VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Katedra cestovního ruchu. Problematika timesharingu v České republice. bakalářská práce

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu

Problematika timesharingu v České republice bakalářská práce

Autor: Anna Kučevová Vedoucí: Ing. Martina Doležalová Jihlava 2015

COPYRIGHT ©

2015 Anna Kučevová

Anotace KUČEVOVÁ, Anna: Problematika timesharingu v České republice, Bakalářská práce Vysoká škola Polytechnická Jihlava. Katedra cestovního ruchu. Vedoucí práce Ing. Martina Doležalová. Stupeň odborné kvalifikace: bakalář, Jihlava 2015 Klíčová slova Timesharing, ubytování, cestovní ruch, apartmánové rekreační domy, legislativa Cílem mé bakalářské práce je analýza timesharingu v České republice, jeho právní úprava a využití Annotation KUČEVOVÁ, Anna: Bachelor thesis. Issue of timesharing in Czech republic. College of Polytechnics Jihlava. Course: travel/tourism. Supervisor: Ing. Martina Doležalová. Qualification: bachelor Jihlava 2015. Key worlds Timesharing, accodommation, tourism, apartment accommodation, justic The main goels of this bachelor thesis is analysis of timeshare in Czech Republic, justic layout and use.

4

Poděkování Tímto bych ráda poděkovala vedoucí mé bakalářské práce paní Ing. Martině Doležalové za odborný dozor při psaní této práce a za cenné rady, které mi poskytla a za velmi vstřícný přístup. Také děkuji své rodinně za podporu při psaní této práce.

5

Prohlášení Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil/a autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále též „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ . Byl/a jsem seznámen/a s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že souhlasím s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom/a toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených vysokou školou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše), z výdělku dosaženého v souvislosti s užitím díla či poskytnutím licence. V Jihlavě dne 4. 3. 2015 ………….………………………. Podpis

6

Obsah Obsah ................................................................................................................................ 6 Úvod.................................................................................................................................. 9 1 Timesharing ................................................................................................................. 11 1.1

Historie timesharingu........................................................................................ 12

2 Poskytování timesharingu ve světě a organizace, které jej upravují ........................... 15 2.1 USA ....................................................................................................................... 15 2.2 Afrika .................................................................................................................... 16 2.3 Austrálie ................................................................................................................ 16 2.4 Evropa ................................................................................................................... 16 3. Timesharing v České republice................................................................................... 20 3.1. Poskytování timesharingu v České republice a organizace, které jej upravují .... 20 3.2. Prodejní techniky timesharingu v České republice .............................................. 20 4. Legislativní zajištění timesharingu ............................................................................. 23 4.1 Vývoj směrnic upravujících timesharingovou smlouvu ....................................... 23 4.2 Náležitosti timesharingové smlouvy v České republice ....................................... 24 4.3 Na co si dát pozor při uzavírání timesharingový smlouvy .................................... 25 5 Timesharingové společnosti v České republice ........................................................... 27 5.1 CK Horizont travel ................................................................................................ 27 5.1.1 Příklady timesharingových ubytovacího zařízení u CK Horizont .................. 28 5.2. České cestovní centrum........................................................................................ 28 5.2.1 Příklady timesharingových ubytovacích zařízení u společnosti České cestovní centrum .................................................................................................................... 29 5.3. Agentura Defend Vacations Worldwide .............................................................. 30 5.3.1 Produkty ......................................................................................................... 31 6 Apartmánové byty........................................................................................................ 32 6.1 Porovnání výhod a nevýhod timesharingu a koupi apartmánových bytů ............. 32 7

6.1.1 Výhody koupě apartmánového bytu ............................................................... 32 6.1.2 Nevýhody koupě apartmánového bytu ........................................................... 33 6.1.3 Výhody timesharingu ..................................................................................... 33 6.1.4 Nevýhody timesharingu.................................................................................. 34 PRAKTICKÁ ČÁST ...................................................................................................... 36 7. Výzkum pro zjištění informovanosti českých občanů o timesharingu v České republice.......................................................................................................................... 36 7.1 METODA VÝZKUMU ........................................................................................ 36 7.2 Analýza dotazníku ................................................................................................. 37 8. Vyhodnocení dotazníku .............................................................................................. 38 8.1 Shrnutí dotazníku .................................................................................................. 50 8.2 Swot analýza timesharingu ................................................................................... 51 9 Závěr ............................................................................................................................ 52 10 Souhrn použité literatury ........................................................................................... 54 KNIŽNÍ ZDROJE ....................................................................................................... 54 ELEKTRONICKÉ ZDROJE ...................................................................................... 54 11 Přílohy........................................................................................................................ 56 11.1 Příloha č. 1 DOTAZNÍK ..................................................................................... 56 Tabulky ........................................................................................................................... 59 Seznam grafů .................................................................................................................. 59

8

Úvod Cestovní ruch je rychle se rozvíjející odvětví, které stále přináší nové služby a nabídky na trhu. Jednou v posledních letech velmi diskutovanou nabídkou jak v českém, tak i zahraničním prostředí je timesharing. Timesharing je forma rekreačního bydlení, která v zahraničí úspěšně funguje již několik let. V Českém prostředí prozatím nevzbuzuje slovo timesharing mnoho důvěry a ani se zde moc nevyskytuje. Poptávka po timesharingu je oproti jiným státům a zemím v České republice velmi nízká. Mnoho odborníků však říká, že by to mohla být dobrá alternativa pro budoucnost. S tématem Timesharing jsem se osobně setkala v zahraničí, kde jsem měla možnost poznat postavení lidí k této formě ubytování a za jakých podmínek a k jakým účelům ho využívají. Jelikož mi tato forma ubytování přišla zajímavá a v českém prostředí jsem o ní mnoho neslyšela, rozhodla jsem se o tomto tématu napsat bakalářskou práci a přiblížit problematiku této formy ubytování v České republice. Cílem této práce je přiblížit slovo timesharing a objasnit jeho definici. Budu se zabývat výskytem a užíváním timesharingu ve světě a České republice. Blíže se podívám na legislativní úpravu této možnosti ubytování a pokusím se zjistit, zda by mohl mít na českém trhu v budoucnu uplatnění. V teoretické části se budu zabývat slovem timesharing, legislativní úpravou, která se mnohokrát měnila a stále není dokonalá. Proberu zde nekalé obchodní praktiky, kterými se snaží prodejci zlákat potencionálního zákazníka. Porovnám zde výhody a nevýhody této služby a zhodnotím, zda se vyplatí koupě timesharingu nebo koupě apartmánového bytu. Na závěr teoretické části bych chtěla porovnat timesharingové společnosti na českém území a jejich nabídku. V praktické části metodou dotazníkového šetření zanalyzuji odpovědi respondentů a vyhodnotím, zda je v České republice o problematice timesharingu povědomí a zda by občané České republiky využili této služby. Jelikož není timesharing v České republice příliš rozšířen, má práce bude vycházet z omezených zdrojů. Převážně budu čerpat se zahraničních internetových stránek, kde je díky rozvinutosti timesharingu v zahraničí mnoho informací. Timesharing se v Českém prostředí nevyvíjí příliš rychlým tempem, což se projevuje i na omezenosti aktuálních

9

literárních zdrojů. Proto budu čerpat ze starší odborné literatura a aktuální informace mi následně poskytne nový občanský zákoník a internetové stránky. Z důvodu omezenosti literárních zdrojů, které se týkají timesharingu, jsem absolvovala konzultaci s odborníkem na právo v cestovním ruchu panem JUDr. PhDr. Reném Petrášem PhD, který mi přiblížil problematiku timesharingu v České republice a poskytl odborné rady a materiály, které jsem použila nejen v teoretické části, ale i v praktické, při sestavování dotazníku. Také jsem byla na konzultaci v Českém cestovním centru, což je agentura, která se zabývá prodejem timesharingu v České republice. Ředitel agentury pan Martin Jandura mi poskytl informace, o spolupráci s agenturou RCI, která se zabývá prodejem timesharingu v zahraničí a objasnil mi systém fungování této formy ubytování. Jelikož si však agentura chrání své údaje, nebyl mi umožněn náhled do timesharingové smlouvy, ani jiných materiálů. Pouze mi byla poskytnuta ukázka smlouvy, na základě které organizace nabízí členství v timesharingovém klubu v Rakousku.

10

TEORETICKÁ ČÁST 1 Timesharing Timesharing nebo „timeshare“ v českém překladu sdílení času je nová forma ubytování, která se neustále vyvíjí a proto ji můžeme definovat mnoho způsoby. Podle ( Tomančáková Blanka, 2008, str. 89) timesharing znamená program, ve kterém skupina lidí užívá nemovitost tak, že si mezi sebou rozdělí právo užívat nemovitost na předem stanovený časový úsek v průběhu roku. Podstatou timesharingu tedy je získání práva za finanční úplatu, která nám umožňuje strávit určitou dobu (obvykle 1 nebo více týdnů v roce) v rekreačním zařízení v určeném časovém intervalu během roku. [1]. Obecně tedy můžeme říct, že timesharing je svým způsobem předplatné ubytování v rekreačním zařízení na několik let dopředu. V průběhu vývoje se timesharing rozšířil zejména v zahraničí a to v USA konkrétně na Havajských ostrovech a Floridě, kde američtí obyvatelé vlastní okolo 2 300 timesharingových resortů, ve kterých každoročně tráví dovolenou. Jedná se zejména o luxusní letoviska s atraktivním vyžitím pro turisty. V Evropě se timesharingové nemovitosti nacházejí v přímořských letoviscích jako je Španělsko, které má nejvíc timesharingových rekreačních zařízení na Kanárských ostrovech. Dále v Evropě timeshare můžeme hledat v Řecku a Francii, kde si vlastnický podíl v apartmánu zakupují obyvatelé skandinávských zemí a USA. (Ryglová a kol. 2011, str. 167). V současné době se také můžeme setkat i s timesharingovým pronájmem v horských střediskách a výjimky nejsou ani časové pronájmy hausbótů, kempů či karavanů. Nyní odvětví timesharingu zaměstnává 4 000 000 osob a obrat činí 10,5 miliard eur. [2]. Při pronájmu této formy ubytování je spotřebitel povinen poskytovateli nebo jeho zástupci zaplatit částku za pronájem ubytovacího zařízení, na které se obě strany shodly a která je zapsaná ve smlouvě o pronájmu nemovitosti. Cena za dočasný pronájem ubytovacího zařízení se pohybuje podle destinace, ročního období a umístění rekreačního zařízení. Cena apartmánů v přímořských letoviscích se tedy v letních měsících bude pohybovat na vyšší úrovni než cena apartmánů na horách.

11

Poskytovatel timesharingové nemovitosti většinou stanoví časové úseky pronájmu a určí časové intervaly, které prodá budoucím klientům. Rekreační zařízení je následně užíváno klienty, kteří s pronajímatelem nebo poskytovatelem nemovitosti uzavřeli timesharingovou smlouvu na určitý časový interval. Uživatel, který si pronajme nemovitost má právo na užívání dodatečných služeb spojených s ubytováním například: používání sauny, bazénu, tělocvičny. Jelikož se budoucí vlastník ve smlouvě zaváže užívat nemovitost na několik let dopředu je jeho povinností spolupodílet se na úhradě některých výdajů, které například mohou být: ( běžné opravy v ubytovacím zařízení, provedení úklidu, náhrada energií apod.). Částka, kterou dočasný vlastník každoročně musí zaplatit na tyto účely, se nazývá „udržovací poplatek“. [3] Podle času a způsobu pronájmu můžeme rozeznávat několik druhů timesharingu.  Fixní - Tento způsob znamená, že si spotřebitel kupuje nemovitost zpravidla na týden v sezoně, kde má pevně stanovený termín pronájmu nemovitosti a určenou úroveň ubytování.  Plovoucí – Spotřebitel si kupuje nemovitost na týden až dva a nemá určený termín ani specifikovanou úroveň ubytování.  Právo na užití – Při tomto druhu pronájmu timesharingu si spotřebitel kupuje pouze právo na užití. Obvykle si musí pobyt v nemovitosti rezervovat dlouhou dobu dopředu a ubytování mu je přiděleno podle toho, co zbyde. [4]

1.1 Historie timesharingu  EVROPA Historie timesharingu započala na území Švýcarska, kde si Alexandr Nette s jeho partnerem Dr. Guido Renggli založili v roce 23. 9. 1963 společnost s názvem Hotel und Appartmenthause Immobilien AG Anlage, kde vznikla myšlenka si místo koupení vlastního hotelu spojit finanční prostředky více lidí a sdílet s nimi danou nemovitost po určitý čas. Časový interval byl pak každému účastníkovi přidělen podle výše jeho příspěvku. V letech 1964 se začala myšlenka timesharingu rozvíjet i ve Francii, kde si Paul Doumiee založil timesharingovou společnost Super Devoly. Doumiee a také vymyslel

12

chytrý reklamní slogan, který je velmi známý i v současnosti. Slogan radil lidem, že levnější je koupit si celý hotel než pronajmout pokoj, což se v té době uchytilo. Původní znění sloganu je: „nepronajímejte si jen pokoj, kupte rovnou hotel, je to levnější!".  SPOJENÉ STÁTY AMERICKÉ Ačkoliv myšlenka timesharingu započala v lyžařských střediscích, rychle se rozšířila i do přímořských oblastí zejména v Americe. První timesharingový hotel na území USA se nazýval Hilton Hale Kaanapali a byl umístěn na Havaji na ostrově Maui. Společníky, kteří hotel založili, byli: Conrad Hilton, Fritz Buns, Greg Dillon, Ed Hastig, Erik Jacolsem a Robert Svoboda. Tento hotelový komplex byl zlomový bod v užívání timesharingu v USA. V roce 1669 začali Bob Burns a Bob Reingenhug pronajímat jimi zakoupené byty, které pronajímali v týdenních intervalech v rámci 40 letého leasingu. Jednalo se tedy o první timesharingovou společnost, která nebyla hotelem. V roce 1973 byl nabídnut první změněný timesharingový program, který propagovala společnost Innisfree Companies v Kalifornii. Zakladateli této společnosti byli: Carl Berry, Paul Gray, Greg Bright, Doug Murdock and Dave Irmer. Skupina těchto mužů začala propagovat slovo timeshare k popisu produktu. Myšlenka timesharingu se v USA rychle uchytila a to zejména na Floridě, kde mnoho vlastníků apartmánů nemohli prodat své rekreační zařízení, neboť byli v recesi, a proto se snažili o nový způsob prodeje tedy intervalového pronájmu. V roce 1974 Christel and Jon Dehaan vymysleli nový koncept timesharingu a to „timesharingovou výměnu“, která umožňovala vlastníkům timesharingu vyměnit jejich zakoupený týden na určitém místě za místo jiné. Tato koncepce měla zapříčinit zvýšení prodeje timesharingových nemovitostí. [5].  70 LÉTA AŽ SOUČASNOST V 70. letech se systém timesharingu v USA rychle rozšířil a to především kvůli ropné krizi, kdy rodiny hledaly cestu k levné dovolené. V 80. letech lidé s vyššími příjmy vyhledávali nové luxusní nemovitosti v exotických destinacích jako Thajsko, Malajsie, Mexiko, což byl trend tehdejší doby. Díky rozšířenosti timesharingu mezi lidmi se o tento program začali zajímat i hotelové řetězce. První hotel, který začal nabízet timeshare byl hotel Marriott. Následně pokračovaly velké hotely jako Hilton, Disney a Four Season.

13

Zájem o timesharing začal upadat v 90. letech a to jak v Evropě, tak v USA, kdy prodejci používali nekalé praktiky, aby stále rozšiřovali svoji klientelu. Kvůli této situaci, kdy se v oblasti timesharingu rozmohly podvody, se začal zvětšovat zájem zákonodárců, kteří začali upravovat legislativu a zajímali se o ochranu spotřebitele při uzavírání smluv. Jelikož v těchto letech klienti přestávali mít zájem o timeshare, který upadal, rozhodli se společnosti, které své nemovitosti prodávali poctivě o opětovném zvýšení prodeje timesharngových nemovitostí. Začali tedy vznikat organizace jako: TATOC (Timeshare Owners and Comittees), TCA ( Timeshare Consumers Association), RDO (Resort Development Organization), ARDA (The American Resort Development Association), které si zakládali na poctivém prodeji timesharingových resortů. Cílem těchto organizací bylo přiblížení pozitivních stránek timesharingu a poukázat na to, že se vždy nemusí jednat jen o podvod. V současné době organizace stále působí na trhu a úspěšně prodávají timesharing po celém světě. [6]

14

2 Poskytování timesharingu ve světě a organizace, které jej upravují Organizace, která upravuje timeshare na světové úrovni se nazývá The Global Alliance Timeshare Excellence v českém překladu Globální aliance pro timeshare (GATE), která byla založena v roce 1999, hlavními představiteli jsou sdružení timesharingu v USA, Kanadě, Latinské Americe, Evropě, Středním východě, Austrálii a jižní Africe. Organizace slouží pro podporu timesharingu na celém světě a hlavními úkoly, kterými se zabývá, jsou poradentství v oblasti legislativních předpisů timesharingu, koordinuje přes-hraniční obchodní vztahy mezi timeshare dodavateli a developery se sídlem v členských zemích a snaží se hledat způsoby jak co nejvíce zvýšit přínosy pro vlastníky timesharingu po celém světě. Členy tohoto seskupení jsou: Organization for Timeshare in Europe ( OTE), American Resort Development Association (ARDA), Australia timesgare and Holiday Ownership Council (ATHOC), Timeshare Institute of Southern Africa (TISA) a Canadian Resort Development Association ( CRDA). [7]

2.1 USA Ze všech kontinentů nejvíce timesharingových ubytovacích zařízení nabízí USA, kde se nachází 2 300 timesharingových nemovitostí a v současné době jej vlastní 4,9 milionů domácností. Timeshare je zde oblíbený na Havaji a to především na Floridě, která klienty láká zejména na celoroční slunné počasí a zábavné parky jako jsou v Orlandu. Organizace, která na území USA timeshare upravuje, se nazývá The American Resort Development Association dále jen (ARDA) v českém překladu Americká asociace pro rozvoj resortů. ARDA je profesní sdružení, které bylo založeno v roce 1969 a zastupuje vlastníky timesharu a společnosti podnikající v této oblasti. V současné době má téměř 1 000 členů. Hlavní činností této organizace je poskytování informací o aktuálním dění a trendech tohoto odvětví a propagace díky které se timeshare na americkém kontinentě stává stále atraktivnější. [8] Další organizace, která se zabývá timesharingem nejen v USA ale i ve světě je RCI (Resort Condominiums International). Společnost byla založena v roce 1974 a sídlí ve městě Indianopolis ve státě Virginia. Jako první organizace na světě začala s výměnou nemovitostí mezi vlastníky timesharingu ve 101 zemích celého světa. V současné době

15

má pobočky na Floridě, Kalifornii, Mexiku, Argentině, Venezuele, Japonsku, Austrálii, Jihoafrické republice, Monaku, Londýně, Řecku, Španělsku a má okolo 3 000 000 členů. [9]

2.2 Afrika Timesharing v Africe nebyl doposud mnoho využívaný, což se postupem času začíná měnit. Nejvyhledávanějšími oblastmi pro koupi timesharingu jsou Jihoafrická republika, kde se nachází až 169 resortů, dále Zimbabwe a ostrov Mauricius. Pronájem timesharu v Africe láká nejen svým exotickým charakterem, ale zejména levnou cenou. V Africe můžeme pořídit jedny z nejlevnějších timesharingových resortů. Organizace, která se timesharingem v Africe zabývá, se nazývá TISA (Timeshare Institute of Southern Africa). Společnost byla založena v roce 1990 a její hlavní činností je ochrana spotřebitelů a stimulace růstu timesharingu v Africe. [10]

2.3 Austrálie Timesharing v Austrálii se začal rozvíjet během posledních 10 let. V současné době zde timesharingové resorty vlastní až 150 000 vlastníků. Nejvíce nemovitostí se nachází ve Victorii, New South Wales, Queensland a dohromady jich je okolo 2 300. Timesharing v oblasti Austrálie není příliš oblíbený v Evropě z důvodů vyšších nákladů na dopravu. Organizace, která zde timeshare upravuje je ATHOS (Australan Timeshare and Holiday Ownership Council). Společnost funguje od roku 1994 a cílem je zastupovat zájmy svých členů zapojené v timesharingovém odvětví. [11]

2.4 Evropa Odvětví timesharingu se v Evropě postupně rozvíjí, což se projevuje každoročním vzrůstem pronajatých timesharingových středisek. V současné době se v Evropě nachází 1 500 timesharingových nemovitostí. Tyto nemovitosti využívá až půl milionu vlastníků především ze Skandinávských zemí a Anglie. V Evropě je v tomto odvětví zaměstnáno víc jak 20 000 evropanů. Jedna z organizací upravující timesharing v Evropě se nazývá OTE (The Organization for timeshare in Europe), která byla založena v roce 1998 za účelem spolupráce všech evropských podniků zabývajících se timesharingem. Hlavními činnostmi této

16

organizace jsou vzdělávání a podpora růstu timesharingu v Evropě a poctivost obchodování v tomto odvětví. Partnerem OTE je americká asociace ARDA. [12] Další významnou organizací upravující timesharing je Evropské spotřebitelské centrum (dále jen ECC), které vzniklo v roce 1991 za účelem ochrany spotřebitele. Jde o síť Evropských spotřebitelských center, které slouží spotřebitelům z EU, kteří nakupují zboží a služby v Evropské unii. Poskytuje jim poradenské služby ohledně jejich práv a také spotřebitelům pomáhá při sporech se zahraničními obchodníky. [13] Tabulka č. 1 Organizace upravující timesharing

Název organizace

Rok založení

Oblast

Hlavní činnosti

působení ARDA

1969

USA

Poskytuje informace o aktuálních trendech timesharingu a zajišťuje jeho propagaci

RCI

1974

USA

Výměna nemovitostí mezi vlastníky timesharingu

TISA

1990

Afrika

Ochrana spotřebitelů a rozvoj timesharingu na africkém kontinentě.

ECC

1991

Evropa

Ochrana spotřebitele při nákupu zboží a služeb v EU.

ATHOS

1994

Austrálie

Zastupuje zájmy členů zapojených v timeshare odvětví v Austrálii.

OTE

1998

Evropa

GATE

1999

Celý svět

Podpora růstu timesharingu v Evropě. Podpora timesharingu na celém světě.

Zdroj: Vlastní zpracování 2015

17

Tabulka č. 2 Timesharingové resorty a jejich vlastníci v roce 2007

ZEMĚ Španělsko Itálie Norsko Francie UK Portugalsko Řecko Rakousko Finsko Švédsko Německo Malta Maďarsko Švédsko Dánsko Kypr Irsko Česká republika Belgie Nizozemí Polsko Chorvatsko Island

ZEMĚ

RESORTY 327 181 160 130 121 92 49 42 38 29 28 25 16 15 14 13 10

UK Německo Francie Itálie Španělsko Finsko Řecko Maďarsko Rakousko Švýcarsko Belgie Nizozemí Polsko Portugalsko Švédsko Česká republika Norsko

VLASTNÍCI DLE BYDLIŠTĚ v tisících 420 230 100 100 70 50 40 40 30 30 20 20 20 20 20 15 15

7 3 3 2 1

Irsko Malta Dánsko Kypr Chorvatsko

10 10 5 1 0

1

Island

0

Zdroj: Timeshare Consumers Association

Z tabulky vyplývá, že nejvíce timesharingových resortů najdeme ve Španělsku, Itálii a Norsku, kde se timesharing velmi rychle rozvíjí zejména v oblasti dlouhodobého pronájmu lodí na určitý čas. Lidé si zde pronajímají lodě hlavně proto, že do Norska jezdí za loveckým cestovním ruchem zejména rybařením. Nejvíce timesharingové resorty využívají Angličané, Němci a Francouzi.

18

Tabulka č. 3 Orientační ceny pronájmu timesharingu ve vybraných destinacích v Evropě

POŘIZOVACÍ (KČ)

CENA ROČNÍ (KČ)

POPLATEK

LOKALITA PORTUGALSKO (Albufeira)

TERMÍN 28. týden

112 770,-

6492,-

ŘECKO (Kréta)

28. a 29. týden

136 939,-

12 888,-

ITÁLIE (Assissi) MALLORCA ( Llucmaior) RAKOUSKO (St. Johann)

červen - srpen

251 960,-

3093,-

celoročně

254 538,-

15 304,-

celoročně

128 880,-

8055,-

Zdroj: CK Horizont Travel 2011

19

3. Timesharing v České republice 3.1. Poskytování timesharingu v České republice a organizace, které jej upravují Timeshare v České republice nemá velmi dobrou pověst a ani se zde příliš nevyskytuje a to zejména proto, že se v minulosti na českém trhu vyskytovalo mnoho podvodných firem, které zákazníky obraly o mnoho peněz. V současné době je legislativa timesharingu upravena na takové úrovni, že se s podvody spojenými s prodejem timesharingu setkáváme stále méně. V České republice se problematikou timesharingu zabývá Evropské spotřebitelské centrum pro Českou republiku (dále jen ESC), které bylo založeno 1.1 2005 za finanční podpory EU. Na ESC se můžeme obrátit v případě, že nejsme spokojeni se službami timesharingu, které jsme si zakoupili nebo jsme byli oklamáni při prezentaci či uzavření timesharingové smlouvy. Jelikož se na ESC obracelo mnoho lidí, kteří byli podvedeni, vydala organizace upozornění, které jsou dostupná na ESC internetových stránkách www.coi.cz v sekci Timeshare. V této kategorii můžeme najít upozornění na pochybné společnosti, které timeshare nabízí a sekce, které nám radí jak se vyhnout podvodům. Tyto sekce se nazývají: Užijte si dovolenou ve Španělsku, ale buďte opatrní a Holiday kluby doporučení. [14]

3.2. Prodejní techniky timesharingu v České republice Timesharing nezískal v České republice velmi dobrou pověst, zejména proto, že nebyl v minulosti legislativně upraven, a tak začalo docházet k podvodům a zneužití důvěry spotřebitelů, kterým tak vznikali peněžní ztráty. V oblasti timesharingu působí zkušení prodejci, kteří nepravdivými argumenty a psychologickými metodami přinutí spotřebitele k podpisu timesharingové smlouvy. (Ryglová a kol, 2011, str. 167). I když byl timesharing několikrát legislativně zabezpečen, stále se nachází mnoho podvodných agentur a organizací, které se snaží obcházet zákon a nabízet nekalými praktikami timesharingové nemovitosti. Mezi nejčastější metody, kterými nepoctivé agentury timeshare nabízí, jsou takové, že agentura osloví spotřebitele většinou na

20

ulici, v obchodním centru nebo během dovolených, kde jim jsou nabídnuty stírací losy, které jsou téměř všechny výherní a obsahují dovolenou zadarmo nebo plavbu lodí zdarma. Následně je prodejci pozvou na předváděcí akci, kde je účastníkům předveden a nabídnut koncept timesharingu. Při předvádění timesharingu poskytovatelé postupují podle předem připraveného plánu a prodejních technik. K jedné z nejznámějších technik patří to, že spotřebitel nemá čas na rozhodnutí, poskytovatel nabídku prezentuje jako neopakovatelnou a jedinečnou a naléhá na okamžitý podpis smlouvy. Manželským párům je nabídka prezentována odděleně, aby se nemohli poradit. Mnoho zájemců smlouvu tak podepíše jen proto, aby ukončili prezentaci, která je několikahodinová a psychicky náročná a myslí si, že později od smlouvy mohou odstoupit. Timesharingová smlouva poskytována prodejci, je velmi obsáhlá a nejasná, zákazník je však po předešlé prezentaci v domnění, že tato nabídka je jedinečná a neopakovatelná a smlouvu podepíše. Při prezentaci a podpisu smlouvy jim jsou předloženy obecné podmínky, které jsou však vytištěny malým písmem a zahrnují ustanovení, která říkají, že spotřebiteli není garantováno poskytnutí místa, že si nesmí vybrat datum v hlavní sezoně nebo, že si musí přikoupit stravu v hotelu. Zákazník si většinou těchto ustanovení nevšimne a smlouvu podepíše. Po podpisu smlouvy, zákazníci také musí vyplnit formulář s údaji o jeho rodinném stavu, příjmu, destinaci, kterou by rádi navštívili. Formulář je postavený tak, aby poskytovatelé věděli, na jaký okruh zákazníků se mají zaměřit v budoucnu. Po návratu domu a prostudování smlouvy však často potencionální uživatel zjistí, že smlouva neobsahuje práva, která mu byla prezentována a cena, která byla dohodnuta, není konečná. Kromě ubytování si klient musí zařídit a zaplatit cestu do destinace a také stravu. Jestliže zákazník po přečtení smlouvy zjistí, že podlehl podvodu, snaží se kontaktovat různá centra s žádostí o pomoc. Centrum, které většina lidí kontaktuje, se nazývá European Consumer Center, což je evropské centrum na ochranu spotřebitele. Dalším způsobem jak se prodejci snaží přimět klienta k pronájmu nemovitosti je propagační leták či telefonicky, kdy je klientům oznámeno, že vyhráli dovolenou pro dva, ale že cenu si musejí převzít osobně, kdy jim je předveden timesharingový koncept. [15]. Dalším timesharingovým produktem, který se využívá i v současné době je členství v prázdninovém klubu. Poskytovatel se v tomto případě snaží spotřebiteli namluvit, že uzavření této smlouvy je výhodnější z důvodu flexibility výběru destinace a termínu. Prázdninový klub slibuje několik týdnů v ubytovacím zařízení na základě předběžné

21

objednávky. Kluby jsou založeny na principu bodového systému, kde si spotřebitel kupuje počet bodů, které ho opravňují k využití ubytovacího zařízení v určité lokalitě. Většinou však tyto resorty nejsou dostavěny nebo vůbec neexistují a předmětem smlouvy je jen povinnost spotřebovatele objednat si prázdninové ubytování, aniž by smlouva obsahovala závazek poskytovatele nemovitost poskytnout. Proti těmto nekalým praktikám existují ochranná práva v podobě ustanovení o ochraně spotřebitele při uzavírání smlouvy na časový úsek. [Tomančáková, 2008, str. 96].

22

4. Legislativní zajištění timesharingu Jelikož se s rozvojem timesharingu rozvinuli i podvodné organizace, kvůli kterým tisíce klientů přišli o velkou sumu peněz, přijala Evropská komise legislativní opatření, které mělo zabránit nebo alespoň eliminovat podvodné smlouvy. V České republice byla právní úprava timesharingu zakotvena do českého právního řádu v roce 2002 přijetím novely občanského zákoníku č.135/2002.sb [Tesařová, 2012].

4.1 Vývoj směrnic upravujících timesharingovou smlouvu První směrnice, která upravovala timesharingové smlouvy byla směrnice 94/47/ES o ochraně nabyvatele vztahů k některým aspektům smluv o nabytí dočasnému užívání nemovitostí. Tato směrnice vstoupila do evropské legislativy roku 1994 a měla zabránit podvodům, které v té době a v tomto odvětví vznikaly a hlavně měla přispět k ochraně spotřebitele. Směrnice vymezila 18 bodů, kterými by se měla řídit každá timesharingová smlouva. Smlouva musí být písemná a uzavřena na dobu delší než 3 roky a vyhotovena v českém jazyce. Dále by měla obsahovat údaje o poskytovateli a zprostředkovateli, vymezení práva užívat budovu, určení polohy rekreačního zařízení, vybavení a popisu budovy a rozsah základních služeb spojených s užíváním budovy. Dále určuje pravidla, kdy spotřebitel smí odstoupit od smlouvy. Odstoupit od smlouvy tedy může, vždy když chybí některý z povinných údajů. Jestliže uzavřeme smlouvu mimo provozovnu, můžeme od smlouvy odstoupit vždy a okamžitě. Je-li smlouva podepsána na předváděcí akci, můžeme odstoupit do 10 dnů od uzavření smlouvy, a pokud jsme na dovolenou neodjeli, máme právo odstoupit bez sankce do jednoho měsíce. Nová úprava nechala zachovat vlastní úpravu timesharingu v mnoha státech Evropy, proto v současné době existuje mnoho modelů pro úpravu. Například ve Španělsku, Portugalsku a v Itálii se jedná o věcné právo, v Řecku nájemní právo a ve Francii osobní právo. Jelikož se timesharing stále vyvíjel, vymýšleli poskytovatelé timesharingu stále nové podvodné způsoby jak zákon obejít. Proto Evropský parlament přijal v roce 2009 směrnici novou pod číslem 2008/122/ES o ochraně spotřebitele ve vztahu k některým aspektům smluv o dočasném užívání ubytovacího zařízení (timeshare), o dlouhodobých rekreačních produktech a o dalším prodeji a o výměně. Česká republika přijala novelu

23

přijetím zákona 28/2011 sb., který začal, platil 23. února 2011. Stará právní úprava tak byla nahrazena novou, která lépe určuje smluvní typy o dočasném užívání ubytovacího zařízení. Směrnice přinesla upřesnění definice timesharingová smlouva, která se nově uzavírá na 1 rok. Rozdíl tedy nastal v časovém rozmezí. Ve staré směrnici se uzavírala na 3 roky, což někteří obchodníci začali obcházet tím, že smlouvy uzavírali na delší dobu než 3 roky. V nové směrnici je časová podmínka uzavření smlouvy ne delší jak 1 rok. Smlouva také již nemusí mít papírovou úpravu, ale může být například na CD. Smluvní strany zde také vystupují jako obchodník a spotřebitel. Novela obsahuje důvody, kdy může spotřebitel odstoupit a informace, které musí být klientovi poskytnuty a výslovně zakazuje, aby poskytovatel timesharingového rekreačního zařízení přijímal od spotřebitele zálohu, před uplynutím lhůt pro odstoupení od smlouvy. Směrnice dále upravuje časové rozmezí, kdy je možné od smlouvy odstoupit a zahrnuje i výměnný systém timesharingu. Pro případ, že poskytovatel timesharingu nedodrží povinnosti, udává novela spotřebitelům účinné prostředky náprav. [16]

4.2 Náležitosti timesharingové smlouvy v České republice Timesharingovou smlouvu v České republice v současné době vymezuje občanský zákoník 89/2012 sb. §1852 až 1867 oddíl 3 Dočasné užívání ubytovacího zařízení a jiné rekreační služby. Podle občanského zákoníku se jedná o spotřebitelskou smlouvu, ve které je vyjednáno mezi spotřebitelem a poskytovatelem právo užívat budovu nebo její část na jeden či více časových úseků během roku. [§1852, odst. 1, obč. Zák.]. FORMA A JAZYK SMLOUVY Smlouva by měla mít písemnou formu, být uzavřena ne na delší dobu než 1 rok, což je změna oproti staré směrnici, která byla pod číslem 2008/122/ES o ochraně spotřebitele ve vztahu k některým aspektům smluv o dočasném užívání ubytovacího zařízení (timeshare), o dlouhodobých rekreačních produktech a o dalším prodeji a o výměně, kde se smlouva uzavírala na 3 roky. Vyhotovení musí být v úředním jazyce členského státu EU, v němž má spotřebitel bydliště nebo jehož je spotřebitel státním příslušníkem. OBSAH SMLOUVY Timesharingová smlouva by měla obsahovat vymezení smluvních stran (spotřebitele a poskytovatele). U poskytovatele by měli být uvedeny náležitosti jako název obchodní

24

firmy, předmět podnikání a identifikační číslo. Dále smlouva musí specifikovat budovu, práva užívání a rozsah služeb spojených s užíváním nemovitosti. Pokud je budova rozestavěna, tak určit v jakém stupni a termín ukončení prací či dostavby budovy. Další náležitosti ve smlouvě se týkají ceny, výměny práva užívat budovu s jinými spotřebiteli. Podle občanského zákoníku nesmí poskytovatel rekreačního zařízení vyžadovat jiné platby než ty, které jsou uvedeny ve smlouvě., ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Nejdůležitější částí právní úpravy je možnost odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit v písemné formě ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, kdy si spotřebitel může promyslet jeho práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy. Spotřebitel nemusí poskytovatele upozorňovat, že odstupuje od smlouvy. Při odstoupení stačí poskytovateli doručit písemné oznámení od odstoupení. V této době tedy můžeme odstoupit zcela bez uvedení důvodů. [§1862, odst. 1, obč. Zák.].

4.3 Na co si dát pozor při uzavírání timesharingový smlouvy Při uzavírání timesharingový smlouvy bychom měli být velmi obezřetní, abychom nepodlehli podvodným trikům, kterým některé poskytovatelé nemovitostí připravují klienty o nemalé peníze. Nikdy bychom proto neměli uzavírat smlouvu na dobu delší než 1 rok. V některých případech se poskytovatelé snaží obejít zákon tím, že se snaží uzavřít smlouvu na víc než 12 měsíců. V tomto případě může klient podle zákonu č.89/2012 §1861, odst. 2 okamžitě odstoupit od smlouvy bez udání důvodů, protože se jedná o podvodné jednání. Velmi lákavé u této nabídky může být, že se smlouva za těchto podmínek uzavírá za nižší cenu. Nikdy bychom také neměli uzavírat smlouvu vyhotovenou v cizím jazyce a v době kdy máme 14 denní právo na odstoupení neplatit žádné poplatky. Poskytovatelé toto ustanovení obchází tím, že nabízí další služby. Spotřebitel následně uzavře smlouvy dvě. První smlouvu o užívání budovy, která je regulována právem timesharingu a smlouvou druhou, která se týká využívání služeb spojených s předmětným právem užívání budovy. Spotřebiteli jsou tyto smlouvy předloženy najednou, a tudíž si myslí, že je chráněn ustanoveními o ochraně spotřebitele. Smlouvy jsou však rozlišné a jen jedna spadá do ustanovení o ochraně spotřebitele. Od první smlouvy může tedy spotřebitel odstoupit bez peněžních poplatků, od druhé už však odstoupit nejde. Vždy bychom si měli ověřit, zda má společnost

25

pojištění proti úpadku. Na vědomí musíme brát také to, že nachází-li se nemovitost mimo EU, smlouva se nebude řídit českým zákonem, ale místním. V neposlední řadě si musíme dát pozor, abychom neuzavřeli smlouvu o členství v Holiday clubu u které je menší právní ochrana než u smlouvy timesharingové. Vždy bychom si měli ověřit společnost, u které uzavíráme smlouvu a to na stránkách crimshare („Černá listina timesharigových společností), kde můžeme nalézt přes 1 100 podvodných firem. [17].

26

5 Timesharingové společnosti v České republice 5.1 CK Horizont travel CK Horizont Travel sídlí v Brně a byla založena v roce 2 000. Pobočky této kanceláře můžeme najít v Ostravě, Olomouci a Ostravě. Tato cestovní kancelář nabízí vlastní zájezdy, zájezdy od jiných CK, dále si zde můžeme objednat letenky, pojištění, zájezdy šité na míru a timeshare. Prodejem timesharingu se kancelář zabývá mnoho let a nemovitosti nabízí nejen v Evropě ale také v Americe. Můžeme si zde pronajmout apartmán zejména ve Španělsku, Maltě, Francii, Maďarsku, Finsku, Floridě, Mexiku. Cestovní kancelář zájemcům o timesharing nabízí ubytování na vyšší úrovni a výhody jako: prémiové týdny, snížené náklady na dopravu a vypůjčení vozu a výměna dvou týdnů za jeden v určitých zemích. CK také nabízí dovolenou pouze „na zkoušku“ v určitých destinacích. Dovolená „na zkoušku“ znamená, že si u společnosti zakoupíme libovolný počet týdnů za zvýhodněné ceny a můžeme si tak vyzkoušet co obnáší dočasný pronájem apartmánu. Cílem této dovolené je, aby se zákazník rozhodnul, zda mu tato forma ubytování vyhovuje a zda se stane skutečným vlastníkem timesharingového apartmánu. Cena za 4 zkušební týdny se pohybuje okolo 85 000 + poplatky na údržbu. Pokud si zde chceme objednat dlouhodobý pronájem nemovitosti, nejprve si musíme prohlédnout online katalog cestovní kanceláře, kde si vytipujeme několik objektů, v kterých bychom rádi trávili naši dovolenou. Následně zavoláme do rezervačního střediska, kde si domluvíme termín schůzky. Na schůzce nám je představena smlouva, pracovník nám vysvětlí všechny podmínky a pomůže nám s volbou destinace a ubytovacího objektu. Pracovník také vždy pomůže s výběrem vhodného pojištění a způsobu dopravy. Do destinace se můžeme dopravit i svými prostředky například autem.

27

5.1.1 Příklady timesharingových ubytovacího zařízení u CK Horizont CLUB TENERIFE Tento komplex se nachází na jihu ostrova Tenerife u přístavu Los Cristianos. Toto přístavní městečko se nachází 12 min. chůze od centra, kde se nachází restaurace, bary, půjčovny a obchody. Letovisko se skládá z menších budov, které obklopují dva bazény a bar. Doprava do destinace je vlastní a termín ubytování je celoroční. V komplexu můžeme najít dva bazény, dětský bazén, restaurace, bar, prádelnu. Apartmány jsou vybaveny obývacím pokojem, který je určen na spaní a na sezení a je pro dvě osoby. Obývací pokoj je vybaven televizí, klimatizací. Dále se zde nachází koupelna s WC, kuchyň s lednicí, sporákem a mikrovlnou troubou. Apartmá je nadále vybavenou trezorem, žehlicím prknem, balkonem. Podmínky pobytu jsou: nástup mezi 16:00 – 22:00, odjezdy nejpozději do 10:00,elektriká energie, plyn, voda jsou již v ceně, ručníky, ložní prádlo jsou obsaženy v ceně. Úklid apartmánu se provádí 3x týdně. Při registraci na recepci se vyžaduje kauce 100 euro, která se po odjezdu a kontrole apartmánu vrací. CELEBRATION WORLD RESORT Resort se nachází na Floridě v oblasti Kissimmee a nabízí klidné prostředí v centru Floridy, která je známá svými zábavnými parky jako: Universal Studio, Sea world, Walt Disney World. Doprava do destinace je vlastní a termín ubytování je celoročně kromě 15.6 – 15.9. V komplexu můžeme najít dětský bazén, normální bazén, prádelnu a dětské hřiště. V blízkosti komplexu poté pekárnu, kadeřníka, lékaře, živou zábavu, hlídání dětí. Apartmán má obývací pokoj, který slouží jako místo na spaní pro dvě osoby+ jedna ložnice pro dvě osoby. Dále zde najdeme koupelnu s WC, klimatizaci, pračku se sušičkou, kuchyň, která je vybavena lednicí, troubou, mikrovlnou troubou a sporákem. Podmínky ubytování jsou: Nástup v pátek a sobotu do 16:00 a odjezd do 10:00. Úklid probíhá jednou týdně a ručníky, povlečení a utěrky jsou v ceně pobytu. Před odjezdem je důležité vrátit apartmán do původního stavu v opačném případě by mohla být požadována speciální úklidová náhrada. [18]

5.2. České cestovní centrum Společnost České cestovní centrum je cestovní agentura, která působí na trhu od roku 2007 a nabízí zájezdy od českých a německých cestovních kanceláří. Můžeme si zde

28

zaplatit pobytové a poznávací pobyty do celého světa, lázeňské a wellness pobyty v České republice a na Slovensku a v neposlední řadě timesharing po celé Evropě. Tato společnost působí nejúspěšněji v prodeji timesharingových apartmánu v České republice. Timeshare si zde můžeme zakoupit do následujících destinací: Rakousko, které je podle vlastních slov ředitele Jančury pro české turisty nejvýhodnější z hlediska dopravy. Zákazník si zde nemusí kupovat letenky, které by například pro celou rodinu na Mallorcu vyšly draze, ale může použít vlastní automobil, s kterým jsou náklady mnohem nižší. Také z hlediska času je Rakousko velmi výhodné, zákazník zde ušetří několik hodin času, než kdyby se měl do destinace přepravovat letecky. Dále agentura nabízí timesharing v destinacích: Španělsko (Fuerteventura, Tenerife), Chorvatsko, Německo, Slovensko, Dominikánská republika. Agentura také nabízí bonusové týdny, což znamená, že můžeme strávit dovolenou v resortě, které nám určí agentura za velmi nízké ceny a čerpat zde služby prostřednictvím členského čísla, které získáme pro registraci v agentuře Interval International. Agentura svým zákazníkům timesharing nabízí jako dodatečný, bonusový produkt ke koupi zájezdu. Zákazník si tedy u agentury zarezervuje zájezd a následně mu je poskytnuta nabídka prezentace timesharigu.

5.2.1 Příklady timesharingových ubytovacích zařízení u společnosti České cestovní centrum VILLA HORIZONT Apartmán se nachází v Chorvatsku u městečka Trogi, které je zařazeno do organizace UNESCO do seznamu památek kulturního dědictví. Město Trogi je situováno na malém ostrůvku Čiovo asi 30 km od Splitu. Středisko Villa Horizone se nachází v okrajové části tohoto městečka. Apartmány jsou vybaveny dělenými ložnicemi, balkony, plně zařízené kuchyně, která zahrnuje lednici, mrazák, sporák, kávovar. Pokud cestujeme vlastní dopravou, například autem přijde zde vhod nabídka garáží bez poplatku. Garáž můžeme tedy využívat po celou dobu pobytu. Středisko zahrnuje posezení s grilem, restauraci a resort je přístupný i pro zvířata. V letovisku můžeme najít historické centrum, což ocení především aktivnější povahy turistů. Historické jádro nám naskytuje pohled na gotickou katedrálu sv. Vavřince z 13. století a Pevninskou bránu, kterou zdobí socha patrona města sv. Jana Ursimiho. Dále se zde nacházejí restaurace, bary, kavárny, obchody, lékař.

29

HACIENDA RESORTS Hacienda Resorts se nachází v Karibiku na ostrově Dominikánská republika u pláze Cofresi v Puerta Plata. Letovisko nabízí bohaté kulturní a sportovní vyžití. Můžeme zde najít tenisovou školu, golf, zdravotnické zařízení, vodní lyžování, půjčovnu automobilů, diskotéky, restaurace, nákupní centra s obchody. Samotný resort poté poskytuje služby tance, aerobiku, plážového voleybalu, bazén, posilovnu, prádelnu, hlídání dětí. Vybavení apartmánu obsahuje jedno a dvoulůžkové apartmány s výhledem na hotelovou zahradu a bazén nebo na hory a moře. Apartmány jsou klimatizované a skládají se z obývacího pokoj, vybavené kuchyně, koupelny, ložnice a terasy. U tohoto typu ubytování si můžeme připlatit program all inclusive, který zahrnuje týdenní koktejly, neomezený výběr nealkoholických a alkoholických nápojů jako víno a pivo, snídaně, obědy, večeře, svačiny a programy u bazénu v několika jazycích jako: aerobik, volejbal, půjčení kol na jednu hodinu denně, stolní hry, večerní a zábavné programy, vodní sporty: kajak, windsurfing na hodinu týdně. Dále je v ceně klub pro děti, lehátka a osušky k bazénu a tělocvična. [19]

5.3. Agentura Defend Vacations Worldwide Agentura Defend Vacations Worldwide byla založena v roce 2012 jako obchodní a marketingový partner společnosti Golden Week Wolrdwide Group LCC, která působí na Floridě. Agentura zajištuje poradenské a zprostředkovatelské služby v odvětví timesharingu a to převážně v timesharingových klubech. Agentura spolupracuje s velmi úspěšnými organizacemi v oblasti timesharingu zejména v USA. Prostřednictvím této agentury si tedy můžeme pronajmout nemovitost na určitý časový úsek u společností, jako jsou: Marriot Vacation Club International, Disney Vacation Club, Starwood Vacation Ownership, Hyatt Vacation Club. Agentura nabízí členství zejména v golfových resortech v jižní Karolíně, Kalifornie a v plážových resortech na Floridě nebo v blízkosti zábavných parků jako je Disney v Orlandu. Agentura nabízí ubytování v moderně zařízených 2+kk, 3+kk, 4+kk apartmánech, nadstandartní vybavení hotelů (vnitřní bazény, fitness centra, restaurace a bary, wellnes centra a dětské kluby) přes 3 000 ověřených destinací pro trávení volného času, flexibilitu při výběru dovolené a možnost využití zkouškové dovolené.

30

5.3.1 Produkty  Členství v prázdninovém klubu Marriott Vacation Club International Členství v tomto klubu přináší mnoho výhod, jako jsou: nabídka v luxusních golfových střediscích, 5* hotely umístěné přímo na pláži, plně vybavené lyžařské resorty, plavby na 5* zaoceánských lodí. Členství dále zahrnuje ubytování v moderně zařízených 2+kk, 3+kk, 4+kk apartmánech, nadstandartní vybavení hotelů (vnitřní bazény, fitness centra, restaurace a bary, wellnes centra a kids kluby). 3 000 ověřených destinací pro trávení volného času, flexibilitu při výběru dovolené a možnost využití zkouškové dovolené.  Členství ve výměnném systému Interval International Systém spočívá ve výměně námi pronajatých apartmánů s jinými osobami v tomto programu. V současné době tuto formu uplatňuje 2 000 000 klientů ve více než 250 000 resortech na celém světě. [20]

31

6 Apartmánové byty Apartmánové byty jsou ubytovací zařízení, které slouží k rekreaci a jsou situovány v atraktivních oblastech cestovního ruchu, jako jsou hory, vodní nádrže, přímořské oblasti či lázeňská města. První nemovitosti tohoto typu vznikali během 90. let v Krkonoších a na Šumavě. Koupě apartmánových bytů se rozšířila zejména díky módě aktivních dovolených (cykloturistika, lyžování) a trávení volného času v nich. Výstavba apartmánových bytů přináší mnoho pozitiv, mezi které se řadí rozvoj cestovního ruchu v dané oblastí, rozvoj pracovních příležitostí a zvýšení atraktivity oblasti. Nemovitosti však také přináší mnoho negativ, mezi které se řadí poničení krajinného rázu, kde rekreační ubytování ničí tradiční krajinu a mění její podobu. Další negativum se nachází v oblasti ubytovacích kapacit, kde dochází k sezonnosti. To znamená přelidnění v hlavní sezonně a vznik prázdných domů mimo sezonu. Díky turistům se také v dané oblasti vyskytují služby převážně pro turisty a na místní obyvatelstvo je zapomínáno. [21]

6.1 Porovnání výhod a nevýhod timesharingu a koupi apartmánových bytů V této části práce bych se chtěla zaměřit na problematiku dvou forem ubytování, které se v současné době stali fenoménem rekreačního ubytování a to koupě apartmánových bytů a pronájem timesharingu. Obě tyto formy rekreačního bydlení mají své výhody a nevýhody, které, bych chtěla přiblížit a porovnat.

6.1.1 Výhody koupě apartmánového bytu Výhodou apartmánových bytů je, že si je budoucí vlastník koupí a tím mu vzniká vlastnictví celé nemovitosti. S objektem poté může nakládat podle svého uvážení například jej dále pronajímat, čímž se mu po čase mohou vrátit náklady, které ke koupi nemovitosti použil. Vlastník apartmánové bytu nemusí platit žádné poplatky související s údržbou nemovitosti a o vše se stará sám. Objekt může využívat kdykoliv v jakémkoli období, nemusí si tak plánovat dovolenou v určitém čase. Jelikož je majitel apartmánu zapsán na katastru nemovitostí jako vlastník, může s nemovitostí zacházet svobodně podle svého uvážení. Může tedy apartmán rekonstruovat, přestavovat a opravovat bez

32

souhlasu další osoby. Při výběru apartmánu si můžeme vybrat z široké škály u prověřených společností, které se na trhu pohybují již několik let a mnoho lidí s nimi má pozitivní zkušenosti. Apartmán si také můžeme předem prohlédnout, a tak víme, v jakém stavu se nachází.

6.1.2 Nevýhody koupě apartmánového bytu V případě, že apartmán využívá pouze jeden vlastník, může docházet k prázdným domům, kdy je nemovitost delší dobu neobsazena a neudržována. Další nevýhodou je dovolená na stejném místě, které už známe, a tak nemůžeme objevovat nová místa. V případě, že nemovitost dále pronajímáme, musíme udělat časový plán, kdy nemovitost bude užívat vlastník a kdy pronájemce nebo určit jaké prostory budou sloužit vlastníkovi a které pronájemci. Velkou nevýhodou je zde vyšší cena při koupi a starost s údržbou a opravami. S koupí nemovitosti také vznikají různé náklady ve formě daní a pojištění.

6.1.3 Výhody timesharingu Výhodou tohoto typu ubytování je, že dočasní vlastníci v oblasti utrácejí více peněz než obvyklý turisté a do destinace se vracejí na delší dobu, čím zajišťují destinaci stálé příjmy z jejich pobytu. Výstavbou timesharingových nemovitostí vznikají také pracovní příležitosti pro místní občany, jelikož timesharing funguje na bázi hotelu. Nemovitosti využívány k časovému pronájmu jsou také lépe využívány, jelikož se po určitém čase střídají majitelé a to zajišťuje, že domy nezůstávají často prázdné, tak jako domy apartmánové. Velkou výhodou v této oblasti je nižší pořizovací cena nemovitosti než samotná koupě apartmánu. Při koupi nemovitosti na určitý čas musíme platit poplatek na údržbu, ale na druhou stranu je nám za tento poplatek poskytnut servis, kdy se nemusíme o nic starat. Odpadají nám tedy starosti s údržbou, rekonstrukcí a opravami, jelikož timesharingové firmy se o nemovitost starají, spravují a neustále vylepšují. Vlastník zde má také zajištěnou dovolenou na několik let dopředu. [20] Timesharing také můžeme půjčit svým známým, kamarádům, či odkázat v závěti. Timesharing v současné době neznamená jen trávit dovolenou v určité destinaci. Pokud objekt patří do mezinárodního výměnného systému timesharingu, může vlastník nemovitosti měnit týdny s ostatními vlastníky ve více než 70 zemích světa. Existují dva výměnné systémy a to: Resort Condominium International a Interval International. [22]

33

Graf č. 1 Motivy nákupu timesharingu

Zdroj: Diplomovaná práce: Timesharing v cestovním ruchu, Bc. Irena Simlerová

6.1.4 Nevýhody timesharingu Velkou nevýhodou na českém trhu jsou podvodné firmy, které již okradly několik desítek lidí o jejich peníze. Proto se doporučuje jednat vždy s velkou firmou, která na trhu působí delší dobu a má pozitivní ohlasy. Podvodné společnosti si můžeme ověřit na internetových stránkách crimeshare. Další nevýhodou v tomto odvětví je nejasná formulace smlouvy, kdy se některé firmy pohybují na hraně zákona, který určitým způsobem obchází. Časovou jednotku také můžeme využít jen na předem stanovenou dobu a na určitý čas. Vyplatit se nám zde nemusí ani nižší pořizovací cena, protože kromě ceny si musí majitel timesahringu platit také dopravu do destinace, stravu a udržovací poplatek, který může být v některých případech velmi vysoký. [22]

34

Tabulka č. 4 Porovnání timesharingu a dalších produktů cestovního ruchu

PRONÁJEM TIMESHARINGU

ZPŮSOB POŘÍZENÍ

U společnosti, která timesharing poskytuje, důležité vybírat z renomovaných firem

KOUPĚ APARTMÁNU

KOUPĚ PRODUKTU U CK

Inzerát

Cestovní kancelář

Internet

Cestovní agentura

Realitní kancelář

Apartmán je ve vlastnictví spotřebitele na určitý časový úsek, který si zaplatil

Právoplatný vlastník po celý rok

Zákazník nemá vlastnické právo, ubytovací jednotka, zde slouží jen k přechodnému ubytování

Během celého roku

ČASOVÝ INTERVAL UBYTOVÁNÍ

Využití v přesně vymezenou dobu, většinou na 1 – 2 týdny, ale může být i měsíc. Záleží na předem sepsané smlouvě.

Podle možností zákazníka, většinou 1-2 týdny

CÍLOVÁ DESTINACE

Podle vlastního uvážení. Každý rok možnost změnit cílovou destinaci díky systému Interval International.

Podle vlastního uvážení. Není možné každý rok měnit

Podle vlastního uvážení. Možnost měnit každý rok podle nabídky cestovních kanceláří a agentur.

Vlastní

Vlastní

Vlastní nebo zajištěna cestovní kanceláří či agenturou

Vysoké udržovací poplatky

Udržovací poplatky se neplatí

Udržovací poplatky se neplatí

FORMA VLASTNICTVÍ

STRAVA A DOPRAVA

UDRŽOVACÍ POPLATKY

Zdroj: Vlastní zpracování 2015

35

PRAKTICKÁ ČÁST 7. Výzkum pro zjištění informovanosti českých občanů o timesharingu v České republice Praktickou částí mé bakalářské práce je zjištění informovanosti českých občanů o timesharingu v České republice. Jelikož není timesharing v českém prostředí příliš rozšířený, chtěla bych pomocí výzkumu zjistit, jaké je povědomí o timesharingu v České republice a jaký postoj zaujímají čeští obyvatelé k této formě ubytování. Jelikož je s problematikou timesharingu úzce spojena i problematikou apartmánových bytů, ve svém výzkumu se budu snažit zjistit, zda by čeští občané preferovali koupi apartmánového bytu nebo timesharingu. Na základě odpovědí vyhodnotím výsledek a závěr práce.

7.1 METODA VÝZKUMU Pro sběr informací jsem zvolila dotazníkové šetření, které probíhalo částečně osobně a částečně elektronicky. Odpovědi

elektronickou

formou

jsem

získala

prostřednictvím

portálu

(www.vyplnto.cz). Na těchto stránkách jsem vytvořila dotazník, který byl přístupný od 26.3 2015 do 12.4 2015. Návratnost dotazníků elektronickou formou nebyla příliš velká. Celkem se mi podařilo získat pouze 53 vyplněných dotazníků. Pro osobní dotazování jsem vytvořila 300 dotazníků, které jsem se snažila distribuovat do měst, kde se nachází agentury, které timesharing zprostředkovávají a kde by lidé mohli mít o timesharingu povědomí. Výzkum probíhal převážně ve Středočeském kraji ve městech Kolín a Kutná Hora, kde jsem nasbírala 86 dotazníků, dalších 45 dotazníků jsem získala ve městě Kolín. Dále jsem dotazníky distribuovala do hlavního města Prahy a Brna, kde se nachází agentury zprostředkovávající timesharing a kde by lidé tedy mohli mít povědomí o tomto druhu ubytování. Návratnost dotazníků byla poměrně velká, z 300 distribuovaných se mi jich celkem vrátilo 272. Dohromady jsem tedy zpracovávala 325 dotazníků.

36

7.2 Analýza dotazníku Dotazník je sestaven, tak aby odpovědi vyjádřili povědomí o timesharingu a jeho problematice. Dotazník se celkem skládá ze 14 otázek, kde je první otázka filtrační a zbylé otázky jsou buď otevřené, nebo uzavřené. Dotazník je rozdělen do dvou částí. První část se zabývá problematikou timesharingu a srovnání

timesharingu

s apartmánovými byty a druhá část obsahuje identifikační otázky. U první části dotazníku je první otázka filtrační (Slyšel/a jste někdy o pojmu timesharing?). Pokud respondent odpoví ano, pokračuje poté všemi následujícími otázkami, jestliže účastník odpoví ne, pokračuje v otázce 3. Pokud na otázku 3 odpoví záporně, pokračuje pouze v otázce 9 a následně 2 části dotazníků. Pokud odpoví ano, pokračuje všemi následujícími otázkami. U některých otázek se dotazník větví. Je li u těchto otázek kladná odpověď následující otázka je otevřená, kde klient uvádí svůj názor. Tyto otázky jsou nepovinné. Pokud respondent odpoví záporně, otevřené otázky přeskakuje.

37

8. Vyhodnocení dotazníku 1. Slyšel/a jste někdy o pojmu timesharing? Graf č. 2 Povědomí o timesharingu

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 Účelem první otázky bylo zjistit, zda respondenti o timesharingu někdy slyšeli. Pokud u této otázky respondenti odpověděli záporně, pokračovali v otázce číslo 3. Odpovědi na tuto otázku říkají, že o timesharingu je v Českém prostředí povědomí, ale není velké. Z celkem 325 dotazovaných o timesharingu slyšelo 48 respondentů.

38

2) Pokud ano, tak v jaké souvislosti? Graf č. 3 V jaké souvislosti slyšeli respondenti o timesharingu

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 Z grafu vyplívá, že hlavní zdroj informovanosti respondentů o timesharingu je internet, kde se dá také sehnat nejvíce informací. Velmi přínosné jsou zde odpovědí: Ve svém okolí znám lidi, který timeshare využívají, na kterou odpověděl 1 člověk, a účastnila jsem se prezentace, kde mi byla tato nabídka poskytnuta, na kterou odpovědělo 5 lidí. Tyto odpovědi ukazují, že jsou v České republice lidé, kteří mají o timesharing zájem a i ho využívají i když jen v minimálním množství. Graf nám podává také informaci, že nikdo ze 48 lidí co o timeshringu slyšeli, ho nevyužívá.

39

3) Víte, co pojem timeshare znamená? Graf č. 4 Povědomí o významu pojmu timesharing

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 Jelikož pojem vychází z anglického jazyka pod, kterým se používá, i v České republice můžeme rozčlenit lidi, kteří na tuto otázku odpověděli ano do dvou skupin. Lidé, kteří o timesharingu skutečně slyšeli a ví o jeho problematice a lidi, kteří si pojem přeložili na základě jejich anglických jazykových schopností. 67 lidí na tuto otázku odpovědělo, že ví, co timesharing znamená a 258 lidí uvedlo, že neví, co pojem timesharing znamená.

40

4) Znáte organizace, které timesharing poskytují? Graf č. 5 Znalost organizací poskytující timesharing

Zdroj: Vlastní zpracování Z grafu vyplívá, že převážná část lidí nemá povědomí o organizacích, které timesharing nabízí. Důvodem proč povědomí o organizacích nabízející timesharing je tak malé může být způsobeno nedostatečnou propagací této formy ubytování. Pouze jeden respondent odpověděl na tuto otázku kladně.

41

5) Pokud ano uveďte název organizace Graf č. 6 Název organizace zabývající se prodejem timesharingu.

Zdroj: Vlastní zpracování Tato otázka byla vypisovací a respondenti zde měli uvést organizace nebo agentury, které timesharing poskytují. Jediná organizace, která byla zmíněna je CK Horizont se sídlem v Brně, která je prodejem timesharingu velmi známá. Na internetu se o této agentuře můžeme dočíst mnoho článku, což je možná důvodem, proč byla jako jediná jmenovaná. Agenturu jsem osobně kontaktovala, abych zjistila o problematice timesharingu a o činnosti této agentury více informací, agentura však se mnou nekomunikovala.

42

6) Účastnil/a jste se předváděcí akce timesharingu? Graf č. 7 Účast na prezentaci timesharingu

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 Z grafu můžeme vyčíst, že většina z dotazovaných respondentů se nikdy předváděcí akce timesharingu neúčastnila. Pouhých 5 lidí odpovědělo, že se prezentace účastnili. I přesto, že je číslo poměrně malé říká nám, že se v České republice nachází lidé, kteří mají o timesharing zájem. 7) Pokud ano zkoušeli Vás poskytovatelé oklamat? Graf č. 8 Podvodné prezentace timesharingu

Zdroj: Vlastní zpracování 2015

43

Graf číslo 8 vypovídá, že se v České republice stále nacházejí podvodné organizace a firmy, které se podvodnými nabídkami timesharingu snaží oklamat zákazníky. Z 5 lidí, kteří se timesharingové prezentace účastnili, byli 3 lidé podvedeni. I když mají někteří lidé o timesharing zájem, z důvodů výskytu podvodů se bojí pronájmu i u seriózních agentur. 8) Jste uživatelem timesharingu nebo uvažujete o jeho pronájmu? Graf č. 9 Pronájem timesharing

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 V tomto grafu můžeme vidět, že úvahami o koupi timesharingu se zabývá pouze 2% tedy 1 člověk ze 48 dotazovaných respondentů. Nízký zájem o tuto formu ubytování může být zapříčiněno malou propagací tohoto odvětví anebo nedůvěrou k agenturám, která timeshare poskytují.

44

9) Jste vlastníkem apartmánových bytů u moře či na horách? Graf č. 10 Vlastnění apartmánových bytů

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 Graf vypovídá, že z 325 dotazovaných lidí vlastní apartmán 1% tedy 4 lidé a 15% což je celkem 48 respondentů se chystá koupit apartmánový byt v budoucnu. Se srovnáním s timesharingem jde o docela velká čísla, která říkají, že se lidé v České republice k pronájmu apartmánových bytů staví pozitivněji, než k pronájmu timesharingu. Důvodem, proč by lidé žijící v České republice dali přednost koupi apartmánu, může být několik. Podle mého názoru hlavním důvodem je to, že je v českém prostředí více zkušeností s prodejem apartmánových bytů než s prodejem timesharingu a s koupí apartmánu nejsou spojeny podvody nebo aspoň nejsou tolik prezentovány jako podvody s timesharingem. Zbylých 84% respondentů nemá o koupi apartmánu vůbec zájem.

45

10) Myslíte si, že je výhodnější koupě apartmánového bytu nebo pronájem nemovitosti na určitý časový úsek (Timesharing)? Graf č. 11 Názor respondentů na výhodnější koupi

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 Z celkem 325 respondentů by 56% tedy 27 respondentů dalo přednost koupi apartmánového bytu před timesharingem nebo jim alespoň koupě apartmánu přijde výhodnější. Pouze 2 lidem přijde výhodnější pořídit si timesharing a zbylým 19 respondentům nepřijde výhodné ani jedno.

46

11) Pokud jste v předchozí otázce označili odpověď A nebo B uveďte důvod, proč jste tak zvolili. Graf č. 12 Důvod výběru odpovědi v předchozí otázce

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 V otázce č. 11 na odpovědi A nebo B odpovědělo celkem 29 respondentů. Nejčastější odpovědi byli.  Jsem jediným vlastníkem. Tuto nebo podobnou odpověď napsalo 9 lidí. Těmto lidem se tedy zdá být výhodou apartmánu před timesharingem ten, že jsou jediní vlastníci a s nikým jiným se o nemovitost nemusí dělit na rozdíl od timesharingu, kde se musíme během roku o apartmán dělit hned s několika vlastníky.  Druhou nejčastější odpovědí, kterou napsalo 6 lidí, bylo, že si s budovou může vlastník nakládat podle svého uvážení. Může si tedy apartmán přestavovat, rekonstruovat, pronajímat ho nebo ho prodat. Všechna rozhodnutí, která se týkají apartmánu, jsou zcela na vlastníku nemovitosti.  Poslední odpovědí byla, že apartmán je výhodnější do budoucna. Tuto nebo podobnou odpověď napsali 3 respondenti.  11 respondentů na tuto otázku vůbec neodpovědělo.

47

12) Jaké je Vaše pohlaví? Graf č. 13 Otázka na pohlaví

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 Na otázky mi odpovědělo celkem 142 žen a 183 mužů. Převážnými respondenty byli tedy muži.

48

13) Jaký je Váš věk? Graf č. 14 Věková hranice respondentů

Zdroj: Vlastní zpracování 2015 Nejvíce respondentů, kteří odpovídali na otázky, byli ve věkovém rozmezí 31 – 40 let. 14) Jaké je Vaše nejvyšší vzdělání? Graf č. 15 Nejvyšší vzdělání respondentů

Zdroj: Vlastní zpracování Respondenti, kteří dotazník vyplňovali, mají nejvyšší dosažené vzdělání střední školu, kterou má 43% což je 140 dotazovaných. Druhý nejčastější stupeň vzdělání je vyšší odborná škol, kterou zastupuje 98 respondentů. Dále vysokoškolské vzdělání má 52 dotazovaných a výuční list nebo výuční list s maturitou dohromady 35 dotazovaných. 49

8.1 Shrnutí dotazníku Z výsledku dotazníkového šetření je podle odpovědí respondentů patrné, že v České republice není pojem timesharing příliš rozšířen, ale určité povědomí o něm je. Problémem v českém prostředí je však ten, že většina respondentů nemá s timesharingem dobré zkušenosti. Podle odpovědí v dotazníku většina lidí, co se účastnila timesharingové prezentace byla podvedena, což může být zapříčiněno tím, že se na českém trhu stále nachází mnoho podvodných firem, které dokáží přesvědčit klienta o pronájmu nemovitosti na určitý časový úsek, a o poctivých firmách není povědomí. Jelikož většina lidí o pojmu timesharing nikdy neslyšela nebo jen ve spojení s podvodem není ani o koupi tohoto produktu velký zájem. Na druhou stranu se v dotazníkách nacházejí odpovědí, i když jen v malém číselném zastoupení, kde je jednoznačné, že se respondenti o timesharing zajímají a i se aktivně účastní prezentací, což znamená, že určitý potenciál a určitý zájem ze strany českých občanů je. Dotazník také porovnával koupi apartmánového bytu a timesharingu. Z těchto dvou forem ubytování se čeští občané mnohem pozitivněji staví ke koupi apartmánu, o který je podle výzkumu větší zájem. Důvodem proč je o apartmánové byty větší zájem je podle odpovědí v dotazníku několik. Největší výhodou, na které se shodlo nejvíce lidí je, že jsou jedinými vlastníky apartmánu a nemusí se tak o nemovitost s nikým dělit na rozdíl od timesharigu, kde se během roku musí dělit hned s několika vlastníky.

50

8.2 Swot analýza timesharingu

SILNÉ STRÁNKY  Vysoká kvalita služeb ubytování  Možnost změny destinace  Zajištění dovolené na několik let dopředu  Timesharing můžeme půjčovat či odkázat

PŘÍLEŽITOSTI  Zlepšení

propagace

v České

republice jako atraktivní způsob ubytování  Vytváření pracovních míst  Zpřístupnění nových destinací  Zlepšení informovanosti o této formě ubytování

SLABÉ STRÁNKY  Stále se vyskytující podvodné firmy  Možnost pronájmu nemovitosti jen v určitém čase  Vysoké udržovací poplatky  Pořizovací cena nezahrnuje stravu

HROZBY  Nedostatečná organizací

spolupráce zabývajícími

se

timesharingem  Malá vzdělanost o problematice timesharingu  Špatná image této formy ubytování

ani dopravu

51

9 Závěr Jako téma své bakalářské práce jsem si zvolila problematiku timesharingu v České republice. Toto téma jsem si vybrala na základě vlastních zkušeností s touto formou ubytování ze zahraničí, kde je timesharing velmi rozšířen a to především v USA. Jelikož jsem v zahraničí viděla oblíbenost tohoto druhu ubytování, rozhodla jsem se zjistit, na jaké úrovni se nachází timesharing v České republice. Na základě své bakalářské práce jsem se dozvěděla mnoho o historii timesharingu a jeho vzniku o organizacích, který timesharing poskytují a o vývoji legislativy, která timesharing upravuje. Jak z teoretické, tak z praktické části bakalářské práce vyplývá, že v českém prostředí je o timesharingu pouze malé povědomí. Mnoho lidí si spojuje pojem timesharing s podvodem, což brání jeho vývoji na českém trhu. Velkým problémem v České republice je nízká propagace a nízká důvěřivost k této formě ubytování, která se ustálila v roce 2 000, kdy na český trh pronikalo mnoho podvodných firem, které připravily o peníze velké množství lidí. V této době se také začaly psát nejrůznější články, které timesharing hodnotily velmi negativně. Tento ne příliš pozitivní pohled na tuto formu ubytování se v České republice přenesl, až do současné doby. Dle mého názoru v České republice timesharing prošel určitým vývojem. Velkým krokem vpřed byla úprava legislativy timesharingu, která se začlenila do občanského zákoníku a která upravuje timesharing tak, aby se v co největší míře zabránilo podvodům. I přes uvedené úpravy však mnoho obyvatel České republiky dává přednost známým a prověřeným formám ubytování, na které jsou zvyklí a které jsou v našem prostředí obvyklé. Jde například o nákup chalup a chat, který klientům dává právo nemovitost vlastnit a nakládat si s ní podle svého uvážení. Osobně si myslím, že špatná pověst a ve své podstatě neznalost timesharingu je v českém prostředí poměrně značná a z toho důvodu zatím není příliš pravděpodobné, že by se timesharing v České republice rozvinul na takové úrovni jako v zahraničí. Nelze však tuto problematiku zcela zatracovat, neboť se nelze domnívat, že by při větší osvětě problematiky timesharingu o něj u českých občanů nebyl zájem. Domnívám se, že momentálně větší potenciál má timesharing v České republice ze strany nabídky jako atraktivní cílové destinace pro zahraniční klientelu, která má s 52

nákupem timesharingových nemovitostí větší zkušenosti a ráda ho využívá. Jelikož timesharingové organizace po celém světě hledají stále nové destinace, mohla by se tak Česká republika stát zajímavým cílem pro zahraniční klienty, kteří by si v Česku mohli pronajímat ubytovací zařízení na určitý časový úsek na horách, u jezer či v blízkosti známých historických měst. Tyto kapacity jsou opakem přeplněných, hlučných přímořských letovisek a mohly by tak poskytovat klientovi skutečnou fyzickou i psychickou regeneraci a obnovu sil.

53

10 Souhrn použité literatury KNIŽNÍ ZDROJE [1] TOMANČÍKOVÁ, Ochrana spotřebitele v praxi se vzory a příklady 2008, Nakladatelství: Linde Praha a.s., Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví, ISBN: 978-80-7201-695-2 [2] RYGLOVÁ A SPOL, Cestovní ruch – podnikatelské principy a příležitosti v praxi, 1 vydání, Praha 2011, ISBN: 978-80-247-4039-3 [3] Občasnký zákoník, Nakladatelství Sagit, ISBN: 978-80-7208-920-8

ELEKTRONICKÉ ZDROJE [1] Nová právní úprava timesharingu a obdobných či souvisejících smluv. Dostupné z www.danarionline.cz, [online]. [cit. 2015-03-04]. [2] Timesharing a apartmánové byty Dostupné z www.academia.edu , [online]. [cit. .2015-03-04] [3] Nová právní úprava timesharingu a obdobných či souvisejících smluv. Dostupné z www.danarionline.cz, [online]. [cit. 2015-03-04] [4] Diplomovaná práce Timeshare v cestovním ruchu, Bc. Irena Simlerová, 2011, Dostupné z http://www.theses.cz/id/885ohj?lang=en;furl=%2Fid%2F885ohj;so=nx [online]. [cit. 2015-03-04] [5] ] Brief History of thr Timeshare industry Dostupné z www.insidethegate.com, [online]. [cit. 2015-03-06] [6] Právní úprava smluv o dočasném užívání ubytovacího zařízení (timeshare) v kontextu českého práva a práva EU Dostupné z www.danarionline.cz, [online]. [cit. 2015-03-07] [7] Nová právní úprava timesharingu a obdobných či souvisejících smluv Dostupné z www.danarionline.cz, [online]. [cit. 2015-03-07]. [8] American Resort Development Association, Dostupné z http://www.arda.org/arda/home.aspx, [online]. [cit. 2015-03-12] [9] RCI, Dostupné z http://www.rci.com/ [online]. [cit. 2015-03-11] [10] TISA, dostupné z http://www.voasa.co.za/ [online]. [cit. 2015-03-13] [11] Australia timeshare and Holiday Ownership Council, Dostupné z http://www.athoc.com.au/about.php [online]. [cit. 2015-03-16]

54

[12] Organization for timeshare in Europe Dostupné z http://www.sellmytimesharenow.com/timeshares/glossary/ote/ [online]. [cit. 2015-03-18] [13] Evropské spotřební centrum Dostupné z http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/consumer_information/l32048_cs. htm [online]. [cit. 2015-03-19] [14] Evropské spotřebitelské centrum Dostupné z http://www.evropskyspotrebitel.cz/ [online]. [cit. 2015-03-20] [15] Timesharing, nové fígle jak vylákat peníze Dostupné z http://ekonomika.idnes.cz/timeshare-nove-figle-jak-vylakat-penize-fcv/test.aspx?c=A020129_100347_test_jan [online]. [cit 2015-03-25] [16] Nová právní úprava timesharingu a obdobných či souvisejících smluv. Dostupné z www.danarionline.cz, [online]. [cit. 2015-03-25] [17] Timeshare Consumers Association. Dostupné z http://www.timeshareconsumerassociation.org.uk/, [online]. [cit. 2015-03-26] [18] Agentura Horizont Travel, Dostupné z http://www.horizont-travel.cz/timeshare [online]. [cit. 2015-03-26] [19] České cestovní centrum Dostupné z http://www.annonce.cz/inzerat/cestovni-ruch-a-hotelnictvi-27471939wqsd91.html [online]. [cit. 2015-03-27] [20] Agentura Defend Vacations Worldwide Dostupné z http://www.defendvacations.cz/historie-projektu/ [online]. [cit. 2015-03-27] [21] ] Timesharing a apartmánové byty Dostupné z www.academia.edu, [online] [cit. 2015-03-28] [22] Timesharing a apartmánové byty Dostupné z www.academia.edu, [online]. [cit. 2015-03-28] [23] Interval International Dostupné z http://www.intervalworld.com/web/my/home [online]. [cit. 2014-04-01]

55

11 Přílohy 11.1 Příloha č. 1 DOTAZNÍK Dobrý den, Jmenuji se Anna Kučevová a jsem studentkou Vysoké školy Polytechnické v Jihlavě, kde momentálně dělám výzkum pro svoji bakalářskou práci na téma Timesharing v České republice. V rámci mého výzkumu bych Vás chtěla požádat o vyplnění několika otázek, které se týkají timesharingu a jeho problematiky. Dotazník je zcela anonymní Děkuji za Váš čas. 1) SLYŠEL/A JSTE O POJMU TIMESHARING? a) Ano b) Ne – pokračujte v otázce č. 3 2) POKUD ANO, TAK V JAKÉ SOUVISLOSTI a) Osobně jsem uživatelem b) Ve svém okolí znám lidi, který timesharing využívají c) Účastnil jsem se prezentace, kde mi byla tato nabídka poskytnuta d) Na internetu 3) VÍTE, CO POJEM TIMESHARING ZNAMENÁ? a) Ano b) Ne 4) ZNÁTE ORGANIZACE, KTERÉ TIMESHARING POSKYTUJÍ? a) Ano b) Ne – pokračujte v otázce č. 6

56

5) POKUD ANO, UVEĎTE NÁZEV ORGANIZACE …………………………………………………….. 6) ÚČASTNIL/A JSTE SE PŘEDVÁDĚCÍ AKCE TIMESHARINGU? a) Ano b) Ne – pokračujte v otázce č. 9 7) POKUD ANO, ZKOUŠELI VÁS POSKYTOVATELÉ OKLAMAT? a) Ano b) Ne 8) JSTE UŽIVATELEM TIMESHARINGU NEBO UVAŽUJETE O JEHO PRONÁJMU? a) Jsem uživatelem b) Nejsem uživatelem, ale přemýšlím o jeho pronájmu c) Nejsem uživatelem a ani o tom nepřemýšlím 9) JSTE VLASTNÍEM APARTMÁNOVÝCH BYTŮ U MOŘE ČI NA HORÁCH? a) Ano b) Ne, ale chystám se v budoucnu c) Ne 10) MYSLÍTE SI, ŽE JE VÝHODNĚJŠÍ KOUPĚ APARTMÁNOVÉHO BYTU NEBO PRONÁJEM NEMOVITOSTI NA URČITÝ ČASOVÝ ÚSEK (timesharing)? a) Myslím si, že je výhodnější timesharing b) Myslím si, že koupě apartmánového bytu je výhodnější c) Ani jedno se mi nezdá výhodné – pokračujte v otázce č. 12

57

11) POKUD JSTE V PŘEDCHOZÍ OTÁZCE OZANČILI ODPOVĚĎ A NEBO B UVEĎTE DŮVOD, PROČ JSTE TAK ZVOLILI. …………………………………………………... 12) JAKÉ JE VAŠE POHLAVÍ a) Žena b) Muž 13) V JAKÉ VĚKOVÉ HRANICI SE POHYBUJETE? a) 20-30 let b) 31-40 let c) 41-50 let d) Starší 14) JAKÉ JE VAŠE NEJVYŠŠÍ DOSAŽENÉ VZDĚLÁNÍ? a) Vyučen b) Vyučen s maturitou c) Střední škola d) Vyšší odborná škola e) Vysokoškolské vzděláni

58

Tabulky Tabulka č. 1 Přehled organizací upravující timesharing ve světě Tabulka č. 2 Timesharingové resorty a jejich vlastníci Tabulka č 3 Orientační ceny pronájmu timesharingu ve vybraných destinacích v Evropě

Seznam grafů Graf č. 1 Motivy nákupu timesharingu Graf č. 2 Povědomí o timesharingu Graf č. 3 V jaké souvislosti slyšeli respondenti o timesharingu Graf č. 4 Povědomí o významu pojmu timesharing Graf č. 5 Znalost organizací poskytující timesharing Graf č. 6 Název organizace zabývající se prodejem timesharingu Graf č. 7 Účast na prezentaci timesharingu Graf č. 8 Podvodné prezentace timesharingu Graf č. 9 Pronájem timesharingu Graf č. 10 Vlastnění apartmánových bytů Graf č. 11 Názor respondentů na výhody koupě Graf č. 12 Důvod výběru odpovědi v předchozí otázce Graf č. 13 Otázka na pohlaví Graf č. 14 Věková hranice respondentů Graf č. 15 Nejvyšší dosažené vzdělání

59