ONDERZOEKSVERSLAG. Rapportage van de Toets Nieuwe Opleidingen van. Opleiding Bachelor Management Payroll Services

Hogescholen Markus Verbeek en Praehep © Certiked

ONDERZOEKSVERSLAG Rapportage van de Toets Nieuwe Opleidingen van

Opleiding Bachelor Management Payroll Services aan het NVAO Toetsingskader voor nieuwe opleidingen De visitatie vond plaats op 17 augustus 2005 en 15 december 2006

Inhoud van het verslag Identificatie ......................................................................................................................................... 2 Managementsamenvatting.................................................................................................................... 4 Bevindingen ........................................................................................................................................ 6 Bijlage 1: Programma.........................................................................................................................25 Bijlage 2: Documenten........................................................................................................................26 Bijlage 3: Domeinspecifiek referentiekader ..........................................................................................27 Bijlage 4: Visitatieteam.......................................................................................................................38 Bijlage 5: Onafhankelijkheidsverklaringen...........................................................................................40

De verantwoordelijke teamleider: ir R.S. Kloosterman namens deze,

M.I. van de Velde Certiked 31 januari 2007

Pagina 1 van 40 Bachelor MPS aanvulling def.


Identificatie Hogeschool Markus Verbeek Hogeschool Praehep Paasheuvelweg 35 1105 BG Amsterdam ZO Telefoon: (020) 567 78 00, Fax: (020) 567 78 10 E-mail: [email protected] Website: www.markusverbeekpraehep.nl Voor kwaliteit verantwoordelijke bestuurder: W. Haar, directeur

Scope en doel De visitatie heeft betrekking op: • Hogeschool Markus Verbeek BRIN 24KD en Hogeschool Praehep BRIN 24FX • Opleiding Bachelor Management Payroll Services • Deeltijd • Amsterdam, Rotterdam, Zwolle, Eindhoven en Utrecht Doel van het onderzoek is te beoordelen in welke mate de aspecten uit het NVAO Beoordelingskader Nieuwe Opleidingen (februari 2003) adequaat worden afgedekt.

Teamsamenstelling Teamleider: ir. R.S. Kloosterman Extern deskundige Payroll: L.H.M. van Berkel Extern deskundige Management: Prof. Dr M.A.E. Vandenput Secretaris: ing. C.R. van Wieringen Studentlid: A.E. Stapel Van elk teamlid is in Bijlage 4 een beknopt CV opgenomen.



WERKWIJZE Het opleidingsinstituut heeft een zelfevaluatie opgesteld ten aanzien van de gevisiteerde opleiding, en heeft deze doen toekomen aan het visitatieteam op 20 juni 2005. Het visitatieteam heeft een voorbereidende bijeenkomst gehad op 28 juni 2005. De visitatie is uitgevoerd op 17 augustus 2005. Het conceptrapport is op 7 september 2005 toegezonden aan het management van de opleiding. Vervolgafspraken zijn gemaakt om tot een definitieve afronding van de visitatie te komen. In de aanloop naar de visitatie is er tweemaal een bijeenkomst geweest tussen leden van het visitatieteam en vertegenwoordigers van de Hogescholen. Deze bijeenkomsten hadden alle een voorlichtend en planningstechnisch karakter. De visitatie van augustus 2005 liet zien dat op de meeste facetten een voldoende beoordeling kon worden gegeven. Op een drietal facetten kon de visitatiecommissie nog geen uitspraak doen, omdat er op dat moment nog te weinig materiaal voorhanden was. De opleiding heeft deze zaken opgepakt en op 26 juli 2006 in een gesprek de stand van zaken toegelicht; met name een uitgevoerde reorganisatie heeft ertoe geleid dat zaken wat langer op zich hebben laten wachten dan in augustus 2005 was voorzien. Op 15 december 2006 heeft een afrondende visitatie plaatsgevonden



Managementsamenvatting Op 17 augustus 2005 en 15 december 2006 heeft een visitatieteam van Certiked een visitatie uitgevoerd bij de opleiding Bachelor Management Payroll Services van Hogeschool Markus Verbeek en Hogeschool Praehep. Doelstelling was een Toets Nieuwe Opleiding uit te voeren van de kwaliteit van de opleiding, gerelateerd aan het NVAO Beoordelingskader voor nieuwe opleidingen.

Achtergrond Hogeschool Markus Verbeek en Hogeschool Praehep zijn onderdeel van BPP Nederland B.V.. Inmiddels zijn alle processen, procedures, werkwijzen en kwaliteitsnormen van beide instituten gelijkgetrokken. Markus Verbeek en Praehep voeren derhalve op identieke wijze de onderhavige opleiding uit. Met de ontwikkeling van de opleiding Management Payroll Services is Markus Verbeek en Praehep in 2004 gestart. Indertijd werden de onderdelen VPS en CPS verzorgd door de Academy Payroll Professionals, kortweg APP (opgericht 2000). Initiatiefnemers voor de oprichting van deze Academy waren Reed Business Information, Raet, Fead Assist en BPP Nederland B.V. Op 1 januari 2006 is dit samenwerkingsverband ontbonden en heeft BPP Nederland BV de merknaam APP overgenomen. APP heeft op verzoek van en in samenwerking met een groot aantal instanties, zowel overheden als het bedrijfsleven, geïnventariseerd welke opleidingen nodig zijn voor de beroepskolom van Payroll Professional. Vervolgens is een eisenpakket opgesteld met betrekking tot de benodigde opleidingen voor het beroepenveld. Uitgangspunt van het eisenpakket was het ontwerp van een opleidingsgebouw van administrateur tot en met Manager Belonen. In het opleidingsgebouw is een vijftal opleidingen opgenomen, te weten: Basiskennis Loonadministratie (BKL) Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL) Vakopleiding Payroll Services (VPS) Consultant Payroll Services (CPS) Management Payroll Services (MPS) Deze vijf opleidingen tezamen vormen de basis van de beroepskolom, welke is uitgewerkt in een beroepsprofiel. De doelstelling hierbij is dat het niveau wordt opgebouwd van mbo (BKL) via propedeutisch bachelorniveau (PDL) en associate degree (VPS en CPS) tot een volwaardig bachelorniveau (MPS). Nadrukkelijk wordt hier gesteld dat de toetsing van Certiked uitsluitend betrekking heeft op het bachelorniveau van de opleiding in totaliteit. De uitspraak dat de opleiding PDL voldoet aan het propedeutisch bachelorniveau en dat de opleidingen VPS en CPS voldoen aan het niveau “associate degree”, is geen separaat onderdeel van dit onderzoek geweest.



De opleidingen BKL en PDL worden door diverse opleiders aangeboden. Het examen-programma wordt opgesteld door de Stichting Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens te Amersfoort (hierna te noemen de Associatie), in overleg met vertegenwoordigers uit de beroepspraktijk. De Associatie neemt ook de examens af. De opleidingen VPS en CPS zijn door APP ontwikkeld. Deze opleidingen worden behalve door Markus Verbeek en Praehep (APP) door verschillende instituten verzorgd. Het examen voor VPS wordt sinds 2004 afgenomen door de Associatie. Hiervoor nam App zelf het VPS examen af. Het examen voor CPS werd aanvankelijk nog onder verantwoordelijkheid van de Open Universiteit (OU) afgenomen, maar sinds 2006 is ook deze examinering bij de Associatie ondergebracht. Voor de opleiding MPS heeft APP het verzoek gedaan aan Hogeschool Markus Verbeek en Hogeschool Praehep om een Bacheloropleiding te ontwikkelen. Aan dit verzoek is gehoor gegeven. Het streven is om de eerste lichting MPS-studenten te laten starten in het voorjaar van 2007. In samenspraak met diverse partners uit de beroepspraktijk, onder andere vertegenwoordigd in de beroepenveldcommissie Management Payroll Services is het beroepsprofiel voor de payroll professional ontwikkeld (zie bijlage 3). Het beroepsprofiel vindt zijn basis in de beroepskolom; op basis van dit beroepsprofiel is een Onderwijs- en Examenregeling opgesteld. Het beroepsprofiel is door de visitatiecommissie gehanteerd als domeinspecifiek kader.

Bevindingen en beoordeling Het visitatieteam van Certiked heeft vastgesteld, dat Hogescholen Markus Verbeek en Praehep duidelijk op de goede weg zijn met de opleiding MPS; in december 2006 is vastgesteld dat de status voldoende ver gevorderd is om een voldoende beoordeling ten aanzien van alle facetten te geven. In het afsluitende gesprek zijn de volgende positieve punten medegedeeld. 1. De onderbouwing van de noodzaak van de opleiding is degelijk en overtuigend 2. De wijze waarop de opleiding is geïnitieerd garandeert een sterke relatie naar de dagelijkse beroepspraktijk 3. De opleiding MPS maakt onderdeel uit van een groter geheel en kan daarmee profiteren van de voordelen van een ‘geoliede organisatie’. 4. De reeds bestaande onderdelen VPS en CPS bieden een stevig fundament (op onderdelen zou de diepgang zelfs iets mogen worden teruggeschroefd); de beschikbare materialen voor MPS ogen goed en geven vertrouwen voor de toekomst In augustus 2005 heeft de visitatiecommissie enkele inhoudelijke aanbevelingen gedaan ten aanzien van het curriculum, deze zijn vrijwel alle opgepakt. Verder zijn er door de visitatiecommissie in december 2006 nog enkele verbeterpunten geformuleerd. Deze hebben betrekking op de betrokkenheid van de beroepenveldcommissie die na 2005 niet bij elkaar is geweest, en op het ‘payroll gehalte’ van enkele conceptsyllabi van MPS-modulen. Deze aanbevelingen staan een voldoende beoordeling van de betreffende facetten niet in de weg.



Bevindingen Voor de NVAO-onderwerpen zijn hierna de bevindingen van het visitatieteam weergegeven. Per onderwerp en facet uit het NVAO-kader is in een kader een omschrijving van de NVAO-criteria gegeven, waarna een puntsgewijze opsomming volgt van de bevindingen. Voor elk facet en elk onderwerp wordt vervolgens het oordeel van het visitatieteam gegeven. Samenvatting In onderstaande tabel treft u een samenvattend overzicht aan van de beoordeling per onderwerp en aspect. Onderwerp en facet

Oordeel

1. Doelstellingen opleiding

positief

1.1 Domeinspecifieke eisen 1.2 Niveau: Bachelor 1.3 Oriëntatie HBO 2. Programma

voldoende voldoende voldoende positief

2.1 Eisen HBO 2.2 Relatie doelstellingen / inhoud 2.3 Samenhang programma 2.4 Studielast 2.5 Instroom 2.6 Duur 3. Inzet van personeel

voldoende voldoende voldoende voldoende voldoende voldoende positief

3.1 Eisen HBO 3.2 Kwantiteit personeel 3.3 Kwaliteit personeel 4. Voorzieningen

voldoende voldoende voldoende positief

4.1 Materiële voorzieningen 4.2 Studiebegeleiding 5. Interne kwaliteitszorg

voldoende voldoende positief

5.1 Systematische aanpak 5.2 Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en beroepenveld 6. Condities voor continuïteit

voldoende voldoende positief

6.1 Gerealiseerd niveau 6.2 Onderwijsrendement

voldoende voldoende



1. Onderwerp: doelstellingen opleiding 1.1 Domeinspecifieke eisen Domeinspecifieke eisen: de beoogde eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij de eisen die door (buitenlandse) vakgenoten en de beroepspraktijk gesteld worden aan een opleiding in het betreffende domein. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Er is gestart met het opstellen van een beroepsprofiel voor de gehele beroepskolom, in nauwe samenspraak met (en deels zelfs door) het werkveld 2. De beroepenveldcommissie die haar input heeft gegeven aan het beroepsprofiel, is een adequate doorsnede van het werkveld 3. In de beroepenveldcommissie hebben vertegenwoordigers zitting vanuit de overheid, het bedrijfsleven, de accountantskantoren die diensten verlenen op het gebied van payroll services en belangenverenigingen uit deze branche, te weten VNSA en NVL. 4. In de ogen van het visitatieteam geeft het beroepsprofiel een adequaat en actueel beeld van het werkveld en bevat het relevante domeinspecifieke eisen 5. Het beroepsprofiel is opgenomen in de Onderwijs- en Examenregeling en daarmee toegankelijk voor eenieder die bij de opleiding betrokken is 6. Het beroepsprofiel omvat een beschrijving van het werkveld, de rollen in het werkveld, de beroepskolom, het opleidingsgebouw, de beroepshouding en de gedragscriteria en is daarmee voldoende diepgaand 7. Het beroepsprofiel is omgezet naar een competentieprofiel, bestaande uit 3 competentiegebieden (Registratie/Administratie, Coördinatie/Advisering en Management), opgedeeld in 39 kerncompetenties en 25 kerntaken. 8. Evaluatie van de eindkwalificaties en van het beroepsprofiel vindt plaats door middel van het accorderen van de Onderwijs- en Examenregeling door de beroepenveldcommissie 9. De eindkwalificaties worden niet periodiek getoetst aan die van (internationale) collega-instituten, omdat dergelijke instituten niet beschikbaar zijn 10. De beroepenveldcommissie, die tweemaal per jaar bijeenkomt, heeft verregaande bevoegdheden om de kwaliteit van de opleiding te bewaken (o.m. inzage in evaluaties, interviews met studenten indien gewenst, etc). 11. De visitatiecommissie merkt op, dat de laatste bijeenkomst van de beroepenveldcommissie was in oktober 2005; daarmee is de frequentie van tweemaal per jaar in 2006 niet gerealiseerd. Het management van de opleiding heeft aangegeven dat de beroepenveldcommissie weer geactiveerd wordt zodra de opleiding MPS opstart. 12. Met ingang van 1 januari 2006 is een Product Lijn Team (PLT) ingesteld. Doel is het bespreken van de (laatste) dynamische ontwikkelingen in de branche en de knelpunten in de opleiding . Het team bestaat uit (kern-) docenten, coördinatoren en leden van de directie.

Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’. De visitatiecommissie raadt de opleider aan om de beroepenveldcommissie ook actief te houden gedurende de periode dat de opleiding nog niet actief is.



1.2 Niveau Niveau: de beoogde eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij algemene, internationaal geaccepteerde beschrijvingen van de kwalificaties van een Bachelor of een Master. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: Voor het beoordelen van het niveau van de opleiding Bachelor Management Payroll Services heeft de opleiding de Dublin Descriptoren naast het beroeps- en opleidingsprofiel gelegd. Het beroepsprofiel is opgenomen in de OER Management Payroll Services en is verwerkt in de eindtermen van de opleiding MPS. Men heeft een adequate analyse uitgevoerd die als volgt laat zien dat in de eindkwalificaties van het beroepsprofiel de Dublin Descriptoren worden weerspiegeld. 1. Kennis en inzicht Het opleidingsprofiel HBO Bachelor Management Payroll Services geeft weer over welke kennis, inzicht en vaardigheden en op welk niveau de payroll professional dient te beschikken om het in het beroepsprofiel omschreven beroep op voldoende niveau te kunnen uitoefenen. De vereiste kennis en inzicht zijn per competentiegebied, zoals benoemd in het beroepsprofiel, gedefinieerd. In het competentiegebied registratie/administratie beschikt de payroll professional over “kennis van de sociale wetgeving en het arbeidsrecht met betrekking tot het belonen van arbeid” en “kennis van de fiscale wetgeving met betrekking tot belonen van arbeid”. In het competentiegebied coördinatie/advisering beschikt de payroll professional over “actuele kennis van de sociale en fiscale wetgeving en het arbeidsrecht met betrekking tot het belonen van arbeid”, “kennis van informatiserings- en automatiseringsprocessen”, “inzicht in de sociale en fiscale wetgeving en het arbeidsrecht met betrekking tot het belonen van arbeid”, “kennis en inzicht in de financiële administratie en financiële rapportage” en “kennis en inzicht in de administratieve organisatie”. In het competentiegebied management is er sprake van “kennis en inzicht in verschillende beloningsstructuren”, “kennis van het bedrijfsproces human resource” en “kennis en inzicht in het bedrijfsproces financiën”. 2. Toepassen kennis en inzicht In de eindtermen, die in de Onderwijs- en Examenregeling MPS staan vermeld, is opgenomen wanneer de student in staat moet zijn om kennis en inzicht toe te passen. Zo is er sprake bij de module Sociale en fiscale wetgeving en arbeidsrecht uit de hoofdfase van o.a. de volgende eindtermen: “dit mondt uit in de volgende opstelling van de exameneisen, uitgesplitst in ... toepassing en inzicht; het kunnen toepassen van de opgedane kennis en in gegeven situaties beoordelen en interpreteren uit de dagelijkse praktijk, toegespitst op de loonadministratie”, “de kandidaat moet in staat zijn om de inhoud van de fiscale, sociale en arbeidsrechtelijke wetgeving te vertalen naar de loonadministratie”. Voorts is de student in staat om “basiskennis (van Finance en Control) toepassen op het gebied van HRM en managementinformatie”, “de module Communicatie en de module schriftelijke rapportage hebben als doelstelling om de student te trainen in schriftelijke en mondelinge vaardigheden”, “(heeft inzicht in projectmethodieken en) een projectopzet op te stellen (projectmanagement)” en “het zelfstandig maken van een diepgaande studie van een bepaald vraagstuk of onderwerp binnen de vakgebieden van de gevolgde studie” (afstudeeropdracht).



3. Oordeelsvorming In de eindtermen, die in de Onderwijs- en Examenregeling MPS staan vermeld, is opgenomen wanneer de student in staat moet zijn om gegevens te verzamelen en te interpreteren en wanneer hij in staat moet zijn om tot een oordeel te komen. Het verzamelen en interpreteren van gegevens vindt o.a. plaats bij Bedrijfsstatistiek: “... de student is in staat om methoden en technieken toe te passen die de mogelijkheid bieden na het verzamelen en ordenen van gegevens deze gegevens te presenteren, te interpreteren en te analyseren” en “Tevens is de student in staat tot het maken van analyses en het interpreteren van complexe situaties”. Daarnaast verwerft de student de vaardigheden om te komen tot een gedegen oordeelsvorming; “de student is in staat om een probleemstelling op het gebied van payroll services te formuleren...., diverse oplossingsrichtingen voor de probleemstelling te onderkennen en te formuleren, binnen de diverse oplossingsrichtingen keuzes te maken......” en “de student is in staat om zelfstandig een diepgaande studie te maken van een bepaald vraagstuk of onderwerp zijn vakgebied”. 4. Communiceren De eindtermen vermelden: “in deze module leert de kandidaat de presentatievaardigheden die hij nodig heeft voor de uitoefening van zijn functie”, “de module heeft als algemene doelstelling om de student te trainen in schriftelijke vaardigheden en het samenwerken met andere professionals”, “de student is in staat om het management van de organisatie te adviseren ..., het advies kan hij door middel van een gedegen rapportage verwoorden”, “de student is in staat om zich schriftelijk goed uit te drukken, rekening houdend met de doelgroep waarvoor de communicatie is bestemd”. 5. Leervaardigheden Het (kunnen) afronden van een deeltijd bacheloropleiding, in combinatie met een baan in het werkveld c.q. de beroepspraktijk vraagt om meer dan gemiddelde leervaardigheden.

Beoordeling door het visitatieteam: Het visitatieteam heeft op grond van verificatie van de analyse van de hogescholen vastgesteld dat de eindkwalificaties in voldoende mate het Bachelorniveau weerspiegelen. Op grond daarvan komt zij tot de beoordeling ‘voldoende’ voor dit facet.



1.3 Oriëntatie HBO De beoogde eindkwalificaties van de opleiding zijn mede ontleend aan de door of met het relevante beroepenveld opgestelde beroepsprofielen en/of beroepscompetentie. Een HBO-Bachelor heeft de kwalificaties voor het niveau van een beginnend beroepsbeoefenaar in een specifiek beroep of in een samenhangend spectrum van beroepen waarvoor een HBO-opleiding vereist of dienstig is. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. In de Onderwijs- en Examenregeling is een vertaalslag gemaakt van het competentieprofiel naar de verschillende modules en hun eindtermen. 2. Het visitatieteam beoordeelt het niveau en de oriëntatie van de eindtermen als voldoende en corresponderend met dat van een beginnend beroepsbeoefenaar in het betreffende werkveld, zie ook facet 1.1. 3. Aangezien de leden van de beroepenveldcommissie zelf werkgevers van de afstudeerders zijn, is bij de toetsing door de beroepenveldcommissie sterk gelet op de eisen die worden gesteld aan beginnend beroepsbeoefenaars.

Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’. Beoordeling van het onderwerp ‘Doelstellingen opleiding’ Het visitatieteam heeft vastgesteld dat de eindkwalificaties in nauwe samenspraak met het beroepenveld zijn vastgesteld, dat deze eindkwalificaties het bachelorniveau en die van een beginnend beroepsbeoefenaar weerspiegelen. Alle facetten zijn voldoende beoordeeld en op grond daarvan is er sprake van een positieve beoordeling van het onderwerp ‘Doelstellingen opleiding’.



2. Onderwerp: programma 2.1 Eisen HBO Eisen HBO: kennisontwikkeling door studenten vindt plaats via vakliteratuur, aan de beroepspraktijk ontleend studiemateriaal en via interactie met de beroepspraktijk en/of (toegepast) onderzoek. Het beoogde programma heeft aantoonbare verbanden met actuele ontwikkelingen in het vakgebied / de discipline. Het beoogde programma waarborgt de ontwikkeling van beroepsvaardigheden en heeft aantoonbare verbanden met de actuele beroepspraktijk. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Voor de gehele opleiding is een boekenlijst aanwezig. Deze boekenlijst geeft een aantal standaardwerken weer. 2. Het visitatieteam is van mening dat de getoonde literatuur voldoet aan het vereiste niveau, zowel voor MPS als voor VPS en CPS 3. In de fase MPS is voorzien in een werkstage (30 studiepunten) binnen de beroepspraktijk, waarvoor de student eventueel een vrijstelling kan verkrijgen op basis van zijn werksituatie. Indien de student hiervoor in aanmerking wil komen, dient hij een beoordeling van de werksituatie aan te vragen bij Hogescholen Markus Verbeek en Praehep. 4. In de fase MPS is voorzien in een afstudeeropdracht (20 studiepunten). Vrijstellingen zijn hier niet aan de orde. Bij de doelstellingen van de afstudeeropdracht staat in de Onderwijs- en examenregeling beschreven dat de student (onder meer) aantoont dat hij verbanden kan leggen tussen praktijksituaties of –problemen en de verworven kennis. 5. De praktijkgerichtheid en actualiteit van de opleiding zijn geborgd doordat voor alle docenten als kwalificatie-eis geldt dat zij tevens werkzaam zijn in het beroepenveld. Een docententeam onder leiding van de opleidingscoördinator is verantwoordelijk voor de kwaliteit en actualiteit. 6. De praktijkgerichtheid is tevens geborgd doordat alle studenten in de beroepspraktijk werkzaam zijn en er regelmatig naar hun oordeel wordt gevraagd. De evaluatiemethode van Hogescholen Markus Verbeek en Praehep (beschreven in het kwaliteitssysteem) voorziet erin om de terugkoppeling van de studenten snel mee te nemen in het curriculum. 7. Het visitatieteam heeft standaardboeken en ook enkele getoonde syllabi van MPS-onderdelen bestudeerd. Daarbij valt op dat de boeken een sterk algemene managementoriëntatie hebben. Dat is niet verbazingwekkend omdat er op dit vlak nog weinig specifieke literatuur is. Het visitatieteam had juist verwacht dat in de aanvullende syllabi de algemene managementtheorieën in een specifieke payroll-context geplaatst zouden worden; dit is echter niet vastgesteld. Beoordeling door het visitatieteam: Het visitatieteam acht de invulling van het aspect “Eisen HBO” voor de opleiding adequaat ingevuld. Er is sprake van een sterke praktijkoriëntatie en afdoende inhoudelijk materiaal. Dit leidt tot een beoordeling ‘voldoende’ op dit facet. Wel valt het het visitatieteam op, dat enkele concept-syllabi van de MPS-modulen een sterke algemene management insteek hebben; het is mogelijk (en wenselijk) om de voorbeelden en casuïstiek in de managementonderdelen van het programma meer in een payroll-context te plaatsen.



. 2.2 Relatie tussen doelstellingen en inhoud programma Relatie tussen doelstellingen en inhoud programma: het beoogde programma, het didactisch concept, de werkvormen en de wijze van toetsing weerspiegelen de te bereiken eindkwalificaties van de opleiding. De te bereiken eindkwalificaties zijn aantoonbaar vertaald in leerdoelen van (onderdelen van) het beoogde programma. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. In de Onderwijs- en Examenregeling is de vertaalslag gemaakt vanuit het beroepsprofiel naar de eindtermen van de verschillende modules. 2. De modules zoals vermeld in de Onderwijs- en Examenregeling zijn voorzien van heldere, toetsbare leerdoelen. 3. De leerdoelen kennen, naar de mening van het visitatieteam, voldoende diepgang en voldoende breedte. 4. Het geheel aan leerdoelen zoals geformuleerd in de Onderwijs- en Examenreglement is dekkend voor de eindkwalificaties. 5. In de Onderwijs- en Examenreglement is de vertaalslag van competenties naar opleidingsmodules inzichtelijk gemaakt. Hieruit blijkt dat het totaal aan leerdoelen, naar de mening van het visitatieteam, evenwichtig gespreid is over de opleiding. Ter verduidelijking is deze vertaaltabel opgenomen in bijlage 3. 6. In het lesprogramma is niet voorzien in Internationale uitwisseling, maar het is argumenteerbaar dat dit weinig waarde zou toevoegen aan de opleiding (aangezien het vakgebied zeer sterk afhankelijk is van lokale weten regelgeving). 7. In het beroepsprofiel wordt een heldere omschrijving gegeven van de gewenste beroepshouding en gedragscriteria, waaruit blijkt dat deze zeer specifiek zijn voor deze beroepsgroep. Een kenmerk van de opleiding HBO Management Payroll Services is de combinatie van werken en leren; om te kunnen instromen dient de student werkzaam te zijn in de beroepspraktijk. Omdat de studenten uit de beroepspraktijk komen heeft de opleiding er voor gekozen het onderwijs zoveel mogelijk op de praktijk te richten. 8. Binnen het onderwijs worden verschillende didactische werkvormen gehanteerd, waarbij het de bedoeling is dat elke werkvorm haar eigen specifieke kenmerken heeft voor specifieke doelstellingen. Deze doelstellingen bestaan altijd uit zowel vak- als (studie)vaardigheidsdoelstellingen met als doel het verwerven van kennis, inzicht en vaardigheden t.a.v. een bepaald onderwerp. 9. De uitvoering van de examinering ligt bij de Associatie voor Praktijkexamens. Het visitatieteam heeft enkele van deze examens van de VPS en CPS onderdelen beoordeeld en vastgesteld dat deze adequaat zijn. De examinering van MPS modules geschiedt onder de verantwoordelijkheid van het examenbureau van beide hogescholen. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam het aspect “Relatie tussen doelstellingen en inhoud programma” als voldoende. De eindkwalificaties komen op voldoende wijze terug in het programma; de eis dat studenten werkzaam zijn in de beroepspraktijk ziet de visitatiecommissie als een sterk punt van de opleiding.



2.3 Samenhang programma Het beoogde programma is inhoudelijk samenhangend. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Met de opbouw VPS – CPS – MPS wordt een geïntegreerd lesprogramma aangeboden. Tevens is er, naar de mening van het visitatieteam, gezorgd voor zinvolle tussentijdse uitstroomniveaus in de vorm van VPS en CPS. 2. De kerncompetenties zoals in het competentieprofiel onderscheiden, zijn op de volgende manier over de verschillende fasen van het curriculum verdeeld. Kerncompetenties Het registreren en administreren van het belonen van arbeid Vaardigheid in geautomatiseerde salaris-systemen Inzicht en vaardigheid in wetgeving Communicatieve vaardigheden Kennis en inzicht in diverse bedrijfsprocessen Managementvaardigheden

Propedeuse ++

VPS en CPS +

MPS

+ +

++ ++ ++

+ + ++

3. De onderwerpen in de curricula (c.q. het gezamenlijke curriculum) vertonen een voldoende onderlinge samenhang. 4. De onderwerpen in de curricula (c.q. het gezamenlijke curriculum) bouwen logisch op elkaar voort en de moeilijkheidsgraad loopt geleidelijk op. Beoordeling door het visitatieteam: Op grond van bovenstaande wordt de samenhang van het studieprogramma door het visitatieteam beoordeeld als “voldoende”.



2.4 Studielast Het programma is studeerbaar doordat factoren, die betrekking hebben op dat programma en die de studievoortgang belemmeren zoveel mogelijk worden weggenomen. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Op grond van de inrichting van VPS en CPS mag verwacht worden dat MPS soortgelijk wordt ingericht. Hogescholen Markus Verbeek en Praehep zijn voornemens om de opleiding in Utrecht te verzorgen, maar is ook bereid om een andere locatie te kiezen in het geval dit de bereikbaarheid voor de studenten verbetert. 2. Details omtrent lesfrequentie e.d. zijn nog niet bekend. 3. Hogescholen Markus Verbeek en Praehep kennen een standaard werkwijze voor het gezamenlijk met de student bepalen van een studieprogramma / leerroute. Men adviseert door middel van het intakegesprek met de potentiële student over de mogelijke volgorde waarin de modules van het studietraject kunnen worden gevolgd. 4. Hierbij is het uitgangspunt dat de student eerst de vakinhoudelijke onderdelen volgt, in overeenstemming met de geschetste opbouw van het programma en vervolgens het MPS gedeelte afrondt. 5. Op grond van de werkervaring dan wel de eisen en wensen van de student, voortkomend uit zijn beroepspraktijk, kan van de meest logische route worden afgeweken. Hierbij wordt nadrukkelijk gekeken naar de competenties die de student al in de praktijk heeft verworven, voordat de coördinator payroll opleidingen een advies uitbrengt. Het studieadvies dat voortvloeit uit het intakegesprek wordt opgenomen in het dossier van de student. 6. Evaluatieresultaten VPS/ CPS zijn beschikbaar echter niet voor MPS modules. Daar het een nieuwe opleiding betreft, kunnen conclusies over het volgen van de leerroute nog niet worden getrokken. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’.



2.5 Instroom Instroom: het beoogde programma sluit qua vorm en inhoud aan bij de kwalificaties van de instromende studenten. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Studenten met een HAVO, VWO of MBO-niveau 4 of een HBO- propedeuse vooropleiding kunnen instromen. 2. Er is een 21+-regeling, die inhoudt dat meerderjarige studenten die niet voldoen aan het formele toelatingsniveau een toelatingsonderzoek maken. 3. Een student die in het bezit is van het diploma VPS (Vakopleiding Payroll Services), krijgt vrijstelling voor de vakken: Sociale en fiscale wetgeving en arbeidsrecht; Communicatie; Personeel en Financiën 4. Een student die in het bezit is van het diploma CPS (Consultancy Payroll Services), krijgt vrijstelling voor de vakken: Personeelsmanagement/HRM; Organisatieleer; Informatiemanagement; Belonen en Employee Benefits; Communicatie; Adviesopdracht. 5. Voor elders verworven competenties bestaat de mogelijkheid om door middel van het overleggen van diploma's en onderliggende stukken, te verzoeken om vrijstelling voor specifieke modules. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’.



2.6 Duur De opleiding voldoet aan de formele eisen met betrekking tot de omvang van het curriculum: 240 studiepunten. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Het curriculum omvat 240 studiepunten. 2. Voor de onderdelen VPS en CPS heeft het visitatieteam geen inzage gekregen in de vertaling van studiepunten naar studie-uren. 3. Voor MPS is de vertaling van studiepunten naar studie-uren nog niet beschikbaar. Wel is bekend met welke intentie deze vertaling zal worden ingevuld. Bij de vertaling van studiepunten naar studie-uren wordt bij de opleiding Bachelor Management Payroll Services nadrukkelijk uitgegaan van een intensieve studiebelasting. Met andere woorden, het aantal contacturen maakt slechts een klein gedeelte uit van de studie-uren. 4. Naast het aantal contacturen dient de student door middel van het maken van opgaven, praktijkcases, papers, de adviesopdracht en zelfstudie zich de kennis, inzicht en vaardigheden eigen te maken. Het verwerven van de vereiste beroepshouding en attitudes geschiedt voor het overgrote deel in de beroepspraktijk. Ook het verwerken van de verworven kennis, inzicht en vaardigheden en de koppeling tussen theorie en praktijk gebeurt in de eigen beroepssituatie van de student. 5. Aangezien het bij de opleiding gaat om deeltijdstudenten die hun kwalificaties mede behalen in de eigen beroepspraktijk, vindt ook een significant gedeelte van de studiebelasting in de werksituatie plaats Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’. Beoordeling van het onderwerp ‘Programma’ Het visitatieteam komt tot de conclusie dat het onderwerp "Programma" als positief kan worden beoordeeld. De opleiding heeft de eindkwalificaties op adequate wijze doorvertaald naar het curriculum. De sterke praktijkoriëntatie spreekt het visitatieteam daarbij aan. Alle onderliggende facetten zijn als voldoende beoordeeld.



3. ONDERWERP: INZET VAN PERSONEEL 3.1 Eisen HBO Het onderwijs zal voor een belangrijk deel verzorgd worden door personeel dat een verbinding legt tussen de opleiding en de beroepspraktijk. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Hogescholen Markus Verbeek en Praehep hanteren als vaste stelregel dat docenten, naast hun docentschap, in de beroepspraktijk werkzaam moeten zijn. 2. De opleiding kon voor alle programmaonderdelen CV’s tonen van docenten die reeds ingezet worden dan wel waarvan men voornemens ze in te gaan zetten. Certiked beoordeelt deze CV’s als adequaat op het gebied van de praktijkachtergrond van de betreffende docenten. 3. Het visitatieteam heeft voorts kunnen vaststellen dat opdrachten, cases en examens uit VPS en CPS voldoende gebaseerd zijn op de beroepspraktijk. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’.

3.2 Kwantiteit personeel Er wordt voldoende capaciteit vrijgemaakt om de nieuwe opleiding te kunnen starten en te continueren. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Het is de standaard werkwijze van Hogescholen Markus Verbeek en Praehep dat voor een opleiding een kerndocent wordt aangesteld, die een team van vakdocenten om zich heen formeert. Deze kerndocent voor MPS is beoogd en Certiked heeft het CV van de betreffende kerndocent gezien. Thans worden de taken van de beoogde kerndocent waargenomen door de coördinator. 2. Hogescholen Markus Verbeek en Praehep hebben de beschikking over een uitgebreid netwerk aan vakdocenten. De onderdelen VPS en CPS zijn al enige jaren actief en worden grotendeels bemand door docenten van Hogescholen Markus Verbeek en Praehep. 3. Ook van de beoogde vakdocenten MPS zijn CV’s ingezien, daarbij is vastgesteld dat alle CV’s een voldoende achtergrond in de betreffende materie laten zien.

Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’.



3.3 Kwaliteit personeel Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het programma. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. De werving en selectie van docenten bestaat uit een formele sollicitatie, een intake en het verzorgen van een proefles. Eventueel dient de docent daarna een didactische training te voldoen. 2. Voor docenten is een werkinstructie beschikbaar waarin is vastgelegd op welke wijze lessen moeten worden ontworpen en gegeven, hoe lesmateriaal dient te worden gecreëerd, welke werkvormen worden onderscheiden binnen Hogescholen Markus Verbeek en Praehep en hoe moet worden getoetst. 3. Elke module wordt afgesloten met een evaluatie, waarin onder meer het functioneren van de docent aan de orde komt. Als uit deze evaluaties knelpunten blijken, onderneemt de opleiding actie. 4. Er zijn normen vastgelegd waaraan een docent minimaal moet voldoen. 5. Voldoet een docent niet aan deze normen dan is inzet voor een volgende module uitgesloten. De docent wordt dan op een zogenaamde ‘zwarte lijst’ geplaatst die binnen de hogeschool bij de daartoe bevoegde personen bekend is. Hiermee wordt voorkomen dat een docent met een slechte pers bij andere opleidingen van de hogeschool wordt ingezet of dat een slechte docent na een bepaalde periode weer terug zou kunnen keren. 6. Er is ook een ‘grijze lijst’ aanwezig. Als een docent op deze lijst staat genoteerd dan kan de docentplanner slechts na overleg met het management, de docent opnieuw inschakelen. 7. Aan de andere kant bestaat er ook een lijst docenten die ‘uitmuntend’ scoren. Zij worden bij voorkeur ingezet. 8. Voor docenten die noch ‘onvoldoende’, noch ‘uitmuntend’ scoren, wordt ondersteuning georganiseerd met als doel hen op het niveau ‘uitmuntend’ te brengen. 9. Docenten worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd omtrent de score van hun evaluatie. Een gesprek naar aanleiding van de gehouden evaluatie vindt altijd plaats op initiatief van de verantwoordelijke coördinator. 10. Er zijn docenten bekend die de MPS onderdelen gaan verzorgen, Certiked heeft de CV’s van deze vakdocenten als adequaat beoordeeld. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van bovenstaande stelt het visitatieteam dat dit aspect als ‘voldoende’ is te kwalificeren.

Beoordeling van het onderwerp ‘Inzet van personeel’ Het visitatieteam komt tot een positieve beoordeling ten aanzien van het onderwerp "Inzet van Personeel". Er is vastgesteld dat de invulling voor de bestaande onderdelen VPS en CPS adequaat is op dit onderwerp en dat de CV’s van beoogde vakdocenten voor de MPS onderdelen laten zien dat er voldoende en voldoende gekwalificeerde docenten voorhanden zijn.



4. Onderwerp: voorzieningen 4.1 Materiële voorzieningen De huisvesting en materiële voorzieningen zijn toereikend om het programma te realiseren. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Het studieprogramma vereist, afgezien van leslokalen en overige basale voorzieningen, geen bijzondere middelen. 2. Huisvesting van de Hogescholen Markus Verbeek en Praehep is modern en goed geoutilleerd. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’.

4.2 Studiebegeleiding en informatievoorziening De studiebegeleiding en de informatievoorziening aan studenten zijn adequaat met het oog op studievoortgang. De studiebegeleiding en de informatievoorziening sluiten aan bij de behoefte van studenten. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Studiebegeleiding is afgestemd op deeltijdstudenten. De lesdagen zijn redelijk zwaar (zes uur les, verdeeld over de middag en avond, naast een ‘gewone’ baan), maar wel acceptabel. 2. Informatievoorziening aan de studenten vindt hoofdzakelijk plaats via de internet-site van de Hogescholen. Alle studenten hebben hier toegang toe. 3. Docenten zijn in de VPS en CPS fasen goed beschikbaar voor de studenten. Het visitatieteam heeft geen enkele reden om te verwachten dat daarvan, bij de verdere invulling van MPS, zal worden afgeweken. 4. Wanneer de student zich inschrijft, gaan de operationele contacten zoals het aanvragen, bestellen of verstrekken van boeken en/of overig lesmateriaal, de planning, de locaties e.d via de Coördinator Payroll. Deze Coördinator Payroll, die vanuit de locatie Rijswijk werkt, blijft altijd het vaste contactpunt van de opleiding waar de studenten terecht kunnen. 5. De secretariaatsmedewerker maakt bij inschrijving een studentendossier aan (initiële inhoud: diploma op basis waarvan de student toegelaten is, verslag van intake, inschrijfformulier en vrijstellingen). 6. Tijdens de opleiding wordt het studentendossier bijgehouden en wordt regelmatig beoordeeld hoe de studievoortgang van de student is. 7. Alle resultaten van de examens en tentamens worden geregistreerd door het examenbureau van de hogeschool. De student, de opleidingscoördinator en de coördinator Payroll van de opleiding ontvangen hiervan jaarlijks een studiepuntenoverzicht.



8. Het studiepuntenoverzicht wordt aan het studentendossier toegevoegd. 9. Van gesprekken tussen de student en de studiebegeleider wordt, mits het gesprek betrekking heeft op de studievoortgang of het betrekking heeft op een inhoudelijk kwestie betreffende de studie, een verslag gemaakt en aan het dossier toegevoegd. 10. Wanneer een student de studie heeft afgerond, kan het getuigschrift conform de procedures bij het examenbureau worden aangevraagd. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’. Beoordeling van het onderwerp ‘Voorzieningen’ Het visitatieteam is tot het oordeel gekomen dat het onderwerp "Voorzieningen" kan worden aangemerkt als "voldoende". Hierbij heeft het visitatieteam mede in ogenschouw genomen dat deze beoordeling plaatsvindt in het kader van een Toets Nieuwe Opleiding en dat de invulling voor de bestaande onderdelen VPS en CPS adequaat is.



5. Onderwerp: interne kwaliteitszorg 5.1 Systematische aanpak Er is voorzien in een systeem van interne kwaliteitszorg, waarbij mede aan de hand van toetsbare streefdoelen en periodieke evaluaties verbetermaatregelen worden getroffen. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. De opleiding MPS zal vallen onder het standaard kwaliteitsregime van Hogescholen Markus Verbeek en Praehep. Binnen dit kwaliteitssysteem zijn normen gedefinieerd waaraan de betreffende onderdelen van de organisatie moeten voldoen. 2. De hogeschool is sinds 1996 ISO gecertificeerd, inmiddels op de ISO 9000-2000 norm en op deze wijze wordt de organisatie extern halfjaarlijks geaudit. 3. Voor het afhandelen van eventuele verbeterpunten (zowel uit de audits als uit interne evaluaties) is een standaard verbetercyclus ingericht. 4. In het kwaliteitssysteem zijn de processen van de Hogescholen vastgelegd. De processen kunnen worden onderverdeeld in diverse gradaties van het verzorgen van onderwijs; van beleidsmatig zoals bijvoorbeeld het ontwerpproces van een opleiding tot de evaluatie van bijvoorbeeld een opleidingsmodule. Ook de overige bedrijfsprocessen worden gestuurd door vooraf geformuleerde normen en doelstellingen. 5. De bewaking van deze normen en doelstellingen vindt met name plaats door uitvoeren van zowel interne als externe audits en evaluaties. 6. De interne audits worden aan de hand van een jaarplanning uitgevoerd. 7. De evaluatie door de student vindt plaats aan het einde van iedere module. Tijdens deze evaluatie wordt de student gevraagd een mening te geven over de docent, het lesmateriaal en het secretariaat van de opleiding MPS. 8. De uitkomsten van zowel de auditvragenlijsten als de evaluaties worden besproken op directieniveau. Over de voorstellen tot verbeteracties naar aanleiding van deze uitkomsten wordt op directieniveau een besluit genomen. De implementatie van de verbetertrajecten geschiedt eveneens vanuit directieniveau. 9. Het visitatieteam heeft geen enkele reden om te verwachten dat bij de verdere invulling van MPS, van dit standaardregime zal worden afgeweken. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’.



5.2 Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en beroepenveld Bij de interne kwaliteitszorg zullen medewerkers, studenten, alumni en beroepenveld van de opleiding actief worden betrokken. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. In de fase, waarin MPS vorm heeft gekregen, is de beroepenveldcommissie zeer nauw betrokken geweest en heeft zij verregaande bevoegdheden om de kwaliteit te bewaken. Deze commissie komt in principe tweemaal per jaar bijeen; zie echter ook de opmerking bij facet 1.1. 2. De werkwijze van de beroepenveldcommissie is vastgelegd in een formele taakstelling. 3. In de standaard evaluaties waarin het kwaliteitssysteem voorziet, worden zowel studenten als docenten en beroepenveld gezien als informatiebron. 4. Naast de beroepenveldcommissie fungeert ook de “Raad van Advies BPP Nederland B.V.” als adviesorgaan en kwaliteitsbewakend gremium. 5. De Raad van Advies BPP Nederland B.V. komt halfjaarlijks bijeen en wordt hoofdzakelijk ingeschakeld voor advies op strategisch niveau (zowel m.b.t. het opleidingenportfolio als het didactisch beleid). 6. De werkwijze van de Raad van Advies is vastgelegd in een formele taakstelling. 7. Voor een alumnibeleid, dat moet voorzien in contactmomenten met afgestudeerden naast de contacten met de beroepsorganisatie, is een eerste aanzet gemaakt; deze moet nog verder worden ontwikkeld en geïmplementeerd. De Hogescholen zijn van plan om voor het alumnibeleid samenwerking te zoeken met het nieuwe Register Payroll Professional (dit onafhankelijke register voor salarisadministrateurs moet als een keurmerk op salarisgebied gaan gelden). Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’. Beoordeling van het onderwerp ‘Interne kwaliteitszorg’ Het visitatieteam is tot het oordeel gekomen dat het onderwerp "Interne Kwaliteitszorg" kan worden aangemerkt als "voldoende". Hierbij heeft het visitatieteam mede in ogenschouw genomen dat deze beoordeling plaatsvindt in het kader van een Toets Nieuwe Opleiding en dat de kwaliteitszorg grotendeels gebruik zal maken van een reeds uitgekristalliseerde en gecertificeerde standaardwerkwijze.



6. Onderwerp: condities voor continuïteit 6.1 Afstudeergarantie De instelling geeft aan studenten de garantie dat het programma volledig kan worden doorlopen. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. In een schriftelijke verklaring stelt de directie dat het programma volledig kan worden doorlopen door studenten die de MPS opleiding starten. 2. Voorts is het zo, dat de onderdelen VPS en CPS reeds geruime tijd verzorgd worden. 3. De Hogescholen Markus Verbeek en Praehep zijn reeds lang bestaande instituten met een goede reputatie in (bedrijfs)economisch georiënteerde opleidingen. Beoordeling door het visitatieteam: Op grond van bovenstaande acht het visitatieteam dit aspect voldoende afgedekt.

6.2 Investeringen De voorziene investeringen zijn toereikend om de opleiding (inclusief voorzieningen) tot stand te brengen. Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Aan het visitatieteam is de investeringsbegroting inclusief meerjarenplan ter beschikking gesteld. Hieruit blijkt dat de investeringen voor MPS (feitelijk alleen in het laatste leerjaar, omdat de eerdere jaren reeds operationeel zijn) realistisch zijn ingeschat. 2. Het visitatieteam heeft geen hiaten in de begroting kunnen vaststellen. 3. Het visitatieteam heeft inzage gekregen in de bedrijfsresultaten en de vermogenspositie van BPP Nederland B.V. in de achterliggende jaren. Op grond daarvan stelt het visitatieteam vast dat er geen twijfel bestaat dat het instituut in staat is deze investering vrij te maken. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’.



6.2 Financiële voorzieningen De financiële voorzieningen voor de gecalculeerde negatieve resultaten zijn voldoende voor de dekking van de aanloopverliezen Bevindingen: Het visitatieteam heeft op grond van de gevoerde gesprekken en de bestudering van de verstrekte informatie het navolgende kunnen vaststellen: 1. Op basis van de geschatte investering is een snelle ROI voorzien (bij twaalf studenten is de terugverdientijd drie jaar). 2. De operationele kosten van Hogescholen Markus Verbeek en Praehep zijn dusdanig dat het breakeven point reeds bij zes studenten wordt bereikt. 3. Het aantal potentiële studenten voor MPS is groot: er zijn 100 alumni van CPS en 300 alumni van VPS. Vijf kandidaten hebben zich reeds definitief aangemeld. Daarnaast zijn er diverse bedrijven die geïnteresseerd zijn om groepen voor het hele MPS-traject aan te melden. 4. Voorts is de verwachting dat de interesse voor VPS en CPS zal groeien zodra het volledige traject op bachelorniveau kan worden aangeboden. Beoordeling door het visitatieteam: Op basis van de bevindingen beoordeelt het visitatieteam de invulling van dit aspect als ‘voldoende’. Beoordeling van het onderwerp ‘Condities voor continuïteit’ Het visitatieteam is tot het oordeel gekomen dat het onderwerp "Condities voor continuïteit" kan worden aangemerkt als "voldoende".



Bijlage 1: Programma Agenda 17 augustus 2005 10.30 – 12.00

gesprek met management

12.00 – 13.00

documentenstudie (en lunch)

13.00 – 13.30

gesprek met Roelof van Marrum, docent (VPS/CPS)

13.30 – 15.00

gesprek met beroepenveldcommissie

15.00 – 16.30

vervolg documentenstudie

16.30 – 17.00

beraad visitatieteam

17.00 – 17.30

terugkoppeling aan management

Agenda 15 december 2006 13.00 – 13.30

ontvangst en lunch

13.30 – 15.30

gesprek met management

15.30 – 16.30

documentenstudie

16.30 – 17.00

terugkoppeling



Bijlage 2: Documenten Documenten die zijn bestudeerd • • • • • • • • • • • • •

Zelfevaluatierapport, “Toets nieuwe opleiding Bachelor Management Payroll Services” Beroepsprofiel Payroll Professional Opleidingsprofiel MPS Onderwijs en Examenregeling Bachelor Management Payroll Services (conceptversie oktober 2004) Ledenlijst beroepenveldcommissie MPS Vergaderverslagen beroepenveldcommissie MPS Rapportage aangaande eisen accreditatie Diverse CV’s van docenten Kwaliteitshandboek BPP Richtlijnen voor docenten BPP Investeringsbegroting inclusief meerjarenplan MPS Boekenlijst Diverse studiematerialen



Bijlage 3: Domeinspecifiek referentiekader (overgenomen uit de Onderwijs- en Examenregeling). Aanleiding Op grond van de vraag uit de markt acht Hogeschool Markus Verbeek Praehep het verantwoord om de opleiding Management Payroll Services in de markt te zetten. Hogeschool Markus Verbeek Praehep is van mening dat de opleiding levensvatbaar is voor het vakgebied “beloning van arbeid”, een vakgebied dat sterk in beweging is en dat “schreeuwt” om een hoger niveau. Achtergrond Historie Het vakgebied belonen kent sinds jaar en dag de salarisadministrateur. Deze functionaris is verantwoordelijk voor een juiste berekening en verwerking van de salarissen. Om dit correct te kunnen uitvoeren worden de volgende kerntaken verricht: Beheer van de persoonsgegevens (medewerkers, klanten); Functioneel beheer van de geautomatiseerde systemen (parameters); Uitdraaien van de salarisstroken en uitbetaling Controle van administratie(s) en formulierenstromen Verzorgen van aangiftes loonbelasting en Sociale Verzekeringen De traditionele salarisadministrateur is een typische uitvoerder die verantwoordelijk is voor een juiste en tijdige uitbetaling van de salarissen. Organisatorisch is de functie ondergebracht bij een van de functiegebieden HRM of Finance. De salarisadministratie legt verantwoording af aan een van deze functies en daarmee is de functie salarisadministratie enigszins weggeschoven en ondergewaardeerd. Bedenk hoe belangrijk het tijdig en correct uitbetalen van salarissen is en welke onrust er ontstaat zodra dit niet het geval is. In de loop der jaren is rond het vakgebied van salarisadministratie een cultuur ontstaan dat het beste getypeerd kan worden als behouden en introvert. De medewerker maakt zich het vak eigen via een algemene middelbare opleiding en (soms) via aanvullende vakopleidingen, waarvan Praktijkdiploma Loonadministratie lange tijd de enige defacto officiële opleiding was. Trends Afgelopen jaren heeft het vakgebied belonen in toenemende mate in de belangstelling gestaan. Hieraan heeft een aantal oorzaken ten grondslag gelegen: Toenemende automatisering, waarbij een trend is te bespeuren van verregaande horizontale integratie en verschuiving naar de lijn; Steeds complexere wetgeving en regelgeving, met als gevolg een steeds ingrijpender en frequentere verandering voor organisaties; Concentratie van het vakgebied in zogenaamde service centers en via outsourcing in externe administratiekantoren; Door arbeidsmarktinvloeden (eisen) is belonen door het uitbetalen van enkel salaris uitgegroeid tot een breed pakket van beloningsvormen, waaruit de medewerker kan kiezen (employee benefits); Noodzakelijke managementrapportage ten behoeve van een betere kostenbeheersing. Bezien in het licht van deze ontwikkelingen is er binnen het vakgebied belonen een differentiatie aan functies ontstaan. Daarnaast is in toenemende mate een commerciële en (interne) klantgerichte attitude vereist.



Naast de traditionele salarisadministrateur zijn nieuwe taken en functies ontstaan, zoals: Vraagbaak en adviseur voor medewerkers. Hierbij ontstaat een adviseursrol voor de salarismedewerker, waarbij naast een perfecte inhoudelijke kennis tevens een pro-actieve houding en communicatieve vaardigheden worden verwacht; Rapporteren naar het hoger management door middel van het presenteren van kengetallen; Adviseren van het hoger management over tactische en strategische keuzen, bijvoorbeeld het overgaan naar een cafetaria beloningsmodel. Onderdeel uitmaken van de besluitvorming en de functionele eisen opstellen voor nieuwe automatiseringssystemen, waaronder het beloningssysteem Adviseren van het management in cao-onderhandelingen. Het functiegebied belonen ontwikkelt zich naar een niveau naast de functies HR en Finance, waarbij de vakgebieden HR en Payroll tenderen naar elkaar toe te groeien. Het opleidingsniveau van de traditionele salarisadministrateur blijkt onvoldoende te zijn om op deze veranderende eis te kunnen anticiperen en de salarisadministrateur is derhalve niet in staat door te groeien naar een payroll professional die de nieuwe rollen “aan kan”. Academy Payroll Professionals (APP) Een aantal grote instanties, waaronder de ministeries van Financiën, Defensie, VWS en BIZA en grote bedrijven als Philips, ABN-AMRO en Ahold, heeft aan de basis gestaan van nieuwe opleidingen voor het vakgebied belonen. Eind 2000 is via een samenwerkingsverband van grote spelers in de HR en salarisadministratie de Academy Payroll Professionals opgericht. Deze spelers zijn: Reed Business Informations; uitgeverij; Raet; leverancier van (geautomatiseerde) HR diensten; BPP; commerciële opleider voor Financieel-administratieve opleidingen; Fead Assist; dienstverlener t.b.v. de financiële, personele en salarisadministratie. De Academy heeft, in samenwerking met de genoemde instanties, het eisenpakket opgesteld ten behoeve van de benodigde opleidingen, waarbij de opleiding PDL als uitgangsopleiding is gekozen. Eisenpakket: Benodigd opleidingsgebouw van administrateur t/m manager belonen; Brede opzet vanuit de eisen van zowel het bedrijfsleven als de overheid en non-profit; Continue praktijk- en kwaliteitstoetsing door middel van een adviesraad met vertegenwoordigers van overheid, bedrijfsleven en non-profit; Officieel erkende examens; Aantoonbare kwaliteit.



Dit heeft geresulteerd in een opleidingsgebouw, bestaande uit een 5-tal opleidingen: BKL: Basiskennis Loonadministratie. Deze opleiding richt zich op de medewerker die zich bezighoudt met de registratie en overdracht van beloningsgegevens; PDL: Praktijkdiploma Loonadministratie. In deze opleiding wordt de kennis verworven met betrekking tot de vakken Fiscale wetgeving, Sociale wetgeving en Arbeidsrecht; VPS: Vakopleiding Payroll Services. Deze opleiding is een logisch vervolg op PDL (of een gelijkwaardige opleiding). Aan de hand van de kennis van PDL wordt met behulp van probleemsituaties (casuïstiek) de cursist onderricht op welke wijze medewerkers en managers operationeel integraal ondersteund moeten worden binnen dit vakgebied; CPS: Consultant Payroll Services. Deze opleiding richt zich op het opleiden van de cursist tot adviseur op tactisch en strategisch niveau binnen het vakgebied. MPS: Management Payroll Services. Deze opleiding is bedoeld voor medewerkers die een management-positie binnen het vakgebied ambiëren. De Academy Payroll Professionals (APP) heeft de opleiding VPS in eigen beheer ontwikkeld, met ondersteuning en instemming van de adviesraad. Na twee jaar van ervaring, evaluaties en bijsturingen is VPS een opleiding die “staat” en een cursisttevredenheid kent van boven de 80%. Het examen van de opleiding VPS valt met ingang van 2004 onder volledige verantwoordelijkheid van de Stichting Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens. De opleiding CPS is met inschakeling van de OU ontwikkeld en is vanaf het begin een succes. De cursisttevredenheid ligt boven de 90%. Het examen (afstudeeropdracht) werd onder verantwoordelijkheid van de OU afgenomen met ingang vanaf januari 2006 onder de verantwoordelijkheid van de associatie in de vorm van een adviesopdracht. De opleiding MPS is niet door de Academy ontwikkeld, omdat dit onder invloed van de opbouw van VPS en CPS in eerste instantie een minder hoge prioriteit had. Gedurende het cursusjaar 2003/2004 is de APP tot de conclusie gekomen dat het bedrijfsleven, naast de zich inmiddels bewezen opleidingen VPS en CPS, in toenemende mate hecht aan een volledige HBO-opleiding. De wens die het bedrijfsleven richting de APP uitspreekt is dat de opleidingen VPS en CPS moeten “aansluiten” op dit HBO traject. Deze uitgesproken wens vanuit het bedrijfsleven is voor de APP aanleiding geweest om met een van haar oprichtingspartners, Hogeschool Markus Verbeek Praehep (onderdeel van BPP), contact te zoeken en de mogelijkheid van het ontwikkelen van de geplande opleiding MPS als een volledige HBO-opleiding te onderzoeken.



Algemene beschrijving De Payroll Professional houdt zich bezig met 1 of meerdere werkzaamheden op het gebied van het belonen van arbeid. Het vakgebied omvat het hele gebied van belonen van arbeid, conform de wettelijke en fiscale regelgeving. De doelgroep bestaat uit circa 40.000 functionarissen die zich bezighouden met het vakgebied. Binnen de doelgroep valt de volgende segmentering te maken: Administratie en Accountant kantoren (AAK); de medewerkers die in- en externe diensten verlenen in het vakgebied; Overheid, Profit- en non-profit bedrijven die medewerkers in dienst hebben die zich bezighouden met het vakgebied; Zogenaamde Services Centers; de medewerkers die zich bezighouden met dienstverlening in het vakgebied ten behoeve van (haar eigen) organisatie(s). Beroepshouding en gedragscriteria De beroepshouding kenmerkt zich door de wijze van handelen en optreden die is vereist voor een voldoende beroepsuitoefening van de payroll professional. Voor de payroll professional geldt dat een correct beloningssysteem een juiste weerslag dient te zijn van het beleid van de organisatie en dat hij continu moet kunnen anticiperen op veranderende wetgeving en maatschappelijke trends. Dit vereist van de payroll professional de volgende attitudes: een privacygerichte benadering in verband met de gevoeligheid van gegevens, waarbij integriteit en vertrouwen belangrijke voorwaarden zijn; klantgericht, sociaal en communicatief ingesteld, in verband met de contacten naar medewerkers over vaak individuele vragen en wensen betreffende beloningszaken; pro-activiteit en advies-alertheid bij het ondersteunen en adviseren van klant (intern en extern) en management; kritisch oordeelsvermogen in verband met het uitvoeren van belangrijke “control” activiteiten; geïntegreerd denken en handelen in verband met de nauwe samenhang met het personele en financiële bedrijfspoces en in verband met het meewerken in projecten. Rollen Competentiegebied Registratie/Administratie Advisering

Management

Rollen o Salarisadministrateur o Coördinator o Loonadviseur o Consultant Payroll o Hoofd Payroll o Manager Payroll o Directeur Payroll



Competenties Competentiegebied Registratie/Administratie

Coördinatie/Advisering

Kerncompetenties o Kennis van de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Kennis van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in het werken met geautomatiseerde systemen voor de salarisadministratie o Algemene kennis van beloningsstructuren o Actuele kennis van de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Actuele kennis van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Inzicht in de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Globaal inzicht van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in het toepassen van de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in het toepassen van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in Communicatie (medewerkers, klanten en management) o Kennis van financiële administratie en financiële rapportage o Inzicht in financiële administratie en financiële rapportage o Kennis van het bedrijfsproces human resource (m.n. arbeidsrechtelijk) o Inzicht in het bedrijfsproces financiën o Kennis van Administratieve organisatie o Inzicht in Administratieve organisatie o Vaardigheid in het opstellen van adviezen aangaande invoering van bijvoorbeeld nieuwe beloningsstructuren o Pro-actief kunnen inspelen op de behoeften van de organisatie/klant. o Vaardigheid in analyse van de gegevens m.b.t. de salarisadministratie o Vaardigheid in het rapporteren over de salarisadministratie o Algemene kennis van informatiserings- en automatiseringsprocessen o Kennis van automatiseringssystemen (voor de personeel- en salarisadministratie) o Vaardigheid in projectmanagement



Management

o Kennis en inzicht in verschillende beloningsstructuren o (Globaal) inzicht in de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Globaal inzicht inde Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Algemene kennis van informatieserings- en automatiseringsprocessen o Inzicht in automatiseringssystemen (voor de personeel- en salarisadministratie) o Kennis van het bedrijfsproces human resource o Inzicht in het bedrijfsproces human resource o Kennis van het bedrijfsproces financiën o Inzicht in het bedrijfsproces financiën o Vaardigheid in Management algemeen o Vaardigheid in het leiden van teams, afdelingen, service of profit centers o Vaardigheid in Communicatie o Vaardigheid in het leiden van veranderingsprocessen o Vaardigheden in planning en organisatie o Algemene kennis van informatiserings- en automatiseringsprocessen o Vaardigheid in projectmanagement



Kerntaken Competentiegebied Registratie/Administratie

Coördinatie/Advisering

Management

Kerntaken o Verantwoordelijk voor de (actualiteit van de) personele gegevens m.b.t. de salarisadministratie o Verantwoordelijk voor de actualiteit van de wettelijke bepalingen en gegevens (percentages, regelgeving, etc.) o Doorvoeren van wijzigingen in deze personele gegevens o Uit (laten) voeren van de salarisberekening o Controleren van de salarisberekening o Verantwoordelijk voor de correcte en tijdige verzending van de salarisstroken, journalisering, betalingen, etc. o Rapporteren over de salarisadministratie o aan het management o Verantwoordelijk voor aanleveren informatie aan derden (Belastingdienst, UWV, Pensioen etc.) o Verantwoordelijk voor een voldoende voorlichting van medewerkers of klanten m.b.t. beloning o Vragen beantwoorden van medewerkers of klanten o Medewerkers of klanten adviseren over beloningsaspecten o Interne controle m.b.t. de salarisadministratie o Consequenties van nieuwe en gewijzigde wetgeving voor de beloning vaststellen o Verantwoordelijk voor een voldoende ondersteuning van het management m.b.t. belonen o Adviseren op tactisch en strategisch niveau o Ondersteunen van veranderingsprocessen m.b.t. belonen o Adviseren over adequate administratieve organisatie o Coördineren van externe looncontroles o Leiding geven aan teams, afdelingen, service of profit centers m.b.t. belonen o Verantwoordelijk voor een efficiënte planning van de werkzaamheden en procedures o Verantwoordelijk voor het voldoende functioneren van beloningsstructuren o Volgen van de ontwikkelingen in de markt m.b.t. belonen. o Adviseren van het topmanagement o Initiëren van veranderingen o Verantwoordelijk voor de uitvoering van veranderingen



Afbeelding van competentiegebieden op opleidingsmodules Het competentiegebied registratie/administratie Taken per competentiegebied o Verantwoordelijk voor de (actualiteit van de) personele gegevens m.b.t. de salarisadministratie o Verantwoordelijk voor de actualiteit van de wettelijke bepalingen en gegevens (percentages, regelgeving, etc.) o Doorvoeren van wijzigingen in deze personele gegevens o Uit (laten) voeren van de salarisberekening o Controleren van de salarisberekening o Verantwoordelijk voor de correcte en tijdige verzending van de salarisstroken, journalisering, betalingen, etc. o Rapporteren over de salarisadministratie aan het management

o Verantwoordelijk voor aanleveren informatie aan derden (Belastingdienst, UWV, Pensioen etc.)

Kerncompetenties o Kennis van de sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Kennis van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in het werken met geautomatiseerde systemen voor de salarisadministratie

Deel van de opleiding (module) o Loonheffing/arbeidsrecht (propedeuse) o Loonheffing en sociale verzekeringen/ belastingrecht (propedeuse) o AO/systemen

o Kennis van de sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Kennis van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid

o Loonheffing en sociale verzekeringen/belastingrecht (propedeuse) o Belastingrecht/ bedrijfsadministratie/ bedrijfseconomie (propedeuse) o AO/systemen

o Kennis van de sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Kennis van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Kennis van de sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Kennis van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in het werken met geautomatiseerde systemen voor de salarisadministratie

o Loonheffing en sociale verzekeringen/belastingrecht/ bedrijfseconomie/statistiek (propedeuse) o Belastingrecht (propedeuse) o Loonheffing en sociale verzekeringen/belastingrecht (propedeuse) o Belastingrecht (propedeuse)



Het competentiegebied Coördinatie/Advisering Taken per competentiegebied o Verantwoordelijk voor een voldoende voorlichting van medewerkers of klanten m.b.t. beloning en het beantwoorden van vragen van medewerkers of klanten o Medewerkers of klanten adviseren over beloningsaspecten

o Interne controle m.b.t. de salarisadministratie o Coördineren van externe looncontroles

o Consequenties van nieuwe en gewijzigde wetgeving voor de beloning vaststellen

Kerncompetenties o Algemene kennis van beloningsstructuren o Actuele kennis van de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Actuele kennis van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in Communicatie (medewerkers, klanten en management) o Vaardigheid in projectmanagement o Vaardigheid in analyse van de gegevens m.b.t. de salarisadministratie o Vaardigheid in het rapporteren over de salarisadministratie o Algemene kennis van informatiserings- en automatiseringsprocessen o Kennis van automatiseringssystemen (voor de personeel- en salarisadministratie) o Inzicht in de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Inzicht van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in het toepassen van de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Vaardigheid in het toepassen van de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid

Deel van de opleiding (module) o Employee Benefits o Sociale en fiscale wetgeving/arbeidsrecht o Personeelsmanagement/HRM o (Schriftelijke) Communicatie o Adviesopdracht o Projectmanagement

Finance en Control AO/systemen Informatiemanagement Schriftelijke rapportagevaardigheden o Management accounting o Bestuurlijke informatievoorziening o o o o

o Sociale en fiscale wetgeving/arbeidsrecht o Employee Benefits



o Verantwoordelijk voor voldoende ondersteuning van het management m.b.t. belonen o Adviseren op tactisch en strategisch niveau o Ondersteunen van veranderingsprocessen m.b.t. belonen o Adviseren over adequate administratieve organisatie

o Vaardigheid in het opstellen van adviezen aangaande invoering van bijvoorbeeld nieuwe beloningsstructuren o Pro-actief kunnen inspelen op de behoeften van de organisatie/klant.

o o o o o o

o Kennis van financiële administratie en financiële rapportage o Inzicht in financiële administratie en financiële rapportage o Kennis van het bedrijfsproces human resource (m.n. arbeidsrechtelijk) o Inzicht in het bedrijfsproces financiën o Kennis van Administratieve organisatie o Inzicht in Administratieve organisatie

o Bedrijfsadministratie o Bestuurlijke informatievoorziening o Management Accounting o Personeels- en human resource management

Employee Benefits Adviesopdracht Projectmanagement Gedrag in organisaties Strategie/organisatieleer Personeelsmanagement



Het competentiegebied Management Taken per competentiegebied

Kerncompetenties

o Leiding geven aan teams, afdelingen, service of profit centers m.b.t. belonen o Verantwoordelijk voor een efficiënte planning van de werkzaamheden en procedures

o Algemene kennis van informatiserings- en automatiseringsprocessen o Kennis van automatiseringssystemen (voor de personeel- en salarisadministratie) o Vaardigheid in Management algemeen o Vaardigheid in het leiden van teams, afdelingen, service of profit centers o Vaardigheid in Communicatie o Vaardigheden in planning en organisatie o Kennis en inzicht in verschillende beloningsstructuren o (Globaal) inzicht in de Sociale wetgeving en Arbeidsrecht m.b.t. het belonen van arbeid o Globaal inzicht in de Fiscale wetgeving m.b.t. het belonen van arbeid o Kennis van het bedrijfsproces human resource o Kennis van het bedrijfsproces financiën o Inzicht in het bedrijfsproces financiën o Adviesvaardigheden o Vaardigheid in het leiden van veranderings-processen o Vaardigheid in projectmanagement

o Verantwoordelijk voor het voldoende functioneren van beloningsstructuren

o Volgen van de ontwikkelingen in de markt m.b.t. belonen. o Adviseren van het top management

o Initiëren van veranderingen o Verantwoordelijk voor de uitvoering van veranderingen

Deel van de opleiding (module) o Strategie/organisatieleer o Communicatie en adviesvaardigheden o Gedrag in organisatie

o Sociale en fiscale wetgeving/arbeidsrecht o Employee Benefits

o Employee Benefits o Management accounting/ bedrijfsadministratie/person eels-management o Adviesopdracht

o Projectmanagement o Gedrag in organisatie



Bijlage 4: Visitatieteam Teamleider: René Kloosterman Na zijn studie Technische Bedrijfskunde (TUE, 1991) heeft Kloosterman gewerkt voor het adviesbureau KPMG Consulting. Na twee jaar heeft hij zich zelfstandig gevestigd en sindsdien grote businessprocess projecten uitgevoerd in binnen- en buitenland (Rusland, Kazakhstan, Tsjechië, Curaçao), steeds op het grensvlak van strategie en (bedrijfs)procesmanagement. Sinds 1995 is hij werkzaam voor Certiked, sinds 2002 fulltime in de rol van directeur. In die hoedanigheid is hij integraal verantwoordelijk voor innovatie, new business, operatie (circa 40 auditoren), bureaupersoneel en financiën. Veel visitaties geleid, van voltijd bekostigd tot deeltijd aangewezen onderwijs.

Extern deskundige Payroll: Léon van Berkel Research-manager met uitgebreide werkervaring op het vlak Sociale en Fiscale wetgeving, Productdevelopment, Research en HRM- & Payrollsystemen. Na zijn studies Informatica en Bedrijfseconomie verschillende functies uitgevoerd binnen het domein van HRM & Payroll. Tijdens zijn werkzaamheden bij accountsorganisatie Deloitte was hij als teamleider verantwoordelijk voor het voeren van 230 salarisadministraties voor bedrijven en instellingen in zowel de private als publieke sector. In deze hoedanigheid heeft hij een grote en brede kennis opgebouwd van sociale en fiscale wetgeving, CAO's en Arbeidsvoorwaarden. Tegelijkertijd heeft hij in deze periode vele ad hoc functies bekleed bij bedrijven ter vervanging van de Payroll functionaris en heeft hij diverse privatiseringstrajecten van Overheidsinstanties begeleid voor wat betreft de arbeidsvoorwaardelijke aspecten, berekeningen en implementatie. In de periode 1994-1996 was hij tevens docent Praktijkdiploma Loonadministratie. Na zijn overstap naar een grote ICT-dienstverlener was hij als manager werkzaam op de afdelingen Consultancy desk, Productmanagement en Research. In deze functies was hij ondermeer als projectmanager betrokken bij de Millenium-overgang en de Euro. Hij was verantwoordelijk voor alle HRM & Payrolls-systemen en de aansluiting hiervan op de markt- en wettelijke ontwikkelingen. Hij was onder meer bedenker van de eerste Payroll-applicatie die volledig via internet werkte: Epayroll. Momenteel is hij werkzaam als manager van de Research & New Business Development afdeling. Hij volgt vanuit deze functie alle sociale en fiscale weten regelgeving, is verantwoordelijk voor ontwikkelen nieuwe HRM& Payroll producten & services en onderzoek. Hij is momenteel lid van het Extern Platform Walvis welke het ministerie vanuit de markt adviseert over deze nieuwe wetgeving. Jaarlijks presenteert hij de gevolgen van wetswijzigingen op salarissen aan toonaangevende dagbladen en TV-programma’s.



Extern deskundige Management: Prof. Dr. M.A.E. Vandenput De heer Vandenput (emeritus hoogleraar Radboud Universiteit Nijmegen - faculteit der Managementwetenschappen) studeerde Toegepaste Psychologie aan de Katholieke Universiteit Leuven (1962). In 1968 promoveerde hij in de Psychologie, eveneens aan de Katholieke Universiteit Leuven. Aansluitend was hij tot 1978 als vennoot verbonden aan IOD International Institute for Organizational and Social Development (Leuven), en gedurende 17 jaar was hij werkzaam voor KPMG, onder andere als Lid Raad van Bestuur Belgische praktijk en lid van de Professional Practice Steering Group (overkoepelende internationale organisatie). In 1992 aanvaarde hij de positie als Bijzonder hoogleraar Organisatieverandering en -advisering (Faculteit der Managementwetenschappen, Radboud Universiteit Nijmegen) en was hij verantwoordelijk voor de afstudeerrichting Strategie Marketing Distributie en tijdelijk voorzitter afdeling Bedrijfswetenschappen. Zijn opleidingservaring bestaat onder andere uit begeleiding afstudeerders Katholieke Universiteit Leuven, docent aan enkele hbo-instellingen in België, docent aan diverse management opleidingen (KU Leuven, IOD, KPMG, Radboud) en natuurlijk docent aan de RU Nijmegen; vakken (in het Nederlands en in het Engels): - Strategisch Veranderingsmanagement - Internationaal Management - Strategisch Management - Integraal Ondernemerschap Tevens voert hij begeleiding afstudeerders RU Nijmegen; promotor; lid manuscriptcommissie.

Secretaris: Ron van Wieringen Oprichter/eigenaar van het trainingsbureau Daring Egos, dat door het inzetten van geavanceerde technieken uit de cognitieve gedragspsychologie, snel blijvende resultaten beoogt. Vakinhoudelijk laat Van Wieringen zich kenmerken door zijn brede automatiseringsachtergrond, waarbij hij projectverantwoordelijkheid heeft gehad voor onder andere elektronische belastingaangifte en een proefproject rekening rijden. Heeft voor Certiked in een tiental visitaties geparticipeerd van bacheloropleidingen.

Assistent secretaris: Annelien Stapel Annelien studeerde Algemene Sociale Wetenschappen aan de Universiteit van Utrecht. In het voorgaande collegejaar vervulde zij een bestuursfunctie bij het Interstedelijk Studenten Overleg. Tevens was ze zeer recent betrokken bij de werving en selectie van een nieuw bestuur voor het collegejaar 2005/2006. Studeerde een halfjaar Frans in Parijs en participeerde sinds haar terugkomst naar Nederland in enkele visitaties.



Bijlage 5: Onafhankelijkheidsverklaringen


ONDERZOEKSVERSLAG. Rapportage van de Toets Nieuwe Opleidingen van. Opleiding Bachelor Management Payroll Services

Recommend Documents