ANALISIS PENILAIAN KINERJA MANAJER PUSAT PENDAPATAN PADA PT ASTRA INTERNATIONAL TBK – TSO CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN TUGAS AKHIR
Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Diajukan oleh Freddy Randi Moor Girsang NIM 1105082140
PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014
ABSTRAK
Masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana penerapan penilaian kinerja manajer pusat pendapatan pada PT Astra International Tbk – TSO Cabang Sisingamangaraja Medan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan penilaian kinerja manajer pusat pendapatan pada PT Astra International Tbk – TSO Cabang Sisingamangaraja Medan. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu dengan melakukan wawancara dan dokumentasi, maka dilakukan analisis data dengan menggunakan laporan target dan aktual penjualan Toyota PT Astra International Tbk – TSO Cabang Sisingamangaraja Medan. Penerapam akuntansi pertanggungjawaban dalam penilaian kinerja manajer pusat pendapatan telah berjalan efektif dan efisien, dengan mengetahui berapa banyak jumlah penjualan yang dianggarkan dan membandingkannya dengan berapa banyak jumlah penjualan aktual yang dilakukan PT Astra International Tbk – TSO Cabang Sisingamangaraja Medan, maka dapat diketahui berapa besar persentase penyimpangan dari selisihnya dan tahun 2010 adalah tahun yang memiliki selisih penjualan aktual dengan target penjualan terbesar yaitu 11,2% dengan nilai 8.
Kata kunci: Akuntansi pertanggungjawaban, penilaian kinerja, pusat pendapatan
ABSTRACT
Issues to be addressed in this study is how the application of assessment revenue center manager performance in PT Astra International Tbk – TSO Branch Sisingamangaraja Medan. And the objective of this research is to know the application assessment revenue center manager performance in PT Astra International Tbk – TSO Branch Sisingamangaraja Medan. The analysis method that used were interview and documentation method, then conducted data analysis using targets and actual Toyota sales reports PT Astra International Tbk – TSO Branch Sisingamangaraja Medan. Application of accounting in performance assessment revenue center managers are effective and efficient, by knowing how much amount budgeted sales and compare it with how many actual sales by PT Astra International Tbk – TSO Branch Sisingamangaraja Medan, so it can be seen how much percentage deviation of the difference and the year 2010 was a year which has a difference of actual sales with the biggest sales target is 12% whit a value of 8.
Keywords: Responsibility Accounting, Performance Assessment, Revenue Center
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus atas kasih dan karunia-Nya, penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini sesuai dengan tenggang waktu yang telah ditetapkan. Laporan ini disusun berdasarkan penelitian yang telah dilakukan penulis pada PT Astra International Tbk – TSO Cabang Sisingamangaraja Medan. Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma 3 Program Studi Akuntansi di Politeknik Negeri Medan. Penulis mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah mendukung dan membantu penulis secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian tugas akhir ini, dengan kerendahan hati penulis ucapkan kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., MT., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Darwin S H Damanik, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 3. Parjuangan Pardosi, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 4. Sastra Karo-Karo, S.E.,Ak., M.Si., Kepala Program Studi Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 5. Hotma Rahma Fitri P, S.E.,Ak., M.Sc., Dosen Pembimbing Utama yang telah banyak membantu dan membimbing penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 6. Dina Arfianti Siregar S.E., M.Si., Dosen Pembimbing Pendamping yang telah membimbing penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 7. Teman-teman penulis yang telah memberikan dukungan dan semangat dalam membantu penyelesaiaan tugas akhir ini.
i
Teristimewa, penulis mengucapkan terima kasih kepada kedua orang tua penulis, P. Girsang dan B. br Silalahi atas doa, kasih sayang, motivasi dan dukungannya secara moral maupun material, serta abang, kakak dan adik penulis atas pengertiannya kepada penulis. Penulis menyadari bahwa penulisan laporan tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritikan dan saran yang membangun dari semua pihak, demi perbaikan tugas akhir ini di masa yang akan datang. Semoga laporan tugas akhir ini bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.
Medan,
Agustus 2014
Penulis,
Freddy Randi Moor Girsang NIM 1105082140
ii
DAFTAR ISI
Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR ...................................................................................... i DAFTAR ISI ..................................................................................................... iii DAFTAR TABEL ............................................................................................ v DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................vi BAB 1 PENDAHULUAN .............................................................................. 1 1.1. Latar Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan .......................................... 1 1.2. Perumusan Masalah .................................................................................. 3 1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................................... 3 1.4. Manfaat Penelitian .................................................................................... 3 1.5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data ............................................. 4 1.6. Jadwal Kegiatan Penulisan Laporan ......................................................... 5
BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN ....................... 6 2.1. Sejarah Singkat PT ASTRA INTERNATIONA TBK - TSO ................... 6 2.2. Ruang Lingkup PT ASTRA INTERNATIONA TBK - TSO ...................11 2.3. Keunggulan PT ASTRA INTERNATIONA TBK - TSO .........................13 2.4. Stuktur Organisasi .....................................................................................14
BAB 3 TINJAUAN KEPUSTAKAAN .........................................................21 3.1. Akuntansi Pertanggungjawaban ................................................................21 3.2. Pusat Pertanggungjawaban ........................................................................25 3.3. Anggaran Penjualan Pusat Pendapatan .....................................................31
iii
3.4. Sistem Pelaporan Kinerja Pusat Pendapatan .............................................37 3.5. Penilaian Kinerja Pusat Pendapatan ...........................................................38
BAB 4 HASIL PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA .............42 4.1. Pengumpulan Data .............................................................................................. 42 4.2. Pengolahan Data .................................................................................................. 45
BAB 5 PEMBAHASAN ......................................................................................... 47 5.1. Analisis Penilaian Kinerja Manajer Pusat Pendapatan ........................................ 47 5.1. Analisis Penilaian Kinerja Manajer Pusat Pendapatan ........................................ 47 5.1. Analisis Penilaian Kinerja Manajer Pusat Pendapatan ........................................ 48 5.1. Analisis Penilaian Kinerja Manajer Pusat Pendapatan ........................................ 49
BAB 6
SIMPULAN DAN SARAN ................................................................ 50
6.1. Simpulan ............................................................................................................. 50 6.2. Saran .................................................................................................................... 50
DAFTAR KEPUSTAKAAN LAMPIRAN
iv
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan ................................................ 5 Tabel 2.1. Dealer dan Sub Dealer AUTO 2000 yang di Sumatera Utara..................... 8 Tabel 2.2. Kendaraan yang Dipasarkan Toyota Cabang Sisingamangaraja Medan ..... 8 Tabel 2.3. Suku Cadang untuk Kendaraan Bermerek Toyota Aceh .......................... 9 Tabel 4.1. Daftar Target dan Aktual Penjalan Toyota Periode Tahun 2009 ............... 43 Tabel 4.2. Daftar Target dan Aktual Penjalan Toyota Periode Tahun 2010 ............... 43 Tabel 4.3. Daftar Target dan Aktual Penjalan Toyota Periode Tahun 2011 ............... 44 Tabel 4.4. Daftar Target dan Aktual Penjalan Toyota Periode Tahun 2012 ............... 44 Tabel 4.5. Tabel Kriteria Penilaian Kegiatan Pusat Pendapatan ............................... 45
v
DAFTAR TABEL Halaman Lampiran 1. Struktur Organisasi Perusahaan .......................................................... 53 Lampiran 2. Daftar Pertanyaan .............................................................................. 54 Lampiran 3. Daftar Target Dan Aktual Penjulan Toyota Periode Tahun 2009 ........... 55 Lampiran 4. Daftar Target Dan Aktual Penjulan Toyota Periode Tahun 2010 ............ 56 Lampiran 5. Daftar Target Dan Aktual Penjulan Toyota Periode Tahun 2011 .......... 57 Lampiran 6. Daftar Target Dan Aktual Penjulan Toyota Periode Tahun 2012 ............ 58
vi
BAB 1 PANDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Pemilihan Judul Setiap perusahaan didirikan dengan maksud untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan. Sebagaimana diketahui tujuan perusahaan dalam suatu kondisi yang
kompetitif adalah untuk memperoleh laba yang maksimum dengan
pertumbuhan perusahaan dalam jangka panjang dan juga untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan itu sendiri. Dalam usaha untuk mencapai tujuan tersebut, maka setiap perusahaan
senantiasa berusaha untuk meningkatkan
efektifitas maupun efisiensi kinerjanya melalui pengkoordinasian kegiatan perusahaan dan penyusunan strategi.
Untuk memastikan bahwa perusahaan melaksanakan strateginya secara efektif dan efisien, maka manajemen perlu melaksanakan suatu fungsi yang disebut dengan pengendalian. Salah satu bentuk pengendalian adalah dengan menggunakan anggaran. Anggaran dibuat dengan maksud untuk membantu para manajer memusatkan perhatian mereka pada masalah operasional maupun keuangan pada waktu yang lebih awal sehingga menghasilkan pengendalian yang lebih efektif. Anggaran sangat dibutuhkan manajemen dalam melaksanakan seluruh fungsinya, untuk menjamin kesistematisan operasi, dan sekaligus sebagai alat untuk mengevaluasi pelaksanaan aktivitas perusahaan.
“Akuntansi pertanggungjawaban adalah suatu sistem akuntansi yang disusun sedemikian rupa sehingga pengumpulan dan pelaporan biaya serta pendapatan dilakukan sesuai dengan pusat pertanggungjawaban dalam organisasi, dengan tujuan agar dapat ditunjuk orang atau penyimpangan biaya dan pendapatan yang dianggarkan”. (Mulyadi, 2001:218)
1
2
Menurut sistem ini, unit-unit yang ada dalam organisasi dibagi menjadi pusatpusat pertanggungjawaban, dan keseluruhan pusat pertanggungjawaban ini membentuk jenjang hirarki dalam organisasi. Setiap pusat pertanggungjawaban mempunyai manajer yang bertanggungjawab atas kegiatan yang terjadi di dalam pusat
yang
dipimpinnya
dan
secara
periodik
manajer
tersebut
akan
mempertanggungjawabkan hasil kerjanya kepada pimpinan perusahaan. Dari hasil kerja para manajer pusat pertanggungjawaban kemudian dinilai prestasi yang telah dicapai oleh masing-masing manajer. Dan berdasarkan analisa ini, para manajer mencoba mencari jawaban mengapa hasil yang dicapai tidak sesuai dengan apa yang telah direncanakan.
Pusat pendapatan merupakan pusat pertanggungjawaban yang manajernya diberi tanggung jawab untuk meningkatkan pendapatan pusat pertanggungjawaban tersebut. Manajer yang bertanggungjawab pada suatu pusat pendapatan diharuskan untuk membuat suatu laporan pertanggungjawaban yang berisi target pendapatan dan realisasinya, sehingga melalui laporan tersebut akan diketahui selisih dari target pendapatan tersebut, baik yang bersifat menguntungkan maupun yang merugikan. Untuk mengetahui seberapa baik manajer pusat pendapatan melaksanakan tanggung jawabnya tersebut, maka perusahaan memerlukan sistem akuntansi pertanggugjawaban.
Akuntansi pertanggungjawaban banyak dipakai oleh perusahaan dan badan usaha lainnya karena memungkinkan perusahaan untuk merekam seluruh aktifitas usahanya, kemudian mengetahui unit yang bertanggungjawab atas aktivitas tersebut, dan menentukan unit usaha mana yang tidak berjalan secara efisien. Dengan diterapkan sistem akuntansi pertanggungjawaban yang baik akan menyebabkan terciptanya suatu pengendalian dan pengukuran prestasi kerja manajer.
PT Astra Internatinal Tbk–TSO Cabang Sisingamangaraja Medan merupakan perusahaan yang kegiatan utamanya bergerak dalam bidang penjualan kendaraan
3
bermerek Toyota. PT Astra Internatinal Tbk–TSO Cabang Sisingamangaraja Medan mempunyai pusat laba, biaya, dan pusat pendapatan. PT Astra International
Tbk–TSO
Cabang
Sisingmangaraja
Medan
memperlakukan
departemen penjualan sebagai pusat pendapatan. Dengan semakin banyaknya perusahaan pesaing sejenis di pasar industrI otomotif, perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan kinerjanya khususnya manajer penjualan dengan maksud agar tujuan perusahaan dapat tercapai yaitu memperoleh laba yang maksimum dan dapat lebih unggul diantara perusahaan-perusahaan pesaing tersebut. Oleh karena itu, penerapan sistem akuntansi pertanggungjawaban menjadi sangat penting bagi perusahaan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan tanggung jawab manajer pusat pendapatan dalam mencapai target pendapatan yang telah direncanakan.
Berdasarkan uraian tersebut, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Analisis Penilaian Kinerja Manajer Pusat Pendapatan Pada PT Astra International Tbk–TSO Cabang Sisingamangaraja Medan”.
1.2. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka penulis dapat mengemukakan rumusan masalah adalah “Bagaimana penerapan penilaian kinerja manajer pusat pendapatan pada PT Astra International Tbk–TSO Cabang Sisingamangaraja Medan?”.
1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah “Untuk mengetahui penerapan penilaian kinerja manajer pusat pendapatan pada PT Astra International Tbk–TSO Cabang Sisingamangaraja”.
1.4. Manfaat penelitian Adapun manfaat penelitian yang diperoleh dalam melakukan penelitian ini adalah: 1. Bagi penulis, untuk menambah wawasan dan pengetahuan mengenai peranan sistem akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat penilaian kinerja manajer.
4
2. Bagi perusahaan, dapat dijadikan bahan pertimbangan sebagai informasi dan saran perbaikan yang diperlukan sehubungan dengan penerapan akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat penilaian kinerja manajer. 3. Sebagai bahan acuan atau referensi bagi penulis lainnya yang akan melakukan ataupun melanjutkan penelitian sejenis.
1.5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data 1.5.1. Objek Penelitian Objek penelitian adalah PT Astra International Tbk–TSO Auto 2000 Cabang Sisingamangaraja No 8 Medan.
1.5.2. Teknik Pengumpulan Data Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah yang diperoleh dari laporan target dan aktual penjualan perusahaan yang diperoleh melalui teknik dokumentasi dan wawancara. 1. Teknik Dokumentasi, dilakukan melalui pencatatan dan pengcopyan data Laporan Daftar Target dan Aktual Penjualan Toyota (tahun 2009 - tahun 2012) untuk mendapatkan data yang mendukung penelitian ini. 2. Teknik wawancara, yaitu pengumpulan data melalui tanya jawab langsung dengan Salesman dan Kepala Gudang Penjualan menyangkut tentang bagaimana proses penyusunan anggaran penjualan, hal-hal yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaan dalam menyusun anggaran penjulan. Dalam hal ini dapat dilihat pada lampiran pertanyaan.
1.5.3. Teknik Analisis Data Dalam penelitian ini digunakan penilaian terhadap realisasi dan target penjualan dengan menggunakan skor 4 sampai dengan 10. Skor 4 :
Jika jumlah penyimpangan sebesar -29,9% s.d. -20%.
Skor 5 :
Jika jumlah penyimpangan sebesar -19,9% s.d. -10%.
Skor 6 :
Jika jumlah penyimpangan sebesar -9,9% s.d. -0,1%.
Skor 7 :
Jika jumlah penyimpangan sebesar 0% s.d. 9,9%.
5
Skor 8 :
Jika jumlah penyimpangan sebesar 10% s.d. 19,9%.
Skor 9 :
Jika jumlah penyimpangan sebesar 20% s.d. 29,9%.
Skor 10 :
Jika jumlah penyimpangan di atas 30% .
1.6. Jadwal Kegiatan Penulisan Laporan Penelitian ini dilakukan di PT Astra International Tbk–TSO Cabang Sisingamangaraja Medan yang beralamat di Jalan Sisingamangaraja No. 8 Medan, dengan jadwal penelitian dari bulan April hingga bulan Agustus tahun 2014 dengan alokasi waktu sebagai berikut:
Tabel 1.1. Jadwal Kegiatan Penulisan Laporan No. 1
Kegiatan
Waktu Kegiatan Penulisan Tugas Akhir April Mei Juni Juli Agustus 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Persiapan Pengumpulan 2 Data Tabulasi Dan 3 Analisa Data Menyusun 4 Konsep Laporan Konsultasi 5 pada Pembimbing Sidang Tugas 6 Akhir Perbaikan 7 Laporan Tugas Akhir Penggandaan 8 Laporan Sumber: Pedoman Tugas Akhir Politeknik Negeri Medan 2014
