Nieuws. jaargang 8 nr 3 mei 2014 Informatief Magazine Nieuws is een uitgave van De Twentse Zorgcentra

Nieuws

jaargang 8 • nr 3 • mei 2014 Informatief Magazine ‘Nieuws’ is een uitgave van De Twentse Zorgcentra

RVB

STERK: Samen Toewerken naar Eigen Regie en Kracht

Raad van Bestuur

In april en mei zijn er bijeenkomsten

opstaan. We kunnen vooral ook veel van

geweest waarin vele medewerkers

elkaar leren door steeds te vragen “Hoe

hebben meegepraat en meegedacht

doe jij het?” of “Hoe wil je het hebben?”

over STERK; een andere manier van de zorg voor de cliënt organiseren, dichtbij,

Als ik op woningen en dagbestedings­

in alle eenvoud en met deskundigheid.

groepen op bezoek ben, vraag ik vaak “Waar

Anders organiseren vraagt ook anders

heb je gemak van de organisatie?” Het

denken. Een filmpje met alleen gesproken

blijft dan vaak lang stil. Maar als ik vraag

tekst, dat tijdens de bijeenkomsten werd

“Waar heb je last van de organisatie?”, dan

getoond, illustreerde dit fantastisch.

komen de voorbeelden snel op tafel. Ik zou dat graag willen omdraaien: met elkaar de

Eerst hoor je een medewerker die zegt dat

organisatie vormen en van elkaar willen

hij zijn werk goed doet als hij uitvoert wat

leren. Wat mij betreft is dat de opgave die

anderen bedacht hebben. En dat hij daar

er ligt bij STERK.

geen invloed op kan en mag uitoefenen. Dan draait het filmpje om en wordt de

Het filmpje waar ik het over had,

tekst van achteren naar voren gelezen.

is ingesproken door één van onze

De toon is meteen heel anders: de

medewerkers, één in het Nederlands

Colofon

medewerker doet zijn werk juist goed door

en één in het Twents. In de Twentse

zelf keuzes te maken.

versie is het woord ‘managementteam’

Medewerkers, maar ook cliënten en

passen geen ‘grote bazen’ meer. Ieder is

de twentse zorgcentra

verwanten willen graag zelf keuzes

meester over het eigen werk en baas in

088 430 4000 Postbus 2112, 7500 CC Enschede

(mogen) maken. In Spiegelreflex zagen

eigen huis. Samen bepalen we hoe we

we dat al. Medewerkers willen de

de verantwoordelijkheden gaan verdelen

verantwoordelijkheid nemen om dát

en de kaders bepalen. Het is goed om te

te doen wat nodig is op de woning of

zien hoe we nu met elkaar in gesprek zijn

dagbestedingsgroep. En dat zelf ook

om te bedenken hoe we daar vorm aan

regelen, samen met de cliënt en diens

kunnen geven. Ieder vanuit zijn eigen

verwant. Dan moeten ze er ook echt over

betrokkenheid en deskundigheid. Dan

mogen gaan en over de juiste middelen en

werken we vanuit onze eigen kracht en

bevoegdheden beschikken.

maken we de ondersteuning aan cliënten

[email protected] Nieuws is een periodieke uitgave van De Twentse Zorgcentra. Informatie, verhuizing of opmerkingen? Mail naar [email protected]

realisatie TerZake reclame communicatie internet

vervangen door ‘de grote bazen’. Bij STERK

sterker. En daarmee ook de organisatie. Dat anders organiseren vraagt wel een

Het is een mooi dat we elkaar daarin

omslag. Om te beginnen moeten vooral

gevonden hebben.

tekst achterpagina

leidinggevenden heel veel gaan afleren.

Annette Toonen

Afleren om alles tot in de puntjes te willen

Harry Finkenflügel

regelen. En leren dat we op elkaar kunnen

Bestuurder De Twentse Zorgcentra

vertrouwen. Wat mij betreft met vallen en

T. 088 430 4010

Druk- en zetfouten voorbehouden

Foto voorzijde: Cliniclowns op de Meander in Losser. p 2 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

D

DBZ Dienst Behandeling en Zorgondersteuning

Installatie van Intern Meldingsteam (IMT)

Op 27 februari jongstleden is door de bestuurder, Harry Finkenflügel, het Intern Meldingsteam (IMT) geïnstalleerd. Dit team heeft als hoofddoel om medewerkers te adviseren en ondersteunen bij cases waarin seksueel grensoverschrijdend gedrag een rol speelt. Daarnaast zal het team gegevens rondom (vermoedens van) seksueel misbruik bijhouden en analyseren voor het formuleren van

Patrick Scholten, Corry van de Laak, Reina Marchand, Bart Bouwhuis,

Anky Froma

beleidsadviezen. Tot slot zal het IMT kennis bundelen, zodat men van elkaar kan leren, zowel preventief

medewerkers. Begin juli wordt deze nieuwe visie gepubliceerd.

als bij het behandelen van casussen.

Ook de werkinstructie (Vermoeden van) Seksueel Misbruik is geactualiseerd. Hierin staan richtlijnen voor medewerkers hoe te

Uit onderzoek (Beperkt weerbaar, Berlo et al, 2011) blijkt dat

handelen bij signalen van (vermoeden van) seksueel misbruik bij

mensen met een verstandelijke beperking vaker te maken

cliënten. De werkinstructie is te vinden in het handboek.

krijgen met seksueel misbruik dan mensen zonder verstandelijke beperking. Cijfers tonen aan dat zij een groter risico lopen op het

Met de invoering van de Wet Meldcode (juli 2013) buigt het

meemaken van seksueel grensoverschrijdend gedrag, zowel in

IMT zich ook over vragen en casuïstiek van (vermoedens van)

de rol van slachtoffer als die van pleger. Gebrek aan kennis en

kindermishandeling of huiselijk geweld. Het IMT werkt als

weerbaarheid zijn factoren waarvan bekend is dat zij personen

klankbord- en expertisegroep voor medewerkers. Medewerkers

kwetsbaar maken voor misbruik. Cliënten zijn echter niet alleen

kunnen via het IMT-formulier een verzoek indienen voor advies.

kwetsbaar door hun eigen beperking, maar ook wanneer hun

Het IMT geeft dan advies ‘hoe te handelen op casusniveau’. Het

omgeving geen heldere visie, beleid en verwachtingen heeft

team neemt zelf geen casussen over.

(VGN, Sturen op aanpak van seksueel misbruik, 2011). IMT-leden Een visie op gezonde seksualiteit is essentieel bij preventie van

Het team bestaat uit Anky Froma (manager DBZ), Bart Bouwhuis,

seksueel misbruik in de zorg. De Twentse Zorgcentra heeft de

Corry van de Laak (beiden clustermanager), Patrick Scholten,

eerste stappen gezet om de verouderde visie (uit 2003) aan te

Reina Marchand (beiden gedragskundige). Dit team kan worden

passen in gesprek met cliënten, cliëntvertegenwoordigers en

uitgebreid met een arts en/of medewerker P&O. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 3

almelo

Verrassend werk Artdesch exposeert keramiek bij Indigo Almelo. Indigo viert het 10 jarig jubileum met bijzondere exposities en besteedt ook aandacht aan de Week van de Amateurkunstenaars in mei. In het kader daarvan krijgt Atelier Artdesch de eer om met hun opvallende werk voor het voetlicht te treden. In hun atelier werken kunstenaars met een handicap. Hun kunst wordt wel art brut of outsider art genoemd. Dat is een verzamelnaam voor kunstwerken buiten het reguliere circuit van galeries en musea. Deze kunstenaars werken puur uit eigen behoefte of plezier, eenvoudig omdat ze voelen dat ze dat moeten. De kunstenaars van Artdesch laten hun fantasie de vrije loop en werken met groot enthousiasme. Dit levert oorspronkelijk en vooral ook verrassend werk op. In deze tentoonstelling wordt keramisch werk van hen getoond. Te zien zijn o.a. sprookjesfiguren, dieren, kleurrijke wandborden en schalen. Het is kunst die zonder omhaal aanspreekt. De opening van deze expositie vindt plaats op woensdag 21 mei om 13.30 uur in Kunsthal Hof 88 te Almelo en duurt tot 1 juni. Openingstijden Hof 88 : dinsdag t/m zondag 13.30 – 17.00 uur.

p 4 nieuws magazine van de twentse zorgcentra



Teambuilding in het kader van NLDoet Ook dit jaar heeft DAC Tubbergen weer een klus aangemeld bij NLDoet. In 2013 was de kantine van het DAC aan een facelift toe, een klus die door een plaatselijke schilder, cliënten, een ouder en het personeel werd geklaard. Dit jaar was de wens om de entree en een deel van de toiletruimten te voorzien van een nieuw laagje verf/saus. Bijzonder hieraan is dat dit werk is uitgevoerd door de medewerkers van het activiteitencetrum zelf in het kader van ‘teambuilding’. In plaats van het begeleiden en ondersteunen van de cliënten in de activiteiten werkten zij zich geheel vrijwillig in het zweet op hun vrije zaterdag. Taken als het uitzoeken van de juiste kleuren, het kopen van de benodigde materialen en gereedschappen en de verdeling van de taken en werkzaamheden vroegen om een goede planning en samenwerking. Op de dag zelf werd er prima samengewerkt in een uitgelaten sfeer.

Activiteiten mei GOAL dag vrijdag • 16 tijd 10.30 - 16.00 uur locatie Pretpark de Waarbeek Expositie Artdesch Woensdag • 21 tijd van 21 mei t/m 31 mei locatie Kunsthal Hof 88 Truck Run zaterdag • 24 tijd 12.00 uur locatie De Grolsch Veste juni Pinksterviering door Jolien Bos tijd 11.00 uur locatie de ColckHof

zaterdag • 07

Natuurlijk was er tijd ingeruimd voor koffie, lunch en als afsluiting een warme hap op de locatie. Zo werd het ‘nuttige’ met het ‘aangename’ verenigd. Het resultaat is niet alleen prachtig, maar het was ook een goede dag voor de onderlinge band. Echt een aanbeveling voor andere teams!

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 5

Opening studio BOOM TV

enschede Mijn ervaring van Alpe d’HuZes 2012 De motivatie om mee te doen met het evenement Alpe d’HuZes, een actie voor KWF kankerbestrijding, is natuurlijk om geld binnen te halen voor deze stichting. Henni Barneveld, clustermanager Enschede: “Nabije familieleden, vrienden en kennissen, maar ook collega’s en clienten krijgen soms te maken met kanker. Prive en in mijn werk zie ik dat de strijd tegen deze vreselijke ziekte nog steeds vaak wordt verloren. Samen met mijn fietsmaat Ron Poel ga ik proberen de Alpe d’Huez op 1 dag meerdere malen te beklimmen om daarmee geld in te zamelen voor onderzoek. U kunt mijn actie volgen, maar vooral ook steunen door in te loggen op onderstaand internetadres en een donatie over te maken. http://deelnemers.alpe-dhuzes.nl/acties/hennibarneveld/henni-barneveld/actie.aspx” Er werd al eerder door een collega mee gedaan aan de Alpe d’HuZes: Hennie Nij Bijvank. “De aanleiding voor mij was, dat mijn zwager in 2007 en mijn schoonzus in 2010 overleden is aan kanker. Samen met mijn nicht organiseerden we van alles om geld binnen te halen. Ik ben vijf keer naar de top gegaan, toen was de pijp goed leeg mag ik wel zeggen. Mijn nicht heb ik bij de streep opgevangen en samen zijn we huilend in elkaars armen gevallen. Ik wens Henni Barneveld heel veel succes en ook veel plezier.” Hennie Nij Bijvank, vaste klussengroep.

BonDoet Op 21 en 22 maart stond Nederland in het teken van NL Doet. De landen binnen het Koninkrijk van Nederland, in het Caribisch gebied, stonden ook in het teken van NL Doet. In Bonaire heten deze twee dagen, door het Oranje Fonds georganiseerd, BonDoet! Nu ik voor drie maanden in Bonaire ben, heb ik me via de website NGO platform BonDoet opgegeven om in een zorg- en welzijnsinstelling mijn handen uit de mouwen te steken. p 6 nieuws magazine van de twentse zorgcentra



Activiteiten mei GOAL dag vrijdag • 16 tijd 10.30 - 16.00 uur locatie Pretpark de Waarbeek Kerkviering door Jolien Bos tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 18

Expositie atelier Bowi woensdag • 21 tijd hele dag locatie Theater de Bond Oldenzaal Truck Run zaterdag • 24 tijd 12.00 uur locatie De Grolsch Veste 

Vrijdag 21 maart heb ik geknutseld met blinden en slechtzienden van 50+. Op een canvas schilderij werd er op doek gestempeld. Hiervoor werd een aardappel die in de vorm van een bloem of vlinder gesneden was en een uit piepschuim gesneden dolfijn gebruikt. Mijn taak was om dit te begeleiden en een praatje te maken.

Vrij zwemmen zaterdag • 24 tijd 13.30-16.00 uur locatie Zwembad ’t Bouwhuis Familiedag Familievereniging tijd 10.30-15.15 uur locatie Samenloop

zaterdag • 31

Belangrijkste doel was om mensen uit hun sociale isolement te halen; elkaar ontmoeten en samen creatief bezig zijn in een gezellige sfeer. Daar droegen vooral ook de muziek, de samenzang en de vele Bonairiaanse hapjes die door de deelnemers gemaakt waren aan bij. Danki e Ayo Dank je wel en tot ziens, Astrid de Ridder, teamleider regio Enschede cluster 3

Opening van de vernieuwde studio BOOM TV BOOM staat voor Bouwhuis Omroep. Al bijna dertig jaar wordt er op donderdagavond live televisie gemaakt voor de cliënten van ’t Bouwhuis.

juni Vrij zwemmen zaterdag • 10 tijd 13.30-16.00 uur locatie Zwembad ’t Bouwhuis Pinksteren viering door Jolien Bos tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 08

Vrij zwemmen zaterdag • 21 tijd 13.30-16.00 uur locatie Zwembad ’t Bouwhuis Kerkviering met Avondmaal zondag • 22 door Anja Krechting tijd 11.00 uur locatie Ontmoetingscentrum

Zaterdag 8 maart 2014 vierde BOOM TV de opening van een opnieuw ingerichte studio. Om 10.00 uur opende Andre Wienk, bewoner en stamgast van BOOM TV, samen met Anneke Morsink, regiomanager Enschede, de studio met een gouden sleutel. Alles opgeluisterd met de muziek van Toon & Robbie. Genodigde afgevaardigden van de verschillende fondsen, familie en vrienden van bewoners, vrijwilligers, oud vrijwilligers en andere belangstellenden, kwamen kijken naar de nieuwe studio. Een mooie ruimte met led verlichting, moderne camera’s en een professionele regiekamer met uitzend- en montageapparatuur, die met inzet van vrijwilligers was ingericht en opgeknapt. De aanschaf van de apparatuur werd mogelijk gemaakt door donaties van duivenvereniging de Koerier, de VECT, familievereniging van ’t Bouwhuis, Stichting Fonds, Stichting Welzijn en Urenco Nederland. De klapper van de dag was de pannenkoekenbakker met lekkere pannenkoeken die, dankzij Stichting Fonds, gratis werden uitgedeeld. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 7

Modeshow LosserHof groot succes

losser De Meander 5 jaar In verband met het vijfjarig bestaan van de Meander werd er begin dit jaar een feestje gehouden. Deze feestdag startte net als alle andere dagen maar al snel werd duidelijk dat het een bijzondere dag zou worden. De school was versierd en alle leerlingen kregen een T-shirt waarop hun eigen naam en de tekst ‘5 jaar Meander’, stond. Er was een optreden van de Clinicclowns met de muzikale voorstelling ‘Het postkantoor’ Door Attendiz werd aan de Cliniclowns een cheque aangeboden, ze traden die dag belangeloos op. Om niet teveel van de structuur af te wijken ging het schoolprogramma zoveel mogelijk door. De leerlingen genoten van de bijzondere dingen zoals de grote slagroomtaart met een foto van de klas erop. Tussen de middag stond er een patatkraam, hier mocht iedereen iets bestellen. Aan het eind van de dag was er nog popcorn. De dag werd afgesloten met een feestelijke receptie voor ouders, groepsleiders, oud-medewerkers en andere betrokkenen. Er werd gesproken door Harry Spies, divisiedirecteur van Attendiz en Hans Henkelman, clustermanager van de LosserHof. De medewerkers keken terug op vijf bewogen jaren waarin met vallen en opstaan werd vorm gegeven aan de Meander, een samenwerking tussen De Twentse Zorgcentra en Attendiz met als resultaat een school voor speciaal, speciaal onderwijs waar we met de kinderen mee meanderen.

p 8 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

MCG-(meervoudig complex gehandicapt) dag

Activiteiten

Al heel vroeg was de theatergroep ‘De Lachende Zon’ op 20 maart jongstleden in het

GOAL dag tijd 10.00 uur locatie Waarbeek Hengelo

Vrijdag • 16

Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 16

Kerkviering door Jolien Bos tijd 11.00 uur locatie OC LosserHof

zaterdag • 17

Ontmoetingscentrum van de LosserHof aanwezig. Uit de bus werden de stellages gehaald die nodig waren voor de opbouw van dit theater. Er was goed nagedacht over hoe alles moest staan. Vervolgens werd er snel omgekleed en kwamen de eerste bewoners met begeleiding binnen. Sommige groepen kregen extra hulp voor de bewoners met een rolstoel. Er waren die dag vier succesvolle optredens waar de bewoners volop van genoten. Het was een afwisselend programma met toneelspel, gongmuziek, muziekschalen, ritselen van papier, enzovoorts. Ook het slaan op grote buizen leverde prachtige drumgeluiden op. De bewoners genoten met volle teugen en ieder kreeg voldoende aandacht. Aan het eind van elk optreden werd iedere bewoner bij naam en op een leuk wijsje toegezongen. Enkele begeleiders schreven na afloop een kort woordje in het gastenboek. Ook zij waren erg enthousiast over deze voorstelling. Misschien voor herhaling vatbaar.

mei

Vrij zwemmen zaterdag • 17 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Vrij zwemmen zondag • 18 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 23

Truck Run zaterdag • 24 tijd 12.00 uur locatie De Grolsch Veste Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 30

juni

Modeshow op de LosserHof De LosserHof, zondagmiddag 23 maart jongstleden. Eén voor één liepen de mannequins, niet van professionals te onderscheiden, over de catwalk om aan het in groten getale, toegestroomde, publiek de nieuwe voorjaarsmode te showen. Keurig gekapt en geschminkt… alles was tot in de puntjes verzorgd. Zangeres Merel wist als speaking lady iedereen op uitstekende wijze te introduceren en praatte alles aan elkaar. Ter afwisseling was er een muzikaal intermezzo van Engel van Engelen en ook zangeres Merel bracht een paar vrolijke nummers. De modeshow is mede tot stand gekomen met medewerking van M&S mode, Menger Modes, Mooya en natuurlijk onze eigen kledingwinkel Trendy’s. Na afloop was het mogelijk om bij de diverse stands ook zelf kleding te passen en te kopen. Het was een hele geslaagde en gezellige middag.

Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 06

Pinksterviering door Anita Oosterik tijd 11.00 uur locatie OC LosserHof

zaterdag • 07

Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 13

Vrij zwemmen zaterdag • 14 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Vrij zwemmen zondag • 15 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Wandel-2daagse tijd 18.15 uur locatie OC LosserHof

donderdag • 19

Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 20

Zie foto-impressie op de filmrol. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 9

FC I &

Finance, Control & ICT

Financieel administratief systeem wordt vervangen

Ons huidige systeem is in 2001 in gebruik genomen, inmiddels erg

moet kunnen voldoen en worden formele eisen gesteld aan de

verouderd, weinig flexibel en dringend aan vervanging toe.

financiële administratie. In een goede samenwerking tussen de Economisch Administratieve Dienst en de collega’s in de zorg zal

Het oude systeem past niet meer bij de manier van werken binnen

ook hier straks decentraal gedaan worden wat kan en centraal

De Twentse Zorgcentra nu en straks. Vaak wordt gedacht dat

verzorgd worden wat moet.

een financieel administratief systeem alleen door de financiële administratie wordt gebruikt. In de moderne tijd waarin we nu

Meedenken

leven is dat niet meer zo. Steeds meer wordt een financieel

Op dit moment worden in een aantal workshops de eisen en wensen

administratief systeem een instrument voor de gehele organisatie.

waaraan het nieuwe systeem moet voldoen in kaart gebracht. Op

Een instrument waarmee ook bestellen van goederen en diensten

korte termijn zullen collega’s uit de zorg uitgenodigd worden om mee

plaatsvindt. Deze veranderende toepassing heeft direct gevolgen

te denken over dit nieuwe systeem. De wijze waarop deze collega’s

voor onze collega’s die zorg bieden aan onze cliënten. Daar waar

ondersteund willen worden en de instrumenten die zij nodig hebben

zorg wordt geleverd aan onze cliënten ontstaat immers de behoefte

om hun werk goed te kunnen doen zullen hierbij centraal staan.

aan goederen en diensten. Nieuw systeem Goede samenwerking

Het vervangen van ons systeem vraagt de nodige inspanning en

Ons nieuwe systeem moet de zorgmedewerkers in staat stellen

tijd. Wij streven er naar om in de zomer van dit jaar een nieuw

om op eenvoudige en snelle wijze te kunnen beschikken over

systeem gekozen te hebben. Wij zullen dan naar verwachting tot de

de benodigde goederen en diensten. Hierbij moet het aantal

zomer van 2015 nodig hebben om het systeem in te richten en te

administratieve handelingen tot een minimum worden beperkt.

testen. Vanaf de zomer van 2015 kunnen we dan beschikken over

Uiteraard zijn er een aantal verplichtingen waaraan de organisatie

dit nieuwe systeem.

p 10 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

PO &

Personeel & Organisatie

Vertrouwenspersoon biedt luisterend oor

Mijn naam is Anne Overbeek. Voor alle medewerkers van De Twentse Zorgcentra vervul ik al geruime tijd de rol als onafhankelijk vertrouwenspersoon. Wie ben ik? Ik ben 52 jaar. Samen met mijn man woon ik in Enschede. Als ik niet aan het werk ben, besteed ik tijd aan mijn gezin of ben ik in de natuur te vinden. Wanneer kun je terecht bij een vertrouwenspersoon en welke rol heeft de vertrouwenspersoon? Wanneer je problemen ervaart op het werk, kun je mij benaderen. Hiervoor heb je geen toestemming nodig van je leidinggevende of van P&O. Je kunt mij rechtstreeks bereiken. Natuurlijk is het zo dat je meestal goed in staat bent om problemen zelf op te lossen. Maar soms zijn de problemen groter of lukt het niet om alleen een oplossing te vinden. Als je er met iemand over wilt praten die onafhankelijk is, kun je contact met mij opnemen. Ik zal naar je luisteren, samen met jou het probleem in kaart brengen en zoeken naar een oplossing. Ook kan ik je ondersteunen tijdens gesprekken met collega’s of leidinggevende. Je blijft uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor de gekozen oplossing en de wijze waarop je deze wilt bereiken, maar je hoeft het niet alleen te doen. Mocht ik je niet kunnen helpen, dan weet ik wellicht wie dat wel kan en zal ik je verwijzen. Mijn bereikbaarheid Telefonisch ben ik goed bereikbaar. Indien je mijn voicemail inspreekt bel ik je zo spoedig mogelijk terug. Vaak is dat dezelfde dag nog. Ook kunnen mensen mij een mail sturen. Deze zal (op werkdagen) binnen 24 uur door mij beantwoord worden. Mijn telefoonnummer is 06 3064 2568

Tenslotte

en mijn mailadres is [email protected]. Als we een afspraak

Nogmaals wil ik benadrukken dat ik onafhankelijk ben en

maken voor een persoonlijk gesprek, kan dit plaatsvinden op je

dat de gesprekken vertrouwelijk zijn. Dus, heb je een probleem

werklocatie, bij je thuis of bij mij op kantoor in Enschede. Wat

en wil je er met iemand over praten, neem dan contact met

voor jou het meest plezierig voelt.

mij op. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 11

CCR Centrale Cliëntenraad

Wmo: Wet maatschappelijke ONRUST? woonplaats en de vervoerskosten zijn hoog. De vrees is dat gemeenten juist op dit vervoer gaan bezuinigen en dit op termijn niet meer vergoeden. Deelnemers van DAC’s zullen dan verplicht worden dagbesteding te zoeken in hun woonplaats. Ik kan me voorstellen dat bij ‘nieuwe’ deelnemers goed gekeken wordt naar een goed en passend DAC in de eigen woonplaats. Het gaat naar mijn mening echter niet aan om deelnemers, die al jaren met plezier een vertrouwd DAC bezoeken, vanwege bezuinigingen gedwongen een ander DAC te laten bezoeken. Het gaat immers om kwetsbare mensen die zich veilig en vertrouwd voelen in hun eigen DAC. Een DAC dat door de jaren heen exact weet welke behoeftes er

Zoals iedereen inmiddels wel zal weten, wijzigt waarschijnlijk per

leven onder en welke mogelijkheden er zijn bij de deelnemers.

januari 2015 de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning).

Gedwongen “overplaatsing” zou alles af kunnen breken wat in al

Als u dit leest is het onderwerp eind april in de Tweede en Eerste

die jaren met moeite is opgebouwd. Naar mijn overtuiging ligt er

Kamer behandeld.

een taak, naast die van De Twentse Zorgcentra, bij de wettelijke vertegenwoordigers om druk uit te oefenen bij de gemeente

Er kunnen nog een aantal zaken aangepast worden, maar nu is al

(wethouder) om dit te voorkomen. Helaas kunnen veel van onze

wel zeker dat begeleiding en vervoer van DAC’s (Dag Activiteiten

deelnemers dat niet zelf en zijn dus mede afhankelijk van ons als

Centra) onder de verantwoordelijkheid van gemeenten gaat komen.

hun wettelijk vertegenwoordigers. De familieraad van DAC ‘De Burg’

Zeker is ook dat dit gepaard gaat met forse bezuinigingen. Ik en vele

en ‘Hebbedingen’ zal zeker duidelijk stelling nemen tegen deze

ouders en deelnemers met mij zijn bezorgd over deze overheveling

plannen en dit ook kenbaar maken aan de politiek.

van taken van rijk naar gemeenten. Gemeenten ontkomen er mijns inziens niet aan om te bezuinigen op de begeleiding en het vervoer

Jan Ekelenkamp,

van onze deelnemers. Veel deelnemers bezoeken een DAC buiten hun

RCR-lid Almelo+secr.Fam.Raad De Burg+Hebbedingen

Aankondiging Familiedag Enschede

Vooraankondiging Dag van de Familie LosserHof

Op zaterdag 24 mei is er weer een familiedag van Familievereniging

Op zondag 29 juni zal op de LosserHof de Dag van de

’t Bouwhuis. ’s Middags Algemene Ledenvergadering, bestuurder

Familie worden georganiseerd met tal van activiteiten voor

Harry Finkenflügel over ontwikkelingen in de zorg en een

de cliënt en zijn familie.

presentatie ‘Zeggenschap voor elke cliënt’.

Een uitnodiging volgt, maar reserveer de datum vast!

p 12 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

OR Ondernemingsraad

Zorgvisie vanuit medewerker perspectief

Enige tijd geleden kwam de vraag van

visie. Tijdens een intensieve 2-daagse

aan zijn gegaan. We hebben onszelf een

de OR om mee te denken in de MZ-

sessie in Ootmarsum hebben we dieper

aantal keren de vraag gesteld: Willen,

groep Zorgvisie. Dat leek mij heel leuk

ingezoomd op:

kunnen en durven we dit met elkaar?

en nuttig en met negen enthousiaste

1. De medewerker als ondersteuner van

Het antwoord hierop was: Ja!

collega’s (vanuit verschillende functies en organisatiedelen) zijn we aan de slag gegaan met de opdracht om een zorgvisie te formuleren vanuit het perspectief van de medewerker. Tijdens dat proces werden we ondersteund door Walter van Limpt, expert in zorgvernieuwing en deskundigheidsbevordering.

cliënten; 2. De medewerker als partner van familie/ wettelijk vertegenwoordigers;

Dat is de basisvoorwaarde. Hieruit ontstaat het bewustzijn om weer terug te gaan naar de bedoeling van ons

3. De medewerker als ondernemende

werk: dichter bij onze cliënten kunnen,

verantwoordelijke professional;

willen en durven staan en vanuit eigen

4. De medewerker als netwerker en bruggenbouwer; 5. De medewerker en de organisatorische omgeving.

ondernemerschap verder bouwen aan de toekomst, allereerst voor de cliënten. En dat dan in intensieve samenwerking met zijn familie.

De eerste bijeenkomst op 6 maart werd afgetrapt door de OR. Als uitgangspunt

Bij al deze thema’s hebben we met

Terugkijkend ben ik zeer enthousiast

namen we verschillende documenten:

ondersteuning van Walter van Limpt

en trots over wat we samen hebben

De Zorgvisie van de cliëntenraden uit

uitvoerig stilgestaan. Wat betekent dit in

bereikt. Binnenkort wordt ons ‘product’

2012, de uitkomsten van de door de OR

deze tijd voor ons als medewerker? Wat

gepresenteerd. Ik verwacht en hoop dat

georganiseerde focusgroepen uit 2011, de

zouden we in ons gedrag als professional

de uitkomsten zullen leiden tot mooie

inzichten uit het onderzoek Spiegelreflex

niet, minder, meer of (op)nieuw moeten

gesprekken met elkaar.

2013 en interviews met medewerkers over

doen? Waar liggen onze kansen, maar ook

Ik geloof dat we deze uitdaging aan

de zorgvisie uit 2011 en 2013.

onze bedreigingen?

kunnen gaan in een gezamenlijke

Zo hebben we elk onderwerp een

verantwoordelijkheid!! En daar begint het

Daarna hebben we gesproken over de

verdieping kunnen geven.

toch?

thema’s die van belang zijn voor het

Fantastisch om te merken dat we vanuit

tot stand komen van de medewerkers

onze gedrevenheid het gesprek met elkaar

Martin Prins, namens de MZ-groep Zorgvisie.

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 13

CE Commissie Ethiek

Regels voor voedsel en hygiëne tegelijk merkt iemand op dat er steeds meer als ‘nevenactiviteit’ naast de bewonerszorg moet gebeuren. In dezelfde werktijd moet je dat er maar even bij doen. En daar wordt dus wel een spanning gevoeld. Of zoals iemand stelt: “Ik merk dat ik het soms lastig vind om alle ballen in de lucht te moeten houden”. De teneur van de reacties op het forum is dat je de regels rond registratie wel moet kennen, maar dat je er creatief mee om moet gaan. Creatief is dan niet ‘laat maar schieten’, maar de regels soepel toepassende in de concrete situatie. Daarbij de achterliggende waarde van de voedselveiligheid in het oog houden, want dat is in ieders belang.

Moet je allerlei regels rond de hygiëne van voedsel en water naar de letter volgen of mag je als activiteiten- of woongroepbegeleidster

Omwille van de voedselveiligheid stelt de overheid dwingende wetten

er creatief mee omgaan als en omdat cliënten jouw aandacht meer

en regels op. En het is niet omdat ‘Den Haag’ of ‘Brussel’ de regels

nodig hebben? Zo ongeveer was de ‘spanning’ gesteld die in de

oplegt, maar omdat je als werknemer je verantwoordelijk voelt

vorige casus aan de orde kwam.

voor de voedselveiligheid en de gezondheid van de cliënten. Want de cliënten moeten erop kunnen vertrouwen dat hun voedsel niet

Op het intranet-forum kwamen niet zoveel reacties binnen. Misschien

schadelijk is voor hun gezondheid.

is het in de dagelijkse praktijk van de zorg geen groot probleem. Wel lastig, ja, want je moet wel goed kijken naar het wat en hoe van

Creatief omgaan met de voedselveiligheid krijgt ook gestalte in slim

die verschillende regels rond het registeren. Het is soms passen en

boodschappen doen, eten kopen op maat. Op die manier kun je ook

meten en je moet echt kijken wanneer hier tijd voor is. In de reacties

iets doen om de voedselverspilling tegen te gaan. Maar dat is weer

komt naar voren dat cliënten natuurlijk voorrang genieten, maar

een heel ander verhaal.

Filmtip Henri Henri Salvatore is de eigenaar van een café in België. Als zijn

Het pijnlijke van deze tedere film zit hem in de vraag of een

vrouw overlijdt, raakt Henri in de put. Zijn dochter Laetitia

seksuele relatie tussen een ‘normale’ en een verstandelijk

raadt hem aan om een verstandelijk beperkte werknemer,

beperkte persoon acceptabel is.

een zogenaamde ‘white butterfly’, in dienst te nemen. Henri volgt het advies op en Rosette wordt de nieuwe werknemer. Henri en Rosette krijgen een hechte band en worden verliefd.

p 14 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

www.contactfilm.nl

Wet Maatschappelijke Ondersteuning

Eigen regie en kracht, waar heb ik dat eerder gehoord?

De 14 Twentse gemeenten hebben de handen ineen geslagen om

gebruikt om haar cliënten, verwanten en medewerkers als team

de Jeugdzorg en AWBZ-functies (vooral begeleiding) in het sociale

te versterken. Samen Toewerken naar eigen Regie en Kracht

domein vorm en inhoud te geven. Eind april hebben ze hun koers

(STERK) is het traject dat we gaan inslaan om onze organisatie

naar alle betrokken partijen uiteengezet.

toekomstbestendig te maken. Een sterk team sluit naadloos aan op de vernieuwing in het sociale

De gemeenten geven vanuit een aantal uitgangspunten richting aan

domein. Onze cliënten voeren

het voor hen nieuwe speelveld. Bij een hulpvraag zal eerst en vooral

samen met hun verwanten de

de eigen regie en kracht van de inwoner en zijn sociale omgeving

regie en worden ondersteund

worden aangesproken. Insteek is om iemand zo lang mogelijk thuis

door deskundige medewerkers.

te laten wonen. Als een inwoner bovenop zijn eigen mogelijkheden

Wat zou het mooi zijn als het

extra hulp of begeleiding nodig heeft, wordt dit gezocht in

team hun regelruimte inzet om

algemene voorzieningen als informele zorg en/of welzijnswerk

meer verbindingen te leggen

dichtbij in de eigen buurt. Is dit onvoldoende dan wordt zo kort

met de buurt, met vrijwilligers

mogelijk zorg (een zogenaamde maatwerkvoorziening) aangeboden

en met verenigingen. Eigen

op een wijze die toewerkt naar een situatie waarin de inwoner op

regie en kracht leiden zo tot

eigen kracht weer verder kan. Participatie is het kernwoord en werk

een sterke vermenging van

gaat voor zorg. Hiermee wordt bedoeld dat niet zo zeer gedacht

informele en professionele

wordt in beperkingen maar in de mogelijkheden van burgers om

zorg die de kwaliteit van leven

waarde toe te blijven voegen aan de maatschappij.

van onze cliënten erg goed zal doen!

Opvallend is dat de principes die de Twentse gemeenten gebruiken overeen komen met de principes die De Twentse Zorgcentra

Erik Boerkamp. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 15

RB RuimBaan

per fiets per bus / trein eigen auto in een ventkar

p 16 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Hoe verplaatsen cliënten van RuimBaan zich naar hun werk en op hun werk?

M

MM of

Middelen of Maatregelencommissie

Vernieuwing MofM-commissie

De MofM-commissie heeft een toetsende en adviserende functie

De medewerker kan zich door een vrijwillige opnamestatus van een

als het gaat om wet- en regelgeving op het gebied van de Middelen

cliënt handelingsverlegen voelen. Maar de situatie vraagt soms om

of Maatregelen (MofM). Ze houdt zo gezegd de vinger aan de

direct ingrijpen, soms kun je er niet eens bij nadenken op dat moment.

pols. De MofM-commissie adviseert gevraagd en ongevraagd de bestuurder. Sinds kort zijn Linda Kuipers, persoonlijk begeleider

Bij een goede uitvoering van de MofM zijn PlanCareDossier en het

voor cliënten met een licht verstandelijke beperking en moeilijk

POP-deel C de plekken om afgesproken Middelen of Maatregelen

verstaanbaar gedrag binnen de Rondweg 34, Mieke Hoenderboom,

te beschrijven, te evalueren en te toetsen. De kwaliteit van de

gedragskundige en Muriel Littel, persoonlijk begeleider binnen de

registratie van de meldingen is dan ook erg belangrijk.

logeerwoning in Almelo, toegetreden tot de MofM-commissie. Dit omdat in de praktijk bleek dat uitbreiding met mensen vanuit de

Door deelname aan de MofM commissie hoopt Linda een bijdrage

werkvloer zeer wenselijk was.

te kunnen leveren aan het vinden van passende vrijheid voor de cliënt. De drijfveer van Mieke om in de commissie plaats te

Als begeleider kom je vaak in een situatie waarbij je even op

nemen is om mee te kunnen praten over alle zaken rondom

het hoofd krabbelt of zelfs met de handen in het haar zit op het

Middelen of Maatregelen en belangrijke informatie aan collega’s,

gebied van de Middelen of Maatregelen. Welke handvatten heb

medewerkers en zeker ook aan teamleiders te kunnen doorgeven.

je als begeleider bij een escalatie of bij cliënten die weglopen?

Muriel hoopt iets te kunnen bijdragen aan de bewustwording

In welke situatie mag de slaapkamerdeur op slot en hoe vaak

van o.a. begeleiders, zodat de noodzakelijk maatregelen

evalueer je dit? Zijn er alternatieven en is het goed doordacht?

weloverwogen en bewust gebeuren en er eerst gekeken wordt

Wat is het perspectief?

naar alternatieven. De cliënt is hierbij altijd het middelpunt! nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 17

ZC Zeggenschap voor elke cliënt

Congres ‘Sterk in je Recht!’

Van links naar rechts: Ebru Dogan, Natascha Kientz,

Arno Krekels , Kim Jonker, Jose de Haan, Agneska Toeters

en Michièl de Leest.

Zaterdag 5 april was er een congres voor cliënten in de Hogeschool

het recht op vrijheid), of met een doegroep (bijvoorbeeld een poster

te Utrecht. Dit congres is georganiseerd door Raad op Maat, een

maken over de rechten van cliënten). Iedereen ging zelfstandig naar

organisatie die werkt voor en met iedereen die betrokken is bij

de workshops, dit was voor een enkeling wel spannend. Op de vraag:

zeggenschap en rechten van mensen met een beperking. Op deze

“hoe was het” kwamen allemaal enthousiaste reacties. Arno was

manier willen ze cliënten sterker maken en bouwen ze mee aan

helemaal trots dat hij naar de praatgroep “opkomen voor jezelf” was

zorginstellingen waar cliënten echt tot hun recht komen. De stem

geweest. Prachtig om al die uitgelaten en stralende gezichten te zien.

van cliënten klinkt door in alles wat ze doen. Op verschillende manieren was er input vanuit De Twentse Het thema tijdens deze dag was: ‘sterk in je recht’. Vanuit

Zorgcentra. Zo verzorgde Peter Molenkamp samen met Agneska

verschillende organisaties uit het hele land kwamen cliënten bij

Toeters één van de workshop genaamd: ‘de rechtenquiz’ en bracht

elkaar om met elkaar in gesprek te gaan over hun rechten. Zeven

Michièl bij binnenkomst verschillende liedjes te gehore. Tussen de

cliënten die lid zijn van een raad op clusterniveau binnen De

middag was er een uitstekende lunch, waar iedereen van genoot.

Twentse Zorgcentra zijn daar naartoe geweest!

Ter afsluiting zijn verschillende mensen gevraagd een bijdrage te leveren, omdat ze iets zeer krachtigs hadden gedaan. Zo was er

Er werden 12 workshops gegeven over de rechten van cliënten, en

een DVD te zien van de centrale cliëntenraad van Talant, was er een

men kon zich opgeven voor twee van deze workshops. Je kon kiezen

gedicht van een cliënt over rechten en als slotakkoord zong Michièl

of je met een praatgroep mee wilde doen (bijvoorbeeld praten over

live het lied ‘zeggenschap voor ons allemaal’.

p 18 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

ZC Zeggenschap voor elke cliënt

Bijeenkomst taakhouders zeggenschap

ondersteunende middelen als een gezamenlijk overleg van cliënten

21 maart was er een bijeenkomst in de Samenloop voor taakhouders

niet passend is. Na een prikkelend filmpje was er informatie en een

zeggenschap. Hiervoor waren alle taakhouders uitgenodigd en hier

quiz met stellingen.

hebben velen gevolg aan gegeven. Omdat de doelgroepen erg verschilden was er na de pauze de Een aantal hiervan is al langere tijd taakhouder omdat zij deel

mogelijkheid om te kiezen uit een viertal workshops:

uitgemaakt hebben van het project zeggenschap. Inmiddels vind

1. Ik ben taakhouder en nu?

de verdere uitrol plaats en zijn er binnen de gehele organisatie

2. Draaiboek ZO!

taakhouders zeggenschap aangesteld. Zij zijn de kartrekkers binnen

3. De raad en de achterban

het team met betrekking tot het thema zeggenschap van cliënten.

4. Zeggenschap voor SCEVG cliënten

Daar waar mogelijk organiseren zij een huiskamer of werkoverleg voor cliënten, maken het onderwerp bespreekbaar en de eigen

Ook kreeg iedereen de handreiking “Ik ben taakhouder zeggenschap

rol die iedereen hierin heeft. Ook zoeken zij naar alternatieven en

en nu?” Uitgereikt.

Ervaringsverhalen “Ik vond het leuk in Utrecht. Ik wil volgend jaar weer meedoen In Utrecht!” Jose de Haan

“Het was een TOPdag in Utrecht. We kwamen binnen in de hogeschool en we gingen ons inschrijven. Daarna gingen we alles klaar zetten voor de quiz en begonnen we met het congres. Ik moest de mensen uit de grote zaal meenemen naar de quiz. Toen zijn we gestart met de Quiz. Daarna gingen we lekker eten en daarna startten we met het middagprogramma. Dit was hetzelfde spel met andere mensen. Daarna gingen we opruimen en dat was het eind van de dag.” Groetjes Agneska

“Ik ben Michièl de Leest. Ik ben lid van de deelnemersraad van cluster 4 in Almelo en van de deelnemersraad van D.A.C De Leemhorst. Ik ben bij het congres geweest in Utrecht. Ik heb ’s morgens opgetreden met een paar nummers die ik zelf mooi vindt. Tijdens de afsluiting heb ik als laatste klapper het lied ‘zeggenschap voor ons allemaal’ gezongen. Dit was een groot succes en er kwamen heel veel mooie reacties op! Ik heb ook aan 2 workshops meegedaan. Dit waren: 1. ZELF PORTRET ALS SUPPORTER! (Het schilderen vond ik niet zo leuk). 2 VOOR JE ZELF OP KOMEN! Tussen de middag hebben we een uitgebreide lunch gehad. Het was een hele leuke maar vooral ook lange dag. Maar zeker voor herhaling vatbaar!” Michièl de Leest nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 19

CW &

Cliënt & Werk

Wassen en dweilen bij LSV Huntelaar Via de Huntelaar Foundation haalden de cliënten 18.750 euro binnen. Amateurvoetbalverenigingen met maatschappelijke projecten kunnen via de foundation van de profvoetballer een aantal keren per jaar meedingen naar een bijdrage. Ze moeten dan via internet zo veel mogelijk mensen laten stemmen op hun project. Marieke: “Drie maanden lang zijn we daar volop mee in de weer geweest. We hebben mensen eindeloos bestookt met mailtjes. We hebben op verschillende plaatsen in Enschede gestaan - bij supermarkten, in de stad - om zo veel mogelijk stemmen binnen te halen. Het was veel werk, maar als je wint, heb je wel wat.” Om de machines te kunnen betalen, was ook nog een bijdrage nodig van

met de was. Ze poseert graag even Jenny de Leeuw (rechts) is net klaar gloednieuwe machines. samen met Jolanda Horstman bij de

sponsors. De cliënten hopen dat Huntelaar later dit jaar persoonlijk naar Lonneker komt voor de officiële ingebruikname. “Dat heeft hij beloofd.”

Weinigen weten dat cliënten van De Twentse Zorgcentra werken bij

Bladblazer

voetbalclub LSV. “Daarom is het zo leuk dat we een keer in Nieuws

Ondertussen stofzuigt Patrick Ezendam de deurmat in de hal. Hij

komen.”

is gek op apparaten. Straks gaat hij buiten aan de slag met de bladblazer, ook een fijne klus. Aziz Mohemedrazi is aan het werk in de

De was draait. “Dat is mijn taak”, zegt Jolanda Horstman. Zij stopt

kleedkamers van LSV. Hij knijpt zijn dweil uit in een bak met bruisend

de voetbalshirts, -broekjes en -sokken in de machine en haalt ze

sop. Alles voor een schone vloer. “Wij hebben het heel druk”, zegt

er even later (schoon) weer uit. Zij is één van de zeven tot negen

Marieke. “Maar als het een dagje wat minder gaat, moet daar ook

cliënten die drie dagen per week hand- en spandiensten verrichten

ruimte voor zijn. Dat vind ik heel belangrijk. Bij mij staan de cliënten

voor de Lonneker voetbalclub LSV.

op nummer 1.”

De cliënten maken de kleedkamers schoon, ruimen het zwerfvuil langs de velden op, halen de cornervlaggen weg, zorgen dat de vuilcontainers worden geleegd en doen de was. Nu nog voor drie, over een poosje voor 26 elftallen. Sinds een paar weken hebben de cliënten de beschikking over een semiprofessionele was- en droogmachine, aangeschaft met geld van de Klaas-Jan Huntelaar Foundation. “Ze zijn echt perfect. Nu kunnen we lekker doorwerken”, zegt Jolanda. Er gaat veel meer wasgoed in dan in een huis-, tuin- en keukenmachine die ze tot nu toe gebruikten. De toevoeging van zeep gaat automatisch. “Jolanda glundert al weken, sinds de machines hier zijn”, zegt persoonlijke begeleider Marieke Beuink.

www.detwentsezorgcentra.nl

Cliënten van De Twentse

Zorgcentra werken bij LSV

Lonneker.