Studiegids INSTITUUT VOOR VERPLEEGKUNDIGE STUDIES STUDIEGIDS MANAGEMENT IN DE ZORG

Studiegids 2008 - 2009

INSTITUUT VOOR VERPLEEGKUNDIGE STUDIES STUDIEGIDS MANAGEMENT IN DE ZORG 2008 – 2009


2/34

Instituut voor Verpleegkundige Studies, Opleiding Management in de Zorg, deeltijd

Inhoudsopgave 1 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.1.7 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.4 2.4.1 2.4.2 2.5 2.5.1 3 3.1 3.2 3.3 3.4 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 5 5.1 5.2 6 6.1 6.2 6.3

Algemene informatie 5 Algemene informatie HU....................................................................................... 5 Onderwijsprofiel HU .............................................................................................. 5 Bachelor- en Masterstelsel ................................................................................... 5 Hogeschool- en faculteitsregelingen..................................................................... 6 Kwaliteitszorg ........................................................................................................ 7 Ordehandhaving.................................................................................................... 8 Organogram HU.................................................................................................... 8 Locaties HU........................................................................................................... 8 Algemene informatie faculteit Gezondheidszorg.................................................. 10 Algemeen .............................................................................................................. 10 Organogram faculteit............................................................................................. 11 Contactgegevens .................................................................................................. 11 Plattegrond ............................................................................................................ 11 Praktische voorschriften en aanwijzingen ............................................................ 11 Openingstijden gebouwen .................................................................................... 12 Vakanties en vrije dagen....................................................................................... 12 Faciliteiten ............................................................................................................. 12 Algemene informatie opleiding Management in de Zorg...................................... 12 Algemeen .............................................................................................................. 12 Contactgegevens .................................................................................................. 12 In- en uitschrijven voor de opleiding ..................................................................... 13 Onderwijsbalie....................................................................................................... 14 Overige informatie................................................................................................. 14 Studentenvoorzieningen 15 Studie(loopbaan)begeleiding ................................................................................ 15 Studievoortgang .................................................................................................... 15 Werkplekbegeleider .............................................................................................. 15 Mediatheek............................................................................................................ 16 ICT-faciliteiten ....................................................................................................... 16 Algemeen .............................................................................................................. 16 Studentenmail ....................................................................................................... 16 Sharepoint ............................................................................................................. 17 OSIRIS Student..................................................................................................... 17 Wachtwoord .......................................................................................................... 18 Informatiebeveiliging en privacy ........................................................................... 18 Beroepsprofiel ....................................................................................................... 18 Beroep ................................................................................................................... 18 Vaardigheden afgestudeerde................................................................................ 20 Visie op onderwijs ................................................................................................. 22 Didactische uitgangspunten.................................................................................. 23 Klachten, bezwaar en beroep 25 Inleiding ................................................................................................................. 25 Bezwaar ................................................................................................................ 25 Beroep ................................................................................................................... 25 Algemeen klachtrecht............................................................................................ 26 Inrichting en organisatie opleiding 28 Algemeen .............................................................................................................. 28 Absentie ................................................................................................................ 29 Opdrachten............................................................................................................ 29 Studiekosten en eigen bijdragen .......................................................................... 29 Organisatie en Methodiek 30 Studiebelasting...................................................................................................... 30 Werkvormen en studieactiviteiten......................................................................... 31 Klachten, bezwaar en beroep 32 Algemeen .............................................................................................................. 32 Herkansingsregeling ............................................................................................. 32 Examens ............................................................................................................... 32

© Hogeschool Utrecht, juni 2008

3/34


6.3.1. 6.3.1 6.3.2 6.4 6.5

4/34

Examencommissie ................................................................................................ 33 Mogelijkheden tot beroep...................................................................................... 33 Inzage tentamens en examenstukken .................................................................. 34 Waarnemers bij examens ..................................................................................... 34 Vrijstellingenbeleid ................................................................................................ 34


1

Algemene informatie

1.1

Algemene informatie HU

Hogeschool Utrecht (HU) is met zo’n 35.000 studenten en ruim 2.200 medewerkers een van de grootste en meest veelzijdige hbo-instellingen in Nederland. De 6 faculteiten bieden samen meer dan 75 bacheloropleidingen aan op het gebied van communicatie en journalistiek, economie en management, natuur en techniek, gezondheidszorg, onderwijs, en maatschappij en recht. Na het behalen van je bachelordiploma, kun je bij HU ook nog in diverse richtingen een mastergraad behalen. Het onderwijs is per opleiding georganiseerd en is daardoor overzichtelijk en persoonlijk. Is je interesse breder dan je eigen opleiding, dan kun je deelnemen aan onderwijsactiviteiten van andere HU-opleidingen of aan andere onderwijsinstellingen in Nederland of in het buitenland. Hogeschool Utrecht heeft onderwijslocaties in de Utrechtse binnenstad, op De Uithof en in Amersfoort.

1.1.1

Onderwijsprofiel HU

Hoger beroepsonderwijs in de (kennis)samenleving Hogeschool Utrecht geeft zichzelf de opdracht hoogwaardige professionals op te leiden die een actieve bijdrage leveren aan de innovatie van de beroepspraktijk en aan de verdere ontwikkeling van de kennissamenleving. Daarbij zijn wij erop gericht iedere student optimale ontplooiingsmogelijkheden te bieden en het beste uit studenten te halen. Het onderwijsprofiel van HU In 2005 heeft Hogeschool Utrecht haar onderwijsprofiel vastgesteld Het uitgangspunt van het profiel luidt: Hogeschool Utrecht geeft haar ambities vorm door opleidingen competentie- en vraaggericht in te richten en studenten te laten studeren binnen sterke leeromgevingen. Competentiegericht onderwijs Ons onderwijs is erop gericht dat studenten op samenhangende wijze hun competenties verwerven, zodat ze in staat zijn professioneel te handelen in kenmerkende beroepssituaties van toenemende complexiteit. De opleidingen formuleren, valideren en actualiseren de competenties in nauw overleg met het werkveld. Competentiegericht opleiden betekent ook dat we voor de student maatwerk leveren. We sluiten aan op eerder verworven competenties, we stimuleren de student om in toenemende mate regisseur te worden van zijn eigen leerproces, keuzes te maken en deze te verantwoorden. Tevens dagen we studenten uit te werken aan hun onderzoeksvaardigheid en hun competenties te ontwikkelen in een internationale/multiculturele context. Vraaggestuurd onderwijs Het onderwijs richt zich zowel op de vraag van de beroepspraktijk als op de vraag van de student. Wij matchen de kennis en leervragen van studenten met die van de beroepspraktijk op een manier die past binnen de kwaliteitseisen van de opleiding. Een sterke leeromgeving Een competentiegerichte en vraaggerichte opleiding veronderstelt een sterke leeromgeving. Een leeromgeving die studenten inspireert, uitdaagt en waarin ze zich steeds op de grens van hun kunnen begeven. Een leeromgeving die het leren vanuit het werken in de praktijk vormgeeft: leren is werken en werken is leren. Iedere opleiding kent een, samen met het beroepenveld vastgestelde kennisbasis. Vanaf het eerste jaar staat het verwerven van kennis en vaardigheden vanuit realistische beroepstaken centraal. Het onderwijs wordt vormgegeven in een mix aan werkvormen, zowel individueel als in samenwerking met medestudenten, waarbij n toenemende mate gewerkt wordt in authentieke beroepssituaties.

1.1.2

Bachelor- en Masterstelsel

Bachelor-masterstructuur In september 2002 is de bachelor-masterstructuur in het hoger onderwijs (in Nederland) ingevoerd. Het doel hiervan is om in Europa tot één stelsel van hoger onderwijs te komen, zodat herkenning en erkenning van opleidingen gemakkelijker wordt.


5/34


Het onderwijs aan universiteiten en hogescholen is opgedeeld in twee fasen: de bachelorfase en de masterfase. Een vierjarige hbo-opleiding heet sindsdien een bacheloropleiding. Na afronding van de opleiding krijg je een bachelorgraad. Op de universiteit kun je in drie jaar een bachelordiploma behalen. Hierna kun je doorstuderen voor een masterdiploma. Zowel hogescholen als universiteiten bieden masteropleidingen aan. Studeer je aan een hogeschool, dan heb je recht op studiefinanciering voor de duur van je bacheloropleiding: vier jaar. Op de universiteit heb je recht op studiefinanciering voor de duur van je bachelor- én je masteropleiding. Voordelen bachelor-masterstructuur Je bachelordiploma levert je een internationaal (h)erkenbaar diploma op. Daarmee kun je beter aan de slag in het buitenland. Gedurende je opleiding kun je ook makkelijker tijdelijk in het buitenland studeren. De bacheloropleidingen aan de HU bieden tevens veel vrije keuzeruimte, de zogenaamde profileringsruimte. Je kunt deze profileringsruimte vullen met een minor (= een samenhangend pakket van keuzecursussen) óf met een pakket van keuzecursussen dat je zelf samenstelt. Zie verder par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden. (profileringsruimte). De profileringsruimte maakt het ook mogelijk om studie-onderdelen te volgen aan andere hogescholen of universiteiten. Hiermee verruim je je blik. Masteropleidingen Na afronding van je bacheloropleiding kun je nog een masteropleiding volgen aan een hogeschool of universiteit. Hogeschool Utrecht heeft een groeiend aantal masteropleidingen. Ook voor mensen die al een aantal jaren werkervaring hebben. Kijk voor meer informatie op www.masters.hu.nl. Wil je een master volgen aan een universiteit, dan kan dat ook. Een hbo-opleiding sluit echter niet altijd naadloos aan op een universitaire master. Om jouw kennis en vaardigheden op het vereiste niveau te brengen zijn voor een aantal masters speciale trajecten ontwikkeld, zogenaamde pre-masters die je voorafgaand aan de master volgt en die je direct toegang geven. Kijk voor meer informatie op www.premasters.hu.nl of haal de folder Doorstuderen na je bachelor aan de UU.

1.1.3

Hogeschool- en faculteitsregelingen

De Wet op het Hoger onderwijs en het Wetenschappelijk onderzoek (WHW) legt instellingen een aantal verplichtingen op. Hogeschool Utrecht heeft deze in reglementen verwerkt. Sommigen hiervan zijn uitgewerkt op faculteitsniveau. De reglementen zijn te vinden op www.reglementen.hu.nl. Iedere student wordt geacht op de hoogte te zijn van de inhoud van deze reglementen. Hieronder volgt een opsomming van de meest relevante reglementen met een korte toelichting op de inhoud. Studentenstatuut HU In het Studentenstatuut zijn de rechten en verplichtingen van studenten vastgelegd op hoofdlijnen. Veel onderwerpen worden nader uitgewerkt in specifieke reglementen zoals hieronder vermeld. Onderwijs- en Examenregeling van de faculteit De Onderwijs- en Examenregeling van de faculteit (faculteits-OER) moet worden gezien als onderdeel van deze studiegids. In dit document zijn de rechten en plichten van studenten ten aanzien van het onderwijs, tentamens, examens en verwante zaken vastgelegd. Dit wordt op een aantal punten nader uitgewerkt in de studiegids. Inschrijvingsregeling HU In de Inschrijvingsregeling worden de procedurele (niet: inhoudelijke) aspecten rond inschrijving, collegegeld en uitschrijving beschreven. Zie ook par. 1.3.3. Reglement College van Beroep HU Het kan voorkomen dat een student het niet eens is met een beslissing van de examencommissie of faculteitsdirectie. In de meeste gevallen kan de student dan in beroep gaan bij het College van Beroep. In het reglement College van Beroep zijn de samenstelling en de bevoegdheid van het College van Beroep, alsmede de beroepsgronden, de beroepsprocedures en het tot stand komen van de uitspraak nader geregeld. Zie ook par. 3.3. Steunfondsregeling HU

6/34


Tijdens de opleiding kan een student te maken krijgen met persoonlijke omstandigheden die tot studievertraging leiden en problemen (kunnen) gaan geven met de studiefinanciering. Ook kan er sprake zijn van bestuurlijke activiteiten naast de studie. Onder bepaalde voorwaarden kan een student een beroep doen op financiële ondersteuning. Een en ander staat beschreven in deze regeling. Zie ook par. 2.7 en Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.. Noodfondsregeling HU De Noodfondsregeling is vastgelegd in het Studentenstatuut. Hogeschool Utrecht biedt door middel van het Noodfonds hulp bij onvoorziene uitgaven van studenten die hun draagkracht te boven gaan maar waar ze zich redelijkerwijs niet tegen kunnen verzekeren. Zie ook par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.. Privacyreglement persoonsgegevens studenten HU In dit reglement is de verzameling, opslag, correctie en verstrekking van persoonsgegevens van de student geregeld. Reglement Studentendecanen HU Hierin zijn onder meer taken, bevoegdheden en functioneren van de decanen geregeld. Zie ook par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.. Reglement Examencommissies HU Dit reglement bevat nadere regels met betrekking de uitoefening van de taak en de werkwijze van de examencommissies. Zie ook par.1.3.4. Regeling inzake Ongewenst Gedrag HU Elke faculteit heeft een of meer vertrouwenspersonen. In deze regeling zijn onder andere de taken en bevoegdheden van de vertrouwenspersoon geregeld en de waarborging van een onafhankelijk functioneren van de vertrouwenspersoon. Zie ook par. 2.3 Reglement voor de Opleidingscommissies De (gezamenlijke) opleidingscommissies ((G)OC’s) zijn medezeggenschapsorganen op afdelingsniveau. De samenstelling, bevoegdheden, rechten en plichten en geschillenoplossing zijn geregeld in het door de faculteitsdirectie vastgestelde OC-reglement. Zie ook par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.. Reglement voor de Faculteitsmedezeggenschapsraad De faculteitsmedezeggenschapsraad is een medezeggenschapsorgaan op faculteitsniveau. De samenstelling, bevoegdheden, rechten en plichten en geschillenoplossing zijn geregeld in het door de faculteitsdirectie vastgestelde FMR-reglement. Zie ook par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.. Reglement Centrale Medezeggenschapsraad HU De centrale medezeggenschapsraad (CMR) is een medezeggenschapsorgaan op hogeschoolniveau. De samenstelling, bevoegdheden, rechten en plichten en geschillenoplossing zijn geregeld in het door het College van Bestuur vastgestelde CMR-reglement. Zie ook par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden..

1.1.4

Kwaliteitszorg

Hogeschool Utrecht besteedt veel zorg en aandacht aan kwaliteit. Kwaliteitszorg heeft betrekking op alle onderdelen van het onderwijs, het curriculum, de studievoortgang, de begeleiding, de onderwijsorganisatie, de relatie opleidingarbeidsmarkt, etc. Een precieze uitwerking van het systeem van kwaliteitszorg dat de opleiding hanteert, vindt plaats in het kwaliteitsplan. Hierin staat beschreven op welke wijze en met welke middelen inzicht wordt verkregen in de kwaliteit van de opleiding, hoe aan eventuele verbetering gewerkt kan worden, hoe studenten zijn betrokken bij de evaluatie en op welke wijze verslag wordt gedaan van de resultaten van deze evaluaties. Opleidingscommissies spelen een belangrijke rol in het systeem voor kwaliteitszorg en hebben in het verleden belangrijke verbeteringen in gang gezet. De kwaliteit van het onderwijs kan natuurlijk prima beoordeeld worden door degenen die het onderwijs genieten: de studenten. Van jullie wordt daarom regelmatig gevraagd schriftelijk te evalueren. De vragenlijsten zijn anoniem. Je loopt dus geen risico dat negatieve oordelen tegen je zullen werken.


7/34


1.1.5

Ordehandhaving

Artikel 48 van het Studentenstatuut (zie www.reglementen.hu.nl) regelt de ordehandhaving binnen Hogeschool Utrecht. Deze regeling luidt – samengevat - als volgt: Voorschriften en aanwijzingen Ter handhaving van de goede gang van zaken binnen de hogeschool gelden, behalve de wet, nadere voorschriften en aanwijzingen zoals vastgesteld door of namens het College van Bestuur of de faculteitsdirectie. Deze voorschriften en aanwijzingen kunnen betrekking hebben op, maar zijn niet beperkt tot de volgende onderwerpen: • ongewenst gedrag; • het gebruik van de gebouwen en terreinen met de daarin of daarop aanwezige voorzieningen; • afmelding van de student bij ziekte of verhindering anderszins; • roosterwijzigingen en tussenuren; • bijzondere omstandigheden. Binnen de hogeschool geldt verder een algemeen verbod op het dragen van gezichtsbedekkende kleding. De opleiding kan aanvullende kledingvoorschriften stellen, indien dit uit het oogpunt van praktische uitvoering van het onderwijs noodzakelijk is. Plichten student Op basis van de Arbeidsomstandighedenwet gelden voor de studenten de volgende plichten: • de plicht om in werk en studie zorgvuldig en voorzichtig te handelen; • de plicht om zich op de hoogte te stellen van (veiligheids)voorschriften die betrekking hebben op het werk en de studie; • de plicht om aangebrachte veiligheidsvoorzieningen op de juiste wijze te gebruiken en de verplichte beschermingsmiddelen te dragen of toe te passen; • de plicht om onveilige en/of ongezonde werksituaties te melden aan de desbetreffende faculteitsdirectie. Maatregelen Bij overtreding van de voorschriften/aanwijzingen of niet nakoming van de plichten zoals hierboven genoemd, kunnen door de faculteitsdirectie de volgende maatregelen worden getroffen: • het geven van een waarschuwing of berisping; • het ontzeggen van de toegang tot gebouwen en terreinen van de hogeschool voor de tijd van ten hoogste een jaar.

1.1.6

Organogram HU

Een organogram van de HU is te vinden op www.organogram.hu.nl. Per 1 september 2005 heeft Hogeschool Utrecht het onderwijsaanbod als volgt georganiseerd: Instituten Hier zijn verwante voltijd bacheloropleidingen naar interessegebied geclusterd Centra Voor deeltijd en duale opleidingen, cursussen en workshops. En voor (incompany) trainingen, consultancy en coaching voor professionals. Academies Met het aanbod van masteropleidingen voor afgestudeerden. Een overzicht van alle instituten, centra en academies vind je op www.hu.nl/overhu. Organisatorisch is Hogeschool Utrecht ingedeeld in faculteiten. Zie ook par. 1.1.7.

1.1.7

Locaties HU

Locaties HU in Utrecht College van Bestuur, Centrale Organisatie, Faculteit Natuur & Techniek Oudenoord 330 en 340 3513 EX Utrecht 8/34


Telefoon (030) 238 83 84 Faculteit Natuur & Techniek Oudenoord 700 3513 EX Utrecht Telefoon (030) 230 82 02 Faculteit Natuur & Techniek Nijenoord 1 3552 AS Utrecht Telefoon (030) 230 81 08 Faculteit Natuur & Techniek, International Office F.C. Dondersstraat 65 3572 JE Utrecht Telefoon (030) 275 88 88 Faculteit Educatie Padualaan 97 3584 CH Utrecht Telefoon (030) 254 71 00 Faculteit Communicatie & Journalistiek Padualaan 99 3584 CH Utrecht Telefoon (030) 219 30 00 Faculteit Economie & Management Padualaan 101 3584 CH Utrecht Telefoon (030) 258 62 00 Faculteit Maatschappij & Recht Heidelberglaan 7 3584 CS Utrecht Telefoon (030) 252 96 00 Faculteit Gezondheidszorg Bolognalaan 101 3584 CJ Utrecht Telefoon (030) 258 51 00

Locaties HU in Amersfoort HU Amersfoort Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort Telefoon (033) 421 21 00 FMR, Instituut for Social Work, Creatieve Therapie Hooglandseweg-Noord 140 3813 VE Amersfoort Telefoon (033) 479 13 00 Routebechrijvingen naar alle locaties vind je op www.hu.nl. Kijk voor de bereikbaarheid per openbaar vervoer op www.gvu.nl.


9/34


1.2

Algemene informatie faculteit Gezondheidszorg 1.2.1

Algemeen

De Faculteit Gezondheidszorg hanteert voor de jaren 2007-2011 de volgende missie: De Faculteit Gezondheidszorg van Hogeschool Utrecht is een vraaggerichte kennisorganisatie op het gebied van de verpleegkundige en paramedische beroepsuitoefening. We leiden competente professionals op die op hoog niveau hun beroep uitoefenen en vernieuwen, én wij genereren kennis die wordt benut bij de zorginnovatie. Zo leveren we duurzame bijdragen aan de ontwikkeling van de professionele beroepspraktijk. In de regio, in Nederland en in Europa, staat de Faculteit Gezondheidszorg bekend als een instelling die in intensieve samenwerking competente professionals opleidt en hoogwaardige kennisproducten realiseert. In deze missie profileren wij ons als een onderwijsinstelling die tevens kennis genereert ten behoeve van het onderwijs en de beroepspraktijk. Voor het onderwijs betekent dit dat studenten bij ons de kans hebben om al hun talenten tot ontplooiing te laten komen. Zij worden in een competentiegericht curriculum opgeleid tot vakbekwame beroepsbeoefenaren. De competenties worden in nauwe samenspraak met het beroepenveld geformuleerd. Studenten geven zelf steeds meer sturing aan hun leerproces en worden hierin begeleid. Studenten worden in de loop van hun studie steeds meer geconfronteerd met authentieke beroepssituaties en er bestaat een geïntegreerde digitale leeromgeving. Ook de toetsing sluit aan bij het competentiegestuurde onderwijs; een stevige kennisbasis vormt hierbij het fundament.

10/34


1.2.2

Organogram faculteit

Directie

Afdeling Innovatie

Financiën & Administratie

Personeel & Organisatie

Faciliteiten

Marketing & Communicatie

Instituut voor Bewegingsstudies -

Bachelor Fysiotherapie Bachelor Oefentherapie Cesar Master Fysiotherapie Post-hbo-opleidingen

1.2.3

Decanaat

Instituut voor Paramedische Studies -

Bachelor Farmakunde Bachelor Huidtherapie Bachelor Logopedie Bachelor Mondzorgkunde Bachelor Optometrie Bachelor Orthoptie Post-hbo-opleidingen

Instituut voor Verpleegkundige Studies -

Bachelor Verpleegkunde Bachelor Management in de Zorg Master Physician Assistant Master Advanced Nursing Practice Post-hbo-opleidingen

Contactgegevens

Faculteit Gezondheidszorg Bolognalaan 101 3584 CJ Utrecht Telefoon (030) 258 5100

1.2.4

Plattegrond

Meer informatie over de locatie Amersfoort volgt zsm.

1.2.5

Praktische voorschriften en aanwijzingen

Binnen de faculteit gelden de volgende regels van praktische aard: Indien gevraagd, moet men zich kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs. Mobiele telefoons dienen tijdens de lessen uitgeschakeld te worden. Studenten die te laat komen, kunnen geweigerd worden in de lessen. Roken in het gebouw is verboden. Met uitzondering van het rookgedeelte in de kantine. In het gebouw is het niet toegestaan te fietsen, te rolschaatsen, te skaten of om huisdieren mee te nemen. Afval moet worden gedeponeerd in de daarvoor bestemde containers en prullenbakken. Eigendommen van de faculteit mogen niet zonder schriftelijke toestemming meegenomen worden uit het pand. Het aanplakken van affiches is alleen toegestaan op de daarvoor bestemde prikborden in de lifthallen van het gebouw. Bij een calamiteit moet men het alarmnummer van het pand bellen: 030 – [....] Naast bovenstaande regels kan de faculteitsdirectie nadere aanwijzingen van praktische aard geven. Zie ook par. 1.1.5.


11/34


1.2.6

Openingstijden gebouwen


1.2.7

Vakanties en vrije dagen

Vakantieperiodes 2008-2009

De HU kent in het collegejaar 2008-2009 de volgende verplichte studentenvakanties: Vakantie

Data

Kerstvakantie Meivakantie

22 december 2008 tot en met 4 januari 2009 27 april tot en met 5 mei 2009

De faculteiten vermelden in hoofdstuk 8.1 welke onderwijsvrije periodes er overigens zijn.

1.2.8

Faciliteiten


1.3

Algemene informatie opleiding Management in de Zorg 1.3.1

Algemeen

De opleiding is een vierjarige parttime Hogere Beroepsopleiding waarbij voor ’t eerste studiejaar een generieke vrijstelling geldt op basis van specifieke toelatingseisen en bedoeld voor studenten werkzaam in de gezondheidszorg of maatschappelijke dienstverlening. Aspirant-studenten moeten bij instroom minimaal een sectorspecifieke opleiding op MBO-4-niveau met succes hebben voltooid en ten minste twee jaar werkzaam zijn geweest en tijdens de opleiding voor tenminste 50% werkzaam zijn in een relevante organisatie. De opleiding richt zich op medewerkers in de zorg en dienstverlening, die een leidinggevende functie hebben of zich willen voorbereiden op een dergelijke functie. De opleiding maakt deel uit van een samenhangend en marktgericht opleidingsstelsel voor management in de gezondheidszorg en dienstverlening van de Hogeschool Utrecht. De inhoud van deze studiegids is mede bepaald door de Wet op het Hoger Onderwijs en Wetenschappelijk Onderzoek (WHW) en de daarop gebaseerde reglementen van de Hogeschool Utrecht. De Onderwijs en Examen Reglementen-Faculteit Gezondheidszorg (OER-FG) vormen, samen met andere regelingen in de studiegids van de opleiding, de onderwijs- en examenregelingen van de opleiding. Deze onderwijs- en examenregelingen liggen ter inzage bij het studielandschap van het centrum. Tevens zijn de regelingen verkrijgbaar bij het Studie Informatie Punt (STIP). In het studielandschap kan iedere student desgewenst een exemplaar van de OERFG verkrijgen. De regelingen in deze studiegids moeten gelezen worden als regelingen in het kader van de OER-FG. Wijzigingen in het onderwijs- en examenreglement zijn mogelijk. Zij worden tijdig bekendgemaakt door het opleidingsmanagement. In deze gids worden het onderwijs, de uitgangspunten en doelstellingen, de leerlijnen en vakgebieden en de examenregels toegelicht. Uiteraard kunt u bij vragen altijd terecht bij de coördinator van de opleiding, de clustermanager M&I, de heer drs. J.A. van Dijk, telefoon 030-2585311 of via het secretariaat, mevrouw C. Elfrink, 0302585220.

1.3.2

Contactgegevens

Faculteit Gezondheidszorg Cluster Management en Innovatie

12/34


Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort Telefoon (033) 421 21 00

1.3.3

In-

en uitschrijven voor de opleiding

Bureau Inschrijving Studeren aan Hogeschool Utrecht begint bij Bureau Inschrijving. Bureau Inschrijving verzorgt de inschrijving, herinschrijving en uitschrijving van studenten aan de Hogeschool Utrecht en is verantwoordelijk voor de wettelijke toelating. Inschrijving Als student word je ingeschreven voor een opleiding onder de volgende voorwaarden: • er is voldaan aan de toelatingseisen (zie ook par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden. en Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.); • het collegegeld is betaald (of betaling ervan is verzekerd door een machtiging of garantieverklaring); • er is voldaan aan de overige vereisten zoals genoemd in de Inschrijvingsregeling HU (zie www.reglementen.hu.nl). Pas na rechtsgeldige inschrijving heb je recht op gebruik van de onderwijsfaciliteiten. De student die zich voor de propedeuse wil inschrijven doet een verzoek tot inschrijving via Studielink. Heb je al een propedeuse gehaald voor een hbo of wo opleiding? Dan heb je kans dat je kunt instromen in een hoger jaar van de opleiding. Je krijgt dan vrijstelling van de propedeutische vakken. De student die zich voor de hoofdfase wil inschrijven, doet een verzoek tot inschrijving via Studielink. Als je wilt instromen in de hoofdfase, neem dan wel eerst contact op met je opleiding. Zij kunnen je meer vertellen over de mogelijkheden en bepalen of je voldoet aan de eisen om in de hoofdfase van een opleiding te kunnen instromen.

Herinschrijving Als je al student bent aan de Hogeschool Utrecht, zal je herinschrijving in 2008 nog niet via Studielink lopen. Van Bureau Inschrijving ontvang je een machtigingsformulier voor de betaling van het collegegeld. Je wordt pas opnieuw ingeschreven wanneer is voldaan aan de financiële verplichtingen en eventuele overige eisen. Collegekaart en bewijs van inschrijving Wanneer je inschrijving of herinschrijving is voltooid, ontvang je een collegekaart en een Bewijs van Inschrijving. De collegekaart geldt ook als inschrijvingsbewijs. Beëindiging inschrijving Als een student zich niet opnieuw inschrijft voor het nieuwe studiejaar (zie onder ”Herinschrijving” hierboven) eindigt de inschrijving op 1 september. Ook kan de inschrijving tussentijds op verzoek van de student worden beëindigd. Daarbij kan de student aanspraak maken op gedeeltelijke teruggave van het collegegeld, indien sprake is van: • beëindiging wegens afstuderen (met ingang van de eerste hele maand volgend op de maand van afstuderen; daarmee eindigt ook het recht op studiefinanciering en OV-kaart); • beëindiging in het eerste jaar van inschrijving in de propedeuse (met ingang van de tweede hele maand volgend op de maand waarin het verzoek is ingediend); • beëindiging wegens niet aansluiten van praktijkperiodes waardoor het gedurende meerdere maanden niet mogelijk is onderwijs te volgen (met ingang van de maand volgend op de maand waarin het verzoek is ingediend); • beëindiging wegens ziekte of bijzondere familieomstandigheden (met ingang van de derde hele maand volgend op de maand waarin de student niet aan het onderwijs heeft kunnen deelnemen); • beëindiging vanwege andere, zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling door de faculteitsdirectie (met ingang van de tweede hele maand volgend op de maand waarin het verzoek is ingediend). Verder kan de inschrijving worden beëindigd als gevolg van een negatief bindend studieadvies (zie ook par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.) Bij een negatief bindend studieadvies aan het eind van het studiejaar zal de student niet heringeschreven kunnen worden voor het volgende studiejaar. Bij een negatief bindend studieadvies gedurende het studiejaar (bijvoorbeeld ingeval van inschrijving in februari) zal de inschrijving echter niet automatisch


13/34


beëindigd worden, maar dient de student hiertoe een verzoek in te dienen. In dat geval bestaat er recht op teruggave van collegegeld, met uitzondering van de maanden juli en augustus. Het is raadzaam om bij bijzondere omstandigheden direct contact op te nemen met de studentendecaan. Zie verder par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.. Bij tussentijdse beëindiging van de studie om andere redenen dan hierboven aangegeven blijft de student ingeschreven tot het einde van het studiejaar. Er wordt dan ook geen collegegeld terugbetaald. Bovenstaande informatie is slechts een samenvatting. De procedures zijn nader geregeld in de Inschrijvingsregeling HU (zie www.reglementen.hu.nl). Kijk voor meer informatie over in- en uitschrijven op de website van Bureau Inschrijving: www.bureauinschrijving.hu.nl.

1.3.4

Onderwijsbalie


1.3.5

Overige informatie

Mededelingen voor studenten over lessen en tentamens worden via mededelingenborden, het intranet en de studentenmail bekend gemaakt. Ook correcties en aanvullingen op de studiegids worden zo bekend gemaakt. Studenten worden geacht zich actief te informeren via de voor hen bestemde post en mededelingen, te zorgen dat hun postadres bij de studentenadministratie klopt, en regelmatig het door de hogeschool verleende e-mail adres te lezen. Roosters en roosterwijzigingen zijn via Internet te vinden op de roostersite (www.roosters.hu.nl).

14/34


2

Studentenvoorzieningen

2.1

Studie(loopbaan)begeleiding

Ieder student krijgt een eigen SLB toegewezen. De SLB houdt samen met de student de studievoortgang bij. Als een student moeilijkheden heeft met de opleiding voert de SLB, gevraagd en ongevraagd, adviesgesprekken. Dat kan bijvoorbeeld gaan over studieonderbreking en studiehervatting. De student is verantwoordelijk voor een goede en actuele vulling van het portfolio, waarin de studievoortgang wordt gerapporteerd. De SLB zorgt voor de overdracht naar collega-docenten. De accenten en de intensiteit van de begeleiding hangen nauw samen met het opleidingsprogramma. In het tweede studiejaar is de studiebegeleiding intensiever dan in het derde studiejaar. Vanaf het tweede studiejaar verwacht de opleiding meer zelfstandigheid van de student. Omdat de opleiding nadruk legt op zelfstandigheid van de student, raadt zij studenten aan bij problemen in een vroeg stadium zelf contact op te nemen met de SLB. De studievoortgang wordt ook door de studenten zelf bijgehouden in een port-folio. Inzicht verkrijgen zij aan de hand van resultaten van de gemaakte (deel)opdrachten en assessments. Tussentijds en aan het eind van elk studiejaar bespreken docenten, SLB-ers en examencommissie, de resultaten van de studenten. Dit kan leiden tot het voeren van individuele gesprekken met studenten van wie de studie te wensen over laat. Bij slecht functioneren, bijvoorbeeld omdat een student meerdere keren toetsen moet herkansen, problemen heeft met gedragsaspecten of bij hoog verzuim, kan een negatief studieadvies gegeven worden.

2.1.1 Studievoortgang De studenten krijgen voorafgaand aan ieder module een handleiding behorende bij de specifieke moduul. Hierin staat beschreven wat zij moeten doen, welke kwalificaties aan bod komen, welke studielast aan de onderdelen is toegekend en worden de toetscriteria toegelicht. Dit stelt de studenten in staat hun studie te plannen en de opdrachten tijdig uit te voeren. Studenten mogen onvoldoende beoordeelde opdrachten eenmalig en direct in het volgende studieblok herkansen, waardoor studieachterstand direct is in te halen. Indien gewenst, krijgen studenten een certificaat als zij een moduul met goed gevolg hebben afgesloten. Zij hebben de mogelijkheid de studie te onderbreken, en onder bepaalde voorwaarden weer te beginnen, zie hiervoor par. 1.5.

2.1.2 Werkplekbegeleider Vanuit de opleiding geldt de verplichting voor iedere student om in de werksetting een ervaren leidinggevende als werkplekbegeleider te vinden ter ondersteuning van zijn / haar leerproces. Hoewel diens oordeel niet beslissend is voor de voortgang van de studie, wordt de werkplekbegeleider ook gevraagd tussentijdse beoordelingen te geven van het functioneren van de student tijdens het werk. Gedurende de opleiding zal er regelmatig contact zijn tussen de SLB’er en de werkplekbegeleider. In dit contact zal de competentie ontwikkeling van de student centraal staan. De ontwikkeling wordt besproken zowel vanuit de opleidingsinvalshoek als vanuit de competentieontwikkeling in de dagelijkse uitvoering (concurrency principe). Dit vereist een actieve dialoog met de werkplekbegeleider. In de opleiding zal de student specifieke bekwaamheden moeten ontwikkelen ten behoeve van de uitoefening van een leiderschapsfunctie op een afdeling. Het ontwikkelen van specifieke bekwaamheden vindt op velerlei manieren en in verschillende situaties plaats. - Op school door middel van colleges, rollenspelen, behandeling van casus, intervisie, etc.; - Individueel thuis door middel van het bestuderen van leerstof en het uitwerken van opdrachten - In de werksetting door integratie en toepassing van het geleerde door middel van het uitvoeren van opdrachten en produceren van beroepsproducten. Bij integratie en toepassing wordt onder andere gedacht aan het oefenen van de verschillende gespreksvormen die in de school zijn behandeld, het leiden van een vergadering of teambespreking, het afdelingsdienstrooster maken, deelnemen aan werving en selectie, een presentatie houden, participeren in werkgroepen, het realiseren van een veranderingsproces, kwaliteitstoetsing e.d. Op deze wijze speelt de werksetting bij het leerproces van de student een grote rol,


15/34


omdat een groot aantal competenties expliciet tot uiting komen aan de hand van beroepsproducten door er aan te werken in de concrete werksituatie. De bijdrage van de werkplekbegeleider ligt op de volgende terreinen: • • • • •

Ondersteuning bieden bij de uitvoering van leeractiviteiten. Doorspreken van belemmerende factoren ten aanzien van het leren in de werksetting en hulp bieden bij het zoeken naar oplossingen. Ondersteunen bij het (meer) zicht krijgen op het persoonlijk functioneren van de student in de huidige of toekomstige leiderschapsfunctie. Beoordeling van het leervermogen en leerrendement van de student met betrekking tot het functioneren op de werkplek ten behoeve van het assessment.

Gesprekspartner van de SLB bij diens werkbezoek aan de organisatie.

2.2

Mediatheek

De mediatheken van Hogeschool Utrecht kun je op het internet bezoeken via de gezamenlijke website www.mediatheek.hu.nl. Via deze site heb je toegang tot de catalogus van Hogeschool Utrecht, waarin je kunt zoeken in alle HU mediatheekcollecties. Ook heb je toegang tot de catalogus van de Universiteit Utrecht. De site geeft een overzicht van alle vakgebieden die relevant zijn voor het onderwijs binnen de HU. Door een vakgebied te selecteren, vind je de daarbij behorende bronnen en internetlinks. Op de website kun je ook terecht voor alle databanken die de HU beschikbaar heeft. Hierin kun je algemene informatie vinden zoals het laatste nieuws, maar ook vakspecifieke informatie zoals juridische informatie, marktinformatie en nog veel meer. Ben je op zoek naar diensten van een specifieke faculteitsmediatheek, klik dan door naar de locatiepagina. Naast digitale informatie vind je op de verschillende locaties boeken, tijdschriften en andere materialen. Als HU student kun je in elke HU mediatheek en bij de bibliotheek van de Universiteit Utrecht gratis lenen op vertoon van je collegekaart. Zie ook artikel 41 Studentenstatuut (www.reglementen.hu.nl).

2.3

ICT-faciliteiten 2.3.1

Algemeen

Hogeschool Utrecht biedt haar studenten een aantal standaard ICT-faciliteiten aan. Je hebt toegang tot (de meeste van) deze faciliteiten via je eigen HU inlognaam en wachtwoord. Je HU inlognaam en wachtwoord krijg je vlak voor aanvang van je studie per brief thuisgestuurd. Zodra je deze hebt ontvangen kun je (onder andere) inloggen op: • je eigen mailadres (webmail.hu.nl); • de computers aanwezig op de hogeschool; • de online catalogus van de mediatheek (www.catalogus.hu.nl); • het intranet van de hogeschool (www.sharepoint.hu.nl ); • je eigen ruimte om bestanden op te slaan (zie intranet, My Site); • OSIRIS Student (www.osiris.hu.nl); • indien aanwezig toegang tot het draadloze netwerk. Daarnaast zijn er nog een aantal openbare sites waarop je kunt inloggen met je HU wachtwoord, zoals Surfspot (www.surfspot.nl). Hier kun je tegen gereduceerde prijs software kopen.

2.3.2

Studentenmail

Elke student aan Hogeschool Utrecht heeft een eigen HU e-mailadres. Deze studentenmail is een belangrijk communicatiemiddel om je op de hoogte te houden van actuele informatie over je opleiding.. De mailbox is toegankelijk via de webversie van Microsoft Outlook (webmail.hu.nl). Inloggen kan met je standaard HU wachtwoord.

16/34


De studentenmail is zeer gebruiksvriendelijk en heeft veel mogelijkheden. Behalve e-mail heb je ook de beschikking over een agenda en een taken- en contactpersonenlijst. Verder kun je makkelijk met medestudenten en docenten mailen. Via het adresboek kun je namelijk alle mailadressen opzoeken. De capaciteit van je mailbox is 100Mb. Het is ook mogelijk om mail naar je privé mailadres door te sturen. Je blijft er echter zelf verantwoordelijk voor dat de e-mail aankomt en door jou gelezen wordt.

2.3.3

Sharepoint

Hogeschool Utrecht gebruikt sinds 1 september 2005 Sharepoint als interne webomgeving. Hierop kun je veel informatie vinden van je opleiding, maar ook van de hogeschool. Tevens kun je op Sharepoint een eigen My Site maken, waarop je bestanden kunt plaatsen die je zowel thuis als op school kan openen en wijzigen. Je kunt hierop ook werkruimten creëren om gezamenlijk met andere studenten aan een project of werkstuk te werken. Toegang tot je eigen My Site verkrijg je door in te loggen op Sharepoint (www.sharepoint.hu.nl) en te klikken op de link My Site, die je rechts bovenin het scherm vindt. Steeds meer cursussen maken ook gebruik van Sharepoint om informatie over de cursus te verspreiden.

2.3.4

OSIRIS Student

OSIRIS staat voor Onderwijs en Studenten Informatie, Registratie en Inschrijf Systeem. Hogeschool Utrecht gebruikt dit systeem voor de registratie van studenten. Hierin worden alle gegevens, cijfers en ook toetsinschrijvingen van studenten bijgehouden. Elke student heeft zelf toegang tot OSIRIS via www.osiris.hu.nl. Eenmaal ingelogd kun je gebruik maken van de volgende basisfunctionaliteiten:

•

Cijfers inzien Via het tabblad Resultaten zie je welke cijfers je voor de laatste 15 toetsen of cursussen hebt behaald. Wil je alle resultaten in het huidige studiejaar zien, kijk dan bij het tabblad Voortgang. Onder Dossier vind je een overzicht van de resultaten die je gedurende je hele studie hebt behaald. Je kunt zelf bepalen of je alles wil zien of bijvoorbeeld alleen de resultaten uit de hoofdfase.

•

Studievoortgang Wil je weten welke vakken je nog moet volgen voor je kunt afstuderen, ga dan weer naar het tabblad Voortgang. Onder het kopje Studievoortgang selecteer je de opleiding die je volgt en geeft aan dat je ‘nog te volgen onderwijs’ wilt zien. OSIRIS vergelijkt jouw resultaten dan met het curriculum dat je volgt en geeft aan wat je gehaald hebt en wat je nog moet doen. Wanneer dit overzicht niet werkt, dan is jouw curriculum (examenprogramma) mogelijk nog niet vastgelegd. Meld dit bij de administratie.

•

Toets- en Cursusinformatie Alle informatie over toetsen, cursussen, minors en keuzecursussen en over de wijze van inschrijven, is te vinden in OSIRIS.

•

Inschrijven op cursussen en toetsen (dit is voor het reguliere programma van Management in de Zorg niet nodig) Inschrijven kun je op twee manieren in OSIRIS. Via het tabblad Inschrijven kun je de code opgeven van het vak waarvoor jij je wilt opgeven. Selecteer daarna voor welk blok je wilt inschrijven. De cursuscode vind je of in de studiegids, of kun je opvragen in het eerder genoemde studievoortgangsoverzicht. Je kunt je ook inschrijven via de knop Onderwijs. Zoek hier het vak dat je wilt volgen en plaats het in de winkelwagen. Klik op het winkelwagentje (rechtsboven) om de inschrijving definitief te maken. Het inschrijven op cursussen en toetsen is alleen mogelijk in de periodes die door je opleiding zijn opengesteld. Informatie over de inschrijfperiode vindt je ook terug in de studiegids.

•

Overzicht inschrijvingen Wil je weten voor welke cursussen en toetsen je bent ingeschreven, kijk dan bij het tabblad Inschrijven onder het kopje Overzicht inschrijvingen. In zwart staan hier de cursussen en in rood de toetsen waarvoor je bent ingeschreven. Dit overzicht laat alleen de cursussen en toetsen zien die op dit moment lopen of in de toekomst liggen.

•

Bevestiging inschrijving


17/34


Soms denk je dat je je correct hebt ingeschreven op een cursus of toets, maar is jouw inschrijving bij de administratie niet te vinden. Om dit probleem te voorkomen krijg je na iedere inschrijving een bevestiging van de inschrijving op je HU e-mailadres. Controleer altijd of je dit bericht hebt ontvangen en bewaar het goed. •

Uitschrijven op cursussen en toetsen Indien je bent ingeschreven op een cursus of een toets en je wenst je hiervoor uit te schrijven dat kun je gebruik maken van het tabblad Uitschrijven. Je kunt hier kiezen uit de cursussen, in zwart, en de toetsen, in rood, waarvoor je bent ingeschreven om je uit te schrijven. Een uitschrijving voor ene cursus of toets is alleen mogelijk in de daarvoor opengestelde periode. Ook van het uitschrijven op een cursus of toets ontvang je een bevestigingsmail.

•

Adres wijzigen Op het tabblad Personalia kun je zelf je adres wijzigen.

2.3.5

Wachtwoord

Je HU wachtwoord verloopt 14 maanden na de laatste keer dat je wachtwoord is gewijzigd (in de meeste gevallen dus in september of oktober). Je krijgt dan vanzelf het verzoek om een nieuw wachtwoord in te voeren. Dit kan vanaf elke werkplek op de hogeschool. Vanuit thuis je wachtwoord wijzigen kan via de website www.wachtwoord.hu.nl. Het nieuwe wachtwoord dat je kiest moet uit acht posities bestaan en zowel letters als cijfers bevatten. Let op: voor sommige programma’s die in je eigen opleiding gebruikt worden, kunnen afwijkende wachtwoorden gelden.

2.3.6

Informatiebeveiliging en privacy

Hogeschool Utrecht hecht veel waarde aan informatiebeveiliging. Dit betekent dat we op infrastructureel gebied maatregelen hebben genomen om alle gegevens binnen de hogeschool zo goed mogelijk tegen misbruik te beschermen. Daarnaast bestaan er regels ten aanzien van het gebruik van de computers en het netwerk op de Hogeschool, de ICT-gedragsregels. Hieraan dienen alle gebruikers van de ICT-voorzieningen binnen de hogeschool zich te houden. Als gebruiker kun je ook zelf een en ander. doen om de veiligheid te vergroten, zoals: • laat de pc waarop je bent aangemeld niet onbeheerd achter; • geef je wachtwoord niet aan anderen; • haal brieven en lijsten met vertrouwelijke gegevens direct bij de printer op; • mail vragen en/of missers op het gebied van vertrouwelijkheid van gegevens aan [email protected]. Hogeschool Utrecht kent tevens een privacyreglement op grond van de Wet Persoonsregistraties. Hierin is de bescherming van persoonsgegevens geregeld. In dit reglement staat onder meer welke informatie geldt als vertrouwelijk en welke regels gelden ten aanzien van het gebruik van deze gegevens. Een speciale medewerker houdt toezicht op de naleving hiervan: de Functionaris voor de Gegevensbescherming privacy (FG-p). Op de site www.informatiebeveiliging.hu.nl lees je meer hierover.

Zie ook Gedragsregels ICT en Privacyreglement persoonsgegevens studenten HU (www.reglementen.hu.nl)

2.4

Beroepsprofiel 2.4.1

Beroep

Het beroepsprofiel en het daaruit volgende opleidingsprofiel zijn in het landelijke overleg in 2004 vastgesteld door de hogescholen en brancheorganisaties. Het beroepsprofiel beschrijft de positie van de middenmanager in de hiërarchische lijn van de organisatie. Het profiel is toegesneden op lijnmanagers, maar is ook toepasbaar op projectmanagers. Het profiel is primair gericht op het sturen van en leiding geven aan de primaire processen van een gezondheidszorg- of welzijnsorganisatie en op het geven van sturing aan de implementatie van beleid. Daarbij horen

18/34


kwalificaties op het terrein van het managen van processen, mensen en middelen. De uitoefening vergt een HBOdenk- en werkniveau. De middenmanager is bekwaam in het leidinggeven, het coördineren en het managen van een werkeenheid op het gebied van: • de coördinatie van de directe zorg en de borging van de kwaliteit van zorg; • het personeelsbeleid; • het middelenbeheer; • de beleidsvoorbereiding, implementatie van beleid en veranderingsprocessen. De middenmanager verricht activiteiten op micro- en mesoniveau ten behoeve van groepen medewerkers. De persoonlijke competenties zijn de succesfactoren voor de persoonlijke effectiviteit van de leidinggevende. Daarom ligt bij de BMidZ binnen het kader van het beroepsprofiel en de eindtermen grote nadruk op het beheersen van communicatieve vaardigheden. Werknemers vinden het in toenemende mate belangrijk aantrekkelijk werk te hebben, werk en privé te kunnen combineren, feedback, respect en waardering te krijgen en dat rekening wordt gehouden met zijn/haar wensen. Het betekent dat de moderne middenmanager rekening moet houden met vele factoren zoals: flexibilisering van de arbeid; coaching als basishouding; competentiemanagement; faciliteren van secundaire arbeidsvoorwaarden; aandacht voor ondernemerschap en marketingbeleid. Kortom, het takenpakket van de middenmanager bestaat uit vele domeinen, maar de belangrijkste te onderscheiden taakdomeinen zijn wel: budgetbeheer; afstemming vraag en aanbod; bevordering samenwerkingsverbanden; initiëren veranderingsprocessen; uitvoering en borging kwaliteitssystemen; optimaal benutten van de human resources; middelen- en informatiebeheer. Rekening houdend met al deze factoren en taken functioneert de middenmanager veelal binnen multidisciplinaire processen en samenwerkingsverbanden. Soms is hij/zij met een manager van een andere discipline verantwoordelijk voor de aansturing van multidisciplinaire processen en team(s). Samengevat, is een aantal generieke kernkwalificaties te herkennen waar een goed functionerende middenmanager aan herkend kan worden. Deze generieke kwalificaties, ook wel kerncompetenties genoemd, vormen de basis voor de BMidZ, zie volgend schema.

De kerncompetenties en roltyperingen van de Manager in de Zorg

1

De inhoudelijke kerntaakgebieden

Resultaatgerichte processturing

In relatie met de omgeving (in- en extern)

In samenwerkingsverbanden

Met individuele medewerkers

1.

2.

3.

De manager creëert een klantgericht dienstenaanbod en zorgt voor de (kwaliteits)borging hiervan

De manager draagt zorg voor een kwantitatief en kwalitatief adequate inzet van mensen en middelen, afgestemd op het dienstenaanbod

1

De manager is gericht op het optimaal benutten van kwaliteiten van medewerkers, een adequate taakvervulling en een goede wekomgeving

In het Croho (Centraal Register Opleidingen Hoger Onderwijs) is de officiële naam Management in de Zorg. De opleiding is uitdrukkelijk ook bedoeld voor middenmanagers werkzaam in het veld van de maatschappelijke dienstverlening © Hogeschool Utrecht, juni 2008

19/34


(Roltypering: coördinator)

Veranderen

4.

(Roltypering: organisator)

De manager ondersteunt actief de ontwikkeling en uitvoering van innovatief en strategisch beleid van de organisatie en vertaalt dat naar de eigen werkeenheid

5.

(Roltypering: ondernemer) Leren en ontwikkelen

7.

De manager initieert, faciliteert, implementeert en stuurt veranderingsprocessen

(Roltypering: stuurder)

6.

(Roltypering: veranderaar)

De manager levert een actieve bijdrage aan het proces van leren en ontwikkelen binnen de organisatie, afgestemd op de omgeving

8.

(Roltypering: intermediair)

De manager bevordert de samenwerking en ontwikkeling van samenwerkingsverbanden

De manager inspireert medewerkers tot een individuele bijdrage aan verandering

(Roltypering: stimulator) 9.

(Roltypering: teambuilder)

De manager faciliteert en ondersteunt de persoonlijke ontwikkeling van individuele medewerkers

(Roltypering: coach)

De persoonlijke kerntaakgebieden Persoonlijke effectiviteit

10.

De manager stuurt zichzelf aan, ontwikkelt zijn eigen professionele handelen en hanteert de eigen persoonlijkheid als instrument (Roltypering: zelfstuurder)

Beroepsontwikkeling

11.

De manager levert vanuit een visie een bijdrage aan de ontwikkeling en professionalisering van management in zorg en dienstverlening (Roltypering: beroepsbeoefenaar)

De elf rollen schetsen een goed beeld over datgene wat van de middenmanager wordt verwacht. Deze rollen met de daarbij behorende taakgebieden en competenties vormen het uitgangspunt voor de eindkwalificaties van de bacheloropleiding.

2.4.2 Vaardigheden afgestudeerde De algemene doelstelling van de opleiding is het ontwikkelen van bekwaamheden, die noodzakelijk zijn voor de uitoefening van een effectieve managementfunctie in het middenmanagement. Het opleidingsprogramma sluit dan ook aan bij de elf beroepsrollen van het vastgestelde beroepsprofiel. De beroepsrollen of -kwalificaties zijn uitgewerkt in landelijke opleidingskwalificaties. Deze geven het eindniveau van de opleiding en dus het niveau van de afgestudeerde student c.q. beginnend middenmanager weer. De opleidingskwalificaties zijn beschreven in de vorm van competenties. Soms is een beroepskwalificatie uitgewerkt in één opleidingscompetentie, soms in meer dan één. In onderstaand schema zijn de elf centrale beroepskwalificaties en de bijbehorende beroepsrollen (linkerkolom) vertaald naar elf eindkwalificaties in het onderwijs (rechterkolom). Het programma van de Utrechtse BMidZ is ontworpen en opgebouwd aan de hand van deze eindkwalificaties. Met andere woorden: als de student succesvol afstudeert, is hij/zij als (beginnend) middenmanager bekwaam op de genoemde eindkwalificaties.

Beroepskwalificatie

Eindkwalificatie van de opleiding

1.

De manager creëert een klantgericht dienstenaanbod en zorgt voor de (kwaliteits)borging hiervan

1a.

Beleidscyclisch afstemmen van het dienstenaanbod op de vraag van klanten

(Rol: coördinator)

1b.

Jaar(activiteiten)plan maken voor de werkeenheid

1c.

Kwaliteitsbewaking van de dienstverlening

2a.

Plannen en organiseren van inzet van personeel

2b.

Plannen en beheren van financiële middelen

2.

De manager draagt zorg voor een kwantitatief en kwalitatief adequate inzet van mensen en middlen, afgestemd op het dienstenaanbod (Rol: organisator)

20/34


3.

4.

De manager is gericht op het optimaal benutten van kwaliteiten van medewerkers, een adequate taakvervulling en een goede werkomgeving (Rol: stuurder en facilitator) De manager ondersteunt actief de ontwikkeling en uitvoering van innovatief en strategisch beleid van de organisatie en vertaalt dat naar de eigen werkeenheid

3.

Bevorderen taakvervulling

4.

Innovatief beleid ontwikkelen voor de werkeenheid/organisatie, passend binnen het strategisch beleid van de organisatie

5.

(Rollen: ondernemer) De manager initieert, faciliteert, implementeert en stuurt veranderingsprocessen

5.

Initiëren, faciliteren en implementeren van veranderingsprocessen

6.

(Rol: veranderaar) De manager spoort medewerkers aan tot een individuele bijdrage aan verandering

6.

Individuele medewerkers stimuleren tot verandering; voorwaarden scheppen voor een lerende organisatie

7.

Ontwikkelen, implementeren en evalueren van het opleidingsbeleid (als onderdeel van het HRM beleid) van de eigen werkeenheid, afgestemd op het strategisch beleid van de organisatie

8.

Stimuleren van samenweking en ontwikkeling van samenwerkingsverbanden

9.

Coachen van medewerkers

10a.

Ontwikkelen van het eigen beroepsmatig handelen

10b.

Persoonlijke effectiviteit op peil houden

11.

Bijdrage leveren aan de ontwikkeling en professionalisering van het management in zorg en dienstverlening

7.

(Rol: stimulator) De manager levert een actieve bijdrage aan het proces van leren en ontwikkelen binnen de organisatie, afgestemd op de omgeving (Rol: intermediair)

8.

9.

10.

11.

De manager bevordert de samenwerking en ontwikkeling van samenwerkingsverbanden (Rol: teambuilder) De manager faciliteert en ondersteunt de persoonlijke ontwikkeling van individuele medewerkers (Rol: coach) De manager stuurt zichzelf, ontwikkelt zijn eigen professionele handelen en hanteert de eigen persoonlijkheid als instrument (Rol: zelfstuurder) De manager levert vanuit een visie een bijdrage aan de ontwikkeling en professionalisering van management in zorg en dienstverlening (Rol: beroepsbeoefenaar)

Het studieprogramma is opgebouwd uit 19 modulen, die op hun beurt weer zijn opgebouwd uit drie onderdelen, te weten de contacturen op school, zelfstudie-uren (inclusief literatuurstudie) en de uren die aan de uitvoering van de praktijkopdrachten zijn toegekend. De officiële studiebelasting is 1680 uur per jaar, gemiddeld genomen over alle studenten. Het grootste deel realiseert u door te leren tijdens uw werk, mede aan de hand van opdrachten. In het overzicht op de volgende pagina treft u de opbouw van het programma BMidZ. Het overzicht vangt aan met studiejaar 2, vanwege de hiervoor toegelichte vrijstelling (2.1). Verder ziet u dat in het laatste studiejaar 9 ECTS toegeschreven zijn aan een keuzecursus(sen). Een keuzecursus biedt studenten ruimte om een eigen studieonderdeel te kiezen dat aansluit op hun interesses en werkplek. In onderwijstermen wordt deze “minor” betiteld als profilerings-ruimte. Voorafgaand dient u voor zowel het onderwerp als de studieactiviteiten in deze keuzecursus toestemming te krijgen van de examencommissie van de opleiding BMidZ. Wanneer u ingeschreven bent als student BMidZ ontvangt u in de vorm van een lesrooster de planning van de onderwijsactiviteiten uit het programma van de opleiding voor aanvang van de studie.


21/34


Tweede studiejaar

Derde studiejaar

Vierde studiejaar

1. Middenmanager in de organisatie 10 ECTS

8. Vergaderen en teamontwikkeling (SCV3) 5 ECTS

14. Deskundigheidsbevordering (PM5) 3 ECTS

2. Communicatie en presentatie (SCV 1) 1 ECTS

9. Methodisch probleemoplossen (SD1) 2 ECTS

15. Ethische dilemma’s (I&M4) 2 ECTS

4. Kwal. en kwant. inzet van personeel (PM1) 3(+1in 3e jr) ECTS

10. Training (SCV4) 7,5 ECTS

16. Methodologie/Loep(SD2) 2 ECTS

5. Financieel management (I&M1) 3 ECTS

11. Intervisie (R2) 2(+3 in 4e jr) ECTS

17. Strategie en marketing (SD3) 3 ECTS

6. Personeelsmanagement (PM2, 3 en 4) 6(+3 in 3e jr) ECTS 12. Integraal kwaliteitsmanagement (I&M2) 7,5 ECTS

18. Procesmanagement (I&M5) 3 ECTS

13. Projectmanagement (I&M3) 3(+4 in het 4e jr) ECTS

7. Gesprekstechnieken (SCV2) 7 ECTS

19.. Management game 1 ECTS Keuzecursus 9 ECTS

3. Studieloopbaanbegeleiding (R1) 3x30=90 ECTS

60 ECTS

2.5

60 ECTS

60 ECTS

Visie op onderwijs

In de visie van de Hogeschool Utrecht is het onderwijs leerprocesgericht, beroepsgericht en studeerbaar. De opleiding zorgt daarvoor op de hieronder beschreven manier. Leerprocesgericht Het onderwijs is (in)gericht op het bevorderen van het actief leren door de student. Leren is hier opgevat als een actief proces dat in toenemende mate wordt gestuurd door eigen initiatieven van de student en diens inzicht in de voortgang van het eigen leerproces. Vanaf de eerste studiedag wordt gewerkt aan een zelfstandige studie- en werkhouding, waarbij de student steeds meer leert de eigen leerroute ter hand te nemen. Het leerproces van de student is het primaire proces binnen de onderwijsafdeling; alle activiteiten binnen de afdeling zijn georganiseerd rond het leerproces van de student. Beroepsgericht Maatschappelijke ontwikkelingen en ontwikkelingen in de zorg en dienstverlening eisen moderne en aangepaste kwalificaties van het management. Het studieprogramma wordt periodiek geëvalueerd door het opleidingsteam en deskundigen uit het werkveld. Indien nodig leidt het tot aanpassingen in het programma.

22/34


In de kwalificatie-eisen is een belangrijke plaats toegekend aan generieke vaardigheden, zoals het probleemoplossend vermogen, zelfstandig kennis verwerven, communicatieve- en samenwerkingsvaardigheden, functioneren in organisaties, leidinggeven enz. De moderne manager moet een breed scala aan vaardigheden kunnen toepassen binnen verschillende situaties. Het studieprogramma biedt de student de gelegenheid zich voor te bereiden op alle eisen, die - in al hun facetten en in onderlinge samenhang - gesteld worden aan de kwaliteit van het beroepsmatig handelen. Voorgaande betekent dat de student tijdens de studie volop de gelegenheid heeft om aan de hand van praktijksituaties te oefenen in het integreren van kennis en (attitude-) vaardigheden. Het reflecteren op het eigen beroepsmatig handelen en hierover verantwoording afleggen vormt een essentieel en integraal onderdeel van het studieprogramma. Gedurende de hele opleiding wordt een sterke relatie gelegd tussen het leren op school en het oefenen met en groeien naar de functie van middenmanager in de organisatie. Het leren aan de hand van praktijkopdrachten die in de eigen werksituatie moeten worden uitgevoerd geeft uitdrukking aan het zogenoemde concurrency principe. Studeerbaarheid Bacheloropleidingen hebben een studiebelasting van 240 ECTS, verdeeld over vier studiejaren. Voor de BMidZ geldt dat alle studenten die voldoen aan de instroomeisen (hierover later meer) een vrijstelling hebben van 60 ECTS (eerste studiejaar). Studenten die aan de instroomeisen voldoen hebben een relevante werkplek en zijn tenminste twee jaar in een relevante organisatie werkzaam. Door de vrijstelling is de studiebelasting van de BMidZ 180 ECTS over drie studiejaren. Eén ECTS komt overeen met 28 studie-uren, opgebouwd uit contacturen op school, zelfstudie-uren en de uren die worden besteed aan de uitvoering van praktijkopdrachten. Het studieprogramma is zo opgezet dat de gemiddelde studieduur van 60 ECTS per jaar (=1680 studie-uren) ook haalbaar is voor de gemiddelde student. Om de studeerbaarheid te bewaken is een goede begeleiding voor iedere student en het tijdig ingrijpen bij belemmeringen van studietechnische of persoonlijke aard van belang. Daarom heeft elke student gedurende zijn/haar hele opleiding een studieloopbaanbegleider (SLB). De SLB en student bewaken of de studie op koers ligt of dat aanvullende maatregelen genomen dienen te worden. In de handleiding POP en Portfolio staat uitgebreid beschreven hoe de opleiding de vinger aan de pols houdt bij het begeleiden van het leerproces van de student. Alle studenten krijgen genoemde handleiding tegelijk met de studiegids uitgereikt.

2.5.1 Didactische uitgangspunten De uitgangspunten van de opleiding zijn: • • • •

het concurrency-principe; leren leren; eisen te stellen aan het functioneren op hbo-niveau, zoals zelfstandigheid, eigen initiatief, verantwoordelijkheid nemen, probleemoplossend denken en handelen; kritisch reflecteren op eigen handelen ; al het leren staat in het teken van competentie ontwikkeling.

Het concurrency-principe duidt op de integratie van theorie en praktijk in het onderwijsprogramma. Het leren-leren principe wil zeggen dat studenten begeleid worden naar een zelfstandige vorm van leren. In het studieprogramma zit een didactische verantwoorde opbouw, waarin de student steeds meer leert zijn eigen opleidingsroute ter hand te nemen. Het doel is dat studenten zich tijdens de studie ontwikkelen tot kritische, analytische en reflecterende beroepsbeoefenaren, die ook na hun studie hun beroepsontwikkeling belangrijk blijven vinden. Toewerken naar een effectieve studie- en werkhouding. De student wordt geactiveerd door de docent in:

• • • • • •

het opdoen van en reflecteren op leerervaringen opgedaan op school en in de praktijk; het bespreekbaar maken van eigen leer-/ werkervaringen; het zelf achter informatie aangaan (zoekattitude); het objectiveren van meningen/ ideeën door verwijzing naar vakliteratuur en -onderzoek; het systematisch benaderen en oplossen van problemen; het uitgaan van mogelijkheden in plaats van tegenwerkingen. (kansen/ belemmeringen)

Het competentiegerichte curriculum van de opleiding hanteert een opbouw naar 4 leerlijnen.


23/34


Onderscheiden worden een conceptuele leerlijn (gericht op het denken als een professional), een vaardigheidsleerlijn (gericht op beroepsvaardigheden) en een reflectieve leerlijn (studieloopbaanbegeleiding en ervarings- c.q. reflectieleren). Een vierde, integrale leerlijn tenslotte verbindt bovenstaande leerlijnen. Deze integrale leerlijn wordt gaandeweg de opleiding steeds nadrukkelijker aangezet. Onderliggende principes van de gebruikte didactische werkvormen hebben betrekking op de volgende punten. Studenten bouwen kennis zelf op (constructivisme). Dit gebeurt optimaal in een beroepsgerichte context. Studenten leren vooral in situaties die enerzijds van hen gedrag vergen dat ook in de beroepspraktijk wordt gevraagd en waarin ze samen met medestudenten en deskundigen op hun leerervaringen kunnen reflecteren. De opleiding werkt in ieder onderdeel nadrukkelijk met praktijkopdrachten en feedback en toetsing daarop. Praktijkgerichte opdrachten zijn zodanig opgebouwd dat ze een toenemende beheersing en integratie van verworven kennis, vaardigheden en attituden vergen. Dit komt tot uiting in beroepsproducten. Deze producten en de overige beroepsproducten die de student tijdens de uitoefening van zijn functie produceert, vormen de bewijslast voor de competentieontwikkeling die de studenten doormaken. Daarnaast dwingt het programma studenten regelmatig op de (praktijk)ervaringen te reflecteren. De combinatie van experimenterende en reflectieve werkvormen completeert de leercyclus van toenemende complexiteit en stelt de student in staat om uiteindelijk volwaardige competenties te verwerven. De resultaten van al deze activiteiten worden door de student en de SLB periodiek besproken en vastgelegd in het portfolio.Daarnaast hebben de SLB begeleider en student een periodiek overleg met de werkplekbegeleider m.b.t. de werksituatie. Deze rapportage komt terecht in het persoonlijk dossier. Op deze wijze is het integrale leerproces conform het concurrency-principe van de student gegarandeerd.

24/34


3

Klachten, bezwaar en beroep

3.1

Inleiding

Als je het niet eens bent met een beslissing en je komt er samen met je opleiding niet uit, dan kun je verschillende stappen ondernemen. Is het een besluit dat jou rechtstreeks aangaat, dan kun je beroep instellen bij het College van Beroep. Zie verder par. 3.3. Daarnaast kun je een bezwaarschrift indienen bij de instantie door of namens wie het besluit is genomen (examencommissie of directie). Deze moet het besluit dan heroverwegen en een nieuwe beslissing nemen. Zie verder par. 3.2. Tegen bepaalde beslissingen is echter geen bezwaar of beroep mogelijk. Het gaat dan om beslissingen van algemene strekking; deze betreffen niet een individuele student, maar een algemene regel of algemeen beleid. Tegen die beslissingen kan soms wel een klacht worden ingediend, zie par. 3.4. De studentendecaan kan adviseren over bezwaar en beroep. Daarnaast kun je uiteraard het conflict bespreken met degene die het besluit heeft genomen (examencommissie, docent, directie). Je kunt daarbij de studentendecaan inschakelen en eventueel een mediator benaderen. Zie par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden. en Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.. Hieronder volgt een toelichting op de verschillende procedures.

3.2

Bezwaar

Bezwaar is mogelijk tegen besluiten die zijn genomen op grond van de onderwijs- en examenregeling. Dit zijn besluiten die rechtstreeks met onderwijs, tentamens en examens te maken hebben (zoals tentamenbeoordelingen, voorzieningen en het bindend studieadvies). Het betreft alleen besluiten die zijn gericht op een individuele student (dus niet van algemene strekking, zie ook par. 3.4). De student dient binnen twee weken na bekendmaking van het besluit een schriftelijk bezwaarschrift in te dienen bij de examencommissie. Het bezwaarschrift moet zijn ondertekend, en bevat tenminste naam en adresgegevens van de student, de redenen van het bezwaar en een duidelijke omschrijving van het besluit waartegen het bezwaar gericht is. De examencommissie kan de student in de gelegenheid stellen om de bezwaren mondeling toe te lichten. In dat geval wordt de student tijdig uitgenodigd voor een hoorzitting. De examencommissie neemt in principe binnen twee weken na ontvangst van het bezwaarschrift een beslissing en maakt deze schriftelijk bekend aan de student. De beslissing is gebaseerd op een hernieuwde beoordeling en moet gemotiveerd zijn. Bij toewijzing van het bezwaar neemt de examencommissie tevens een nieuw (inhoudelijk) besluit. Als het bezwaar wordt afgewezen, blijft het oorspronkelijke besluit in stand. In het laatste geval kan de student nog beroep instellen bij het College van Beroep (zie par. 3.3). Dat moet wel gebeuren binnen 4 weken na bekendmaking van het oorspronkelijke besluit. De volledige bezwaarprocedure staat beschreven in art. 45 van de Onderwijs- en examenregeling bacheloropleidingen HU (www.reglementen.hu.nl). In dit artikel is ook opgenomen dat de examencommissie ten gunste van de student kan afwijken van deze procedure.

3.3

Beroep

Beroep staat open tegen besluiten die op grond van de onderwijs- en examenregeling zijn genomen (zoals tentamenbeoordelingen, voorzieningen en het bindend studieadvies). en besluiten van financiële aard (zoals steunfonds en restitutie collegegeld). Het betreft alleen besluiten die gericht zijn op een individuele student (dus niet van algemene strekking, zie ook par. 3.4). De student kan binnen 4 weken vanaf de bekendmaking van het besluit schriftelijk beroep aantekenen bij het College van Beroep. Het College van Beroep is de onafhankelijke, hogeschoolbrede beroepsinstantie voor studenten en extraneï van Hogeschool Utrecht. Het is dus niet verbonden aan een faculteit of opleiding.


25/34


Het beroepschrift wordt ondertekend en bevat tenminste: • de naam, het huisadres, de woonplaats en het telefoonnummer van de student; • vermelding van de faculteit en de afdeling/opleiding waar de student is ingeschreven; • de dagtekening; • een duidelijke omschrijving van het besluit waartegen het beroep is gericht, onder vermelding • van de persoon die, of het orgaan dat het besluit heeft genomen; • één of meer gronden, waarop het beroep berust; • een zo nauwkeurig mogelijk omschreven vordering. Daarnaast moet een kopie van het bestreden besluit worden bijgevoegd. Het beroepschrift moet worden gericht aan het College van Beroep HU, postbus 573, 3500 AN Utrecht. Let op: voor het instellen van beroep geldt een termijn van 4 weken. Deze termijn wordt niet opgeschort door het eventueel indienen van een bezwaarschrift. Zorg er dus voor dat je tijdig beroep instelt, ook als je daarnaast een bezwaarschrift indient. Mocht de beslissing op het bezwaarschrift voor jou gunstig uitvallen, dan kun je het beroep altijd weer intrekken. Het College van Beroep kan het beroep gegrond of ongegrond verklaren. Als het beroep gegrond wordt verklaard, betekent dat vaak dat de examencommissie of directie die het oorspronkelijke besluit heeft genomen, een nieuw besluit moet nemen. Het College van Beroep doet dat dus niet zelf. Als het beroep ongegrond wordt verklaard, blijft het oorspronkelijke besluit in stand. In art. 54-57 van het Studentenstatuut HU en in het reglement College van Beroep HU (www.reglementen.hu.nl) wordt nader beschreven wanneer beroep mogelijk is en welke procedure daarbij geldt. Zie voor meer informatie www.collegevanberoep.hu.nl en de folder Het College van Beroep, informatie over de beroepsprocedure. Je kunt je voor informatie en advies ook wenden tot de studentendecaan (zie par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.) of het secretariaat van het College van Beroep, tel. 030-2388352 en e-mail [email protected] (let op: een beroepschrift kan niet per mail worden ingediend).

3.4

Algemeen klachtrecht

Zoals gezegd, kun je bij onenigheid over besluiten of handelingen van algemene strekking (niet gericht op een individuele student) geen beroep of bezwaar aantekenen. In dat geval heb je wel het recht een klacht in te dienen bij de faculteitsdirectie en om een voorziening te vragen. Het gaat dan vaak om de dagelijkse gang van zaken zoals bijvoorbeeld de vaststelling van roosters en niet om formele beslissingen. Een klacht moet schriftelijk worden ingediend binnen 4 weken nadat de handeling is verricht of het besluit is genomen. De klacht wordt ondertekend en bevat ten minste: • naam, adres, woonplaats en opleiding van de student; • een vermelding van degene die de bestreden handeling heeft verricht dan wel het bestreden besluit heeft genomen; • een duidelijke omschrijving van de handeling of het besluit waarop de klacht betrekking heeft; • de datum waarop de handeling plaatsvond of het besluit werd genomen dan wel ter kennis van de student werd gebracht; • de voorziening die naar het oordeel van de student behoort te worden getroffen. Alvorens een beslissing te nemen hoort de faculteitsdirectie alle betrokkenen bij het besluit of de handeling waartegen de klacht is gericht. Ook kunnen getuigen en deskundigen worden geraadpleegd. De faculteitsdirectie neemt in principe binnen vier weken na ontvangst van de klacht een (gemotiveerde) beslissing en maakt deze schriftelijk bekend aan de student. Tegen de beslissing van de faculteitsdirectie op de ingediende klacht kan de student beroep instellen bij het College van Beroep HU (zie par. 3.3). Het algemeen klachtrecht is nader geregeld in art. 53 van het Studentenstatuut HU (www.reglementen.hu.nl). Zie voor specifieke informatie over klachten wegens ongewenst gedrag par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden..

26/34


Zie voor meer informatie www.studentzaken.hu.nl. Je kunt je voor informatie en advies ook wenden tot de studentendecaan (zie par. Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.).


27/34


4

Inrichting en organisatie opleiding

4.1

Algemeen

Binnen de opleiding werken vaste docenten en gastdocenten. Door het kernteam (team van vaste docenten) worden besluiten genomen met betrekking tot het te voeren beleid binnen de opleiding. De gastdocenten zijn erkende deskundigen uit het werkveld die op basis van hun praktijkervaringen een specialistische waarde toevoegen aan het programma. Het kernteam en de gastdocenten voeren overleg over de inhoud van hun programmaonderdelen en over de totale opleiding in de docentenvergadering. De eindverantwoordelijkheid voor de gehele opleiding ligt bij de coördinator van de opleiding, de clustermanager M&I, de heer drs. J.A. van Dijk. De clustermanager is op zijn beurt verantwoording verschuldigd aan respectievelijk instituuts-, faculteitsdirectie en College van Bestuur van de HU. Clustermanager Management en Innovatie dhr. drs. J.A. van Dijk Studie Loopbaan Begeleiders (SLB, tevens docent): mw. drs. M. Nekkers dhr. P. Croonen dhr. drs. J. A. van Dijk dhr. drs. S. Steens dhr. drs. G. Vroegindeweij Docenten: dhr. drs. F. Colon dhr. P.J.J. Croonen dhr. drs. J. A. van Dijk dhr. drs. D. Florijn dhr. drs. H. Kloosterhuis mw. drs. M. Nekkers mw. J. v.d. Pol dhr. drs. S. Steens dhr. drs. G. Vroegindeweij gastdocenten dhr. drs. H. van Dartel dhr. drs. J.M. Boot Het secretariaat is van maandag t/m donderdag geopend van 08.30-16.30 voor informatie, financiële aangelegenheden en dergelijke. Secretaresse voor de opleiding is mevrouw C. Elfrink, bereikbaar op telefoonnummer (030) 258 52 20. De opleiding is gevestigd te Utrecht op het universiteitsterrein De Uithof, Bolognalaan 101, 3584 CJ Utrecht. Telefoon secretariaat (030) 258 52 20. Beroepenveld-commissie Bachelor Management Zorg en Dienstverlening Deze commissie, bestaande uit vertegenwoordigers van de verschillende werkvelden in de gezondheidszorg, welzijn en maatschappelijke dienstverlening, beoordeelt en adviseert de opleiding ten aanzien van de afstemming tussen opleidingsaanbod en de wensen van de arbeidsmarkt. Voor het opleidingsteam zijn de ervaringen en waarnemingen van deze commissie van het grootste belang voor de kwaliteitsbewaking.

28/34


4.1.1 Absentie Melding afwezigheid studenten Wanneer door bepaalde omstandigheden één of meerdere studiedagen of delen daarvan verzuimd worden, moet de student dit zo spoedig mogelijk melden aan het secretariaat van de opleiding. Indien het verzuim te voorzien is, moet de student hierover tijdig contact opnemen met zijn SLB. Verzuimmeldingen kunnen zowel schriftelijk, telefonisch als per E-mail geschieden. De participatie tijdens de opleiding Wanneer de examencommissie oordeelt dat de participatie van de student in de opleiding onvoldoende is of dat de samenwerkingsrelatie met de student ernstig verstoord is, kan zij besluiten de student niet verder toe te laten tot de opleiding.

4.1.2 Opdrachten Opdrachten Studie-opdrachten die ter beoordeling worden aangeboden behoren op de aangegeven of afgesproken datum te worden aangeleverd. Indien zonder afspraken met de docent hiervan afgeweken wordt, valt de beoordeling onder de herkansingsregeling. Moduulopdrachten moeten altijd voorzien zijn van een voorblad met daarop vermeld: • de benaming van de opdracht; • de naam van de student (meisjesnaam); • het studentnummer; • het groepsnummer van de student en • het postadres met telefoonnummer. Handgeschreven moduulopdrachten worden niet geaccepteerd! De studenten worden geacht een kopie van de moduulopdracht thuis te bewaren. Beoordeelde moduulopdrachten worden door de student in zijn port-folio bewaard. Onderwijsevaluaties Ter bevordering van de kwaliteitsbewaking en optimalisering van het onderwijs vinden op systematische wijze evaluaties plaats. Te onderscheiden zijn: • moduul- en jaarevaluaties • eindevaluatie van de totale opleiding

4.1.3 Studiekosten en eigen bijdragen Als student moet je rekening houden met de volgende kosten verbonden met het onderwijs: Collegegeld Collegegeld voor 2008 vastgesteld op € 1105,- en circa € 550,- voor boeken, assessments, readers (voor de gehele opleiding).


29/34


5

Organisatie en Methodiek 2

De opleiding differentieert het studieprogamma vanuit de invalshoeken : • • •

Beginnend middenmanager (tweede leerjaar) Gevorderd middenmanager (derde leerjaar ) De middenmanager op expertnivo (vierde leerjaar )

In het tweede jaar van de opleiding ligt het accent op het dagelijks leidinggeven en leren beheren van het primaire proces. Eerst moet de student zich bewust zijn van zijn rol binnen de eigen organisatie, dat hij/zij onderdeel is van een groter geheel dat wordt gevormd door zijn eigen organisatie en de samenwerkingsverbanden met andere organisatie. Vervolgens komt het kostenaspect aanbod, de student leert dat beleidsplannen alleen te verwezenlijken zijn als er financiële ruimte voor is. Vervolgens leert hij/zij planningstechnieken. Daarna volgt de moduul over het belangrijkste middel waarmee de organisatie het primaire proces gestalte geeft, namelijk het personeel. In het derde leerjaar worden de onderdelen Arbo- en Ziekteverzuimbeleid van de module Personeelsmanagement behandeld alsmede Vergadertechniek en Teambuilding. Vervolgens komt het Verandermanagement aan bod. Na een grondige analyse van de bestaande situatie van de organisatie waarin de invloeden van buitenaf zijn opgenomen, begint de student met zijn veranderingstraject. In het vierde leerjaar geeft de student het veranderingstraject binnen zijn organisatie actief gestalte. Aan de hand van de fases van het verandertraject leert hij/zij de verschillende managementrollen in te zetten, om zodoende zijn plannen effectief en efficiënt te verwezenlijken. Het persoonlijke leiderschap wordt steeds in relatie gebracht met het verandertraject. De aandacht in het programma komt steeds meer te liggen op het schakelen tussen verschillende rollen waarbij het resultaat steeds voorop staat.

5.1

Studiebelasting

Het aantal studiebelastingsuren (SBU) voor de totale opleiding is 5040 uur. Studiebelasting wil zeggen, alle activiteiten die aan de opleiding besteed worden, in uren uitgedrukt (dus zowel lesuren op school als studie-uren thuis en tijdens het werk). De totale opleiding heeft 180 ECTS . Zeker de helft van dit aantal studiepunten (= 90 ECTS = 2520 uur) wordt ingevuld door het werken aan managementcompetenties in de werksituatie. Daarom ook moet bij de start van de opleiding de student een getekende verklaring inleveren, waaruit blijkt dat hij/zij de gelegenheid krijgt om deze managementcompetenties te ontwikkelen binnen de eigen werksituatie. Uit de verklaring moet tevens duidelijk worden welke werkplekbegeleider bereid is de student hierin te begeleiden / te ondersteunen. De andere helft van het aantal studiepunten (= 90 ECTS) wordt behaald door het volgen van het opleidingsprogramma en het voldoen aan de daarin gestelde eisen/beroepsproducten Voor de gehele studieperiode moet rekening worden gehouden met een gemiddelde studiebelasting van ongeveer 20 uur per week voor het binnenschoolse leren, met uitzondering van de reguliere schoolvakanties.

2

Vergelijkingsniveaus van Dreyfus ‘86

30/34


5.2

Werkvormen en studieactiviteiten

De studieactiviteiten binnenschools variëren van het bijwonen van colleges, werkgroepen, trainingen, tot studieloopbaanbegeleiding. Bovendien hanteert de Bachelor opleiding werkvormen als het uitvoeren van rollenspelen, het geven van presentaties en het maken en bespreken van reflectieverslagen etc. Buitenschoolse leeractiviteiten zijn onder andere het bestuderen van literatuur en het uitvoeren van opdrachten in de praktijk, bijvoorbeeld een audio visueel beroepsproduct als een opgenomen functioneringsgesprek.

5.2.2

Het werken in studiegroepen

Het werken in kleine studiegroepen met een vaste samenstelling draagt in hoge mate bij om tot gewenste leerresultaten te komen. Aan de opzet van studiegroepen ligt de veronderstelling ten grondslag dat studenten binnen een groep gebruik maken van elkaars aanwezige kennis, inzichten en ervaringen op onder meer het gebied van leiderschap, organisatie en zorgverlening. De opleiding gaat er van uit dat studenten elkaar waar nodig ondersteunen, stimuleren, en elkaar kritisch volgen ten aanzien van de uitvoering van studieactiviteiten en het maken van opdrachten. In de studiegroepen spreken de leden met elkaar af , binnen het kader van het studieprogramma, welke mate van inbreng, betrokkenheid, ondersteuning en aanspreekbaarheid van elkaar verwacht wordt.

5.2.3

Praktijkopdrachten

Deze vormen de basis voor de beroepsproducten die als bewijslast dienen voor het aantonen van de competentieontwikkeling van de student,naast de andere beroepsproducten die de student uit hoofde van zijn functie,c.q. takenpakket, produceert.

5.2.4

Het bijwonen van colleges

Het kenmerkende van een college is dat het onderwijs wordt verzorgd voor een groot aantal studenten tegelijk. De opleiding onderscheidt drie verschillende varianten. Ten eerste het hoorcollege. Hierbij wordt door een docent met betrekking tot een bepaald leerstofonderdeel kennis, inzicht in en eventuele opgedane ervaringen aan de studenten overgedragen. In veel gevallen vormt deze overdracht een aanzet tot verder studie of bijvoorbeeld tot het uitwerken van opdrachten in studiegroepjes. In de tweede plaats gastcolleges. Hierbij nodigt de opleiding iemand uit het werkveld uit om over een bepaald onderwerp college te geven. En tenslotte gebruiken wij responsiecolleges. Hier krijgen studenten de gelegenheid om vragen te stellen over de thuis bestudeerd lesstof. Casuswerkgroepen Een bijeenkomst van een casuswerkgroep duurt in de regel drie uur. In deze bijeenkomsten buigen de (max. 6) studenten onder begeleiding van een docent zich over twee praktijksituaties (1,5 uur per situatie) die methodisch worden geanalyseerd. Elke student komt aan de beurt om zijn praktijksituatie in te brengen. De situatie wordt van te voren ingediend. Ook zal de student aan bod komen om de casusgroep te leiden als voorzitter en als notulist om een verslag te maken. Daarnaast wordt het moduul afgerond door een reflectieverslag . Training Leidinggevende Vaardigheden In de moduul TLV kan de student zich die functionele vaardigheden eigen maken, die hij nodig heeft om als middenmanager te handelen en in staat te zijn veranderingen binnen en vanuit de eigen werkeenheid te realiseren. In deze module gaat het erom een verbinding te maken tussen de eigen persoon en wat het leiderschap aan gedragsmogelijkheden vraagt. Het gaat nu vooral om de vraag: hoe effectief is mijn gedrag als middenmanager, als het gaat om het beïnvloeden van mensen, met andere woorden: hoe bereik ik wat ik wil bereiken? Intervisie Doel van intervisie is dat de student via reflectie een integratieproces tot stand brengt tussen wat hij/zij leert in de opleiding tot middenmanager en zijn concrete ervaringen tijdens taakuitoefening in de dagelijkse praktijk. Het accent ligt sterk op ervaringsleren. In de bijeenkomsten van drie uur in een vaste subgroep wordt vooral aan persoonlijke leerdoelen gewerkt.


31/34


6 6.1

Klachten, bezwaar en beroep Algemeen

Elk studiejaar bestaat uit meerdere modulen. Iedere module wordt afgerond met een formatieve toets en/of summatieve toets. Ten behoeve van de studeerbaarheid zijn de opdrachten van de modulen zoveel mogelijk gespreid. Toetsing middels assessments speelt bij de opleiding een belangrijke rol. Assessments worden gebruikt om zowel de geschiktheid van studenten voor het beroep te achterhalen als om te meten dat aan het eind van de opleiding de student voldoet aan de eisen die de het werkveld aan een middenmanager stelt. Regelmatige toetsing moet er zorg voor dragen dat tussentijdse bijstellingen kunnen plaatsvinden en dat studenten uiteindelijk het eindniveau van de competenties behalen. In de moduulhandleiding staat precies aangegeven wat de tussenopdrachten zijn en wanneer ze ingeleverd moeten worden. Ook staat de formatieve/summatieve toetsvorm en de daarbij behorende beoordelingsprocedure beschreven. Het assessment in het tweede, derde en vierde leerjaar zijn gericht op het uitoefenen van de vereiste competenties. Het verschil in de assessments komt tot uiting in de diverse vormen waarin het assessment plaats vindt. Het niveau waarin de competenties tot uiting komen is in het tweede jaar op beginners niveau van de middenmanager, in het derde jaar op het gevorderde niveau van de middenmanager en in het vierde jaar wordt de student geassest op het expert niveau van de middenmanager.

6.2

Herkansingsregeling

Bij onvoldoende beoordeling van een studieonderdeel/assessment krijgt de student standaard eenmaal een herkansingsmogelijkheid. De wijze waarop dit gebeurt en de vorm waarin, gebeurt in nauw overleg met de moduulverantwoordelijke docent, mede in overleg met de SLB-er. Indien de herkansing wederom met onvoldoende wordt beoordeeld kan de student een beargumenteerd verzoek indienen voor een ‘extra herkansing’ bij de examencommissie. (zie het desbetreffende onderdeel 6.3) Indien deze extra herkansing wederom onvoldoende wordt beoordeeld zal de student in overleg met de opleiding opnieuw het betreffende onderwijs moeten volgen.

6.3

Examens

Het examen heeft betrekking op de eindopdrachten van alle modulen, waaruit het programma is opgebouwd en waarvoor studiepunten moeten zijn behaald. In alle modulen staan de afsluitende opdracht(en) met de daarbij behorende criteria vermeld . Om de opleiding succesvol af te ronden, moet het eindassessment met een voldoende zijn beoordeeld. Dit betekent dat de student in totaal 180 ECTS studiepunten heeft behaald, vermeerderd met de 60 ECTS uit de vrijstelling voor het eerste studiejaar, maakt de vereiste 240 ECTS. De directie van de Faculteit Gezondheidszorg van de HU benoemt bij het begin van de opleiding een examencommissie. De examencommissie is belast met het afnemen van de examens en het vaststellen van de uitslag daarvan. Zij draagt zorg voor de organisatie van en een goede gang van zaken tijdens de examens. De commissie stelt het examenrooster vast en maakt dit bekend. Tevens wijst zij examinatoren aan die belast zijn met het afnemen van de tentamens en de examenonderdelen. De examinatoren bepalen de opdrachten, opgaven, beoordelingsnormen en beoordelingen voor de tentamens en leggen deze schriftelijk vast. De examinatoren dragen zorg voor een adequate administratie van schriftelijke tentamens. Indien gewenst, krijgt de student tot twee weken na de bekendmaking van de uitslag inzage in de vragen en opdrachten, in zijn beoordeelde werk, en de gehanteerde beoordelingsnormen. De uitslag van het examen wordt vastgesteld in een vergadering van de examencommissie (examenvergadering). Indien de extra herkansing of een uitgesteld examen in een nieuw college jaar plaatsvindt, dient een student zich opnieuw in te schrijven bij de opleiding en betaalt het volledige collegegeld. Restitutie van een deel collegegeld is dan mogelijk, na afronding van de opleiding.

32/34


6.3.1. Examencommissie Taken en bevoegdheden De opleiding kent een examencommissie, die onder meer de volgende taken en bevoegdheden heeft: • toezicht op het afnemen van tentamens en examens; • vaststellen en bekendmaken van de uitslag van tentamens en examens; • toepassen van het studieadvies; • toekennen van voorzieningen bij tentamens; • verlenen van vrijstellingen; • uitreiken van getuigschriften. De examencommissie is bevoegd om bepaalde taken door een of meer leden van die commissie of door examinatoren (docenten of externe deskundigen) te laten uitvoeren. De examencommissie blijft echter altijd eindverantwoordelijk. Samenstelling en besluitvorming De faculteitsdirectie benoemt de examencommissie uit het onderwijsgevende personeel van de desbetreffende opleiding. Aan de examencommissie kan een ambtelijk secretaris zijn verbonden; deze is geen lid van de commissie. De examencommissie neemt besluiten bij gewone meerderheid van stemmen. Bij staken van stemmen beslist de voorzitter omtrent het te nemen besluit. De besluiten worden in notulen vastgelegd, en de vergaderingen zijn niet openbaar. Afhankelijk van de situatie kan de examencommissie studenten en/of docenten horen alvorens een beslissing te nemen. De taken en bevoegdheden, samenstelling en werkwijze van de examencommissie zijn uitgebreid beschreven in hoofdstuk 4 van de Onderwijs- en Examenregeling HU 2007-2008 (www.reglementen.hu.nl). Verzoeken aan de examencommissie De student die in aanmerking denkt te komen voor een vrijstelling, voorziening of andere beslissing waartoe de examencommissie bevoegd is, kan een verzoekschrift bij de examencommissie indienen. Een verzoek moet schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend, en eventueel voorzien zijn van bewijsstukken. Ook moeten de naam en het adres van de student erop staan, en moet het zijn ondertekend. De examencommissie maakt tijdig, doch uiterlijk binnen 3 weken na ontvangst van het verzoek haar beslissing schriftelijk aan de aanvrager bekend. Tegen de beslissing op het verzoek staat bezwaar en beroep open. Bezwaarschrift Een bezwaarschrift dient altijd schriftelijk via onderstaande adressering te geschieden: Hogeschool Utrecht Faculteit Gezondheidszorg Centrum Verpleegkundige Studies T.a.v. de heer drs. J.A. van Dijk Bolognalaan 101 3584 CJ UTRECHT De examencommissie van Management in de Zorg De examencommissie bestaat uit: Drs. J.A. van Dijk, voorzitter Drs. M. Nekkers, secretaris Drs. E. de Carpentier Drs. G. Vroegindeweij De heer P. Croonen

6.3.1 Mogelijkheden tot beroep De student kan tegen iedere beslissing van de opleiding binnen twee weken bezwaar aantekenen bij de voorzitter van de examencommissie. Bij de behandeling van het bezwaar is het Opleidings- en Examenreglement van de Hogeschool Utrecht geldend (OER).


33/34


6.3.2 Inzage tentamens en examenstukken Al het schriftelijke tentamenmateriaal wordt zo spoedig mogelijk na de beoordeling aan de student ter inzage gegeven. De opleiding bewaart tot tenminste 6 maanden na bekendmaking van de uitslag het examen/tentamenmateriaal. De student stelt zelf zijn portfolio samen ten behoeve van het eindassessment.

6.4

Waarnemers bij examens

De opleiding van de HU nodigt bij de eindassessments gecommitteerden afkomstig uit de verschillende werkvelden binnen de gezondheidszorg en dienstverlening uit.

6.5

Vrijstellingenbeleid

Vrijstellingen voor onderdelen van de Bacheloropleiding Management in de Zorg en Welzijn moeten aangevraagd worden bij de examencommissie. Slechts op grond van aantoonbare prestaties en producten kan dit worden toegekend.

34/34

Studiegids INSTITUUT VOOR VERPLEEGKUNDIGE STUDIES STUDIEGIDS MANAGEMENT IN DE ZORG

Recommend Documents