NATIONAAL VAKTIJDSCHRIFT VOOR NATUURSTEEN, KERAMIEK & KWARTSCOMPOSIET - NR 38 JUNI JULI AUGUSTUS

Afgiftekantoor Gent X - P309201

NATIONAAL VAKTIJDSCHRIFT VOOR NATUURSTEEN, KERAMIEK & KWARTSCOMPOSIET - NR 38 JUNI JULI AUGUSTUS 2012

cedexsa

EXCLUSIEF GROOTHANDEL

serie CONCRETE

- € 7

Natie in rouw Italië is in diepe rouw, niet voor het eerst. De natie was nog volop die vervelende financieel-economische griep aan het uitzweten, toen het land opnieuw op zijn grondvesten daverde. Letterlijk, dit keer. Want in nog geen twee weken tijd werd Noord-Italië en meer bepaald de regio Emilia-Romagna (met Bologna als hoofdstad) stevig door elkaar geschud. Eerst op 20 mei en nadien op 29 mei. Twee verwoestende aardbevingen, waarvan de gevolgen vandaag nog altijd niet te overzien zijn. Naast de materiële schade die -zoals het er naar uitziet- bijzonder hoog dreigt op te lopen, blijft vooral het zware dodental stevig nazinderen. Maar liefst 23 Italianen lieten het leven, circa 350 mensen geraakten gewond. Cijfers die pijn doen. Wat kunnen we hieruit leren? Dat de natuur verdomd wreed kan zijn! Want alsof de duivel ermee gemoeid was, sloeg het noodlot veertien dagen na de eerste aardschok opnieuw toe. Deze keer lag het epicentrum in Modena maar viel er als bij wonder geen enkel dodelijk slachtoffer. Een schrale troost want op dit eigenste moment likt de Italiaanse bevolking nog steeds haar wonden. Diepe wonden die waarschijnlijk nooit meer volledig zullen helen. Dergelijke vreselijke drama’s zijn eigenlijk niet in woorden te vatten. Een cliché, maar wel één die veel waarheid bevat. Onze gedachten gaan uit naar de familie, vrienden en collega’s van de 23 personen die het jammer genoeg niet meer kunnen navertellen. Ook de keramische tegelindustrie rouwt mee. Wegens sterk geconcentreerd in het zwaar getroffen gebied (Emilia-Romagna), bleef ook zij niet gespaard van deze

nietsontziende natuurramp. Met name Ceramica Sant’Agostino deelde zwaar in de klappen: verschillende fabriekshallen werden herleid tot een hoopje puin en -veel erger nog- twee nachtarbeiders overleefden de aardbeving niet. Een menselijke tragedie die in de eerste plaats de onderneming zelf tot in het diepst van haar ziel raakte, maar tegelijk de hele branche koude rillingen bezorgde.

Constructief denken, zonder blind te zijn voor de buitenwereld die soms minder rooskleurig oogt. Van dit soort verhalen wordt een mens spontaan vrolijk, sommigen halen er zelfs inspiratie uit. En dus serveren we u met veel plezier deze mentale opkikkers, om alle drama’s en negatieve berichtgeving van de laatste weken, maanden en jaren minstens eventjes te vergeten. Antidepressiva in tijdschriftvorm, te lezen zonder voorschrift…

Wanneer een dergelijk drama plaatsgrijpt, staat de wereld even stil. Heel even maar, want de business must go on. Dat klinkt hard, maar de realiteit is en blijft de realiteit. Intussen draait het productie-apparaat van Ceramica Sant’Agostino alweer op halve kracht en proberen de arbeiders tijdens de werkuren niet te veel te denken aan hun twee collega’s die plotseling uit hun midden werden weggerukt. Italië heeft wat ons betreft zijn portie miserie nu wel gehad. Laat het land, de mensen en de industrie aldaar maar even rouwen en terug op adem komen. Het klinkt misschien naïef, maar toch: ondanks alle ellende en onrecht kunnen onze Italiaanse lezers misschien wat moed puren uit de leuke verhalen die in dit nummer worden verteld. Want die zijn er gelukkig ook: optimistische boodschappen van mensen die positief in het leven staan, die durven ondernemen en investeren in hun business.

Alexander Bouckaert Hoofdredacteur

Geheel toevallig leest u in deze editie drie artikels over bedrijven die elk door twee broers worden gerund: Johans Tegelcentrale, Tegels Delaere en HHN Natuursteen. Geleid door ambitieuze duo’s die destijds beslisten de handen in elkaar te slaan en zoveel jaar later nog steeds samen aan de toekomst bouwen.

3

RO SS ITTIS - He t ®

Devil Black

®

■ Product: platen vrije maat

Finest Black

■ Oppervlaktebewerkingen: gezoet, gepolijst, leather en waterjet ■ Materiaaldiktes: 20, 30, 40 en 60 mm Hoofdvestiging Holzwickede Stehfenstrasse 59-61 D-59439 Holzwickede Tel.: +49 2301/91332-0 Fax: +49 2301/91332-32 E-Mail: [email protected]

Filiaal Weyhe

Kirchweyher Strasse 135 D-28844 Weyhe - Dreye Tel.: +49 4203/7018-0 Fax: +49 4203/7018-32 E-Mail: [email protected]

Filiaal Walldorf

Daimlerstrasse 61 D-69190 Walldorf Tel.: +49 6227/30992-70 Fax: +49 6227/30992-99 E-Mail: [email protected]

www.rossittis.com

t Natuursteen m erk

waterjet

■ Keuken

■ Badkamer

■ Living

■ Traptreden

Meer kleuren Meer ontwerpen Meer inspiratie Om u te inspireren hebben we meer kleuren, texturen en ontwerpen ontwikkeld. Wat u ook wil weergeven, met Caesarstone kan dat.

Tuytelaers NV KLEIN RAVELS 87 Verdeler B-2380 RAVELS T +32 (0) 14-65 44 44 [email protected] www.tuytelaers.be www.caesarstone.com

Inhoud 8

Johans Tegelcentrale

68

Hydrotect coating technologie Agrob Buchtal

18

HHN Ninove (Appelterre)

70

Vernieuwde programma RAKO Object

24

Dominicus (Zeeland)

72

Geberit: wandafvoer voor inloopdouches:

33

Tegels Delaere

74

Industrie Fincuoghi omgedoopt tot Kale Italia

40

Paolo Mussini (Cotto d’Este)

78

Rossittis opent nieuw filiaal in Weyhe

44

FEMO: Bruno Roten & Denis Vyncke

81

ACO douchegoten voor inloopdouches

48

Rondetafel: lokale Fecamo-afdelingen

84

MG-Tower Gent: hoogterecord in natuursteen

54

Voorbereiding anhydrietgebonden dekvloeren

88

Dakleischist voor C Mine in Genk

56

Febenat: wat is kwaliteit?

90

Project Stone: twee innovaties

60

Juridische bijdrage

94

Batibouw blijft inspireren

62

Dubbele verlijming voor alle tegelformaten

95

Fabrieksbezoek Maserati in Modena

66

Renovaties via gevelverankering

99

Polycaro-info’s en sectornieuws

Colofon DIRECTIE EN REDACTIE OMICRON NV Hoornstraat 16B • 8730 Beernem Tel: 050/250 170 • Fax: 050/250 171 [email protected] www.omicron-media.be VERANTWOORDELIJKE UITGEVER Erwin Ooghe HOOFDREDACTIE Alexander Bouckaert MEDIA MANAGER Joachim Wieme REDACTIE Jesse Van Daele Peter Goegebeur Solange Tastenoye Geert Legein Kristof Dams PRODUCTIE Robbie Vosté COORDINATIE Trui Blomme LAY OUT Robbie Vosté VERTALING JOALIS bvba PERIODICITEIT maart - juni - september - december ABONNEMENTEN Hoornstraat 16b • 8730 Beernem Tel. 050/250 170 vier uitgaven: € 40 per jaar DRUKWERK Perka Industrielaan 12 • 9990 Maldegem Tel.050/716 071

33 40

RECLAME ACQUISITIE OMICRON NV Tel. 050/250 170 Fax. 050/250 171

Cover: Agrob Buchtal (serie CONCRETE)

COPYRIGHT POLYCARO © 2011

24 © De Paepe Group

84

Dit tijdschrift is auteursrechtelijk beschermd: uit deze uitgave mag analoog of digitaal niets gereproduceerd, verspreid of meegedeeld worden zonder schriftelijke toestemming van Omicron nv (tel. 050 250 170) www.presscopyrights.be

Lid van de Unie van de Uitgevers van de Periodieke Pers

7

Johans Tegelcentrale: “Kleinschaligheid is een troef” Men zou de huidige bedrijfsnaam een laatste restant kunnen noemen uit een periode waarin Johans Tegelcentrale nog een eenmansbedrijfje was, intussen ruim twee decennia terug. Voor Johan Caluwé was het een uitgemaakte zaak hij zijn kans als zelfstandige zou gaan wagen, en zo geschiedde 21 jaar geleden. Vanaf dat moment hield hij het tegelbedrijf helemaal in z’n eentje recht, tot hij een zestal jaar terug versterking kreeg van oudere broer Eddy, sindsdien ook medezaakvoerder. Al opereert die laatste vooral achter de schermen, en bovendien in bijberoep. Zo heel veel is er dus niet veranderd voor Johan Caluwé, vandaag nog steeds het aanspreekpunt voor de klanten en hét gezicht van Johans Tegelcentrale. Of het moet de nieuwe toonzaal in Londerzeel zijn die de familiale onderneming in de zomer van 2011 in gebruik nam.

Verkoop én plaatsing Na eerst ervaring te hebben opgedaan als verkoper in een tegelzaak, besliste Johan Caluwé (48) begin jaren ‘90 om het zelf eens te proberen als zaakvoerder. “Aanvankelijk was het de bedoeling om enkel te gaan verkopen, maar al vrij snel werd duidelijk dat het op die manier niet zou lukken”, vertelt hij vandaag, 21 jaar na oprichting. “Een kleinere zaak op de buiten die het enkel van toonzaalverkoop moet hebben, bleek economisch gezien niet leefbaar. Tenzij er een zéér grote voorraad wordt aangelegd om een cashand-carry systeem mogelijk te maken, maar die manier van werken is voor mij nooit een optie geweest. Stelselmatig is de plaatsing erbij gekomen: eerst wat kleinere werven, met de hulp van mijn vader want zelf moest ik op dat moment nog de knepen van het vak leren. Nadat ik vervolgens een jonge vloerder met al enige ervaring in dienst nam, kwam kort Broers Johan en Eddy Caluwé

8

daarna nog een tweede werknemer het team versterken en is de bal aan het rollen gegaan. Momenteel hebben we vier vloerders in loondienst. Zelf plaatsen hoort er niet meer bij, na twee zware rugoperaties. Of dat het gevolg is van mijn verleden als tegelzetter? Daar hoef je niet aan te twijfelen. Vorige week deed ik nog een levering van tegels in formaat 80x80cm. Op de verpakking stond te lezen dat elke doos 53 kilogram woog. Gelukkig waren we met tweeën en hoefden we ze niet alleen te tillen. Waarom het allemaal zo zwaar maken, vraag ik mij dikwijls af. De plaatsing zelf vraagt van een vloerder al meer dan voldoende fysieke inspanning.” Strakke planning “Ik heb vroeger een paar keer geprobeerd om met onderaannemers te werken maar dat liep steeds faliekant af”, gaat Johan Caluwé verder met zijn ver-

haal. “Het nadeel is dat je het niet alles 100% in eigen handen hebt. Op het moment dat de hulp van een onderaannemer echt noodzakelijk is, bestaat de kans dat die net op dat moment een werf aanneemt waar een paar euro’s meer te verdienen vallen. Dan sta je daar schoon met jouw perfecte planning. Ga het dan maar eens uitleggen aan de klant. Daarom doen we zo zoveel mogelijk in eigen beheer, enkel in uiterste nood schakelen we nog een onderaannemer in. Uit ervaring weet ik echter dat de meeste problemen, zelfs als die met de planning te maken hebben, zichzelf oplossen. Ik ben op dat vlak een pak rustiger geworden, ja.” “Vandaag is onze tegelverkoop onlosmakelijk gekoppeld aan plaatsing. Je merkt toch dat nieuwe klanten ons weten te vinden omdat ze van familie of vrienden positieve verhalen horen over het mooie werk dat wij leveren. Losse verkoop is er nog wel, maar veel minder. En dan heb

je nog de keukenbedrijven die hun klanten voor de vloer- en/of wandbetegeling steevast doorverwijzen naar Johans Tegelcentrale. Die keukenbouwers weten dat wij onze planning zoveel mogelijk respecteren, waardoor de werkzaamheden van hun plaatsers niet in het gedrang komen. Want als de vloer niet afgewerkt is, kan ook de keuken niet geplaatst worden en loopt alles in het honderd. Voor de klant is een korte planning eveneens aangenamer, daar de periode van ongemak beperkt blijft. Een goede planning betekent echter ook: ervoor zorgen dat de eigen vloerders elke dag wel ergens aan de slag kunnen.” “Doordat de nieuwbouwprojecten wat zijn teruggelopen, ga je automatisch wat meer renovatieopdrachten aannemen. Dat vraagt extra organisatie en opvolging, omdat onze tegelzetters twee tot drie keer per week naar een andere werf moeten. Een groot verschil met bijvoorbeeld een nieuwbouwappartement. Dan weet je dat ze voor één of twee weken goed zitten.” Natuursteen bij Stone Ooit begonnen in een klein toonzaaltje in Malderen verhuisden alle activiteiten een jaar of twaalf geleden naar Londerzeel, waar Johan Caluwé een industriebouw (zijnde een winkel met achteraan een opslagmagazijn) liet optrekken. “Toen deze straat op een gegeven ogenblik langs één kant werd afgesloten, was er ineens veel minder passage en kon de zoektocht naar een nieuwe locatie herbeginnen.” Die vond de zaakvoerder eveneens in Londerzeel, op een druk kruispunt vlak-

bij de A12. “Een huurpand van ongeveer 120m2 dat we sinds 1 augustus 2011 betrekken. Ons vorige gebouw werd nooit verkocht, en doet nog steeds dienst als stockageplaats. Het feit dat onze winkel nu wel aan een drukke baan ligt, heeft dan weer als nadeel dat we een pak meer tegeltoeristen over de vloer krijgen, daar hadden we op de oude locatie veel minder last van.” “De nieuwe toonzaal is niet spectaculair groot, maar voor onze activiteiten ruimschoots voldoende. Als we een partij natuursteen nodig hebben, trekken we samen met de klant naar onze buren van Stone in Londerzeel, om er in de vernieuwde toonzaal met buitentoonpark een keuze te maken uit het ruime aanbod. Omgekeerd stuurt Stone mensen naar ons door wanneer hun klanten aangeven op zoek te zijn naar een bekwame plaatser. Concurrenten van elkaar zijn we zeker niet. Een klant die liefhebber is van natuursteen, zal niet snel voor gres ceram kiezen. Anderzijds, wanneer in onze toonzaal iemand vraagt naar Blauwe Hardsteen maar ook meteen duidelijk maakt dat hij geen enkele vlekje op zijn vloer zou verdragen, raden we toch sterk aan voor een mooie imitatie in keramisch materiaal te opteren. Dan heeft hij een materiaal met de look van natuursteen, en tegelijk alle voordelen van een keramische vloer. Het heeft weinig zin de mensen iets op de mouw te spelden, want vroeg of laat word je daar op afgerekend. Je kan de klant wel begeleiden in zijn keuze maar zeker niet pushen. De klant moet er in de eerste plaats een goed ge-

voel aan overhouden, anders zie je die nooit meer terug!” Van eenmanszaak naar bvba De zaak heeft hij destijds dus alleen opgestart, maar sinds ruim zes jaar stapte ook Johans oudere broer Eddy (53), boekhouder van opleiding, in het bedrijf. De eenmanszaak werd een bvba. “Bij de laatste verhuis hebben we even overwogen om de naam van het bedrijf te veranderen maar na veel vijven en zessen is alles gewoon bij het oude gebleven”, zegt Eddy Caluwé. “Voor ik medezaakvoerder werd van Johans Tegelcentrale deed ik ook al de boekhouding van mijn broer. Nu draai ik mee in de zaak, maar dan wel na mijn uren in bijberoep want ik werk nog steeds voltijds voor een ander bedrijf. Bij Johans Tegelcentrale neem ik alle administratie voor mijn rekening, terwijl mijn broer als gezicht van het bedrijf de contacten met de klant onderhoudt. Voor de meeste offertes doet Johan het voorbereidende werk, maar de definitieve uitwerking ervan gebeurt wel steeds door mij.” “Zelf kom ik niet uit de tegelsector maar m’n echtgenote heeft nog onder andere voor Inter-Ceram gewerkt, dus helemaal nieuw is deze wereld niet voor mij. Behalve op zaterdag en ‘s avonds zal je mij echter zelden in onze toonzaal aantreffen”, zegt Eddy Caluwé. “In de voormiddag blijft die trouwens gesloten, zodat mijn broer voldoende tijd kan vrijmaken om alle plaatsingsactiviteiten op te volgen. Ondanks het feit dat ik veel minder dan hem op de zaak aanwezig ben, wordt bij elke belangrijke beslissing vooraf overleg gepleegd. Gelukkig

9

delen Johan en ik dezelfde toekomstvisie. Spectaculaire groeiplannen hebben we niet. Niet dat we elke vorm van groei tegenhouden, maar het moet in zekere zin toch kleinschalig blijven. We willen vooral goede kwaliteit leveren en klanten het juiste advies geven, opdat de vertrouwensband die er al jaren is niet beschadigd geraakt.” Prijs en promotie “Een mooi voorbeeld van onze gelijklopende visie is het aantal leveranciers: we zijn er beiden van overtuigd dat dit beter beperkt blijft. Koop je bij pakweg tien verschillende distributeurs beurtelings een palet aan, dan ben je op den duur overal en nergens klant. Ons lijkt het beter om op vertrouwensbasis met een beperkt aantal leveranciers samen te werken. Voor de keramische tegels zijn dat er vier: Cedexsa, Inter-Ceram, B&M Tegelimport en B.S.T. Onze Schluter-producten kopen we aan bij Majerus in Brussel, onze reinigingsproducten bij Berdy. En voor

10

de lijmen is Omnicol al 20 jaar onze hoofdleverancier.” “De heel grote toonzalen importeren dikwijls zelf, stockeren grote hoeveelheden tegels en kunnen daardoor meestal ook aan veel lagere prijzen verkopen. Dat doen wij dus niet. Als je spreekt over levering én plaatsing bij particuliere klanten, is het absurd om kortingen te geven. Want dat zou betekenen dat je de plaatsingstarieven moet optrekken om enige marge te halen. Voor een werf met vier of zes appartementen –wat ongeveer de helft van onze activiteiten beslaat- kan dat dan weer wel. Maar dan gaan we meestal op zoek naar een partij tegels die op dat moment in promotie staan.” Persoonlijke aanpak “Eigenlijk mikken we niet echt op grotere projecten. Vooral particuliere werven; zowel renovatie als nieuwbouw”, zegt Johan Caluwé. “Wil een klant zijn keuken of badkamer vernieuwen, dan kunnen wij

bijvoorbeeld ook de uitbraakwerken doen of een muurtje bezetten. Op die manier hoeft de klant geen extra aannemer te zoeken en kan de volledige renovatie in één ruk door ons worden uitgevoerd. Het gebeurt ook vaak dat klanten die door een keukenbouwer zijn doorverwezen ons vragen of we tezelfdertijd ook in hun woonkamer een nieuwe tegelvloer kunnen leggen. Dan ben je natuurlijk vertrokken voor een mooi werk. Van het een komt het ander, dat hebben we al vaak meegemaakt.” “Een verschil met grotere tegelzaken is dat wij de bestelde tegels tot binnen dragen, daar waar anderen de pallet gewoon buiten op straat afleveren. De kleinschaligheid van ons bedrijf zorgt sowieso voor een meer persoonlijk contact. Mijn broer gaat vooraf bijna elke klant zelf bezoeken, om alles te gaan opmeten of eens staal in hun eigen vertrouwde omgeving te laten zien. Klanten zijn bij ons geen nummertjes, die aanpak schenkt blijkbaar veel vertrouwen.”

When does matter

Zoveel is zeker Ondergronden, die veranderen of werken, dragen spanningen over naar de tegelbekleding en in het bijzonder bij grote oppervlakken. Schlüter®-DITRA 25 compenseert spanningen tussen de ondergrond en de tegelbekleding. Daardoor kan men ook tegels plaatsen op kritische ondergronden.

jaar

Ontkop

peling

Schlüter ®-DITRA 25

De oplossing. Ook op kritische ondergronden

xxxl ceramic slabs 363 x 123 neolith by thesize

Waregemseweg 154 9790 Wortegem-Petegem tel 0032 (0)56 68 05 61 fax 0032 (0) 56 68 05 65 [email protected]

in combinatie met de  Afdichting tegelbekleding  Ontkoppeling  Dampdruknivellering  Hoge hechttreksterkte  Spreiding van de belasting  Warmteverdeling bij vloerverwarming

Schlüter-Systems KG · D-58640 Iserlohn · www.schlueter-systems.com BeNeLux bureau · Schlüter-Systems KG · Schotelven 28 · B-2370 Arendonk Tel: 0032 (0) 14 44 30 80 · Fax: 0032 (0) 14 44 30 81 · e-mail: [email protected]

Omzetgroei in 2011 Kan de beginperiode van Johans Tegelcentrale de vergelijking met 20 jaar geleden doorstaan? Johan Caluwé schudt van neen. “De komst van het Internet heeft veel veranderd. Vroeger wisten de mensen niets af van tegels. Terwijl je tegenwoordig klanten hebt die het altijd beter weten en ons komen vertellen hoe we het moeten doen. Als wij ervan overtuigd zijn dat ze fout zitten, zullen we hen daar attent op maken. Wil de klant het nog steeds op zijn manier, die volgens ons de verkeerde is, dan beginnen we er gewoonweg niet aan.” “Voor de rest is er niet zo heel veel veranderd, behalve dan op het gebied van lijmen. Gerectificeerde tegels bestonden 20 jaar geleden nog niet eens. Toen die voor het eerst op de markt kwamen, is de moeilijkheidsgraad voor de vloerder wel toegenomen. Maar intussen is men dat ook al weer gewoon.” Eddy Caluwé: “Het feit dat we als relatief kleinschalig bedrijf alles nog zelf in handen hebben en ook veel voor particulieren werken, zorgt ervoor dat we de crisis iets minder voelen. Bij tegelbedrijven die heel sterk in die aannemerswereld zitten, is het keihard knokken voor elke werf. Daardoor is men bijna verplicht om aan dumpingprijzen te verkopen en zijn de marges heel beperkt. Bovendien laat de enorme tijdsdruk op die grote werven vaak niet toe om kwaliteit werk af te leveren. Als een tegel niet 100% goed ligt, zullen wij die er nog eens uithalen, wat op grote werven vrijwel uitgesloten is. Let wel, meestal liggen die afwijkingen nog wel binnen de toegestane marges, maar een particuliere klant zou dat nooit pikken. Dat vertaalt zich natuurlijk een beetje in de prijs.” “Niettegenstaande de crisis toen ook al volop woedde, hebben we vorig jaar 20% omzetstijging gekend. Dat onverhoopte succes zullen we in 2012 niet kunnen herhalen, denk ik. Als we ons orderboekje aangevuld krijgen met kleine werkjes en het omzetcijfer van 2010 evenaren, mogen we van een geslaagd jaar spreken!”

12

collection,

the original one by

[email protected] www.sichenia.it

LE ARDESIE

COLLECTIE LE ARDESIE, SUBTIELE EENWORDING VAN STEEN EN PARKET [email protected] www.phormasrl.it

Derde activiteit luidt nieuwe groeifase HHN in “Kwaliteit komt altijd voor kwantiteit.” Bij de meeste bedrijfsleiders zouden deze woorden ongeloofwaardig overkomen maar wanneer Olivier Hoorens van HHN in Ninove (Appelterre) ze in de mond neemt, klinkt het opvallend oprecht. Eenendertig lentes jong en al zoveel verantwoordelijkheid, het moet niet altijd even makkelijk zijn. Zeker niet nu hij en zijn jongere broer Laurence (28), met wie hij de dagelijkse leiding van het familiebedrijf deelt, op het punt staan om het familiebedrijf nog verder uit te breiden. Nu HHN sinds vorig jaar ook keramische tegels verkoopt en plaatst, wil het bedrijf deze nieuwe activiteit op hetzelfde omzetniveau brengen als de natuursteenproductie en buitenaanleg, zodat het drie gelijkwaardige activiteiten worden.

Zeven jaar leegstand Maar liefst zeven jaar stond de imposante nieuwbouw met hoge glaspartijen langs de Brakelsesteenweg in Ninove (Appelterre) leeg, alvorens hij in augustus 2011 door HHN (de afkorting staat voor Hoorens Hoorens Ninove) voor het eerst in gebruik werd genomen. Sindsdien doet het gebouw dienst als toonzaal: een oppervlakte van ruim 1.000m2, inclusief bureaus en vergaderruimte. “Tijdsgebrek”, antwoordt Olivier Hoorens als we hem vragen waarom het allemaal zo lang heeft geduurd. Door de jarenlange leegstand van dit gebouw begonnen er na verloop van tijd zelfs verhalen over faillissement en problemen met bouwvergunningen de ronde te doen. “Onze andere activiteiten slorpten al onze tijd en energie op, meer hoef je er echt niet achter te zoeken. Toen we uiteindelijk zijn begonnen met de inrichting heeft dat

18

om diezelfde reden anderhalf jaar aangesleept. Eigenlijk is de showroom nog altijd niet volledig af, rond het gebouw komt bijvoorbeeld nog een toonpark met natuursteentegels voor terrassen of opritten en andere buitenmaterialen.” “Sowieso zet HHN hiermee opnieuw een grote stap voorwaarts want voordien was er helemaal niets. Of toch: in onze hangar werden een aantal natuursteenmaterialen in verschillende afwerkingen getoond en stonden wat rekken met klinkers opgesteld, maar dat was het dan ook.” Keramische tegels Voor wie HHN niet zou kennen: dit OostVlaamse familiebedrijf, opgericht in 1999, deed de eerste jaren niets anders dan buitenaanleg. Het is te zeggen: plaatsing van terrassen, parkings en opritten. De natuursteenafdeling kwam er pas zeven jaar geleden bij, na de verhuis naar

de huidige locatie. Rond diezelfde periode werd ook de nieuwbouw opgetrokken, om uiteindelijk pas zeven jaar later in gebruik te worden genomen. Voor HHN betekende de opening van de toonzaal meteen ook het startschot voor de verkoop en plaatsing van keramische tegels. “Eerst zijn we in zee gegaan met Intercarro en daarna ook met Gavra”, vertelt Olivier Hoorens. “Beide groothandels kregen elk ongeveer de helft van het gelijkvloers van onze toonzaal van ter beschikking, die ze grotendeels zelf mochten invullen. Doordat we met twee leveranciers samenwerken, houden we beide partijen scherp. Anderzijds wilden we ook geen tien groothandels, want dan riskeer je één van de vele kleine garnalen te worden voor hen.” “We willen het volledige gamma aanbieden: producten uit het hogere segment maar eveneens een budgettegel van 20

euro per vierkante meter. Bedoeling is om op het gelijkvloers alle keramische materialen te tonen en op de eerste verdieping de natuursteenproducten en keukenbladen.” Drie gelijke activiteiten De toevoeging van de keramische materialen aan het aanbod, biedt alvast één groot voordeel. “Bij buitenaanleg ben je steeds afhankelijk van de weersomstandigheden. Wanneer het nu regent of vriest, kunnen we onze vloerders ook binnen aan het werk zetten. Die mogelijkheid was er vroeger niet. Voor volgend jaar staat er al een appartementsblok met 1.200m2 bevloering op de planning. Omdat we hopen in de toekomt nog meer van dat soort opdrachten binnen te halen, hebben we voor de keramische tegelwerken altijd minstens twee man klaar staan. Dat kunnen er in de toekomst nog meer worden, afhankelijk van de groei die onze jongste activiteit zal kennen.” “Het is in ieder geval niet zo dat het bedrijf valt of staat met onze omzet in keramische tegels, er is immers ook nog de buitenaanleg en natuursteenproductie. Ooit hopen we deze drie activiteiten in evenwicht te krijgen, zodat ze elk ongeveer een derde van onze omzet vertegenwoordigen. Momenteel liggen de verhoudingen als volgt: buitenaanleg (opritten, terrassen en parkings, nvdr) is goed voor bijna 70%, de natuursteenbewerking en –verkoop aan aannemers ongeveer 20% en de resterende 10% van onze omzet halen we uit levering en plaatsing van keramische tegels.” Tweesprong Olivier Hoorens windt er geen doekjes om dat HHN momenteel op een tweesprong staat. “Laten we het bedrijf doorgroeien of kiezen we voor consolidatie en doen we voort zoals we bezig waren? In beide gevallen zullen we extra mensen moeten aanwerven, want momenteel loopt iedereen hier op de toppen van zijn tenen. Voor de productie moeten we dringend op zoek naar een derde man die de cnc-machines kan besturen, zodat mijn broer zich in de toekomst wat meer met de dagelijkse leiding kan bezighouden.” “Gelukkig kwam er recent een waardevolle kracht bij: Kris Malfroot, die op een zeer gedreven manier onze klanten verder helpt in de toonzaal, alsook de offertes en bestellingen verwerkt.” Voor alle duidelijkheid: Olivier en Laurence Hoorens, beiden industrieel ingenieur bouwkunde, zijn niet de enige familieleden binnen de onderneming. Ook hun ouders en oom Rik Hoorens -de enige die voordien al in deze branche actief was- maken er deel van uit, ieder op z’n eigen manier. Die laatste vergezelt de plaatsers op grote werven, waar hij als werfleider de werkzaamheden coördineert. “Op dit moment hebben we tien eigen plaatsers in dienst, verspreid over vier teams. Dat kunnen op termijn misschien vijf of zelfs zes ploegen worden, maar dan zal het ophouden. Niet vergeten dat we ooit zijn begonnen met twee klinkerleggers, er

19

is dus al een lange weg afgelegd. Tuurlijk zouden we kunnen doorgroeien tot 50 plaatsers, maar op den duur is het allemaal niet meer op te volgen en verlies je de controle. We kiezen immers altijd voor kwaliteit, kwantiteit zal bij ons nooit primeren. Het aanwerven van een of twee werfleiders zou een oplossing kunnen bieden, maar dan gaan de loonkosten weer gevoelig stijgen.” Rechtstreeks contact met aannemers “We proberen er over te waken dat ons verzorgingsgebied niet al te groot wordt. Door het Internet krijgen we vaak mails van mensen en bedrijven uit Kortrijk of Antwerpen met bijvoorbeeld een prijsaanvraag voor pallisaden in blauwe steen, maar daar gaan we niet op in. We trekken de grens ongeveer tot aan Gent en Vlaams-Brabant. In gemeenten als Halle, Sint-Genesius-Rode en Dilbeek voerden we al heel wat projecten uit. In buitenaanleg is dat ongeveer 70% particuliere werven, 10% krijgen we binnen via architecten en de resterende 20% van de opdrachten komt van aannemers. Heel vaak zijn dat grote klanten zoals Peremans, Inter-Beton en Colruyt. Wegenbouw via openbare aanbestedingen is een markt waar we ons niet op wagen, omdat men er elkaar beconcurreert met onrealistische prijzen en er in het werken met lastenboeken ontzettend veel tijd kruipt. We doen soms wel grote werven, maar dat gebeurt dan in opdracht van aannemers waarmee je steeds rechtstreeks contact houdt.” Bij de aanleg van een oprit of een terras gaat Olivier Hoorens gewoontegetrouw alle werven persoonlijk inspecteren. “Omdat de moeilijkheidsgraad van dat soort plaatsingen vrij hoog ligt door complexe materie als niveauverschil en afwatering”, zegt hij. “Bij keramische vloer- of wandbetegeling kan er veel minder foutlopen, al tracht ik natuurlijk overal een oogje in het zeil te houden.” Elke twee jaar een nieuwe machine In de voorbije zeven jaar dat de natuursteenafdeling bestaat, duurde het nooit langer dan twee jaar voor opnieuw werd geïnvesteerd in de aankoop van een nieuwe machine. “De eerste jaren hadden we enkel een stofzuigcabine, waterzuiveringsinstallatie en werd alles nog met de hand gepolijst. Maar de vraag nam toe en de keukenbouwers wilden steeds meer verlekken laten uitfrezen waardoor onze manier van werken op den duur verre van ideaal was. Daarom kochten we een viertal jaar terug een Speedy kantenslijper van Comandulli. Twee jaar nadien kwam daar een 5-assige CNC van Brembana bij. En vorig jaar schaften we ons een GMM bovenschuurder voor de natuursteenplaten aans. Een groot deel van de winst wordt steeds geherinvesteerd in het bedrijf, zo houden we er zelf niet veel aan over. Vind ik persoonlijk niet erg, met een dure sportwagen doe je mij geen plezier.” “De laatste machine-aankoop gebeurde vrij recent: in mei lieten we door G.M.T. uit Ronse een nieuwe Egil brugzaag van GMM installeren. Een noodzakelijke investering daar we in de nabije

20

www.studiokey.it

accessiblequality

Brio

CNC

BASIC CONFIGURATION

SINGLE CUT - MULTIPLE CUTS INCLINED OR MITRE CUTS

ANGLED CUTS

CIRCUMFERENCES, ARCHS

POLIGONS,

PROFILE ROUGH WORK

PROFILE WITH SHOULDER OF BLADE

POFILE & SHAPE WITH VERTICAL BLADE

PROFILES AND SHAPES

CUTS FROM CAD/MINICAD

OPTICAL TEMPLATES DETECTOR

CUT ON SLAB OF COMPLEX FIGURES

POSITIONING FIGURE

OPTICAL TEMPLATE COPIER

OPTICAL TEMPLATES DETECTOR

PARAMETRIC FIGURES

SPIRAL STAIRCASE PROGRAM

PARAMETRIC DRAWINGS WITH CIRCULAR CUTS

PARAMETRIC FIGURE FOR KITCHENS AND CUT OUTS

OPTICAL TEMPLATE COPIER

ISO 9001:2008 - Certificato N°IT234871 GMT BVBA Nieuwe Pontstraat 11 B-9600 Ronse - T +32 (0)55 38 99 99 [email protected] - www.gmtbvba.be

Gmm S.p.A. Via Nuova, 155 - 28883 Gravellona Toce (VB) Italy Tel. +39 0323 849711 - Fax +39 0323 864517 - e-mail:[email protected] - web site:www.gmm.it

toekomst meer graniet willen verwerken, voornamelijk voor maatwerk voor interieurafwerking en keukenwerkbladen. In natuursteen zitten we nog altijd op 80% Ierse blauwe hardsteen, 20% is graniet. Die verhouding willen we qua omzet ongeveer op fifty-fifty krijgen.” “Het klopt dat de vraag naar kwartscomposiet vanuit de keukenwereld in stijgende lijn is. Wij bieden die materialen ook al geruime tijd aan maar proberen de boot toch zoveel mogelijk af te houden omdat het polijsten van contouren en schuine verlekken al eens problemen durft geven. Van die composietbladen hebben we -in tegenstelling tot de platen blauwe steen en graniet- geen al te grote stock, de klant kan wel steeds zijn keuze maken aan de hand van de stalen die hij in onze toonzaal vindt. Bij HHN blijft het aandeel van composiet in de totale productie van keukenbladen voorlopig beperkt tot 20 à 30%. Ik weet dat die percentages bij veel collega-natuursteenhandelaars een stuk hoger liggen, maar we zijn er eerlijk gezegd niet rouwig om.” Kleinere en grote opdrachten De orders die bij HHN binnenlopen, zijn zeer uiteenlopend. Het varieert van het plaatsen van plinten aan particuliere woningen. Of het in verstek zagen van alle

22

onderdelen voor de haarden en sierschouwen van Paul De Smet. Voor onze keukenbladen is Keukens Jacobs uit Ninove dan weer een trouwe klant. Olivier Hoorens maakt er geen geheim van dat hij graag nog één of twee keukenstudio’s aan dat lijstje zou willen toevoegen. “Met de nieuwe machine zijn we alvast perfect uitgerust om dat soort klanten snel te kunnen beleveren. We hadden al een GMM Axia 800mm in het atelier staan, maar de nieuwe Egil zal nog beter geschikt zijn voor allerhande interieurwerk. Als alles gezaagd is, maakt deze machine automatisch haar tafel leeg en ook tijdens het zagen worden de stukken verlegd om ze verder af te korten.” “Particulieren die maar één of twee tabletten nodig hebben: veel van onze concullega’s zijn ze liever kwijt dan rijk. Wij niet, bij HHN worden die mensen nooit wandelen gestuurd”, beklemtoont Hoorens. “Minstens elke week krijgen wij aanvragen binnen voor dergelijke kleine werkjes. Het zou toch slechte reclame voor ons bedrijf zijn, als we daar niet op ingaan?! Dat is misschien wel de grootste sterkte van HHN, dat niets ons teveel is. We hebben al terrasjes van twee vierkante meter voor appartementen aangelegd! Daartegenover staan grote projecten, zoals onlangs in Leuven, waar

we de riolering, terrassen en een nieuwe straat voor een verkaveling mochten uitvoeren voor Promobuild. Voor de regio Oost-VLaanderen is HHN tevens exclusief plaatser van de industriële vloerplaten van Eurodal. Die 2x2 meter grote platen plaatsen we met behulp van onze vacuümzuiger van 2 ton. Bij Weber & Broutin hebben we daar eveneens een parking van 1.200m2 mee uitgewerkt.” “Waarmee ik enkel wil aantonen dat we alle werk aannemen, hoe kleinschalig ook. Hetzelfde principe hanteren we in onze natuursteenafdeling: van één tabletje voor een particulier, tot een grote partij blauwe steen -3 à 4 m³ dorpels- die wij in één keer aan een groot aannemersbedrijf uitleveren. Bij zo’n grote bestelling van een belangrijke afnemer kunnen we niet anders dan het geduld van de particuliere klant wat langer op de proef te stellen.” Planning Hoe dan ook, is het woord crisis bij HHN nog niet veel gevallen, zegt Hoorens. “Anderzijds, in onze contacten met aannemers hoor je sommigen klagen terwijl anderen net heel optimistisch zijn. Dat er een verschuiving van nieuwbouw naar renovatie aan de gang is, daarover bestaat wel unanimiteit.”

“Wat eveneens vaststaat, is dat de klanten enorm veranderd zijn. Men is veel ongeduldiger geworden, sommigen vragen echt het onmogelijke. Vroeger schoten particulieren sneller in actie, zodat er voor ons meer tijd was om de offerte op te maken. Terwijl nu bij wijze van spreken de zomer al is aangebroken wanneer mensen ons voor het eerst contacteren met de vraag of wij zo snel mogelijk hun terras kunnen aanleggen. Als men dan te horen krijgt dat de opmetingen ten vroegste binnen twee weken kunnen gebeuren, is er vaak onbegrip. De orderboekjes geraken met andere woorden minder lang op voorhand gevuld, waardoor een goede planning steeds moeilijker wordt.” Ervaringen met klanten “Een verklaring voor het binnenhalen van zoveel particuliere opdrachten, moet wel in de mondelinge reclame te zoeken zijn, want zelf adverteren doen we uiterst zelden. Onze vloerders hebben momenteel meer dan voldoende werk. Het grote verschil met voeger is dat we nu beduidend meer offerte-aanvragen binnen krijgen, waarna je vaak niets meer hoort van die klant. Heeft de crisis daar iets mee te maken of zit het internet daar voor iets tussen? Ik weet het eerlijk gezegd niet.” Jaarlijks doet Olivier Hoorens naar eigen zeggen gemiddeld 500 opmetingen. “Van alle offertes die ik maak, wordt misschien 20% effectief ook uitgevoerd”, voegt hij daar meteen aan toe. “Akkoord, dat zijn nog altijd heel veel opritten en terrassen, maar toch. Van het feit dat HHN niet de goedkoopste is, hebben we nooit een geheim van gemaakt. Daarvoor bieden we leveren we wel hoogwaardige materialen en zetten we geschoolde werklui in, dat zijn twee zekerheden waar onze klanten altijd op kunnen terugvallen!”

23

“Dominicus als merk in de markt zetten”

24

Zeker in de natuursteenwereld is Dominicus wat wij noemen een atypisch bedrijf. Achter het commercieel succes van deze familiale onderneming schuilt niet alleen een sterk marketingverhaal, het assortiment oogt zodanig breed dat het moeilijk onder één noemer te vangen is. Zelfs de locatie van Dominicus krijgt van ons het etiket ‘bijzonder’ opgekleefd: op het meest westelijke punt van het schiereiland Walcheren, in de Nederlandse provincie Zeeland. Samengebundeld leveren al deze elementen een hoogst interessant verhaal op, over meerdere generaties en met een trouwe fanbasis die tot in België reikt.

Algemeen directeur Leonard Dominicus

Uitgebreid assortiment Bij aankomst in Westkapelle, na een heerlijke autorit door het mooie Zeeuwse landschap, worden we hartelijk ontvangen door Leonard Dominicus. Sinds december vorig jaar stippelt hij als algemeen directeur mee de strategische koers van Dominicus uit, een bedrijf dat zijn vader Adri en diens broer Maarten in 1975 waren opgestart. In de jaren die daarop volgden, zijn nog drie schoonbroers in de zaak gestapt en werden ook zij mede-eigenaar. Dominicus is ooit begonnen in de productie van marmora, zeg maar de voorloper van de composietmaterialen die we vandaag allemaal kennen. Leonard Dominicus graaft voor ons even in de geschiedenis: “Een jaar later brak de oliecrisis uit, en kwamen m’n vader en oom tot de vaststelling dat de prijs van gegoten materialen niet langer opwoog tegen de echte natuursteenproducten. En dus zijn ze maar overgeschakeld op travertin en later ook graniet: vensterbanken, dorpels, deuromlijstingen,…, Dominicus produceerde het allemaal. Stelselmatig werd het assortiment verder uitgebreid met onder andere tegels, wasbakken, badkuipen, douches, en toiletten, maar ook kachels en haarden. Die uitbreiding van

het aanbod groeide spontaan, gewoon omdat de klant naar die artikelen vroeg. Vergis u niet, de laatste toevoeging van een nieuwe productgroep dateert al van 20 jaar terug. Zo lang bieden we al het volledige pakket aan. De laatste jaren kwamen daar sporadisch nevenproducten zoals hot tubs of sauna’s bij, maar aan de basis van het assortiment werd er in de voorbije twee decennia relatief weinig gesleuteld.” Produceren en inkopen Leonard Dominicus hoor je niet ontkennen dat het aanbod intussen zodanig breed is geworden dat het nog moeilijk onder één noemer te vangen is. Al nuanceert hij dat meteen. “Een echte link tussen de verschillende productgroepen is misschien moeilijk te vinden maar ondanks dat zijn we er toch in geslaagd ons assortiment in vijf grote groepen onder te verdelen: haarden , tegels, sanitair , gedenktekens en natuursteen. Binnen die laatste groep vormen de keukenbladen onze hoofdmoot. Sinds vorig jaar bieden we naast natuursteen en composiet ook aanrechtbladen in keramisch materiaal aan. Daardoor kunnen keukenbedrijven al hun werkbladen, in welk materiaal ook, bij ons kopen. En creëer je een one-stop-

shopping verhaal, waarbij Dominicus de partij is die de keukenbladen produceert en/of verhandelt.” Op de loonlijst van Dominicus staan alles opgeteld 45 medewerkers, verdeeld over vier locaties. Want naast de hoofdzetel in Westkapelle (Zeeland) heeft de firma nog showrooms in Goes, Dordrecht en Rotterdam. Op die twee laatstgenoemde locaties worden wel enkel gedenktekens verhandeld. “Onze activiteiten in woninginrichting en natuursteen zijn ongeveer aan elkaar gelijk, terwijl gedenktekens een kleinere tak vertegenwoordigen. Door de extra showrooms in Dordrecht en Rotterdam moeten die verhoudingen dat op termijn meer in balans komen.” Zelf produceren of importeren, het is een afweging die men ook bij Dominicus voortdurend dient te maken. Maar dan wel steeds met de kwaliteit en de kennis van het product, voegt Leonard Dominicus er aan toe. “Naargelang de situatie van de markt en de opportuniteiten die er zijn, streven we naar een mix van enerzijds eigen productie en anderzijds inkopen vanuit Zuid-Europa en het Verre Oosten. De natuursteenplaten halen we bijvoorbeeld uit Italië maar dat kunnen net zo goed halffabrikaten uit Spanje of

25

Portugal zijn. In onze rol van importeur fungeren we dan weer enkel als doorgeefluik. Maar we kunnen het dus ook allemaal zelf doen: daarvoor hebben we de kennis, machines én mensen in huis. De gedenktekens worden bijna allemaal ingekocht, enkel de belettering en assemblage doen we nog zelf.” Ongewone combinatie “De complexiteit zit hem evenzeer in het feit dat we niet enkel detaillist maar tegelijk ook groothandel en productiebedrijf zijn”, stelt de algemeen directeur. “Volgens mij zijn er in België en Nederland niet zo gek veel bedrijven die met een gelijkaardige combinatie werken. Het grote voordeel is dat we voor sommige partijen op meerdere vlakken iets kunnen betekenen: voor onze leverancier van haarden kunnen we bijvoorbeeld ook de natuurstenen omlijstingen produceren. Daar kom je met andere woorden veel verder mee, dan wanneer je enkel kleinhandelaar bent.” “Dominicus staat er om bekend een breed scala aan kleuren en materialen te bieden, tot en met de roze en groen composieten. In principe zijn er voor de klant geen beperkingen. Dat betekent dat wel je ofwel veel voorraad moet houden, ofwel creatief dient in te kopen. Wij doen beide. Die afweging gebeurt deels op basis van cijfers, maar hangt ook van de eigen productiecapaciteit. Eenmaal die wordt overschreden, is het logisch dat we de rest invoeren.” Kostuum Voor zijn benoeming tot algemeen directeur was Leonard werkzaam in een totaal andere wereld, als bedrijfseconomisch/ICT adviseur. “Als zoon van één van de oprichters heb ik natuurlijk altijd een bijzonder band met dit bedrijf gehad. Bovendien was Dominicus een klant van mij. Toen de externe directeur (een externe persoon, nvdr) vorig jaar te kennen gaf dat hij ermee zou ophouden, is mij de vraag gesteld of ik het niet van hem wou overnemen.” En zo geschiedde in december vorig jaar. De man die ons de hele namiddag te woord staat, gaat netjes gekleed in kostuum. Niet meteen de kledij die je verwacht van een directeur van een natuursteenbedrijf, in een sector waar het vaak stoffig en vuil is. “Meestal loop ik er zo niet bij”, lijkt Leonard Dominicus zich bijna te excuseren. “Het is toevallig dat ik vandaag een aantal belangrijke afspraken in de agenda had staan. Maar ik begrijp waar je naar toe wil: in tegenstelling tot veel bedrijfsleiders in de natuursteenbranche, bedien ik inderdaad niet zelf de machines. Hier lopen mensen rond die dat veel beter kunnen. Wat niet wegneemt, dat ik wel affiniteit met ons productgamma heb. Met mijn bedrijfseconomische achtergrond ben ik ook niet de meest commerciële man binnen de hele club, daar hebben we dan weer goede sales mensen voor.” Nieuw ontwikkelingen “Bedrijfsvoering is meer mijn ding, al bepaal ik zeker niet als enige de koers die de onderneming moet varen. Naast mijn vader en zwager werken ook nog enkele neven van mij in het bedrijf. Ieder van ons maakt zich binnen zijn kennisgebied en eigen discipline verdienstelijk binnen deze organisatie. Eén van mijn neven heeft het steenkappen trouwens nog op kostschool in België geleerd. Doordat we in het verleden vooral productmatig tewerk gingen, hebben we heel wat specialisten in huis. Die kennis willen we in de toekomst breder inzetbaar maken.”

27

De ontwikkelingen die het bedrijf de komende jaren zal gaan doormaken, worden nu door de nieuwe algemeen directeur en het ganse managementteam grondig voorbereid. “Een stukje professionalisering hoort daar zeker bij”, geeft Leonard Dominicus aan. “Ik heb natuurlijk een bepaalde visie die ik meeneem van buitenaf, maar die wordt uitgewerkt in gezamenlijk overleg met het management team en een deel van de familie. Die combinatie is juist heel sterk. Half januari zijn we gestart met een aantal strategiesessies. In totaal hebben we 15 doelstellingen geformuleerd, die we binnen een periode van 4 jaar hopen te realiseren. Keuzes maken en samenwerken, zijn twee voorbeelden van thema’s die binnen ons bedrijf de nodige aandacht zullen krijgen. Dat kan zowel intern als extern gaan gebeuren. Een vorm van externe samenwerking die naar ons idee steeds belangrijker wordt, is het partnership met ZZP’ers (zelfstandigen zonder personeel, nvdr) die voor ons in onderaanneming plaatsen. Nog niet zo heel lang organiseren wij in Goes en in Westkapelle elke maand een ZZP-borrel. Daar proberen we nu ook onze eigen leveranciers bij te betrekken, bijvoorbeeld iemand die een woordje uitleg komt geven over vloerverwarming. Op die manier creëer je opnieuw een stukje toegevoegde waarde.” Leveranciersbasis afslanken Eveneens hoog op het prioriteitenlijstje van Dominicus: het inkoopbeleid. Leonard Dominicus licht alvast een tipje van de sluiter. “In onze leveranciersbasis willen we over de productgroepen heen meer eenheid creëren. Waarom zou een leverancier voor onze natuursteentak niet ook een leverancier voor onze afdeling sanitair kunnen worden, bijvoorbeeld voor badomlijsting of muurdecoratie? Ik geloof heel sterk dat inkoop voor een groot stuk mee de marges bepaalt. En dan ben je beter af met 10 leveranciers dan met 200 verschillende bedrijven. Ook op dat vlak zullen we binnenkort de juiste keuzes moeten maken.” Voor de klant zelf zal er volgens Leonard Dominicus niet zo heel veel veranderen. “Omdat we de producten blijven aanbieden die we in het verleden ook al verkochten. En de speerpunten waar Dominicus al langer om bekend stond -kwaliteit, service en flexibiliteit- blijven vanzelfsprekend behouden. Alleen is het zo dat we ook bepaalde keuzes gaan moeten maken, al was het maar om de samenhang tussen de verschillende productgroepen nog meer op te zoeken. Voor de haarden kunnen we bijvoorbeeld ook een granieten omlijsting maken. Niet alle klanten weten dat. Dat gaan we in de markt promoten, nog veel sterker dan dat we tot nu toe gedaan hebben.” Het merk Dominicus ‘Dominicus is de grootste aanbieder van natuurstenen vloeren in Zeeland’, lezen we op de website. Dat vraagt om een woordje uitleg. “Ik mag toch wel zeggen dat Dominicus in deze provincie een begrip is. Als er over natuursteen wordt gesproken, denken mensen spontaan aan dit bedrijf. De naam Dominicus als merk promoten, deed ik vroeger trouwens ook al (lacht). Dominicus staat voor service en kwaliteit, met een breed assortiment voor zowel zakelijke als particuliere markt. De huisstijl die we doorheen de jaren hebben ontwikkeld, moet dat merk mee ondersteunen: met een duidelijke opdeling in kleurcodes per productgroep en bijhorende sfeerbeelden die zowel in onze communicatie als in de showroom steeds terugkeren willen we

28

de herkenbaarheid van onze producten en het merk maximaliseren. Dominicus is dus niet enkel productie en verkoop, achter ons commercieel succes schuilt een compleet marketingverhaal.” Sinds september 2010 heeft Dominicus een webshop waarop een paar honderd van de vele tienduizenden producten uit het assortiment ook online worden aangeboden. “Een natuurlijke stap in de groei en ontwikkeling van ons bedrijf”, zegt Leonard Dominicus. “Men kan Internet inschakelen om trafiek naar de showroom te krijgen, maar dat kan je niet doen door de volledige toonzaal op de webshop te plaatsen. Dus moet je daar creatief mee omgaan. Bijvoorbeeld door onderhoudssets voor keukenbladen via de webshop te verkopen. Wat we ook doen is een levenslange garantie op keukenbladen aanbieden, mits een bijdrage van 95 euro. Het geeft klanten niet enkel vertrouwen in de kwaliteit die je levert,

je krijgt er ook een band voor het leven mee. Voor de gedenktekens kan men bij Dominicus een onderhoudscontract voor vijf, tien of vijftien jaar afsluiten.” “Het Internet heeft ertoe geleid dat bij particulieren vandaag 75% van de aankoopbeslissing al thuis voor de computer is gemaakt. Alleen moet je de klant nog uitgelegd krijgen waarom de prijs in onze toonzaal niet dezelfde is als op Internet.” Bad en Beeld “Het aanbod keramische tegels is voor Dominicus op zich wel belangrijk, maar anderzijds zijn het producten die men vandaag op elke hoek van de straat kan kopen. Dat is ook de reden waarom we geen buitentegels verhandelen, het is een segment waar werkelijk iedereen zijn graantje probeert van mee te pikken”, meent Leonard Dominicus. “Voor veel klanten is het feit dat we ook vloer- en

wandtegels hebben een extra reden om hun badkamer bij ons te bestellen. Ik durf te zeggen dat wij in Zeeland toch één van de grotere assortimenten in keramische tegels voeren. Dankzij ons lidmaatschap van ‘Bad in Beeld’, een inkooporganisatie met een 30-tal vestigingen in Nederland waarvan Dominicus één van de stichtende leden is, kunnen we sanitair en keramische tegels aan interessante condities inkopen. Je merkt heel duidelijk dat het gemiddelde prijsniveau aan het zakken is. Daarmee bedoel ik dat mensen tegenwoordig sneller een badkamer van 8.000 à 10.000 euro zullen kopen dan één van 20.000 euro. Op die realiteit moet je kunnen inspelen. Die weg hebben we een jaar of vier terug ingeslagen, met de formule ‘Bad en Beeld’.” “Voor keukenbladen hebben wij naast het gewone assortiment ook een ‘Budget Line’ gecreëerd, met een beperkte keuze in afmetingen en kleursoorten. Dit con-

29

cept slaat goed aan, doordat de huidige markt daar om vraagt. Ook die kunnen we steeds inkopen, afhankelijk van de capaciteit in de eigen productie. Het voortdurend afwegen van de vooren nadelen is vaak lastig, maar zorgt aan de andere kant voor een constante dynamiek binnen de onderneming.” Ook Belgische klanten “Eén van de veranderingen die we recent in onze productieafdeling hebben doorgevoerd, is dat we niet langer een onderscheid maken tussen professioneel en particulier maar wel tussen de verschillende productgroepen. De productie van keukenbladen zorgt voor een soort vaste stroom binnen onze organisatie, in mindere mate produceren we ook bouwwerk zoals vensterbanken en dorpels. Door beide activiteiten wat meer uit elkaar te trekken, krijgen we dat beter gestroomlijnd in één en dezelfde productiehal. Op die manier vermijden we dat een keukenblad niet tijdig klaar geraakt omdat er nog snel een vensterbankje moest worden gemaakt. De efficiëntie op de productievloer ligt nu veel hoger, wat een betere planning toelaat.” “We beschikken over een moderne productiestraat , hoofdzakelijk voor keukenbladen. Sinds 20 jaar bestellen heel wat keukenstudio’s uit Zeeland maar ook ver daarbuiten hun werkbladen bij ons. Zelfs in België hebben we heel wat keukenklanten zitten, zoals Group Thys Interieur, dat vind ik toch wel bijzonder. Algemeen beschouwen we Zuid-West Nederland, tot en met Breda en Rotterdam, als ons belangrijkste verzorgingsgebied. Kijken we enkel naar de productie in natuursteen, dan is dat afzetgebied nog beduidend groter.” Betere routing Als we Leonard Dominicus mogen geloven, was Dominicus één van de eerste Nederlandse natuursteenbedrijven die oog had voor het recycleren van productiewater. “Ons waterzuiveringssysteem staat hier al minstens vijftien jaar”, zo verzekert hij ons. “Voor de aankoop van de meest recente machine van Dominicus moeten we niet zo ver terug in de tijd: ongeveer anderhalf jaar geleden kochten we een kantenpolijster. Eén van de allerlaatste trouwens die Pater heeft verkocht voor het bedrijf failliet ging.” Bijna 90% van de machines die in de productiehal zijn, komen blijkbaar van dezelfde leverancier want op de Intermac Jet Stone CNC van Pieterman Steentechniek na zien we overal hetzelfde merk opduiken. Freesbanken, brugzagen, lijstenzaag, kantenpolijster,.., ze zijn allemaal van Pater. “Procesverbetering moet te allen tijde worden nagestreefd. In feite ga je voortdurend op zoek naar de bottlenecks in het productieproces. Daarom lieten we de Hogeschool Zeeland een jaar of drie terug we een efficiëntieonderzoek uitvoeren. Daaruit bleek onder meer dat onze productiestraat niet altijd 100% doeltreffend was. Op basis van die resultaten hebben we een aantal aanpassingen gedaan aan de routing in ons atelier, door sommige machines anders op te stellen. Zo werden twee cncfreesmachines tegenover elkaar geplaatst, omdat de ene vooral wordt ingezet voor de spoelbakuitsparing en de andere machine voornamelijk in verstek zaagt en waterkeringen voorziet. Het beste bewijs dat uitbreiding niet altijd de beste oplossing is, Door te streven naar een hogere efficiëntie binnen eenzelfde ruimte, kan je al veel bereiken.”

30

ZONING INDUSTRIEL DE METTET • Rue Saint-Donat 37 - 5640 METTET Tél. 071 74 49 82 - Fax. 071 74 49 85 - [email protected]

www.dgdecoupes.be

TOONZAAL + ADMINISTRATIE Boudewijnlaan 5 2220 HEIST-OP-DEN-BERG Tel: 015/24 14 33 Fax: 015/24 81 99 [email protected] www.vanhoutventtegels.be LOGISTIEK CENTRUM Misweg 3 2220 HEIST-OP-DEN-BERG Tel : 015/48 0 730 Fax : 015/25 13 92 [email protected]

OPENINGSUREN TOONZAAL : ma-vrij : 9-12u & 13-18.00u - zat : 10-16 u • OPENINGSUREN LOGISTIEK : 8-12u & 13-17.30u

Tegels Delaere (Middelkerke), parel aan de Belgische kust Enkele honderden meters van de kustlijn verwijderd, ergens tussen Oostende en Middelkerke, ligt de toonzaal van Tegels Delaere. Die kreeg vorig jaar, na grondige renovatie- en uitbreidingswerken, een geslaagde metamorfose. Daarmee bewijzen de broers Dirk en Bert Baekelandt, al twaalf jaar een complementaire tandem, dat het hen menens is. Meer dan ooit slagen zij er in hun florissante tegelbedrijf tot ‘parel aan de kust’ te bombarderen. En blijkbaar zijn heel wat tweedeverblijvers uit het binnenland met verbouwingsplannen voor hun appartement aan zee diezelfde mening toegedaan. Vaak zijn dat kleinere projecten, maar daar halen ze in Middelkerke al lang hun neus niet voor op.

Tweedeverblijvers Denk maar niet dat u ons op een schrijffout heeft kunnen betrappen. De huidige zaakvoerders van Tegels Delaere heten met hun familienaam wel degelijk Baekelandt. Het zit namelijk zo: na de overname van een bestaande eenmanszaak in Middelkerke, in de lente 2000, beslisten de broers Dirk (45) en Bert (38) om de naam van de tegelhandel te behouden. Wat wel veranderde, was de koers die firma vanaf dan zou gaan varen. In tegenstelling tot vroeger werden immers ook kleinere opdrachten aangenomen. “Steeds meer zijn we ons op de particuliere markt gaan richten, intussen goed voor 90% van onze omzet”, laat Dirk Baekelandt weten. “Mensen met een appartement aan zee die hun badkamer, toilet of keuken willen vernieuwen. Dat

is onze belangrijkste doelgroep. Geen bouwpromotoren maar particuliere klanten die dankzij de mondelinge reclame van andere flatbewoners, loodgieters of verhuurkantoren bij ons belanden. Vaak zijn dat jongere koppels die aan zee komen wonen of tweedeverblijvers uit het binnenland. In het hoogseizoen neemt het aantal inwoners in Middelkerke aanzienlijk toe, tot wel 130.000 personen. Velen onder hen hebben een buitenverblijf aan de kust, Vlamingen maar ook Walen. Zeker in de schoolvakanties kan het in onze toonzaal bijzonder druk zijn, en ontmoeten we er mensen uit bijna alle Belgische provincies.” Veel verschillende smaken Het cliënteel is dus uitermate divers, net als het aanbod dat we in de showroom

te zien krijgen. “Dat moet ook omdat wij klanten uit gans België hebben en de smaak per regio al eens durft te verschillen, zeker als je boven en onder de taalgrens gaat vergelijken”, zegt Dirk Baekelandt. “Wij bieden keramische tegels voor elk budget. Je hebt immers mensen die veel centen voorzien voor de renovatie van hun buitenverblijf aan zee, maar er zijn eveneens eigenaars die hun appartement het ganse jaar door verhuren en daarom kiezen voor wat goedkopere materialen.” “Ook het feit dat we een eigen plaatsingsdienst hebben, speelt in ons voordeel. Naast de goede service die we bieden en het ruime aanbod, is het voor veel klanten een extra reden om voor Tegels Delaere te kiezen. Wil een klant zijn badkamer of keukentje renoveren,

33

dan gaan wij zelf ook de oude vloeren en wanden uitbreken en opnieuw bepleisteren. We hebben daarvoor een stukadoor in dienst. Enkel het chappen laten we in onderaanneming doen.” “Daarnaast bevat ons klantenpubliek ook heel wat kleinere aannemers, een groep die we consequent in bescherming nemen. Hoe we dat doen? Door particulieren die zelf niet plaatsen geen enkele korting toe te staan. Waarschijnlijk verliezen we daardoor een stuk omzet, maar het is een bewuste keuze die maakt dat we elke aannemer altijd recht in de ogen kunnen kijken.” Tegelkot Opmerkelijk: de doe-het-zelf afdeling van Tegels Delaere -beter bekend als ‘het Tegelkot’- waar naast tegels aan nettoprijzen ook vloerdersgereedschappen worden aangeboden. Enkel aannemers of particulieren die zelf plaatsen, zijn er welkom. “Heel veel van die doe-het-zelvers zijn er vandaag de dag niet meer”, merkt Dirk Baekelandt op. “Vroeger kende iedereen in zijn familie- of vriendenkring wel iemand die een 30x30cm tegel kon plaatsen. Maar met die grotere formaten is dat veel minder evident geworden. Daarom laten de meesten hun tegels door onze mensen plaatsen, al zijn er ook veel tweedeverblijvers die dat toch liever zelf doen of hun vertrouwde vloerder uit het binnenland het werk laten doen.” Zoals gezegd staan schoolvakanties bij Tegels Delaere altijd garant voor bijzonder drukke tijden. In de showroom welteverstaan, want voor de plaatsingsactiviteiten staan deze momenten in het jaar gecatalogeerd als minder gunstig. Dirk Baekelandt legt uit waarom. “Voor appartementen praten we over de belangrijkste verhuurperiodes. Bovendien zijn net dan de meeste andere flatbewoners in het gebouw aanwezig en die laten zich vaak van hun meest onverdraagzame kant zien. Bijgevolg kunnen we bijna niet anders dan tussen twee schoolvakanties in zoveel mogelijk appartementen te betegelen.” Strikte planning “In tegenstelling tot vroeger wordt er door onze klanten veel korter op voor-

34

hand gepland, waardoor de orderboekjes op langere termijn minder goed gevuld geraken”, zegt Dirk Baekelandt. “We kunnen maar een aantal weken vooruit plannen, wat van ons een maximale flexibiliteit vraagt. De planning niet respecteren is zeker geen optie want zoals gezegd moeten de gerenoveerde appartementen tijdig verhuurd geraken. Dag en nacht zijn we er mee bezig om alle puzzelstukjes mooi in elkaar te laten vallen. Doorgaans gebeurt dat in overleg met de loodgieter en elektricien, zodat we elkaar niet steeds voor de voeten lopen. Sowieso is het heel belangrijk om met die mensen goede relaties te onderhouden, temeer omdat tweedeverblijvers vaak bij de loodgieter of conciërge van het gebouw ten rade gaan wanneer ze een vloer- of wandbekleding nodig hebben. Als een eigenaar dan te horen krijgt dat ze bij Delaere veel keuze hebben en een goede service bieden, is de tegel in feite al voor 90% verkocht en speelt prijs een minder grote rol.” “Iedere klant krijgt van ons een heel gedetailleerde offerte mee, met alle technische informatie en specifieke prijsaanduiding. Die tarieven liggen vast aangezien de klant niet per gepresteerd uur maar voor elk uitgevoerd werk betaalt.

36

Dat doen we om discussies achteraf te vermijden.” “Doordat wij totaalrenovaties doen en daarbij ook de coördinatie van alle werkzaamheden verzorgen, hoeft de klant zich nergens druk om te maken. Wij steken daar ontzettend veel tijd in, klanten zijn nu eenmaal veeleisend. Soms durf je dan wel eens vloeken. Maar wanneer we achteraf een bedankkaartje krijgen -wat al eens gebeurt- is alles snel weer vergeten!” Nieuwe showroom “Nu we over een grotere en mooiere showroom beschikken, heb ik de indruk dat klanten die meerdere tegelzaken afschuimen op zoek naar de beste prijs vaker bij ons terugkomen. Dat was vroeger veel minder het geval.” De nieuwe toonzaal waar Dirk Baekelandt het over heeft, een realisatie van Dermul Showrooms & Displays, opende in november vorig jaar haar deuren. Een fris en modern ogende ruimte van maar liefst 1.200m2, drie keer zo groot als de vorige showroom. “Er werd een nieuwbouw bijgezet, zodat we ineens veel meer plaats hadden om alles beter te kunnen presenteren. Het visuele aspect moest daarbij centraal staan, we wilden vooral niet de fout maken door teveel tegelkas-

ten te plaatsen. Less is more, dat was het uitgangspunt. In de plaats kwamen 30 inspirerende modelboxen en enkele sfeerwanden. Niet enkel voor bezoekers maar ook voor ons is dit een veel leukere plek om te vertoeven!” “In de oude toonzaal moest je de klanten letterlijk bij de hand nemen, terwijl de meesten nu liever eerst op hun gemak eens rondkijken. En wat blijkt na een uur? Dat ze hun tegel zelf al hebben gekozen. Het Internet heeft er natuurlijk voor gezorgd dat mensen vooraf al goed op de hoogte zijn van het aanbod op de markt. We kunnen hen nog weinig nieuwe dingen vertellen.” Geen eigen import Naast keramische vloer- en wandtegels verkoopt Tegels Delaere ook natuursteen en laminaat. “Laminaat is er achteraf bij gekomen, sinds de opening van de nieuwe toonzaal”, geeft Dirk Baekelandt mee. “Wanneer mensen de badkamer of keuken van hun appartement renoveren, willen ze vaak nog snel een nieuw laminaatvloertje in de slaapkamer leggen. Als wij hen dat niet kunnen aanbieden, gaan ze dat zoeken in de Brico of Gamma. En dan ontdekken ze daar plots een tegelafdeling, met het gevaar dat we die klant definitief kwijt zijn. Vandaar dat we pro-

Broers Bert en Dirk Baekelandt

beren te vermijden dat mensen voor hun vloer- of wandbekleding nog een andere winkel nodig hebben. De plaatsing van laminaat laten we doen door een ervaren schrijnwerker uit de streek.” Tegels Delaere beschikt over 1.500m2 magazijn waar een voorraad ter waarde van circa 250.000 euro ligt. Dat is niet weinig, beseft ook Dirk Baekelandt. “Maar wie in plaats van slechts enkele paletten in één keer een ganse oplegger tegels bestelt, krijgt doorgaans interessantere inkoopcondities. Rechtstreekse import doen we niet. Omwille van de grote verscheidenheid -ons assortiment bevat 70 à 80 merken- zou dat trouwens onbegonnen werk zijn. Onze leveranciers zijn drie groothandels (ACVK, Anseeuw & Despriet en Schelfhout, nvdr) waarbij we kunnen rekenen op een uitstekende service. Een vierde, voor de natuursteenmaterialen, is Beltrami uit Harelbeke. Natuursteen wordt hier vrij vaak verkocht, maar ook telkens in beperkte volumes. Bijvoorbeeld voor een klein terras of een oprit.” Renovatiewerken Investeren in tijden van crisis, is dat eigenlijk wel een goed idee? “We waren er eigenlijk van uitgegaan dat het ergste nu voorbij zou zijn, maar niets blijkt minder waar. De crisis laat zich dit jaar meer

voelen dan in 2011, dat is wat we overal horen. Ik vrees dat we in de komende twee jaar nog geen verbetering hoeven te verwachten.”

kustlijn is voor onze business echt wel een kleine goudmijn. Zeker in Oostende heb je nog veel oudere gebouwen die dringend aan renovatie toe zijn.”

“Ons grote voordeel is dat dit bedrijf gespecialiseerd is in renovatie- en niet in nieuwbouwprojecten. En dat onze belangrijkste doelgroep, de tweedeverblijvers, doorgaans vijftigplussers zijn die meestal al hebben geërfd waardoor er wel wat budget is om het appartement aan zee te renoveren. In totaal doen we ongeveer 200 werven per jaar, daar zitten enkele grote maar vooral veel kleinschalige projecten bij. Doordat het vaak om kleinere ruimtes gaat, is 60x60cm zowat het grootste formaat dat wij verkopen. Sommige vertegenwoordigers verbazen er zich naar eigen zeggen over hoeveel tegels van 45x45cm hier nog worden verkocht. Dat komt omdat in een badkamer aan de kust gemiddeld niet meer dan 20m2 moet betegeld worden.” “Je zou kunnen zeggen dat we in al die jaren onder de kerktoren zijn blijven werken, maar ons cliënteel verspreidt zich wel over ganse land. Hoe vaak krijg ik niet te horen dat ons verzorgingsgebied door de zee als natuurlijke grens in feite maar een halve cirkel groot is. Dat klopt maar het is er wel eentje met een gouden rand. Die

Werknemer wordt werkgever Toen de broers in het jaar 2000 Tegels Delaere overnamen, was Dirk Baekelandt -in tegenstelling tot zijn broer Bert (voordien boekhouder in het bedrijf van de ouders)- al goed vertrouwd met het wereldje. Eerstgenoemde leerde het vak als werfopzichter voor Vanden Berghe, een bouwfirma in Oostende die in die tijd een 20-tal vloerders in dienst had. Nog meer ervaring deed Dirk Baekelandt op bij Inter-Tegel (nu Inter-Ceram) waar hij gedurende acht maanden vertegenwoordiger was voor technische producten zoals daar zijn profielen, tegellijmen en bouwplaten. “Keramische tegels verkopen is helemaal niet hetzelfde als een zak cement of bakstenen aan de man brengen. Bij een keramische tegel hoort een mooie presentatie, professionele begeleiding én een goede service. Dat zijn zaken waar je als tegelhandelaar moet in investeren, waardoor de winstmarges wat minder groot worden. Zotte kosten zullen we echter nooit maken, opdat we er op het einde van de rit zelf ook nog iets zouden aan overhouden.”

37

“Dat ik zelf ook nog werknemer ben geweest, zie ik als een voordeel. Ik weet namelijk hoeveel deugd het kan doen wanneer de baas jouw werk apprecieert en dat af en toe ook eens laat blijken. Nu ik zelf werkgever ben, let ik daar wel op. Een eenvoudig schouderklopje doet soms wonderen. En wie veel toestaat aan zijn mensen, kan er doorgaans ook veel van terugvragen.” Omzet verviervoudigd “Twaalf jaar geleden hadden mijn broer en ik nooit durven dromen dat we dit ooit zouden bereiken”, gaat Dirk Baekelandt door. “Wat we op het moment van de overname wel al wisten, is dat er nog veel groeipotentieel was. Want tijdens de eerste negen maanden haalden we evenveel omzet als de vorige eigenaar op een gans jaar. Het daaropvolgende jaar schoot dat cijfer pas echt als een komeet omhoog! Toegegeven, de marktomstandigheden speelden op dat ogenblik zeker in ons voordeel. Al moet je ook het lef hebben om te durven investeren.” Van een tegelhandel met een bescheiden toonzaaltje van (300m2, inclusief bureauruimte) en twee vloerders maakten de broers Baekelandt een bloeiend bedrijf met een moderne showroom van 1.200m2 en acht vloerders. “In die twaalf jaar zijn we er bovendien in geslaagd de omzet te verviervoudigen! De reden van ons succes? Het feit dat wij onder alle omstandigheden steeds rustig zijn gebleven. We hebben altijd gezonde ambitie getoond, zonder ook maar één stap over te slaan.” Met de spectaculaire uitbreiding en geslaagde renovatie van de toonzaal konden de broers hun ultieme project realiseren. What’s next? “Groeien is nog altijd de grootste kick, maar die hebben we nu gehad. Als we dit de komende jaren kunnen vasthouden, zal ik al heel tevreden zijn. Over opvolging werd binnen onze familie nog niet echt concreet gesproken, daarvoor is het nog veel te vroeg. Bovendien kan je nooit helemaal uitsluiten dat het bedrijf op een dag in andere handen terecht komt. Laten we eerst maar wat genieten van onze nieuwe toonzaal. Hoe het daarna verder moet, zullen we dan wel weer.”

38

Paolo Mussini (Cotto d’Este), 35 jaar in de tegelindustrie Wanneer een merk een begrip wordt, wil dat zeggen dat er uitzonderlijk goed werk is geleverd. Een huzarenstuk waar ook een gerespecteerd man als Paolo Mussini in slaagde. Vijfendertig jaar was de Italiaan toen hij in 1993 in Sassuolo de firma Cotto d’Este uit de grond stampte. Hij maakte er een internationaal topmerk van, met een naambekendheid waar veel andere tegelfabrieken enkel van kunnen dromen. Zelfs bij mensen die weinig notie hebben van het schier oneindige aanbod op de tegelmarkt, klinkt Cotto d’Este bekend in de oren. Dat dit unieke succesverhaal absoluut geen toevalstreffer was, bewees Mussini jaren later met de geboorte van Kerlite: het 3mm dunne keramisch materiaal dat hij terstond het ‘nieuwe architectonische oppervlak’ doopte.

Van Panaria tot Cotto d’Este Paolo Mussini, 54 lentes jong, kan nu reeds terugblikken op een mooie carrière in de keramische wereld. Een carrière die inmiddels al 35 jaar loopt. “Met een diploma boekhouding op zak zette ik op 19-jarige leeftijd mijn allereerste stappen in de sector. Het grote verlangen om te werken dat ik toen had, is eigenlijk nooit verdwenen. Ook vandaag nog doe ik heel graag concrete zaken. Na al die jaren mag ik zeggen: keramiek is en blijft mijn grote passie!” Wat velen niet weten, is dat de Italiaanse Panariagroup, wereldwijd één van de leidinggevende groepen in de keramische industrie waartoe ook Cotto d’Este behoort, destijds werd opgericht door de

40

vader van Paolo Mussini. “Hij was voor mij een belangrijke leermeester”, zegt hij. “Maar zoals elke goede leerling wou ik, na eerst marketingdirecteur en vervolgens vice-president van Panaria te zijn geweest, met een eigen bedrijfje starten.” En zo geschiedde 19 jaar geleden, toen Paolo Mussini op 35-jarige leeftijd de fabriek Cotto d’Este boven de doopvont hield. “Cotto d’Este is opgericht met de ambitie om speciale producten van een buitengewone schoonheid te produceren. Daar is de firma zo goed in geslaagd dat we ons reeds na enkele jaren konden opwerpen als marktleider in het hoge gamma van keramische tegels.” Met een gemiddeld zakencijfer van 65 miljoen euro is Cotto d’Este zondermeer het vlag-

genschip van de Panariagroup. “Cotto d’Este maakt enkel speciale, unieke en originele tegels”, aldus Paolo Mussini. “We beschikken over een uniek productiesysteem waarmee we zowel vloertegels met een uitzonderlijke dikte (14 mm, nvdr) als de 3mm dunne Kerlite-platen kunnen maken. Onze investeringen in R&D zijn behoorlijk spectaculair, het biedt ons de mogelijkheid om de anderen altijd een stapje voor te zijn.” Evolutie van de markt Als er één persoon de evoluties in de keramische sector van heel dichtbij heeft gevolgd, dan is het wel Paolo Mussini. “De Italiaanse keramische industrie heeft zich in al die tijd heel sterk ontwik-

ARMANDO TESTA

t th ke tic oo is eb at gr lin je on e / lin .it on ie g sa r aa Vr .ce w w w Grazia Piccininno for Cersaie 2012 University of Genova, Architecture Faculty

25-29 SEPTEMBER 2012 www.cersaie.it

Georganiseerd door: EDI.CER. spa

Gepromoot door: CONFINDUSTRIA CERAMICA

In samenwerking met

Secretariaat: PROMOS srl - P.O.Box 37 - 40050 CENTERGROSS BOLOGNA (Italie) - Tel. +39.051.6646000 - Fax +39.051.862514 Persbureau: EDI.CER. spa - Viale Monte Santo 40 - 41049 SASSUOLO MO (Italie) - Tel. +39.0536.804585 - Fax +39.0536.806510

Publiciteitscampagne met cofinanciering door het

keld, en bereikte in 2001 haar historische hoogtepunt met een productiecijfer van ongeveer 640 miljoen m2. De grootste verandering kwam er in het productieproces, te beginnen met porselein bicuisson naar monocuisson en vervolgens naar gres ceram. Natuurlijk heeft ook de technologie van de rolovens in niet onbelangrijke mate bijgedragen tot de groei. Deze evolutie zorgde er namelijk voor dat de productietijd van twee dagen tot twee uur verminderde, met een aanzienlijk grotere productiecapaciteit en kostenbesparing tot gevolg.” “Op mondiaal vlak is het al tien jaar dat Italië zich niet langer het grootste producerende land van keramische tegels mag noemen”, gaat Mussini verder. “De realiteit vandaag is dat we China, Brazilië en India voor ons moeten dulden en Italië vrede dient te nemen met een vierde plek. Anderzijds is het zo dat op het vlak van export enkel China ons voorafgaat. En op het vlak van innovatie en research zijn we sowieso de ‘numero uno’: de beste tegels worden nog altijd in Italië gefabriceerd. Het beste bewijs zijn de vele buitenlandse fabrieken die steeds weer proberen onze originele producten te kopiëren.” Crisis-spook Hoe kijkt de managing director van Cotto d’Este aan tegen het crisis-spook die ook de tegelsector al enkele jaren in een wurggreep houdt? “Het is duidelijk dat de crisis onze sector een stevige dreun heeft verkocht: de kwantiteit van de tegelproductie in Italië zal dit jaar rond de 350 miljoen m2 schommelen. Dat betekent een verlies van 45% in vergelijking met 2001, waarbij de grootste schade tijdens de afgelopen vier jaar is geleden. De huidige malaise in het keramische district van Sassuolo is in grote mate toe te schrijven aan het feit dat we in een periode van recessie zitten, terwijl we eigenlijk -zoals in het verleden steeds gebeurde- een groeisituatie zouden moeten creëren. Drie factoren liggen aan de basis van deze crisis: ten eerste de gigantische hoeveelheid ‘rommelkredieten’ die het ganse financiële systeem hebben bezoedeld met ‘giftige’ producten. De Amerikaanse grootbank JP Morgan maakte onlangs bekend 3 miljard dollar verlies te hebben geleden door fout gelopen speculatieve beleggingen. Een tweede reden is de globalisering die een totale handelsvrijheid toestaat aan de meest agressieve landen. Landen die de regels van de internationale handel en zelfs de sociale rechten aan hun laars lappen. Een derde verklaring is te vinden in het feit dat de politiek volledig afhankelijk is geworden van de financiële wereld. Deze situatie heeft geleid tot een consumptieverlaging en dat gedurende meerdere jaren. Tot en met het moment dat we bezig waren om het financiële systeem te zuiveren van alle toxische afvalstoffen, het moment waarop het effect van het verplaatsen van de communicerende vaten dat de globalisering in gang had gezet zich weer zou gaan stabiliseren. En net nu er opnieuw politieke wil was om duidelijke standpunten in te nemen inzake financiering en de politici zich bereid toonden om wetten te maken ten gunste van de groei en voor de burger nefaste operaties rond financiële speculaties door banken wilden verbieden. Het voorbeeld van de recente beursgang van Facebook toont nogmaals aan hoe makkelijk het is om mensen te bedriegen, simpelweg door het opblazen van financiële data. Dat kan zomaar doordat de wet het gewoon toelaat.” Internationalisering Ziet Paolo Mussini in China de grootste dreiging voor het verkoopcijfer van de Italiaanse tegelfabrieken? “Neen, daarvoor is China veel te ver van ons verwijderd, gelukkig maar. De transportkosten spelen daardoor in hun nadeel en binnenkort zul-

42

len ook de productiekosten in de Chinese fabrieken stijgen. Het gevaar voor de Italiaanse en Spaanse export situeert zich veeleer binnen Europa. Meer bepaald in Turkije, een land dat zich angstvallig snel ontwikkelt.” “Zij die de strategie van hun onderneming weigeren aan te passen, geen enkele inspanning doen om zich te internationaliseren en elke grensoverschrijdende distributie-alliantie afwimpelen, lopen misschien nog het meeste risico op een definitieve sluiting. Trouwens, de beste opportuniteiten zijn te vinden op buitenlandse markten waar de consumptie hoog is. Als je bijvoorbeeld wil verkopen in China, moet je daar ook aanwezig zijn. Dat geldt evenzeer voor Rusland, Brazilië, enzovoort. Een ‘verre’ klant koopt niet meer in Italië, omdat hij een gelijkaardige tegel nu ook in eigen land vindt. Tenzij het zou gaan om specifieke producten zoals Cotto d’Este die in het assortiment heeft.” “Deze situatie heeft ons -en dan bedoel ik zowel Cotto d’Este als de ganse Panariagroup- ertoe gebracht een aantal belangrijke wijzigingen inzake internationalisatie door te voeren: we hebben twee ondernemingen in Portugal (Margres en Lovetile, nvdr) en een andere in de Verenigde Staten (Floridatile, nvdr). En heel recent was er de geboorte van ons nieuwe merk dat Bellissimo heet, ontstaan uit de joint venture die de Panariagroup creëerde met de Indische firma Asian Granito voor de verkoop van onze producten in Indië.”

Belgische markt Ook over ons land wil Paolo Mussini graag nog iets kwijt. “Als we het over buitenlandse markten hebben, dan is België zonder twijfel de meest gevoelige en veeleisende. Het is verbazingwekkend hoe al onze Belgische klanten echte liefhebbers en vooral kenners van keramisch materiaal zijn. Men heeft er veel aandacht voor kwaliteit en innovatie en is voortdurend op zoek naar producten die zich onderscheiden door hun schoonheid. Voor ons geeft het enorm veel voldoening om te kunnen werken in een land waar de mensen enkel het beste materiaal voor hun huis willen. Het feit dat Cotto d’Este in België de grootste uitvoerder van keramische tegels ‘made in Italy’ is, maakt me ontzettend trots. Voor zij die enkel met kwaliteit werken, is er van crisis op de Belgische markt geen sprake.” Paolo Mussini wijst er trouwens op dat als gevolg van die crisis geen enkele Italiaanse tegelfabriek helemaal kopje onder is gegaan. “Anderzijds vielen er wel gedeeltelijke sluitingen van installaties en productiesites te noteren, waardoor je in zeker zin misschien toch kan spreken van faillissementen.” Geen reden tot pessimisme Als het op schoonheid en kwaliteit van het product aankomt, blijft de Italiaanse keramische industrie de nummer één in de wereld. Althans, dat is wat Paolo Mussini beweert. “Ook op commercieel vlak bieden wij nog steeds de beste service. Wanneer de klant dat soort zaken

zoekt, zijn we nog steeds onklopbaar. Maar eenmaal diezelfde klant enkel de prijs vooropstelt, komen we heel vaak als verliezer uit de strijd ten voordele andere producerende landen. Over de toekomst van de Italiaanse tegelindustrie ben ik redelijk optimistisch, omdat onze fabrieken aan het leren zijn hoe men tegen lagere kosten kan produceren. Bovendien is het zo dat de kwaliteit van het aanbod nog elke dag beter wordt. Kortom, vanaf het moment dat de consumptie terug aantrekt, zullen we klaar staan om daar op in te pikken en opnieuw groei genereren.” “Ik zie niet in waarom ik mij -zoals velen vandaag doen- zou moeten onderdompelen in pessimisme. Aan de groeicurve van de mondiale tegelconsumptie lijkt maar geen einde te komen en daarnaast vindt het keramisch materiaal zijn weg in steeds nieuwe toepassingen. Denk maar aan het gebruik buiten en in de meubelsector. Met de technologie die er vandaag is, kunnen we met de nodige precisie zo goed als alles maken. Regelmatig ontmoet ik geïnteresseerde mensen, waaronder heel wat architecten, die meer over onze producten willen weten. Het concept waarbij een keramische tegel enkel wordt gelinkt met renovatie van badkamers staat op het punt te verdwijnen. Neem van mij aan dat onze sector nog ontzettend veel groeipotentieel heeft. Al ben ik er ook van overtuigd dat enkel fabrikanten die zich goed weten te organiseren, deze opportuniteiten zullen vinden en ten volle gaan kunnen benutten.”

43

Belgische federatie van industriële mortelproducenten, een toegevoegde waarde Het gaat goed met Femo, zoveel is duidelijk. In de laatste drie jaar mocht de Belgische federatie van industriële mortelproducenten vier extra namen aan haar ledenlijst toevoegen. En sinds maart 2012 waait er met de nieuwe voorzitter van de commissie Kleefmortels een welgekomen frisse wind door de federatie. Zijn naam: Bruno Roten. Een man die de meesten onder u waarschijnlijk wel kennen als directeur van Omnicol Belgium. Het bedrijf is één van de tien lijmfabrikanten op de Belgische tegelmarkt die Femo groepeert. Zelfde boodschap Voor een huidige stand van zaken spreken we op een zonnige lentedag af met Denis Vyncke, secretaris bij Femo en tevens voorzitter van de commissie Metselmortels en met Bruno Roten, sinds maart van dit jaar de nieuwe voorzitter van de commissie Kleefmortels. “De naambekendheid van Femo moet zeker nog naar omhoog”, zegt die laatste. Denis Vyncke deelt deze mening. “De merknamen van de producten die onze leden op de markt verdelen, zijn allemaal zeer goed bekend. Maar waar Femo precies voor staat, is nog veel te weinig geweten. Daar willen we de komende jaren verandering in brengen. Daarom is het zo belangrijk dat we zoveel mogelijk gezamenlijk naar buiten treden. De leden hebben andere commerciële belangen maar bieden aan de basis wel dezelfde oplossingen. Als iedereen in grote lijnen dezelfde boodschap vertelt, komt dat de geloofwaardigheid van de federatie én haar leden ten goede. Misschien kan Femo uitgroeien tot een aanspreekpunt

voor professionelen die met vragen zitten over bepaalde normeringen.” Onstaansgeschiedenis Voor wie nog steeds geen belletje gaat rinkelen: eerst nog een stukje geschiedenis. Femo werd opgericht in 1992, toen enkel nog als federatie van metselproducenten. Doelstelling was de twee of drie Belgische fabrikanten aan te moedigen om voor hun producten een soort Belgische norm op punt te stellen want die bestond op dat moment nog niet. Doorheen de jaren verwierf Femo een steeds grotere naambekendheid en op vraag van enkele kleefmortelfabrikanten werd de federatie opengetrokken zodat ook andere spelers op de Belgische markt konden toetreden. Vandaag telt de Federatie van Belgische Producenten van Industriële Cementgebonden Mortels -want zo heet FEMO voluit- maar liefst 10 leden: Bostik, Cantillana, Ceresit, Diamur, Forbo, Knauf, Mapei, Omnicol, Seifert en Weber. Met uitzondering van Seifert zijn dit allemaal kleefmortelproducenten en

Bruno Roten en Denis Vyncke

44

dus dekt Femo met haar huidige ledenlijst een groot deel van de markt. Voorzitter van de federatie is Felix De Bever. “In de schoot van de federatie zagen twee commissies het levenslicht: de ene voor de Metselmortels en de andere voor Kleefmortels”, legt Denis Vyncke uit. “Beide werkgroepen buigen zich over thema’s die alle leden aanbelangen: certificering van de mortels, implementatie van de nieuwe Europese normen, communicatie op gebied van veiligheid, classificatie van de mortels, enzovoort. Algemeen kunnen we stellen dat Femo ernaar streeft om bij haar leden de kwaliteit en innovatie van de producten te bevorderen alsook informatie te verstrekken aan de gebruikers van onze producten.” Agendapunten Vier keer per jaar is het voor de leden van elke commissies verzamelen geblazen. Daarnaast vindt één keer per jaar algemene vergadering plaats. Zoals eerder aangehaald wordt één van de twee commissies, deze van de Kleefmortels,

Weber, uw keuze in natte ruimtes !

Weber biedt u een volledig assortiment van bouwplaten, waterdichtingsmortels en -membranen (mat) aan voor een optimale bescherming van uw tegelwerk in badkamer, douches, sanitaire ruimtes, ... De producten uit het systeem weber.sys zijn afgestemd op uw voorkeur en gewoontes. Aan u de keuze !

www.weber-belgium.be

sinds maart 2012 voorgezeten door Bruno Roten. Hij treedt daarmee in de voetsporen van Marcel Ruben. Op de vergadering van 9 mei werden alvast een aantal agendapunten voor het komende werkjaar vastgelegd. Zo is er het voornemen om technische of andere artikels, bijvoorbeeld over het betegelen van natte ruimtes of over de verpakkingsveiligheid van producten, in dit vakblad te laten verschijnen. Bruno Roten: “Een toegevoegde waarde voor Femo zou kunnen liggen in een aantal technische standpunten die wij als ‘industrie’ innemen en toelichten, waarbij onze federatie ook als dusdanig een gesprekspartner kan zijn voor technische instanties.” “Streven naar harmonisatie van normen en richtlijnen, is en blijft één van onze hoofddoelstellingen”, beklemtoont Roten. “Daarnaast verdedigen we de belangen van onze industrie. En willen we een draagvlak creëren opdat de concurrentiestrijd ook in de toekomst op een eerlijke manier blijft verlopen.” Marktstudies In het verleden liet FEMO al verschillende studies uitvoeren, waarbij onder meer de markt van de kleefmortels in kaart werd gezet. De laatste dateert alweer van 2006. “Dat dit niet elk jaar gebeurt, heeft alles te maken met het hoge prijskaartje van zo’n marktonderzoek en de bescheiden werkingsmiddelen van de federatie. Als we dit om de vijf jaar kunnen doen, zou dat al heel mooi zijn”, aldus Femosecretaris Denis Vyncke. “Twee keer per jaar vragen wij bij alle leden de statistieken op van hun verkoopcijfers. Die worden door een onafhankelijke derde persoon, met name een notaris, verwerkt tot globale cijfers in volume en omzet en vervolgens opnieuw aan ieder Femolid meegedeeld. Dat gebeurt zo voor elk type van kleef- en voegmortel.” “Uit die tabellen blijkt heel duidelijk dat de flex mortels vandaag circa 70% van de

46

markt vertegenwoordigen”, geeft Bruno Roten mee. “En dat steeds meer fabrikanten afscheid nemen van C1-lijm en C2 de standaardnorm wordt. De markt vraagt nu eenmaal snelheid -zoals snellere droogtijden- en dan is flexibiliteit de meest voor de hand liggende oplossing.” Europese normen Sinds de oprichting werd binnen de federatie ook altijd sterk gewerkt op de Belgische normen, die intussen Europese normen zijn geworden. “Zeker de laatste 10 jaar is er dat vlak enorm veel veranderd”, weet Denis Vyncke “Technische specialisten van alle grote Europese producenten van lijmmortels zitten regelmatig samen om tot een uniforme normering te komen. Het resultaat is dat alle kleefmortels vandaag gecategoriseerd zijn, volgens prestaties en verwerkingskarakteristieken. FEMO, één van elf leden van de European Mortar Industry Association (kortweg EMO, nvdr), is dan wel niet rechtstreeks betrokken bij Europese besluitvorming maar kan via haar leden een zeker gewicht in de schaal leggen. Momenteel werkt men volop aan een uniforme Europese normering voor voegmortels. Eenmaal dat soort zaken definitief vastligt, is het de taak van Femo om de markt daarover te informeren.” “De behoefte aan correcte informatie is nog steeds bijzonder groot , temeer omdat de bouw een heel conservatieve markt is waar de kleinste verandering als een grote revolutie wordt gezien”, merkt Bruno Roten op. “Daarbij komt dat wij als lijmproducenten heel technische producten ontwikkelen, waardoor het niet altijd evident is om mensen te overtuigen van de toegevoegde waarde die onze innovaties bieden. En doet een vloerder of architect iets wat niet helemaal volgens de regels is, gaat het niet altijd per se of meteen fout. Dat maakt het extra moeilijk om sommigen van gedachten te doen veranderen.”

Denis Vyncke wijst erop dat het aanbod kleefmortels de laatste jaren een enorme uitbreiding kende. “Terwijl er 20 jaar geleden één flex kleefmortel bestond, heb je nu misschien vijf verschillende types binnen dezelfde familie. Om maar te zeggen dat er een grote evolutie heeft plaatsgevonden, als gevolg van de veranderingen in tegelformaten en soorten ondergrond alsook het feit dat alles sneller moet en men steeds meer rekening gaat houden met de gezondheid van de verwerker. Kijk naar de stofvrije en lichtgewicht tegellijmen. Of een kleefmortel voor anhydriet dekvloeren, dat bestond vroeger niet.” Geslaagde campagne Het ledengeld geeft Femo de financiële middelen die nodig zijn om elk jaar minstens één actie op poten te zetten. Zo lanceerde Femo onder de slogan ‘Een toegevoegde waarde’ (in het Frans: La performance rejoint l’expérience!’) in september 2011 een campagne waarbij een mailing werd verstuurd naar de verschillende doelgroepen, in totaal 6.500 Belgische bedrijven. Vloerders, maar ook architecten, tegel- en bouwmaterialenhandelaars werden door Femo aangeschreven. Doel van deze actie was het belang van de juiste keuze en toepassing van een voegmortel voor tegels nog eens extra onder de aandacht te brengen. De boodschap was niet commercieel gekleurd, maar werd wel ondersteund door alle fabrikanten die tot de federatie behoren. Bij elke brief zat een handig boekje in pocketformaat, met daarin een woordje uitleg over de keuze voor gebruiksklare voegmaterialen en een eenvoudige formule om de benodigde hoeveelheid voegmortel te berekenen. Volgens Denis Vyncke en Bruno Roten was het een meer dan geslaagde actie die zeker navolging verdient. Voor meer informatie over Femo en haar activiteiten, kan u steeds terecht op de website van de federatie: www.femo.be

Je leveranciers bevelen FILA aan. FILA is het enige bedrijf aanbevolen door meer dan 190 producenten van materialen voor vloer- en wandbedekking. Deze sublieme erkenning is het resultaat van permanente ijver naar onderzoek en ontwikkeling van innovatieve oplossingen voor schoonmaak en behandeling van oppervlakken en een technische en commerciële bijstand aanwezig in meer dan 60 landen. FILA zet dit alles om in een meerwaarde voor haar eigen verkopers en gebruikers. Enkel met FILA zal je een bredere winstmarge bekomen, geschillen op de werf vermijden en de loyaliteit van je klanten winnen. Maak ook jij de juiste keuze!

ONTDEK DE FILA PARTNERS

filachim.com SINCE 1943

Voorzitters lokale afdelingen verwoorden visie Fecamo-leden In het vorige nummer serveerden we u een uitgebreid interview met Fecamo-directeur Patrick Noë over de werking en toekomststrategie van de federatie. Waarom eens ook niet de voorzitters van de lokale afdelingen aan het woord laten, vroegen we ons op het einde van het gesprek af. Welke zaken houdt de vloerder/aannemer vandaag zoal bezig, wat zijn diens beslommeringen en waarvan dient volgens hen dringend werk te worden gemaakt? Het zijn vragen waar vooral de lokale voorzitters een pasklaar antwoord op hebben, omdat zij nu eenmaal het dichtst bij hun leden staan. En dicht betekent in dit geval: in de praktijk.

Fernand Verlee (Oost-Vlaanderen)

Pejoratieve connotatie En zo geschiedde enkele maanden na de ontmoeting met Fecamo-directeur Patrick Noë: iedere voorzitter van een lokale Fecamo-afdeling werd uitgenodigd voor het rondetafelgesprek op 10 mei in Brussel. Sommigen onder hen waren die dag verhinderd, anderen stuurden gewoon hun kat, zodat uiteindelijk slechts drie personen opdaagden: Michel De Bes van Fecamo Brussel Hoofdstad (tevens penningmeester en ex-nationaal voorzitter van de federatie), Fernand Verlee van Fecamo Oost-Vlaanderen (die zijn voorzitter Albert D’Hondt verving) en Herwig Meersmans, voorzitter van Fecamo Antwerpen. Michel De Bes bijt de spits af: “Op de lokale vergaderingen voel je heel goed dat onze leden soms echt nood hebben om eens met collega-ondernemers van gedachten te kunnen wisselen. Zolang het gaat om techniciteit van het beroep, zou men de ganse nacht door kunnen blijven discussiëren. Veel minder enthousiast zijn de leden als het aankomt op institutionele zaken zoals wetgeving,

48

news

Michel De Bes (Brussel Hoofdstad)

fiscaliteit,…. De complexiteit van al die dossiers en instellingen maakt dat de tegelzetter telkens weer de weg kwijt geraakt. Bovendien worden hun belangen in de schoot van al die organismen veel te weinig verdedigd, vooral die van de kleinste ondernemingen (de zogenaamde TPE of très petites entreprises, nvdr)! Hoe kunnen we dat allemaal gaan structureren? Daar moet dringend een antwoord op worden gevonden.” “In België heeft de term ‘ambachtelijk’ een eerder pejoratieve connotatie”, vindt De Bes. “Het is te zeggen, ambachtslui krijgen in dit land niet altijd de appreciatie die ze verdienen. Het grote publiek vindt het allemaal wel sympathiek en artistiek, maar professioneel gezien wordt het ambachtelijk werk doorgaans niet serieus genomen. Tegelzetters en mozaïekbewerkers kampen met hetzelfde imagoprobleem. Nochtans is het een ontzettend mooie stiel waar heel wat creativiteit aan te pas komt en de regels van de kunst nog van tel zijn. Voor Fecamo is een belangrijke rol weggelegd als centra-

Herwig Meersmans (Antwerpen)

lisator van informatie: een federatie met voelsprieten die goed aanvoelt wat er leeft op de markt en de grieven van haar leden aankaart bij hogere instanties.” Eilandjes In het vorige nummer pleitte Fecamodirecteur Patrick Noë voor meer en betere communicatie, in alle geledingen van de federatie. Michel De Bes sluit zich daar bij aan, maar maakt meteen een kanttekening. “Een goede communicatie is altijd belangrijk, maar vooral het relationele aspect op regionaal niveau ontbreekt. Dat zou eigenlijk nog meer moeten ondersteund en aangemoedigd worden vanuit het nationale bestuur. Dat kan op verschillende manieren. Het idee van Fecamo Oost-Vlaanderen om een ‘Open Bar’ in te richten past zeker in dat plaatje. In dat soort concepten moeten we dan wel een zekere vorm van uniformiteit krijgen, want anders blijft het bij individuele initiatieven die geen toegevoegde waarden geven aan de federatie. De lokale afdelingen mogen best aparte eilandjes

zijn, op voorwaarde dat de bewindsleden zich inspireren op de richtlijnen van het federale niveau en elk eiland rond hetzelfde concept is gebouwd. Ik vergelijk het graag met Europa: de nationale identiteit heeft biedt enkele meerwaarde indien het land ook geen Europese identiteit heeft. En dan kom je steeds opnieuw bij hetzelfde uit: zoiets lukt enkel mits sterke relationele banden en een goede communicatie.” Fernand Verlee van Fecamo Oost-Vlaanderen roept op om eveneens de banden tussen de lokale afdelingen onderling weer wat strakker aan te halen. “Dat soort van bijeenkomsten vinden nu veel minder plaats dan vroeger, waardoor die contacten wat verwaterd zijn. Die kunnen nochtans heel leerrijk zijn.” Maar eerst wil Fecamo Oost-Vlaanderen zich concentreren op de werking van de eigen afdeling, want die stond de laatste tijd op een laag pitje. “Met nieuwe initiatieven zoals de Open Bar willen we terug wat nieuw leven in onze afdeling te blazen”, zegt Verlee. Jongere generatie “De vraag die zich steeds meer opdringt, is hoe we de jongere generatie kunnen mobiliseren en meer betrekken bij de werking van onze federatie? Op info-avonden en andere evenementen krijg je steeds weer dezelfde gezichten te zien”, aldus FernandVerlee. “Zelfs op Stone Expo in Gent, voor ons toch een thuismatch, vond ik de opkomst van onze leden bedroevend. Hebben jongere tegelzetters minder tijd of zijn ze gewoonweg niet geïnteresseerd? Als er teveel evenementen na elkaar worden georganiseerd, haken mensen af. En als zo’n avond te lang duurt, zie je velen de volgende keer niet meer terug. We moeten met andere woorden de gulden middenweg zien te vinden. Misschien een ideetje om in de toekomst voor bepaalde events ook niet-leden uit te nodigen? Daarmee vergroot je de kans dat ze achteraf alsnog het lidmaatschap aanvragen.” “Het probleem van een veel te lage opkomst stelt zich in Antwerpen ook”, pikt Herwig Meersmans in. “Op vergaderingen zie je steeds dezelfde vier, vijf mensen verschijnen. Tijdens infoavonden komt er gelukkig iets meer volk opdagen. Alhoewel, voor onze laatste activiteit hebben we met moeite 12 man op de been kunnen brengen, waarvan zes vloerders van mijn eigen firma. En dat terwijl de behoefte aan informatie door de snelle evoluties in de markt nog nooit zo groot is geweest!” Weinig feedback Zijn collega uit Oost-Vlaanderen gaat nog een stap verder en luidt de alarmbel. “We hebben dringend vers bloed nodig want de oudere leden kunnen niet hun ganse leven aan de kar blijven trekken”, stelt FernandVerlee. “Zo is binnen de Oost-Vlaamse afdeling het idee ontstaan om één kleer per maand een soort van praatcafé in te richten, in de hoop dat daarmee de interesse van een aantal nieuwe gezichten te wekken. Intussen wordt verder gezocht naar nog meer initiatieven die daartoe kunnen bijdragen. Iedereen binnen de federatie beseft goed dat we andere communicatiekanalen zullen moeten gebruiken om die jongere doelgroep beter te kunnen bereiken: Fecamo zit sinds kort bijvoorbeeld ook op Facebook. Het is nu aan de jongere vloerders om de fakkel over te nemen.” “Op dat vlak heeft Fecamo Antwerpen meer geluk doordat mijn dochter nu ook in het bestuur zetelt”, vertelt Herwig Meersmans. “Een 26-jarige die zich zo actief inzet voor de federatie, hopelijk kan dat ook andere jongeren inspireren. Mijn dochter windt er geen doekjes om dat zij het voorzitterschap van Fecamo Antwerpen ambieert, de toekomst van onze afdeling lijkt dus verzekerd.”

news

49

Vlnr: Fecamo-directeur Patrick Noë, Michel De Bes, Herwig Meersmans en Fernand Verlee

De dochter van Herwig Meersmans is momenteel bezig met het opstellen van een vragenlijst waaruit zal moeten blijken welke meerwaarde leden zien in het lidmaatschap en wat ze graag binnen de federatie veranderd zien. “Eenmaal die enquête klaar is, gaan we daarmee alle leden persoonlijk bezoeken, in de hoop daar heel wat nuttige informatie uit te halen. Je zou dat ook via mailing kunnen doen, maar vorig jaar is gebleken dat daar nauwelijks op wordt gereageerd.” Opleiding tot specialist Dat de stiel van vloerder-tegelzetter een meer sexy imago moet krijgen, wil het ooit uit de lijst van knelpuntberoepen worden geschrapt, daar is Michel De Bes heilig van overtuigd. “Het imago van een stiel wordt grotendeels bepaald door de opleiding die daar aan voorafgaat. Je moet mensen toekomstperspectief bieden, maak jongeren duidelijk dat ze met dit beroep wel degelijk een mooie carrière kunnen uitbouwen! Een tegelzetter is niet zomaar een uitvoerder die de ene tegel na de andere plaatst: het is een vakman die bij elk nieuwe werf goed dient na te denken en daarbij heel wat creativiteit aan de dag moet leggen. Wil men het beroep terug wat meer aantrekkelijk maken, dan zullen we het niveau van het onderwijs terug moeten opkrikken. De beroepsfierheid van vroeger zou ik vandaag graag terugzien. Dat doe je door de opleiding beter te organiseren en te streven naar een meer performante omkadering. Mijn

50

news

boodschap is duidelijk: geef de vormingscentra meer financiële en structurele middelen. Een andere bedenking is dat men de cursisten veel sneller tot specialist zou moeten opleiden, een vorming van bijvoorbeeld zes maanden maar wel heel intensief. Nu leert men een beetje van alles, waarbij het rendement quasi nihil is. Door van elke cursist een specialist te maken, bijvoorbeeld in vloerbetegeling of in plaatsing van mozaïek, kunnen pas opgeleide vloerders zich meteen nuttig maken op de werf en wordt het voor een bedrijf pas echt interessant om zo iemand in dienst te nemen. Zo creëer je als tegelzetter toegevoegde waarde en kan je je makkelijker onderscheiden van de concurrentie. En wie de verschillende gespecialiseerde diploma’s van specialist op zak heeft, mag zich bijvoorbeeld Meester Tegelzetter noemen. Het opstellen van een dergelijk carrièreplan, kan voor sommigen een extra stimulans zijn om voor ons beroep te kiezen.” Herwig Meersmans, voorzitter van Fecamo Antwerpen, noemt het idee van zijn Brusselse collega best interessant. “Op zes maanden een algemene vloerder opleiden, is immers onmogelijk. Dan opteer je beter voor een systeem van intensieve trainingen binnen een bepaalde specialisatie.” Gebruiksaanwijzing “Hoeveel ondernemers klagen vandaag niet over het feit dat er geen jonge, gemotiveerde vloerders meer te vinden

zijn?”, stelt Michel De Bes zich luidop de vraag. “Meestal wijst men dan met beschuldigende vinger naar de vormingscentra. Vaak onterecht, in die zin dat de ondernemer daarin zelf ook grote verantwoordelijkheid draagt. Het is immers al doende dat een jonge tegelzetter pas echt de fijne kneepjes van het vak leert. Simpel gezegd: de gebruiksaanwijzing leert men op school en de finesse op de werf!” “Dat is een heel terechte opmerking”, reageert Herwig Meersmans. “Het is echt nodig dat toekomstige vloerders op de schoolbanken worden gewezen op het belang van technische fiches en informatie op de verpakking. Als je bijvoorbeeld lijm aanmaakt, dient men dat steeds in de juiste verhoudingen te doen. Luister voor één keer niet naar een meer ervaren collega want die kan misschien zelf al tien jaar verkeerd bezig zijn. De enige juiste formule staat op de verpakking!” “Vaak is het zo dat de docenten zelf onvoldoende op de hoogte zijn van de laatste evoluties. In theorie zijn het mensen uit de praktijk, maar dat blijkt niet altijd zo te zijn. Is het trouwens niet vreemd dat ik de leerlingenbegeleider van mijn zoon na drie jaar nog nooit contact met ons bedrijf heeft opgenomen? Om maar te zeggen dat het huidige onderwijssysteem nog op vele vlakken tekort schiet.” Net als zijn collega’s beseft Herwig Meersmans heel goed dat er nood is aan degelijke opleidingen. De voorzitter van Fecamo Antwerpen wijst vooral op het

feit dat er veel meer inspanningen moeten worden gedaan om de cursisten gemotiveerd te houden. “Mijn zoon is onder leercontract in ons bedrijf komen werken, maar bij de start van zijn derde jaar had die het wel gezien op school omdat hij er niets meer kon bijleren. Bijzonder pijnlijk om dat te moeten vaststellen. Waarom eens niet een lijm- of tegelfabriek gaan bezoeken? Dat zijn dingen die de opleiding boeiend houden en waar de leerlingen ook nog iets van opsteken. Er zijn veel vloerders die niet eens weten hoe de producten waar ze dagelijks mee werken nu juist gemaakt worden, waardoor ze er automatisch minder voeling mee hebben.” Ondankbare stiel Volgens Oost-Vlaming FernandVerlee moet en kan het overleg tussen scholen en de bedrijfswereld stukken beter. “Nog te veel jongens in het beroepsonderwijs haken vroegtijdig af en kiezen na zeven jaar dan toch niet voor een job in de bouw. Hoe dat komt? Heel simpel, doordat bedrijven uit andere sectoren die jonge gasten een contract met verleidelijke voordelen onder de neus duwen. Wat je ook ziet, is dat veel jongeren uit het beroepsonderwijs in de ruwbouw blijven hangen en bijgevolg niet doorstromen naar de afwerkingssector. Vloerwerken krijgen ze op school pas in het zevende en dus laatste jaar. Ze zouden daar veel vroeger mee vertrouwd

52

news

moeten kunnen geraken! Waarom al niet in het eerste jaar?” “De leemte die de Belgische schoolverlaters in de bouw achterlaten, wordt nu opgevuld door Oost-Europese aannemers. Ik weet niet hoe de jongere generatie daarover denkt, maar voor mij persoonlijk komt dat over als ons beroep dat wordt afgenomen.” Fernand Verlee, zelf zaakvoerder van een tegelzettersbedrijf, noemt het nog steeds een mooie stiel maar vindt het in vergelijking met vroeger toch ook een ondankbaar beroep geworden. “Je hebt ten eerste al de veel te grote formaten. Niettegenstaande men kiest voor een gerectificeerde tegel moet die er na plaatsing uitzien als een gepolijste tegel. Bovendien wil de opdrachtgever geen voegen of oneffenheden meer zien. Klanten worden niet alleen steeds mondiger maar ook alsmaar kritischer. En er is ook nog een groot verschil tussen een tegel kiezen in een showroom en die daarna in een groot oppervlak te zien liggen. Als de vloer na plaatsing niet het beoogde effect heeft, .heeft de vloerder vaak de boter gegeten.” Vloerders uit Oost-Europa Een andere realiteit van vandaag is dat Brussel, zoals zoveel andere grootsteden, te maken heeft met een toestroom van aannemers uit Oost-Europa. Lijkt het dan geen goed idee om die mensen ook warm te maken voor een Fecamolidmaatschap? “Dat is een mogelijke

piste die we zeker in overweging moeten nemen omdat die groep alsmaar groter wordt”, zegt Michel De Bes. “Ik ken bouwmaterialenhandels in Brussel waarvan het cliënteel voor de helft uit Roemeense en Poolse vloerders-aannemers bestaat. Daar zal ook een federatie als Fecamo rekening moeten mee houden. De taalbarrière vormt daarbij wel een onmiskenbaar probleem! Vraag is ook of onze Belgische leden er voor open staan om concurrenten uit andere landen zomaar in de armen te sluiten. Het is een debat dat we in geen geval uit de weg mogen gaan.” “Een vijftal jaar geleden sprak ik de wens uit om van Brussel de bakermat van de Belgische tegelzetters te maken”, gaat Michel De Bes door. “Vandaag durf ik zeggen dat het werk van de afgelopen vijf jaar zijn vruchten begint af te werpen, met een portefeuille van jonge vloerders die behoorlijk groot is geworden. Daar zitten ook mensen van vreemde origine bij. Door te beweren dat de beste jonge tegelzetters uit Brussel afkomstig zijn, daag ik mijn collega-voorzitters uit de andere provincies een beetje plagend uit om mij het tegendeel te bewijzen.” Afsluiten doet Michel De Bes met een eigen variant op een citaat van de Britse schrijver Samuel Johnson: “Enkel een competente en efficiënte opvolging, bovendien goed bewust van de noodzaak om kwalitatief werk af te leveren, kan de toekomst van de stiel en van de keramische sector veilig stellen.”

Voorbereiding van anhydrietgebonden dekvloeren voor harde vloerbedekkingen Het gebruik van anhydrietgebonden dekvloeren biedt tal van voordelen. Zo beschikken ze over een hoge mechanische sterkte, een homogene kwaliteit en zijn ze nauwelijks (of zelfs niet) krimpgevoelig. Bij plaatsing van een harde vloerbedekking (bv. betegeling) op een dergelijke dekvloer, dient men echter wel voldoende rekening te houden met de specifieke karakteristieken ervan: de eventuele vorming van een ‘bindmiddelhuid’ aan het oppervlak, de vochtgevoeligheid en de eventuele ontwikkeling van expansieve zouten bij contact met cementgebonden materialen. Bindmiddelhuid Afhankelijk van de samenstelling van de anhydrietgebonden dekvloer kan er zich aan het oppervlak soms een dun laagje CaCO3 vormen dat minder cohesief is en minder goed geïncorporeerd is in de dekvloermassa: dit wordt de bindmiddelhuid genoemd. Indien deze laag niet weggeschuurd wordt vóór het aanbrengen van de harde vloerbedekking (volgens de richtlijnen van de fabrikant), kan deze laatste loskomen doordat er zich een hechtingsbreuk voordoet tussen de bindmiddelhuid en de massa van de anhydrietgebonden dekvloer. Dit heeft tot gevolg dat de bindmiddelhuid blijft kleven aan de onderzijde van het hechtingsmiddel waarin de vloerbedekking geplaatst werd (zie foto). Vochtgevoeligheid Anhydrietgebonden dekvloeren zijn van nature vochtgevoeliger dan traditionele, cementgebonden dekvloeren. Deze vochtgevoeligheid wordt bovendien sterk beïnvloed door de samenstelling van de dekvloer (bv. keuze van de hulpstoffen). Indien het vochtgehalte in de an-

54

news

hydrietgebonden dekvloer langdurig te hoog is, kan dit leiden tot cohesieverlies. Om dit te vermijden, stelt de Technische Voorlichting 237 ‘Keramische binnenvloerbetegelingen’ dat het massavochtgehalte van een anhydrietgebonden dekvloer, gemeten met de carbidefles, maximaal 0,5% mag bedragen voor dampdichte vloerbedekkingen (bv. betegelingen). Aangezien de vloerbedekking pas geplaatst mag worden wanneer aan deze eis voldaan is, dient men steeds over te gaan tot een voorafgaandelijke controle van het vochtgehalte. Het zal dan ook noodzakelijk zijn om goede drogingsomstandigheden te creëren (voldoende ventileren en verwarmen) en erop toe te zien dat de dekvloer na zijn uitvoering niet kan bevochtigd worden (door de plaatsing van waterkerende folies, het verwezenlijken van een droge muurvoet,…). Vorming van expansieve zouten In een vochtig milieu kan het contact tussen de cementgebonden en de anhydrietgebonden elementen aanleiding geven tot het ontstaan van expansieve zouten. Dergelijke zouten nemen toe in

volume bij contact met vocht en kunnen aan de grondslag liggen van een onthechting tussen de dekvloer en de verdere vloerafwerking. Bij toepassing van een anhydrietgebonden dekvloer dient men bijgevolg steeds na te gaan of deze verenigbaar is met het voorziene hechtingsmiddel. Indien dit niet het geval is, dient men eerst een aangepaste primer op de dekvloer aan te brengen vooraleer men overgaat tot de applicatie van het hechtingsmiddel (zie richtlijnen van de fabrikant). Verder is het belangrijk dat men ook bij anhydrietgebonden dekvloeren de nodige rand- en uitzettingsvoegen voorziet, niettegenstaande de vloervelden in dit geval iets groter mogen zijn dan bij cementgebonden dekvloeren. Tot slot lijkt het ons essentieel om de plaatser van de betegeling vóór de aanvang van zijn werken in te lichten over de aard van de ondergrond en de ermee gepaard gaande noodzakelijke voorbereidende werken. www.wtcb.be Ing. J. Van den Bossche, hoofdadviseur afdeling ‘Technisch advies’, WTCB

Elke klus een meesterwerk

eurocol

lijmen, voegen, egaliseren Voor het maken van een meesterwerk zijn naast talent, kennis en een creatieve geest ook perfecte materialen en een professionele uitvoering van groot belang. Forbo Eurocol heeft de juiste producten en geeft graag de adviezen die nodig zijn om, met elkaar, uw klus tot een meesterwerk te maken. Bel ons, wij staan voor u klaar en tonen u graag ons talent.

Forbo Eurocol BV Industrieweg 1-2, Postbus 130, 1520 AC Wormerveer T +32 264 931 76, F +32 264 993 15, E [email protected], www.eurocol.com

eurocol – the strong connection

Kwaliteit, de ziel achter elk (natuursteen)product? De publieke opinie laat zich vaak leiden door allerlei geruchten, doorgaans verspreid door verschillende bronnen. De pers en nu ook steeds meer de sociale media spelen daarin een bepalende factor. Maar zien we het bos door de bomen nog? Zoveel meningen, zoveel getuigenissen. Hoe filteren we al deze informatie? Onlangs werd op LinkedIn, binnen de groep van bouwprofessionelen, een interessante discussie over de invulling en perceptie van kwaliteit opgestart.

Wat is kwaliteit? “Wat is kwaliteit? Soms wordt weleens gevraagd: lever je kwaliteit? De vraag is dan ook: Wat is kwaliteit? Hoe herken je het? Hoe beoordeel je het: wanneer is het goed of slecht. Hoe denk jij erover? Dus aan jullie de vraag: Wat is kwaliteit?” De stroom aan reacties die deze discussie op LinkedIn op gang bracht, bood voldoende stof voor een uitgebreid artikel over kwaliteit. Een boemlezing uit de vele meningen: * “Kwaliteit is een begrip - wat voor de ene goed (genoeg) is, is voor de ander niet voldoende. Wanneer je eerlijk bent over je product en met je prijs, lever je kwaliteit. Te weten komen wat je klant wil en dan eerlijke informatie geven over je product (of dienst) - zelfs al weet je dat de klant dan niet zal toehappen omdat je product/dienst niet voldoet - is kwaliteit.” * “Iedereen bekijkt en ervaart ook de afwerking anders. In het eerste gesprek met de klant duidelijk polsen wat de verwachtingen zijn. Altijd bij ieder werk een hoge afwerkingsgraad aanbieden. Wanneer je bij het afwerken een product aanbiedt, is het altijd belangrijk om de perfectie na te

56

streven en je niet weg te steken achter allerlei regeltjes.” * “Kwaliteit staat voor... niet alleen beter zijn dan uw concurrenten, maar ook een meerwaarde kunnen leveren dat je sterk onderscheidt van de middenmoot! In kort, mensen met passie voor hun ding! It is not about what we do, it’s about why we do what we do!” * “Japanners weten er alles over. Ze stellen zich telkens de vraag: “Wat als er iets verkeerd is geleverd, waar ligt dan de oorzaak? Het verplicht ons te denken in termen van processen en deze processen in kaart te brengen om zo te komen tot nieuwe en verbeterde (vooral continue) oplossingen voor productie en leveringseisen. Vandaar ook de durf van sommige Oosterse autofabrikanten om garanties aan te bieden van meer dan 5 jaar. Ze staan echt ver met dit begrip.” * “Als je de verwachtingen van de klant (met z’n aankoopcriteria) inlost, overstijgt, hem verrast, dan zal de perceptie van kwaliteit er zijn. De meeste klanten in diverse sectoren geven een goede prijs-kwaliteitverhouding als één van de belangrijkere aankoopcriteria. De prijs

speelt dus een belangrijke rol in de kwaliteitsperceptie: als de klant meer dan de marktprijs moet betalen, dan zullen z’n verwachtingen groter zijn dan een vergelijkbaar product tegen een merkelijk goedkopere prijs.” * “Kwaliteit is in wezen een kwestie van perceptie. Anticiperen op dingen die fout kunnen lopen in je processen (welke die ook zijn), zorgt ervoor dat je minder voor onaangename verrassingen komt te staan, en dat je klant - op tijd! - krijgt wat hij vraagt. Of beter: wat je hem beloofd hebt.” Vertaling naar natuursteen? Uit de reacties komen twee vormen van kwaliteit naar boven. Er is kwaliteit van het product dat we allemaal kennen, en er is ook kwaliteit van informatie. Reclame stuurt wat we van een product moeten vinden. Het beeld dat we van een bepaald artikel krijgen, geraken we soms niet meer kwijt. Wat voor de een het beste product ooit is, is voor de ander gewoon slecht. Waarom is dat? Perceptie speelt hierbij een belangrijke rol, zoals in de laatste twee reacties te lezen is.

BELGIAN STONE 60X60

© cayman.be

l BELGIAN STONE

BEVERSESTRAAT 85 | B-8530 HARELBEKE T +32 (0)56 65 34 34 | F +32 (0)56 65 34 32 | [email protected] WWW.CERABOS.BE

Kwaliteit is dus meer dan een begrip, het is een gevoel. Vertrouwen speelt hierin een belangrijke rol. Vertrouwen in een product, de handelaar, de reclame, enz… Voor natuursteen zijn de kwaliteit van de informatie en die van het product met elkaar verbonden. Trouwe lezers van Polycaro weten dat in de Febenat-artikels vaak wordt gewezen op het belang van een goed contact met de klant. Zeker op een moment waarin die op zoek is naar een geschikt product. Een eerste fase is het geven van informatie aan de klant. Dat wil zeggen: álle info die hij nodig heeft om een juiste keuze te maken. Lieg je de klant voor om een product aan te smeren dat hij niet wenst of dat niet geschikt is voor de toepassing zal de perceptie van de kwaliteit van de handelaar –of het gebrek eraan- afstralen op het product. Natuursteen verkopen is niet zomaar even een container online bestellen en zoveel mogelijk klanten zoeken. Dat heet sjacheren. De tweede fase is de verwachtingen van de klant ten aanzien van een product inlossen. De kwaliteit van het product moet voldoen. Maar bij natuursteen kan men kwaliteit niet tussen de producten onderling gaan vergelijken. Het is niet hetzelfde als kiezen tussen een Mercedes en een Zastava. Het is eerder kiezen tussen een Land Cruiser voor in de woestijn en een

Land Cruiser voor in de sneeuw. Kwaliteit in natuursteen staat voor het inlossen van de prestaties die tijdens het gesprek met de klant naar voor komen. Een hoog kwalitatief gepolijste marmer, die dan nog eens uitgeselecteerd op kleur en maatvast is, kan men niet vergelijken met een steen die nodig is voor een terras of tuinpad. De kwaliteit van de natuursteen zit hem in de contacten die leverancier heeft met de producent. Prestatieverklaring? Vanaf 1 juli 2013 is het in de handel brengen van bouwproducten met CEmarkering een verplichting. In principe is dit nu al het geval. Maar als ze in Europa constant aan de teksten zitten sleutelen, heeft niemand een duidelijk beeld van de verplichtingen. En de teksten zijn in maart 2011 definitief gewijzigd van een richtlijn naar een verordening. Een verordening is een verplichting, in tegenstelling tot de richtlijn die een natie in staat stelt om al dan niet in te gaan op voorstellen. Het eindresultaat van de richtlijn was een gebruiksverklaring van een product. Men wist waarvoor men een natuursteen kon en niet kon gebruiken. Het eindresultaat van de verordening is een prestatieverklaring. Hierin worden de prestaties van een natuursteen volgens de geharmoniseerde norm vermeld, maar geen gebruiksverklaring. Dit is een slechte zaak voor na-

tuursteen, maar niet voor de leden van Febenat en diens klanten. Hier komt het begrip kwaliteit terug de kop op steken. Een voorbeeld: De prestatieverklaring van de kalksteen crema marfil vermeldt dat deze steen geslaagd is voor de vorstbestendigheidstest. Deze promoten als vorstvrije steen, zonder duidelijke achtergrondinformatie, zal leiden tot serieus wat problemen want onze ervaring is dat deze steen niet geschikt is voor buiten. Zoals eerder vermeld zal de natuursteen er de dupe van zijn. Maar Febenat trekt hierin het voortouw. Al onze producten zullen tegen dan voorzien zijn van een CE-markering. Wordt een product in de markt gebracht zonder CE, dan mag die niet verhandeld en bijgevolg niet gebruikt worden. Wees dus op uw hoede en vertouw uw federatie en de leden om ervoor te zorgen dat u en uw klanten de juiste producten krijgen. CE-label Samen met de verklaring dient elke levering (elke kist) te worden voorzien van een CE-sticker. Deze sticker moet voldoen aan bepaalde voorwaarden, maar daarover later meer. Wat belangrijk is, is dat op deze sticker de twee letters C en E volgens een bepaalde indeling moet voorkomen. Elke andere vorm is dan niet conform de nieuwe verordening.

Zoek de verschillen

Juiste maatname Juiste weergave Verkeerde weergave Het laatste logo staat voor China Export, soms smalend China Electronics genoemd. Het lijkt onschuldig, maar het vraagt toch enige alertheid. De inhoud die verder op de sticker staat, moet het onderscheid maken en zeker als er Febenat of een lid van Febenat op staat.

59

Draait uw partner op voor de schulden van uw tegelbedrijf? Wegens gezondheidsproblemen zijn mijn echtgenoot en ik in financiële problemen beland. Mijn man is zelfstandig aannemer/tegelzetter en heeft daarnaast nog een eigen showroom. Zelf werk ik in de eerste plaats buitenshuis en help alleen wat mee in mijn vrije uurtjes. Daar de facturen blijven toestromen, maak ik me toch ernstige zorgen. Kunnen de schuldeisers ook mijn goederen aanspreken om de schulden van het bedrijf dat op naam van mijn echtgenoot staat mee af te lossen?

Soort contract Om deze vraag te beantwoorden moet nagegaan worden welk huwelijkscontract een koppel heeft afgesloten. Werd er helemaal geen contract getekend, dan valt men onder het “wettelijk huwelijkscontract”. Er zijn drie grote vormen van huwelijkscontracten, namelijk het wettelijk huwelijkscontract, het contract met een volledige scheiding van goederen en het contract met een algehele gemeenschap van goederen. ‘Wettelijk’ huwelijkscontract Bij dit soort huwelijkscontract worden de goederen van de huwelijkspartners verdeeld in drie vermogens, zijnde het eigen vermogen van de vrouw, het eigen vermogen van de man en het gemeenschappelijke vermogen. Volgens dit huwelijkscontract zijn alle goederen die de echtgenoten bezaten vóór het huwelijk, eigen goederen. Zo zijn ook de schulden die gemaakt werden vóór het huwelijk, eigen schulden van de schuldenaar. Onder de noemer ‘eigen’ vallen ook alle goederen die de echtgenoten verworven hebben via erfenis of schenking. Gemeenschappelijk zijn alle inkomsten, zowel beroepsinkomsten als inkomsten uit eigen goederen. Verder zijn alle goederen waarvan niet kan bewezen worden dat ze eigen goederen van de man of de vrouw zijn, eveneens gemeenschappelijk. Contract met volledige ‘scheiding van goederen’ Bij een huwelijkscontract met een volledige scheiding van goederen bestaan slechts twee vermogens: het eigen vermogen van de man en het eigen vermogen van de vrouw. In dit stelsel blijft alles gescheiden. De echtgenoten blijven financieel onafhankelijk van elkaar. De twee vermogens vermengen zich niet en blijven steeds gescheiden. Stelsel van ‘algehele gemeenschap van goederen’ Zoals deze benaming al doet uitschijnen, zijn in dit stelsel alle goederen van de echtgenoten gemeenschappelijk. Ongeacht hoe de goederen werden verkregen, zij zullen steeds deel uitmaken van het gemeenschappelijke vermogen en altijd voor de helft toebehoren aan elk van beide partners. Hebben echtgenoten geopteerd voor een dergelijk huwelijkscontract, dan is het niet belangrijk wie wat heeft gekocht. Opdraaien voor schulden van partner? Zal de andere huwelijkspartner nu effectief moeten opdraaien voor de schulden van de echtgenoot op wiens naam het bedrijf staat? Indien de handelaar een zaak uitbaat in eigen naam en

60

Financiële tegemoetkoming om klant tevreden te houden? Een klant beklaagt zich over een paar kleine tegelwerken die ik niet zo lang geleden aan zijn zwembad uitvoerde. Om te vermijden dat hij met een ontevreden gevoel achterblijft, ben ik bereid hem een financiële tegemoetkoming te doen. Maar is dit wel zo’n goed idee?

gelijk te onderzoeken en uw klant hierover een brief te schrijven. Houd hem, na het onderzoek dat u instelde, op de hoogte van de situatie. Heeft u bij de uitvoering van de tegelwerken effectief een fout gemaakt dan kan u hem op de één of andere manier een tegemoetkoming voorstellen.

Met een dergelijke kleine ‘schadevergoeding’ moet u inderdaad opletten! In de eerste plaats is het nuttig eerst na te gaan of u al dan niet een fout heeft gemaakt tijdens het uitvoeren van deze kleine werken. Is er effectief iets misgelopen, dan is het vanzelfsprekend goed dat u uw klant hiervoor een tegemoetkoming voorstelt. Maar het kan evengoed zijn dat u toch geen fout maakte! We stellen vast dat in de praktijk heel wat klanten komen klagen maar alleen met de bedoeling dat er iets van hun

factuur wordt afgedaan! Menig aannemer overweegt in dergelijke gevallen om zijn klant toch maar tevreden te houden en hem louter om die reden een commerciële tegemoetkoming voor te stellen. Hiermee dient u toch voorzichtig te zijn. Er zijn namelijk rechters die een dergelijke manier van doen aanzien als “schuld bekennen” vanwege de aannemer. Hoe gaat u nu best tewerk? Indien u een klacht ontvangt van een klant, dan doet u er goed aan om dit de-

Maar blijkt dat u toch niet in de fout bent gegaan, dan beschrijft u dit best in de brief naar uw klant. Leg hem hierin uit hoe de vork aan de steel zit. Het is dan afwachten om te zien hoe deze klant zal reageren. Komen jullie echt niet tot een akkoord, dan kan bemiddeling nog een oplossing zijn of eventueel naar de rechter stappen. Natuurlijk is het altijd beter om een onderling akkoord met de klant te bereiken.

gehuwd is met een wettelijk huwelijkscontract, dan zullen de schuldeisers van deze zelfstandige niet alleen zijn eigen vermogen kunnen aanspreken, maar ook het gemeenschappelijk vermogen. Het eigen vermogen van de huwelijkspartner die de schulden niet heeft aangegaan, kan eigenlijk niet worden aangesproken. Zijn de schulden gemeenschappelijk, dan kunnen naast de gemeenschappelijke goederen ook de eigen goederen van beide echtgenoten aangesproken worden. Ook indien de echtgenoten getrouwd zijn met een volledige gemeenschap van goederen zullen al de goederen die hiervan deel uitmaken, kunnen aangesproken worden!

contract met een volledige scheiding van goederen. Dit betekent dat de schuldeisers hier dan alleen een beroep kunnen doen op het eigen vermogen van de zelfstandige tegelzetter en dus niet op het eigen vermogen van de huwelijkspartner.

logeren. Sinds een recente wet van 18 juli 2008 is dit echter niet meer nodig en dient de rechtbank niet meer tussen te komen bij de wijziging van een huwelijksstelsel. Dit kan voortaan gebeuren via een “wijzigingsakte” bij de notaris.

Stel dat u een tegelzaak uitbaat en u over een huwelijkscontract beschikt met een algehele gemeenschap van goederen, dan is het perfect mogelijk om over te stappen naar een contract met een volledige scheiding van goederen. Tot 1976 was dit in ons land onmogelijk. Had u een huwelijkscontract afgesloten en wenste u daarna nog veranderingen aan te brengen, dan was dit niet meer mogelijk. Sinds 1976 kwam hier verandering in. Er werd echter nog wel een onderscheid gemaakt tussen de “grote” en “kleine” wijziging van het huwelijk stelsel. Voor een “grote” wijziging (het overstappen van het ene huwelijk stelsel naar het andere), moest men naar de rechtbank omdat deze laatste de wijziging moest homo-

Ons advies Ga na wat voor een huwelijkscontract u heeft. Laat het desnoods nalezen door een notaris. Laat hem onderzoeken of een ander huwelijkscontract, of een bijkomende clausule, u misschien toch meer veiligheid zou kunnen bieden in geval van financiële problemen! Laten we hier ook nog opmerken dat er sinds kort een mogelijkheid bestaat om de privéwoning van een zelfstandige te vrijwaren van beslag. Vraag ook dit verder na bij uw notaris.

Wijziging van het huwelijkscontract Is er een oplossing voor deze nadelige situatie in hoofde van de partner die niet in het bedrijf zit? In de praktijk is er hiervoor eigenlijk een eenvoudige oplossing, meer bepaald het afsluiten van een huwelijks-

61

Werfleider eist dubbele verlijming voor alle tegelformaten Nog al te vaak wordt heftig gediscussieerd over het al dan niet toepassen van de ‘buttering/floating-methode’ op verharde dekvloeren en bestaande tegelvlakken. Ook over de grootte van de te gebruiken lijmkam bestaat weinig of geen unanimiteit. Om meer inzicht in deze materie te krijgen, spraken we af met een werfverantwoordelijke die hieromtrent duidelijk standpunten inneemt en ons deze aan de hand van een project in regio Brussel wou laten zien.

Architect Wij stapten in Dilbeek een woning binnen die een totale metamorfose diende te ondergaan. De tegelwerken maakten daar een belangrijk onderdeel van uit aangezien zowel de vloer- als wandbetegeling volledig aan vervanging toe was. De werken werden er gecoördineerd door Ronald, een jonge maar vlijtige binnenhuisarchitect die niet vies is van een avondje bijscholing, en regelmatig uit eigen beweging een handje toesteekt. Tijdens de volledige renovatie werkte hij ook dan ook actief mee aan de tegelwerken daar hij wenste te proeven van de plaatsingtechniek van supergrote tegels. De jongeman wou meer te weten komen over de kennis en het vakmanschap van stielmannen, om zo de problemen van allerhande aard op werven beter te kunnen begrijpen. De tegelzetter van dienst vond deze ‘bezige bij’ alvast een uitzonderlijke

62

maar voorbeeldige binnenhuisarchitect, en stemde in om zijn kennis en ervaring met hem te delen! Project Het begon met een gemeten hoogteverschil van bijna een volle centimeter tussen de voordeur- en achterdeurdorpel. Aangezien de afstand tussen beide ingangen voldoende groot was, kon met de nieuwe dekvloer zodanig “gedreven” worden dat dit geenszins opvallend zou zijn voor het vloerwerk, waarbij volkeramische tegels verlijmd zouden worden van 80x80 cm. Een tweede probleem, wat in renovatieprojecten vaak voorkomt, was de totale beschikbare opbouwhoogte. Normaal was een niet-hechtende dekvloer voorzien maar daar de dikte van de dekvloer minder dan 50mm zou zijn, koos men voor een minder dikke hechtende dekvloer. De tegelzetter bestelde bij de

betoncentrale glasvezelversterkte dekvloermortel (chape) bestaande uit grof rijnzand 0/7 en 250 kg cement/m³. De specie werd ‘aangebrand’ aan de betonnen onderstructuur (betonplaat) met een mengsel van cement, water en een toeslagstof die de uiteindelijke hechtkracht tussen draagvloer en dekvloer bevorderde. Niettegenstaande sommige collega’s beweren dat bij een hechtende dekvloer de randstroken aan alle vaste delen van het gebouw overbodig zijn, voorzag deze tegelzetter toch een randisolatieband van 5 mm dik tussen alle binnenmuren, waartegen de dekvloermortel geplaatst werd. In Nederland bijvoorbeeld worden meestal helemaal geen ontkoppelingssystemen tegen de muren voorzien omdat men ervan uitgaat dat een hechtende dekvloer één geheel met de bouwstructuur dient te vormen om eventuele schade te voorkomen (bar-

sten, scheuren,…). Indien men uitzettingsvoegen in een ‘aangebrande’ chape zou plaatsen, bestaat volgens Nederlandse specialisten juist op die plaats het risico op degradatie van voeg en/of tegel. Technische Voorlichtingen Bij ons in België is het zo dat de Technische Voorlichtingen van het W.T.C.B. (Wetenschappelijk en Technisch Centrum voor het Bouwbedrijf) met betrekking tot het uitvoeren van dekvloeren dringend een update nodig hebben. Men wacht ongeduldig op de resultaten van de Universiteit en Hogeschool Gent binnen het TETRA-project, een onderzoek dat binnenkort uitsluitsel moet geven over de juiste samenstelling en uitvoering van een dekvloer. Een studiedag die vorig jaar in mei door de Hogeschool Gent werd georganiseerd met als thema ‘Dekvloeren - Schade en Preventie’ leidde tot een verlenging van het onderzoek. In de loop van augustus 2012 zullen alle resultaten van de proefopstellingen bekend gemaakt worden, in de hoop een vaste richtlijn te kunnen opstellen omtrent de correcte uitvoering van de drie verschillende dekvloertypes. Tegelwerken Eén van de hamvragen voor vloerwerken in de tegellijm is de juiste droogtijd van de dekvloer vooraleer er de eerste tegel op te plaatsen. Terwijl elke parketlegger een vochtmeettoestel in zijn bestelwagen heeft liggen en liever een meting te veel dan te weinig doet, zijn er maar enkele tegelzetters die een vochtmeting uitvoeren alvorens tegels op de ondergrond te plaatsen. Bij plaatsing van volkeramische

tegels op een verharde cementgebonden dekvloer mag het restvochtpercentage maximum 2,5% bedragen. Vraag is evenwel welke vloerlegger zich aan deze regel houdt? Wat wij in Dilbeek zagen, is nog veel straffer: er werd 100 m² dekvloermortel uitgevoerd, waarop ’s anderendaags al de tegelwerken werden aangevat! Uitleg van de vloerder: indien men de tegels binnen de 3 dagen op een verse chape verlijmt, vormt dit één geheel met de constructie en is de kans op schade veel minder groot dan dat men de tegelwerken binnen 14 dagen zou aanvatten. Een wetenschappelijk onbewezen stelling, maar blijkbaar toch efficiënt aangezien deze ouwe rat in het vak deze techniek al meer dan 10 jaar met succes toepast, zowel binnen als buiten! De vraag of tegellijm en voegmortel nog voldoende trekkracht hebben na de langdurige vochtbelasting die zich nog onder het tegelwerk bevindt, laten we over aan de deskundigen van Fecamo (Nationale Tegelzettersfederatie), het W.T.C.B. en ander onderzoekers die zich over dit vraagstuk willen buigen… Symmetrische plaatsing De verlijmingtechniek zelf bestond uit het voorschrapen van de cementgebonden chape. Dit houdt in dat, vooraleer de tegelzetter zijn lijmrillen trekt, de tegellijm eerst met de platte kant van zijn lijmkam de lijm in de poriën van de dekvloer duwt. Dit zou een hechtingverbetering tot 25% met zich kunnen meebrengen, gezien de tegellijm zich letterlijk als weerhaakjes in de kleine holtes van de chape vastzet en de samengeperste lijmslakken de maximum trekkracht na uitharding bekomen. Het immers zo dat bij een plaat-

sing in de tegellijm het gebruik van een rubberen vloerdershamer niet van toepassing is. Indien de dekvloer voldoet aan de tolerantievoorwaarden voor wat de vlakheid betreft, is het indrukken en verschuiven van de tegel in het lijmbed meer dan voldoende om een goed eindresultaat te verkrijgen. In voorkomend geval werd voor de plaatsing van de grootformaattegels 80x80cm een lijmkam gebruikt met een vertanding van 12 mm. Een zelfgemaakte vloerdersezel liet de tegelzetter van dienst toe om helemaal alleen op een efficiënte manier de dubbele verlijming toe te passen, zonder dat daarvoor een werktafel nodig was. Bovendien kon zijn inventief toestelletje dicht bij de werkzaamheden worden geplaatst, wat dan ook het rendement ten goede kwam. Naast het idee van een symmetrische plaatsing wenste de bouwdame een zo groot mogelijke tegel aan de voordeur, en de kleinere stukken liefst in de living waar een grote dressoir kwam te staan. Niet zo evident voor de stielman, in de wetenschap dat de living een L-vorm had en op de hoek ook geen kleine snijstukken wenselijk waren. Na een plaatselijke meting en anderhalf uur overleg met architect en eigenares werd beslist om aan de voordeur een tegelstuk van 60 cm te voorzien (3/4), zodat maar aan één muur kleine stukjes tegel moesten geplaatst worden. De andere korte snijstukken zouden dan in de keuken gebruikt worden en niet storend zijn wegens het achteraf plaatsen van keukenkasten aan deze kant. In wezen betekent de term “symmetrische plaatsing” een uitvoering met gelijke snijstukken die gelijk aan of groter dan een halve tegel zijn. Niet zo evident

63

in de praktijk daar verschillende ruimtes aan elkaar gekoppeld moeten worden en het snijwerk nooit overal minstens een halve tegel groot kan zijn. Techniek Dat grootformaattegels dubbel verlijmd moeten worden, weet ondertussen elke tegelzetter. Alleen bestaan er nog twijfels en discussieert men over de vraag vanaf welke afmetingen dit dient te gebeuren. Bovendien stellen fabrikanten dat het niet meer nodig is om bij vloeibedverlijming (een type smeerlijm dat niet opgenomen is in de Europese Norm EN 12004) de legzijde van de tegel voor te strijken! Welnu, de werfleider van het project in Dilbeek wilde geen enkel risico nemen door simpelweg altijd de dubbele verlijming toe te passen. Deze informatie werd geput uit de cursus van een bekend docent ‘Tegeltechnologie’ aan het EFPME/SYNTRA in Brussel, waar volgende redenen werden aangehaald: • Reeds vanaf 1.000 cm² is de ‘Buttering/Floating-methode’ zonder meer toe te passen, omdat het W.T.C.B. dit in zijn technische rapporten aanbeveelt op basis van druk- en treksterktetesten en werfervaring. • Volkeramische tegels met een extreem laag waterabsorptiecoëfficiënt (dichte poriën), zoals tegenwoordig de meeste keramische vloeren geproduceerd worden (groep BIa), dient men het best van een zogenaamde “hechtbrug” te voorzien. Hierbij moet ook een flexlijm gebruikt worden (volgens de norm EN 12002/12004), wat betekent dat het tegellijmtype minimum een C2-S1 moet zijn. Dit is een kunstharsverrijkende cementgebonden hechtspecie (C2) met een hoge doorbuigweerstand (S1). Op vloerverwarming wordt zelfs het gebruik van een “S2-lijm” aanbevolen, een lijm met een nog meer flexibele eigenschap (EN 12002). • Rechthoekige of langwerpige tegels hebben meestal de neiging om wat convex (bolrond) te staan. Indien men de dubbele verlijmingtechniek niet toepast, kan het gebeuren dat het midden van de tegels niet met de ondergrond verbonden is en holle klanken na de plaatsing en uitdroging waarneembaar zijn. Dubbele verlijming Afhankelijk van de onderstructuur van de tegel zelf kan nog gekozen worden uit drie verschillende ‘Buttering/ Floating-methodes’: • Dubbel verlijmen met dezelfde kamgrootte; • De onderzijde van de tegel inkammen met een kleinere lijmkam; • De legkant van de tegel insmeren met de platte kant van de lijmkam. Daarenboven konden wij nog volgende tip noteren: zelfs bij de toepassing van de vloeilijmtechniek zou het raadzaam zijn toch de onderkant van de tegel van tegellijm te voorzien. Reden hiervoor is: indien de ondergrond onvoldoende vlak is en men een convexe of concave tegel zou willen plaatsen, bestaat er toch nog een kans bestaat op holle plaatsen onder de tegels, met alle ongewenste gevolgen vandien. Het wondermiddel “vloeibedlijm” kan immers niet altijd alle gecumuleerde toleranties (tegel + ondergrond) opvangen! Vooral bij de plaatsing van dunne tegels is een 100% overdracht steeds noodzakelijk. Naar verluidt kunnen zelfs kleine tegeltjes een dubbele verlijming gebruiken, omdat het keramische stof aan de legzijde het contactoppervlak zou kunnen storen. Zo zie je maar…

64

Lambalgerkom 12 • NL-3831 RP Leusden • +31(0)653 857 811 • [email protected] • www.fonmatec.nl

24-01-2012

14:56

Pagina 1

FONMATIC ROB.indd 1

5/06/12 15:25

SOLIDOR Supports for terraces they make the difference!

Alles weer schoon… …voor een goed gevoel Of het nu keramische tegels of natuursteen vloeren zijn - met de professionele producten van LITHOFIN is het dagelijks onderhoud eenvoudig en snel. Zo heeft u meer tijd voor de belangrijke dingen.

www.solidor.be - [email protected] Voor meer informatie en service contacteer: (B) 0800 90 92 (NL) 0800 022 7245 www.lithofin.com

AZ 142-B,NL3.12

adv. 90x128:Opmaak 1

Gevelverankering: met zachte hand stevig renoveren Batsleer N.V., een firma uit Aalter die dit jaar twee decennia bestaat, heeft als motto ’20 jaar vakmanschap in bouwen, renoveren en conserveren’. Maar de laatste tijd legt het meer en meer exclusief de nadruk op die twee laatste bezigheden. “Wij zijn niet echt een bouwonderneming, veel meer een renovatiebedrijf”, legt zaakvoerder Koen Batsleer uit. “Het bouwen hebben we eigenlijk even opzij geschoven omdat het onze corebusiness niet is. Renovatie is dat wel. Zo zijn we specialist in toprenovaties, waarin we zeer actief zijn. En waar ook zeer veel werk in is.”

Historische toprenovaties Dit jaar nog werkte Batsleer de restauratie af van de beschermde, vroeg-16e eeuwse Sint-Joristoren in Brugge, en momenteel renoveert de firma het eveneens beschermde 18e eeuwse Reylof-koetshuis in Gent. Een lange reeks restauraties van monumenten, kerken en geklasseerde woningen in de voorbije twee decennia leverden Koen Batsleer en zijn mensen een enorme schat aan detailkennis op inzake materialen, en technieken. Tijdens de restauraties werd Batsleer ook vaak geconfronteerd met de (soms erg nare) gevolgen van in het verleden gemaakte bouwtechnische fouten. Het verleden kan leren hoe het moet, maar vooral ook hoe het niet moet... Gevaar voor roestende spouwankers Met die unieke expertise van Batsleer kan de klant zijn voordeel doen. En dan hoeft het echt niet alleen te gaan om de mou-

66

• advertorial

lures en ornamenten van een beschermd monument of een top-erfgoedstuk. “De laatste tijd,” zo vervolgt Batsleer, “doen we naast toprenovatie ook meer en meer overal herstellingen van barsten, scheuren,... En we hebben ons sinds een paar jaar ook stevig gevestigd als specialist in het her-verankeren van gevels.” Als de firma zich begaf op dit marktsegment, dan was dat omdat klanten er om vroegen. Meer en meer mensen ondervinden problemen met hun gevel. In KnokkeHeist renoveerde Batsleer onlangs nog een gevel waarvan een gigantisch stuk parement naar beneden was gedonderd. Oorzaak: volledig doorgeroeste spouwankers. Er is wat dat betreft werk aan de winkel, want heel wat gevels blijken niet bepaald voor de eeuwigheid gebouwd. “Het is een groot probleem in heel België,” zegt Koen Batsleer, “maar evengoed in andere landen zoals Nederland, Duitsland of Frankrijk. De be-

staande spouwankers van vroeger, zijn vervaardigd ofwel uit gewoon ijzer, ofwel uit gemetalliseerd ijzer. Vandaag wordt natuurlijk eerder gekozen voor gegalvaniseerde of inox spouwankers. Want na verloop van tijd beginnen ijzeren ankers onvermijdelijk te roesten. Met als gevolg dat de buitenfaçade los komt te staan van de binnenmuur. Een tijdige inspectie van de gevel is dus heel erg belangrijk!” De verankeringsmethode van Batsleer is vaak ook een ideale oplossing voor gescheurd metselwerk: “We frezen de voegen uit op diepte en zetten dan met een cementgebonden tweecomponentenlijm een RVSwapening vast in de vrijgemaakte voeg of gleuf,” aldus Batsleer. “En daarna herstellen we de voeg. Resultaat: een volledig én onzichtbaar herstelde gevel.” Discrete kijkoperatie Uit zijn ervaring met historische renovaties heeft Batsleer niet alleen veel bouwtech-

nische kennis overgehouden, maar vooral ook een mentaliteit, een werkwijze. Aan elk project gaat ten eerste een degelijke voorstudie vooraf en wordt ten tweede zorgvuldig aangepakt, als het ware met de fluwelen handschoen. Koen Batsleer: “Alvorens wij eventueel overgaan tot het uitvoeren van de verankering, doen we een inspectie. Dat gebeurt heel voorzichtig. Vroeger was er een traditioneel systeem van uitkappen. Maar vandaag kan je een discrete operatie uitvoeren, een endoscopie om te kijken of je gevel niet verankerd moet worden. Dat gaat als volgt: een spouwinspecteur maakt in de muur tot aan de spouw verschillende openingen van 12 à 14 millimeter. Daar gaat hij met een speciaal toestel in, voorzien van een camera. Zo zien we wat de staat is van de verankering. Als we dan vaststellen dat de ankers erg aangetast zijn door roest dan kunnen we een voorstel doen om de gevel te herverankeren. En we maken vooraf ook een studie van welk type anker moet gebruikt worden. Wees gerust, we gaan niet zomaar eender wat

erin frezen!”Spouwankers die Batsleer N.V. vaak en graag gebruikt, zijn die van de firma Thor Helical, waarop het een patent heeft in België. “Met het Thor Helical verankeringssyteem is het mogelijk om zo goed als onzichtbare reparaties uit te voeren, die het metselwerk verstevigen. Wereldwijd is Thor Helical overigens dé top inzake verankeringen. De firma biedt een gespecialiseerd assortiment aan topklasse materiaal, van bevestigings-verankeringen tot renovatie-verankeringen. Het zijn de meest weerbare, duurzame en betrouwbare verankeringen die maar bestaan. Thor Helical biedt een structurele oplossing voor gevelscheuren, met zijn wapeningsstaven uit roestvrij staal en de bijpassende mortel.” Kleinere en grote werven Batsleer voerde al gevelverankeringen uit voor vele particulieren op kleinere sites, maar heeft ook in dit specialisme al enkele grotere projecten op zijn palmares bijgeschreven. “Zo voerden we veiligheidswerken uit in opdracht van de stad

Gent, meer bepaald aan de stadsbibliotheek aan de Zuid,” aldus Batsleer. “De gevelpanelen hingen los en moesten worden gefixeerd en herbevestigd. Je zou tenslotte niet willen dat de platen beginnen vallen, zeker niet op zo’n drukke plek. En dat risico zat er wel degelijk in. Op dezelfde site vervingen we overigens ook elastisch voegwerk. En nog in Gent staken we ook zo’n 1200 ankers in de gevels van blok K13 van het Universitair Ziekenhuis. Ook over de hele Belgische kustlijn voerden we al verankeringswerken uit. Onlangs werkten we nog de renovatie af van Residentie Rubens in Knokke. Daar drong een doorgedreven betonrenovatie zicht echt wel op. Voorts voerden we ook balkonvernieuwing, schilderwerken, scheurherstel en reinigingswerken uitgevoerd.” Enfin, Koen Batsleer kan het niet genoeg herhalen: een tijdige inspectie van gevels is zeer belangrijk, om in de toekomst grotere kosten of ongelukken te vermijden... Voor meer info zie www.batsleer.be

advertorial •

67

Intelligente keramische tegels voor intelligente mensen Duurzaam bouwen en bescherming van het milieu behoren tot de belangrijkste opgaven van deze tijd. Er zijn oplossingen nodig die zorgen voor een gezond klimaat en reiniging zonder chemische middelen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van speciale oppervlakken. Hiervoor bestaan twee basisprincipes die in dit artikel nader worden besproken: hydrofoob (= waterafstotend) en hydrofiel (= vocht aantrekkend).

Het “Lotus-effect” Bij oppervlakken met bijzondere eigenschappen denken de meeste mensen spontaan aan het zogenaamde “Lotuseffect”. Hiermee wordt een oppervlak bedoeld waar vuil niet goed aan blijft hechten. De bladen van de Lotusplant vormen hiervoor een voorbeeld uit de natuur. Een alleen met een microscoop zichtbare, nopvormige nanostructuur van hydrofobe was voorkomt dat water en vuil zich hechten. Het regenwater rolt van de noppen af en neemt de vuildeeltjes mee. Deze methode wordt onder andere toegepast bij textiel en gevelverf. Het principe is echter alleen toepasbaar voor bepaalde productgroepen omdat er zoals gezegd een complexe nanostructuur nodig is (een nanometer is een miljardste meter). Het belangrijkste nadeel is echter dat deze oppervlakken niet goed

bestand zijn tegen mechanische belastingen en daardoor niet geschikt zijn voor voorwerpen die regelmatig worden gebruikt. Dit geldt vanzelfsprekend ook voor vloerafwerkingen waarbij de noppenstructuur door het gebruik zou worden vernield. Ook oppervlakte-actieve stoffen en bestanddelen van schoonmaakmiddelen tasten het gewenste effect aan. Coatings: vaak zeer gevoelig Naast de hierboven beschreven oppervlakken, bieden enkele fabrikanten coatings aan die alleen hydrofoob zijn (zonder nanostructuur) en bestaan uit organische verbindingen: hun werking is te vergelijken met een teflonpan. De normaal gesproken achteraf aangebrachte coatings maken het product waterafstotend vanwege de hechtingsverminderende eigenschappen die voldoende zijn

Met HT kruipt water achter het vuil en kan het vuil moeiteloos verwijderd worden

68

• advertorial

om bijvoorbeeld waterdruppels te laten afvloeien. Voor deze oppervlakken geldt bij dagelijks gebruik hetzelfde als voor de teflonpan. De gebruiker moet zich exact aan het onderhoudsvoorschrift houden en gebruik van scherpe of schurende schoonmaakmiddelen is niet toegestaan omdat hierdoor de coating snel kan worden beschadigd. Hiermee is dus ook duidelijk dat deze oplossing niet geschikt is voor vloerafwerkingen. HT: revolutionaire eigenschappen Er bestaat echter een oplossing voor keramische tegels die zich duidelijk onderscheidt van de hierboven beschreven hydrofobe aanpak: HT, een innovatie van de toonaangevende Duitse tegelfabrikant Deutsche Steinzeug Cremer & Breuer AG (met merken Agrob Buchtal en Jasba), is gebaseerd op een ander principe: de zo-

genaamde fotokatalyse. Het principe kan vereenvoudigd als volgt worden beschreven: in de glazuur van de tegels wordt titaniumdioxide als katalysator ingebrand waardoor een reactie tussen licht, zuurstof en luchtvochtigheid op gang wordt gebracht. Deze fotokatalytische werking wordt al bij normale omgevingsverlichting geactiveerd en vormt de basis voor de gewoonweg revolutionaire eigenschappen van HT. Het oppervlak van de tegel wordt hydrofiel, d.w.z. “vocht aantrekkend” en daardoor extreem onderhoudsvriendelijk: water wordt niet afgestoten maar als een dunne film over het oppervlak verdeeld. Op die manier wordt het vuil losgeweekt en kan het moeiteloos worden verwijderd. Zoals gezegd wordt de veredeling niet eenvoudig achteraf aangebracht maar bij hoge temperatuur permanent in het glazuur ingebrand. In tegenstelling tot gebruikelijke verzegelingen, impregneringen of coatings is HT hierdoor zo robuust dat deze technologie niet alleen voor wand-, maar zelfs voor vloertegels kan worden toegepast. De oorspronkelijke eigenschappen zoals slijtvastheid, bestandheid tegen chemicaliën, enzovoort, worden hierdoor niet aangetast maar blijven volledig intact. Anti-bacteriële werking Maar HT kan meer: door de fotokatalyse ontstaat er actieve zuurstof die aanwezige micro-organismen zoals bacteriën, schimmels, algen, mos en kiemen vernie-

tigt en de vorming van nieuwe verhindert. Bij andere methoden, die zijn gebaseerd op toevoegingen van bepaalde stoffen zoals bv. zilverionen, neemt de werking af zodra de stoffen zijn opgelost of verbruikt. Bij HT daarentegen wordt de beschreven anti-bacteriële werking zonder chemische toevoegingen door lichtinval steeds opnieuw geactiveerd. Bovendien breekt HT storende en schadelijke geuren af zoals tabaksrook en dampen uit de keuken, de typische lucht van sanitaire voorzieningen, formaldehyde, oplosmiddelen, weekmakers en terpenen of anorganische verbindingen zoals ammoniak. De leefomgeving en het klimaat in de ruimte worden op die manier duurzaam verbeterd. Dit geldt niet alleen binnenshuis maar ook buiten: wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond, dat circa 1.000 m2 geveloppervlak met HT-tegels, de lucht net zo effectief reinigt van auto- en industriële uitlaatgassen als 70 loofbomen. Met HT veredelde keramische tegels zijn perfect geschikt voor een groot aantal toepassingen in openbare ruimtes en omgevingen: gevels, kantoorpanden, verkeersinfrastructuur, hotels, horeca, medische omgevingen, zwembaden, fitness- en wellnesscentra of sanitaire voorzieningen om maar een paar typische voorbeelden te noemen. De voordelen zijn voor particuliere opdrachtgevers en bij renovatiewerkzaamheden net zo overtuigend: tegels met HT zijn uitstekend geschikt voor badkamers, keu-

kens en de volledige woonomgeving. Gezondheidsrisico’s zijn uitgesloten: volgens de testresultaten van erkende instituten is de veredeling absoluut vrij van giftige en irriterende stoffen: titaniumdioxide (TiO2), dat zoals gezegd de basis vormt voor de Hydrotect-veredeling, mag zelfs in levensmiddelen worden toegepast en wordt gebruikt in onder meer lippenstift en tandpasta’s. Conclusie Met Hydrotect wordt het gebruik van schoonmaakmiddelen en de bijbehorende werkzaamheden aanzienlijk gereduceerd, het milieu wordt minder belast en er wordt tijd en geld bespaard. Deze voordelen maakten ook een goede indruk op de bezoekers van recente beurzen zoals Architect@work in Luik en Batibouw in Brussel. Hier konden de voordelen aan de hand van live demonstraties met eigen ogen worden aanschouwd. In België zijn tegels met HT-veredeling onder andere leverbaar via de CedexsaVilvordit groep van de familie Royaux. De leden van deze bijzonder competente en ervaren “tegeldynastie” zijn onder de indruk van de innovatieve oplossing HT. Vader Marc, zonen Guy en Paul alsook dochter Fabienne zetten zich in om deze “intelligente tegels voor intelligente mensen” nog beter onder de aandacht te brengen. Voor meer informatie (inclusief een onderhoudende en informatieve film over HT): www.agrob-buchtal.de Foto’s: doc. Agrob Buchtal

advertorial •

69

RAKO Object: nieuwe naam, producten en mogelijkheden Tegelproducent Lasselsberger Ceramics presenteerde onlangs zijn vernieuwde programma voor architecten, een innovatief aanbod keramische tegels die voldoen aan de hoogste technische eisen. Onder een nieuwe naam (‘LB Object’ werd omgedoopt tot ‘RAKO Object’) en met een aangepast kleurenschema, nieuwe formaten en complementariteit met enkele series uit het gamma van Rako Home, werd een vooruitstrevend concept gecreëerd dat veel ruimte laat voor individuele oplossingen.

Nieuwe kleurenselectie “Onze filosofie bestaat erin dingen met elkaar te verweven”, aldus Ulrich Nagel, sales manager West-Europa bij Lasselsberger. “We creëren inspiratie voor innovatief design en nodigen iedereen uit om te variëren en combineren.” De focus ligt vanzelfsprekend op het keramische aanbod, in het bijzonder omwille van de nieuwe kleurenwaaier, onder het thema ‘Day & Night’. Twaalf levendige ‘dagkleuren’ staan tegenover een selectie van twaalf rustgevende ‘nachtkleuren’. De wandtegels uit het programa ‘ColorOne’ werden net als de vloertegels ‘ColorTwo’ aangepast aan deze nieuwe kleurenselectie van RAKO Object, met een glanzende en matte afwerking. Modulaire formaten zorgen voor een harmonieuze optiek. De selectie gebeurde

70

• advertorial

door Lasselsberger Ceramics met wandtegels in formaten 20x40 en 30x60 cm. Ook de vloertegelserie ‘Taurus’ voor hogere eisen kreeg een interessante toevoeging met het formaat 60x60 cm. Ook de uitgebreide selectie mozaïeken van RAKO Object biedt ontzettend veel ontwerpmogelijkheden. Verfijnde extra opties Ook de toevoeging van het architecturale programma past perfect binnen dit concept, met geselecteerde series uit het woonprogramma ‘Rako Home’. Voorzien van een hoge veerkracht en tijdloze vormgeving bewijzen deze series dat het verfijnde extra opties zijn voor architecturale concepten in zowel publieke als halfpublieke ruimtes. Het keramische aanbod voor zwembaden, welnnessruimtes en sportfaciliteiten werd aangevuld met op nieuwe wijze ge-

granuleerde oppervlakken met slipweerstand ‘R11B’. Daarnaast bevat het ‘Pool’ programma nieuw gegoten onderdelen, kleuren en formaten, net als overloopranden en groeven voor de bouw van private en commerciële zwembaden. Uitgebreid assortiment Met een totaal van ongeveer 800 producten vormt het Object-Portfolio 2012 binnen de Lasselsberger groep een brede basis voor de toekomst. Samen met het keramische assortiment voor de aankleding van leefruimtes heeft de onderneming op die manier een opmerkelijk potentieel. “Er zijn maar weinig fabrikanten die zo’n uitgebreid assortiment kunnen bieden”, beklemtoont sales manager Ulrich Nagel. Foto’s: doc. Lasselsberger Voor meer info: www.rako.eu

CL 69 Ultra-Dicht Hét vochtafdichtingssysteem voor alle bouwklassen. Waterdicht / stoombestendig ● Voldoet aan ETAG 022 ● Voor wanden en vloeren ● Binnen en buiten ●

Henkel Belgium N.V. Tel: +32 (0)2 421 28 65 - www.ceresit.be Henkel Nederland B.V. Tel: +31 (0)30 60 73 479 - www.ceresit.nl

ADV CERESIT-CL69 (A5)-BE.indd 1

16-01-12 08:17

BUZON Pedestal International s.a. Fabrikant van regelbar vloerdragers voor alle soorten terrassen en verhoogde vloeren. Vertrouw het merk !

PB Serie equalizer1>2 mm

uitbreiding mouw

Voordelen • Systeem van veiligheidsclips • Hellingscorrector van 0 tot 5 % • Oppervlakte van de basis van 320 cm² • Tot 1000 kg • Bestand tegen UV en slechte weersomstandigheden • Onafhankelijke vleugels, 360° draaibaar • Uit voorraad leverbaar

11 mm

Abracadabras 2012

Slope corrector 28>42mm 0 tot 5%

14 mm

42>60mm

19 mm

60>90mm

90>145mm 145>245mm 230>315mm 285>367mm 365>485mm 452>605mm 537>725mm 620>845mm 705>965mm

Tel. 04 248 39 83 [email protected]

www.buzon.eu

Wandafvoer voor inloopdouches: onzichtbaar voor een goede afloop Afvoersystemen voor inloopdouches: het is een sector in volle vaart. Sanitair-fabrikant Geberit beweegt zich al een tijdje op de markt, maar beperkte zich tot dusver tot conventionele afvoergoten en het klassieke afvoerputje. Vandaag lanceert het bedrijf een innovatie met de wandafvoer voor inloopdouches, min of meer te vergelijken met een in de muur gemonteerde afvoergoot. Gedaan met tenen die klem zitten in het rooster! Maar dat is zeker niet het enige (of het belangrijkste) voordeel, aldus Geert Coremans, product manager van Geberit.

In de muur Wat is wandafvoer eigenlijk? Product manager Geert Coremans geeft tekst en uitleg: “Iedereen kent al de goten en afvoerputjes voor inloopdouches. Nu komt daarbij de afloop via de muur.” Een op het eerste gezicht misschien originele keuze, maar wie het bedrijf een beetje kent zal er zeker niet door verrast zijn. Geberit, gesticht in 1874, is vandaag een wereldwijd actief sanitair concern met hoofdzetel in Rapperswil-Jona (Zwitserland). Het bedrijf telt ongeveer 6000 werknemers in 41 landen. Typisch voor Geberit-producten is hun discretie, wat vaak wil zeggen: hun onzichtbaarheid. Geberit is erin geslaagd om functionaliteit in miljoenen muren te brengen, door het inbouwen van wc-elementen. Het is hun handelsmerk geworden, dus wat dat betreft is de wandafvoer voor inloopdou-

72

• advertorial

ches natuurlijk perfect een kolfje naar hun hand. Het idee ontstond door de ervaring die Geberit heeft met het installeren van sanitaire wanden, de zogenaamde Duofix. Daarnaast heeft Geberit ook elementen voor metselwerk, de Geberit Sanbloc. Het meest bekend zijn de elementen met inbouwspoelreservoir voor de bevestiging van een hang-wc. Maar er zijn ook elementen voor de installatie van een urinoir, een wastafel, een bidet, ... De meeste wanden worden vóór de muur geïnstalleerd. Dus stelde Geberit zichzelf de vraag: waarom niet het water van de inloopdouche afvoeren via dezelfde sanitaire wand? Daarmee was de wandafvoer voor inloopdouches een feit! Hoe werkt het? Geert Coremans: “De reukafsluiter (de sifon) bevindt zich ter hoogte van de

chape in de muur. Daarboven is er een toezichtsopening die wordt afgedekt met een sierplaatje, voorzien van een gleuf aan de onderzijde. Doordat de tegelzetter voldoende helling heeft aangebracht in de vloer, kan het douchewater langs deze gleuf in de muur verdwijnen. Voor de reiniging hoeft men alleen maar het sierplaatje weg te nemen om de reukafsluiter en de ingebouwde haarzeef te bereiken. De waterafvoer kan links, rechts of vooraan in het midden worden aangesloten.” De wandafvoer voor inloopdouches kan op diverse manieren in de muur worden geïntegreerd. “Een eerste mogelijkheid,” zegt Coremans, “is om het Sanbloc element, dat speciaal is ontwikkeld voor metselwerk, te integreren in een gemetselde muur met een minimale dikte van 12,5 cm. Let wel op, deze dikte houdt geen rekening met de

dikte van de tegels en bezettingslaag. Het Sanbloc element kan tijdens de ruwbouwfase, nog vóór het optrekken van de muur, worden vastgeschroefd op de betonplaat met de in hoogte regelbare voetsteunen. Een andere optie is om na het optrekken van de muur er een gat in te kappen. Het element wordt in dit geval met het bevestigingsmateriaal vastgezet op de muur.” Polyvalente bevestiging is daarmee één van de grootste kwaliteiten van het Sanbloc douche-element: “Het element kan horizontaal (op de muur) of verticaal (op de betonplaat) worden bevestigd. Bij de montage van het Sanbloc element moet er vanzelfsprekend reke-

de verdere afdichting van de inloopdouche kan de tegelzetter zijn vertrouwde producten gebruiken, ofwel een dichtingsfolie geschikt voor dunbedmortel ofwel een afdichtingsspecie. De voordelen voor de tegelzetter zijn evident: hij heeft meer ruimte om de afloop te regelen en het vaak nogal nare karwei van het juist inpassen van de afvoergoot in de chape blijft hem bespaard. Hij kan zich dus volledig toeleggen op zijn core-business: betegelen. Die heldere en logische taakverdeling tussen vaklui verhoogt ook de efficiëntie en leidt tot een besparing in tijd én geld bij de plaatsing. Bij Geberit wijzen ze daarnaast nog op andere plus-

om maar iets te zeggen, vloerverwarming leggen, tot in de inloopdouche zelf toe. Je hebt eigenlijk nergens nog last van. Het geeft je dus ook een maximale vrijheid in de betegeling.”

ning worden gehouden met de hoogte van de chape, die achteraf wordt aangebracht”. Een tweede mogelijkheid is om gebruik te maken van Geberit Duofix, de variante voor lichte wanden: “Het Duofix element is verkrijgbaar in twee uitvoeringen. Het lage element bestaat uit een metalen kader waaraan de reukafsluiter is bevestigd. Het hoge element biedt de mogelijkheid om boven de reukafsluiter een douchekraan te monteren.”

punten. Het bedrijf met Belgische zetel in Machelen beseft zeer goed hoe design-gestuurd de markt van afvoergoten voor inloopdouches is. Vandaar dat ze ook veel zorg besteden aan het afdekken van de afvoer, met een minimalistische maar fraaie decoratieve plaat. Die leverbaar is in vier uitvoeringen. De plaat kan worden betegeld, of kan worden geleverd in alpien wit, roestvrij staal, of glansverchroomd. Maar daar zit hem niet de USP (uniek verkoopsargument) van de wandafvoeren van Geberit. Die zit hem wel in de speelruimte die de eigenaar van de badkamer krijgt om te doen wat hij wil. Er moet geen afvoergoot in de chape worden ingebouwd, de eindgebruiker moet de tegelzetter er enkel maar attent op maken dat er een lichte helling moet komen naar de wandafvoer. “De wandafvoer heeft een kleinere zichtbare afvoeropening dan de meeste afvoergoten,” aldus Coremans. “Zo is de douche-afvoer veel discreter. Doordat de afvoer niet in de vloer zit, kan je overal in de badkamer,

heid in de wereld van de tegelzetters. Ze krijgen het wel eens te horen bij Geberit: het inbouwelement ziet er zodanig onvertrouwd uit, dat het soms zonder pardon op werven wordt geweerd. Tijd om daar eens iets aan te doen, vinden ze bij Geberit.

Installatiegemak voor plaatser Alle Geberit wandafvoeren voor inloopdouches zijn makkelijk aan te passen aan de afwerkingslagen tijdens de montage. Een aanpassing aan de bezettingslaag tot 15 mm, een aanpassing aan de dikte van de vloertegels en en ook van de wandtegels. Om scheurvorming van de tegels te vermijden wordt elk element geleverd met een dichtingsband van enkele centimeter breed, voor dunbedmortel. Deze band wordt rondom de afvoeropening aangebracht, net onder de tegels. Voor

Breder bekend maken Particulier, tegelzetter of sanitarist: eigenlijk heeft niemand nog ergens last van dankzij de Sanbloc en Duofix douche-elementen, die gebruik maken van de beproefde technologie van Geberit. Enige probleem is nog zo’n beetje dat de Sanbloc en Duofix elementen met wandafvoer voor inloopdouches nog niet beschikken over een grote naamsbekend-

“We zijn natuurlijk een sanitaire firma, en daardoor misschien iets minder bekend bij tegelzetters. En ook de wereld van de tegelhandelaars is voor ons grotendeels onbekend terrein.” Maar deze innovatieve afvoer voor de inloopdouche verdient wel dat er een inspanning voor wordt geleverd: “We krijgen die vraag ook vaak van tegelzetters: wat is dat juist? Hoe moeten we dat gaan aansluiten? Nu, documentatie staat op onze website: een technische handleiding, een brochure en een montagefilmpje. En we antwoorden natuurlijk ook altijd graag op alle vragen!” Alle info: www.geberit.be.

advertorial •

73

Gesprek met Turkse managing director van Kale Italia Opschudding in Sassuolo, wanneer in de zomer van 2011 het nieuws dat de Kale Groep als eerste buitenlandse onderneming ooit eigenaar wordt van een Italiaanse tegelproducent zich als een lopend vuurtje verspreidt. Des te groter is verbazing als blijkt dat de ‘overnameprooi’ geen kleine speler betreft maar een fabriek met naam en faam. Doordat de Fincuoghi groep op dat moment in staat van liquidatie verkeert, was de zaak relatief snel beklonken. Ruim een half jaar na de eerste schokgolf sprak Polycaro met Burak Güven Orhun, managing director van Kale Italia (want zo heet Industrie Fincuoghi sindsdien). “We zullen er goed over waken dat alles 100% Italiaans blijft: niet enkel de producten, maar ook de klantenservice en marketing.” Geld lijkt alvast geen issue. Naar verluidt zou de nieuwe Turkse eigenaar in de komende vijf jaar om en bij de 25 miljoen euro in Kale Italia pompen.

Burak Güven Orhun, managing director Kale Italia

74

Brug slaan tussen Turkije en Italië Wat de Kale Groep in het najaar van 2011 voor elkaar kreeg, werd een paar jaar terug in Italië nog onmogelijk geacht. Een protagonist uit de keramische industrie van Sassuolo die in buitenlandse handen kwam, zoiets was nooit eerder vertoond. Voor de nieuwe eigenaar was de verrassing veel minder groot, daar de Turken al meer dan tien jaar een grensoverschrijdende overname van deze grootorde voor ogen hadden. “Onze presidente, Zeynep Bodur, heeft zich altijd al erg verwant gevoeld met Italië en is goed op de hoogte van het reilen en zeilen in de keramische industrie aldaar. Door een brug te slaan tussen beide landen hoopt de Kale groep haar aanwezigheid in de globale markten te kunnen versterken.” Aan het woord is Burak Güven Orhun, managing director van Kale Italia (de nieuwe naam voor de Fincuoghi groep sinds de overname). “Zoals iedereen wel weet, is Sassuolo –ondanks de crisis die ook in deze regio haar sporen achterlaat- nog steeds het meest invloedrijke kenniscentrum voor alles wat met keramische tegels te maken heeft. Innovatie, klantenservice, marketing, productontwikkeling,…, Italiaanse fabrieken zijn daar bijzonder sterk in. Voor ons was het enkel wachten op de juiste opportuniteit om actie te ondernemen. Die kwam er met Fincuoghi, een verhaal dat perfect past in de globaliseringsplannen van onze groep. Dankzij de overname halen we extra knowhow in huis, waar ook onze tegelproductie in

Turkije beter van wordt. Wat mij persoonlijk het meest opviel, is de flexibiliteit van de Italiaanse markt. En ook al heeft die het momenteel moeilijk, toch liggen er nog veel opportuniteiten voor het rapen.” Geen kannibalisatie “Nog voor de overname bezegeld was, zagen we heel wat synergievoordelen in deze krachtenbundeling. Daar proberen we nu maximaal gebruik van te maken. Zo is er sinds kort een rotatiesysteem waarbij sommige Turkse collega’s tijdelijk tewerkgesteld worden in Italië en vice versa. Dat is de beste manier om van elkaar te leren. Ook op het vlak van productontwikkeling zien we een pak voordelen. Om de vier à vijf weken laten we vanuit Turkije een productontwikkelingteam overvliegen zodat die mensen met eigen ogen kunnen zien hoe het er in Italië aan toe gaat. Ook op inkoopniveau zetten we grote stappen vooruit: niet alleen kunnen we gebruiken maken van de financiële slagkracht van Kale Turkije, grotere volumes zorgen automatisch voor betere condities. Al die zaken zullen ervoor zorgen dat we de klanten op alle vlakken nog meer kwaliteit kunnen bieden.” Loert het gevaar van kannibalisatie niet om de hoek, nu Kaleseramik en Kale Italia dezelfde eigenaar hebben? Burak Orhun moet er om lachen. “Het is een vraag die ik wel vaker te horen krijg. Geloof me vrij: elke beslissing die we nemen, is ten voordele van de Kale Groep en laat ons toe

de klant een extra meerwaarde te geven. Het is zeker niet zo dat KaleSeramik en Kale Italia elkaar de loef gaan afsteken met prijzen en producten. De wereldwijde concurrentie van andere bedrijven is al groot genoeg. Trouwens, vooraf wist iedereen heel goed wat rol van Kale Italia binnen de globale strategie van de Kale Groep zou zijn, daar is nooit onduidelijkheid of twijfel over geweest.” Simplificatie “Wat we nu met Kale Italia doen, is niet eens zo’n ontzettend grote operatie”, vindt Burak Orhun. “Alles draait om simplificatie. Vereenvoudiging van productassortiment, maar ook in hoe we omgaan met klanten, in het verstrekken van informatie, in technologie, en ga zo maar door. Als we er in slagen om dat vereenvoudigingsproces binnen de ganse organisatie door te trekken, zal dat onze relatie met de klant alleen maar verbeteren en kunnen we de komende jaren competitief blijven. Veel van die processen werden dit jaar in gang gezet. Tegen begin 2013 zou de opstartfase moeten afgerond zijn.” In de komende vijf jaar zal het Turkse moederbedrijf om en bij de 25 miljoen euro in Kale Italia pompen, in de hoop daarmee een omzet van 70 miljoen euro te halen. “Kort na de overname heeft de groep geïnvesteerd in de aankoop van twee gloednieuwe digitale printmachines en in verdere modernisering van de

fabriek”, zegt Burak Orhun. En als we de managing director van Kale Italia mogen geloven, volgen er eind dit jaar nog andere investeringen. “Die zullen ons de mogelijkheid geven om de activiteiten die we nu outsourcen, zoals bepaalde rectificaties en de productie van mozaïek, terug in huis te halen. Het moet van Kale Italia een veel efficiëntere fabriek maken. Permanent investeren in nieuwe en vooral betere producten, daar is het ons om te doen. Enkel op die manier kunnen we het aanbod dat Kale Italia op Cersaie 2011 liet zien nog verrijken.” Stonelab en Colorboard Burak Orhun doelt op Stonelab en Colorboard, twee nieuwe concepten van respectievelijk Edilgres en Edilcuoghi. Innovaties die tijdens de laatste beurs in Bologna op heel wat bijval konden rekenen. “We deden recent een aantal investeringen om nieuw leven te blazen in deze twee traditierijke Italiaanse merken door ze te herpositioneren in de markt: Edilgres als specialist in natuursteenimitatie en Edilcuoghi als een algemeen gebruikt systeem voor interieurdesign. Deze aanpak, zowel het productgamma als de filosofie daarachter, is compleet verschillend met wat het voordien was. De Kale groep heeft de financiële middelen die nodig zijn om deze niet eens zo grote operatie tot een goed einde te brengen. Het besef dat dit waarschijnlijk niet in één jaar tijd zal lukken, is er wel. Iedereen in het bedrijf staat voor 100% achter dit pro-

75

ject maar gezien de huidige marktomstandigheden moeten we ook geduldig zijn.” Met ‘Stonelab’ wil Kale Italia zijn topmerk Edilgres positioneren als dé specialist in natuursteen. “Edilgres zal elk jaar nieuwe keramische imitaties van populaire natuursteensoorten uitbrengen, steeds ondersteund met een uitgekiend marketingverhaal en bijpassende merchandising. We hebben een laboratorium dat zich enkel in deze materialen verdiept. Edilgres Stonelab biedt het beste van twee werelden: we laten het materiaal zien zoals het in de natuur wordt gevonden en combineren dit met de technische eigenschappen van een gres ceram. Dit doen we onder meer aan de hand van digitale printtechnologie en andere hoogtechnologische toepassingen die we in Borgotaro (naast Sassuolo en Fiorano één van de drie productiefaciliteiten van Kale Italia, nvdr) kunnen uitvoeren.”

Vlnr: Georges Vermeulen (Investiva), Davide Roncaglia (Kale Italia), Luca Corti (Kale Italia) en Carlo De Schutter (Ri.Pa.)

Italiaanse knowhow “Heel belangrijk bij de overname was dat we de Italiaanse knowhow in het bedrijf hielden”, benadrukt Orhun. “Een aantal posities werden ingevuld met Turkse medewerkers, maar voor de rest bleef iedereen gewoon op post. De kennis van de markt en de concurrentie die onze Italiaanse vrienden hebben, is van onschatbare waarde. Zonder hen zouden we hier nooit succesvol kunnen zijn. Het is zeker nooit onze bedoeling geweest om de wijsneus uit te hangen, die arrogantie heeft Kale niet. Integendeel, we zullen er goed over waken dat alles 100% Italiaans blijft: niet enkel de producten, maar ook de klantenservice en marketing die binnen dit bedrijf reeds een zeer hoog niveau haalden. Behalve de taalbarrière, zie ik trouwens weinig verschillen met onze fabrieken in Turkije. Iedereen toont zich bereidwillig om van dit nieuwe avontuur een groot succes te maken.” “Het is heel moeilijk te zeggen wat er destijds precies is fout gelopen met Fincuoghi. In tijden van crisis kunnen er al eens zaken gebeuren die er toe leiden dat klanten niet meer in staat zijn om de rekening te betalen. Meestal komt het neer op cashflow.” Kaleseramik Met 33% marktaandeel en een

76

De visie van Belgisch distributeur Ri.Pa Met Italiaanse roots in de benaming van Ri.Pa. (Rivestimenti - Pavimenti) kan het bijna niet anders dan dat deze groothandel uit Kalken na al die jaren nog altijd een grote voorliefde voor dit wereldbefaamde tegelland koestert. Zoals steeds hebben cycli hun ups en hun downs en ook een grootmacht als Italië bleef hiervan niet gespaard. Het land gaat gebukt onder een zelden geziene marktverschuiving die sommige aangrijpen om het probleem om te buigen tot een nieuwe opportuniteit. “Als invoerder van één van de merken van de Fincuoghi groep, met name Campani, had Ri.Pa. vrij snel begrepen dat er bij deze respectabele Italiaanse tegelgroep ingrijpende veranderingen gepland stonden”, aldus managing director Carlo De Schutter van Ri.Pa. “Er waren geruchten over een overname, een fusie,..., maar zeker niet over het einde van de activiteiten. Na enkele maanden kwam het verlossende nieuws: het werd een overname en wat voor één! De geschiedenisboeken van het kleine Sassuolo kunnen alvast aanstippen dat in 2011 de Turkse wereldproducent Kale Bodur zich bekendmaakt als overnemer van de Fincuoghi groep. De eerste keer in de rijke keramische geschiedenis van het land dat dit gebeurt. Of hoe een probleem transformeert in een opportuniteit!” “De vraag die zich meteen stelde: wat zou er met Campani gebeuren en wat met de huidige distributiepolitiek? Al vrij snel werd duidelijk dat Edilgres en Edilcuoghi zouden blijven bestaan en de rest enkel in de memoires van de onderneming zouden voortleven. Voor deze twee merken werd in een recordtempo en dankzij investeringen in de allernieuwste technologie in de fabriek van Borgotaro een schitterend nieuw productenaanbod ontwikkeld. Met als apotheose, de uiterst succesvolle voorstelling op de Cersaie 2011 beurs.” “Gezien wij reeds vertrouwd waren met de onderneming en het schitterende productenaanbod van onder andere StoneLab uit hande van één van de grootste en machtigste industriële tegelproducenten wereldwijd, was het besluit voor Ri.Pa. snel genomen. De nieuwe marketingnaam luidt trouwens Kale Italia. Dit biedt zich aan als een buitenkans en een zeer commercieel programma dat 100% binnen onze bedrijfsfilosofie past van collecties uit het midden- en hoogste segment, waarbij de esthetische meerwaarde van het product en oog voor kwaliteitszorg voorop staan” besluit Carlo De Schutter. Om de commerciële verdeling van beide merken op de Belux-markt in goede banen te leiden, blijft Georges Vermeulen (Investiva) handelsagent voor Kale Italia. Onze landgenoot was dat ook al zeven jaar voor Industrie Fincuoghi. Benieuwd naar de nieuwe evoluties binnen het productaanbod van Kale Italia? Neem dan alvast een kijkje op www.edilgres.it of www.edilcuoghi.it

jaarproductie van circa 70 miljoen m2 mag Kaleseramik (de tegeldivisie die ongeveer de helft van het totale omzetcijfer van de Kale Groep vertegenwoordigt) zich in Turkije de onbetwiste marktleider in productie van keramische tegels noemen. Ook op Europees niveau acteert de groep op het hoogste niveau, goed voor een verdienstelijke derde plaats. “In Turkije zijn we de eerste producent van keramische tegels, al sinds 1957. Bij veel innovaties, zoals de dunne keramische platen of grootformaattegels, waren we onvervalste pioniers”, klinkt het. “Kaleseramik verdeelt drie tegelmerken: Çanakkale Seramik voor residentiële interieurs, Kalebodur Seramik als een meer technische assortiment en dan heb je nog Ida Seramik. Dat laatste merk situeert zich in het middensegment, waarvan het top-

“Kaleseramik produceert vloertegels in 1.900 variëteiten en 50 verschillende afmetingen. Voor de wandtegels zijn dat 2.200 variëteiten en 60 formaten. Elk jaar worden ongeveer 200 nieuwe producten in de markt gezet.”

andere Italiaanse fabrieken worden overgenomen door de Kale Groep. “Ook in Sassuolo zullen fusies en grote groepen die kleinere fabrieken overnemen steeds vaker voorkomen. Als zich een nieuwe opportuniteit in deze markt voordoet, zullen we sowieso meer ervaring hebben dan bedrijven die nog niet in Sassuolo investeerden. Hoe dan ook zal elke interessante piste in overweging worden genomen.”

Nieuws overnames? Was de Turkse markt voor de overname van Fincuoghi al vertrouwd met Edilgres en Edilcuoghi? “Totaal niet, simpelweg omdat beide merken er voordien niet werden verkocht. Daar komt nu wel verandering in”, zo verzekert de managing director van Kale Italia ons. Die sluit trouwens niet uit dat er in de toekomst nog

“Binnen de Kale Groep verkiezen we relaties op lange termijn, zowel met de eigen medewerkers als met leveranciers en klanten”, besluit Burak Orhun. “Zelfs in onzekere tijden rekenen klanten steevast op ons. Ook in Italië zal snel duidelijk worden dat de nieuwe eigenaars van Kale Italia in al die jaren een uitgebreid en hecht netwerk hebben opgebouwd.”

gamma voortaan wordt geleverd door Edilgres en Edilcuoghi. Belangrijkste exportmarken voor Kaleseramik zijn Europa en het Midden-Oosten.”

77

Duitse natuursteengigant investeert in verdere groei Het nieuwe filiaal in Weyhe is nog maar net officieel ingehuldigd, of Rossittis broedt al volop op nieuwe plannen om verdere expansie van het familiebedrijf mogelijk te maken. Zo wil de Duitse natuursteengroothandel volgend jaar eenzelfde concept in Walldorf implementeren en komt er aansluitend een nieuw filiaal in Neurenberg. Wat Rossittis nadien nog allemaal uit zijn hoge hoed zal toveren, is vooralsnog een vraagteken. Al maakt inkoopverantwoordelijke Geert-Frank Kuiper er geen geheim van dat ook Nederland ooit een eigen voorraadmagazijn krijgt. Absolute prioriteit Het ambitieuze project rond een nieuw filiaal in Neurenberg stond eigenlijk al veel langer op de planning maar wegens de dringendheid van uitbreiding richting Weyhe is het enigszins anders uitgedraaid. “Aangezien onze opslagruimte in de regio Bremen helemaal vol zat en er echt niets meer bij kon, zaten we tegen een grens aan”, laat CPO Geert-Frank Kuiper er geen twijfel over bestaan. “Om die reden kreeg de nieuwbouw in Weyhe prioriteit.” Rossittis was al sinds 2004 gevestigd in de buurt van Bremen. Meer bepaald in Brinkum, op ongeveer 5 kilometer van het nieuwe filiaal in Weyhe. “Op basis van de goede resultaten aldaar werd vorig jaar beslist om te investeren in verdere uitbreiding. In januari 2011 kocht de natuursteengroothandel in Weyhe een stuk bouwgrond van 37.000m2 en werd vrijwel meteen daarna het startschot gegeven voor een grote nieuwbouw: 12.000m2

overdekte opslagruimte. In december vorig jaar kwam de realisatie van dat project in een finale fase. Negen maanden hebben de bouwactiviteiten uiteindelijk in beslag genomen.. Rossittis hoopt het omzetcijfer in de regio Noord Duitsland binnen twee jaar te kunnen verdubbelen. “Je dient natuurlijk altijd een balans te vinden, in die zin dat de economie ook mee moet groeien”, blijft Geert-Frank Kuiper liever wat voorzichtig. Geslaagd openingsweekend Het grote openingsfeestweekend ving aan op zaterdag 28 april 2012. Toeval of niet: toen de bus met Rossittismedewerkers ’s ochtends vroeg op de nieuwe site in Weyhe arriveerde, liet de zon zich voor het eerst in het seizoen zien. Om 12 uur stipt vingen de festiviteiten aan. Naast de eigen medewerkers stonden op dag één ook leveranciers wereldwijd (uit Indië, China, Brazilië, Israël en Zuid-Afrika), alsook natuursteenverwer-

kers, architecten en keukenbouwers op de lange lijst met genodigden. In totaal mocht Rossittis die zaterdag 800 gasten uit binnen- en buitenland verwelkomen. Onder hen ook de burgemeester van Weyhe. Tal van activiteiten, voor groot en klein, stonden op het programma: een groepsworkshop djembé (er werden 500 Afrikaanse trommels uitgedeeld), een Segway-parcours (tweewielig elektrisch aangedreven voertuig waarop de bestuurder staand wordt vervoerd), kinderanimatie, swingende muziekbandjes en exotische danseressen maakten het feest compleet. Om de honderden aanwezigen inwendig te versterken was er een uitgebreid mediterraans buffet en heuse cocktailbar. Eveneens het vermelden waard: de tombola met een heel mooie prijzenpot die dertig winnaars gelukkig maakte. Kortom, teveel om op te noemen. Iedereen was het er roerend over eens: over dit evenement zal nog lang worden nagepraat! Zo ook bij Kinderhospiz

Gerhard Rossittis met links zoon Thomas en rechts kleinzoon Leon

78

• advertorial

Löwenherz, een stichting voor zieke en gehandicapte kinderen waaraan de familie Rossittis naar aanleiding van de opening in Weyhe een cheque ter waarde van 5.150 euro schonk. Op zondag was het de beurt aan alle buurtbewoners (de eindconsumenten). Ook zij kregen de gelegenheid om een kijkje te komen nemen in de opvallende en veelbesproken nieuwbouw. Op deze dag werden maar liefst 1.500 bezoekers geteld wat het totaal van het openingsweekend op ongeveer 2.300 aanwezigen bracht. Wie de QR-code hier rechtsboven scant of volgende link (http://www.rossittis.de/WyStEFr) aanklikt, krijgt een leuk filmpje te zien over de festiviteiten op 28 en 29 april. Strategische locatie Het nieuwe concept dat de gasten in Weyhe te zien kregen, is vergelijkbaar met dat in Holzwickede. Belangrijk zijn de twee hallen met daartussen een overdekte tunnel met speciale, hoogmoderne losvoorziening. De containervrachtwagen met de te lossen inhoud wordt tegen een ramp (helling) geplaatst. Tijdens het lossen nivelleert een hydraulisch systeem de container waardoor deze op juiste hoogte en in balans blijft, ondanks de tijdens het lossen optredende grote gewichtsverschillen. “Daardoor kunnen wij containers binnen 15 minuten lossen, iets wat bij bedrijven zonder dit systeem vaak 2 tot 3 uur duurt. Het betekent ook dat containers in Weyhe tegenwoordig niet meer vanuit Holzwickede maar rechtstreeks vanuit de haven van Bremen binnenkomen”, legt Geert-Frank Kuiper uit. “Kostentechnisch gezien betekent dat toch een serieuze besparing in de logistieke keten. De bevoorrading van de opslagplaats in Weyhe gebeurt dus onafhankelijk van ons hoofdfiliaal. Alles wat we in Holzwickede op voorraad hebben, staat nu ook in Weyhe.” Naar analogie met Weyhe zal ook de bestaande vestiging in Walldorf (nabij Heidelberg, zuidelijk in Duitsland) op dezelfde manier worden aangepakt. De uitvoering van die plannen is voorzien voor begin 2013. Zodra dat project voltooid is, zal Rossittis binnen twee à drie jaar haar pijlen richten op Neurenberg. Geert - Frank Kuiper wijst op het strategisch belang van deze locatie. “Ten zeerste omdat in het zuiden van Duitsland een groot gedeelte van onze afzet plaatsvindt en ten tweede omdat Neurenberg dicht bij de grens met Italië ligt. Ook naar de Oostenrijkse markt, waar onze partner Strasser Steine GmbH 70% van de markt in handen heeft, is dit een uiterst belangrijke ligging.” Filiaal in Nederland? De volgende vraag die zich aandient: welke plannen heeft Rossittis in Nederland, na Duitsland de belangrijkste afzetmarkt? “Dat is iets wat mij al langer bezighoudt”, antwoordt Geert-Frank Kuiper. “De doelstelling is in de toekomst ook in Nederland een platenmagazijn te bouwen, in de grootorde van Weyhe. Maar dat zal nog even duren, dergelijke miljoeneninvesteringen moeten zich ook terugverdienen.” “Hoe dan ook kiezen we er bewust voor om ons zo dicht mogelijk bij de klant te vestigen. Want zodra de klant ons ruime, gevarieerde aanbod te zien krijgt, raakt hij altijd weer over-

advertorial •

79

tuigd. Op die manier creëer je een binding.” Overigens ligt Holzwickede niet ver van Nederland en zijn zowel sales verantwoordelijke Benelux Caroline van den Bosch als CPO Geert-Frank Kuiper Nederlandstalig. Genoeg redenen om vanuit Nederland zeker een bezoek te brengen. “Belangrijk onderscheidend punt bij Rossittis is dat natuursteen in ons concept in grote voorraden live wordt gepresenteerd. Natuursteen is een uniek product, voor de klant is het enorm belangrijk keuze te hebben uit hetgeen hem het meeste aanspreekt binnen een bepaalde soort. Want in een showroom zonder voorraad, zijnde getoonde materialen niet altijd representatief voor wat men uiteindelijk geleverd krijgt.” Kwaliteit voor alles “Qua volume is China onze grootste leverancier, in waarde is dat India en vervolgens Brazilië. In laatstgenoemd land zijn we trouwens eigenaar van een groeve waar kwartsiet Azul Imperial wordt ontgonnen”. Omdat de kwaliteit van de productie in China volgens Geert-Frank Kuiper vaak te wensen overlaat, investeert de Duitse natuursteengroothandel er in eigen Italiaanse machines. “Of het nu om goedkope of duurdere materialen gaat,

80

• advertorial

het is en blijft Rossittis. Mensen hebben een bepaald verwachtingspatroon bij ons merk en dus zijn we het aan onszelf verplicht om steeds de beste kwaliteit te bieden. Vandaar dat de kwaliteitscontrole bij al onze leveranciers uitermate streng is. Vergelijking leert dat Rossittis binnen de branche de hoogste kwaliteitsnorm hanteert. Kwaliteit is altijd onze grootste troef geweest en daar zullen we nooit op inleveren. Zelfs op het vlak van voorraadvolume doet Rossittis voor niemand onder. Sinds twee jaar is Devil Black bijvoorbeeld bij Rossittis het meest verkochte materiaal, met een stijgende verkooptendens. Daarom houden we hiervan een voorraad aan van 40.000 m2. Gezien onze volumes in alle soorten materialen kunnen we iedere klantwens moeiteloos leveren. Dat is uniek in de markt.” Meer kleur H Bij Rossittis-breekt men graag een lans voor het gebruik van gekleurd materiaal. Caroline van den Bosch verwoordt het als volgt: “Laat de mensen eens wat anders zien dan steeds weer die grijze en zwarte tinten dan ben ik er zeker van dat er meer van die kleurrijke soorten worden verkocht. Onbekend is onbemind, dat geldt ook voor onze branche. Vind maar eens een andere speler dan Rossittis,

die zo’n grote verscheidenheid aan materialen biedt. Onze stocks bevatten de meest exotische natuursteensoorten, met vaak ongekende kleurvariaties die in onze contreien nog veel te weinig worden gebruikt. Mensen die eens iets anders willen dan de eenheidsworst die op elke hoek van de straat wordt verkocht, zijn bij Rossittis aan het juiste adres. Behalve de courante materialen hebben wij vooral ook een breed scala aan kleurvarianten en materiaalsoorten uit de hele wereld in stock. Ook de minder courante en dat heeft zijn charme. De minder bekende materialen promoten we op alle mogelijke manieren, bijvoorbeeld via een artikel in onze nieuwsbrief of door monsters op de markt te verspreiden. Het potentieel is er wel degelijk maar je moet het laten zien. Het zijn net die aparte materialen, de wat meer exclusieve soorten, waarmee Rossittis zijn sterke reputatie eveneens kon opbouwen. We onderscheiden er ons mee van andere natuursteengroothandels die vaak minder risico nemen door vooral zwarte en grijze platen op stock te nemen. Omdat wij geen grijze muis in de markt zijn maar graag wat meer kleur brengen, blijft Rossittis trouw aan de eigen koers die het al jaren vaart.“ Foto’s: doc. Rossittis

ACO douchegoten, oog voor kwaliteit en klantvriendelijkheid In de wereld van de afvoergoten voor inloopdouches wordt veel beweerd, veel beloofd en veel “bla bla” verkocht. ACO uit Merchtem, van haar kant, houdt zich liever in stilte zinvol bezig en groeide daarmee in de laatste tien jaar uit tot de marktleider in de Benelux. En dat vooral met haar Top Showerline douchegoot in de zeer populaire designlijn Exclusive Shower.

Afwatering voor de particuliere woning tot het grootste industriële project, dat is de specialiteit van ACO sinds het bedrijf in de jaren ’40 werd gesticht door de familie Ahlmann in Rendsburg nabij Hamburg (ACO staat voor Ahlmann Company). De groep, die overigens nog steeds in handen is van de familie, telt vandaag (autonome) bedrijven in 40 landen. Er werken in totaal 3800 mensen en de omzet bedraagt meer dan 600 miljoen euro. Het bedrijf werkt vaak op industriële schaal: afwateringssystemen en olie- en vetafscheidingstechnieken voor de industrie, utiliteitsbouw, openbare werken, grootkeukens en atletiekpistes, ... Maar ACO haalt haar neus niet op voor het fijnere werk. Zo staat het merk bekend om

haar breed esthetisch gamma terrasgootjes en produceert het sinds een jaar of 10 ook inox douchegoten. Vrij nieuwe groeimarkt “Vroeger had je wel van die douches zonder bak die de Fransen ‘à l’Italienne’ noemen, met een plastic putje.” zegt ACO-marketing manager Raphaël Van Overstraeten. “De origine daarvan ligt inderdaad in Italië en gaat zelfs terug tot de tijd van de Romeinen. Maar het verhaal van de inox douchegoot op breedte of op lengte van de betegelde doucheruimte begon zo’n tien jaar geleden vanuit Nederland. Dat is nu nog altijd de bakermat, maar België sluit daar dicht bij aan en Duitsland is bezig aan een inhaalbeweging. En nu komen ze zo’n beetje overal op, tot in het voormalig Oostblok en het Midden-Oosten toe.” Sinds ACO zich op de markt van de inloopdouches begaf, is haar gamma steeds uitgebreid en geëvolueerd. Aanvankelijk ging het om basismodellen met weinig keuze qua design. Maar wel toen al steevast in inox. Een zeer bewuste keuze, ingegeven door de rijke bedrijfstraditie: “Inox en glas zijn de meest hygiënische materialen. Glas nog meer dan inox, maar afvoerkanalen kan je natuurlijk niet volledig in glas uitvoeren. En inox is vooral ook een zeer duurzaam materiaal, dat zelfs nog mooier wordt met de tijd. Op de markt zijn bijvoorbeeld ‘constructies’ uit witte kunststof terug te vinden. Die douchegoten

wil ik nog wel eens wil zien na vijf jaar gebruik!” Technisch sterk design Een jaar of vijf geleden bracht de firma een designgerichte lijn op de markt, de Top Showerline. De klanten gingen er meteen massaal voor door de knieën. En dat merken ze ook in Merchtem. “Wij verkopen niet rechtstreeks aan particulieren, de verkoop verloopt via de gespecialiseerde tegel-, bouwstof- en sanitaire handel. Soms gebeurt het niettemin dat een particulier hier voor het gebouw stopt om te informeren naar een douchegoot. Dan laten we die natuurlijk zien. Ze komen meestal voor Showerline, ons basismodel ... maar als we dan ook de Top Showerline laten zien, dan is de keuze in 99% van de gevallen direct gemaakt.” De markt van inloopdouches is natuurlijk erg designgericht en daar speelt ACO gretig op in met zijn vele inox designroosters en glazen afdekroosters. De douchegoot kan optioneel zelfs worden voorzien van een LED-verlichting, zonder elektrische bedrading. Voor de professioneel Ook voor de professional heeft ACO alle voordelen in huis: de producten zijn immers technisch sterk en makkelijk te plaatsen. Vrijwel alle douchegoot-modellen zijn standaard in 5 of 6 lengten beschikbaar en elk model kwam er op vraag van de markt. Niet iedereen is gediend met één type. Er zijn modellen met een uniek diepgetrok-

advertorial •

81

ken sifon, zonder lasnaden, voor de beste hygiënische garanties en met een inbouwhoogte van slechts 65 mm inclusief tegel. Een alternatief is de uitvoering met 360° draaibaar sifon, makkelijk te positioneren naar een afvoer. De oriënteerbare douchegoot heeft dan weer een onderbouw met schroefflens tot het verschroeven van het waterkerend membraan. Het tegelframe met rooster wordt samen met de tegels gelegd en laat nog enige speelruimte om het mooi te positioneren in het voegpatroon van de tegels. Maar het meest verkocht worden de modellen met geïntegreerde buitenkanting. Ook de Top Showerline heeft ook zo’n buitenkanting met reliëfstructuur, voor een goede aanhechting van het waterkerend membraan. “Even kort schetsen”, stelt Van Overstraeten, “Een douchegoot plaatst men meestal in de chape, die laat men drogen. Vervolgens komt er een waterkerend membraan boven, aldus onder het tegelniveau, en dat wordt verlijmd

ten worden via zijdelingse gaten in de goot. Nu, wij zijn nooit meegestapt in dat verhaal, al kan een productie heel simpel gaten voorzien. Tests in onze Duitse fabrieken wezen uit dat er, zelfs bij intens en constant gebruik, geen druppel water onder de tegels tot bij de douchegoot komt. Daarmee beweer ik natuurlijk niet dat de voegen en de onderbouw niet vochtig kunnen worden. De keuze voor een goed voegsel, een goede verluchting en een waterkerend membraan garanderen het meest duurzame gebruik zonder problemen. Bij eventuele infiltratiegaten is er een groot risico dat er juist water vanuit de douchegoot in omgekeerde richting in contact komt met de tegellijm onder het vloerniveau. Het waterniveau in een douchegoot kan immers gaan stijgen éénmaal de douchekraan geopend. Nu, voor de klantengroepen die toch blijven zweren bij een afwatering onder tegelniveau hebben we aldus het model met schroefflens, een principe dat

meest? Wanneer een product direct leverbaar is ... Dus vangen we dat op via een nieuwe webshop. Wie online bestelt kan het product binnen de drie werkdagen oppikken in het afhaalpunt van zijn/haar keuze en ter plaatse afrekenen. Online betalen is er dus niet bij. De getoonde prijzen zijn bruto, maar de tegelzetter kan in het afhaalpunt eventueel een code opvragen om een aannemerskorting te krijgen. Een particulier kan er ook bestellen aan brutoprijzen, want dat is een groeiende markt naast de professionele markt. Een particulier gaat steeds meer zelfstandig online op zoek naar het beste product voor zijn/haar project, nieuwbouw of renovatie. Al blijft het een technisch product en laat men de aankoop en plaatsing vaak over aan de professional. Trouwens, positief aan de shop is dat mensen erop rondkijken en zo merken dat er twee straten verder een afhaalpunt is. Ze gaan dan eens een kijkje nemen. Ze doen ideeën op die ze doorgeven aan de architect of de tegelzetter.

aangesloten op de zogenaamde buitenkanting van de douchegoot. Zo voorkomt men eventuele waterinfiltratie naar een onderliggende verdieping.”

we overbrachten vanuit de voedingsindustrie. De sifon heeft ook zo’n grote afvoercapaciteit dat het waterniveau nooit hoog zal oplopen. Al onze goten hebben trouwens een grote afvoercapaciteit in conformiteit met de Europese Norm. Wel moet het aantal douchekoppen altijd in het oog gehouden worden. Soms wil men diverse ‘rainshowers’ met een immens debiet plaatsen in één inloopdouche, men moet altijd zien dat het afvoerdebiet van de goot hoger blijft dan het toevoerdebiet aan water. In onze gootlichamen zijn ook geen ‘ingebouwde obstakels’ aanwezig waar haren, vuil en zeepresten zich kunnen ophopen. Alles gaat in rechte lijn naar de sifon en afvoerleiding.”

Er is kruisbestuiving, professionals die met deze producten aankloppen bij een klant scoren zeker en vast, ze bieden hen een meerwaarde.”

Infiltratiegaten: een fabeltje Van Overstraeten wil vanuit deze context eens definitief een fabeltje de nek omwringen. “Het gaat om een verhaal dat zijn eigen leven is gaan leiden. Commercieel gestuurd door een merk dat inmiddels van de markt is verdwenen ... al leeft hun ziel verder in nieuwe merken, dat zie je duidelijk aan de specifieke sifon opgebouwd volgens een goedkoop legoblokken-principe. Wat zat er nu technisch fout in het verhaal ... de zogenaamde ‘infiltratiegaten’. De producent verkondigde bij hoog en bij laag dat er ook water onder het tegelniveau moest afgevoerd worden. Men ging er met andere woorden van uit dat er sowieso veel water via de voegen onder de tegels kwam. Water dat opgevangen zou moe-

82

• advertorial

Douche-shop.be “Het aanbod van ACO is enorm breed. Eerlijk... dat kan soms een probleem zijn. We kunnen van de verkooppunten immers niet verwachten dat ze alles op stock hebben staan. Maar wanneer verkoop je het

No nonsense “Kwaliteit en service leiden tot meerwaarde. De belangrijkste sleutel tot het succes van ACO is dan ook de dienstverlening naar klanten. Een cyclus die vaak begint bij een simpele documentatieaanvraag. Wie documentatie aanvraagt, krijgt binnen de twee à drie dagen de brochure thuis bezorgd. En we blijven steeds tot uw dienst. Doe gerust de test! En nog iets ... voor topkwaliteit is de prijs toch wel democratisch. Ik zie soms ‘halffabrikaten’ in de markt aan veel hogere prijzen. Ze zitten dan wel in een mooie verpakking hoor, maar wij willen echt wel voor ‘no nonsense’ gaan”, besluit Van Overstraeten. www.douche-shop.be

&

Douchegoten

vloerafvoerputten

I N O X D E S IGN A FWAT ER IN G V O O R D E I N L O O P D OUC H E EN S A N ITA IR E R UIMT EN

www.aco.be ACO Passavant n.v., Preenakker 8, 1785 Merchtem, Tel. 052 38 17 70, Fax. 052 38 17 71, www.aco.be, [email protected]

Bestel uw douchegoot online! AFWATERING VOOR DE INLOOPDOUCHE

WWW.DOUCHE-SHOP.BE

Natuursteen breekt hoogterecord dankzij MG-Tower in Gent Bij zijn aantreden in 2007 riep Gents burgemeester Daniël Termont al op tot méér hoogbouw in zijn stad. Tijd om de voorouders, “zij die de befaamde torens van Gent bouwden”, ook eens iets te laten zien. Projectontwikkelaar en geboren Gentenaar Ignace De Paepe nam de handschoen graag op. Vandaag staat hij er,119 meter hoog (dat is 20 méér dan het Belfort): de MG-Tower. Een gesprek over deze elegante reus met Anja Tackaert van projectontwikkelaar De Paepe Group uit Gent, Daniel Di Rocco van gevelplaatsingsfirma Opus Marble uit Nijvel en Herwig Callewier van natuursteenfirma Beltrami uit Harelbeke. © De Paepe Group

84

Middeleeuws hoogterecord Ignace De Paepe, zaakvoerder van De Paepe Group, is een geboren en getogen Gentenaar. Als geen ander beseft hij dus hoezeer de inwoners van de stad gehecht zijn aan hun drie torens (die van het Belfort, de Sint-Baafskathedraal en de Sint-Niklaaskerk). Wat hij dan ook zeker niet wilde, was daarnaast een “banale glazen toren zoals er in Brussel dertien in een dozijn staan” neerpoten. Temeer omdat ‘zijn’ toren de andere drie zou overklassen, tenminste qua hoogte. Omdat de MG-toren vlak over de grens staat in Sint-Denijs-Westrem, was het eeuwenoude reglement dat zegt dat geen bouwwerk in Gent hoger mag zijn dan de toren van het Belfort (97 meter) niet van toepassing. Zo klom de kantoortoren, die in mei van dit jaar werd opgeleverd, tot een hoogte van 119 meter en biedt hij plaats aan 12.000 werknemers van KBC, de klant van bouwheer De Paepe Group. Het is daarmee de hoogste kantoortoren van Vlaanderen, en ook het hoogste gebouw met een bekleding in natuursteen. Maar grootte is niet alles... In zijn zoektocht naar oorspronkelijkheid en klasse kwam Ignace De Paepe terecht bij architectenbureau Jaspers-Eyers, dat ook in Brussel niet zo lang geleden een toren plaatste die er tussen uitsteekt: de Rogiertoren in Sint-Joost-Ten-Node, tevens bekend als de Dexia-toren. Anja Tackaert, project-manager verantwoordelijk voor de MG-Tower bij De Paepe Group, ontkent echter dat enige andere toren model stond voor de MG-Tower. “We zijn gewoon gaan samenzitten met architect John Eyers. Verschillende voorstellen zijn gedaan en dit is uit de bus ge-

[ lesaffer.be ]

verrassend veelzijdig

bezoek onze vernieuwde showroom met architectencorner

Venetiëlaan 22, 8530 Harelbeke, België T ++ 32 56 23 70 00 F ++ 32 56 23 70 02 [email protected]

www.beltrami.be OPENINGSTIJDEN SHOWROOM

ma-vr 9u-17u | zat 9u-13u

komen. Er was geen andere referentie die werd nagevolgd.” Unieke isolatie De gevelbekleding in natuursteen werd geplaatst door Opus Marble, een bedrijf uit Nijvel dat uitsluitend grootschalige werken als deze aanpakt. Om de gestelde tijdslimieten te halen, werkten de plaatsers van de firma aan meerdere gevels tegelijk, zo weet zaakvoerder Daniel Di Rocco ons te vertellen. “Of ook aan dezelfde gevel, op meerdere niveaus tegelijk, dus met meerdere platformliften.” Werken op grote hoogten was overigens niet zo’n probleem voor het bedrijf, dat al vaak werkte op hoogtes boven de 50 meter. “Het grootste probleem voor het personeel dat de gevelplaten bevestigde, was eigenlijk om het hoofd te bieden aan de vaak barre klimatologische omstandigheden: de koude, wind en regen,” aldus Di Rocco. Wel een bijzondere uitdaging was de bijzondere isolering van het gebouw: het gaat om harde isolatieplaten, die tussen de gevelplaten en het gebouw werden aangebracht, compleet met bescherming tegen vuur en water. En dat met stenen geplaatst in open voeg. Opus Marble bevestigde de massieve granietstenen gevelplaten aan speciaal daarop voorziene inox-klemmen die vooraf werden aangebracht op de betonnen gevelelementen, en die door de isolatie heen werden geprikt. Het geheel werd vervolgens afgedicht met PU-schuim. Ook werd een luchtspouw van 4 centimeter gelaten voor ventilatie en indien nodig droging. Goed geoliede machine Toen de fase van voorbereidende studies en consultaties tussen de diverse betrokken partners er eenmaal op zat, ging

86

© De Paepe Group

Herwig Callewier (Beltrami) in de groeve in China

het werk aan de werf aan “de Loop” (de nieuwe zakenwijk in ontwikkeling in SintDenijs-Westrem) verbazend goed vooruit. Het gemiddelde tempo was één verdieping per week, maar het record staat op één verdieping in drie dagen tijd. Simpel was het allemaal niet, aldus Di Rocco: “De coördinatie was niet eenvoudig gezien het grote aantal simultane activiteitszones, zowel voor ons als voor de ruwbouw en het timmerwerk. En reken daarbij ook nog eens dat alles moest worden gesynchroniseerd met het monteren en demonteren van de liftplatformen.” Maar al bij al schoot het uitstekend op, en de reden daarvoor was misschien wel dat aan The Loop een goed geoliede machine aan het werk was van mensen die elkaar blindelings vertrouwden. “Het helpt natuurlijk als je elkaar kent,” zegt Anja Tackaert van De Paepe Group. “Met Beltrami hadden we al samengewerkt op andere projecten en Opus was een onderaannemer van de hoofdaannemer. Mits een korte opvolging en een paar bijsturingen is alles zeer goed verlopen. We werkten ook met krappe tijdslimieten, veel rek zat er dus niet in.” Ook steenleverancier Beltrami en Opus Marble werkten al verscheidene keren eerder samen. En dat is onontbeerlijk, om dergelijke complexe projecten tot een goed einde te brengen. “Zo’n gevel wordt natuurlijk helemaal uitgetekend,” aldus Herwig Callewier, de zaakvoerder van Beltrami. “Alles wordt op maat gemaakt. Wij krijgen de bordereaus door, geven die door aan de groeve, en die maken alles op maat, en leveren de stukken genummerd, als een legpuzzel. En gezien de grote hoogte werd ook heel precies doorgegeven hoe alles verpakt moest worden. Kwestie van een minimum aan verpakkingsruimte in te nemen op

een relatief kleine werf. En ook om het gemakkelijker te maken voor de plaatsers: als ze een kist nemen, moet het zeker direct de juiste zijn. Daar kwam wel wat organisatie bij kijken. Daar moet ik een pluim op de hoed steken van Opus Marble, want dat zijn echte specialisten in dit soort van projecten. Zij hebben de plaatsing zeer goed gestuurd, en wij zijn gevolgd. Het is niet het eerste grote project dat we samen doen, en we zijn intussen een goed geoliede machine! Op zo’n projecten kan je niet met iemand werken die er geen ervaring mee heeft. Als er een paar dingen mislopen dan lopen de kosten meteen geweldig op, want die stelling staat daar natuurlijk wel.” Een geheime formule om dit soort van bijzonder grootschalige projecten tot een goed einde te brengen, bestaat er eigenlijk niet, volgens projectontwikkelaar De Paepe Group. Het gaat gewoon om basiszaken: “Correcte afspraken, een goed bouwteam en een goede verstandhouding. Zo hebben we de MG-Tower kunnen realiseren!” Lichtgrijze graniet uit China Vandaag is de MG-Tower zoals gezegd het hoogste gebouw met natuursteengevel in Vlaanderen. Maar dat stond niet noodzakelijk in de sterren geschreven. Eerst lagen andere plannen voor. “Eigenlijk wilde Ignace De Paepe aanvankelijk een volledig wit kantoorgebouw in architectonisch beton,” aldus Anja Tackaert. “Maar het prijskaartje dat daaraan vast hing, bleek te hoog. Dus heeft de architect ons als alternatief lichtgrijze natuursteen voorgesteld.” Belrami raadde de Galaxy Grey graniet aan: “Daarmee hadden we al goede ervaring, zowel qua prijs-kwaliteit als naar voorradigheid,” zegt Herwig Callewier. “De groeven in de

beschouwen wij het als een kwalitatief product.” Opdrachtgever KBC was echter niet zo snel gerustgesteld en vroeg bijkomende garanties. Herwig Callewier: “KBC had eerder slechte ervaringen gehad met Chinese steen voor een kantoorgebouw in Leuven. Daarom waren ze bijzonder op hun hoede en wilden ze alle technische details weten. Uit welke groeven kwam de steen? Wat was de productiecapaciteit daar? Hoe konden we voor 11.000 vierkante meter de kleurvastheid garanderen? En ga zo maar door. We moesten ons als bedrijf ten aanzien van KBC ook persoonlijk engageren om de productie in China op geregelde tijdstippen te gaan controleren. Dat heb ik zelf ook een paar keer gedaan. En daar werd dan nog eens uitdrukkelijk op toegezien: ze wilden weten wanneer ik heel precies daar was, enzovoort. Maar uiteindelijk is alles heel goed verlopen.”

voor Belgische of Franse steen. Mijn theorie is: er is overal ter wereld goede steen, en er is overal ter wereld ook slechte steen. Als de persoon die de steen invoert alleen maar kijkt naar de prijs, dan kom je natuurlijk in de problemen. Het is namelijk heel moeilijk om voor de laagste prijs de beste kwaliteit te krijgen. Dat geldt voor natuursteen net als voor al de rest. Daarom is het belangrijk dat een invoerder iets van natuursteen afweet. Er zitten nog teveel mensen tussen die er niets van af kennen. Vandaag importeren ze natuursteen, morgen schoenen en overmorgen weer wat anders.” Belangrijk, aldus Callewier, is dat de sector zelf ook een inspanning levert voor kwaliteitscontrole. “Als slechte steen wordt geleverd door mensen die er totaal niets van kennen, doet dat pijn voor de hele sector. Daarentegen, mooie referenties, zoals de MG-Tower, zijn goed voor iedereen. Of de steen nu geleverd is door Beltrami of door firma X. Natuurlijk lever ik het liefst zélf (lacht). Maar als een collega een goede referentie heeft, ben ik er ook trots en fier op dat het natuur-

steen is. Dat is een boodschap die we moeten blijven doorgeven, en die we ook belichamen in de Federatie van de Belgische Natuursteenhandelaars. Niet dat Febenat-leden onfeilbaar zouden zijn en nooit een probleem kunnen hebben. Maar we proberen de selectie te doen in het land van oorsprong, zo nauwkeurig mogelijk. Of in België. Want het is niet zo dat er met hardsteen helemaal geen problemen kunnen zijn. Het komt erop aan de goede steen te kiezen en ook het juiste advies te geven waarvoor men

Inspanning voor kwaliteitscontrole De slechte ervaringen die KBC eerder had, kunnen volgens Callewier niet zomaar in de nek van de Chinezen wor-

© De Paepe Group

den geschoven: “Het lag daar niet aan de steen zelf, het was de keuze die verkeerd was. Gezien mijn ervaring met China wist ik dat daar problemen van zouden komen. De graniet in kwestie was absoluut niet geschikt voor buitengebruik. Maar het is toch uitgevoerd, met alle gevolgen van dien.” Callewier betreurt de ‘hetze’ die hij de laatste tijd waarneemt in de pers tegen China en Chinese producten: “Alles wordt daarbij over dezelfde kam geschoren. Ik geef toe dat er slechte kwaliteit tussen zit. Maar dat geldt ook

© De Paepe Group

provincie Fujian zijn zeer professioneel georganiseerd en hebben een grote productiecapaciteit. Dat was ook nodig: het gaat tenslotte om meer dan 11.000 vierkante meter aan stenen van 4 centimeter dik.” Dat de steen uit China kwam, baarde sommigen zorgen. Niet projectontwikkelaar De Paepe Group: “We lieten een aantal tests uitvoeren door de Universiteit Gent”, zegt Anja Tackaert, “En die waren goed. Waar het product vandaan komt, is voor ons van minder belang. Als het de tests doorstaat, dan

welke steen kan gebruiken.” Trefzekere soberheid Het hoogste gebouw in de regio Gent, het hoogste kantoorgebouw in Vlaanderen én het hoogste gebouw in natuursteen in Vlaanderen: de MG-toren in Sint-Denijs-Westrem breekt meer dan één record. Niet alleen projectontwikkelaar Ignace De Paepe is zeer trots op zijn “kindje” (die ook de initialen meekreeg van zijn kinderen Margaux en Guillaume, al verandert de naam binnenkort officieel in Arteveldetoren). Ook de andere betrokkenen zijn bijzonder fier op deze prestigieuze toevoeging aan hun portfolio. “Het is mooi gebouw,” zegt Herwig Callewier. “Het is sober, maar door zijn bleke kleur en de vorm steekt het er echt uit. Net door zijn gebrek aan franjes is het opvallend. En ook de locatie is ideaal: vlak aan een drukke verkeersader. Als het goed weer is, kan je naar het schijnt tot in Brugge kijken! Ik ben er trots op dat we hier deel van hebben uitgemaakt.”

87

Dakleischist versterkt de grandeur van C-Mine Genk De stad Genk bouwde de voormalige mijnsite C-Mine om tot een cultureel, maatschappelijk en toeristisch centrum. Naast een nieuwe, respectvolle bestemming voor de historisch erg waardevolle gebouwen, zocht men ook naar een passende bestrating voor dit grootschalige reconversieproject. De oplossing werd gevonden bij het Belgische ‘Les Adoisières d’Herbeumont’ een groeve die sinds 1999 opnieuw in volle expansie is. Het bedrijf leverde voor het project 14.500 m² grootformaat tegels die zorgen voor de nodige monumentaliteit. En die het nieuwe én historische karakter moeiteloos met elkaar verbindt.

C-Mine De mijnsite in Winterslag is één van de belangrijkste historische getuigen in België. Bezoekers van de voormalige mijnsite zijn onmiddellijk onder de indruk van de immense monumentaliteit en weergaloze architectuur van dit indrukwekkende gebouw. Al enkele decennia lang zocht de Stad Genk naar een manier om de site een nieuwe, duurzame bestemming te geven, met respect voor het roemrijke verleden. Deze werd enkele jaren geleden gevonden en kreeg de naam ‘C-Mine’. Sinds 2004 bruist het van de activiteit op deze plek. In enkele jaren tijd realiseerden enkele prestigieuze architectenbureaus er een aantal erg ge-

88

slaagde projecten. Het masterplan werd uitgetekend door architectenbureau De Gregorio & Partners. Zij restaureerden ook de schachtbokken en het schachtgebouw. Hiernaast ontwierpen andere architectenbureaus het bioscoopcomplex Euroscoop, het atelier van kunstenaar Piet Stockmans, een knappe ondergrondse parkeergarage, een Media & Design Academie, een Cultuurcentrum en sinds kort de toeristische C-mine expeditie. Schist van Herbeumont Om al deze toprealisaties met elkaar te verbinden werd gekozen voor een opus incertum van Ardense leisteen (in groot formaat) als bestrating. Het Nederlandse

bedrijf Michel Oprey, verantwoordelijk voor de levering van de natuursteen, stelde hiervoor de leisteen ontgonnen door Les Adoisières d’Herbeumont voor. “Onze schist is een oorspronkelijk sedimentair, metamorf gesteente dat voornamelijk uit kleimineralen en kwartskorrels met een zeer fijne granulometrie bestaat”, licht Benoît Pierlot van Ardoisières d’Herbeumont toe. “Het gesteente heeft een fijne, homogene structuur. Er worden enkele grote kristallen van kwarts en veldspaat waargenomen, evenals ‘oogstructuren’ bestaande uit kristallen van chloriet en/of muscoviet. Dankzij zijn heel geringe porositeit is de schist van Herbeumont tegen alle zuren bestand en behoudt hij

zonder enig gebruik van behandelings- of beschermingsproducten zijn natuurlijke patina.” “Er bestaan verschillende soorten gevelstenen die van elkaar te onderscheiden zijn aan de hand van hun herkomst en geologisch proces, maar ook van de bewerking die ze ondergingen. Soms worden technieken gebruikt om de van oorsprong bruine schist te bewerken tot blauwe schist. Met behulp van deze technieken, het zogenaamde ‘kloven’, kan je inderdaad een kleur verkrijgen die met de van oorsprong blauwe schist vergelijkbaar is maar ze kwetsen de natuursteen. Na enkele jaren merk je dat de kleur van de stenen gaat tanen en het gesteente fragiel wordt. Wij van Les Adoisières d’Herbeumont leveren uitsluitend 100% natuurlijke gevelstenen. Bij het ontginnen van de steen laten we de zichtkant onbewerkt, waardoor de steen doorheen de tijd niet verandert en zijn oorspronkelijke kleur behoudt.” Topkwaliteit voor binnen en buiten Naast zijn oorspronkelijke gebruik als leisteen voor dakbedekking wordt dakleischist tegenwoordig ook voor tal van andere toepassingen aangewend. Als gevelsteen, vloertegel, rechtopstaande tegel, keukenwerkblad of wastafeltablet bijvoorbeeld. Zowel binnen als buitenshuis kan men er moderne en originele creaties mee realiseren. Een constructie in natuursteen neemt met de jaren in waarde toe, aangezien ze dag na dag mooier wordt. Zonder enig onderhoud. “Blauwe of bruine schiste is ideaal als gevelbekleding. Dit natuursteenmateriaal verleent de constructie in de zomer een levendige en authentieke uitstraling. Binnenshuis zorgt de natuursteen dan weer voor een vleugje authenticiteit en laat hij modern en traditioneel perfect samengaan. Aangezien hij zich makkelijk laat bewerken, is de steen geschikt voor de vervaardiging van wastafels, douchebakken, werkbladen, omlijsting van een open haard, vloeren,… Er zijn verschillende soorten afwerkingen mogelijk: ruw gekloofd, gezoet of met diamant. Bij de laatste twee afwerkingen voelt de steen zacht aan.” “Leischist is ook ideaal in de tuin”, gaat Benoît Pierlot verder. Voor zowel moderne als originele creaties. Aangezien schist vorstvast is, is het een doeltreffende en duurzame keuze voor buitentoepassingen zoals muurtjes, trappen, boordstenen, tegels, muurdekstenen, schanskorven, bestrating, enzovoort.” “De dakleischist van Adoisières is bijvoorbeeld ideaal om het visuele aspect van een waterpartij te benadrukken of een bloembed of wandelpad te verfraaien. Ze verhinderen de groei van onkruid, behoeden de grond voor uitdroging, verzuren de bodem niet en houden erosie tegen.”

89

Een zorgeloze oude dag, mede dankzij twee innovaties van Stone De eindmeet is bijna in zicht voor prestigeproject Residentie Jacobsmarkt in Turnhout, met zijn 65 door de Vlaamse overheid erkende serviceflats. Maar niet zomaar serviceflats: het complex schittert door het consistent gebruik van kwaliteitsmaterialen in de lounge, de wellness, de bibliotheek, de sigarenbar en de appartementen. En daarbij horen ook zo’n 3.600m2 natuursteen. Een gesprek met Yvan Somers van natuursteenhandel Stone, Rudy Michielsen van hoofdaannemer Reno-Art N.V. en Joris Van Wouwe van Steenhouwerij Van Wouwe.

Serviceflats Residentie Jacobsmarkt is een onderdeel van een groter stadsvernieuwingsproject in het centrum van Turnhout. Op de site achter het stadhuis werd de laatste jaren daarnaast een ondergrondse parking met 120 plaatsen gebouwd, een nieuw openbaar plein aangelegd en een aantal woningen en appartementen geplaatst. Maar het is de residentie, een project van vastgoedfirma Heeren & Hillewaere, die het meest in het oog springt. Lounge, wellness, sauna/hamman, bibliotheek, sigarenbar,..., het kan niet op! Veilig is het ook: permanente bewaking, badgesystemen, camera’s. En natuurlijk is er service op maat, verzorgd door Seniorenresidentie De Nieuwe Kaai. Er is mogelijkheid tot ontbijt en warme maaltijden, in de flat of in het restaurant. Er is een volledige medische dienstverlening. En daarnaast: pedicure, kapper, schoonmaak, boodschappendienst, wasserij, gezelschapsdienst... De service-flats worden afgewerkt met duurzame materialen. Kopers kunnen van alle leeftijden zijn, maar écht wonen kunnen ze hier pas vanaf 65 jaar. CerStone Bij natuursteenhandelaar Stone zijn ze natuurlijk heel tevreden dat hun materialen mee dienst deden bij het tot stand komen van deze unieke realisatie. “Het is eigenlijk een heel nieuw type van wonen”, aldus Yvan Somers van Stone. De natuursteengroothandel rook zijn kans om voor dit project een aantal nieuwigheden te introduceren, meer bepaald hun nieuwe CerStone en de tegeldrager voor terrassen, de gumo-blocks. Wat is CerStone? We vragen het aan Yvan Somers. “Dat is een natuursteen, maar dan één die verlijmd wordt op een keramische drager. Dat brengt een paar voordelen met zich mee. Ten eerste: het materiaal wordt lichter om mee te werken. Twee: bij breukgevoelige marmer op 2 centimeter dik gaat die breuk niet meer optreden, dankzij de keramische drager. Dus je schakelt de breukgevoeligheid eigenlijk helemaal uit. En ten derde is er de verwerking, die veel gemakkelijker is. Je kan perfect uitchappen tot op de hoogte en dan de CerStone verwerken als een keramische tegel.” CerStone wordt gefabriceerd in China en kent momenteel een hausse. “We realiseren er op dit ogenblik heel wat projecten mee en er komen er nog heel wat aan. Meer en meer architecten kiezen voor dit materiaal. In renovatie bijvoorbeeld kan je niet altijd echte natuursteen plaatsen wegens plaatsgebrek, en dan komt CerStone natuurlijk goed uit.”

90

15 JAAR

ERVARING

5

MEDEWERKERS

>500 GEPLAATSTE MACHINES MET

SERVICE

NEEM VOORSPRONG OP JE COLLEGA’S

Gotevlietstraat 20 I 8000 Brugge I T +32 50 72 05 87 I F +32 50 72 05 89 I [email protected] I www.viek-machines.com

gumo-blocks De CerStone werd gebruikt voor de binnenbevloeringen, terwijl op de terrassen Palladio Light dioriet werd gelegd, wel een 100% natuursteen. Om die goed te bevestigen werd op alle terrassen in Turnhout gebruik gemaakt van gumo-blocks tegeldragers: dat is ook precies de toepassing waarvoor deze nieuwe tegeldragers werden ontwikkeld door Guy Moortgat en zijn BVBA gumo-blocks uit Beveren.Stone verdeelt dit product in België, daarnaast wordt het in Frankrijk en Duitsland gedistribueerd door respectievelijk Eberhart en NHG. “Met gumo-blocks krijg je een perfecte zwevende plaatsing voor op dakterrassen. Waardoor men de tegels ook in de mortel kan leggen,” aldus Yvan Somers. Het systeem lost het grote probleem inzake werken met natuursteen op, namelijk het dikteverschil tussen de verschillende stenen. Resultaat is een perfecte plaatsing van 100% waterpas. Het is gewoon een kwestie van zijn vloerderskoord aanspannen, de verschillende gumo-blocks segmenten op te stapelen tot de juiste hoogte en ze opvullen met chape. Dan kan men de kruislatten monteren en de tegels zacht inkloppen. Reno-Art N.V. Algemeen aannemer van de werf in Turnhout was Reno-Art N.V. uit Sint-Job in ‘t Goor (Brecht), een bedrijf gesticht in 1998 door de twee jeugdvrienden Johan De Bruyn en Rudy Michielsen. In de afgelopen 14 jaar verwierf de firma een degelijke reputatie in regio Noord-Antwerpen. “Vandaag hebben we 40 mensen in dienst op werven voor de ruwbouw,” aldus afgevaardigd bestuurder Rudy Michielsen. “De werken in alle daaropvolgende fases worden uitgevoerd door vaste onderaannemers met wie de firma al geruime tijd samenwerkt.” Het bouwen van Residentie Jacobsmarkt achter het stadhuis van Turnhout was en is een project met vele details, legt Michielsen uit: “Het is een bijzonder drukke werf met veel verschillende onderaannemers, veel verschillende technieken: het binnenschrijnwerk, de schilderwerken... Maar mits een strakke opvolging door ervaren mensen die gemotiveerd zijn om de zaken op de voet op te volgen, brengt het hele project een hoogwaardig resultaat!” Reno-Art begon met de ruwbouw in april 2010. Vandaag is de eindmeet in zicht. “Het opleveren van de gemeenschappelijke gedeelten is voor juni 2012. De privé-gedeelten, dus de appartementen, volgen vier maanden later. Gedurende de kleine twee jaar die de werken geduurd zullen hebben, zullen elke dag zo’n 30 tot 50 man op de werf hebben gewerkt.” Het hele project onderscheidt zich door het consequent gebruik van kwaliteitsvolle materialen, en daarop waren de gebruikte natuurstenen zeker geen uitzondering, aldus Michielsen. “De CerStone geeft een bijzonder esthetisch uitzicht aan de binnenbevloering en de Palladio Light is een fraaie terrasvloer met bovendien antislip!” Ook de Gumoblocks-tegeldragers waarop alle terrastegels rusten, kunnen zijn goedkeuring wegdragen: “Een mooi concept, en zeer stabiel om de tegels vast te zetten.” Steenhouwerij Van Wouwe De vloeren, trappen en wandbekleding van Residentie Jacobsmarkt werden geproduceerd door Steenhouwerij Van Wouwe, eveneens gevestigd in Sint-Job in ‘t Goor. Over de jaren heeft deze firma zich ontwikkeld van specialist in natuursteen naar duivel-doet-al. Een evolutie die heel natuur-

92

lijk verliep, als vanzelf, legt zaakvoerder Joris Van Wouwe uit: “Vandaag werken we zowel voor particulier als aannemer. We zijn eigenlijk ooit begonnen als een steenhouwerij voor de verwerking van natuursteen. En dan meer in het bijzonder toegespitst op blauwe hardsteen. Maar met de jaren begonnen onze klanten te groeien, onder meer Reno-Art, met wie we nu al vijftien jaar nauw samenwerken. Onze klanten vroegen ons meer en meer om plaatsingen, bijvoorbeeld van trappen. Dus zijn we daarmee begonnen. Een belangrijke stap was ook het openen van onze eigen toonzaal. Dat werpt zeker zijn vruchten wel af. Want aannemers sturen hun klanten naar hier en dan begint het te lopen. En als je eenmaal een paar grote projecten hebt gedaan, krijgen mensen vertrouwen en volgen de projecten elkaar snel op. En vandaag doen we eveneens levering en plaatsing van keramische vloeren en wandtegels. Daarnaast hebben we onze eigen productie.” Aan Residentie Jacobsmarkt had Van Wouwe een hele klus. Joris Van Wouwe: “Reno-Art is een heel goede klant van ons, en daardoor konden we al mee meewerken in de ruwbouwfase. Dat was in februari vorig jaar. We hebben de blauwe hardsteen allemaal aangeleverd. Dat ging over 36 kubieke meter, allemaal maatwerk. En dan zijn we vervolgens natuurlijk ook op de binnenafwerking gesprongen.” Het ging alles bij elkaar om aanzienlijke volumes. “We plaatsten van de CerStone 2.500m2, en dan nog eens een 1.000-tal vierkante meter gewone, massief natuursteen vloertegels van het type Crema Marfil, alles toegeleverd door Stone. Daarbovenop nog eens 1.600m2 Palladio Light natuursteen voor terraswanden. En ook 3.000m2 keramische wandtegels voor binnen en zo’n 1.000m2 keramische vloeren voor de bergingen. Alles bij elkaar zit er dus zo’n 10.000m2 materiaal in dit project. Daaraan hebben hier 12 tot 15 zelfstandige vloerders continu gewerkt, van oktober 2011 tot eind mei 2012.” Veel aandacht Goede banden zijn belangrijk voor Joris Van Wouwe: zo onderhoudt hij uitstekende betrekkingen met de vertegenwoordigers van natursteenfirma Stone en met de plaatsingsdeskundigen van Weber Saint Gobain. “Door af en toe eens bij elkaar ten rade te gaan, sta je sterker om naar buiten te komen. Dan heb je de klant altijd iets aan te bieden.” Van Wouwe deed voor zijn werk in Turnhout ook een beroep op de producten en de expertise van Weber Saint-Gobain. “We zijn met die mensen in zee gegaan: zij hebben ons ook bijstand geleverd voor het gebruik van hun materiaal. Dat bleek bijvoorbeeld noodzakelijk om ontkoppelingsmatten te gebruiken, omdat het ging om langwerpige tegels in vrij smalle gangen. Voor de rest is alles gewoon gelijmd op chape.” Noemenswaardige problemen deden zich bij het plaatsen van vloeren en wandplaten niet voor, aldus Van Wouwe: “Dat is allemaal heel vlot verlopen. En het resultaat mag best gezien worden!” Ook Rudy Michielsen toont zich een paar maanden voor de finish reeds een tevreden man met het tot dusver bereikte resultaat: “Het is een project dat zeer veel aandacht heeft gevraagd en nog steeds vraagt, met al die verschillende details en ook gelet op de korte bouwtermijn. Maar uiteindelijk werd het voor Reno-Art N.V. opnieuw een geslaagd project, dat best eens in de kijker mag staan!”

93

Batibouw blijft de (ver)bouwende Belg inspireren Op zondagavond 11 maart sloot Batibouw 2012 de deuren. De bijna 1.000 exposanten spraken unaniem over een kwaliteitsvolle en succesvolle beurs. Het objectief van de organisatie om elk jaar meer dan 300.000 bezoekers aan te trekken werd dit jaar opnieuw ruimschoots gehaald. In totaal werd de beurs bezocht door meer dan 310.000 bezoekers, waarvan 73.000 professionelen. Energie-efficiëntie en duurzaamheid sleutelwoorden? In de aanloop naar deze 53e editie van Batibouw zorgden politieke en economische hervormingen er voor dat de bouwsector volop in de schijnwerpers stond. Een aantal vragen lagen daarbij op ieders lippen: welke premies blijven de gewesten dragen? Blijven energie-efficiëntie en duurzaamheid sleutelwoorden voor de sector? Op deze laatste vraag kan men na Batibouw 2012 alvast volmondig ja antwoorden, zo bewees de druk bijgewoonde conferentie van Europees Commissaris voor Klimaat Connie Hedegaard over de Europese 20-20-20 doelstellingen. Dergelijk hoog bezoek was de bevestiging van de status van Batibouw als hét referentieplatform voor de hele sector: zowel voor professionelen als voor het grote publiek. De beurs is een uniek forum waarbij exposanten hun meest inventieve producten voorstellen en een uitgelezen moment om over de toekomst van de sector na te denken en die een stevige dynamiek mee te geven.” Geert Maes, algemeen directeur van FISA, beaamt dit volmondig. “Het is niet onlogisch dat de economische overgangsperiode de onzekerheid voedt bij de (ver)bouwende Belg. Dit doet echter niets af aan het feit dat de passie van de Belg voor bouwen en verbouwen onverminderd blijft. Wie investeert in een woning bouwt aan de toekomst, en belegt op dit moment zeker en vast beter dan op een spaarboekje of op de aandelenmarkt. Ook het streven naar duurzaamheid is duidelijk geen trend van voorbijgaande aard. Met meer of minder premies; innovaties en investeringen in energie-efficiëntie blijven een stevige meerwaarde bieden, zowel voor het milieu als voor de portefeuille.” Kookhype Innovatie zag men ook in Paleis 11, het paleis van de keukens, waar het vaak over de koppen lopen was. De kookhype was duidelijk nog niet voorbij. Heel wat particulieren bewonderden het ruime aanbod, waarbij vooral de (semi-)professionele materialen heel wat bekijks hadden. Een laatste opmerkelijke tendens was de populariteit van natuurlijke materialen zoals hout en natuursteen, zowel bij de ruwbouw als bij de afwerking. ‘Back to basics’ was dan ook één van de thema’s van deze editie. Opvallend is dat die materialen zoveel mogelijk in hun originele staat worden gehouden, met soms kleine onvolmaaktheden die ze net dat beetje extra karakter meegeven. Een geslaagde editie dus. Op naar de volgende editie? Reserveer alvast volgende data in je agenda: van 21 februari tot en met 3 maart 2013.

94

• beursnieuws

The Maserati Experience: over luxe bolides en brullende motoren Telkens Polycaro in de afgelopen 10 jaar de vlieger met bestemming Bologna opstapte, was dat om een tegelfabriek of producent van natuursteenbewerkingsmachines te bezoeken. De laatste keer, begin mei, lagen de zaken enigszins anders. Dit keer geen keramiek of natuursteen op het programma maar Italiaanse luxe bolides en brullende motoren. Het zat namelijk zo: Maserati inviteerde uw favoriete vakblad op haar hoofdzetel in Modena, de regio waar ook andere ronkende namen als Ferrari en Lamborghini hun thuishaven hebben. The Maserati Experience door de bril van een tegelspecialist, het is eens wat anders. Als perfectie al zou bestaan, dan komt deze Italiaanse autofabrikant aardig in de buurt.

Nicheproduct Ere wie ere toekomt: het was Laurent De Backer, Marketing & PR Manager van Maserati Benelux, die enkele maanden geleden de bal aan het rollen bracht. Door zijn toedoen kreeg uw dienaar begin mei toegang tot de assemblagefabriek in hartje Modena, een voorrecht dat niet elke journalist gegeven is en al zeker niet als die voor een tegelblad schrijft en weinig of niets van auto’s afweet. Doorgaans blijven de deuren tot de productie-afdeling voor de buitenwereld afgesloten, tenzij je tot het selecte kransje van bestaande klanten of geïnteresseerde kopers behoort. Alhoewel select: in 2011 werden wereldwijd welgeteld 6.159 Maserati’s verkocht. Belangrijkste afzetmarkten zijn de Verenigde Staten (2.460 stuks), op grote afstand gevolgd door China (783) en Italië (460). En ook in

het Midden-Oosten rijden steeds meer Maserati’s rond. Vooral in China kende de verkoop vorig jaar een enorme boost: Maserati zag er zijn omzet bijna verdubbelen, tot 780 wagens in totaal. Het best verkochte model in dit Aziatische land is de Quattroporte (goed voor 57% van het totale verkoopcijfer in China). Wereldwijd blijft de GranTurismo de ‘numero uno’ van Maserati, met zwart als favoriete kleur. Wie Maserati zegt, denkt spontaan aan snelle wagens. Dat beeld klopt slechts gedeeltelijk want het merk heeft zoveel meer te bieden. De Italiaanse autobouwer koppelt namelijk klasse en luxe aan power en sportiviteit en doet dat op een onnavolgbare manier. Een nicheproduct, dat wel, maar wel één waar ontzettend veel mensen bij wegdromen. Zeg trouwens niet zomaar auto tegen een Maserati. De

bolides van dit Italiaanse topmerk ogen stoer doch elegant en kenmerken zich door een uiterst sportieve look en flink wat extra power onder de motorkap. Het interieur van de wagens is luxueus maar bezondigt zich in geen geval aan overdaad. Het comfort en rijplezier van de wagen staat bij Maserati steeds voorop, het exclusieve design van zowel exterieur als binnenzijde is daarbij de spreekwoordelijk kers op de taart. Geboren in Bologna Maserati is de familienaam van de vijf broers die in 1914 de Societa Anonima Officine Alfieri Maserati boven de doopvont hielden. Een zesde broer, grafisch vormgever van beroep, stapte niet mee in het avontuur maar ontwierp wel het intussen bekende logo van het Italiaanse automerk. De drietand verwijst naar de

advertorial •

95

beroemde Neptunusfontein op de Piazza Maggiore in Bologna, de stad waar het net geen eeuw geleden allemaal begon. In 1926 startte Maserati met het bouwen van haar eerste auto, een racemodel waarmee het de Targa Florio (legendarische straatrace op Sicilië) won. In 1937 werd Maserati overgenomen door een familie uit Modena. In die periode verhuisde het bedrijf dan ook naar de stad waar het vandaag op een site van meer dan 40.000 m² nog steeds gevestigd is. Tot eind jaren 60 bleef Maserati sportwagens bouwen, later werd het aanbod uitgebreid met straatauto’s. In de jaren ‘70 was Citroën kortstondig eigenaar van het merk maar aangezien die zelf ook in slechte papieren zat, werd Maserati na de overname van Citroën door Peugeot definitief van de hand gedaan. De redder in nood op dat moment heette Alejandro de Tomaso, hij was de man die een groot deel van de aandelen kocht. In 1993 werd Maserati overgenomen door de Fiatgroep die het aanvankelijk bij Ferrari stalde. Later werd het merk daar opnieuw weggehaald en toegevoegd aan Alfa Romeo, eveneens behorend tot de Fiat groep. Tot zover de geschiedenis van Maserati in een notendop. Twee assemblagelijnen Bij Maserati zelf wordt helemaal niets geproduceerd, enkel geassembleerd. De netheid op de werkvloer en de relatieve stilte die heerst in de fabriek is blijkbaar niet alleen ons opgevallen. Twee jaar op rij werd de autofabriek in Modena verkozen tot beste werkplek in Italië.

96

• advertorial

Bovendien beschikt het bedrijf over één van de modernste assemblagelijnen (140 meter lang) ter wereld. Twee in totaal: één voor de mechaniek en één voor het interieur. Opvallend is dat het volledige assemblageproces manueel gebeurt. Op de productievloer staat slechts één robot. Voor de rest ligt het lot van elke gloednieuwe wagen in handen van de toegewijde arbeiders die zichtbaar fier zijn het Maserati-shirt te mogen dragen. Grote gele grijparmen tillen de wagens van de grond en kunnen deze indien nodig naar alle kanten roteren. Na welgeteld 28 minuten komt de transportband telkens weer in beweging en brengt hij elke Maserati in wording naar het volgende werkstation. Dat betekent dat elke arbeider zéér goed moet kunnen inschatten hoeveel tijd hij precies nodig heeft om zijn taken uit te voeren. In totaal zijn er 26 van dit soort stations, wat maakt dat het twee dagen duurt alvorens de wagen helemaal klaar is. Samen met de auto legt een trolley met daarin alle benodigde onderdelen tijdens het assameblageproces hetzelfde traject af. Dat is belangrijk omdat geen elke Maserati identiek is. Dankzij het individualiseringsprogramma (Officine Alfieri Maserati gedoopt) kunnen de klanten hun nieuwste bolide tot in het kleinste detail naar eigen smaak personaliseren. Of het nu om de kleur van het koetswerk gaat, of om het materiaal van de zetels of zijspiegels, bij Maserati is niets onmogelijk . Klanten hebben daarbij keuze uit meer dan 8 miljoen mogelijke combinaties. In principe kan worden gekozen uit 16 verschillende kleuren, waar-

van 12 metaaltinten. Maar dankzij het flexibele spuitproces behoren ook kleuren die geen deel uitmaken van het standaardaanbod tot de mogelijkheden. Kwaliteitscontrole Alle onderdelen van de wagens komen van wat ze bij wat Maserati ‘de beste toeleveranciers ter wereld’ plegen te noemen. Het chassis wordt gemaakt bij ITCA, een gespecialiseerde firma in Turijn. De volledige motorblok wordt geassembleerd bij Ferrari in Maranello, op slechts enkele kilometers van Modena, waar trouwens ook alle spuitwerk van de carrosserie gebeurt. De bekleding van het interieur, zoals het stikken van de zetels, wordt gedaan door de Poltrona Frau groep. Een gespecialiseerd bedrijf uit Tolentino dat ook andere automerken uit het hogere segment onder haar cliënteel telt. Als perfectie al zou bestaan, dan komt deze Italiaanse autofabrikant aardig in de buurt. De klanten van Maserati krijgen wel eens het predikaat ‘veeleisend’ toebedeeld. Mag ook, voor wie zich een auto met een dergelijk hoog prijskaartje aanschaft. Bij Maserati is klant koning en dat nemen ze op de hoofdzetel in Modena echt heel ernstig. De aandacht die Maserati besteedt aan kwaliteitscontrole, wordt tijdens ons bezoek meermaals duidelijk. Elke wagen die de fabriek verlaat, ondergaat verschillende grondige inspecties. Zelfs het allerkleinste detail ontsnapt niet aan de ogen van de mannen of vrouwen die daarvoor bevoegd zijn en heel minutieus tewerk gaan. Om een idee

MASERATI GRANTURISMO SPORT. OPPOSITES ATTRACT. Today, with the birth of the GranTurismo Sport, Maserati enters new realms of style, comfort and high performance, meeting the desires of the most demanding clientele. The latest evolution of the Gran Turismo concept, the new gem from Maserati seduces at first glance, a perfect combination of modernity and function for a thrilling, luxurious driving experience, seating four in comfort. Safety, style and dynamism. Every detail is designed to deliver results of excellence, around the eternal heart of every Maserati car: the engine. Powered by 460 HP, the GranTurismo Sport unveils all its aggression in “Sport” mode. Luxury and high performance, just waiting to be put to the test. Visit www.maserati.com to find out more about the GranTurismo Sport. To enter the Maserati GranTurismo Sport world, you can scan the QR code using the camera of your smartphone. For more information on QR codes, see mobi.maserati.com V8 4691 CC ENGINE - MAXIMUM POWER OUTPUT: 460 HP AT 7000 RPM - MAXIMUM TORQUE: 520 NM AT 4750 RPM - MAXIMUM SPEED: 298 KM/H (AUTOMATIC) - 300 KM/H (ELECTRO-ACTUATED) 0-100 KM/H - ACCELERATION: 4.8 SECONDS (AUTOMATIC) - 4.7 SECONDS (ELECTRO-ACTUATED) - COMBINED CYCLE CONSUPTION: 14.3 L/100 KM (AUTOMATIC) - 15.5 L/100 KM (ELECTRO-ACTUATED) CO2 EMISSION: 331 G/KM (AUTOMATIC) - 360 G/KM (ELECTRO-ACTUATED)

F.M.A. ERTBRUGGESTRAAT 108C, WIJNEGEM

TEL. 03 828 54 00

FRANCORCHAMPS MOTORS BRUSSELS CHAUSSÉE DE BRUXELLES 54, WATERLOO

TEL. 02 352 03 40

ACG MASERATI IJZERWEGLAAN 101, 9050 GENT

TEL. 09 210 11 16

te geven: meer dan 10% van alle arbeiders wordt ingezet voor kwaliteitscontrole. Na de assemblage verhuist de wagen eerst naar een controlekamer alwaar de schokdemping in de slechtst denkbare wegomstandigheden wordt getest. Vervolgens rijdt men de Maserati een waterdichte kamer binnen waar de grootste regenbui die je je maar kan voorstellen wordt gesimuleerd. Een allerlaatste controle gebeurt in de ‘beauty farm’, waar het lakwerk en de lederen zetelbekleding nog eens extra onder de loep wordt genomen. Daarna volgt de ultieme testrit op de autosnelweg, tot in de bergen. Dat is meteen ook de reden waarom elke Maserati, nog voor de eigenaar voor de eerste maal achter het stuur van zijn nieuwe bolide plaatsneemt, al enkele tientallen kilometers op de teller heeft staan. Werkelijk niets wordt aan het toeval overgelaten. Hogere productiecapaciteit Dagelijks worden in Modena gemiddeld 24 Maserati’s (de verschillende bestaande modellen –GranTurismo, Quattroporte en GranCabrio- samen) geassembleerd, die zijn allemaal reeds besteld nog voor ze de deur uitgaan. Zoals gezegd is geen enkele wagen die de fabriek verlaat 100% dezelfde. Enkel het unieke geluid van de brullende motor is van mijlenver herkenbaar. Maserati heeft ooit geprobeerd dit opwindende ‘gebrul’ te patenteren maar aangezien het niet om een creatieve realisatie gaat, bleek dat onmogelijk. Tegen 2015 zal de productiecapaciteit van Maserati oplopen tot 50.000 wagens per jaar. Niet in Modena, want daar is -door de ligging van de fabriek in het centrum van de stad- uitbreiding niet langer een optie. Een deel van de productie verhuist naar Turijn waar de Fiat-groep twee jaar geleden de voormalige Bertone-fabriek kocht en maar liefst 500 miljoen euro investeerde in modernisering van deze site. In de komende twee jaar zal Maserati drie nieuwe modellen in drie verschillende marktsegmenten introduceren. Volgend jaar wordt op de site in Turijn de productie van de nieuwe Quattroporte opgestart. De tweede nieuwkomer, ook wel de ‘baby Quattroporte’ genoemd, betreft een luxe sedan. Met deze kleinere versie van de Quattroporte wil Maserati de concurrentie met de Mercedes-Benz E-Klasse, de Audi A6 en BMW 5-Serie aangaan. Een derde nieuw model, de Kubang, zal vanaf 2014 in Noord-Amerika worden geproduceerd. Het betreft de allereerste SUV ooit in de geschiedenis van Maserati. Het feit dat nu ook Turijn in beeld komt als tweede productiesite van Maserati hoeft zeker geen bedreiging te zijn voor de werkgelegenheid in Modena. De design-, marketing- en distributieactiviteiten voor het hele gamma blijven immers op de hoofdzetel, net als de productie van de GranTurismo- en GranCabrio-modellen. Het toont nog eens aan dat de onheilspellende berichten over crisis in de auto-industrie niet elke fabriek doet besluiten om de investeringskraan dicht te draaien. En dat het heerlijke motorgeluid van Maserati de komende jaren ook weer door een aantal nieuwe modellen zal worden geproduceerd.

98

• advertorial

Projectburo PB Stockagesysteem voor halfproducten Op verzoek van diverse klanten werkte Projectburo PB uit Wuustwezel een nieuw stockagesysteem (UniTower) uit waarbij niet alleen ruwe platen (denk aan de dunne keramiekplaten) horizontaal kunnen worden gestockeerd voor waterjet, zaagmachine enzovoort, maar die ook hoogtestapeling van halfproducten mogelijk maakt. Diverse ateliers worstelen immers met plaatsgebrek voor de vele karren met half afgewerkte of voorgezaagde delen, bijvoorbeeld keukenbladen. Natuursteenhandelaars willen hun werkvloer optimaal benutten en deze onderdelen veilig in een automatisch magazijntje stockeren tot de dag dat ze in de volgende productiefase kunnen. Bij het vele manipuleren van de karren bestaat immers de kans op beschadigingen. Daarnaast is gebleken dat een dergelijk stockagesysteem zeer welkom is voor keukenbladen die enkele uren moeten drogen na behandeling met een impregneermiddel. Deze ‘torens’ kunnen in alle maten (bijvoorbeeld 4x1,5 meter) worden geleverd, bij een hoogte van 4,5 meter kunnen reeds een twintigtal complete keukens of andere producten gestockeerd worden. Inladen en afnemen kan gewoon met de gangbare zuignapsystemen. Een automatische lift kan het palet op een etage leggen, memoriseren en automatisch terugbrengen. In een toren kan de sturing tot 3 verschillende hoogtes gaan, opdat de beschikbare ruimte maximaal wordt benut. Eén lift kan ook twee torens parellel bedienen, zodat de capaciteit verdubbelt. Dit systeem kan bovendien aan een barcode lezer en databeheer op kantoor worden gekoppeld. Zodoende is er ook tijdwinst door een beter overzicht en het sneller terughalen van de verschillende onderdelen. Belasting naar keuze is mogelijk tot 3.000 kg per etage. Momenteel is een toren van 14 meter hoogte in opbouw. Voor alle info: Projectburo PB, tel: 0032(0)495/34 03 30

Italiaanse natuursteenindustrie

Licht herstel export in 2011 De cijfers voor het vierde kwartaal van 2011 bevestigen de trend: de Italiaanse natuursteenindustrie doet het weer een tikkeltje beter op de internationale markten. Ondanks de crisis, werd het jaar afgesloten met een exportcijfer van 1,266 miljard euro, wat neerkomt op een bescheiden omzetgroei van 4,32% ten aanzien van 2010. Het minder goede nieuws is dat de export enkel in waarde stijgende is, want in tonnage werd het voorbije jaar afgesloten met een terugval van 2,63%. De Italiaanse import van natuursteen daalde dan weer zowel in waarde als in volume (-4,11% tot 420 miljoen euro of 1,752 miljoen ton). Het feit dat de meeste Italiaanse bedrijven tegenwoordig enkel nog de materialen voor onmiddellijk gebruik inkopen en dus minder grote voorraden aanleggen, ligt hiervan aan de basis. Grootste afnemer van Italiaanse natuursteen blijven Verenigde Staten, met een groei in zowel waarde (+2,5%) als volume (+1,75%) tot 223 miljoen euro of 164.000 ton. De sterkste groeier van 2011 was Saoedi-Arabië: +41,45% in waarde (een totaal van 70 miljoen euro) en +28,9% in tonnage.

Diresco Trends Gazellen Limburg 2012 Naar jaarlijkse gewoonte werden op 25 april de Trends Gazellen voor de provincie Limburg uitgereikt. Het weekblad Trends bekroont, in samenwerking met VOKA (Kamer van Koophandel Limburg) de snelst groeiende bedrijven in deze provincie, berekend op basis van de cijfers van 2006 tot 2010 waarbij rekening gehouden wordt met onder andere de groei van de omzet, het personeelsbestand en de cashflow. De prijs voor snelst groeiende grote onderneming ging dit jaar naar Diresco, de Belgische producent van kwartscomposiet. Ondanks de wereldwijde moeilijke economische situatie kent Diresco sinds enkele jaren een algemene internationale groei, vooral te danken aan haar down-to-earth policy, solide partners en leveranciers, en het voortdurend streven naar steeds betere kwaliteit. De komende drie jaar mogen zij zich dus Trends Ambassadeur van de provincie Limburg noemen. (Uit: Het Belang van Limburg)

Porcelanosa CER collection in België De Spaanse tegelgroep Porcelanosa lanceert nu ook haar CER Collection op de Belgische markt. Deze serie reikt de consument onmiddellijk bruikbare combinaties van wand- met vloertegels aan. Dezez combinaties zijn minutieus uitgezocht en afgestemd op verschillende ‘moodboards’ van hedendaags tot meer klassiek. Voor CER Collection van Porcelanosa werd een aparte toonzaal van 100m² geopend. Die is vrij te bezoeken bij tegelgroothandel Gavra in Geel. Alle info op: www.cer-collection.be

info •

99

Bstone

Cosentino Belgische opendeurdag

14 reeksen Bstone neemt een hoge vlucht op de Belgische markt. Dit nieuwe merk staat synoniem voor een hedendaags commercieel programma vloertegels. Op nauwelijks negen maanden tijd werd het gamma uitgebreid naar niet minder dan 14(!) reeksen. De serie ‘Loft’ is nu al een groot succes te noemen. Een collectie van mooie kwaliteitstegels voor een correcte prijs. Bstone is verkrijgbaar in formaten 30x60, 60x60, 45x45 en 80x80 cm, al dan niet gerectificeerd of vol keramisch. In juni komt een zeer prijsgunstige reeks (Europees fabricaat) op de markt: 7 soorten 45x45 cm tegels, in de massa gekleurd en met een modern design. Ideaal voor grotere werven. Ook de website van Bstone kreeg onlangs een nieuwe, frisse look en is zeker een bezoekje waard: www.bstone.be

Het Cosentino Center in Merchtem rolde op vrijdagavond 4 mei de loper uit voor allerlei specialisten uit de Belgische keukensector: steenverwerkers, keukenstudio’, architecten… Deze jaarlijkse opendeurdag -‘Aula Outlet’ gedoopt- is een internationaal initiatief om met professionals en partners van gedachten te wisselen en te informeren over nieuwe trends en speciale verkoopsacties. Cosentino-producten die dit keer in de kijker stonden, waren vooral de spoelbakken ‘Integrity’ uit Silestone, de nieuwste Silestone serie Nebula en Cosentino’s uitgebreide natuursteen assortiment met Spaanse en Braziliaanse granieten, marmers, kalksteen, speksteen en kwartsiet. Uiteraard werd er naast alle professionele informatie en ondersteuning ook goed gezorgd voor de inwendige mens. De bezoekers werden verwend met culinaire hoogstandjes en muzikale omlijsting door de Belgische coverband AB NONO.

Stone Opendeurdagen in Londerzeel Op vrijdag 16 en zaterdag 17 maart hield Stone voor de tweede keer z’n opendeurdagen voor professionelen. Alle genodigden genoten van een hapje en een drankje in de platenloods van Londerzeel, omringd door diverse natuurlijke materialen. Uiteraard sprongen de vele plaatmaterialen het meest in het oog. De ruim 350 bezoekers bleken vooral onder de indruk van de algemene kwaliteit. “We doen de waarheid geen oneer aan als we beweren dat er inderdaad zo goed als geen tweede keus in onze stock staat”, klinkt het bij Stone. “Zowel in het klassieke gamma, als bij de uniekere natuursteensoorten, nemen we enkel de beste selectie op voorraad, en dat wordt gewaardeerd door de klant.” De aanwezigen werden duidelijk ook sterk aangetrokken tot het ruime aanbod aan rotsen en sculpturen. Voor de gelegenheid werd een nieuw stuk buitenpark aangelegd waarin deze kunstwerken goed tot hun recht kwamen. Een groot aantal sculpturen wordt door Stone zelf ontworpen. Voor velen was dit een eerste, maar zeker geen laatste kennismaking met dit soort producten. Ook dit jaar weer trokken de kunstwerken in versteend hout heel wat aandacht. Deze materialen tonen de natuur op haar best. Het heerlijke weer zorgde voor een nog meer relaxte sfeer, wat van het evenement een nog groter succes maakte. Op naar de derde editie!

GMM Brio CNC brugzaag De nieuwste telg onder de GMM brugzagen heet de Brio CNC en staat in primeur in de toonzaal van GMT in Ronse. De Brio CNC is de jongste en kleinste telg onder de 5 assige brugzagen van de Italiaanse machinebouwer GMM (Gravellona Macchine Marmo). Laat u echter niet misleiden door zijn afmetingen want net als de Litox CNC en Egil CNC heeft de vernieuwde Brio 5 geïnterpoleerde assen met touch point control (TCP), roteert de kop 370° rond zijn as en kantelt automatisch in verstek van 0°-90°, heeft een volwaardige CNC sturing en is uitgerust met de typerende en uiterst gebruiksvriendelijke GMM software die exclusief door Gmm GMM is ontworpen. Zagen volgens een geïmporteerde dxf tekening, een tekening gemaakt op de machine via het GMM tekenprogramma of de parametrische bibliotheek: het kan allemaal. Overtuig uzelf en maak kennis met de GMM brugzagen in de toonzaal van GMT waar u Brio CNC, Egil CNC en Litox CNC in demonstratie kan zien. Voor meer info: www.gmtbvba.be

100

• info

Dermul Showrooms & Displays Grote ladenkast Venus 8-242, zo heet de nieuwe ladenkast uit het gamma van Dermul Showrooms & Displays. Speciaal om grote tegels en tegels met nuances te kunnen presenteren, ontwikkelde het gespecialiseerde bedrijf van zaakvoerder Bart Dermul een nieuwe ladekast met 8 laden van maar liefst 242x121cm. Deze ladekast, de grootste op de markt, is beschikbaar in diverse uitvoeringen. Voor meer informatie: www.dermul.com

dicht water

Terzago Easy Plus 5-assige cnc zaag De Italiaanse machinebouwer Terzago heeft zijn gamma van de 5-assige Easy brugzaag verder uitgebreid en deze model-

CARRODRAIN, DE MEEST VERKOCHTE DOUCHEGOOT IN BELGIË De CarroDrain douchegoot is een enorm succes dankzij zijn recept van ultieme eenvoud in plaatsing en waterdichting. Maar ook de inbouwdiepte van slechts 75 mm is de laagste op de markt! Ook logistiek gezien blijft de CarroDrain geniaal in z’n eenvoud, want met slechts twee modellen op voorraad heeft u nu voor elke inloopdouche een waterdichte oplossing voor uw klanten ! Bekijk zeker de montagevideo op onze website. U vindt daar ook de meest recente dealerlijst. www.carrodrain.be len in de Benelux aan de vele reeds bestaande referenties toegevoegd. De Easy Plus is een full option machine, met een specifiek langere brug om grote platen tot 3.600 mm lengte en 2.200 mm breedte automatisch in verstek te zagen, dus ook met langere Y as. Tegelijkertijd kan dit model uitgerust worden met een zuigsysteem om de stukken te herpositioneren tijdens het zaagprogramma. De operator kan de plaat opnemen met een camera en zo de machine tijdens het verzagen optimaal laten functioneren. Met deze camera kunnen ook mallen ingelezen worden. Tenslotte wordt ook meer en meer gebruik gemaakt van de optie ‘trappensoftware’. Het allernieuwste model dat geleverd zal worden, is voorzien van aan- en afvoerrollenbanen. Ter gelegenheid van het 10-jarig jubileum van de invoerder in Benelux, Projectburo PB uit Wuustwezel, wordt een automatische smering voorzien. Montage, training en dienstna-verkoop wordt 100% door Projectburo verzorgd, inclusief Nederlandstalige bediening. Alle info te bekomen via telefoonnummer 0032(0)495/34 03 30

• • • • •

ZEER EENVOUDIG TE PLAATSEN WATERDICHT MET DUBBELE FLENS ! AFVOERDEBIET VAN 28 LITER PER MINUUT SCHERPE PRIJS LEVENSLANG ROESTVRIJ EN ZUURBESTENDIG

Carrodrain • [email protected] •info www.carrodrain.be •

101

Inter-Ceram Nieuwe start Op 2 mei 2012 werd het handelsfonds van Inter-Ceram overgedragen aan de N.V. Saillaert, een zusteronderneming die net als Inter-Ceram behoort tot de Koramic Investment Group van Christian Dumoulin. Deze transfer werd gerealiseerd door gebruik te maken van de procedure die is voorzien in de wet op de continuïteit van ondernemingen (sinds 1 april 2009 van kracht). Het hoofddoel van deze overdracht is het voortbestaan van de activiteiten van Inter-Ceram veiligstellen. Deze zijn nu in elke geval ondergebracht bij een onderneming met een solide financiële basis. Om de continuïteit van de operaties extra te onderstrepen, heeft de N.V. Saillart beslist zijn firmanaam aan te passen en zich te laten omdopen tot de ‘N.V. Inter-Ceram’. De overdracht van de activiteiten gaat eveneens gepaard met de overname van meer dan 80% van de werknemers van Inter-Ceram. Met teams die een nieuwe dynamiek kregen en bovendien zijn versterkt, is Inter-Ceram, onder leiding van nieuwe CEO Bernard Henry, van plan zijn commerciële aanwezigheid nog intensifiëren. Daarnaast wil het bedrijf, door een betere organisatie van zijn interne diensten, de klanten een onberispelijke kwaliteitsservice bieden. Inter-Ceram zal er ook, dankzij deze nieuwe hefboom, ook alles aan doen om in de toekomst tegelcollecties aan te bieden die nog completer en gevarieerder zijn en bovendien perfect aangepast aan de esthetische behoeftes en budgetten van zowel professionele als particuliere klanten. Om bouwprofessionelen, architecten, vormgevers, ondernemers, tegelzetters en toonzaaleigenaars te begeleiden in hun materiaalkeuze en te kunnen inspelen op hun specifieke wensen en verlangens, stuurt Inter-Ceram elke dag 7 commerciële agenten en voorschrijvers de baan op. De groep Inter-Ceram beschikt daarnaast over drie mooie toonzalen (Gullegem, Machelen en Gosselies) die zes dagen op zeven op zijn en waarin zowel de professionele als particuliere klanten worden geholpen door ervaren teams van specialisten. Zij staan de toonzaalbezoeker bij in het maken van de beste materiaalkeuze. Deze drie showrooms behoren tot de grootste van het land en bieden een ongekende variëteit aan tegel- en mozaïekcollecties van overal ter wereld die alle grote tendensen uit de mode- en designwereld laten zien. In het volgende nummer van Polycaro krijgt u een uitgebreid interview met Bernard Henry, de nieuwe CEO van Inter-Ceram.

Fiandre

Opendeur 2012 Wanneer de lente aanbreekt, roept Fiandre naar jaarlijkse gewoonte haar trouwe partners (architecten, interieurinrichters, klanten en doorverkopers) bijeen om hen de meest recente innovaties te kunnen laten zien. Plaats van gebeuren was het racecircuit van Mugello, met de Toscaanse heuvels als gedroomde achtergrond. Honderden genodigden gingen in op de uitnodiging van Fiandre, waarbij onder andere de evolutie van de serie Maximum Extralite onder de aandacht werd gebracht. De nieuwste collecties Natura Maximum en DataUni Maximum laten zien welke mogelijkheden een materiaal met indrukwekkende afmetingen (elke plaat is 300x150cm groot, goed voor een oppervlak van 4,5m2) en geringe dikte (6 of 3 mm) kan bieden voor de wereld van architectuur en design. De aanwezigen konden ook deelnemen aan een workshop met als thema het ‘doorbreken van de grens tussen natuur en architectuur’. De avond werd afgesloten met de uitreiking van de trofeeën aan de laureaten van Active Architecture, een internationale architectenwedstrijd die aan haar tweede editie toe was.

Marmo Meccanica Kantenautomaten in verzinkte uitvoering Ter gelegenheid van het 10 jarig bestaan biedt Projectburo PB in samenwerking met Marmo Meccanica het uitgebreide gamma horizontale en verticale kantenautomaten aan in verzinkte uitvoering. Dit houdt in dat het frame van de machine een extra zink coating krijgt volgens een speciaal procedé, ter bescherming tegen roest. De afschermkappen waren reeds standaard in roestvrij staal, zodat het geheel van de machine nog beter bestand is tegen agressieve bestanddelen van de schuurmiddelen die in het water terechtkomen. Voorts kunnen alle modellen in een kleur naar wens besteld worden, passend bij het bestaande machinepark van de natuursteenverwerker. Bij de invoerder Projectburo PB in Wuustwezel is momenteel een speciaal nieuw model op voorraad om opgedikte verstekbladen op totaal nieuwe eigen wijze te produceren. Hierbij moet geen verstek gezaagd worden (!) en is het handig dat alleen de smalle strip speciaal aangepast wordt door de machine, terwijl het grote bladdeel rustig terzijde kan blijven. Alle info te bekomen bij Projectburo PB via tel: 0032(0)495/34 03 30

102

• info

Pierre de varennes donsato

Brugsebaan 4a, 8850 Ardooie T +32 (0)51 46 78 67 F +32 (0)51 46 78 71 www.hullebusch.com