Nieuws. jaargang 8 nr 1 februari 2013 Informatief Magazine Nieuws is een uitgave van De Twentse Zorgcentra

Nieuws

jaargang 8 • nr 1 • februari 2013 Informatief Magazine ‘Nieuws’ is een uitgave van De Twentse Zorgcentra

RVB

Dichtbij

Raad van Bestuur

Dichtbij, eenvoud en deskundig. Dat zijn

verwacht. De Ondernemingsraad

drie woorden die ik graag gebruik om

gaat zich hier de komende tijd over

aan te geven hoe we de zorg aan onze

buigen. Daarbij zullen zij de resultaten

cliënten vorm willen geven. Het zijn ook

van Spiegelreflex zeker benutten. Dit

woorden die ik herken in de zorgvisie

project heeft ons geleerd dat we een

zoals die in 2012 door de Cliëntenraden is

grote wens hebben om het werk zelf te

opgesteld.

mogen regelen, om zelf met cliënten en familie vorm te geven aan de zorg. Om

Het is een mooie zorgvisie. In zeven

weer iets van die hele oorspronkelijke

zinnen wordt duidelijk gemaakt wat

motivatie te mogen laten zien. In alle

cliënten van ons vragen. Ik kan ze

eenvoud. En daarbij verlost te worden

alle zeven citeren maar de mooiste is

van de papierwinkel, de bureaucratie.

misschien wel: “Ik zou zoveel mogelijk

En, heel belangrijk, om met elkaar te

dingen willen doen waar ik blij van word”.

praten over goede zorg. Dat kan ook

Het is een eenvoudige wens en onze

in de dialoogsessies die gedurende

opdracht ligt daarin al besloten.

drie maanden worden gehouden. Ik nodig jullie van harte uit je hiervoor via

Als het ons lukt om dát met elkaar

intranet in te schrijven.

te regelen, kunnen we tevreden zijn.

Colofon

Maar vanzelf gaat dat niet. Veel van

Tenslotte beschrijven we in deel drie

onze cliënten kunnen niet uit zichzelf

van het drieluik hoe de organisatie

de dingen doen die ze graag zouden

moet worden ingericht om er voor te

willen. Om, zoals de laatste zin van de

zorgen dat cliënten een ‘goed leven’

de twentse zorgcentra

zorgvisie zegt, “dichtbij mezelf te blijven

hebben en medewerkers ‘mooi werk’.

088 430 4000 Postbus 2112, 7500 CC Enschede

en een waardevolle bijdrage te leveren …”

Misschien moeten we dingen wel heel

Daar hebben ze hulp bij nodig. Ze zijn

anders gaan doen. We zullen daar met

voor een groot deel afhankelijk van de

elkaar een nieuwe vorm voor vinden.

eigen familie en hun directe begeleiders.

Zeker is in ieder geval dat we dichtbij de

Dat verplicht ons om ons werk zó in te

mensen blijven die onze ondersteuning

richten dat de mensen die een beroep

nodig hebben, in alle eenvoud en met

op ons doen een eigen, unieke positie

deskundigheid. Het blijft de moeite

kunnen innemen.

waard om dáárvoor elke dag weer aan

[email protected] Nieuws is een periodieke uitgave van De Twentse Zorgcentra. Informatie, verhuizing of opmerkingen? Mail naar [email protected]

realisatie TerZake reclame communicatie internet

tekst achterpagina

het werk te gaan. Het tweede deel van het drieluik beschrijft hoe wij ons als medewerkers

Harry Finkenflügel

verhouden tot de cliënten en welke

Bestuurder De Twentse Zorgcentra

deskundigheid er van ons wordt

T. 088 430 4010

Annette Toonen Druk- en zetfouten voorbehouden

Foto voorzijde: Moreno Oosterbroek is lekker aan het spelen met scheerschuim bij KDC de Iemenkorf p 2 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

15 maart: Open Dag van Zorg en Welzijn Wilt u eens kijken hoe het er op de LosserHof aan toe gaat? Bezoek dan de Open Dag op zaterdag 15 maart. Locatie de LosserHof opent op die dag van 10.00 tot 15.00 uur wagenwijd haar deuren! Er is van alles te zien en te beleven tijdens de Open Dag. In het Ontmoetingscentrum is een grote informatiemarkt waar u informatie kunt krijgen over ons zorgaanbod in heel Twente en onze actuele vacatures en opleidings­mogelijkheden.

Uiteraard is ook onze cadeauwinkel en kunstuitleen de GildeHof geopend en kunt u onze dierenboerderij bezoeken. De LosserHof

Bij dagactiviteitencen­trum

is een prachtig terrein om ook heerlijk een wandeling te maken of

de Hoek kunt u een kijkje

te bekijken met behulp van een side-by-side-fiets of de huifkar.

nemen bij de verschillende

Daarnaast zijn er verschillende demonstraties, worden er

vormen van dagbesteding

rondleidingen langs woningen en activiteitencentra gegeven en

die we bieden. Zelf

zijn er leuke activiteiten zoals een springkussen, live muziek en

kunt u ook deelnemen

verkoop van diverse ambachtelijke producten. Uiteraard is er ook

aan de activiteiten in

aan de interne mens gedacht.

de papiermakerij, de kaarsenmakerij of de

Komt u ook? We begroeten u graag!

wijnmakerij.

De LosserHof – Oldenzaalsestraat 134 – 7581 PW Losser

Oeps… Door een fout van de redactie zijn in het vorige nummer van Nieuws de verkeerde namen onder de foto van onze jubilarissen gekomen. Links is uiteraard Ben Mazeland en rechts Tjeerd Bergsma.

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 3

Nieuwjaarsbijeenkomst de ColckHof

almelo Goede samenwerking De samenwerking tussen De Twentse Zorgcentra en de Brug, Voortgezet Speciaal Onderwijs (VSO) heeft de naam OOsT+. Deze samenwerking die in augustus 2008 startte, is inmiddels uitgegroeid tot een definitieve afdeling. Hoogste tijd om hier wat meer over te vertellen. OOsT+ staat binnen VSO de Brug beter bekend als groep 6c. In deze groep werken een leerkracht vanuit het VSO en een begeleider vanuit De Twentse Zorgcentra integraal samen. Daarnaast is er ook een vaste onderwijsassistent aanwezig. Door deze multidisciplinaire samenwerking lukt het om zo goed mogelijk voorwaarden te scheppen voor de overgang van school naar dagbesteding/werk. Hierdoor wordt het mogelijk om voor iedereen binnen deze groep een eigen maatwerktraject aan te bieden. De gezamenlijke expertise, zowel vanuit onderwijs als vanuit zorg, probeert zo goed mogelijke begeleiding te geven. Het vergroten van de zelfredzaamheid, ontwikkeling van het sociaal functioneren, ondersteuning en ontplooiing van de emotionele mogelijkheden blijken aspecten te zijn die als meerwaarde gelden van de samenwerking in deze groep. De afgelopen jaren blijkt deze werkwijze tegemoet te komen aan deze sociaal-emotioneel kwetsbare leerlingen met een verstandelijke beperking. De leerlingen in deze groep zijn 15 jaar en ouder.

p 4 nieuws magazine van de twentse zorgcentra





namelijk binnen DAC de Schalm. Binnen een

Activiteiten

vertrouwde, veilige omgeving kan onder goede

februari

De locatie van de groep is zorgvuldig gekozen,

voorwaarden stapsgewijs kennis gemaakt worden

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 14

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 21

Carnaval tijd 14.00 - 16.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 28

VrijdagavondCafé met René Krol tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 28

vrijdag • 27

leerlingen.

VrijdagavondCafé met René Krol tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

In de praktijk kunnen leerlingen binnen

maart

met stage en werk. Leerlingen kunnen zien én ervaren welke vormen van werk binnen een DAC mogelijk zijn. Door positieve stage-ervaringen worden cognitieve en praktische vaardigheden vergroot en blijken ook zelfredzaamheid en zelfstandigheid uit te breiden. Op deze manier kunnen leerlingen van OOsT+ veiliger en positiever uitstromen naar een meer passende dagbesteding en/of werkplekken. Hierbij wordt uiteraard altijd uitgegaan van de vaardigheden en talenten/kwaliteiten van de

DAC de Schalm kennis maken met verschillende activiteiten. Voor de meeste leerlingen is stage lopen spannend. Indien nodig kan er worden gestart met een uurtje per week. Op maat! En wanneer de leerling er aan toe is, kan de stage op elk gewenst moment worden uitgebouwd. De veiligheid van de eigen groep (6C) blijft dichtbij.

Grote opkomst bij de Nieuwjaarsreceptie “Moeten we nog wel in de regio Almelo een Nieuwjaarsreceptie houden?”, was de vraag. We besloten het gewoon te doen en nodigden niet alleen medewerkers uit, maar we maakten er een Nieuwjaarsinloop van, waarbij ook de cliënten, ouders en wettelijke

Kerkviering door Bert Huitink tijd 11.00 uur locatie de ColckHof

zaterdag • 01

Aswoensdag door Herre Roorda tijd 19.00 uur locatie de ColckHof

woensdag • 05

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 07

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 14

VrijdagavondCafé tijd 18.30 - 21.00 uur locatie de ColckHof

vrijdag • 21

vertegenwoordigers werden uitgenodigd. De muziek van ‘Duo on Fire’ zorgde er voor dat het een hele mooie en gezellige avond werd. Ze speelden voor ieder wat wils, van Jan Smit, Nick en Simon tot nummers uit de jaren 70. Geweldig hoe de stemming er in kwam en er werd zelfs gedanst. Ook het hapje en drankje werd niet vergeten. De opkomst was geweldig zodat ook een aantal medewerkers die normaliter op kantoor zitten de handen uit de mouwen staken om de medewerkers van het restaurant van de ColckHof te helpen. Menigeen vond het daarom ook jammer dat het om 20.30 uur afgelopen was. Al met al een zeer geslaagde Nieuwjaarsreceptie in Almelo. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 5

Nieuwjaarsdiner

enschede

Verhuisboek helpt Verhuizen is een ingrijpende gebeurtenis. Een veilige en vertrouwde woonplek wordt opgegeven. Die moet je loslaten zonder te weten wat je er voor terug krijgt. Voor de meeste mensen is verandering moeilijk, maar voor onze cliënten geldt dat helemaal. Wanneer je ergens al langer woont, zijn je eigen kamer, je medebewoners en je omgeving eigen geworden, je voelt je er thuis. Wanneer er (plotsklaps) een verhuizing voor de deur staat zullen er veel vragen en onzekerheden zijn. Het verhuisboek biedt de mogelijkheid om het geheel van de verhuizing voor de cliënt inzichtelijker te maken. Eind november stond voor cliënten de grote verhuizing van de ‘De Kring’ naar hun nieuwe onderkomen aan de Eikenlaan op het programma. Enkele cliënten waren nog nooit verhuisd. Om alles voor de cliënten overzichtelijk en begrijpelijk te maken, van wat hun allemaal te wachten stond, is er in samenwerking met de logopedisten voor elke individuele cliënt een verhuisboek gemaakt. Hierin stond bijvoorbeeld de huidige situatie van waar je nu woont en waar je gaat wonen, welke groepsgenoten/begeleiding meegingen, welke niet en welke spullen er meegingen. Op de dag dat de cliënten te horen kregen dat ze gingen verhuizen zijn de verhuisboekjes aan de cliënten uitgedeeld. Per cliënt werd het verhuisboekje doorgenomen en was er de mogelijkheid om in hun nieuwe huis te gaan kijken. De daarop volgende dagen namen de cliënten hun verhuisboek mee naar dagbesteding, familie of clubjes, zodat iedereen op de hoogte was en ze hier over konden praten. De verhuisboekjes zijn voor sommige cliënten een houvast geweest en bij vragen konden we samen het verhuisboek doornemen. De verhuizing is goed verlopen en sinds twee maanden wonen we in ons nieuwe huis.

Kerstspel De Dromenvanger Op 16 en 17 december vonden de kerstvieringen plaats in de Samenloop. Dit jaar was het thema van het kerstspel De Dromenvanger. Cliënten konden zich opgeven om mee te doen in het kerstspel. Enkele dagen voor de tijd begonnen de p 6 nieuws magazine van de twentse zorgcentra



Activiteiten februari Instuif: prinsenbal tijd 18.30 - 20.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 12

Vrij zwemmen zaterdag • 15 tijd 13.30-16.00 uur locatie Zwembad ’t Bouwhuis



voorbereidingen en dit hield in: verkleden, oefenen, maar ook elkaar helpen en genieten van de mooie kleding. De viering begon met het ontsteken van de paaskaars als teken dat licht sterker is dan welke duisternis dan ook. Christina mocht de vier kaarsen op de adventskrans aansteken. De vier kaarsen brandden, we vierden samen de geboorte van een klein

Kerkviering door Anouk Helmich tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 16

Instuif: knutselen tijd 18.30 - 20.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 19

Instuif: Carnaval tijd 18.30 - 20.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 26

kind, van God in ons midden. De dromenvanger verzamelde de mooie dromen van mensen en van de figuren uit het kerstverhaal… mooie dromen, spannende dromen, ontroerende dromen. Samen gingen we bidden en wensen dat we de droom van vrede waar kunnen maken hier in deze wereld. Er werd uit volle borst meegezongen met de enthousiaste muzikanten die onmisbaar waren voor de sfeer van het kerstspel. Het wonder geschiedde; het kindje Jezus was geboren!

maart Vrij zwemmen zaterdag • 01 tijd 13.30-16.00 uur locatie Zwembad ’t Bouwhuis Kerkviering door Anouk Helmich tijd 11.00 uur locatie Samenloop

zondag • 02

Aswoensdag viering door Anja Krechting tijd 19.00 uur locatie Samenloop

woensdag • 05

Instuif: tosti en film tijd 18.30 - 20.30 uur locatie Samenloop

woensdag • 12

Kerstbrunch Op Tweede Kerstdag konden cliënten samen met hun medegroeps­ genoten, familie en begeleiders genieten van een heerlijke kerstbrunch.

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 7

Glazen huis LOHO

losser Glazen Huis Dit jaar kregen we het idee bij LOHO om 3FM Serieus Request 2013 te gaan steunen met een eigen glazen huis actie. Immers voor veel cliënten van De Twentse Zorgcentra is het niet mogelijk om naar het echte glazen huis te gaan. Daarnaast zou het een mooie gelegenheid zijn om de andere twee locaties kennis te laten maken met de LOHO, de huisomroep van de LosserHof. Drie dagen, drie locaties, plaatjes draaien voor geld. We zijn begonnen in Almelo op de ColckHof. Op dag twee waren we te horen en te zien op ’t Bouwhuis in Enschede. Hier waren verschillende acties op touw gezet en de geldteller stond toen al op meer dan 200 euro. Giovanni, een bekende DJ uit Enschede, heeft ook nog enkele plaatjes gedraaid. Op dag drie stonden we op de LosserHof zelf. We waren hier te zien op tv en te horen op de radio. Daarnaast heeft radio twentestad.nl ons geholpen om de uitzending hoorbaar te maken op het internet. Zo kregen we reacties uit verschillende delen van het land en werden er ook plaatjes aangevraagd. Alle acties maakten deze dag onvergetelijk op de LosserHof. Zo waren er onder andere pindakettingen gemaakt en verkocht, was er geld ingezameld door de ‘bewegen op muziek’ groep, kon men kaarsen kopen, gemaakt bij de kaarsenmakerij. Naast de DJ-tafel waren er ook kraampjes waar spullen verkocht werden. Veel bewoners en personeelsleden kwamen langs om een plaatje aan te vragen. Tussendoor kwam acteur Jan Riesewijk ook nog even langs voor leuke praatjes en plaatjes. Uiteindelijk heeft burgemeester Michael Sijbom het eindbedrag ’s avonds onthuld. Dit was op die avond 925,40 euro. Hierin waren de giften die er later bij kwamen nog niet meegeteld. Uiteindelijk kwamen we uit op een eindbedrag van 1026 euro; dat mochten we geven aan de actie Serieus Request 2013, die strijdt tegen kindersterfte door diarree. Wij willen iedereen bedanken voor de medewerking en donaties die deze actie tot een succes hebben gemaakt. Sinds deze maand zijn de radio-uitzendingen van LOHO live te beluisteren via www.radiotwentestad.nl. LOHO zendt uit op maandag, woensdag en vrijdag van 09.00 - 12.00 uur.

p 8 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Expositie Erve Fakkert Op vrijdag 13 december 2013 opende wethouder Loes Stokkelaar van de gemeente Dinkelland een prachtige expositie op Erve Fakkert aan de Everlostraat 3 in Rossum. Men kon de prachtige schilderijen en het keramiek bekijken van cliënten van De Twentse Zorgcentra, locatie de LosserHof. Anne Vloothuis en Liesbeth Winkelman hadden de expositie prachtig ingericht en ontvingen vele complimenten. Het gaat hier om een echte kunststroming die de naam Art Brut heeft meegekregen. Art Brut gaat over kunst in zijn meest directe en ongeremde vorm, puur en onbevangen, gemaakt door kunstenaars met een verstandelijke beperking. Deze expositie is geopend t/m 15 maart 2014 op vrijdag, zaterdag en zondag van 11.00 tot 15.00 uur en op afspraak. Er is dan ook de mogelijkheid om kunst te kopen. Met de opbrengst worden materialen aangeschaft om nieuwe kunstvoorwerpen te maken. Dit komt ten goede aan de GildeHof, locatie LosserHof. Tevens kunt u op Erve Fakkert de geheel gerestaureerde vakantiewoning ‘de Muller’ bekijken. In samenwerking met Streekeigen Huis en Erf Nationaal Landschap Noordoost Twente is de vakantiewoning gerestaureerd aan de buitenzijde en is er een prachtige verblijfslocatie gerealiseerd.

Activiteiten februari Vrijdagavondcafé tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 14

Kerkviering door Janneke Bekhof tijd 11.00 uur locatie OC LosserHof

zaterdag • 15

Aan- en aftreden Prins tijd 14.00 uur locatie OC LosserHof

zaterdag • 15

Vrij zwemmen zaterdag • 15 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Vrij zwemmen zondag • 16 tijd 14.00 uur locatie Zwembad de Kikker Carnaval tijd 14.00 uur locatie OC LosserHof

Vrijdag • 21

Carnavalsmis zaterdag • 22 tijd 19.00 uur locatie Martinuskerk Losser Carnaval Game tijd 16.00 uur locatie Losser

dinsdag • 25

maart Carnavalsoptocht tijd 13.00 uur locatie Losser Aswoensdag viering door Anouk Helmich tijd 19.00 uur locatie OC LosserHof

zaterdag • 01

woensdag • 05

In memoriam Frank Stijner Op 9 november 2013 is mijn lieve

liefdevol verzorgd op de LosserHof, met passende belangstelling

broer Frank, op 58-jarige leeftijd

van zijn medebewoners.

op de LosserHof overleden. 31

De laatste week van zijn leven en het met zorg en warmte omgeven

jaar heeft Frank op de LosserHof

afscheid waren zeer bijzonder en vormen nu een dierbare herinnering.

gewoond, geleefd en gewerkt.

Zoveel medeleven betoond van vele kanten; personeel, medebewoners

Hij ging graag naar Truus van

en cliëntvertegenwoordigers. Mijn dank is groot naar allen, die ieder

de Papierschepperij. Muziek,

op hun eigen wijze aan het welzijn van Frank hebben bijgedragen

plaatjes draaien was voor hem

gedurende zijn leven op de LosserHof.

even onontbeerlijk als knuffelen en lekkere hapjes. Altijd

Monnica Schipper-Stijner

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 9

FC I &

Finance, Control & ICT

Begroting 2014: Waar geven wij ons geld aan uit?

In de afgelopen periode is vaak de vraag gesteld: waar geven we eigenlijk ons geld aan uit? Veel mensen willen graag weten hoeveel geld er naar de zorg gaat, hoeveel de gebouwen ons kosten en ook hoe duur de ondersteuning is. Van iedere euro die wij ontvangen van het zorgkantoor en van de mensen met een PGB, geven we 66 cent uit aan de inzet van medewerkers. Daarvan is 59 cent voor medewerkers die rechtstreeks onze cliënten ondersteunen en 7 cent voor management, administratie en andere medewerkers die niet rechtstreeks met cliënten werken. De overblijvende 34 cent besteden we aan vervoer en eten voor onze cliënten, onze gebouwen en de inrichting daarvan, energie, ICT, verzekeringen en onvoorzien.

Een nieuwe naam: CliëntServiceBureau (CSB) Per 1 januari is de naam van het Zorgloket veranderd in

indicaties en het aanvragen van bijzondere financiering. Door

CliëntServiceBureau. Reden hiervoor is onder andere de

middel van het bijwonen van team-overleggen en dergelijke

samenvoeging van de Cliëntenadministratie met het Zorgloket.

wil het CSB vooral de medewerkers informeren over de manier waarop aanvragen ingediend kunnen worden en wat er voor

Het CSB is het centrale informatiepunt voor intern en extern.

nodig is om een aanvraag te kunnen doen. Indien jullie van deze

Voor intern vooral op het gebied van vragen over indicaties,

gelegenheid gebruik willen maken, dan kan er contact worden

productieregistratie, PlanCare, bijzondere financiering en

opgenomen met het CSB.

declaratie van verzekerbare zorg. Voor extern vooral op het gebied van vragen over wat De Twentse Zorgcentra kan

Het CSB is bereikbaar op de volgende telefoonnummers:

betekenen in het kader van zorg- en dienstverlening. Tevens is

088 430 4444 / 088 430 4440 en via e-mail clientservicebureau@

het CSB verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling

detwentsezorgcentra.nl.

van zorgmutaties en de declaratie van zorg op basis van Zorg in Natura bij het zorgkantoor.

De afdeling Cliëntgelden (Irma Candel en Janine Vaartjes) is geen onderdeel van het CliëntServiceBureau. Zij blijven onderdeel

In 2014 zal het CSB vooral het accent leggen op kennisverbreding

van de Financiële Administratie. De afdeling Cliëntgelden is te

binnen de organisatie op het gebied van de aanvragen van

bereiken op 088 430 4461 of 088 430 4462.

p 10 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

PO &

Personeel & Organisatie

HR-Self Service, de volgende stap

Sinds vorig jaar maakt De Twentse Zorgcentra gebruik van een HR Self Service webportaal. Hiermee kunnen leidinggevenden wijzigingen in uren, functie en salaris doorgeven aan de personeels- en salarisadministratie. Het portaal biedt echter meer mogelijkheden voor alle medewerkers en daar gaan we met ingang van heden gebruik van maken. Wat is HR Self Service? Met HR Self Service hebben medewerkers via internet altijd toegang tot hun eigen dossier. De komende tijd beperkt zich dit tot digitale loonspecificaties en de jaaropgave 2013. In de loop van dit jaar wordt het ook mogelijk om persoonlijke gegevens in te zien, eventuele wijzigingen door te geven, bijzonder verlof aan te vragen en declaraties in te dienen. Door op deze manier te werken hebben medewerkers steeds inzage in actuele contractgegevens, volgt een snellere afhandeling van een verzoek of wijziging en er is minder kans op fouten. Kortom: efficiënter werken en we geven minder uit aan papier en portokosten. Hoe werkt het? HR Self Service functioneert op reguliere computers, tablets en smartphones, de enige voorwaarde is een internetverbinding. Binnen enkele maanden is het ook mogelijk om via HR Self Service zelf wijzingen door te geven aan onze personeels- en salarisadministratie, bijvoorbeeld een andere telefoonnummer of bankrekeningnummer, een verhuizing. Ook hier geldt dat, doordat standaardformulieren worden gebruikt, de juiste informatie snel en compleet wordt opgenomen in ons personeelssysteem. Declaraties van dienstreizen, studiekosten en andere vergoedingen kunnen dan digitaal worden ingediend bij de eigen leidinggevende. Die geeft digitaal akkoord en stuurt het

Hiermee kan worden ingelogd op de site www.youforce.biz. Bij

formulier online door naar de salarisadministratie. Verzoeken

de eerste keer inloggen wordt gevraagd om het wachtwoord te

om studiefaciliteiten en verschillende soorten verlof kunnen via

wijzigen.

HR Self Service ingediend, beoordeeld en toegekend worden. De aanvrager kan het hele traject blijven volgen. Alle gegevens van

Meer informatie

de acties blijven beschikbaar in een persoonlijk archief.

Op intranet, onder personeel/HR Self Service, is een overzicht te vinden van veelgestelde vragen en antwoorden.

Aan de slag

De helpdesk HR Self Service is op werkdagen bereikbaar van

Iedere medewerker van De Twentse Zorgcentra ontvangt per post

09.00 – 12.30 uur via 088 430 6799 of 06 3195 1620. Het

een strikt persoonlijke, tijdelijke gebruikersnaam en wachtwoord.

mailadres is [email protected] nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 11

CCR Centrale Cliëntenraad

2014 bijeenkomsten geweest die door zo’n 500 cliëntvertegenwoordigers zijn bezocht. Veel vertegenwoordigers hebben hun waardering uitgesproken voor de aanpak en de verstrekte informatie en hebben inmiddels besluiten genomen over de uitvoering van het beheer in de toekomst. Hierbij is een woord van dank richting Bert ter Bekke en Harry Finkenflügel op zijn plaats. Het is inmiddels, drie maanden na het aantreden van de nieuwe bestuurder, duidelijk dat de bakens worden verzet. We zien veranderingen die er gaan optreden en hebben daar vertrouwen in. We willen graag samenwerken om de inhoudelijke plannen tot een succes te maken; dit alles gericht op het welzijn en

Het nieuwe jaar is begonnen. En we zijn als

zorgvisie vanuit medewerkersperspectief

belang van de cliënten, want daarvoor

De Twentse Zorgcentra GOED begonnen.

op basis van de tekst op de voorpagina

doen we dit alles.

van de door de gezamenlijke Op 25 maart 2012 hebben de

Cliëntenraden geschreven zorgvisie.

“Laten we een toost uitbrengen op

gezamenlijke Cliëntenraden van De

Dit gecombineerd met de opdracht, die

2014. Het wordt een boeiend jaar. En een

Twentse Zorgcentra “ONZE ZORGVISIE”

de organisatie heeft, doet zo een drieluik

mooi jaar waarin we verder met elkaar

(de zorgvisie vanuit cliëntperspectief)

ontstaan.

gaan werken aan een goed leven voor

gepresenteerd.

Het is goed te constateren dat het niet

onze cliënten en mooi werk voor onze

In de afgelopen periode hebben we

gaat om wie de zorgvisie schrijft, maar

vrijwilligers en medewerkers. Op een goed

kunnen zien dat er op de werkvloer door

wat er IN de zorgvisie over de ZORG voor

2014.”

diverse groepen is nagedacht over de

onze cliënten wordt gezegd.

inhoud van deze zorgvisie en dat deze

Wij zijn natuurlijk als Cliëntenraden erg

zelfs in een officieel rapport haar weg

blij met deze nieuwe situatie en we willen

Bronnen:

heeft gevonden (pilot “Zeggenschap

onze waardering uitspreken voor het

• Nieuwjaarstoespraak bestuurder

voor Meervoudig Complex Gehandicapte

feit dat, mede door de inzet van Harry

Cliënten”).

Finkenflügel, tot dit positieve resultaat

In de laatste NIEUWS heeft onze nieuwe

gekomen is.

bestuurder Harry Finkenflügel gemeld

De Twentse Zorgcentra heeft hiermee een

• NIEUWS, Jaargang 7, nr. 10, pagina 2

dat de organisatie deze zorgvisie heeft

grote stap gezet naar de toekomst.

• “ONZE ZORGVISIE”

09-01-2014; • Nieuwsbrief Ondernemingsraad nr. 23 d.d. 09-01-2013;

www.detwentsezorgcentra.nl/

omarmd. Ook de Ondernemingsraad heeft positief

Ook met betrekking tot het beheer van

clientmedezeggenschapCCR/

gereageerd op het verzoek van de

de cliëntgelden zijn goede vorderingen

onze zorgvisie

bestuurder om mee te werken aan een

gemaakt. Er zijn een groot aantal

p 12 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

OR Ondernemingsraad

Even voorstellen…

Na de verkiezingen in de zomer van 2013 zijn zeven nieuwe leden toegetreden tot de OR. Inmiddels hebben zij hun vuurdoop gehad, raken zij al aardig ingewerkt en hebben zij een eigen aandachtsgebied of taak binnen de OR. In de komende nummers van Nieuws stellen de nieuwe OR-leden zich voor. Deze keer Mariël Ankoné en Lobke Klijzing. “Ik ben Mariël Ankoné en ik werk 27 jaar bij De Twentse Zorgcentra. De laatste jaren als teamleider. Mijn eerste maanden als OR-lid heb ik als interessant ervaren. Het leukst vond ik de introductie en cursusdagen waarin gekeken werd naar ieders specifieke competenties en welke rol ik zou kunnen vervullen binnen de OR. Ik vorm nu samen met drie collega OR-leden de werkgroep financiën. De maatschappij om ons heen verandert en als OR moeten we nadenken over de betekenis daarvan voor een grote organisatie als de onze. Verder lijkt het me een uitdaging om met de netwerkgroepen aan de slag te gaan en van medewerkers te vernemen wat er speelt binnen de organisatie. Mijn eerste netwerkbijeenkomst is inmiddels geweest en ik kijk terug op een leuke ochtend met erg betrokken en toegewijde medewerkers. Wat ik wel lastig vind is dat ik als teamleider soms een andere visie of mening heb dan een individuele medewerker. Het helpt om me dan te realiseren dat ik niet voor mezelf in de OR zit, even te schakelen en samen terug te gaan naar wat echt belangrijk is. Deze uitdaging ga ik graag aan de komende tijd.”

“Ik ben Lobke Klijzing, sinds 2010 werkzaam voor De Twentse Zorgcentra als fysiotherapeut. Naast regulier fysiotherapeut ben ik ook SI-therapeut (Sensorische Integratie) en pijnconsulente. Verder houd ik mij veel bezig met valpreventie en ben ik bezig om de workshop ‘De kracht van eenvoud’, over bewegen met MCG, op 6 mei bij ons plaats te laten vinden. Mijn werkzaamheden, ook met de OR er nog bij zijn dus heel divers en juist die afwisseling vind ik zo leuk. Het OR-lid zijn bevalt erg goed. Ik vind het heel interessant om te horen wat er speelt binnen de organisatie, ook buiten DBZ en ik vind het leuk om in zo’n groot team over verschillende onderwerpen te brainstormen. Ik zit in de VGW-commissie (Veiligheid, Gezondheid en Welzijn), wat mooi aansluit op mijn werk als fysiotherapeut. Ik ben erg benieuwd wat er de komende jaren allemaal gaat gebeuren en hoe we daarin als OR-team van betekenis kunnen zijn.”

Enkele netwerkgroepen kunnen nog versterking gebruiken. Wil jij meepraten over actuele onderwerpen die ons allemaal raken? Meld je dan aan via [email protected] en we nemen z.s.m. contact met je op.

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 13

CE Commissie Ethiek

De smartphone onder werktijd

De Commissie Ethiek stuurt regelmatig ‘Ook dat is ethiek’ om

mening dat de smartphone een positief hulpmiddel is waarmee je

situaties met dilemma’s te bespreken.

een werk gerelateerd doel kan bereiken. Er waren ook reacties die voor een tussenpositie kozen: “niet tijdens het werk, maar wel in een pauze” en “prima om te gebruiken, zolang er niemand last van heeft”. Tegenstanders stelden dat het niet respectvol is naar cliënten, dat je erdoor wordt afgeleid, dat je (totaal) geen aandacht meer hebt voor de cliënt, dat het dus ten koste gaat van de zorg en aandacht waar de cliënt recht op heeft. Het is niet sociaal naar collega’s. Onlangs werd een situatie geschetst waarin

Voorstanders stelden dat we moeten leren omgaan met deze nieuwe technologische vinding en deze moeten integreren in het werk. Het geeft gemak en biedt mogelijkheden. Zolang het maar niet ten

het gebruik van de

koste gaat van de cliënt of van het werk dat je geacht wordt te doen.

smartphone onder

Interessant is dat ook gewezen werd op het wederzijdse karakter van

werktijd centraal

de permanente bereikbaarheid via de sociale media. “Thuis moeten

stond. Geponeerd

we bereikbaar zijn voor het werk; op het werk mogen we bereikbaar

werd de stelling:

zijn voor het thuisfront.” Toch stoort veelvuldig en achteloos gebruik

‘onder werktijd

van de smartphone tijdens het werk wel degelijk; net als het vaak

berichten lezen

buiten staan roken. Die parallel werd in de discussie getrokken.

en versturen via je smartphone is heel

Deze discussie leverde op zijn minst de bewustwording dat de

normaal’.

werknemer in het spanningsveld staat tussen iets voor zichzelf doen tijdens het werk en je volledige aandacht houden voor waar je

De discussie riep veel reacties op. De uitersten waren aan de ene kant

voor bent aangenomen. De discussie werd hiermee gesloten, maar gebleken is dat dit forum een gelegenheid biedt om elkaar er op aan te spreken.

het pleidooi voor een verbod op het gebruik van smartphone tijdens het werk en aan de andere kant de

Ken je zelf een situatie die je bespreekbaar wilt maken, laat het ons weten via: [email protected].

Terugblik film tijdens de lunch In de week van de Reflectie werd de film “Drona en ik” getoond, een film over een autistische jongetje, door de ogen van zijn broertje. Na de film werd gesproken over onder andere de positie van het gehandicapte kind, de invloed van de handicap op broers & zussen en de normen en waarden van de maatschappij ten opzichte van mensen met een handicap. Wil je de film nog eens zien, mail ons dan op [email protected].

p 14 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Wet Maatschappelijke Ondersteuning

WMO: vermaatschappelijken

Het is alweer 2014 en nog steeds zijn niet alle besluiten genomen. Niet in Den Haag en dus ook niet bij de alle Twentse gemeenten. Maar er wordt wel steeds meer duidelijk. Met ingang van 2015 krijgen de gemeenten het geld voor individuele begeleiding en dagbesteding voor 18 jaar en ouder. Zoals u ondertussen wel weet, zal elke euro die overgaat van het rijk naar gemeenten wordt teruggebracht naar 75 eurocent. Natuurlijk hebben de gemeenten ook nog een beetje geld nodig om alles te organiseren. Daarom houden wij er rekening mee dat van elke euro die voorheen door het rijk aan individuele begeleiding en dagbesteding werd besteed, niet meer dan 65 eurocent overblijft. We spreken bij De Twentse Zorgcentra over bouwstenen van de WMO. Die zijn: 1. Van doelgroep naar behoefte.

2. Een beweging van binnen naar buiten. Dat de dagbesteding

2. Zo dichtbij mogelijk.

die we uitvoeren steeds meer maatschappelijk nut moet gaan

3. Vermaatschappelijken.

krijgen. Steeds meer dagbestedingsprojecten zoals we die

4. Zo lang mogelijk thuis blijven wonen.

doen in Lonneker bij de lokale voetbalvereniging.

5. Voor veel minder geld. Die beweging van binnen naar buiten en van buiten naar binnen Vorige keren heb ik in Nieuws geschreven over de bouwstenen

is eng maar biedt ook veel kansen. Het is de bedoeling van de

‘van doelgroep naar behoefte’ en ‘zo dichtbij mogelijk’. In

WMO en Participatiewet dat we mensen niet meer wegstoppen

deze Nieuws wil ik graag iets vertellen over de bouwsteen

achter hekken of achter muren en deuren. Of gemeenten het lukt

‘vermaatschappelijken’. In het woordenboek wordt

om daar goede oplossingen voor te bedenken, gaan we zien. Ze

‘vermaatschappelijken’ als volgt uitgelegd: het proces waarbij een

zijn er wel overal erg druk mee aan het werk.

groter deel van de maatschappij de verantwoordelijkheid gaat dragen, bijvoorbeeld voor de verzorging van mensen met een

Het wordt daarom ook steeds belangrijker dat we weten van

zorgbehoefte.

onze cliënten of ze misschien wel een beetje loonwaarde hebben (geld kunnen verdienen) of dat ze actief in buurt en wijk kunnen

Wat betekent dat eigenlijk? Twee zaken:

zijn zonder loonwaarde (geen geld verdienen maar wel nuttig

1. Een beweging van buiten naar binnen. Dat er steeds meer

werk uitvoeren) of dat we ze echt een beschutte plek moeten

buurtbewoners betrokken worden bij de ondersteuning van

aanbieden omdat de prikkels anders te veel worden en ze daar

burgers die dat nodig hebben. En dat deze mensen niet meer

zelf veel last van krijgen.

betaald gaan worden voor het werk dat ze leveren. Vrijwilligers en mantelzorgers zullen nog meer moeten overnemen van wat

U kunt als cliënt en als bewindvoerder ook zelf inschatten wat uw

nu door betaald personeel wordt gedaan.

mogelijkheden zijn. Praat daar maar eens met uw begeleider over. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 15

Zijn onze cliënten tevreden?

Als organisatie waarin de cliënt en de kwaliteit van zorg centraal staan, vinden wij het erg belangrijk om te weten hoe tevreden onze cliënten zijn over onze zorg- en dienstverlening.

• Een schriftelijke anonieme vragenlijst voor alle cliënten die zorg of diensten ontvangen van De Twentse Zorgcentra (wonen, dagbesteding en ambulant) of hun vertegenwoordigers; • Een interview met 50 intramurale cliënten en 50 cliënten die alleen

Momenteel loopt er binnen De Twentse Zorgcentra een tevredenheidsonderzoek onder cliënten, hun familieleden en vertegenwoordigers en persoonlijk begeleiders om te horen hoe

dagbesteding afnemen; • Een verkorte anonieme vragenlijst voor alle persoonlijke begeleiders.

zij de geboden zorg en ondersteuning ervaren. Waar kunnen wij het beter doen? Wat zou beter moeten?

Op deze manier wordt de tevredenheid van cliënten vanuit drie invalshoeken onderzocht. Vervolgens worden de gegevens

Omdat we een reëel beeld willen, hebben we hiervoor een

gebundeld en worden per team kwaliteit-verbeterkaarten

onafhankelijk bureau ingeschakeld: Buntinx Training &

opgesteld. Hier staat op teamniveau helder beschreven wat er goed

Consultancy. Dit bureau heeft ruime ervaring met dit soort

gaat, en wat er beter kan.

onderzoeken in onze sector. In de voorbereiding van de vragenlijsten zijn diverse partijen betrokken: afgevaardigden van

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Eline Roeloffzen,

bewonersraden, afgevaardigden van de Centrale Cliëntenraad,

[email protected] of 06 1137 4852.

afgevaardigden van het managementteam en de bestuurder zelf. Het cliënttevredenheidsonderzoek binnen De Twentse Zorgcentra bestaat uit drie onderdelen; p 16 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

Wij vragen u de ingevulde vragenlijst vóór 1 maart 2014 in te sturen in de bijgevoegde envelop.

S

SW Stichting Welzijn

Voor het welzijn van onze cliënten

Ook in het jaar 2013 heeft Stichting Welzijn De Twentse Zorgcentra meerdere wensen ten behoeve van groepen cliënten financieel

Huifbedrijden in Almelo waarvoor een tillift is aangeschaft

mogelijk gemaakt. Stichting Welzijn DTZC financiert projecten ten behoeve van groepen cliënten (klein en groot) en daarnaast projecten van een algemeen cliëntendienend karakter. Het doel van de Stichting is de bevordering van welzijn en ontspanning. Het gaat hierbij om wensen die niet op een andere wijze kunnen worden gefinancierd maar wel het welzijn van de cliënt vergroten. De inkomsten van Stichting Welzijn DTZC komen uit externe bronnen, zoals donateurs, sponsors, erfenissen, schenkingen en legaten. Stichting Welzijn DTZC heeft een ANBI-erkenning. Dit betekent dat giften fiscaal aftrekbaar

Ouders,

kunnen zijn en erfenissen/legaten belastingvrij kunnen worden

medewerkers,

ontvangen.

cliënten kunnen voor een

In het afgelopen jaar heeft Stichting Welzijn DTZC de volgende

aanvraagformulier

projecten (gedeeltelijk) gefinancierd:

of verdere vragen,

1. De jaarlijks terugkerende kerststollenactie. Alle cliënten

mededelingen en

krijgen met Kerst een lekkere stol op de groep. 2. Een viltmachine voor de DAC Schoolstraat.

dergelijke contact opnemen via [email protected].

3. Boom-TV: Led verlichting en opnameapparatuur. De studio kon zo worden aangepast op toegankelijkheid en comfort

Ronald Mollink

tijdens uitzendingen voor de studiogasten. Ook een deel

Voorzitter Stichting Welzijn Cliënten DTZC

van de (afgeschreven) apparatuur kon worden vervangen en verbeterd, waardoor beeldkwaliteit van uitzendingen en Dvd nu van topkwaliteit zijn. 4. Het gehandicaptencarnaval bij Game in Losser. 5. De aanschaf van twee tilliften die gebruikt worden bij het paardrijden in Almelo. Het merendeel van de cliënten die gebruik maken van het huifbed zijn meervoudig beperkt en dankzij de tilliften kunnen ze veilig en verantwoord worden verplaatst tussen rolstoel en het huifbed. 6. Voor twee projecten is een financiële garantstelling afgegeven. Dit betreft een nieuwe gedenkplek en een speel-sportveld op

Behoefte aan meer informatie, of een aanvraag indienen? Neem dan contact met ons op. Secretariaat Stichting Welzijn DTZC Telefoonnummer: 088 430 4089 E-mail: [email protected] Website: www.stichtingwelzijndtzc.nl Ons nieuwe IBAN-nummer is: IBAN - NL04 RABO 0132 0006 87 t.n.v. Stichting Welzijn DTZC

de LosserHof. nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 17

ZC Zeggenschap voor elke cliënt

Lancering draaiboek ZO!

ZO staat voor: Zeggenschap Ondersteunen en vergroten van mensen waarbij gesproken taal niet tot uitdrukking komt. Om de resultaten van de pilot zeggenschap van MCG cliënten toegankelijk te maken voor andere cliënten is er een draaiboek gemaakt. De lancering van dit draaiboek vond plaats op 13 januari 2014. In bijzijn van opdrachtgever Anky Froma, Paul Kersten van de CCR, clustermanager Lies Braakhuis en teamleiders van laag

boekje zijn de individuele wensen, behoeftes, voor en afkeuren

niveau groepen in Losser en natuurlijk de werkgroep van de pilot

van de bewoner in beeld gebracht. Verder zijn als ondersteunende

zeggenschap MCG is er uitleg gegeven over het draaiboek en de

middelen een bedkaart, deurcontact en video-analyse ingezet.

weg er naar toe.

Samen geven deze middelen de bewoner een stuk regie over zijn wensen ten aanzien van de ondersteuning en bejegening.

De pilot zeggenschap MCG heeft tijdens het project zeggenschap

Voorwaarde voor het goed inzetten van de middelen is een

voor elke cliënt plaatsgevonden aan de Rondweg op de

gezamenlijke visie op zeggenschap en de attitude die dit

LosserHof. De werkgroep bestond uit drie bewoners en hun

vraagt van de omgeving. Een grote kracht tijdens de pilot is de

verwanten, begeleiders, teamleider, gedragskundige en coach.

samenwerking met de familie van de bewoners geweest.

In samenwerking met Arbrona (collega organisatie) is er gezocht naar ondersteunende middelen voor deze groep bewoners

Na de lancering in Losser is het draaiboek ZO! nu voor iedereen

zodat zij meer invloed hebben op hun dagelijks leven en de

beschikbaar en te vinden in de Toolkit Zeggenschap op Intranet.

ondersteuning die zij hierbij krijgen.

Voor vragen kunnen jullie terecht bij Bureau zeggenschap via

Arbrona heeft hiervoor een poster en boekje ontwikkeld die

[email protected] of op telefoon

we als startpunt hebben genomen. Op de poster en in het

088 430 4556.

p 18 nieuws magazine van de twentse zorgcentra

O

OAH Ondersteuning aan Huis

Ontmoetingsplek speeltuin en buurtcentrum ’t Lansink

Speeltuin en buurtcentrum ’t Lansink

Sinds januari 2014 heeft het ambulante team

15:30 in speeltuin en buurtcentrum

Kijk voor meer informatie en openingstijden

Hengelo van Ondersteuning aan Huis (OAH)

’t Lansink, Twijnstraat 6-8 in Hengelo.

van de speeltuin en buurtcentrum op:

Losser een ontmoetingsplek in speeltuin en buurtcentrum ’t Lansink in Hengelo.

www.ssblansink.nl. Speeltuin ’t Lansink Speelplezier voor elk kind, ook voor

Het ambulante team Hengelo bezoekt

kinderen met een beperking. Speeltuin

vele gezinnen in de gemeente Hengelo.

’t Lansink is één van de oudste speeltuinen

Zij ondersteunen en begeleiden -aan huis-

van Hengelo en bestaat al meer dan 85

mensen met een verstandelijke beperking.

jaar. De speeltoestellen zijn door mensen

Het doel van de ‘ontmoetingsplek’ is

van Stork gemaakt, waardoor ieder toestel

om zo dicht mogelijk in de buurt van de

uniek is. Bij de inrichting van de speeltuin

cliënten te zijn. De medewerker(s) van De

is al zoveel mogelijk rekening gehouden

Twentse Zorgcentra bieden een luisterend

met kinderen met een beperking.

oor, geven advies en soms worden eenvoudige zaken direct opgelost.

Momenteel wordt de gehele speeltuin gerenoveerd en vanaf het voorjaar 2014

De ‘ontmoetingsplek’ is elke

is deze weer open en volledig aangepast

woensdagmiddag geopend van 13:00 t/m

voor kinderen met een beperking.

Inloopruimte

Voor meer informatie kan contact worden opgenomen met: Rindert Karst Teamleider OAH team Losser e.o. 06 1122 9592 [email protected] Hermi de Vries Ambulant Begeleider 06 4124 3936 [email protected]

Spreekuur

nieuws magazine van de twentse zorgcentra p 19

CW &

Cliënt & Werk

De Karrebuul’n zijn echte bikkels het ‘hoofdkwartier’ van de buitengroep, dagactiviteitencentrum De Vierspan. Niek Schonewille met een

De cliënten vinden hun werk en

krat oud papier.

hun collega’s ‘erg fijn’. Ze trekken er altijd met plezier op uit. “Het is gewoon leuk”, zegt Dennis Groot Obbink die de grootste kar trekt. Heerlijk in de buitenlucht, lekker actief. “De jongens kunnen zo hun energie kwijt”, zegt begeleider Jolanda. “In de zomer zijn mensen wel eens jaloers op ons, omdat wij dan buiten eit.

De afvalberg groeit en gro

zijn. In de winter niet, natuurlijk. Maar weer of geen weer, ook dan gaan wij op pad. De Karrebuul’n zijn echte bikkels. Zij deinzen niet terug voor een dikke laag sneeuw.”

Weer of geen weer, de Karrebuul’n komen langs. “Dit is gewoon leuk

Door en door

werk.” Op stap met ‘echte bikkels’.

Veertien jaar is Jolanda al begeleider bij De Twentse Zorgcentra. Ze doet het werk graag, kent de jongens onderhand door en door. “Dat

Jassen aan en dan naar buiten. Elke werkdag trekken de Karrebuul’n

scheelt een hele hoop. Je hoeft soms maar in hun ogen te kijken om

rond over het terrein van ’t Bouwhuis in Enschede. Elke dag een

te weten hoe het met ze gaat. Ik kan aan kleine dingen, zoals een

andere route, zodanig dat ze één keer per week bij alle woningen zijn

bepaald loopje, vaak al zien hoe iemand zich voelt.” Deze woensdag

langsgelopen. Ze halen plastic, glas en oud papier op en legen de

begeleidt ze de groep samen met Bibian Damhuis.

asbakken buiten. Cliënten zijn gewend aan Jolanda. Ze vinden haar lief. Chiel Een lange stoet - dertien cliënten lopen deze woensdag mee - slingert

Oosterbaan: “Ze is goed voor mij, soms moppert ze.” Niek Schonewille

langzaam over de geasfalteerde paden. Het is bewolkt, maar droog.

overstelpt haar met kusjes, soms wel twintig per dag. Waarom?

De meeste cliënten, allemaal mannen, duwen een kar voort.

“Zomaar”, zegt Niek. Jolanda: “Niek houdt van knuffelen.”

Bij de huizen langs de route waar afval is buitengezet, stoppen ze.

Als de overvolle wagentjes zijn gelost bij de afvalcontainers, is het tijd

Eendrachtig, en soms op aanwijzing van de begeleiders, wordt het

voor koffie. Welverdiend.

afval verzameld. De stapel plastic, oud papier en glas op de karretjes groeit snel en zozeer zelfs dat er af en toe een fles, potje of doos de straat oprolt. Veel Aan het einde van de rit is er ‘echt belachelijk veel’ opgehaald, stelt begeleider Jolanda Timmerman vast. Na de feestdagen ligt er altijd meer dan gebruikelijk, maar deze hoeveelheid is uitzonderlijk. Het afval eindigt in de vuilcontainers vlakbij

www.detwentsezorgcentra.nl

Jolanda Timmerman me

t twee van haar ‘echte bik

kels’.