Modul ke:
14
PENGANTAR ILMU KOMUNIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
Fakultas
FIKOM Program Studi
MARCOMM
REDDY ANGGARA
Pengertian Organisasi Organisasi adalah kelompok individu yang diorganisasi untuk mencapai tujuan tertentu dan individu-individu di dalamnya bekerja pada struktur tertentu. Tubuh organisasi memiliki baik struktur formal maupun struktur informal.
• Struktur formal melayani pelaksanaan kegiatan organisasi yang teratur dan terkoordinir diantara masing-masing anggota dalam rangka mencapai tujuan organisasi. • Struktur informal melayani kebutuhan manusiawi para individunya dan mempertahankan mereka sebagai satu kesatuan.
Seluruh Kegiatan organisasi secara keseluruhan dan tujuan karyawannya dapat diselaraskan melalui komunikasi komunikasi formal maupun komunikasi informal. Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi pada organisasi seperti cara-cara kerja di dalam organisasi, produktifitas, memo, kebijakan, pernyataan, jumpa pers dan surat-surat resmi. Komunikasi informal adalah komunikasi yang disetujui secara social. Orientasinya tidak pada organisasinya, tetapi lebih pada para anggotanya secara individual.
Komunikasi Organisasi • Komunikasi organisasi yaitu pengiriman dan penerimaan berbagai pesan di dalam organisasi dalam kelompok formal maupun informal organisasi.
Jaringan Komunikasi Jaringan komunikasi dalam organisasi adalah saluran yang digunakan untuk meneruskan pesan dari satu orang ke orang lain. Jaringan komunikasi ini dapat dipandang dari dua perspektif yaitu: • Kelompok kecil sesuai dengan sumber daya yang dimilikinya akan mengembangkan pola komunikasi yang menggabungkan beberapa struktur jaringan komunikasi. • Jaringan komunikasi dipandang sebagai struktur yang diformalkan yang diciptakan oleh organisasi sebagai komunikasi organisasi. Jaringan komunikasi merupakan jenis umum pola komunikasi kelompok dan dapat dijumpai umumnya dalam kelompok dan organisasi.
STRUKTUR JARINGAN KOMUNIKASI Struktur jaringan komunikasi organisasi merupakan suatu struktur saluran dimana informasi melewatinya dari individu yang satu ke individu lainnya. Jaringan tersebut mangandung alur informasi, dan ia mencerminkan interaksi formal antar anggota organisasi. Terdapat 5 struktur jaringan komunikasi yang terbentuk dalam organisasi : a) Struktur Lingkaran b) Struktur Roda c) Struktur Y d) Struktur rantai e) Struktur Semua Saluran
Struktur Lingkaran • Struktur ini tidak memiliki pemimpin. Semua anggotanya memiliki posisi, wewenang dan kekuatan yang sama untuk mempengaruhi kelompok. Setiap anggota bisa berkomunikasi dengan dua anggota.
Struktur Roda • Pada struktur ini memiliki pemimpin yang jelas yaitu yang posisinya di pusat. Pesan komunikasi disampaikan melalui pemimpin.
Struktur Y • Struktur ini juga terdapat pemimpin yang jelas. Tetapi satu anggota lain berperan sebagai pemimpin kedua.
Struktur rantai • Orang yang berada di posisi tengah lebih berperan sebagai pemimpin daripada mereka yang berada di posisi lain. Anggota yang paling ujung hanya dapat berkomunikasi dengan satu orang.
Struktur Semua Saluran • Setiap anggota bisa berkomunikasi dengan setiap anggota lainnya. Pola ini memungkinkan adanya partisipasi anggota secara optimum.
ARUS KOMUNIKASI • Dalam organisasi pesan mengalir di semua lini. Jika pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi disebut sebagai komunikasi ke atas. Arus komunikasi ke atas memberikan manajemen umpan balik yang diperlukan mengenai semangat kerja para karyawan dan berbagai ketidakpuasan yang mungkin. • Arus komunikasi ke bawah dikirim dari tingkat hirarki yang lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah. Manajemen dan karyawan mempunyai kendala bahasa yang berbeda.
• Komunikasi Lateral adalah pesan antara sesama manajer ke manajer, karyawan ke karyawan. Pesan semacam ini bergerak di bagian yang sama di dalam organisasi atau mengalir antar bagian. • Arus komunikasi yang mengalir di dalam organisasi pada struktur informal kadangkala tidak jelas siapa sumbernya. Pesan yang mengalir dimana sulit melacak sumber aslinya dikenal dengan istilah kabar burung.
Terima Kasih Reddy Anggara, S.I.Kom., M.I.Kom
