De omstandigheden in de wereldeconomie maken het nog steeds moeilijk om voorspellingen af te geven. Het voorzichtige herstel dat zichtbaar is, lijkt nog broos. Het jaar 2008 heeft ons geleerd hoe kwetsbaar onze samenleving werkelijk is en hoe de verschillende economische systemen met elkaar verbonden zijn. Dat alles houdt niet weg, dat onze Raad van Bestuur met vertrouwen uitkijkt naar de komende jaren. Alertheid en voorzichtigheid blijven nodig, maar onze Groep is klaar voor nieuwe uitdagingen. Die nieuwe uitdagingen kunnen wij niet succesvol tegemoet treden zonder samenwerking. Samenwerking met opdrachtgevers, leveranciers, distributeurs, overheden en niet op de laatste plaats: onze medewerkers.
Once again, the state of the global economy makes it very difficult to offer any forecasts for 2010 and beyond. Although some cautious recovery can now be seen, it remains fragile. In 2008, we learned how vulnerable our society really is and how closely the various economic systems are interrelated. Nevertheless, the Executive Board looks forward to the years ahead with confidence. Alertness and caution will remain necessary, but our Group remains ready to rise to new challenges. To do so successfully demands cooperation: with clients, suppliers, distributors, government authorities and, by no means least, with our staff.
De Koninklijke Facultatieve gelooft al meer dan 135 jaar in relaties op basis van partnerschap. Alleen wanneer we erkennen dat we streven naar een gemeenschappelijk doel, kunnen we optimaal succesvol zijn. De ouderwetse beleving van relaties, zoals bijvoorbeeld “de leverancier en de klant” en “de baas en het personeel”, werkt tegenstellingen in de hand en is daardoor vaak contraproductief.
For over 135 years, the Royal Facultatieve has recognized the importance of relationships which are based on a partnership of equals. Only when we acknowledge that we are in pursuit of common goals can we achieve true success. The traditional relationships of ‘supplier and customer’ or ‘boss and employee’ can obscure those common goals. They open the doors to conflicts and are therefore often counterproductive.
Een cliënt wil dat hij tevreden kan zijn over hetgeen wordt geleverd. De leverancier wenst ook dat de cliënt tevreden is over dat wat wordt geleverd. De waarschijnlijkheid dat een cliënt opnieuw gebruik maakt van de diensten van een leverancier is dan immers het grootst. Dat gemeenschappelijk doel bestaat en kan het best vorm worden gegeven in een relatie op basis van partnerschap.
All clients wish to be completely satisfied with the products and services they have purchased. The supplier also wants the client to be fully satisfied, since the likelihood of repeat business will be that much greater.The objectives are indeed shared, and can best be pursued within a relationship based on partnership and mutual trust.
2009 EURO BRUTO OMZET Omzet BEDRIJFSLASTEN Kostprijs van de omzet Personeelskosten Sociale lasten Afschrijving op immateriële vaste activa Afschrijving op materiële vaste activa Overige bedrijfslasten BEDRIJFSRESULTAAT FINANCIËLE BATEN EN LASTEN Overige rentebaten Rentelasten Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen Vennootschapsbelasting Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening na belastingen Minderheidsbelang van derden RESULTAAT
Omzet / Turnover 90.000
It is our staff who embody the principle of partnership and must put it into practice on a daily basis.They acknowledge that client satisfaction is the sole determinant of our success. The Executive Board therefore wishes to express its immense gratitude for the efforts and commitment of the staff of all Group companies and divisions worldwide.
De Raad van Bestuur verheugt zich, ook in de komende jaren weer, op samenwerken met velen en het daardoor creëren van gemeenschappelijk succes!
The Executive Board looks forward to continued fruitful cooperation with our many partners, thus ensuring our mutual success in the years to come.
Juni 2010
June 2010
Raad van Bestuur
The Executive Board
80.472.388
69.092.728
27.349.871 19.097.172 6.187.920 88.621 2.208.451 21.580.810 76.512.845
22.416.521 17.976.572 5.162.508 35.174 1.769.660 19.961.538 67.321.973
3.959.543
1.770.755
1.023.313 (123.648)
Profit on ordinary activities before tax Tax on profit on ordinary activities
2.283.794 (52.161)
899.665 (136.178)
Profit on ordinary activities after tax Minority interests
763.487
110.000
0 2005
600
102.131
586
535
96.007
55.000
43.637 44.579
0 2005 2008 2006 2009 2007 2007
2008
0 2005
2009
68.390 71.027
329
300
55.000
2006
0 2005 2008 2006 2009 2007 2007
2008
0 2005 2009
296
2006
2007
2008
2009
in EURO x 1.000
in EURO x 1.000
Kerncijfers / Key figures in EURO x 1.000
2009 Omzet 80.472 Resultaat na belastingen 2.232 Balanstotaal 102.131 Groepsvermogen 16.387 Voorzieningen 34.389 Liquide middelen 15.073 586 Aantal medewerkers
Uitgever / Publisher ‘de Facultatieve Groep’ Van Stolkweg 29a 2585 JN The Hague The Netherlands
T: +31 (0)70 351 88 00 F: +31 (0)70 351 88 27 E:
[email protected] W: www.facultatieve.com
Op www.facultatieve.com vindt u het complete jaarverslag
2008 69.093 763 96.007 16.789 33.836 12.524 535
l
Annual report 2009
Verslag Raad van Bestuur
Report of the Executive Board
Met genoegen bieden wij u hierbij het verkorte jaarverslag over 2009 aan.
Please find herewith the abbreviated Annual Report for 2009.
Bij het afsluiten van het jaar 2008, met alle onzekerheden over de ontwikkelingen binnen de wereldwijde economie, was het moeilijk om een voorspelling voor 2009 af te geven. Het verslagjaar 2009 is inderdaad in vele opzichten een bijzonder jaar gebleken. Enerzijds was er sprake van een herstel op de aandelenmarkten, maar anderzijds waren er regelmatig ook negatieve berichten en ontwikkelingen.
At the close of 2008, the uncertainties affecting the global economy made it very difficult to offer any forecasts for 2009. The year 2009 did indeed prove an unusual year in several respects. While the equity markets showed some recovery, there were on the other hand also regular negative developments and worrisome reports in the media.
De gevolgen van de bankencrisis zorgde voor onzekerheid en had een sterk negatief effect op het vertrouwen van de consument. Ook de banken zelf bleven onzeker, hetgeen voor ondernemers in een aantal gevallen moeilijkheden gaf bij het verkrijgen van kapitaal voor investeringen.
The effects of the banking crisis created further uncertainty, resulting in a significant decline in consumer confidence. The banks themselves also lacked confidence, whereupon several companies experienced difficulty in financing their capital expenditure and realizing investment projects.
Als wereldwijd opererende onderneming moet onze Groep rekening houden met veel verschillende ontwikkelingen, welke mondiaal en ook op nationaal niveau waar te nemen zijn. Ons handelen is daarbij steeds gericht geweest op een prudent financieel beleid, waarbij we een open oog houden voor mogelijkheden en kansen, welke zich in tijden van crisis voordoen voor financieel gezonde ondernemingen. Juist in dit turbulente verslagjaar heeft deze strategie voor ons vruchten afgeworpen.
As an organization which operates internationally, our Group must take various developments into account, both at the national and the global level. We continued to apply a prudent financial strategy, while remaining alert to the additional opportunities which financially sound organizations enjoy in times of crisis. This approach proved particularly fruitful during the turbulent year covered by this Annual Report.
Wij zijn verheugd met de resultaten, zoals we die over 2009 aan u mogen presenteren. De omzet steeg met meer dan 11 miljoen euro, van 69 miljoen euro in 2008, naar ruim 80 miljoen euro. Een omzetstijging van 16,4% in een jaar waarin veel ondernemingen de omzetten juist dramatisch zagen afnemen, mag uitzonderlijk genoemd worden. Het is extra verheugend dat deze stijging van de omzet zichtbaar is binnen alle Divisies van onze Groep.
We are pleased with the results that we are able to present for 2009. Sales rose by over 11 million euros, from 69 million euros in 2008 to over 80 million euros in 2009. To achieve this 16.4% increase in a year in which so many organizations saw a dramatic fall in turnover may be described as a remarkable achievement. It is even more gratifying to note that this growth was achieved within all Group divisions.
Ook de winstgevendheid herstelde zich naar het niveau van de ontwikkeling, zoals deze werd ingezet voor het crisisjaar 2008. In het verslagjaar bedraagt de winst na belastingen 2,2 miljoen euro, een stijging van 192% ten opzichte van het jaar 2008, toen de winst na belastingen 763 duizend euro bedroeg.
Similarly, profitability recovered to the level seen prior to 2008, when the decline in the global economy began to manifest itself. Our profit after tax for 2009 amounts to 2.2 million euros, representing a 192% increase on the previous year’s figure of 763,000 euros.
Als financiële dienstverlener is Facultatieve Verzekeringen N.V. extra gevoelig voor de ontwikkelingen in de wereldeconomie. Ons verzekeringsbedrijf heeft het voorzichtige beleggingsbeleid met succes voortgezet.
As a financial services provider, our insurance division Facultatieve Verzekeringen N.V. is particularly susceptible to developments within the global economy. During the reporting period, Facultatieve Verzekeringen continued to apply a cautious
503
88.954
69.093
45.000
2006
Aantal medewerkers / Number of employees
96.007
71.027 43.637 44.579
PROFIT FOR THE YEAR
102.131
88.954
68.390
45.000
FINANCIAL INCOME AND EXPENSE Other interest and similar income Interest payable
3.133.051 (849.257)
80.472
Jaarverslag 2009
OPERATING PROFIT
236.061 (983.503) (747.442)
69.939
69.093
EXPENSES Cost of sales Personnel costs Social security charges Amortisation of intangible fixed assets Depreciation of tangible fixed assets Other operating expenses
76.233 (902.725) (826.492)
110.000
69.939
GROSS TURNOVER Turnover
Balanstotaal / Total assets
90.000
Henry J. Keizer, Chairman, President & CEO Jaap A. de Bruijn MBA Patrick P.G. De Meyer Jeff S. Pickard
Jaarverslag 2009 - 5 - Annual report 2009
2008 EURO
2.231.633
80.472
Het zijn uiteraard onze medewerkers die iedere dag inhoud geven aan die gedachte van partnerschap. Zij erkennen dat de tevredenheid van onze cliënten ons succes of falen bepaalt. De Raad van Bestuur wenst blijk te geven van onze dankbaarheid voor de inzet van onze medewerkers, waar ook ter wereld en binnen welk deel van onze Groep dan ook.
J.M.H.J. Keizer, voorzitter J.A. de Bruijn MBA P.P.G. De Meyer J.S. Pickard
Geconsolideerde winst- en verliesrekening over 2009 Consolidated profit and loss account for the year ended December 31 2009
in EURO x 1,000 2007 69.939 Turnover 2.177 Profit after tax 88.954 Total assets 16.391 Capital and Reserves 33.289 Provisions 10.414 Cash at bank and in hand 503 Number of employees
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in retrievel system, or transmitted in any form by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise, without the prior consent of the copyright owner.
Please find the complete annual report on www.facultatieve.com
Jaarverslag 2009 - 6 - Annual report 2009
Jaarverslag 2009 - 1 - Annual report 2009
Geconsolideerde balans per 31 december 2009 Consolidated balance sheet at December 31 2009 (na voorstel tot resultaatbestemming) ACTIVA IMMATERIËLE VASTE ACTIVA Ontwikkelingskosten MATERIËLE VASTE ACTIVA Gebouwen en terreinen Installaties Overige bedrijfsmiddelen FINANCIËLE VASTE ACTIVA Deelnemingen Langlopende vorderingen Overige financiële beleggingen VLOTTENDE ACTIVA Voorraad goederen Onderhanden werk Debiteuren Belastingen en sociale lasten Latente belastingvorderingen Overige vorderingen Overlopende activa LIQUIDE MIDDELEN
Geconsolideerde balans per 31 december 2009 Consolidated balance sheet at December 31 2009 (after proposed profit appropriation)
2009 EURO
2008 EURO
328.240 328.240
406.481 406.481
18.848.852 4.766.718 3.346.256 26.961.826
18.930.591 4.971.919 2.774.955 26.677.465
66.976 0 26.631.094 26.698.070
31.253 658.816 27.185.207 27.875.276
4.634.938 5.735.725 14.637.461 1.088.210 3.321.583 1.239.137 2.412.805 33.069.859
4.790.897 3.516.815 13.399.674 1.574.406 2.695.143 1.067.921 1.479.485 28.524.341
15.073.127
12.523.651
102.131.121
96.007.214
ASSETS INTANGIBLE FIXED ASSETS Development costs TANGIBLE FIXED ASSETS Land and buildings Plant and equipment Other FINANCIAL FIXED ASSETS Participations Loans Other financial fixed assets CURRENT ASSETS Stock Work in progress Debtors Tax and social securities Deferred tax debtor Other debtors Prepayments and accrued income CASH AT BANK AND IN HAND
Risicobeheersing is daarbij van groot belang. Specifieke risico’s van het verzekeringsbedrijf zijn de ontwikkeling van de uitvaartkosten, de renterisico’s en de overige beleggingsrisico’s. Het eerste risico is gemitigeerd door de aard van de actief gevoerde producten. De overige risico’s worden beperkt door een stringent beleggingsbeleid. Wanneer noodzakelijk worden rente- en valutarisico’s afgedekt.
investment strategy and did so with success. An important component of that strategy is effective risk management. The specific risks faced by the insurance company include rising funeral costs, interest rate fluctuations and other investment risks.The first of these risks – a rise in funeral costs – is mitigated by the nature of the products offered to the market. The other two risks are limited by means of a stringent investment strategy. Where necessary, interest and exchange rate risks are hedged.
Dat Facultatieve Verzekeringen stabiel en gezond is, mag wel blijken uit de solvabiliteitspositie ultimo 2009 van 144% (2008: 120%). Daarbij moet worden opgemerkt dat ons verzekeringsbedrijf, als levensverzekeraar, aan strengere eisen moet voldoen dan de collegae die over een vergunning als natura uitvaart verzekeraar beschikken. Onder die (WTN) eisen bedraagt het solvabiliteitspercentage 343%. Het gevoerde actieve marktbeleid leidde in het verslagjaar tot een forse toename van het verzekerd kapitaal. Het verzekerd kapitaal steeg met 34% van 85 miljoen in 2008 naar ruim 114 miljoen euro ultimo 2009. Binnen onze Groep vonden in het verslagjaar 11.034 plechtigheden plaats. De opeenvolgende jaren laten daarbij een positieve ontwikkeling zien (2008: 10.204, 2007: 9.695, 2006: 7.971). Nog altijd is er een stijging zichtbaar van het crematiepercentage in Nederland. In 2008 werd 55,7% van de 135.136 overledenen gecremeerd. In het verslagjaar is er sprake van 56,8% van 134.174 overledenen in ons land. Onze Groep verzorgde in het verslagjaar iets meer dan 12% van deze crematies in Nederland (2008: 11,6%, 2007: 11,7%, 2006: 10,2%).
(na voorstel tot resultaatbestemming) PASSIVA
(after proposed profit appropriation) 2009 EURO
2008 EURO
LIABILITIES
EIGEN VERMOGEN Minderheidsbelang derden
16.386.647 1.022.843
16.789.392 3.110.917
CAPITAL AND RESERVES Minority interests
VOORZIENINGEN Technische voorzieningen
33.141.305
33.066.858
PROVISIONS Technical reserves
178.229 373.245 696.326 1.247.800
141.886 318.741 308.087 768.714
1.371.062 922.240 5.393.341 3.525.920 11.212.563
1.513.940 1.109.501 4.378.789 3.619.890 10.622.120
17.090.262 93.970 142.697 4.388.823 5.390.878 9.211.742 2.801.591 39.119.963
13.665.483 90.565 133.362 2.192.756 3.854.679 8.120.613 3.591.756 31.649.213
102.131.121
96.007.214
OVERIGE VOORZIENINGEN Latente belastingverplichting Garantie Overige LANGLOPENDE SCHULDEN Depositofonds Lease verplichting Kredietinstellingen Overige kredietinstellingen KORTLOPENDE SCHULDEN Kredietinstellingen Overige kredietinstellingen Lease verplichting Ontvangen op onderhanden werk Belastingen en sociale lasten Crediteuren Overige schulden
OTHER PROVISIONS Deferred taxation Warranty Other LONG-TERM LIABILITIES Deposit Fund Lease obligation Loans Other loans CURRENT LIABILITIES Loans & overdraft Other loans Lease obligation Prepayments concerning work in progress Tax and social securities Creditors Other liabilities
The stability and financial health of Facultatieve Verzekeringen are amply demonstrated by its solvency position at the close of 2009, with a solvency ratio of 144% (compared to 120% at the close of the preceding year). It should be noted that our insurance arm, being active in life assurance, is required to meet even stricter requirements than those companies which are licensed to provide in-kind funeral cover. Based on these (WTN) requirements we can report a solvency ratio of 343%. Our active marketing strategy resulted in a substantial increase in the total capital insured, which rose by 34% from 85 million euros in 2008 to over 114 million euros at year-end 2009.
In Duitsland kon, na een lange en intensieve renovatie en verbouwing, het indrukwekkende landgoed “Bönninghausen” in gebruik worden genomen als Crematorium Niederrhein Willich. Op 28 augustus 2009 werd het crematorium officieel geopend door de Burgemeester van Willich Josef Heyes en de Generalsekretär van het Bundesverband Deutscher Bestatter, Dr. Rolf Lichtner. Dit crematorium biedt voor Duitsland ongekende mogelijkheden en is qua inrichting en dienstverlening absoluut vernieuwend en uniek te noemen. Van verschillende kanten werd er in Duitsland, ook in de media, uitgebreid aandacht aan geschonken. Het is daarom extra droevig dat één van de initiatiefnemers de opening niet meer heeft meegemaakt. De heer Hein Swinkels (één van de oprichters van het Administratiekantoor Crematoria Best B.V.) overleed kort voor de officiële opening. Hein Swinkels was een uitzonderlijk trouw mens, door en door ondernemer en een ware levensgenieter. Een monument, dat op de dag van de opening werd onthuld, herinnert ook toekomstige generaties aan deze bijzondere man en zijn verdiensten.
In Germany, the long and extensive renovation of the impressive Bönninghausen estate was completed, whereupon the Crematorium Niederrhein Willich was officially opened on 28 August 2009. The inauguration was attended by the Mayor of Willich, Herr Josef Heyes, and the General Secretary of the Bundesverband Deutscher Bestatter, Dr. Rolf Lichtner. The new crematorium offers services which are unrivalled in Germany. Both the facilities in the building and the level of service may be described as innovative and unique. Crematorium Niederrhein Willich has attracted considerable attention from the German media and society at large. It is therefore particularly sad to note that one of the people responsible for the concept was not able to see its launch. Mr Hein Swinkels (co-founder of Administratiekantoor Crematoria Best B.V.) died shortly before the official opening ceremony. Hein Swinkels was dedicated to his profession, a true entrepreneur and someone who enjoyed life to the full. A memorial unveiled on the day of the opening ceremony serves to remind future generations of this remarkable man and his many achievements.
During the reporting period, the Group provided for 11,034 ceremonies. This represents a continuation of the upward trend seen in previous years (2008: 10,204; 2007: 9,695; 2006: 7,971). In the Netherlands, we can once again note an increase in the percentage of cremation. In 2008, there were 135,136 funerals conducted in the country as a whole, of which 55.7% involved cremation. In 2009, this rose to 56.8% of a total of 134,174 funerals in the Netherlands. Our Group conducted slightly more than 12% of these cremations (2008: 11.6%; 2007: 11.7%, 2006: 10.2%).
In het verslagjaar verkreeg onze Groep het volledige eigendom over Hygeco International. Gedurende het jaar werd hard gewerkt aan de modernisering van de bedrijfsprocessen en de integratie van producten met onze werkmaatschappij Funeralia GmbH. De afdeling Post Mortem Assistance van Hygeco International (PMA) kon de positie op het gebied van internationaal, nationaal en lokaal vervoer in Frankrijk verder verstevigen. Ook het aantal Thanatopraxie behandelingen liet een aanzienlijke stijging zien. De integratie van de overgenomen onderneming
During the reporting period, the Group acquired full ownership of Hygeco International. An intensive process was then implemented to modernize the business processes and integrate its products with those of our subsidiary Funeralia GmbH. In France, Hygeco International’s Post Mortem Assistance (PMA) division was able to further strengthen its position in international, national and local transport. There was also a marked increase in the number of embalmings (thanatopraxy) carried out. The integration of the recently acquired company Raffault SHF into the PMA division in the greater Paris region proceeded with great success.
Jaarverslag 2009 - 2 - Annual report 2009
Jaarverslag 2009 - 3 - Annual report 2009
Raffault SHF binnen de afdeling PMA in de regio Groot Parijs verliep zeer succesvol. Het centraliseren van de werkzaamheden op het gebied van planning en administratie voor een aantal Franse regio’s, maakte het noodzakelijk om de alarmcentrale nabij Parijs ingrijpend aan te passen en te moderniseren.
The centralization of the planning and administration activities for a number of regions in France called for significant modification and modernization of the central control room in the Hygeco head office near Paris.
Voor Facultatieve Technologies is het verslagjaar bijzonder positief geweest. Facultatieve Technologies kan wereldwijd voldoen aan de verscherpte wetgeving en de hoge verwachtingen van gebruikers. Als ervaren, betrouwbare en financieel gezonde producent hebben we een voorsprong op veel lokale aanbieders. Toch veroorzaakte de economische turbulentie in het verslagjaar voor Facultatieve Technologies ook enige zorgen. Met name in de Verenigde Staten bleek het financieren van projecten voor cliënten niet altijd eenvoudig. Ook opdrachten van overheden bleven soms langer uit dan verwacht. Daarnaast verleidt de economische situatie sommige potentiële cliënten ertoe om, op zoek naar de laagst mogelijke prijs, risico’s te nemen met instabiele leveranciers of leveranciers die techniek aanbieden welke niet in alle gevallen afdoende zal kunnen voldoen aan de wet- en regelgeving of de duurzaamheid van de apparatuur. Gelukkig weet de cliënt na een onverstandig besluit vaak de weg weer terug te vinden naar Facultatieve Technologies. Een aantal keren werd ondeugdelijke apparatuur van andere leveranciers, ver voor het einde van de afschrijvingsperiode, door ons vervangen. In een aantal andere gevallen konden onze technici, op verzoek van de gebruiker, aanpassingen aan de apparatuur van de oorspronkelijke leverancier doen, waardoor een acceptabele situatie ontstond. Door voortdurende innovatie en het ontwikkelen van nieuwe producten, op het gebied van crematieovens en incinerators, zijn wij in staat om onze positie als wereldmarktleider veilig te stellen.
Facultatieve Technologies enjoyed an exceptionally good year. Worldwide, the company is able to meet both the most stringent legislative requirements and the high expectations of its clients. As an experienced, reliable and financially sound organization, it has a significant advantage over many local competitors. Nevertheless, Facultatieve Technologies could not fully escape the effects of the economic malaise. In the United States in particular, it was not always easy for clients to obtain funding to finance projects, while public sector orders were sometimes slower to materialize than had been expected. The economic situation prompted some potential clients to seek the lowest possible price. They took the risk of approaching less reliable providers, either in terms of financial health or the ability to offer technology which complies with legislative requirements or the demands of durability. Fortunately, many such clients soon find their way back to Facultatieve Technologies. In a few instances, we were called upon to replace inadequate equipment purchased from other sources long before the end of the usual depreciation period. In other cases, our technicians were able to modify the equipment at the user’s request to arrive at an acceptable situation. Through ongoing innovation and product development in the fields of cremation equipment and incinerators, Facultatieve Technologies is able to safeguard its position as world market leader.
De Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur kwamen tijdens het verslagjaar verschillende malen bijeen, waarbij de actuele stand van zaken, de verschillende ontwikkelingen en de ontwikkelingen in de toekomst uitgebreid aan de orde zijn geweest. Zoals inmiddels gebruikelijk, werd ook dit jaar weer een tweedaags locatiebezoek - dit keer aan ons kantoor in Parijs - gebruikt om de strategie van de Groep en de relatie daarvan met de toekomst te toetsen, te bespreken en daar waar nodig bij te stellen. De vergaderingen verlopen altijd op een zeer open en constructieve wijze, waarbij de Raad van Bestuur kan rekenen op de grote ervaring, positief kritische blik en betrokkenheid van de leden van de Raad van Commissarissen. De Raad van Bestuur is dan ook dankbaar voor die inbreng.
The Supervisory Board and the Executive Board met on several occasions during the reporting period to discuss the current status of the organization, ongoing developments and potential future developments. A two-day location visit was made to our Paris based companies. During this working visit the annual strategic meeting took place.This provided a further opportunity to discuss the Group’s strategy, assess the long-term effectiveness of our strategy and make any necessary adjustments. All meetings are conducted in a very open and constructive atmosphere. The Executive Board was once again able to draw upon the extensive experience and unwavering commitment of all members of the Supervisory Board.The members of the Executive Board are very grateful for their unceasing efforts on behalf of our Group and the open, positive and critical way in which the members of the Supervisory Board perform their duties.
Met grote droefheid moesten we op 28 mei van het verslagjaar kennis nemen van het overlijden van de heer Hans in ’t Veld, lid van onze Raad van Commissarissen. De heer In ’t Veld was een zeer betrokken en warme persoonlijkheid, die met een groot gevoel voor humor en een indrukwekkende ervaring, als gedreven ondernemer, zeer pragmatisch en praktisch met vragen en besluiten kon omgaan. Hij vervulde over een lange reeks van jaren verschillende functies binnen de Koninklijke Facultatieve, onder andere als Penningmeester van de Vereniging. Hij zal door ons nog lang worden gemist.
It was with great sadness that we learned of the death of Mr Hans In ’t Veld, a member of our Supervisory Board, on 28 May 2009. Hans In ‘t Veld was a very warm and engaging person with a keen sense of humour. As a member of the Supervisory Board he was able to offer a wealth of experience as a driven entrepreneur, able to address issues and make decisions in a very pragmatic and practical way. He had been associated with the Royal Facultatieve for many years, holding several important positions including Treasurer of the Royal Dutch Cremation Society. He will be greatly missed.
Jaarverslag 2009 - 4 - Annual report 2009
Geconsolideerde balans per 31 december 2009 Consolidated balance sheet at December 31 2009 (na voorstel tot resultaatbestemming) ACTIVA IMMATERIËLE VASTE ACTIVA Ontwikkelingskosten MATERIËLE VASTE ACTIVA Gebouwen en terreinen Installaties Overige bedrijfsmiddelen FINANCIËLE VASTE ACTIVA Deelnemingen Langlopende vorderingen Overige financiële beleggingen VLOTTENDE ACTIVA Voorraad goederen Onderhanden werk Debiteuren Belastingen en sociale lasten Latente belastingvorderingen Overige vorderingen Overlopende activa LIQUIDE MIDDELEN
Geconsolideerde balans per 31 december 2009 Consolidated balance sheet at December 31 2009 (after proposed profit appropriation)
2009 EURO
2008 EURO
328.240 328.240
406.481 406.481
18.848.852 4.766.718 3.346.256 26.961.826
18.930.591 4.971.919 2.774.955 26.677.465
66.976 0 26.631.094 26.698.070
31.253 658.816 27.185.207 27.875.276
4.634.938 5.735.725 14.637.461 1.088.210 3.321.583 1.239.137 2.412.805 33.069.859
4.790.897 3.516.815 13.399.674 1.574.406 2.695.143 1.067.921 1.479.485 28.524.341
15.073.127
12.523.651
102.131.121
96.007.214
ASSETS INTANGIBLE FIXED ASSETS Development costs TANGIBLE FIXED ASSETS Land and buildings Plant and equipment Other FINANCIAL FIXED ASSETS Participations Loans Other financial fixed assets CURRENT ASSETS Stock Work in progress Debtors Tax and social securities Deferred tax debtor Other debtors Prepayments and accrued income CASH AT BANK AND IN HAND
Risicobeheersing is daarbij van groot belang. Specifieke risico’s van het verzekeringsbedrijf zijn de ontwikkeling van de uitvaartkosten, de renterisico’s en de overige beleggingsrisico’s. Het eerste risico is gemitigeerd door de aard van de actief gevoerde producten. De overige risico’s worden beperkt door een stringent beleggingsbeleid. Wanneer noodzakelijk worden rente- en valutarisico’s afgedekt.
investment strategy and did so with success. An important component of that strategy is effective risk management. The specific risks faced by the insurance company include rising funeral costs, interest rate fluctuations and other investment risks.The first of these risks – a rise in funeral costs – is mitigated by the nature of the products offered to the market. The other two risks are limited by means of a stringent investment strategy. Where necessary, interest and exchange rate risks are hedged.
Dat Facultatieve Verzekeringen stabiel en gezond is, mag wel blijken uit de solvabiliteitspositie ultimo 2009 van 144% (2008: 120%). Daarbij moet worden opgemerkt dat ons verzekeringsbedrijf, als levensverzekeraar, aan strengere eisen moet voldoen dan de collegae die over een vergunning als natura uitvaart verzekeraar beschikken. Onder die (WTN) eisen bedraagt het solvabiliteitspercentage 343%. Het gevoerde actieve marktbeleid leidde in het verslagjaar tot een forse toename van het verzekerd kapitaal. Het verzekerd kapitaal steeg met 34% van 85 miljoen in 2008 naar ruim 114 miljoen euro ultimo 2009. Binnen onze Groep vonden in het verslagjaar 11.034 plechtigheden plaats. De opeenvolgende jaren laten daarbij een positieve ontwikkeling zien (2008: 10.204, 2007: 9.695, 2006: 7.971). Nog altijd is er een stijging zichtbaar van het crematiepercentage in Nederland. In 2008 werd 55,7% van de 135.136 overledenen gecremeerd. In het verslagjaar is er sprake van 56,8% van 134.174 overledenen in ons land. Onze Groep verzorgde in het verslagjaar iets meer dan 12% van deze crematies in Nederland (2008: 11,6%, 2007: 11,7%, 2006: 10,2%).
(na voorstel tot resultaatbestemming) PASSIVA
(after proposed profit appropriation) 2009 EURO
2008 EURO
LIABILITIES
EIGEN VERMOGEN Minderheidsbelang derden
16.386.647 1.022.843
16.789.392 3.110.917
CAPITAL AND RESERVES Minority interests
VOORZIENINGEN Technische voorzieningen
33.141.305
33.066.858
PROVISIONS Technical reserves
178.229 373.245 696.326 1.247.800
141.886 318.741 308.087 768.714
1.371.062 922.240 5.393.341 3.525.920 11.212.563
1.513.940 1.109.501 4.378.789 3.619.890 10.622.120
17.090.262 93.970 142.697 4.388.823 5.390.878 9.211.742 2.801.591 39.119.963
13.665.483 90.565 133.362 2.192.756 3.854.679 8.120.613 3.591.756 31.649.213
102.131.121
96.007.214
OVERIGE VOORZIENINGEN Latente belastingverplichting Garantie Overige LANGLOPENDE SCHULDEN Depositofonds Lease verplichting Kredietinstellingen Overige kredietinstellingen KORTLOPENDE SCHULDEN Kredietinstellingen Overige kredietinstellingen Lease verplichting Ontvangen op onderhanden werk Belastingen en sociale lasten Crediteuren Overige schulden
OTHER PROVISIONS Deferred taxation Warranty Other LONG-TERM LIABILITIES Deposit Fund Lease obligation Loans Other loans CURRENT LIABILITIES Loans & overdraft Other loans Lease obligation Prepayments concerning work in progress Tax and social securities Creditors Other liabilities
The stability and financial health of Facultatieve Verzekeringen are amply demonstrated by its solvency position at the close of 2009, with a solvency ratio of 144% (compared to 120% at the close of the preceding year). It should be noted that our insurance arm, being active in life assurance, is required to meet even stricter requirements than those companies which are licensed to provide in-kind funeral cover. Based on these (WTN) requirements we can report a solvency ratio of 343%. Our active marketing strategy resulted in a substantial increase in the total capital insured, which rose by 34% from 85 million euros in 2008 to over 114 million euros at year-end 2009.
In Duitsland kon, na een lange en intensieve renovatie en verbouwing, het indrukwekkende landgoed “Bönninghausen” in gebruik worden genomen als Crematorium Niederrhein Willich. Op 28 augustus 2009 werd het crematorium officieel geopend door de Burgemeester van Willich Josef Heyes en de Generalsekretär van het Bundesverband Deutscher Bestatter, Dr. Rolf Lichtner. Dit crematorium biedt voor Duitsland ongekende mogelijkheden en is qua inrichting en dienstverlening absoluut vernieuwend en uniek te noemen. Van verschillende kanten werd er in Duitsland, ook in de media, uitgebreid aandacht aan geschonken. Het is daarom extra droevig dat één van de initiatiefnemers de opening niet meer heeft meegemaakt. De heer Hein Swinkels (één van de oprichters van het Administratiekantoor Crematoria Best B.V.) overleed kort voor de officiële opening. Hein Swinkels was een uitzonderlijk trouw mens, door en door ondernemer en een ware levensgenieter. Een monument, dat op de dag van de opening werd onthuld, herinnert ook toekomstige generaties aan deze bijzondere man en zijn verdiensten.
In Germany, the long and extensive renovation of the impressive Bönninghausen estate was completed, whereupon the Crematorium Niederrhein Willich was officially opened on 28 August 2009. The inauguration was attended by the Mayor of Willich, Herr Josef Heyes, and the General Secretary of the Bundesverband Deutscher Bestatter, Dr. Rolf Lichtner. The new crematorium offers services which are unrivalled in Germany. Both the facilities in the building and the level of service may be described as innovative and unique. Crematorium Niederrhein Willich has attracted considerable attention from the German media and society at large. It is therefore particularly sad to note that one of the people responsible for the concept was not able to see its launch. Mr Hein Swinkels (co-founder of Administratiekantoor Crematoria Best B.V.) died shortly before the official opening ceremony. Hein Swinkels was dedicated to his profession, a true entrepreneur and someone who enjoyed life to the full. A memorial unveiled on the day of the opening ceremony serves to remind future generations of this remarkable man and his many achievements.
During the reporting period, the Group provided for 11,034 ceremonies. This represents a continuation of the upward trend seen in previous years (2008: 10,204; 2007: 9,695; 2006: 7,971). In the Netherlands, we can once again note an increase in the percentage of cremation. In 2008, there were 135,136 funerals conducted in the country as a whole, of which 55.7% involved cremation. In 2009, this rose to 56.8% of a total of 134,174 funerals in the Netherlands. Our Group conducted slightly more than 12% of these cremations (2008: 11.6%; 2007: 11.7%, 2006: 10.2%).
In het verslagjaar verkreeg onze Groep het volledige eigendom over Hygeco International. Gedurende het jaar werd hard gewerkt aan de modernisering van de bedrijfsprocessen en de integratie van producten met onze werkmaatschappij Funeralia GmbH. De afdeling Post Mortem Assistance van Hygeco International (PMA) kon de positie op het gebied van internationaal, nationaal en lokaal vervoer in Frankrijk verder verstevigen. Ook het aantal Thanatopraxie behandelingen liet een aanzienlijke stijging zien. De integratie van de overgenomen onderneming
During the reporting period, the Group acquired full ownership of Hygeco International. An intensive process was then implemented to modernize the business processes and integrate its products with those of our subsidiary Funeralia GmbH. In France, Hygeco International’s Post Mortem Assistance (PMA) division was able to further strengthen its position in international, national and local transport. There was also a marked increase in the number of embalmings (thanatopraxy) carried out. The integration of the recently acquired company Raffault SHF into the PMA division in the greater Paris region proceeded with great success.
Jaarverslag 2009 - 2 - Annual report 2009
Jaarverslag 2009 - 3 - Annual report 2009
Raffault SHF binnen de afdeling PMA in de regio Groot Parijs verliep zeer succesvol. Het centraliseren van de werkzaamheden op het gebied van planning en administratie voor een aantal Franse regio’s, maakte het noodzakelijk om de alarmcentrale nabij Parijs ingrijpend aan te passen en te moderniseren.
The centralization of the planning and administration activities for a number of regions in France called for significant modification and modernization of the central control room in the Hygeco head office near Paris.
Voor Facultatieve Technologies is het verslagjaar bijzonder positief geweest. Facultatieve Technologies kan wereldwijd voldoen aan de verscherpte wetgeving en de hoge verwachtingen van gebruikers. Als ervaren, betrouwbare en financieel gezonde producent hebben we een voorsprong op veel lokale aanbieders. Toch veroorzaakte de economische turbulentie in het verslagjaar voor Facultatieve Technologies ook enige zorgen. Met name in de Verenigde Staten bleek het financieren van projecten voor cliënten niet altijd eenvoudig. Ook opdrachten van overheden bleven soms langer uit dan verwacht. Daarnaast verleidt de economische situatie sommige potentiële cliënten ertoe om, op zoek naar de laagst mogelijke prijs, risico’s te nemen met instabiele leveranciers of leveranciers die techniek aanbieden welke niet in alle gevallen afdoende zal kunnen voldoen aan de wet- en regelgeving of de duurzaamheid van de apparatuur. Gelukkig weet de cliënt na een onverstandig besluit vaak de weg weer terug te vinden naar Facultatieve Technologies. Een aantal keren werd ondeugdelijke apparatuur van andere leveranciers, ver voor het einde van de afschrijvingsperiode, door ons vervangen. In een aantal andere gevallen konden onze technici, op verzoek van de gebruiker, aanpassingen aan de apparatuur van de oorspronkelijke leverancier doen, waardoor een acceptabele situatie ontstond. Door voortdurende innovatie en het ontwikkelen van nieuwe producten, op het gebied van crematieovens en incinerators, zijn wij in staat om onze positie als wereldmarktleider veilig te stellen.
Facultatieve Technologies enjoyed an exceptionally good year. Worldwide, the company is able to meet both the most stringent legislative requirements and the high expectations of its clients. As an experienced, reliable and financially sound organization, it has a significant advantage over many local competitors. Nevertheless, Facultatieve Technologies could not fully escape the effects of the economic malaise. In the United States in particular, it was not always easy for clients to obtain funding to finance projects, while public sector orders were sometimes slower to materialize than had been expected. The economic situation prompted some potential clients to seek the lowest possible price. They took the risk of approaching less reliable providers, either in terms of financial health or the ability to offer technology which complies with legislative requirements or the demands of durability. Fortunately, many such clients soon find their way back to Facultatieve Technologies. In a few instances, we were called upon to replace inadequate equipment purchased from other sources long before the end of the usual depreciation period. In other cases, our technicians were able to modify the equipment at the user’s request to arrive at an acceptable situation. Through ongoing innovation and product development in the fields of cremation equipment and incinerators, Facultatieve Technologies is able to safeguard its position as world market leader.
De Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur kwamen tijdens het verslagjaar verschillende malen bijeen, waarbij de actuele stand van zaken, de verschillende ontwikkelingen en de ontwikkelingen in de toekomst uitgebreid aan de orde zijn geweest. Zoals inmiddels gebruikelijk, werd ook dit jaar weer een tweedaags locatiebezoek - dit keer aan ons kantoor in Parijs - gebruikt om de strategie van de Groep en de relatie daarvan met de toekomst te toetsen, te bespreken en daar waar nodig bij te stellen. De vergaderingen verlopen altijd op een zeer open en constructieve wijze, waarbij de Raad van Bestuur kan rekenen op de grote ervaring, positief kritische blik en betrokkenheid van de leden van de Raad van Commissarissen. De Raad van Bestuur is dan ook dankbaar voor die inbreng.
The Supervisory Board and the Executive Board met on several occasions during the reporting period to discuss the current status of the organization, ongoing developments and potential future developments. A two-day location visit was made to our Paris based companies. During this working visit the annual strategic meeting took place.This provided a further opportunity to discuss the Group’s strategy, assess the long-term effectiveness of our strategy and make any necessary adjustments. All meetings are conducted in a very open and constructive atmosphere. The Executive Board was once again able to draw upon the extensive experience and unwavering commitment of all members of the Supervisory Board.The members of the Executive Board are very grateful for their unceasing efforts on behalf of our Group and the open, positive and critical way in which the members of the Supervisory Board perform their duties.
Met grote droefheid moesten we op 28 mei van het verslagjaar kennis nemen van het overlijden van de heer Hans in ’t Veld, lid van onze Raad van Commissarissen. De heer In ’t Veld was een zeer betrokken en warme persoonlijkheid, die met een groot gevoel voor humor en een indrukwekkende ervaring, als gedreven ondernemer, zeer pragmatisch en praktisch met vragen en besluiten kon omgaan. Hij vervulde over een lange reeks van jaren verschillende functies binnen de Koninklijke Facultatieve, onder andere als Penningmeester van de Vereniging. Hij zal door ons nog lang worden gemist.
It was with great sadness that we learned of the death of Mr Hans In ’t Veld, a member of our Supervisory Board, on 28 May 2009. Hans In ‘t Veld was a very warm and engaging person with a keen sense of humour. As a member of the Supervisory Board he was able to offer a wealth of experience as a driven entrepreneur, able to address issues and make decisions in a very pragmatic and practical way. He had been associated with the Royal Facultatieve for many years, holding several important positions including Treasurer of the Royal Dutch Cremation Society. He will be greatly missed.
Jaarverslag 2009 - 4 - Annual report 2009
Geconsolideerde balans per 31 december 2009 Consolidated balance sheet at December 31 2009 (na voorstel tot resultaatbestemming) ACTIVA IMMATERIËLE VASTE ACTIVA Ontwikkelingskosten MATERIËLE VASTE ACTIVA Gebouwen en terreinen Installaties Overige bedrijfsmiddelen FINANCIËLE VASTE ACTIVA Deelnemingen Langlopende vorderingen Overige financiële beleggingen VLOTTENDE ACTIVA Voorraad goederen Onderhanden werk Debiteuren Belastingen en sociale lasten Latente belastingvorderingen Overige vorderingen Overlopende activa LIQUIDE MIDDELEN
Geconsolideerde balans per 31 december 2009 Consolidated balance sheet at December 31 2009 (after proposed profit appropriation)
2009 EURO
2008 EURO
328.240 328.240
406.481 406.481
18.848.852 4.766.718 3.346.256 26.961.826
18.930.591 4.971.919 2.774.955 26.677.465
66.976 0 26.631.094 26.698.070
31.253 658.816 27.185.207 27.875.276
4.634.938 5.735.725 14.637.461 1.088.210 3.321.583 1.239.137 2.412.805 33.069.859
4.790.897 3.516.815 13.399.674 1.574.406 2.695.143 1.067.921 1.479.485 28.524.341
15.073.127
12.523.651
102.131.121
96.007.214
ASSETS INTANGIBLE FIXED ASSETS Development costs TANGIBLE FIXED ASSETS Land and buildings Plant and equipment Other FINANCIAL FIXED ASSETS Participations Loans Other financial fixed assets CURRENT ASSETS Stock Work in progress Debtors Tax and social securities Deferred tax debtor Other debtors Prepayments and accrued income CASH AT BANK AND IN HAND
Risicobeheersing is daarbij van groot belang. Specifieke risico’s van het verzekeringsbedrijf zijn de ontwikkeling van de uitvaartkosten, de renterisico’s en de overige beleggingsrisico’s. Het eerste risico is gemitigeerd door de aard van de actief gevoerde producten. De overige risico’s worden beperkt door een stringent beleggingsbeleid. Wanneer noodzakelijk worden rente- en valutarisico’s afgedekt.
investment strategy and did so with success. An important component of that strategy is effective risk management. The specific risks faced by the insurance company include rising funeral costs, interest rate fluctuations and other investment risks.The first of these risks – a rise in funeral costs – is mitigated by the nature of the products offered to the market. The other two risks are limited by means of a stringent investment strategy. Where necessary, interest and exchange rate risks are hedged.
Dat Facultatieve Verzekeringen stabiel en gezond is, mag wel blijken uit de solvabiliteitspositie ultimo 2009 van 144% (2008: 120%). Daarbij moet worden opgemerkt dat ons verzekeringsbedrijf, als levensverzekeraar, aan strengere eisen moet voldoen dan de collegae die over een vergunning als natura uitvaart verzekeraar beschikken. Onder die (WTN) eisen bedraagt het solvabiliteitspercentage 343%. Het gevoerde actieve marktbeleid leidde in het verslagjaar tot een forse toename van het verzekerd kapitaal. Het verzekerd kapitaal steeg met 34% van 85 miljoen in 2008 naar ruim 114 miljoen euro ultimo 2009. Binnen onze Groep vonden in het verslagjaar 11.034 plechtigheden plaats. De opeenvolgende jaren laten daarbij een positieve ontwikkeling zien (2008: 10.204, 2007: 9.695, 2006: 7.971). Nog altijd is er een stijging zichtbaar van het crematiepercentage in Nederland. In 2008 werd 55,7% van de 135.136 overledenen gecremeerd. In het verslagjaar is er sprake van 56,8% van 134.174 overledenen in ons land. Onze Groep verzorgde in het verslagjaar iets meer dan 12% van deze crematies in Nederland (2008: 11,6%, 2007: 11,7%, 2006: 10,2%).
(na voorstel tot resultaatbestemming) PASSIVA
(after proposed profit appropriation) 2009 EURO
2008 EURO
LIABILITIES
EIGEN VERMOGEN Minderheidsbelang derden
16.386.647 1.022.843
16.789.392 3.110.917
CAPITAL AND RESERVES Minority interests
VOORZIENINGEN Technische voorzieningen
33.141.305
33.066.858
PROVISIONS Technical reserves
178.229 373.245 696.326 1.247.800
141.886 318.741 308.087 768.714
1.371.062 922.240 5.393.341 3.525.920 11.212.563
1.513.940 1.109.501 4.378.789 3.619.890 10.622.120
17.090.262 93.970 142.697 4.388.823 5.390.878 9.211.742 2.801.591 39.119.963
13.665.483 90.565 133.362 2.192.756 3.854.679 8.120.613 3.591.756 31.649.213
102.131.121
96.007.214
OVERIGE VOORZIENINGEN Latente belastingverplichting Garantie Overige LANGLOPENDE SCHULDEN Depositofonds Lease verplichting Kredietinstellingen Overige kredietinstellingen KORTLOPENDE SCHULDEN Kredietinstellingen Overige kredietinstellingen Lease verplichting Ontvangen op onderhanden werk Belastingen en sociale lasten Crediteuren Overige schulden
OTHER PROVISIONS Deferred taxation Warranty Other LONG-TERM LIABILITIES Deposit Fund Lease obligation Loans Other loans CURRENT LIABILITIES Loans & overdraft Other loans Lease obligation Prepayments concerning work in progress Tax and social securities Creditors Other liabilities
The stability and financial health of Facultatieve Verzekeringen are amply demonstrated by its solvency position at the close of 2009, with a solvency ratio of 144% (compared to 120% at the close of the preceding year). It should be noted that our insurance arm, being active in life assurance, is required to meet even stricter requirements than those companies which are licensed to provide in-kind funeral cover. Based on these (WTN) requirements we can report a solvency ratio of 343%. Our active marketing strategy resulted in a substantial increase in the total capital insured, which rose by 34% from 85 million euros in 2008 to over 114 million euros at year-end 2009.
In Duitsland kon, na een lange en intensieve renovatie en verbouwing, het indrukwekkende landgoed “Bönninghausen” in gebruik worden genomen als Crematorium Niederrhein Willich. Op 28 augustus 2009 werd het crematorium officieel geopend door de Burgemeester van Willich Josef Heyes en de Generalsekretär van het Bundesverband Deutscher Bestatter, Dr. Rolf Lichtner. Dit crematorium biedt voor Duitsland ongekende mogelijkheden en is qua inrichting en dienstverlening absoluut vernieuwend en uniek te noemen. Van verschillende kanten werd er in Duitsland, ook in de media, uitgebreid aandacht aan geschonken. Het is daarom extra droevig dat één van de initiatiefnemers de opening niet meer heeft meegemaakt. De heer Hein Swinkels (één van de oprichters van het Administratiekantoor Crematoria Best B.V.) overleed kort voor de officiële opening. Hein Swinkels was een uitzonderlijk trouw mens, door en door ondernemer en een ware levensgenieter. Een monument, dat op de dag van de opening werd onthuld, herinnert ook toekomstige generaties aan deze bijzondere man en zijn verdiensten.
In Germany, the long and extensive renovation of the impressive Bönninghausen estate was completed, whereupon the Crematorium Niederrhein Willich was officially opened on 28 August 2009. The inauguration was attended by the Mayor of Willich, Herr Josef Heyes, and the General Secretary of the Bundesverband Deutscher Bestatter, Dr. Rolf Lichtner. The new crematorium offers services which are unrivalled in Germany. Both the facilities in the building and the level of service may be described as innovative and unique. Crematorium Niederrhein Willich has attracted considerable attention from the German media and society at large. It is therefore particularly sad to note that one of the people responsible for the concept was not able to see its launch. Mr Hein Swinkels (co-founder of Administratiekantoor Crematoria Best B.V.) died shortly before the official opening ceremony. Hein Swinkels was dedicated to his profession, a true entrepreneur and someone who enjoyed life to the full. A memorial unveiled on the day of the opening ceremony serves to remind future generations of this remarkable man and his many achievements.
During the reporting period, the Group provided for 11,034 ceremonies. This represents a continuation of the upward trend seen in previous years (2008: 10,204; 2007: 9,695; 2006: 7,971). In the Netherlands, we can once again note an increase in the percentage of cremation. In 2008, there were 135,136 funerals conducted in the country as a whole, of which 55.7% involved cremation. In 2009, this rose to 56.8% of a total of 134,174 funerals in the Netherlands. Our Group conducted slightly more than 12% of these cremations (2008: 11.6%; 2007: 11.7%, 2006: 10.2%).
In het verslagjaar verkreeg onze Groep het volledige eigendom over Hygeco International. Gedurende het jaar werd hard gewerkt aan de modernisering van de bedrijfsprocessen en de integratie van producten met onze werkmaatschappij Funeralia GmbH. De afdeling Post Mortem Assistance van Hygeco International (PMA) kon de positie op het gebied van internationaal, nationaal en lokaal vervoer in Frankrijk verder verstevigen. Ook het aantal Thanatopraxie behandelingen liet een aanzienlijke stijging zien. De integratie van de overgenomen onderneming
During the reporting period, the Group acquired full ownership of Hygeco International. An intensive process was then implemented to modernize the business processes and integrate its products with those of our subsidiary Funeralia GmbH. In France, Hygeco International’s Post Mortem Assistance (PMA) division was able to further strengthen its position in international, national and local transport. There was also a marked increase in the number of embalmings (thanatopraxy) carried out. The integration of the recently acquired company Raffault SHF into the PMA division in the greater Paris region proceeded with great success.
Jaarverslag 2009 - 2 - Annual report 2009
Jaarverslag 2009 - 3 - Annual report 2009
Raffault SHF binnen de afdeling PMA in de regio Groot Parijs verliep zeer succesvol. Het centraliseren van de werkzaamheden op het gebied van planning en administratie voor een aantal Franse regio’s, maakte het noodzakelijk om de alarmcentrale nabij Parijs ingrijpend aan te passen en te moderniseren.
The centralization of the planning and administration activities for a number of regions in France called for significant modification and modernization of the central control room in the Hygeco head office near Paris.
Voor Facultatieve Technologies is het verslagjaar bijzonder positief geweest. Facultatieve Technologies kan wereldwijd voldoen aan de verscherpte wetgeving en de hoge verwachtingen van gebruikers. Als ervaren, betrouwbare en financieel gezonde producent hebben we een voorsprong op veel lokale aanbieders. Toch veroorzaakte de economische turbulentie in het verslagjaar voor Facultatieve Technologies ook enige zorgen. Met name in de Verenigde Staten bleek het financieren van projecten voor cliënten niet altijd eenvoudig. Ook opdrachten van overheden bleven soms langer uit dan verwacht. Daarnaast verleidt de economische situatie sommige potentiële cliënten ertoe om, op zoek naar de laagst mogelijke prijs, risico’s te nemen met instabiele leveranciers of leveranciers die techniek aanbieden welke niet in alle gevallen afdoende zal kunnen voldoen aan de wet- en regelgeving of de duurzaamheid van de apparatuur. Gelukkig weet de cliënt na een onverstandig besluit vaak de weg weer terug te vinden naar Facultatieve Technologies. Een aantal keren werd ondeugdelijke apparatuur van andere leveranciers, ver voor het einde van de afschrijvingsperiode, door ons vervangen. In een aantal andere gevallen konden onze technici, op verzoek van de gebruiker, aanpassingen aan de apparatuur van de oorspronkelijke leverancier doen, waardoor een acceptabele situatie ontstond. Door voortdurende innovatie en het ontwikkelen van nieuwe producten, op het gebied van crematieovens en incinerators, zijn wij in staat om onze positie als wereldmarktleider veilig te stellen.
Facultatieve Technologies enjoyed an exceptionally good year. Worldwide, the company is able to meet both the most stringent legislative requirements and the high expectations of its clients. As an experienced, reliable and financially sound organization, it has a significant advantage over many local competitors. Nevertheless, Facultatieve Technologies could not fully escape the effects of the economic malaise. In the United States in particular, it was not always easy for clients to obtain funding to finance projects, while public sector orders were sometimes slower to materialize than had been expected. The economic situation prompted some potential clients to seek the lowest possible price. They took the risk of approaching less reliable providers, either in terms of financial health or the ability to offer technology which complies with legislative requirements or the demands of durability. Fortunately, many such clients soon find their way back to Facultatieve Technologies. In a few instances, we were called upon to replace inadequate equipment purchased from other sources long before the end of the usual depreciation period. In other cases, our technicians were able to modify the equipment at the user’s request to arrive at an acceptable situation. Through ongoing innovation and product development in the fields of cremation equipment and incinerators, Facultatieve Technologies is able to safeguard its position as world market leader.
De Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur kwamen tijdens het verslagjaar verschillende malen bijeen, waarbij de actuele stand van zaken, de verschillende ontwikkelingen en de ontwikkelingen in de toekomst uitgebreid aan de orde zijn geweest. Zoals inmiddels gebruikelijk, werd ook dit jaar weer een tweedaags locatiebezoek - dit keer aan ons kantoor in Parijs - gebruikt om de strategie van de Groep en de relatie daarvan met de toekomst te toetsen, te bespreken en daar waar nodig bij te stellen. De vergaderingen verlopen altijd op een zeer open en constructieve wijze, waarbij de Raad van Bestuur kan rekenen op de grote ervaring, positief kritische blik en betrokkenheid van de leden van de Raad van Commissarissen. De Raad van Bestuur is dan ook dankbaar voor die inbreng.
The Supervisory Board and the Executive Board met on several occasions during the reporting period to discuss the current status of the organization, ongoing developments and potential future developments. A two-day location visit was made to our Paris based companies. During this working visit the annual strategic meeting took place.This provided a further opportunity to discuss the Group’s strategy, assess the long-term effectiveness of our strategy and make any necessary adjustments. All meetings are conducted in a very open and constructive atmosphere. The Executive Board was once again able to draw upon the extensive experience and unwavering commitment of all members of the Supervisory Board.The members of the Executive Board are very grateful for their unceasing efforts on behalf of our Group and the open, positive and critical way in which the members of the Supervisory Board perform their duties.
Met grote droefheid moesten we op 28 mei van het verslagjaar kennis nemen van het overlijden van de heer Hans in ’t Veld, lid van onze Raad van Commissarissen. De heer In ’t Veld was een zeer betrokken en warme persoonlijkheid, die met een groot gevoel voor humor en een indrukwekkende ervaring, als gedreven ondernemer, zeer pragmatisch en praktisch met vragen en besluiten kon omgaan. Hij vervulde over een lange reeks van jaren verschillende functies binnen de Koninklijke Facultatieve, onder andere als Penningmeester van de Vereniging. Hij zal door ons nog lang worden gemist.
It was with great sadness that we learned of the death of Mr Hans In ’t Veld, a member of our Supervisory Board, on 28 May 2009. Hans In ‘t Veld was a very warm and engaging person with a keen sense of humour. As a member of the Supervisory Board he was able to offer a wealth of experience as a driven entrepreneur, able to address issues and make decisions in a very pragmatic and practical way. He had been associated with the Royal Facultatieve for many years, holding several important positions including Treasurer of the Royal Dutch Cremation Society. He will be greatly missed.
Jaarverslag 2009 - 4 - Annual report 2009
De omstandigheden in de wereldeconomie maken het nog steeds moeilijk om voorspellingen af te geven. Het voorzichtige herstel dat zichtbaar is, lijkt nog broos. Het jaar 2008 heeft ons geleerd hoe kwetsbaar onze samenleving werkelijk is en hoe de verschillende economische systemen met elkaar verbonden zijn. Dat alles houdt niet weg, dat onze Raad van Bestuur met vertrouwen uitkijkt naar de komende jaren. Alertheid en voorzichtigheid blijven nodig, maar onze Groep is klaar voor nieuwe uitdagingen. Die nieuwe uitdagingen kunnen wij niet succesvol tegemoet treden zonder samenwerking. Samenwerking met opdrachtgevers, leveranciers, distributeurs, overheden en niet op de laatste plaats: onze medewerkers.
Once again, the state of the global economy makes it very difficult to offer any forecasts for 2010 and beyond. Although some cautious recovery can now be seen, it remains fragile. In 2008, we learned how vulnerable our society really is and how closely the various economic systems are interrelated. Nevertheless, the Executive Board looks forward to the years ahead with confidence. Alertness and caution will remain necessary, but our Group remains ready to rise to new challenges. To do so successfully demands cooperation: with clients, suppliers, distributors, government authorities and, by no means least, with our staff.
De Koninklijke Facultatieve gelooft al meer dan 135 jaar in relaties op basis van partnerschap. Alleen wanneer we erkennen dat we streven naar een gemeenschappelijk doel, kunnen we optimaal succesvol zijn. De ouderwetse beleving van relaties, zoals bijvoorbeeld “de leverancier en de klant” en “de baas en het personeel”, werkt tegenstellingen in de hand en is daardoor vaak contraproductief.
For over 135 years, the Royal Facultatieve has recognized the importance of relationships which are based on a partnership of equals. Only when we acknowledge that we are in pursuit of common goals can we achieve true success. The traditional relationships of ‘supplier and customer’ or ‘boss and employee’ can obscure those common goals. They open the doors to conflicts and are therefore often counterproductive.
Een cliënt wil dat hij tevreden kan zijn over hetgeen wordt geleverd. De leverancier wenst ook dat de cliënt tevreden is over dat wat wordt geleverd. De waarschijnlijkheid dat een cliënt opnieuw gebruik maakt van de diensten van een leverancier is dan immers het grootst. Dat gemeenschappelijk doel bestaat en kan het best vorm worden gegeven in een relatie op basis van partnerschap.
All clients wish to be completely satisfied with the products and services they have purchased. The supplier also wants the client to be fully satisfied, since the likelihood of repeat business will be that much greater.The objectives are indeed shared, and can best be pursued within a relationship based on partnership and mutual trust.
2009 EURO BRUTO OMZET Omzet BEDRIJFSLASTEN Kostprijs van de omzet Personeelskosten Sociale lasten Afschrijving op immateriële vaste activa Afschrijving op materiële vaste activa Overige bedrijfslasten BEDRIJFSRESULTAAT FINANCIËLE BATEN EN LASTEN Overige rentebaten Rentelasten Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen Vennootschapsbelasting Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening na belastingen Minderheidsbelang van derden RESULTAAT
Omzet / Turnover 90.000
It is our staff who embody the principle of partnership and must put it into practice on a daily basis.They acknowledge that client satisfaction is the sole determinant of our success. The Executive Board therefore wishes to express its immense gratitude for the efforts and commitment of the staff of all Group companies and divisions worldwide.
De Raad van Bestuur verheugt zich, ook in de komende jaren weer, op samenwerken met velen en het daardoor creëren van gemeenschappelijk succes!
The Executive Board looks forward to continued fruitful cooperation with our many partners, thus ensuring our mutual success in the years to come.
Juni 2010
June 2010
Raad van Bestuur
The Executive Board
80.472.388
69.092.728
27.349.871 19.097.172 6.187.920 88.621 2.208.451 21.580.810 76.512.845
22.416.521 17.976.572 5.162.508 35.174 1.769.660 19.961.538 67.321.973
3.959.543
1.770.755
1.023.313 (123.648)
Profit on ordinary activities before tax Tax on profit on ordinary activities
2.283.794 (52.161)
899.665 (136.178)
Profit on ordinary activities after tax Minority interests
763.487
110.000
0 2005
600
102.131
586
535
96.007
55.000
43.637 44.579
0 2005 2008 2006 2009 2007 2007
2008
0 2005
2009
68.390 71.027
329
300
55.000
2006
0 2005 2008 2006 2009 2007 2007
2008
0 2005 2009
296
2006
2007
2008
2009
in EURO x 1.000
in EURO x 1.000
Kerncijfers / Key figures in EURO x 1.000
2009 Omzet 80.472 Resultaat na belastingen 2.232 Balanstotaal 102.131 Groepsvermogen 16.387 Voorzieningen 34.389 Liquide middelen 15.073 586 Aantal medewerkers
Uitgever / Publisher ‘de Facultatieve Groep’ Van Stolkweg 29a 2585 JN The Hague The Netherlands
T: +31 (0)70 351 88 00 F: +31 (0)70 351 88 27 E:
[email protected] W: www.facultatieve.com
Op www.facultatieve.com vindt u het complete jaarverslag
2008 69.093 763 96.007 16.789 33.836 12.524 535
l
Annual report 2009
Verslag Raad van Bestuur
Report of the Executive Board
Met genoegen bieden wij u hierbij het verkorte jaarverslag over 2009 aan.
Please find herewith the abbreviated Annual Report for 2009.
Bij het afsluiten van het jaar 2008, met alle onzekerheden over de ontwikkelingen binnen de wereldwijde economie, was het moeilijk om een voorspelling voor 2009 af te geven. Het verslagjaar 2009 is inderdaad in vele opzichten een bijzonder jaar gebleken. Enerzijds was er sprake van een herstel op de aandelenmarkten, maar anderzijds waren er regelmatig ook negatieve berichten en ontwikkelingen.
At the close of 2008, the uncertainties affecting the global economy made it very difficult to offer any forecasts for 2009. The year 2009 did indeed prove an unusual year in several respects. While the equity markets showed some recovery, there were on the other hand also regular negative developments and worrisome reports in the media.
De gevolgen van de bankencrisis zorgde voor onzekerheid en had een sterk negatief effect op het vertrouwen van de consument. Ook de banken zelf bleven onzeker, hetgeen voor ondernemers in een aantal gevallen moeilijkheden gaf bij het verkrijgen van kapitaal voor investeringen.
The effects of the banking crisis created further uncertainty, resulting in a significant decline in consumer confidence. The banks themselves also lacked confidence, whereupon several companies experienced difficulty in financing their capital expenditure and realizing investment projects.
Als wereldwijd opererende onderneming moet onze Groep rekening houden met veel verschillende ontwikkelingen, welke mondiaal en ook op nationaal niveau waar te nemen zijn. Ons handelen is daarbij steeds gericht geweest op een prudent financieel beleid, waarbij we een open oog houden voor mogelijkheden en kansen, welke zich in tijden van crisis voordoen voor financieel gezonde ondernemingen. Juist in dit turbulente verslagjaar heeft deze strategie voor ons vruchten afgeworpen.
As an organization which operates internationally, our Group must take various developments into account, both at the national and the global level. We continued to apply a prudent financial strategy, while remaining alert to the additional opportunities which financially sound organizations enjoy in times of crisis. This approach proved particularly fruitful during the turbulent year covered by this Annual Report.
Wij zijn verheugd met de resultaten, zoals we die over 2009 aan u mogen presenteren. De omzet steeg met meer dan 11 miljoen euro, van 69 miljoen euro in 2008, naar ruim 80 miljoen euro. Een omzetstijging van 16,4% in een jaar waarin veel ondernemingen de omzetten juist dramatisch zagen afnemen, mag uitzonderlijk genoemd worden. Het is extra verheugend dat deze stijging van de omzet zichtbaar is binnen alle Divisies van onze Groep.
We are pleased with the results that we are able to present for 2009. Sales rose by over 11 million euros, from 69 million euros in 2008 to over 80 million euros in 2009. To achieve this 16.4% increase in a year in which so many organizations saw a dramatic fall in turnover may be described as a remarkable achievement. It is even more gratifying to note that this growth was achieved within all Group divisions.
Ook de winstgevendheid herstelde zich naar het niveau van de ontwikkeling, zoals deze werd ingezet voor het crisisjaar 2008. In het verslagjaar bedraagt de winst na belastingen 2,2 miljoen euro, een stijging van 192% ten opzichte van het jaar 2008, toen de winst na belastingen 763 duizend euro bedroeg.
Similarly, profitability recovered to the level seen prior to 2008, when the decline in the global economy began to manifest itself. Our post-tax profit for 2009 amounts to 2.2 million euros, representing a 192% increase on the previous year’s figure of 763,000 euros.
Als financiële dienstverlener is Facultatieve Verzekeringen N.V. extra gevoelig voor de ontwikkelingen in de wereldeconomie. Ons verzekeringsbedrijf heeft het voorzichtige beleggingsbeleid met succes voortgezet.
As a financial services provider, our insurance division Facultatieve Verzekeringen N.V. is particularly susceptible to developments within the global economy. During the reporting period, Facultatieve Verzekeringen continued to apply a cautious
503
88.954
69.093
45.000
2006
Aantal medewerkers / Number of employees
96.007
71.027 43.637 44.579
PROFIT FOR THE YEAR
102.131
88.954
68.390
45.000
FINANCIAL INCOME AND EXPENSE Other interest and similar income Interest payable
3.133.051 (849.257)
80.472
Jaarverslag 2009
OPERATING PROFIT
236.061 (983.503) (747.442)
69.939
69.093
EXPENSES Cost of sales Personnel costs Social security charges Amortisation of intangible fixed assets Depreciation of tangible fixed assets Other operating expenses
76.233 (902.725) (826.492)
110.000
69.939
GROSS TURNOVER Turnover
Balanstotaal / Total assets
90.000
Henry J. Keizer, Chairman, President & CEO Jaap A. de Bruijn MBA Patrick P.G. De Meyer Jeff S. Pickard
Jaarverslag 2009 - 5 - Annual report 2009
2008 EURO
2.231.633
80.472
Het zijn uiteraard onze medewerkers die iedere dag inhoud geven aan die gedachte van partnerschap. Zij erkennen dat de tevredenheid van onze cliënten ons succes of falen bepaalt. De Raad van Bestuur wenst blijk te geven van onze dankbaarheid voor de inzet van onze medewerkers, waar ook ter wereld en binnen welk deel van onze Groep dan ook.
J.M.H.J. Keizer, voorzitter J.A. de Bruijn MBA P.P.G. De Meyer J.S. Pickard
Geconsolideerde winst- en verliesrekening over 2009 Consolidated profit and loss account for the year ended December 31 2009
in EURO x 1,000 2007 69.939 Turnover 2.177 Profit after tax 88.954 Total assets 16.391 Capital and Reserves 33.289 Provisions 10.414 Cash at bank and in hand 503 Number of employees
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in retrievel system, or transmitted in any form by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise, without the prior consent of the copyright owner.
Please find the complete annual report on www.facultatieve.com
Jaarverslag 2009 - 6 - Annual report 2009
Jaarverslag 2009 - 1 - Annual report 2009
De omstandigheden in de wereldeconomie maken het nog steeds moeilijk om voorspellingen af te geven. Het voorzichtige herstel dat zichtbaar is, lijkt nog broos. Het jaar 2008 heeft ons geleerd hoe kwetsbaar onze samenleving werkelijk is en hoe de verschillende economische systemen met elkaar verbonden zijn. Dat alles houdt niet weg, dat onze Raad van Bestuur met vertrouwen uitkijkt naar de komende jaren. Alertheid en voorzichtigheid blijven nodig, maar onze Groep is klaar voor nieuwe uitdagingen. Die nieuwe uitdagingen kunnen wij niet succesvol tegemoet treden zonder samenwerking. Samenwerking met opdrachtgevers, leveranciers, distributeurs, overheden en niet op de laatste plaats: onze medewerkers.
Once again, the state of the global economy makes it very difficult to offer any forecasts for 2010 and beyond. Although some cautious recovery can now be seen, it remains fragile. In 2008, we learned how vulnerable our society really is and how closely the various economic systems are interrelated. Nevertheless, the Executive Board looks forward to the years ahead with confidence. Alertness and caution will remain necessary, but our Group remains ready to rise to new challenges. To do so successfully demands cooperation: with clients, suppliers, distributors, government authorities and, by no means least, with our staff.
De Koninklijke Facultatieve gelooft al meer dan 135 jaar in relaties op basis van partnerschap. Alleen wanneer we erkennen dat we streven naar een gemeenschappelijk doel, kunnen we optimaal succesvol zijn. De ouderwetse beleving van relaties, zoals bijvoorbeeld “de leverancier en de klant” en “de baas en het personeel”, werkt tegenstellingen in de hand en is daardoor vaak contraproductief.
For over 135 years, the Royal Facultatieve has recognized the importance of relationships which are based on a partnership of equals. Only when we acknowledge that we are in pursuit of common goals can we achieve true success. The traditional relationships of ‘supplier and customer’ or ‘boss and employee’ can obscure those common goals. They open the doors to conflicts and are therefore often counterproductive.
Een cliënt wil dat hij tevreden kan zijn over hetgeen wordt geleverd. De leverancier wenst ook dat de cliënt tevreden is over dat wat wordt geleverd. De waarschijnlijkheid dat een cliënt opnieuw gebruik maakt van de diensten van een leverancier is dan immers het grootst. Dat gemeenschappelijk doel bestaat en kan het best vorm worden gegeven in een relatie op basis van partnerschap.
All clients wish to be completely satisfied with the products and services they have purchased. The supplier also wants the client to be fully satisfied, since the likelihood of repeat business will be that much greater.The objectives are indeed shared, and can best be pursued within a relationship based on partnership and mutual trust.
2009 EURO BRUTO OMZET Omzet BEDRIJFSLASTEN Kostprijs van de omzet Personeelskosten Sociale lasten Afschrijving op immateriële vaste activa Afschrijving op materiële vaste activa Overige bedrijfslasten BEDRIJFSRESULTAAT FINANCIËLE BATEN EN LASTEN Overige rentebaten Rentelasten Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen Vennootschapsbelasting Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening na belastingen Minderheidsbelang van derden RESULTAAT
Omzet / Turnover 90.000
It is our staff who embody the principle of partnership and must put it into practice on a daily basis.They acknowledge that client satisfaction is the sole determinant of our success. The Executive Board therefore wishes to express its immense gratitude for the efforts and commitment of the staff of all Group companies and divisions worldwide.
De Raad van Bestuur verheugt zich, ook in de komende jaren weer, op samenwerken met velen en het daardoor creëren van gemeenschappelijk succes!
The Executive Board looks forward to continued fruitful cooperation with our many partners, thus ensuring our mutual success in the years to come.
Juni 2010
June 2010
Raad van Bestuur
The Executive Board
80.472.388
69.092.728
27.349.871 19.097.172 6.187.920 88.621 2.208.451 21.580.810 76.512.845
22.416.521 17.976.572 5.162.508 35.174 1.769.660 19.961.538 67.321.973
3.959.543
1.770.755
1.023.313 (123.648)
Profit on ordinary activities before tax Tax on profit on ordinary activities
2.283.794 (52.161)
899.665 (136.178)
Profit on ordinary activities after tax Minority interests
763.487
110.000
0 2005
600
102.131
586
535
96.007
55.000
43.637 44.579
0 2005 2008 2006 2009 2007 2007
2008
0 2005
2009
68.390 71.027
329
300
55.000
2006
0 2005 2008 2006 2009 2007 2007
2008
0 2005 2009
296
2006
2007
2008
2009
in EURO x 1.000
in EURO x 1.000
Kerncijfers / Key figures in EURO x 1.000
2009 Omzet 80.472 Resultaat na belastingen 2.232 Balanstotaal 102.131 Groepsvermogen 16.387 Voorzieningen 34.389 Liquide middelen 15.073 586 Aantal medewerkers
Uitgever / Publisher ‘de Facultatieve Groep’ Van Stolkweg 29a 2585 JN The Hague The Netherlands
T: +31 (0)70 351 88 00 F: +31 (0)70 351 88 27 E:
[email protected] W: www.facultatieve.com
Op www.facultatieve.com vindt u het complete jaarverslag
2008 69.093 763 96.007 16.789 33.836 12.524 535
l
Annual report 2009
Verslag Raad van Bestuur
Report of the Executive Board
Met genoegen bieden wij u hierbij het verkorte jaarverslag over 2009 aan.
Please find herewith the abbreviated Annual Report for 2009.
Bij het afsluiten van het jaar 2008, met alle onzekerheden over de ontwikkelingen binnen de wereldwijde economie, was het moeilijk om een voorspelling voor 2009 af te geven. Het verslagjaar 2009 is inderdaad in vele opzichten een bijzonder jaar gebleken. Enerzijds was er sprake van een herstel op de aandelenmarkten, maar anderzijds waren er regelmatig ook negatieve berichten en ontwikkelingen.
At the close of 2008, the uncertainties affecting the global economy made it very difficult to offer any forecasts for 2009. The year 2009 did indeed prove an unusual year in several respects. While the equity markets showed some recovery, there were on the other hand also regular negative developments and worrisome reports in the media.
De gevolgen van de bankencrisis zorgde voor onzekerheid en had een sterk negatief effect op het vertrouwen van de consument. Ook de banken zelf bleven onzeker, hetgeen voor ondernemers in een aantal gevallen moeilijkheden gaf bij het verkrijgen van kapitaal voor investeringen.
The effects of the banking crisis created further uncertainty, resulting in a significant decline in consumer confidence. The banks themselves also lacked confidence, whereupon several companies experienced difficulty in financing their capital expenditure and realizing investment projects.
Als wereldwijd opererende onderneming moet onze Groep rekening houden met veel verschillende ontwikkelingen, welke mondiaal en ook op nationaal niveau waar te nemen zijn. Ons handelen is daarbij steeds gericht geweest op een prudent financieel beleid, waarbij we een open oog houden voor mogelijkheden en kansen, welke zich in tijden van crisis voordoen voor financieel gezonde ondernemingen. Juist in dit turbulente verslagjaar heeft deze strategie voor ons vruchten afgeworpen.
As an organization which operates internationally, our Group must take various developments into account, both at the national and the global level. We continued to apply a prudent financial strategy, while remaining alert to the additional opportunities which financially sound organizations enjoy in times of crisis. This approach proved particularly fruitful during the turbulent year covered by this Annual Report.
Wij zijn verheugd met de resultaten, zoals we die over 2009 aan u mogen presenteren. De omzet steeg met meer dan 11 miljoen euro, van 69 miljoen euro in 2008, naar ruim 80 miljoen euro. Een omzetstijging van 16,4% in een jaar waarin veel ondernemingen de omzetten juist dramatisch zagen afnemen, mag uitzonderlijk genoemd worden. Het is extra verheugend dat deze stijging van de omzet zichtbaar is binnen alle Divisies van onze Groep.
We are pleased with the results that we are able to present for 2009. Sales rose by over 11 million euros, from 69 million euros in 2008 to over 80 million euros in 2009. To achieve this 16.4% increase in a year in which so many organizations saw a dramatic fall in turnover may be described as a remarkable achievement. It is even more gratifying to note that this growth was achieved within all Group divisions.
Ook de winstgevendheid herstelde zich naar het niveau van de ontwikkeling, zoals deze werd ingezet voor het crisisjaar 2008. In het verslagjaar bedraagt de winst na belastingen 2,2 miljoen euro, een stijging van 192% ten opzichte van het jaar 2008, toen de winst na belastingen 763 duizend euro bedroeg.
Similarly, profitability recovered to the level seen prior to 2008, when the decline in the global economy began to manifest itself. Our post-tax profit for 2009 amounts to 2.2 million euros, representing a 192% increase on the previous year’s figure of 763,000 euros.
Als financiële dienstverlener is Facultatieve Verzekeringen N.V. extra gevoelig voor de ontwikkelingen in de wereldeconomie. Ons verzekeringsbedrijf heeft het voorzichtige beleggingsbeleid met succes voortgezet.
As a financial services provider, our insurance division Facultatieve Verzekeringen N.V. is particularly susceptible to developments within the global economy. During the reporting period, Facultatieve Verzekeringen continued to apply a cautious
503
88.954
69.093
45.000
2006
Aantal medewerkers / Number of employees
96.007
71.027 43.637 44.579
PROFIT FOR THE YEAR
102.131
88.954
68.390
45.000
FINANCIAL INCOME AND EXPENSE Other interest and similar income Interest payable
3.133.051 (849.257)
80.472
Jaarverslag 2009
OPERATING PROFIT
236.061 (983.503) (747.442)
69.939
69.093
EXPENSES Cost of sales Personnel costs Social security charges Amortisation of intangible fixed assets Depreciation of tangible fixed assets Other operating expenses
76.233 (902.725) (826.492)
110.000
69.939
GROSS TURNOVER Turnover
Balanstotaal / Total assets
90.000
Henry J. Keizer, Chairman, President & CEO Jaap A. de Bruijn MBA Patrick P.G. De Meyer Jeff S. Pickard
Jaarverslag 2009 - 5 - Annual report 2009
2008 EURO
2.231.633
80.472
Het zijn uiteraard onze medewerkers die iedere dag inhoud geven aan die gedachte van partnerschap. Zij erkennen dat de tevredenheid van onze cliënten ons succes of falen bepaalt. De Raad van Bestuur wenst blijk te geven van onze dankbaarheid voor de inzet van onze medewerkers, waar ook ter wereld en binnen welk deel van onze Groep dan ook.
J.M.H.J. Keizer, voorzitter J.A. de Bruijn MBA P.P.G. De Meyer J.S. Pickard
Geconsolideerde winst- en verliesrekening over 2009 Consolidated profit and loss account for the year ended December 31 2009
in EURO x 1,000 2007 69.939 Turnover 2.177 Profit after tax 88.954 Total assets 16.391 Capital and Reserves 33.289 Provisions 10.414 Cash at bank and in hand 503 Number of employees
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in retrievel system, or transmitted in any form by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise, without the prior consent of the copyright owner.
Please find the complete annual report on www.facultatieve.com
Jaarverslag 2009 - 6 - Annual report 2009
Jaarverslag 2009 - 1 - Annual report 2009
