivní Lead Management s možností sledování, vyhodnocování a komunikace na úrovni konkrétních uživatelů, nikoliv obecných čísel. A to automaticky, v reálném čase, teď a tady. Právě toto řeší komplexní systém, který se skrývá pod termínem automatizovaný marketing. Sledujte skóre svých zákazníků Jednoduše řečeno - tento cloudový software sdružuje do jednoho prostředí všechny nástroje, které jsou v současné době zcela oddělené. Díky němu máte k dispozici komplexní databázi všech svých klientů (CRM), komunikační nástroje (e-maily, SMS, formuláře, bannery a další) a jejich posuzování, a to na úrovni konkrétních uživatelů, nikoliv obecných čísel. Jinými slovy můžete kdykoliv vidět, jaké stránky na vašem webu si ten který zákazník prohlížel či jak často se k vám vrací. To ale není všechno. Díky integraci marketingových nástrojů na jedno místo máte k dispozici další funkce, které váš on-line marketing posunují do nových, doposud uzamčených levelů. Tím prvním je tzv. Lead Scoring. O co se jedná? Velmi jednoduše řečeno, Lead Scoring je metoda, při níž sledujete pohyb na svých stránkách, kanály, přes které přicházejí vaši návštěvníci, obsah, který čtou, a akce, které provádějí (rozkliknutí e-mailu, registrace, stažení PDF atd.). Každá z těchto interakcí je bodově hodnocena - metriku hodnocení i počtu bodů za jednotlivou akci si přitom stanovujete sami. Výsledkem je pak seznam konkrétních uživatelů s konkrétním počtem bodů. Čím vyšší skóre svými interakcemi dosáhnou, tím vyšší je pravděpodobnost, že uskuteční obchod. To však stále není všechno. Tou nejvyšší přidanou hodnotou je možnost vytváření tzv. automatizačních pravidel, vázaných na provedené akce. Tato automatizační pravidla pokrývají veškeré provedené akce a reagují na ně vámi defi novanými reakcemi. Od abstraktního ke konkrétnímu Zdá se vám to příliš složité? Ukážeme si případ z praxe: Vaše firma publikuje na svých stránkách zajímavou případovou studii. Díky propojení se systémem na automatizovaný marketing dokážeme vytvořit proces, kdy je stažení této studie vázáno na vyplněný kontaktní formulář. S pomocí automatizačních pravidel pak dokážeme nastavit proces, kdy po vyplnění formuláře je na zadaný e-mail zaslán potřebný dokument - a zároveň systém pošle upozornění vašemu obchodníkovi. Kontakt dále obdrží definovaný počet bodů, je mu automaticky zasílána vytvořená série e-mailů, zobrazí se mu speciální www stránka. Obchodník tedy ví, kdy se konkrétní zákazník na stránky vrací a co na nich vyhledává, o co má zájem a co čte. Dokáže rozpoznat, v jaké fázi nákupního procesu se nachází a zda přišla správná chvíle pro přímý kontakt. Už žádné čekání na poptávku, už žádné zasílání všeho všem. Výsledek? Máte neustálý, trvalý kontakt s vašimi zákazníky, dokonalý přehled o pohybech na stránkách v reálném čase a možnost libovolné segmentace a personifikace zobrazovaného obsahu. To vše v jednom rozhraní, v reálném čase, tady a teď. A - opakování je mantra byznysu na úrovni konkrétních jmen, nikoliv obecných čísel. V oblasti B2B marketingu neexistuje technologie s větším potenciálem a s lepšími výsledky. Ne nadarmo je v zahraničí automatizovaný marketing vnímán jako opravdová budoucnost B2B komunikace, bourající zavedené hranice on-line dialogu. Díky ní je vaše zahraniční konkurence o mnoho kroků před vámi a udržuje si trvalý náskok.
