ARIS Procesdocumentatie
Universiteit van Amsterdam ARIS Procesdocumentatie
Proceshandboek voor Crediteurenadministratie HvA
ARIS processen rapportage
Datum opgeslagen: 08-11-2011
ARIS Procesdocumentatie
Documenthistorie
Datum
Eenheid
Activiteit
Besproken met:
Uitkomst
18-06-2011
AC
Richard Liefting
31-10-2011
AC
Vaststellen procesbeschrijving Beoordelen P&F
22-06-2011
AC
Bespreken proceseigenaar
Maarten Timmers en Aldert Brilleman
Procesbeschrijving vastgesteld Aanpassen om vast te stellen Handboek geaccordeerd
Geselecteerd model: In ARIS-groepsstructuur:
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Rob Albers
Crediteurenadministratie HvA \Main group\Gemeenschappelijke diensten\Processen\Ondersteunende processen (HvA + oud UvA)\Financieel management (HvA + oud UvA)\Crediteurenadministratie (HvA + oud UvA)
Pagina 2 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Inhoudsopgave 1.
PROCES: CREDITEURENADMINISTRATIE HVA .................................................................................................. 4 1.1
2.
PROCES: BEHEER VAN CREDITEUREN-STAMGEGEVENS HVA ................................................................... 7 2.1
3.
PROCESKETEN: VERWERKEN GEAUTORISEERDE FACTUREN HVA .......................................................................... 20
PROCES: BETAALBAARSTELLEN INKOMENDE FACTUREN HVA .............................................................. 22 7.1
8.
PROCESKETEN: AUTORISEREN INKOMENDE FACTUREN HVA ................................................................................. 17
PROCES: VERWERKEN GEAUTORISEERDE FACTUREN HVA ..................................................................... 19 6.1
7.
PROCESKETEN: VERWERKEN INKOMENDE FACTUREN HVA .................................................................................... 14
PROCES: AUTORISEREN INKOMENDE FACTUREN HVA ............................................................................... 16 5.1
6.
PROCESKETEN: BLOKKEREN EN DEBLOKKEREN CREDITEUREN HVA ...................................................................... 11
PROCES: VERWERKEN INKOMENDE FACTUREN HVA .................................................................................. 13 4.1
5.
PROCESKETEN: BEHEER VAN CREDITEUREN-STAMGEGEVENS HVA ......................................................................... 8
PROCES: BLOKKEREN EN DEBLOKKEREN CREDITEUREN HVA ............................................................... 10 3.1
4.
PROCESKETEN: CREDITEURENADMINISTRATIE HVA ................................................................................................. 5
PROCESKETEN: BETAALBAARSTELLEN INKOMENDE FACTUREN HVA ...................................................................... 23
PROCES: HANDMATIG BETAALBAARSTELLEN FACTUREN HVA .............................................................. 25 8.1
PROCESKETEN: HANDMATIG BETAALBAARSTELLEN FACTUREN HVA ...................................................................... 26
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 3 van 27
ARIS Procesdocumentatie
1.
Proces:
Bovenliggende modellen Doel Beleid Uitvoeringseenheid Verantwoordelijkheden
Crediteurenadministratie HvA • Financieel management Dit proces behelst alle werkzaamheden in het kader van het vastleggen, verwerken en betaalbaarstellen van inkomende inkoopfacturen. N.v.t. Het Administratief Centrum (AC), onderdeel Crediteurenadministratie van de afdeling Financiële administratie Administratief Centrum (AC) De Crediteurenadministratie zorgt ervoor dat: * de stamgegevens van de crediteur worden bijgehouden * alle facturen met de SAP-bestelorder aan de order worden 'gehangen' * alle inkomende facturen zonder bestelorder worden geregistreerd en verstuurd naar de budgethouder ter goedkeuring * de facturen op de juiste exploitatie- of balansrekening met kostenplaats of WBS element worden geboekt. Het Hoofd Financiële administratie zorgt voor: * het controleren en autoriseren van betaalopdrachten De Medewerker Cashmanagement zorgt voor: * het controleren en autoriseren van betaalopdrachten De Medewerker Grootboekadministratie zorgt voor: * het boeken van de bankafschriften met daarop de verwerkte betaalopdrachten
Termijn van afhandeling Laatste wijziging door Laatste wijziging op
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Domeinen, staven en diensten De domeinen staven en diensten zorgen ervoor dat: * het bestelproces goed verloopt en de factuurvereisten in acht worden genomen (bijv opnemen van factuuradres van de crediteurenadministratie) * elke ontvangen factuur wordt doorgestuurd naar de financiële administratie, eventueel al voorzien van paraaf van de budgethouder. * factuur goedgekeurd wordt door de budgethouder Dagelijks rkieft1 11/4/2011 12:54:31 PM
Pagina 4 van 27
ARIS Procesdocumentatie
1.1
Procesketen: Crediteurenadministratie HvA
Hogeschool van Amsterdam Crediteurenadministratie HvA
1
2
Beheer van crediteurenstamgegevens
Blokkeren en deblokkeren crediteurenmasterdata
Verw erken inkomende facturen
3
Autoriseren inkomende facturen
4 Verw erken geautoriseerde facturen
5 Betaalbaarstellen inkomende facturen
6
Handmatig betaalbaarstellen facturen
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 5 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 6 van 27
ARIS Procesdocumentatie
2.
Proces: Beheer van crediteuren-stamgegevens HvA
Bovenliggende modellen Doel Beleid Trigger(s) Uitvoeringseenheid Verantwoordelijkheden
Termijn van afhandeling Laatste wijziging door Laatste wijziging op Opmerkingen model: Opmerkingen model Modelstatus
Datum opgeslagen: 08-11-2011
• Crediteurenadministratie HvA • Crediteurenadministratie met verbanden (Oud UvA) Een goed beheer van de crediteuren-stamgegevens. N.v.t. * correspondentie van de leverancier * factuur van een nieuwe leverancier Het Administratief Centrum (AC), onderdeel Crediteurenadministratie van de afdeling Financiële administratie Administratief Centrum (AC) De Crediteurenadministratie zorgt voor: * de juiste en volledige vastlegging van de crediteuren-stamgegevens * de controle van de vastgelegde crediteuren-stamgegevens. Domeinen, staven en diensten De domeinen, staven en diensten zorgen voor: * het doorgeven van wijzigingen in de stamgegevens op basis van brondocumenten. Dagelijks rkieft1 11/8/2011 9:19:29 AM
Pagina 7 van 27
ARIS Procesdocumentatie
2.1
Procesketen: Beheer van crediteuren-stamgegevens HvA Carries out & Supports
Organi...
Carries out & Supports
2e Mdw Crediteurenadministratie
Mdw Crediteurenadministratie
Verwerken inkomende facturen
Brief van crediteur ontvangen
Betaalbaarstellen inkomende facturen
Nieuwe crediteur of wijziging stamgegevens
Crediteurgegevens aanpassen
Overige informatie betreffende mutatie stamgegevens
Bepalen mutatie
Wijziging in gegevens crediteur
Opvoeren nieuwe crediteur
Wijzigen stamgegevens crediteur
Nieuwe crediteur opgevoerd
Stamgegevens gewijzigd
.
Nieuwe crediteur aanmaken
Doorgeven van nieuwe crediteur of wijziging
Nieuwe crediteur of wijziging...
Controleren ingevoerde mutatie
Correct ingevoerde mutatie
Foutief ingevoerde mutatie
Bevestigen correct ingevoerde mutatie
Doorgeven foutief ingevoerde mutatie
Mutatie bevestigd
Foutief ingevoerde mutatie doorgegeven
Verwerken inkomende facturen
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 8 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Korte uitleg per processtap van proces: Beheer van crediteuren-stamgegevens HvA Processtappen / objecten 1 Bepalen mutatie
2
Opvoeren nieuwe crediteur
3
Wijzigen stamgegevens crediteur Doorgeven van nieuwe crediteur of wijziging
4
5 6 7
Controleren ingevoerde mutatie Bevestigen correct ingevoerde mutatie Doorgeven foutief ingevoerde mutatie
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Beschrijving / doel Voordat er een mutatie in de stamgegevens plaatsvindt moet er gecontroleerd worden of de betreffende crediteur al in SAP bekend is. In dat geval moeten de stamgegevens van de in SAP geregistreerde crediteur worden gewijzigd. Als de crediteur niet bekend is in SAP, wordt deze in SAP aangelegd. In SAP wordt een nieuwe crediteur aangelegd. Indien niet alle benodigde crediteurgegevens aanwezig zijn, wordt er geen nieuwe crediteur in het systeem aangelegd. De medewerker Crediteruenadministratie wijzigt de betreffende stamgegevens in SAP op basis van een (niet manipuleerbaar) brondocument. De mutatie wordt doorgegeven aan een tweede medewerker voor bevestigen van de mutatie in SAP. Om het proces van verwerken van inkomende facturen of het betaalbaarstellen van de facturen te bespoedigen kan de verwerking van de mutatie alvast aan collega's worden medegedeeld. De mutaties in bankgegevens worden gecontroleerd op juistheid en volledigheid. De tweede Medewerker Crediteurenadministratie bevestigt in SAP de ingevoerde/gewijzigde stamgegevens enarchiveert de wijziging met het brondocument. Indien stamgegevens niet correct in SAP zijn ingevoerd, dan zal dit worden doorgegeven aan de eerste Medewerker Crediteurenadministratie.
Pagina 9 van 27
ARIS Procesdocumentatie
3.
Proces: Blokkeren en deblokkeren crediteuren HvA
Bovenliggende modellen Doel Beleid Trigger(s) Uitvoeringseenheid Verantwoordelijkheden
Termijn van afhandeling Laatste wijziging door Laatste wijziging op Opmerkingen model: Opmerkingen model Modelstatus
Datum opgeslagen: 08-11-2011
• Crediteurenadministratie HvA • Crediteurenadministratie met verbanden (Oud UvA) Het tijdelijk of blijvend blokkeren van crediteuren, zodat geen betalingen aan deze crediteuren kunnen worden gedaan. N.v.t. * informatie leverancier of controller. * lijst met uitzonderingen bij aanmaken betaalbestand. Het Administratief Centrum (AC), onderdeel Crediteurenadministratie van de afdeling Financiële administratie Administratief Centrum (AC) De Crediteurenadministratie zorgt voor: * voldoende onderbouwing voor blokkeren en deblokkeren. Domeinen, staven en diensten De domeinen, staven en diensten zorgen voor: * het doorgeven van ontbrekende informatie zodat de crediteur weer gedeblokkeerd kan worden. Dagelijks rkieft1 11/8/2011 9:22:57 AM
Pagina 10 van 27
ARIS Procesdocumentatie
3.1
Procesketen: Blokkeren en deblokkeren crediteuren HvA Carries out & Supports
Organizati...
Carries out & Supports
Mdw Crediteurenadministratie
Betaalbaarstellen inkomende facturen
Crediteuren (de)blokkeren nav betaaladvieslijst met uitzonderingen
Brief van crediteur ontvangen
Bepalen blokkeren of deblokkeren crediteur
Informatie controller
Crediteur moet geblokkeerd worden
Geen actie
Crediteur moet gedeblokkeerd worden
Blokkeren crediteur
Deblokkeren crediteur
Crediteur geblokkeerd
Crediteur gedeblokkeerd
Notitie maken over (de)blokkering
Document gescand of notitie gemaakt
Betaalbaarstellen inkomende facturen
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 11 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Korte uitleg per processtap van proces: Blokkeren en deblokkeren crediteuren HvA Processtappen / objecten 1 Bepalen blokkeren of deblokkeren crediteur 2 Blokkeren crediteur
3
Deblokkeren crediteur
4
Notitie maken over (de)blokkering
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Beschrijving / doel Aan de hand van de ontvangen informatie zal worden bepaald of de crediteur geblokkeerd of gedeblokkeerd moet worden. Een crediteur kan o.a.worden geblokkeerd indien: * er lange tijd geen mutaties hebben plaatsgevonden bij de crediteur. In combinatie met het verwijderteken, is deze crediteur dan gekenmerkt voor archivering. Dat wil zeggen: fysieke verwijdering uit het SAP-systeem. Dit kan pas plaatsvinden indien alle gelinkte boekingen met betrekking tot de crediteur zijn gearchiveerd. * er een (juridisch) conflict bestaat tussen betreffende crediteur en de HvA. * de crediteur failliet is verklaard of er informatie is dat dit op korte termijn gaat gebeuren. Een crediteur wordt gedeblokkeerd indien: * de ontbrekende gegevens zijn ingevoerd. * een (juridisch) conflict met crediteur is opgelost. * andere redenen voor blokkeren van de crediteur zijn opgeheven. Brieven van leveranciers worden gekoppeld aan de leverancier. Indien er geen brief is, wordt een notitie gemaakt bij de crediteur in SAP.
Pagina 12 van 27
ARIS Procesdocumentatie
4.
Proces: Verwerken inkomende facturen HvA
Bovenliggende modellen
Doel Beleid Trigger(s) Uitvoeringseenheid Verantwoordelijkheden
• Bestellen met verbanden (oud UvA) • Crediteurenadministratie HvA • Crediteurenadministratie met verbanden (Oud UvA) • Grootboekadministratie met samenhang (Oud UvA) Het verwerken van alle inkomende facturen, declaraties IB-47 en aangiften van de Belastingdienst. N.v.t. * Inkomende factuur Het Administratief Centrum (AC), onderdeel Crediteurenadministratie van de afdeling Financiële administratie Administratief Centrum (AC) Factuuradres en -vereisten: Voor een vlotte administratieve verwerking moeten facturen gericht zijn aan: Hogeschool van Amsterdam t.a.v. Crediteurenadministratie Postbus 1025 1000 BA AMSTERDAM Iedere factuur moet daarnaast voorzien zijn van: - een referentienummer: een HvA-kostenplaats, een HvA-WBS-element of een HvAordernummer. - de contactpersoon: meestal betreft dit degene die de bestelling opgeeft. De Crediteurenadministratie zorgt voor: * het matchen van de inkoopfactuur met de bestelorder en goederenontvangst * het boeken van de inkoopfactuur (zonder SAP-ordernummer), waarbij factuur wordt voorzien van nummer, stempel en codering tbv kostenplaats en -soort * het voorstellen van de kostensoort, zodat de kosten juist, tijdig en volledig in het grootboek terechtkomen * het informeren van de betrokkenen (inkoper, aanvrager) indien de factuur niet overeenstemt met de bestelorder (inclusief een marge).
Termijn van afhandeling Laatste wijziging door Laatste wijziging op Opmerkingen model: Opmerkingen model Modelstatus
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Domeinen, staven en diensten De inkoper zorgt voor: * het doorgeven van de juiste inkoopgegevens die op de factuur vermeld moeten worden. Dagelijks rkieft1 11/8/2011 9:41:05 AM
Pagina 13 van 27
ARIS Procesdocumentatie
4.1
Procesketen: Verwerken inkomende facturen HvA Carries out & Supports
Or...
Carries out & Supports
Medewerker crediteurenadministr...
Via externe post ; (Credit) F actuur ontvangen
Via interne post: (Credit) F actuur ontvangen
Controleren factuuradres en inkoopgegevens
Beheer van crediteurenstamgegevens
Via interne post; Geregistreerde factuur ontvangen
Factuuradres correct en inkoopgegevens compleet
Mutatie bevestigd
Factuuradres incorrect, inkoopgegevens compleet
Factuuradres correct, inkoopgegevens incompleet
Versturen standaardbrief over foutief adres
Factuur retour sturen incl. toelichtingsbrief
Standaard brief foutief adres verstuurd
Factuur incl. toelichtingsbrief geretourneerd
Beoordelen factuur
Nieuwe crediteur of wijziging stamgegevens Autoriseren inkomende facturen
Factuur heeft geen betrekking op bestelling in SAP
Factuur heeft betrekking op bestelling in SAP
Invoeren/wijzigen crediteurenstamgegevens
Boeken factuur met bestelling
Factuur teruggestuurd; andere budgethouder
Factuur met bestelling geboekt
Controleren matchen factuur met bestelling
Factuur matcht niet met bestelling
Factuur matcht met bestelling
Facturen opsturen voor goedkeuring
Beoordelen verschil en eventueel zelf corrigeren
Betaalbaarstellen inkomende facturen
.
Factuur zonder bestelorder opgestuurd
Autoriseren inkomende facturen
Verschil zelf opgelost
Oplossen verschil Inkoop HvA
Factuur ter goedkeuring verschil
Factuur blokkeren
Factuur geblokkeerd
Factuur opsturen voor goedkeuring verschil
Factuur obv bestelorder met verschil opgestuurd
Autoriseren inkomende facturen
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 14 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Korte uitleg per processtap van proces: Verwerken inkomende facturen HvA Processtappen / objecten 1 Controleren factuuradres en inkoopgegevens
2
Versturen standaardbrief over foutief adres
3
Factuur retour sturen incl. toelichtingsbrief
4
Beoordelen factuur
5
Boeken factuur met bestelling
Beschrijving / doel Voor verwerking wordt er gecontroleerd op factuuradres. Tevens dient de factuur voorzien te zijn van de inkoopgegevens zoals voorgeschreven in de opdracht die de leverancier heeft ontvangen. Dit betreft een bestelnummer(in geval van bestelorder), kostenplaats, wbs-element of contactpersoon. Bij een foutief factuuradres wordt een standaard brief naar de leverancier gestuurd met de melding dat de factuur naar een verkeerd adres is gestuurd. De factuur wordt echter wel geboekt en niet teruggestuurd. Als de inkoopgegevens niet op de factuur staan vermeld, wordt de originele factuur met begeleidende brief gestuurd naar de leverancier, met de vraag de ontbrekende inkoopgegevens op de factuur te vermelden. De factuur wordt niet geboekt. De factuur wordt beoordeeld op de aanwezigheid van een SAP-bestelnummer. Er vindt een beoordeling plaats of de factuur overeenstemt met de bestelling zoals vastgelegd in SAP. Hierbij zijn er drie mogelijkheden: 1. De factuur komt overeen met de bestelling en er is een goederenontvangst geboekt. De factuur wordt direct geboekt en staat na boeking gereed om te worden betaald. 2. De factuur komt niet overeen met de bestelling. (Dit wordt meestal veroorzaakt door een verschil in de hoeveelheid of de prijs van meer dan 5%.) Het verschil moet eerst worden opgelost, voordat de factuur kan worden geboekt. De factuur wordt geblokkeerd. 3. Er is geen goederenontvangst gedaan. Aan de betreffende afdeling wordt een verzoek gedaan om de goederenontvangst alsnog te doen.
6 7
8 9 10
Controleren matchen factuur met bestelling Facturen opsturen voor goedkeuring
Beoordelen verschil en eventueel zelf corrigeren Factuur blokkeren Factuur opsturen voor goedkeuring verschil
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Facturen, waarvoor geen bestelorder is aangelegd in SAP, worden zo snel mogelijk, maar binnen 5 werkdagen, in SAP geregistreerd. Er wordt een nummer genoteerd op de factuur, een stempel geplaatst, de factuur wordt gecodeerd en opgestuurd naar de budgethouder voor autorisatie. (Er wordt geen kopie achtergehouden.) Eventueel kan bij een klein verschil (verschil valt binnen de marge van 5%) de factuur worden geboekt. Indien verschil niet meteen is op te lossen, dan wordt budgethouder verzocht om factuur goed te keuren. Eventueel wordt e.e.a. toegelicht middels een begeleidend schrijven.
Pagina 15 van 27
ARIS Procesdocumentatie
5.
Proces: Autoriseren inkomende facturen HvA
Bovenliggende modellen Doel Beleid Trigger(s) Uitvoeringseenheid Verantwoordelijkheden
Termijn van afhandeling Laatste wijziging door Laatste wijziging op Opmerkingen model: Opmerkingen model Modelstatus
Datum opgeslagen: 08-11-2011
• Crediteurenadministratie HvA • Crediteurenadministratie met verbanden (Oud UvA) Facturen laten autoriseren door budgethouders. N.v.t. * geregistreerde factuur * factuur die niet overeenkomt met bestelorder Het Administratief Centrum (AC), onderdeel Crediteurenadministratie van de afdeling Financiële administratie Administratief Centrum (AC) De Crediteurenadministratie(CA) zorgt voor: * doorsturen van de factuur naar de juiste budgethouder. Domeinen, staven en diensten De budgethouder zorgt voor: * goed- of afkeuren van de factuur * bij goedkeuring factuur retourneren met handtekening voor akkoord * het informeren van de leverancier, de crediteurenadministratie(bij voorkeur door terugsturen factuur) of afdeling inkoop over afkeuring van de factuur. De leidinggevende van de budgethouder zorgt voor: * het nemen van een beslissing over het goed- of afkeuren van een factuur bij het uitblijven van een reactie van de budgethouder. Dagelijks rkieft1 11/8/2011 9:49:56 AM
Pagina 16 van 27
ARIS Procesdocumentatie
5.1
Procesketen: Autoriseren inkomende facturen HvA Carries out & Supports
Organizati...
Carries out & Supports
Carries out & Supports
contactpersoon Medewerker crediteurenadministr...
Budgethouder
Verwerken inkomende facturen
Verwerken inkomende facturen
Factuur obv bestelorder met verschil opgestuurd
Factuur zonder bestelorder opgestuurd
Controleren factuur
Factuur niet voor budgethouder
Factuur retour AC, moet creditfactuur komen
Factuur correct
Terugsturen factuur naar CA
Vragen leverancier voor creditnota en doorsturen factuur
Factuur teruggestuurd; andere budgethouder
Factuur doorgestuurd in afwachting van creditfactuur
Autoriseren factuur
Factuur geautoriseerd
Verwerken inkomende facturen
Factuur retourneren
Factuur geretourneerd
Beoordelen verdere autorisatie factuur
Factuur geautoriseerd
Verwerken geautoriseerde facturen
Factuur onvoldoende geautoriseerd
Factuur doorsturen voor autorisatie
Factuur doorgestuurd
Beoordelen en autoriseren factuur
Factuur geautoriseerd
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 17 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Korte uitleg per processtap van proces: Autoriseren inkomende facturen HvA Processtappen / objecten 1 Controleren factuur
Beschrijving / doel De budgethouder controleert de factuur op verschillende onderdelen: 1. de juiste kostenplaats/wbs-element en/of kostensoort;indien niet juist wordt de juiste kostenplaats/wbs-element en/of kostensoort vermeld. Indien nodig kan worden aangegeven dat het factuurbedrag ten laste van meerdere kostenplaatsen of wbs-elementen dient te worden gebracht; 2. het gefactureerde is daadwerkelijk besteld; 3. het juiste bedrag; 4. het juiste aantal; 5. de gefactureerde dienst, product of levering is ontvangen c.q. uitgevoerd. Hij kan na de beoordeling beslissen: 1. Factuur autoriseren. De budgethouder keurt de factuur goed (zetten van een handtekening) indien aan bovenstaande punten is voldaan 2. Factuur terug naar AC: creditnota volgt. De budgethouder kiest hiervoor indien hij niet akkoord is met de hoogte van de factuur of de gefactureerde hoeveelheid. De budgethouder dient dan contact op te nemen met de leverancier om overeenkomst te verkrijgen dat de leverancier een creditnota zal versturen. 3. Factuur terug naar AC: ter correctie Een factuur kan om verschillende reden worden teruggestuurd naar het AC. De reden dient altijd in het notitieveld te worden vermeld. -factuur is voor een ander bestemd of onbekend: AC zal trachten alsnog de goede budgethouder te vinden. Als dit niet lukt wordt de factuur geretourneerd aan de leverancier.
2
Vragen leverancier voor creditnota en doorsturen factuur
3
Autoriseren factuur
4 5 6
Terugsturen factuur naar CA Factuur retourneren Beoordelen verdere autorisatie factuur Factuur doorsturen voor autorisatie Beoordelen en autoriseren factuur
7 8
Facturen die betrekking hebben op de inzet van personeel van derden dienen vergezeld te gaan van urenstaten die door of namens de budgethouder voor akkoord getekend zijn. De leverancier wordt gevraagd om een creditfactuur op te sturen. Op de factuur wordt aangegeven dat een creditfactuur wordt verwacht. De factuur kan worden teruggestuurd als de leverancier onbekend is. De reden van terugsturen of blokkeren zal altijd worden vermeld. De budgethouder vraagt om een credit nota voor het administratief afhandelen van de inkoopfactuur. De factuur is akkoord en mag betaald worden. De factuur wordt geaccordeerd en doorgestuurd voor verwerking. De factuur wordt teruggestuurd naar de Crediteurenadministratie. Controleren of de ondertekening door de juiste budgethouder is geschied (aan de hand van het autorisatieregister) waarna de factuur kan worden geboekt. Indien factuur niet of niet voldoende is geautoriseerd (grenzen voor procuratie) wordt deze doorgestuurd naar de juiste persoon; dit wordt in SAP genoteerd. De budgethouder controleert de factuur op verschillende onderdelen: 1. de juiste kostenplaats/wbs-element en/of kostensoort;indien niet juist wordt de juiste kostenplaats/wbs-element en/of kostensoort vermeld. Indien nodig kan worden aangegeven dat het factuurbedrag ten laste van meerdere kostenplaatsen of wbs-elementen dient te worden gebracht; 2. het gefactureerde is daadwerkelijk besteld; 3. het juiste bedrag; 4. het juiste aantal; 5. de gefactureerde dienst, product of levering is ontvangen c.q. uitgevoerd. Hij kan na de beoordeling beslissen: 1. Factuur autoriseren. De budgethouder keurt de factuur goed (zetten van een handtekening) indien aan bovenstaande punten is voldaan 2. Factuur terug naar AC: creditnota volgt. De budgethouder kiest hiervoor indien hij niet akkoord is met de hoogte van de factuur of de gefactureerde hoeveelheid. De budgethouder dient dan contact op te nemen met de leverancier om overeenkomst te verkrijgen dat de leverancier een creditnota zal versturen. 3. Factuur terug naar AC: ter correctie Een factuur kan om verschillende reden worden teruggestuurd naar het AC. De reden dient altijd in het notitieveld te worden vermeld. -factuur is voor een ander bestemd of onbekend: AC zal trachten alsnog de goede budgethouder te vinden. Als dit niet lukt wordt de factuur geretourneerd aan de leverancier. Facturen die betrekking hebben op de inzet van personeel van derden dienen vergezeld te gaan van urenstaten die door of namens de budgethouder voor akkoord getekend zijn.
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 18 van 27
ARIS Procesdocumentatie
6.
Proces: Verwerken geautoriseerde facturen HvA
Bovenliggende modellen Doel Beleid Trigger(s) Uitvoeringseenheid Verantwoordelijkheden
Termijn van afhandeling Laatste wijziging door Laatste wijziging op Opmerkingen model: Opmerkingen model Modelstatus
Datum opgeslagen: 08-11-2011
• Crediteurenadministratie HvA • Crediteurenadministratie met verbanden (Oud UvA) Dit deelproces heeft als doel het verwerken van geautoriseerde facturen aan derden. N.v.t. geautoriseerde factuur (door ondertekening door de budgethouder) Het Administratief Centrum (AC), onderdeel Crediteurenadministratie van de afdeling Financiële administratie Administratief Centrum (AC) De Crediteurenadministratie zorgt voor: * de uiteindelijke verwerking van de factuur in SAP na goedkeuring van de budgethouder. Dagelijks rkieft1 11/8/2011 10:09:25 AM
Pagina 19 van 27
ARIS Procesdocumentatie
6.1
Procesketen: Verwerken geautoriseerde facturen HvA Carries out & Supports
Organizational elemen...
Carries out & Supports
Medewerker crediteurenadministr...
Autoriseren inkomende facturen
Beoordelen verdere verwerking factuur
Factuur geautoriseerd
Factuur zonder bestelorder staat geregistreerd
Factuur obv bestelorder staat geblokkeerd
Boeken inkoopfactuur
Deblokkeren inkoopfactuur
Buitenlandse crediteur
Inkoopfactuur geboekt en verwerkt
Blokkeren inkoopfactuur voor buitenlandse crediteur
Betaalbaarstellen inkomende facturen
Geblokkeerde inkoopfactuur buitenlandse crediteur
Handmatig betaalbaarstellen facturen
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 20 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Korte uitleg per processtap van proces: Verwerken geautoriseerde facturen HvA Processtappen / objecten 1 Beoordelen verdere verwerking factuur 2 Boeken inkoopfactuur
Beschrijving / doel Als de geautoriseerde factuur terugkomt van de budgethouder, moet worden beoordeeld of de factuur kan worden geboekt of alleen moet worden gedeblokkeerd. De geregistreerde factuur kan nu worden geboekt. Er moet worden bekeken of kostenplaats/wbs-element en/of kostensoort door de budgethouder zijn aangepast. Indien ze zijn aangepast een globale beoordeling uitvoeren op de juistheid en de gegevens in SAP aanpassen. Bij onduidelijkheden contact opnemen met de budgethouder en samen oplossen.
3
Deblokkeren inkoopfactuur
4
Blokkeren inkoopfactuur voor buitenlandse crediteur
De factuur was al geboekt maar geblokkeerd omdat de budgethouder de factuur aanvullend moest autoriseren. Op basis van de autorisatie door de budgethouder kan de factuur worden gedeblokkeerd, zodat deze in het betalingscircuit kan worden opgenomen. Indien het een geboekte inkoopfactuur van een buitenlandse crediteur is, dan moet deze (i.v.m. de betaling) vooralsnog worden geblokkeerd.
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 21 van 27
ARIS Procesdocumentatie
7.
Proces: Betaalbaarstellen inkomende facturen HvA
Bovenliggende modellen Doel Beleid Trigger(s) Uitvoeringseenheid Verantwoordelijkheden
• Bank met samenhang (oud UvA) • Crediteurenadministratie HvA • Crediteurenadministratie met verbanden (Oud UvA) Het betaalbaar stellen van de goedgekeurde inkomende facturen. N.v.t. * geautoriseerde geboekte factuur Het Administratief Centrum (AC), onderdeel Crediteurenadministratie van de afdeling Financiële administratie Administratief Centrum (AC) De Medewerker(s) Crediteurenadministratie zorgt voor: * het aanmaken van een betaalbestand van facturen die in aanmerking komen om te worden betaald * het inlezen van het betaalbestand, zodat deze doorgestuurd kan worden naar het Hoofd FA voor autorisatie * het tijdig opsturen van betaalspecificaties bij betalingen aan leveranciers waarbij meerdere facturen in één bedrag zijn overgemaakt. Het Hoofd Financiële administratie zorgt voor: * het (steekproefsgewijs) controleren en autoriseren van het betaalbestand De Medewerker Cashmanagement zorgt voor: * het (steekproefsgewijs) controleren van het geautoriseerde betaalbestand * het versturen van betaalbestand naar de bank De Medewerker Grootboekadministratie zorgt voor: * het boeken van de bankafschriften met daarop de verwerkte betaalopdrachten
Termijn van afhandeling Laatste wijziging door Laatste wijziging op Opmerkingen model: Opmerkingen model Modelstatus
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Dagelijks rkieft1 11/8/2011 10:04:28 AM
Pagina 22 van 27
ARIS Procesdocumentatie
7.1
Procesketen: Betaalbaarstellen inkomende facturen HvA Carries out & Supports
Carries out ...
Medewerker crediteurenadministr...
Andere Medewerker(s) crediteuren
Org...
Carries out & Supports
Verwerken inkomende facturen
Verwerken geautoriseerde facturen
Blokkeren en deblokkeren crediteurenmasterdata
Carries out & Supports Hoofd F inanciële administratie
Carries out ... Carries o... Medewerker Cashmanagement UvA
Medewerker grootboekadministratie
Dagelijkse controle betalingen Factuur matcht met bestelling
Inkoopfactuur geboekt en verwerkt
Uitdraaien betaaladvieslijst
betaaladvieslijst uitgedraaid
Delen betaaladvieslijst naar andere medewerker(s)
Verdelen lijst ter controle
Document gescand of notitie gemaakt
Controleren betaaladvieslijst en markeren uitzonderingen
(Delen) Betaaladvieslijst gecontroleerd + uitzonderingen gemarkeerd Bepalen of uitzondering aangepast dient te worden
Niet aanpassen
Crediteuren (de)blokkeren nav betaaladvieslijst met uitzonderingen
Blokkeren en deblokkeren crediteurenmasterdata
Crediteurgegevens aanpassen
Beheer van crediteurenstamgegevens
Inkomende factuur blokkeren
Blokkeren factuur
Aanmaken betaalbestand Factuur geblokkeerd Betaalbestand aangemaakt Betaalbestand uploaden naar electronisch bankpakket
Controleren betaalbestand
Betaalbestand geupload
Uitdraaien en versturen betaalspecificatie
Betaalopdracht niet goed
Betaalbestand goed
Betaalspecifactie uitgedraaid en verstuurd
Verwijderen betaalopdracht(en)
Autoriseren betaalbestand in elektronisch bankpakket
Verwijderde betaalopdracht doorgegeven
Betaalbestand geautoriseerd
Bepalen benodigde 2e handtekening (automatisch)
.
Corrigeren verwijderde betaalopdracht
Verwijderde betaalopdracht gecorrigeerd in SAP
Betaalbestand < € 10K
Betaalbestand > € 10K
Automatisch versturen betaalbestand naar bank
Controleren betaalbestand reguliere betalingen
Betaalbestand verstuurd naar bank
Betaalbestand reguliere betalingen gecontroleerd
Autoristeren en versturen betaalbestand naar bank
Betaalbestand verstuurd naar bank
Betaalbestand zichtbaar op bankafschrift
Boeken bankafschrift
Bankafschrift geboekt
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 23 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Korte uitleg per processtap van proces: Betaalbaarstellen inkomende facturen HvA Processtappen / objecten 1 Uitdraaien betaaladvieslijst 2
Verdelen lijst ter controle
3
Controleren betaaladvieslijst en markeren uitzonderingen
4
Bepalen of uitzondering aangepast dient te worden
5 6
Blokkeren factuur Aanmaken betaalbestand
7
Controleren betaalbestand
8
Betaalbestand uploaden naar electronisch bankpakket Uitdraaien en versturen betaalspecificatie
9
10 11 12
Autoriseren betaalbestand in elektronisch bankpakket Verwijderen betaalopdracht(en) Bepalen benodigde 2e handtekening (automatisch)
13
Corrigeren verwijderde betaalopdracht
14
Automatisch versturen betaalbestand naar bank Controleren betaalbestand reguliere betalingen
15
16 17
Autoristeren en versturen betaalbestand naar bank Boeken bankafschrift
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Beschrijving / doel Een medewerker Crediteurenadministratie draait een betaaladvieslijst uit om te zien welke facturen in aanmerking komen om te worden betaald. De lijst (tezamen met de bijbehorende facturen) wordt verdeeld over andere medewerkers van de crediteurenadministratie. De factuurbedragen worden nauwlettend gecontroleerd met de bedragen op de betaaladvieslijst alsmede ook de bankrekeningen. Uitzonderingen worden op de lijst gemarkeerd als uitzonderingen. Van alle uitzonderingen wordt bepaald of deze aangepast moeten worden. Uitzonderingen kunnen bestaan uit: * geblokkeerde crediteuren waar nog een factuur van openstaat. * stamgegevens van de crediteur zijn niet compleet en dienen nog aangevuld te worden * factuur is (tijdelijk) geblokkeerd voor betaling. Bij alle uitzonderingen wordt een notitie gemaakt in SAP, zodat het altijd zichtbaar is dat een controle is gedaan. Factuur kan (tijdelijk) worden geblokkeerd voor betaling. Bij het aanmaken van het betaalbestand: * zal een boeking plaatsvinden in het grootboek. Op de crediteurenkaart zal zichtbaar zijn dat de betaling onderweg is. De tegenboeking staat op de grootboekrekening "betalingen onderweg" * het betaalbestand wordt door het SAP-batchprogramma in de afgesproken directory geplaatst met een unieke omschrijving * bij meerdere betalingen aan één crediteur wordt een betaalspecificatie aangemaakt. Er wordt (steekproefsgewijs) gecontroleerd of de factuurbedragen in het betaalbestand overeenkomen met de bedragen in de betaaladvieslijst. Tevens wordt gekeken of (m.n. grote) bedragen niet te vroeg worden betaald. Het betaalbestand wordt geupload naar het electronisch bankpakket. Als er meer dan drie betalingen naar één leverancier overgemaakt moeten worden, worden deze betalingen verzameld en in één bedrag overgemaakt aan de leverancier. Voor de leverancier is het niet duidelijk uit welke facturen deze betaling bestaat. Daarom wordt een betaalspecificatie gemaakt. De specificaties worden per e-mail pas verstuurd naar de leverancier als is doorgegeven dat de betaling is verzonden aan de bank. Het betaalbestand wordt geautoriseerd in het electronisch bankpakket. Betaalopdrachten worden verwijderd door Hoofd Financiële administratie in het betaalpakket. Het betaalpakket bepaald of een tweede handtekening vereist is. Indien het totaal van de betalingen in het betaalbestand onder de € 10.000,blijft is geen tweede handtekening nodig. Boven de € 10.000,- is een tweede handtekening nodig voordat het bestand naar de bank kan worden verstuurd. In SAP moet de status van de desbetreffende inkoopfactuur worden gecorrigeerd als de bijbehorende betaalopdracht is geblokkeerd. De inkoopfactuur moet als "open" komen te staan en kan worden geblokkeerd of met de volgende betalingsrun meegaan. Het betaalbestand wordt na akkoord automatisch naar de bank verstuurd. Er wordt een selectie gemaakt van een aantal betaalopdrachten( boven € 100.000,--) die worden gecontroleerd door een medewerker Cashmanagement. De betaalopdracht wordt gecontroleerd adhv de inkoopfactuur. De Medewerker Cashmanagement plaatst de tweede handtekening en zo wordt het geautoriseerde betaalbestand verstuurd richting de bank via het telebankierpakket. Een medewerker Grootboekadministratie boekt het bankafschrift bij ontvangst, waarmee de betalingen zijn afgerond (zie proces Grootboekadministratie).
Pagina 24 van 27
ARIS Procesdocumentatie
8.
Proces: Handmatig betaalbaarstellen facturen HvA
Bovenliggende modellen Doel Beleid Trigger(s) Uitvoeringseenheid Verantwoordelijkheden
• Crediteurenadministratie HvA Het betalen van facturen die niet via een betaalbestand kunnen betaald, zoals buitenlandse crediteuren en spoedbetalingen. * Spoedbetaling * Inkoopfacturen van buitenlandse crediteuren Het Administratief Centrum (AC), onderdeel Crediteurenadministratie van de afdeling Financiële administratie Administratief Centrum (AC) De Medewerker(s) Crediteurenadministratie zorgt voor: * het eventueel boeken van een factuur die in aanmerking komen om te worden betaald * het blokkeren van de factuur in SAP die handmatig wordt betaald * het invoeren van de betaalopdracht in betaalpakket van de bank Het Hoofd Financiële administratie zorgt voor: * het controleren en autoriseren van de betaalopdrachten. De Medewerker Cashmanagement zorgt voor: * het (steekproefsgewijs) controleren van de geautoriseerde betaalopdrachten.
Termijn van afhandeling Laatste wijziging door Laatste wijziging op Opmerkingen model: Opmerkingen model Modelstatus
Datum opgeslagen: 08-11-2011
De Medewerker Grootboekadministratie zorgt voor: * het boeken van de bankafschriften met daarop de verwerkte betaalopdrachten Dagelijks rkieft1 11/8/2011 10:09:18 AM
Pagina 25 van 27
ARIS Procesdocumentatie
8.1
Procesketen: Handmatig betaalbaarstellen facturen HvA
Organization...
Carries out &... Carries out & Supports Carries out &... Carries out &... Carries out & Su...
Medewerker crediteurenadministr...
Spoedbetaling met autorisatie budgethouder
Hoofd Financiële administratie
Medewerker Cashmanagement
Medewerker grootboekadministratie
Controleren op boeking
Betaling niet geboekt als factuur
Reeds geboekt
Boeken als factuur
Spoedbetaling geboekt als factuur
Verwerken geautoriseerde facturen
Geblokkeerde inkoopfactuur buitenlandse...
Blokkeren voor automatische betaling
Facturen geblokkeerd voor betaling
Invoeren betaalopdrachten in betaalpakket
Ingevoerde betaalopdrachten
Doorgeven handmatig te betalen via betaalpakket
Brondocumentat ie doorgeven om te betalen
Controleren en autoriseren betaalopdrachten in betaalpakket
Betaalopdrachten geautoriseerd
Bepalen benodigde 2e handtekening (automatisch)
Betaalbestand < € 10K
Betaalbestand > € 10K
Automatisch versturen betaalbestand naar bank
Controleren en autoriseren betaalopdracht
Betaalbestand verstuurd naar bank
Betaalopdracht gecontroleerd
Versturen betaalopdrachten naar bank
Betaalopdrachten verstuurd naar bank
Betalingen zichtbaar op bankafschrift
Boeken bankafschrift en vereffenen
Betalingen geboekt en vereffend
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Pagina 26 van 27
ARIS Procesdocumentatie
Korte uitleg per processtap van proces: Handmatig betaalbaarstellen facturen HvA Processtappen / objecten 1 Controleren op boeking 2 3 4 5
6
7
8 9 10 11
Boeken als factuur Blokkeren voor automatische betaling Invoeren betaalopdrachten in betaalpakket Doorgeven handmatig te betalen via betaalpakket Controleren en autoriseren betaalopdrachten in betaalpakket Bepalen benodigde 2e handtekening (automatisch)
Automatisch versturen betaalbestand naar bank Controleren en autoriseren betaalopdracht Versturen betaalopdrachten naar bank Boeken bankafschrift en vereffenen
Datum opgeslagen: 08-11-2011
Beschrijving / doel Indien een verzoek voor een handmatige betaling binnenkomt, zal eerst moeten worden gecontroleerd wat er hiervan in SAP is geboekt. De brondocumentatie van het verzoek wordt in SAP geboekt als inkoopfactuur. Na inboeken wordt de inkoopfactuur geblokkeerd, zodat deze niet op een betaaladvieslijst komt bij het betaalbaarstellen van inkomende facturen. De medewerker Crediteurenadministratie voert de betaalopdrachten in het elektronisch betaalpakket van de bank. Indien betaalopdrachten klaar staan in het betaalpakket, wordt dit doorgegeven aan Hoofd Financiële administratie. Na controle wordt betaalopdracht geautoriseerd.
Het betaalpakket bepaald of een tweede handtekening vereist is. Indien het totaal van de betalingen in het betaalbestand onder de € 10.000,blijft is geen tweede handtekening nodig. Boven de € 10.000,- is een tweede handtekening nodig voordat het bestand naar de bank kan worden verstuurd. Het betaalbestand wordt na akkoord automatisch naar de bank verstuurd. Een medewerker controleert en autoriseert de betaalopdracht. Een mederwerker Cashmanagement verstuurt de betaalopdrachten naar de bank. Het bankafschrift wordt geboekt en de betaling wordt met de geblokkeerde inkoopfactuur vereffend.
Pagina 27 van 27