JAARVERSLAG Postbus AC WOLVEGA telefoon

JAARVERSLAG 2008

Postbus 129 | 8470 AC WOLVEGA | telefoon 0561 614857 | www.worldservants.nl

Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

2

Voorwoord We hebben een heel feestelijk jaar achter de rug, waarin we terugkeken op 20 jaar World Servants. Binnen het kader van het jaarthema ‘HisStorybuilders’ werden

we er bij bepaald hoe wonderlijk God het werk heeft gebruikt om in deze wereld aan Zijn Koninkrijk te bouwen, zowel hier als daar.

Hieronder enkele hoogtepunten van het afgelopen jaar: Deelnemers en projecten| 1038 deelnemers hebben zich, door deel te nemen aan een World Servants project, in beweging laten zetten om HisStory te schrijven. In dertien projectlanden zijn 32 projecten met hulp van een groep gerealiseerd en twee projecten zonder groep. De projecten maakten deel uit van plaatselijke onderwijs-, gezondheidszorg, huisvesting- en schoonwaterprogramma’s. Partnertraining in Nederland | Vanuit bijna alle World Servants projectlanden zijn vertegenwoordigers van de partnerorganisaties in Nederland op bezoek geweest rondom het voorbereidingsweekend. Hun bijdrage aan dit weekend was heel waardevol. Het overleg met hen, de trainingsbijeenkomst en hun bezoeken aan de plaatselijke World Servants groepen waren heel inspirerend. 20-jarig Jubileum World Servants | Het hele jaar 2008 stond in het teken van het 20-jarig bestaan van World Servants. Voor het eerst een World Servants-Festival | Het festival is in de plaats gekomen van de terugkomdag, waar de deelnemers gestimuleerd worden om met hun ervaringen aan de slag te gaan en/of opnieuw mee te gaan met een project. Het is fantastisch om te zien hoe de missie van World Servants mensen in beweging zet. Door aan die missie mee te werken, kunnen we samen de liefde van Jezus Christus in de wereld laten zien. Hoe groot de impact van de projecten is op mensen en hele gemeenschappen, maken we op uit de verhalen en brieven van deelnemers en de partnerorganisaties. We willen graag dank uitspreken aan alle partners, deelnemers, vrijwilligers, kantoormedewerkers en bovenal aan onze God. Hij maakt het mogelijk dat we met elkaar de missie en doelstellingen van World Servants kunnen realiseren. P. Rozeboom voorzitter

Els M. Nijman directeur


3

Inhoudsopgave Visie, missie en strategie

1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7

2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13

3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

5 5.1 5.2

Grondslag Visie Missie World Servants internationaal Missie World Servants Nederland Strategie Belangrijke waarden voor World Servants Motto van World Servants

Verslag projecten 2008

6 6 6 6 6 6 7 7

8

Werkgebieden Partners Sectoren Werkwijze Subsidies Vorming Impactvoorbeeld Overzicht projecten 2008 Verdeling projecten en investering per sector Verdeling deelnemers over de verschillende soorten projecten Vergelijking deelnemersaantallen laatste jaren Projectenoverzicht 2008 Impactvoorbeeld: Malawi

8 8 8 8 9 9 10 11 13 13 13 14 36

World Servants in Nederland

37

Ontwikkelingen in de organisatie Personeel en huisvesting Fondsenwerving Deelnemerswerving Communicatie Vorming en training

37 44 45 46 46 47

Procedures en waarborgen kwaliteit

49

Beleidsproces ISO-traject CBF-Keurmerk Boekenonderzoek loonbelasting Evaluatie activiteiten World Servants Klachtenprocedure

Toekomstplannen

Toekomstvisie Voortzetten lijn strategische beleidskeuzes


49 49 49 49 49 50

51 51 51

4

6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9

Verslag bestuur

De bestuursleden Benoeming bestuursleden Bestuursvergaderingen en rapportage aan het bestuur Directie en functioneren directie Onkostenvergoedingen Mate van betrokkenheid bij het werk Bestuur World Servants Internationaal (WSI) Directie en staf Comité van aanbeveling

Financiële verantwoording

7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8

8 8.1

Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling Verkorte staat van baten en lasten Balans per 31 december 2008 Toelichting op de balans Kasstroomoverzicht Staat van baten en lasten Toelichting op de staat van baten en lasten Toelichting op de doorgeefgiften

Overigen

Accountantsverklaring


54 54 54 54 54 55 55 55 55 56

58 58 59 60 61 64 65 67 70

71 71

5

Hoofdstuk 1 Visie, missie en strategie

De Stichting World Servants Nederland is een christelijke organisatie, opgericht op 15 juni 1988, die projecten organiseert op het gebied van ontwikkelingssamenwerking.

1.1

Grondslag

1.2

Visie

1.3

Missie World Servants internationaal

De basis voor het beleid en de activiteiten van World Servants is het Woord van God, de Bijbel. De stichting hanteert als grondslag de geloofsbelijdenis van de wereldwijde kerk zoals die in het Apostolicum is opgetekend.

De geestelijke en materiële nood in de wereld is groot. De liefde van Christus dringt ons in Zijn kracht die wereld in te gaan en aan die nood te doen wat onze hand vindt om te doen.

“World Servants is a growing global partnership, drawn by the love of Jesus Christ, to facilitate cross-cultural serving and learning opportunities that lead to the transformation of individuals and communities.” In 2005 is, binnen de brede internationale missie, de missie van World Servants Nederland geformuleerd:

1.4

Missie World Servants Nederland

World Servants wil, vanuit het geloof in Jezus Christus, mensen enthousiast maken en toerusten om zich dienstbaar in te zetten in deze wereld. World Servants doet dat door het uitsturen van teams die bouwprojecten realiseren in ontwikkelingslanden: scholen, klinieken, huizen en waterprojecten. Deze bouwprojecten zijn onderdeel van programma's van lokale partnerorganisaties en dragen bij aan het blijvend verbeteren van de levensomstandigheden van een hele gemeenschap. Zowel het bouwen als het overige programma, waarin thema's als armoede, praktisch geloven en omgaan met cultuurverschillen een rol spelen, vinden plaats in nauwe samenwerking met de plaatselijke bevolking. Deelnemers hebben zo de kans om daadwerkelijk te ervaren wat dienstbaarheid inhoudt.

1.5

Strategie

Om de missie uit te werken heeft het bestuur voor de periode 2007 – 2009 de volgende zes strategische beleidskeuzes vastgesteld: 1. Groei in kwaliteit en kwantiteit

Voortdurende verbetering van de projecten, de processen en van de organisatie. Jaarlijkse groei van (het aantal projecten en) deelnemers van minimaal 5 procent.

2. Integrale aanpak World Servants-projecten

De vorming van de deelnemers en hun achterban(nen) en de ontwikkeling van de projectgemeenschappen vormen een integraal geheel van doelstellingen en activiteiten en worden als zodanig in onderlinge samenhang ontwikkeld, georganiseerd en uitgevoerd. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

6

3. Samenwerking met partners in Noorden en Zuiden

Zowel in de projectlanden (het Zuiden) als in Nederland (het Noorden) gaat World Servants complementaire partnerrelaties aan om maximale impact te bereiken. 4. Inzet van vrijwilligers

World Servants is een organisatie die waar mogelijk vrijwilligers inzet. Zij wil dat doen met een professionele aanpak en ondersteuning en zal er in de komende jaren naar streven dat alle hiermee samenhangende aspecten concreter vorm krijgen in de organisatie en het beleid ervan. 5. Ontwikkeling van de ‘vorming’ kant van de World Servants-projecten

De komende jaren wil World Servants de vormende kant van de projecten voor de deelnemers meer gaan ontwikkelen, zowel tijdens de projecten als in het voor- en natraject ervan. Hiermee wordt gedoeld op geloofsverdieping en bewustwording, motivering en activering ten aanzien van de armoede in de wereld. 6. Regionale structuur en plaatselijke groepen

De plaatselijke groepen spelen een grote rol in de deelnemerswerving, de fondsenwerving en de naamsbekendheid. Zij hebben ook veel mogelijkheden om een essentiële rol te spelen bij de vormende kant van de projecten. Hiervoor is het nodig dat de komende jaren het aantal vaste, gestructureerde groepen flink toeneemt. Om dit doel te bereiken zal er gewerkt worden aan een integraal pakket (o.a. begeleidings- en trainingsplan) voor de plaatselijke groepsleiders en een passende World Servants structuur. Meer over de strategische beleidskeuzes staat vermeld in hoofdstuk 3 en 5 en in het Strategisch Plan 2007 - 2009.

1.6

Belangrijke waarden voor World Servants

Met betrekking tot het werk zijn er vier waarden essentieel:

Christusgericht Het geloof in Jezus Christus is de basis voor het werk van World Servants. De Bijbel wordt gezien als het Woord van God en als norm voor het leven. Door haar activiteiten wil World Servants een blijvende indruk van de liefde van Jezus Christus in de wereld achterlaten. Dienen In de naam ‘World Servants’ zit het woord dienaar (servant). World Servants wil, in navolging van Jezus Christus, vanuit een dienende levenshouding mensen motiveren en toerusten om ‘World Servants’ te worden. Samenwerking Mensen zijn voor World Servants de belangrijkste hulpbron. Er wordt gestreefd naar optimale samenwerking, met respect voor mensen en cultuurverschillen. Kwaliteit World Servants streeft ernaar om alle aspecten van haar werk voortreffelijk uit te voeren.

1.7

Motto van World Servants

Het motto van World Servants is ‘bouwen aan jezelf door te bouwen voor een ander’. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

7

Hoofdstuk 2 Verslag projecten 2008 2.1

Werkgebieden

2.2

Partners

2.3

Sectoren

2.4

Werkwijze

Om efficiënt te werken concentreert World Servants haar activiteiten in een aantal geselecteerde projectlanden en bij voorkeur binnen een afgesproken regio. Groei van het aantal projecten vindt in eerste instantie plaats in deze landen. Selectie van projecten en eventuele nieuwe projectlanden gebeurt aan de hand van daarvoor vastgestelde criteria.

World Servants werkt in de projectlanden via lokale coördinatoren of partnerorganisaties. Bij voorkeur gaat World Servants een langlopende samenwerking aan met christelijke partnerorganisaties die streven naar een duurzame verandering in de levensomstandigheden van de mensen. Van een partner wordt verwacht dat hij streeft naar kwaliteit en dat de toegepaste werkwijze aantoonbare effecten heeft. De partner dient betrouwbaar te zijn en over voldoende deskundigheid en mogelijkheden te beschikken om zijn plannen uit te voeren. World Servants werkt er naar toe om met alle partners en coördinatoren een officiële MOU (memorandum of understanding) af te sluiten. Zodra een project aanvaard is, wordt hiervan een overeenkomst gemaakt. Hierin hebben de partner en World Servants vastgelegd wie voor welke fase van de projectcyclus verantwoordelijk is en wat de wederzijdse verplichtingen zijn. World Servants is betrokken bij alle fasen in de projectcyclus van de projecten waarbij zij assisteert.

Er wordt projectmatige steun gegeven binnen programma’s die bijdragen aan structurele armoedebestrijding. Dit wordt gerealiseerd door het assisteren bij kleinschalige bouwprojecten, die mensen toegang geven tot basisvoorzieningen op het gebied van onderwijs, gezondheidszorg, schoon water/sanitair en behuizing. Toegang tot deze voorzieningen wordt gerekend tot de primaire mensenrechten. Zie paragraaf 2.9 voor de verdeling van de projecten en investeringen over deze vier sectoren.

World Servants stelt zich, binnen de gemaakte afspraken, medeverantwoordelijk voor een project. Primair is de organisatie verantwoordelijk voor de realisatie van het gebouw en de inrichting ervan, zodat het gebruikt kan worden. Dit gebeurt voornamelijk via projectgerichte assistentie (het leveren van financiële middelen en werkkracht). Uiteraard wordt de eigen bijdrage door de doelgroep in acht genomen en wordt er gekeken welke andere beschikbare bronnen er zijn. Hierbij wordt er met name op toegezien dat de werkkracht die World Servants levert niet ten koste gaat van de broodwinning van lokale werklieden. Secundair stelt World Servants zich medeverantwoordelijk voor het lokale programma waarin het project plaatsvindt en de beoogde effecten daarvan door follow-up en evaluatie. World Servants volgt na oplevering van het gebouw het project nog vijf jaar. World Servants en de partnerorganisatie werken met een meerjarenplanning van drie tot vijf jaar. Hierdoor is er voldoende ruimte voor de projectcyclus die anderhalf tot twee jaar duurt. Dit leidt tot een goede projectvoorbereiding waardoor ook de financiering grotendeels gegarandeerd kan worden voordat de implementatiefase van het project begint.


8

2.5

Subsidies

Het streven van World Servants is om steeds van meerdere subsidiemogelijkheden gebruik te maken. De plaatselijke World Servants groepen, die aangemerkt worden als ‘Particulier Iniatief’ (PI), spelen bij het aanvragen van subsidies een belangrijke rol. 2008 was een enerverend jaar waarin het Particulier Iniatief regelmatig onder vuur werd genomen, onder andere in het onderzoek van Dr. Schulpen. Binnen de politiek brokkelt het draagvlak voor steun aan het PI af. Zo zal het KPA programma van de NCDO na 2010 afgebouwd worden. De KPA-subsidie (NCDO) en de premie van Wilde Ganzen waren in 2008 goed voor tweederde van de subsidieinkomsten. In 2008 kon er opnieuw voor de meeste projecten zowel subsidie bij de NCDO als premie bij de Wilde Ganzen aangevraagd worden. Met steun van de NCDO konden ook de partners uit twaalf landen naar Nederland komen voor draagvlakversterkende activiteiten, training en consultatie. Samen met Wilde Ganzen is een traject ingezet om tot een effectievere manier van samenwerken te komen. Het is een forse uitdaging om voor het tijdperk na 2010 weer nieuwe subsidiemogelijkheden te vinden. 2008 was het tweede jaar waarin World Servants gelden ontving uit het MFS (= Mede Financiering Systeem, subsidie van Ontwikkelingssamenwerking). Deze financieringsmogelijkheid die via Prisma en de ICCO alliantie beschikbaar komt, loopt vier jaar van 2007 – 2010. World Servants ondersteunt hiermee het onderwijsprogramma van haar partner in Malawi en een vergelijkbaar programma in Ghana. De partner in Ghana implementeert ook een basisgezondheidsprogramma. 2007 en 2008 stonden in het teken van het opbouwen van de samenwerking met de andere partners in de alliantie en het versterken van de capaciteit van de partners in het Zuiden. In 2008 zijn alweer gesprekken op gang gebracht voor de volgende MFS-periode vanaf 2011.

2.6

Vorming

Het motto van World Servants is ‘Bouwen aan jezelf door te bouwen voor een ander’. Naast het bouwen is dus de vorming van de deelnemers aan de projecten belangrijk. Deze vorming begint voor World Servants al tijdens de voorbereiding op het project en eindigt na het festival in september. De voorbereidingen beginnen voor een groot deel in plaatselijke groepen. In 2008 waren 763 deelnemers betrokken bij een plaatselijke groep (dat is 73% van het totale aantal deelnemers). Deze groepen organiseren samen acties en informatiebijeenkomsten om het benodigde geld voor de projecten bijeen te brengen. Per deelnemer was dat dit jaar € 2.143,- (€ 2.045,- + € 98,- verhoging). Een gemiddelde plaatselijke groep (9 deelnemers) moest dus bijna € 19.287 bijeen brengen. De activiteiten van een plaatselijke groep, zoals promotie maken, presenteren, acties opzetten, enzovoorts, dragen ook bij aan de vorming van de deelnemers. Hoofdleiders en stafleden, die de projecten leiden, krijgen in maart altijd een training. De vorming ligt hier op het gebied van teambuilding, leidinggeven en geestelijke vorming. Ruim twintig trainers verzorgden dit jaar vanuit hun eigen specifieke deskundigheid de trainingen. Tijdens het voorbereidingsweekend in april werden de deelnemers die met een project in de zomer meegaan, getraind. Gedurende dit weekend, dat ieder jaar wordt georganiseerd,vindt vorming plaats door middel van teambuilding, lezingen en gesprekken over het geloof in God. Bijzonder dit jaar was de aanwezigheid van alle coördinatoren uit de projectlanden tijdens dit weekend. De deelnemers aan de voor- en najaarsprojecten en de meeste projecten op maat hebben aparte voorbereidingsdagen gehad. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

9

Tijdens het project vindt het grootste gedeelte van de vorming plaats. Alle deelnemers krijgen door een World Servants-project een intensieve ervaring op sociaal-cultureel en intercultureel gebied. De deelnemers moeten nauw met elkaar samenwerken. Daarbij komen zij in aanraking met een totaal andere cultuur dan de Nederlandse. De confrontatie met de armoede plaatst de Nederlandse welvaart in een ander licht. Ook biedt een project ruimte voor geloofsverdieping of voor kennismaking met het christelijke geloof. Een World Servants-project is een uitgelezen manier om deelnemers aan te zetten zich te ontplooien en te groeien, sociale vaardigheden te leren en meer zicht te krijgen op wat ze kunnen bijdragen aan de samenleving. In 2008 organiseerde World Servants voor het eerst een festival; bijna 900 mensen blikten gedurende dit weekend terug op de projecten van 2008 en op die van de twintig jaar daarvoor. Het festival is in de plaats gekomen van de terugkomdag; deelnemers worden tijdens dit weekend gestimuleerd om met hun ervaringen aan de slag te gaan en/of opnieuw mee te gaan met een project.

2.7

Impactvoorbeeld

‘Keer op keer jezelf tegenkomen’ Voor mij is het project in Malawi een groot leerproces en een enorme ervaring geweest. De mensen leven op blote voeten in huisjes van zelfgebakken steen, zonder elektriciteit en stromend water. Het moment dat je beseft dat dit voor hen ‘everyday life’ is, is vreemd. Dan wordt het echt en dat hakt er best in. Drie weken project is jezelf keer op keer tegenkomen. In die kleine dingen: wanneer ik mijn tas opruimde en deze even later alweer een rotzooi was. Ook ging het om grotere dingen: waarom durfde ik niet hardop te bidden? En wat gaf de doorslag om het uiteindelijk toch te doen? Tijdens de talentenavond wist ik geen talent van mezelf te noemen, maar anderen wel. Ze beschreven talenten van mij waarvan ik dacht: waarom herken ik die zelf niet? Er zijn nu zoveel antwoorden op vragen gekomen, zoveel dingen waar ik mee aan de slag wil en moet. Ytje Holtrop, Malawi 2008


10

2.8

Overzicht projecten 2008

Land Midden Amerika Dominicaanse Rep. Haïti Jamaica Zuid-Amerika Brazilië Bolivia

Ecuador Afrika Egypte Ghana Malawi Sierra Leone Zambia Azië India Oost-Europa Oekraïne Uitvoering in 2009

Plaats

Soort project

Sector

Mamey Macho Constanza Los Calimetes Boulanger Spring Mount Cedar Spring

Waterleiding en latrines Woningen Waterleiding en latrines Klaslokalen Basic school Basic school

Water Huisvesting Water Onderwijs Onderwijs Onderwijs

Ocara São Paulo Ocara Puesto Fernandez Litoral Piedras Blancas Puesto Fernandez Flor de Guayabamba Chaflú

Woningen Na schoolse opvang Woningen Klaslokalen Kleuterschool en woning Klaslokalen en woning Klaslokalen Klaslokalen, eetzaal en toiletten Agrarisch coöperatief centrum

Huisvesting Onderwijs Huisvesting Onderwijs Onderwijs Onderwijs Onderwijs Onderwijs Huisvesting

Beni Suef Beni Suef Lambinzi Nakpanduri Gororo Kavipini Kamilaza Kasasanya Grafton Camp Matuku Mwishala

Weeshuis voor jongens Weeshuis voor jongens Klaslokalen Woningen verplegend personeel Basisgezonheidskliniek Klaslokalen, woningen en latrines Klaslokalen, woningen en latrines klaslokalen, woningen en latrines Klaslokalen Klaslokalen Klaslokalen

Huisvesting Huisvesting Onderwijs Huisvesting Gezondheidszorg Onderwijs Onderwijs Onderwijs Onderwijs Onderwijs Onderwijs

Sidakatte Bapatla Bangalore

Klaslokalen Vocational trainingscentrum Klaslokalen

Onderwijs Onderwijs Onderwijs

Patobųi Perechrestje Csaszlivci Jasinja

Werkplaats, opslag en garage Keuken en eetzaal Kindergarten Klaslokalen

Huisvesting Huisvesting Onderwijs Onderwijs

Ten opzichte van het projectplan zijn de volgende wijzigingen opgetreden: Het project OE408, de bouw van klaslokalen voor een school in Jasinja – Oekraïne, in samenwerking met de Bond van Vrije Evangelische Gemeenten (VEG), ging wegens te weinig deelnemers niet door. Dit project is uitgesteld naar 2009. Vier projecten hebben we fundamenteel moeten wijzigen: Door grote politieke spanningen rondom het referendum in Bolivia, men was zelfs bang voor een burgeroorlog, kon het najaarsproject BO308 niet doorgaan. Voor de deelnemers is een alternatief project op Haïti georganiseerd. Ze hielpen onze partner Baptist Haïti Mission (BHM) met het herbouwen van huizen en het repareren van schooldaken die zijn vernield Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

11

door de orkanen die het land teisterden. Het geplande project, lokalen voor de basisschool in Piedras Blancas, is nu zonder assistentie van een World Servants groep gerealiseerd. De genoemde orkanen op Haïti hebben ervoor gezorgd dat het gebied waar het project HA108 zou worden uitgevoerd, onbereikbaar was geworden. Ook dit team assisteerde daarom de BHM bij het herbouwen van huizen. De klaslokalen in Boulanger zijn nu door medewerkers van de BHM samen met de gemeenschap gebouwd. Het Project op Maat (POM) voor de Nederlands Gereformeerde Kerken van Maassluis, Schiedam en Vlaardingen in India werd verplaatst van Bhadbhunja (Gujarat) naar Bangalore (Karnataka). Tenslotte wijzigde het project in Zambia: in plaats van een kliniek en woning in Nsalu Nsalu werden er klaslokalen in Matuku gebouwd.

Bijzonderheden De geplande reizen met ondernemers naar de Dominicaanse Republiek en Malawi zijn, onder andere vanwege capaciteitsproblemen door twee extra zomerprojecten, niet doorgegaan. De volgende projecten op maat werden georganiseerd: BO308 klaslokalen in Puesto Fernandez (Bolivia) met leerlingen ROC Friese Poort; GH108 klaslokalen in Lambinzi (Ghana) met jongeren van Evangelische Kerk de Pijler; MA308 klasokalen en woningen in Kasasanya (Malawi) met volwassenen van de Pijler; IN208 trainingscentrum in Bapatla (India) met een groep van het Leger des Heils; IN308 klaslokalen in Bangalore (India) met een groep van de Nederlands Gereformeerde Kerken van Maassluis, Schiedam en Vlaardingen OE208 werkplaats in Patobui / Rativci (Oekraine) met de Vrije Baptisten Gemeente de Bethel; SL108 klaslokalen in Grafton Camp (Sierra Leone) met een groep van Woord en Daad. Daarnaast is er geassisteerd bij projecten door groepen van diverse kerken: BR308 woningen in Ocara (Brazilië) door de Hervormde Wijkgemeente Capelle-Schollevaar; GH308 kliniek in Gororo (Ghana) door de Nederlands Gereformeerde kerk Voorthuizen; JA108 basic school in Spring Mount (Jamaica) door de Protestantse kerk Damwoude; EC108 school en woning in Flor de Guayabamba (Ecuador) door de Protestanse kerk Rijnsburg; De vliegverbinding met Santa Cruz blijft moeizaam. Vorig jaar ging LAB failliet en nu waren er problemen met Aerosur. De eerste zomergroep BO208 kwam te laat aan op Madrid en miste daardoor de aansluitende Iberia vlucht naar Amsterdam. BO408 moest op de heenreis twee dagen in Madrid wachten. Daarnaast was er een dag vertraging met Iberia uit Quito en Kenya Airways onderweg naar Zambia. Onder andere door de gestegen brandstofkosten en de eco(vlieg)tax stegen de kosten van de tickets meer dan gepland. Om dit te (gedeeltelijk) te compenseren is aan de betreffende deelnemers een aanvullende bijdrage gevraagd van € 98,00. In het najaar van 2008 werden de Dominicaanse Republiek en Haïti opnieuw getroffen door orkanen die voor hevige regenval zorgden. Er vielen doden en de schade was groot. Gelukkig is het gebied, waar het DR408 project naartoe ging, niet zwaar getroffen. Uit de jaarlijkse evaluatie kwam naar voren dat een aantal voorzorgsmaatregelen met betrekking tot de veiligheid verder aangescherpt, uitgebreid en meer landspecifiek gemaakt moesten worden.


12

2.9

Sector

Verdeling projecten en investering per sector

Projecten

Investeringen

Onderwijs | pre-schools, basis- en beroepsonderwijs

20

486.274

(Basis-) gezondheidszorg | klinieken

1

41.285

Huisvesting | woningen voor onderwijs-/medisch personeel, huisvesting straatkinderen, wezen of gehandicapten, woningverbeteringsprogramma voor de armsten

9

282.987

Water en sanitair | waterleidingssystemen en latrines

2

81.452

Totaal

2.10

850.713

32

Verdeling deelnemers over de verschillende soorten projecten

Werkgebied

16-23 jaar/ 16-30 jaar

Midden-Amerika

71

Zuid-Amerika

179

Afrika

209

Oost-Europa

32

Azië

37 Totaal

528

21-30 jaar

21+ 116

39 26

39

141

Projecten op maat/ Grote Groep

Totaal

30

216

95

274

121

367

24

82

59

96

329

1.038

Vergelijking deelnemersaantallen laatste jaren

2.11

Totaal aantal deelnemers 1200

2002

Aantal

1000

2003

800

2004

600

2005 2006

400

2007

200 0

2008 okt. nov. dec. jan. febr. mrt. apr. mei jun. eind Eind van de maand


13

2.12

Projectenoverzicht 2008

Primair worden ontvangen gelden toegekend aan het project waarvoor is gedoneerd. Bij een overschot op een project worden donaties verdeeld over andere projecten om zo alle projecten van World Servants te kunnen realiseren. Midden-Amerika | Dominicaanse Republiek De Dominicaanse Republiek is, naast een prachtig vakantieland, nog steeds een land waar mensen in armoede leven. World Servants Constanza ondersteunt sinds 1987 verschillende projecten in het land. Voorheen Mamey Macho betrof het de bouw van multifunctionele gebouwen, nu richt World Servants zich voornamelijk op sanitatieprojecten. Asociacion Los Calimetes Servidores Mundiales (ASM) is de partnerorganisatie van World Servants op de Dominicaanse Republiek. ASM is betrokken bij het verbeteren van het onderwijs en de toegang tot schoon water en sanitaire voorzieningen. Daarnaast runnen zij Projecto Niños, een programma dat met mobiele klinieken basisgezondheidszorg voor met name kinderen en moeders in afgelegen gebieden en sloppenwijken verzorgt. DR108 Mamey Macho | waterleiding en latrines Doel Het verbeteren van de levensomstandigheden van 35 gezinnen (een gezin bestaat gemiddeld uit zeven personen) in Mamey Macho door het aanleggen van een betrouwbare drinkwatervoorziening en degelijk sanitair. Projectgebied Los Anones district – provincie San Cristóbal Resulta(a)t(en) Er is ruim drie kilometer waterleiding aangelegd vanaf een bron in de bergen. Bij 35 huizen zijn goed functionerende kranen gemaakt met een betonnen vloertje. Daarnaast zijn er 31 latrines gebouwd. Dit heeft als direct resultaat dat kinderen en vrouwen niet meer uren hoeven lopen om water te halen. Op de lange termijn dragen deze voorzieningen bij aan minder ziekte (diarree en uitdroging) en een daling van de kindersterfte. Door de onderlinge samenwerking en training van de leiders van de gemeenschappen ontstaan nieuwe initiatieven om de levensomstandigheden verder te verbeteren. Samenwerking Er was een goede samenwerking tussen de bewoners, de Nederlandse vrijwilligers, TACISAR (voor de technische uitvoering) en ASM, de lokale partner. Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

21 jaar en ouder

Begroting 35 € € € €

25.945 2.918 6.024 34.887

Realisatie 34 € € € €

26.705 4.262 6.024 36.992

€ 23.417 - € 11.470

€ 34.421 - € 2.570

Plaatselijke groep

Hoogeveen

Projectopbrengsten Resultaat

Premiebijdrage Wilde Ganzen


€ 8.766

14

DR308 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking

Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

Constanza | woningverbeteringsproject Het verbeteren van de leefomstandigheden van vier gezinnen (twintig personen) in een krottenwijk. De krottenwijk El Gajito in Constanza Deelnemers hielpen mee bij de bouw van niet vier maar vijf huizen. De groep had namelijk zelf nog financiële middelen beschikbaar gesteld om een extra huis te bekostigen. Na vertrek van de deelnemers waren de huizen in ruwbouw af. De gemeenschap ging daarna, met hulp van de lokale aannemer, verder met het afbouwen, verven en inrichten. Inmiddels zijn de huizen gereed en overgedragen aan de desbetreffende gezinnen. Een goede leefomgeving zal al snel effect hebben op de gezondheid van de vijf families. De vijf woningen zijn tot stand gebracht dankzij de goede samenwerking tussen de Nederlandse vrijwilligers, ASM en de plaatselijke bevolking. Begroting 35

16 – 23 jaar

€ € € €

KPA-subsidie

DR408 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking


32

€ € € €

29.705 4.639 6.024 40.368

€ 27.216 - € 3.153

€ 36.465 - € 3.903

218344

Plaatselijke groep

Oosterhout

€ 8.282


€ 4.979

Projectopbrengsten Resultaat KPA-projectnummer

21.362 2.983 6.024 30.369

Realisatie

Los Calimetes | waterleiding en latrines Het verbeteren van de levensomstandigheden van 70 gezinnen (350 personen). Los Anones district – provincie San Cristóbal Deze gemeenschap is door middel van een 5,5 km lange leiding aangesloten op de eerder aangelegde waterleiding van Mamey Macho (DR108). Hierdoor kregen 34 woningen een eigen kraan. Daarnaast werden nog zes publieke kranen aangelegd voor de bewoners van verafgelegen woningen. Voor 38 gezinnen werd een nieuwe latrine gebouwd. Bij de vrouwen is, zoals ze zelf vertellen, het dagelijkse leven ingrijpend veranderd nu water direct beschikbaar is. De kinderen krijgen meer tijd voor andere bezigheden. Op termijn zullen diverse ziekten die door vervuild water ontstaan afnemen en verdwijnen. De leiders van deze gemeenschap namen deel aan de verschillende leiderschapstrainingen die georganiseerd werden. De realisatie gebeurde door een samenwerking met de plaatselijke bevolking, Tacisar (technische uitvoering), ASM (logistiek en medische kliniek) en een groep vrijwilligers uit Nederland.

21 jaar en ouder



27.109 3.808 6.024 36.941


27.056 4.513 6.024 37.593 15

€ 21.942 - € 14.999

€ 35.806 - € 1.787

Plaatselijke groep

Leek


€ 13.679


Midden-Amerika | Haïti Haïti is het buurland van de Dominicaanse Republiek op het Caribische eiland Hispaniola. Haïti telt ruim acht miljoen inwoners en is op sociaal-economisch gebied het minst ontwikkelde land op het westelijk halfrond. Volgens de meest Boulanger recente gegevens is zeventig procent van de beroepsbevolking werkloos of heeft onvoldoende werk, met name op het platteland. Ongeveer 55 procent van de volwassenen is analfabeet en een achtste van de kinderen sterft voor de leeftijd van vijf jaar. World Servants ondersteunt het programma van BHM, de Baptist Haiti Mission. BHM startte meer dan vijftig jaar geleden haar werk dat voornamelijk gericht is op het ondersteunen van het nog groeiende netwerk van circa driehonderd scholen. HA108 Boulanger | klaslokalen en watervoorziening Doel Het verbeteren van de toegang tot onderwijs en schoon drinkwater. Projectgebied Boulanger – Atrel district Resulta(a)t(en) In juli, augustus en september trokken drie orkanen over Haïti. Hierdoor was het Atrel-district niet bereikbaar voor de World Servants-deelnemersgroep die in oktober zou komen. Een aantal belangrijke toegangswegen was verwoest, waardoor het district voor maanden ontoegankelijk was geworden. Vanaf december 2008 is de bevolking zelf, met hulp van BHM en de aannemer, begonnen aan de nieuw te bouwen klaslokalen. Deze vervangen de huidige lemen hutten met grasdaken. Er zijn zes lokalen gereed en er is een pijpleiding van de watertank van de nabijgelegen kerk aangelegd naar de school. Nu kan ook de school van het regenwater gebruik gaan maken. In april 2009 is de school in gebruik genomen. De leeromstandigheden voor de 118 kinderen en 6 leerkrachten zijn sterk verbeterd. Daarnaast kunnen nu meer kinderen worden toegelaten tot de school. Samenwerking De samenwerking tussen BHM, de aannemer en de gemeenschap verliep goed en zeer snel. Het gebouw was snel gerealiseerd ondanks dat de World Servants-groep niet mee heeft kunnen helpen. Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

Begroting 21 jaar en ouder

20 € € € €


27.630 2.858 6.024 36.512

Realisatie

18

€ € € €

27.651 2.257 6.024 35.932

€ 23.341 - € 13.171

€ 37.505 € 1.573

KPA-projectnummer

218634

Plaatselijke groep

De Glind

KPA-subsidie

€ 9.187


€ 5.522


16

HA208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking

Fermathe | twee noodprojecten – huizenbouw Het herbouwen en opknappen van huizen en een school die door de orkanen verwoest waren. Fermathe – zuiden van Haïti, vlakbij Port-au-Prince Aan dit extra project hebben deelnemers van het BO308 en het HA108 project meegeholpen. In Bolivia kon de groep niet ingezet worden vanwege grote politieke spanningen in het land. Door onder andere de orkanen Hannah en Ike was voor de andere groep (HA108) het Atrel-district niet bereikbaar. Beide najaarsgroepen zijn in de omgeving van Fermathe ingezet om vernielde huizen te repareren of te herbouwen. Zo kregen drie gezinnen een nieuw huis. Ook werd het dak van een school gerepareerd zodat de kinderen weer les konden krijgen. De samenwerking tussen BHM, de aannemer en de bewoners verliep goed. In totaal zijn er 46 vrijwilligers aan het werk geweest in Fermathe.

Midden-Amerika | Jamaica Ocho Rios en Negril zijn enkele van de beroemde kustplaatsen op Spring Mount Jamaica die paradijselijk aandoen voor toeristen. Prachtige witte Cedar Spring stranden, een helder blauwe zee met daaraan luxe hotels en veel golfbanen. Ga je het binnenland in dan zie je dat een groot deel van de Jamaicanen nog steeds in armoede leeft. World Servants bouwt sinds 1988 zogeheten basic schools in het district ‘St. James’. Inmiddels zijn er achttien van dergelijke pre-schools gerealiseerd waardoor de kinderen die doorstroomden naar primary schools, daar veel beter presteerden. JA108 Spring Mount | basic school Doel Verbetering van de kwaliteit en toegang tot pre-child eduction. Projectgebied Spring Mount - Parish of St. James Resulta(a)t(en) Een groep jongeren van de Protestantse Kerk Damwoude hielp mee bij de afbouw van dit project. Zij realiseerde de keuken, eetzaal en sanitaire voorzieningen. Het resultaat is een compleet gebouw met een betonnen dak dat orkaanbestendig is. Er krijgen nu 82 leerlingen (52 jongens en 30 meisjes) verdeeld over 4 klassen onderwijs van 3 leerkrachten. Ook is er een kok die de lunch verzorgt. Tachtig procent van de ouders betaalt een bijdrage. De salarissen van de leerkrachten worden grotendeels door de overheid betaald. Samenwerking De aanvraag is gedaan door de Parents Teachers Association van Spring Mount. De lokale World Servants-coördinator assisteerde de aanvrager bij de voorbereiding van het project en de World Servants-groep Damwoude bij de uitvoering. Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

Begroting Project op maat

35 € € € €


23.175 4.348 6.024 33.547

Realisatie

30 € € € €

23.162 3.761 6.024 32.947

€ 27.367 - € 6.180

€ 35.460 € 2.513

KPA-projectnummer

218069

Plaatselijke groep

Damwoude

KPA-subsidie

€ 7.614


€ 4.577


17

JA208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking


Cedar Spring | basic school Verbetering van de kwaliteit en toegang tot pre-child eduction. Cedar Spring - Parish of St.James De eerste fase van dit project, de ruwbouw van de begane grond en de eerste verdieping, is grotendeels gerealiseerd. In 2009 gaat een groep van World Servants hun bijdrage leveren aan de afbouw. De gemeenschap heeft inmiddels zelf de trap gebouwd en het speelterrein aangelegd. Met ingang van het schooljaar 2010 (januari 2010) kunnen hier dan veertig kinderen naar school. De Cedar Spring Citizen Association is de drijvende kracht achter dit project dat de door een orkaan vernielde basic school moet vervangen. Daarnaast participeren de ouders en de lokale Zevende-Dags Adventistenkerk in het project. De aanvrager kreeg, zowel bij de voorbereiding als de uitvoering, ondersteuning van de lokale World Servants-coördinator. Begroting 35

16 – 23 jaar

€ € € €

27.176 4.348 6.024 37.548


28.473 4.388 6.024 38.885

€ 24.201 - € 13.347

€ 38.282 -€ 603

Plaatselijke groep

Almkerk


€ 9.487



18

Zuid-Amerika | Bolivia Bolivia is nog steeds het armste land van Zuid-Amerika. Veel mensen zijn vanuit het hoogland weggetrokken op zoek naar een beter bestaan; deels San Pedro - Litoral zijn dit vroeger ook gedwongen verhuizingen geweest. Met name de Indiaanse bevolking had haar hoop gevestigd op president Evo Morales. Nu is Puesto Piedras echter het land verdeeld over de hervormingen die hij ten uitvoer brengt. Fernandez Blancas World Servants ondersteunt sinds 1994 kleine gemeenschappen bij de realisatie van onderwijs- en basisgezondheidszorgprojecten. Dit doet zij in twee gemeenten in de provincie Santa Cruz: San Julian en Mineros. BO108/BO408 Puesto Fernandez | bouw van tien klaslokalen Doel Het verbeteren van toegang tot onderwijs voor meisjes en jongens uit Fernandez Alonso en de omliggende regio. Projectgebied Fernandez Alonso - provincie Santa Cruz Resulta(a)t(en) World Servants heeft in samenwerking met de gemeenschap van Fernandez Alonso tien klaslokalen gebouwd. De kosten hiervan zouden door de lokale overheid, de gemeenschap en World Servants gefinancierd worden. Dit is ook in een overeenkomst met de lokale overheid en gemeenschap vastgelegd. Inmiddels heeft World Servants haar bijdrage in financieel opzicht geleverd en door de inzet van de twee teams: BO108 en BO408. De lokale overheid is nog steeds druk bezig om haar aandeel te realiseren. Daarnaast ondersteunt de gemeenschap de lokale aannemers bij de afbouw. Dit betreft met name het stukadoren, verfwerk en het storten van een aantal vloeren. Vijf lokalen zijn in gebruik genomen, de andere vijf zullen volgen zodra de vloeren gestort zijn. Nu krijgen 375 kinderen onderwijs en dit aantal zal toenemen tot ruim 600 als de andere 5 lokalen ook gereed zijn. Samenwerking De lokalen zijn gebouwd in samenwerking met de aannemer en de plaatselijke bevolking. Het BO108 project was een POM, uitgevoerd door leerlingen en docenten van ROC de Friese Poort. Dit alles heeft plaatsgevonden onder leiding van de lokale World Servants-coördinator Florencio Segovia Vargas. Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

Begroting 70 project op maat en 16 t/m 23 jaar € 43.726 € 7.331 € 12.048 € 63.105

Realisatie 67


€ 50.104 - € 13.001

€ 66.473 € 3.857

217792 218356

Plaatselijke groep

ROC Friese Poort en Bodegraven

€ 15.521


€ 9.330

KPA-projectnummer

KPA-subsidie


€ € € €

42.168 8.399 12.048 62.615

19

BO208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking


Litoral – San Pedro | kleuterschool met twee klaslokalen en kantoor Het aanbieden van pre-school education voor kinderen uit Litoral. Litoral – gemeente San Pedro – provincie Santa Cruz De twee lokalen zijn volledig afgebouwd, geverfd en gemeubileerd en inmiddels in gebruik genomen door de 48 kleuters en hun 2 leraressen. Daarnaast is er een kantoorruimte gebouwd. Door de bouw van de kleuterschool hebben de kleuters een betere mogelijkheid om voorbereid te worden op het basisonderwijs. Hierdoor is de kans vergroot dat zij de basisschool ook daadwerkelijk af gaan maken. De lokalen zijn gebouwd in samenwerking met de aannemer, de deelnemersgroep en de plaatselijke bevolking. De lokale overheid financierde twintig procent van de bouwkosten. Het project werd voorbereid en de uitvoering begeleid door de World Servants coördinator Florencio Segovia Vargas. Begroting Realisatie 30 39 16 – 23 jaar € 19.503 € 19.211 € 3.873 € 4.889 € 6.024 € 6.024 € 29.400 € 30.124 € 23.917 - € 5.483

€ 29.562 -€ 562

218264

Plaatselijke groep

Hardegarijp

6.796


€ 4.085

Projectopbrengsten Resultaat KPA-projectnummer KPA-subsidie

BO308 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking


Piedras Blancas | twee klaslokalen en een lerarenwoning Het verbeteren van de leer- en leefomstandigheden van de twee leerkrachten en de leerlingen, met als gevolg een verbetering van het onderwijs in Piedras Blancas. Piedras Blancas in omgeving Samaipatta – provincie Santa Cruz Doordat er ten tijde van het project in oktober grote politieke spanningen waren en een burgeroorlog op het punt stond los te barsten, is besloten het project niet door te laten gaan. De deelnemers die naar Bolivia zouden gaan, hebben als alternatief project noodhulp geboden in Haïti (zie het HA208- project). De lokale gemeenschap heeft zelf de twee klaslokalen gebouwd. Alle materialen waren al aanwezig. De lokalen zijn inmiddels door de circa vijftig leerlingen en de twee leerkrachten in gebruik genomen. De lerarenwoning bevindt zich in de afbouwfase. De World Servants-coördinator Florencio Segovia Vargas zorgde voor de bouwmaterialen. Een aannemer en een aantal leden van de gemeenschap hebben samen de lokalen en de woning gebouwd.

21 jaar en ouder



25.023 2.638 6.024 33.685


24.600 3.510 6.024 34.134

20

€ 26.526 - € 7.159

€ 32.007 - € 2.127

Plaatselijke groep

Kamerik


€ 8.394


Zuid-Amerika | Brazilië Brazilië is een land van grote verschillen. Arm en rijk wonen hier naast elkaar. Er zijn welvarende staten, maar er zijn er ook staten waar extreme armoede Ocara voorkomt en mensen honger lijden. World Servants is sinds 1993 actief in Brazilië. Sinds 1999 bouwt World Servants woningen voor de allerarmste gezinnen van São P aulo de gemeente Ocara in de staat Ceará. Inmiddels zijn er in samenwerking met de lokale partner OSFA 74 woningen gerealiseerd. Daarnaast onderzoekt World Servants de mogelijkheid tot het ondersteunen van pre-school education projecten voor kinderen in de sloppenwijken van São Paulo. BR108/308 Ocara | woningen voor de allerarmsten Doel Het verbeteren van de gezondheid en de sociale situatie van de allerarmste gezinnen van Ocara. Projectgebied gemeente Ocara – Ceará Resulta(a)t(en) In 2008 zijn er in totaal tien huizen met bakken voor de opvang van regenwater gebouwd in de omgeving van Ocara. Daarnaast heeft de lokale overheid geholpen met het regelen van transport en gezondheidszorg. Voor de tien gezinnen is inmiddels een nieuwe fase in hun leven begonnen. Alle lemen huizen zijn afgebroken en de stenen huizen zijn in gebruik genomen. Naast de nieuwe woning met meubilair krijgen de families ondersteuning en begeleiding van de OSFA. Samenwerking Onder leiding van een lokale aannemer, met hulp van de families en jaarlijks twee groepen van World Servants, worden de woningen met opvangbakken voor het regenwater gerealiseerd. Het project BR308 was een groep van jongeren uit de Hervormde Wijkgemeente Capelle-Schollevaar. Het geheel wordt gecoördineerd door de staf van de Braziliaanse stichting OSFA. Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

Begroting 65

16 – 23 jaar

€ € € €

KPA-subsidie

€ € € €

46.578 9.904 12.048 68.530

€ 51.389 - € 11.154

€ 62.303 - € 5.329

218339

Plaatselijke groep

Ureterp en Capelle a/d IJssel

€ 16.167


€ 9.718


42.298 8.221 12.048 62.567

Realisatie 79


21

BR208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking


São Paulo | tweede verdieping voor naschoolse opvang Kinderen uit de sloppenwijken naschoolse opvang bieden en het geven van cursussen aan jongeren zodat zij beter voorbereid de arbeidsmarkt opgaan. São Paulo – wijkgemeenschap Penha Er is een tweede verdieping gebouwd met twee kleine ruimtes voor kantoor en directie en een grote zaal voor bijeenkomsten/lessen. Daarnaast zijn er twee toiletruimtes gebouwd: een voor mannen en een voor vrouwen. Het gebouw is bijna afgerond; de afwerkfase is nog in volle gang. De verwachting is dat dit deel van het gebouw na de zomer in gebruik genomen zal worden door de veertig kinderen die aan het naschoolse programma meedoen. Daarnaast zijn er 54 jongeren die een cursus volgen. De aanvraag werd gedaan door de CBAE (een kleine lokale NGO). Ze hebben een missie op sociaal gebied voor de gemeenschap van de favela Tiquatura, in de wijk Penha. Samen met een World Servants-groep van 25 personen, werd de tweede verdieping gemaakt voor het onderwijsprogramma onder begeleiding van lokale vaklieden van de Baptistengemeente Pibitaim. Begroting 35

16 – 23 jaar

€ 31.150 € 4.373 € 6.024 € 41.547

KPA-subsidie

€ € € €

30.765 3.134 6.024 39.923

€ 33.228 - € 8.319

€ 38.025 - € 1.898

218343

Plaatselijke groep

Apeldoorn

€ 10.852


€ 6.523


Realisatie 25

Zuid-Amerika | Ecuador Ondanks de prachtige natuur en vele vruchtbare gebieden heerst er grote Flor de Guayabamba armoede in Ecuador. World Servants ondersteunt sinds 1988 verschillende Chaflu projecten in dit land. Voorheen waren dat projecten in het hoogland. Nu richt World Servants zich op het laagland, de kustprovincie Esmeraldas, waar wordt samengewerkt met Maquita Cushunchic (MCCH). Hier worden gemeenschappen geassisteerd bij de realisatie van scholen, klinieken, waterprojecten en projecten die de kleine boeren helpen om hun afzet te vergroten. De programma’s van MCCH zijn onder andere gericht op de organisatieopbouw van coöperaties en het verbeteren van de oogst van kleine boeren. MCCH promoot het verbouwen organische producten (cacao en koffie) en het certificeren van de boeren. EC108 Flor de Guayabamba | klaslokalen, eetzaal en toiletten Doel Het verbeteren van de toegang tot onderwijs in een veilige leeromgeving. Projectgebied Flor de Guayabamba - provincie Esmeraldas Resulta(a)t(en) De gebouwen zijn helemaal gerealiseerd en in gebruik genomen. De lokale bevolking heeft samen met MCCH hard gewerkt om de gebouwen zo snel mogelijk af te krijgen en dit is gelukt. Daarnaast is er ook nog een watertoren gebouwd waar het regenwater in opgevangen wordt, zodat de school een eigen drinkwatervoorziening heeft. Daarnaast krijgen de kinderen nu eten onder schooltijd, waardoor hun leerprestaties zullen Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

22

Samenwerking


kinderen nu eten onder schooltijd, waardoor hun leerprestaties zullen verbeteren. De nieuwe toiletten verbeteren de hygiënische situatie van de 22 kinderen en hun leerkracht. Onder leiding van een lokale aannemer is het project door de World Servants-groep en de bevolking uitgevoerd. De coördinatie was voor rekening van de lokale partner MCCH.

Project op maat



27.099 3.872 6.024 36.995


26.725 3.510 6.024 36.259

€ 22.129 - € 14.866

€ 35.283 -€ 976

KPA-projectnummer

218357

Plaatselijke groep

Rijnsburg

KPA-subsidie

€ 9.048


€ 5.439

EC208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking


Chaflú | agrarisch coöperatief centrum Het versterken van de gemeenschap door voorlichting en training. Het bevorderen van de onderlinge samenwerking tussen de kleine boeren waardoor meer inkomen kan worden gegenereerd. Chaflú – provincie Las Esmeraldas Het gebouw is bijna klaar. Alleen de deuren en raamkozijnen moeten nog worden geplaatst. Het benodigde materiaal hiervoor is al op de werkplek aanwezig. Desondanks zijn trainingen al gestart. De verwachting is dat het centrum spoedig helemaal afgemaakt zal worden en dan volop gebruikt kan worden door de families die lid zijn van de coöperatie. In een samenwerking van MCCH, de aannemer, de lokale bevolking en de World Servants-groep is dit project gerealiseerd. Begroting 30

16 – 23 jaar

€ € € €

27.099 3.872 6.024 36.995


26.732 4.513 6.024 37.269

€ 27.747 - € 9.248

- € 6.272

Plaatselijke groep

Ermelo


€ 8.638



€ 30.997

23

Afrika | Egypte Ondanks het feit dat de economie in Egypte zich sinds 1996 positief ontwikkelt, zijn er nog veel gezinnen die van een paar euro per dag rond moeten komen. Op het platteland Beni Suef in de omgeving van Beni Suef is dit ook het geval. World Servants assisteert bij programma’s van de Koptisch Orthodoxe Kerk die ondersteuning bieden aan vrouwen, kinderen en gehandicapten. EG108/EG208 Beni Suef | weeshuis voor jongens Doel Het bieden van onderdak en een veilige omgeving voor weesjongens. Projectgebied Bayad, een buitenwijk van Beni Suef. Resulta(a)t(en) Twee groepen hebben meegewerkt aan de ruwbouw van de eerste en tweede verdieping van dit weeshuis. Het doel is om uiteindelijk drie verdiepingen gereed te krijgen voor de opvang van wezen van de huidige locatie. De eerste afbouwwerkzaamheden zijn gestart zoals het plaatsen van de elektriciteitsleidingen. De afbouw wordt vertraagd omdat de aanvrager nog niet over voldoende budget beschikt. In dit projectland is de bijdrage van World Servants aan het totale project in verhouding minder dan in andere landen het geval is. Dit kan betekenen dat projecten soms minder snel afgebouwd worden dan gebruikelijk is in andere projectlanden. Samenwerking Doordat er dit jaar twee groepen achter elkaar in hetzelfde gebouw aan het werk gingen, was dit een uitdaging voor de aannemer, onze plaatselijke partner en de coördinator. Ondanks de druk verliep de samenwerking goed en konden de groepen voldoende werk verzetten. Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

Begroting 16 – 23 jaar

€ € € €

KPA-subsidie

33.614 7.396 12.024 53.058

64 € € € €

33.829 8.023 12.024 53.900

€ 40.370 - € 12.688

€ 46.006 - € 7.894

218562

Plaatselijke groep

Dokkum en Zierikzee

€ 11.690


€ 7.026


60

Realisatie


24

Afrika | Ghana

Gororo Het Noorden van Ghana staat te boek als het minst ontwikkelde deel van het land. Uit onderzoek blijkt dat de armoede in Ghana over de gehele linie met 8,2 procent is Nakpanduri Lambinzi gedaald. Tegelijkertijd wordt vastgesteld dat in sommige regio’s de armoede slechts zeer marginaal is gedaald en in andere regio’s zelfs licht is gestegen. Vooral op het platteland in de drie noordelijke provincies (Upper West Region, Upper East Region en de Northern Region), nam de armoede toe. World Servants is sinds 1991 actief in Ghana. In de periode 2007 – 2010 worden de projecten, die onderdeel zijn van het onderwijs- en basisgezondheidszorgprogramma van de ICCO alliantie, gefinancierd met gelden uit het MFS (Mede Financierings Stelsel). World Servants is via Oreon lid van Prisma, dat participeert in de ICCO alliantie. AGREDS (Assemblies of God Development and Relief Services) is de partner waarvan World Servants de programma’s op het gebied van onderwijs en gezondheidszorg ondersteunt. GH108 Lambinzi | klaslokalen Doel Het verbeteren van de toegang tot basisonderwijs. Projectgebied Lambinzi – East Mamprusi District - Northern Region Resulta(a)t(en) Er zijn drie klaslokalen met kantoor/opslag en toiletten voor de JSS Junior Secondary School gebouwd. Hierdoor kunnen ruim 120 kinderen na het voltooien van de Primary School verder leren. Samenwerking Een groep jongeren van de Evangelische Kerk de Pijler uit Lelystad werkte samen met de lokale aannemer. De lokale bevolking assisteerde de aannemer bij de voorbereidingen, onder andere bij het maken van de fundering en betonblokken. AGREDS zorgde voor de logistieke ondersteuning. De partners van Oikonomos en World Servants rondde in 2008 hun plan voor programmatisch samenwerken af. In 2009 zal de school in Lambinzi van de activiteiten op het gebied van training en voorlichting kunnen profiteren. Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

Begroting Project op maat

35 € € € €

29.225 4.348 6.024 39.597

€ 34.296 - € 5.301


Realisatie € € € €

28 31.599 3.510 6.024 41.134

€ 42.946 € 1.813

Bijdrage Prisma

€ 19.000

GH208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Nakpanduri | woningen voor de medische staf Verbeteren van de toegang tot kwalitatief goede basisgezondheidszorg. Nakpanduri – Bunkpurugu-Yunyoo district – Northern Region Een aantrekkelijk blok van vier woningen werd in ruwbouw gerealiseerd. Iedere woning heeft een woon- en slaapkamer, keuken en sanitaire voorzieningen. De woningen zullen in 2009 opgeleverd worden waardoor er passende woonruimte geboden kan worden aan vier verpleegkundigen. Er is samengewerkt met een lokale aannemer en zijn medewerkers. De lokale bevolking produceerde de betonblokken en verzamelde zand en grind. AGREDS verzorgde de logistiek.

Samenwerking


25

Aantal deelnemers Leeftijdscategorie 16 – 23 jaar Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten Projectopbrengsten Resultaat Bijdrage Prisma GH308 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking

Realisatie 39

€ 32.967 € 4.348 € 6.024 € 43.339

€ 33.970 € 4.889 € 6.024 € 44.883

€ 36.852 - € 6.487

€ 46.944 € 2.061

€ 22.478 Gorogo | kliniek Verbeteren van de toegang tot kwalitatief basisgezondheidszorg. Gorogo – Talensi Nabdam District – Upper East Region Een solide gebouw werd in ruwbouw, inclusief de spanten, in samenwerking met de groep van de Nederlands Gereformeerde Kerk uit Voorthuizen gerealiseerd. De aannemer en de gemeenschap brachten na hun vertrek de dakbedekking aan en gingen verder met de afwerking. De planning is dat de kliniek eind 2009 operationeel zal zijn. Bij dit project wordt samengewerkt met de gemeenschap, Ghana Health Service en de District Assembly. AGREDS onderhield de contacten en legde de afspraken met de betrokken partijen vast. Daarnaast ondersteunde zij technisch en logistiek de uitvoering van het project en de verzorging va de World Servants-groep.

Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Project op maat Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

Begroting 35 € 40.450 € 4.348 € 6.024 € 50.822 € 42.045 - € 8.777

Projectopbrengsten Resultaat Bijdrage Prisma

Begroting 35


41.285 4.639 6.024 51.948

€ 48.071 € 3.877

€ 27.629


26

Afrika | Malawi Malawi heeft 12,7 miljoen inwoners waarvan 60% onder de armoedegrens leeft. Het land scoort daarom laag bij de verschillende indexen en behoort tot de groep van de minst ontwikkelde landen van de wereld (de zogenaamde MOL’s). World Food Program moet de bevolking van Malawi regelmatig ondersteunen om de honger te bestrijden. Daarnaast is het land hevig getroffen door hiv/aids. De levensverwachting voor mannen en vrouwen ligt gemiddeld Kasasanya rond de veertig jaar. In Malawi worden in de periode 2007 - 2010 de projecten die Kavipini Kamilaza onderdeel zijn van het onderwijsprogramma van de ICCO alliantie, gefinancierd met gelden uit het MFS (Mede Financierings Stelsel). World Servants is via Oreon lid van Prisma, dat participeert in de ICCO alliantie. World Servants werkt samen met het Education Department van de Church of Central Africa Presbyterian Synod of Livingstonia (CCAP SoL). CCAP SoL heeft 537 Primary Schools onder haar beheer en werkt in het Noorden van Malawi. Kavipini | klaslokalen, woningen voor leerkrachten, latrines / MA108 verschoningsruimte Doel Kinderen toegang bieden tot scholen met een veilige en leervriendelijke omgeving. Bevorderen dat meer meisjes de school afmaken en doorstromen naar het middelbaar onderwijs. Projectgebied Kavipini - Kasungu District Resulta(a)t(en) Op basis van het School Improvement Plan (SIP) bouwde de gemeenschap en de World Servants-groep twee nieuwe klaslokalen en een verschoningsruimte voor de oudere meisjes (op die manier wordt het aantrekkelijker voor hen om naar school te blijven gaan). De gemeenschap is gestart met de bouw van twee woningen voor de leerkrachten. De school heeft nu 255 leerlingen: 131 jongens en 124 meisjes. Verdeeld over 8 klassen krijgen zij les van 4 leerkrachten. In klas 8 zitten 19 jongens en 5 meisjes. CCAP SoL heeft het programma gestart, de zogenaamde Edzi Toto Clubs (Zeg nee tegen aids), waarmee leerlingen en leerkrachten gestimuleerd worden om vrijmoediger met elkaar over aids en de gevolgen te spreken. Samenwerking Bij het onderwijsprogramma voor Malawi zijn ook Edukans (programmatrekker), Oikonomos en diverse lokale organisaties betrokken. De gemeenschap, onder leiding van de ‘group village heads’, heeft de voorbereiding van het project gedaan onder supervisie van een aannemer. Het onderwijsdepartement van de CCAP ondersteunde de gemeenschap en de World Servants-groep dat bij de bouwwerkzaamheden assisteerde. Begroting Realisatie Aantal deelnemers 30 39 Leeftijdscategorie 21 jaar en ouder Bouwkosten € 31.604 € 32.703 Vorming en training € 3.873 € 4.889 Uitvoeringskosten € 6.024 € 6.024 Totale kosten € 41.501 € 43.617 € 33.829 - € 7.672


MA208 Doel

Projectgebied

€ 43.914 € 297

€ 20.785 Kamilaza | klaslokalen, woningen voor leerkrachten en latrines/verschoningsruimte Kinderen toegang bieden tot scholen met een veilige en leervriendelijke omgeving. Bevorderen dat meer meisjes de school afmaken en doorstromen naar het middelbaar onderwijs. Kamilaza - Kasungu District


27

Resulta(a)t(en)

Samenwerking

De World Servants-groep assisteerde bij de bouw van twee klaslokalen met een kantoor/opslag, twee latrines en een verschoningsruimte voor de oudere meisjes. Zelf gaat de gemeenschap in 2009 nog twee woningen voor de leerkrachten bouwen. De school heeft nu 601 leerlingen: 311 jongens en 290 meisjes die les krijgen van 7 leerkrachten. Klas 8 heeft 22 jongens en 27 meisjes. In 2007 slaagde 6 van de 25 leerlingen (3 jongens en 3 meisjes) voor hun eindexamen. Van deze 6 geslaagden werden 1 jongen en 2 meisjes toegelaten op een middelbare school. Ook in deze gemeenschap startte CCAP SoL de Edzi Toto Club en werd een SIP gemaakt. Daarnaast kwalificeerde de gemeenschap zich voor het schoolvoedselprogramma van het World Food Program. Ook dit project is onderdeel van het onderwijsprogramma van de ICCO alliantie. De lokale gemeenschap was intensief betrokken bij de voorbereidingen en de uitvoering van het project. Het onderwijsdepartement van de CCAP SoL ondersteunt de gemeenschap en begeleidt hen bij het School Improvement Plan.

Aantal deelnemers Leeftijdscategorie 16 – 23 jaar Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten

€ € € €

33.200 4.373 6.024 43.597

€ 37.347 - € 6.250


Begroting 35


34.302 3.886 6.024 44.212

€ 47.481 € 3.269

€ 22.526

Kasasanya | klaslokalen, woningen voor leerkrachten en latrines/ verschoningsruimte Doel Kinderen toegang bieden tot scholen met een veilige en leervriendelijke omgeving. Bevorderen dat meer meisjes de school afmaken en doorstromen naar het middelbaar onderwijs. Projectgebied Kasasanya - Kasungu District Resulta(a)t(en) Twee klaslokalen werden in ruwbouw gerealiseerd. De gemeenschap moest op gang komen, maar is nu bezig met de afwerking van de lokalen, de bouw van latrines en de verschoningsruimte. Ook start men binnenkort met de bouw van twee woningen voor de leerkrachten. Dit is een grote school met 1018 leerlingen: 512 jongens en 506 meisjes. Vanwege de gunstige ligging, de school ligt aan de doorgaande weg, werken er 22 leerkrachten waaronder 15 vrouwen. Groep 8 had 61 leerlingen, 28 jongens en 33 meisjes. In 2007 slaagden 25 leerlingen voor het eindexamen. Deze school heeft ook een schoolvoedselprogramma en een SIP. Samenwerking Ook bij dit project werd er samengewerkt door de gemeenschap, CCAP SoL en een groep van volwassenen van de Evangelische kerk de Pijler uit Lelystad. Begroting Realisatie Aantal deelnemers 30 26 Leeftijdscategorie Project op maat Bouwkosten € 31.093 € 32.194 Vorming en training € 2.638 € 3.260 Uitvoeringskosten € 6.024 € 6.024 Totale kosten € 39.755 € 41.478 MA308

€ 32.689 - € 7.066


€ 43.304 € 1.826

€ 20.518


28

Afrika | Sierra Leone Van 1991 tot 2001 woedde er in Sierra Leone een burgeroorlog tussen de regering en het rebellenleger waardoor de levensomstandigheden nog meer verslechterden. De gemiddelde levensverwachting van de mensen in Sierra Leone is met 40,58 jaar nog steeds een van de laagste ter wereld. Dit komt Grafton met name door de slechte medische omstandigheden. Ziektes als malaria zijn een belangrijke oorzaak van overlijden. Gevolg is dat Sierra Leone ook een van de landen is met de hoogste kindersterfte van de wereld: 1 op de 3 kinderen sterft voor het vijfde jaar. Het onderwijs heeft te kampen met grote problemen. De overheid stelt niet voldoende financiële middelen beschikbaar en er zijn te weinig getrainde leerkrachten waardoor circa 300.000 kinderen niet naar school gaan. Ontwikkelingsorganisatie Woord en Daad ondersteunt diverse onderwijsprojecten in Grafton Camp. Grafton Camp is ontstaan als vluchtelingenkamp tijdens de burgeroorlog en heeft zich inmiddels ontwikkeld tot een arme buitenwijk van de hoofdstad Freetown. Woord en Daad helpt, in samenwerking met World Servants, vanaf 2007 mee aan de ontwikkeling van het onderwijs. Dit gebeurt door de realisatie van een aantal schoolgebouwen in de wijk. SL108 Grafton Camp | Baptist Secondary school Doel Het verbeteren van de kwaliteit en de toegang tot middelbaar onderwijs. Projectgebied Grafton Camp – Freetown Resulta(a)t(en) Zodra de nieuwe school met onder andere 9 klaslokalen gereed is, zullen de leeromstandigheden voor 743 Junior- en 624 Seniorleerlingen sterk verbeteren. De 1367 leerlingen zijn nu nog ondergebracht in noodlokalen en een gehuurd huis, gemaakt van hout en zeilen. In 2008 werd een deel van de begane grond in ruwbouw gerealiseerd. Dit was, gelet op de bouwlocatie en voorbereidingen die niet volgens planning verliepen, een enorme prestatie. In 2009 assisteert een groep bij de bouw van de eerste verdieping waarna de school afgewerkt en in gebruik genomen zal worden. Samenwerking World Servants faciliteerde dit project voor jongeren uit de achterban van Woord en Daad. Het project was onderdeel van het programma van Cotton Tree Foundation, de partner van Woord en Daad in Sierra Leone. Aantal deelnemers Leeftijdscategorie POM Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten Projectopbrengsten Resultaat Toelichting

Begroting 30

Realisatie 31

€ 2.100 € 3.873 € 6.024 € 11.997

€ 3.491 € 3.886 € 6.024 € 13.401

€ 12.357 € 360

€ 13.163 -€ 238

Kosten van de logistieke en technische voorbereiding. Woord en Daad financierde het bouwproject.


29

Afrika | Zambia Zambia behoort ook tot de armste landen van de wereld. De levensverwachting in het land is inmiddels gedaald tot 33,3 jaar (dit was nog 37 jaar in 2002) door Matuku de enorme impact van hiv/aids. Hiv/aids veroorzaakt een nationale crisis en heeft een verwoestend effect op ontwikkelingsprocessen in alle sectoren. Mwishala Daarnaast zijn voorzieningen voor onderwijs en gezondheidszorg in veel gebieden slecht. World Servants ondersteunt sinds 1999 projecten in Zambia. World Servants werkt samen met de Mkushi Christian Community (MCC). Dit is een samenwerkingsverband van een tiental zwarte en blanke kerken. Naast ‘kerk’ zijn voeren zij projecten uit om de levensomstandigheden in de gemeenschappen te verbeteren. Men richt zich op onderwijs en basisgezondheidszorg. Daarnaast is er een programma dat de capaciteit van gemeenschappen probeert te versterken zodat zij zelf kunnen zorgen voor de weduwen en wezen die een zwaar bestaan hebben door de aids-epidemie. ZA108 Matuku | klaslokalen en woning voor de leerkracht Doel Het verbeteren van de toegang tot basisonderwijs. Projectgebied Matuku – Mkushi district Resulta(a)t(en) De drie klaslokalen en het huis voor de hoofdonderwijzer zijn afgebouwd. Dit project was ter vervanging van de bouw van een kliniek in het Serenje- district waar in 2007 een nieuwe school is gebouwd. Door deze wijziging moest partner MCC de voorbereidingen doen voor twee projecten. Hiervoor moesten alle zeilen bijgezet worden om alles op tijd klaar te hebben. Inmiddels zijn de klaslokalen in gebruik genomen en gaan er ongeveer 160 kinderen naar school. De overheid heeft toegezegd om een hoofdonderwijzer te sturen zodat de capaciteit van de school verder versterkt kan worden. Samenwerking De samenwerking met de locale aannemer ging goed. Deze aannemer is bekend met het werken met de World Servants-groepen en kan hierdoor goed met de groepen samenwerken. De projectwijziging heeft weinig invloed gehad op de samenwerking met de partner. Begroting 30


€ € € €


18.752 3.873 6.024 28.649


18.363 4.388 6.024 28.775

€ 23.188 - € 5.461

€ 29.351 € 576

KPA-projectnummer

218584

Plaatselijke groep

Waarder

KPA-subsidie

€ 6.367


€ 3.827

ZA208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Mwishala | klaslokalen en woning voor de hoofdonderwijzer Het verbeteren van de toegang tot basisonderwijs. Mwishala – Mkushi district Net zoals in Matuku zijn in Mwishala drie klaslokalen gebouwd en het huis voor de hoofdonderwijzer. Alles verliep erg goed, wat resulteerde in de ingebruikname van de gebouwen een maand na vertrek van de groep. Het gebouw wordt gebruikt om les te geven aan 409 kinderen. Er zijn zes leraren werkzaam op deze school. Men is bezig om meer leraren van de overheid te krijgen om aan de vraag naar onderwijs te kunnen voldoen. De school geeft les


30

Samenwerking

krijgen om aan de vraag naar onderwijs te kunnen voldoen. De school geeft les aan groep 1 tot 7 en wil graag nog uitbreiden tot aan groep 9. Dit past binnen het streven van de overheid. De samenwerking met de plaatselijke bevolking was erg leerzaam en hun toewijding werd door de World Servants-groep enorm gewaardeerd. Hierdoor kon de groep letterlijk samen bouwen. Ook de voorbereidingen door de partnerorganisatie waren dusdanig dat er een kwalitatief goed gebouw is neergezet. Begroting 30


€ € € €


17.540 3.873 6.024 27.437


18.230 4.764 6.024 29.018

€ 22.443 - € 4.994

€ 31.446 € 2.428

KPA-projectnummer

218585

Plaatselijke groep

Haarlem

KPA-subsidie

€ 5.930


€ 3.564


31

Azië | India India is, met inmiddels meer dan een miljard inwoners, na China het dichtstbevolkte land ter wereld. De inkomensverdeling is scheef en de acute sociale nood onder brede lagen van de bevolking is groot. India telt meer ondervoede mensen dan heel Sub-Sahara Afrika. Bijna de helft van de Bapatla kinderen onder de vijf jaar is matig tot zwaar ondervoed. De ontwikkeling van Sidakatte Bangalore onderwijs en gezondheidszorg blijft achter bij de snelle economische ontwikkeling die het land de laatste jaren doormaakt. In het algemeen zijn de zwakke groepen en individuen in de samenleving (vrouwen, kastelozen, stamleden, migrantenarbeiders, etnische minderheden) kwetsbaar voor mogelijke discriminatie of mishandeling. Hoewel het bij de wet verboden is, komt in India kinderarbeid voor. World Servants is sinds 1997 in India actief en ondersteunt kleine projecten van diverse organisaties in de staat Karnataka. Deze organisaties worden begeleid door TRACS India, de partner van World Servants in India. Hun projecten ondersteunen met name de zwakkere groepen in de Indiase samenleving. IN108 Sidakate | klaslokalen Doel Het verbeteren van de toegang tot onderwijs. Projectgebied Sidakatte – Karnataka Disctrict – South India Resulta(a)t(en) De World Servants-groep heeft meegeholpen met de ruwbouw van een multifunctionele ruimte op de tweede verdieping van het nieuwe schoolgebouw. Door verschuifbare tussenwanden kan de ruimte in meerdere klaslokalen opgedeeld worden. De ruwbouw is gereed en de partner is nu bezig met afrondende werkzaamheden, zoals pleister- en stukadoorswerk en het aanleggen van elektriciteit. De begane grond en eerste verdieping zijn in gebruik en er wordt aan 501 kinderen lesgegeven, waarvan de verdeling nagenoeg gelijk is tussen jongens (50,5%) en meisjes (49,5%). Samenwerking De voorbereidingen door de partner en de aanvrager waren goed. Helaas is in de voorbereidingsfase aan World Servants verteld dat er gebouwd zou worden aan klaslokalen. In plaats daarvan moest het een grote ruimte worden die op te delen is in aparte ‘lokalen’. Dit veroorzaakte bij de deelnemers enige verwarring. Ondanks deze miscommunicatie was de samenwerking goed en heeft de groep een goed project gehad. Begroting 30


€ € € €


25.228 2.703 6.024 33.955


25.771 4.764 6.024 36.559

€ 26.984 - € 6.971

€ 35.191 - € 1.368

KPA-projectnummer

218608

Plaatselijke groep

Steenwijk

KPA-subsidie

€ 8.599


€ 5.169


32

IN208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking


Bapatla | vaktrainingsschool Het verbeteren van de positie van jongeren die na school geen kans hebben om door te studeren, door het aanbieden van vaktrainingen. Bapatla – Andhra Pradesh State – Eastern India Dit was een POM georganiseerd voor het Leger des Heils. Het is uitgevoerd door jongen van verschillende korpsen uit Nederland en een aantal jongeren van de World Servants-groep Woubrugge. Zij assisteerden bij de ruwbouw van dit trainingscentrum. Het trainingscentrum is op 10 november 2008 ingewijd door de locale afdeling van het Leger des Heils. De gebouwde ruimtes worden nu gebruikt voor het geven van computertraining, naailessen, Engelse les en een ruimte voor algemene lezingen en bijeenkomsten. Vijf computers en vijf naaimachines zijn in gebruik. In totaal hebben 65 jongens en meisjes zich aangemeld voor de lessen die in februari 2009 zijn begonnen. De samenwerking met de lokale afdeling van het Leger des Heils verliep enigszins stroef. De voorbereidingen door TRACS, de partner van World Servants in India, waren goed. De samenwerking tussen de groep en de lokale gemeenschap werd als zeer waardevol ervaren. Begroting 30

Project op maat

€ € € €


24.803 3.873 6.024 34.700


24.294 3.009 6.024 33.327

€ 26.723 - € 7.977

€ 35.222

€ 1.896

KPA-projectnummer

218636

Plaatselijke groep

Woubrugge

KPA-subsidie

€ 8.068


€ 4.850

IN308 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking

Bangalore | klaslokalen Het verbeteren van de toegang tot onderwijs. Bangalore – Karnataka State – Southern India De geplande ruwbouw van de begane grond en de eerste verdieping is gerealiseerd. Hierin worden acht klaslokalen onder gebracht. In 2009 komen daar nog vier lokalen bij en een bovenverdieping met kantoor en andere multifunctionele ruimten. Het eindresultaat zal een schoolgebouw zijn waar de ruim vijfhonderd kinderen onder goede omstandigheden onderwijs zullen genieten. Dit zijn voornamelijk kinderen uit sloppenwijken die nu in een grote gehuurde woning les krijgen. De samenwerking met Yuva Lok is zeer goed. Deze organisatie heeft ruime ervaring in het werken met World Servants groepen. Dit resulteert in een programma dat de groep veel mogelijkheden geeft om uitgebreid kennis te maken met de Indiase cultuur. TRACS India ondersteunde Yuva Lok bij dit POM voor de groep van de Nederlands Gereformeerde kerken uit Maassluis, Schiedam en Vlaardingen.


33


Begroting 30

Project op maat

€ € € €

Projectopbrengsten Resultaat KPA-projectnummer KPA-subsidie

Realisatie 38

30.071 3.873 6.024 39.968

€ € € €

31.031 4.388 6.024 41.443

€ 29.963 - € 10.005

-€

€ 40.824

618

218635

Plaatselijke groep

Maassluis

€ 10.350


€ 6.222

Oost-Europa | Oekraïne

Oekraïne is een van de armste landen in Europa. Door de economische Perechrestje recessie in de periode van 1991 tot 1996 is de werkloosheid toegenomen en Patobųi zijn de inkomens sterk gedaald. Het verlies aan staatsinkomsten heeft Csaszlivci geleid tot aantasting van de sociale voorzieningen. Met name van de pensioenen en uitkeringen van de circa 14,5 miljoen ouderen en gehandicapten. Ook op onderwijsgebied bestaat een achterstand door een geringe toewijzing van financiën door de overheid (5 procent van het BNP), een tekort aan lesmateriaal en gebrek aan goede leerkrachten. De leerkrachten staken bovendien veelvuldig, uit protest tegen hun salariëring die een derde bedraagt van de lonen in de industrie. World Servants is sinds 2001 actief in Oekraïne. De projecten worden financieel ondersteund door het Programma Maatschappelijke Transformatie (KPA/Matra) Midden- en Oost-Europa van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. OE108 Doel

Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking

Aantal deelnemers Leeftijdscategorie Bouwkosten Vorming en training Uitvoeringskosten Totale kosten Projectopbrengsten Resultaat

Perechrestje | woonhuis straatkinderen Verbeteren van de levensomstandigheden en de toekomstkansen van de kinderen die in het internaat verblijven. Perechrestje - Chutor, Vinohradiv district Van het gebouw, waarin de keuken met eetzaal en op de eerste verdieping een ziekenboeg komen, is de ruwbouw gereed. Naast de World Servants-groep droegen de overheid en de Fred Foundation bij aan dit resultaat. In 2009 gaat een andere World Servants-groep assisteren bij de afbouw. Er zijn initiatieven genomen voor het ontwikkelen van leer-/werkactiviteiten die kinderen helpen om later, als ze achttien jaar zijn, een bestaan op te kunnen bouwen. De World Servants-coördinator ondersteunde de directie van het internaat (de aanvrager) en de groep. Een lokale aannemer werd ingehuurd voor het storten van het plafond, het opmetselen van de muren en het aanbrengen van het dak van de bovenverdieping. Er werd met succes bij de overheid gelobbyd die bijdroeg aan de bouwkosten. Begroting Realisatie 40 26 21 jaar en ouder € 28.050 € 27.284 € 2.733 € 3.260 € 6.024 € 6.024 € 36.807 € 36.567 € 24.962 € 31.374 - € 11.845 - € 5.193


34

KPA-projectnummer KPA-subsidie OE208 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Samenwerking


218411

Plaatselijke groep

Barneveld

€ 17.026


€ 6.016

Patobųi | woonhuis straatkinderen Het bieden van onderdak aan kinderen die op straat leven of niet door hun ouders verzorgd kunnen worden. Patobui - MYKAЧEBE (Munkács) district Dit meerjarenproject in Patobųi (Rativci) loopt van 2006 tot en met 2010. Inmiddels zijn er twee woonhuizen in gebruik. Twee echtparen vangen samen zestien kinderen op. Het derde woonhuis is in de afbouwfase en zal in 2009 in gebruik worden genomen. Het servicegebouw, met onder andere een recreatiezaal en een gastenverblijf, en de in 2008 gebouwde (timmer)werkplaats, met twee garages en opslagruimten, zijn volop in gebruik. In 2009 wordt gestart met de bouw van een groter aangepast woonhuis voor kinderen met een beperking. De World Servants-coördinator assisteerde de lokale stichting (aanvrager) en de groepen. Er is een lokale aannemer ingehuurd onder wiens leiding de bouwactiviteiten plaatsvinden. De supervisie is in handen van de architect die het plan voor dit opvangcentrum maakte. Begroting 30

Project op maat

€ € € €


22.782 2.173 6.024 30.979


21.930 3.009 6.024 30.963

€ 19.738 - € 11.241

€ 29.454 - € 1.509

KPA-projectnummer

218410

Plaatselijke groep

Bethel

KPA-subsidie

€ 8.105


€ 4.872

OE308 Doel Projectgebied Resulta(a)t(en)

Csaszlivci | kleuterschool Het aanbieden van kinderopvang in combinatie met pre school education. Csaszlivci - MYKAЧEBE (Munkács) district Het voormalige leegstaande kleine ziekenhuis van Csaszlivci is nu grotendeels gerenoveerd en aangepast. De gemeenschap werkt nu verder aan de afbouw zodat in 2009, bij aanvang van het nieuwe schooljaar, de kleuterschool (Kindergarten) in gebruik genomen kan worden. Ongeveer twintig kinderen uit het dorp kunnen dan naar school. In 2010 gaat opnieuw een World Servants-groep naar Csaszlivci om te helpen bij de afbouw, het aanleggen van het speelterrein en het opknappen van het keukengebouw.


35

Samenwerking


De kleuterschool wordt gerealiseerd in samenwerking met de gemeenschap. De burgemeester is de drijvende kracht achter het project dat de saamhorigheid en de leefbaarheid van het dorp vergroot. De coördinator van World Servants in de Oekraïne, Ildiko Margitics, assisteerde haar bij het aanvragen en de uitvoering. Begroting 30

16 – 23 jaar

€ € € €

€ € € €

21.929 4.012 6.024 31.965

€ 20.221 - € 11.968

€ 25.480 - € 6.485

Plaatselijke groep

Sneek


€ 4.872


2.13

22.782 3.383 6.024 32.189

Realisatie 32

Impactvoorbeeld: Jamaica

‘Gemeenschappen worden opgebouwd’

In Jamaica is grote behoefte aan basic schools (scholen voor kinderen van drie tot zes jaar) en kinderdagopvang. De verantwoordelijkheid voor deze faciliteiten ligt bij de lokale gemeenschap of kerk. De scholen die er zijn, worden vaak echter niet erkend door de overheid, omdat het in een kerk of een ander primitief gebouw is ondergebracht. Wanneer de overheid een school erkent, zorgt zij voor de betaling van de leerkrachten. De middelen van een lokale gemeenschap zijn meestal zo beperkt dat het jaren duurt voor een school aan de kwalificaties van de overheid kan voldoen. Vanaf 1992 helpt World Servants daarom in het district St. James gemeenschappen bij de bouw van basic schools. Pastor Leroy Gordon is onze locale partner en vertelt wat de scholen voor de gemeenschappen betekenen. ‘Sinds begin jaren negentig is World Servants actief op Jamaica. Elke zomer helpen groepen mee met de realisatie van Basic Schools. Hierdoor zijn hele gemeenschappen opgebouwd. Eén daarvan is die van Maizeland, waar een World Servants-groep in 1997 heeft samengewerkt met de lokale bevolking. Eerder gingen veel kinderen in Maizeland niet naar school omdat ze elke dag drie kilometer moesten lopen om er te komen. Nu is de school veel dichterbij. Daardoor is de school veel toegankelijker en elk schooljaar melden zich nieuwe kinderen aan. Dit is belangrijk want als kinderen geen goede basiseducatie krijgen, mogen ze geen publiek onderwijs volgen. Kinderen komen zo op straat en in de criminaliteit terecht. Om dit te voorkomen zijn World Servantsprojecten zo belangrijk.’ Pastor Leroy Gordon, Projectlandcoördinator Jamaica.


36

Hoofdstuk 3 World Servants in Nederland 3.1

Ontwikkelingen in de organisatie

2008 is het tweede jaar geweest van het strategisch plan 2007-2009. Er is verder gegaan met de implementatie van de plannen binnen de zes strategische beleidskeuzes. Alle taakgebieden hebben op basis hiervan hun operationele plannen 2008 geschreven.

Hier volgen in het kort de bereikte resultaten en belangrijke ontwikkelingen tijdens 2008 in het kader van de strategische beleidskeuzes.

1. Groei in kwaliteit en kwantiteit Kwaliteit

Tijdraam

Realisatie 2007

Realisatie 2008

Meer dan 50 % van deelnemers 80 % hoger dan 8 (goed)

2009

ISO certificering

2009

Respons deelnemers 27%. Gemiddelde score is 8,2

Respons deelnemers 19 %. Gemiddelde score is 9,2

Waardering medewerkers, vrijwilligers en deelnemers

90 % waardeert als goed (8)

2009

Kantoormanagement

Tijd tussen aanmelding en verwerking

1 week

2009

Inventaris atie gedaan en eerste opzet systeem

Bijna klaar om opdracht aan bedrijf te geven om software te ontwikkelen

Tijdige binnenkomst deelnemersbijdrage

Financieel beheer

90 %

2009

Niet gemeten

90 %

Capabele partnerorganisaties (ook kwantiteit)

Projectmanagement

Aantal betalingen binnen betalingstermijn

14

2009

7

(Kritische) Succesfactor

Taakgebied

Prestatie indicator

Norm

1.

Vroegtijdige bekendheid vrijwillige stafleden

Staf – Vorming Training

Tijd tussen aanmelding staflid en project

vier maanden voor project

2.

Hoge waardering voor WS projecten

Staf – Vorming Training

1. Aantal waarderingen 2. Waarderings getal

3.

Organisatiehandboek is leidraad werkprocessen

Organisatie

Controle (extern en/of intern)

4.

Optimale inzet automatisering

Organisatie

5.

Tijdige verwerking van aanmeldingen

6. 7.


Het aantal partnerorganisaties dat aan partnercriteria voldoet

2008

128/157 = 82 %

146/177 = 83 %

Meting op het stafweekend. Percentage bekende Stafleden / eind totaal stafleden.

Proces om ISOcertificering te krijgen doorlopen

Normaal 1 week – in piekdrukte nog 2 weken

ISOcertificaat gekregen

Normaal 1 week – in piekdrukte 3 weken (door problemen autom.)

7

37

Kwantiteit

Realisatie 2007

Realisatie 2008

2007 2008 2009

29

€ 305.000,-

2009

€ 279.086

32 met World Servantsgroep, 2 zonder

Hoeveelheid inkomsten

€ 265.000,-

2009

€ 249.000

€ 243.642

Staf - Vorming Training

Aantal vrijwillige stafleden

2008

100 %

100 %

Directie

Aantal nieuw ontstane WS entiteiten

100 % van stafleden is vrijwilliger

2009

Directeur YfC Zuid Afrika mee geweest met project in Malawi

Follow-up bespreking geweest in ZA - nov 2008


Taakgebied

Prestatie indicator

Norm

Tijdraam

1.

Groei deelnemers

MKT - werving

Aantal deelnemers

2.

Groei aantal projecten

Projectmanagement

Aantal projecten

910 955 1010

2007 2008 2009

3.

Toename algemene fondsen

Fondsenwerving

Hoeveelheid inkomsten

4.

Toename projectmatige inkomsten

Fondsenwerving

Groei van netwerk van internationale WS entiteiten

5. 6.

Groei aantal vrijwillige stafleden

29 30 32

1 of 2

897

1038

€ 212.734

Beleidsmatig

Door het bestuur is beleid vastgesteld dat binnen programma’s van partnerorganisaties, waarin World Servants bij bouwprojecten assisteert, onder bepaalde voorwaarden ook andere elementen gefinancierd kunnen worden. Beleid rond projecten op maat en voor grote groepen is geformuleerd en vastgesteld door bestuur (april 2008). Tijdens 2008 is begonnen het veiligheid– en calamiteitenbeleid van World Servants te inventariseren, herstructureren en aan te vullen. Het proces naar het strategisch plan 2010-2012 is in gang gezet.

Structureel (voorwaardenscheppend) In 2008 is opnieuw gebleken dat tegen de grenzen van de mogelijkheden van het huidige

automatiseringssysteem wordt aangelopen. Voor de verdere ontwikkeling van de organisatie is de automatisering cruciaal. Dit was voor 2008 dan ook een speerpunt. De voorbereidingstijd is lang gebleken. Eind 2008 zijn we, na verschillende aanbieders te hebben onderzocht, in het stadium om de definitieve opdracht te geven om de software te gaan ontwikkelen. Voor 2009 zal deze ontwikkeling voor de hele organisatie speerpunt blijven. Op 22 februari 2008 heeft World Servants het NEN-EN-ISO 9001:2000 certificaat ontvangen. World Servants staat geregistreerd als ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling). In 2008 hebben diverse medewerkers een opleiding gevolgd: Kantoormedewerkers: - HBO kantoormanagement (medewerkster kantoormanagement)- 3 jaar - Driejarige leiderschapstraining Equip afgerond (managementteam). - Korte cursus Portugese conversatie (nieuwe projectmanager). - Tweedaagse cursus KING (medewerkster financieel beheer). - Meereffect training (coördinator SVT en Communicatie) – 1 dag. - Tweedaagse training safety & security (coördinator SVT). - Opleiding tot transformational coach (coördinator Werving en Communicatie) – 1 jaar. - Lidmaatschap van platform AO (medewerker applicatiebeheer) – doorlopend. Hiernaast is een toerustingplan voor alle medewerkers van kracht (m.b.t. World Servants). Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

38

Vrijwilligers en partners: - Cursus Leiderschap in dienstbaarheid (gegeven door World Servants-medewerkers aan vrijwilligers in de organisatie) – twee keer twee dagen per jaar. Het aantal deelnemers groeit. - Training PME systeem aan partnerorganisaties (gegeven door medewerkers kantoor aan de vertegenwoordigers van de partnerorganisaties) – twee dagen. - Training kantoormedewerkers en Set-up medewerkers: logframe en monitoring. Operationeel

Het aantal aanmeldingen van deelnemers en ‘grote groepen’ was in de aanloop naar het projectjaar 2008 zo groot, dat in 2008 al de groei van 2009 (in strategisch plan 1010 deelnemers en 32 projecten) is gerealiseerd – zie voor meer gegevens in het strategisch plan (op web-site te downloaden). Het aantal begrote deelnemers (1072) is bijna gehaald (1038); van het aantal begrote projecten (33) zijn er 32 gerealiseerd; het project dat gepland was in de Oekraïne voor de VEG moest worden geannuleerd. Dit staat nu gepland voor de zomer van 2010. Tijdens 2008 zijn, door de grote stijging van de olieprijzen, de vliegticketkosten met 25% gestegen. Deels heeft World Servants dit kunnen opvangen door een extra bijdrage aan de deelnemers te vragen, maar het was niet te voorkomen dat dit voor een groot deel heeft bijgedragen aan het negatieve financiële resultaat van 2008. De fondsenwerving voor algemene inkomsten heeft, ondanks hogere inkomsten dan in 2007, niet voldoende opgeleverd om de begroting te realiseren. Hoofdzakelijk vanwege de vele personeelswisselingen en de druk die dat legt op de werkzaamheden is voor 2009 gekozen om qua deelnemers en projecten conservatiever te plannen (1035 deelnemers en 30 projecten). Uitdaging voor 2009: het vinden van een andere plek om de trainingsactiviteiten te doen, omdat ‘Mooirivier’ te duur wordt. Bijzonder was het grote aantal stafleden en hoofdleiders dat zich eerder dan andere jaren aanmeldde. Reden hiervan is het naar voren halen van de werving van hoofdleiders: in juni 2007 is gestart met de werving van de hoofdleiders voor 2008, waardoor zij na de zomer gelijk konden beginnen met het werven van hun stafleden. De laatste hoofdleider is in mei gevonden (Egypte). Desondanks zijn de laatste stafleden pas kort voor de zomerperiode definitief gevonden.


39

2. Integrale aanpak1 en aanbod World Servants-projecten (Kritische) Succesfactor 1. Integrale aanpak van a. Het World Servantsprojectplan en de jaarbegroting b. De projectbrochure c. De website d. Het strategische beleidsplan e. De evaluaties van de projecten (= projectenevaluatie in september) f. De verwerking van de evaluaties g. Het jaarverslag 2. Goede interne communicatie

Realisatie 2007

Realisatie 2008

2009

Nog niet gemeten

Nog niet gemeten

Eind mei in voorafgaand e jaar

2009

15 oktober 2007

Alle interne projecten lopen volgens vastgestelde procedures

2009

Naar ISO cert. Toegewerkt

September 2008 Wordt vanaf nu jaarlijks half september

Taakgebied

Prestatie indicator

Norm

Tijdraam

Organisatie (PM/FB)

Controle door bestuur

100 %

Jaarlijks

Waardering kantoormedewerkers , bestuur en vrijwilligers

Meer dan 8 (goed)

Tijdstip van presentatie operationele jaarplannen

Interne controle van lopende projecten

OK

OK

MKT – Communicatie MKT – Communicatie Organisatie Staf- Vorming Training Staf – VormingTraining Organisatie Organisatie

3. Vroegtijdige operationele planning

Organisatie

4. Geconsolideerd proces van planning, uitvoering, controle en evaluatie.

Organisatie

Volgens ISO proces schema’s

De integrale aanpak van de World Servants-projecten wordt mede vormgegeven door de vergaderingen van de World Servants Project Raad (WSPR). Hierin zitten vertegenwoordigers van de meeste vrijwilligersteams die bijdragen aan de voorbereiding van de projecten. Er zijn twee vergaderingen geweest en er heeft een visiedag plaatsgevonden met WSPR, kantoormedewerkers en het bestuur. De uitkomst van deze visiedag, over marketing en communicatie, wordt meegenomen in het strategisch beleid van de organisatie. De integrale aanpak kwam tot uiting in de volgende publicaties: Het jaarverslag 2007, het projectplan 2009, de projectbrochure 2009 en de website. Ook de projectenevaluatie in september werd integraal aangepakt.

1

Onder integraal wordt verstaan: Alle aspecten van de World Servants-projecten worden voldoende belicht of in aanmerking genomen. Alle betrokkenen die input moeten leveren zijn geconsulteerd en/of van informatie voorzien. De procedures om de verschillende stukken samen te stellen zijn inzichtelijk.


40

3. Samenwerking met partners in Noorden en Zuiden


Taakgebied

Prestatie indicator

Norm

1.

Directie

Aantal onderzochte samenwerkingsmogelijkheden

12

Onderzoek naar samenwerkingsmogelijkheden

2.

Samenwerking met andere organisaties in een verscheidenheid aan vormen

Directie

Aantal samenwerkingsverbanden (voorkeur voor meerdere vormen van samenwerking met 1 partner)

5

Tijd raam

Realisatie 2007

Realisatie 2008

2009

2007

3.

Langdurige samenwerking met partnerorganisaties in het Zuiden

Projectmanagement

Aantal afgesloten MOU’s (Memorandum of Understanding)

8

2009

4.

Groeiend aantal projectlanden

Projectmanagement

Aantal nieuwe projectlanden

3

2009

14

2009

5.

Capabele partnerorganisaties

Projectmanagement

Het aantal partnerorganisaties dat aan partnercriteria voldoet

6 mogelijke partners geselecteerd

NVT

-Positionpaper met Tear. -Driejaren contract met Leger des Heils

-Businessplan met Tear -Idem Leger des Heils -Idem W&D -POM ROC Friese Poort

-Samen werking Woord en Daad (Sierra Leone)

-Samenwerking TTT

6 en met 3 coördinatore n overeenkoms t

7 en met 3 coördinatoren overeenkomst

2

2

7

7

Noorden

World Servants legt zich er op toe om met zo veel mogelijk relevante christelijke organisaties en koepelorganisaties in Nederland contacten te onderhouden. Daarbij wordt ook steeds overwogen op welk gebied er samengewerkt kan worden.

World Servants is lid van OREON; deze koepel is lid van de vereniging PRISMA. Leden van PRISMA participeren in de ICCO alliantie. In 2008 is in dit verband veel tijd besteed aan activiteiten die gericht waren op de verdere uitwerking van het programatisch (samen)werken in zowel het Noorden als het Zuiden. World Servants is deelnemer aan het Nederlandse deel van het MICAH-netwerk en tevens aan de Michacampagne, die in 2006 is gestart. Een medewerker van World Servants heeft meegewerkt in de stuurgroep hiervan. World Servants is lid van het Genootschap van Fondsenwervende Instellingen en het Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving (ISF). World Servants is wederom voor drie jaar participant in ‘Time to Turn’. Met Tear heeft World Servants een businessplan opgesteld betreffende samenwerking op het gebied van het stimuleren van bewustwording en internationaal diaconaat. Beide besturen hebben dit ondertekend. In september is een officieel startsein aan deze samenwerking gegeven. De samenwerking met Woord en Daad is geeffectueerd met een tweede project op maat in Sierra Leone. Met het Leger des Heils is, als onderdeel van de overeenkomst voor drie jaar, een project op maat uitgevoerd in India. Eerste Project op maat met ROC Friese Poort – krijgt vervolg in 2009. Project op maat met de Bethel gemeente in Drachten – krijgt vervolg in 2009.


41

Zuiden

In het kader van MFS hebben diverse bijeenkomsten plaatsgevonden. In Malawi is de programmaontwikkeling goed op gang gekomen. In Ghana gaat dit wat langzamer.

De consultatie- en trainingsbijeenkomst met de partners en coördinatoren van World Servants in Nederland was een inspirerend gebeuren. Hun bijdrage aan het voorbereidingsweekend was zeer waardevol.

4. Vrijwilligers

Tijd raam


Taakgebied

Prestatie indicator

Norm

1.

Optimale inzet van vrijwilligers

Staf - Vorming - Training

Aantal vrijwilligers in de organisatie

310

2.

Toename van de inzet van stagiaires


Aantal stagiaires in de organisatie

1 voor train. activ. en 1 voor deeln. admin.

2006

60%

Percentage van teams die met gedelegeerde verantwoordelijkheid met eigen voorzitter draait

90 %

Aantal vrijwilligersteams dat eigen document gebruikt met taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden

100 %

2007

100%

2009

3.

Optimale inzet van vrijwilligers bij de setup reizen

Projectmanage ment

4.

Zelfstandige vrijwilligersteams


5.

Geconsolideerde taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden vrijwilligersteams

Staf - Vorming – Training

6.

Er wordt gewerkt met vrijwilligersovereenkomsten

Staf - Vorming – Training

Aantal set-upreizen die door alleen vrijwilligers worden gedaan

Aantal van de vaste vrijwilligers, dat werkt met een vrijwilligersovereenkomst

2009

Realisatie 2007

Realisatie 2008

133 vrijwilligers + 157 stafleden/ hoofdleiders = 290

156 vrijwilligers + 177 stafleden/ hoofdleiders = 328

2008

69 %

57 %

2009

70 % Niet zelfstandig: - Trainers

96 % Niet zelfstandig:

70 %

80 %

Ongeveer 40 %

50 %

1 stagiaire op SVT

2 stagiaires

2007

- Webteam

-

Webteam

Twee verschillende onderzoeken van studenten zijn uitgevoerd over de wijze waarop World Servants met vrijwilligers omgaat. Onder ander blijkt hieruit dat we op de juiste koers zijn door gericht vrijwilligers te vragen voor specifieke taken.

In de World Servants Project Raad (WSPR) wordt een project in z’n geheel besproken vanuit diverse disciplines zoals: het World Servants-festival van 2008 en nieuwe type projecten (bijvoorbeeld de ambasadeursreis en de verdiepingsprojecten). Ook wordt de werkwijze van de teams op elkaar afgestemd. Er zijn momenteel vijftien vrijwilligersteams. Het automatiseringsteam bestaat, op een vrijwilliger na, uit kantoormedewerkers en is daarom geen vrijwilligersteam meer. Ieder team krijgt de komende jaren een eigen teamleider. Daarnaast werken ieder jaar tientallen vrijwilligers op incidentele basis mee. De training tijdens het staftrainingsweekend wordt voor het overgrote deel gegeven door de vrijwilligersteams, als onderdeel van hun werkcyclus (plannen maken, materiaal klaarmaken, trainen, project en evaluatie). Er is sinds een jaar een vrijwilliger die het stafweekend, het voorbereidingsweekend en de terugkomdag organiseert (voorheen werd dit gedaan door een stagiair). Het bezoek van de partnerorganisaties aan Nederland in april is in zijn geheel georganiseerd en gecoördineerd door een vrijwilligster.


42

De teams:

Naam Belteam Createam

Cultuurteam Evenemententeam Hoofdleidersteam Kantoorvrijwilligers Kinderwerkteam Medisch team Promoteam Redactieteam Setup-team Technisch team Toerustingsteam Trainers Webteam

Functie Werven via telefonische acquisitie Voorbereiding voorbereidingsweekend en festival Ondersteuning stafleden cultuur Ondersteuning grote evenementen Ondersteuning hoofdleiders Werkzaam binnen alle taakgebieden van de organisatie Ondersteuning stafleden kinderwerk Ondersteuning medische stafleden Promoten van World Servants middels stands Verantwoordelijk voor Worldserver en teksten op de website Projecten in de landen en overdracht aan stafleden Ondersteuning technische stafleden Ondersteuning stafleden op geestelijk gebied Ondersteuning stafleden in teambuilding en leidinggeven Verantwoordelijk voor internetsite

Taakgebied (z=zelfstandig) Werving Staf, vorming en training (z) Staf, vorming en training (z) Staf, vorming en training Staf, vorming en training (z) Diverse, voornamelijk kantoormanagement Staf, vorming en training (z) Staf, vorming en training (z) Communicatie Communicatie Projectmanagement Projectmanagement Staf, vorming en training (z) Staf, vorming en training Staf, vorming en training (inhoud) en Communicatie (technisch)

Alle hoofdleiders van de projecten waren vrijwilligers (dus geen kantoormedewerkers).

5. Ontwikkeling van de vormende kant van de World Servants-projecten (Kritische) Succesfactor

Taakgebied

1.

Goed doordacht, inzichtelijk en uitgekristalliseerd vormingstraject m.b.t. de World Servantsprojecten

Staf Vorming – Training

De impact van de World Servantsprojecten op de deelnemers wordt gemeten.


Toerusting van plaatselijke groepen m.b.t. vorming deelnemers

2.

3.

4.

De leiders van de World Servantsprojecten worden getraind in ‘dienend leiderschap’

Prestatie indicator

Norm

Tijd raam

Realisatie 2007

Huidige materialen aangepast

Vormingsmodule World Servantsprojecten

Projectstaf werkt met vormingsmodule

2008

Materialen aangepast t.a.v. dienstbaarheid

Alle

2008

Vragenlijst t.a.v. vorming

In gebruik

2008


Module dienend leiderschap voor stafleden

In gebruik


Toerustingsmateriaal

Continue beschikbaar

Nog niet af

Realisatie 2008

World Servantsconcept is geïmplementeerd

Vragenlijst nog niet klaar

Nog niet

2008

Twee trainingen geweest


2008

Huidige materialen worden verstrekt

Huidige materialen worden verstrekt

Het logboek voor de deelnemers is herzien en aangepast. Het is onderdeel van het materiaal dat aan deelnemers wordt uitgereikt tijdens het voorbereidingsweekend.


43

In 2008 zijn er, na het eerste ‘pilot’-project in 2007, twee verdiepingsprojecten geweest: in Brazilië (São Paulo) en in Malawi. Met een groep ervaren hoofdleiders (het hoofdleidersteam) is een blauwdruk gemaakt van een World Servants-project: het ‘World Servants-concept . Hierin staan verplichte onderdelen en facultatieve onderdelen. Op het staftrainingsweekend is dit (met succes) geïntroduceerd. Het concept vormt de basis voor de vorming van de deelnemers. Na de pilot van vorig jaar zijn er in 2008 twee ‘verdiepingsprojecten’ voor ervaren deelnemers geweest. De twee zeer bij World Servants betrokken hoofdleiders hebben nieuwe trainingen en werkvormen voor deze projecten ontworpen.

6. Regionale structuur en plaatselijke groepen

Tijdraam

Realisatie 2007

Realisatie 2008

50 % (t.o.v. vorige jaar)

2009

80

2009

Meer dan 50 %

Meer dan 60 %

Tijdstip indienen subsidieaanvragen

2 maanden voor aanvang project

2008

Communicatieplan plaatselijke groepen

Plan geïmplementeerd

2007

€ 70.000,- per jaar

2009


Taakgebied

Prestatie indicator

Norm

1. Verbreding taken plaatselijke groepen

Staf – Vorming - Training

Aantal getrainde plaatselijke groepsleiders dmv leiderschapstraining

10 getrainde leiders

2. Continuïteit van de plaatselijke groepen


Percentage plaatselijke groepen

4. Tijdige medewerking van plaatselijke groepen in subsidieaanvragen

Projectmanagement

5. Integrale benadering plaatselijke groepen

MKT communicatie

6. Verhoogde inkomsten uit plaatselijke groepen

Fondsenwerving Extra inkomsten plaatselijke groepen

3. Groei van het aantal plaatselijke groepen


Aantal plaatselijke groepen

2009


73 plaatselijke groepen vanaf 3 deelnemers Stuk verbeterd doordat groepen zich vroegtijdig aanmelden

Twee trainingen geweest. vijf plaatselijke groepsleiders. 62 plaatselijke groepen vanaf 3 deelnemers Vanwege vertrek projectmanager aanvragen zeer laat gedaan

Gerealiseerd. Plan stappenplan geïmplezal in 2008 menteerd worden gemaakt € 47.000,-

€ 40.581,-,

Het coachingssysteem van de plaatselijke World Servants-groepen is verder geconsolideerd. Groepscoaches hebben elk contact met de groepen in een hun toegewezen deel van Nederland.

Naast de begeleiding die de groepen hierdoor krijgen (met betrekking tot de begeleiding van deelnemers en het voeren van hun acties), komt dit systeem ook ten goede aan de draagvlakversterking door plaatselijke groepen (belangrijk voor subsidie NCDO) en het vroeg starten van de subsidieaanvragen. Alhoewel het tijdrovend is zien we dat dit systeem zeer positieve gevolgen heeft voor de fondsenwerving, deelnemerswerving en het proces van de subsidieaanvragen.

3.2

Personeel en huisvesting

Buiten de dertien stafmedewerkers op het kantoor in Wolvega zijn er geen betaalde krachten actief. Het jaar werd afgesloten met 10,3 FTE. 2008 kenmerkt zich door een aantal stafwisselingen. Voor een van de projectmanagers, van wie op 1 juni afscheid is genomen, is per 1 augustus een nieuwe medewerker aangesteld. Begin april is van de fondsenwerver afscheid genomen. Per 1 mei is de coördinator ‘Staf, vorming en training’ twee dagen minder gaan werken en zijn werkverband is tijdens 2008 verder afgebouwd. Een en ander leidde tot het hergroeperen van taken. Dit resulteerde in de samenvoeging van de taakgebieden ‘Werving’ en ‘Communicatie’ tot het taakgebied ‘Werving Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

44

en communicatie’, waarvoor per 1 mei een coördinator is aangesteld. Routinetaken zijn zo veel mogelijk doorgeschoven naar het kantoormanagement; hiervoor is een extra medewerker aangetrokken die half augustus is begonnen. De ‘oude’ coördinator ‘communicatie’ is per 1 oktober officieel doorgeschoven naar de functie coördinator ‘Staf, vorming en training’. Alles bij elkaar heeft dit een grote druk gelegd op het kantoorteam en de fondsenwerving heeft, hoe bijzonder goed en snel de nieuwe coördinator zich ook heeft weten in te werken, behoorlijk geleden onder de wisseling van de wacht. Het financiële jaarresultaat is dit jaar, mede hierdoor, 64.425,- negatief. Per 1 januari 2008 heeft de medewerkster financieel beheer een vaste aanstelling gekregen. Zij is een verder leertraject ingegaan en is begonnen, samen met een vrijwilliger met de gewenste expertise, het financieel beheer verder op te bouwen en vorm te geven. Dit is goed verlopen. Gedurende het jaar zijn wel een aantal, nog uit het verleden resterende, zwakke punten in het financiële systeem aan het licht gekomen. Dit had veel extra werk tot gevolg. Gedeeltelijk zijn deze geadresseerd; het plan is om in 2009 het systeem zodanig verder op te bouwen dat met ingang van de begroting 2010 een waterdicht efficiënt systeem draait. Het werk van World Servants kan alleen maar tot stand komen dankzijde grote groep vrijwilligers die erbij ingeschakeld is. Hierdoor komt er ook meer know how de organisatie in, waardoor de organisatie minder kwetsbaar is. Er zijn, naast de deelnemers, ongeveer 328 vrijwilligers (stafleden en hoofdleiders meegerekend) die regelmatig activiteiten uitvoeren voor World Servants. Hieronder vallen bijvoorbeeld ook plaatselijke groepsleiders en vrijwilligers die in de projectlanden de projecten voorbereiden (set-up medewerkers). Er werken veel vrijwilligers in verschillende teams met een speciale taak of als vaste vrijwilliger op kantoor. Tijdens 2008 hebben drie stagiaires voor verschillende taakgebieden op het World Servantskantoor gewerkt.

3.3

Fondsenwerving

2008 was voor World Servants een zwaar financieel jaar wat geresulteerd heeft in een tekort van een kleine € 65.000. Dit bedrag is opgevangen door aanspraak te maken op de continuïteitsreserve waardoor naast de financiering voor de ruwbouw van de gebouwen, ook alle benodigde gelden voor het niet-gegarandeerde deel van de begroting (de afbouw en inrichting van gebouwen) uitbetaald kon worden.

Inkomsten uit deelnemersbijdragen Al jaren zijn de deelnemers voor World Servants actief op fondswervinggebied. Naast hun eigen bijdrage brengen met name de plaatselijke groepen veel extra geld bijeen voor de verschillende projecten. Dit bedrag is voor 2008 € 40.581,-, waarvan € 28.667,- gelabeld is (dit bedrag is terug te vinden onder giften projecten). Deze extra bijdrage wordt gebruikt voor de afbouw en inrichting van projecten. In 2008 waren er 86 plaatselijke groepen actief (met een gemiddeld aantal deelnemers van 8,9 per groep).

3.3.1

Vaste donateurs Mede dankzij de vaste donateurs van World Servants kunnen er op langere termijn toezeggingen gedaan worden aan partners van World Servants in de diverse projectlanden. Er is op verschillende manieren geprobeerd om het aantal vaste donateurs te vergroten. Er zijn verschillende donateuracties gedaan en in het najaar heeft een eigen belteam een belactie

3.3.2

gehouden. Daarnaast zijn er nieuwe donateurs binnengekomen via de website en de Worldserver. Het aantal vaste donateurs lag eind 200 op 1628 (in 2007 was het aantal 1470).


45

Worldserver Het informatieblad de Worldserver wordt vier keer per jaar naar ongeveer 7.500 lezers per keer verstuurd. Het doel van de Worldserver is enerzijds om te informeren over de ontwikkelingen binnen de organisatie, de projecten en over de activiteiten van de deelnemers. Anderzijds wordt de mailing gebruikt om fondsen te werven. De inkomsten uit de mailingen zijn nagenoeg gelijk aan 2007. Met name de kerstmailing heeft veel opgebracht. Er zijn twee extra mailingen verstuurd om het aantal nieuwe incidentele giftgevers te vergroten. De eerste extra mailing stond in teken van het projectland Bolivia en de tweede in teken van de projecten in Haïti.

3.3.3

Fondsen en stichtingen Ieder jaar worden stichtingen en fondsen benaderd die in hun doelstelling een link hebben met het werk van World Servants. Bij deze stichtingen en fondsen worden concrete projectaanvragen ingediend. De meeste giften zijn terug te vinden onder ‘giften projecten’. In vergelijking tot 2007 is op deze post fors meer binnengekomen.

3.3.4

Bedrijven In 2008 zijn er een aantal nieuwe sponsors gevonden. De giften van bedrijven zijn enerzijds algemene giften en anderzijds projectmatige giften. Daarnaast zijn er bedrijven die een gift hebben gedaan in combinatie met de opening van het bedrijfspand.

3.3.5

Kerken Het aantal kerken dat World Servants met een gift heeft ondersteund, lag lager dan het voorgaande jaar. Er werden 92 giften in 2008 gedaan (120 in 2007). World Servants heeft een preekpakket ‘Dienstbaarheid’ dat op aanvraag wordt verzonden naar geïnteresseerde kerken.

3.3.6

3.4

Deelnemerswerving

3.5

Communicatie

In 2008 gingen 1.038 deelnemers met een World Servants-project mee. Dit zijn er 141 meer dan in 2007. Ongeveer zesenveertig procent van deze deelnemers gaf aan tot een PKNgemeente te behoren. De groep deelnemers in de leeftijdscategorie 16-23 jaar nam fors toe. Maar liefst 64 procent van de deelnemers ging voor het eerst mee met een World Servantsproject. De werving komt met name tot stand door mond tot mond reclame. Daarnaast gebeurt dit via de website en de projectbrochure. Ook worden er door het hele land, met hulp van vrijwilligers, presentaties gegeven.

De communicatie van World Servants is gericht op het verkrijgen van meer naamsbekendheid, de werving van deelnemers en het werven van fondsen. In 2008 had de afdeling communicatie een stagiair: Maarten ter Keurs (HBO Communicatie).

Internet De website van World Servants (worldservants.nl) speelt een steeds grotere rol binnen de organisatie, zowel voor interne- als de externe communicatie. Bezoekers kunnen algemene informatie vinden over de organisatie en de projecten. De deelnemers maken op het meetingpoint kennis met hun projectgenoten. Stafleden kunnen op een speciale pagina specifieke informatie over het project kwijt voor de deelnemers. De site is een belangrijk medium geworden voor de communicatie tussen staven en hun groepen. Nagenoeg alle staven gebruikten de mogelijkheden van de website als primair medium. Nieuw dit jaar is dat ook de vrijwilligersteams in contact kunnen komen met stafleden en andersom via de website. Verslagen van vorige jaren zijn via de website beschikbaar. Het aantal bezoeken op de website

3.5.1


46

kwam voor het eerst over de 400.000. Het aantal lag in 2007 op 356.360, dit jaar waren het er 405.115.

Media Er wordt in de nieuwsbladen, regionale kranten, kerkbladen en huis-aan-huisbladen ruim aandacht besteed aan de activiteiten van de plaatselijke groepen. In april 2008 was dit extra aan de orde vanwege het bezoek van de projectlandcoördinatoren aan Nederland. World Servants heeft de plaatselijke groepen juist toen gemotiveerd persberichten te versturen. Er is een uitgebreide informatiemap beschikbaar gesteld, die per land informatie bood. Het is een goede ondersteuning bij hun fondsenwervingsactiviteiten. Ook in de landelijke media is World Servants een aantal keren in het nieuws geweest. Met name in september rondom het World Servants-festival en de samenwerking met Tear. De lancering van de projecten voor 2009, in het najaar, werd voornamelijk ondersteund door de plaatsing van advertenties in diverse christelijke media. Er is in 2008, naast de algemene media, gekozen voor een speciale focus op media in het veld NGK/GKV/CGK, om de wervingsdoelstellingen in dit specifieke segment te ondersteunen. Er zijn stappen gezet om ook via online marketing te adverteren. Een stagiair (HBO communicatie, CHE) heeft hier onderzoek naar gedaan.

3.5.2

Deelname evenementen World Servants was met een stand aanwezig op de meeste christelijke landelijke evenementen. Vele enthousiaste vrijwilligers hebben het werk van World Servants bij de bezoekers goed onder de aandacht kunnen brengen. Het aantal stands is, mede door personele verschuivingen, gedaald. Het wordt een speerpunt voor 2009 om weer vaker met een stand aanwezig te zijn op beurzen.

3.5.3

Publicaties Er zijn diverse nieuwe publicaties gemaakt. Om meer contacten met bedrijven te leggen, is er een bedrijvenbrochure ontwikkeld. Daarnaast is er een document gemaakt waarin uitgebreid wordt ingegaan op de ambassadeursreis. Ook kwamen er nieuwe donateurkaartjes om mensen te motiveren om donateur te worden. Er is eind september een Worldserver verstuurd op posterformaat. Op deze poster stonden alle projecten van 2008 vermeld met hun financieringsdoel. Met de lancering van de projecten is ook een nieuwe projectbrochure uitgegeven.

3.5.4

3.6

Vorming en training

In 2008 was het thema ‘Hisstorybuilders’. Dit thema brengt de toekomst en de twintig jaar verleden samen: World Servants bouwen historie en uiteindelijk is dat Zijn verhaal. Dit thema is uitgewerkt in de trainingen en materialen. Staftraining In maart werden 161 stafleden voorbereid met teambuilding, lezingen en het uitwerken van opdrachten. Ook de stafleden van de najaarsprojecten waren dit jaar aanwezig op dit weekend. Een vast onderdeel is de outdoor teambuilding. De stafleden krijgen een opdracht die ze met elkaar moeten uitvoeren terwijl een trainer observeert. Tijdens deze oefening wordt snel duidelijk hoe de samenwerking verloopt in het team en waar nog aan gewerkt kan worden. Verder vinden er workshops plaats over onder andere het leiden van een dagopeninggroepje, krijgen stafleden projectinformatie van de setup-medewerker en krijgt ieder staflid specifieke taakinformatie. Dit jaar is alle schriftelijke informatie in een stafhandboek samengevoegd.

3.6.1


47

Voorbereiding deelnemers Hoogtepunt van de voorbereiding voor de zomerdeelnemers is het trainingsweekend in april. 853 deelnemers kwamen zaterdag en zondag naar de Mooirivier Congreshotel in Dalfsen om hun andere projectgenoten en stafleden te ontmoeten. Bijzonder dit jaar aan het voorbereidingsweekend was de aanwezigheid van alle coördinatoren uit de projectlanden. Een aantal van hen sprak de hele zaal toe; alle coördinatoren hadden ruim tijd om kennis te maken met ‘hun’ groepen.

3.6.2

In juni en september hadden de circa honderd deelnemers van de najaarsprojecten hun voorbereidingsdagen in de Pijler in Lelystad. Projecten op maat In 2008 is met Evangelische Kerk De Pijler, Woord en Daad, het Leger des Heils, Vrije Baptistengemeente Bethel, Nederlands Gereformeerde Kerk uit Maassluis, Vlaardingen en Schiedam een project op maat gedaan. Ook was er een aantal grote groepen dat in z’n geheel een project vulde. Het aantal groepen dat hiervoor kiest stijgt ieder jaar.

3.6.3

Cursus leiderschap in dienstbaarheid Voor het vinden van voldoende goede stafleden heeft World Servants de visie om nieuwe leiders op te leiden. Ieder jaar benoemen hoofdleiders potentiële stafleden uit de deelnemersgroep, aan hen wordt de cursus leiderschap in dienstbaarheid aan geboden. De theorie van deze cursus zijn de lessen en boeken van John Maxwell; de basis voor de praktijkcomponent zijn de oefeningen van de staftrainingsweekenden. In 2007 startte de cursus met 8 deelnemers, tegen het einde van 2008 waren er ruim 30 deelnemers.

3.6.4

World Servants-festival In 2008 organiseerde World Servants voor het eerst een festival. Bijna 900 mensen blikten terug op de projecten van 2008 en die van de twintig jaar daarvoor. Het festival komt in de plaats van de terugkomdag, waar de deelnemers gestimuleerd worden om met hun ervaringen aan de slag te gaan en/of opnieuw mee te gaan met een project.

3.6.5


48

Hoofdstuk 4 Procedures en waarborgen kwaliteit 4.1

Beleidsproces

4.2

ISO-traject

4.3

CBF-Keurmerk

4.4

Boekenonderzoek loonbelasting

4.5

Evaluatie activiteiten World Servants

Binnen het proces van verdere professionalisering is in 2006 het derde strategische beleidsplan ‘Ontwikkelen door Samenwerking (2007–2009)’ opgesteld. Op basis hiervan wordt door ieder taakgebied een operationeel jaarplan gemaakt. Dit wordt verwerkt in het in het gezamenlijke operationeel jaarplan, dat gekoppeld is aan de strategische beleidskeuzes. Ieder jaar wordt in juni het World Servants-projectplan van het daaropvolgende jaar aan het bestuur ter goedkeuring voorgelegd. Op basis hiervan wordt dan een conceptbegroting van het volgende jaar opgesteld, waarna de deelnemersprijs wordt vastgesteld. Nadat ook het operationele jaarplan definitief is, wordt de begroting afgemaakt en aan het bestuur ter goedkeuring en vaststelling voorgelegd.

Vanuit de interne behoefte om de processen in de organisatie inzichtelijker te krijgen en te stroomlijnen, is in 2006, onder leiding van een extern deskundige, gestart om organisatieschema’s op papier te zetten en een kwaliteitshandboek te maken. Deze zullen tevens als basis dienen voor de verdere automatisering van de organisatie. Op 22 februari 2008 heeft de organisatie het ISO-certificaat ontvangen.

Het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) heeft in 1999 het CBF-keurmerk aan World Servants toegekend. Hiermee verklaart het CBF dat World Servants voldoet aan de normen voor verantwoorde fondsenwerving en -besteding. In 2004 heeft het CBF gevraagd een proeftoetsing met World Servants te mogen doen ten aanzien van de aangescherpte criteria van het CBF die vanaf juli 2005 zijn gaan gelden. Dit werd door World Servants als een goede kans gezien om weer een audit te doen. Er kwamen leerpunten uit op het gebied van het procesmatig werken, het stellen van doelstellingen en het werken met indicatoren. Vanaf 2005 is aan deze punten gewerkt. Op basis van de tussentijdse (toen nog gangbare) toetsing is in 2004 het CBF-keurmerk weer toegekend tot 1 juli 2009.

Tijdens 2005 is er door de loonbelasting een boekenonderzoek uitgevoerd. Dit onderzoek gaf geen aanleiding tot het voorstellen van grote correcties.

World Servants evalueert regelmatig haar activiteiten: De deelnemers aan trainingen en projecten vullen evaluatieformulieren in. De verschillende stafleden van de projecten vullen voor hun taakgebied (bijvoorbeeld: hoofdleider, technisch leider, medisch leider, enz.) een rapport in. Ieder jaar in september is er een projectenevaluatie waar vrijwilligers, staf en bestuur aan deelnemen. De projecten worden jaarlijks bezocht door een van de drie projectmanagers en/of door daarvoor getrainde vrijwilligers. Zij bereiden nieuwe projecten voor, geven follow-up aan vorige projecten en doen van ieder project na vijf jaar een eindevaluatie. In de eindevaluatie wordt getoetst of de doelstellingen voor dat project en de hoofddoelstellingen van de Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

49

organisatie zijn gehaald. Ook wordt beoordeeld of de samenwerking met de partnerorganisatie aan bepaalde criteria voldoet. De punten die uit evaluaties voortkomen worden teruggespeeld naar de verschillende taakgebieden. De directeur en de World Servants Project Raad (WSPR, zie ook 3.1 onder punt 2) zien erop toe dat de punten ook werkelijk worden behandeld. Alle taakgebieden houden maandelijks, jaarlijks of per kwartaal afgesproken data bij, zodat resultaten geanalyseerd kunnen worden. Klanttevredenheid

De klanttevredenheid (deelnemers) wordt met hulp van een enquête geïnventariseerd, geanalyseerd aan de hand van vastgestelde meetpunten en samengevat in een resultatenrapport. 19 % van de deelnemers van de zomerprojecten heeft het formulier ingevuld.

Volgens dit rapport is de klanttevredenheid met een 9,2 gewaardeerd. Dit is een extreem hoog cijfer. Of dit komt doordat vrijwel alleen de tevreden deelnemers de enquête hebben ingevuld, of doordat de deelnemers gewoon over het algemeen zeer tevreden zijn over de World Servantsprojecten, dat durven we niet te stellen. Wel kunnen we concluderen dat er mensen zijn die in de enquête lieten blijken dat ze sommige punten als niet voldoende beoordeelden. Het laagste eindcijfer voor het totaalbeeld van het project is echter nog steeds een 7. Ook waren de deelnemers bijna allemaal zeer positief over de service van het World Servants-hoofdkantoor. Ruim 90% beoordeelt de service als zeer goed. Een hoge normering en veel positieve feedback, iets waar we trots op zijn! Opvallend dit jaar is dat de staf van de projecten lager scoren dan voorgaande jaren.

4.6

Klachtenprocedure

World Servants beschikt over een klachtenprocedure. Alle klachten worden beantwoord en geregistreerd. De klachtenprocedure is beschreven op de internetsite, waar via een reactieformulier klachten direct kenbaar gemaakt kunnen worden. Er zijn 10 klachten binnengekomen in 2008. Alle klachten zijn in behandeling genomen en de directeur heeft erop toegezien dat de gestelde procedure met zorg is afgehandeld. Een paar voorbeelden van de klachten: een klacht betreft iemand die graag meer 21+projecten in de zomer wil hebben, een klacht over een gat in de beveiliging van de website, een klacht over het gedrag van deelnemers tijdens een stopover in Nairobi op het vliegveld en een klacht over een hoofdleider waardoor twee deelnemers hebben besloten niet mee te gaan met een project.


50

Hoofdstuk 5 Toekomstplannen 2008 is het tweede jaar van het strategisch meerjaren plan ‘Ontwikkeling door Samenwerking’ (2007-2009). Dit plan is de verwoording van de ontwikkelde visie op de strategie voor de komende jaren. Hieronder volgt de samenvatting. Voor meer over de strategie en de uitwerking ervan verwijzen we naar het strategisch plan 2007-2009 (op de website te downloaden).

5.1

Toekomstvisie

5.2

Voortzetten lijn strategische beleidskeuzes

Om de missie te verwezenlijken wil World Servants een organisatie zijn: Die christelijke dienstbaarheid en zorg voor de armen in de wereld actueel maakt in Nederland en die, zowel in Nederland als in de projectlanden, doelgerichte impulsen tot ontwikkeling geeft. Die binnen christelijk Nederland een leidende plaats inneemt als aanbieder van diaconale groepsreizen. Die er zich van bewust is dat door de toegenomen transport- en communicatiemiddelen de ‘wereld een dorp’ wordt. Hier sluit zij bij aan door jongeren uit te dagen om zich in ontwikkelingslanden dienstbaar in te zetten. Die toonaangevend wil zijn in activiteiten en programma’s om christelijke jongeren te motiveren, te betrekken bij en te activeren voor ontwikkelingssamenwerking. Die inspeelt op de brede aandacht in Nederland voor de combinatie van internationale samenwerking en jongeren. Die projecten organiseert met hoge kwaliteit en maximale impact, zowel hier (in het Noorden) als daar (in het Zuiden). Die in alle fasen van het primaire proces (de World Servants-projecten) samenwerkt met andere complementaire organisaties, groepen en kerken**. Die professioneel, flexibel en innovatief functioneert. Die in al haar activiteiten maximaal vrijwilligers inzet. Die een ondersteunend en faciliterend kantoor heeft ten dienste van de vrijwilligers die binnen de organisatie werkzaam zijn.

In 2004 werd de lijn ingezet om een aantal (vier) strategische beleidskeuzes neer te leggen in het beleidsplan van drie jaar (2004-2006). In het huidige plan (2007-2009) wordt die lijn voortgezet. De keuzes werden uitgebreid tot zes strategische beleidskeuzes. De zes strategische keuzes met de gewenste situatie in 2009 zijn als volgt:

1. Groei in kwaliteit en kwantiteit Voortdurende verbetering van de projecten, de processen en van de organisatie; Jaarlijkse groei van (aantal projecten en) deelnemers van minimaal 5 %. 1a Kwantiteit

**

World Servants organiseert 32 projecten waarin 1010 deelnemers participeren; Fondsenwerving werft € 305.000 aan algemene fondsen; De projectmatige inkomsten zijn toegenomen tot € 265.000; Het aantal vrijwillige stafleden is toegenomen tot 100%; Het aantal partners dat aan de partnercriteria voldoet is gegroeid tot 14 (ook kwaliteit).

dus niet door zelf meer te doen.


51

1b kwaliteit

Vier maanden voor aanvang van de projecten zijn alle vrijwillige stafleden bekend; 50% van alle deelnemers neemt deel aan een evaluerend onderzoek van de projecten in de vorm van een vragenlijst. 80% van deze deelnemers waardeert de projecten als goed (8 of hoger); 90% van de medewerkers, vrijwilligers en deelnemers waardeert de inzet van automatisering in de organisatie als goed (8 of hoger); Het kantoormanagement verwerkt de aanmeldingen van deelnemers binnen een week; Het aantal betalingen van de deelnemersbijdragen binnen de betalingstermijn is 90%; Het aantal partners dat aan de partnercriteria voldoet is gegroeid tot 14; De kwaliteit van werken binnen World Servants voldoet aan de ISO normen (ISO = International Standards Organization).

2. Integrale aanpak en aanbod World Servants-projecten De vorming van de deelnemers en hun achterban(nen) en de ontwikkeling van de projectgemeenschappen vormen een integraal geheel van doelstellingen en activiteiten en worden als zodanig in onderlinge samenhang ontwikkeld, georganiseerd en uitgevoerd. Jaarlijks worden het World Servants-projectplan en jaarbegroting, de projectbrochure, de website, het strategische beleidsplan, de evaluaties en het jaarverslag integraal aangepakt en dit wordt gecontroleerd door het bestuur; De medewerkers, vrijwilligers en deelnemers waarderen de interne communicatie binnen de organisatie als goed (8 of hoger); De operationele jaarplannen worden vroegtijdig ( = eind mei voorafgaand jaar) gepresenteerd; Alle interne projecten lopen volgens vastgestelde procedures. 3. Samenwerking met partners in het Noorden en het Zuiden Zowel in de projectlanden (het Zuiden) als in Nederland (het Noorden) gaat World Servants complementaire partnerrelaties aan om maximale impact te bereiken. De directie heeft twaalf mogelijkheden voor samenwerking onderzocht; Naar aanleiding van dit onderzoek zijn vijf samenwerkingsverbanden onderzocht (voorkeur voor meerdere vormen van samenwerking met 1 partner); In het kader van langdurige samenwerking zijn acht MOU's (MOU = Memorandum of Understanding) afgesloten met partners in het Zuiden; Het aantal projectlanden is uitgebreid met drie nieuwe landen; Het aantal partners dat aan de partnercriteria voldoet is gegroeid tot veertien. 4. Inzet van vrijwilligers World Servants is een organisatie die waar mogelijk vrijwilligers inzet. Zij wil dat doen met een professionele aanpak en ondersteuning en zal er in de komende jaren naar streven dat alle hiermee samenhangende aspecten concreter vorm krijgen in de organisatie en het beleid ervan. Het aantal vrijwilligers dat actief is binnen de organisatie is gestegen tot 310; Jaarlijks wordt er één stagiair voor deelnemersadministratie en één stagiair voor trainingsactiviteiten aangetrokken; 60% van de set-upreizen wordt volledig door vrijwilligers gedaan; 90% van de zelfstandige vrijwilligersteams draait met een eigen teamleider; 100% van de vaste vrijwilligers maakt gebruik van eigen documenten waarin taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden beschreven zijn; 100% van de vaste vrijwilligers werkt met een vrijwilligersovereenkomst.


52

5. Ontwikkeling van de vormende kanten van de World Servants-projecten De komende jaren wil World Servants de vormende kant van de projecten voor de deelnemers meer gaan ontwikkelen, zowel tijdens de projecten als het voor- en natraject ervan. Hier wordt gedoeld op geloofsverdieping en bewustwording, motivering en activering ten aanzien van de armoede in de wereld. Alle projectstafleden werken met de vormingsmodule; Ten aanzien van het meten van de impact van de World Servants-projecten op deelnemers is een vragenlijst met betrekking tot vorming in gebruik; Ten aanzien van het trainen van de projectstaf is een module dienend leiderschap voor stafleden in gebruik; Ten aanzien van de toerusting van plaatselijke groepen met betrekking tot de vorming deelnemers wordt continu gezorgd voor toerustingmateriaal. 6. Regionale structuur en plaatselijke groepen De plaatselijke groepen spelen een grote rol in de deelnemerswerving, de fondsenwerving en de naamsbekendheid. Zij hebben ook grote potentie om een essentiële rol te spelen in de vormende kant van de projecten. Hiervoor is het nodig dat de komende jaren het aantal vaste, gestructureerde groepen flink toeneemt. Hiertoe zal er gewerkt worden aan een integraal pakket (o.a. begeleidings- en trainingsplan) voor de plaatselijke groepsleiders en een passende World Servants structuur. Ten aanzien van de verbreding van het takenpakket van de plaatselijke groepen zijn 10 plaatselijke groepsleiders getraind door middel van leiderschapstraining; 50% (ten opzichte van het voorgaande jaar) van de plaatselijke groepen heeft een blijvend karakter; Het aantal plaatselijke groepen is gegroeid tot 80; Alle subsidieaanvragen worden 2 maanden voor aanvang van een project ingediend; Ten aanzien van de integrale benadering van de plaatselijke groepen is een communicatieplan geïmplementeerd; Fondsenwerving werft € 70.000 extra inkomsten uit plaatselijke groepen.


53

Hoofdstuk 6 Verslag bestuur In het afgelopen jaar is er een nieuw bestuurslid benoemd en zijn er twee bestuursleden afgetreden. Het jaar werd afgesloten zonder vacatures in het bestuur (zeven leden).

6.1

De bestuursleden

6.2

Benoeming bestuursleden

6.3

Bestuursvergaderingen en rapportage aan het bestuur

6.4

Directie en functioneren directie

In 2008 zijn mevrouw A. van Harten-Tip (voorzitter a.i.) en mevrouw G. Rechtuijt (algemeen lid) afgetreden. Er werden drie leden herbevestigd als bestuurslid (P. Rozeboom, J. Bosman en T. Eilander). Als nieuwe voorzitter werd aangesteld: de heer P. Rozeboom. Als nieuw bestuurslid werd aangesteld: mevrouw R. Lock. Bij het afsluiten van het boekjaar waren de volgende bestuursleden in functie: Ds. Piet Rozeboom voorzitter (predikant) Jan Bosman penningmeester (managing consultant) Anja van Dorp-Eisses secretaris (manager) Mr Arie Damminga algemeen lid (jurist) Henk Wilts algemeen lid (oud organisatieadviseur) Timen Eilander algemeen lid (cons. fondswerving, fondsbesteding en IT) Riek Lock algemeen lid (cultureel en organisatieantropoloog)

Op basis van het profiel voor bestuursleden wordt, bij het vacant worden van een bestuursfunctie, binnen het netwerk van de verschillende bestuursleden en van de organisatie, gezocht naar potentiële kandidaten om de positie in te vullen. Na een positief uitvallend gesprek van een kandidaat met twee bestuursleden en de directeur wordt hij/zij genomineerd voor benoeming en vervolgens bij goedkeuring door het bestuur in de bestuursvergadering aangesteld. Buiten de voorzitter, penningmeester en secretaris hebben de bestuursleden geen specifieke portefeuilles. Wel hebben de bestuursleden zo veel mogelijk gespreide relevante expertise waarmee zij de directeur ten dienste staan voor advies.

Tijdens 2008 hebben er vijf bestuursvergaderingen plaatsgevonden en een visiedag met bestuur, kantoormedewerkers en een aantal betrokken vrijwilligers. Voor 2009 staan vier bestuursvergaderingen gepland. Meestal zijn tijdens de bestuursvergaderingen, behalve de directeur, ook een of meerdere kantoormedewerkers aanwezig om relevante punten van de agenda toe te lichten. Tijdens bestuursvergaderingen komen documenten ter tafel die voor het bestuur van belang zijn voor inhoudelijke kennisname van het werk en de invulling van haar bestuurlijke rol. Het bestuur van World Servants bestuurt op hoofdlijnen. De directeur rapporteert per kwartaal naar het bestuur met betrekking tot de implementatie van het operationele jaarplan. In de tussenliggende maanden wordt er meestal maandelijks, om betrokkenheid vast te houden, gerapporteerd over de lopende gang van zaken. De voorzitter en penningmeester ontvangen maandelijks een financiële rapportage. In de beleidscyclus wordt jaarlijks in de tweede bestuursvergadering het afgelopen jaar ten aanzien van de strategie geëvalueerd en eventueel bijgesteld. Regelmatig heeft de directeur, alleen en soms met het managementteam, overleg met de bestuursvoorzitter over lopende zaken en met betrekking tot visie en beleid.

De directeur heeft een beleidsvoorbereidende, beleidsadviserende en beleidsuitvoerende taak en geeft leiding aan de uitvoerende organisatie van World Servants. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

54

De directie wordt gevoerd door mevrouw E. Nijman. Het bestuur evalueert jaarlijks het functioneren van de directeur. Daartoe maakt zij gebruik van de jaarresultaten en de eigen waarneming van de bestuurders over het functioneren van de directeur. De directeur vervult als nevenfunctie de rol van bestuurslid van de Evangelische Alliantie.

6.5

Onkostenvergoedingen

6.6

Mate van betrokkenheid bij het werk

6.7

Bestuur World Servants Internationaal (WSI)

6.8

Directie en staf

Bestuursfuncties bij World Servants zijn onbezoldigd. Wel kunnen bestuursleden bepaalde onkosten declareren die gemaakt zijn voor de bestuursfunctie.

Om de betrokkenheid van bestuursleden bij het werk van World Servants te vergroten, wordt van bestuursleden verwacht dat zij aan een aantal deelnemers- en evaluatiebijeenkomsten deelnemen. Tevens worden ze aangemoedigd om een keer een World Servants-project mee te maken.

De eerste World Servants-organisatie is in 1986 in de Verenigde Staten ontstaan. In 1988 is World Servants Nederland opgericht. Inmiddels bestaan er ook World Servants-organisaties in de Dominicaanse Republiek en Canada. Jaarlijks of tweejaarlijks was er in een van de vier World Servants-landen een internationale bestuursvergadering, waaraan de bestuursvoorzitters en de directeuren van de World Servantskantoren deelnamen. Hier kwamen hoofdzakelijk zaken aan de orde die raken aan internationale kwaliteitscriteria, het driejaarlijkse re-chartering proces, het vergroten van het globale netwerk en het imago van World Servants. In 2006 is een internationale bestuursvergadering gehouden in Minneapolis, USA. In deze vergadering is besloten dat de in 2005 voorlopig benoemde executive director zijn taak niet zal voortzetten. Tevens is er een vernieuwde internationale missie vastgesteld en besloten het World Servants-logo te vervangen. Alle vier World Servants-organisaties hebben zich gecommitteerd om een strategie en werkplannen te ontwikkelen voor de groei van het internationale netwerk. De eerstvolgende WSI vergadering had in 2008 zullen zijn. Echter, op grond van de ontwikkelingen in de afgelopen jaren, is besloten een vergadering uit te stellen totdat duidelijker is geworden wat de verschillende World Servants organisaties voor visie hebben ten aanzien van het internationale gebeuren.

Gedurende dit boekjaar zijn er een aantal wijzigingen geweest binnen de kantoorstaf (zie onder 3.2). Het boekjaar werd afgesloten met de volgende kantoormedewerkers in hun respectievelijke taakgebieden (10,3 FTE): FTE Els Nijman directie 1 Jan van der Leest projectmanagement 1 Henri Plas projectmanagement 1 Linda Augustinus projectmanagement 1 Willem-Jan van der Ven staf, vorming en training 1 Marjon Harkema werving en communicatie 0,8 Thea van der Meer financieel beheer 0,8 Joop Muijs applicatieontwikkeling 0,4 Jettie Buitenhuis (ouderschapsverlof) communicatie 0,5 Betty Hoekstra communicatie 0,6 Henriëtte Broekema kantoormanagement 0,5 Frederika Oppewal kantoormanagement 0,7 Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

55

Elise Elzinga Marjolein Timmer

6.9

Comité van aanbeveling

J.S. van den Bosch M.L.O. de Bruijne F.M. Huurman Drs. A.G. Knevel Mevrouw Drs. M.J.T. Martens Mr. B.J. van Putten

kantoormanagement kantoormanagement

0,6 1

directeur Beter-uit Reizen internationaal diaconaat directeur Ferney Group programmamaker Evangelische Omroep CDA-fractie Europarlement burgemeester van Putten


56


57

Hoofdstuk 7 Financiële verantwoording 7.1

Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling

Algemeen | De jaarrekening 2008 is opgesteld conform de Richtlijn 650 voor de Fondsenwervende instellingen. Materiële vaste activa | De materiële vaste activa zijn gewaardeerd tegen de verkrijgingprijs onder vermindering van de op de economische levensduur gebaseerde lineaire afschrijvingen. Activa, inclusief computerapparatuur, worden vanaf 2008 afgeschreven in vijf jaar. Gebouwaanpassingen worden afgeschreven in tien jaar. Voorraden | De voorraden bestaan uit artikelen bestemd voor verkoop en public relations doeleinden. Voorraadwaardering is gebaseerd op basis van de laatste bekende verkrijgingprijs. Waar nodig wordt rekening gehouden met afwaardering wegens incourantheid. Vorderingen en overlopende activa | De vorderingen zijn gewaardeerd tegen nominale waarde, voor zover nodig is rekening gehouden met mogelijke oninbaarheid. Uitvoeringskosten | Conform de herziene richtlijn zijn de uitvoeringskosten toegerekend aan: 1. Kosten doelstelling 2. Kosten met betrekking tot werving van baten voor: a. fondsenwerving b. verkrijging subsidies 3. Beheer en administratie De personeelskosten zijn verdeeld op basis van inschatting van de tijdsbesteding naar de verschillende doelgebieden op basis van het aantal fte's. De reis- en verblijfkosten , alsmede de huisvestingskosten zijn toegerekend op basis van dezelfde verdeelsleutel als de personeelskosten. De kantoor- en automatiseringskosten, alsmede de publiciteitskosten zijn toegerekend op basis van de aard van de kosten. De kosten inzake bestuur alsmede de algemene kosten zijn nagenoeg voor 100% toegerekend aan kosten voor Beheer en Administratie conform de aanbeveling van de VFI. Baten uit acties derden | De subsidieverstrekker Wilde Ganzen geeft aan dat de gestorte deelnemersbijdragen ten bate van subsidieverkrijging door hen worden verantwoord als baten uit eigen fondswerving. Hierdoor is dit bedrag in dit jaarverslag opgenomen als inkomsten uit actie van derden. Accountantsverklaring | De accountantsverklaring is hierna afzonderlijk opgenomen.


58

7.2

Verkorte staat van baten en lasten

Alle bedragen in €

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2.133.762

2.060.900

1.744.690

212.734

307.000

232.627

2008

2008

2007

Baten Baten uit eigen fondsenwerving - Deelnemersbijdragen

- Projectmatige giften en donaties - Algemene giften en donaties Subsidies

Overige baten

Som der baten

271.333

479.310 2.216

174.025 516.805 8.500

168.089 458.387 7.107

3.099.355

3.067.230

2.610.900

897.336

862.212

793.509

Lasten Besteed aan doelstellingen - Projectkosten

- Deelnemerskosten

1.657.345

1.527.973

1.217.579

Som der lasten

3.163.780

3.033.577

2.588.944

-64.425

33.653

21.956

Uitvoeringskosten

Resultaat

609.099

643.392

577.856

Toelichting resultaat: Het negatieve resultaat is met name ontstaan door de verhoging van de ticketkosten. Deze extra kosten zijn slechts ten dele doorberekend in een extra toeslag op de deelnemersprijs. Daarnaast is er een stijging te zien in de werving van projectmatige giften en zijn de algemene giften en donaties gedaald.


59

7.3

Balans per 31 december 2008


Werkelijk 2008

Werkelijk 2007

75.376 1.837 411.948 371.789

86.910 2.662 531.018 173.027

860.950

793.618

177.536 69.047

239.928 71.080

246.583

311.008

614.367

482.610

860.950

793.618

Activa 1. Materiële vaste activa 2. Voorraden 3. Vorderingen en overlopende activa 4. Liquide middelen Totaal

Passiva 5. Reserves en fondsen - Reserves - Continuïteitsreserve - Bestemmingsreserve Subtotaal 6. Kortlopende schulden Totaal


60

7.4

Toelichting op de balans Werkelijk 2008

Werkelijk 2007

158.501 15.525 0 174.026

149.627 8.874 0 158.501

71.591

43.783

27.059 0 98.650

27.808 0 71.591

Boekwaarde per 31 december

75.376

86.910

Specificatie activa Gebouw/inrichting Kantoorapparatuur Computerapparatuur Auto’s projectlandcoördinatoren Totaal

45.603 1.908 12.115 15.750 75.376

46.620 3.729 11.311 25.250 86.910

874 963 1.837

1.957 705 2.662

34.963 1.483 8.595 8.098

39.630 2.645 7.187 5.112

0 57.780 17.345 23.922 259.764 411.948

118.108 246.067 4.887 11.000 96.382 531.018

Alle bedragen in € 1. Materiële vaste activa Aanschafwaarde per 1 januari Bij: investeringen Af: desinvesteringen Aanschafwaarde per 31 december Afschrijvingen t/m vorig boekjaar Bij: afschrijving ten laste van dit jaar Af: desinvesteringen Afschrijvingen t/m boekjaar

2. Voorraden Voorraad promotiemateriaal Voorraad verkopen Totaal 3.

Vorderingen en overlopende activa Verstrekte lening Debiteuren Omzetbelasting Rente Verstrekt voorschot subsidieverstrekker Subsidies Deelnemersbijdragen Giften projecten Vooruitbetaalde kosten Totaal

De voorbereidingen van de projecten voor 2009 beginnen vanaf september, waardoor de post vooruitbetaalde kosten aanzienlijk is. Dit betreft met name vooruitbetaalde deelnemersreiskosten voor een bedrag ad. € 185.000,-. Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

61

Alle bedragen in € 4. Liquide middelen Spaarrekeningen Bank- en girorekeningen Kas Toename liquide middelen

Werkelijk 2008

Werkelijk 2007

211.106 158.600 2.083 371.789

100.000 72.246 782 173.027

198.762

De middelen op de spaarrekening zijn op korte termijn opvraagbaar. De rentevergoeding op de spaarrekening bedraagt per balansdatum 3,4%. 5. Reserves en fondsen - Reserves - Continuïteitsreserve - Onverdeeld resultaat

241.961 -64.425

217.973 21.956

177.536

239.928

59.626 9.421

61.659 9.421

69.047

71.080

Totaal

246.583

311.008

Verloopoverzicht continuïteitsreserve Stand per 1 januari Mutatiefonds vaste activa Toevoeging resultaat 2007 Stand per 31 december

217.973 2.033 21.956 241.961

Verloopoverzicht bestemmingsreserve Stand per 1 januari Mutatiefonds vaste activa Stand per 31 december

71.080 -2.033 69.047

Subtotaal - Bestemmingsreserve - Fonds vaste activa voor bedrijfsvoering - Investeringsfonds Subtotaal

Investeringsfonds is o.a. bedoeld voor geplande upgrading van de automatisering


62

Alle bedragen in € 6. Kortlopende schulden Crediteuren Vooruitontvangen deelnemersbijdragen Vooruitontvangen projectgiften Doorgeefgiften Loonbelasting en premieheffing Sociale lasten Reservering vakantietoeslag Uitvoeringskosten Projectkosten Deelnemerskosten Overige Totaal

Werkelijk 2008

Werkelijk 2007

3.312

16.998

461.018 87.471 1.250 13.811 3.605 16.772 10.783 0 4.524 11.822 614.367

336.607 4.244 21.509 12.001 0 16.198 5.027 69.909 137 -20 482.610

De werving van deelnemers voor projecten in 2009 start vanaf september. Deelnemersbijdragen worden in termijnen betaald, zodat voor de projecten voor het komende jaar al circa 23% is ontvangen.


63

7.5

Kasstroomoverzicht

Niet uit de balans blijkende verplichtingen: Huren De gebouwen en terreinen zijn gehuurd. De huurovereenkomst is ingegaan op 1 mei 2006 en loopt tot 1 mei 2016. De huurprijs incl. servicekosten bedraagt op jaarbasis voor 2008 € 29.777. Dit jaarlijks te wijzigen per 1 januari. Leaseverplichtingen Door Stichting World Servants Nederland zijn verplichtingen aangegaan inzake huur van een kopieermachine. Het huurcontract bedraagt 60 maanden, welke eindigt in het jaar 2013. De jaarlijkse verplichting bedraagt circa € 4.140. Werkelijk 2008

Werkelijk 2007

173.027

433.383

-64.425

61.843

27.059

27.807

Kasstroom uit operationele activiteiten Mutaties werkkapitaal: Voorraden Vorderingen Schulden op korte termijn

826 119.070 131.758

788 -320.168 -21.752

Kasstroom uit investeringsactiviteiten Investeringen in materiële vaste activa

-15.525

-8.874

371.789

173.027

Alle bedragen in € Kasstroomoverzicht Stand per 1 januari Saldo baten en lasten Afschrijvingen in resultaat

Stand per 31 december


64

7.6

Staat van baten en lasten


Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2.012.685

1.867.666

1.794.900

1.546.337

190.500

212.734

307.000

232.627

2009

2008

2008

2007

Baten Baten uit eigen fondsenwerving

9 - Deelnemersbijdragen

10 - Projectmatige giften en donaties 11 - Algemene giften en donaties 12 Baten uit acties van derden

345.197

174.025

168.089

2.548.382

2.351.733

2.275.925

1.947.053

484.626

479.310

516.805

458.387

218.590

13 Subsidies

14 Overige baten

12.500

Som der baten

271.333

266.096 2.216

266.000 8.500

198.353 7.107

3.264.098

3.099.355

3.067.230

2.610.900

746.002

869.645

862.212

793.509

1.630.091

1.657.345

1.527.973

1.217.579

2.792.057

2.781.889

2.623.478

2.224.478

144.579

140.394

157.956

138.154

203.494

175.365

188.033

184.462

212.287

206.526

222.066

180.004

3.207.838

3.163.780

3.033.577

2.588.944

56.260

-64.425

33.653

21.956

Lasten Besteed aan doelstellingen - Projectkosten

- Bouwprojecten deelnemers

- Projecten progamma partners - Deelnemerskosten

- Aandeel uitvoeringskosten Totaal

170.739

245.225

Werving baten

- kosten eigen fondswerving

- kosten verkrijging subsidies

58.916

Totaal

Beheer en administratie

- kosten beheer en administratie Som der lasten Resultaat


27.691

227.208

34.971

0

233.293

30.077

0

213.390

46.308

65


Begroot

2009

Kengetallen

Bestedingsratio

Kosten uit eigen fondsenwerving Kosten beheer en administratie

Werkelijk 2008

Begroot 2008

Werkelijk 2007

85,5 %

89,8 %

85,5 %

85,2

6,6 %

6,5 %

7,3 %

7,0

5,7 %

6,0 %

6,9 %

7,1

Resultaatbestemming Toevoeging/onttrekking aan: - Continuïteitsreserve

- Bestemmingsreserve

- Herwaarderingsreserve - Overige reserves


66

7.7

Toelichting op de staat van baten en lasten


Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

2.171.275

2.093.181

2.010.900

1.693.944

-218.590

-266.096

-266.000

-198.353

258.194

189.170

174.025

168.089

61.898

27.691

0

0

2009

2008

2008

2007

Baten 9 Deelnemersbijdragen

- deelnemersbijdragen projecten - Extra deelnemersbijdragen - Correcties acties derden Totaal

60.000

2.012.685

10 Projectmatige giften en donaties - Giften projecten

- Extra bijdragen POM project

- Bijdragen programma partners Totaal

25.105

40.581

50.000

1.867.666 1.794.900

54.472

0

50.746

1.546.337

0

345.197

271.333

174.025

168.089

70.000

81.627

90.000

73.112

- Giften kerken

24.000

22.165

19.500

26.240

- Giften bedrijven en sponsors

10.000

14.838

2.500

1.450

11 Projectmatige giften en donaties - Vaste donateurs - Mailingacties

45.000 22.500

- Giften particulieren - Giften scholen

2.500

- Giften stichtingen en fondsen

9.000

- Algemene schenkingen en legaten

- Collecten lokale groepen ( 50% ) - Opbrengsten i.v.m 20-jarig jubileum Totaal

5.000

0

34.101 26.088 2.980

63.000 21.000 4.000

50.456 33.340 1.698

20.000

20.649

5.000

1.116

9.215

16.000

12.426

5.546

35.000

13.590

14.724

33.500

0

190.500

212.734

307.000

232.627

218.590

266.096

266.000

198.353

307.861

298.140

335.075

285.117

0

0

20.000

0

12 Acties van derden

- Aandeel deelnemersbijdragen tbv derden

13 Subsidies

- Wilde Ganzen

- Prisma

- Overige Totaal

176.765 484.626


181.170 479.310

161.730 516.805

173.270 458.387

67


Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

10.000

9.921

8.000

6.943

2.000

1.247

2009

14 Overige baten - Rente

- Provisie doorgeefgiften

500

- Resultaat verkoop artikelen - Resultaat voorgaande jaren - Overige Totaal

Totaal som der baten

12.500 3.264.098


2008

1.060

2008

500

-10.008 -4

2.216

2007

3.014 2.401

-3.058 8.500

3.099.355 3.067.230

-2.193 7.107

2.610.900

68


Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

520.572 124.360 34.037

588.936 138.867 45.644

613.475 109.941 37.463

518.201 149.397 40.053

746.002

869.645

862.212

793.509

2009

2008

2008

2007

Lasten 15 Bouwprojecten deelnemers - Vaste bouwkosten

- Variabele bouwkosten - Set-up kosten

- Inzet landcoördinator

67.033

Totaal

16 Projecten programma partners - Vaste bouwkosten

2.013

- Inzet landcoördinator

12.977

- Overige projecten, voorlichting etc. Totaal

- Verblijfkosten

43.370

27.691

0

0

1.153.260

1.177.579

1.063.435

817.783

132.210

130.256

120.893

107.870

1.630.091

1.657.345

1.527.973

1.217.579

442.931

419.971

420.907

383.835

27.150

24.311

27.050

34.818

217.989 106.168

- Vorming en training

20.464

18 Uitvoeringskosten - Personeelskosten

- Reis-en verblijfskosten

35.025 42.500

- Huisvestingskosten - Kantoorkosten

- Automatiseringskosten

15.500 10.550

- Bestuur, comm. en vrijwilligers - Publiciteit en communicatie

53.600

- Algemene kosten

27.500

- Subsidies en bijdragen 20-jarig jubileum -

Totaal som der lasten

27.691

170.739

- Deelnemersvoorzieningen - Varia Totaal

85.858

52.585

- Set-up kosten

- Reiskosten

101.333

59.794

- Variabele bouwkosten

17 Deelnemerskosten

96.198

227.011 102.307 20.192

21.638 40.652 14.682 3.249

45.763

224.460 108.685 10.500

33.850 42.000

10.400 12.800

23.467

26.076 39.550 15.779 4.823

55.900

54.508

28.000

17.736

6.250

-13.842

-20.015

0

22.385

32.500

30.290

183.113 85.346

731 0

661.006

609.099

643.392

577.856

3.207.838

3.163.780

3.033.577

2.588.944


69

7.8

Specificatie verdeling uitvoeringskosten Werkelijk 2008

Procentuele verdeling van kosten Besteding Fondsen- Verkrijging Beheer en doelstelling werving subsidies administratie 18 Uitvoeringskosten - Personeelskosten

46

Totaal

14

10

30

100

- Publiciteit en communicatie

20 0 0

40 10 100

4 0 0

36 90 0

100 100 100

- Algemene kosten

0

0

- Reis-en verblijfskosten

46 46 10

- Huisvestingskosten - Kantoorkosten


- Bestuur, comm. en vrijwilligers

14 14 40

0

- Subsidies en bijdragen

0

20-jarig jubileum

10 10 0

0

100

50

0

30 30 50

100 100 100

0

0

100

100

100

50

100

Werkelijk 2008

Besteding doelstelling 18 Uitvoeringskosten - Personeelskosten

- Reis-en verblijfskosten - Huisvestingskosten - Kantoorkosten


- Bestuur, comm. en vrijwilligers - Publiciteit en communicatie - Subsidies en bijdragen - Algemene kosten 20-jarig jubileum

Begroot 2008

Werkelijk 2007

Gemiddeld aantal fte Stichting World Servants Nederland | Jaarverslag 2008

Toerekening bedragen in € Fondsen- Verkrijging Beheer en werving subsidies administratie

193.187

58.796

41.997

2.431

9.724

0

9.953 18.700 2.936 0

3.029 5.691 5.873 325

587 0

0

-13.842

11.193

0

0

45.763

0

0

0 0

2.164 4.065

0

0

Totaal

125.991 419.971 6.491 12.196

21.638 40.652

5.286 2.924

14.682 3.249

12.156 0

24.311 45.763

0

-13.842

11.193

22.385

23.687

23.687

227.208

140.394

34.971

199.923 602.496

233.293

157.956

30.077

222.066 643.392

Begroot

Werkelijk

Begroot

Werkelijk

10,8

10,5

10,5

9,6

213.390 2009

138.154 2008

46.308 2008

180.004 577.856 2007

70

Hoofdstuk 8 Overigen 8.1

Accountantsverklaring


71


72


73

JAARVERSLAG Postbus AC WOLVEGA telefoon

Recommend Documents