Emberi Erõforrás Menedzsment
Bevezetés
Dr Gısi Zsuzsanna
A tárgy célja A humán erıforrás menedzsment tárgy azokat az iskolákat, elméleteket és módszereket mutatja be, amelyek a munkaszervezetekben dolgozó emberek hatékony vezetését, irányítását lehetıvé teszik. A tárgy célja, hogy a résztvevık jobban megértsék az emberi erıforrás menedzsment alapkérdéseit, a vezetık és beosztottak magatartását a munkakörnyezetben, valamint a kialakítható humán stratégiákat.
2
Az emberi erıforrás menedzsment két alappillére:
Az emberek jelentik az üzleti siker és a szervezet változásképesség sarokkövét A emberek személyes sikerének, boldogulásának is meghatározó eleme, hogy mennyire értelmes, személyes fejlıdésüket és anyagi igényeiket kielégítı munkát végezhetnek 3
Kihívások az emberi erõforrás menedzsment területén
Globalizáció Újszerû szervezeti struktúrák Demográfiai változások Munkavállalói elvárások változása 4
A technológiai fejlıdés hatása a HR tevékenységre
Egyes HR tevékenységek pl. bérszámfejtés kiszervezése HR információs rendszerek alkalmazása On-line toborzás megjelenése Belsı kommunikáció intranetes felületek használata On-line képzések, távmunka, mobilmunka
5
Globalizáció hatásai: Szőkül a nemzeti munkaerıpiacok védelmére irányuló szabályozási beavatkozások lehetısége Nagyobb a munkaerı mobilitás- nagyobb rugalmasság a HR szervezettel szemben Expatrióták megjelenése- tartós külföldi munkára kihelyezett munkavállalók A szervezeti kultúra és a helyi értékek összehangolása- szabályozás 6
Szervezeti változások hatása
Egyre laposabb szervezeti formák A munkakörök, funkciók csoporthoz, teamekhez rendelése Egyre kevesebben jutnak elıre Nagy az oldalirányú mozgás
7
Rugalmas szervezet követelményei
Funkcionális rugalmasság: a munkavállalók képessége a különbözı munkakörök közötti váltásra / rotáció Számbeli rugalmasság: A munkaadó képessége arra, hogy gyorsan alkalmazkodjon a munkaerı-kereslet megváltozásához /kölcsönzés, atipikus foglalkoztatási formák Pénzügyi rugalmasság: a munkaadó lehetısége arra, hogy a munkaerı-piac fizetési viszonyaihoz gyorsan tudjon igazodni 8
Intellektuális tõke összetevõi John Kenneth Galbraith: Intellektuális tıke= Szellemi tevékenységek + tudás, képesség
Összetevıi: Humán Tıke Kapcsolati tıke Szervezeti tıke 9
Kapcsolati tõke elemei
Az intézmény, a szakemberek hírneve Igénybevevık köre Páciensek lojalitása Intézményi kapcsolatok 10
Szervezeti tõke elemei
Szellemi vagyon
Kutatási eredmények, Saját kifejlesztéső diagnosztikai és terápiás eljárások
Infrastrukturális eszközök
vezetési filozófia, szervezeti kultúra információs rendszerek, hálózatok, pénzügyi kapcsolatok 11
Humán tõke elemei A
végzett munkával kapcsolatos tudás Képzettségi szint Know - how Kompetenciák Innovációs képesség Munkamorál és attitőd 12
EEM - Bevezetés
EEM helye a menedzsment tudományban Az EE speciális jellege, az EEM feladata
Történeti fejlıdés
Az EEM modellje
13
Kapcsolódás
Gyakorlat
Menedzsment elméletek
Szervezeti magatartás
Stratégiai menedzsment 14
A menedzsment irányzatok fejlõdése
1900-as évek elıtt
Történelmi elızmények
1900 - 1927
Tudományos vezetés
1927 - 1945
Emberi kapcsolatok irányzat
1945 -
Kontingencia elméletek 15
Szervezetelméletek Az elemzés szintje Mikro
Makro
Elméletikoncepcionális
Szervezeti viselkedés
Szervezés elmélet
Alkalmazás
Emberi erıforrás menedzsment
Szervezetfejlesztés
Orientáció
16
Az EE speciális jellege, az EEM feladata
Az emberi erıforrás speciális jellege
Az EEM fogalma, elhatárolása a személyügyi menedzsmenttıl
Kinek a feladata? 17
Az EE speciális jellege
tartós erıforrás nem raktározható innovatív nem tulajdona a cégnek döntéseket hoz 18
EEM etikai alapelvei: 1. 2. 3.
4.
Minden egyén különlegességének és belsı értékének a tisztelete Az emberek méltósággal, tisztelettel, együttérzéssel való kezelése Mindenki számára biztosítani a képességei fejlesztésére és kompetenciák elsajátítására való lehetıséget. Kialakítani szervezeteinkben az együttmőködés és a sokszínőség melletti elkötelezıdés légkörét. 19
EEM etikai alapelvei 5. Olyan eljárások és folyamatok fejlesztése és mőködtetése, amelyek méltányos, igazságos, következetes bánásmódot biztosít mindenkinek. 6. Személyes érdekektıl függetlenül etikus és törvényes döntéshozatal biztosítása a szervezeten belül. 7. Felelısségünk tudatában cselekedni és átlátható vezetési eljárásokat követni 2010.03.07.
20
Változások a munkaerı jellemzıiben 1. 2. 3. 4.
5.
Öregedı népesség Egyre magasabb képzettségi szint A munkaerı sokszínőségének erısödése A munkaidı, valamint a munkával töltött életszakasz növekedés növekedése A hagyományos családmodell átalakulása
21
Az EEM fogalma
Az emberi erıforrás menedzsment a menedzsment azon funkciója, amely az emberekkel, mint a szervezet alapvetı erıforrásával foglalkozik, célja, hogy biztosítsa az alkalmazottak leghatékonyabb felhasználását a szervezeti és az egyéni célok magas szintő megvalósítása érdekében.
A személyügyi menedzsment szerepe az, hogy támogatást nyújtson az alkalmazottak menedzselésében. Feladata olyan rendszerek létrehozása, mőködtetése és fejlesztése, amelyek biztosítják az alkalmazás kereteit, az alkalmazott és a szervezet kapcsolatain át a szervezetbıl való kiválásig. Mindezt a hatékonyság és az egyenlı esélyek érvényesítésének jegyében végzi
22
Történeti fejlõdés
Társadalmi reformerek Jótékony gondoskodó Emberséges bürokrata Konszenzusteremtı Szervezeti ember Munkaerı - elemzı 23
Kinek a feladata?
Menedzsment Humán erıforrás/Személyzeti menedzsment Szakszervezet Üzemi tanácsok
Az EEM szervezet helye a struktúrában 24
Gazdasági folyamatok
Munkaerıpiac
Tevékenységei
Jogrend és szabályozás
Munkavállalói szervezetek
Alapfeladata
Eredményei
Az emberi erıforrások tervezése
Munkaerıállomány Munkavállaló
Toborzás és kiválasztás
- képességek - motivációk
Teljesítmény
Teljesítményértékelés Munkaerı-fejlesztés, karriertervezés Bérezés, jutalmazás
Megtartás Munkakörök - kö vetelm én yek - ellenszolgáltatások
Jelenlét
Fegyelem, kiválás
Elégedettség
Munkakapcsolatok
egyéb
Jellemzı folyamatok
Szervezeten belüli szabályozás
Stratégia
Alkalmazottak kapcsolatai 25
Az EEM eredményei
Munkaerı-állomány Teljesítmény Megtartás Jelenlét Elégedettség Egyéb 26
Az EEM alapfeladata Munkakör és a Munkavállaló közötti összhang megteremtése 27
Tevékenységei
Az emberi erıforrások tervezése Munkakörelemzés és értékelés Toborzás és kiválasztás Teljesítményértékelés Munkaerıfejlesztés, karriertervezés Bérezés, jutalmazás Fegyelem, kiválás Munkakapcsolatok 28
