TUGAS AKHIR
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK – TOYOTA KANTOR CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN
Oleh
SITI SYAHRIANI 112103009
PROGRAM DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
1
2
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: SITI SYAHRIANI
NIM
: 112103009
PROGRAM STUDI
: D-III KESEKRETARIATAN
JUDUL TUGAS AKHIR
: PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.ASTRA INTERNATIONAL (AUTO 2000) CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN
Tanggal :
Juli 2014
KETUA PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE,MM) NIP: 19741012 200003 2 003
Tanggal :
Juli 2014
DEKAN
Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak,CA NIP. 19560407 198002 1 001
3
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: SITI SYAHRIANI
NIM
: 112103009
PROGRAM STUDI
: D-III KESEKRETARIATAN
JUDUL TUGAS AKHIR
: PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.ASTRA INTERNATIONAL (AUTO 2000) CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN
Medan,
Juli 2014
Menyetujui Pembimbing
(Dr.Yeni Absah ,SE,MSi) NIP. 19741123 200012 2 001
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala nikmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “ Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap kinerja Karyawan pada PT.Astra International (AUTO2000) Cabang Sisingamaharaja Medan. Tugas Akhir ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk memperoleh gelar Diploma di Ekonomi. Dalam penyelesaian Tugas Akhir ini, secara khusus penulis mengucapkan terima kasih kepada Ayahanda tersayang Syahbuddin Ibunda tercinta Hartiniyang telah melimpahkan kasih sayang, doa, serta dukungan kepada penulis. penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini, yaitu kepada : 1. Bapak Prof. Dr.dr Syahril Pasaribu DTM & H Msc (CTM) Spa(k), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum M.Ec, Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Magdalena LL Sibarani, SE, Msi selaku Sekretaris Program Studi DIII Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
i
5. Ibu Dr.Yeni Absah, SE, Msi Selaku Dosen Pembimbing penulis yang telah banyak
membimbing,
memberikan
arahan
dan
masukan
dalam
menyelesaikan Tugas Akhir ini. 6.
Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, yang telah banyak memberikan ilmu kepada penulis selama masa perkuliahan.
7. Saudara-Saudara tersayang yaitu Adik penulis Muhammad Ikhsan Ramadhan parinduri dan M.Faisal Parinduri dan sekaligus yang tersayang Muhammad Dhio Darus yang telah memberikan dukungan, doa, semangat serta motivasinya sehingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan. 8. Sahabat sahabat penulis yang selalu mendampingi penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini yaitu Lita, Wenni, Wahyuni, Aisyah, Zhafarina, Nita, Suli, Dian, Linda, Qonitha, serta teman-teman DIII Kesekretariatan Angkatan 2011 lainnya yang tidak di sebutkan satu persatu. 9. Terima kasih kepada yang telah membantu memberikan arahan , kritik dan saran demi kesempurnaan Tugas Akhir ini. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kata sempurna , namun penulis berharap Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak . Medan,
Juni 2014
Penulis
Siti Syahriani
ii
DAFTAR ISI
Halaman KATA PENGANTAR ..............................................................................
i
DAFTAR ISI .............................................................................................
iii
DAFTAR TABEL .....................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
vi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
Latar Belakang ...................................................................... Perumusan Masalah .............................................................. Tujuan .................................................................................... Manfaat Penelitian ................................................................. Jadwal Kegiatan ..................................................................... Sistematika Penulisan ............................................................
1 4 4 4 5 6
BAB II PROFIL INSTANSI 2.1 Ruang Lingkup Perusahaan .................................................. 2.1.1 Sejarah PT. Astra International, Tbk ......................... 2.1.2 Sejarah AUTO 2000 .................................................. 2.2 Visi, Misi, dan Makna Logo Perusahaan ............................... 2.3 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................. 2.4 Deskripsi Jabatan ................................................................... 2.5 Jaringan Kegiatan Perusahaan ............................................... 2.6 Kinerja Kegiatan Terkini ....................................................... 2.7 Rencana Kegiatan Perusahaan ...............................................
7 7 10 11 12 15 25 26 26
BAB III PEMBAHASAN 3.1 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................ 3.2 Lingkungan Kerja ................................................................. 3.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja ......................................
27 27 27
3.2.2 Jenis Lingkungan Kerja ...............................................
28
iii
3.2.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja
29
3.3 Kinerja Karyawan .................................................................. 3.3.1. Pengertian Kinerja Karyawan ......................................
31 31
3.3.2. Indikator Kinerja..........................................................
33
3.3.3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan .
34
3.3.4. Unsur-unsur Penilaian Kinerja Karyawan ...................
35
3.3.5. Penilaian Kinerja .........................................................
36
3.3.6. Tujuan Penilaian Evaluasi Kinerja ..............................
37
3.4 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan .... 3.5 Hasil wawancara yang dilakukan tentang Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan ...........................................................
38 39
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ............................................................................ B. Saran ......................................................................................
49 49
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
51
iv
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan .......................................................................
v
5
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Logo Toyota ............................................................................
12
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Astra International, Tbk Auto 2000 SM Raja Medan ......................................................................
vi
14
