Jaarverslag 2012 Klik voor Wonen

Jaarverslag 2012 Klik voor Wonen

Inhoudsopgave

pagina

Inleiding

3

Hoofdstuk 1: Kerncijfers / samenvatting en conclusie 1.1 Algemene cijfers woningzoekenden 1.1.1 Totaal cijfers inschrijvingen 1.1.2 Verdeling woningzoekenden naar actief en passief 1.2 Getekende huurcontracten 1.2.1 Verdeling naar woningtype 1.2.2 Verdeling naar toewijzingsmodel 1.3 Overige cijfers 1.3.1 Meerjaren overzicht diverse cijfers 1.3.2 Totaaloverzicht per model 1.4 Conclusie

4 4 4 4 5 5 5 5 5-6 6 6

Hoofdstuk 2: Woningzoekenden 2.1 Cijfers op basis van woonsituatie 2.1.1 Active inschrijvingen en getekende contracten 2.1.2 Overige cijfers 2.2 Cijfers op basis van leeftijd 2.3 Cijfers op basis van gezinssamenstelling 2.4 Spoedzoekers

7 7 7 8 8 9 9

Hoofdstuk 3: Bijzondere groepen woningzoekenden en bemiddeling woonruimte 3.1 Ingeschreven en gehuisveste doelgroep kandidaten 3.1.1 Maatschappelijke opvang 3.1.2 Vergunninghouders 3.1.3 Urgenten 3.2 Bemiddeling

10 10 10-11 11 11-12 13-14

Hoofdstuk 4: Woningen 4.1 Meerjarenoverzichten per woningtype 4.1.1 Verhuringen per woningtype 4.1.2 Acceptatiegraad 4.1.3 Gemiddelde inschrijfduur 4.2 Cijfers op basis van model en woningtype 4.3 Verhuringen op basis van huurprijsklasse 4.4 Verhuisketen bij realisatie nieuwbouw

15 15 15 15 15-16 16-17 18 18-19

Bijlagen:

20 21-22

Definities Aanbevelingen uit Evaluatierapport


2

Inleiding Het woonruimtebemiddelingssysteem Klik voor Wonen is op 8 december 2010 in gebruik genomen door de drie Bredase woningcorporaties Laurentius, Singelveste AlleeWonen en WonenBreburg en is het vervolg op Woonloket Breda. Begin 2012 werd het evaluatierapport over de werking van Klik voor Wonen (uitgevoerd door SOAB) gepresenteerd. De aanbevelingen uit dit evaluatierapport (zie in de bijlage) zijn zo veel mogelijk opgevolgd. Op 1 oktober 2012 sloten de Bredase corporaties een samenwerkingsovereenkomst met Bernardus Wonen (gemeenten Halderberge en Moerdijk), Brabantse Waard (gemeente Moerdijk) en Woonstichting Etten -Leur (gemeente Etten-Leur) voor samenwerking op het gebied van woonruimtebemiddeling. Per 12 december 2012 is de verhuur en verkoop van woonruimte van deze West-Brabantse corporaties via Klik voor Wonen gestart. Daaraan voorafgaand zijn de inschrijvingen van Bernardus Wonen, Brabantse Waard en Woonstichting Etten -Leur overgezet naar Klik voor Wonen. Daarbij werden dubbele inschrijvingen samengevoegd. De cijfers in deze rapportage hebben nog alleen betrekking op de Bredase woningzoekenden. Hier en daar zal in de tekst een aanvulling met cijfers over de nieuwe inschrijvingen worden opgenomen. In 2013 zal de rapportage van Klik voor Wonen een andere opzet krijgen, zodat de verschillen per gemeente duidelijk worden. Het systeem is opgezet op basis van een combinatie van verschillende modellen. Aanbodmodel: de kandidaat met de langste inschrijfduur kan de woning gaan huren. Aanbodmodelwoningen worden geadverteerd op de website. Bemiddelingsmodel: dit is de rechtstreekse matching van woonruimte aan een kandidaat (bijvoorbeeld vanuit maatschappelijke opvang of een vergunninghouder). Woningen binnen dit model worden niet geadverteerd op de website. Direct te huurmodel: de betreffende woningen worden geadverteerd op de website en degene die als eerste reageert, heeft de eerste keuze van huren. Lotingmodel: de betreffende woningen worden geadverteerd op de website. Alle kandidaten die reageren op de advertentie dingen in gelijke mate mee bij de loting. De opgebouwde inschrijfduur van een kandidaat heeft hierop geen invloed. Optiemodel: de betreffende woningen worden niet geadverteerd op de website, maar direct aangeboden aan degene die bovenaan staat in de optierij, op basis van de datum waarop de optie is genomen. Aanleunmodel: Het aanleunmodel is het derde kwartaal 2011 in gebruik genomen. Daarvoor werden aanleunwoningen verhuurd via het bemiddelingsmodel. Dit jaarverslag is als volgt opgebouwd: Hoofdstuk 1 bevat de kerncijfers / samenvatting en conclusie. Hoofdstuk 2 toont de cijfers vanuit de inschrijvingen/woningzoekenden. Hoofdstuk 3 behandelt de verhuur aan bijzondere groepen woningzoekenden en de bemiddelde woningen. Hoofdstuk 4 belicht de cijfers vanuit de woningenkant, inclusief de verhuisketen na oplevering nieuwbouw. In de bijlage vindt u de definities van begrippen die in de rapportage worden gebruikt. Mocht u na het lezen van dit Jaarverslag 2012 vragen hebben, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met Klik voor Wonen, Postbus 1980, 4801 BZ BREDA, e-mail: [email protected] Breda, maart 2013 Jos Hendrickx, manager Wonen – Singelveste AlleeWonen Janet Schmits, manager Wonen – Laurentius Bruno Gruyters, manager Beheer en Verhuur – WonenBreburg Breda Rian Rommens, coördinator Klik voor Wonen


3

Hoofdstuk 1: Kerncijfers / samenvatting en conclusie 1.

Algemene cijfers woningzoekenden

Alleen de tabellen 1 en 2 bevatten cijfers over het totaal aantal ingeschreven woningzoekenden. De rest van de rapportage gaat over de actieve woningzoekenden of woningzoekenden die een huurcontract hebben getekend.

1.1.1 Totaal cijfers inschrijvingen Tabel 1: Meerjarenoverzicht mutaties inschrijvingen van woningzoekenden 2011

2012

Nieuw ingeschreven in periode

7.009

7.803

Aantal uitschrijvingen zonder acceptatie

6.426

5.469

Aantal getekende huurcontracten

1.864

1.852

30.889

31.182

Ingeschreven op einddatum

Eind november 2012 werden de inschrijfsystemen van Bernardus Wonen, Brabantse Waard en Woonstichting EttenLeur gesloten en werden 14.772 inschrijvingen, na ontdubbelen, begin december 2012 aan de inschrijvingen van Klik voor Wonen toegevoegd. In de cijfers van Tabel 1 en 2 zijn deze woningzoekenden niet meegenomen .

1.1.2 Verdeling woningzoekenden naar actief en passief ingeschreven Tabel 2: Meerjarenoverzicht actieve en passieve inschrijvingen 2011 Passieve inschrijvingen zonder opties

2012

15.337

16.977

Passieve inschrijvingen in parkeerstand met opties

4.573

4.017

Passieve inschrijvingen niet in parkeerstand met opties

3.918

2.588

Actieve inschrijvingen (reagerend op advertenties)

9.423

7.863

20.741

23.342

Aantal inschrijvingen met abonnement op tipberichten

Woningzoekenden die niet reageren op geadverteerde woningen worden als passieve inschrijvingen gezien en woningzoekenden die reageren op advertenties noemen we actieven. Voor de uitgebreide definities van de groepen zoals genoemd in tabel 2 verwijzen wij u naar de bijlage. Het totaal aantal ingeschreven woningzoekenden is iets gestegen, maar we zien een verschuiving bij de passieve woningzoekenden en actieve inschrijvingen. De woningzoekenden nemen minder opties en zij reageren ook minder. Daarbij moet er wel rekening mee worden gehouden dat in 2011 het systeem met opties nemen en reageren nieuw was en veel woningzoekenden dat hebben uitgeprobeerd. In 2012 hebben 7.863 (25%) woningzoekenden één of meer keren gereageerd op een geadverteerde woning. De mate van ‘actief zijn’ wisselt sterk. Een deel van de actieven reageert wel eens, maar is niet echt actief op zoek naar woonruimte, of wél actief op zoek, maar heeft een zeer specifieke woonwens die niet vaak beschikbaar komt. Klik voor Wonen heeft een tipberichtservice. Woningzoekenden krijgen een e-mail als een woning die aan hun zoekprofiel beantwoordt, wordt geadverteerd op de website. Zo hoeven zij niet dagelijks in te loggen om niets van het gewenste aanbod te missen. Het tipbericht is een succes. 75% van de inschrijvingen heeft een abonnem ent op het tipbericht. In 2011 was dat 67%.


4

1.2 Getekende huurcontracten 1.2.1

Verdeling naar woningtype

Tabel 3: Meerjarenoverzicht nieuwe verhuringen – verdeling naar woningtype 2011 Aanleunwoning

2012 73

56

Appartement met lift

911

903

Appartement zonder lift

389

397

Begane grondwoning

161

114

Eengezinswoning

318

374

Groepswoning

5

0

Tijdelijke verhuur

0

7

Woonwagenstandplaats

1

1

1.864

1.852

Totaal

De verhuringen 2012 zijn inclusief 273 nieuwbouwwoningen, voor het merendeel appartementen met lift. Over de verhuisketen naar aanleiding van de nieuwbouw en de overige rapportage over de verhuring per woningtype leest u uitgebreider in hoofdstuk 4.

1.2.2

Verdeling naar toewijzingsmodel

Tabel 4: Verdeling nieuwe verhuringen – verdeling naar toewijzingsmodel - percentages 2011

2012

Aanbodmodel

50,74

51,83

Aanleunmodel

0,72

1,67

18,66

13,17

Direct te huur

5,46

10,74

Lotingmodel

13,62

13,50

Optiemodel

9,93

8,91

Bemiddelingsmodel

In tabel 4 staat de verdeling over de verschillende modellen in percentages weergegeven. Het aanleunmodel is pas in het derde kwartaal 2011 in gebruik genomen. Daarvoor werden de aanleunwoningen bemiddeld en zitten dus nog in de cijfers van het bemiddelingsmodel. Het percentage woningen dat via het bemiddeling- en optiemodel werden verhuurd daalde, terwijl het aantal aanbodwoningen en ‘direct te huur’ juist steeg. Het percentage lotingwoningen bleef ongeveer gelijk. Uitgebreide cijfers over de bemiddeling van specifieke doelgroepen vindt u in hoofdstuk 3.

1.3

Overige cijfers

1.3.1

Meerjarenoverzicht diverse cijfers

Tabel 5: Meerjarenoverzicht gemiddelde inschrijfduur en acceptatiegraad Gemiddelde inschrijfduur Acceptatiegraad


2011

2012

4,07 jr

3,9 jr

2,8

3,5

5

De gemiddelde inschrijfduur is met de ingebruikneming van Klik voor Wonen duidelijk afgenomen met ruim een half jaar. In 2012 daalde de gemiddelde inschrijfduur op het moment van acceptatie verder, naar nu 3 jaar en 10 maanden. De acceptatiegraad stijgt in 2012 naar 3,5 aanbiedingen per verhuurde woning.

1.3.2

Totaal overzicht 2011 en 2012 per model

Tabel 6: Cijfers Klik voor Wonen per model Klik voor Wonen 2011 Aantal verhuringen Aantal reacties Aantal weigeringen Acceptatiegraad Gem. inschrijfduur Gem. aantal reacties bij acceptatie Klik voor Wonen 2012 Aantal verhuringen Aantal reacties Aantal weigeringen Acceptatiegraad Gem. inschrijfduur Gem. aantal reacties bij acceptatie

Aanbod

Aanleun

884

13

74.235

n.v.t.

2.197

52

3,4

5

5,3 jr

5,7 jr

2,4 jr

84

n.v.t.

Bemiddeling 391

DirectTeHuur

Loting

Optie

96

247

3.077

57.377

167

148

4.341

1.442

1,43

2,56

2,76

9,05

1,8 jr

1,5 jr

5,9 jr

n.v.t.

32,1

232,3

Bemiddeling

DirectTeHuur

n.v.t.

Loting

179 n.v.t.

n.v.t.

Aanbod

Aanleun

Optie

821

31

435

153

250

165

79.925

n.v.t.

n.v.t.

4.764

64.080

n.v.t.

3.716

21

95

256

723

1.925

5,53

1,68

1,22

2,67

3,89

12,67

5,4 jr

5,2 jr

2,7 jr

1,6 jr

1,4 jr

5,5 jr

97,4

n.v.t.

n.v.t.

31,1

256,3

n.v.t.

Tabel 6 geeft een goed overzicht van de verschillen per model. De verschillen per model zijn groot. Duidelijk wordt dat de ‘spoedzoeker’, die aangewezen is op Loting en Direct te huur aanzienlijk meer reageert en een gemiddeld kortere inschrijfduur heeft bij acceptatie, dan de (zeer) kritische woningzoekende die via het optiemodel woonruimte vindt. Zie voor de ‘spoedzoekers’ ook verder in paragraaf 2.4.

1.4

Conclusie

Inschrijvingen Het aantal ingeschreven woningzoekenden in Breda is gestabiliseerd. Wel zien we een verschuiving in het aantal passieve en actieve inschrijvingen, waarbij het aantal actieve inschrijvingen met 1.500 terugliep in vergelijking met vorig jaar. Woningen Het aantal verhuurde woningen was eveneens stabiel en ook het aantal opgeleverde nieuwbouwwoningen komt overeen met de aantallen uit 2011. Wel zien we in de woningtype wat verschuiving. Er werden minder aanleunwoningen en begane grondwoningen verhuurd, maar meer eengezinswoningen en appartementen zonder lift. Het aantal appartementen met lift bleef ongeveer gelijk. Kijkend naar de verdeling over de modellen, dan wordt ruim de helft van de woningen via het aanbodmodel verhuurd. De woningen in het loting- en ‘direct te huurmodel’, waar de spoedzoekers veelal van afhankelijk zijn, bedroeg in 2012 24,24% tegenover 19,8 % in 2011, een toename van 5,16%. Gemiddelde inschrijfduur De gemiddelde inschrijfduur is verder gedaald van 4,07 in 2011 naar 3,9 jaar in 2012. We concluderen dat de diverse groepen woningzoekenden met het combinatiemodel goed worden bediend. De woningzoekenden zonder inschrijfduur komen ook aan bod en de wachttijd van de overige woningzoekenden loopt niet verder op. De acceptatiegraad is wel behoorlijk gestegen van 2,8 in 2011 naar 3,5 in 2012. We zien de grootste stijging bij het aanbod- en optiemodel. Vooral in het optiemodel geven mensen aan, als ze aan de beurt zijn, dat ze (nog) geen interesse hebben. Er is vooral stagnatie in de acceptatiegraad van de seniorenwoningen in het optiemodel. Jaarverslag 2012 Klik voor Wonen

6

Hoofdstuk 2: Woningzoekenden In dit hoofdstuk worden de verschillende cijfers bekeken vanuit de woningzoekenden / inschrijvingen. Alle cijfers in tabel 7, 8 en 9 betreffen die woningzoekenden, die in de betreffende periode een huurcontract tekenden. Dus de kolommen ‘gemiddeld aantal reacties’ geven het gemiddelde aantal reacties aan, die de nieuwe huurders hebben geplaatst op geadverteerde woningen, voordat zij woonruimte accepteerden.

2.1

Cijfers op basis van de woonsituatie

De uitgebreide beschrijving van de genoemde woonsituaties vindt u in de bijlage.

2.1.1

Actieve inschrijvingen en getekende contracten

Tabel 7: Meerjarenoverzicht op basis van woonsituatie actief ingeschr.

huurcontr. getekend

2011

2011

actief huurcontr. ingeschr. getekend 2012

2012

Zelfstandig Vanuit een corporatiewoning

1.872

450

1.802

410

Vanuit een niet-corporatiewoning - Breda

3.037

620

2.872

616

592

67

638

79

5.501

1.137

5.312

1.105

1.942

321

1.814

341

791

56

796

68

1.019

262

996

281

329

37

404

57

4.081

676

4.010

747

Vanuit een andere woonplaats Totaal Onzelfstandig Jonge starters uit Breda Jonge starters uit overige woonplaatsen Overige (her)starters vanuit Breda Overige (her)starters andere woonplaatsen Totaal

Tabel 7 toont de actieve woningzoekenden en de getekende huurcontracten op basis van de eerdere woonsituatie. Dus voor de 1.105 verhuurde woningen (aan zelfstandig wonende woningzoekenden) waren er 5.312 woningzoekenden uit deze groep actief. In 2012 werd 59% van de woningen verhuurd aan woningzoekenden die over zelfstandige woonruimte beschikten, tegenover 41% niet-zelfstandigen. In 2011 is dit 62,17% tegenover 37,23%. De (her)starters hebben in 2012 dus een groter aandeel in de nieuwe verhuringen. Tegenover elke nieuwe verhuring aan zelfstandig-wonenden stonden 4,8 actieve woningzoekenden. Bij de starters was dat 5,47 actieve woningzoekende per verhuurde woning. Of andersom bekeken: 19,9% van de in 2012 actieve woningzoekenden heeft in dat jaar woonruimte geaccepteerd.


7

2.1.2

Overige cijfers

Tabel 8: Cijfers gezien vanuit de inschrijvingen bij acceptatie van woonruimte gemiddeld aantal

gemiddelde

aantal

acceptatie

reacties

inschrijfduur

weigeringen

graad

2011

2012

2011

212

2011

2012

2011

2012

Zelfstandig Vanuit een corporatiewoning Vanuit een niet-corporatiewoning Breda

11,21

20,38

4,30 jr

4,2 jr

515

847

2,80

3,9

15,20

29,07

4,75 jr

4,5 jr

736

1.124

3,00

3,8

Vanuit een andere woonplaats

21,57

27,76

3,86 jr

3,6 jr

82

159

3,00

4,0

Jonge starters uit Breda Jonge starters uit overige woonplaatsen

26,83

38,60

3,31 jr

3,2 jr

306

391

2,90

3,5

25,36

36,66

2,07 jr

2,1

31

49

2,60

3,1

Overige starters vanuit Breda Overige starters andere woonplaatsen

16,84

35,48

3,63 jr

3,9 jr

270

355

2,80

3,6

13,43

37,04

2,90 jr

2,3

34

56

3,10

3,4

17,17

30,34

4,1

3,9

1.974

2.981

2,8

3,5

Onzelfstandig

Totaal

Tabel 8 laat goed zien dat meer reageren loont. De zelfstandigen vanuit een andere woonplaats en de starters reageren meer, maar hebben op het moment van acceptatie ook een kortere inschrijfduur. Dit gaat alleen bij de jonge starters uit Breda niet op, waarschijnlijk omdat zij in het oude systeem al inschrijfduur hadden opgebouwd en nu actief op zoek zijn gegaan (en wel kansen bleken te hebben). Ook duidelijk wordt, dat de gemiddelde inschrijfduur voor starters lager is dan voor zelfstandigen. Alleen de gro ep herstarters moest in 2012 gemiddeld iets langer wachten dan in 2011. Uit de bovenstaande tabel blijkt ook, dat het aantal weigeringen en de aanbiedingsgraad per individuele woningzoekende aanmerkelijk hoger zijn dan in 2011. Dat is vooral terug te voeren op het feit dat de historische weigeringen vanuit Woonloket Breda niet werden overgenomen naar Klik voor Wonen. Het verschil tussen zelfstandig wonenden en starters laat zien dat de woningzoekenden die al over woonruimte beschikken gemiddeld kritischer zijn dan de starters.

2.2

Cijfers op basis van leeftijd

Tabel 9: Cijfers op basis van leeftijd actief

huurcontract

gem. aantal

gemiddelde

ingeschreven

getekend

reacties

inschrijfduur

2011

2012

2011

2012

2011

2012

2011

2012

tot 23 jaar

1.603

1.407

117

122

31,43

50,36

1,52 jr

1,4 jr

vanaf 23 tot 65 jaar

7.654

7.180

1.403

1.486

18,96

33,18

4,04 jr

3,9 jr

400

296

294

244

2,04

3,12

5,21 jr

5,1 jr

9.578

8.992

1.814

1.852

17,02

30,34

4,07 jr

3,9 jr

Vanaf 65 jaar en ouder Totaal

De leeftijdsgrenzen zijn de grenzen die voor de huurtoeslag worden gehanteerd. In tabel 9 zien we dat jeugdige woningzoekenden gemiddeld meer reageren, maar ook met minder inschrijfduur woonruimte vinden. Senioren van 65 jaar en ouder reageren gemiddeld erg weinig, maar juist deze groep heeft opties genomen op hun gewenste woonruimte en reageert nauwelijks op geadverteerde woningen. Dat verklaart ook het lage aantal actief woningzoekenden in deze leeftijdsgroep en de hogere gemiddelde inschrijfduur bij senioren die doorgaans al een ‘voorzorginschrijving’ hadden. De gemiddelde inschrijfduur is verder gedaald. Dit geldt voor alle leeftijdscategorieën.


8

2.3

Cijfers op basis van gezinssamenstelling

Tabel 10: Cijfers op basis van gezinssamenstelling actief

huurcontract

gem. aantal

gemiddelde

ingeschreven

getekend

reacties

inschrijfduur

2011

2012

2011

2012

2011

2012

2011

2012

Alleenstaand geen kind

5.880

5.581

1.105

1.111

14,95

29,77

3,9

3,8

Eenoudergezin – 1 kind Eenoudergezin – 2 of meer kinderen Twee aanvragers geen kinderen Tweeoudergezin – 1 kind Tweeoudergezin 2 of meer kinderen

883

883

166

170

25,19

36,81

3,8

3,6

786

800

120

126

17,33

40,26

3,9

4,3

1.380

1.312

296

312

18,51

20,95

4,5

4,0

354

350

66

65

26,91

43,35

4,2

4,3

396

355

57

68

17,27

36,77

5,4

5,8

Totaal

9.679

9.281

1.810

1.852

17,14

30,89

4,1

3,9

Gezinnen wachten gemiddeld 4,2 jaar. In de cijfers over de tweeoudergezinnen met twee of meer kinderen zit ook één gezin dat met een inschrijfduur van 17 jaar en 9 maanden naar een woonwagenstandplaats ging. Dat vertekent het beeld van de gemiddelde inschrijfduur voor deze categorie. De gemiddelde inschrijfduur totaal is 3,9 jaar, dus de gezinnen met kinderen zitten niet veel hoger. De eenoudergezinnen met 1 kind wachten gemiddeld zelfs korter dan de gemiddelde wachttijd. De eenoudergezinnen die reageerden op woningen in het lotingmodel wachtten gemiddeld 1,6 jaar en de tweeoudergezinnen die reageerden op woningen in het lotingmodel wachtten gemiddeld 1,2 jaar. Kijkend naar het woningtype waar gezinnen met kinderen naar toe gaan, dan zien we dat van de eenoudergezinnen 37,1% naar een appartement met lift gaat, 20,7% naar een appartement zonder lift, 4,3% naar een begane grondwoning en 37,8% naar een eengezinswoning. Voor gezinnen met twee ouders en kinderen zijn die percentages 21,1% appartement met lift, 6,3% appartement zonder lift, 3,1% begane grondwoning en 68,8% gaat een eengezinswoning huren. Tot slot maakt het ene gezin dat naar een woonwagenstandplaats verhuist 0,8% van de tweeoudergezinnen met kinderen uit.

2.4

Spoedzoekers

De Toetsingscommissie van Klik voor Wonen volgt vanaf 2012 de ‘spoedzoekers’ intensief. Elke maand wordt een lijst uitgedraaid met woningzoekenden die reageren op heel veel, of alle woningen die worden geadverteerd (75 reacties of meer – in totaal circa 400 inschrijvingen). Er wordt ingezoomd op degenen die het meest reageren en dan blijkt dat er door deze woningzoekenden al vaak één of meerdere keren een woningaanbod is geweigerd, bij voorbeeld vanwege gewijzigde omstandigheden, de woonomgeving of niet reageren op een aanbieding. Van de overige kandidaten op deze lijst werden de eerste tien kandidaten gebeld om te vragen naar de woonsituatie en de reden waarom de woningzoekende zoveel reageert. Daaruit bleek dat de woningzoekenden veelal over tijdelijke huisvesting beschikten en via Klik voor Wonen op zoek waren naar een permanente huurwoning . Of het zijn heel jonge mensen die graag zelfstandig willen gaan wonen, maar voor wie het niet zoveel uit maakt waar ze woonruimte vinden. Overigens leert de ervaring dat bellen om te vragen naar de huidige woonsituatie erg veel verwachtingen schept bij woningzoekenden. Men rekent direct op een handmatige toewijzing, wat niet de bedoeling is. We zien bij het overgrote deel van deze inschrijvingen, dat binnen enkele maanden zelf woonruimte wordt gevonden door te reageren op geadverteerde woningen. Zo veel moge lijk reageren vergroot de kansen van woningzoekenden zichtbaar en men vindt aantoonbaar woonruimte als men een brede woonwens heeft. In 2012 werd uiteindelijk aan twee woningzoekenden (beide gezinnen met kinderen) na meer dan vier maanden zelf zoeken, een maatwerkoplossing geleverd en werden woningen via bemiddeling toegewezen.


9

Hoofdstuk 3: Bijzondere groepen woningzoekenden en bemiddeling woonruimte Een aantal woningzoekenden behoort tot een bijzondere doelgroep, of heeft een aparte codering in de inschrijving staan, waardoor deze zich onderscheidt van de overige woningzoekenden. Dit hoofdstuk laat de cijfers zien op basis van de bijzondere doelgroep waartoe de woningzoekende behoort. Woningzoekenden uit onderstaande doelgroepen kunnen zowel automatisch via het aanbod- of lotingmodel een woning vinden, als via het bemiddelingsmodel een woning toegewezen krijgen. Voor de definities van de in de onderstaande tabel gebruikte groepen verwijzen wij u naar de bijlage.

3.1

Ingeschreven en gehuisveste bijzondere doelgroep kandidaten

In de onderstaande tabellen wordt het totaal aantal verhuringen in de betreffende periode genoemd. Omdat een deel van de woningzoekenden uit de bijzondere doelgroepen niet zelf kan reageren op woonruimte worden hier de actieven niet getoond. Tabel 11: Meerjarenoverzicht verhuringen aan woningzoekenden uit een bijzondere doelgroep aantallen 2011

percentage

2012

2011

2012

Aangepaste woning - uitverhuizing

1

0

0,06

0

Gehandicapt - aangepaste woning

11

13

0,61

0.70

Kunstenaars

0

2

0

0,11

Maatschappelijke opvang ( zie 3.1.1)

61

66

3,31

3,56

6

1

0,17

0,05

39

19

2,15

1,03

Wensverhuizers

2

4

0,11

0,20

Woonwagenbewoners

1

2

0,06

0,11

87

29

4,80

1,57

6

13

0,33

0,70

215

149

11,71

7,96

Urgenten (zie 3.1.3) Vergunninghouders (zie 3.1.2)

Herstructureerders WMO-gelijkvloerse woning Totaal

3.1.1

Maatschappelijke opvang

De Bredase corporaties hebben afspraken met instellingen voor maatschappelijke opvang en zorg, voor het beschikbaar stellen van maximaal 85 woningen voor het huisvesten van cliënten uit deze instellingen. De instellingen waarmee een overeenkomst is afgesloten, melden woningzoekenden uit hun instelling aan voor deze regeling. Binnen drie maanden (in uitzonderlijke gevallen binnen zes maanden) wordt de kandidaat bemiddeld naar woonruimte. De kandidaat mag de aangeboden woning niet weigeren. Alle gehuisveste kandidaten uit de maatschappelijke opvang krijgen nog een tijd (verplichte) begeleiding vanuit de instelling. Er werd in 2010 en 2011 gekeken naar de resultaten van de begeleiding door de instellingen. In 92% van de verhuringen aan kandidaten uit de maatschappelijke opvang verliep de begeleiding / bewoning goed en loopt het huurcontract na de begeleidingsperiode gewoon door. Slechts in 8% van de verhuringen gaat bewoning niet goed, of onttrekt de kandidaat zich aan verdere begeleiding, waarop het huurcontract wordt ontbonden. Ook in 2012 werd de monitoring van de begeleiding van kandidaten uit de maatschappelijke o pvang voortgezet. Er zijn daar geen bijzonderheden geconstateerd. Het aantal woningen dat per jaar voor de uitstroom maatschappelijke opvang wordt bemiddeld hangt af van het aantal aangemelde kandidaten. In 2012 zijn alle aangemelde kandidaten royaal binnen 2 tot 4 maanden gehuisvest. Er werden in december 2012 nog enkele aanbiedingen gerealiseerd, waarvan het huurcontract in 2013 wordt getekend.


10

Tabel 12: Verdeling over de instellingen Afspraak maximaal aantal woningen

2011

2012

JUZT (voorheen Zuidwester en Tender)

13

12

8

GGZ Breburg

10

7

8

4 tot 10

5

9

Idris (afdeling Amarantgroep)

4

1

Financiële regeling voor N-K/SMO

0

4

1

SMO kortdurend

10

8

SMO langdurend

6

9

35

1

3

16 tot 24

15

21

Novadic - Kentron (N-K)

SMO Grip/ISD/ veel plegers Valkenhorst / Savegroup

3.1.2

Vergunninghouders

Het Ministerie van Justitie bepaalt de hoogte van de taakstelling vergunninghouders per gemeente. De gemeente Breda zorgt voor het inschrijven van vergunninghouders en het aanmelden bij Klik voor Wonen. De taakstelling betreft een aantal personen en niet een aantal woningen. In 201 2 werden 24 personen voor de taakstelling vergunninghouders gehuisvest (in 19 woningen). Een klein deel van de vergunninghouders vinden zelf woonruimte in Breda. In 2012 waren dat 11 personen. Zij worden van de taakstelling voor de corporaties afgetrokken. In 2012 hebben de Bredase corporaties niet aan de taakstelling vergunninghouders kunnen voldoen, omdat er te weinig nieuwe aanmeldingen voor de gemeente Breda waren.

3.1.3

Urgenten

In uitzonderlijke gevallen (levensbedreigende situatie, ernstig zedenmisdrijf gerelateerd aan de woning en dakloosheid door brand) wordt er urgentie toegekend. In 201 2 werd twee keer urgentie verleend (in 2011 zes keer). Urgenten worden bemiddeld naar woonruimte. Als zij een aangeboden woning weigeren, vervalt de urgentie weer. Er werden in 2012 127 verzoeken om urgentie ingediend. Het merendeel werd dus afgewezen. Tabel: 13: Redenen urgentieverzoeken Reden verzoek Einde relatie / echtscheiding Problemen privésfeer Veilige woonomgeving Dakloos / verkoop woning en ontruiming Burenoverlast Woning niet passend, te groot / te klein Problemen met huisbaas Onvolledig verzoek Medische urgentie Bezwaar tegen afwijzing Zwangerschap Niet zelfstandig wonend Niet ingeschreven Overig diefstal 2x/ inbraak/onderhoud woning 2x huurschuld 3x, bedrijfsprobleem, vernieling Huiselijk geweld Verzoeken van buiten de regio Verzoeken via organisaties

2012 36 13 5 10 1 1 8 5 13 12 5 9 1 10 19 21 14

Er is ingezoomd op de woningzoekenden die een urgentie aanvroegen, maar werden afgewezen. Jaarverslag 2012 Klik voor Wonen

11

Tabel 14: Verder verloop van de inschrijving van afgewezen urgentieverzoeken Afgewezen urgentieverzoeken 2012

%

De inschrijving is niet verlengd en werd de urgentieaanvrager dus uitgeschreven.

5,2 %

Urgentieaanvrager heeft in 2012 al via Klik voor Wonen een woning gevonden en het huurcontract getekend.

26 %

Urgentieaanvrager heeft al een (of meerdere) woning(en) aangeboden gekregen, maar deze geweigerd.

15,6%

Degenen die nog staan ingeschreven reageren niet op woningen en zijn dus niet actief op zoek naar woonruimte via Klik voor Wonen.

19%

Van de actieven hebben slechts enkelen reacties geplaatst en zijn dus selectief of niet meer op zoek via Klik voor Wonen.

22,6%

De overige urgentieaanvragers zijn nog actief tot zeer actief met reageren op geadverteerde woningen.

11,6%

In totaal heeft 41,6% van degenen die in 2012 urgentie hebben aangevraagd een woningaanbieding gehad c.q. binnen een jaar een woning gevonden via Klik voor Wonen. Als woningzoekenden zich met een urgentieverzoek bij Klik voor Wonen melden, maar er is geen sprake van een levensbedreigende situatie in de woning, dan worden woningzoekenden bij ‘dreigende’ dakloosheid doorverwezen. Dat kan zijn naar Centraal Onthaal of Steunpunt Huiselijk Geweld.

3.1.3.1. Centraal Onthaal Het Stedelijk Kompas van Gemeente Breda is in september 2011 gestart met het loket Centraal Onthaal voor (dreigend) dak- en thuislozen. Mensen kunnen er terecht voor onder andere huisvestingsvragen, uitkeringen, briefadressen etc. Medewerkers van het loket schakelen zo nodig professionele zorg en begeleiding in. Centraal Onthaal maakt met de (dreigend) dak- en thuislozen die zich melden bij het loket een persoonlijk trajectplan. Dit kan zijn voor huisvesting, financiën, sociaal functioneren, omgaan met psychische en/of psychiatrische problematiek, vers laving, zingeving, lichamelijk functioneren, praktisch functioneren en dagbesteding. Het doel van Centraal Onthaal is om de dak - of thuisloze kandidaat met de juiste zorg en begeleiding weer een zo zelfstandig mogelijk bestaan op te laten bouwen. Kandidaten die geen eigen woonmogelijkheden hebben en zijn doorverwezen door Centraal Onthaal, krijgen bij SMO een gesprek / intake. SMO bekijkt de mogelijkheden voor opvang. Voor een tijdelijk verblijf in de crisisopvang staat maximaal 13 weken. Voor doorstromin g in de galerijwoningen is het streven maximaal 6 maanden. Van de kandidaten in de crisisopvang en galerijwoningen wordt verwacht dat ze zelf actief naar woonruimte zoeken. Als dit niet mogelijk is en er duidelijk meerdere hulpvragen liggen, dan krijgen ze een indicatie voor wonen met begeleiding via de bestaande MO regeling. De woningcorporaties hebben met SMO afgesproken om op jaarbasis 35 woningen te leveren voor de uitstroom uit de opvang. Zoals uit tabel 12 blijkt heeft SMO 21 woningen gevraagd en daarmee nog ruimte in de 35 woningen per jaar die zij voor haar cliënten kan benutten.

3.1.3.2. Steunpunt Huiselijk Geweld Woningzoekenden die vanwege huiselijk geweld urgentie aanvragen worden doorverwezen naar het Steunpunt Huiselijk Geweld. Er is immers sprake van een gezinsproblematiek die niet wordt opgelost wordt met het verhuizen naar een andere woning.


12

3.2

Bemiddeling

Een deel van de woningen wordt rechtstreeks bemiddeld. Woningzoekenden hebben niet kunnen reageren op deze woningen of er een optie op kunnen nemen. Tabel 15 geeft daarvan een overzicht met daarbij de vergelijking met voorgaande jaren. Tabel 15: Meerjarenoverzicht bemiddeling van woonruimte per reden bemiddeling aantallen percentage 2011

2012

2011

2012

Aanleunwoning

67

32

19,25

Bijzondere verhuringen

47

19

13,51

7,79

Co-optatie

11

12

3,16

4,92

Eigen personeel

1

1

0,29

0,41

Herstructurering

4

4

1,15

1,64

31

23

8,91

9,43

1

1

0,29

0,41

1

20

0,29

8,20

MO taakstelling

61

66

17,53

27,05

Rolstoel toe- en doorgankelijke woning

12

12

3,45

4,92

2

1

0,57

0,41

Vergunninghouder

42

21

12,07

8,61

Vrije toewijzingsruimte corporaties

21

11

6,03

4,51

Woningruil

46

20

13,22

8,20

1

1

0,29

0,41

244

100

100

Interne opschuiving Legalisatie MO individuele afspraken van corporaties

Trapliftwoning

Woonwagenstandplaats Totaal

348

13,11

Aanleunwoningen: Bij een deel van de aanleunwoningen wordt de kandidaat geselecteerd door de instelling waarbij de aanleunwoning behoort. Het gaat daarbij bij voorbeeld om partnerwoningen. Dat wil zeggen dat de ene partner van een echtpaar in een verpleeghuis is opgenomen en de andere partner in een aanleunwoning bij deze instelling krijgt toegewezen. Bijzondere verhuringen zijn verhuringen waarbij bijvoorbeeld foutjes bij een eerdere toewijzing en dergelijke worden gecorrigeerd, of wanneer er één woning is geadverteerd, maar vanwege de snelh eid van het verhuurproces, de reactielijst ook is gebruikt voor de verhuring van soortgelijke woningen in diezelfde periode enzovoorts. Co-optatie: de zittende huurders, veelal deel uitmakend van een woongroep, mogen meebepalen wie de nieuwe huurder wordt. Daarbij moet deze kandidaat wel voldoen aan de (inkomens)regels die binnen Klik voor Wonen gelden. Eigen personeel: per jaar mogen per corporatie maximaal 2 woningen aan eigen personeel worden verhuurd. Er moet daarvoor dan wel een bijzondere reden zijn, zoals het verhuizen van een nieuwe medewerker dichter bij het werk. Singelveste AlleeWonen heeft deze voorrang voor eigen personeel al een aantal jaren afgeschaft. Herstructurering: de cijfers laten goed zien dat in Klik voor Wonen de huisvesting van deze groep is geautomatiseerd. De woningzoekenden hebben met een herstructureringscode altijd voorrang op andere woningzoekenden. Zij kunnen zelf opties nemen en reageren op geadverteerde woningen. Zij regelen z o zelf hun nieuwe woonruimte. Slechts in een enkel geval gaat de woonconsulent voor een herstrucureringskandidaat op zoek naar een passende woning. In 2012 kwam dat nog maar 4 keer voor. Zoals uit tabel 11 blijkt werden er 29 herstructuringskandidaten aan woonruimte geholpen. Interne opschuiving: een bewoner van een complex verhuist binnen dit complex naar een gelijkwaardige woning. Daarbij komt de eigen woning weer vrij voor nieuwe verhuring. Jaarverslag 2012 Klik voor Wonen

13

Legalisatie: het huurcontract wordt op naam gezet van een medebewoner van de woning zonder dat de woning vrij komt. MO individuele afspraken van corporaties: naast de taakstelling Maatschappelijke Opvang, stellen corporaties nog wel eens woningen ter beschikking aan instellingen voor maatschappelijk opvang, omdat zij daarover individuele afspraken hebben gemaakt. In 2012 kwam dat 20 maal voor. Het merendeel hiervan zijn nieuwbouwwoningen aan de Verbeetenstraat, die WonenBreburg heeft ontwikkeld in samenwerking met de Stichting Woondroom (voor huurders met autisme). Vrije toewijzingsruimte corporaties: de corporaties hebben vrije toewijzingsruimte om beheerproblemen in hun bezit op te lossen. Soms is het bijvoorbeeld beter om bewoners te laten verhuizen voordat een burenruzie escaleert. Er kunnen per jaar een maximum aantal woningen voor de vrije toewijzing worden gebruikt. De corporaties gaan spaarzaam met dit middel om en zitten altijd onder de maximaal toegestane ruimte. Woningruil: de huurder zoekt zelf een ruilkandidaat. Een woningruil is altijd tussen huurders van woonruimte. Ruilen van huur naar koop is niet toegestaan.


14

Hoofdstuk 4: Woningen 4.1

Meerjarenoverzichten per woningtype

4.1.1

Verhuringen per woningtype

In hoofdstuk 1, tabel 5 en 6 staan de algemene cijfers over de verhuringen. In deze paragraaf wordt ingezoomd op de cijfers per woningtype. Tabel 16, een kopie van tabel 3 uit hoofdstuk 1, laat zien dat het aantal nieuwe verhuringen bij appartementen zonder lift en eengezinswoningen is gestegen. De aantallen van de andere woningtypen liepen terug. Tabel 16: Meerjarenoverzicht aantal verhuringen per woningtype 2011 Aanleunwoning

2012 73

56


911

903


389

397

Begane grondwoning

161

114

Eengezinswoning

318

374

Groepswoning

5

0

Tijdelijke verhuur

0

7


1

1

1.864

1.852

Totaal

4.1.2

Acceptatiegraad per woningtype

De acceptatiegraad voor woningen loopt, vergeleken met 2011, behoorlijk op. Omdat vooral de eengezinswoningen zo’n hoge acceptatiegraad hebben, is daarop ingezoomd. De hoge acceptatiegraad wordt veroorzaakt door de eengezinswoningen die in het optiemodel worden verhuurd. Een substantieel deel van de woningzoekenden reageert niet op een (groeps)aanbieding of geeft aan vanwege persoonlijke omstandigheden van het woningaanbod af te zien. Een klein deel weigert de woning vanwege de woninggrootte of de te hoge huurprijs. Ook het niet verkocht zijn van de huidige eigen woning wordt voor seniorenwoningzoekenden (die op patiobungalows een optie hebben) in toenemende mate als reden van weigering genoemd. Tabel 17: Meerjarenoverzicht acceptatiegraad per woningtype Woningtype

2011

2012

Aanleunwoning

2,93

1,50


3,64

4,21


3,26

4,60

Begane grondwoning

3,01

4,12

Eengezinswoning

3,60

6,38

4.1.3

Gemiddelde inschrijfduur

Een van de doelen bij de invoering van Klik voor Wonen was de gemiddelde inschrijfduur te verlagen door ook woningzoekenden zonder of met een korte inschrijfduur kansen op woonruimte te geven. Dat is gelukt. Voor alle woningtypen daalde de gemiddelde inschrijfduur in vergelijking met 2010 (Woonloket Breda). Gemiddeld hadden de woningzoekenden in 2011 een half jaar minder inschrijfduur nodig om woonruimte te vinden. Het totale gemiddelde in 2011 was 4,07 jaar. De gemiddelde inschrijfduur liep in 2012 nog ve rder terug, naar nu 3,9 jaar. Uitzondering hierop is de inschrijfduur voor woonwagenstandplaatsen. Die komen slechts zelden vrij en dus is de inschrijfduur daarvoor hoog. Jaarverslag 2012 Klik voor Wonen

15

Tabel 18: Meerjarenoverzicht gemiddelde inschrijfduur Woningtype

2011

2012

Aanleunwoning

5,7 jr

5,1


4,0 jr

3,4


3,4 jr

3,5

Begane grondwoning

3,8 jr

3,7

5 jr

5,5

0,6 jr

n.v.t.

11,4 jr

17,8

Eengezinswoning Groepswoning Woonwagenstandplaats

4.2

Cijfers 2011 en 2012 op basis van model en woningtype

In tabel 19, die u vindt op de volgende pagina, staan de cijfers per model, onderverdeeld per woningtype. Hierin zijn de verschillen per model bij eenzelfde woningtype goed te zien. Zo is het aantal reacties bij het aanbodmodel het grootst, maar het gemiddeld aantal reacties per verhuring weer minder groot dan bij het lotingmodel. De gemiddelde inschrijfduur is bij loting en direct te huur het kleinst.


16

Tabel 19: Cijfers op basis van model en woningtype

Acceptatiegraad Gem. inschrijfduur Gem. aantal reacties bij acceptatie

Aantal weigeringen

Aantal reacties

Klik voor Wonen 2012

Gem. inschrijfduur Gem. aantal reacties bij acceptatie Aantal verhuringen

Acceptatiegraad

Aantal weigeringen

Aantal reacties

Model / Woningtype

Aantal verhuringen

Klik voor Wonen 2011

Aanbodmodel Appartement met lift

491 23.262

162 1,33

4,8 jr

47,4

Appartement z lift

162 20.831

52 1,32

5,6 jr

128,6

5.041

13 1,17

5,3 jr

66,3

155 25.095

74 1,48

6,5 jr

161,9

1

7,2 jr

28

0,1 jr

Begane grondwoning Eengezinswoning

76

352 18.945 1.375

4,91

4,6

53,8

198 25.584

941

5,75

5,5

129,2

252

5,34

5,5

88,0

213 30.265 1.148

6,39

6,7

142,1

20

1,71

5,3

3

1

1,33

4,9

58

5.106

Aanleunmodel Aanleunwoning

12

Begane grondwoning Bemiddelingsmodel Aanleunwoning

58

17 1,29

5,5 jr

28

8

1,29

5,0

130

5 1,04

1,8 jr

243

64

1,26

2,8

Appartement z lift

71

1 1,01

1,2 jr

44

1

1,02

1,1

Begane grondwoning

39

1

2,9 jr

23

1,00

0,8

Eengezinswoning

1

1

2,3 jr

89

1,24

2,6

Groepswoning

5

1

1

1,00

0,3

1

1

0,6 jr 11,4 jr

2

1

1,4 jr



21

1

1,00 17,8

Direct te huurmodel Aanleunwoning Appartement met lift Appartement z lift Begane grondwoning Eengezinswoning

76

1.467

20 1,26

1,6 jr

19,3

121

2.243

171

2,41

1,6

18,5

3

213

1

1,3 jr

71

11

733

32

3,91

0,9

66,6

2 13

10 1.380

1 2 1,23

5,4 jr 2,4 jr

5 106,2

10

137

32

4,20

2,0

13,7

11

1.651

21

2,91

1,6

150,1

Lotingmodel Appartement met lift Appartement z lift Begane grondwoning Eengezinswoning

64

9.122

1

1,4 jr

142,5

77 12.663

268

4,48

1,3

164,5

127 32.718

1

1,6 jr

257,6

134 40.006

369

3,75

1,4

298,6

30

7.748

1 1,03

1,1 jr

258,3

18

4.184

44

3,44

1,6

232,4

26

7.789

1

2 jr

299,6

21

7.224

42

3,00

2,1

344,0

123

243 2,98

5,6 jr

109

1.030 10,45

4,6

14

29 3,07

6,0 jr

10

85

9,50

4,9

8

23 3,88

3,8 jr

6

31

6,17

6,0

7,7 jr

40

779 20,48

8,1

Optiemodel Appartement met lift Appartement z lift Begane grondwoning Eengezinswoning


34

187

6,5

17

4.3

Verhuringen op basis van huurprijsklasse

In 2012 zien we dat 84% van de verhuurde woningen een subsidiabele huurprijs had tot € 664,66 (in 2011 was dat 94,3%) en 16% een huurprijs in de geliberaliseerde huur heeft. Tabel 20: Verhuringen op basis van huurprijsklassen 2011

2012

Goedkoop

310

258

Betaalbaar

1.003

795

Middelduur

525

514

Duur

112

296

De huurprijzen over de huurprijsklassen zijn voor 2012 als volgt: - goedkoop: tot en met € 366,37; - betaalbaar: vanaf € 366,38 tot en met € 561,98; - middelduur: vanaf € 561,99 tot en met € 664,66; - duur (geen huurtoeslag meer mogelijk): vanaf € 664,67. Tot de middeldure huurgrens van € 664,66 subsidiabele huur kunnen huurders, afhankelijk van hun inkomen, huurtoeslag aanvragen.

4.4.

Verhuisketen bij realisatie nieuwbouw

In 2012 werden 273 nieuwbouw woningen verhuurd. Er werden door deze nieuwbouw en de vervolgverhuringen van de leegkomende woningen 336 nieuwe huurcontracten afgesloten. De verhuisketen die dit op gang brengt is 1,23 nieuwe verhuringen per nieuw opgeleverde woning. Tabel 21: Overzicht nieuwbouwcomplexen – aantallen verdeeld over sociale en geliberaliseerde huur GeliberaliTotaal Sociale seerde Gemiddelde Corp. Buurt Woningtype Complex aantal huur huur inschrijfduur WB

Haagpoort

Eengezinswoning Demer-Scheldestr.

23

0

23

3 jr

WB

Haagpoort

App. met lift

Verbeetenstr e.o.

81

75

6

3 jr-5 mnd

WB

Heuvel

App. met lift

Dirk Hartogstraat

17

0

17

1 jr - 8 mnd

WB

Heuvel

Aanleunwoning

Donatello

2

0

2

0 mnd

LAU

App. met lift

Zorg-Doen

69

34

35

2 jr- 11 mnd

LAU

IJpelaar DoornbosLinie

BinnenBuiten

12

2

10

2 jr – 1 mnd

LAU

Chaam

Eekhof

4

4

0

4 mnd

LAU

Wisselaar

App. met lift Begane grond + app. met lift Aanleunwoning/ app. met lift

Grimmingestr. e.o.

6

6

0

1 jr – 3 mnd

WB

App. met lift

De Mandt

19

19

0

3 jr – 3 mnd

SVAW

Teteringen Waterdonken

App. met lift

Waterdonken

8

8

0

6 jr – 3 mnd

LAU

IJpelaar

App. met lift

Stack

2

2

1 jr – 7 mnd

LAU

IJpelaar

Aanleunwoning

IJpelaar

3

3

0

3 jr – 3 mnd

LAU

Brabantpark App. met lift

St Ignatiusstraat

26

15

11

5 jr

WB

Galder

1

1

0

5 jr – 4 mnd

273

169

106

Eengezinswoning


18

Tabel 22: Herkomst nieuwe huurders en vervolg verhuisketen per complex Herkomst eerste verhuring nieuwbouw

Aantal vervolg verhuizingen uit Totale een corporatiewoning verhuisketen zelfstandig Nietcorpora zelfst. Corp. Overige ties wonenWon eig. den

Eigen koopwoning

Nietzelfst. wonenden

11

4

3

3

1

1

31

14

19

2

46

5+2-sloop

0

2

100

17

1

6

2

8

1-sloop

0

0

18

Donatello

2

0

0

2

0

0

0

0

2

Zorg-Doen

69

10

19

9

30

5+2-sloop

2

1

84

BinnenBuiten

12

1

4

1

6

0

0

1

13

Eekhof

4

1

2

0

1

0

0

1

5

Grimmingestr.eo.

6

2

0

0

2

1-verkoop

0

1

8

De Mandt

19

4

4

1

10

1-sloop

1

2

23

Waterdonken

8

3

2

0

3

1

0

2

12

Stack

2

0

2

0

0

0

0

0

2

IJpelaar

3

1

1

1

0

0

0

1

4

St Ignatiusstraat

26

7

7

2

10

2-verkoop

1

4

33

Galder

1

0

1

0

0

0

0

0

1

Totaal

273

49

78

24

119

13

5

16

336

Totaal aantal

Corp. woning

23

5

Verbeetenstr e.o.

81

Dirk Hartogstraat

Complex DemerScheldestr.

zelfstandig Particuliere verhuurder

Tabel 22 laat in de kolommen 4, 5 en 6 de herkomst van de nieuwe huurders van de nieuwbouwwoningen zien. Er kwamen 49 huurders uit een Bredase corporatiewoning, die dus weer vrij kwam voor een nieuwe verhuring of sloop, of verkoop. Die 49 vrijkomende wonin gen werden deels weer aan doorstromers verhuurd, waardoor in kolom 8 te zien is hoeveel vervolgverhuring in corporatiebezit werden gerealiseerd. De oplevering van 273 nieuwbouwwoningen leverde een verhuisketen binnen de corporatiewoningen op van 336, ofwel 1,23 verhuringen per opgeleverde woning. Daarnaast werden nog 135 starters aan woonruimte geholpen en kwamen 83 woningzoekenden uit de particuliere markt voor woonruimte in aanmerking en nog 24 eigenaren van koopwoningen. Er werden zes herstructureringskandidaten uit-verhuisd en drie woningen kwamen vrij voor verkoop door de corporaties.


19

Bijlage Jaarverslag 2012

Definities Tabel 2: Passieve inschrijvingen zonder opties: inschrijvingen waarbij de woningzoekenden géén reacties hebben geplaatst op geadverteerde woningen en geen opties hebben genomen. Passieve inschrijvingen in parkeerstand met opties: inschrijvingen waarbij de woningzoekenden géén reacties hebben geplaatst op geadverteerde woningen, wel opties hebben genomen om een plaats in de optierij te krijgen, maar deze opties in de parkeerstand hebben gezet omdat zij nog niet willen verhuizen (voorzorg inschrijvers). Passieve inschrijvingen niet in parkeerstand met opties: inschrijvingen waarbij de woningzoekende niet actief reageren op geadverteerde woningen, maar wel een of meerdere opties hebben genomen en daarvan ook een woningtoewijzing willen krijgen. Actieve inschrijvingen: inschrijvingen waarbij de woningzoekenden wel één of meerdere keren hebben gereageerd op een geadverteerde woning gedurende het rapportagejaar. Aantal inschrijvingen met abonnement op tipberichten: dit zijn woningzoekenden die in hun inschrijving een zoekprofiel hebben aangemaakt en een tipbericht wensen te krijgen op het moment dat er een woning binnen hun zoekprofiel wordt geadverteerd, zodat zij er op kunnen reageren. Hierbij zitten ook een groot aantal woningzoekenden, die graag willen weten wat er zoal vrijkomt aan woonruimte zonder dat zij regelmatig op de website kijken en zonder dat zij ook daadwerkelijk reageren.

Tabel 4: Aanbodmodel: de kandidaat met de langste inschrijfduur heeft de woning kunnen huren. Aanbodmodelwoningen worden geadverteerd op de website. Aanleunmodel: woningzoekenden met een CIZ-indicatie geven op het aanvraagformulier hun complexvoorkeuren aan en als zij aan de beurt zijn, krijgen zij een aanbieding. Zij hoeven dus verder niet te reageren (en mogen meer dan 5 woonvoorkeuren aangeven). Bemiddelingmodel: dit is een rechtstreekse matching van woonruimte aan een kandidaat, bij voorbeeld iemand uit de maatschappelijke opvang of een vergunninghouder. Woningen in het bemiddelingmodel worden niet geadverteerd op de website. Direct te huurmodel: de woningen worden geadverteerd op de website en degene die als eerste reageert heeft de eerste keuze van huren. Lotingmodel: Alle kandidaten die reageren op de advertentie hebben gelijke kansen bij de loting, waarbij niet wordt gekeken naar inschrijfduur of dergelijke. Optiemodel: de woningen worden niet geadverteerd op de website, maar direct aangeboden aan degene die bovenaan in de optierij staat (op basis van optieneemdatum).

Tabel 5: Zelfstandig wonenden vanuit een corporatiewoning: huidige huurders van de deelnemende woningcorporaties in Breda. Zelfstandig wonenden vanuit een niet-corporatiewoning in Breda: woningzoekenden uit een particuliere huurwoning of een koopwoning. Andere woonplaatsen: hieronder vallen alle woonplaatsen van herkomst buiten de gemeente Breda. Jonge starters: woningzoekenden tot en met 27 jaar die niet over zelfstandige woonruimte beschikken. Overige starters: woningzoekenden van 28 jaar of ouder die geen zelfstandige woonruimte (meer) hebben. Een deel van hen is 'herstarter' door bijvoorbeeld beëindiging van hun relatie.


20

Aanbevelingen en opvolging uit het Evaluatierapport 2011-2012 1. Met het opzetten van de nieuwe systematiek is een eigentijds model geïntroduceerd dat goed aansluit bij de wensen van de woningzoekenden van nu. Zij willen en kunnen met het model zelf hun afwegingen en keuzes maken. Er wordt daarom aanbevolen de systematiek te handhaven en op die onderdelen te versterken die de werking verder verbeteren. Klik voor Wonen heeft de systematiek gehandhaafd en het zoeken naar woningen via de website verbeterd. 2. Onderdelen die de werking verder versterken zijn: Het Lotingmodel biedt mensen met een korte inschrijfduur ook een kans. Dit is bijvoorbeeld het geval voor (her)starters. Om de kansen van herstarters te vergroten kunnen zij bijvoorbeeld voor specifiek aangewezen woningen een dubbel lotnummer krijgen. Klik voor Wonen heeft niet gekozen voor een dubbel lotnummer, omdat we eerst de problemen voor de spoedzoekers verder wilden onderzoeken. De Toetsingscommissie heeft gedurende 2012 ingezoomd op deze groep en ziet meer in maatwerk voor een kleine groep woningzoekenden, dan een algemene regel voor iedere (her)starter. De benodigde inschrijfduur voor woningen via het Optiemodel neemt af. Woningzoekenden met opties lijken soms verrast dat ze al aan de beurt zijn en weigeren de woning omdat ze er nog niet aan toe zijn. Om dit te voorkomen wordt aanbevolen hen voortijdig te informeren dat zij „bijna aan de beurt zijn‟. Klik voor Wonen heeft deze aanbeveling opgevolgd. 3. De gebruikers zijn tevreden over het systeem en lijken er ook aan gewend. Zoals geconstateerd richten hun opmerkingen zich vooral op het verder verbeteren van het bestaande systeem; een nog betere vindbaarheid van de woningen en het blijvend duidelijkheid scheppen ten aanzien van de spelregels van verschillende deelsystemen. Het is belangrijk om aan deze wensen gehoor te geven. In het verlengde hiervan geldt als aanbeveling om blijvend met de ingeschrevenen in gesprek te blijven en te informeren naar verdere verbetermogelijkheden. Op die manier kan het systeem optimaal aansluiten op de wensen van de gebruikers. De website is eind 2012 op enkele onderdelen verbeterd conform de uitkomsten uit de woningzoekendenenquête. In 2013 wordt een Klantenpanel ingesteld om verdere wensen en ontwikkelingen te volgen. 4. Klik voor Wonen is het afgelopen jaar een gewild systeem gebleken. Het is er in geslaagd de ingeschrevenen actief te betrekken. De stijging van het aantal ingeschrevenen en de snelle stijging van het aantal abonnementen op de tipberichten getuigen hiervan. Met het nieuwe systeem is daarmee een uitstekend klantenbindings- en volgsysteem gecreëerd. Er wordt daarom aanbevolen dit verder uit te werken tot een platform om met dit deel van de Bredase woonconsumenten te communiceren over hun wensen en voorkeuren, bijvoorbeeld ten aanzien van nieuwbouw, leefbaarheid en, wanneer men ouder wordt; langer zelfstandig in de eigen woning te blijven wonen. In 2012 is Klik voor Wonen uitgebreid met drie West-Brabantse corporaties. Het nieuwe Klantenpanel kan inzicht geven in de wensen en voorkeuren van de woningzoeke nden. Omdat de bouw van nieuwe woningen een meerjaren proces is, is bij de huidige oplevering van nieuwbouwwoningen nog geen advies gevraagd bij de huidige woningzoekenden. 5. In het onderzoek is verder geconcludeerd dat de meeste woningen verhuurd worden volgens een model waarin het loont om zo veel mogelijk wachttijd te sparen. Het is een goed systeem om begeleid op de woningmarkt steeds een stap verder in de wooncarrière te zetten. Daarmee is het ook mogelijk geworden om de wensontwikkeling van dit deel van de Bredase woningmarkt in kaart te brengen (en een deel van de koopmarkt, wanneer dit verder in het systeem wordt ondergebracht). Dit kan nog veel breder en preciezer wo rden gedaan door de mogelijkheden voor datamining verder te ontwikkelen en uit te nutten. Hiermee ontstaat een systeem waarin de corporaties beter weten wat de klant wil en waarin ze hem (bijvoorbeeld op basis van zijn zoekgedrag) aanbiedingen kunnen doen die één op één aansluiten bij zijn wensen. Het systeem doet in de huidige situatie dus al met al wat het moet doen, maar er kan nog veel meer mee worden gedaan. Aanbevolen wordt om dit verder te ontwikkelen, zeker in een markt waarin het steeds belangrijker wordt om zo „dicht mogelijk op de klant te gaan zitten‟ met al zijn


21

uiteenlopende wensen. Hier is een wereld te winnen! Bovendien ontwikkelt het systeem zich daarmee tot dè woningmarktmonitor van Breda. Klik voor Wonen heeft 2012 vooral gebruikt om de uitbreiding met de West-Brabantse corporaties voor de klanten zo optimaal mogelijk te laten verlopen. In 2013 wordt verder gewerkt aan de ontwikkeling van de rapportages en datamining. 6. Het kopen van een woning vervult (nog) een beperkte rol binnen Klik voor Wonen. Potentiële kopers worden nu rechtstreeks doorgeleid naar de betrokken makelaars en verdwijnen daarmee voor het systeem uit het zicht. Het verdient aanbeveling nadrukkelijker zicht te houden op de koopmarkt. Zeker nu het verkopen (inclusief tussenvormen tussen huur en koop) van woningen voor corporaties aan belang wint, zijn de corporaties net als voor de huurmarkt, gebaat bij het verzamelen van informatie over de koopmarkt. De infrastructuur die Klik voor Wonen biedt, kan hier uitstekend voor worden gebruikt. De advertenties van koopwoningen worden verbeterd. Er is nog geen actie ondernomen om informatie over de koopmarkt te verzamelen. 7. Op het moment dat het vinden van een woning voor een woningzoekende spoedeisend is (bijvoorbeeld bij beëindiging van een relatie), biedt het systeem niet altijd het antwoord op de gewenste termijn. Voor een klein deel van de woningzoekenden (minder dan 1%) is het in het afgelopen jaar niet gelukt om binnen Klik voor Wonen een passende oplossing te vinden. Zij hebben op een andere wijze in hun behoefte voorzien, meestal via de particuliere markt. Toch willen zij graag nog van Klik voor Wonen gebruik maken, intrinsiek beschouwen zij het nog steeds het beste systeem voor zichzelf. Een belangrijk deel van deze groep bestaat uit woningzoekenden die te maken hebben met beëindiging van de relatie. Zij willen rust vinden in deze situatie en willen hun dagelijkse gang van zaken weer „op de rails‟ zetten om daarna een nieuwe start te maken. Er wordt aanbevolen met deze groep in gesprek te gaan en te bekijken hoe aan deze tijdelijke behoefte tegemoet te komen en vervolgens te bekijken hoe aan de nieuwe start vorm kan worden gegeven. Mogelijk kan hen een short-stay oplossing met behoud van wachttijd worden geboden van waaruit zij weer kunnen doorstromen. Zij blijven daarmee voor de sociale voorraad behouden. De Toetsingscommissie van Klik voor Wonen volgt vanaf 2012 de ‘spoedzoekers’ intensief. We zien bij het overgrote deel van deze inschrijvingen, dat binnen enkele maanden zelf woonruimte wordt gevonden door te reageren op geadverteerde woningen. Zo veel mogelijk reageren vergroot de kansen van woningzoekenden zichtbaar en men vindt aantoonbaar woonruimte als men een brede woonwens heeft. In die gevallen dat woningzoekenden ondanks hun uiterste inspanning geen woning vonden, werd een maatwerkoplossing geleverd en werden woningen via bemiddeling toegewezen.


22

Jaarverslag 2012 Klik voor Wonen

Recommend Documents