PORADENSTVÍ na ÚP HK Úřad práce v Hradci Králové Zástupce: Mgr. Jana Sýkorová Oddělení poradenství ÚP HK - složení
2 speciální poradci – zabezpečení poradenství (poradce psycholog + poradce pro změnu povolání) předpoklad pro výkon profese: VŠ vzdělaní v humanitním oboru
2 referentky rekvalifikací – zabezpečení rekvalifikací 1 poradce IPS – poradenství pro žáky a studenty vedoucí oddělení
pokryto ZoZ, NI, ale rozdílnost dle ÚP
Služby Odd. poradenství 1. 2.
1. 2. 3. 1. 2. 3. 4.
Cílová skupina: uchazeči a zájemci o zaměstnání (cca 2/3) = navazujeme na poradenství pro zpr. zaměstnání= nadstavba zprostředkování z. externí klienti (cca 1/3) = studenti, OZP, zaměstnaní,... „Cesta“ klienta k našim službám: doporučen poradkyní pro zprostředkování (např. v rámci IAP) najde si služby sám (nástěnky, letáčky, internet, poptá se) doporučen jinou organizací (např. FN HK, MRP apod.) Cíle poradenství (obecně): předcházení/zmírňování negativních dopadů nezaměstnanosti předání relevantních informací rozvoj klíčových kompetencí u rekvalifikací vzdělávání, tj. zvyšování a prohlubování kvalifikace
Služby Odd. poradenství
individuální poradenství (psychologické, sociální, profesní – to vše = řečí
zákona: porad. pro změnu povolání, porad. pro volbu st. oboru, atd.)
skupinové poradenství – stejné zaměření, ale s využitím skupinové dynamiky
bilanční diagnostika
pracovní rehabilitace + ergodiagnostika
rekvalifikace = samostatný nástroj APZ – poradenství při volbě rekvalifikace Zabezpečení služeb: personálními silami odd. poradenství nákupem od externích dodavatelů (u rekvalifikací výhradně nákup od akreditovaných zařízení) využití prostředků APZ a ESF podléhá zákonu o veřejných zakázkách – nutnost realizovat výběrová řízení – výrazná administrativní zátěž
Poradenské služby – podrobně
Individuální poradenství obsah a frekvence dle potřeb klientů / odd. zprostředkování ne vždy dobrovolné – je to tak správně? – dopad na efektivitu snaha o pozitivní motivaci klienta k porad. aktivitě snaha o kontinuitu – před a po jiných formách poradenství Skupinové poradenství JOB cluby zabezpečeno interně, pro 12 až 15 uchazečů, heterogenní skupiny důležitý výběr a příprava klientů obsah: sestavení osobní dokumentace – CV, MD orientace na TP pracovně-právní minimum možnosti rekvalifikace, další vzdělávání psychologická část – sebepoznání, rozvoj klíčových kompetencí metody: výklad s příklady z praxe, modelové situace, psychohry, videoprogramy, iterakční techniky, domácí úkoly
Poradenské služby – podrobně JOB cluby 5 dní ve 2 týdnech, 4 hod. denně (prostor pro úkoly) sledujeme úspěšnost (pololetní statistika MPSV) – cca 65% úspěšnost – vliv krize? cca 4 až 5 JC ročně na ÚP HK zabezpečení na DiP – 4 JC ročně (celkem cca 10 JC ročně) = velmi efektivní poradenský nástroj je-li třeba, návaznost dalších služeb (rekval. apod.) snaha navázat indiv. por., ale čím dál méně času (administrativní zátěž spojená s VZ) – na úkor efektivity
snaha inovovat obsah a metody nyní např. obohacení o finanční poradenství praxe = interní zajištění kvalitnější – kontinuita poradenství
Poradenské služby – podrobně Motivačně-aktivizační kurzy Motivačně vhodné (nejen) pro dlouhodobě nezaměstnané rozsah 80 hod., tj. cca 3 týdny, nakupované hlavní cíle: aktivizace, podpora (sebe)motivace, podpora sebevědomí, stanovení reálných profesních cílů a konkrétních kroků k jejich dosažení metody: využití skupinové dynamiky, psychoterapeutické techniky, aktivní nácvik, VTI, výklad obsahově shodné s JC – více informací, důraz na psychologickou část a nácvik konkrétních strategií a nových dovedností 2 základní typy: MK s BD a bez BD – viz dále kvalita kurzu se odvíjí od kvality lektora a jeho zájmu o klienta nezbytná úzká spolupráce externích lektorů a poradců ÚP aby bylo dosaženo kontinuity
Poradenské služby – podrobně Bilanční diagnostika interní zajištění využití psychologických diagnostických metod pro stanovení vhodného profesního zaměření vhodné pro nezaměstnané, kteří hledají novou profesi, žáky,...
Pracovní rehabilitace cílená opatření pro OZP – i / především mimo ÚP cíl: ideálně prevence nezaměstnanosti, případně její řešení zahrnuje formy a opatření viz výše + příprava k práci spolupráce se zdrav. zařízeními – stanovení + prac. potenciálu velmi individualizovaný přístup náročné (finančně i personálně), ale efektivní – viz příklad
Další aktivity a služby Odd. poradenství Školení obsluhy Portálu MPSV cíl: zvýšení PC gramotnosti v návaznosti na hledání zaměstnání obsah: základy PC, internet, vyhledávání VM i mimo Portál, sepisování CV, MD, vyvěšení CV, zřízení e-mailu,... rozsah: 20 hod, 3 dny (nákup), pro 12 účastníků metody: výklad + praktický nácvik Informační schůzky k IAP předání informací o IAP ve skupině uchazečů – nabídka poradenských služeb všem uchazečům nad 5 měs. evidence Rekvalifikační kurzy cíl: prohloubení, rozšíření, získání nové kvalifikace před volbou rekvalifikace vždy poradenství (minimálně pro zpr.) celá řada kurzů dle potřeb TP (PC kurzy, ŘP, atd.) akreditace podléhá MŠMT, nyní nový systém dílčích kvalifikací propojení rekvalifikací a školního vzdělání
Doplňující informace účastí v poradenských aktivitách nevzniká nárok na podporu rekvalifikační kurzy jsou pokryty podporou při rekvalifikaci proplácíme doprovodná opatření – cestovné, ubytování u pracovní rehabilitace hradíme i stravné, asistenci při zapracování, dopravu vlastním autem atd. – nejširší podpora efektivní propojení výše uvedených aktivit dále např. v projektech ESF
účast ve všech aktivitách je individuálně zvažována, v případě nezaměstnaných klientů spolupráce Odd. poradenství a zprostředkování, která je pro docílení kvalitního a efektivního poradenství pro nezaměstnané nezbytná
Děkuji za pozornost... Mgr. Jana Sýkorová poradce psycholog Úřad práce v Hradci Králové
