JAARVERSLAG Postbus AC WOLVEGA telefoon

JAARVERSLAG 2010

Postbus 129 | 8470 AC WOLVEGA | telefoon 0561 614857 | www.worldservants.nl

Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

2

Voorwoord We kunnen dankbaar terugkijken op het jaar 2010. Het jaarthema „Love connects‟ heeft voor, tijdens en na de projecten tot een goede verdieping gezorgd. Ook het afgelopen jaar hebben we mogen zien dat zowel bij de deelnemers als in de projectlanden levens echt veranderen. Het blijft steeds zo bijzonder om te zien en te ervaren hoe God het werk gebruikt om in deze wereld aan Zijn Koninkrijk te bouwen. De missie van World Servants zet mensen in beweging. Hierdoor laten we samen de liefde van Jezus Christus in de wereld zien. Hoe groot de impact van de projecten is op mensen en hele gemeenschappen, maken we op uit de verhalen en brieven van deelnemers en de partnerorganisaties.

Hieronder enkele hoogtepunten van het afgelopen jaar: 







Deelnemers en projecten| 859 deelnemers hebben deelgenomen aan een World Servantsproject; daarnaast hebben 95 deelnemers (drie projecten van kerken) deelgenomen aan een project waaraan World Servants ondersteuning heeft verleend. In dertien projectlanden zijn 39 projecten gerealiseerd. De projecten maakten deel uit van plaatselijke onderwijs-, gezondheidszorg-, huisvesting- en schoonwaterprogramma‟s. Nieuw automatiseringssysteem | Het hele jaar is er intensief gewerkt aan het implementeren van een nieuw systeem. Als dit helemaal klaar is, zal dit systeem als een spin in het web alle afdelingen en het netwerk van vrijwilligersactiviteiten aan elkaar verbinden en ondersteunen. Dat is een hele grote stap voorwaarts. Nieuwe huisstijl | In 2010 is er in de communicatiematerialen een nieuwe huisstijl ingevoerd. Dit heeft in eerste instantie geresulteerd in twee nieuwe brochures (jongeren en volwassenen) en een vernieuwde lay-out van de nieuwsbrief de „Worldserver‟. MFS I en II | Het jaar 2010 was het laatste jaar van de MFS I-subsidie waardoor World Servants projecten in Ghana en Malawi kon financieren. We zijn erg blij dat World Servants zich heeft kunnen kwalificeren om ook mee te kunnen doen in de volgende periode van vijf jaar onder MFS II.

We willen graag dank uitspreken aan alle partners, deelnemers, vrijwilligers, kantoormedewerkers en bovenal aan onze God. Hij maakt het mogelijk dat we met elkaar de missie en doelstellingen van World Servants kunnen realiseren.

P. Rozeboom voorzitter

Els M. Nijman directeur


3

Inhoudsopgave 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12

3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

4 4.1 4.2

5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8

Visie, missie en strategie

6

Grondslag Visie Missie World Servants Nederland Strategie Belangrijke waarden voor World Servants Motto van World Servants

6 6 6 6 7 7

Verslag projecten 2010

8

Werkgebieden Partners Sectoren Werkwijze Subsidies Vorming Overzicht projecten 2010 Wijzigingen ten opzichte van het projectplan Verdeling projecten en investering per sector Verdeling deelnemers over de verschillende soorten projecten Vergelijking deelnemersaantallen laatste jaren Verslag projecten 2010

8 8 8 8 9 9 12 13 14 15 15 16

World Servants in Nederland

36

Ontwikkelingen in de organisatie Personeel en huisvesting Fondsenwerving Deelnemerswerving Communicatie Vorming en training

36 43 44 45 46 47

Toekomstplannen

50

Toekomstvisie Strategische beleidskeuzes

50 50

Verslag bestuur

52

Onderscheid van de functies toezicht houden, besturen en uitvoeren Omgang met belanghebbenden Effectiviteit en efficiëntie van bestedingen Bestuur World Servants Internationaal (WSI) De bestuursleden Directie en staf Comité van aanbeveling Organigram

52 53 54 56 56 56 57 57


4

6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9

7

Financiële verantwoording

59

Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling Verkorte staat van baten en lasten Balans per 31 december 2010 Toelichting op de balans Kasstroomoverzicht Staat van baten en lasten Toelichting op de staat van baten en lasten Specificatie verdeling uitvoeringskosten Financiële rapportage per project

59 61 62 63 65 65 67 72 73

Accountantsverklaring

78


5

Hoofdstuk 1 Visie, missie en strategie Stichting World Servants Nederland is een christelijke organisatie, opgericht op 15 juni 1988, die projecten organiseert op het gebied van ontwikkelingssamenwerking.

1.1

Grondslag

De basis voor het beleid en de activiteiten van World Servants is het Woord van God, de Bijbel. De stichting hanteert als grondslag de geloofsbelijdenis van de wereldwijde kerk zoals die in het Apostolicum is opgetekend.

1.2

Visie

Iedereen kan een bijdrage leveren aan het bouwen van een rechtvaardiger wereld. Daarom is het belangrijk dat mensen ontdekken hoe zij zichzelf kunnen inzetten tot welzijn van anderen (2010).

1.3

Missie World Servants Nederland*

World Servants wil, vanuit het geloof in Jezus Christus, mensen enthousiast maken en toerusten om zich dienstbaar in te zetten in deze wereld. World Servants doet dat door het uitsturen van teams die bouwprojecten realiseren in ontwikkelingslanden: scholen, klinieken, huizen en waterprojecten. Deze bouwprojecten zijn onderdeel van programma's van lokale partnerorganisaties en dragen bij aan het blijvend verbeteren van de levensomstandigheden van een hele gemeenschap. Zowel het bouwen als het overige programma, waarin thema's als armoede, praktisch geloven en omgaan met cultuurverschillen een rol spelen, vinden plaats in nauwe samenwerking met de plaatselijke bevolking. Deelnemers hebben zo de kans om daadwerkelijk te ervaren wat dienstbaarheid inhoudt.

1.4

Strategie

Om de missie uit te werken heeft het bestuur aanvankelijk voor de periode 2007 – 2009 de volgende zes strategische beleidskeuzes vastgesteld; in 2009 is besloten het plan tot en met 2010 te laten doorlopen: 1. Groei in kwaliteit en kwantiteit  Voortdurende verbetering van de projecten, de processen en van de organisatie.  Jaarlijkse groei van (het aantal projecten en) deelnemers van minimaal 5 procent. 2. Integrale aanpak World Servants-projecten De vorming van de deelnemers en hun achterban(nen) en de ontwikkeling van de projectgemeenschappen vormen een integraal geheel van doelstellingen en activiteiten en worden als zodanig in onderlinge samenhang ontwikkeld, georganiseerd en uitgevoerd. 3. Samenwerking met partners in Noorden en Zuiden Zowel in de projectlanden (het Zuiden) als in Nederland (het Noorden) gaat World Servants complementaire partnerrelaties aan om maximale impact te bereiken.

* Missie World Servants International:“World Servants is a growing global partnership, drawn by the love of Jesus Christ, to facilitate cross-cultural serving and learning opportunities that lead to the transformation of individuals and communities.”


6

4. Inzet van vrijwilligers World Servants is een organisatie die waar mogelijk vrijwilligers inzet. Zij doet dat met een professionele aanpak en zal er in de komende jaren naar streven dat alle hiermee samenhangende aspecten concreter vorm krijgen in de organisatie en het beleid ervan. 5. Ontwikkeling van de ‘vorming’ kant van de World Servants-projecten De komende jaren wil World Servants de vormende kant van de projecten voor de deelnemers meer ontwikkelen, zowel tijdens de projecten als in het vooren natraject ervan. Hiermee wordt gedoeld op geloofsverdieping en bewustwording, motivering en activering ten aanzien van de armoede in de wereld. 6. Regionale structuur en plaatselijke groepen De plaatselijke groepen spelen een grote rol in de deelnemerswerving, de fondsenwerving en de naamsbekendheid. Zij hebben ook veel mogelijkheden om een essentiële rol te spelen bij de vormende kant van de projecten. Hiervoor is het nodig dat de komende jaren het aantal vaste, gestructureerde groepen flink toeneemt. Om dit doel te bereiken zal er gewerkt worden aan een integraal pakket (o.a. begeleidings- en trainingsplan) voor de plaatselijke groepsleiders en een passende World Servants structuur. Meer over de strategische beleidskeuzes staat vermeld in hoofdstuk 3 en 5 en in het Strategisch Plan 2007 – 2009 (in 2009 verlengd naar 2010).

1.5

Belangrijke waarden voor World Servants

We willen ons laten leiden door de Bijbel als norm voor ons leven. Daarom zijn de volgende kernwaarden voor World Servants essentieel om elkaar op aan te spreken:

Christusgericht We willen ons werk voor World Servants doen vanuit het geloof in en vanuit de liefde van Jezus Christus.

Dienen We willen in navolging van Jezus Christus dienstbaar zijn aan elkaar en aan alle betrokkenen bij World Servants en daarin een voorbeeld zijn voor anderen.

Samenwerking We willen op alle fronten streven naar optimale samenwerking, met mensen en organisaties in Nederland en in de landen waar we werken - met respect voor mensen en cultuurverschillen. Samenwerken doen we omdat we ervan overtuigd zijn dat we samen meer kunnen dan alleen; samenwerking is geen keuze maar een roeping.

Kwaliteit We willen betrouwbaar zijn in alle aspecten van ons werk.

Ontwikkeling We willen dat de potentie in elk mens en elke situatie de kans heeft om zo veel mogelijk tot ontwikkeling te komen.

Enthousiasme We willen dat alle activiteiten van World Servants met een aanstekelijk enthousiasme worden uitgevoerd.

1.6

Motto van World Servants

Het motto van World Servants is „bouwen aan jezelf door te bouwen voor een ander‟.


7

Hoofdstuk 2 Verslag projecten 2010 2.1

Werkgebieden

Om efficiënt te werken concentreert World Servants haar activiteiten in een aantal geselecteerde projectlanden en bij voorkeur binnen een afgesproken regio. Groei van het aantal projecten vindt in eerste instantie plaats in deze landen. Selectie van projecten en eventuele nieuwe projectlanden, dit zijn bij voorkeur landen uit de MOL-categorie (Minst Ontwikkelde Landen), gebeurt aan de hand van de daarvoor vastgestelde criteria. In 2010 werden er 39 projecten uitgevoerd in 13 landen. Nieuwe werkgebieden vanaf 2010 zijn het oosten van Zambia, Tanzania en Kenia. In Egypte is in 2010 geen project uitgevoerd.

2.2

Partners

World Servants werkt in de projectlanden samen met een lokale coördinator of met partnerorganisaties. Bij voorkeur gaat World Servants een langlopende samenwerking aan met christelijke partnerorganisaties. De samenwerking met de huidige vier coördinatoren is/wordt afgebouwd of een lokale organisatie neemt hun taken over. Dit proces zal volgens planning eind 2011 afgerond worden. De partners streven naar een duurzame verandering in de levensomstandigheden van de mensen. Van een partner wordt verwacht dat hij streeft naar kwaliteit en dat de toegepaste werkwijze aantoonbare effecten heeft. De partner dient betrouwbaar te zijn en over voldoende deskundigheid en mogelijkheden te beschikken om zijn plannen uit te voeren. World Servants werkt er naar toe om met alle partners een MOU (memorandum of understanding) af te sluiten. Zodra een project aanvaard is, wordt een contract gemaakt. Hierin hebben de partner en World Servants vastgelegd wie voor welke fase van de projectcyclus verantwoordelijk is en wat de wederzijdse verplichtingen zijn. World Servants is betrokken bij alle fasen in de projectcyclus van de projecten waarbij zij assisteert. Alle partners zijn ingeschaald en ontvangen hun coördinatie- en administratieve kosten op basis van het vastgestelde model. Jaarlijks vindt een beoordeling en daaruit volgende aanpassingen plaats.

2.3

Sectoren

Er wordt projectmatige steun gegeven binnen programma‟s die bijdragen aan structurele armoedebestrijding. Dit wordt gerealiseerd door het assisteren bij kleinschalige bouwprojecten, die mensen toegang geven tot basisvoorzieningen zoals onderwijs, gezondheidszorg en WATSAN (water en sanitatie). Toegang tot deze voorzieningen wordt gerekend tot de primaire mensenrechten. Daarnaast is er de sector sociaal/maatschappelijk werk. Dit betreft huisvesting ten behoeve van gemarginaliseerde groepen als wees- en straatkinderen, krottenwijkbewoners, gehandicapten en mensen die lijden onder de gevolgen van aids. Zie paragraaf 2.7 voor de verdeling van de projecten en investeringen over deze vier sectoren.

2.4

Werkwijze

World Servants stelt zich, binnen gemaakte afspraken, medeverantwoordelijk (co-ownership1) voor een project. Primair zijn de partner en de lokale gemeenschap verantwoordelijk voor de realisatie van het gebouw en de inrichting ervan, zodat het gebruikt kan worden. Dit gebeurt voornamelijk via projectgerichte assistentie (het leveren van financiële middelen en werkkracht). Uiteraard wordt de eigen bijdrage door de doelgroep in acht genomen en wordt er gekeken welke andere beschikbare bronnen er zijn. Hierbij wordt er ook op toegezien dat de werkkracht die World Servants levert niet ten koste gaat van de broodwinning van lokale werklieden. Secundair stelt World Servants zich medeverantwoordelijk voor het lokale programma waarin het project plaatsvindt en de beoogde effecten daarvan, door follow-up en evaluatie. Daarbij wordt ook getracht om gedurende de 1

Dit is een situatie waarin de verantwoordelijkheid en het commitment van de ene partij geen vermindering van de verantwoordelijkheid en commitment van de andere partij betekent maar deze elkaar juist versterken. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

8

samenwerking de capaciteit van de gemeenschap te versterken. World Servants volgt na oplevering van het gebouw het project nog vijf jaar. World Servants en de partnerorganisaties streven ernaar te werken op basis van meerjarenprogramma‟s van vijf jaar. Hierdoor is er voldoende ruimte voor de projectcyclus die anderhalf tot twee jaar duurt. Dit leidt tot een goede projectvoorbereiding waardoor ook de financiering grotendeels gegarandeerd kan worden voordat de implementatiefase van het project begint.

2.5

Subsidies

Kritiek op Nederlandse hulp aan het buitenland en specifiek aan ontwikkelingssamenwerking was in de tijd rond de verkiezingen in 2010 scherper dan ooit. Het nieuwe overheidsbeleid laat dit ook zien in de daling van de bijdrage van het Nederlandse BBP van 0,8% naar 0,7%. Daarnaast is het aantal landen dat Nederland met ontwikkelingsgelden steunt teruggebracht naar veertien. Dit heeft grote gevolgen voor de ondersteuning van Nederlandse ontwikkelingsorganisaties en (daarmee) ook voor subsidieverstrekkers, stichtingen en fondsen. De samenwerking met Wilde Ganzen verloopt erg goed en is dit jaar door betere afstemming verder versterkt. Er zijn afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat zowel World Servants als Wilde Ganzen efficiënter kunnen werken en het gewenste resultaat wordt bereikt. Door aanpassing van de regelgeving van de NCDO heeft World Servants ervoor gekozen om hier geen aanvragen meer in te dienen, omdat de subsidie-aanvragen van World Servants dan onderling zouden moeten concurreren. 2010 was het laatste jaar waarin World Servants gelden ontving uit MFS 1 (= Mede Financiering Stelsel, een subsidie van Ontwikkelingssamenwerking). Deze financieringsmogelijkheid, die via Prisma en de ICCO alliantie beschikbaar komt, liep vier jaar: van 2007 – 2010. World Servants ondersteunt hiermee het onderwijsprogramma van haar partner in Malawi en een vergelijkbaar programma in Ghana. De partner in Ghana implementeert ook een basisgezondheidsprogramma. Mede door MFS 1 stonden 2007 – 2010 in het teken van het verder opbouwen van de samenwerking met de andere partners in de alliantie en het versterken van de capaciteit van de partners in het Zuiden. In 2008 is binnen PRISMA-verband al begonnen de volgende MFS-periode van 2011-2015 voor te bereiden. World Servants doet ook daarin weer mee (Ghana en Malawi). Het blijft steeds een forse uitdaging om nieuwe subsidiemogelijkheden te vinden. In 2010 heeft World Servants samen met Edukans en Togetthere een aanvraag ingediend voor de SBOS-subsidie (Subsidiefaciliteit voor Burgerschap en Ontwikkelingssamenwerking). Een programma van het Ministerie van Buitenlandse Zaken gericht op het vergroten van het mondiaal burgerschap in de Nederlandse samenleving. Deze subsidie is voor vier jaar gehonoreerd. Als pilot voor andere subsidiebronnen heeft World Servants meegedaan aan het ICT-project in Ghana. Uitvoerder van dit project is de UNDP, maar de subsidie komt bij de Europese Unie vandaan. Voor World Servants liep dit project over de jaren 2010 en 2011. Daarnaast bereidt World Servants zich, samen met een aantal partners, voor op aanvragen op het gebied van infrastructuur voor subsidies van de Europese Unie.

2.6

Vorming

World Servants gaat uit van de Bijbel, niet alleen voor haar waarden en normen, maar ook voor haar principes. Een belangrijk leidend principe is die van het dienen. De mens is geschapen om God te dienen, dat is haar ultieme bestemming; en daaruit volgt heel direct het dienen van de medemens. Voor World Servants is het verhaal van Johannes 13 (de voetwassing van de discipelen gedaan door Jezus zelf) een essentieel onderdeel van het Evangelie. Een mens komt in navolging van Jezus Christus pas weer tot zijn levensdoel via het dienen van anderen, dichtbij en veraf. Veel jonge mensen hebben dat nog niet geleerd, veel ouderen zijn dit wellicht kwijtgeraakt. World Servants helpt hen graag aan een levensveranderende ervaring, namelijk door te doen en te dienen. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

9

Het vormingsaspect van de World Servants-projecten beslaat de vier pijlers ( bouwen, cultuur, geloven en persoonlijke ontwikkeling) van een World Servants-project totaal: alle programmaonderdelen dragen bij aan de vorming („bouwen aan jezelf‟) van de deelnemers.

Dienstbaarheid als gerechtigheid tegenover die van liefdadigheid Dienstbaarheid als liefdadigheid betekent: wanneer het je een keer uitkomt geld geven in een collecte of meehelpen (bijvoorbeeld bij een voedselbank). Dienstbaarheid als gerechtigheid betekent: de bereidheid om je in te zetten voor een meer gelijke verdeling van de middelen en kansen in de wereld en een meer duurzame betrokkenheid gericht op de dieperliggende problemen van armoede, uitsluiting en werkloosheid. Liefdadigheid is vaker gericht op individuele gevallen; heeft ook regelmatig te maken met het „feeling good‟ van jezelf. Gerechtigheid als uitgangspunt heeft tot gevolg dat je handelt vanuit de wetenschap dat je deel uitmaakt van een wereldomvattende gemeenschap. Daarin zijn individuele keuzes automatisch onderdeel van collectieve verbanden die invloed hebben op de verdeling van rijkdom en armoede, recht en onrecht. Gerechtigheid betekent dus dat je verder leert kijken dan liefdadigheid en dat je je concreet schaart achter die zaken die proberen de oorzaken van armoede en onrecht aan te pakken. World Servants wil vanuit het geloof in Jezus Christus mensen bepalen bij de blijvende waarde van „gemeenschap‟ tegenover de huidige trend van het individualistische. Van de blijvende waarde van „dienstbaarheid‟ tegenover de verharding in de samenleving. Van het principe van het over en weer leren van verschillende culturen. De verrijking die dat oplevert, tegenover de huidige polarisatie van groepen in de westerse samenleving. Daarom beoordeelt World Servants het bepalen van succes van haar vormingstraject ten aanzien van het toenemen in dienstbaarheid en dienen als volgt: van succes is sprake als er bij de deelnemer een verschuiving optreedt van de individualistische en vrijblijvende mindset van „dienstbaarheid als het me uit komt‟ naar de meer duurzame mindset van „dienstbaarheid als recht doen‟.

Het effect van korte termijn uitzendingen Uit een onderzoek van de Evangelische Zendingsalliantie (EZA) naar het effect van korte termijn 2 uitzendingen blijkt dat uitzending een aantoonbaar grote invloed op deelnemers heeft . Tweederde van de jongeren die meegaat met een korte termijn uitzending zegt dat de invloed van de uitzending positief is geweest voor hun geestelijk leven en hun vertrouwen op God. Voor 46 procent is de reis positief geweest voor hun gebedsleven en voor 34 procent voor hun Bijbellezen. De helft van de deelnemers sprak van een positief effect op „dienstbaarheid‟ en een kwart van een positief effect op de „actieve betrokkenheid bij de kerk‟. Ongeveer 45 procent veranderde positief tegenover het nut van ontwikkelingssamenwerking. Voor 37 procent is de reis positief geweest voor hun zelfvertrouwen. Van de respondenten geeft 7 procent aan dat ze naar aanleiding van hun uitzending een opleiding is begonnen op het gebied van ontwikkelingssamenwerking of zending en 4 procent dat ze in deze richting van baan veranderd zijn. Vier op de tien van de respondenten was al eerder met een vergelijkbare reis mee geweest en iets meer dan de helft ging later nog één of meerdere keren mee.

Eigen World Servants ervaring op basis van evaluaties Een projectreis waarin de deelnemer eigen verantwoordelijkheid draagt voor concrete activiteiten beïnvloedt deelnemers op de lange termijn. Ook nadat hun jaarcyclus is afgelopen blijven ze meer betrokken bij ontwikkelingslanden. Deelnemers geven in hun evaluatie vaak aan dat ze nu meer geven aan collectes voor ontwikkelingssamenwerking, besluiten tot het kopen van fair trade producten, donateur worden van een ontwikkelingsorganisatie, betrokken blijven als vrijwilliger of opnieuw meegaan (bijvoorbeeld als reisleider). Het komt ook regelmatig voor dat deelnemers besluiten om een eigen lokale activiteit of stichting op te zetten voor ontwikkelingssamenwerking, of dat zij een studie of carrière kiezen op dat terrein.

2

Brink, van den, T. (2009), ‘Jongeren & short term,’ in: Zending Nú, mei-juni.


10

Ook wordt de omgeving van de deelnemers aan de projectreizen positief beïnvloed. Deelnemers doen namelijk fondswervingsactiviteiten om hun projectreis te helpen financieren (inclusief een deel van de bouwkosten) en koppelen daar allerlei voorlichtingsactiviteiten aan. Zo worden voor en na het project niet alleen de deelnemers, maar ook de hele kerk, de hele school of het hele bedrijf van de deelnemers betrokken. Ook besluiten kerken, scholen en plaatselijke groepen naderhand vaak om een structurele relatie met World Servants aan te gaan, waardoor de betrokkenheid binnen de organisatie of gemeenschap levend wordt gehouden en er jaarlijks of tweejaarlijks een nieuwe groep deelnemers uit de organisatie of gemeenschap actief wordt.

Op grond van bovenstaande uitgangspunten hanteert World Servants de volgende principes in de afdeling Vorming en Training:     

Het zelf doen, hands-on, door de deelnemer; dit vormt het scharnierpunt voor de aanpak van World Servants om draagvlakversterking voor ontwikkelingssamenwerking te bereiken. Elke deelnemer in de cyclus van 1 jaar moet z‟n eigen leerdoelen en actieplan ontwikkelen op het gebied van dienstbaarheid/een World Servant zijn; zijn/haar traject is dus op maat. Persoonlijke en kwalitatief goede begeleiding van individu en groep is dermate belangrijk voor het succes van de deelnemer, dat hier door World Servants zeer veel aandacht aan wordt geschonken. Het trickle down effect – als een persoon verandert heeft dat invloed op diens omgeving – wordt zoveel mogelijk methodisch ingezet. De gehele opzet en de inhoud van de 1-jarige cyclus heeft als doel om bovengenoemde paradigma-shift te bereiken bij elke deelnemer.

Het motiveerde me om door te gaan met bouwen Matthijs Zantinge (21) ging naar Chijemu, Zambia, om mee te bouwen aan klaslokalen en een lerarenwoning. „Wat heb ik veel geleerd van mijn project in Zambia. De ontmoeting met de lokale bevolking vond ik geweldig. De mensen daar waren meteen heel open over hun leven; je kon ze echt alles vragen. Dat was vaak erg confronterend. Toen ik hoorde over de grote problemen rondom hiv/aids en hoeveel mensen in Zambia deze ziekte hebben, vond ik dat schokkend. Het motiveerde me om door te gaan met bouwen. Goede voorlichting is van groot belang. De lokale kerkdiensten hebben ook veel bij me losgemaakt. De blijdschap waarmee de dorpsbewoners daar hun geloof beleden, wil ik graag zien als voorbeeld. Ik ben me er van bewust geworden dat dichtbij God leven, over Hem lezen en praten erg belangrijk is voor je persoonlijk leven. Met mijn groepsleden heb ik er goede gesprekken over gehad.‟


11

2.7

Overzicht projecten 2010

Vanaf 2010 wordt er, vanwege de „nieuwe producten en diensten‟ en de overzichtelijkheid, een nieuwe indeling gehanteerd.  Categorie 1: dit zijn reguliere bouwprojecten waarbij World Servants voor de financiering en deelnemers zorg draagt.  Categorie 2: dit zijn module 1 projecten waarbij een andere partner de (bouw)kosten financiert, maar waarvoor World Servants wel deelnemers werft.  Categorie 3: zijn module 2 (en 3) projecten. Hierbij ondersteunt World Servants een kerk of andere organisatie bij de uitvoering van hun project.  Categorie 4: Programmaondersteuning partners (POP) hierbij worden met name de nietbouwactiviteiten uit het programma van de partners door World Servants gefinancierd. Categorie 1 - Reguliere bouwprojecten Land Plaats Bolivia San José del Norte San Julian Brazilië Paulistas Dominicaanse Republiek El Ramón Constanza Cotuí Constanza El Ramón Ecuador Evenecer Valle de Patere Ghana Nakpanduri Datuko Lambinzi Haïti Griffin India Sankeshwar Sankeshwar Vijayadka Jamaica Catadupa Springfield Malawi Matipa Mfuphizi Kakwale Oekraïne Perechrestje Rátivci Jasinja Julivci Zambia Chijemu Mwishala

Soort project lerarenwoningen klaslokalen lokalen semi-internaat waterleiding woningen klaslokalen woningen waterleiding klaslokalen en eetzaal klaslokalen en eetzaal kliniek stafwoningen lerarenwoningen klaslokalen ziekenhuis ziekenhuis klaslokalen klaslokalen klaslokalen klaslokalen, woningen en latrines Klaslokalen, woningen en latrines klaslokalen, woningen en latrines opvanghuis opvanghuis school school klaslokalen en lerarenwoningen Klaslokalen

Sector3 onderwijs onderwijs sociaal WATSAN sociaal onderwijs sociaal WATSAN onderwijs onderwijs gezondheidszorg gezondheidszorg onderwijs onderwijs gezondheidszorg gezondheidszorg onderwijs onderwijs onderwijs onderwijs onderwijs onderwijs sociaal sociaal onderwijs onderwijs onderwijs onderwijs

Categorie 2 – Module 1 projecten Land Plaats Kenia Diverse plaatsen in Kenia Malawi Matipa Tanzania Handeni Zambia Kabulinde (Chipata) POM

Soort project Kenia Indepth klaslokalen woningen Klaslokalen

Sector

Categorie 3 – Module 2 & 3 projecten Land Plaats Malawi Mzenga Tanzania Umbwe Village Umbwe Village

Soort project Trainingscentrum vakschool en internaat vakschool en internaat

Sector onderwijs onderwijs onderwijs

POM

POM

GG

POM GG

onderwijs sociaal onderwijs

3

Noot: Met ingang van het projectjaar 2009 zijn er enkele wijzigingen bij de sectoren doorgevoerd. De huisvesting voor leerkrachten, verpleegkundigen en artsen worden nu gerekend tot de sector onderwijs respectievelijk gezondheidszorg. De sector huisvesting wordt nu sociaal/maatschappelijk werk genoemd (Social work). Dit betreft met name huisvesting voor gemarginaliseerde groepen als wees- en straatkinderen, krottenwijkbewoners, gehandicapten en mensen die lijden onder de gevolgen van aids. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

12

Categorie 4 – Programma Ondersteuning Partners Land Plaats Dominicaanse Republiek El Ramón Ghana Diverse gemeenschappen Buduburam Diverse gemeenschappen

Malawi

2.8

Soort project Training, hygiëne en sanitatie Hiv/aids, sanitatie en capaciteitsversterking ICT-project Hiv/aids, sanitatie en capaciteitsversterking

Sector WATSAN gezondheidszorg en onderwijs onderwijs onderwijs

Wijzigingen ten opzichte van het projectplan

In het projectplan van 2010 waren 34 projecten gepland en zijn er uiteindelijk 39 uitgevoerd. Hierbij is een project een activiteit waarvoor World Servants deelnemers, gelden of diensten levert. Een verslag per project staat in paragraaf 2.12. 2010 Categorie 1 Categorie 2 Categorie 3 Categorie 4 Totaal:

Gepland 29 3 2 0 34

Gerealiseerd 28 4 3 4 39

Verschil - HA 110 + MA610 + MA510 + DR610, GH410, GH510 en MA410

Toelichting van de wijzigingen: Categorie 1 1. Het voorjaarsproject in Haiti (HA110) is vanwege de aardbeving niet doorgegaan. 2. In India ging het geplande project in Vijayadka (IN310) niet door vanwege het niet verkrijgen van de benodigde visa voor de deelnemers. Op het laatste moment is het team omgeboekt naar een project in Malawi (MA610). Het bouwproject in India is nu door de gemeenschap zelf gerealiseerd. 3. Het tweede project in Haïti (HA210) vond plaats op een andere plek dan vooraf gepland, namelijk in Griffin. Dit is vlakbij de missiepost van partnerorganisatie BHM en de hoofdstad Port au Prince. Het geplande project in Atrel, het gebied van het „normale‟ programma van World Servants, is verschoven naar 2011. Reden van deze wijziging was de aardbeving die een halfjaar voor het project plaatsvond. Alle capaciteit van BHM was nodig voor het herstel van de schade hiervan. 4. In Jamaica ging het project in Sunderland (JA110) niet door, hiervoor is een project in Catadupa voor in de plaats gekomen. 5. In deze categorie werden de volgende Projecten op Maat georganiseerd: - Leger des Heils - DR310 - Evangelische Kerk De Pijler - EC210 - VBG Bethel - OE210 - Red een Kind – MA310 6. PKN gemeenten hebben de volgende projecten uitgevoerd: - PKN Rijnsburg in combinatie met NGK Voorthuizen - JA110 - PKN Ureterp - OE410 Categorie 2 7. Dit waren projecten in samenwerking met Tear - Kenia Indepth (KE110), Dorcas (TA210), Woord en Daad (ZA210) en het extra project (MA610) voor de deelnemers van IN310. Categorie 3 8. Er zijn drie projecten georganiseerd die van de moduleondersteuning4 gebruik hebben gemaakt.

4

Moduleondersteuning is: het ondersteunen van een eigen project van een kerk, school of andere organisatie. Bijvoorbeeld met onderdelen als het projectmanagement, de deelnemersadministratie of het verzorgen van trainingen. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010 13

Twee projecten in Tanzania (TA110 en TA310) met een groep uit de PKN in Leek-Oldebert en een project in Malawi (MA510) met een groep uit de PKN Hervormde gemeente Wezep - Hattemerbroek. Categorie 4 9. Dit betreft de ondersteuning van voornamelijk niet-bouwactiviteiten uit het programma van de verschillende partners. - Op de Dominicaanse Republiek (DR610) zijn er, met steun van Aqua for All en Witteveen+Bos, trainingen en voorlichting gegeven op het gebied van leiderschap, gezondheid en hygiëne en watermanagement in El Ramón en omgeving. - Ghana (GH410, MFS 1). Er is Hiv/aids- en hygiënevoorlichting en training gegeven, er kwamen (regen)watervoorziening op scholen en er was capaciteitsversterking van gemeenschappen in Noord-Ghana. - Ghana (GH510, UNDP en EU). Dit betrof een ICT-project in een voormalig vluchtelingenkamp Buduburam bij Accra. Er was ondersteuning met apparatuur en assistent-trainers uit Nederland. - Malawi (MA410, MFS 1). Hier ging het om het geven van hiv/aidstraining en -voorlichting op scholen, het planten van bomen en capaciteitsversterking van de gemeenschappen in het Kasungu District.

2.9

Verdeling projecten en investering per sector

In dit overzicht worden alleen de projecten uit categorie 1 meegenomen. Sector

Projecten

Onderwijs | pre-schools, basis- en beroepsonderwijs, woningen voor leerkrachten

17

440.963

(Basis-) gezondheidszorg | klinieken en woningen voor verplegend personeel

4

130.876

Sociaal / maatschappelijk | huisvesting voor wees- en straatkinderen, gehandicapten, krottenwijkbewoners

5

123.971

WATSAN - Water en sanitair | waterleidingssystemen en latrines

2

52.980

Totaal

28

Investeringen

€ 748.790

In dit overzicht worden alleen de projecten uit categorie 4 meegenomen. Programma ondersteuning partners

Projecten

WATSAN, (basis)gezondheidszorg en onderwijs in de Dominicaanse Republiek, Ghana en Malawi Totaal

4

176.796

4

€ 176.796


Investeringen

14

2.10

Verdeling deelnemers over de verschillende soorten projecten

Aantal deelnemers per soort project

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

16-24 jaar

433

476

485

503

600

496

520

506

16-30 jaar

0

31

0

0

0

32

-

24

123

54

67

58

54

39

-

45

21+ / 25-75 jaar

0

37

27

92

92

142

197

155

30 jaar en ouder

123

103

133

60

67

0

-

-

POM /ICT

0

51

41

75

84

196

93

68

Grote groep

0

0

0

0

0

133

92

61

679

752

753

791

897

1.038

902

859

21-30 / 21-40 jaar

Totaal

2.11

Vergelijking deelnemersaantallen sinds 2004


15

2.12

Verslag projecten 2010

Bolivia In Bolivia ondersteunt World Servants sinds 1994 kleine gemeenschappen bij de realisatie van onderwijs- en basisgezondheidszorgprojecten. Het eerste gebied waar World Servants actief werd, is de gemeente San José del Norte Mineros. Deze gemeente ligt ten noordwesten van de stad Santa Cruz. San Julian In dit jungleachtige gebied bevinden zich veel kleine gemeenschappen waar voornamelijk Quechua‟s (voormalige hoogland indianen) maar ook wel Guaraní‟s (indianen uit Paraguay) wonen. De basisvoorzieningen zijn er vaak beperkt of niet aanwezig. Daarnaast werkt World Servants in San Julian, ten noordoosten van Santa Cruz. Hier wordt in de plaats San Julian gebouwd en in de vele dorpen in de omgeving. In 2008 is World Servants voor het eerst aan het werk gegaan in de omgeving van Samaipatta. Dit ligt aan het begin van het Andes gebergte. Het gebied is daar erg heuvelachtig, wat een nieuwe manier van bouwen met zich meebrengt. World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Samenwerking: BO110 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s) BO210 Projectgebied Doelstelling(en)

1994 Onderwijs en basisgezondheidszorg 8 gezondheidszorgprojecten, 33 onderwijsprojecten en 2 multifunctionele centra. Onderwijs Vanaf 2001 met programmacoördinator Florencio Segovia Vargas San José del Norte | drie Lerarenwoningen provincie Santa Cruz - gemeente Mineros - San José del Norte De bouw van drie lerarenwoningen door het World Servants-team. Het toiletgebouw wordt gebouwd door de gemeenschap. Er is bij de regering ook een aanvraag gedaan voor een vierde lerarenwoning. Door de bouw van de lerarenwoningen krijgen de leraren betere leefomstandigheden waardoor ze langer blijven en het onderwijs dus beter gewaarborgd blijft. De 35 deelnemers hebben veel gedaan, onder andere: timmer- en metselwerk, beton maken en het maken van de dakconstructie. Dit is allemaal goed geslaagd. De afbouw moest na vertrek van de groep nog door de lokale bouwvakkers gedaan worden. Dan heeft San José del Norte er drie solide lerarenwoningen bij. Gemeente Mineros draagt (20%) bij aan het project door de bouw van toiletten en douches. San Julian | twee klaslokalen provincie Santa Cruz - gemeente San Julian - San Julian Voor de komst van de World Servantsgroep waren er twee stenen klaslokalen en vier tenten waarin les gegeven werd aan driehonderd volwassenen. Met de bouw van twee nieuwe klaslokalen kunnen de leerlingen nu les krijgen in klaslokalen in plaats van in tenten.


16

Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s)

Er kan dan onderwijs onder betere omstandigheden gegeven en gevolgd worden, waardoor het aantal studenten kan toenemen. De school hoopt uiteindelijk uit te komen op vijfhonderd studenten en veertien klaslokalen. Dit project werd uitgevoerd door 21 deelnemers in de leeftijd van 25 – 75 jaar. Bij vertrek moesten er slechts nog een paar dingen afgewerkt worden, waarna de lokalen in gebruik konden worden genomen. Gemeente San Julian draagt bij aan het project met de bouw van twee klaslokalen.

World Servants zorgde voor het extra duwtje in de rug René Mamani Coronado (27 jaar) geeft les aan de hoogste groepen van de basisschool in Montero. „Voordat de school werd gebouwd, gaf ik les op een school ongeveer twee kilometer hier vandaan. Deze school was gebouwd van modder en stro. In de winter was het er erg koud en als het regende lekte het dak. Dit was erg slecht voor de spullen die we gebruikten. Voor de kinderen was het geen fijne leeromgeving. Bij slecht weer hielden ouders hun kinderen bovendien thuis uit angst voor ziekte. Hierdoor ontstond er achterstand bij de leerlingen die veel thuisbleven en ook voor mij waren de omstandigheden om in te werken niet fijn, waardoor de kwaliteit van het onderwijs achteruit ging. Doordat ik nu les kan geven in een stenen gebouw kunnen zowel de kinderen als ik zelf zich nu beter concentreren. World Servants heeft ook gezorgd voor tafels en stoelen en de overige lesmaterialen. Door deze nieuwe school blijven de kinderen nu minder snel thuis. Ook hoeven de kinderen uit deze omgeving minder ver te lopen dan eerst. De school heeft ook een grotere capaciteit met betrekking tot het aantal leerlingen. Het mooie van World Servants vind ik, naast het nieuwe schoolgebouw, dat ze de weg vrijgemaakt heeft naar meer betrokkenheid van de lokale overheid. World Servants heeft geholpen bij de bouw van drie lokalen en door de druk van World Servants zijn er nog eens twee lokalen door de lokale overheid bijgebouwd. Ze zijn bovendien meer betrokken bij de basisschool. World Servants heeft dus gezorgd voor het extra duwtje in de rug en ben ik blij dat ik in een mooi klaslokaal les kan geven.‟ Project: Drie klaslokalen Montero, BO301

Brazilië World Servants werkt sinds 1993 in Brazilië. Er zijn opvanghuizen gebouwd in een buitenwijk van Rio de Janeiro – São Gonçalo. In de deelstaat Minas Gerais is een boerderijproject gerealiseerd waar ex-straatkinderen wonen in gezinsPaulistas vervangende huizen. Deze projecten zijn afgerond. Vanaf 1999 bouwde World Servants woningen voor de allerarmste gezinnen van de gemeente Ocara in de staat Ceará. In samenwerking met de lokale partner OSFA en de lokale overheid zijn meer dan honderd woningen gerealiseerd. In 2009 is de samenwerking met OSFA beëindigd. In 2006 en 2008 heeft World Servants geassisteerd in de miljoenenstad São Paulo bij de bouw van klaslokalen voor kinderen uit de zeer arme krottenwijk Tiquatura. In 2010 voerde World Servants een pilotproject uit in Paulistas, een dorp op vijf uur rijden van Belo Horizonte, in samenwerking met de nieuwe partnerorganisatie BEM (Bem Estar do Menor). World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Samenwerking:

1993 Sociaal/maatschappelijk 34 sociaal/maatschappelijke projecten, 3 gezondheidszorgprojecten en 2 onderwijsprojecten Onderwijs, sociaal/maatschappelijk Sinds 2010 met BEM (Bem Estar do Menor)


17

BR110 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)


Paulistas | twee lokalen semi-internaat staat Minas Gerais - Paulistas De afbouw van het semi-internaat, zodat er meer ruimte en veiligheid is voor 60 kinderen van verschillende leeftijden. Lange termijn doelstelling is om het semi-internaat uit te breiden met extra klaslokalen. Dan kunnen nog meer kinderen de kans krijgen om zich te ontwikkelen en een beter toekomstperspectief te krijgen. Ouders hebben bovendien de kans om meer te werken en geld te besparen, zodat ook leefomstandigheden zullen verbeteren. Het gebouw is door de World Servantsgroep afgewerkt (waaronder vloeren leggen, stuken en ramen plaatsen). Daarnaast kwam er een extra gedeelte waar een toilet en wasruimte in komt en er is gewerkt aan de veranda zodat de kinderen ook buiten kunnen spelen als het regent. Tevens werd aan de straatzijde een muur geplaatst zodat de kinderen een veilige leef- en speelomgeving hebben. Er was zelfs nog tijd over om meer te doen. Daarom hebben de deelnemers alvast een groot stuk uitgegraven op de plaats waar volgend jaar verder zal worden gebouwd aan klaslokalen. Tear

Dominicaanse Republiek Het werk van World Servants begon in 1987 op de Dominicaanse Republiek. Partnerorganisatie is Asociacion Servidores Mundiales (ASM). Cotuí Constanza ASM is betrokken bij het verbeteren van het onderwijs, huisvesting El Ramón en de toegang tot schoon water- en sanitaire voorzieningen. Daarnaast is er Projecto Niños, een programma dat met mobiele klinieken basisgezondheidszorg biedt in afgelegen gebieden en sloppenwijken. Dit is met name gericht op kinderen en moeders. De huidige focus van World Servants ligt op sanitatie en huisvesting. Vanaf 2002 helpt World Servants gemeenschappen in het gebied rondom Los Anones, in de provincie San Cristóbal, met waterleidingprojecten. Sinds 2007 werkt World Servants voor meerdere jaren mee aan de bouw van woonhuizen in de sloppenwijken van de stad Constanza. World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Partner: DR110 / DR510 Projectgebied Doelstelling(en)

1987 Onderwijs, gezondheidszorg en water- en sanitatie 16 onderwijsprojecten, 2 gezondheidszorgprojecten, 2 kerken, 3 multifunctionele centra en 12 water- en sanitatieprojecten Water- en sanitatie en sociaal Asociacion Servidores Mundiales (ASM) El Ramón | stromend water voor 286 gezinnen Los Anones district – provincie San Cristóbal De levensomstandigheden van de gezinnen in El Ramón verbeteren door het aanleggen van een betrouwbare drinkwatervoorziening en degelijk sanitair. Dit moet op de lange termijn zorgen voor minder ziekte (diarree en uitdroging) en een daling van de kindersterfte. De ervaring van voorgaande projecten is dat door betrouwbaar water


18

Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s) DR210 / DR410 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

DR310 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)


en goede sanitaire voorzieningen de kindersterfte vrij snel is te verminderen. Het betrof hier twee projecten (in het vooren najaar). De in totaal 38 deelnemers hebben samen met de lokale bevolking hard moeten werken aan de realisatie van de waterleiding en watertank. Ondanks de grootte van het project en orkaan Tomas (tijdens het project in het najaar) beschikken inmiddels 310 families over water en zijn 75 latrines gebouwd. Daarnaast zijn er trainingen georganiseerd voor de plaatselijke leiders, health promotors en water comités. Aqua for All, Witteveen+Bos en Tacisar Constanza | acht woningen provincie La Vega – Constanza - wijk El Gajito Het verbeteren van de levensomstandigheden van acht gezinnen (gemiddeld vijf personen per gezin) in de krottenwijk. Het lange termijn doel is om voor tachtig gezinnen de levensomstandigheden, met name de gezondheid, te verbeteren door de bouw van tachtig degelijke woningen. Er zijn twee World Servants-groepen in Constanza geweest. Zij hielpen bij de bouw van de acht woningen. Mede door de goede voorbereidingen van de lokale mensen waren de groepen in staat om de woningen tot aan het verfwerk af te krijgen. Inmiddels zijn ze gereed en overgedragen aan de desbetreffende gezinnen. Uit de beschikbare middelen zal men nog één woning bouwen en de elektriciteits- en sanitaire voorzieningen van de gerealiseerde woningen verder verbeteren. Cotuí | vier klaslokalen provincie Cotuí - Cotuí In Cotuí staat een basisschool die wordt geleid door het Leger des Heils. Het Leger des Heils werkt nauw samen met de plaatselijke bevolking om toegankelijk kwalitatief onderwijs te bieden aan 1100 gezinnen die in armoede leven. Nu krijgen alleen nog 50 kinderen uit de onderbouw onderwijs. Na de realisatie van dit project kunnen ook kinderen uit de bovenbouw onderwijs krijgen en kan het aantal kinderen doorgroeien naar 150. Er is een gebouw van twee verdiepingen gerealiseerd in samenwerking met een groep van het Leger des Heils Nederland. De benedenverdieping bestaat uit vier klaslokalen. Op de eerste verdieping is een muurtje van vier lagen stenen gemaakt waarop een hekwerk werd geplaatst. Dit is de plek voor de kinderen om te spelen. Er werd ook aan de kerkzaal en de woning van de commandant van het Leger des Heils hier ter plaatse gebouwd. Dit betreft een project van het Leger des Heils op de Dominicaanse Republiek. Sinds 1995 is het Leger des Heils werkzaam in dit gebied om het onderwijs te verbeteren. Deze samenwerking met het Leger des Heils Nederland is een vervolg op de projecten in Ghana en India die eerder in samenwerking met World Servants georganiseerd zijn.


19

Ecuador World Servants ondersteunt al sinds 1988 verschillende projecten in dit Evenecer land. Voorheen waren dat projecten in het hoogland. Nu richt World SerValle de Patere vants zich op het laagland, de kustprovincie Esmeraldas, waar wordt samengewerkt met Maquita Cushunchic Comercializando como Hermanos (MCCH). Hier worden gemeenschappen geassisteerd bij de realisatie van scholen, klinieken, waterprojecten en projecten die de kleine boeren helpen om hun afzet te vergroten. De programma‟s van MCCH zijn onder andere gericht op de organisatieopbouw van coöperaties en het verbeteren van de oogst van kleine boeren. MCCH promoot het verbouwen van organische producten (cacao en koffie) en het certificeren van de boeren. World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Partner: EC110 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

EC210 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

1988 Gezondheidszorg, onderwijs en water- en sanitatie 8 kerken, 9 gemeenschapscentra, 2 gezondheidszorgprojecten, 14 onderwijsprojecten en 3 water- en sanitatieprojecten Onderwijs MCCH - Maquita Cushunchic Comercializando como Hermanos Evenecer | twee klaslokalen en eetzaal provincie Esmeraldas - Evenecer Het uitbreiden van de school met twee klaslokalen en een multifunctionele ruimte die onder andere als eetzaal, bibliotheek en ontmoetingsruimte zal dienen. Hierdoor zal de toegang tot onderwijs verbeteren. Er is door 37 jongeren samen met de gemeenschap gebouwd aan de klaslokalen, een eetzaal met keuken en toiletten. Ondanks dat ze af en toe flinke last hadden van hevige regenval, is dit project helemaal gerealiseerd. De 41 leerlingen en de 2 leerkrachten zijn erg blij met hun nieuwe schoolgebouw. Valle de Patere | twee klaslokalen en eetzaal provincie Esmeraldas - Valle de Patere Het verbeteren van de toegang tot onderwijs door de bouw van een degelijk gebouw met twee klaslokalen, toiletten en een ruimte voor een eetzaal. Met een ruim gebouw kunnen de kinderen zich veel beter concentreren op de lessen dan dat het geval was. De school bestond namelijk uit één klaslokaal van hout en bamboe waar 34 leerlingen les kregen. Dankzij de toiletten zal de hygiëne verbeteren. Aan dit project werkten 22 deelnemers mee van de Evangelische gemeente De Pijler uit Lelystad. Ze hebben veel werk verricht. Desondanks is het gebouw niet helemaal afgekomen, mede omdat de fundering bij aankomst er nog niet lag. Het metselwerk moest na vertrek van de groep nog afgemaakt worden en de wanden gestuukt. Ook het dak moest er nog op. Dit alles is nu door de lokale aannemer gedaan.


20

Ghana

Datuko World Servants assisteert sinds 1991 gemeenschappen in Ghana. In de periode Lambinzi Saboba 2007 – 2010 werden de projecten, die onderdeel zijn van het onderwijs- en Nakpanduri basisgezondheidszorgprogramma van de ICCO alliantie / Prisma, gefinancierd met gelden uit het MFS. AGREDS is de partner waarvan World Servants de programma‟s op het gebied van onderwijs en gezondheidszorg ondersteunt. Buduburam In Ghana is de participatie van de lokale gemeenschappen toegenomen. Ook is er door decentralisatie van de overheid meer samenwerking met de overheid op districtsniveau. Door de manier waarop mannelijke en vrouwelijke deelnemers met elkaar omgaan en met elkaar samenwerken, functioneren de World Servants-teams als rolmodel voor de lokale gemeenschappen. De niet-confronterende manier waarop zo gender issues (de rolverdeling man/vrouw) aan de kaak worden gesteld, wordt gewaardeerd door de lokale gemeenschappen. World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Partner:

1991 Onderwijs, gezondheidszorg 1 kerk, 24 gezondheidszorgprojecten en 25 onderwijsprojecten Onderwijs, gezondheidszorg AGREDS - Assemblies of God Relief and Development Services

GH110 Projectgebied Doelstelling(en)

Nakpanduri | kliniek Northern Region, East Mamprusi District In Nakpanduri wordt gewerkt aan het uitbreiden van de gezondheidskliniek, zodat deze uiteindelijk kan gaan functioneren als districtsziekenhuis. Het World Servants teams heeft gewerkt aan de bouwen van een van de drie vleugels van het nieuwe ziekenhuis. De andere twee zullen in 2011 gerealiseerd worden waarna de afbouw zoals het dak en de afwerking begint. Prisma deed onderzoek naar de betrokkenheid van de gemeenschap bij de kliniek en de toegankelijkheid van de geboden zorg.

Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s) GH210 Projectgebied Doelstelling(en) Resulta(a)t(en)

Datuko | vier stafwoningen Upper East Region, Talensi-Nabdam District Het bouwen van vier stafwoningen voor het verplegend personeel van de kliniek. Na het afronden van de bouw werden vier nieuwe verpleegkundigen aangetrokken. De stafwoningen zijn nu zo ingericht dat twaalf verpleegkundigen er comfortabel in kunnen worden ondergebracht. Door uitbreiding van de staf is de dienstverlening van de kliniek verbeterd.


21


Resulta(a)t(en)


Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s) GH510 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)


Lambinzi | lerarenwoningen Northern Region, East Mamprusi Jongeren in de leeftijd van 13 – 15 jaar de mogelijkheid bieden om in hun eigen gemeenschap, Lambinzi, middelbaar onderwijs (Junior High School - JHS) te volgen. In de zomer van 2009 zijn hiervoor al drie lokalen gebouwd. Deze worden tijdelijk door de Primary school gebruikt. Met dit project in het najaar van 2010 werden drie woningen voor de leerkrachten gerealiseerd. De aannemer en het team metselden alle muren op, het dak en de afwerking zullen in het voorjaar van 2011 gereed komen. District Education heeft de school geregistreerd waardoor er leerkrachten aangesteld kunnen worden en de school in september 2011 kan starten. Noord-Ghana | programmaondersteuning partner East Mamprusi, Talensi Nabdam en Saboba District In 6 gemeenschappen: Lambinzi, Nangodi, Tongo Beo, Saboba, Najong 1 en Najong 2, jongeren van de JHS bewustmaken en trainen op het gebied van hiv/aids en hygiëne. Het versterken van de capaciteit van de gemeenschap. Onder andere PTA‟s en de verschillende stakeholders (waaronder Traditional Authorities en geestelijke leiders) toerusten om het belang van onderwijs, vooral voor meisjes, te promoten. Jongeren werden gemobiliseerd en getraind, hierdoor ontstonden 8 „Meisjes‟ clubs met 297 leden en 7 Aids clubs met 410 leden (jongens en meisjes). Deze clubs organiseerden diverse activiteiten op school en in de gemeenschap. Op zes scholen is een hiv/aidsprogramma verzorgd. PTA‟s werden getraind en in elke gemeenschap (6) kwam een comité dat ouders en andere leiders in de gemeenschap stimuleert om meisjes op school te krijgen en te houden. In Saboba wordt gewerkt aan de bouw van een woning voor een tweede arts voor het ziekenhuis. Lidorganisaties van PAGA (Programatic Approach Alliance Ghana) PAS en New Energy. Buduburam| ICT training Central Region, Gomoa District Op het vluchtelingenkamp Buduburam geeft partnerorganisatie AGREDS sinds 1994 verschillende vaktrainingen. In 2009 is AGREDS begonnen met het geven van ICT training. De doelstelling van dit project is om voor juli 2011 in totaal 1.400 Liberiaanse en Sierra Leonese vluchtelingen toe te rusten met ICT vaardigheden. In 2010 leverde World Servants 50 hightech computers, 3 beamers en 3 geluidssystemen ter ondersteuning van het trainingsprogramma. Ook stuurde World Servants twee kleine vrijwilligersteams, elk bestaand uit twee deelnemers. Zij ondersteunden de lokale trainers bij het geven van hardware, netwerk- en Microsoft Office trainingen en het verder ontwikkelen van de lessen en examens. Ook ontwikkelden zij een studentenadministratiesysteem en deden zij diverse aanbevelingen ter verbetering van het programma. Mede door de bijdrage van World Servants wordt nu lesgegeven met hoogwaardige apparatuur en een meer systematisch en studentgeoriënteerd programma. Dit project werd gefinancierd door de Europese Unie. De subsidie werd verstrekt door de ontwikkelingsorganisatie van de Verenigde Naties (UNDP). Het project werd uitgevoerd in samenwerking met partnerorganisatie AGREDS en een tweede Ghanese partner, E-Life Development Agency (ELDA).


22

„We have a dream’ James is 52 jaar en werkt als administratief medewerker op een middelbare school. Hij is getrouwd en heeft vier kinderen tussen de 20 en 28 jaar. ´Er hebben twee grote veranderingen dankzij AGREDS en World Servants plaats gevonden. Als eerste raken de kinderen van Nakpanduri erg geïnspireerd door de blanke mensen. Als de blanke mensen zeggen dat ze naar school gaan, willen de kinderen van hier dat ook. Ze zien de Nederlanders als een voorbeeld en willen ook naar school zodat ze Engels leren en dan met de blanke mensen kunnen praten. Het is dus echt een stimulans. ‘We have a dream’, dat alle kinderen opgeleid worden en dat we van de kliniek een regionaal ziekenhuis kunnen maken. Nu moeten we bij ernstige ziektes vaak naar Boku of nog verder. Gelukkig zijn we op de goede weg en zien al veel mensen de verbeterde kwaliteit en hoeven we dus minder ver te reizen. Een tijd geleden was mijn vrouw ernstig ziek en helaas bood deze kliniek onvoldoende zorg en moesten we ver reizen. Ik hoop dat dit in de toekomst niet meer nodig is en dat ook ernstigere gevallen hier behandeld kunnen worden. De hele gemeenschap is World Servants erg dankbaar. Eerst waren we zonder hoop, maar dankzij World Servants hebben we weer hoop gekregen.´ Project: kliniek Nakpanduri, GH110

Haïti World Servants ondersteunt het programma van de Baptist Haïti Mission (BHM). BHM startte meer dan vijftig jaar geleden haar werk dat voornamelijk gericht is op het ondersteunen van het nog groeiende netwerk van circa driehonderd scholen. De meeste scholen bieden onderwijs aan in gemeenschapGriffin pen waar geen andere scholen zijn. Andere activiteiten zijn het runnen van een ziekenhuis in Fermathe, een uur rijden van Port au Prince. Daarnaast helpt BHM kleine boeren bij het verbeteren van hun oogst en het planten van bomen op de hellingen waar zijn hun akkers hebben. In 2007 ging een World Servants-groep na twee jaar voorbereiding voor het eerst naar Haïti. In overleg met de partner is gekozen om gemeenschappen in het Atrelgebied, in het noorden van Haïti, te assisteren bij kleinschalige projecten die de lokale omstandigheden verbeteren. De eerste projecten zijn succesvol uitgevoerd in Puit Cousin. In 2008 en 2009 is er respectievelijk een school gebouwd in Boulanger en een deel van een basis- en middelbare school in Atrel. World Servants richt zich op de sectoren onderwijs, water en sanitatie. Het eerste project van 2010 in Atrel moest worden afgelast vanwege te weinig deelname. Bovendien vond er op 12 januari 2010 een zware aardbeving plaats die Port-au-Prince en omstreken verwoestte. Veel mensen kwamen om en de gevolgen zijn nog steeds zichtbaar. World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Partner: HA210 Projectgebied Doelstelling(en)

2007 Onderwijs en water en sanitatie 5 projecten, waaronder 4 onderwijsprojecten en 1 sociaal /maatschappelijk project Onderwijs en water en sanitatie BHM – Baptist Haiti Mission Griffin | drie klaslokalen Fermathe – zuiden van Haïti, vlakbij Port-au-Prince De zware aardbeving van 12 januari veroorzaakte grote scheuren in de muren van de school van Griffin, waardoor de constructie niet meer betrouwbaar was. Veel van de kinderen bleven uit angst thuis. Het doel van dit project is de herbouw van drie klaslokalen, zodat de kinderen weer veilig naar school kunnen.


23

Resulta(a)t(en)


Dit project werd uitgevoerd door 24 deelnemers in de leeftijd van 16-30 jaar. Bij aankomst van de groep had de lokale bouwploeg de fundering klaar. De oude klaslokalen waren afgebroken. De groep is direct gestart met het maken van cement zodat er begonnen kon worden met het metselen van de muren. Aan het einde van de drie weken waren de klaslokalen geheel opgemetseld en het dak geplaatst. De volgende dingen moesten nog gedaan worden: wanden stuken, vloeren afwerken en het plaatsen van deuren en kozijnen. Share4More

India World Servans is sinds 1997 in India actief en ondersteunt kleine projecten van diverse organisaties in de staat Karnataka. Deze organisaties worden begeleid door TRACS India, de partner van World Servants in India.

World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Partner: IN110/210 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

IN310 Projectgebied Doelstelling(en)

Sankeshwar Vijayadka

1997 Onderwijs, gezondheidszorg, sociaal maatschappelijk 31, waarvan 11 onderwijs-, 6 gezondheidszorg- en 14 sociaal maatschappelijke projecten Onderwijs TRACS India en Yuva Lok Sankeshwar |ziekenhuis Zuid India – deelstaat Karnataka – Belgaum district Het verbeteren van de kwaliteit van- en toegang tot gezondheidszorg. Dit doet het ziekenhuis vanuit missionaire visie. Dit ziekenhuis heeft als doel om in dit gebied zorg te verlenen op het niveau van een secundair ziekenhuis. Met name op tijd ziekten identificeren en op de juiste manier behandelen is een groot probleem. Dit ziekenhuis verleent ook in de omliggende dorpen zorg. Specialistische zorg op het gebied van hiv/aids, lepra, diabetes, kan dit ziekenhuis ook verlenen. In 2009 is de eerste fase van dit ziekenhuis gerealiseerd, waardoor er nu ruimte is voor een aantal onderzoekskamers en een operatie- en verloskamer in een hygiënisch gebouw. De twee groepen in 2010 hebben onder andere gebouwd aan een laboratorium, een apotheek en ziekenzalen voor mannen en vrouwen. De voortgang van de tweede fase verloopt minder snel dan de eerste fase. Naar verwachting zullen de gebouwen eind 2011 af zijn. Vijayadka | klaslokalen Zuid India – deelstaat Karnataka – Dakshina Kannada district Het verbeteren van de kwaliteit van en toegang tot onderwijs. Het is voor veel kinderen in de omgeving van Vijayadka geen optie om na het basisonderwijs naar het middelbaar onderwijs te gaan. De dichtstbijzijnde middelbare school is ten minste tien kilometer van deze school


24

Resulta(a)t(en)

gelokaliseerd. Veel kinderen blijven daarom thuis. De school wil graag uitbreiden en het middelbaar onderwijs aanbieden in het Engels om zo de kinderen betere mogelijkheden te bieden om door te leren. Doordat de visums niet op tijd afgegeven zijn door de ambassade van India in Nederland, kon de groep niet naar India afreizen om mee te bouwen aan dit project. Op het laatste moment is de groep naar Malawi gereisd om daar mee te bouwen aan klaslokalen en lerarenwoningen (zie MA610). Alle materialen waren al wel aangeschaft en de voorbereidingen voor de bouw waren klaar. In overleg met de gemeenschap is besloten dat men zelf voor de realisatie van dit deel van het project zorg draagt. In de zomer van 2011 staat de tweede fase gepland, waardoor het eerste gedeelte wel afgerond moet zijn. Tijdens het set-up bezoek in februari was het resultaat al te bewonderen. De gemeenschap heeft hard gewerkt om het eerste deel af te krijgen en ziet uit naar de komst van de groep in de zomer.

Veel testen door laboratorium nu mogelijk Dokter Bettie is net afgestudeerd aan een universiteit in de stad. Ze werkt nog niet heel lang in het ziekenhuis maar is samen met een andere arts verantwoordelijk voor de kwaliteit van de zorg die geboden wordt in het ziekenhuis. „Voor het vaststellen van ziekten, maak ik veelvuldig gebruik van de mogelijkheden die het laboratorium nu biedt. Veel voorkomende ziekten in dit gedeelte van India zijn TBC, lepra, hepatitis B en hiv. Voor al deze ziekten zijn er in dit laboratoria verschillende testmogelijkheden. Helaas kunnen we soms niet alle testen doen die we zouden willen, omdat we niet over de desbetreffende materialen of apparatuur beschikken. Vooral de apparatuur kost veel en het ziekenhuis heeft hier weinig geld voor beschikbaar. Toch zijn we in dit laboratorium heel blij met de dingen die we nu wel kunnen doen, ondanks dat het om basisonderzoeken gaat. Door het kunnen uitvoeren van verschillende testen hebben we al veel zieke mensen kunnen behandelen. We hopen hier nog lang mee door te gaan.‟ Project: Ziekenhuis Sankeshwar, IN210

Jamaica Spring Field Een groot deel van de Jamaicanen leeft in armoede, vooral in de binnenlanden. Sinds 1988 is World Servants actief op Jamaica. In de Catadupa eerste jaren zijn in samenwerking met World Servants USA verschillende projecten uitgevoerd. Vanaf 1992 ligt de focus op de bouw van zogeheten basic schools met als doel de toegang tot en de kwaliteit van het onderwijs op Jamaica te verbeteren. Door het kleuteronderwijs te verbeteren presteren de kinderen beter op het basis- en vervolgonderwijs. World Servants is gestart in het district „St. James‟, maar heeft ook in aangrenzende districten basic schools helpen bouwen. Inmiddels zijn er vijftien kleuterscholen gerealiseerd.

World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Samenwerking:

1988 Onderwijs, Sociaal /Maatschappelijk 33 onderwijs- en 2 sociaal/maatschappelijke projecten Onderwijs Vanaf 1992 met programmacoördinator Pastor Leroy Gordon


25

JA110 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

JA210 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

Catadupa | klaslokalen St. James district - gemeenschap Catadupa In samenwerking met het Ministerie van Onderwijs worden kleuterscholen gebouwd die voldoen aan de eisen die de overheid gesteld heeft voor het geven van goed onderwijs. Er zijn goede sanitaire voorzieningen, een aparte eetzaal en keuken en klaslokalen die een goede lesomgeving bieden. De overheid voorziet in docenten en lesmateriaal en hierdoor kan het onderwijs echt verbeteren. Doel is dat dit op de lange termijn bijdraagt aan de prestaties van kinderen op het vervolgonderwijs, maar ook voor persoonlijke hygiëne en sociaal gedrag van de kinderen. De groep van 36 deelnemers heeft de eetzaal verbeterd met de bouw van een stevige muur en dak en heeft op de eerste verdieping de ruwbouw verzorgd van een klaslokaal. Hierdoor kunnen de 60 kinderen in een droge en veilige omgeving eten en kunnen de kinderen beter verdeeld worden over de klaslokalen. Spring Field | basic school St. James district - gemeenschap Springfield In samenwerking met het Ministerie van Onderwijs worden kleuterscholen gebouwd die voldoen aan de eisen die de overheid gesteld heeft voor het geven van goed onderwijs. Er zijn goede sanitaire voorzieningen, een aparte eetzaal en keuken en klaslokalen die een goede lesomgeving bieden. De overheid voorziet in docenten en lesmateriaal en hierdoor kan het onderwijs echt verbeteren. Doel is dat dit op de lange termijn bijdraagt aan de prestaties van kinderen op het vervolgonderwijs, maar ook voor persoonlijke hygiëne en sociaal gedrag van de kinderen. De tweede fase van het project in Springfield is door deze groep gerealiseerd. Er is nu een eetzaal, keuken en toiletten voor de kinderen uit Springfield en omgeving. Van september 2010 tot januari 2011 heeft de gemeenschap verder gewerkt om daadwerkelijk het gebouw in gebruik te nemen. De achttien kinderen krijgen nu in een schone omgeving les, en hoeven niet meer naar buiten om naar het toilet te gaan. Ook kunnen er straks meer kinderen (35) les krijgen in deze ruime kleuterschool.


26

Het is mijn droom om dokter te worden Joedianne Daley, een oud-leerlinge van de kleuterschool, is nu 17 jaar en is een ambitieuze meid. Ze weet wat ze later wil worden en gaat daar helemaal voor. ‘Ik behoor tot de eerste lichting van kinderen die les kregen in het nieuwe klaslokaal. Het was best speciaal om de eerste te zijn. Met de keuken direct naast het klaslokaal kon het eten een stuk makkelijker worden bereid en opgediend. Er was altijd genoeg te eten. Door de bouw van het nieuwe lokaal kwamen mijn klasgenootjes niet alleen uit Catadupa, maar uit de hele omgeving. Met sommige ben ik nog steeds goed bevriend. De school staat mede door de vele lokalen, goede leraren en de lekkere maaltijden goed bekend in de omgeving. Toen ik naar de primary school ging, merkte ik dat ik een voorsprong had op de kinderen die niet naar de kleuterschool waren geweest. Ook was er een verschil te merken tussen de prestaties van de kinderen die van verschillende kleuterscholen kwamen. Op die voorsprong was ik altijd wel trots, nog steeds eigenlijk. Ik kon dat verschil duidelijk merken tot aan mijn slagen. Nu mag ik zelfs zeggen dat ik naar de universiteit kan gaan. Het is mijn droom om dokter te worden. Ik ben World Servants erg dankbaar. Zij hebben meer samenhang binnen de gemeenschap gebracht, lieten met handen- en voetenwerk zien dat zij aan ons dachten en bovendien hebben ze een prachtig lokaal neergezet. De mogelijkheid om nu naar school te gaan is groter geworden en dat is geweldig.’ Project: klaslokaal Catadupa, JA197

Kenia Kenia heeft een van de best ontwikkelde economieën van oost Afrika, maar toch staat het land op de 128ste plaats van de Human Development Index en leeft ongeveer 50 procent van de bevolking in armoede. World Servants werkt in Kenia samen met Lifeskills Promoters (LISP), een christelijke organisatie in Kenia die jongeren vaardigheden bijbrengt die hen helpen om te gaan met veranderingen in het leven. Deze „life skills‟ moeten jongeren weerhouden van risicovol gedrag en hun kwetsbaarheid voor hiv/aids verminderen.

Nairobi

World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten:

2010 (voorheen van 1993-2002) Onderwijs, gezondheidszorg 1ontwikkelingseducatieproject

Huidige focus: Samenwerking:

Ontwikkelingseducatie, mondiaal burgerschap Sinds 2010 met Lifeskills Promoters (LISP)

KE110 Projectgebied Doelstelling(en)

Kenia Indepth Nairobi en omgeving Kenia Indepth is er op gericht dat Nederlandse en Keniaanse deelnemers kennismaken met elkaars waarden in het leven en de verantwoordelijkheid als christen in het bestrijden van armoede en ongerechtigheid. Na afloop van het programma zijn deelnemers in staat om Bijbelse principes toe te passen in hun eigen leven en in hun omgeving.


27

Resulta(a)t(en)


Samen met een groep Keniaanse deelnemers zagen de Nederlandse deelnemers van dichtbij wat christenen uit Kenia tegen armoede doen. Ze bezochten verschillende projecten en kregen colleges en workshops van over het land, armoede, ontwikkelingssamenwerking en christen-zijn. De deelnemers leerden veel over de verschillende culturen van Kenia en de complexiteit van de armoedeproblematiek. De uitvoering van het project was echter voor verbetering vatbaar, in het bijzonder op het gebied van de programmering en voorbereiding. Dit project werd uitgevoerd in samenwerking met Tear en partnerorganisatie LISP.

Malawi In Malawi worden in de periode 2007 - 2010 de projecten, die onderdeel zijn van het onderwijsprogramma van de ICCO alliantie, gefinancierd met gelden uit het MFS (Mede Financierings Stelsel). World Servants is lid van Prisma, dat participeert in de ICCO alliantie. World Servants werkt samen met de onderwijsafdeling van de Church of Central Africa Presbyterian Synod of Livingstonia (CCAP SoL). Zij hebben 537 Primary Schools in beheer en hebben hun werkgebied in het Noorden van Malawi.

World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Partner: Samenwerking met andere organisatie(s) MA110 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

Lusito Mfuphizi Kakwale Matipa

2005 Onderwijs 17 onderwijsprojecten Onderwijs Met partnerorganisatie Church of Central Africa Presbyterian, Synod of Livingstonia (CCAP SoL) In het MFS programma wordt samengewerkt met Edukans en Red een Kind. Bij het hiv/aidsprogramma met LISAP (Livingstonia Synod Aids Program) Matipa| klaslokalen, woningen en latrines Centraal Malawi – Kasungu district Door de bouw van klaslokalen en lerarenwoningen wil CCAP SoL, in samenwerking met de gemeenschap, bijdragen aan de verbetering van de les- en leeromstandigheden en voorwaarden creëren waardoor het voor leraren ook aantrekkelijk wordt om les te geven op de school in Matipa. Hierdoor willen ze de kwaliteit en toegang van het onderwijs verbeteren. Er is heel veel werk verzet door deze groep van 41 personen. Doordat er ook veel mensen vanuit de lokale gemeenschap mee hebben geholpen was het mogelijk om twee klaslokalen in ruwbouw geheel af te bouwen en twee lerarenwoningen gedeeltelijk op te bouwen. Daarnaast is er nog een toiletgebouw gerealiseerd. Door het team van MA610 zijn nog 2 extra lokalen gebouwd voor deze school van 230 leerlingen en 4 leerkrachten.


28

MA210 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)


Resulta(a)t(en)


Resulta(a)t(en)

Mfuphizi | klaslokalen, woningen en latrines Centraal Malawi – Kasungu district Door de bouw van klaslokalen en lerarenwoningen wil CCAP SoL, in samenwerking met de gemeenschap, bijdragen aan de verbetering van de les- en leeromstandigheden en voorwaarden creëren waardoor het voor leraren ook aantrekkelijk wordt om les te geven op de school in Mfuphizi. Hiertoe willen ze de kwaliteit en toegang van het onderwijs verbeteren. In totaal werden er vier nieuwe klaslokalen gebouwd. Twee lokalen bouwde de gemeenschap zelf met financiering van World Servants en twee werden met ondersteuning van een team gerealiseerd. Nu beschikken de 486 leerlingen en hun 6 leerkrachten over goede faciliteiten. Kakwale | twee klaslokalen Centraal Malawi – Kasungu district Door de bouw van klaslokalen wil CCAP SoL, in samenwerking met de gemeenschap, bijdragen aan de verbetering van de les- en leeromstandigheden en voorwaarden creëren waardoor het voor leraren ook aantrekkelijk wordt om les te geven op de school in Kakwale. hiertoe willen ze de kwaliteit en toegang van het onderwijs verbeteren op deze grote school met 601 leerlingen en 8 leerkrachten. Het team heeft twee klaslokalen in ruwbouw gerealiseerd in zes bouwdagen. Daarnaast is er ook begonnen met de bouw van twee latrines en een verschoningsruimte voor meisjes. Volgens planning hoopt de gemeenschap eind maart 2011 klaar te zijn met de afrondingswerkzaamheden. Het eerste resultaat op onderwijsgebied is dat het afwezigheidcijfer naar beneden gaat. Kasungu| programmaondersteuning partner Centraal Malawi – Kasungu district Bewustwording ten aanzien van hiv/aids bij de oudere leerlingen van de school door training en het vormen van Aids Toto clubs. Capaciteitsversterking van de gemeenschap met hulp van een School Improvement Plan (SIP). Leerkrachten, ouders, leden van PTA‟s en SMC‟s trainen en bewustmaken van het belang van onderwijs in het bijzonder voor meisjes. Met de gemeenschap van Lusito is afgesproken dat zij zorg dragen voor de bouw van twee lerarenwoningen in 2010. World Servants heeft deze gemeenschap al eerder ondersteund in 2006. Toen zijn er twee klaslokalen en twee lerarenwoningen gebouwd. Alle vijftien gemeenschappen, inclusief die in 2010 ondersteund werden, hebben nu een SIP. Er zijn 15 Aids Toto clubs opgezet en getraind die samen 562 leden hebben. In 2010 was er een driedaagse aidstraining, in samenwerking met LISAP, voor 4 scholen/gemeenschappen met 135 deelnemers. In Lusito is men gestart met de bouw van de twee woningen, deze zullen in 2011 opgeleverd worden.


29


Resulta(a)t(en)

Matipa | twee klaslokalen en een kantoor Centraal Malawi – Kasungu district Dit project stond niet gepland, maar was het alternatief voor het team dat naar India (IN310) zou gaan. Door de bouw van twee extra klaslokalen krijgt de school de beschikking over meer ruimte om de 230 kinderen les te geven. Het team heeft in korte tijd de twee klaslokalen in ruwbouw bijna afgerond. Alleen de dakplaten aan één kant van het gebouw moesten nog gelegd. In februari 2011 was dit al afgerond. Er moeten nog tafels en stoelen geregeld worden. Dit team heeft nog een extra financiële bijdrage geleverd waardoor er nog een woning gerealiseerd kan worden door CCAP SoL. In totaal zijn er dan drie lerarenwoningen en vier nieuwe klaslokalen beschikbaar voor deze school.

School geschenk aan hele gemeenschap Clara Nyirenda is de moeder van de achtjarige scholier Baidan Shaba. Baidan Shaba gaat naar de school die door World Servants is gebouwd. „Voordat World Servants hier kwam had de school niet genoeg klaslokalen. De kinderen kregen buiten les en renden vaak naar huis als ze geen zin meer hadden. Met de komst van de World Servants school gaan de kinderen uit eigen wil naar school. Ze hebben het naar hun zin en vinden het super om les te krijgen in zo’n mooi licht schoolgebouw met lesbanken. Dit alles heeft er voor gezorgd dat mijn zoon nu gemakkelijk doorgaat naar de volgende klas. Het jaar dat het nieuwe schoolgebouw er nog niet was kwam hij veel naar huis en is hij blijven zitten. Ook zelf voel ik me beter dan ooit door de komst van de school. Het gaat goed met mijn kinderen en ik heb nu ook tijd om dingen voor mezelf te doen. Vroeger moest de gemeenschap, vooral in het regenseizoen, de school renoveren omdat deze niet waterdicht was en aangevreten werd door de termieten. Dit moesten we zelf bekostigen. Sinds de komst van de nieuwe school hebben we ons nooit meer zorgen gemaakt of de school gerenoveerd moet worden en kan ik me richten op het werk thuis en op het land.‟ Project: woningen, klaslokalen en toiletten in Chamkango, MA207


30

Oekraïne Oekraïne is een van de armste landen in Europa. Door de economische recessie Rativici van 1991 tot 1996 is de werkloosheid toegenomen en zijn de inkomens sterk Jasinja gedaald. Het verlies aan staatsinkomsten heeft geleid tot aantasting van de Julivci Perechrestje sociale voorzieningen. Ook op onderwijsgebied bestaat een achterstand. De lokale overheid heeft aangegeven dat met name het kleuteronderwijs erg belangrijk is omdat kinderen hierdoor beter presteren (naast leerprestaties ook qua gedrag) in het basisonderwijs. Een groot probleem in Oekraïne is verder de opvang van weeskinderen en gehandicapten. World Servants probeert sinds 2001 samen met de programmacoördinator gemeenschappen en projecten te identificeren die ondersteuning kunnen gebruiken om de bovengenoemde problemen tegen te gaan. World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Samenwerking:

2001 Onderwijs, sociaal/maatschappelijk 13 onderwijs-, en 12 sociaal/maatschappelijke projecten Onderwijs, sociaal maatschappelijk Sinds 2001 met programmacoördinatoren Ildiko en Erik Margitics en in Hongarije Peter Pottyondy.

OE110 Projectgebied Doelstelling(en)

Perechrestje | opvanghuis voor kinderen met een beperking West Oekraïne - Chutor, Vinohradiv district – Perechrestje Het verbeteren van de levensomstandigheden en de toekomstkansen van de circa honderd (half-wees) kinderen met een beperking die in het internaat verblijven. In totaal zijn er drie groepen (OE108, OE109 en OE110) die hebben gebouwd aan dit nieuwe gebouw voor het opvanghuis. De groep van vijftien deelnemers heeft in het voorjaar van 2010 meegeholpen met de afbouw van de eerste verdieping. Hier zullen een aantal medische voorzieningen komen, zoals behandelruimten voor tandheelkundige- en medische hulp en een aantal slaapkamers voor de kinderen. Daarnaast is er op de begane grond een eetzaal, keuken en ketelhok gerealiseerd. Deze voorzieningen zijn ook voor de bewoners uit Perechrestje zodat dit opvanghuis transparanter wordt, de betrokkenheid van de bevolking bij de opvang van wezen wordt vergroot en de weeskinderen, vooral de gehandicapte kinderen, niet weggestopt worden. Het gebouw was in maart 2011 aan de binnenzijde bijna af. De vloeren zijn gelegd en betegeld, ramen, deuren, verwarmingselementen e.d. geplaatst. De planning is dat het project eind 2011 afgerond en in gebruik genomen wordt. De Hongaarse Foundation For Each Other steunt dit project in de vorm van materialen voor de inrichting van dit gebouw. Daarnaast heeft de Fred Foundation dit project ook financieel ondersteund.

Resulta(a)t(en)


OE210 Projectgebied Doelstelling(en)

Rátivci | multifunctioneel centrum West Oekraïne - Munkács district – Rátivci Het verbeteren van de toegang tot medische en psychische zorg voor weeskinderen en gehandicapten. Door de uitbreiding van het centrum kan de ontwikkeling van de kinderen beter gevolgd worden. Daarnaast zal het centrum toegankelijk zijn voor kinderen en inwoners uit Rátivci en omgeving. Op deze manier raken ook zij meer bij dit project betrokken. In het centrum zal bovendien ruimte zijn voor huiswerkbegeleiding.


31

Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s) OE310 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s) OE410 Projectgebied Doel

Resulta(a)t(en)


Dit meerjarenproject in Rátivci loopt van 2006 tot en met 2012. Een drietal opvanghuizen voor weeskinderen is al in gebruik en de planning is om er nog een huis bij te bouwen, nadat dit project afgerond is. Door omstandigheden is het geplande afbouwproject in 2011 een jaar uitgesteld, waardoor er in 2012 pas mogelijkheden zijn om dit gebouw in gebruik te nemen. Op dit moment vangen drie echtparen in totaal vierentwintig kinderen op en zorgen ze voor hun vijf eigen kinderen. Het effect van de opvang van deze kinderen in een gezinssituatie is groot. De persoonlijke aandacht en liefde die de kinderen ontvangen en de mogelijkheid om naar school te gaan, stimuleert een gezonde ontwikkeling zowel geestelijk als lichamelijk. De groep heeft meegeholpen aan de ruwbouw van de eerste verdieping van het multifunctionele centrum. Dit project wordt ook door diverse andere organisaties ondersteund. Jasinja | basisschool West Oekraïne - Rakhiv district – Jasinja Het verbeteren van de kwaliteit van en toegang tot onderwijs. Door deze school uit te breiden kunnen de 127 kinderen tot en met het eerste deel van het middelbaar onderwijs les krijgen in Jasinja. Hierdoor kunnen de kinderen langer naar school en makkelijker doorstromen naar het middelbaar onderwijs. Een team van 34 deelnemers heeft het werk opgepakt daar waar het team in 2009 is gebleven. Er is veel aan afbouwwerkzaamheden verricht, met name gipsplaten plaatsen, verfwerkzaamheden, lambrisering aanbrengen en dergelijke. Er is nu nog een klaslokaal afgemaakt, evenals de bibliotheek, een opbergruimte, de nieuwe hal en een computer ruimte. De gemeenschap is na vertrek van de groep verder gegaan met de afbouw van de buitenkant. Het resultaat zag er tijdens het setup bezoek in maart 2011 zeer goed uit. Op het moment van het bezoek werd er door een aantal lokale bouwlieden nog gewerkt aan afrondingswerkzaamheden. De Foundation For Each Other is ook bij dit project betrokken en heeft onder andere bijgedragen aan de computers. Julivci | kleuterschool West Oekraïne - Vinogradiv district – Julivci (Guyla) Het verbeteren van de kwaliteit van en toegang tot onderwijs. Kinderen krijgen een betere voorbereiding op het basisonderwijs. Hun gedrag verbetert, waardoor ze beter hanteerbaar zijn. Neveneffect van het aanbieden van onderwijs, is de mogelijkheid voor moeders om in de tijd dat de kinderen op school zijn te werken. Lokale bouwvakkers hebben veel werk verzet waardoor de vorderingen van dit gebouw erg goed gaan. De burgemeester is samen met de gemeenschap zeer betrokken bij dit project. Het team heeft in de zomer van 2010 de ruwbouw verzorgd van het ketelhok (verplicht door de overheid), het houthok en de verdiepingsvloer gestort. In maart 2011 was het dak inmiddels ook aangebracht en waren er ramen geplaatst. Er zal nog één team in de zomer van 2011 meehelpen met de afbouw van deze mooie kleuterschool. De Foundation For Each Other


32

Ook in de winter naar school Ira is 32 jaar. Overdag staat zij op de markt en verkoopt verse groente en fruit. In de tijd die ze over heeft bakt ze taarten. Ze woont in Jasinja. Ze heeft twee kinderen Victor (12) en Andre (11). Haar man Michael is naast marktverkoper ook nog autoreparateur. Dit is nodig om het benodigde geld voor de huishouding en levensonderhoud bij elkaar te krijgen. „ In de winter is het extreem koud in dit gedeelte van Oekraïne. Temperaturen van -35 graden Celsius komen geregeld voor, evenals een dik pak sneeuw. De school was vroeger onvoldoende geïsoleerd, waardoor het in de school bijna even koud was als buiten. Met zulke temperaturen kan je onmogelijk je kinderen naar school sturen, waardoor mijn twee zonen soms wekenlang niet naar school konden. Sinds de komst van World Servants in Jasinja is er een hoop veranderd in de school. De school is beter geïsoleerd, kan worden verwarmd en het is ook een stuk veiliger. Ik ben erg blij dat mijn kinderen nu in de winter ook gewoon naar school kunnen.‟ Project: school Jasinja, OE310

Tanzania Umbwe V Village Het inkomensniveau ligt in Tanzania zeer laag. Vooral in de drogere gebieden (men is afhankelijk van de landbouw), waardoor veel mensen niet voldoende Handeni middelen hebben om te overleven. Met name alleenstaande ouderen, (wees)kinderen, en mensen met hiv/aids hebben weinig kans om te overleven. Dorcas Aid Internationaal werkt in Tanzania sinds 1996 en heeft een aantal programma‟s opgestart om deze doelgroepen te bereiken. Dorcas is werkzaam in verschillende districten in het noorden van Tanzania, en werkt in het Handeni district samen met de Free Pentecostel Church in Tanzania (FPCT). Deze kerkgemeenschap had al een programma gericht op bovengenoemde doelgroepen, maar kan met ondersteuning van Dorcas nu nog meer betekenen. World Servants ondersteunt dit programma door de bouw van huizen en latrines. Daarnaast is er in 2010 een eigen initiatief van de PKN Leek ondersteund in het Kiboshodistrict.

World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Samenwerking:

2010 Sociaal/maatschappelijk en onderwijs 1 sociaal/maatschappelijk project en 2 onderwijsprojecten Sociaal/maatschappelijk Vanaf 2010 met Dorcas Aid International

TA110 & TA310 Projectgebied Doelstelling(en)

Umbwe village | vakschool en internaat Noordoost Tanzania - Kilimanjaro Region - Kibosho district Het doel van de organisatie Kibo Education Trust (KET) is om aan (wees)kinderen op het gebied van onderwijs mogelijkheden te bieden. KET verleent bijvoorbeeld financiële ondersteuning aan wezen zodat zij door kunnen leren op het middelbaar onderwijs. Ook worden korte termijn leningen verstrekt aan ouders die tijdelijk geen financiële mogelijkheid hebben om hun kinderen naar school te sturen. Met de bouw van de vakschool en het internaat willen ze jongeren in staat stellen om na hun opleiding direct inkomen te kunnen genereren. Hiermee willen ze de levensomstandigheden van deze kinderen verbeteren. Er is in de zomer (jongeren) en in het najaar (volwassen) een groep van de PKN Leek naar Tanzania gereisd om mee te bouwen aan dit project. De groepen hebben de ruwbouw vanaf de fundering tot de eerste verdieping gerealiseerd. Bij vertrek van de laatste groep was een groot gedeelte van de bekisting voor het storten van de verdiepingsvloer gereed. De begane grond is bijna klaar. De eerste- en tweede verdieping zullen nog gerealiseerd moeten worden. De Nederlandse stichting Kibo Education Trust Holland. Deze ondersteunt de Tanzaniaanse stichting. Daarnaast de PKN Leek.

Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s):


33

TA210 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)


Handeni | woningen Noordoost Tanzania - Tanga Region - Handeni district Dorcas Aid International heeft als doel om de levensomstandigheden van de gemeenschappen in het Handeni district te verbeteren. Dit willen ze bereiken door het verhogen van het inkomen van de huishoudens, het verbeteren van de huisvesting, het verkrijgen van voedselzekerheid, het verbeteren van hygiëne en sanitatie en het vergroten van kennis over hiv/aids. World Servants draagt hieraan bij door mee te helpen met de realisatie van goede huisvesting en latrines en het versterken van de gemeenschap door het cultuur- en kinderprogramma. Het eerste team van World Servants in Tanzania heeft samen met de lokale gemeenschap gewerkt aan veertien woningen en het graven van de gaten voor de latrines. Dit pilotproject was een groot succes. De partnerorganisatie had alles zeer goed geregeld. Uiteindelijk zijn 3 woningen tot en met het dak afgebouwd en is er aan 11 andere woningen gewerkt. In de maanden na vertrek van de groep zijn de woningen en latrines afgebouwd en in gebruik genomen door de geselecteerde families. Een van de bewoners was zo trots en blij met zijn nieuwe woning dat hij tijdens de bouw elke dag op de veranda kwam zitten om zo zijn dankbaarheid te tonen aan de groep. Free Pentacostal Church in Tanzania, partner van Dorcas Aid International

Zambia World Servants ondersteunt sinds 1999 projecten in Zambia, met name gericht op onderwijs en gezondheidszorg. We werken in Mkushi district Chijemu samen met MCC die gemeenschappen ondersteund om hun levensomstandigheden te verbeteren. Er is naast de bouw van infrastructuur voor de Mwishala doelgroep ook aandacht voor de bouw van kwalitatief goede woningen Chipata voor onderwijzend- en medisch personeel omdat dit met name voorwaarden zijn om de doelen te halen. In het Lundazi district werken we samen met CCAP ook op het gebied van onderwijs. CCAP is een zuster organisatie van de partnerorganisatie van World Servants in Malawi, die zich ook bezig houdt met onderwijs. Als laatste wordt er in Chipata district samengewerkt met GCPDO, die zich ook focust op onderwijs. Op deze manier hoopt World Servants in verschillende gebieden bij te dragen aan de ontwikkeling van met name het onderwijs in Zambia. World Servants actief sinds: Sector(en): Aantal projecten: Huidige focus: Samenwerking:

1999 Onderwijs, gezondheidszorg, sociaal/maatschappelijk 15 (MCC), 1 (CCAP) en 1 (GCPDO), waarvan 11 onderwijs-, 5 gezondheidszorgprojecten en 1 sociaal/maatschappelijk project Onderwijs, gezondheidszorg In Mkushi district: met partner organisatie Mkushi Chrisitan Community (MCC) sinds 1999 In Lundazi district: met partner organisatie Church of Central Africa Presbyterian (CCAP) Synod of Zambia, sinds 2010 In Chipata district: met de partnerorganisatie van Woord & Daad, Great Commission for People‟s Development and Orphans (GCPDO), sinds 2010


34

ZA110 Projectgebied Doelstelling(en)

Resulta(a)t(en)

ZA210 Projectgebied Doel

Resulta(a)t(en)

Samenwerking met andere organisatie(s) ZA310 Projectgebied Doel

Resulta(a)t(en)

Chijemu | klaslokalen en lerarenwoning Oost Zambia – Lundazi district – Chijemu Het verbeteren van de kwaliteit en de toegang tot onderwijs, door middel van de bouw van klaslokalen, lerarenwoningen en latrines. Daarnaast worden ook leraren getraind, en workshops aangeboden op het gebied van hiv/aids. Deze school heeft 276 leerlingen en 5 leerkrachten die ‟s morgens en ‟s middags les geven. Dit eerste project met CCAP SoZ is goed verlopen. Er zijn twee klaslokalen gebouwd, met daarin ruimte voor een kantoor en opbergruimte. Hier mogen ook resultaten van de eindexamens opgeslagen worden, wat nodig is voor een basis school tot en met klas 9. Daarnaast is er aan eenn lerarenwoning gebouwd door de groep. Tijdens het bezoek van het set-up team in februari 2011 bleek dat de klaslokalen netjes afgebouwd zijn en voorzien van meubilair. Deze werden al volop gebruikt voor de groepen 8 en 9. De lerarenwoning was echter nog niet in gebruik, als gevolg van te krappe budgettering. Hier is met de partnerorganisatie over gesproken. Toegezegd is dat deze in 2011 afgerond wordt en in gebruik genomen. Chipata | lerarenwoningen Oost Zambia – Chipata district – Kabulinde Het verbeteren van de kwaliteit en de toegang tot onderwijs, door middel van de bouw van klaslokalen, lerarenwoningen en latrines. De partnerorganisatie van Woord en Daad, GCPDO, ondersteunt gemeenschappen met infrastructuur op het gebied van onderwijs, alsook individuele ondersteuning van (wees)kinderen, volwassenen, docenten en ouders binnen deze sector. Ook wordt het belang van onderwijs gecommuniceerd richting de verschillende doelgroepen. De groep van Woord en Daad heeft meegebouwd aan twee lerarenwoningen. De eerste woning is tot en met het dak in ruwbouw gerealiseerd en de tweede woning tot het dak. De gemeenschap zal samen met GCPDO de beide woningen afbouwen. Naar verwachting zullen deze eind 2011 klaar zijn. De klaslokalen die hier door de partnerorganisatie van Woord en Daad zijn gebouwd, in samenwerking met de gemeenschap, zagen er kwalitatief goed uit en worden intensief gebruikt. Woord en Daad Mwishala | klaslokalen en lerarenwoning Centraal Zambia – Mkushi district – Mwishala Het verbeteren van de kwaliteit en de toegang tot onderwijs, door de bouw van klaslokalen en lerarenwoningen. Door verbeterde infrastructuur zullen de prestaties van de ruim 400 leerlingen toenemen en kunnen de 5 leraren onder betere omstandigheden werken. Doel is dat in dit gebied het aantal kinderen wat niet naar school gaat afneemt, de leerprestaties toenemen en er meer kinderen doorstromen naar het vervolg onderwijs. Dit betreft een vervolgproject van 2008, aangezien de nood groot was voor nog drie klaslokalen en een lerarenwoning. De gemeenschap maakt goed gebruik van de nieuwe faciliteiten en heeft laten zien de capaciteit te hebben om ook na het vertrek van de groep het project goed af te ronden en in gebruik te nemen. De hoofdonderwijzer is zeer capabel en de school vervult een belangrijke rol in dit gebied. De drie klaslokalen en de lerarenwoning zijn tot en met het dak afgebouwd in ruwbouw. Evenals bij het project in 2008 is na een paar weken alles afgebouwd en in gebruik genomen. De gemeenschap bouwt zelf verder aan nog twee klaslokalen en leraren woningen in de komende jaren.


35

Hoofdstuk 3 World Servants in Nederland 3.1

Ontwikkelingen in de organisatie

2010 is het vierde jaar geweest van het strategisch plan 2007-2009, waarvan de looptijd in 2009 met een jaar is verlengd. Er is verder gegaan met de implementatie van de plannen binnen de zes strategische beleidskeuzes. Alle taakgebieden hebben op basis hiervan hun operationele plannen 2010 geschreven. Hier volgen in het kort de bereikte resultaten en belangrijke ontwikkelingen tijdens 2007 - 2010 in het kader van de strategische beleidskeuzes.

1. Groei in kwaliteit en kwantiteit Kwantiteit Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

910 955 1010

897

1038

902

859 (+95) Totaal 954

Aantal projecten

29 30 32

29

32 met WS groep 2 zonder

28 met groep 2 zonder groep

31 met groep 5 zonder groep + 3 modulen

Toename algemene fondsen

Hoeveelheid inkomsten

€ 305.000,-

279.086

189.692 (pr)

165.000

172.993

4.

Toename projectmatige inkomsten

Hoeveelheid inkomsten

€ 265.000,-

249.000

232.463 (pr)

260.000

249.000

5.

Groei aantal vrijwillige stafleden

Aantal vrijwillige stafleden

100 % van stafleden is vrijwilliger

100 %

100 %

100 %

100 %

6.

Groei aantal kwalitatieve partners (is ook voor kwaliteit)

Aantal partners dat aan partnercriteria voldoet

14

7

7

7

7

7.

Groei van netwerk van internationale WS entiteiten

Aantal nieuw ontstane WS entiteiten

1 of 2

Directeur YfC ZA mee geweest met project in Malawi

Follow-up bespreking geweest in ZA – nov 2008

Initiatief nu naar nationaal niveau getrokken en wordt uitgewerkt.

Plannen ontwikkeld voor 2012 voor WS project in ZA

(Kritische) Succesfactor

Prestatie indicator

Norm

1.

Groei deelnemers

Aantal deelnemers

2.

Groei aantal projecten

3.

Kwaliteit (Kritische) Succesfactor

Prestatie indicator

Norm

Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

1.

Vroegtijdige bekendheid vrijwillige stafleden

Tijd tussen aanmelding staflid en project

4 maanden voor project

Meetresultaat niet bekend

Nog niet bekend

Tijdens staftrainingsweekend allen bekend.

Tijdens staftrainingsweekend allen bekend.

2.

Hoge waardering voor WS projecten

1. Aantal waarderingen 2. Waarderingsgetal

Meer dan 50 % van deelnemers 80 % hoger dan 8 (goed)

Respons deelnemers 27 %. Gemiddelde score is 8,2

Respons deelnemers 19 % Gemiddelde score is 9,2

Niet gemeten

Respons deelnemers 32 % van zomerdeelnemers. Gemiddelde score is 8,4

3.

Organisatiehandboek is leidraad werkprocessen

Controle (extern en/of intern)

ISO certificering

Proces ISO certificering doorlopen

ISO certifi- ISO certificecering ring


ISO certificering

36

Realisatie 2007

Realisatie 2008

90 % waardeert als goed (8)

Inventarisatie gedaan en eerste opzet systeem

Opdracht ImplemenImplemenaan bedrijf tering voorbe- tatie gegeven reid. om software te ontwikkelen

Tijd tussen aanmelding en verwerking

1 week

Normaal 1 week in piek drukte nog 2 weken

Normaal 1 week in piekdrukte 3 weken

Normaal 1 week in piek drukte 2 weken

Normaal 1 week

Tijdige binnenkomst deelnemersbijdrage

Aantal betalingen binnen betalingstermijn

90 %

Niet gemeten

90 %

90 %

90 %

Capabele partnerorganisaties

Het aantal partnerorganisaties dat aan partnercriteria voldoet

14

7

7

7

7 van 8 partners voldoet aan criteria, de 3 coördinatoren niet


Prestatie indicator

Norm

4.

Optimale inzet automatisering

Waardering medewerkers, vrijwilligers en deelnemers

5.

Tijdige verwerking van aanmeldingen

6.

7.

Realisatie 2009

Realisatie 2010

Beleidsmatig 





 

 

Het proces om te komen tot een volgend strategisch plan is al gestart in 2008. Het was de bedoeling om in december 2009 een nieuw strategisch plan (2010-2012) vast te stellen. In 2009 kwamen alle bij PRISMA betrokken organisaties echter in een grote stroomversnelling terecht vanwege de voorbereidingen op MFS 2 en vonden er grote veranderingen plaats in het politieke speelveld met alle gevolgen van dien voor de subsidies. Daarom, en daarbij ook de hoeveelheid werk die elke keer vast zit aan een nieuw plan, is besloten het volgende strategisch beleidsplan in april 2010 vast te stellen voor 2011-2015. Het strategisch plan is in juni 2010 vastgesteld. Tijdens 2010 is met voorbereidend werk begonnen om in 2011 deze keuzes te kunnen implementeren. In de aanloop naar de implementering van de drie strategische keuzes voor 2011 – 2015 is er gewerkt aan het vormgeven van de volwassenenprojecten en de „moduleondersteuning‟. Een van de uitkomsten daarvan is dat in de uitwerking van deze twee producten ook met name aandacht zal worden besteed aan de inhoudelijke kant van de World Servants-projecten voor volwassenen. Duidelijk bleek dat er een behoefte bestaat aan een begeleidingstraject van volwassen deelnemers naar een project toe. Beleid dat is ontwikkeld: annulering van deelnemers, medewerkersdag (vaste en vrijwillige), het hiv/aids standpunt van World Servants, „Policy for Development Cooperation en Theory of Change’ en de gevolgen van een algehele sluiting van het luchtruim boven Nederland. Daarnaast is het „modulen concept‟ (dienstenaanbod aan kerken en groepen) uitgewerkt. Tevens is het veiligheid– en calamiteitenbeleid van World Servants geconsolideerd. Partners in de projectlanden worden, in het kader van professionaliseren, nu gevraagd ook een meerjaren programma (5 jaar) voor de periode 2011 – 2015 te ontwikkelen. Het begrip „project‟ is door de komst van „nieuwe producten‟ opnieuw gedefinieerd. Mede vanwege Pluriform verstaan we onder een project een „activiteit‟ waarvoor World Servants deelnemers, gelden of diensten levert. Het aantal projecten dat in 2010 gerealiseerd is komt hierdoor op 39 (zie overzicht aantal projecten onder paragraaf 2.7). Een „regulier project‟ is een bouwproject waarvoor World Servants de gelden en deelnemers werft. Bij 3 projecten is in samenwerking met de partner een hiv/aidsvoorlichtingsprogramma uitgevoerd (MA110, TA210 en ZA110).

Structureel (voorwaardenscheppend) 

Cruciaal voor de verdere ontwikkeling van de organisatie is de automatisering – dit was dan ook voor 2010 een speerpunt. Eind 2008 is de opdracht gegeven om de software te gaan ontwikkelen en in 2009 is er samen met een softwarebedrijf gewerkt aan de ontwikkeling van het softwarepakket Pluriform. Begin 2010 is begonnen met het gebruik van dit pakket. Tijdens 2010 is verder gewerkt aan de implementatie en het verder op maat maken van het systeem. De implementa-


37

   

tie heeft veel extra werk opgeleverd; we vertrouwen nu dat in 2011 zal blijken dat het de investering waard is geweest. Op 8 februari 2010 is het NEN-EN-ISO 9001:2000 certificaat verlengd. World Servants staat geregistreerd als ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling). Er is in 2010 een nieuwe huisstijl ontwikkeld voor de communicatie naar buiten. Dit heeft geresulteerd in twee nieuwe brochures (jongeren en volwassenen) en de „worldserver‟ in een nieuw jasje. In 2010 hebben diverse medewerkers een opleiding gevolgd: Kantoormedewerkers:  Leiderschapstraining Equip – 2-jarige opleiding (teamleidster van het kantoormanagement).  2-jarige cursus „basiskennis boekhouden en calculatie‟(medewerkster financieel beheer).  Hbo-opleiding „Personeel en Arbeid‟ – 3-jarige opleiding (medewerkster kantoormanagement).  Een cursus projectcyclemanagement/capaciteitsopbouw gevolgd – twee projectmanagers.  Workshop „Between Faith and Profession: working with Faith Based Organisations‟ - projectmanager.  Cursussen op het gebied van het werken met het nieuwe datasysteem Pluriform – verschillende medewerkers  Coachingtraject - coördinator Werving en Communicatie – 1 jaar.  Vervolg op DISC-training – medewerkers projectmanagement.  MBA in 1 dag – coördinator staf, vorming en training Daarnaast is een toerustingsplan werkzaam (met betrekking tot World Servants). Vrijwilligers en partners:  Cursus Leiderschap in dienstbaarheid (gegeven door World Servants-medewerkers aan vrijwilligers in de organisatie) – twee keer twee dagen per jaar. Het aantal deelnemers groeit. Hiermee betrekken we doorlopend nieuwe leiders bij de organisatie.  Bestuurssessie over functioneren bestuur – duidelijke rollenverdeling (bestuur)- 1 dagdeel.  Staftrainingsweekend en specifieke trainingen verschillende taakgebieden projectstaf.  Veiligheidstraining - deze eendaagse training is nu vast onderdeel geworden van de jaarlijkse staftraining van de World Servants-projecten.

Operationeel     

Het aantal aanmeldingen van deelnemers en „grote groepen‟ was in de aanloop naar het projectjaar 2008 zo groot, dat in 2008 al de groei van 2009 (in strategisch plan 1010 deelnemers en 32 projecten) was gerealiseerd. In de jaren daarop is het deelnemersaantal weer iets gezakt. Daarom is ook voor 2011 de lijn van voorzichtig begroten verder doorgezet (860 deelnemers en 30 reguliere projecten). De inkomsten op de fondsenwerving voor de algemene inkomsten zijn niet gestegen. Ondanks de tegenvallers is het jaar financieel met een positief resultaat afgesloten. Dit had vooral te maken met de meevallende vliegprijzen. Ook in 2009/2010 was er weer een groot aantal stafleden en hoofdleiders dat zich vroeg aanmeldde. Reden hiervan is het naar voren halen van de werving van hoofdleiders; al in juni 2009 is gestart met de werving van de hoofdleiders. Tijdens het staftrainingsweekend in maart waren alle staffuncties ingevuld.

2. Integrale aanpak5 en aanbod World Servants-projecten (Kritische) Succesfactor

Prestatie indicator

Norm

Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

1. Integrale aanpak van a. Het World Servantsproject plan en jaarbegroting b. De projectbrochure c. De website

Controle door bestuur

100 %

OK

OK

OK

OK

5

Onder integraal wordt verstaan: Alle aspecten van de World Servants-projecten worden voldoende belicht of in aanmerking genomen. Alle betrokkenen die input moeten leveren zijn geconsulteerd en/of van informatie voorzien.  De procedures om de verschillende stukken samen te stellen zijn inzichtelijk.  


38


Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

Meer dan 8 (goed)

Nog niet gemeten

Nog niet gemeten

Niet gemeten

Niet gemeten

Tijdstip presentatie operationele jaarplannen

Eind mei in voorafgaande jaar

31 aug. 2007

September 2008. Besloten dit jaarlijks op half september te houden

november, ivm samenhang met strategisch plan

november, ivm samenhang met strategisch plan

Interne controle van lopende projecten

Alle interne projecten lopen volgens vastgestelde procedures

Naar ISO Volgens certifiISO proces cering schema‟s toegewerkt

Volgens ISO proces schema‟s

Volgens ISO proces schema‟s

Prestatie indicator

Norm

Waardering kantoormedewerkers, bestuur en vrijwilligers

3. Vroegtijdige operationele Planning

4. Geconsolideerd proces van planning, uitvoering, controle en evaluatie.

d. Het strategische beleidsplan e. De evaluaties van de projecten (= projectenevaluatie in september) f. De verwerking van de evaluaties g. Het jaarverslag 2. Goede interne Communicatie

De integrale aanpak van de World Servants-projecten wordt mede vormgegeven door de vergaderingen van de World Servants Project Raad (WSPR). Hierin zitten vertegenwoordigers van de meeste vrijwilligersteams die bijdragen aan de voorbereiding van de projecten. Er zijn twee vergaderingen geweest en er heeft een visiedag plaatsgevonden met WSPR, kantoormedewerkers en het bestuur. De uitkomst van deze visiedag, over de visie op christelijke ontwikkelingssamenwerking, wordt meegenomen in het strategisch beleid van de organisatie. De integrale aanpak kwam tot uiting in de volgende publicaties: Het jaarverslag 2009, het projectplan 2011, de projectbrochure 2011 en de website. Ook de projectenevaluatie in september werd integraal aangepakt.

3. Samenwerking met partners in Noorden en Zuiden (Kritische) Succesfactor

Prestatie indicator

Norm

1.

Onderzoek naar samenwerkingsmogelijkheden

Aantal onderzochte samenwerkingsmogelijkheden

12

6 mogelijke partners geselecteerd

2.

Samenwerking met andere organisaties in een verscheidenheid aan vormen

Aantal samenwerkingsverbanden (voorkeur voor meerdere vormen van samenwerking met 1 partner)

5

3.

Langdurige samenwerking met partnerorganisaties in het Zuiden

Aantal afgesloten MOU‟s (Memorandum of Understanding)


8

Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

nvt

nvt

nvt

Position paper met Tear. Driejarencontract Leger des Heils Samenwerking Woord & Daad

Businessplan met Tear

Samenwerking met: Tear, Leger des Heils Woord & Daad ROC Friese Poort Time to Turn POM‟s voor diverse kerken

Samenwer king met: Tear, Leger des Heils Woord & Daad Dorcas REK Time to Turn POM‟s diverse kerken

6 en met 3 coördinatoren overeenkomst

7 en met 3 coördinatoren een overeenkomst

8 en met 3 coördinatoren een overeen-

8 (2 MOU‟s nog niet getekend) en met 3 coördinatoren een overeenkomst

Leger des Heils

Samenwerking Woord & Daad POM ROC Friese Poort Samenwerking Time To Turn

39


Prestatie indicator

Norm

Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

4.

Groeiend aantal projectlanden

Aantal nieuwe projectlanden

3

2

2

2

2 + Ethiopië voorbereiding voor 2012

5.

Capabele partnerorganisaties

Het aantal partnerorganisaties dat aan partnercriteria voldoet

14

7

7

7

7 van 8 partners voldoet aan criteria, de 3 coördinatoren niet

komst

Noorden World Servants legt zich er op toe om met zo veel mogelijk relevante christelijke organisaties en koepelorganisaties in Nederland contacten te onderhouden. Daarbij wordt ook steeds overwogen op welk gebied er samengewerkt kan worden.      

    

World Servants was lid van OREON; deze koepel is lid van de vereniging PRISMA. In 2010 is het lidmaatschap beëindigd omdat World Servants per 1 januari 2011 zelf lid is geworden van PRISMA. Leden van PRISMA participeren in de ICCO alliantie. In 2010 is in dit verband veel tijd besteed aan activiteiten die gericht waren op de verdere uitwerking van het programmatisch (samen) werken in zowel het Noorden als het Zuiden binnen de MFS-subsidies. World Servants is deelnemer aan het Internationale en Nederlandse MICAH-netwerk. World Servants is lid van het Genootschap van Fondsenwervende Instellingen en het Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving (ISF). World Servants is een van de participerende organisaties in „Time to Turn‟. Met Tear werkt World Servants samen op basis van een in 2008 ontwikkeld businessplan. De samenwerking betreft het stimuleren van bewustwording en internationaal diaconaat in de Nederlandse christelijke samenleving. In 2010 heeft daarom Kenia Indepth (KE110) plaatsgevonden. Met Dorcas werd een regulier project uitgevoerd. De samenwerking met Woord en Daad is voortgezet. Na Sierra Leone werd in 2010 een gezamenlijk projecten gerealiseerd met partner GCPDO in Zambia. Het Project Op Maat met het Leger des Heils (als onderdeel van de overeenkomst voor drie jaar) is vanwege het geringe aantal aangemelde deelnemers in 2009 niet doorgegaan en werd in 2010 uitgevoerd. Ook hebben projecten op maat plaatsgevonden met VBG de Bethel in Drachten, gemeente de Pijler en Red een Kind. Zie voor bovenstaande ook overzicht op pagina 13.

Zuiden  

  

 

In het kader van MFS 1 en MFS 2 hebben diverse bijeenkomsten, consultaties en trainingen met de partners plaatsgevonden. In Ghana en Malawi is het MFS 1 programma geëvalueerd. De programmaontwikkeling voor MFS 2 is in gang gezet. Bolivia: hier is een partnerorganisatie gevonden, POM Valores genaamd. Zij gaan de taak van de huidige coördinator met ingang van 2011 overnemen. De 2-jarige pilotfase wordt na een positief resultaat voor beide organisaties bevestigd met het tekenen van een Memorandum of Understanding (MOU). Brazilië: het pilotproject met de partner van Tear, BEM genaamd verliep goed en wordt in 2011 gecontinueerd. Egypte: hier is een afbouwfase gestart die loopt tot en met 2014. Jamaica: in dit land zal in overleg met de landcoördinator het werk van World Servants Nederland afgebouwd worden. In 2011 zal het laatste reguliere project plaatsvinden. Belangrijkste redenen zijn de vooruitgang op Jamaica en het niet kunnen vinden van een geschikte partnerorganisatie. Sierra Leone: Cotton Tree Foundation, ook partner Woord en Daad, heeft een meerjaren (onderwijs)programma ontwikkeld waarvan de implementatie met steun van World Servants in 2011 start. Met hen is onlangs een MOU getekend. Zambia: met een nieuwe partnerorganisatie, de CCAP Synod of Zambia (de zusterkerk van de World Servants-partner in Malawi), is het onderwijsprogramma in 2010 gestart. Het eerste project is succesvol verlopen. Eind 2011 kan de samenwerking definitief gemaakt worden door het tekenen van een MOU.


40

4. Vrijwilligers (Kritische) Succesfactor

Prestatie indicator

Norm

Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

1.

Optimale inzet van vrijwilligers

Aantal vrijwilligers in de organisatie

310

290

328

354

364

2.

Toename van de inzet van stagiaires

Aantal stagiaires in de organisatie

1 trainings activiteit 1 deelnemersadministratie

1 stagiaire

2 stagiaires

10 stagiaires

7 stagiaires

3.

Optimale inzet van vrijwilligers bij de set-up reizen

Aantal set-up reizen die door alleen vrijwilligers worden gedaan

60%

69 %

57 %

58 %

61 %

4.

Zelfstandige vrijwilligersteams

Percentage van teams dat met gedelegeerde verantwoordelijkheid met eigen voorzitter draait

90 %

70 %

96 %

100 %

Alles behalve webteam. Zal niet zelfstandig worden

5.

Geconsolideerde taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden vrijwilligersteams

Aantal vrijwilligersteams dat eigen document gebruikt met taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden

100 %

70 %

80 %

90 %

90 %

6.

Er wordt gewerkt met vrijwilligersovereenkomsten

Aantal van de vaste vrijwilligers, dat werkt met een vrijwilligersovereenkomst

100%

Ongeveer 40 %

50 %

60 %

Nog geen gegevens beschikbaar



In de World Servants Project Raad (WSPR) worden alle aspecten van de projecten vanuit diverse disciplines doorgesproken en de werkwijze van de vrijwilligersteams op elkaar afgestemd. De training tijdens het staftrainingsweekend wordt voor het overgrote deel gegeven door de vrijwilligersteams, als onderdeel van hun werkcyclus (plannen maken, materiaal klaarmaken, trainen, project en evaluatie). Alle hoofdleiders van de projecten waren op een na vrijwilliger (dus geen kantoormedewerkers). Er zijn zeventien vrijwilligersteams. Op het webteam na, zijn alle teams zelfstandig met een eigen voorzitter. Daarnaast werken ieder jaar tientallen vrijwilligers op incidentele basis mee.

1 stagiaire

  

De teams:

Naam

Functie

Taakgebied (z=zelfstandig)

Automatiseringsteam

Beheer en uitbreiding hard- en software kantoor Werven via telefonische acquisitie Voorbereiding voorbereidingsweekend en festival Ondersteuning stafleden cultuur Ondersteuning grote evenementen Ondersteuning hoofdleiders Werkzaam binnen alle taakgebieden van de organisatie Ondersteuning stafleden kinderwerk Ondersteuning medische stafleden Ondersteuning techniek grote evenementen Promoten van World Servants middels stands Verantwoordelijk voor Worldserver en teksten op de website

Automatisering & applicatieontwikkeling Werving Staf, vorming en training (z)

Belteam Createam Cultuurteam Evenemententeam Hoofdleidersteam Kantoorvrijwilligers Kinderwerkteam Medisch team Multimediateam Promoteam Redactieteam


Staf, vorming en training Staf, vorming en training Staf, vorming en training Diverse, voornamelijk kantoormanagement Staf, vorming en training Staf, vorming en training Staf, vorming & training

(z) (z)

(z) (z)

Communicatie Communicatie 41

Naam

Functie

Taakgebied (z=zelfstandig)

Set-upteam

Projecten in de landen en overdracht aan stafleden Ondersteuning technische stafleden Ondersteuning stafleden op geestelijk gebied Ondersteuning stafleden in teambuilding en leidinggeven Verantwoordelijk voor internetsite

Projectmanagement

Technisch team Toerustingsteam Trainersteam Webteam

Projectmanagement (z) Staf, vorming en training (z) Staf, vorming en training (z) Communicatie (inhoud), automatisering (techniek)

5. Ontwikkeling van de vormende kant van de World Servants-projecten Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

Projectstaf werkt met vormingsmodule Alle

Nog niet af

World Servants concept is geïmplementeerd

nvt

nvt

Vragenlijst t.a.v. vorming

In gebruik

Vragenlijst nog niet klaar

Nog niet

Nog niet

Voor meeste onderdelen enquetes – maar nog geen officieel onderzoek

Module dienend leiderschap voor stafleden

In gebruik

Twee trainingen geweest




Toerustingmateriaal

Continue beschikbaar

Huidige materialen worden verstrekt





Prestatie indicator

Norm

1.

Goed doordacht, inzichtelijk en uitgekristalliseerd vormingstraject m.b.t. de WS-projecten

Vormingsmodule WS projecten

2.

De impact van de World Servantsprojecten op de deelnemers wordt gemeten.

3.

De leiders van de World Servantsprojecten worden getraind in ‘dienend leiderschap’ Toerusting van plaatselijke groepen m.b.t. vorming deelnemers

4.

       

Materialen aangepast t.a.v. dienstbaarheid

Huidige materialen aangepast

Het logboek voor de deelnemers is herzien en aangepast. Het is onderdeel van het materiaal dat aan deelnemers wordt uitgereikt tijdens het voorbereidingsweekend. Twee verdiepingsprojecten en een andere bewustwordingsreis (Kenya Indepth). Tweede jaar van Most Significant Change met goede training vooraf. Dit jaar in Ghana, Malawi, Tanzania en Zambia Aids programma „You‟re special‟ uitgevoerd. Deelnemers die hier aan meewerkte zijn vooraf getraind. Hoofdleidersteam heeft zich goed ontwikkeld; zij geeft goede begeleiding van (nieuwe) hoofdleiders. Introductietraining nieuwe stafleden ontwikkeld. Het jaarthema „Love connects‟ bood goede gelegenheid om inhoud aan het trainingsprogramma te geven. Alhoewel we wel in contact zijn met eventuele nieuwe mogelijkheden om een onderzoek te doen naar de impact van de World Servants-projecten op deelnemers, zijn we er nog niet in geslaagd zo‟n onderzoek in de steigers te zetten.


42

6. Regionale structuur en plaatselijke groepen (Kritische) Succesfactor

Prestatie indicator

Norm

Realisatie 2007

Realisatie 2008

Realisatie 2009

Realisatie 2010

1. Verbreding taken plaatselijke groepen

Aantal getrainde plaatselijke groepsleiders dmv leiderschapstraining

10 getrainde leiders


Twee trainingen geweest 5 pl GL



2. Continuïteit van de plaatselijke groepen

Percentage plaatselijke groepen

50 % (t.o.v. vorige jaar)

Meer dan 50 %

Meer dan 60 %

86 %

61 %

3. Groei van het aantal plaatselijke groepen

Aantal plaatselijke groepen

80

66 plaatselijke 62 plaatselij- 48 groepen groepen vanaf ke groepen vanaf 3 3 deelnemers vanaf 3 deelnemers deelnemers

4. Tijdige medewerking van plaatselijke groepen in subsidieaanvragen

Tijdstip indienen subsidieaanvragen

2 mnd voor aanvang project

Stuk verbeterd doordat groepen zich vroegtijdig aanmelden

Vanwege vertrek PM aanvragen zeer laat gedaan

Alle subsidie aanvragen op tijd gedaan

Alle subsidie aanvragen op tijd gedaan

5. Integrale benadering plaatselijke groepen

Communicatie plan plaatselijke groepen

Plan geïmplementeerd.

Gerealiseerd. Volgende fase (stappenplan) zal in 2008 worden gemaakt

Plan geïmplementeerd

Plan geëvalueerd

Loopt

6. Verhoogde inkomsten uit plaatselijke groepen

Extra inkomsten plaatselijke groepen

€ 70.000,per jaar

47.000

34.000 lager vanwege naheffing

60.000

78.000

55 groepen vanaf 3 deelnemers

Het coachingsysteem van de plaatselijke World Servants-groepen (iedere groep van meer dan zes deelnemers krijgt een kantoormedewerker toegewezen) is verder geconsolideerd. Alle projectmanagers begeleidden dit jaar ook een plaatselijke groep. Verzamelen van informatie vanuit de plaatselijke groepen (nodig voor bijvoorbeeld de projectaanvragen Wilde Ganzen) is verbeterd maar blijft aandachtspunt.

3.2

Personeel en huisvesting

Buiten de zestien stafmedewerkers op het kantoor in Wolvega zijn er geen betaalde krachten actief. Tijdens 2010 werkte het kantoorteam met 11,8 FTE. Het jaar kenmerkt zich niet door veel stafwisselingen. Eind oktober is het jaarcontract van de medewerker automatisering niet verlengd. Per 1 januari 2010 is een nieuwe medewerker aangesteld in een ander profiel: „coördinator automatisering‟. Er is een nieuwe functie gecreëerd voor een medewerker externe relaties (kerken). Deze functie is per oktober ingevuld. In 2010 is door de medewerkster financieel beheer, samen met een vrijwilliger met de gewenste expertise, verder gewerkt om het financieel beheer weer op te bouwen en vorm te geven. Het plan om in 2010 het systeem zodanig verder opgebouwd te hebben dat er een waterdicht efficiënt systeem draait, is bijna bereikt. Wat nog rest, zijn de laatste ontwikkelingen van Pluriform die het systeem ten dienste moeten staan. Het werk van World Servants kan alleen maar tot stand komen dankzij de grote groep vrijwilligers die erbij ingeschakeld is. Hierdoor komt er ook meer know how de organisatie in, waardoor de organisatie minder kwetsbaar is. Er zijn, naast de deelnemers, ongeveer 341 vrijwilligers (stafleden en hoofdleiders meegerekend) die regelmatig activiteiten uitvoeren voor World Servants. Hieronder vallen bijvoorbeeld ook plaatselijke groepsleiders en vrijwilligers die in de projectlanden de projecten voorbereiden (set-up medewerkers). Er werken veel vrijwilligers in verschillende teams met een speciale taak of als vaste vrijwilliger op kantoor. In 2010 hebben zeven stagiaires voor verschillende taakgebieden op het World Servants-kantoor gewerkt. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

43

3.3

Fondsenwerving

De deelnemers aan de World Servants-projecten brengen 65 procent van de projectkosten bijeen. Naast deze deelnemersbijdrage is er jaarlijks nog circa € 950.000 nodig om de projecten volledig af te kunnen bouwen. World Servants probeert deze kosten bijeen te brengen door fondsenwerving uit subsidies/premies en giften van particulieren, bedrijven, stichting/fondsen, kerken en scholen.

Doordat het aantal deelnemers in 2009 lager was dan begroot, waren ook de deelnemersbijdragen minder. Daarentegen zijn de giften en de extra deelnemersbijdragen hoger uitgekomen dan begroot waardoor het niet-gegarandeerde deel van de begroting (de afbouw en inrichting van gebouwen) tevens uitbetaald kon worden.

3.3.1

Inkomsten uit deelnemersbijdragen

De deelnemers die met de World Servants projecten meegaan, betaalden in 2010 een deelnemersbijdrage van € 2.395, -. Dit bedrag wordt door de deelnemers, die veelal gegroepeerd zijn in plaatselijke (actie)groepen, bijeengebracht met allerlei ludieke sponsoren verkoopacties door heel Nederland. Naast hun eigen bijdrage brengen vooral de plaatselijke groepen veel extra geld bijeen voor de verschillende projecten. Dit bedrag is voor 2010 € 84.059. Deze extra bijdrage wordt gebruikt voor de afbouw en inrichting van projecten. In 2010 waren er 74 plaatselijke groepen actief (met een gemiddeld aantal deelnemers van 8,7 per groep). Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

44

3.3.2

Vaste donateurs

3.3.3

Worldserver

3.3.4

Particulieren

3.3.5

Kerken

3.3.6

Scholen

Mede dankzij de vaste donateurs van World Servants kunnen er op langere termijn toezeggingen gedaan worden aan partners van World Servants in de diverse projectlanden. In 2010 zijn er verschillende belacties gedaan om nieuwe vaste donateurs te werven. Daarnaast zijn er nieuwe donateurs binnengekomen via de website en de nieuwsbrief „Worldserver‟. Desondanks is het aantal vaste donateurs behoorlijk gedaald van 1.630 in 2009 naar 1.410 in 2010.

Het informatieblad de Worldserver wordt vier keer per jaar naar ongeveer 9.000 lezers per keer verstuurd. Het doel van de Worldserver is enerzijds om te informeren over de ontwikkelingen binnen de organisatie, de projecten en over de activiteiten van de deelnemers. Anderzijds wordt de mailing gebruikt om fondsen te werven. De inkomsten uit de mailingen zijn in 2010 € 8.000 lager dan in 2009. In 2009 kwam op de mailingen in totaal ruim € 38.000 binnen en in 2010 € 30.000. Er zijn twee extra mailingen verstuurd. Aangezien de extra voorjaarsmailing in 2010 in het teken stond van een specifiek projectland, staan deze inkomsten geadministreerd onder projectmatige giften. De overige inkomsten op mailingen staat onder algemene inkomsten mailingen.

Particulieren steunen het werk van World Servants door het doen van een algemene gift, een gift naar aanleiding van een mailing of door een vast donateurschap.

Naast het feit dat er een bedrag van € 13.264 aan giften door kerken is gedaan, is deze doelgroep met name waardevol voor de deelnemerswerving. World Servants probeert actief de samenwerking met kerken op te zoeken en uit te breiden. In 2010 heeft World Servants twee kerken die een project in eigen beheer hebben ondernomen ondersteund met zogenaamde modules (waaronder begeleiding op het gebied van projectmanagement, noodprocedure en deelnemerstraining). De plaatselijke groepen (vaak gelinkt aan een kerk) zijn heel belangrijk voor de werving van deelnemers en de fondsenwerving (zie ook 3.3.1).

De sponsoring door scholen wordt met name gedaan via deelnemers. Zij sponsoren vaak leerlingen die als deelnemer meegaan of deelnemers voeren acties op (basis)scholen, zoals een sponsorloop.

3.3.7

Bedrijven

De giften van bedrijven zijn enerzijds algemene giften en anderzijds projectmatige giften.

3.3.8

Fondsen en stichtingen

3.4

Deelnemerswerving

Ieder jaar worden stichtingen en fondsen benaderd die in hun doelstelling een link hebben met het werk van World Servants. Bij deze stichtingen en fondsen worden concrete projectaanvragen ingediend. Deze giften zijn terug te vinden onder „giften projecten‟. In vergelijking tot 2008 is op deze post fors meer binnengekomen. De inkomsten zijn licht gedaald in vergelijking tot 2009 van € 261.787 naar € 246.755.

In 2010 gingen 859 deelnemers met een World Servants-project mee. Dit zijn er 43 minder dan in 2009. Het grootste deel van de deelnemers gaf aan tot een PKN-gemeente te behoren. De groep deelnemers in de leeftijdscategorie 16-23 jaar nam met 2% af. 55 procent van de deelnemers ging voor het eerst mee met een World Servants-project. De werving komt voornamelijk tot stand door mond tot mond reclame. Daarnaast gebeurt dit via de website en de projectbrochure. Ook worden er door het hele land, ook met hulp van vrijwilligers, presentaties gegeven. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

45

3.5

Communicatie

De communicatie van World Servants is gericht op het verkrijgen van meer naamsbekendheid, de werving van deelnemers en het werven van fondsen. In 2010 had de afdeling communicatie één stagiair: Gijs Westerneng (MBO grafische vormgeving).

3.5.1

Belanghebbenden van World Servants

3.5.2

Media

Er zijn veel personen en andere belanghebbenden die World Servants ondersteunen en een deel van hun tijd, expertise en/of geld inzetten voor de projecten:  de deelnemers aan de World Servants-projecten en hun staf: jongeren en volwassenen die zich twee of drie weken inzetten tijdens een project. De staf geeft leiding aan de verschillende onderdelen, zoals het bouw-, het cultuur- en toerustingsprogramma.  de plaatselijke World Servants-groepen: jongeren en volwassenen die actie voeren om het benodigde geld bijeen te brengen voor de projecten.  partnerorganisaties en lokale gemeenschappen in de projectlanden: dragen bij in de organisatie en uitvoering van de projecten zelf.  kantoormedewerkers: betaalde medewerkers die op het kantoor in Wolvega de World Servantsprojecten organiseren.  onbetaalde medewerkers op kantoor en in de verschillende teams: werken samen met de kantoormedewerkers in de organisatie van de World Servants-projecten.  de giftgevers: vaste donateurs, particulieren, fondsen, stichtingen, kerken, bedrijven en scholen.  subsidieverstrekkers: Wilde Ganzen, Prisma (MFS).  partnerorganisaties van World Servants in Nederland: diverse organisaties waarmee World Servants samenwerkt, bijvoorbeeld in het samen organiseren van een project.  leveranciers: drukkerijen, verzendhuizen. World Servants streeft naar goede communicatie met alle belanghebbenden. Zij maken het werk van World Servants mogelijk. Daarbij probeert World Servants contacten zo persoonlijk mogelijk te laten zijn (hoe dichter bij de organisatie hoe persoonlijker het contact). Belangrijke communicatiemiddelen zijn de worldserver, de website en de projectbrochure.

De deelnemers die gezamenlijk in een plaatselijke groep actie voeren voor de projecten krijgen in de nieuwsbladen, regionale kranten, kerkbladen en huis-aan-huisbladen veel aandacht voor hun activiteiten. Daarmee geven zij, vooral lokaal en regionaal, veel bekendheid aan het werk van World Servants. De afdeling communicatie wil hen dan ook zo goed mogelijk ondersteunen met materialen. Er zijn standaard persberichten, voorbeeldbrieven, een tekst om World Servants voor te stellen en logomateriaal via de website te downloaden. Onderdelen uit deze standaard materialen zijn veelvuldig terug te vinden in berichten. Er zijn dit jaar drie persberichten verstuurd. Het eerste persbericht ging over World Servants en de aardbeving in Haïti. We hebben veel media-aandacht gehad. Een oud-deelnemer van World Servants verblijft in Haïti en zij werd door veel kranten benaderd. Ook kwamen we in de Leeuwarder Courant, het Friesch Dagblad en op Omrop Fryslân met onze werkwijze rondom Haïti. Vlak voor de zomerprojecten hebben we weer een persbericht uitgedaan naar een groot aantal kranten en andere media. De boodschap was dat de zomer er weer aankwam en dat we 600 jongeren naar veertien landen uitstuurden. Naar aanleiding daarvan hebben we een interview gehad bij Groot Nieuwsradio en kwamen deelnemers uit verschillende plaatsen in lokale media met een interview. Ook komt er nog een interview aan met een volwassen deelnemer in de Elisabethbode. Verder hebben diverse online media, zoals CIP en Uitdaging Online het bericht overgenomen. Het laatste persbericht hebben we samen met Red een Kind verstuurd en ging over de samenwerking met deze organisatie. Dit bericht is onder meer in het Nederlands Dagblad, het Reformatorisch Dagblad, Uitdaging en het Friesch Dagblad verschenen. Wat verder is opgevallen, is dat kranten hun nieuwsgaring actief gaan verplaatsen naar social media zoals Twitter. We kregen bijvoorbeeld spontaan een telefoontje van het Friesch Dagblad over de verbouwing op het kantoor. Vervolgens kwam er een fotograaf en verscheen er een foto van de verbouwing op de voorpagina. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

46

3.5.3

Deelname evenementen

3.5.4

Communicatiemiddelen

3.6

Vorming en training

World Servants heeft zich op twaalf beurzen en evenementen gepresenteerd. Dit was één meer dan in 2009. We hebben geprobeerd om de organisatie actiever en ludieker te presenteren. Begin van het jaar hebben we bezoekers naar de stand getrokken door middel van een rebus die men in kon vullen. Dit werkte erg goed: het leverde veertig nieuwe Worldserver-lezers op. Tijdens de Bedrijvencontactdagen deelden we stresshelmpjes uit en tijdens het Flevo Festival wuppies. Dit laatste bevorderde de zichtbaarheid van onze organisatie. Zo liepen er veel mensen met een wuppie op hun shirt over het Flevoterrein. Nieuw was het Christelijk Vakantieplein aan begin van het jaar. Dit is een beurs voor iedereen die op zoek is naar een vakantie die past bij zijn/haar levensstijl. Ook hier hebben we bezoekers naar de stand getrokken met behulp van de rebus. De belangstelling voor de beurs zelf moet nog groeien, maar het was goed om als organisatie aanwezig te zijn. We pasten er als organisatie goed tussen en we merkten dat toch al veel bezoekers bekend waren met World Servants. In 2012 wordt de volgende editie gehouden. Het aantal promoteamleden is gedaald van 22 naar 20 personen. Dit betekent echter niet dat er minder mensen hebben meegeholpen bij de evenementen. De praktijk leert dat het beter is per evenement op zoek te gaan naar mensen die geschikt zijn om op het betreffende evenement World Servants te vertegenwoordigen. Dit zijn dan vaak wel mensen uit het promoteam, maar om voldoende mensen te hebben vragen we ook (nieuwe) personen die eenmalig iets willen doen.

2010 stond in het teken van het vernieuwen van de World Servants huisstijl. Deze vernieuwing zijn we gestart met het maken van de projectbrochure en is inmiddels doorgevoerd in verschillende middelen (advertenties, de Worldserver). Niet alleen het uiterlijk en de vorm van de brochure is veranderd, er zijn ook twee brochures gerealiseerd. Eén gericht op jongeren en één op volwassenen, zodat deze laatste groep ook een volwaardigere plaats kan krijgen in de werving. De website is voor World Servants een belangrijk middel om met name deelnemers, stafleden en hun achterban en vrijwilligers te ondersteunen. Het aantal pageviews lag dit jaar op 366.108, dit waren 27.107 bezoeken minder dan vorig jaar. Er is de afgelopen jaren een dalende lijn te zien, wat mede te maken kan hebben met de sterke opkomst van social media. De piek in de zomermaanden blijft nog steeds goed te zien en ook aan het begin van het nieuwe projectseizoen zijn er duidelijk meer bezoeken op de website. World Servants is zich verder steeds meer gaan richten op social media. We zijn actief geworden op Twitter, Hyves en Youtube. We willen hier steeds meer mee gaan doen. Zo hebben we een filmwedstrijd georganiseerd via Youtube. Elke World Servants-groep kon een drie minuten film maken met als titel „dit is een World Servants-project‟. Deze filmpjes werden geplaatst op Youtube en leverden in anderhalve week 30.000 views op. Het filmpje met de meeste views was de winnaar. De filmpjes zijn nog steeds te bekijken. Er zijn 36 advertenties geplaatst ter ondersteuning van werving en staf, vorming en training. Belangrijkste doelen van de advertenties voor werving waren: werving van jongeren en volwassenen. Met name de werving van de doelgroep volwassenen heeft meer vorm gekregen en zal in 2011 gecontinueerd worden. Voor de afdeling staf, vorming en training was het doel de werving van stafleden. Dit heeft ook concreet twee stafleden opgeleverd (Leadership en CV Koers) en ongeveer vier reacties van geïnteresseerden. We hebben verder een maandlang een banner gehad op Funkyfish.nl (werving jongeren/jong volwassenen) en cv-koers.nl (werving volwassenen).

In 2010 was het thema „Love Connects‟. „Liefhebben is dienen‟, zo staat achterop alle T-shirts die de deelnemers van World Servants dragen. En die liefde verbindt, over grenzen heen. Liefde vormt een buitengewone verbinding tussen mensen en het is de basis van de relatie die God met mensen aan wil gaan. Zijn voorbeeld roept ons op om lief te hebben en om van daar uit actie te ondernemen. Dit thema is uitgewerkt in de trainingen en materialen.


47

3.6.1

Staftraining

3.6.2

Voorbereiding deelnemers

In maart werden 154 stafleden voorbereid met teambuilding, lezingen en het uitwerken van opdrachten. Een vast onderdeel is de outdoor teambuilding. De stafleden krijgen een opdracht die ze met elkaar moeten uitvoeren terwijl een trainer observeert. Tijdens deze oefening wordt snel duidelijk hoe de samenwerking verloopt in het team en waar nog aan gewerkt kan worden. Verder vinden er workshops plaats over onder andere het leiden van een dagopeninggroepje, krijgen stafleden projectinformatie van de setup-medewerker en krijgt ieder staflid specifieke taakinformatie. Bij de organisatie en informatieoverdracht tijdens het staftrainingsweekend zijn ongeveer zestig vrijwilligers betrokken. Voor het tweede jaar werd het staftrainingsweekend voorafgegaan door een veiligheidstraining, die in samenwerking met Centre for Safety and Development werd aangeboden aan de meest ervaren stafleden van elke staf.

Hoogtepunt van de voorbereiding voor de zomerdeelnemers is het trainingsweekend in mei. 685 deelnemers kwamen zaterdag 1 en zondag 2 mei naar Summercamp Heino om hun andere projectgenoten en stafleden te ontmoeten. Na de eerste ervaring op deze locatie in 2010 beviel Summercamp opnieuw erg goed als trainingslocatie. De sfeer van de accommodatie past uitstekend bij World Servants. In januari, februari, maart, april, juni en september hadden deelnemers van de vooren najaarsprojecten hun voorbereidingsdagen in de Evangelische Hogeschool in Amersfoort. Het aanvankelijke plan om als pilot een van de voorjaarsprojecten een voorbereidingsweekend aan te bieden, is komen te vervallen vanwege een tegenvallend deelnemersaantal van het betreffende project. Deze pilot wordt nu in 2011 gehouden.

3.6.3

Aanvullende trainingen voor deelnemers en staf

3.6.4

Vorming in de plaatselijke groep

3.6.5

Verdiepingsprojecten & Indepth

Naast de voorbereidingsdagen/-weekenden en de staftraining biedt World Servants diverse aanvullende trainingen aan om stafleden en deelnemers met een specifieke rol voor te bereiden op hun taak (achter elke training het aantal deelnemers in 2010).  introductietraining stafleden zonder projectervaring: 37 (verdeeld over twee regiotrainingen)  trainingsavond kinderwerkstafleden: 16 (verdeeld over twee regiotrainingen)  trainingsweekend hiv-voorlichtingsprogramma: 35  trainingsdag technisch stafleden: 41  trainingsdag toerustingsstafleden: 18  trainingsdag verslaggevers: 18  trainingsavond medisch stafleden: 29 (verdeeld over twee regiotrainingen)  hoofdleidersoverdrachtavonden: 37 (verdeeld over drie avonden)

Het grootste deel van de deelnemers meldt zich aan als onderdeel van een plaatselijke groep. In de plaatselijke groep organiseren deelnemers fondsenwervende acties om de kosten van hun project te kunnen dekken. Al jaren moedigt World Servants groepen aan om naast de fondsenwerving ook tijd te nemen voor „bouwen aan jezelf‟. In 2010 namen we een map met themagesprekken in gebruik, waarin een vormingsprogramma van zeven lessen zit voor plaatselijke groepen. Voor de leiders van de plaatselijke groepen was er in november een trainingsdag die hen toerustte voor hun taak (24 groepsleiders getraind). Daarin werden onderwerpen als fondsenwerving, financiële administratie, draagvlakversterking, bewustwording, vorming, motiveren en projectinhoudelijke zaken behandeld. Sinds een aantal jaren organiseert World Servants speciale projecten voor deelnemers met projectervaring. In deze zogenaamde verdiepingsprojecten gaat het inhoudelijke programma dieper in op de achtergronden van de vier pijlers van een project: bouwen, cultuur, geloof en persoonlijke ontwikkeling. Deelnemers krijgen meer eigen verantwoordelijkheid in deze projecten en er wordt dieper doorgevraagd, voorbij de „gemakkelijke antwoorden‟. De deelnemers krijgen twee extra verdiepingsdagen voorafgaand aan hun project, waarin ook de vier pijlers centraal staan. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

48

Nieuw in 2010 was de studiereis Kenia Indepth. In deze reis, waarin de component „bouwen‟ veel kleiner is dan in een regulier World Servants-project, bestaat de groep uit zowel Nederlandse als Keniaanse deelnemers. Tijdens de reis bezochten deelnemers diverse ontwikkelingsprojecten van partnerorganisatie Tear, waarmee deze reis georganiseerd is. Wat de deelnemers daar zagen, werd ingekaderd tijdens colleges van Keniaanse docenten. Ook in 2011 organiseert World Servants samen met Tear en haar Keniaanse partner LISP een Indepth-reis. De intentie is het aantal Indepth-reizen te laten groeien.

3.6.6

Cursus leiderschap in dienstbaarheid

3.6.7

World Servants-festival

3.6.8

Vrijwilligersteams

3.6.9

World Servants en hiv/aids

Voor het vinden van voldoende goede stafleden heeft World Servants de visie om nieuwe leiders op te leiden. Ieder jaar benoemen hoofdleiders potentiële stafleden uit de deelnemersgroep; aan hen wordt de cursus leiderschap in dienstbaarheid aan geboden. De theorie van deze cursus zijn de lessen en boeken van John Maxwell; de basis voor de praktijkcomponent zijn de oefeningen van de staftrainingsweekenden. In 2007 startte de cursus met 8 deelnemers, in 2010 rondden de eerste 20 deelnemers het traject met een certificaat af. De cursusopzet is in 2010 aangepast op basis van de ervaringen. Het driejarige programma is omgevormd tot een tweejarig programma, waarin intervisie een vast onderdeel is.

Na afloop van de zomerprojecten organiseert World Servants het World Servants-festival. Tijdens dit festival worden de deelnemers uitgedaagd hun projectervaring te gebruiken om zich verder in te zetten als betrokken wereldburgers. 621 Mensen (stafleden, deelnemers en vrijwilligers) bezochten het festival een of meer dagen (aantal niet 100% accuraat vanwege niet-geregistreerd dagbezoek). Tegelijk met het festival vond de projectevaluatie met alle stafleden en vrijwilligers plaats.

De motor achter het inhoudelijke vormingsprogramma van World Servants zijn de expertiseteams die de stafleden voorzien van actuele informatie en bruikbare materialen.

World Servants onderschrijft het beleid ten aanzien van hiv/aids, zoals verwoord in het door PRISMA gepubliceerde document „Prisma vision paper, Response to HIV and AIDS‟, juli 2009. Hierin worden strategische beleidslijnen uitgezet voor de aanpak van de hiv/aidsproblematiek vanuit een christelijke levensvisie. World Servants heeft door haar werkwijze een aantal aangrijpingspunten en mogelijkheden om bij te dragen aan de bovenstaande strategieën en aanpak. 1. Teams met deelnemers: Het uitsturen van groepen vrijwilligers biedt een unieke mogelijkheid om bij te dragen aan voorlichting, bewustwording en preventie. 2. Bewustwording in Nederland: door de soms zeer confronterende situaties in het Zuiden en het meewerken aan het bovengenoemde programma en de training worden Nederlandse deelnemers (veelal jongeren) zich meer bewust van de wereldwijde hiv/aids problematiek. De ontmoeting en gesprekken met hun leeftijdsgenoten in het Zuiden zal hun inzicht verdiepen en hen doen beseffen dat aids niet alleen een Zuidelijk probleem is. 3. Samenwerking met organisaties in Nederland: World Servants werkt samen met andere organisaties om via deelnemers ook hun achterban, waaronder kerken en scholen, bij de aidsproblematiek te betrekken. 4. Samenwerken met partnerorganisaties in projectlanden. In deze samenwerking komt een goede aanpak van de hiv/aids-problematiek regelmatig aan de orde, met name tijdens de „set-up‟bezoeken en de gesprekken die daar plaatsvinden. 5. Programma’s/projecten: World Servants ondersteunt niet alleen bouwprojecten, maar ook op hiv/aidsgerichte preventie, voorlichting- en trainingsactiviteiten uit het onderwijs of basisgezondheidsprogramma van de partner.


49

Hoofdstuk 4 Toekomstplannen 2010 was het vierde jaar van het strategisch meerjaren plan „Ontwikkeling door Samenwerking‟ (2007-2009/2010). In 2010 is door het bestuur een nieuw strategisch beleidsplan goedgekeurd voor 2011-2015. Hierin is rekening gehouden met de recente interne en externe ontwikkelingen. Hieronder volgt de samenvatting. Voor meer over de strategie, de onderbouwing en de uitwerking ervan verwijzen we naar het strategisch plan 2011-2015 (evenals jaarplan op de website te downloaden).

4.1

Toekomstvisie

Om de missie te verwezenlijken wil World Servants een organisatie zijn:  die christelijke dienstbaarheid en zorg voor de armen in de wereld actueel maakt in Nederland en die zowel in Nederland als in de projectlanden gerichte impulsen tot ontwikkeling geeft.  die er zich van bewust is dat door de toegenomen transport- en communicatiemiddelen de „wereld een dorp‟ en mondiaal burgerschap vanzelfsprekend is geworden. Hier sluit zij bij aan door jongeren en volwassenen uit te dagen om zich in ontwikkelingslanden dienstbaar in te zetten.  die meerjarenprogramma‟s van partners ondersteunt met bouwprojecten en daarnaast ook andere activiteiten financiert om zo een hoge kwaliteit en een maximaal mogelijke impact te bereiken, zowel hier (in het Noorden) als daar (in het Zuiden).  die een leidende plaats inneemt als aanbieder van diaconale groepsreizen binnen christelijk Nederland.  die voorop loopt in activiteiten en programma‟s om christelijke jongeren en volwassenen te motiveren om actief betrokken te worden bij en in ontwikkelingssamenwerking.  die inspeelt op de aandacht in Nederland voor het betrekken van jongeren bij internationale samenwerking en het creëren van draagvlak daarvoor.  die in alle fasen van het primaire proces (de World Servants-projecten) samenwerkt met andere complementaire organisaties, groepen en kerken.  die professioneel, flexibel en innovatief functioneert.  die in al haar activiteiten zo veel mogelijk vrijwilligers inzet; daarbij strevend hun capaciteiten optimaal te gebruiken.  die een ondersteunend en faciliterend kantoor heeft ten dienste van de groep vrijwilligers die binnen de organisatie werkzaam zijn.

4.2

Strategische beleidskeuzes 2011 - 2015

In 2010 werden in het nieuwe strategische plan drie strategische keuzes geformuleerd voor de periode van 2011-2015, waarvoor in 2010 al voorbereidende plannen werden uitgewerkt en activiteiten werden uitgevoerd. Per strategische keuze wordt de voor World Servants gewenste situatie eind 2015 geschetst. De komende periode (2011 – 2015) zal er in de organisatie gewerkt worden om die gewenste situatie te bereiken. In 2013 zal een tussenevaluatie worden uitgevoerd. Na deze evaluatie zullen doelstellingen zo nodig worden bijgesteld en voor de resterende jaren van de vijf jaarstermijn zullen waarschijnlijk nog een aantal doelstellingen worden toegevoegd. Deze laatste zullen met name betrekking hebben op de nieuwe producten die nu nog in ontwikkeling zijn.

De drie strategische keuzes voor 2011 – 2015: 1. Beheerste groei van het aantal deelnemers van in totaal 7% per jaar Deze groei zal worden gerealiseerd door: a. Het, naast het handhaven van het huidige productaanbod, ontwikkelen van nieuwe producten.

Gewenste situatie in 2015: 1. 2. 3. 4.

World Servants organiseert 36 projecten (exclusief modules); Het totaal aantal deelnemers is gegroeid naar 1319 (inclusief de modules); Fondsenwerving werft € 280.000 aan algemene fondsen; De projectmatige inkomsten zijn toegenomen tot € 325.000;


50

5. 6. 7. 8. 9. 10.

Het aantal vrijwillige stafleden is 100%; Het aantal projectlanden (dertien) is gehandhaafd. Er wordt jaarlijks minimaal € 600.000 aan subsidiegelden geworven. Het percentage van de projecten voor volwassenen is gegroeid van 29% naar 35%. Er zijn drie volwaardig kostendekkende nieuwe producten ontwikkeld. Er is een nieuwe World Servants entiteit ontstaan.

b. Consolidatie en verbetering van de kwaliteit van de projecten en van de organisatie.

Gewenste situatie in 2015: 11. Bij de eerste staftraining zijn alle projectstaffuncties vervuld. 12. Er is een volwaardig projectaanbod voor volwassenen. 13. Het organisatiehandboek is leidraad van de werkprocessen (ISO certificering). Deze worden optimaal ondersteund door de automatisering. 14. Deelnemersaanmeldingen worden binnen een week verwerkt. 15. De liquiditeit van de organisatie maakt het niet nodig om gebruik te maken van een lening. 16. De continuïteitsreserve is volgens plan aangevuld. 17. Er is een lange termijnvisie voor World Servants ontwikkeld.

2. Samenwerking met partners in het Noorden en het Zuiden Zowel in de projectlanden (het Zuiden) als in Nederland (het Noorden) gaat World Servants complementaire partnerrelaties aan om maximale impact te bereiken.

Gewenste situatie in 2015: 1. World Servants participeert als onderaannemer binnen programma‟s van vier andere organisaties. 2. Met twee à drie andere organisaties in het Noorden werkt World Servants samen op strategisch niveau. 3. In het kader van langdurige samenwerking zijn 9 MOU's (MOU = Memorandum of Understanding) afgesloten met partners in het Zuiden; 4. Het aantal partners dat aan de partnercriteria voldoet is gegroeid tot 12.

3. Optimaliseren van de actieve betrokkenheid van vrijwilligers in de organisatie World Servants is een organisatie die waar mogelijk vrijwilligers inzet. Zij wil dat doen met een professionele aanpak en ondersteuning en zal er in de komende jaren naar streven het beleid verder te consolideren. Bovendien zullen de volgende twee accenten worden uitgewerkt: a. Begeleiding van vrijwilligers en het bieden van groeikansen bij World Servants. b. Het uitbouwen van de mogelijkheden met plaatselijke World Servants-groepen.

Gewenste situatie in 2015: 1. Het aantal vrijwilligers dat in de organisatie werkzaam is, is gegroeid naar 160 (excl. projectstaf). 2. Ieder jaar zijn er continue vier stagiaires op het World Servants-kantoor werkzaam. 3. Er is een geïmplementeerd begeleidingssysteem voor de vrijwilligers. 4. 80% van de vrijwilligersteams draait continue goed zelfstandig. 5. Voor 100% van de vaste vrijwilligers zijn taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden beschreven. 6. 100% van de vaste vrijwilligers werkt met een vrijwilligersovereenkomst. 7. De verscheidenheid van de expertise van de vrijwilligers is 50 % gegroeid. 8. Er is een vormingsprogramma in de plaatselijke groepen in gebruik. 9. Het aantal plaatselijke groepen met meer dan 5 deelnemers is gegroeid naar 60. 10. 60 % van de plaatselijke groepen is meer dan 1 jaar actief. 11. Er is een uniforme manier van coachen van de plaatselijke groepen. 12. De jaarlijkse extra deelnemersbijdragen zijn gegroeid naar € 60.000. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

51

Hoofdstuk 5 Verslag bestuur In dit verslag is ook de samenvatting van de verantwoordingsverklaring opgenomen.

5.1

Onderscheid van de functies toezicht houden, besturen en uitvoeren

Intern toezicht World Servants is formeel een stichting met een bestuur en een beleidsvoorbereidende en – uitvoerende (titulaire) directie. Het bestuur stelt beleidsvoorstellen van de directie vast en toetst de uitvoering. In 2009 is een directiestatuut vastgesteld, waarin afspraken voor de mandatering van de directie zijn vastgelegd. In 2010 is een informatiestatuut vastgesteld.

Bestuur Het bestuur bepaalt het beleid, de financiële richtlijnen en heeft de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse leiding. Het bestuur is zo samengesteld dat een onafhankelijke taakvervulling gewaarborgd is. De leden van het bestuur treden periodiek af; benoemingen en herbenoemingen geschieden in principe voor een periode van maximaal zes jaar. Het bestuur waakt tegen verstrengeling van belangen tussen die van de organisatie en die van de bestuursleden en/of de medewerkers. Bij strijdigheid van belangen dienen betrokkenen zich van besluitvorming en stemming te onthouden. Jaarlijks wordt het functioneren van het bestuur geëvalueerd.

Benoeming bestuursleden Het bestuur wordt samengesteld uit mensen van verschillende kerkelijke achtergronden en voor de organisatie belangrijke expertisegebieden, waarmee zij de directeur ten dienste kunnen staan voor advies. Voor de aanstelling van bestuursleden wordt een vastgestelde procedure gevolgd. Behalve de voorzitter, penningmeester en secretaris hebben de bestuursleden geen specifieke portefeuilles.

Directie en functioneren directie De directeur heeft een beleidsvoorbereidende, beleidsadviserende en beleidsuitvoerende taak en geeft tevens leiding aan de uitvoerende organisatie van World Servants. De directie wordt gevoerd door mevrouw E. Nijman. Het bestuur evalueert jaarlijks het functioneren van de directeur. Daartoe maakt zij gebruik van de jaarresultaten en de eigen waarneming van de bestuurders over het functioneren van de directeur. De directeur vervult als nevenfunctie de rol van bestuurslid van de Evangelische Alliantie.

Bestuursvergaderingen en rapportage aan het bestuur Tijdens bestuursvergaderingen komen documenten ter tafel die voor het bestuur van belang zijn voor inhoudelijke kennisname van het werk en de invulling van haar bestuurlijke rol. Het bestuur van World Servants bestuurt op hoofdlijnen. De directeur rapporteert naar het bestuur per kwartaal met betrekking tot de implementatie van het operationele jaarplan. In de tussenliggende maanden wordt er, om betrokkenheid te houden, meestal zeswekelijks gerapporteerd over de lopende gang van zaken. De voorzitter en penningmeester ontvangen maandelijks een financiële rapportage. In de beleidscyclus wordt jaarlijks in de tweede bestuursvergadering het afgelopen jaar ten aanzien van de strategie geëvalueerd en eventueel bijgesteld. Regelmatig heeft de directeur, alleen en soms met het managementteam, overleg met de bestuursvoorzitter over lopende zaken en met betrekking tot visie en beleid. Tijdens 2010 hebben er vijf bestuursvergaderingen plaatsgevonden en een visiedag met bestuur, kantoormedewerkers en een aantal betrokken vrijwilligers. Voor 2010 staan vier bestuursvergaderingen gepland. Meestal zijn tijdens de bestuursvergaderingen, behalve de directeur, ook een of meerdere kantoormedewerkers aanwezig om relevante punten van de agenda toe te lichten. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

52

Mate van betrokkenheid bij het werk Om de betrokkenheid van bestuursleden bij het werk van World Servants te vergroten, wordt van bestuursleden verwacht dat zij aan een aantal deelnemers- en evaluatiebijeenkomsten deelnemen.

Onkostenvergoedingen Bestuursfuncties bij World Servants zijn onbezoldigd. Wel kunnen bestuursleden bepaalde onkosten declareren die gemaakt zijn voor de bestuursfunctie.

5.2

Omgang met belanghebbenden

De     

belanghebbenden van de organisatie World Servants zijn: de deelnemers aan de World Servants-projecten en hun staf. de plaatselijke World Servants-groepen. partnerorganisaties en lokale gemeenschappen in de projectlanden. Kantoormedewerkers. de giftgevers (vaste donateurs, particulieren, fondsen, stichtingen, kerken, bedrijven en scholen).  Subsidieverstrekkers.  partnerorganisaties van World Servants in Nederland.  Vrijwilligers.  Leveranciers. World Servants streeft ernaar de inzet en de verschillende belangen van alle bij de organisatie betrokken partijen zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen. Integriteit, kwaliteit en transparantie staan daarbij voorop. Het werk van de World Servants projecten kan alleen maar succesvol zijn door de inzet, warme betrokkenheid en tevredenheid van alle belanghebbenden. Dit kan alleen maar blijven bestaan als er binnen de organisatie met integriteit wordt gewerkt, kwaliteit wordt geleverd en alle processen transparant en begrijpelijk zijn. Bovenstaande komt tot uiting in:  de inhoud en kwaliteit van de informatie die aan de belanghebbenden wordt verstrekt (volgens vastgesteld „Code of conduct t.a.v. communicatie‟);  de wijze waarop die informatie wordt verstrekt;  de vorm van communicatie – deze dient relevant, eenduidig en toegankelijk te zijn voor belanghebbenden;  de wijze waarop er wordt omgegaan met de ideeën, opmerkingen, wensen en klachten van belanghebbenden.

Klanttevredenheid De klanttevredenheid (deelnemers) wordt met hulp van een enquête geïnventariseerd, geanalyseerd aan de hand van vastgestelde meetpunten en samengevat in een resultatenrapport. Volgens dit rapport is de klanttevredenheid in 2010 met een 8,4 gewaardeerd.

Klachtenprocedure World Servants beschikt over een klachtenprocedure. Alle klachten worden beantwoord en geregistreerd. De klachtenprocedure is beschreven op de internetsite, waar via een reactieformulier klachten direct kenbaar gemaakt kunnen worden. Er zijn drie officiele klachten binnengekomen in 2010. Alle klachten zijn in behandeling genomen en de directeur heeft erop toegezien dat de gestelde procedure met zorg is afgehandeld. Deze klachten betroffen: 1. Een bezwaar tegen de doorberekende kosten van een vroegtijdige terugkeer van een project; 2. Een klacht over het vervolgbeleid t.a.v. intensieve probleemgevallen tijdens het project en soms onvoldoende informatie rondom de selectie van projectstafleden; 3. Een klacht over onvoldoende communicatie rondom de selectie van de hoofdleider Oekraïneprojecten 2011.


53

5.3

Effectiviteit en efficiëntie van bestedingen

Beleid Het bestuur stelt, op voordracht van de directie, een strategisch meerjarenplan vast voor minstens drie jaar. Ten behoeve van dit plan wordt een omgevingsanalyse en een SWOT uitgevoerd. Het plan bevat meetbare doelstellingen en geeft prioriteiten aan. Zij stelt voor het einde van het boekjaar een operationeel jaarplan en begroting vast voor het volgende jaar waarin de doelstellingen, programma‟s, activiteiten en beoogde resultaten duidelijk zijn beschreven. Het bestuur controleert en evalueert regelmatig de uitvoering van het beleid, dat waar nodig wordt bijgesteld. Het bestuur stelt vast dat de instelling adequaat is ingericht en toegerust om het beleid uit te voeren.

Beleidsproces Binnen het proces van verdere professionalisering is in 2010 het vierde strategische beleidsplan „Samen opbouwend‟ (2011–2015) opgesteld. Op basis hiervan wordt ieder jaar in juni het World Servants-jaarplan van het daaropvolgende jaar aan het bestuur ter goedkeuring voorgelegd, samen met een conceptbegroting van het volgende jaar. Hierna wordt de deelnemersprijs vastgesteld. In het jaarplan worden alle voorgenomen activiteiten benoemd op het gebied van: World Servantsprojecten, staf, vorming en training, deelnemerswerving en fondsenwerving en communicatie Nadat ook de operationele jaarplannen van alle taakgebieden definitief zijn, wordt de begroting afgemaakt en aan het bestuur ter goedkeuring en vaststelling (jaarlijks in december) voorgelegd.

Besteding van middelen Er zijn duidelijke afspraken over de verantwoordelijkheden ten aanzien van de besteding van de middelen. De besteding vindt overeenkomstig de begroting plaats. Afwijkingen worden door een bestuursbesluit gedekt. De voortgang van de bestedingen aan de doelstellingen wordt aantoonbaar gerapporteerd. De bestedingen worden geëvalueerd en de resultaten hiervan worden meegenomen in nieuwe beleidsplannen. World Servants zorgt voor een evenwichtige verdeling tussen uitvoeringskosten voor de eigen organisatie (max. 25 % van omzet), de kosten voor fondsenwerving en de besteding aan de doelstelling. Zij hanteert hierbij de normen zoals vastgesteld door het Centraal Bureau voor fondsenwerving (CBF).

Evaluatie activiteiten World Servants World Servants wil een constant lerende organisatie zijn. Daarom evalueert zij regelmatig haar activiteiten:  De deelnemers aan trainingen en projecten vullen evaluatieformulieren in. Ook de verschillende stafleden van de projecten vullen voor hun taakgebied (bijvoorbeeld: hoofdleider) een rapport in. Ieder jaar in september is er een projectenevaluatie waar vrijwilligers, staf en bestuur aan deelnemen.  De projecten worden jaarlijks bezocht door een van de drie projectmanagers en/of door daarvoor getrainde vrijwilligers. Zij bereiden nieuwe projecten voor, geven follow-up aan vorige projecten en doen van ieder project na vijf jaar een eindevaluatie. In de eindevaluatie wordt getoetst of de doelstellingen voor dat project en de hoofddoelstellingen van de organisatie zijn behaald. Ook wordt beoordeeld of de samenwerking met de partnerorganisatie aan bepaalde criteria voldoet.  De organisatie houdt op veel gebied data bij, zodat resultaten geanalyseerd kunnen worden. Conclusies worden gebruikt voor nieuwe beleidsplannen en aanpassingen van processen. De directeur en de World Servants Project Raad (WSPR) zien erop toe dat de punten ook werkelijk worden behandeld.

Verslaggeving De jaarverslaggeving is ingericht overeenkomstig de „Richtlijn Verslaggeving Fondsenwervende Instellingen‟ waarbij de elementen beleid, communicatie, waarborging van de kwaliteit van World Servants en besteding van de middelen in relatie tot de doelstelling duidelijk in het bestuursverslag tot uiting worden gebracht. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

54

De jaarrekening is voorzien van een goedkeurende verklaring van een registeraccountant. Het jaarverslag is openbaar en wordt ieder jaar na vaststelling door het bestuur als PDF op de website gepubliceerd.

De World Servants-projecten World Servants werft uitsluitend gelden voor de World Servants-projecten en de programma‟s waarbinnen de projecten plaatsvinden. Zij bestemt de gelden, met uitzondering van de uitvoeringskosten van de organisatie, uitsluitend voor dit doel.

Effectiviteit Ieder jaar wordt elk projectland bezocht door mensen van onze organisatie. In dat bezoek worden, naast het plannen van nieuwe projecten (volgens logical framework), de afgelopen projecten opgevolgd en geëvalueerd. Voor ieder project worden vooraf indicatoren benoemd om later te kunnen meten of het project succesvol is. Na vijf jaar vindt van ieder project een eindevaluatie plaats waarin wordt beoordeeld of de gestelde doelen ook werkelijk zijn gehaald. Ook wordt er met behulp van het fotoarchief op de website verslag gedaan aan de deelnemers. De lokale partnerorganisaties die direct bij de implementatie betrokken zijn leggen rekenschap af over de besteding van de aan hen toevertrouwde gelden. Dit is ook nodig om eindrapportages naar de sponsors/subsidieverstrekkers te kunnen maken.

ISO-certificaat Vanuit de interne behoefte om de processen in de organisatie inzichtelijker te krijgen en te stroomlijnen, is in 2006, onder leiding van een extern deskundige, gestart om organisatieschema‟s op papier te zetten en een kwaliteitshandboek te maken. Deze hebben tevens als basis gediend voor de verdere automatisering van de organisatie. Sinds 22 februari 2008 is World Servants ISOgecertificeerd.

CBF-Keurmerk Het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) heeft in 1999 het CBF-keurmerk aan World Servants toegekend. Hiermee verklaart het CBF dat World Servants voldoet aan de normen voor verantwoorde fondsenwerving en -besteding. Op basis van de nieuwe criteria van het CBF-Keurmerk, waarin ook de voorschriften van de Code Wijffels (goed bestuur voor Goede Doelen) zijn verwerkt, is op 1 augustus 2009 opnieuw het CBF-keurmerk aan World Servants toegekend voor een periode van drie jaar. World Servants voldoet daarmee ook aan de eis dat de jaarverslaglegging in overeenstemming is met de richtlijn „Jaarverslaggeving 650 Fondsenwervende instellingen'.

Continuïteit en risico’s van de organisatie Om te verzekeren dat World Servants haar missie zo goed mogelijk kan blijven vervullen, moet de continuïteit van de organisatie zo goed mogelijk worden gegarandeerd. World Servants onderkent daarom haar belangrijkste risicofactoren, namelijk: 1. Minder deelnemers dan begroot; 2. Stijging van de reiskosten (met name de vliegprijzen) tijdens een begrotingsjaar; 3. Plotseling wegvallende of niet toegekende subsidies en/of minder inkomsten op de fondsenwerving. Daarom heeft World Servants zich ten doel gesteld om een continuïteitsreserve op te bouwen met de grootte van een jaarbudget voor de uitvoeringskosten. Liquide middelen worden geparkeerd op een spaarrekening bij een gerenommeerde bank binnen Nederland waarbij nadrukkelijk gekeken wordt naar het depositogarantiestelsel en de grootte van de bank binnen de Nederlandse Economie. Andere onaanvaardbare risico‟s worden afgedekt door verzekeringen.

Boekenonderzoek loonbelasting In 2005 is er voor het laatst door de loonbelasting een boekenonderzoek uitgevoerd. Dit onderzoek gaf geen aanleiding tot het voorstellen van grote correcties. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

55

5.4

Bestuur World Servants Internationaal (WSI)

De eerste World Servants-organisatie is in 1986 in de Verenigde Staten ontstaan. In 1988 is World Servants Nederland opgericht. Inmiddels bestaan er ook World Servants-organisaties in de Dominicaanse Republiek en Canada. Jaarlijks of tweejaarlijks werd er tot en met 2006 in een van de vier World Servants-landen een internationale bestuursvergadering gehouden, waaraan de bestuursvoorzitters en de directeuren van de World Servants-kantoren deelnamen. Hier kwamen hoofdzakelijk zaken aan de orde die raken aan internationale kwaliteitscriteria, het driejaarlijkse re-chartering proces, het vergroten van het globale netwerk en het imago van World Servants. In 2006 is een internationale bestuursvergadering gehouden in Minneapolis, USA. In deze vergadering is besloten dat de in 2005 voorlopig benoemde executive director zijn taak niet zou voortzetten. Tevens is er een vernieuwde internationale missie vastgesteld. Alle vier World Servants-organisaties hebben zich gecommitteerd om een strategie en werkplannen te ontwikkelen voor de groei van het internationale netwerk. De eerstvolgende WSI vergadering had in 2008 zullen zijn. Echter, op grond van de ontwikkelingen in de afgelopen jaren, is besloten een vergadering uit te stellen totdat duidelijker zou zijn geworden wat de verschillende World Servants organisaties als visie hebben ten aanzien van de internationale netwerkontwikkeling. Tijdens 2009 is toen door het internationale World Servants bestuur en directeuren besloten om het internationale bestuur op te heffen. Hiervoor in de plaats zal er twee- of driejaarlijks een internationale World Servants conferentie worden georganiseerd door een van de World Servants kantoren.

5.5

De bestuursleden

In 2010 werden vier bestuursleden herbevestigd als bestuurslid (de heren Jan Bosman, Timen Eilander en Piet Rozenboom voor een volgende periode van drie jaar en de heer Rudo Baksteen voor twee jaar). Bij het afsluiten van het boekjaar waren de volgende bestuursleden in functie: Ds. Piet Rozeboom Jan Bosman Timen Eilander Riek Lock Rudo Baksteen Wim Zuijderduijn

5.6

voorzitter penningmeester secretaris algemeen lid algemeen lid algemeen lid

(predikant) (managing consultant) (cons. fondswerving, fondsbesteding en IT) (cultureel en organisatieantropoloog) (riskmanager) (ondernemer geotechniek)

Directie en staf

Gedurende dit boekjaar zijn er een paar wijzigingen geweest binnen de kantoorstaf (zie onder 3.2). Het boekjaar werd afgesloten met de volgende kantoormedewerkers in hun respectievelijke taakgebieden (11,8 FTE): FTE Els Nijman directie 1 Jan van der Leest projectmanagement 1 Henri Plas projectmanagement 1 Linda Augustinus/Arie Boven projectmanagement 0,8/0,6 Willem-Jan van der Ven staf, vorming en training 1 Marjon Harkema werving en communicatie 0,7 Thea van der Meer financieel beheer 0,8 Henk-Jan Bouwsema applicatieontwikkeling 0,5 Jettie Buitenhuis communicatie 0,5 Betty Hoekstra communicatie 1 Henriëtte Broekema kantoormanagement 0,5 Frederika Oppewal kantoormanagement 0,8 Elise Elzinga kantoormanagement 0,6 Brenda de Graaff kantoormanagement 0,5 Carin Bult kantoormanagement 0,5 Kees Stam werving en communicatie 0,6 Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

56

5.7

Comité van aanbeveling

J.S. van den Bosch M.L.O. de Bruijne Lútsen Kooistra Drs. A.G. Knevel Mevrouw Drs. M.J.T. Martens Mr. B.J. van Putten Ds. Willem Smouter

5.8

directeur Beter-uit Reizen internationaal diaconaat directeur en hoofdredacteur Friesch Dagblad programmamaker Evangelische Omroep voormalig lid CDA-fractie Europarlement burgemeester van Putten voorzitter Evangelische Alliantie

Organigram

Bestuur

Directeur Kantoor management

Werving

Automatisering

WSPR

Communicatie

Financieel beheer

Projectmanagement

Staf / Vorming / Training


57


58

Hoofdstuk 6 Financiële verantwoording 6.1

Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling

Algemeen | Via deze jaarrekening willen we u als donateur, als betrokkene, een duidelijk en transparant inzicht geven in de financiële positie van de Stichting World Servants Nederland. De jaarrekening 2010 is opgesteld conform de Richtlijn RJ 650 voor de Fondsenwervende instellingen. Ook voor de toerekening van de kosten volgen wij zoveel mogelijk de richtlijnen van het VFI (Vereniging Fondsenwervende Instellingen). Normpercentages | Volgens de richtlijnen van het CBF mag het bedrag aan kosten van fondsenwerving niet hoger zijn dan 25% van de totale baten uit fondsenwerving. Stichting World Servants voldoet ruimschoots aan deze norm en blijft met een percentage van 6,0 % ( 2009 5,8 %) ver onder de gestelde norm. Materiële vaste activa | De materiële vaste activa zijn gewaardeerd tegen de verkrijgingprijs onder vermindering van de op de economische levensduur gebaseerde lineaire afschrijvingen. Activa, inclusief computerapparatuur, worden vanaf 2008 afgeschreven in vijf jaar. Gebouwaanpassingen worden afgeschreven in tien jaar. Voorraden | De voorraden bestaan uit artikelen bestemd voor verkoop en public relations doeleinden. Voorraadwaardering is gebaseerd op basis van de laatste bekende verkrijgingprijs. Waar nodig wordt rekening gehouden met afwaardering wegens incourantheid. Vorderingen en overlopende activa | De vorderingen zijn gewaardeerd tegen nominale waarde; voor zover nodig is rekening gehouden met mogelijke oninbaarheid. Reserves | De financiële reserves van World Servants bestaan uit 2 categorieën: de continuïteitsreserve en de bestemmingsreserves. De continuïteitsreserve is bedoeld als buffer voor de financiering van de uitvoeringskosten van de eigen organisatie. Het bestuur heeft de omvang van deze reserve vastgesteld op eenmaal het jaarlijkse kostenniveau (VFI-richtlijn is maximaal. 1,5). Om dit te realiseren is de doelstelling om jaarlijks ca. € 50.000 aan deze reserve toe te voegen totdat de bovengrens van ca. € 700.000 is bereikt. Tevens is deze reserve bedoeld om de fluctuaties in liquiditeiten op te vangen. Derhalve worden de liquide middelen uitsluitend geparkeerd op spaarrekeningen bij Nederlandse banken die vallen onder het depositogarantiestelsel. De reserve financiering activa werd toegepast tot en met 2009. Besloten is om deze reserve met ingang van 2010 toe te voegen aan de continuïteitsreserve. De Investeringsreserve is in 2010 gebruikt om de extra kosten ten gevolge van de implementatie van een nieuw integraal software pakket voor financiën, deelnemersregistratie en projectrapportages te neutraliseren. Dankzij een positief resultaat over 2010 inzake de projectfinanciering kon de Projectreserve verder worden opgebouwd ten behoeve van de financiering van de nieuwe projecten in de komende jaren. Uitvoeringskosten | Conform de richtlijn RJ 650 zijn de uitvoeringskosten toegerekend aan: 1. Kosten doelstelling 2. Kosten met betrekking tot werving van baten voor: a. fondsenwerving b. verkrijging subsidies 3. Beheer en administratie De personeelskosten zijn verdeeld op basis van de tijdsbesteding van de medewerkers aan de verschillende doelgebieden, waarbij rekening is gehouden met weging o.b.v. werkzame fte's. De registratie van deze tijdsbesteding heeft in juni 2009 plaatsgevonden. De bedoeling is om dit tweejaarStichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

59

lijks vast te stellen. De reis- en verblijfkosten, alsmede de huisvestingskosten zijn toegerekend aan de doelgebieden op basis van dezelfde verdeelsleutel als de personeelskosten. De kantoor- en automatiseringskosten, alsmede de publiciteitskosten zijn verdeeld op basis van de aard van de kosten. De kosten inzake bestuur alsmede de algemene kosten zijn nagenoeg voor 100% toegerekend aan kosten voor beheer en administratie conform de aanbeveling van de VFI. Directie en bestuur | Om de continuïteit te waarborgen en de doelstellingen te verwezenlijken is een professionele organisatie nodig. De Stichting World Servants wordt geleid door een algemeen directeur, welke verantwoording verschuldigd is aan het Bestuur. De bruto salarissom van de directeur bedroeg inclusief vakantietoeslag een bedrag van € 58.688,-- De bijdrage in de pensioenpremie bedroeg € 5.450,--. De directeur is, zoals alle werknemers, ingeschaald in de door World servants gehanteerde salarisschaal. Alle bestuursleden zijn onbezoldigd. Baten uit acties derden | De subsidieverstrekker Wilde Ganzen geeft aan dat de gestorte deelnemersbijdragen ten bate van subsidieverkrijging door hen worden verantwoord als baten uit eigen fondswerving. Hierdoor is dit bedrag in dit jaarverslag opgenomen als inkomsten uit actie van derden. Accountantsverklaring | De accountantsverklaring is hierna afzonderlijk opgenomen.


60

6.2

Verkorte staat van baten en lasten Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2010

2010

2009

Overige baten

2.034.648 418.932 191.465 386.808 29.655

2.042.350 391.826 180.000 390.583 18.250

1.983.899 361.980 208.666 462.920 38.056

Som der baten

3.061.508

3.023.009

3.055.521

Uitvoeringskosten

950.385 1.298.751 701.809

948.716 1.355.387 694.819

887.074 1.247.082 646.541

Som der lasten

2.950.945

2.998.922

2.780.696

110.563

24.087

274.825

Alle bedragen in €

Baten Baten uit eigen fondsenwerving - Deelnemersbijdragen - Projectmatige giften en donaties - Algemene giften en donaties Subsidies

Lasten Besteed aan doelstellingen - Projectkosten - Deelnemerskosten

Resultaat

Toelichting resultaat 2010: Ondanks het lager aantal deelnemers dan begroot - 860 i.p.v. 900 - is er over 2010 een positief resultaat van € 110.562,--. Het resultaat over 2010 werd beïnvloed door:  De daling in deelnemersbijdragen door het lager aantal deelnemers kon worden beperkt door de hogere extra bijeengebrachte gelden boven de vaste deelnemersprijs. Totaal lagere deelnemersbijdrage t.o.v. begroot derhalve een bedrag van € 7.000,--.  De projectmatige giften hebben zich gunstig ontwikkeld en geven een extra bijdrage van € 27.000. Ook de algemene giften geven een voordelig resultaat van € 11.000,-- t.o.v. begroot. De gerealiseerde 28 projecten zijn uitgevoerd conform begroting.  Door o.a. € 6.000,-- hogere renteopbrengst en een grote bijdrage in de projecten in eigen beheer, geeft ook de post overige baten een positief resultaat van € 11.000,--.  Projectkosten van de 30 projecten zijn uitgevoerd conform begroot.  Lagere reiskosten van € 49.000,--, overige deelnemerskosten waren € 7.000,-- lager.  De uitvoeringskosten zijn € 7.000,-- hoger met name door hogere personeelskosten en automatiseringskosten. De overige kostenposten genereerden een positief resultaat t.o.v. de begroting.


61

6.3

Balans per 31 december 2010


Werkelijk

Werkelijk

2010

2009

111.749

86.293

Activa 1. Materiële vaste activa 2. Voorraden

1.078

3.523

3. Vorderingen en overlopende activa

268.393

288.936

4. Liquide middelen

687.563

788.065

1.068.783

1.166.816

- Continuïteitsreserve

586.672

397.911

- Bestemmingsreserve

45.497

123.497

Subtotaal

632.170

521.408

6. Kortlopende schulden

435.813

645.408

1.067.982

1.166.816

Vermogensratio

20,6 %

17,1 %

Solvabiliteit

59,2 %

44,7%

Totaal

Passiva 5. Reserves en fondsen - Reserves

Totaal

Kengetallen


62

6.4

Toelichting op de balans Werkelijk

Werkelijk

2010

2009

206.120

174.026

52.881

33.668

Af: desinvesteringen

-14.240

-1.574

Aanschafwaarde per 31 december

244.761

206.120

Afschrijvingen t/m vorig boekjaar

119.828

98.650

27.425

22.752

Af: desinvesteringen

-14.240

-1.574

Afschrijvingen t/m boekjaar

133.013

119.828

111.749

86.293

Gebouw/inrichting

35.637

39.095

Kantoorapparatuur

2.000

523

Computerapparatuur

62.862

40.425

Auto‟s projectlandcoördinatoren

11.250

6.250

111.749

86.293

Voorraad promotiemateriaal

361

646

Voorraad verkopen

717

2.877

Totaal

1.078

3.523

Vorderingen en overlopende activa Verstrekte lening

27.928

30.195

Alle bedragen in € 1. Materiële vaste activa Aanschafwaarde per 1 januari Bij: investeringen

Bij: afschrijving ten laste van dit jaar

Boekwaarde per 31 december

Specificatie activa

Totaal 2. Voorraden

3.

Debiteuren

28

15

Omzetbelasting

13.434

14.954

Rente

12.204

12.946

Subsidies

27.820

19.539

Deelnemersbijdragen

11.949

2.779

Giften projecten

0

5.177

Vooruitbetaalde kosten

162.353

203.331

Reiskosten deelnemers

12.528

Overige Totaal

152 268.393

288.936

De voorbereidingen van de projecten voor 2011 beginnen vanaf september 2010, waardoor de post vooruitbetaalde kosten aanzienlijk is. Dit betreft met name vooruitbetaalde deelnemersreiskosten voor een bedrag van € 97.768,--. Het overige deel heeft voornamelijk betrekking op vooruitbetaalde projectkosten € 36.410,-- en vooruitbetaalde set-up kosten € 17.764,--. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

63

Werkelijk

Werkelijk

2010

2009

625.000

644.104

60.937

141.669

Alle bedragen in € 4. Liquide middelen Spaarrekeningen Bank- en girorekeningen Kas

Toename liquide middelen

1.626

2.292

687.563

788.065

-100.503

416.276

De middelen op de spaarrekening zijn op korte termijn opvraagbaar. De rentevergoeding op de spaarrekening bedraagt per balansdatum 1,6%. 5. Reserves en fondsen - Reserves - Continuïteitsreserve

586.673

397.911

- Reserve financiering activa

0

86.293

- Investeringsreserve

0

9.421

45.497

27.783

45.497

123.497

632.170

521.408

- Bestemmingsreserve

- Projectreserve Subtotaal Totaal

Verloopoverzicht Reserves:

Continuiteitsreserve

Stand per 1 januari

397.911

86.293

86.293

-86.293

Reserve financiering Activa Toevoeging resultaat 2010

102.469

Stand per 31 december

586.672

FinancieringActiva

0

Investeringsreserve 9.421

Projectreserve

Totaal

27.783

521.408 0

-9.421

17.714

110.762

0

45.497

632.170

Investeringsreserve is in 2010 gebruikt voor upgrading van de automatisering (Pluriform)


64


Werkelijk

Werkelijk

2010

2009

2.792

19.868

357.494

417.001

12.119

150.181

6.991

8.000

13.760

11.977

6. Kortlopende schulden Crediteuren Vooruitontvangen deelnemersbijdragen Vooruitontvangen projectgiften Doorgeefgiften Loonbelasting en premieheffing Sociale lasten

0

1.127

Reservering vakantietoeslag

19.415

17.561

Uitvoeringskosten

12.366

10.071

Projectkosten

10.790

8.000

Deelnemerskosten Overige Totaal

0

740

87

883

435.814

645.409

De werving van deelnemers voor projecten in 2011 start vanaf september 2010. Deelnemersbijdragen worden in termijnen betaald. Voor de projecten voor het komende jaar is al 18% is ontvangen.

6.5

Kasstroomoverzicht

Niet uit de balans blijkende verplichtingen: Huren De gebouwen en terreinen zijn gehuurd. De huurovereenkomst is ingegaan op 1 mei 2006 en loopt tot 1 mei 2016. De huurprijs incl. servicekosten bedraagt op jaarbasis voor 2010 € 30.625. De huurprijs wordt jaarlijks geïndexeerd conform de huurovereenkomst. Indexatie over 2010 = 0.4% Leaseverplichtingen Door Stichting World Servants Nederland zijn verplichtingen aangegaan inzake huur van een kopieermachine. Het huurcontract bedraagt 60 maanden, welke eindigt in het jaar 2013. De jaarlijkse verplichting 2010 bedroeg € 4.189 (indexatie voor 2011 = 2,1%)


65


Werkelijk

Werkelijk

2010

2009

788.065

371.789

110.562

274.825

27.425

22.752

2.445

-1.686

Kasstroomoverzicht Stand per 1 januari Saldo baten en lasten Afschrijvingen in resultaat Kasstroom uit operationele activiteiten Mutaties werkkapitaal: Voorraden Vorderingen Schulden op korte termijn

20.542

123.012

-209.596

31.042

Kasstroom uit investeringsactiviteiten Investeringen in materiële vaste activa

-52.881

-33.668

Stand per 31 december

686.562

788.065

Wijziging liquide middelen

-101.504

416.276


66

6.6

Toelichting op de staat van baten en lasten


Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2011

2010

2010

2009

Baten Baten uit eigen fondsenwerving 9 - Deelnemersbijdragen

1.761.016

1.732.758

1.741.184

1.776.024

10 - Projectmatige giften en donaties

280.000

418.932

391.826

361.980

11 - Algemene giften en donaties

201.400

191.465

180.000

208.666

2.242.416

2.343.155

2.313.010

2.346.670

12 Baten uit acties van derden

276.634

301.890

301.166

207.875

13 Subsidies

331.750

386.808

390.583

462.920

14 Overige baten

18.250

29.655

18.250

38.056

Som der baten

3.023.009

3.061.508

3.023.009

3.055.521

Lasten Besteed aan doelstellingen - Projectkosten 15

- Bouwprojecten WS deelnemers

751.583

765.924

769.462

713.358

16

- Projecten progamma partners

103.800

184.461

179.254

173.716

17

- Deelnemerskosten

1.333.214

1.298.751

1.355.387

1.247.082

18

- Aandeel uitvoeringskosten

330.119

301.925

292.879

281.135

2.518.716

2.551.061

2.596.982

2.415.291

18 - kosten eigen fondswerving

173.731

157.948

154.251

136.995

18 - kosten verkrijging subsidies

85.471

51.803

62.275

57.898

259.202

209.751

216.526

194.893

229.329

190.134

185.415

170.513

3.007.247

2.950.946

2.998.922

2.780.697

-64.701

110.562

24.087

274.825

Totaal Werving baten

Totaal Beheer en administratie 18 - kosten beheer en administratie Som der lasten

Resultaat


67

Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2011

2010

2010

2009

Alle bedragen in € Kengetallen Bestedingsratio

85,6 %

83,3 %

85,9 %

79,0

Kosten uit eigen fondsenwerving

7,7 %

6,7 %

6,7 %

5,8

Kosten beheer en administratie

7,6 %

6,4 %

6,2 %

6,1


68

6.7

Toelichting op de staat van baten en lasten Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2011

2010

2010

2009

1.982.650

1.951.390

2.007.350

1.919.686

55.000

83.258

35.000

64.213

-276.634

-301.890

-301.166

-207.875

1.761.016

1.733.559

1.741.184

1.776.024


Baten 9 Deelnemersbijdragen - deelnemersbijdragen projecten - Extra deelnemersbijdragen - Correcties acties derden Totaal 10 Projectmatige giften en donaties - Giften projecten

280.000

246.755

250.000

261.787

- Extra bijdragen POM project

0

53.177

22.826

30.044

- Bijdragen programma partners

0

119.000

119.000

70.149

280.000

418.932

391.826

361.980

- Vaste donateurs

92.500

83.074

90.000

89.865

- Mailingacties

40.000

33.189

30.000

38.012

- Giften particulieren

28.000

41.323

23.000

29.045

- Giften kerken

25.000

13.264

17.500

17.364

- Giften scholen

1.000

525

1.000

41

- Giften bedrijven en sponsors

5.000

5.254

7.000

9.000

- Giften stichtingen en fondsen

5.000

8.550

9.000

21.989

- Algemene schenkingen en legaten

2.400

3.611

2.500

1.270

- Collecten lokale groepen ( 50% ) Totaal

2.500

2.675

0

2.081

201.400

191.665

180.000

208.666

276.634

301.890

301.166

207.875

- Wilde Ganzen / NCDO

152.786

165.223

164.732

288.778

- Prisma / MFS

178.964

174.142

Totaal 11 Projectmatige giften en donaties

12 Acties van derden - Aandeel deelnemersbijdragen tbv derden 13 Subsidies

176.574

176.651

EU

49.200

49.200

- Verkrijgingskosten

-4.189

Totaal


331.750

386.808

0 390.583

462.920

69


Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2011

2010

2010

2009

14 Overige baten - Rente

10.000

13.700

8.000

14.239

- Provisie doorgeefgiften

0

10

0

70

- Projecten Eigen Beheer

18.000

15.184

10.250

1.280

- Resultaat verkoop artikelen

0

1.717

0

1.318

- Resultaat voorgaande jaren

0

-1.733

0

23.901

63.746

777

0

-2.752

91.746

29.655

18.250

38.056

2.942.546

3.061.507

3.023.009

3.055.521

- Overige Totaal

Totaal som der baten


70

Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2011

2010

2010

2009

- Vaste bouwkosten

501.960

538.889

543.730

492.151

- Variabele bouwkosten


Lasten 15 Bouwprojecten deelnemers

127.052

119.054

123.338

111.299

- Set-up kosten

43.450

38.447

33.614

42.874

- Inzet landcoördinator

79.121

69.534

68.780

67.034

751.583

765.924

769.462

713.358

103.800

184.461

179.254

173.716

- Reiskosten

896.225

854.924

903.840

834.705

- Verblijfkosten

201.679

222.332

233.669

215.874

96.498

87.165

94.814

74.683

138.812

134.330

123.064

121.821

1.333.214

1.298.751

1.355.387

1.247.082

Totaal

16 Projecten programma partners 17 Deelnemerskosten

- Deelnemersvoorzieningen - Vorming en training Totaal Uitvoeringskosten 18 - Personeelskosten

533.400

495.012

454.199

464.857

- Reis- en verblijfskosten

27.000

23.936

35.400

21.543

- Bestuur, comm. en vrijwilligers

11.000

6.461

10.100

4.621

- Huisvestingskosten

47.900

43.411

45.300

41.780

- Kantoorkosten

33.300

32.359

27.750

26.423

- Automatiseringskosten

34.750

41.902

21.370

10.748

- Publiciteit en communicatie

70.000

53.327

71.100

53.123

9.000

-19.870

-4.050

-6.558

- Algemene kosten

27.300

25.271

33.650

30.004

20-jarig jubileum partnerconf.

25.000

0

0

0

818.650

701.809

694.819

646.541

3.007.247

2.950.945

2.998.922

2.780.696

11,8

11,3

11,2

10,9

45.208

43.806

40.553

42.647

249.792

271.018

269.912

280.323

- Subsidies en bijdragen

Totaal

Totaal som der lasten

Kengetallen Aantal FTE Gemiddelde kosten per FTE Gemiddelde opbrengst per FTE Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2010

71

6.8

Specificatie verdeling uitvoeringskosten Werkelijk 2010 Procentuele verdeling van kosten Besteding doelstelling

Fondsen- Verkrijging Beheer en werving subsidies administratie

Totaal

18 Uitvoeringskosten - Personeelskosten

48

17

12

23

100

- Reis-en verblijfskosten - Bestuur, comm. en vrijwilligers - Huisvestingskosten - Kantoorkosten

48 0 48 20

17 10 17 40

12 0 12 0

23 90 23 40

100 100 100 100

- Automatiseringskosten

10

40

10

40

100

- Publiciteit en communicatie

40

60

0

0

100


0

0

100

0

100

- Algemene kosten

0

0

0

100

100

20-jarig jubileum

0

0

0

0

0

Toerekening kosten eigen organisatie (Model C)

Werkelijk 2010 Toerekening bedragen in € Besteding doelstelling

Fondsen- Verkrijging Beheer en werving subsidies administratie

Totaal

18 Uitvoeringskosten - Personeelskosten

237.606

84.152

59.401

113.853

495.012

11.489 0 20.837

4.069 646 7.380

2.872 0 5.209

5.505 5.815 9.984

23.936 6.461 43.411

6.472

12.944

0

12.944

32.359

4.190

16.761

4.190

16.761

41.902

21.331

31.996

0

0

53.327


0

0

-19.870

0

-19.870

- Algemene kosten Werkelijk 2010

0

0

0

25.271

25.271

301.925

157.948

51.803

190.134

701.809

Begroot 2010

292.879

154.251

62.275

185.415

694.819

Werkelijk 2009

281.135

136.995

57.898

170.513

646.541

Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2011

2010

2010

2009

11,8

11,3

11,2

10,9

- Reis-en verblijfskosten - Bestuur, comm. en vrijwilligers - Huisvestingskosten - Kantoorkosten - Automatiseringskosten - Publiciteit en communicatie

Ter informatie:

Gemiddeld aantal fte


72

6.9

Financiële rapportage per project

Wilde Ganzen Onderstaand het overzicht van de bouwbudgetten, actie-opbrengsten en premies. Bouwbudget diverse projecten in 2010:

€ 467.019,--

€ €

301.890,--

Benodigde actie-opbrengst 0,64642 % van bouwbudgetten

274.723,--

Netto actie-opbrengst (na inhouding door WG 9%)

€

192.306,--

Premie 70% van netto-actieopbrengst

€ €

27.190,-- 165.116,--

Inhouding 9% op actie-opbrengst Netto premie voor World Servants

BO110

BO210

BR110

DR210

4 Lerarenwoningen

2 klaslokalen

Klaslokaal

4 woningen

pag. 16

begroot Aantal deelnemers

35

Bouwbudget

0011

pag. 16

werkelijk

0012

pag. 17

begroot werkelijk

34

25

25

0013

pag. 19

begroot werkelijk 30

33

0014


27

23.780

23.762

23.763

23.764

26.367

26.352

21.480

21.480

Vorming en training

4.943

5.274

2.838

3.878

4.408

5.119

4.408

4.188

Uitvoeringskosten project

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

Overige kosten

1.450

1.371

1.450

1.371

3.050

4.763

560

486

9% inhouding Wilde Ganzen

1.383

1.383

1.382

1.382

1.534

1.534

1.250

1.250

Kosten

40.420

40.654

38.297

39.259

44.223

46.632

36.562

36.268

9.792

9.792

9.785

9.785

10.857

10.857

8.845

8.845

Premie Wilde Ganzen Overige opbrengsten Opbrengsten Financieringstekort

21.364

30.862

14.495

29.474

18.312

35.775

18.312

27.423

31.156

40.654

24.280

39.259

29.169

46.632

27.157

36.268

9.264

0

14.017

0

15.054

0

9.405

0

DR310

DR410

EC110

4 klaslokalen

4 woningen

2 lokalen

pag. 19


30

Bouwbudget

0015

pag. 19

werkelijk

0016

pag. 20

begroot werkelijk

19

30

31

HA210 School

0017

pag. 23


35

0019


24

21.542

21.542

21.510

21.480

24.418

24.418

20.417

21.100

Vorming en training

4.648

2.947

4.408

4.809

4.943

5.429

2.840

3.723


8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

Overige kosten

560

486

560

486

1.600

1.465

1.900

70


1.253

1.253

1.251

1.251

1.421

1.421

1.188

1.188

Kosten

36.867

35.092

36.593

36.890

41.246

41.597

35.209

34.945

8.870

8.870

8.857

8.857

10.054

10.054

8.407

8.407


21.982

26.222

18.312

28.033

21.364

31.543

9.443

26.538

30.852

35.092

27.169

36.890

31.418

41.597

17.850

34.945

6.015

0

9.424

0

9.828

0

17.359

0


73

IN110

IN210

IN310

JA110

2e fase ziekenhuis

3e fase ziekenhuis

klaslokalen

1e fase school

pag. 24

pag. 24


0020

werkelijk

0021

pag. 24

begroot werkelijk

0022

pag. 26

begroot werkelijk

0023

begroot werkelijk

35

33

25

28

30

36

35

36

25.564

34.264

25.032

25.031

25.491

25.491

21.401

22.401

Vorming en training

4.943

5.119

3.873

4.343

3.178

5.584

4.943

5.584


8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

Overige kosten

1.000

903

1.000

903

1.000

903

1.875

2.286


1.487

1.487

1.456

1.456

1.483

1.483

1.245

1.245

Kosten

41.858

50.637

40.225

40.597

40.016

42.325

38.328

40.380

Premie Wilde Ganzen

10.526

10.526

10.307

10.307

10.496

10.496

8.812

8.812

Overige opbrengsten

21.364

40.111

15.260

30.290

17.395

31.829

21.364

31.568

31.890

50.637

25.567

40.597

27.891

42.325

30.176

40.380

Bouwbudget

Opbrengsten Financieringstekort

9.968

0

12.125

0

8.152

0

OE110

OE310

OE410

2e fase school

3e fase weeshuis

2e fase school

kleuterschool

begroot

0024

pag. 31

werkelijk

35

Bouwbudget

14.658

JA210 pag. 26

Aantal deelnemers

0

0025

pag. 32

begroot werkelijk

37

20

14

0027


34

pag. 32

0028


25

22.468

23.467

26.130

26.130

23.845

23.845

25.105

25.105

Vorming en training

4.943

5.739

2.993

2.172

3.860

5.274

3.860

3.878


8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

Overige kosten

1.875

2.286

225

887

225

887

225

887


1.307

1.307

1.520

1.520

1.387

1.387

1.461

1.461

Kosten

39.457

41.663

39.732

39.573

38.181

40.257

39.515

40.195

9.251

9.251

10.759

10.759

9.818

9.818

10.337

10.337

9.940

30.439


21.364

32.412

6.448

28.814

30.615

41.663

17.207

39.573

8.842

22.525

0

ZA110

ZA310

klaslokalen

klaslokalen

pag. 35


0

0029

pag. 35

werkelijk

18.423

30

33

Bouwbudget

22.337

22.337

20.958

19.750

Vorming en training

3.910

4.188

4.408

5.119


8.864

8.864

8.864

8.864

Overige kosten

1.550

2.494

1.550

2.494


1.300

1.300

1.219

1.219

37.961

39.183

36.999

37.446

Premie Wilde Ganzen

9.197

9.197

8.630

8.630

Overige opbrengsten

15.379

29.986

18.311

28.816


Financieringstekort

29.858 40.195

19.238

0

begroot werkelijk

27

Opbrengsten

0

9.940 20.277

0030

25

Kosten

19.758 40.257

24.576

39.183

26.941

37.446

13.385

0

10.058

0

74

Medefinancieringsstelsel (MFS)

Malawi onderwijs

WS01 MA110

MA210

MA310

MA410

Klaslokalen, woningen en latrines pag. 28

pag. 29

pag. 29

pag. 29

begroot werkelijk begroot werkelijk begroot werkelijk begroot werkelijk Aantal deelnemers

40

41

25

28

25

29

Bouwbudget

27.560 29.224

27.608 27.762

27.559 27.703

28.515

28.530

Vorming en training

5.478

6.360

3.873

4.343

3.025

4.498


8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

Overige kosten

2.017

2.458

2.017

2.458

2.017

8.864

1.780

1.762

2.458

850

850

Kosten 43.919 46.906

42.362 43.427

41.465 43.523

31.145

31.142

18.383 18.458

18.415 18.415

18.021 18.021

19.020

19.020

24.416 28.448

15.260 25.012

16.885 25.502

0

12.122

Opbrengsten 42.799 46.906

33.675 43.427

34.906 43.523

19.020

31.142

8.687

6.559

12.125

0

MFS-bijdrage Overige opbrengsten Financieringstekort

1.120

0

0

0

Ghana onderwijs en BGZ WS02 en WS03 GH110

GH210

GH310

Kliniek

4 woningen

3 woningen

pag. 21

pag. 21

pag. 22

GH410 pag. 22

begroot werkelijk begroot werkelijk begroot werkelijk begroot werkelijk Aantal deelnemers

35

36

30

30

25

19

Bouwbudget

33.820 33.853

33.662 33.695

28.316 28.349

Vorming en training

4.943

5.584

4.408

4.653

2.838

2.947


8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

8.864

Overige kosten

1.322

1.113

1.322

1.113

1.322

1.113

53.924

58.820

Kosten 48.949 49.414

48.256 48.325

41.340 41.273

53.924

58.820

MFS-bijdrage

22.497 22.559

22.438 22.453

21.456 21.609

36.036

36.036

Overige opbrengsten

21.364 26.855

18.312 25.872

14.495 19.662

Opbrengsten 43.861 49.414

40.750 48.325

35.951 41.271

36.036

58.820

7.506

5.389

17.888

0

Financieringstekort

5.088

0

0

2

Onderwijs MFS-deel

BGZ

Eigen bijdrage

Ghana

47.538

24.598

Malawi

74.359

36.959

Totaal

121.897

61.557

Contracteringen in 2010 MFS-bijdrage Eigen bijdrage


:

176.758

:

88.428

22.784

MFS-deel 54.861

Totaal

Eigen bijdrage 26.871

153.868 111.318

54.861

26.871

265.186

75

EU-subsidie Project GH510 pag. 22

Begroot

Werkelijk

Inkomsten Bijdrage subsidie Europese Unie

€ 49.200

€ 49.200

Uitgaven Personeelskosten: Project coordinatie

€

9.000

€ Voorbereidingsreis

+

+

€

9.000

9.000

€

9.000

€

2.000

€

2.000

Vrijwillige ICT-instructeur

€

5.600

€

5.600

Participatie kennismarkt

€

-

€

2.000

€

7.600

€

9.600

Desktop computers

€

30.000

€

23.750

LCD projector

€

1.600

€

1.050

Laserjet printer

€

400

€

500

Overige apparatuur

€

-

€

930

Transport apparatuur

€

-

€

3.770 +

€

32.000

€

30.000

€

600

€

600

€

600

€

600

€

49.200

€

49.200

Reiskosten:

+

+

Materiaal:

+

Overige: Onvoorzien

Totaaluitgaven


76

Aqua for all Project DR110 en DR510 pag. 18 en 19

Begroot

Werkelijk

Inkomsten Bijdrage aandeelhouders Witteveen+Bos Bijdrage van Aqua for All: Onderhoud – bijdrage aandeelhouders Witteveen+Bos Totaalinkomsten

€ 62.000 € 49.000 € 8.000 + € 119.000

€ 62.000 € 49.000 € 8.000 + € 119.000

Uitgaven Begroot

Werkelijk

Constructie: Waterleiding

€

89.774

€

95.438

Extra tank

€

2.012

€

-

Latrines

€

3.644

€

95.430

€

99.082

Leiders

€

2.500

€

3.219

Waterboard

€

1.200

€

527

Health promotors

€

800

€

1.878

15 EHBO kisten

€

570

€

618

Instructie materiaal

€

1.500

€

6.570

€

6.242

Water manager (voor 5 jaren)

€

4.000

€

2.755

Water testen

€

1.500

€

921

Materialen instructie

€

500

Waterfonds

€

2.000

€

1.000

€

8.000

€

4.676

Uitvoeringskosten

€

9.000

€

9.000

Totaaluitgaven

€

119.000

€

119.000

+

€

3.644 +

Training:

+

€

- +

Lokaal Management:


+

+

77

Hoofdstuk 7 Accountantsverklaring


78


79

JAARVERSLAG Postbus AC WOLVEGA telefoon

Recommend Documents