het ONDERNEMERS Succes door ambitie, sympathie en coöperatie NR WATERLAND

NR. 4

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

WATERLAND

Succes door ambitie, sympathie en coöperatie

Sturen op essenties voor best haalbare resultaten

‘Ondernemen kun je leren’

▲

••••••••••••••••

Kwaliteit zonder fratsen

NL EVD Internationaal helpt uw export te stroomlijnen

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Waterland verschijnt vijf keer per jaar.

STUREN OP ESSENTIES VOOR BEST HAALBARE RESULTATEN Vierde jaargang, nummer 4, 2010 OPLAGE 3.000 exemplaren COVERFOTO V.l.n.r.: Gemeentelijk projectleider dhr. Vriend, terreinmeester Piet Jonk, projectleider Michel Tol en officemanager Cor Veerman

06

Om elke dag zaken te leveren waar klanten voor willen betalen moet een bedrijf veel werk verzetten. Klanten kopen het liefst bij bedrijven die zich onderscheiden op zaken als prijs, kwaliteit, assortiment, service, nieuwheid e.d. Wie ‘in business’ wil blijven moet daarom vanuit een visie strategisch kiezen. Een bedrijf dat alles voor iedereen wil zijn, onderscheidt zich in de ogen van geen enkele doelgroep zodat dan alleen de laagste prijs telt.

FOTOGRAFIE Luuk Gosewehr UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.hetondernemersbelang.nl HOOFDREDACTIE Baukje Bosma T 0594 - 69 56 16 [email protected]

SUCCES DOOR AMBITIE, SYMPATHIE EN COÖPERATIE

08

EIGEN WERK AMSTERDAM: “ONDERNEMEN KUN JE LEREN”

BLADMANAGER Novema Enkhuizen Telefoon 0228 - 32 12 53 Mark Welker [email protected] Herman Koreman [email protected] VORMGEVING VDS Vormgeving!, Drachten

De sector betaald voetbal kraakt en zucht. Slechts vier profclubs kregen het predicaat 'financieel gezond' van de KNVB. Eén daarvan is FC Volendam. De trotse dorpsclub zag afgelopen zomer zelfs een compleet nieuwe tribune verrijzen, met dank aan bijzondere samenwerking. “Dit zijn voor niemand vette jaren, maar je moet wel je nek blijven uitsteken”, aldus officemanager Cor Veerman. Ook in de voetballerij dus. Op 5 maart werd de bouw van de tribune gegund aan Tol van Aart Bouw.

11

Sommigen hebben talent voor ondernemen, maar niemand wordt als ondernemer geboren. Iedereen kan dus iets leren als het om ondernemen gaat. Voor starters vanuit een uitkering is er wat dat betreft goed nieuws: zij kunnen namelijk met behoud van een uitkering profiteren van deskundige begeleiding richting zelfstandig ondernemerschap. En ook profiteren zij van het eerlijke klankbord dat het traject Eigen Werk voor ze wil zijn. Eigen Werk is een ketenverband.

DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte REDACTIE Ben van den Aarssen Douglas tekst & advies Toon van Driel (strip) Baart Koster Jeroen Kuypers Pauline Remmers Wendy van Schie Corwin Stam Pam van Vliet (column) René Zoetemelk FOTOGRAFIE Blinkfotografie Luuk Gosewehr Marco Magielse Visual Photo Design ISSN: 1876-0414 Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie erbij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

KWALITEIT ZONDER FRATSEN

21

Wat bloed is voor het menselijk lichaam, dat is ICT voor een onderneming. Geen bedrijfsonderdeel kan zonder. “Veel ondernemers realiseren zich dat nog steeds te weinig”, aldus Daniël Pardoen, directeur en oprichter van automatiseerder ITSD uit Purmerend. Al jaren verzorgt zijn bedrijf het totale automatiseringstraject bij bedrijven in de regio. De groei van ITSD is niet moeilijk te verklaren. ITSD verleent service in de ruimste zin van het woord en doet dat met een hoog commitment naar de klant.

Column ■

En verder

Werken met liefde

04

Nieuws

05

Vriendschap

13

Belastingplan 2011

16

Een nieuw kabinet. Zorg of zegen? De mening van ons panel

19

Regionaal Mobiliteitscentrum UWV vraagbaak voor werkgevers

23

Turkse zon

25

Purmerendse Regio Ondernemers (PRO)

27

De fiscus te slim af…

■

In het hartkatern

Er wordt nogal ingewikkeld gedaan over het verschijnsel intimiteiten op de werkvloer en alles wat daarmee samenhangt zoals verliefdheid, relaties en liefdesverdriet. (In die volgorde.) Ongewenste intimiteiten zijn voor iedereen vervelend. Vooral voor het slachtoffer natuurlijk, maar ook voor de baas en de dader. Voor de dader is het teleurstellend dat zijn gefriemel ongewenst is, voor de baas is het een hoop gedoe, dat vraagt om ingrijpen. Twintig procent van alle ongewenste intimiteiten gebeurt op het werk. Hoeveel procent van alle gewenste intimiteiten er dan tijdens kantooruren plaatsvindt, heb ik niet terug kunnen vinden, maar ik vermoed een veel hoger percentage. Het is de natuur. Laat gaan! Als mensen 220 dagen per jaar met elkaar doorbrengen, mannetjes en vrouwtjes door elkaar, dan is het onvermijdelijk dat het af en toe begint te broeien. Geeft niks. Allemaal positieve energie. Erotische spanning verhoogt de arbeidsvreugde en het scheelt ziekteverzuim. Blije gezichten, rode wangetjes en steelse blikken lijken me allemaal te verkiezen boven collega’s die niet samen door één deur kunnen. Dan liever collega’s die samen in één bed kunnen. Ik heb zelf nooit last gehad van ongewenste intimiteiten. Mijn ongewenstdrempel is vrij hoog. Ik vind het eigenlijk wel prettig; een flirt, een dubbelzinnige opmerking, een ‘toevallige’ aanraking. Het moeilijkste is om het niet te laten ontsporen tot het stadium van de bezemkast. Gelukkig heb ik behalve een licht ontvlambare aard ook een ijzeren discipline. Veel werkgevers zien het toch liever niet gebeuren, al dat intercollegiale gedonder. De stiekeme fase levert een hoop onrust op met continu mailen, sms’en en zogenaamde rookpauzes. Overwerkuren worden wel gemaakt maar zijn niet productief. Wordt de kantoorscharrel een echte relatie, dan is er even rust in de tent. De ellende begint echter weer op het moment dat de liefde over is en de tortelduifjes én niet meer in één bed kunnen, én niet meer door één deur. Dan ontstaat een onhoudbare situatie waarbij een van beide het veld moet ruimen. Man wat een toestand, vooral als ze allebei waardevol zijn voor het bedrijf. Als je van dit soort zaken geen last wilt hebben, zijn er twee opties. Je kunt relaties tussen collega’s verbieden, of je doet er alles aan om de relaties díe er zijn goed te houden. Zo praktisch als het is om een eigen systeembeheerder in dienst te hebben, zo nuttig kan ook een eigen relatietherapeut zijn. Een vertrouwenspersoon voor geliefden in crisis, die nog wel van hun werk houden. Peut van de zaak. Een goeie verdient zichzelf terug.

NL EVD Internationaal helpt uw export te stroomlijnen Veel bedrijven gaan vroeg of laat de grens over en laten de export bijdragen aan het bedrijfsresultaat, soms bescheiden, vaak substantieel. Toch komt die export gewoonlijk stapsgewijs en gestimuleerd door toeval tot stand. Internationaal zakendoen lijkt dan op leren lopen, alleen en in het donker. Er bestaan echter experts die u kunnen bijlichten, gratis nog wel. Annemieke Busch, accountmanager MKB financiering, over NL EVD Internationaal.

- DHL Global Mail: Vrije postmarkt: aantrekkelijke tarieven, betere service en een goede kwaliteit - OCA stimuleert inzetbaarheid van de werknemer - Gecertificeerde Apply Opleidingen brengen Supermannen voort - Ambachtseconomie en Kenniseconomie zijn niet elkaars tegengestelden

Hans Wiegels déjâ vu gevoel van de economische crisis Overal in Europa beginnen landen te zuchten onder miljardenbezuinigingen. Griekenland en Spanje zetten als eerste het mes zeer diep in de overheidsuitgaven en vanaf dit najaar zal ook Nederland de bezuinigingsdrift gaan voelen. De huidige crisis roept bij Hans Wiegel herinneringen op aan de tijd dat hij als liberale vice-premier zelf een ongekend grote bezuinigingsoperatie aankondigde: ‘Bestek ‘81’.

Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

03

Nieuws Uw nieuws Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema, redactie HOB Waterland; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30, 9860 AA Grootegast, of per e-mail: [email protected]

De managementrapportage, een must voor de facilitair manager Succes Schoonmaak heeft zich de laatste 2 jaren vooral doorontwikkeld in het borgen en beheersen van de contracten. De huidige facilitair manager heeft behoefte aan managementinformatie om sturing aan het contract te geven. Na een zorgvuldige research hebben ze een eigen managementinformatiesysteem ontwikkeld. Tijdens de research kwam vooral naar voren dat in Service Level Agreements alle eisen en prestaties worden omschreven en vastgelegd. Via de KPI’s wordt gecontroleerd of het beoogde service level wordt gehaald. In de managementrapportage wordt inzicht gegeven in de behaalde resultaten. Alle benodigde gegevens worden direct verwerkt zodra het

resultaat bekend is. Dat kan een kwaliteitsmeting, financiële mutatie of een RI&E zijn. De informatie is altijd up-to-date, de gegevens zijn via Extranet, digitaal oproepbaar. Deze resultaten worden besproken in het tactisch en strategisch overleg. Het grote voordeel voor de contractbeheerder is dat op ieder willekeurig moment inzicht kan worden gegeven in de prestatie tot dan toe. Om sturing te geven aan het primaire proces hoeven zij niet langer te wachten op de managementrapportage van een kwartaal. Zij hebben direct inzicht in verbeterpunten, extra werkzaamheden, uitslag kwaliteitscontroles of andere facilitaire zaken en gaan vervolgens hiermee aan de slag.

Omgevingsvergunning maakt het Purmerenders makkelijk Commissaris maakt kennis met Noord-Holland Johan Remkes is de nieuwe Commissaris van de Koningin (CdK) van NoordHolland. De nieuwe commissaris is bezig met een kennismakingstour en wil zich informeren over projecten/ ontwikkelingen waarbij de provincie is betrokken. Themagewijs bezoekt hij diverse projecten en locaties. Op 14 juli was het de beurt aan het thema Geschiedenis en Cultuur, waarbij de Westfriese Omringdijk en de forten Nekkerweg en Benoorden Purmerend van de Stelling van Amsterdam werden bezocht. Remkes zal zijn kennismakingstour komende maanden verder voortzetten.

Een traktatie voor de tong en een lust voor het oog Al een aantal jaren biedt Smit-Bokkum uit Volendam de mogelijkheid om uw relaties en klanten met een relatiegeschenk te verrassen met de heerlijke vis waar zij bekend om staan. Met een ‘Geschenk van de Zee’ van Smit-Bokkum, -met uitsluitend vacuüm verpakte vis, eventueel gecombineerd met speciaal geselecteerde wijnen kunt u dan ook rekenen op zeer tevreden klanten en relaties! Voor meer info: Smit-Bokkum, tel. 0299-363373. Of kijk eens op de site: www.smitbokkum.nl

04

het ONDERNEMERS BELANG

Op 1 oktober jl. is de Wet algemene bepalingen omgevingsrecht (WABO) in werking getreden. Hiermee is de omgevingsvergunning een feit. De vergunning vervangt onder andere bouw-, kap- en milieuvergunningen en maakt de aanvraag een stuk makkelijker. De omgevingsvergunning bundelt zo'n 25 vergunningen op het gebied van bouwen, wonen, monumenten, kappen en milieu. Die vergunningen kunnen met één aanvraag geregeld worden, bij één loket: in het

gemeentehuis of digitaal. De behandeling gaat snel doordat er voortaan vaste wettelijke termijnen voor de afhandeling staan. Er is een reguliere (8 weken) en een uitgebreide (26 weken) procedure. Elke klant krijgt een persoonlijke klantmanager toegewezen, waardoor de voortgang makkelijk te volgen is. Tot nu toe was het voor de burger vaak onduidelijk welke vergunning aangevraagd moest worden. De aanvraag kostte door het grote aantal verschillende vergunningen veel tijd.

Annemarie Jorritsma lanceert vngmagazine.nl VNG-voorzitter Annemarie Jorritsma heeft het startschot gegeven voor de nieuwe website vngmagazine.nl. en de daaraan gekoppelde digitale nieuwsbrief. Eén titel met drie verschijningsvormen. Op die manier hoopt VNG Magazine het contact met zijn lezers te verstevigen. De site is primair bedoeld voor discussiebijdragen (blogs). Achttien vaste bloggers uit en rond het lokaal bestuur zijn hierbij gangmakers. De site biedt ook actuele berichtgeving, agenda, personalia, vacatures en een archief van eerder verschenen artikelen uit het magazine vanaf de lopende jaargang. De tweewekelijkse digitale nieuwsbrief is gratis en verschijnt in de weken dat er geen gedrukt magazine uitkomt. VNG Magazine is een uitgave van Sdu Uitgevers in opdracht van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Het is primair bestemd voor alle raadsleden, burgemeesters, wethouders en topambtenaren van Nederlandse gemeenten.

Herstel Leeghwaterbad kost half miljoen Het herstellen van de gebreken aan het Leeghwaterbad gaat de gemeente Purmerend € 125.000 kosten. Dit maakte de gemeente bekend. Aannemer van het zwembad Bot Bouw betaalt ook € 165.000 mee aan de herstelwerkzaamheden. Daarnaast zijn er extra kosten in verband met een technische schouw die Sportfondsen Nederland BV heeft uitgevoerd.

(Foto: Floris de Haan)

SheTalentbank Het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid willen meer hoogopgeleide vrouwen in management- en bestuursfuncties, maar deze vrouwen mogen van de wetgever niet expliciet in vacatures aangesproken worden. SheTalentbank, de eerste Nederlandse CV- en vacaturebank exclusief van en voor hoogopgeleide vrouwen, biedt de oplossing voor dit probleem. SheTalentbank is er niet alleen voor werkzoekenden. Ook vrouwen die openstaan voor verbetering van hun loopbaan kunnen gebruikmaken van SheTalentbank. Onderzoek heeft uitgewezen dat gemengde teams zorgen voor een beter bedrijfsresultaat. Bedrijven en recruiters kunnen op SheTalentbank vacatures en een bedrijfspresentatie plaatsen. Zij kunnen ook zoeken in de databank met anonieme cv’s. De vacaturebank richt zich alleen op hoogopgeleide vrouwen waardoor de marktvraag naar talentvolle hoogopgeleide vrouwen toch beantwoord kan worden. Directeur drs. Vreneli Stadelmaier: “Alleen wanneer potentiële werkgevers je kunnen vinden zijn ze in staat je dat mooie aanbod te doen. Ook als je al een baan hebt. Dus ons advies aan hoogopgeleide vrouwen is: wees zichtbaar en laat je zien. En het feit dat wij je cv anoniem tonen, maakt het eenvoudig om jezelf goed te presenteren. Jij bepaalt wanneer je je identiteit kenbaar maakt. Bovendien voorkomt het dat je mailbox vol zit met boodschappen waarop je niet zit te wachten.”

Column Verhuizing Comeback re-integratie en advies Comeback re-integratie en advies is verhuisd naar een nieuw pand aan de Julianaweg 45/a in Volendam. Comeback re-integratie en advies is uw partner als het gaat om o.a.: Het vinden van nieuw en passend werk voor een door ziekte of ongeval getroffen werknemer; Het voeren van de regie over het totale en vaak ingewikkelde proces rondom ziekteverzuimbegeleiding; Het helpen van particulieren met een uitkering bij het vinden van een nieuwe passende baan. Gerda Tol en Lida Kwakman hebben jarenlang ervaring in deze en vele andere vraagstukken en staan u gaarne te woord. Voor meer informatie: tel. 0299-398075, [email protected] of www.comeback-reintegratie.nl

Marktkooplui niet blij Het nieuwe plein van de Koemarkt in Purmerend is een prima locatie voor een markt. Alleen niet voor de marktlieden die hun kraampje verplicht hebben moeten verplaatsen naar het plein. De marktkooplui balen omdat de kramen niet in de looproute liggen. De verplaatsing van marktkramen vanuit de Nieuwstraat en Westerstraat naar de Koemarkt kan slecht uitpakken voor de Purmerendse warenmarkt. Als er niet snel een definitieve opstelling van kramen is, neemt de belangstelling voor de dinsdagse markt zowel onder publiek als onder marktkooplui rap af. Daarvoor waarschuwt de VVD-fractie in de gemeenteraad. Maar na vier marktdinsdagen ziet de VVD nog slechts een gering aantal marktkooplui op de markt.

Coördinator Theo Mol van Dress for Success Spijkenisse

“Hoeveel vrienden heb jij al?”, vroeg onlangs een kennis aan mij. Ik begreep zijn vraag niet en schudde mijn hoofd. “Hyves, Facebook, Linked In?”, probeerde hij nogmaals. Toen ging er bij mij een lichtje branden. De sociale netwerken hebben door de komst van het internet, nieuwe dimensies gekregen. Was het vroeger zo, dat je een bakkie ging doen bij de buren, nu “PING” je met hen. En met Twitter kan je op elk moment van de dag laten weten, waar je bent, hoe je je voelt en wat je denkt. In haar kersttoespraak van 2009 zei Koningin Beatrix dat onze samenleving steeds individualistischer wordt. Virtuele ontmoetingen vergroten volgens haar de afstanden tussen mensen. Moderne technologische mogelijkheden lijken mensen dichter bij elkaar te brengen, maar ze blijven op veilige afstand verstopt achter hun beeldscherm. Ondanks dat heeft ook ons koningshuis sinds eind september een eigen Twitter pagina, zodat heel Nederland de bezigheden van de Koningin kan volgen. Hier laat zij dan ook weten dat haar kersttoespraak van vorig jaar niet tegen Twitter was, maar vóór naastenliefde! Ook ondernemers gebruiken de nieuwe media voor hun activiteiten. Klanten kopen producten per mail en zien elk moment het product tracken en tracen. Teleconferencing is gewoon geworden om vergaderingen te houden. De nieuwe communicatiemogelijkheden zijn zeer waardevol vanwege de mogelijkheden die zij bieden in de huidige, drukke, maatschappij. Ondanks een volle agenda kunnen we hierdoor toch in contact blijven met de mensen om ons heen. Wat echter niet uit het oog verloren moet worden is dat juist het persoonlijke, directe contact zeer waardevol is. Twitter, Hyves, Linked In en pingen moet geen vervanging voor het persoonlijke face-to-face contact zijn, maar slechts een welkome aanvulling.

Met gepaste kleding succesvol solliciteren Veel mensen zijn actief op zoek naar een betaalde baan, die bij hen past. Maar voor iemand met een uitkering of een minimuminkomen valt het niet mee om zich voor een sollicitatiegesprek representatief te kleden. Hierdoor wordt de kans op ‘een goede eerste indruk’ gemist en gaat de baan naar een ander. Dress for Success is er juist voor deze mensen. Dress for Success Spijkenisse is een vrijwilligersorganisatie die werkzoekenden aan kleding helpt, die past bij de functie waarop ze solliciteren. Daarnaast geeft de stichting advies in het solliciteren en het creëren van een representatieve eerste indruk. De kleding in de -inmiddels- 13 winkels door het gehele land is afkomstig van donaties uit het bedrijfsleven en van particulieren. Omdat Dress for Success geen winstdoelstelling heeft, worden alle adviezen en alle kleding gratis verstrekt! In de praktijk blijkt deze aanpak voor veel mensen een uitkomst. Klanten vertellen dat ze door de adviezen en de kleding van Dress for Success met meer zelfvertrouwen solliciteren en hierdoor sneller dan ze dachten een leuke baan vonden. Voor meer informatie: [email protected] Zie ook de website www.dressforsuccess.nl

Vriendschap

Pensioenfondsen moeten zich bezinnen op hun beleggingsbeleid De Nederlandse pensioenfondsen verkeren momenteel in een staat van crisis. De wereldwijde economische crisis legde ook in de pensioensector de zwakke plekken genadeloos bloot. De sector verspeelde haar riante vermogenspositie in korte tijd. Op 17 augustus 2010 maakte voormalig minister van Sociale Zaken Piet Hein Donner bekend dat zeker twaalf pensioenfondsen moeten overgaan tot het korten op de pensioenuitkeringen. In zijn boek Risico als obsessie stelt Frits Bosch de vraag hoe dit kon gebeuren en wat de rol van bestuurders is geweest. Bosch gaat in op het beleggingsbeleid van de pensioenfondsen en de oorzaken van de crisis. De schrijver heeft in diverse functies gewerkt bij VNO, ABN, Wereldhave en GIM Algemeen Vermogensbeheer. Risico als obsessie | Bosch | augustus 2010 | ISBN 978 90 430 2112 8 | 256 pagina’s | € 29,95

VNO-NCW Noord-Holland heeft onlangs ook een vriendensite geopend en wel een hele bijzondere. Je kunt vriend worden van de A8-A9. De nieuwe media als lobbyinstrument, waarbij voorstanders van de weg in beeld worden gebracht. Op www.A8-A9.nl worden wekelijks korte artikelen geplaatst om de argumenten voor de realisatie dichterbij te krijgen. In het kort zijn dat: minder omrijkilometers, minder vervuiling, minder overlast, veiliger en minder files. Ook ik ben ‘vriend’ geworden van de A8-A9. U nog niet? Moeten we elkaar dan toch eerst face-to-face ontmoeten om u te overtuigen van de noodzaak van deze weg? Guido de Wit Voorzitter VNO-NCW Noordwest-Holland

Inkassoburo PW&O organiseert loterij Na de afgelopen vijf jaar zeer succesvolle charitatieve veilingen en barbecues voor haar klanten en relaties te hebben georganiseerd, vond Marie-Anne Kuiper, directeur van Inkassoburo PW&O in de Middenbeemster, het tijd voor een nieuwe vorm van fondsen werven voor de Stichting High5Rehab op Bali in Indonesië, een project dat zij al sinds de oprichting van harte steunt. Voor dit jaar is het idee ontstaan om op een andere wijze de fondsenwerving aan te pakken en wel door middel van een loterij waarbij 150 loten zullen worden verkocht voor € 100,00 per stuk. De opbrengst van de loterij is uitsluitend bestemd voor de Stichting High5Rehab, een algemeen nut beogende instelling. Stichting High5Rehab is een revalidatie- en

educatiecentrum en heeft als hoofddoel mindervalide kinderen een plaats te geven in de maatschappij. Tot 16 december 2010 kunnen loten worden gekocht [email protected]. De loten worden na betaling afgegeven/ verstuurd. Voor meer informatie: www.pweo.nl www.starlight-bali.com

Handen ineen De gemeentes Landsmeer, Waterland en Edam-Volendam gaan meer samenwerken. Er wordt gekeken naar mogelijkheden onderling diensten voor elkaar te verrichten. Met een dergelijke samenwerking wordt geld bespaard en kan de service worden verbeterd.

het ONDERNEMERS BELANG

05

Advies Sturen op essenties voor best haalbare resultaten Ir. Wim Tuijp MBA, directeur/eigenaar Tuman BedrijfsAdvies

Focust u met discipline op business-essenties? Creëert u met uw aandacht effectief gedrag? Realiseert u de best haalbare resultaten?

O

m elke dag zaken te leveren waar klanten voor willen betalen moet een bedrijf veel werk verzetten. Klanten kopen het liefst bij bedrijven die zich onderscheiden op zaken als prijs, kwaliteit, assortiment, service, nieuwheid e.d. Wie “in business” wil blijven moet daarom vanuit een visie strategisch kiezen. Een bedrijf dat alles voor iedereen wil zijn, onderscheidt zich in de ogen van geen enkele doelgroep zodat dan alleen de laagste prijs telt. Bij een gegeven concurrentie bepaalt het bedrijfsprofiel hoe goed een bedrijf in staat is haar doelgroep voldoende te laten kopen en zelf de marge te maken om alle bedrijfskosten te dekken waaruit dan de beoogde winst resteert. Omdat geld, energie en tijd van schaars zijn, mogen deze normaal alleen besteed worden aan zaken die essentieel zijn om het bedrijf op zowel korte als lange termijn te laten bewegen in richting van de gekozen visie en doelen. Geld kun je maar één keer uitgeven, energie één keer gebruiken en gebruikte tijd komt nooit meer terug.

Van aandacht

naar effectief gedrag

Het belangrijkste stuurmiddel van ondernemers is hun gedrag. Via zijn gedrag heeft een ondernemer invloed op de productiewijze van zijn producten en diensten. Handelend vanuit zijn visie maakt hij zo voor anderen zichtbaar aan welke zaken hij prioriteit hecht en ook aan welke minder of niet. Hierbij maken meer dan zijn woorden zijn daden duidelijk waar hij heen wil: “Entrepreneurs walk their talk”. Toch is in een organisatie naast gedrag ook de taal waarin dingen gezegd worden van belang: zeggen wat je doet en vooral doen wat je zegt om allen effectief te laten bijdragen aan de bedrijfsresultaten. Effectief gedrag van bedrijven draagt bij aan geloofwaardigheid en vertrouwen, beiden zijn essentieel om in business te blijven. Niet-effectief gedrag verlaagt het vertrouwen van klanten en medewerkers wat in tijdverlies, hogere kosten en mindere bedrijfsresultaten kan resulteren en zelfs de continuïteit kan bedreigen. Geloofwaardigheid en vertrouwen zijn schaars, ze komen te voet en gaan te paard.

heid in vraagstukken te scheiden en communiceren en brengen hun mensen tot effectief gedrag om te voorkomen dat zij geld, energie en tijd verliezen. Zowel op papier als in de praktijk is dit makkelijker gezegd dan gedaan. Het is al lastig om je bewust te zijn van je businessessenties, laat staan er dan ook nog eens te allen tijde goed mee om te gaan. Ondernemers kunnen aan snel wisselende invloeden bloot staan, soms gunstig, vaak ook ongunstig. Dit kan gepaard gaan met emoties zoals van blijheid tot boosheid, van onzekerheid tot zelfs angst. Dit kleurt het waarnemen en communiceren bij leidinggeven en samenwerken, wat lastig kan zijn. De omgang met de eigen organisatie kan ook verschillen, vaak informeel, maar soms ineens formeel. Behoud van vertrouwen van klanten vergt dat zij ervan overtuigd zijn en blijven dat de ondernemer de juiste bedoelingen, capaciteiten en inzet heeft en in staat is de verwachte resultaten te realiseren. Deze moet op zijn beurt met deze factoren rekening houden t.a.v. de medewerkers die hij inzet. De grote lijn zien, hierop actief sturen inclusief waar nodig tijdig onderkennen van essentiële details. Naast kennis en kunde is ondernemen ook een kunst waarin men zich het hele leven kan bekwamen. Of men de best haalbare resultaten haalt weet men het beste zelf als men eerlijk in de spiegel kijkt.

Realisatie van best haalbare resultaten

Effectieve ondernemers weten de gelaagd-

06

het ONDERNEMERS BELANG

Tuman helpt ondernemers aan betere bedrijfsresultaten en meer concurrentiekracht door praktisch advies dat werkt. Tuman versnelt probleemoplossing, kansbenutting, prestatieverbetering en bedrijfsontwikkeling in technische bedrijven. Interesse in een vrijblijvend gesprek? Bel 06 44 748 327, mail [email protected] of kijk op www.tuman.nl.

Interview

Tekst: Corwin Stam • Fotografie: Luuk Gosewehr

FC Volendam baart opzien met nieuwe tribune in turbulente tijden

Succes door ambitie, sympathie en coöperatie

Voetbaltraining van de selectie van Volendam

De sector betaald voetbal kraakt en zucht. Slechts vier profclubs kregen het predicaat 'financieel gezond' van de KNVB. Eén daarvan is FC Volendam. De trotse dorpsclub zag afgelopen zomer zelfs een compleet nieuwe tribune verrijzen, met dank aan bijzondere samenwerking. “Dit zijn voor niemand vette jaren, maar je moet wel je nek blijven uitsteken”, aldus officemanager Cor Veerman. Ook in de voetballerij dus.

‘Wat je niet bespreekt, zal ook nooit gebeuren’

O

p 5 maart werd de bouw van de tribune gegund aan Tol van Aart Bouw. Na sloop en bodemsanering ging 16 april de eerste paal de grond in en vier maanden later was het bouwwerk af, klaar voor de aftrap van het nieuwe seizoen. “Normaal gesproken is zo’n planning gekkenwerk”, beaamt Michel Tol van het bouwbedrijf, “maar met vereende krachten is er veel mogelijk.” Hiermee doelt Tol onder meer op de mensen die bereid zijn gevonden om door te werken in de bouwvakvakantie zodat de planning kon worden gehaald.

08

het ONDERNEMERS BELANG

Wensenlijstje

Die wilskracht is illustratief voor het warme hart dat velen de plaatselijke FC toedragen. Ook de gemeente, die zonder gift toch financiële hulp kon bieden. “De gemeente is eigenaar van het complex en dus ook opdrachtgever voor de nieuwbouw. Wel blijft de vraag wat tot de mogelijkheden behoort, want de club had natuurlijk een mooi wensenlijstje opgesteld”, vertelt gemeentelijk projectleider Vriend met een knipoog naar Cor Veerman.

Jaap Jonk Tribune

De nieuwe tribune is 11 meter hoog. Terreinmeester Piet Jonk weet het exact. Apetrots is hij op het gebouw, niet in de laatste plaats omdat het is vernoemd naar zijn geliefde voorganger en vader, Jaap Jonk. Toch ziet hij ook een nadeel aan al dat moois: “Het is veel meer werk om alles netjes en schoon te houden!” Dat het op de grotere tribune lijkt of er minder bezoekers zijn, vindt hij geen probleem: “Dat is alleen dit seizoen nog. Let maar eens op, als we volgend jaar weer in de eredivisie spelen!”

Verbindende schakel Jeugdherinnering

Tijdens het slopen van de oude tribune schoten mooie jeugdherinneringen te binnen bij projectleider Michel Tol: “Als Volendam thuis had gespeeld, doken we maandag uit school meteen onder die tribune. Hoe meer er voor Volendam te juichen was geweest, hoe meer muntjes er uit de broekzakken waren gevallen!”

“Uiteraard!”, geeft Veerman ruiterlijk toe: “Wat je niet bespreekt, zal ook nooit gebeuren, hè.” De uiteindelijke oplossing stemt beide partijen tot grote tevredenheid: voor de club een prachtige, zeer functionele tribune en voor de gemeente een kostenneutrale investering. Projectleider Vriend: “De gemeente heeft de tribune voorgefinancierd. FC Volendam betaalt dit terug in de vorm van verhoogde huurkosten.” Veerman vult aan: “De extra inkomsten die de club hiervoor nodig heeft, halen we rechtstreeks uit de nieuwe exposure-mogelijkheden van de tribune zelf. Zelfs de trappen zijn tot de allerlaatste treden aan toe voorzien van reclame!” Prioriteiten stellen

Zo eenvoudig als het eindresultaat lijkt, zo veel opties en scenario’s zijn er in de aanloopfase besproken. Een proces dat niet altijd gemakkelijk was. Veerman: “Voordat je een budget bepaalt, moet je je afvragen wat je precies met de nieuwe tribune wilt. Hoeveel zitplaatsen wil je erop kwijt? Hoe wil je de ruimte onder de tribune benutten? En natuurlijk: hoe wil je van de tribune een nieuwe inkomstenbron maken? Eén en ander hangt met elkaar samen. Bovendien is het niet alleen de vraag wat je wílt, maar vooral wat er kán. Een kwestie van prioriteiten stellen dus.”

Wie nu zonder voorkennis het stadion betreedt, zal denken dat de tribune er altijd al heeft gestaan. En onder de 2236 zitplaatsen liggen diverse functionele toepassingen verscholen. “Aan de veldzijde zie je alleen de koffie- en snackverkooppunten, maar er is ook opslag- en werkruimte, toiletten, een ontvangstruimte, een kantine en twee royale kleedkamers. Daarmee vormt dit gebouw een verbindende schakel met de twee velden aan de buitenkant van het stadion. Onder andere onze jeugdelftallen en de amateurs van RKAV werken daar hun wedstrijden en trainingen af”, aldus Veerman. Uiteraard is ook het idee van verhuurbare commerciële ruimten opgekomen, maar daar kleefden te veel infrastructurele problemen aan vast. Die kwamen er tóch. Veerman: “De grond bleek zo zacht dat het aangrenzende water moest worden omgelegd. Ondertussen bleek de aanleg van een nieuw pad achterlangs noodzakelijk, onder andere in verband met veiligheidsvoorschriften. Maar daarvoor moest het bestemmingsplan weer worden gewijzigd, en snel! Elk besluit bracht een kettingreactie op gang. Gelukkig konden we rekenen op vlotte medewerking van het Hoogheemraadschap en de gemeente.” Trots

De nieuwe tribune vervult alle partijen met trots. De gemeente vanwege de collectieve prestatie en de soepele besluitvormingsprocessen; de aannemer vanwege de ‘eer’ geselecteerd te zijn, de snelheid en

flexibiliteit waarmee zijn team alles heeft gerealiseerd en uiteraard op het geweldige referentieproject. Bij FC Volendam zelf is men vooral verguld met de enorme bijval die het uit alle hoeken heeft gekregen. Veerman: “De gemeenteraad stond unaniem achter de voorfinanciering, vanuit de bevolking viel geen wanklank te beluisteren en onze sponsors en vele andere Volendamse ondernemers hebben een geweldige, cruciale bijdrage geleverd.” Dat de klus naar tevredenheid is afgerond, wil niet zeggen dat de club op zijn lauweren gaat rusten. Integendeel zelfs. “Het volgende project is het dichtbouwen van de hoeken aan weerszijden van de hoofdtribune. In 2011”, zegt Veerman terwijl hij de gemeentelijk projectleider zijn knipoog van een halfuurtje geleden teruggeeft. “Je kunt ervoor kiezen om te blijven staan waar je staat, of je blijft ambitieus en kijkt verder naar nieuwe kansen.” Zo werkt het dus, ook in de bedrijfstak die voetballerij heet. De aannemer hoort het met glinsterende ogen aan.

‘Je hebt zelf de keuze: blijven staan waar je staat of ambitieus blijven en verder kijken naar nieuwe kansen’ V.l.n.r.: Gemeentelijk projectleider dhr. Vriend, terreinmeester Piet Jonk, officemanager Cor Veerman, projectleider Michel Tol (Aart Bouwbedrijf) en journalist Corwin Stam

Over een aantal zaken waren club en gemeente het snel eens. Voor overbodige luxe was geen ruimte, de vormgeving moest naadloos aansluiten bij de overige zijden van het Kras Stadion en het project moest snel worden uitgevoerd. Drie dusdanig bepalende eisen, dat men besloot het complete ontwerp en bestek al te laten uitwerken door Zeeman Architecten. Veerman: “Dat maakte de aanbesteding buitengewoon snel en overzichtelijk: aannemers konden zich voornamelijk concentreren op hun prijsstelling en wij hoefden geen appels met peren te vergelijken.”

het ONDERNEMERS BELANG

09

Bedrijfsreportage

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie

Sommigen hebben talent voor ondernemen, maar niemand wordt als ondernemer geboren. Iedereen kan dus iets leren als het om ondernemen gaat. Voor starters vanuit een uitkering is er wat dat betreft goed nieuws: zij kunnen namelijk met behoud van een uitkering profiteren van deskundige begeleiding richting zelfstandig ondernemerschap. En ook profiteren zij van het eerlijke klankbord dat het traject Eigen Werk voor ze wil zijn.

Eigen Werk Amsterdam:

“Ondernemen kun je leren” E

igen Werk is een ketenverband. De DWI en het UWV Werkbedrijf werken namelijk nauw samen en doen dat met ondersteuning van de dienst EZ in Amsterdam. “Onder de titel Eigen Werk bieden wij mensen met behoud van hun uitkering de helpende hand richting ondernemerschap. We hebben het dan voornamelijk, maar niet uitsluitend, over ZZP’ers”, begint Teammanager Eigen Werk, Frans Heessels. Zelf ooit zelfstandig ondernemer put hij uit een rijke ervaring en levert hij het WERKatelier, van de UWV, die expertise. Samen met de coördinator van het WERKatelier, Irene Knoef, werkt Frans er gepassioneerd aan om de

ondernemersdroom van uitkeringsgerechtigden uit te laten komen. Nuchter klankbord, deskundig advies

De crisis betekende voor veel mensen het einde van hun dienstbetrekking en heeft een massale overstap richting het zelfstandig ondernemen op gang gebracht. Zelfstandigen zonder personeel zijn inmiddels de flexibele schil gebleken die fluctuaties in arbeidsbehoeften goed kunnen opvangen. Er liggen dus kansen, maar het blijft een hele stap. Irene: “Het valt voor ZZP’ers vaak niet mee om individueel op eigen kracht iets op te starten. Los van het feit dat ze er lang niet

altijd de middelen voor hebben. Onze begeleiding en advisering die nuchter, eerlijk en arbeidsmarkt gericht is, kan daarom een verschil maken. Eigen Werk kan diegenen met een uitkering die langer dan een jaar werkloos zijn een begeleidingstraject aanbieden.” Dat wordt overigens voorafgegaan door een intakegesprek, vervolgt Frans. “Wij kijken zakelijk naar degene die tegenover ons zit en houden ons bezig met twee vragen. Is deze kandidaat echt gemotiveerd en heeft hij of zij de mogelijkheden om te slagen? We zijn daarin eerlijk en resultaatgericht. Daar hebben mensen uiteindelijk ook het meeste aan. Het kan dus best zijn dat we na een intakegesprek iemand afraden om zelfstandig te gaan. Ons advies is overigens nooit dwingend.” Je kunt het leren

“Volwassen ondernemerschap is het streven, waaronder wij verstaan dat mensen serieus bezig zijn met hun onderneming en in staat zijn in hun eigen levensonderhoud te voorzien. Dat is dus geen omzetgedreven definitie. Ons maakt het niet uit of iemand een ton nodig heeft om zijn doelen te bereiken of dat hij aan duizend in de maand genoeg heeft.” Er mogen dan mensen zijn die voor ondernemerschap in de wieg zijn gelegd, het is echt niet de enige weg naar Rome, aldus Frans en Irene. “Veel facetten zijn wel degelijk aan te leren. Op die gedachte is onze dienstverlening ook gebaseerd en we zien dat het ook echt zo werkt.” De kandidaten kunnen wekelijks gedurende 26 weken in een groep van twintig mensen een dagdeel lang een cursus of workshop volgen. “Daarin komen fiscale elementen van ondernemerschap, maar ook een thema als acquisitie aan bod. En goede acquisitie is noodzakelijk wil je echt duurzaam succesvol kunnen ondernemen.” Daarnaast wordt iedere deelnemer individueel gecoached. De resultaten van die begeleidingstrajecten van Eigen Werk spreken boekdelen: van de circa 1000 mensen die de afgelopen vijf jaar richting zelfstandig ondernemerschap zijn begeleid is 80 procent gestart en kan bijna 60 procent inmiddels zonder uitkering in het levensonderhoud voorzien. Daarmee is het bewijs geleverd: ondernemen kun je leren. Bij Eigen Werk Amsterdam.

UWV WERKbedrijf Districtkantoor Groot Amsterdam Naritaweg 1 1043 BP Amsterdam Postbus 90244 1006 BE Amsterdam T 020 - 751 53 94 www.uwv.nl

het ONDERNEMERS BELANG

11

Tekst: drs. S.C.M. Schilder, fiscaal vennoot bij JAN© Accountants & Belastingadviseurs

Column Belastingplan 2011 Ditmaal heb ik voor u een samenvatting gemaakt van de belangrijkste voorgestelde belastingwijzigingen met ingang van 2011. De wijzigingen zijn gerubriceerd.

H

et Belastingplan 2011 bevat diverse maatregelen die ondernemerschap stimuleren. Zo wordt de vennootschapsbelasting in 2011 met een half procent verlaagd tot 25%. Verder blijft vanaf 2011 het vennootschapsbelastingtarief over de eerste € 200.000 aan winst definitief 20%. Daarnaast krijgt de liquiditeitspositie van het bedrijfsleven een flinke impuls door het verlengen van de verruimde mogelijkheid tot achterwaartse verliesverrekening (verliesverrekening 3 jaren terug) met nog 1 jaar. Hiermee is deze tijdelijke maatregel voor de jaren 2009 tot en met 2011. Deze maatregel is ingegeven door de huidige financiële situatie van veel bedrijven die in zwaar weer zitten. In 2008 hadden de meeste bedrijven nog zwarte cijfers en zal een verlies over 2011 dus verrekend kunnen worden met de winst in het jaar 2008 en zal daarmee tot een teruggave van vennootschapsbelasting leiden. Sinds juli 2009 zorgde een tijdelijke maatregel ervoor dat ondernemers ervoor konden kiezen om hun om hun BTW-aangifte per kwartaal te doen i.p.v. per maand. Deze maatregel wordt nu structureel gemaakt. Verder kunnen ondernemers ook in 2011 hun investeringen versneld afschrijven. Tot slot wordt de werkkostenregeling, die in 2011 van kracht wordt, op verzoek van werkgevers nog op een aantal punten verder versoepeld.

Fraude en belastingontwijking Het Belastingplan 2011 bevat belangrijke maatregelen tegen fraude en belastingontwijking: - Met aanvullende wetgeving wordt voorkomen dat investeerders en ondernemers via gekunstelde constructies de vennootschapsbelasting en overdrachtsbelasting ontlopen. - De Belastingdienst krijgt wettelijke mogelijkheden om automatisch gegevens over spaartegoeden en andere bankgegevens uit te wisselen met landen buiten de EU. Voor EU-landen wordt de bestaande regelgeving over automatische uitwisseling van informatie over spaarsaldi uitgebreid met andere bankgegevens zoals effectenbezit en verzekeringsproducten. Dat betekent voor zwartspaarders een vergroting van de pakkans.

Sander Schilder

- Tot op dit moment was het fiscaal mogelijk om via slimme legale constructies gebruik te maken van de regeling ‘Hillen’. Hiermee kon worden bereikt dat er geen of minder belasting werd betaald over het eigenwoningforfait. Door deze maatregel is dit vanaf 2011 niet meer mogelijk. Fiscale koopkrachtmaatregelen Ter compensatie van de hogere zorgpremies gaat in 2011 het tarief in de eerste schijf van de loon- en inkomstenbelasting omlaag en worden de belastingschijven verruimd. Om participatie te stimuleren wordt de arbeidskorting verhoogd: werken wordt daarmee lonender. Verder profiteren 65-plussers van een hogere ouderenkorting. Let op! Dit zijn voorgestelde wijzigingen. Vaak worden die bij de behandeling in de Tweede Kamer nog gewijzigd en soms vervallen ze zelfs geheel. We zullen tot circa eind november moeten afwachten dan weten we voor 99% definitief wat ons komend jaar te wachten staat. Tip Eindejaarslezing Wilt u meer horen over het belastingplan en ontvangt u ook graag een aantal belastingbesparende eindejaarstips? Kom dan naar één van onze gratis eindejaarsseminars. Voor meer informatie en de mogelijkheid om u aan te melden verwijs ik u graag naar onze site: www.JAN.ac Tot de volgende keer! drs. S.C.M. Schilder Fiscaal vennoot bij JAN© Accountants & Belastingadviseurs [email protected] T 088 - 220 23 31

het ONDERNEMERS BELANG

13

Ondernemerspanel

Een nieuw kabinet. Zorg of zegen? Als u deze stelling leest zijn de Tweede Kamerverkiezingen achter de rug. De (in)formatie loopt en met enige doortastendheid zit er zelfs al een nieuw kabinet. Welke maatregelen moet een nieuwe regering als eerste nemen om Nederland in alle opzichten gezond te houden. Waan u de minister-president van een nieuwe regering. Waar liggen uw prioriteiten? De mening van ons panel. ■ Barry Gaal Barry Gaal, Directeur Elektropartners Als minister-president wil ik beogen dat de continuïteit van de staat Nederland gewaarborgd blijft op zowel korte termijn (vanuit de economische recessie) als op de lange termijn (behoud van een zorgstaat). Om dit te realiseren zijn er acties op zowel korte als lange termijn noodzakelijk. De overheid zal een slag moeten gaan maken in de digitalisering van haar dienstverlening voornamelijk gericht op de eenvoudigere diensten waarvoor nu langs het gemeentehuis gegaan

moet worden. Door middel van deze actie is er op lange termijn een besparing te realiseren in de kosten van het ambtenarenapparaat. Op korte termijn is er stimulering noodzakelijk van het bedrijfsleven en finale eindgebruiker de consument. Het bedrijfsleven en de consument zullen gestimuleerd moeten worden om investeringen te doen in de door haar gewenste producten en dan voornamelijk gericht op energiezuinige producten. Als Elektropartners blijven wij ook investeren: komend jaar in een energiezuinig pand!

■ Cecile Lammes Cecile Lammes, Lammes tekstbureau Als ik de minister-presidente ben… Een simpele vraag voor complexe materie. Nu heb je als minister-president het geluk dat je het niet alleen hoeft te doen. Maar toch… het is een hele klus om tussen de politieke kliffen door te navigeren, langs Europese regelgeving te manoeuvreren en met een straffe financiële storm niet aan lagerwal raken. En dan moet je ook nog de doelstellingen van je eigen, kleine land halen. De Amerikaanse presidenten Ronald Reagan en George W. Bush jr. hebben al laten zien dat je met weinig

kennis de economie van een land behoorlijk vast kunt laten lopen. En als de economie vastloopt, gaat het ook mis op alle andere fronten. Er komt minder geld voor werkgelegenheid, zorg, onderwijs, wegen en dijken. Toch moet je ondertussen zorgen dat juist deze taken alle aandacht krijgen, want anders krijg je de economie nooit vlotgetrokken. Tja, daarom lijkt het mij een goed plan als er een minister-presidente komt die veel meer verstand van deze zaken heeft dan ik. Laat mij maar gewoon tekst voor brochures maken en tijdschriften vullen, daar heeft u meer aan.

■ Wim Tuijp Wim Tuijp, Tuman BedrijfsAdvies Mensen die zich de minister-president van een nieuwe regering wanen moeten oppassen voor het effect van ‘de beste stuurman staat aan wal’. Zelf in zo’n rol consequent de juiste dingen doen is immers vele malen moeilijker dan eens bij gelegenheid je mening geven. Als ik me dan toch inleef in deze rol dan zou ik prioriteit leggen bij economische revitalisatie, te beginnen bij het vergroten van de waardering van MKB-onder-

16

het ONDERNEMERS BELANG

nemers. Deze leveren een grote bijdrage aan onze economie door het creëren van waardevolle zaken en werkgelegenheid waar gezinnen hun inkomens uit krijgen. Het is dan wel eens zuur te zien dat de overheid vele regels heeft gesteld die zich in de praktijk blijken te kunnen ontpoppen tot onevenredig zware risico’s voor ondernemers persoonlijk in gevallen dat dit volkomen onterecht is. Daar eens flink de bezem door halen zou zeker één van mijn prioriteiten zijn.

■ Gemma Oude Veldhuis Gemma Oude Veldhuis, GO Personeelsadvies Ik mis de daadkracht van het kabinet en als een ondernemen net zolang moet discussiëren voordat zij een besluit neemt dan komt er van een bedrijf niets terecht. Misschien kan het kabinet een voorbeeld nemen aan de ondernemers. De maatregelen om

Nederland gezond te houden zouden volgens mij zijn eens goed te kijken naar het belastingstelsel. Het terugdringen van de bureaucratie om zodoende het ondernemersklimaat te stimuleren. Mijn prioriteiten liggen bij herstel economie en zeggen wat je doet en doen wat je zegt!

■ Marieke Nicolai-Wallet Marieke Nicolai-Wallet, hns advocaten Mijn prioriteiten als ondernemer liggen bij nastreven van minder overheidsbemoeienis, versoepeling van de regelgeving en minder bureaucratie.

Naast het feit dat hiermee flink bezuinigd kan worden zal dit mede tot positief effect hebben dat ondernemers zich weer meer bezig kunnen houden met het ondernemen zelf.

■ Andy Geel Andy Geel, Luba Uitzendbureau Onze nieuwe regering staat voor een enorme uitdaging. Gebieden als duurzaamheid, financiële gezondheid, tolerantie en internationale samenwerking behoren hoog op de agenda te staan. De uitdaging die wij aangaan is groot maar biedt natuurlijk ook kansen. Ik denk dat we vooral moeten leren vooruit te kijken en met gezond verstand deze uitdagingen aan moeten pakken. Daadkracht, langetermijndenken en investeren op de juiste

plekken zal cruciaal zijn. Je zou een nieuwe regering kunnen vergelijken met een bedrijf dat een veranderingsproces doorgaat. Vanuit mijn ervaringen bij Luba Uitzendbureau zou ik de volgende zaken het eerst onderzoeken. Waar zijn we goed in? Waar zitten de zwakheden? Waar liggen de kansen? Onderneem per gebied gepaste actie en laat vooral het verleden los. Als onze regering kan zorgen voor draagkracht, focus en positief denken dan hebben we de halve slag al gewonnen!

■ Leonie Snijder Leonie Snijder, Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders Het besturen van een land is vele malen complexer dan het besturen van een organisatie. Voor het nemen van beslissingen in een organisatie is draagvlak handig, in de politiek een voorwaarde. Omdat de partijprogramma’s ver uit elkaar liggen en het politieke midden behoorlijk is uitgedund, lijkt het mij erg moeilijk een goed regeerakkoord neer te

leggen. Terwijl we daadkrachtige leiding in ons land hard nodig hebben op dit moment. Ik denk dat het er voor onze nieuwe minister-president helemaal vanaf hangt welke partijen in de regering gaan plaatsnemen. Gaat het kabinet over links dan zal er op het gebied van de o zo broodnodige bezuinigingen te weinig gebeuren denk ik. Maar dat is wel het eerste wat ik zou doen: het huishoudboekje op orde brengen.

■ Cor van Vliet Cor van Vliet, directeur Mulder Obdam Nederland is een democratie daar hoort een kabinet bij. Gevormd door onderhandelingen na Tweede Kamerverkiezingen. Een kabinet neemt besluiten en die legt ze voor aan de Tweede Kamer en wetgeving alsmede aan de Eerste Kamer. Besluiten nemen, daar draait het om! En niet het omwille van het eigen (politieke) succes misbruiken van allerlei vastgestelde procedures die leiden tot uitstellen van besluiten. Nederland is een bureaucratie bij uitstek geworden, waarbij vele niet-overheidsorganisaties al dezelfde mankementen als de overheid zijn gaan vertonen. Wij zien qua wet- en regelgeving door de bomen het bos niet meer, maar realiseren

ons vaak niet dat wij zelf om die regels hebben gevraagd. En elke keer weer wordt nieuw beleid vertaald in nieuwe regels, formulieren en vooral meer verantwoording. Ga maar eens na hoeveel tijd er moet worden vrijgemaakt om zaken toe te lichten, e.d. Je kunt niet de kool en de geit sparen; keuzes moeten er worden gemaakt, zo niet dan doemt de zachte heelmeester weer op en dan zijn de consequenties weer niet te overzien.Een nieuw kabinet; een zegen als er maar wordt geregeerd en er besluiten worden genomen. Een nieuw kabinet een zorg als ze er niet in slaagt daadkrachtig en besluitvaardig te zijn; en dan heb ik het nog maar helemaal niet over het hebben van een draagvlak voor haar bestaan.

het ONDERNEMERS BELANG

17

Bedrijfsreportage

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie

Regionaal Mobiliteitscentrum UWV vraagbaak voor werkgevers

MKB-bedrijfsadviseurs ondersteunen ondernemers bij hun personele en arbeidsmarktkwesties specialisten binnen de UWV-organisatie om dit doel te bereiken. We kunnen bijvoorbeeld ook bijeenkomsten organiseren – hier of bij het bedrijf – waarin we de medewerkers uitleggen hoe ze een uitkering moeten aanvragen, wat hun rechten en plichten zijn enz. Samen met onze collega’s van het UWV WERKbedrijf, van het WERKplein en van het Werkatelier organiseren we bijvoorbeeld workshops om medewerkers bijtijds te leren solliciteren. Waar mogelijk zoeken we uiteraard contact met private intermediairs die de werknemers in opdracht van de werkgever begeleiden.” Breder advies V.l.n.r.: Herman Heethuis, Ronald Herni en Robèr Pater

In maart 2009 zijn de Mobiliteitscentra van de UWV van start gegaan. In opdracht van minister Donner van Sociale Zaken moesten ze werkgevers helpen de economische crisis te doorstaan. De resultaten zijn goed. De deeltijdWW bijvoorbeeld bleek een adequaat hulpmiddel om bedrijven overeind te houden. Nu het economisch wat beter lijkt te gaan, blijft het Mobiliteitscentrum actief in de ondersteuning van werkgevers.

D

oelgroep van het Mobiliteitscentrum zijn bij uitstek MKB’ers vertellen projectleider Herman Heethuis en de bedrijfsadviseurs Ronald Herni en Robèr Pater. “We hebben gemerkt, dat we met name de MKB-ondernemer veel ondersteuning kunnen bieden. We denken daarbij aan onderwerpen als ontgroening en vergrijzing, inzet van scholing, inzetbaarheid van werk-nemers en mogelijke subsidies. Een voorbeeld is de inzet van de scholingsbonus. Meer informatie hierover is te vinden op www.uwv.nl, onder het kopje werkgevers. Ook nu de economie weer aantrekt, willen we deze ondersteuning blijven bieden.”

Arbeidsmarktsituatie Groot Amsterdam

In de regio Groot Amsterdam is het verlies aan werkgelegenheid vooralsnog minder geweest dan in de rest van Nederland. Het economisch herstel lijkt te hebben ingezet, maar het is te vroeg om te juichen. “We horen nog regelmatig van werkgevers dat het nodig is mensen te ontslaan. Hoe eerder we erbij zijn, hoe beter het is. We bieden de werkgever advies en ondersteuning, onder meer door de betreffende medewerkers voor te lichten.” Het UWV mag de medewerkers vier maanden voor de daadwerkelijke ontslagdatum actief gaan begeleiden. “Ons doel is van werk naar werk. We hebben korte lijnen met de andere

“Het Mobiliteitscentrum is er voor de werkgevers. De rol van adviseur blijft hetzelfde, ook als er geen sprake is van ontslagen. We hebben dan ook de contacten met MKB Amsterdam geïntensiveerd. Half november organiseren we gezamenlijk weer een ondernemersavond, waar MKB’ers terecht kunnen met hun vragen en waar ze ervaringen kunnen uitwisselen met andere ondernemers.” De werkwijze in het Mobiliteitscentrum is afgestemd op het MKB. “Snel en flexibel reageren en korte lijnen. Binnen een paar dagen zitten we om de tafel met de ondernemer. UWV WERKbedrijf heeft in juni ook een speciaal informatieblad voor het MKB gelanceerd, NLwerkt, met korte, toegankelijke artikelen en relevante informatie.” Heethuis, Herni en Pater horen regelmatig dat ondernemers positief verrast zijn over de samenwerking met het Mobiliteitscentrum. Hun advies: “ Neem contact met ons op!”

UWV WERKbedrijf Mobiliteitscentrum Groot Amsterdam [email protected] M (06) 52 46 44 10 www.werk.nl www.uwv.nl

het ONDERNEMERS BELANG

19

Bedrijfsreportage

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie

Wat bloed is voor het menselijk lichaam, dat is ICT voor een onderneming. Geen bedrijfsonderdeel kan zonder. “Veel ondernemers realiseren zich dat nog steeds te weinig”, aldus Daniël Pardoen, directeur en oprichter van automatiseerder ITSD uit Purmerend. Al jaren verzorgt zijn bedrijf het totale automatiseringstraject bij bedrijven in de regio.

ITSD, de automatiseerder voor het MKB, staat garant voor:

Kwaliteit zonder fratsen Directeur Daniël Pardoen: “Het klantprobleem is ons probleem en we rusten niet tot we dat hebben opgelost”

I

TSD, of IT-Services & Development, is daarom onlangs verhuisd. “We zijn op Impuls 41-43 op De Baanstee bijna verviervoudigd in ruimte. Dat was nodig, omdat we sinds de oprichting in 2004 een goede groei doormaken. Prettig is ook dat we hier een fraaie presentatieruimte hebben om klanten nieuwe oplossingen te demonstreren.” De groei van ITSD is niet moeilijk te verklaren. ITSD verleent service in de ruimste zin van het woord en doet dat met een hoog commitment naar de klant.

Daar dragen ook technisch support, onderhoud, implementatie en advies aan bij. “Wij zijn een partner van onze klant. Denken altijd mee als het om de beste ICT-oplossing gaat. Het klantprobleem is ons probleem en we rusten niet tot we dat hebben opgelost. Het zit hem bovendien niet alleen in problemen oplossen of vragen beantwoorden. Vaak helpen we een klant ook vooruit doordat we meer uit hun systemen halen dan dat zij dachten dat erin zat. Wij hebben een scherp oog voor alle mogelijke toepassingen van de ICT-infrastructuur.”

Totaal commitment

Het dienstenpakket beslaat installatie en onderhoud van computernetwerken, intranet toepassingen, assemblage en levering van A-merk werkplekken en servers, levering en implementatie van VOIP oplossingen, (bellen over internet), maar ook levering van randapparatuur en software. Daarnaast kan ITSD voorzien in complete thuiswerk- en smartphone oplossingen. Waarmee nog niet alles is opgesomd. “Voor ons geldt dat we met totaal commitment onze klant ondersteunen en adviseren. Daarom ondervinden we ook een grote klantentrouw. Langetermijnrelaties zijn onze norm.”

Kostenpost of besparing?

“ICT, iedereen gebruikt het, toch zijn er duidelijk verschillen te vinden bij diverse bedrijven hoe er naar ICT gekeken wordt”, aldus Pardoen. “Een groep beschouwt automatisering als kostenpost en niet als besparing. Vaak begrijpen die ondernemers wel waarom ze een paar duizend euro investeren in de auto’s die voor hun deur staan, maar vinden ze de ICT-investeringen aan de dure kant, terwijl dát juist besparend werkt.”

bezig bent. Je hoeft alleen maar aan de uitgespaarde loonkosten te denken om die conclusie te kunnen bevestigen. Als voorbeeld geeft Pardoen een computer die een vertraging van een uur per dag geeft en zo het bedrijf meer dan 4000 euro per jaar aan loon kost, terwijl een nieuwe pc vele malen minder kost. “Reken dat eens uit op het aantal computers binnen het bedrijf. Gelukkig snappen de meeste ondernemers dat hun bedrijfsvoering zo doordrongen is van informatietechnologie dat ze simpelweg niet meer zonder kunnen en dit dan ook goed willen laten beheren.” Het is voor regionale bedrijven dan ook goed te weten dat ITSD ook hun partner kan zijn. De beste testimonial kwam van een van de vele klanten die ITSD al bedient, besluit Pardoen. “Die typeerde ons eens met de slogan van supermarktketen C1000: ‘Geen fratsen, dat scheelt’. Het is de spijker op zijn kop.” Wilt u meer weten over ITSD? Neemt u dan contact op met Daniël Pardoen of kijk op www.itsd.nl.

ITSD BV - IT Services & Development Impuls 41-43 1446 WC Purmerend

Slimme ondernemers zien doorgaans beter dat je met een goede ICT-inrichting, goed onderhoud en het juiste advies besparend

T 0900 - 5100 510 (15 cent per minuut) [email protected] www.itsd.nl 

het ONDERNEMERS BELANG

21

Column Tijdens de voorjaarsvakantie hebben wij weer de Turkse zon opgezocht, zoals wij dat al jaren doen. We vertrekken dan vanaf Schiphol en altijd begon de vakantie al op P3, waar de auto dan een weekje trouw op ons moet wachten.De vakantiepret werd ditmaal de nek omgedraaid door norse ‘gastvrouwen’ en toen ook nog eens bleek dat het wagentje van de kleinste opeens niet meer voldeed aan de normen en dus als bijzonder bagagestuk moest worden ingenomen, verdween de pret helemaal.

Turkse zon

H

et is erg ver lopen naar de D-pier, waar de charters aanmeren. Afwisselend droegen mijn vrouw en ik de kleine. Bij de terminal een securitycheck en omdat de kleine in mijn armen in slaap gevallen was en niettemin mijn broekriem af moest, schuifelde ik met mijn broek op de enkels door het poortje. Iedereen lachen natuurlijk. Turkse charter

Oververhit en moe streken we neer in de wrakke zetels van een Turkse charter. Eenmaal in de lucht, bleken de moeder en haar zoontje naast mij, doodziek te zijn. De stakkers braakten er lustig op los en de volle zakken hoopten zich op.

we onlangs in de krant hebben kunnen lezen. Toen wij een paar dagen thuis waren, kwamen mijn vrouw en ik tot de conclusie dat een dergelijke reis niet echt ontspannend meer is. Tijd voor iets anders. Het roer om.

Minimaatschappij

Wat een ontdekking en wat een succes. Zo dichtbij een minimaatschappijtje, waar welwillendheid, gunnen en respect de boventoon voeren. Wat heerlijk om daar naartoe te kunnen vluchten, wanneer je maar wilt.

Chalet

En zo is het gekomen dat wij de trotse eigenaren zijn van een chaletje op een campingpark in de kop van Noord-Holland. Het chalet staat in een oude boomgaard en in ons tuintje staan een appel- en een kersenboom. Tegen het vallen van de nacht, strijkt een grote uil neer, die spiedend loert naar een hapje.

Alleen die Turkse zon hè; die is daar niet.

Rust en ontspanning Bagage

We hadden een heerlijke week en veel te snel stond de bus alweer klaar voor de thuisreis. Op het vliegveld stonden we uren buiten onder de Turkse zon te wachten op het inchecken. De kinderen kregen er tabak van en wij dus ook. Op Schiphol moesten wij heel erg lang wachten op de bagage. Die werd ongetwijfeld in de kelder uitgebreid doorzocht op kostbaarheden, zoals

Binnen drie kwartier zijn wij in een oase van rust en ontspanning, terwijl de kinderen zich waanzinnig vermaken met van alles en nog wat. De volwassenen zijn bezig met hun stulpje, lezen een boek of maken een ommetje en begroeten elkaar met enthousiasme. We bieden elkaar de helpende hand en bewonderen gezamenlijk een nieuwe aanwinst van deze of gene.

Dijkstra & Van den Ende Advocaten Wagenweg 12b 1442 BX Purmerend T 0299 - 42 30 35 F 0299 - 43 64 36 [email protected]

het ONDERNEMERS BELANG

23

Informatie

Purmerendse Regio Ondernemers (PRO) J

arenlang opereerden de tennisscholen in deze regio naast elkaar. Samenwerken was ‘Not done’. Terwijl we dezelfde belangen behartigen op het gebied van tennis. Twee jaar geleden zijn we aan de praat geraakt. Je wordt ouder en wijzer. Waarom niet een wederzijdse afhankelijkheid creëren in plaats van naast elkaar opereren? Een beter moment dan nu om de handen ineen te slaan is er niet. Vandaar dat we nu werken onder de naam Van Gelderen Tennis Academy legt Vincent van Gelderen uit. De Van Gelderen Tennis Academy verzorgt vanaf oktober de lessen bij twaalf verenigingen en op vier indoor locaties, te weten De Kloek, Neckslag, Racketfirst en De Goorn. De samenwerking behelst tenniscentrum en -vereniging Neckslag en de Van Gelderen Tennis Academy (De Kloek). Door samenwerking kunnen we nu efficiënter aan het werk. De juiste leraar kunnen we op de juiste plek neerzetten, omdat de groep leraren groter is geworden. Daardoor kunnen we ook meer evenementen en toernooien organiseren. We richten ons op alle doelgroepen. Er worden bijvoorbeeld trainers ingezet die zijn gespecialiseerd in kids tennis (5 t/m 9 jaar), jeugdtraining, talentherkenning en veteranen clinics. Voor de tennissers verandert er op het eerste gezicht nog niet veel. De bekende leraren blijven op dezelfde plek lesgeven. Wel wordt overal dezelfde naam ingevoerd, Van Gelderen Tennis Academy. En we gaan extra activiteiten organiseren, zoals kinder tennisweken, dubbelspel clinics en tennisreizen. Ook willen we de mogelijkheid bieden om een week voor een toernooi extra lessen te nemen. Ook het schooltennis en straattennis willen we uitbreiden. Voor diegenen die tennisles niet kunnen betalen zijn we van plan in 2011 een stichting op te richten. Uit de donaties kunnen de tennisactiviteiten betaald worden. Dat lijkt ons een mooi streven.

Efficiënt

Vincent en zijn broer Eddo zijn blij met

Sedert winter 2008/2009 heeft Linda Melis op de donderdagavond een situatie gecreëerd waar de ondernemers uit de regio op een sportieve manier (tennis) kunnen netwerken en aansluitend onder het genot van een hapje en drankje een gezellig ‘nazitje’ hebben. Tweemaal per jaar organiseert Linda Melis een extra evenement waar alle aangesloten ondernemers (plm. 50) aan mee kunnen doen, denk hierbij aan een: wijnproeverij, tennisclinic of een ander uitstapje. Wilt u zich hiervoor opgeven, dan kunt u zich wenden tot: Linda Melis, telefoonnummer 06-23881929.

de samenwerking met Jesse en Joost van Neckslag. We kunnen efficiënter werken en meer tijd vrijmaken voor andere dingen. Het aantal verenigingen waar we de lessen gaan verzorgen wordt alleen maar uitgebreid komend jaar. We zijn voor twee jaar een overeenkomst aangegaan. Mocht het niet werken, dan stoppen we na een seizoen. We hebben er alle vertrouwen in dat het gaat lukken.

Als totale organisatie waren we hier echt aan toe, aldus Vincent van Gelderen.

Tenniscentrum Neckslag Neckerstraat 133 1456 BC Wijdewormer T 0299 - 43 05 73 [email protected] www.neckslag.nl

het ONDERNEMERS BELANG

25

Bedrijfsreportage

Nieuwe Opel Corsa EcoFLEX: De fiscus te slim af… Lange tijd was onduidelijk of onze vaderlandse overheid de gunstige fiscale regelingen rondom ultrazuinige auto’s zou continueren of afschaffen. De huidige regeling waarbij deze auto’s zijn vrijgesteld van motorrijtuigenbelasting en BPM en voor de zakelijk rijder een bijstellingstarief geldt van slechts 14%, is zo’n succes dat de inkomsten van Vadertje Staat ernstig terugliepen.

V

andaar dat er de afgelopen maanden volop in de pers werd gespeculeerd over een mogelijke aanscherping of afschaffing van de regeling. Sinds Prinsjesdag is duidelijk dat deze gunstige regeling voorlopig intact blijft en

dat autokopers die nog dit jaar een nieuwe ultrazuinige auto kopen gegarandeerd tot 1 januari 2013 motorrijtuigenbelastingvrij rijden en de zakelijk rijder sowieso 4 jaar lang een tarief van slechts 14% hoeft bij te tellen. Juist op dit moment lanceert Opel een speciaal voor Nederland geproduceerde ultrazuinige variant van de succesvol vernieuwde Opel Corsa. “Daarmee hebben ook wij nu een fantastische auto in dit aantrekkelijke segment,” vertelt vestigingsmanager Koos van der Helm van Van der Linden van Sprankhuizen Purmerend enthousiast. “…En meteen de allersterkste in dit segment. Want dankzij een krachtige 4-cilinder Turbo Diesel met maar liefst 95 pk behoudt de Corsa z’n dynamische karakter en is mede vanwege het Start/Stopsysteem tegelijkertijd ultrazuinig,” vervolgt Van der Helm. “Opel geeft een gemiddeld verbruik op van slechts 1 op 28, je betaalt de eerste twee jaar gegarandeerd geen motorrijtuigenbelasting en als zakelijk rijder heb je de komende 4 jaar ook nog eens een

bijtelling van slechts 14%! Dit is de eerste keer dat de fiscus het niet alleen makkelijker, maar ook leuker maakt,” zegt Koos met een knipoog. Voorwaarde om maximaal van de bestaande regeling te profiteren is aanschaf van de auto in 2010. ”Het is ons gelukt een ruime voorraad Corsa EcoFLEX bij Opel te bestellen die wij nog dit jaar kunnen leveren. Daarmee kunnen we onze klanten optimaal mee laten profiteren van deze buitengewoon aantrekkelijke regeling, zo lang de voorraad strekt,” besluit Van der Helm.

Van der Linden van Sprankhuizen Purmerend BV Component 74 1446 WP Purmerend T 0299 - 42 25 51 www.lvs-autogroep.nl

TEL UIT

JE WINST! 14% BIJTELLING GEEN BPM & WEGENBELASTING

Ontdek de gloednieuwe Opel Corsa EcoFLEX. Met een verbruik van 1 op 28 is de Opel Corsa EcoFLEX bijzonder zuinig, mede dankzij Start/Stop technologie. En dat merkt u ook in uw portemonnee. Door de lage CO2-uitstoot valt deze auto in de 14% bijtellingscategorie. En betaalt u dus geen BPM en wegenbelasting! Kom daarom snel langs in onze showroom en ontdek zelf hoe betaalbaar een nieuwe auto kan zijn!

Opel Corsa EcoFLEX vanaf € 14.595,-.

Enkhuizen, Rode Paard 1 (0228) 316464 Hoorn, Berkhouterweg 11 (0229) 236464 Purmerend, Component 74 (0299) 422551 [email protected] • www.lvs-autogroep.nl H O O R N

-

E N K H U I Z E N

-

P U R M E R E N D

Gecombineerd brandstofverbruik en CO2-uitstoot: liter/100 km: 11,0 – 3,6; kms/liter: 9,1 – 27,8; CO2 gr/km 258 – 94. Verkoopprijs incl. BTW en energielabelverrekening, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Opel Leasing op basis van Full Operational Lease 60 mnd/12.000 km/per jr. *Dit aanbod geldt voor nieuwe orders vanaf 19 augustus met een uiterlijke kentekenregistratiedatum van 31 december 2010 en is niet geldig in combinatie met andere acties en/of de 4x3 deal. Op basis van de huidige fiscale wetgeving, is deze Corsa tot 2013 gegarandeerd vrijgesteld van wegenbelasting. Wijzigingen voorbehouden.

het ONDERNEMERS BELANG

27