Juli 2015 Job profile QESH Manager Fonterra

Terborchstraat 18 8011 GG Zwolle Nederland Telephone +31 88 023 5424 www.careeropeners.nl

Juli 2015 | Job profile QESH Manager Fonterra

Career Openers puts a-players in contact with a-companies. For top 5% young executives we operate an open introduction model. Two career interviews and a test are held before the candidate is introduced to a prospective employer. Next to this we provide executive search services in the young and senior executives segment.

Pagina 2 Job profile QESH Manager Fonterra

Organisatie profiel Algemeen Fonterra is in 1814 in Nieuw-Zeeland begonnen als “New Zealand’s Dairy Industry” met het importeren van het eerste vee door Europese kolonisten. In 1846 werd vervolgens begonnen met de eerste export van zuivelproducten. De eerste zuivelcoöperatie werd in Nieuw-Zeeland gevormd in 1871. Dit zou uiteindelijk door de jaren heen uitgroeien naar meer dan 400 coöperaties door geheel Nieuw-Zeeland. Aan het einde van de 19e eeuw werden er vanuit Nieuw-Zeeland nieuwe internationale markten aangeboord. Dit resulteerde uiteindelijk in een intensieve samenwerking met Groot Brittannië, de grootste afzetmarkt tot in de 70’er jaren van de vorige eeuw. Veel soorten zuivelproducten zijn inmiddels geëxporteerd naar verschillende afzetgebieden en hebben het landschap van de zuivel drastisch veranderd. In 2001 werd Fonterra opgericht en vertegenwoordigde vanaf dat moment de belangen van ongeveer 95% van de Nieuw-Zeelandse melkboeren; de aandeelhouders. Tegenwoordig exporteert Fonterra producten van hoge kwaliteit naar meer dan 100 landen over de hele wereld. Fonterra is dan ook uitgegroeid tot ’s werelds grootste zuivelexporteur.

Fonterra Europa Fonterra Europa verzorgt de levering van hoge kwaliteit zuivelproducten aan klanten in de regio. Daarbij wordt intensief samengewerkt met lokale partners. Het Europese team richt zich op het onderhouden van de goede klantrelaties en zorgt ervoor dat klanten het voordeel hebben van lokale technische ondersteuning, advies op het gebied van Regulatory Affairs, Supply Chain Management, wereldwijde sourcing, Quality Assurance, Marketing expertise en financiële oplossingen. In de Fonterra-vestiging in Amsterdam zijn ongeveer 50 medewerkers werkzaam. In Europa wordt een breed scala aan zuivelproducten en zuiveloplossingen aangeboden inclusief boter, kaas en een compleet portfolio van proteïneproducten. Europa is voor Fonterra ook een belangrijke bron voor zuivelproducten van hoge kwaliteit die een aanvulling zijn op de Nieuw-Zeelandse supply base. Er is een sterke focus op nauwe samenwerking met klanten en leveranciers teneinde een stabiele en structurele relatie op te bouwen met de partners.

Fonterra Heerenveen Fonterra heeft dit jaar in Heerenveen haar eerste ingrediëntenfabriek op Europese bodem in gebruik genomen. In de nieuwe fabriek worden wei-eiwit en lactosespecialiteiten geproduceerd die gebruikt worden voor onder meer sport- en babyvoedingsproducten. De fabriek produceert zeven dagen per week, 24 uur per dag. De wei wordt betrokken van de naastgelegen kaasfabriek van A-ware. De samenwerking met A-Ware Food Group past goed binnen de strategie om de omvang en de waarde van de ingrediënten en merkproducten te vergroten. Fonterra heeft veel kennis van productie van functionele wei-eiwitten. Die kennis is nu toepasbaar in een eigen Europese fabriek. Er is gekozen voor Heerenveen zodat de fabriek dichtbij de bron van de grondstof komt te staan: in dit geval de koe. In een straal van 35 kilometer rondom de fabriek bevinden zich veel boerenbedrijven die snel en efficiënt kunnen leveren. Bovendien ligt de nieuwe fabriek gunstig gelegen aan de snelwegen A7 en A32. Tevens is er voldoende ruimte om de komende jaren te kunnen groeien.


QESH Afdeling De QESH afdeling is binnen Heerenveen verantwoordelijk voor het ondersteunen van de complete productieplant en het ondersteunen van een effectieve en efficiënte operatie. Voedselveiligheid, kwaliteit, gezondheid en milieu hebben een hoge prioriteit binnen Fonterra. Er dient te worden voldaan aan nationale en internationale eisen die gesteld worden aan duurzaamheid en voedselveiligheid. Nieuwe teamleden doorlopen een intensief inwerkprogramma dat eraan bijdraagt dat ze veilig, efficiënt en met vertrouwen kunnen werken. De QESH afdeling bestaat op dit moment uit een interim-QESH manager en drie QA/QC Officers. Er wordt interim leiding gegeven aan de afdeling door een collega uit Nieuw-Zeeland wegens vertrek van de QESH manager. Aan het team is tijdelijk een fulltime H&S resource toegevoegd. Belangrijke taken van de QESH afdeling zijn het continu verbeteren van Quality, Safety en Health, het bouwen aan lange-termijn-relaties met klanten, leveranciers en interne partners en het creëren van een veilige productie-omgeving. Tevens behoren hierbij het voorbereiden en begeleiden van kwaliteits- en klantenaudits. Verdere taken zijn het verzorgen van de kwaliteitsrapportage en het onderhouden van de contacten met o.a. leveranciers, lokale overheden en keurende instanties. De QESH afdeling heeft een centrale rol binnen de organisatie. Als partner zorgt de afdeling voor continuïteit, kwaliteit en zekerheid. De QESH afdeling in Heerenveen werkt nauw samen met het Fonterra Europe QA team in Amsterdam. Het QA team in Amsterdam ondersteunt de Europese Salesorganisatie in alle QA gerelateerde onderwerpen, inclusief advisering, klachtenafhandeling en audits. Er is een viertal QA medewerkers werkzaam in Amsterdam.

Fonterra’s strategie De strategie van Fonterra is gebaseerd op groei, zowel in volume als waarde. Fonterra kiest voor een sterke focus en zoekt vooral naar de beste kansen in de markt om te groeien. Daarbij richt Fonterra zich op drie V’s: Volume, Value en Velocity: 1. Volume – Het groeien van melkproductie om ervoor te zorgen dat de leiderspositie beschermd wordt in een groeiende markt. 2. Value – Haal meer waarde uit de melk door het vermarkten van kwaliteitsproducten en service aan consumenten en klanten. 3. Velocity – Het consequent en snel uitvoeren van de geformuleerde strategie.


Management Team Het Management Team in Heerenveen bestaat uit 6 personen: Site Manager, Process Manager, Packaging & Logistics Manager, Maintenance Manager, Factory Controller en de QESH Manager.

Fonterra waarden Fonterra hanteert vier kernwaarden die zorgen voor het fundament van de organisatie. Ze reflecteren de Fonterra-way-of-working. De waarden verbeteren het vermogen om doelen te halen en visie en strategie uit te dragen. Het is de basis voor het nemen van beslissingen en voor het definiëren van prioriteiten in acties en gedrag: 1. Co-operative spirit  Put the whole of Fonterra before its parts 2. Do what’s right  Do what I say I will 3. Challenge boundaries  Look at the future through customers’ eyes  Keep us one step ahead 4. Make it happen  Create the climate for others to succeed


Doel van de functie De QESH Manager rapporteert aan de EMEA QA, Technical & Food Safety Manager, werkzaam in Amsterdam en is lid van het MT Heerenveen. De QESH Manager is verantwoordelijk voor het voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving op het gebied van QA , H&S en milieu. De positie vormt een stevige brug naar de overige afdelingen waarbij de QESH Manager zorgt voor een intensieve samenwerking. Hij/zij bewaakt dat aan de Fonterra standaards op gebied van voedselveiligheid en H&S wordt voldaan. De QESH Manager heeft een voorbeeldfunctie bij het realiseren van de Health, Safety en kwaliteitscultuur. Bovendien is de QESH Manager verantwoordelijk voor het strategische beleid van de afdeling. Kwaliteit en (voedsel)veiligheid staan voorop en hieraan mogen geen concessies worden gedaan.

Kerntaken De QESH Manager is verantwoordelijk voor het leiden van het QESH Team, zorgt voor en behoudt de goede sfeer. Stimuleert en motiveert collega’s, herkent en ontwikkelt talent. Hij/zij maakt QESH nog meer zichtbaar binnen de organisatie en zorgt ervoor dat kwaliteit binnen de organisatie wordt verankerd. Tevens zorgt de QESH Manager ervoor dat de fabriek voldoet aan de Fonterra standaards op het gebied van QA, QC en H&S. Hij/zij bereidt audits voor, draagt zorg voor rapportages en creëert overzicht en focus. Belangrijke kerntaak is ook het vergroten van het veiligheidsbewustzijn. Ook het initiëren en organiseren van verbeteringsprojecten behoren tot de kerntaken. Daarbij is samenwerking met collega’s en het stellen van grenzen van groot belang.

Werkt aan De QESH manager werkt aan een proactieve QESH afdeling. Kwaliteit is daarbij van het grootste belang; Right the first time. Dit dient zichtbaar en transparant te zijn door de hele fabriek. Hij/zij werkt aan het stellen van prioriteiten en het aanbrengen van focus hierop. Ook duurzaamheid, klachtenafhandeling en validatie zijn belangrijke aandachtsgebieden. De QESH Manager zorgt voor standaard werkomschrijvingen en draagt eraan bij dat iedereen elke dag weer veilig en gezond naar huis kan gaan.


Interviews Hans Berghorst, Directeur Operations Europe Hans is ruim twee jaar werkzaam bij Fonterra en was verantwoordelijk voor ontwerp, realisatie en opstart van de fabriek in Heerenveen. Hij is lid van het EMEA MT en tevens eindverantwoordelijk voor QA binnen Fonterra Europe. “Fonterra Heerenveen beschikt over een hypermoderne productiefaciliteit. Zoals bij iedere start-up zijn er in Heerenveen ook de nodige uitdagingen geweest. Inmiddels staat er een organisatie die alles aan boord heeft om succesvol te worden. De locatie in Heerenveen biedt ons alle ruimte om onze groeiambities waar te maken. De plant is volop in ontwikkeling en er zijn genoeg uitdagingen. De QESH manager is een verbindende factor in de organisatie. Health en (Food)Safety zijn het allerbelangrijkste, daaraan mogen geen concessies worden gedaan. Derhalve dient de QESH Manager een gezond kritische houding te hebben en in staat te zijn de vinger snel op de zere plek te leggen. Het is geen bureaubaan, zichtbaarheid in de productie is van groot belang.”

Mozes Rijkers, Site Manager Heerenveen Mozes is geboren in Nederland en is in zijn jonge jaren naar Nieuw-Zeeland geëmigreerd. Binnen Fonterra heeft hij verschillende rollen bekleed en is in 2014 met zijn familie naar Nederland gekomen om van de productieplant in Heerenveen een succes te maken. “QESH heeft de afgelopen twee jaren in een opstartfase gezeten. Alle certificeringen voor productie moesten worden behaald, risico-inventarisaties worden gedaan en alle specificaties moesten worden goedgekeurd vanuit Fonterra Nieuw-Zeeland. Tevens moesten alle voorbereidingen op de productie worden genomen en moest alles worden getest en gekalibreerd. Ondanks dat hier grote stappen in zijn gemaakt en er inmiddels een efficiënt productieapparaat staat, zijn er nog verbeterslagen te maken. De fabriek produceert inmiddels volgens de gestelde verwachtingen. Toch kunnen zaken als performance en samenwerking verbeterd worden. De uitdaging ligt erin dat de stap moet worden gemaakt van reactief naar proactief. In het voortraject kunnen zaken worden verbeterd. Er moet een goede relatie worden opgebouwd tussen QA en productie, de QESH Manager brengt partijen samen. Daarom is het belangrijk dat hij/zij fungeert als partner en niet als politieagent. Oplossingen die bedacht worden, moeten vooral van structurele aard zijn. De rol heeft een sterk hands-on karakter. De QESH afdeling moet een plek zijn waar mensen met plezier werken, passie hebben voor het vak en dit uitstralen naar de rest van de organisatie. Het is een uitdagende positie waarin hard moet worden gewerkt. Het is geen 9 tot 5 baan. De QESH afdeling is de lijm die de rest van de organisatie bij elkaar moet houden. Het team gaat voor het individu.”


Monique van der Heijden, Quality Assurance, Technical and Food Safety Manager Fonterra Europe Cooperatie U.A, Monique is sinds 2010 werkzaam voor Fonterra en binnen de EMEA regio verantwoordelijk voor QA. Ze is werkzaam in Amsterdam en regelmatig in Heerenveen te vinden. Monique is tevens lid van de Global Quality Work Group. “Het is een uitdaging om voor de Fonterra organisatie werkzaam te zijn. Er wordt veel commitment en verantwoordelijkheidsgevoel gevraagd. Dit houdt ook in dat je veel invloed kunt hebben op wat er binnen de Fonterra organisatie gebeurt en specifiek binnen de eigen plant. Er staat in Heerenveen een sterk team dat in korte tijd in staat is gebleken complexe situaties op te lossen. Ownership is een kernwoord voor deze rol, je moet kwaliteit uitdragen binnen de organisatie. Tevens is focus erg belangrijk. Er ligt een hoop werk en het stellen van prioriteiten is erg belangrijk. Er moet gewerkt gaan worden volgens de Fonterra standaard. In de nabije toekomst worden nieuwe producten toegevoegd aan het reeds brede palet dat beschikbaar is in Heerenveen. De processen zijn inmiddels stabiel. Het is belangrijk dat de nieuwe QESH Manager begrijpt wat er gebeurt, verbindt en samenwerkt. Ook dient hij/zij open te staan voor input van de global organisatie. Hij/zij mag van mij full support verwachten vanuit Amsterdam. Ik zal de nieuwe Manager wegwijs maken in het netwerk van Fonterra, samen maak je er een succes van.”

Brenda van Veen, HR Advisor, Amsterdam Brenda is sinds 2012 werkzaam voor Fonterra en ondersteunt de fabriek in Heerenveen. “De nieuwe QESH Manager wordt met open armen ontvangen. Alle functionele expertise is aanwezig, er wordt vooral gezocht naar leiderschap. Er wordt in Heerenveen efficiënt gewerkt, hier zijn de afgelopen tijd grote stappen in gemaakt. Het team heeft alles inmiddels onder controle en komt snel tot de kern. De fabriek is erg LEAN ingericht. Het is van belang dat de QESH Manager over de afdeling heen kan kijken, het gaat niet alleen om QA. Doordat de opstartfase intensief is geweest, zoekt het team met name stabiliteit. Ik voorzie daar waar het gevraagd wordt van advies en spar graag.

Peter Overwijk, QC Officer, Heerenveen Peter is sinds begin 2014 werkzaam bij Fonterra en heeft de gehele opstart van de fabriek meegemaakt. Inmiddels is hij een vaste waarde binnen de QESH afdeling. “Het werken voor Fonterra is vooral heel leuk en uitdagend. Je kunt er je ei in kwijt. Er wordt veel verwacht van je zelfstandigheid. Je bent erg vrij in je werkzaamheden en de verantwoordelijkheden zijn groot. Dit biedt enorme uitdagingen. Je wordt volledig in de gelegenheid gesteld om je eigen input te geven. Wat opvalt is vooral de open sfeer en dat elke deur altijd openstaat. Er wordt binnen het team hard gewerkt en iedereen voelt zich verantwoordelijk voor zijn/haar deel. De nieuwe QESH Manager moet vooral focussen op het helder krijgen van de taken, wie is waar verantwoordelijk voor. Op de afdeling kunnen er nog efficiëntieslagen worden gemaakt. Ook kan het veiligheidsbewustzijn verbeterd worden. Ik zie uit naar een prettige samenwerking met de nieuwe QESH Manager.”


Kandidaat profiel Fonterra zoekt een sterke leider, iemand die weet wat ervoor nodig is om doelen te behalen. Doordat je als QESH manager de verbindende factor bent binnen de organisatie moet je in staat zijn om mensen samen te brengen en zorg je er ook voor dat iedereen het beste uit zichzelf haalt. Je houdt van een uitdaging en ziet altijd het einddoel voor ogen.

Opleiding en werkervaring       

HBO/WO werken denkniveau; minstens drie jaar werkervaring als QA Manager; minstens vijf jaar werkervaring bij een zuivel-, voedselproducerende of farmaceutische organisatie; werkervaring in een internationaal opererende organisatie; kennis van en ervaring met kwaliteitssystemen zoals ISO 9000/14000, FSSC22000, HACCP ervaring met het (laten) doen van audits; Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.

Competenties            

Proactief; ondernemend; weet hoe de business werkt; probleemoplossend vermogen; toekomstgericht; verbindend; team player; in staat om snel vertrouwen te winnen; moedigt samenwerking aan; doelgericht; high performer; stimulerend en motiverend.

Aanbieding Fonterra biedt een uitdagende baan bij een grote internationale onderneming. Je krijgt de kans om je persoonlijk te ontwikkelen en onderdeel uit te maken van een sterk groeiende productieorganisatie. Er is ruimte voor veel eigen inbreng. Door de omvang van de organisatie zullen er intern kansen komen.

Arbeidsvoorwaarden Het salaris en de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn marktconform. De pensioensregeling is meer dan goed. Het betreft een vaste aanstelling.

Locatie Heerenveen, Friesland

Meer informatie Consultant: Johannes Christiaanse: [email protected]. 06 – 292 390 55


Interesse Graag zien we jouw C.V. en motivatie tegemoet. Je kunt via onze website reageren (www.careeropeners.nl). Er kan worden gerefereerd aan vacaturenummer: ……….. (volgt)

Juli 2015 Job profile QESH Manager Fonterra

Recommend Documents