LAMPIRAN 1 STRUKTUR ORGANISASI PT ASTRA INTERNASIONAL-TOYOTA CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN
Sumber: PT Astra International-ToyotaCabangSisingamanrajaMedan(2015)
114 Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2 KUESIONER Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Agya (Studi Kasus Toyota Auto 2000 Sisingamangaraja Medan) Bapak/Ibu Responden yang Terhormat, Bersama ini saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatian yang Bapak/Ibu berikan saya ucapkan terima kasih. I. Identitas Responden 1. Nomor Responden : (Diisi oleh Peneliti) 2. Tahun Pembelian : 2014 3. Usia : 4. Pekerjaan : 5. Status : Menikah Belum Menikah 6. Keputusan Pembelian atas keinginan : Suami Istri Orang Tua Sendiri Lainnya 7. Tingkat pendidikan terakhir: SD-SMP SMA D1-D3 S1-S3 8. Sejak tahun berapa Anda memiliki mobil Toyota : 9. Jenis mobil apa sajakah yang anda ketahui dari Toyota : II. Petunjuk Pengisian Berilah tanda check list (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat bapak/ibu. Kriteria peniliaian: Sangat Tidak Setuju (STS) = skor 1 Tidak Setuju (TS) = skor 2 Kurang Setuju (KS) = skor 3 Setuju (S) = skor 4 Sangat Setuju (SS) = skor 5
115 Universitas Sumatera Utara
116
NO
PERNYATAAN Bauran
Pemasaran
SS
S
KS
TS
STS
(Marketing
Mix) (X) Bauran pemasaran adalah aktivitasaktivitas pemasaran atau program pemasaran yang terintegrasi penuh untuk menciptakan ,mengkomunikasikan, dan mengantarkan nilai kepada pelanggan. (Kotler, 2009: 24) 1
Aktivitas pemasaran yang dilakukan Toyota
Auto
2000
Medan
menciptakan
Sisingamaraja nilai
kepada
pelanggan. 2
Program pemasaran Toyota Auto 2000 Sisingamaraja Medan menciptakan ketertarikan konsumen untuk membeli produk Toyota Auto 2000.
3
Produk yang ditawarkan Toyota Agya sesuai dengan yang diharapkan.
4
Harga yang ditawarkan Toyota Agya sesuai dengan kualitas produk.
5
Lokasi
Toyota
Auto
2000
Sisingamaraja Medan sangat strategis sehingga mudah untuk di jangkau. 6
Promosi yang dilakukan Toyota Agya mempengaruhi
konsumen
untuk
melakukan pembelian.
Universitas Sumatera Utara
117
NO
PERNYATAAN
SS
S
KS
TS STS
SS
S
KS
TS
Produk (Product) (X 1 ) Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diamati, diminta, dicari, dan dikonsumsi pasar sasaran produk sebagai pemuas atau pemenuh kebutuhan pasar tersebut. 1. 2. 3. 4.
Produk Toyota Agya memiliki kualitas yang bagus. Mobil Toyota Agya irit bahan bakar. Saya merasa nyaman saat mengendarai mobil Toyota Agya. Design Toyota Agya sangat menarik.
PERNYATAAN
STS
NO Harga (Price) (X 2 ) Harga adalah sebuah nilai pengganti yang harus dibayarkan seseorang, saat mendapatkan produk yang bermanfaat baginya. 1.
Pembelian mobil Toyota Agya tidak sulit karena bias dilakukan secara kredit atau tunai.
2.
Harga yang ditawarkan sebanding dengan manfaat mobil Toyota Agya yang didapatkan.
Universitas Sumatera Utara
118
NO
PERNYATAAN
SS
S
KS
TS
STS
SS
S
KS
TS
STS
Tempat (Place) (X 3 ) Tempat
berhubungan
dengan
dimana
perusahaan harus bermarkas dan melakukan kegiatan operasi. 1. 2.
3.
Dealer Toyota Agya memenuhi segala kebutuhan pembeli. Dealer Toyota Agya pada Auto 2000 Sisingamaraja Medan memiliki aarea parker yang luas. Fasilitas yang diberikan dealer showroom Toyota Agya pada Toyota Auto 2000 Sisingamaraja Medan memuaskan konsumen.
NO
PERNYATAAN Promosi (Promotion) (X 4 ) Promosi adalah komunikasi dari para penjual yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau memperoleh suatu respon.
1.
Pesan iklan Toyota Agya sangat menarik.
2.
Iklan yang disampaikan Toyota Agya mudah dimengerti.
3.
Iklan yang dilakukan Toyota Agya memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen.
Universitas Sumatera Utara
119
NO
PERNYATAAN
SS
S
KS
TS
STS
Keputusan Pembelian (Y) Keputusan pembelian adalah tahapan proses akhir dari serangkaian tahapan proses yang terjadi pada prilaku konsumen, (Nitisusastro 2013:194). 1.
Saya melakukan pembelian setelah saya melakukan pengenalan kebutuhan saya terhadap mobil.
2.
Saya mencari informasi mengenai Toyota Agya terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian.
3
Saya mengevaluasi informasi yang telah saya dapatkan sebelum melakukan pembelian.
4
Saya menggunakan informasi yang telah saya evaluasi untuk melakukan pembelian mobil Toyota Agya.
Universitas Sumatera Utara
120
1. Apakah pemasaran yang dilakukan Toyota Agya di Kota Medan mampu menciptakan nilai kepada pelanggan? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
2. Apakah perencanaan maupun dalam pelaksanaannya dalam kegiatan pemasaran pada Toyota Agya dapat menciptakan ketertarikan pada pelanggan? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
3. Apakah Toyota Agya sudah menawarkan produk sesuai dengan mutu yang bagus sehingga menarik perhatian pelanggan? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
4. Apakah kualitas produk Toyota agya sudah sesuai dengan harga yang ditawarkan? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
5. Adakah hubungan lokasi Toyota auto 2000 yang strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen terhadap proses pemasaran Toyota agya? Jawaban : Sumber : Jabatan : 6. Apakah kegiatan promosi yang dilakukan oleh Toyota Agya dapat memberi pengaruh kepada konsumen untuk melakukan pembelian? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
Universitas Sumatera Utara
121
7. Bagaimanakah kualitas produk yang diberikan Toyota agya? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
8. Bagaimanakah tingkat keiritan bahan bakar yang dimiliki Toyota agya? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
9. Bagaimanakah kenyamanan yang didapatkan saat mengendarai mobil Toyota agya? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
10. Apakah desain mobil yang ditampilkan pada mobil Toyota agya sudah menarik? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
11. Adakah pengaruh cara pembelian yang dapat dilakukan secara tunai dan kredit terhadap pembelian Toyota agya? Jawaban : Sumber : Jabatan : 12. Apakah harga yang ditawarkan sudah sebanding dengan manfaat yang didapatkan dari Toyota agya? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
13. Apakah kebutuhan konsumen dapat dipenuhi oleh dealer Toyota auto 2000 Sisingamangaraja? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
Universitas Sumatera Utara
122
14. Apakah konsumen dapat dengan mudah mengerti dengan iklan Toyota agya? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
15. Apakah iklan Toyota agya memuat informasi yang dibutuhkan oleh para konsumen? Jawaban : Sumber Jabatan
: :
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3 DISTRIBUSI TANGGAPAN RESPONDEN UNTUK UJI VALIDITAS DAN REALIBILITAS No. Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Bauran Pemasaran
Produk
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 3 3 5 4 2 4 4 4 5
2 4 4 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 3 4 3 4 3 3 5 4 2 4 4 3 5
4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4
4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 5 4 5
5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5
5 3 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5
3 3 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 3 4 5 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 3 4 3 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 4 4 2 3 4
P1 0 5 4 4 4 3 4 4 5 4 5 3 4 4 4 5 4 5 3 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4
Harga
Tempat
P1 1 5 3 5 5 4 4 5 5 5 4 3 4 5 4 5 4 5 3 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4
P1 3 4 4 4 5 3 4 5 5 5 3 4 5 5 4 5 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 3 4
P1 2 2 3 4 3 4 3 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4
123
P1 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4
Promosi P1 5 4 3 4 5 3 4 4 5 4 4 3 4 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4
P1 6 4 4 4 5 3 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 3 3 3 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5
P1 7 4 3 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 3 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5
P1 8 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 3 4 5 5 5 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 5
Keputusan Pembelian P1 P20 9 5 5 4 3 4 4 5 5 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 2 3 4 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4
P2 1 4 3 4 5 4 4 5 5 4 3 3 5 4 5 5 5 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5
P2 2 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 3 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 4A TANGGAPAN RESPONDEN UNTUK REGRESI BERGANDA
No. Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
Harga
Bauran Pemasaran P 1 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4
P 2 5 5 5 5 5 5 5 4 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 5 2 4 4 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 3 3 5
P 3 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4
P 4 4 4 4 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4
P 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4
P 6 5 4 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 3 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4
Total 28 28 29 29 30 30 30 24 21 24 25 22 24 23 24 28 28 24 26 24 27 24 25 26 30 24 21 24 25 25 24 24 27 29 22 23 27 27 28 28 29 26 24 24 25
124
P7 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 4 3 2 2 5 3 5 2 4 2 3 5 2 5 5 2 2 3 3 4 2 2 4 4 2 3 5 2 3 3 5 2 3 3 2
P 8 2 3 2 4 3 4 3 2 4 4 3 3 4 3 2 5 3 4 4 5 5 2 3 4 5 4 4 3 3 4 5 4 5 5 2 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4
Produk P P 9 10 2 4 3 3 4 3 2 3 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 4 4 4 4 2 5 3 5 3 4 5 5 2 5 5 5 4 4 3 2 4 4 4 4 3 4 2 5 4 4 3 5 5 5 3 5 3 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 2 5 4 5
Total 11 11 11 11 13 13 12 12 12 14 15 12 14 13 14 18 18 14 16 14 16 14 15 16 20 14 11 14 14 15 14 14 17 19 12 13 17 17 18 18 20 16 15 15 15
P 11 4 3 2 4 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 5 4 3 5 5 4 3 4 5 3 3 2 4 5 4 5 4 3 4 5 4
P 12 2 4 5 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 5 2 3 3 2 3 3 2 3 5 3 3 4 3 5 4 5 5 4 3 4
Total 6 7 7 6 7 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 10 6 6 8 7 7 6 6 8 8 6 5 8 8 9 9 9 8 8 8 8
Universitas Sumatera Utara
46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 4 2 4 4 4 5 5 3 4 5 5 5 3 4 4 5 5
4 3 4 4 3 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 5 4 2 4 4 3 5 3 2 4 4 4 5 3 5 5 5 3
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5
4 4 4 4 4 5 5 4 3 4 5 5 3 5 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5
4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 3 4 4 3 5 5 3 5 3 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5
24 23 24 24 22 26 27 25 22 25 25 27 24 28 28 23 19 25 19 23 23 22 25 25 25 23 24 29 24 19 26 28 23 29 27 24 27 27 25 28 25 26 26 27 28
125
2 5 3 4 2 3 4 3 2 2 3 4 4 3 4 3 2 3 3 2 2 2 3 5 5 3 3 5 4 3 4 5 3 5 4 3 5 4 4 2 2 2 2 1 2
4 3 5 4 4 4 4 5 2 3 4 3 4 3 5 3 4 4 2 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 4 5 4 4 5 5 5 2 2 2 2 2 2 2 1
4 2 3 4 3 5 5 5 4 5 4 2 2 4 4 3 2 3 2 4 3 3 4 3 2 2 2 5 2 2 4 3 3 5 5 4 3 2 2 2 3 2 2 2 1
4 3 3 2 3 4 4 2 4 5 4 5 4 4 5 3 2 4 2 3 5 3 4 4 4 5 5 5 4 2 4 5 3 4 4 2 4 2 2 4 2 4 2 2 2
14 13 14 14 12 16 17 15 12 15 15 14 14 14 18 12 10 14 9 13 13 12 15 15 15 13 14 19 14 9 16 18 13 19 17 14 17 10 10 10 9 9 8 7 6
4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 3 2 5 3 5 3 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 3 5 4 4 5 3 4 3 4 4 4 4 4
4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 2 4 4 2 2 3 2 4 2 4 4 3 2 3 3 2 3 4 5 3 5 4 4 4 3 2 2 5 5 5 5 5
8 7 8 8 7 8 8 7 7 7 7 7 7 7 8 7 4 7 6 7 7 6 8 8 8 7 7 7 6 6 8 9 6 10 8 8 9 6 6 5 9 9 9 9 9
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 4B TANGGAPAN RESPONDEN UNTUK REGRESI BERGANDA
Keputusan No. Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
Tempat P 13 4 4 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 5 5 3 3 5 4 5 5 5 3 4 4
P 14 3 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 3 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4
P 15 5 5 5 3 5 4 4 4 3 4 4 3 4 5 4 5 5 4 4 5 4 3 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4
Promo Tot al 12 13 13 11 13 12 12 12 11 12 12 11 12 11 12 14 14 12 13 12 13 12 12 13 15 12 10 12 12 12 12 12 13 15 11 11 13 14 14 14 15 13 12 12
P 16 4 5 5 3 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 3 4 4 5 5 3 3 5 4 4 4 5 3 5 4
P 17 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 3 4 5 4 4 4 3 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4
P18 4 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 2 4 3 4 5 5 3 4 3 5 4 2 5 5 2 3 4 2 5 4 4 5 5 5 4 3 5 5 5 5 5 2 4
126
Tot al 12 13 13 11 13 12 12 12 11 12 12 11 12 11 12 14 14 12 13 12 13 12 12 15 15 12 10 12 12 12 12 12 13 15 11 11 13 14 14 14 15 13 12 12
P 19 3 3 3 3 3 2 4 4 3 2 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 3 4 4 5 3 3 4 4 4 3 4 4 5 3 3 4 4 4 5 5 5 3 4
Pembelian P P P 20 21 22 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 5 2 2 2 4 4 3 4 3 4 2 4 3 2 3 5 2 5 3 2 5 4 2 2 3 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 5 3 5 5 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 5 4 3 3 5 4 4 3 4 4 4 5 5 5 3 4 4 3 2 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 5 5 5 4 3 3 3 3 3 3 4 4 5 5 5 3 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 3 4 4 2 3 3 3
Tot al 10 10 11 11 12 12 14 14 11 14 15 12 14 13 14 18 18 14 16 14 17 14 15 16 20 14 11 14 15 14 14 13 17 19 12 13 17 17 18 18 19 17 13 13
Universitas Sumatera Utara
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 3 4 3 4 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 5 5 4 5 4 4 3 3 2 2 2 2 2 2 2
4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 5 5 4 5 4 3 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 3 5 4 4 5 5 4 5 3 3 2 2 2 2 4 2
4 5 4 4 4 3 5 5 4 4 5 4 5 3 3 5 4 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 3 5 3 5 4 5 5 2 3 2 2 2 4 2 2
12 12 11 12 12 11 13 13 12 11 12 12 13 12 12 14 11 10 12 10 11 11 11 12 12 12 11 12 15 12 9 13 14 11 15 13 13 13 8 8 6 6 6 8 8 6
4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 3 2 4 4 2 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 5 4 3 5 5 4 5 4 4 3 4 5 2 5 5 5 5 2
4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 3 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 5 3 5 5 4 5 4 5 3 4 4 4 5 2
4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 5 5 5 3 5 4 4 3 3 2 3 5 3 3 5 5 4 2 3 4 4 5 4 5 5 5 2 3 3 2 2 2 2
127
12 12 11 12 12 11 13 13 12 12 12 12 13 12 12 14 11 10 12 10 11 11 11 12 12 12 11 12 15 12 9 13 14 11 15 13 13 13 13 12 8 12 11 11 12 6
4 4 4 4 3 2 4 5 3 4 4 4 5 4 4 5 3 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 2 4 5 4 5 3 3 5 4 3 4 5 5 3 5 4
3 4 3 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 2 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 2 4 5 4 5 5 4 5 3 5 5 3 5 5 5 4
4 4 4 4 4 5 4 4 5 2 5 3 5 2 4 5 3 2 3 2 2 3 3 3 4 4 3 4 5 3 2 4 5 4 5 5 4 3 5 3 5 4 5 5 4 4
3 3 3 3 3 4 3 2 5 3 2 3 3 4 2 5 3 2 4 3 2 2 3 4 4 4 3 3 5 4 3 3 3 3 5 4 3 3 3 4 3 5 3 5 5 4
14 15 14 15 14 13 15 15 15 13 15 14 17 14 14 18 13 9 15 9 13 13 12 15 15 15 13 14 19 15 9 15 18 15 20 17 14 16 15 15 17 17 18 18 19 16
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 5
HASIL PENGOLAHAN SPSS VERSI 22.00
Model Summaryb
Model
R ,866a
1
R Square
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
,750
,735
1,27705
a. Predictors: (Constant), Promo, Harga, BaurPmsran, Produk, Tempat b. Dependent Variable: KptsPemblian
Tabel 4.12 Regresi Linear Berganda Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1
B (Constant)
Coefficients
Std. Error
Beta
1,307
1,522
BaurPmsran
,319
,067
Produk
,881
Harga Tempat Promo
t
Sig. ,859
,393
,324
4,732
,000
,107
1,021
8,223
,000
,253
,096
,161
2,646
,010
-1,358
,163
-1,053
-8,354
,000
,604
,182
,351
3,327
,001
ANOVAa Model 1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
410,663
5
82,133
Residual
136,993
84
1,631
Total
547,656
89
F 50,361
Sig. ,000b
a. Dependent Variable: KptsPemblian b. Predictors: (Constant), Promo, Harga, BaurPmsran, Produk, Tempat
128 Universitas Sumatera Utara
129
Universitas Sumatera Utara
130
Universitas Sumatera Utara
131
LAMPIRAN 6 Penyajian Data
1. Apakah pemasaran yang dilakukan Toyota Agya di Kota Medan mampu menciptakan nilai kepada pelanggan? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa benar adanya jika pemasaran toyota agya yang dilakukan mampu memberikan nilai kepada pelanggan dan membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 2. Apakah perencanaan maupun dalam pelaksanaannya dalam kegiatan pemasaran pada Toyota Agya dapat menciptakan ketertarikan pada pelanggan? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa benar adanya jika perencanaan maupun pelaksanaan aktivitas pemasaran Toyota agya dapat menciptakan dan dapat menarik minat pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 3. Apakah Toyota Agya sudah menawarkan produk sesuai dengan mutu yang bagus sehingga menarik perhatian pelanggan? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa benar adanya dalam penetapan produk Toyota agya sudah sesuai dengan mutu yang bagus sehingga menarik perhatian pelanggan dan membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota new agya.
Universitas Sumatera Utara
132
4. Apakah kualitas produk Toyota agya sudah sesuai dengan harga yang ditawarkan? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk Toyota agya sudah sesuai dengan harga yang ditawarkan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 5. Adakah hubungan lokasi Toyota auto 2000 yang strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen terhadap proses pemasaran Toyota agya? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa lokasi yang strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen Toyota agya memiliki hubungan yang dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 6. Apakah kegiatan promosi yang dilakukan oleh Toyota Agya dapat memberi pengaruh kepada konsumen untuk melakukan pembelian? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa kegiatan promosi yang dilakukan Toyota agya dapat memberi pengaruh kepada konsumen untuk melakukan pembelian dan dapat membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 7. Bagaimanakah kualitas produk yang diberikan Toyota agya? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa kualitas dari produk Toyota agya menciptakan kepuasan konsumen dan sudah memenuhi harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya.
Universitas Sumatera Utara
133
8. Bagaimanakah tingkat keiritan bahan bakar yang dimiliki Toyota agya? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa Toyota agya merupakan kendaraan bermotor yang irit bahan bakar dan sudah memenuhi harapan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya.
9. Bagaimanakah kenyamanan yang didapatkan saat mengendarai mobil Toyota agya? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa kenyamanan yang didapatkan saat mengendarai mobil Toyota agya sudah sesuai dengan harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 10. Apakah desain mobil yang ditampilkan pada mobil Toyota agya sudah menarik? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa desain yang ditampilkan pada mobil Toyota agya sudah menarik dan sudah sesuai dengan harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 11. Adakah pengaruh cara pembelian yang dapat dilakukan secara tunai dan kredit terhadap pembelian Toyota agya? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa cara pembelian yang dapat dilakukan baik secara tunai maupun kredit yang memudahkan konsumen membeli Toyota agya dan membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 12. Apakah harga yang ditawarkan sudah sebanding dengan manfaat yang didapatkan dari Toyota agya?
Universitas Sumatera Utara
134
Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa harga yang ditawarkan sudah sebanding dengan manfaat yang didapatkan dari Toyota agya dan sudah sesuai dengan harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 13. Apakah kebutuhan konsumen dapat dipenuhi oleh dealer Toyota auto 2000 Sisingamangaraja? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa kebutuhan konsumen dapat dipenuhi oleh dealer Toyota auto 2000 Sisingamangaraja dan sudah sesuai dengan harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 14. Apakah konsumen dapat dengan mudah mengerti dengan iklan Toyota agya? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa iklan Toyota agya mudah dimengerti dan sudah memenuhi harapan konsumen sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 15. Apakah iklan Toyota agya memuat informasi yang dibutuhkan oleh para konsumen? Berdasarkan hasil wawancara dengan para konsumen, dapat disimpulkan bahwa iklan Toyota agya memuat informasi yang dibutuhkan oleh para konsumen dan sudah menarik minat konsumen sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 7 KEGIATAN PADA AUTO 2000 SM. RAJA MEDAN
Sumber: Dokumentasi pribadi, 2015
135
Universitas Sumatera Utara
