Úloha marketingu v řízení podniku Nová (digitální) ekonomika jako východiska pro pochopení MŘP
Co je marketing? Marketing není jenom barevný leták, ale komplexní, navazující, žijící proces , zahrnující výzkum trhu a potřeb zákazníků, implementaci výsledků VaV, řízení znalostí a informací, plánování, vytváření strategií (produktových, cenových, komunikačních, distribučních) pro úspěšný prodej a ziskovost firmy.
Definujte marketingové aktivity Vysoké školy finanční a správní, o.p.s. z pohledu : - Zákazníků - Produktů - Cenotvorby - Komunikace - Distribuce - Plánování - Konkurence - Strategie
Marketing a jeho vymezení V čem spočívá úspěch společnosti Apple ? Úspěch obchodní strategie Steva Jobse stál na tom, že dokázal vycítit aktuální potřeby trhu, klást důraz na jednoduchost použití a nepodceňoval design, za který si zájemci rádi připlatí, neboť jim dává pocit výjimečnosti. Každý nově uváděný výrobek na trh sebou přináší i jedinečný slogan „Think differently“ „iThink, therefore iMac“ „It's Here. It's Real. It's Amazing.“ „Můj sen je, aby každý člověk na světě měl svůj vlastní počítač Apple.“ Inovace jako nástroj marketingu – co si představíte pod tímto heslem, trendem, konstatováním v návaznosti na produkty společnosti Apple?
iCloud – elektronická služba Svět informačních technologií v posledních letech směřuje k úspoře nákladů a jedním z nástrojů je tzv. vizualizace. Apple tuto myšlenku přijal za svoji a rozvinul ji dalšími směry. S podzimem roku 2011 začíná nabízet elektronickou službu iCloud. Představa cloudu vychází z prosté myšlenky, že uživatelé jsou frustrováni neustálým kopírováním dat mezi jednotlivými zařízeními (počítač, flash disk, notebook, telefon atp.) iCloud znamená doslova revoluci v používání a uvažování uživatelů o souborech a dokumentech (např. hudba, fotografie, videa). Jde o cloudové úložiště pro tři hlavní typy dat: hudba, informace a dokumenty. Služba umožňuje uživateli uložit své data do online prostředí (tedy na jedno místo) a přistupovat k nim z různých zařízení, a to odkudkoliv, kde má uživatel přístup k internetu. Obrázky si tak uživatel může ráno otevřít na svém osobním počítači, tytéž pak v poledne ukázat kolegům při obědě na svém iPodu atd. Zajímavostí je, že tato služba není vázána pouze na operační systém Applu a je možné k němu přistupovat například z běžného počítače s předinstalovaným operačním systémem Windows.
„Je to nejjednodušší způsob správy Vašeho obsahu. Vlastně ho spravovat vůbec nemusíte.“ http://www.iphonetips.cz/apple-novinky/iphone-apple-novinky/icloud-jakspravne-nastavit-synchronizaci/
Marketing je o vytváření konkurenční výhody
Produkt poskytuje výhodu tehdy, jestliže uspokojí potřebu nebo přání důležité pro zákazníky. Google hned po svém založení přišel s nápadem tzv. „doodles“ (z anglického čmáranice/klikyháky), tedy oživení loga k různým výročím, důležitým událostem či jen tak pro obveselení. Za dobu existence google takto graficky ztvárnil 400 „doodles“, z nichž některá se stala doslova hitem. Oficiálním grafikem všech tematických log je Dennis Hwang, 27letý Korejec.
Společnost Google Vztah společnosti Google k jejím zákazníkům je shrnut do sloganu společnosti „Don t be evil“. Tato slova platí jak uvnitř společnosti, tak i směrem k jejím zákazníkům. Posláním společnosti je poskytovat produkty na té nejvyšší technické úrovni a vytvářet se zákazníky vztah založený na vzájemné důvěře. •
Primární cílovou skupinou společnosti Google jsou všichni uživatelé internetu, tedy technicky zdatní příslušníci mladší a střední generace Internet a zejména vyhledávač Google se staly mocným nástrojem při analýze trhu a segmentaci zákazníků. Googlu nabídnul takové množství nástrojů, díky kterému postupně získal jak běžné zákazníky např. aplikacemi Gmail - Emailový klient s velkým množstvím intergovaných funkcí. , Picassa, tak i firemní zákazníky díky praktickým nástrojům jako AdWords Select - Nástroj pro zadávání online reklamy, Google Analytics - řešení webové analýzy pro podniky, které poskytuje přehled o provozu na webových stránkách a o efektivitě komunikovaných reklamních sděleních.
E-služba Google Analytics •
Jedná se o službu, která umožňuje sledovat návštěvnost webových stránek a zabývat se otázkami efektivity marketingu. Služba je zdarma (bezplatná verze je omezena na 5 milionů zobrazení stránek měsíčně, uživatelé s aktivním účtem Google AdWords mohou sledovat zobrazení stránek bez omezení). Samotnou statistiku je následně možné zobrazit pomocí integrovaných funkcí grafů, a to včetně velice přehledných pohyblivých grafů.
Příklad – účet Ravak - 32 304 přístupů z odkazů partnerských webů, 7 861 přístupů z odkazů oborově zaměřených portálů (většinou placených), 4 413 přístupů z ostatních registračních zápisů , Celkem 44 578 návštěv
•
http://www.google.com/analytics/
Společnost Microsoft
Bil Gates v počátcích Microsoftu vyslovil svoji vizi „Chci, aby v budoucnu měl každý člověk počítač na svém stole“ Výhodou Microsoftu byla a stále ještě je rozšíření jeho operačního systému. Dokonalá znalost aktuální situace zákazníků je základem každého dalšího návrhu licenční politiky a produktových balíčků. Společnost Microsoft dodává své produkty několika cílovým skupinám: • sektor B2B (korporátní uživatelé) • sektor B2G (vláda a státní instituce včetně školství) • sektor B2C (jednotlivci) •
http://www.creativemages.com/office365/procoffice365/konkurence
Jaké jsou dle Vašeho názoru konkurenční výhody velkých konkurentů Microsoftu, jako jsou mimo jiné IBM, Sun Microsystems, Adobe, Oracle, Red Hat?
Nejčastější pojmy v oblasti e-businessu Pro novou ekonomiku je charakteristická často používaná předpona "e", respektive přívlastek "elektronický". Mezi nejčastěji používaná spojení patří : e-business (elektronická komunikace v podnikání a obchodování), e-commerce ( konečné aktivity elektronického obchodování), e-selling (zaměřený na nabídku a prodej), e-buying (zaměřený na nákupní aktivity) e-procurement (elektronické prostředí), e-SCM (elektronické řízení dodavatelského řetězce), e-marketing (elektronický marketing), e-payments (elektronické platby) , e-HRM (elektronické řízení lidských zdrojů), e-learning (elektronické vzdělávání), e-gambling (elektronické hraní zábavných her) , e-government (elektronické služby státní správy)………
Funkce internetu a jejich význam VŠFS Přiřaďte ke každé funkci konkrétní aktivitu či opatření, obsah pro VŠFS Funkce informačně-katalogizační - průvodce každodenními informacemi Funkce marketingového média – nosič informací , funkce komunikačního média - oboustranná komunikace, reklama, podpora prodeje Funkce prodejního kanálu - prostorově neomezené teritoriální obchodování Funkce nástroje změny životního stylu - lidé jsou konfrontováni s novými životními styly, návyky, touží po věcech a hodnotách, které nejsou v daném místě k dispozici
Internet jako nástroj obchodu a marketingu – názvosloví Uveďte konkrétní příklady elektronického nakupování – z vlastní zkušenosti. Cílovou skupinou jsou spotřebitelé
Cílovou skupinou jsou firmy
Iniciativa vychází od firmy
B2C ( Business to customer)
B2B ( business to business)
Iniciativa vychází od spotřebitele
C2C ( customer to customer)
C2B ( consumer to business)
Jaké jsou výhody pro Vás, jako zákazníka, Jaké jsou výhody pro firmu?
E-shop Podmnožinou E-C je Internetový obchod, v ČR označovaný jako E-Shop. Které vlastnosti, služby očekáváte od e-shopů?
B2B elektronické tržiště – druhy
Vyberte si jedno z výše jmenovaných elektronických tržišť a vyhodnoťte, zda je výhodné stát se (z pohledu vámi vybraného konkrétního podniku) registrovaným uživatelem.
www.abc.cz www.abc.cz www.epoptavka.cz www. epoptavka.cz www.verejna www. verejna--soutez.cz www.gemin.cz www. gemin.cz www.allytrade.cz www. allytrade.cz www.aukro.cz www. aukro.cz
