Nieuws. jaargang 7 nr 6 juli 2013 Informatief Magazine Nieuws is een uitgave van De Twentse Zorgcentra

Nieuws

jaargang 7 • nr 6 • juli 2013 Informatief Magazine ‘Nieuws’ is een uitgave van De Twentse Zorgcentra

RVB Raad van Bestuur

De werkelijkheid te maken met forse overschrijdingen en er moet soms hard worden ingegrepen om niet financieel te ontsporen. Ik schreef al eerder dat hierop zeer verschillend wordt gereageerd. Nuchter, aanpakkend, ontwijkend, boos, bezorgd. Allemaal begrijpelijk. Maar er gebeurt wel het nodige. Veel medewerkers pakken het goed op, hoe moeilijk soms ook. En de betere resultaten zijn inmiddels zichtbaar. In ieder geval over de maand mei. Dat geeft moed. Maar pijnlijk blijft het in veel gevallen. Tegelijkertijd start met veel enthousiasme een traject, in harmonieuze samenwerking met de OR om op de werkvloer in beeld te krijgen hoe zaken beter kunnen worden georganiseerd. Een ander project wordt afgesloten waarbij bij drie woongroepen op

Colofon

Dé werkelijkheid bestaat niet. Er zijn er

heel simpele wijze prachtige verbeteringen

net zoveel als er mensen zijn. Voor een

in zorg zijn gerealiseerd.

een atheïst, voor een man of een vrouw,

Ons kwaliteitssysteem werd extern getoetst

de twentse zorgcentra

voor een kind of een oudere. Voor elk

en goed bevonden. De externe auditor gaf

088 430 4000 Postbus 2112, 7500 CC Enschede

een eigen werkelijkheid. En ze bestaan

op hartverwarmende wijze weer wat hij,

allemaal tegelijkertijd naast elkaar.

naast natuurlijk ook kritiekpunten, aan

Soms met wederzijds begrip, vaak een

prachtige ervaringen had opgedaan. Zeer

tikje ingewikkelder. Desalniettemin, ze

betrokken, cliëntgerichte medewerkers.

bestaan. Dat maakt die werkelijkheid ook

Mét ontroerende verhalen over enorme

zo kleurrijk.

verbeteringen van kwaliteit van leven voor

[email protected] Nieuws is een periodieke uitgave van De Twentse Zorgcentra. Informatie, verhuizing of opmerkingen? Mail naar [email protected]

Mohammedaan, voor een Christen, voor

individuele cliënten. Prachtig om te horen. Bij De Twentse Zorgcentra is dat natuurlijk niet anders. Voor een cliënt,

Kortom: pijn, verdriet, hoop, ontroering,

een verwant, een medewerker, een

waardering; ze bestaan allemaal naast

vrijwilliger of een interim-bestuurder.

elkaar. Ik hoop dat iedereen ze zo kan zien.

Ieder zijn eigen beleving en dus zijn

Een prachtige titel van een gedichtenbundel

tekst achterpagina

eigen werkelijkheid. Dat geldt ook voor

voor kinderen luidt: ‘Als je goed om je heen

Annette Toonen

zeer uiteenlopende gebeurtenissen in

kijkt, zie je dat alles gekleurd is’. Zo is het

hetzelfde tijdsbestek, die dan ook nog

maar net.

realisatie TerZake reclame communicatie internet

Druk- en zetfouten voorbehouden

eens zeer verschillend worden beleefd. Ton Caspers

p 2 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Afgelopen weken was dat weer

Interim-bestuurder De Twentse Zorgcentra

nadrukkelijk aan de orde. We hebben

T. 088 430 4010

D

DBZ

Vaktherapie op de kaart

Dienst Behandeling en Zorgondersteuning

Binnen De Twentse Zorgcentra worden zorg en ondersteuning

Muziektherapie

geboden in vormen als ‘dagbesteding’ of ‘wonen’. Daarnaast

Muziek heeft invloed op de stemming van mensen, het kan

biedt de organisatie ook vormen van ‘behandeling’. Onderdeel

aanzetten tot bewegen of juist ontspanning brengen. Muziek

hiervan is ‘vaktherapie’ dat wordt aangeboden via speltherapie,

heeft bovendien de eigenschap dat je via dit medium op een veilige

muziektherapie, psychomotorische therapie (PMT) en praktische

manier contact kan maken met een ander. Verschillende muzikale

pedagogische groeps- en gezinsbegeleiding (PPG).

werkvormen bieden gelegenheid om te werken aan problemen.

In de praktijk blijkt echter dat er nog niet zo veel bekend is over deze vorm van therapieën. Dat is zonde gezien de mooie resultaten

Speltherapie

die er mee behaald worden. Hoog tijd dus om deze vakgroep wat

Binnen speltherapie beïnvloedt de therapeut systematisch en

beter op de kaart te zetten.

doelgericht het spel van de cliënt, zodat problemen die hun ontwikkeling belemmeren, verholpen of verminderd kunnen worden.

Waarom vaktherapie? In de verschillende therapievormen staan ‘doen’ en ‘ervaren’

PPG

centraal. Praten kan voor mensen met een verstandelijke

PPG is een ondersteunings- en begeleidingsvorm die aan begeleiders

beperking soms moeilijk dan wel onmogelijk zijn. Daarom

of ouders wordt gegeven bij omgang- en opvoedingsproblemen

zijn deze vormen van therapie juist zeer geschikt om met

van een geïndiceerde cliënt. PPG heeft tot doel de opvoedkundige

deze doelgroep te werken aan problemen die liggen op

vaardigheden van de begeleiders/ouders te versterken.

emotioneel, sociaal, gedragsmatig of cognitief gebied. Elke therapievorm kent een eigen specifiek medium waarmee

In de komende edities van Nieuws zullen de disciplines zich nader

gewerkt wordt.

voorstellen aan de hand van voorbeelden en projecten uit de praktijk. Daarnaast staat vanaf nu de informatie over de vakgroep en de

PMT

werkwijze voor het aanvragen van de therapie op zowel intranet als

PMT richt zich speciaal op wat het lichaam aangeeft: lichamelijke

internet van De Twentse Zorgcentra.

spanningen, lichaamstaal, lichaamshouding, manier van bewegen, ademhaling en lichaamsbeleving. Er wordt gebruik

Voor vragen kunt u terecht bij het secretariaat DBZ ’t Bouwhuis

gemaakt van bewegingsvormen en lichaamsgerichte technieken.

via T. 088 430 4206.

Op de foto van boven naar onder van links naar rechts: Naomi Bovelander (Psychomotorisch therapeut), Ronald Haakman (Psychomotorisch therapeut), Marjan Maat (Muziektherapeut), Maya Hoekstra (Praktisch pedagogisch groeps- en gezinsbegeleider), Ellen Jansen (Muziektherapeut), Suzan Geerts (Speltherapeut); Jolanda Frans (Speltherapeut)

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 3

Avond tweedaagse

almelo

DAC de Leemhorst zet de deuren open Op woensdag 12 juni is er ’s morgens al vroeg veel bedrijvigheid bij DAC de Leemhorst. Omdat het mooi weer is, worden alle kraampjes buiten op het plein opgebouwd. In het midden wordt een gezellig terras gemaakt waar de bezoekers kunnen genieten van de zon, onder het genot van een kopje koffie met een plakje cake uit eigen bakkerij. Binnen wordt ook alles in gereedheid gebracht, er staan bloemen op de tafels en alles ziet er tip top verzorgd uit. Op het plein staat ook de nieuwe Fiat Scudo bestelbus met een nieuwe aanhanger, deze zijn gesponsord door verschillende bedrijven uit de omgeving. De bus wordt gebruikt om op karwei te gaan en om pallet-hout op te halen voor de houtzagerij. Om kwart voor negen staan de eerste bezoekers al op het plein. Ze kijken rond bij de kramen die allemaal ingericht zijn met eigen gemaakte producten. Binnen kunnen de bezoekers een rondleiding krijgen die verzorgd wordt door de mensen die werkzaam zijn op de Leemhorst. Via het kraampje van de Varia, met de verkoop van zelfgemaakte producten, komen de bezoekers in de afdeling Industrieel, waar inpakwerkzaamheden worden gedaan. In de Zorgintensievegroep valt de snoezelkamer te bewonderen. In de Catering is de mooie keuken en in de Houtafdeling zijn de houtbewerkingsmachines en de gemaakte producten te bewonderen. Het nieuwe winkeltje van de Bakkerij trekt ook veel bezoekers. p 4 nieuws magazine van de twentse zorgcentra



Activiteiten juli VrijdagavondCafé met René Knol tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 26

augustus



’s Middags is het erg druk. Voor de kinderen is er buiten een luchtkussen opgezet, ze kunnen grabbelen of een gokje wagen bij de zorg intensieve groep naar ‘hoeveel knikkers er in de pot zitten’. Uiteraard zit hier dan een leuke prijs aan vast. Buiten staat nog een suikerspinkraam en kan er een gebakken aardappelslinger gekocht worden. Ook de cakes van de bakkerij gaan als warme broodjes over de toonbank. De Catering is druk met het zetten van de koffie en het bakken van de patat die gekocht kan worden. Om kwart over drie gaan de laatste bezoekers weer weg en wordt alles weer opgeruimd. Het was gezellig druk en we kunnen met z’n allen terug kijken op een gezellige en geslaagde open dag!

DAC’s Almelo promoten zich op wijkfestival Op zondag 23 juni werd in de wijk Schelfhorst te Almelo een wijkfestival georganiseerd. De opzet van dit wijkfestival was om instellingen, bedrijven en verenigingen die raakvlak hebben met de wijk Schelfhorst zich hier te laten presenteren.

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof Kerkviering door Marleen Westerhof tijd 11.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 02

zaterdag • 03

Pannenkoeken en Mood & Fun tijd 13.30 uur locatie de ColckHof

dinsdag • 06

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 09

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 16

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 23

Film donderdag • 29 De nieuwe avonturen van Dik Trom tijd 13.30 locatie de ColckHof

Hieraan hebben DAC’s de Schalm, de ColckHof en Blesgraven deelgenomen. De vrijwilligerscoördinator en de trajectbegeleider Zorgloket waren ook aanwezig. Helaas was de weersvoorspelling zeer slecht en moest het buitengebeuren op het laatste moment nog naar binnen verplaatst worden, met als gevolg dat er minder ruimte ter beschikking was. Maar creatief als we zijn met z’n allen, wisten we er toch iets moois van te maken. Tijdens dit festival waren er diverse optredens van koren. Cliënten en medewerkers hadden er zin in. Een reactie van één van de cliënten was: “Ik kom vandaag extra werken omdat ik aan mijn carrière moet denken. Ik ga veel verdienen”. Trots gaf hij de presentjes weg die beschikbaar waren gesteld door een aantal bedrijven. Andere cliënten gingen met een schaal eigengemaakte cake rond. Daarnaast verkochten ze trots cake en appeltaart. Ook werden er diverse houtproducten aangeboden en deze vonden gretig aftrek. We hebben ons daar goed op de kaart gezet en contacten gelegd waarvan we in de nabije toekomst hopen profijt te hebben. Het was een geweldig evenement, wij gaan volgend jaar weer, aan ons zal het niet liggen. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 5

dieren op boerderij de Wollewei

losser

FC LOHO Vorig jaar november gaven vier jongens aan dat ze graag zouden willen voetballen. Deze jongens waren Omer, Patrick, Bert en Robert. We zijn toen begonnen met ons clubje ‘FC LOHO’ in de gymzaal. Al gauw kwamen er meerdere aanmeldingen. Wesley, Manon en Esther sloten zich aan. Als vaste supporter is Bennie elke week aanwezig. We beginnen met een warming-up, daarna wat oefeningen met de bal en we eindigen natuurlijk altijd met een partijtje voetbal. Als het mooi weer is, gaan we lekker buiten trainen. De trainingen zijn op maandag van 19.15 tot 20.00 uur. Binnenkort komt er bij het Activeringscentrum ook nog een echte kantine, waar we gezellig samen kunnen zitten. Het G-elftal van Losser heeft al aangegeven dat ze graag een keer een partijtje tegen ons willen spelen. Dat zou toch geweldig zijn! Inmiddels hebben we ook echte voetbaltenues. We zoeken nog een paar enthousiaste jongens of meisjes die ons team willen komen versterken. Lijkt het jou leuk om met ons te komen voetballen, mail dan snel naar: [email protected] t.a.v. Rianne Blokhuis. Hopelijk tot snel!

p 6 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Activiteiten juli Weekendzwemmen zondag • 21 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 26

augustus

Ons oog viel op... Nieuw leven op de LosserHof. Midden in de prachtige omgeving van de LosserHof bevindt zich de aula. Dat leven en sterven onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn zagen we juist bij de aula. Uitgerekend een merel heeft hier haar nest gebouwd en broedt op nieuw leven.

Brievenbus LosserHof

Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 02

Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 09

Weekendzwemmen zaterdag • 10 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Weekendzwemmen zondag • 11 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Jaarmarkt LosserHof donderdag • 15 tijd 10.00 uur locatie Boerderij de Wollewei Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

ders, Beste bewoners, begeleiders en ou Deze hangt bij 2 in Losser heeft een brievenbus. en 1 r ste clu n va d aa rsr one elingetje De bew buiten. Zo kunt u met een wand en um ntr sce ing oet tm On het n de deur va om ideeën e achterban van cluster 1 en 2 de brief posten. Deze is voor onz s of andere zaken in te leggen. ongemakken bv. terrein hobbel dit cluster r en willen de cliënten buiten Maar we gaan een beetje verde n een iskamerprojecten gekoppeld aa hu en rk we ook en en rget ve or niet evenbus er voor iedereen. Ook vo woongroep niet, daarom is de bri n. valle cliënten die buiten het cluster ee isnummer er wel even bij. Daarm Vermeldt u groep naam en hu em ble j ook daadwerkelijk uw pro kunnen we niet zeggen dat wi n het wel proberen. kunnen oplossen maar we zulle gte s verwachten dat wij u op de hoo n U mag dan natuurlijk van on ulist, die de groepen die buite not e onz via we n doe t da en houden gte en huiskamerprojecten, op de hoo cluster 1 en 2 vallen en werk de. leg ag die u in de brievenbus houdt van de door u gestelde vra te zijn en hopen op een fijne Zo proberen wij er voor u allen staan we sterk. samenwerking. Met zijn allen r 1 en 2, Namens de bewonersraad cluste Rika Santhuizen, Prinsweg 1

Vrijdag • 16

Weekendzwemmen zaterdag • 17 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Weekendzwemmen zondag • 18 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 7

Personeelsplaybackshow

enschede Truck Run Na een jaar gewacht te hebben was het

Je moest natuurlijk eerst even kennis

op 8 juni 2013 dan eindelijk weer zover:

maken met de chauffeur. Daarna werden

de Truck Run!

we door stevige krachten geholpen om in de cabine te komen, want zo’n vrachtwagen

’s Morgens was het al vroeg verzamelen

is wel erg hoog hoor. Maar wat een goed

op de Brink op ’t Bouwhuis, eerst in de

uitzicht heb je in de vrachtwagen.

taxibusjes die ons naar de Grolsch in Boekelo vervoerden waar de verschillende

En daar gingen we in een lange stoet dwars

chauffeurs met vrachtwagens ons al op

door het Twentse land via Delden, Almelo,

stonden te wachten.

Maria Parochie, Albergen, Fleringen, Hengelo en weer terug, ze konden ons al

Op de groep hadden we al een button

van ver horen aankomen, want niks kwam

gekregen waar een nummer op stond,

boven al dat getoeter uit.

zodat je wist in welke vrachtwagen je zat. Want wat waren er weer veel zeg,

Spannend was het eigenlijk ook wel

het was wel even een gezoek naar de

weer. Van alle opwinding konden we

juiste vrachtwagen.

voor de tijd en na de tijd niet zo goed slapen, maar wat hebben we weer genoten van deze fantastische dag. Tientallen chauffeurs hebben zich deze dag met hun vrachtwagen ingezet, om onze cliënten de mooiste dag van hun leven te bezorgen. Chauffeurs bedankt het was weer fantas­tisch, we kijken nu al uit naar volgend jaar!

In memoriam Gerty Wösting

14-09-1955 – 04-06-2013

Een kaart, een teken-en of plakwerkje, een handdruk, een sms,

gewoond, gewerkt, geoefend,

een telefoontje, of alleen maar aanwezig zijn. Het waren uitingen

gespeeld, vakantie gevierd etc. Ook

van hen die ons allen wilden bemoedigen en troosten in ons

zijn afscheid is ondanks het verdriet zo

verdriet na het overlijden van een unieke en speciale broer.

prachtig geweest, het zal altijd een warme herinnering blijven.

Bij deze willen we iedereen hartelijk bedanken voor de fijne ± 38 jaren en fantastische verzorging die hij heeft mogen ontvangen,

Namens de familie,

op diverse locaties waar hij heeft gewoond op ’t Bouwhuis. Gerty

Trudy Verbeek-Wösting

heeft er met alle begeleiding en bewoners met heel veel plezier

Schagen, 24 juni 2013

p 8 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Activiteiten juli Kerkviering door Herre Roorda tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 21

Zangkoor tijd 18.30 uur locatie Samenloop

dinsdag • 23

Playbackshow tijd 13.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 24

Film tijd 13.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 31

augustus Vrij zwemmen tijd 13.30-16.30 uur locatie Zwembad

zaterdag • 03

Kerkviering tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 04

Midzomer concert woensdag • 14 tijd 13.30 uur locatie Grasveld Villa ’t Bouwhuis Vrij zwemmen tijd 13.30-16.30 uur locatie Zwembad

zaterdag • 17

Kerkviering tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 18

Tiroler Festijn tijd 13.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 28

Vrij zwemmen tijd 13.30-16.30 uur locatie Zwembad

zaterdag • 31

Wim Winter, kw art

iermaker WMO

WMO kwartiermaken Op 17 en 18 juni zijn de teamleiders geïnformeerd over de effecten die de WMO zal gaan hebben op De Twentse Zorgcentra. Ik heb, als kwartiermaker, de afgelopen maanden met Lian Gijgink en Wim van Harten hard gewerkt om de feiten (voor zover dat mogelijk is) op een rij te zetten. Het is ons gelukt om, tot op cliëntniveau, in te kunnen schatten waar de effecten gaan optreden. Op 25 april hebben we de kaderbrief van staatssecretaris van Rijn ontvangen over de WMO. Die gaf eindelijk een beetje duidelijkheid over wat ons te wachten staat. Dankzij die brief hebben we dus inschattingen kunnen maken waardoor we een goed beeld hebben gekregen van wat ons te

september

wachten staat.

Kerkviering tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 01

De Bruiloft tijd 13.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 04

van cliënten waarvoor zij werkt in de kernvoorziening van de AWBZ blijven. Daarmee is echter het risico niet klein geworden. De WMO zal effecten hebben op de gehele organisatie, ook op de intramurale delen. Dat komt omdat wij altijd onze totale kosten van de gehele organisatie betalen uit de gelden die binnenkomen voor alles wat we doen. Dat was ook heel logisch

De Braderie woensdag • 14 tijd 10.00-12.00 uur en 13.00-16.00 uur locatie De Brink Vrij zwemmen tijd 13.30-16.30 uur locatie Zwembad

De Twentse Zorgcentra mag zich gelukkig prijzen dat het grootste deel

zaterdag • 17

maar wanneer nu delen van die inkomsten dreigen weg te vallen, komt ook de dekking van de totale kosten in het geding. De WMO biedt echter ook kansen. Ook die zijn in de presentatie aan de teamleiders nadrukkelijk aan de orde geweest. Nog beter worden in het verlenen van onze diensten aan onze doelgroep. In het volgende bericht zal ik iets schrijven over mijn taken als kwartiermaker. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 9

CZ Cliëntzeggenschap

Goed Nieuws

Tijdens het project Zeggenschap voor elke cliënt is er ook een pilot geweest gericht op de zeggenschap van MCG cliënten. Hiervoor is een werkgroep van Rondweg 60 (ouders en familieleden, persoonlijk begeleiders, gedragskundige, teamleider en coach) bezig geweest met dit thema en zijn er voor drie cliënten ondersteunende middelen voor het vergroten van de zeggenschap ontwikkeld. Ook is er veel aandacht geweest voor de visie op zeggenschap en de houding die het vraagt van begeleiders om ook ruimte te bieden aan de invloed van cliënten die niet kunnen praten. We zijn trots op de resultaten en bevindingen van de pilot. Het

Annemieke en Meta van den Doel, die mee hebben gedaan aan de pilot zeggenschap MCG

goede nieuws is dat we deze resultaten als ‘mooi voorbeeld’ willen verbreden. Kortom de mooie resultaten willen we graag

resultaten. De handvatten kunnen ondersteunend zijn aan de

delen!

verdere spreiding van het vergroten van zeggenschap voor MCG

We gaan kijken hoe we ervoor kunnen zorgen dat ook andere

cliënten, en wellicht ook voor cliënten met laag niveau.

cliënten en begeleiders gebruik kunnen gaan maken van deze

Hier berichten we jullie over!

p 10 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

PO &

Personeel & Organisatie

Loopbaanbegeleiding in de praktijk

t

Marije Schulten (links) en Ina de Groo

Je wilt je op je huidige plek ontwikkelen, van werkplek veranderen

Het eerste gesprek was informatief en verkennend waarin dieper

of houden andere vragen rondom je loopbaan je bezig? Binnen

op mijn loopbaanvraag werd ingegaan.

De Twente Zorgcentra kun je met je loopbaanvragen bij de loopbaanadviseur terecht. Marije Schulten schrijft over haar

Tijdens de vervolggesprekken met Ina heb ik gemerkt dat

ervaring.

ze de antwoorden niet aanreikt, maar dat ze helpt om meer zelfinzicht te krijgen waardoor ik ook meer zicht kreeg op mijn

“Ik merkte steeds vaker dat de functie van ambulant begeleider

belemmeringen en hoe hier mee om te gaan. De gesprekken

bij Ondersteuning aan Huis niet optimaal bij mij paste. Ik miste

hebben me aan het denken en op het goede spoor gezet. Tijdens

toch de directe samenwerking met collega’s. Met dit gegeven

het traject kwam er een interne vacature vrij voor een begeleider

ben ik samen met mijn leidinggevende op zoek gegaan naar een

dagbesteding. Een mooie kans want uiteindelijk moet je het

werkplek waar ik mee mocht kijken om op deze wijze meer zicht

zelf doen! Ook voor ondersteuning bij het schrijven van een

te krijgen op alternatieve loopbaanmogelijkheden. Zo heb ik een

brief of het voorbereiden van het sollicitatiegesprek kun je bij

periode meegelopen op een dagbestedingsgroep op ’t Bouwhuis.

de loopbaanadviseur terecht. Ik ben inmiddels al weer enkele

Dit is heel goed bevallen en zodoende wist ik dat dit de richting

maanden met veel plezier werkzaam op een DAC. Ik heb mijn

was waarin ik mijn loopbaan wilde vervolgen. Toch vond ik het

nieuwe uitdaging gevonden!”

moeilijk mezelf te motiveren en actief op zoek te gaan naar een passende plek. Mijn leidinggevende attendeerde mij op onze

Voor meer informatie kun je contat opnemen met Ina de Groot,

loopbaanadviseur en een afspraak met Ina was snel gemaakt.

(loopbaanadviseur) T. 088 430 4308 of 06 4300 8370. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 11

CCR Centrale Cliëntenraad

Familiedag van Familievereniging ’t Bouwhuis

C

dereen

rwelkomt ie

Sjaak Smit ve

grote verdiensten gehad en was eerder al benoemd tot erelid. Ook Diet van der Nagel was aftredend en niet herkiesbaar. Vele jaren gaf zij een prima bijdrage aan het werk van de FV en de Cliëntenraad. Er was al op Op de 3 familiedag van Familievereniging

gepaste wijze afscheid van haar genomen

(FV) ’t Bouwhuis op 25 mei waren weer

en ze kreeg een prachtige bos bloemen. Tot

alle familieleden van cliënten en de vaste

voorzitter is Cor Oostendorp gekozen. Hij

vrijwilligers uitgenodigd.

moest eerder afscheid nemen, maar kan

e

Optreden Duo

Enjoy met bewo

ners 1

gelukkig zijn functie weer opnemen. In het Er waren meer dan 120 deelnemers:

bestuur zijn voorts de dames Elisa van der

fantastisch omdat de vereniging meer leden

Weide en Pauline Amelink-Jordans gekozen.

wil krijgen. Sjaak Smit opende namens de FV dit evenement in de Samenloop.

Na de vergadering, waarbij duidelijk meer

Hierna traden Tanja en Hans Klerkx uit

aanwezigen waren dan in vorige jaren, was

Almelo - Duo ENJOY voor ons op.

er een presentatie van Rob Boer van het

Zij maakten hun naam helemaal waar. Het

Platform Belevingsgerichte Zorg. Hij betrok

was prachtig en tegelijkertijd ontroerend

de aanwezigen bij zijn voordracht en liet

zoals zij bewoners de gelegenheid gaven om

zien, dat bewust waarnemen van wat je ziet

echt mee te zingen. Tanja ging langs alle

en bewust oordelen en handelen iets anders

tafels en betrok iedereen bij haar optreden.

is dan het snel trekken van een conclusie

Hun bijdrage is echt fantastisch goed

op basis van wat je denkt en daarop te

geslaagd!

handelen.

Optreden Duo Enjoy met bewoners 2

Lunch

Sjaak Smit sloot de dag af. Iedereen vond Om kwart over twaalf begon de lunch in

het weer een prachtige dag.

de Samenloop en kon iedereen genieten van de luxe broodjes, een broodje kroket

Oproep: het bestuur is nog niet compleet

en voldoende soorten drinken. Hierbij

en moet worden aangevuld en verjongd.

onze grote dank aan de medewerkers van

Mensen die kunnen meehelpen, worden

het restaurant, die het perfect hebben

verzocht om contact op te nemen met

georganiseerd.

Roelof Kruijshoop (secretaris) - e-mail

Diet van der Na

gel - afscheid

[email protected] - T. 06 5538 0361. Om half twee begon de jaarlijkse Algemene Ledenvergadering van FV ’t Bouwhuis. Hier legde het bestuur verantwoording af over alle acties en de bijbehorende financiën

Oostendorp elink en Cor Pauline Am fening uit oe n voeren ee

in 2012. De kascommissie was zeer tevreden en het bestuur werd decharge verleend. Bij de bestuursverkiezing werd stilgestaan bij het vertrek van Herrie Markerink, die wegens langdurige ziekte niet langer deel kan uitmaken van het bestuur. Hij heeft zeer

p 12 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Rob Boer bij presentatie

CCR Centrale Cliëntenraad

Wij horen graag van u! Onlangs hebt u van onze bestuurder a.i. Ton Caspers bericht ontvangen over de ernstige financiële problemen die er op dit ogenblik binnen De Twentse Zorgcentra zijn. Ook werd benoemd de bezuinigingen die de komende jaren op ons afkomen en die de kwaliteit van zorg voor onze cliënten zullen bedreigen. Het is dan ook van groot belang dat we zorgen dat alle Raden, maar zeker ook de medezeggenschapsraden, versterkt worden met een aantal mensen die bereid zijn om hun schouders er onder te zetten, op te komen voor de belangen van onze cliënten en inhoud te geven aan onze zorgvisie. Wij hebben gezien dat er bij de bijeenkomsten, die in oktober/ november 2012 gehouden zijn over de

Cliëntvertegenwoordigers hebben rechten én plichten.

cliëntgelden, wel 600 familieleden aanwezig waren.

Graag wil ik iets onder uw aandacht brengen.

Het moet dan ook mogelijk zijn

Ik ga daarbij eerst terug naar een bespreking die we op

om 2% hiervan te motiveren

’t Bouwhuis in Enschede gehouden hebben over de door de

om zich in te zetten voor het

gezamenlijke Cliëntenraden ontwikkelde ‘Zorgvisie vanuit

veiligstellen van de ZORG voor

Cliëntperspectief’.

onze cliënten. Als dit lukt hebben we alweer

Door een van de ouders werd er naar mijn idee heel terecht op

12 extra mensen die in de

gewezen dat wij als wettelijk vertegenwoordigers van onze

cliëntmedezeggenschap hun

cliënten niet alleen RECHTEN hebben, maar dat daar ook

mening willen geven en willen

PLICHTEN bijhoren.

opkomen voor de zorg.

Bij die plichten horen eigenlijk zaken die niet een individuele

Ik zou erg blij zijn als dat zou

cliënt betreffen maar die van belang zijn voor een groep dan wel

lukken, maar u zult de beslissing

alle cliënten.

moeten nemen om dit te bewerkstelligen.

Wij moeten hierbij denken aan het deelnemen aan besprekingen op GROEPSNIVEAU over bijvoorbeeld de GOP,

Wilt u hierover in gesprek dan

op CLUSTERNIVEAU en op MEDEZEGGENSCHAPSNIVEAU. Dit

doen we dat heel graag.

laatste betreft het meedenken, meepraten en adviseren in de

Mia Wolkotte, T. 088 430 4004

REGIONALE CLIENTENRADEN (RCR-en) en instellingsbreed in de

Paul Kersten, T. 053 538 2004

CENTRALE CLIENTENRAAD (CCR).

Voor de eerste aanmelder is er

Bij de Cliëntenraden kunnen en moeten we als cliëntvertegen­

een mooie fles wijn!

woordigers onze stem, in het belang van al onze cliënten, heel duidelijk laten horen!

Ik wens u allen een fijne zomer toe! nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 13

GV Geestelijke Verzorging

Zingevingsanalyse gevraagd om je te verplaatsen in het

komt mede doordat niet de focus ligt op

perspectief van de cliënt.

het oplossen van een probleem, maar op dat wat bijdraagt aan een gelukkig leven.

Binnen De Twentse Zorgcentra hebben we intussen al enige ervaring opgedaan met

In september zal er een spel verschijnen

het model. Onder leiding van de geestelijk

dat gebaseerd is op het model

verzorgers hebben er verschillende

zingevingsanalyse. Het heet Uitjezelf.

analyses plaatsgevonden. Het is gebleken

Tijdens het spelen van dit spel worden

dat het heel waardevol is wanneer de

cliënten uitgenodigd om te vertellen wat

verschillende mensen om een cliënt,

voor hen het leven waardevol maakt en

waaronder zeker ook de familie, met

ook wat het juist moeilijk maakt. Dit kan

elkaar in gesprek gaan over zin. Een zus

nieuwe informatie opleveren voor de

van een cliënt vertelde na afloop dat ze

wijze van ondersteunen en zo bijdragen

nog nooit op deze manier over het leven

aan de kwaliteit van het leven.

van haar broer had horen spreken. Met Wat heb je nodig om gelukkig te zijn? Wat

haar broer ging het op dat moment niet

Wij hopen op veel zinnige gesprekken

zorgt ervoor dat je ’s ochtends zin hebt

goed. De teamleden wilden zo graag goede

met waardevolle uitkomsten!

in je dag? Wat maakt dat je voelt dat het

zorg bieden, maar wisten niet meer hoe

goed is dat jij er bent? Deze vragen liggen

die zorg er voor hem uit moest zien. Ze

Voor meer informatie: jolien.bosdelange@

ten grondslag aan het onlangs verschenen

worstelden met gevoelens van onmacht.

detwentsezorgcentra.nl

boekje ‘Zin zien, zoeken en beleven’.

Hun betrokkenheid raakte haar en deed

De publicatie ‘Zin zien, zoeken en

haar goed. Ook is gebleken dat er telkens

beleven’ is binnenkort verkrijgbaar via

Deze publicatie is geschreven door zes

nieuwe initiatieven voortkomen uit deze

www.vgvz.nl.

geestelijk verzorgers die werkzaam

gesprekken die het leven verrijken. Dat

zijn in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. Met veel plezier heeft Jolien Bos namens De Twentse Zorgcentra deel uitgemaakt van deze groep. Samen hebben zij gezocht naar een model dat helpt om de beleving van zin in het leven in kaart te brengen. Stap voor stap wordt in gesprek met een cliënt zelf en/ of met de mensen om de cliënt heen geanalyseerd waar iemand zin aan beleeft. Zo komt in beeld wat voor deze cliënt het leven verrijkt, wat hij als zinvol ervaart. Ook wordt helder wat belemmerend werkt voor het ervaren van geluk en zin in het leven. Wat zinvol is of wat als zinvol beleefd wordt, is voor ieder mens anders. Bij de analyse wordt daarom voortdurend

p 14 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

OR Ondernemingsraad

rgcentra

de twentse zo

ad 2013

ra Ondernemings

Vijftig tinten invloed

Een nieuwe OR…

Vijftig tinten invloed, dat

uitgebracht. Er waren zelfs enkele dappere helden die daarvoor de

was het motto waarmee

hoosbui trotseerden die ’s middags losbarstte.

de Ondernemingsraad de

Voor de kandidaten was het een lange spannende dag omdat na

verkiezingen is ingegaan.

de sluiting om 19.00 uur maar liefst 507 geldige stembiljetten verwerkt moesten worden. Een geweldige opkomst!

In juni liep de zittingstermijn van de

Om 22.30 uur waren eindelijk alle stemmen geteld en kon de

helft van de OR-leden af.

uitslag bekend worden gemaakt. De volgende medewerkers zijn

Ook zijn tussentijds twee

gekozen of herkozen:

OR-leden afgetreden.

Nanda Boerkamp, Lobke Klijzing, Arjen Fleer, Lyda van Hespen,

Dat betekende dat

Herma Olde Riekerink, Remco Haarman, Marielle ter Beke,

er verkiezingen

Gerard Koldenberg, Jan Scholten, Mariel Ankone. Daarnaast

uitgeschreven moesten

bestaat de OR uit: Linda Bouwerhuit, Marlies Deijk, Tanja Eidhof,

worden om de tien

Jenet Nijkamp en Nel Poelakker.

beschikbare OR-zetels weer gevuld te krijgen.

Het is goed om te zien dat voor het eerst sinds jaren ook de Dienst

Dus startte op 21 maart een uitgebreide campagne met als doel de

Behandeling en Zorgondersteuning weer vertegenwoordigd is in de

Ondernemingsraad en het OR-werk onder de aandacht te brengen en

OR en dat het Facilitair Bedrijf vertegenwoordigd blijft.

zoveel mogelijk medewerkers op te roepen zich kandidaat te stellen.

Op dinsdag 25 juni is de nieuwe, voltallige OR enthousiast van start

Dat leverde een fantastische ‘oogst’ op van 13 kandidaten, waardoor

gegaan. Zij hebben erg veel zin in hun nieuwe uitdaging en danken

er echt iets te kiezen was op 21 juni.

alle medewerkers voor het in hen gestelde vertrouwen.

De kandidaten moesten dus flink aan de bak om zoveel mogelijk medewerkers te overtuigen op hen te stemmen. Er is dan ook fanatiek campagne gevoerd in de aanloop naar de verkiezingen. De verkiezingsdag begon deze keer al in alle vroegte. Om ook de nachtdienstmedewerkers gelegenheid tot stemmen te bieden, gingen de stembureaus op ’t Bouwhuis en de LosserHof al om 06.45 uur open. De leden van het stembureau op de ColckHof en van het mobiele stembureau mochten hun wekker iets later zetten. De ruime openingstijden van de stembureaus hebben er ongetwijfeld toe bijgedragen dat een groot aantal medewerkers hun stem heeft

Het nieuwe OR-team

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 15

Omgaan met agressie Sommige cliënten vertonen soms agressief gedrag. We vinden niet dat dat er nu eenmaal bij hoort, maar we zien agressie als een vorm van onbegrepen gedrag, inadequate communicatie. De afgelopen tijd is er hard gewerkt aan agressiebeleid; dit beleid is vertaald in een toolbox voor medewerkers op groepen. De toolbox is beschikbaar op Intranet en heeft de vorm van een huis. Het leunt op zes pijlers, die allen van belang zijn voor agressie. Elk van de zes pijlers bevat hulpmiddelen en instrumenten om in de praktijk mee aan de slag te gaan. Om te kijken wat je daaraan hebt zijn we bij enkele groepen van cluster 3 in Losser op bezoek geweest. De volgende verhalen werden daar opgetekend.

wennen aan de dag. Het is allemaal wat

precies de specifiek nieuwe afspraken

relaxter nu. En we weten nu ook dat we

waren voor een cliënt. Daarom hebben we

Werk- en leefomgeving

overdag niet de radio en de afwasmachine

kleinere groepen gemaakt en vaste teams

‘We hebben een ervaringsdeskundige

tegelijk moeten aanzetten. Dat zijn veel

erop gezet. De relatie tussen medewerker

op het gebied van autisme door de

te veel geluiden die dan tegelijk bij onze

en cliënt is erg verbeterd. Vertrouwd gaan

woning laten lopen, om zo haar gevoel

cliënten binnenkomen.

ze nu samen de dag door!

dragen’. Er ging een wereld voor ons open.

Samenwerken teams

Selectie, instructie en training

Vroeger hadden we fel witte tl-balken in

‘Bekende gezichten en bekend handelen’.

Alle medewerkers van het team hebben

de woonkamer hangen. Nu hebben we

Vroeger werkte het team verdeeld over

Facettraining gevolgd. Zo kunnen ze beter

gekleurde lampen, die rustig in elkaar

de drie groepen cliënten. Op deze manier

omgaan met agressie. Mocht er toch iets

overgaan. De verschillende kleuren zijn

zagen de cliënten veel verschillende

gebeuren, dan staan de buurtgroepen

veel zachter. Je merkt het ook aan de

gezichten en waren de medewerkers na

back-up en springen bij als het nodig is.

cliënten dat ze rustig wakker worden en

verloop van tijd weer vergeten wat nu

We hebben samen met die buurtgroepen

en ervaring met de woning op ons over te

een deel van de Facettraining gevolgd. Zo hebben we elkaar beter leren kennen en weten we beter wat we van elkaar kunnen

visie op agressie

verwachten.

beleid

Dit was slechts een deel van de verhalen die we te horen kregen in Losser. Veel

selectie, instructie en training

samenwerken teams

opvang en nazorg

werk­ processen

registratie en analyse

van deze aandachtspunten zijn terug te vinden in de toolbox van agressie op Intranet. Heb je zelf ook goede ervaringen

borging p 16 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

werk­­omgeving

die je wilt delen met je collega’s? Mail naar [email protected].

D

DBZ Dienst Behandeling en Zorgondersteuning

Client Journey: Een reis door de dag

Binnen De Twentse Zorgcentra heeft een onderzoek plaatsgevonden naar cliënt beleving. De zogenaamde Client Journey. Dit is een techniek die gebruikt wordt om de beleving van kwaliteit in complexe cliëntsystemen inzichtelijk en bespreekbaar te maken. Het doel is om met betrokkenen waar mogelijk verbeteringen te vinden en een structureel hogere tevredenheid te creëren bij het cliëntsysteem in combinatie met een maximaal doelmatig proces. In een Client Journey worden de onuitgesproken verwachtingen, onzekerheden en emoties van de verschillende betrokkenen gevisualiseerd en (letterlijk) in een beeld bij elkaar gebracht. Er is gekeken naar: hoe beleeft de cliënt zijn leven, zijn omgeving, zijn

Genoemde resultaten die hiermee behaald zijn:

dagelijkse dingen.

• Bewustwording

Tot nu toe is de Client Journey vooral gebruikt in het bedrijfsleven

• Meer persoonlijke aandacht voor de cliënt

om de beleving van klanten van bijvoorbeeld banken en

• Toename zeggenschap cliënt

energiebedrijven in beeld te brengen om op basis daarvan te

• Afname van de beleefde frequentie van ‘onenigheid’ onderling

werken aan de verbeteringen die leiden tot meer tevreden

tussen cliënten

klanten. In de langdurige zorg was men gestart met een

• Afname meldingen van agressie

pilot in de Ouderenzorg. De Twentse Zorgcentra, is de eerste

• Tijdswinst

organisatie in de sector Verstandelijk Gehandicapten die het aandurfde de reis met de cliënt te maken. Met behulp van de

De cliëntvertegenwoordigers zijn actief betrokken geweest

gedragskundigen en logopedisten is de Journey aangepast aan

middels deelname aan diepte interviews, klankbordgroepen en

het communicatieniveau van de verschillende cliënt groepen. Met

het mee bespreken en kiezen van de onderwerpen ter verbetering.

begeleiding van het bureau Altuïtion en onder de vlag van ‘In voor

Deze actieve participatie maakt dat de zorg letterlijk gedeeld

Zorg’ is op drie locaties een Client Journey uitgevoerd. Cliënten,

wordt en dat we samen de verantwoordelijkheid nemen voor het

cliëntvertegenwoordigers en medewerkers van Amelinklaan

welzijn van de cliënt.

21-23 (Enschede) Ledeboer 1 (Losser) en Karel Doormanstraat 2

Op dit moment wordt gekeken hoe deze methode binnen De

(Almelo) hebben vol enthousiasme meegedaan aan deze pilot. De

Twentse Zorgcentra aan ook andere groepen aangeboden kan

cliënt beleving is letterlijk in beeld gebracht. Er is bewust gekozen

worden.

voor deze 3 groepen die qua doelgroep erg van elkaar verschillen

Tijdens de Van Koetsveldlezing op 19 november a.s. zal een

om te zien of deze methode breed inzetbaar is binnen De Twentse

Werkplaats over de Client Journey gegeven worden. Hiernaast kan

Zorgcentra. Dit blijkt zo te zijn!

er natuurlijk ook rechtstreeks om informatie gevraagd worden bij de medewerkers van de groepen die deelgenomen hebben.

De inzichten die uit het onderzoek zijn gekomen hebben geleid

Na de zomer zullen informatiebijeenkomsten worden georganiseerd.

tot verschillende verbeterpunten, de zogenaamde 9+ ideeën, waarvan iedere groep een aantal van de eigen ideeën uitgevoerd

Het doel van de Van Koetsveldlezing is om kennis en informatie

heeft, zoals:

over een thema te delen met collega’s van Verstandelijk

• Belevingsgericht invullen van loze dagmomenten

Gehandicapten (VG), Lichamelijk Gehandicapten (LG) en

• Belevingsgericht en efficiënt badkamergebruik

Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) organisaties uit het

• Vastleggen en delen van signalen in contactmomenten tussen

oosten van Nederland. De centrale lezing dient ter inspiratie

begeleiding en cliënt • Eén op één aandacht op de groep

en kennisverrijking. In de workshops gaat het erom aan het centrale thema verwante onderwerpen aan de orde te stellen.

• Beter leren luisteren naar elkaar nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 17

KZ KoerZ

Teams & functies, roosteren en flexibel werken op KoerZ

De Twentse Zorgcentra heeft de cliënt

Huidige koers

• vervanging van Plan4W

centraal staan bij de organisatie van

Jarno Visser, lid van het werkpakket teams

• de introductie van een planner buiten het

de zorg. Eind 2012 is de organisatie

& functies, vertelde dat een assistent

gestart met het programma KoerZ om te

begeleider soms alleen voor een groep

• dat teamleiders jaarlijks zelf vaststellen

werken aan nog betere kwantitatieve en

staat als de begeleider plotseling wordt

welk percentage team- en poolflex ze

kwalitatieve samenstelling van teams.

weggeroepen. Of het komt volgens Renate

willen inzetten

KoerZ bestaat uit de onderstaande

Lucas van het werkpakket roosteren voor,

werkpakketten.

dat een dienst ’s morgens nog openstaat.

Cliëntenvoordeel

Dan is een begeleider veel tijd kwijt met

Ook de voordelen voor de cliënt kwamen

het rondbellen voor het vinden van de

aan de orde, zoals bekwame begeleiding,

juiste invulling. Marc van Os van het

dezelfde gezichten op de groep, meer tijd

werkpakket flexibel werken, vertelde over

voor zorg en snellere invulling bij geplande

het vervangen van een zieke collega.

en ongeplande afwezigheid.

Verbetervoorstellen

Hoe verder?

Binnen de werkpakketten zijn er

In de aankomende maanden beslist de

Praktijkverhalen tijdens beleidsdagen

verbetervoorstellen ontwikkeld, die tijdens

stuurgroep over de verbetervoorstellen en

Tijdens beleidsdagen op 17 en 18 juni - voor

de beleidsdagen aan de teamleiders zijn

wordt er een implementatieplan gemaakt.

clustermanagers en teamleiders - lichtten

gepresenteerd. Het ging onder andere om:

We verwachten de uitvoering in september

drie vertegenwoordigers van de werkpakket-

• het ontwikkelen van tijdbesteding

op te starten.

1. Teams & functies: Mireille Beerents [email protected] 2. Roosteren: Corine Mensink [email protected]

team

3. Flexibel werken: Sytske Sijtsma [email protected]

ten aan de hand van praktijkvoorbeelden de

normen voor de cliëntgroepen op het

huidige koers, de verbetervoorstellen en het

gebied van verpleging, verzorging,

Heb je vragen? Neem dan contact op met

cliëntenvoordeel toe.

behandeling en begeleiding

de bovenstaande contactpersonen.

Jarno Visser

p 18 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Renate Lucas

Marc van O

s

SR Spiegelreflex

Onderzoek Spiegelreflex, kijken met andere ogen

Het praktijkonderzoek Spiegelreflex is van start gegaan. “De

ik in zit, gaat onderzoek doen bij DAC De Schalm. We hebben al

belangrijkste vraag is, hoe kunnen we meer toekomen aan de zorg

een aantal vragen bedacht die wij als uitgangspunt zullen nemen.

voor de cliënt en minder bezig zijn met het managen ervan.”

Zo willen we in elk geval graag weten hoe de dag eruit ziet van zowel cliënten als medewerkers. Verder ga ik er heel open in.”

De Twentse Zorgcentra heeft sinds kort een ‘cameraploeg’. De ploeg, bestaande uit negen medewerkers, doet de komende

Susan Kruiskamp, persoonlijk begeleider bij Kinderdagcentrum

maanden op verschillende werkplekken onderzoek. “Zij kijken

De Iemenkorf

naar wat goed en minder goed werkt, wat zo moet blijven en

“Tijdens de bijeenkomst

wat anders kan”, zegt Mieke Moor (extern deskundige), die het

waar we zijn voorbereid

onderzoek leidt. Onderzocht worden het Dagactiviteitencentrum

op het onderzoek, in

De Schalm in Almelo, woongroep Ledeboer 2 in Losser en

juni, hebben we kennis

Ondersteuning aan Huis in Enschede.

gemaakt met meerdere

Mieke: “Je ziet dat we in Nederland een steeds grotere afkeer

manieren waarop we

krijgen van procedures en regels. Ze belemmeren ons soms om

te werk kunnen gaan.

te doen waar het werkelijk om gaat. Bij De Twentse Zorgcentra is

Hoe moet je kijken? We

dat de zorg voor de cliënt. De belangrijkste vraag is, hoe kunnen

hebben geleerd breed

we meer toekomen aan de zorg voor de cliënt en minder bezig

en klein te kijken, naar

zijn met het managen ervan.”

het geheel en delen

De cameraploeg is geselecteerd door de ondernemingsraad (OR)

daarvan. Het gaat niet

en het regieteam, bestaande uit medewerkers van De Twentse

om het antwoord, maar

Zorgcentra en een extern deskundige.

om wat je tegenkomt,

De drie locaties zijn ook in overleg met de OR gekozen.

wat je tijdens het

Het onderzoek moet eind augustus klaar zijn. De uitkomsten

onderzoek ontdekt.”

Susan Kruiskamp

worden niet vervat in een dik rapport, maar bijvoorbeeld in foto’s, filmpjes of een toneelstuk. “In elk geval iets wat tot de

Peter Effing, fysiotherapeut

verbeelding spreekt en waar we een tentoonstelling mee kunnen

“Ik verwacht dat het praktijkonderzoek een heleboel creativiteit

inrichten. We willen dan ook graag met meer medewerkers in

oplevert, veel ideeën. Mijn groep gaat kijken bij een woongroep.

gesprek gaan”, zegt Mieke.

Wat gebeurt daar allemaal? Ik ben niet bang dat ik het onderzoek

Het traject heet Spiegelreflex, verwijzend naar fotocamera’s

niet kan uitleggen

met een spiegel. Mieke: “Het gaat erom dat medewerkers met

aan mijn collega’s.

andere ogen naar de organisatie leren kijken, dat ze inzoomen

Ons team staat altijd

op bepaalde situaties en de organisatie een spiegel durven

open voor nieuwe

voorhouden.”

dingen. Ik wil wel steeds de centrale

Inge Zwankhuizen

Inge Zwankhuizen,

vraag voor ogen

gezinshulpverlener

houden: hoe kunnen

en lid van de

wij het regelvermogen

cameraploeg

aan de basis versterken

“Ik heb er heel veel zin

om meer toe te komen

in. Ik ben benieuwd

aan de zorg voor onze

wat wij allemaal te

cliënten en minder bezig

zien en te horen

te zijn met het managen

krijgen. De groep waar

ervan?”

Peter Eff ing

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 19

CW &

Cliënt & Werk

Biljartkampioen: “Ik dacht, mooi gedaan, Jan”

De Twentse Zorgcentra heeft een biljartkampioen in zijn midden: Jan Pikkemaat.

euws

al in Ni foto met boka Speciaal voor de het pak gehesen’. ‘in h zic n heeft Ja

Vol trots laat Jan Pikkemaat (51 jaar) uit Almelo de glimmende bokaal zien. Gewonnen met biljarten. Jan is clubkampioen geworden van Het Agelose Keutje: 1e prijs H.A.K. Competitie 2012-2013 is gegraveerd in het plaatje op de zwarte voet. “Trots? Natuurlijk ben ik trots. Het is moeilijk om te winnen. Ik heb er járen over gedaan.” Opa Biljarten is zijn lust en zijn leven. Al in december 1979 werd Jan lid van Het Agelose Keutje, de club van het enige café in Groot Agelo. In het etablissement van zijn ouders in Ootmarsum, het voormalige café Pikkemaat aan de Ganzenmarkt, mocht hij geen lid worden. Daar speelde POM, Plezier op Maandagavond. Aan de regel dat de leden getrouwd moesten zijn of moesten samenwonen, voldeed Jan niet. Erg jammer, vond zowel Jan als zijn vader. Jan week uit naar het Agelose café van zijn tante, vier kilometer fietsen van Ootmarsum. “Dan kon zij mij een beetje in de gaten houden.” Jan leerde biljarten toen hij zeven jaar was, van zijn opa. “Ik was wel een beetje eigenwijs, wilde van niemand iets aannemen. Later zag ik wel in dat de manier waarop mijn opa het deed toch beter was, dat je dan meer punten kon maken. En daar gaat het om.” Een rondje Het begin van de competitie verliep moeizaam, vertelt hij. Aanvankelijk speelde hij gelijk en verloor hij een wedstrijd. “Maar vanaf dat moment won ik. Ik stond op de zevende plaats en ging langzaam omhoog. Halverwege de competitie drong het tot mij door dat ik zou kunnen winnen.” Jan kon zijn blijdschap niet op toen

wil meedoen. In de zomer komt dat wat minder voor. Dan zitten

in april vast stond dat hij iedereen had verslagen. “Ik dacht, dat heb

mensen buiten op een terras, zijn ze in de tuin bezig of op vakantie.”

je mooi gedaan, Jan. Ik heb een rondje gegeven.” Twee tot drie keer per week gaat Jan biljarten, in Agelo of bij café

Jan verheugt zich daarom al weer op de nieuwe competitie. Of hij

De Burcht in Almelo. Jan – in 2008 getrouwd en in 2012 gescheiden

volgend seizoen opnieuw zo gaat scoren? Jan twijfelt: “Ik moet vier

- woont sinds een half jaar in het appartementengebouw Groot

punten meer maken om boven mijn gemiddelde uit te komen. Mijn

Bokhove in Almelo, onder de vleugels van De Twentse Zorgcentra.

tegenstanders hebben een lager gemiddelde; zij hebben het relatief

“Vaak ga ik alleen biljarten, maar meestal is er wel iemand die

gemakkelijker. Maar deze beker pakt niemand mij meer af!”

www.detwentsezorgcentra.nl