Agentury Čas pro internetovou džungli Komora.cz | 5.1.2015 | Rubrika: Podnikání - On-line marketing | Strana: 52 | autor: KAREL HOSTKA | Téma: Agentury
Třetí díl populární série konferencí Primetime for- nabídl v Národní technické knihovně více než 230 účastníkům vodítka, jak se zorientovat a nezabloudit v proměnlivém světě internetové džungle. Konferenci, která dala prostor dvacítce prezentací uspořádaných do čtyř bloků, připravila společnost Blue Events. Hlavní řečník konference, Jiří Štěpán ze společnosti Etnetera, představil dvanáct tipů, jak zítra zlepšit on-line komunikaci. Doporučoval především zdravý rozum a práci s metrikou, která dovolí poznat spokojenost zákazníků. Sociální sítě První blok Sociální sítě zahájil Peter Šebo, zakladatel PS:Digital, informacemi o novinkách na Facebooku. Končí FB logout, mezi nové aplikace patří FB Places, Friends nebo Old Friends. Nabízí se pokročilé nastavení reklam a neustálé "kreativní" změny metriky. Všechny v sále překvapil tím, že představené novinky nejsou starší 50 dnů. Vladimír Rejlek z agentury Wunderman zrekapituloval sedm měsíců nové strategie pro sociální sítě, jež měla udělat z Facebooku nový marketingový nástroj, který zvětší reach a engagement automobilky Ford. Jeho doporučení zní: "Najděte dobrého kontent manažera, promujte i malou částkou každý post a nebojte se lokálního obsahu!" Josef Šlerka z analytického gigantu Socialbakers analyzoval vlastnosti známých (FB, Instagram, Swarm, Twitter, LinkedIn) i neznámých sociálních sítí (Pray) a jejich uživatelů. "Analyzujte stávající sítě, nebojte se jich, vyzkoušejte je, ony se stejně stále mění!" Radek Vašíček se zabýval obchodním využitím Twitteru. Na několika příkladech ilustroval, že každá událost, nejen ta celosvětová jako Worldcup, v sobě nese příležitost, jak prezentovat značku a ovlivnit uživatele. Petr Andrýsek, "hlavní žralok" ze Socialsharks, přednesl provokativní příspěvek o tom, jak a proč prodávat na sociálních sítích. Často chybí strategie, zaměřujeme se na nic nevypovídající čísla, nechápeme zákazníka a nehledáme vlastní cesty a propojení. Výkonnostní kampaně a display reklama Druhý blok Výkonnostní kampaně a display reklama otevřel David Špinar, Google, otázkou: "Víte, kam plynou vaše peníze a zda z nich máte užitek, jaký chcete?" Popsal čtyři kroky výkonnostně pojatého marketingu, jehož základem a nejúčinnějším nástrojem je zdravý rozum: think big - start small: dobře si defi nuj, co má web dělat a jaké má přinést ekonomické výsledky, měř on-line i off -line konverze. Měj komplexní pohled na ekonomickou hodnotu a nejlepší metrikou je zisk. Eugen Cirák ze společnosti Etarget se zaměřil na využití bannerů a zpochybnil tvrzení, že tento nástroj je neúčinný a mrtvý, v podstatě jde o to, zda s ním klienti a agentury umí smysluplně pracovat. Michal Růčka z agentury Better Marketing představil case study úspěšné on-line kampaně pro společnost pánské vysoké krejčoviny Blažek. Miroslav Král, ředitel v MarketUp, prezentoval žhavé novinky ve zvýšení prodejního výkonu. Zdůraznil nutnost neustálého učení se, kterému věnují lidé v jeho agentuře až 15 % svého času. Kateřina Fišerová, reprezentantka společnosti SmartEmailing, vtipně přirovnala e-mailingový marketing k randění, protože mají společnou základní věc - budování vztahu.
Content marketing Třetí část Content marketing v internetové džungli moderoval Ondřej Aust, šéfredaktor Médiáře. Jako první pozval na pomyslné pódium Kateřinu Borovanskou, zakladatelku agentury Freya, která vypíchla top trendy a zdůraznila celostní přístup ke kontextovému marketingu a komunikaci. Roman Hřebecký z Pábení.cz se podělil o zkušenosti copywritera, jak vyprávět příběhy a být slyšen. "Copywriter je článek v řetězu, Ten, který se umí vtělit do duše zákazníka. Je to nejempatičtější člověk v týmu, umí dávat otázky, přeměnit atribut značky v benefi ty." Ben Olšanský, on-line stratég z Inspiro Solutions, se pohyboval na půdě social PR, defi noval úlohy a poslání brand advokáta a ambasadora, bloggera, opinion leadera a celebrity. Ondřej Peterka z FleishmanHillard se věnoval možnostem distribuce obsahu a jeho přeměně na konverzi. "Nestačí mít skvělý obsah, musíte vědět, kam s ním." Inspirace Závěrečná část Inspirace přinesla čtyři porce nápadů, jejich správného propojení s nosiči a potřebu odlišit se a uspět. Dalibor Pulkert ze společnosti Etnetera názorně vysvětlil, kdy se vyplatí investovat do responsivních či mobilních webů a aplikací. Adam Špina z agentury Triad Advertising se věnoval přínosu sociálních sítí v získávání pozornosti a udržování vztahu se zákazníky. Jan Podzimek z Pria přinesl inspiraci v podobě několika případových studií jeho agentury.
Digitální sekci AKA povede Oldřich Dostál e15.cz | 12.1.2015 | Rubrika: Lidé | Strana: 0 | Téma: Agentury
Asociace komunikačních agentur jmenovala historicky sedmého předsedu sdružení Digitální Agentury. Stal se jím Oldřich Dostál, který střídá Vladimíra Rejlka z agentury Wunderman. Nový předseda sekce Digitálních Agentur při AKA Oldřich Dostál je zároveň ředitelem digitální divize mezinárodní komunikační agentury McCann Prague. Zkušenosti s obchodem získal na klientské straně a posledních devět let se stará se svým týmem o kompletní online komunikaci mezinárodních i lokálních zadavatelů. Na postu předsedy se pravidelně střídají zástupci členských agentur už od roku 2010. Od Vladimíra Rejlka z agentury Wunderman přebírá Dostál spolu s digižezlem i několik rozjetých projektů. Jako společný projekt AKA a její digitální sekce vznikla iniciativa Férový tendr. Projekt, v rámci kterého byl zformulován soubor doporučení pod názvem "Zásady férového tendru", má za cíl eliminovat zbytečně vypisované tendry, pro ty ostatní chce stanovit jasná pravidla, z jejichž dodržování budou profitovat agentury i zadavatelé. "Definování zásad je jen začátkem procesu," říká končící Vladimír Rejlek a dodává: "Na nového předsedu čeká spousta práce. V plánu jsou workshopy, diskuse na konferencích a další aktivity, které pomůžou myšlenku uvést do praxe."
V letošním roce budou pokračovat i interaktivní workshopy pro klienty, které si získaly velkou oblibu. Čtyři aktuální témata postupně představí zástupci jednotlivých členských agentur.
Přihlášky do devátý ročník Internet Effectiveness Awards je možné podat do konce ledna marketingovenoviny.cz | 12.1.2015 Strana: 0 | Téma: Agentury
Každoroční soutěž IEA ohodnotí efektivní a přínosná internetová řešení a užitečné online aplikace. Zúčastnit soutěže se mohou nejen firmy či agentury, ale také neziskové organizace nebo fyzické osoby a to jak z Česka, tak i ze zahraničí. Soutěžit se v tomto ročníku bude v 9 kategoriích, mezi kterými nechybí cena o nejlepší online obchod, spotřební zboží, auto moto a kategorie společnost a kultura. "Od naší účasti v soutěži si slibujeme zájem a přízeň nových zákazníků," říká Štěpán Martínek z firmy Onlio, která se soutěže pravidelně účastní. "Jde o prestižní a objektivně hodnocenou soutěž, v které vítězí efektivita a přínos řešení. To jsou atributy, které by měl každý zadavatel považovat za prioritní. Proto je ocenění v soutěži pro mne osobně dokladem osvědčeného a profesionálního dodavatele nebo agentury," doplňuje Ing. Leoš Špachta z Media Factory a člen správní rady Asociace.biz Soutěž Internet Effectiveness Awards si klade za cíl oceňovat internetová řešení, která mají měřitelný výsledek. Protože jde o efektivitu a užitečnost, a nikoliv o velikost či rozsah řešení, jsou vedle sebe hodnoceny firmy bez rozdílu jejich velikosti. Projekty je možné přihlašovat do 31. ledna 2015. Slavnostní vyhlášení vítězů se uskuteční v dubnu 2015 na galavečeru v Praze.
Aktivity AKA Digitální sekci AKA povede Oldřich Dostál e15.cz | 12.1.2015 | Rubrika: Lidé | Strana: 0 | Téma: Aktivity AKA
Asociace komunikačních agentur jmenovala historicky sedmého předsedu sdružení Digitální Agentury. Stal se jím Oldřich Dostál, který střídá Vladimíra Rejlka z agentury Wunderman. Nový předseda sekce Digitálních Agentur při AKA Oldřich Dostál je zároveň ředitelem digitální divize mezinárodní komunikační agentury McCann Prague. Zkušenosti s obchodem získal na klientské straně a posledních devět let se stará se svým týmem o kompletní online komunikaci mezinárodních i lokálních zadavatelů. Na postu předsedy se pravidelně střídají zástupci členských agentur už od roku 2010. Od Vladimíra Rejlka z agentury Wunderman přebírá Dostál spolu s digižezlem i několik rozjetých
projektů. Jako společný projekt AKA a její digitální sekce vznikla iniciativa Férový tendr. Projekt, v rámci kterého byl zformulován soubor doporučení pod názvem "Zásady férového tendru", má za cíl eliminovat zbytečně vypisované tendry, pro ty ostatní chce stanovit jasná pravidla, z jejichž dodržování budou profitovat agentury i zadavatelé. "Definování zásad je jen začátkem procesu," říká končící Vladimír Rejlek a dodává: "Na nového předsedu čeká spousta práce. V plánu jsou workshopy, diskuse na konferencích a další aktivity, které pomůžou myšlenku uvést do praxe." V letošním roce budou pokračovat i interaktivní workshopy pro klienty, které si získaly velkou oblibu. Čtyři aktuální témata postupně představí zástupci jednotlivých členských agentur.
Obecné termíny
Překážky a rizika veřejných zakázek Komora.cz | 5.1.2015 | Rubrika: Styl - Bez přetvářky | Strana: 66 | autor: MICHAL CHARVÁT | Téma: Obecné termíny
Současný zákon o veřejných zakázkách a hlavně způsob, jakým je dále upravován prováděcími předpisy jednotlivých ministerstev, působí mnoho problémů i v komunikaci státu s veřejností. Jednou z hlavních překážek je složitost uplatňování zákona a předpisů. Opravdu málokterý státní úředník je schopen připravit výběrové řízení na komunikaci tak, aby bylo zcela v pořádku a nenapadnutelné. V praxi je mnoho takových řízení zpochybněno a zrušeno. I to je jeden z důvodů, proč se doposud nepodařilo vyčerpat všechny peníze z fondů EU. Většina projektů ve svých podmínkách obsahuje důležitou komunikační část a tu se vinou složitosti celého procesu zkrátka nepodaří vypsat. Dnešní praxe je dokonce taková, že v obavě z následného stíhání se úředníci bojí některé typy výběrových řízení vůbec pořádat. Nikdo nepochybuje, že v zájmu přehlednosti a znalosti práva je vždy lepší přijímat co nejjednodušší a nejkratší zákony, které stanoví jen základní meze a zásady. V případě nejasností pak rozhoduje soud, který svými judikáty doplňuje a upřesňuje obecnější znění zákona. Chapadla chobotnicím neuseknete nepřehlednými prováděcími předpisy, ale dodržováním základních principů a zvyklostí, které sahají až k dodnes ceněnému právnímu systému starověkého Říma. V pasti ceny Přehnaný důraz na cenu jako hlavní či jediné kritérium výběru je druhým problémem. Jakkoliv stávající zákon sám cenu jako jediné kritérium neurčuje, některé státní orgány ve svých nařízeních již ano. Právě u výběrových řízení na komunikační zakázky je cena jako jediné kritérium výběru velkou pastí. Stává se tak, že z předložených kampaní by si zadavatel dokázal správně vybrat to nejlepší řešení, které nejlépe naplní jeho cíle. Ovšem nemůže. Nejnižší cenu předkládá jiný, nesrovnatelně slabší koncept. Zadavatel ale musí vybírat podle pravidel. Tedy ceny. Pokud zrovna výběrové řízení úplně nezruší, dostane k dispozici jen špatné řešení svého problému. Souběžně má ale na stole lepší a účinnější řešení. To nejen, že jde proti celému záměru, ale je frustrující pro všechny zúčastněné.
Na první pohled by se mohlo zdát, že vlastně není žádná akutní potřeba se tímto tématem zabývat. Použijme příklad. Na co v tendrech vybírat celé týmy specialistů, když stačí rozeslat pozvánku na preventivní vyšetření. Tak třeba: "Zajděte si na preventivní prohlídku, ať víte, že nemáte rakovinu - hradí to pojišťovna." Tak to ale na světě bohužel nefunguje. Nejsme ani trochu málo ty racionální bytosti, za které se považujeme. Podobně racionální zpráva, byť správně doručená, má na naše chování jen nepatrný vliv. Musíme být opravdu zasaženi a pohnuti, ať už příběhem, či emocí, aby se nám informace zapsala do podvědomí. Podvědomí je to, co řídí a pohání naše chování. Chceme-li, aby v reakci na komunikační kampaň vzrostl o desítky procent počet lidí, kteří vyhledají preventivní prohlídku, nestačí konstatovat potřebu prevence a zveřejnit počty úmrtí. Pokud souběžně pošlou své blízké k lékaři také celebrity, posune to účinnost kampaně o řády. Než pouhá čísla působí vždy účinněji příběh oblíbených osobností, jako je třeba Chantal Poullain či Jan Čenský. Dobrá kampaň se vždy vyplatí Pokud vám připadá, že na něco takového je škoda peněz, tak opak je pravdou. U zmapovaného problému, jako je příklad prevence rakoviny, je možné spočítat úspory včasného zachycení a léčby, a to jak celému státnímu rozpočtu, tak i zdravotním pojišťovnám. Snadno lze také spočítat, o kolik procent víc lidí kvalitní kampaň do ordinací přivedla, a zjistit poměr mezi náklady kampaně a takto dosaženou úsporou. Dobrá kampaň, i ta z veřejných peněz, se vždy vyplatí i z čistě finančního pohledu. Stát by si měl umět spočítat, kdy je kampaň z veřejných prostředků prospěšná a potřebná. Pro tyto případy by také měl umět vybrat podle jednoduchého klíče specialisty, kteří úkol dokážou zvládnout. Doufejme, že stávající novela Zákona o veřejných zakázkách je správným krokem na této cestě a že zcela nový zákon, který by měl platit nejpozději od dubna 2016, tuto situaci vylepší. Důsledné uplatnění aktuální evropské směrnice, které ve většině evropských zemí bude znamenat mírné zpřísnění podmínek výběrových řízení u veřejných zakázek, by u nás paradoxně mělo znamenat významné uvolnění současné praxe.
Oborové termíny Orbán přišel o bankéře Hospodářské noviny | 13.1.2015 | Rubrika: Události | Strana: 6 | autor: Martin Ehl | Téma: Oborové termíny
Střed Evropy Maďarská státní televizní společnost MTVA připravuje spuštění nového zpravodajského kanálu na 15. března, což je maďarské posvátné datum - výročí protihabsburského povstání z roku 1848. Novou zpravodajskou televizi jinak všemocná vládní strana Fidesz potřebuje, protože se premiér Viktor Orbán podle maďarských médií rozhádal se svým hlavním finančníkem a dlouholetým spolupracovníkem, podnikatelem Lajosem Simicskou. Ten kromě jiného ovládá hlavní provládní stanici Hír TV. Spekulace o tom, že se Simicska rozhádal s Orbánem (nebo naopak), začaly probublávat během podzimu. Vláda prosadila daň na reklamu, která nejvíce dopadla na Němci vlastněnou stanici RTL. Skutečným cílem však bylo omezit Simicskův vliv, který je nejsilnější v reklamním byznysu. I proto se znovu objevila myšlenka zřídit Národní komunikační agenturu, která by řídila reklamu
státem vlastněných firem. To už by byl přímo zásah do Simicskova nejniternějšího hájemství. Nebo se plánuje retroaktivní daň na velké firmy stavící silnice a dálnice, v nichž má údajně Simicska také podíl a které od devadesátých let sloužily jako způsob financování Fideszu i konkurenčních socialistů. Podle levicového týdeníku Magyar Narancs spolu někdejší kamarádi z vysokoškolské koleje Orbán a Simicska nemluví a šéf premiérského úřadu János Lázár dělá prostředníka. Kdo tedy je Lajos Simicska, tajemný muž, který už více než deset let nevystupuje na veřejnosti, ale podle žebříčku finančního portálu Napi.hu je třetí nejvlivnější osobou v zemi po premiérovi Orbánovi a šéfovi největší banky OTP Sándoru Csányim? Ačkoli Simicska patřil do party, která na vysokoškolských kolejích pod vedením Viktora Orbána pořádala bujaré večírky a později zakládala liberální stranu Fidesz, není považován za oficiálního zakladatele. Muž s pověstí geniálního stratéga byl v roce 1993 "pouze" pokladníkem Fideszu. Když Fidesz další volby v roce 1998 vyhrál, tak se Simicska stal šéfem daňové správy. V této funkci podle opozice "čistil" nepohodlné záznamy o financování Fideszu. V roce 1999 ale náhle oficiální politiku opustil a vrhl se na reklamní byznys. Stal se šedou finanční eminencí Fideszu a až do poloviny loňského roku se říkalo, že kdo chtěl dělat s Orbánovou vládou obchod, musel se domluvit s Simicskou. Teď je situace jiná. "Dostal jsem je k moci, tak je mohu zase porazit, když budu muset," citoval Simicsku list Budapest Times. Rozkol s Lajosem Simicskou je tak pro mocenské ambice Viktora Orbána vážnější hrozbou než stále častější demonstrace tisícovek odpůrců v ulicích Budapešti.
Richard Fuxa z BigBoardu: Nové plochy nepotřebujeme, trh je nasycený byznys.ihned.cz | 12.1.2015 | Rubrika: byznys.ihned.cz | Strana: 0 | autor: Jakub Kalenský | Téma: Oborové termíny
Praha se nedokáže shodnout, jak má venkovní reklamu regulovat. Ze situace se snaží profitovat reklamní společnosti. Nové předpisy někdejšího primátora Hudečka údajně poškozovaly společnost BigBoard a naopak nahrávaly gigantovi JCDecaux. Podle ředitele Richarda Fuxy to ale vypadá, že reklamní agentura nakonec uzavřela smír s TOP 09. Šéf pražské reklamní jedničky před komunálními volbami rozpoutal válku s TOP 09. Cílem útoků byl především tehdejší primátor Tomáš Hudeček a jeho záměr prosadit Pražské reklamní předpisy. Ty podle Richarda Fuxy likvidovaly jeho společnost a naopak nahrávaly jeho největšímu konkurentovi, společnosti JCDecaux. Po vypjatých výrocích z obou stran však Fuxova firma BigBoard s TOP 09 v prosinci uzavřela smír. Billboardová džungle v Praze nekončí, i bojovná TOP 09 uzavřela smír - čtěte ZDE HN: Jak k tomu došlo? Ty naše "útoky" nebyly vůbec cílené politicky, byla to naše obrana v situaci, kdy stavební předpisy znamenaly likvidaci pro náš byznys. HN: Vaše reklama s šéfem JCDecaux Slabým ukazujícím na citylight propagující TOP 09 vypadala docela dost politicky.
Každý asi chápe, že v reklamě existuje něco jako nadsázka. A podstata toho sdělení byla pravdivá. HN: Obě strany do sebe šly dost ostře. Z jedné strany zaznívaly výroky o mafiánech, z druhé upomínka o nezaplacených penále za kampaň. Tak jak k tomu smíru došlo? Osobně jsem se snažil urovnat ten spor, vyjasnili jsme si to, uznali jsme, že to z naší strany nebyla nejvhodnější forma protestu proti stavebním předpisům. A topka potvrdila dohodu o zastavení těch soudních sporů. Můžu k tomu říct jen, že jsem rád, prokazuje to, že to nebylo politicky motivované. HN: Sehrálo svou roli i to, že Hudeček už není v TOP 09? Zcela jistě to, sehrálo svou roli. Byl to pro mě i impulz, okamžitě po jeho odchodu jsem kontaktoval TOP 09. HN: V době kolem voleb jste hrozili, že vyvoláte s hlavním městem arbitráž - jak jste s tím daleko? Teď o ní neuvažujeme, naše kroky jsou pozastaveny. Před Novým rokem jsem se setkal s primátorkou Adrianou Krnáčovou. Vysvětlili jsme si situaci, primátorka řekla, že nám rozumí, a já ji ujistil, že teď nebudeme podnikat žádné právní kroky. Že chceme fungovat jako partner města, partner, který tu podniká, a který Praze odvedl několik set milionů do rozpočtu. Myslím, že mezi soukromými firmami jsme do rozpočtu města přispěli vůbec nejvíc, za posledních pět let jsme Praze odvedli na nájmech 200 milionů. I audit společnosti KPMG z roku 2011 potvrzuje, že jsme ty plochy dostali za adekvátní, tržní nájemné. Šéfové reklamní agentury: Dřív šlo o plošné bombardování, dnes je reklama přímá střelba čtěte ZDE HN: Vaše debata s městem o nové podobě předpisů se vyvíjí jak? Sami chceme regulovat, je to jen trochu časově náročnější věc. Musí se udělat audit situace na trhu, jako to udělalo Brno, Ostrava. Z toho auditu by vyplynulo to, co už dávno víme - že zhruba třicet procent ploch je nepovolených. Je třeba mít nějaký software, mít databázi ze stavebních úřadů, vyžádat si databázi od reklamních firem, dát to dohromady, a tím získat seznam povolených a nepovolených ploch. A pak by musel existovat mechanismus čištění. A druhý krok: regulovat počet těch ploch. Protože jich je skutečně moc. Například rozumným koeficientem vzdálenosti mezi jednotlivými panely. Jsou některé stavební úřady, které to už takhle dělají, například v Praze 6, tam to velmi striktně dodržují. Asi to takhle striktní nemusí být na Chodově, kde jsou shopping centra, asi to má být podobně striktní na Vinohradech, to všechno chápeme. HN: Budete se snažit využít toho, že nové předpisy neplatí, a postavit nové plochy? Jestli jsme za poslední dva roky vůbec postavili nějaký nový panel, tak se to množství našich nových ploch limitně blíží nule. Pozastavili jsme rozvoj už před několika lety. Ano, stane se asi občas, že nějaká menší společnost pohybující se na hraně těch povolovacích možností možná někde něco postaví - ale všeobecně je ten trh nasycený. Nepotřebujeme nové plochy, a nebudeme je stavět. Začal boj o zisky z reklamy v pražské hromadné dopravě: Dopravní podnik versus Rencar - čtěte ZDE HN: Takže objeví-li se nějaká nová plocha, bude to podle vás černá reklama? Samozřejmě. Když nějaká malá společnost má třeba deset ploch, tak udělá maximum pro to, aby
to nějak zlomila, a využila nějaké vhodné místo. Ale my tohle neděláme. HN: Tyhle černé výlepy ale musí jít odstranit snad i podle platné legislativy, na to snad nejsou potřeba nové stavební předpisy? Přesně tak. A mimochodem, už i stavební úřady v poslední době přitvrdily, a prostor pro menší společnosti, které se možná občas něčeho nestandardního dopustí, se ohromně zmenšil. Krom toho v centru města platí ochrana památkové rezervace a památkové zóny. Takže všechno v centru musí schválit památkář - a ten asi těžko podepíše, že v centru Prahy vyroste nějaký billboard. To je nesmysl.
Staří klienti na PR šetří, noví přibývají e15.cz | 12.1.2015 | Rubrika: Žurnál | Strana: 0 | Téma: Oborové termíny
Portfolio klientů PR agentur se v posledních letech výrazně rozrůstá o nové typy zákazníků, zatímco ti staří zůstávají. Díky tomu se podařilo většině firem v oboru ustát složité časy navzdory snižování plateb za služby. O public relations mají v poslední době zájem hlavně startupy, regionální výrobní firmy a také jednotlivci. "Posledních pět let pozorujeme u nás i u konkurence nárůst klientů z oblasti malých a středních firem, které dřív s PR agenturami vůbec nespolupracovaly, přestože se na trhu pohybují už dobrých dvacet let. Často tento nástroj propagace vůbec neřešily nebo si ho zajišťovaly interně a tím pádem nevyužívaly veškeré možnosti, protože neměly potřebné know-how, nástroje a širší tým. Ale čím dál více těchto firem chápe, že na určitou oblast je dobré si najmout odborníky. Stejně jako si najímají externí odborníky na logistiku, právní služby či finanční a daňové poradenství," říká Michal Hoblík, managing director agentury Aspen.PR. Podle něj se zčásti jedná o výrobní firmy, které možná i kvůli ekonomické krizi zjistily, že je důležité nejen vyrobit, ale rovněž umět prodat. Mnohdy je ke spolupráci s PR agenturou "donutí" konkurence, která jim začne šlapat na paty. "I když má nová konkurence často horší produkt a menší podíl na trhu, má razantní a lépe zvládnuté public relations. Pro zavedené firmy to je impulz, aby se tím také začaly zabývat, ne jen občas pustily nějaké peníze do reklamy," dodává Hoblík. Vzájemně si konkurujících firem je samozřejmě více, a tak se potom jejich konkurenční boj přesouvá i na pole public relations. Vidět se v médiích Vzrůstající zájem o PR servis ze strany malých a středních firem pozoruje i Robert Hladil z agentury Epic PR. "Tento trend nemůžeme vysvětlit naprosto jednoznačně. Jistý vliv má určitě znovu rostoucí ekonomika, ale také fakt, že kdysi malé regionální společnosti zaznamenaly globálnější úspěchy a jejich managementy se pouštějí do využívání pro ně doposud nových marketingových nástrojů," říká Hladil. Za rozhodnutími najmout si PR agenturu stojí prý často samotní majitelé těchto firem, jejichž dlouholetá píle a schopnosti vynesly jejich společnost na výsluní. PR agenturám to mnohdy
ulehčuje práci, protože tito lidé se nebojí vyprávět svůj příběh úspěchu, který se mediálně poměrně snadno prodává a podporuje firemní značku a produkty. "Počátky tohoto fenoménu jsou někde před začátkem ekonomické recese. Ta to jen na pár let zastavila, protože se firmy bály pustit peníze do něčeho, s čím neměly zkušenost. Nyní dochází k velmi výraznému oživení," tvrdí spolumajitel Epic PR. Jeho slova potvrzuje i Radek Vítek, managing director Ogilvy Public Relations: "Zájem mezi malými a zejména specializovanými firmami začal růst zhruba před 15 lety a obecně kopíruje situace, trendy a události na trhu." Radek Vítek: "Zájem o PR začal mezi malými růst zhruba před 15 lety." Podle Roberta Hladila stojí mnohdy za partnerstvím s PR agenturami také skutečnost, že tito majitelé firem mají nezřídka rovněž politické ambice nebo prostě jenom potřebu se sami zviditelnit. Touží, aby jejich úspěch ocenila i veřejnost, a chtějí tak spojit dvě věci - propagaci své firmy a své osoby. "Někdy jde ale o naprostou náhodu, kdy si firma chtěla jen vyzkoušet, jaké to je vidět se v médiích, nebo to dělají proto, že se tam začala objevovat přímá konkurence. Jindy taková spolupráce počne ze zcela pragmatických důvodů, kdy má firma problém a je nucena jej řešit přes média. V takovém případě začne poptávat služby komunikační agentury a nezřídka s ní spolupracuje i po zažehnání krize," dodává. Startupy mají zájem Za to, že se do spolupráce s PR agenturami pouštějí i menší výrobní, technologické, zemědělské, ale dokonce také čistě subdodavatelské firmy, nemohou pouze jejich majitelé, ale i jistá generační obměna na manažerských postech. Na ně přicházejí mladí manažeři, kteří mají mnohdy praxi z větších firem, u nichž je spolupráce s PR agenturami dlouhodobá a kde s ní mají dobré zkušenosti. Toto povědomí pak přinášejí do menších firem, kde se objevují ve vyšších rozhodovacích funkcích. Mladí manažeři, kteří mají otevřený přístup k využití služeb public relations, se často objevují i u fenoménu startupů. "Právě s vlnou internetových startupů se svého času objevil zvýšený zájem tohoto typu firem o PR podporu," říká Radek Vítek z Ogilvy Public Relations. Podle Michala Hoblíka z Aspen.PR je mladá generace manažerů pro PR agentury požehnáním. "Znají sílu dobrého PR a mají jasné představy, co jim to může přinést," vysvětluje. Navíc pro startupy je PR často jediná forma marketingu, kterou si jejich majitelé mohou dovolit. Měsíční paušál za PR ve výši desítek tisíc jim může zajistit větší užitek než několikanásobná suma investovaná do reklamy. Pro tu navíc nejsou služby poskytované startupy mnohdy ani vhodné. Vraťme se ale ještě k osobnímu PR, které Robert Hladil vidí v souvislosti s majiteli firem. To je další zajímavá oblast, ve které našly v posledních letech PR agentury své uplatnění. Objevuje se totiž i u manažerů velkých korporací. "V poslední době si nás najímají členové vysokého managementu národních gigantů, ale i mezinárodních firem. Nemá to vůbec souvislost s propagací jejich firmy, ale jenom jich samotných. Manažeři zjistili, že je potřeba pracovat na své vlastní propagaci. Chtějí prodat svou práci, ať už v souvislosti se svým současným angažmá, nebo pro případ, že si budou hledat nějaké nové," sděluje Karel Křivan z PR agentury MouseHouse.
Schváleno za hodinu Spolupráce PR agentur s novými klienty z malých a středních firem, která se nyní rozvíjí, má svá specifika, jež mnohdy nutí lidi z agentur přehodnotit své dosavadní zvyky a také zkušenosti. "Většinou je spolupráce s menší firmou snazší, než když děláte pro obrovskou korporaci, kde je zpravidla vaším ,styčným důstojníkem' člověk ze středního managementu, který nemá žádné rozhodovací pravomoci. A navíc, než je něco schváleno k medializaci, trvá to velmi dlouho, což odrazuje novináře. V otázce běžných komunikačních záležitostí je určitě lepší manažer než majitel, má čas věci řešit. Naopak v menší firmě jednáte často přímo s majitelem, popřípadě marketingovým ředitelem, takže poměrně rychle víte, na čem jste, a schvalovací proces se dá počítat v hodinách," vysvětluje Robert Hladil. Lidé z menších firem ovšem kladou mnohem větší důraz na efektivitu. Majitel, který vybudoval svoji firmu od nuly, je zpravidla zvyklý dost obratně počítat v nákladech a ziscích, a proto po agentuře požaduje více se soustředit na výstupy, které budou mít pokud možno okamžitý přínos. Jinak řečeno, e-shop nijak zvlášť nenadchne účast v anketě celostátního deníku, ale spíše ocení článek na zpravodajském serveru, odkud se čtenář na jeho stránky dostane mnohem spíše. Je tedy nutné více se zamýšlet nad správným rozdělením výstupů než nad jejich množstvím. "Ke cti menších firem je ovšem nutno dodat, že stále častěji zaměstnávají osvícené manažery, kteří nejenže vědí, co to je PR, ale také dokážou poměrně jasně stanovit své požadavky vůči agenturám," dodává Hladil. S tím souhlasí i Michal Hoblík. "Přestože jsou lidé z menších firem často méně marketingově erudovaní, velmi rychle pochopí, jak PR funguje, a spolupráce s nimi dobře klape. Pravda ale je, že někdy mají takoví klienti dost nerealistické požadavky na cenu služeb," říká Hoblík. S menší erudovaností v marketingové branži a občas i termínech je u takových klientů skutečně třeba počítat. "Klient například řekne, že by chtěl zvýšit povědomí o značce, ale v podstatě tím myslí, že chce zaznamenat viditelný zájem o svoje produkty. A toto je potřeba si vzájemně velmi pečlivě prodiskutovat a objevit skutečné byznysové ambice a očekávání," upozorňuje Radek Vítek z Ogilvy Public Relations. Farmacie otáčí Ne všechny PR agentury výše popsané rozšiřování portfolia klientů zaznamenaly. Podle reakcí z branže to vypadá, že jde spíše o záležitost středních a menších agentur, které přece jenom i svou velikostí a mnohdy regionální působností mají k takovým firmám blíže. I velké agentury, jako třeba AMI Communications, registrují větší různorodost klientů. Mezi ty nové patří rovněž velké korporace, které se dřív o public relations staraly samy interně a v rámci úspor zjistily, že je lepší si najmout externí profesionály. Novými klienty z posledních let jsou podle AMI Communications například farmaceutické firmy, které dřív problematiku PR ignorovaly a dnes si najímají někdy i dvě či tři PR agentury. Takový trend zaznamenává i Karel Křivan z PR agentury MouseHouse. "Farmaceutické firmy jsou v posledních letech pod tlakem a je jenom logické, že si hledají profesionály, kteří je budou bránit a pomáhat jim často s podpásovými mediálními údery. Pro české PR profesionály je to další zajímavá oblast, kde se mohou projevit," říká Křivan. "Rozšiřování zájmu o PR souvisí s všeobecným pochopením významu dobrého jména a dobrých
vztahů v rámci podnikání a role komunikace a PR při jejich budování. Některé společnosti mají možnost využít know-how a zkušenosti svých mateřských, zejména mezinárodních firem a jiné k tomuto poznání dojdou samy postupem času," říká Radek Vítek z Ogilvy Public Relations. Většina agentur je skálopevně přesvědčena, že portfolio klientů PR agentur se bude dále rozšiřovat.
Spot dne: Na Vánoce ještě není pozdě e15.cz | 12.1.2015 | Rubrika: Spot dne | Strana: 0 | Téma: Oborové termíny
Hrdinovi reklamního spotu americké reklamní agentury McGarryBowen tak trochu uteklo, že je po Vánocích. Nakupovat elektroniku u Verizonu musí být opravdu silný zážitek.
App marketing v praxi využitelný každým spotřebitelem marketingovenoviny.cz | 12.1.2015 Strana: 0 | autor: Ludvík Čichovský | Téma: Oborové termíny
Ludvík Čichovský Chytré mobilní aplikace nevznikly až v roce 2008, jak uvádí mylně celá řada autorů ale již v roce 1889, tedy rok po té, co si americký vynálezce Elisha Gray nechal patentovat přístroj teleautograf (analogový předchůdce faxů). První chytrá mobilní aplikace uměla zaznamenat jednoduché kresby jako např. reklamy a reklamní komunikaci a tyto přenášet s názory lidí na jakoukoliv vzdálenost. Jejich chytrost spočívala v tom, že autor mohl v čase kdykoliv měnit kresbu a text podle cílové a spotřebitelské skupiny. Vývoj pak šel drtivými kroky rychle vpřed a chytré mobilní aplikace v roce 1957 začaly používat přístroj stryalator, v roce 1964 Rand Tablet, v roce 1972 Xerox dynabook atd. Do celosvětového vývoje chytrých aplikací přispěla v roce 1968 i ČR, kdy firma Grid Systems přichází se zařízením GRIDPadem bez klávesnice a kdy dotykem lze komunikovat s využitím systému MS-DOS s počítačem a data přenášet kamkoliv po světě. Tehdejší krátké počítačové aplikační programy pracovníci začali slengově označovat ve firmě jako "appky" nebo " chytré appky" či "chytráky". Následně v roce 1992 přichází IBM s Think Padem, v roce 1983 Apple s Message Newton Padem, v roce 1987 je prezentován Palm Pilot, v roce 2001 přichází Microsoft s Tablet PC, v roce 2005 Nokia 770 Internet tablet , v roce 2010 Apple s legendárním iPadem atd. Chytré aplikace a chytré mobilní aplikace postupně z krátkých aplikačních počítačových programů se stávají nadstavbovými počítačovými aplikačními programy v různých programovacích jazycích. Podle statistiky OECD z roku 2014 např. v iOS systému v roce 2008 existovalo 3 tisíce známých aplikací na celém světě, v roce 2009 již 110 tisíc, v roce 2010 téměř 215 tisíc aplikací, v roce 2011 již 432 tisíc appek. K roku 2012 bylo evidováno již 782 tisíc aplikací, v roce 2013 cca 827 tisíc appek a v roce 2014 téměř 943 tisíc chytrých mobilních aplikací. Podle studie Euroapp Study EU-28 z roku 2014, má každý Evropan průměrně ve svém IT zařízení stažených 26 appek a 58% lidí v ČR s appkami pracuje denně. Chytré mobilní aplikace vytvářejí celé nové odvětví ekonomiky tzv. app economy a dávají práci po celém světě obrovskému množství lidí.
Chytré mobilní aplikace jsou dalším krokem, který začal chytrými aplikačními programy pro dotykové obrazovky, pokračoval přes chytré vizitky dále přes bannery, chytré webové stránky a přes chytré mikrowebsite až k dnešním appkám a následně k jejich paketům a uživatelským widgetům. Měl jsem tu možnost již v roce 2008 se podílet na formátování a vývoji tzv. drátěného modelu chytré mobilní aplikace pro Fiat a Ferrari v rámci italského výzkumného programu s tím, že jsem měl možnost do aplikace zavést marketingové pohledy, metodologii a výstupy pro spotřebitelskou praxi. V letech 2010 až 2013 jsem měl možnost pracovat ve výzkumném mezinárodním japonsko - italsko - česko - španělském týmu, který definoval 5 stupňů a generací chytrosti mobilních aplikací a jako jednu z nich určil nízkonákladovost a vícevrstevnatost. Výstupem byla monografie Nízkonákladová marketingová vícevrstevnatá komunikace vydaná nakl. Adart ( recenze vyšla na Marketingových novinách.cz ). V roce 2012 pak tento tým si uvědomil, že chytré mobilní aplikace, kterých již bylo na světě 782 000 je třeba spojovat pro uživatele do widgetů a paketů tak, aby vytvářely soubory využitelné pro konkrétní uživatele. V roce 2013 a 2014 jsem např. na marketingových novinách popisoval např. pakety vytvořené cíleně pro studenty VŠ a jejich efektivní učení a jejich ověření v praxi nebo paket s názvem "Nákupy" pro občany Prahy 10. V těchto souborech a paketech se začínají cíleně uplatňovat marketingová uživatelská pravidla a tak v roce 2013 vznikl pojem app marketing C jako nový trend marketingu pracující s chytrými mobilními aplikacemi využívající Algayerovy cílové skupiny a uživatelské skupiny i Reidlovy generační skupiny např. generace X,Y,Z, 15+, 18+, 55+ aj. App marketing je tak o tom, vytvořit ze současné množiny appek v celém světě optimalizovanou skupinu appek, které může např. využívat efektivně a přitom velmi levně senior z kategorie 55+ pro své životní aktivity, potřeby, požadavky, plnění svých přání a tužeb. Výzkumy v této oblasti, které spolu se svými studenty realizuji od roku 2010 na Universitě of Vicenze ukázaly nutnost vystavět pro každou uživatelskou skupinu marketingově hodnotovou pyramidu se strukturalizací potřeb, požadavků, přání a tužeb a to nejen z hlediska hodnot ale také četností a důležitosti pro život. Cílové skupiny tak získávají svou pyramidu významnosti hodnot s využitím sinus sociovize, transformované do hodnotových sinus tříd nebo hodnotových vnímaných výstupů uživatelem. Pro jednotlivé vrstvy pyramidy jsou pak v katalogu chytrých mobilních applikací hledány ty, které v příslušné jazykové mutaci umožní uživatelům ověřitelně a doložitelně dotazníkovým šetřením a jinými výzkumnými metodami zlepšit jejich kvalitu života od nakupování, přes monitoring zdravotního stavu, učení se novému, reakce na počasí, sport, zábavu, služby aj. Jestliže drtivá většina appek byla marketingově připravena firmami s tím, aby firmy s příjemcem lépe hravou a zážitkově příběhovou formou nízkonákladově komunikovaly a přesvědčovaly jej, že má to a to koupit, pak trend app marketingu Cje o tom, využít již vytvořených nástrojů - chytrých mobilních aplikací strukturovaných do hodnotové pyramidy app widgetu pro to, aby lidé inverzním marketingem spotřebitele dokázali pro sebe a zvýšení kvality svého života tyto nástroje používat. Tento trend je nový a byl použit například v autorově výuce na VŠEM pod grantem EU např. při hledání inovace app marketingu C pro ochucená piva, kde výuka se realizovala v přítomnosti expertů Gambrinusu, VŠEM a reklamní agentury Ogilvy, čokolády, sušenky, horská kola aj. Podobně je tento trend využíván autorem v marketingových kurzech v Kjotu o inovacích pro japonské, indické, čínské a italské průmyslníky. App marketing je trendem, kde každý člověk může vytvářet pro sebe nebo cílovou skupinu paket
individualizaci chytrých mobilních aplikací s cílem zefektivnit, zrychlit, zlepšit, usnadnit aj..V podstatě jde o tvorbu app group typů v rámci IT marketingové etologie. Zdrojové informace může každý najít např. v časopise Applikace vycházející zdarma již druhým rokem čtvrtletně ve spolupráci s T-mobile - všechna čísla jsou na www.applikace.cz . Každou sobotu dopoledne běží na Prima COOL pořad (doposud 17 dílů), kde již bylo představeno 464 applikací. Nejlepší appky roku 2014 jsou uvedeny na http://www.mobilmania.cz/clanky/apple-a-google-best-of-2014-tyhleappky-tahly/sc-3-a-1329274/default.aspx ). Novinky v applikacích zájemce najde na http://www.applikace.cz/novinky atd. Například pro proběhlé Vánoce byl s předstihem připraven autorským kolektivem s využitím app marketingu Lifehack ( = super novinka) s názvem "Happy Christiams" zaměřená na stravovací pyramidu spotřebitele o vánočních svátcích, která zahrnovala v pyramidě významnosti vrstvy: (1) nakupování, (2) stravování, (3) pití, (4) řešení problémů při stravování a pití, (5) zdravé stravování a zážitkový výdej energie. Spotřebitel byl přitom strukturován marketingově do eko archeotypů: (a) děti 7-15+, (2) tenageři. (3) generace x, (4) generace y, (5) generace z, (6) generace 55+. K tomu lze využít i dalších nástrojů jako např. aplikaci kelímku Vessyl, který Vám řekne všechno o nápoji, který chcete pít nebo zařízením SCIO, které umí poznat jaké konkrétní naskenované látky máte v pití nebo potravě, Během 14 dní kdy byla dána tato pyramida appek zdarma k dispozici a za uvedenou dobu si jí stáhlo 137 tisíc uživatelů. Samozřejmostí je také testování appkou " alkohol kalkulačka" na alkohol a výpočet, kdy můžete sednout za volant atd. To vše logicky je propojeno na Foursquare tak, abyste mohli své názory pozitivní či negativní dávat k lokalizovaným místům nákupů, prodejů a konzumace a mohli doporučovat či předávat zkušenosti druhým. Tím, že T-mobile dokončilo síť rychlého internetu mohou po ní aplikace běhat na plné pecky s maximalizací rychlosti a uživatelé app marketingových widgetů a paketů appek mohou nabízet až 4x vyšší rychlost interakce uživatel uživatelské rozhraní. App marketing byl v roce 2014 úspěšně prezentován také na veletrhu mobilních technologií MWC 2014 v Barceloně a samozřejmě nechybí ani od 6.1.2015 v Las Vegas.
Filozofická fakulta Univerzity Palackého nově spolupracuje s PR agenturou marketingovenoviny.cz | 12.1.2015 Strana: 0 | Téma: Oborové termíny
Filozofická fakulta Univerzity Palackého zahajuje spolupráci s vlastní PR agenturou. Pokračuje tak v aktivitách své výrazné komunikační kampaně. Tu by chtěla do budoucna posunout za hranice olomouckého regionu. Pro spolupráci si FF UP vybrala agenturu Airside Communication, která bude odpovědná zejména za kompletní servis v oblasti externí a interní komunikace fakulty. Mezi humanitně zaměřenými veřejnými fakultami patří Filozofická fakulta druhé nejstarší univerzity v České republice k lídrům na poli marketingových aktivit. Její intenzivní marketingová kampaň doposud pokrývala široké spektrum nejrůznějších projektů. Řada z nich je celouniverzitního charakteru, mnoho však bylo iniciováno samotnou fakultou. Škola se tak snaží vyvrátit chybně zažitý mýtus o zkamenělých a nemoderně se prezentujících a pracujících fakultách humanitního směru.
"I přes to, že je FF UP jednou z nejdéle existujících vzdělávacích institucí v zemi, musí stejně jako všichni ostatní reagovat na moderní trendy v komunikaci, ať již chce cílit na své studenty, akademické pracovníky, či širokou veřejnost. Chceme být i nadále vnímání jako jedna z nejlepších univerzit v České republice. Zároveň je naším cílem posílit povědomí o unikátnosti studia na olomoucké univerzitě, o jedinečné studentské atmosféře města, kulturním a společenském životu na škole i mimo ni a v neposlední řadě o zdejším unikátním studentskému zázemí," říká Ondřej Molnár, proděkan pro organizaci a rozvoj Filozofické fakulty Univerzity Palackého. Primárně se i do budoucna bude komunikační kampaň FF UP soustředit na posilování povědomí o svých studijních programech a vědecké činnosti, ale také o aktivitách zaměřených na oblast mimo univerzitu. Oslovit chce zejména potenciální uchazeče o studium, ale také stávající studenty i absolventy. Smyslem je přilákat ke studiu na FF UP ty nejkvalitnější studenty v České republice. FF UP se totiž dlouhodobě prezentuje jako instituce, která klade největší důraz na kvalitní vzdělání a zakládá si na vysoké úrovni vzdělanosti svých absolventů a jejich výborné uplatnitelnosti na trhu práce. FF UP již představila řadu zajímavých aktivit. V posledních měsících se zaměřila na online, outdoor a printovou kampaň, během které představila slogan "Učíme myslet". Pod hlavičkou FF UP také každoročně probíhá mezinárodní filmový festival populárně-vědeckých filmů Academia Film Olomouc (AFO). U příležitosti letošního jubilejního 50. ročníku festivalu se poprvé podařilo zajistit distribuci promítaných filmů pro česká science centra a do budoucna není vyloučena ani spolupráce s dalšími kinosály. Zároveň funguje na půdě fakulty univerzitní rádio UP Air, které informuje nejen o dění na akademické půdě, ale také o událostech na Olomoucku. FF UP se zároveň významně zapojuje do celouniverzitních aktivit. V nejbližší době představí zcela ojedinělou kolekci univerzitního oblečení, a to pod svou vlastní značkou UNI WEAR CITY. Iniciovala také projekt UPsolvent, který má po vzoru slavných zahraničních univerzit sdružit absolventy Univerzity Palackého. Tváří projektu Upsolvent se stal známý moderátor Jan Železný, absolvent Filozofické fakulty UP.
