Nieuws. jaargang 7 nr 5 juni 2013 Informatief Magazine Nieuws is een uitgave van De Twentse Zorgcentra

Nieuws

jaargang 7 • nr 5 • juni 2013 Informatief Magazine ‘Nieuws’ is een uitgave van De Twentse Zorgcentra

RVB Raad van Bestuur

Discussieforum Niets of niemand houdt het lang vol meer uit te geven dan hij/zij heeft. Gezamenlijk de schouders er onder zetten en het samen oplossen is een ander geluid. Uiteraard is er ook zorg om de cliënten. Men vraagt er ook om dat mensen die zich niet houden aan afspraken dienen te worden aangesproken. En natuurlijk vinden flex- of tijdelijke krachten het zuur als ze niet meer worden ingezet en wordt kritisch gekeken naar misschien wat minder noodzakelijke uitgaven. Allemaal begrijpelijk. De hoofdtoon is echter nuchterheid, orde op zaken stellen, doen wat we afgesproken hadden en samen oplossen. En ja, mensen aanspreken die het niet goed doen. Een toon die mij zeer aanspreekt. Natuurlijk zal het voor betrokken individuen pijn doen en het op het ene team harder aankomen dan op het andere

Colofon

Op ons intranet is een discussieforum

team. Echter, alleen al kijkend naar de enorme

waarop medewerkers vrijelijk met elkaar

hoeveelheden extra middelen die de afgelopen

discussiëren. Boeiend, leuk, informatief en

jaren nagenoeg alleen aan het primaire proces,

zeer passend bij deze tijd van social media.

de zorg, zijn toebedeeld, is een beperkte

de twentse zorgcentra

Het zal niet verbazen dat de afgelopen

teruggang mogelijk zonder (onacceptabel)

088 430 4000 Postbus 2112, 7500 CC Enschede

dagen de huidige financiële situatie van

kwaliteitsverlies te lijden.

onze organisatie hét gespreksonderwerp

[email protected] Nieuws is een periodieke uitgave van De Twentse Zorgcentra. Informatie, verhuizing of opmerkingen? Mail naar [email protected]

realisatie

is. Op dit moment wordt namelijk de

Ik heb het in deze column vaker gezegd. Ook

begroting overschreden, schrijven we

als ik naar de toekomst kijk, blijf ik relatief

rode cijfers en wordt er ingegrepen om

optimistisch. Ja, er wordt bezuinigd. Ja, dat

de exploitatie weer sluitend te krijgen. Er

gaat pijn doen. Maar alle zorgintensieve

moet scherper op de wind gezeild worden

cliënten blijven ook in de toekomst binnen

en daar worden mensen, met name het

de kernvoorziening AWBZ. Ook De Twentse

management, op aangesproken. Dat geeft

Zorgcentra heeft daarmee een blijvende

uiteraard discussie, ook op intranet.

toekomst, waarin door betrokken en deskundige medewerkers langdurige zorg

TerZake reclame communicatie internet

Een paar thema’s komen in deze

tekst achterpagina

intranetdiscussie steeds terug. Ook de

Annette Toonen

toon waarop het wordt geformuleerd.

Ton Caspers

Allereerst is er sprake van: net als thuis

Interim-bestuurder De Twentse Zorgcentra

moet je je huishoudboekje op orde houden.

T. 088 430 4010

Druk- en zetfouten voorbehouden

p 2 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

wordt verleend aan cliënten.

D

DBZ

Resultaten van de GAS-pilot

Dienst Behandeling en Zorgondersteuning In de zoektocht naar een goede indicator voor het perspectief ‘Klant en Kwaliteit’ voor de Balanced Score Card (BSC) is in juli 2012 het project

‘GAS-pilot’ gestart. De Goal Attainment Scale meet in welke mate een werkdoel van een cliënt wordt behaald op het moment dat aan het doel gewerkt wordt (effectiviteit). Binnen de pilot is naar de bruikbaarheid van de GAS-methodiek als indicator voor de effectiviteit van werkdoelen van cliënten gezocht. Op basis van een aantal criteria en hypothesen hebben we onderzocht wat de mogelijkheden en effecten zijn om de methodiek organisatiebreed in te zetten. Dus voor alle cliënten. Het projectteam heeft gebruik gemaakt van het door Jarno Visser ontwikkelde gedigitaliseerde systeem dat op Ulenkateweg 27 al wordt gebruikt. Het doel van de GAS-pilot is het toetsen van een tweetal hypotheses: • De GAS maakt de resultaten op werkdoelniveau per cliënt meetbaar. • De GAS maakt de resultaten op werkdoelniveau tussen cliënten vergelijkbaar.

• Daarnaast moeten we de GAS-methodiek op een SMARTmanier implementeren. Ook is voldoende ruimte voor de taakhouder cruciaal, en moet de techniek een effectieve

De resultaten van de pilot tonen aan dat de GAS-methodiek

rapportage van de GAS-scores faciliteren.

een goed instrument is om meer methodisch te werken aan werkdoelen van cliënten. Het vergroot de geleverde kwaliteit

Conclusie

van zorg aan cliënten, omdat op meer eenduidige wijze wordt

De invoering en uitbouw van de GAS-methodiek is een

gewerkt aan de werkdoelen van cliënten. Daarnaast levert het

goede manier om op individueel cliëntniveau methodisch en

ook een meerwaarde op voor de medewerkers. De inzet leidt tot

resultaatgericht werken te bevorderen. Om te komen tot een

meer eenduidigheid en verlaagt zowel administratieve lasten als

optimale vorm en een verbetering van de gebruiksvriendelijkheid

de werkdruk.

is een goed doordachte aanpak nodig voordat definitieve besluiten worden genomen. De aansluiting bij de praktijk op de

Toch kunnen we de GAS-methodiek niet zonder meer organisatie­

werkvloer moet nadrukkelijk worden gezocht om medewerkers

breed implementeren. Daarvoor zijn zowel inhoudelijke, als

uit te dagen en om ze mee te nemen in een klimaat van

technische argumenten:

permanente kwaliteitsverbetering.

• Het SMART formuleren van werkdoelen moet verbeteren. Werkdoelen moeten duidelijk worden onderscheiden van

Mocht je meer willen weten? Dan kun je het eindverslag

werkafspraken met cliënten. De werkdoelen mogen geen ruimte

van het onderzoek opvragen bij:

voor onduidelijkheid laten.

[email protected] nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 3

Open Dag DAC Ons Erf

almelo C’était magnifique… spectaculaire... et extraordinair ! Stichting voor geestelijk en maatschappelijk Welzijn Gehandicapten Nederland (SWGN) bood een geheel verzorgde driedaagse reis naar Disneyland Parijs. De zes meiden van woongroep Binnenhof 4 zijn nog steeds in Franse sferen. Chabeli, Annemieke, Wijja, Daniek, Deborah en Diana maakten de reis van hun leven! De meiden hebben van het begin tot het einde genoten. En wilden niets missen. Eindelijk was het zover. Wat hebben zij er naar uitgekeken: D-day, oftewel Disney dag! Met een prachtige grote luxe touringcar. Tien uur in de bus was wel erg lang, maar geen oog is dicht gegaan. Berglandschap en vreemde nummerborden, alles was spannend om te zien. Niks mochten zij missen. Na tien uur kwamen zij aan bij de Davey Crockett Ranch. Dit is op zich al een sprookjesachtig park en meteen de eerste avond werden de eerste Disney-figuren al gespot. Om zeven uur de volgende ochtend ging de wekker. Er werd heerlijk Frans stokbrood gehaald en nadat ook het lunchpakketje was gemaakt, was het dan eindelijk zover. Nu echt naar Disneyland!

p 4 nieuws magazine van de twentse zorgcentra



Activiteiten juni VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 21

Wijkfestival zondag • 23 tijd 12.00 - 17.00 uur locatie Plein winkelcentrum Schelfhorst VrijdagavondCafé met René Knol tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 28

juli 

Wat een heerlijke dag, alleen het rondlopen in het park was al fantastisch. Alles is zo mooi en overal de perfecte muziek. Maar ook de attracties. De boten, wagentjes, kop en schotels en olifantjes. Alles werd geprobeerd. En tussendoor zaten zij heerlijk in de zon. Wat een geluk: 27 graden. Aan het eind van de dag werd met roodverbrande neuzen - nog steeds opgetogen - naar de parade gekeken. Wat een genot! Eén en al glinsterende ogen en stralende gezichten. Alle Disney-figuren werden uit volle borst toegeroepen. En wat is er wat afgezwaaid. Toen de meiden eenmaal weer bij de huisjes waren, voelden zij pas hoe moe zij waren. En toch klonk de volgende ochtend de wekker als muziek in de oren. Nog een dag avonturen! Dit keer moesten (helaas) ook de koffers weer worden gepakt. Om

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 05

Kerkviering door Anja Krechting tijd 11.00 uur locatie de ColckHof

zaterdag • 06

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 12

negen uur zat iedereen bepakt en bezakt weer in de bus op weg naar het park. Nu waren de studio’s aan de beurt. Er was zelfs nog tijd voor een mooie ‘special effect bus tour’ voordat de thuisreis weer begon. Eenmaal weer in de eigen woongroep vielen de meiden allemaal met een glimlach op het gezicht in slaap. Dankzij de SWGN hebben zij onvergetelijke dagen gehad. Zij hebben het er nog steeds dagelijks over. SWGN dan ook heel erg bedankt voor deze geweldige kans!

‘Kroningsdag’ 2013 in de ColckHof

Jaroon, de DJ

Ook in de ColckHof werd met spanning uitgekeken naar de nieuwe Koning en Koningin. Gelukkig werkte het weer mee en kon er een gezellig buitenterras worden opgezet. Om 13.00 uur begon DJ Jaroon met het draaien van gezellige, uitnodigende muziek. Al gauw kwamen daardoor verschillende cliënten met of zonder begeleiding het restaurant binnen. Voor een feestelijke kop koffie of thee, uiteraard met oranjegebak. Op het grote scherm kon men kijken naar de inhuldiging van Koning Willem Alexander of men kon buiten op het terras plaatsnemen in het zonnetje om van de muziek te genieten. Ook de eigen gebakken popcorn smaakte iedereen heerlijk. Alle aanwezigen vulden een ballonkaartje in voor aan heliumballonnen die om 15.45 uur onder luid gejuich en applaus werden opgelaten. Het was een erg gezellige middag, maar toch kwam van velen de vraag: volgend jaar toch wel weer een rommelmarkt hè?? nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 5

Lonnekerloop 2013

enschede

Euro Disney een belevenis! Na het zetten van 21 kruisjes op de afstreepkalender is het dan eindelijk zover, we gaan naar Euro Disney in Parijs! We moeten vroeg op en snel eten, want om half acht komt de bus ons ophalen. Even later, als we met de haartjes nat en tanden gepoetst op de parkeerplaats komen, staan er al veel bewoners en begeleiders met grote koffers klaar. En dan begint het grote wachten, want als je een buschauffeur hebt die de routebeschrijving op de kop houdt en in Almelo, in plaats van Enschede, begint met het oppikken van mensen, tja dan duurt het nog wel even. Als we dan om kwart over negen wegrijden zit de stemming er meteen goed in. Natuurlijk gaan de snoepzakken open en wordt er rondgedeeld. We schieten lekker op en na wat korte stops bereiken we de Franse grens en menen sommigen al de Eiffeltoren te zien. Tegen zeven uur komen we aan bij onze ‘blokhut’ in het bos en er blijken echt zes mensen, inclusief rolstoel in te passen! Na het eten duiken we het zwembad in en bubbelen we de lange reis van ons af. Na een korte nacht kunnen we lekker buiten ontbijten in de zon. Het is een prachtige dag en iedereen heeft er erg veel zin in. Als we na een kort ritje met de bus bij het park aankomen, gaat er dan ook een luid gejuich door de bus. De dapperen gaan op zoek naar de snelle achtbanen, terwijl de iets minder dapperen gaan voor de draaimolen en de welbekende theekopjes. Natuurlijk gaan we op de foto met Mickey Mouse en andere bekende Disney figuren en roepen vrolijk ‘bonjour’ tegen iedereen die we tegenkomen.



p 6 nieuws magazine van de twentse zorgcentra



zonnige dag sluiten we af met

Activiteiten

het kijken en zwaaien naar de

juni

Deze lange, gezellige en

indrukwekkende parade. De

Avond 2 daagse woensdag • 19 tijd 18.30 uur locatie Start Samenloop

volgende morgen worden de koffers gepakt en vertrekken we weer vroeg naar het park

Avond 2 daagse donderdag • 20 tijd 18.30 uur locatie Start Samenloop

om daar tot twaalf uur te blijven. Dan is het feest helaas weer voorbij en vertrekken we

Vrij zwemmen tijd 13.30-16.30 uur locatie Zwembad

weer naar Nederland. In de bus vermaken we ons met een karaoke wedstrijd waarbij maar weer eens blijkt hoeveel talent

zaterdag • 22

juli

we in de bus hebben zitten. Om half elf zijn we weer terug op ’t Bouwhuis en kan iedereen weer lekker in zijn eigen bed dromen over deze mooie belevenis want dat was het. Een woord van dank voor de goede zorgen en organisatie is dan ook zeker op zijn plaats! Hulde.

Eerste steenlegging nieuwbouw ’t Bouwhuis Cliënt en toekomstig bewoner Jeroen Alink legde 7 mei 2013 de eerste steen van de nieuwe appartementen op terrein ’t Bouwhuis in Enschede. n pleegvader.

Jeroen Alink met zij

Laatste Instuif tijd 18.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 03

Vrij zwemmen tijd 13.30-16.30 uur locatie Zwembad

zaterdag • 06

Kerkviering door Anja Krechting tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 07

Zangkoor tijd 18.30 uur locatie Samenloop

dinsdag • 09

Zangkoor tijd 18.30 uur locatie Samenloop

dinsdag • 16

Vrij zwemmen tijd 13.30-16.30 uur locatie Zwembad

zaterdag • 20

Kerkviering door Herre Roorda tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 21

Zangkoor tijd 18.30 uur locatie Samenloop

dinsdag • 23

Op ’t Bouwhuis is begin 2013 gestart met de bouw van nieuwe woningen.

Door de realisatie van dit nieuwe complex, met 16 appartementen en 24 zit-slaapkamers, krijgen 40 cliënten nieuwe huisvesting.

Ton Caspers

Alle cliënten, cliëntvertegenwoordigers, medewerkers en de uitvoerende mensen van de bouw waren hiervoor uitgenodigd. Na de toespraak van bestuurder a.i. Ton Caspers werd de eerste steen gelegd door bewoner Jeroen Alink samen met zijn pleegvader. Jeroen heeft deze belangrijke taak met erg veel plezier uitgevoerd. Na het officiële gedeelte was het tijd voor een hapje en drankje en werd er druk met elkaar gepraat en kennis met elkaar gemaakt. De verwachting is dat onze cliënten in november 2013 gaan verhuizen naar de nieuwbouw. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 7

Opening 5e kunst­ wandelroute LosserHof

losser

Successen moet je vieren Soms zijn er momenten in het zorgproces waar we stil van worden. Soms moeten we intensief zoeken, als team van Ledeboer 2, naar de juiste wijze van beantwoorden van een zorgvraag, wanneer deze onze pet bijna te boven lijkt te gaan. Als team zetten we echter onze schouders eronder en zoeken naar nieuwe inzichten rondom de ondersteuning die we willen bieden voor die ene bijzondere cliënt. Dat kunnen we niet alleen, sterker nog, dat willen we ook niet alleen! Als team zijn wij oprecht overtuigd van de zeggenschap van de cliënt, dan wel van zijn vertegenwoordiger. Als team investeren wij dus bewust en vanzelfsprekend in het oprecht luisteren naar wensen en opvattingen van de cliënt en diens vertegenwoordiger. We proberen het beste van twee werelden te combineren, namelijk onze respectvolle professionaliteit en expertise en de noodzakelijke kennis en wensen vanuit de cliënt en diens vertegenwoordiger. We doen dat samen met de gedragskundige, de arts en eventuele andere disciplines. Een continu proces: afstemmen, terugkoppelen en opnieuw afstemmen. We zijn trots op dat wat goed gaat en we zijn kritisch op dat wat beter kan. We nemen onze verantwoordelijkheden die leiden tot betere en meer passende zorg en ondersteuning. We tillen onszelf als team naar een hoger level door reflectie toe te passen op ons handelen en het effect daarvan te toetsen op de cliënt en/of zijn vertegenwoordiger. Soms betekent die afstemming dat we kunnen blijven vasthouden, soms betekent dat loslaten. Eén bijzondere cliënt hebben we losgelaten, hij heeft een plek gekregen die hem meer tot zijn recht doet komen. Met deze cliënt laten we ook diens vertegenwoordiger los.  p 8 nieuws magazine van de twentse zorgcentra



waardig contact, waarin inzichten, kennis,

Activiteiten

lief en leed, in vertrouwen gedeeld

juni

We kijken terug op een intensief en

werd en ten goede kwam aan de cliënt. Waarin transparantie en integriteit als team en organisatie mede bepalend zijn geweest voor het succes van deze succesvolle samenwerking tussen vertegenwoordiger en het team m.b.t. de ondersteuning van de cliënt. Als je dan als team bovenstaande in een oorkonde gepresenteerd krijgt van deze cliënt en zijn vertegenwoordiger, dan is dat weer zo’n moment waar je stil van wordt. Dan wordt soms kristalhelder hoeveel er is bereikt door onze gezamenlijke inspanningen en de wens om dit samen met cliënt en zijn vertegenwoordiger te doen. “Wie zaait, zal succes oogsten”. En successen moet je vieren!

Zorg Op Maat ‘25 jaar Logeren’

Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 21

Wandeltweedaagse tijd 18.15 uur locatie OC LosserHof

donderdag • 27

Wandeltweedaagse tijd 18.15 uur locatie OC LosserHof

vrijdag • 28

juli Concert de Tukkers tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

maandag • 01

Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 05

Kerkviering door zaterdag • 06 pastor Maroesjka Sleegers tijd 11.00 uur locatie OC LosserHof Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 12

Kerkviering door Herre Roorda tijd 11.00 uur locatie OC LosserHof

zaterdag • 20

Vijfentwintig jaar geleden in april 1988 zijn we begonnen met Zorg Op Maat met twee weekenden in de maand. En nu 25 jaar later zijn we uitgegroeid naar twee woningen waar 365 dagen in het jaar opvang wordt geboden. Drie jaar geleden is met de verhuizing naar onze woningen, ook de naam veranderd in Deeltijdzorg ‘De Opstap’. Onder deze naam biedt Deeltijdzorg op de LosserHof logeermogelijkheden (Zorg Op Maat) voor mensen met elk niveau van verstandelijke beperking en in elke leeftijdscategorie. Vrijdagavond 12 april jl. waren alle oud-medewerkers en medewerkers uitgenodigd voor een gezellige reünie. De opkomst was geweldig. Na een welkomstwoordje door Lida Meuleman, teamleider van de Opstap, werd er koffie gedronken. Dit werd vervolgd met een rondleiding over het terrein. Terug in het Ontmoetingscentrum werden er onder het genot van een hapje en een drankje films en foto’s bekeken. We kunnen met elkaar terugblikken op een bijzondere en gezellige reünie. Zeker voor herhaling vatbaar. Dus op naar het volgende lustrum. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 9

RB RuimBaan

Jobcoaching; een nadere uitleg

RuimBaan is het arbeids­ bemiddelingsbureau van De

om werk te vinden.

Twentse Zorgcentra. Week in,

• Werk zoeken.

week uit zijn de jobcoaches van

• Hoe ga je, zelfstandig, naar je werk?

RuimBaan, samen met hun

• Maken van een werkschema. Dat kan ook met foto’s of picto’s.

teamleider Marianne Schage, in

• De werkomgeving ondersteunen in het samenwerken met

de weer om zaken te organiseren

Ria Bloemen en Mieke Pater op de WajongWerkt markt in Almelo

• Samen met de cliënt onderzoeken wat zijn mogelijkheden zijn

iemand met een beperking.

rondom werk en arbeid. Dit

• Helpen bij het invullen van formulieren.

voor cliënten van De Twentse

• Sociale Vaardigheidstraining gericht op het werk.

Zorgcentra, maar ook voor

• Arbeidsvaardigheden trainen.

cliënten van collega-instellingen, cliënten die nog thuis wonen en cliënten die nog op school zitten.

We ondersteunen op dit moment 85 mensen met een beperking. Dat doen we met een team van 6 jobcoaches. Dat zijn: Frits Rouhof, Trudy Vloothuis, Atie Timmerman, Ria Bloemen, Ellen ter

We zijn altijd op zoek naar werk. We ondersteunen bij het

Haar en Mieke Pater.

organiseren en behouden van werk. Dit doen we voor cliënten met een dagbestedings-indicatie, maar ook voor cliënten die via een

Thirza (zie onderstaande foto's) heeft afgelopen jaar een duobaan

traject bij de UWV aan het werk willen. We helpen bij het aanvragen

gevonden met behulp van jobcoach Ria Bloemen. Ze werkt nu bij

en uitvoeren van die trajecten.

Bakker Bart en het Kruidvat, beide in Almelo.

Omdat we veel verschillende cliënten ondersteunen op verschillende

Naast het begeleiden en ondersteunen van cliënten, zijn wij

werkplekken is ons werk ook erg divers. Een kleine opsomming:

ook altijd op zoek naar cliënten. Dat doen we door voorlichting te geven binnen teams, scholen van het speciaal onderwijs, informatiemarkten van de UWV en waar verder maar mogelijk is. Voor ons is het een spannende tijd. Er komen veel veranderingen op ons af wat betreft de WMO en de nieuwe Participatie wet. Door middel van bijscholingen blijven we van de nieuwste ontwikkelingen op de hoogte. We geloven in ons product en zien duidelijk een grote meerwaarde voor onze cliënten. Iedereen wil toch meedoen in de maatschappij? En als je met behulp van een jobcoach in staat bent om in een gewoon bedrijf te werken, dan is dat natuurlijk super! We streven er naar om RuimBaan te Thirza

maken voor onze cliënten in het gewone arbeidsproces!

Michièl de Leest met zijn job het werk bij de flessenban coach Mieke Pater aan d van de DEKA in Almelo.

p 10 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

PO &

Personeel & Organisatie

Personeelsmutaties ‘nieuwe stijl’

Vanaf april 2013 werken alle leidinggevenden van De Twentse

positieve reacties van de gebruikers. We zijn dan ook trots op de

Zorgcentra met HR Self Service om de wijzigingen in de

uitkomst van dit project.

arbeidscontracten van medewerkers door te geven aan de personeelsadministratie. We hebben daarmee een mooie stap

HR Self Service heeft meer mogelijkheden dan we nu gebruiken.

gezet in het verminderen van de administratieve lasten voor

Ook medewerkers kunnen met de applicatie bijvoorbeeld hun

leidinggevenden.

loonstrook bekijken of een adreswijziging doorgeven. Omdat we niet teveel tegelijk willen veranderen, hebben we die opties nu

De afgelopen maanden is de projectgroep ‘HR Self Service’ van

nog niet in gebruik genomen.

de afdelingen P&O en EAD bezig geweest met de voorbereiding voor het werken met HR Self Service. HR Self service is een

Op basis van de evaluatie en de ruimte in de begroting voor

webapplicatie van Beaufort, ons personeelsinformatiesysteem.

2014 besluiten we later dit jaar welke opties we in de toekomst

Deze applicatie vervangt de oude manier van werken. Het

aanbieden. Daarbij blijft het doel dat we de administratieve taken

vervangt het Excel-formulier waarmee leidinggevenden

van zowel medewerkers als leidinggevenden makkelijker willen

wijzigingen in arbeidscontracten van medewerkers, zoals een

maken.

andere functie, uren, salaris en/of afdeling, tot nu toe doorgaven aan de personeels- en salarisadministratie.

Voor vragen, opmerkingen of uitleg blijft de helpdesk ‘HR Self Service’ ook de komende maanden nog bereikbaar via 06 3195 1620

Het gebruik van de webapplicatie voorkomt dubbel werk,

of per mail [email protected].

bespaart tijd en verkleint de kans op misverstanden en fouten in de gegevens. Daarnaast kunnen leidinggevenden nu op de voet volgen wat de voortgang van de afhandeling van de wijziging is. Ook voor de personeelsadministratie scheelt het extra handelingen doordat de door de leidinggevenden ingevulde nieuwe gegevens nu automatisch gekoppeld worden met Beaufort. Zij hoeven de gegevens niet meer handmatig over te nemen. Zoals bij alle veranderingen is er even tijd voor nodig om te leren werken met het nieuwe systeem, maar we horen veel nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 11

CCR Centrale Cliëntenraad

Cliëntenraad, we zien niet zoveel van jullie!!! dat we nu begrepen hebben waardoor de problemen zijn ontstaan. Het is natuurlijk onze taak om naar de ZORG te kijken, maar als de financiën in feite aangeven dat er per groep 2 à 3 personeelsleden ‘teveel zijn ingezet’, dan moeten we ons TERECHT met financiën bezighouden, want dan wordt er een probleem in de ZORG veroorzaakt. Het blijkt steeds weer opnieuw dat we als cliëntmedezeggenschap ‘aan de bak moeten’ en dat we alles heel nauwlettend moeten volgen; rust is er beslist niet bij! 2. De CCR heeft onlangs advies uitgebracht over ‘Plaatsingsproces Cliënten’. Het betreft hier de werkwijze die in de organisatie gehanteerd zal gaan worden voor de diverse plaatsingen van cliënten zoals bij binnenkomst, dagbesteding en crisisplaatsing. Het voorgestelde proces ziet er goed gestructureerd uit, maar

Deze keer wil ik twee zaken aan de orde stellen:

toch hebben we kanttekeningen geplaatst.

1. Financiële situatie 2. Plaatsingsproces Cliënten

In ons advies hebben we aangegeven dat het van belang is dat er ook rekening gehouden wordt met de woon- en leefwensen

1. Recent is de cliëntmedezeggenschap onaangenaam verrast door

van de cliënt en eveneens met die van de cliënten van de groep,

financiële problemen die zich in de organisatie voordoen. Het gaat

waarin de nieuwe cliënt geplaatst wordt.

hier kennelijk om ca. 142 fte TEVEEL INGEZET personeel op diverse

Een groep is in veel gevallen de sociale leefsituatie van veel

groepen en dit betekent dat het ongeveer 200 personeelsleden

intramurale cliënten.

betreft. Op jaarbasis betekent dit een groot financieel probleem. Met hun wensen en voorkeuren, dikwijls verwoord door de De direct opgevraagde duidelijkheid heeft een memo van de controller

wettelijk vertegenwoordiger, moet rekening worden gehouden.

opgeleverd, die echter geen duidelijkheid verschafte.

Rondom de besluitvorming tot plaatsing worden door de

De Centrale Cliëntenraad (CCR) heeft daarop onmiddellijk aan de

verschillende specialismen (teamleider, clustermanager, arts,

bestuurder om opheldering gevraagd en om meer informatie, hoe iets

orthopedagoog) en CLIËNT adviezen uitgebracht, maar het is in

dergelijks in deze organisatie heeft kunnen gebeuren.

het stuk niet helder beschreven hoe besluitvorming plaatsvindt.

In de vergadering van 23 april is er aandacht geweest voor dit

Wij vinden wel dat dit moet gebeuren!

onderwerp. De informatie die we verkregen hebben, inclusief de extra info

Paul Kersten, voorzitter Centrale Cliëntenraad

die naar de Raad van Toezicht gezonden was, was niet zodanig

[email protected]

p 12 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Mega donatie voor BOOMTV Maandag 13 mei heeft BOOMTV de laatste donatie van postduiven-

de cliënten. In het

houders vereniging de Koerier in ontvangst genomen. Het fantasti-

begin gingen de gelden

sche bedrag van € 14.068,83 is de kroon op een reeks van jarenlange

naar ’t Bouwhuis.

donaties.

Het Koerierspad en het bospad langs de

BOOMTV is verkozen als het goede doel waaraan de Koerier haar

Oldenzaalsestraat zijn

laatste financiële middelen schenkt. Door krimp van het ledenaan-

hier een mooi resultaat

tal gaat de Koerier fuseren met postduivenhouders-vereniging de

van. De laatste 10

Luchtsport. Volgens de statuten zijn zij in deze situatie verplicht

jaar heeft BOOMTV

hun laatste financiële middelen te schenken aan een goed doel. En

zich verder kunnen

gezien de jarenlange band, is BOOMTV van De Twentse Zorgcentra

professionaliseren door

een voor de hand liggende keuze. Wij zijn natuurlijk heel erg blij

deze financiële steun.

met dit geweldig bedrag en zijn de Koerier erg dankbaar voor hun

Van deze geweldige donatie gaan ze als eerste de verlichting in hun

jarenlange steun.

studio vervangen door duurzame led verlichting. Het einde van de jarenlange samenwerking en donaties is gelukkig

Al 40 jaar ontvangt De Twentse Zorgcentra donaties van de

niet definitief. Postduivenhouders-vereniging de Luchtsport neemt

Koerier. Tijdens de jaarlijkse benefietavond werden onder andere

het ‘stokje’ over. Voortaan organiseren zij de jaarlijkse benefiet-

jonge duiven bij opbod verkocht. Lucratieve avonden waarvan de

avond. De cliënten kunnen dus blijven genieten van een gezellig

opbrengsten ten goede kwamen aan de leefomstandigheden van

avondje uit en van de extra financiële steun.

Officiële opening speeltuin en wandelpad der zinnen Woensdagmiddag 15 mei is de speeltuin en het wandelpad der zinnen

Na ontvangst bij de Samenloop zijn

op ’t Bouwhuis officieel geopend.

alle aanwezigen, onder muzikale begeleiding van de drumband van

Mede dankzij giften van diverse organisaties en stichtingen is

’t Bouwhuis, richting de speeltuin

speeltuin en wandelpad der zinnen gerealiseerd op ’t Bouwhuis.

gelopen. Daar heeft Cor Oostendorp

De afgelopen maanden hebben vele vrijwilligers en leerlingen van

(ouder) de sleutel van de elektrische

het Graafschap College uit Doetinchem hard gewerkt aan dit nieuwe

schommel overhandigd aan Gerard

gedeelte.

Veldscholte. William Stender heeft als eerste de schommel uitgeprobeerd. Hiermee zijn de speeltuin en het wandelpad der zinnen officieel geopend. Naast de elektrische schommel staat er in de speeltuin een trampoline, zandwatertafel, wipwap en schommelnest. Voor het gebruik van de elektrische schommel heb je een sleutel nodig. De sleutel ligt in het schuurtje van de Amelinklaan 25b (Gele Kring).

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 13

Fantastische finale The Choice of Twente De grote finale van The Choice Of Twente

van ‘Bloed, zweet en tranen’ was het al

weer in bloei staan’ van Marianne Weber.

2013 op 26 mei was euforisch. De

duidelijk dat het voor de jury, bestaande

Een heerlijk nummer waar de hele zaal

acht finalisten hadden zich supergoed

uit interim bestuurder Ton Caspers, Marga

aan meedeed.

voorbereid.

Bult, Paul Roetgerink, Thomas Berge en Toon Reysoo, heel lastig zou worden.

Op hun slaapkamer, in de woonkamer

Jennie de Leeuw nam de hele zaal al swingend mee naar Belfast van Boney-M.

voor hun groepsgenoten, samen met de

Jolanda Stinessen gooide het over een heel

Er was niemand die stil zat, de zaal en de

muziekagoog van De Twentse Zorgcentra

andere boeg. Zij zong het nummer ‘Sacrifice’

bands gingen helemaal los en de jury kreeg

en met de geweldige ‘Travelin’band’ en de

van Anouk met heel veel gevoel. Ze werd

het zichtbaar alsmaar moeilijker.

‘Big Band Apollo Goor’ die de artiesten live

slechts begeleid door een gitarist, die dit

begeleidden tijdens de finale. De spanning

overigens ook fantastisch speelde. Iedereen

Michièl de Leest had zich goed voorbereid.

was al voelbaar toen de finalisten voor een

was er een beetje stil van. Fantastisch!!

Hij droeg het liedje ‘Kleine jongen’ van

soundcheck het podium betraden.

Andre Hazes op aan zijn neefje dat in de Daphne Kolkman was hééééééélemaal niet

zaal zat. Het was een aandoenlijk tafereel

Sanne Regeling, de eerste finaliste, kwam

zenuwachtig. Dat vertelde ze wel 30 keer…

en bij de geweldige begeleiding van de

met een grote motor het podium op.

Het was voor haar ‘De dag dat alles beter is’.

Travelin’band en Big Band werd her en der

Het anders zo timide meisje werd op het

Met de vertolking van het liedje van Nick &

in de zaal een traantje weggepinkt.

podium een echte rock-chick!! Het liedje

Simon kreeg ze de handen op elkaar van de

‘Slither’ van Velvet Revolver werd vol

jury en de zaal. Het ging dan ook heel goed.

overtuiging ten uitvoer gebracht.

Tot slot was het de beurt aan feestbeest Jeroen Ekkerink. Zijn opkomst ging al met

Engel van Engelen was met haar 68

veel energie. Met zijn vertolking van ‘Je

Daarna was het de beurt aan Vincent

jaar de oudste finalist. Met haar ‘mooie

denkt maar dat je alles mag van mij’ van

Ruiter, die een echte look-a-like was

doorleefde stem’, zoals Marga Bult dat

Frans Duijts ging werkelijk de hele zaal los.

van André Hazes. Met zijn vertolking

noemde zong zij het lied ‘Als de rozen En toen was het tijd voor de uitslag. Commissaris van de Koning mevrouw Bijleveld was speciaal gekomen om de prijzen uit te reiken. Juryvoorzitter Ton Caspers gaf aan dat het een hééééle moeilijke opgave was, maar dat Jeroen Ekkerink de winnaar was. Na het uitdelen van de prijzen, had mevrouw Bijleveld nog heel groot nieuws te vertellen: alle finalisten mogen op 19 juni naar Goor waar Koning Willem Alexander en Koningin Maxima komen. Jeroen mag zelfs voor hen zingen! Meer foto's zijn te vinden op www.scorenvoorgoal.nl

p 14 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Nieuw Handboek vrijwillige inzet kunnen maken van goede faciliteiten zoals een gratis lidmaatschap van de PeVe, reiskostenvergoeding, het krijgen van een kerstpakket enz. Even zo belangrijk is het dat vrijwilligers goed geïnformeerd zijn, zodat men bij het samenwerken voor de cliënt elkaar ondersteunt en versterkt. Om bovenstaande te bewerkstelligen zijn we gestart met het schrijven van een Handboek vrijwillige inzet. Dit Handboek is in samenwerking met een aantal vrijwilligers en met een klankbordgroep van ‘Zorg beter met vrijwilligers fase 2’ tot stand gekomen. Het Handboek is een gedetailleerde uitwerking van het inmiddels geïmplementeerde nieuwe vrijwilligersbeleid en dient als naslagwerk, maar ook als een praktische leidraad voor medewerkers en afdelingen waar vrijwilligers werkzaam zijn. Vrijwilligers en beroepskrachten hebben ieder hun eigen taken en

Het omvat alle interne regels, richtlijnen en afspraken van De

verantwoordelijkheden. Ze hebben echter een gezamenlijk doel: zo

Twentse Zorgcentra met betrekking tot vrijwilligers en vrijwillige

goed mogelijk zorgen voor en bijdragen aan de kwaliteit van leven

inzet. Alle afdelingen zijn hierdoor goed geïnformeerd en kunnen

van de cliënt.

beter inspelen op de samenwerking met vrijwilligers.

Om dit te bereiken is het van belang dat deze twee groepen goed

Vanaf half juni is het nieuwe handboek vrijwillige inzet te vinden

samenwerken, elkaar weten te vinden en elkaar aanvullen. Goed

in het kwaliteitshandboek.

samenwerken betekent ook dat men elkaar aanspreekt, feedback geeft en elkaar met respect behandelt. Voor vragen kan je contact opnemen met Een vrijwilliger kan niet zonder goede voorbereiding of informatie.

Paula Oude Hengel T. 06 5127 7382

Maar soms is er onduidelijkheid over wat vrijwilligers wel of niet

([email protected])

mogen doen en welke rechten zij hebben.

vrijwilligerswerkcoördinator regio Almelo of Ada Weelink vrijwilligerswerkcoördinator regio Enschede en Losser

In een tijd waarin het steeds moeilijker wordt om vrijwilligers

T. 06 4272 1892 ([email protected]).

te vinden en te behouden vindt De Twentse Zorgcentra het van belang dat vrijwilligers gewaardeerd worden en dat zij gebruik nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 15

CW &

Cliënt & Werk

Leuk werk in een ‘supermooie’ omgeving Persoonlijk begeleider Erna Golbach: “De deelnemers staan hier centraal. Ze hebben veel invloed, inspraak. Elke laatste vrijdag van de maand hebben wij overleg met alle deelnemers. Dan komen vragen aan de orde als, vind je het nog leuk? Wat wil je graag doen? Wil je iets veranderen? Als je zelf invloed hebt op het werk, dan werk je met plezier. Iedereen is erg betrokken.” Weddenschap Zo staat begeleider Mark op het punt vader te worden;

Dieren voeren. Links begeleider Mark, in Lotte Steentjes en Arie, rechts Bennie het midden Gerrits. hok. Victor in het kippen

vandaag (25 april) is de uitgerekende datum. Iedereen vraagt de hele dag door: “En? Ben je al gebeld? Is het zover?” Er loopt zelfs een weddenschap over de vraag of het een jongen of een meisje wordt; op een velletje papier op de zijkant van een

Bij stadboerderij Beeklust in Almelo zijn ganzen, eenden, ezels,

kast konden alle deelnemers aangeven wat ze denken dat het wordt.

koeien, geiten, schapen, kippen, cavia’s, konijnen en vogels te vinden.

De meeste deelnemers werken er al járen. Jos, Arie, Linda Annink en

En een heleboel tevreden deelnemers.

Mark van Laar zijn zelfs al vanaf het begin van de stadsboerderij, in 1995, betrokken. Zij zijn ‘de boeren van het eerste uur’, vertelt Erna.

Antonie ter Harmsel timmert een windveer aan een schuilplaats

Er zijn de afgelopen jaren heel wat jubilea gevierd. En dat gebeurt

voor ezels en geiten, Victor Bloem raapt eieren, Jos Koppelman

altijd heel uitbundig. De jubilaris wordt thuis opgehaald met paard en

en Deviany Sohilait maken stallen schoon, Arie van Vondel veegt

wagen, er wordt een persoonlijk ‘abc’ ten gehore gebracht, er is een

de paden aan in de ‘knuffelwei’, Hans ten Hartog besproeit de

cadeau en er zijn vanzelfsprekend hapjes en drankjes.

moestuin.

Brigitte Pieper achter de toonbank.

Op stadsboerderij Beeklust in Almelo, gerund door De Twentse Zorgcentra, wordt deze donderdag hard gewerkt. Een moeder en haar dochtertje lopen ondertussen de knuffelwei in, op weg naar de geiten, schapen en Barnevelder kippen. Een oudere bezoeker informeert bij begeleider Mark Brinks naar de herkomst van de bijzondere duiven in de volière. Afwisselend Het werk op de boerderij is erg leuk, vinden de deelnemers. Dieren voeren, hokken verschonen, vegen, harken, eieren of andere spullen verkopen in het eigen winkeltje, ze doen het allemaal graag. Met 20.000 tot 30.000 boerderijbezoekers per jaar staan de deelnemers vanzelf middenin de samenleving. Vrijwilliger Gerard Hof: “Het is heel afwisselend werk, een combinatie van werken met dieren en met mensen en het omgaan met publiek, en dat in een supermooie, groene omgeving.”

www.detwentsezorgcentra.nl

Hans in de moestuin.