Emberi erőforrás menedzsment Exact megoldásokkal

Emberi erőforrás menedzsment Exact megoldásokkal Lengyel Attila

© 2009 Exact |

Tartalom

− Az Exact-ról − Synergy Enterprise áttekintés

− Emberi erőforrás menedzsment − Legfrissebb információk az Európai Uniós pályázatokról

Közben Szünet 11:15 – 11:30

© 2009 Exact |

Ahogy indultunk

A vállalatunkat négy diák indította 1984-ben a hollandiai Delftben. Hittek abban, hogy a vállalkozói világot ki tudják szolgálni információs technológiai megoldásokkal. 25 évvel később még mindig ugyanebben hiszünk. Csupán egy kicsit nagyobbak vagyunk.

© 2009 Exact |

A jelen

125 országban 100.000 helyi és nemzetközi vállalatot támogatunk informatikai megoldásainkkal 40 országban dolgozó 1800 alkalmazottal. 1999 óta jegyzik az Exact Software-t az amszterdami NYSE Euronext értéktőzsdén. 2010-es árbevételünk elérte a 228 millió eurót.

© 2009 Exact |

Globális jelenlétünk HU Támogatás Kereskedelem Konzultáció

CZ

F/A

SL

RO CEE cluster Leányvállalataink Olyan országok, ahol ügyfeleink vannak © 2009 Exact |

Legismertebb nemzetközi ügyfeleink

© 2009 Exact |

Termékeink

© 2009 Exact |

7

A jelenkori IT valóság ADMINISZTRATÍV

folyamatok

ERTÉK TEREMTŐ folyamatok (Front Office)

(Back Office)

ERP back office rendszer

Csak az alkalmazottak 10%-a fér hozzá az ERP rendszeren strukturált információihoz

Különböző elszigetelt információk és IT eszközök

Az alkalmazottak 90%-a (leginkább a termelésben dolgozó infomunkások) nagyon gyenge és strukturálatlan támogatást kapnak az ERP rendszerektől és nincs lehetőségük önálló információ gyűjtésre

© 2009 Exact |

Következmények I.

 Az igazi értéket adó kulcs folyamatokat gyakran manuálisan végzik egymással semmilyen kapcsolatban nem álló „szigetrendszerek“ segítségével, ami az adatok többszöri bevitelét jelenti és ezáltal lehetőséget ad a duplikációkra és hibákra.  Az adatok lokálisan tárolódnak (egy számítógép merevlemezén vagy fájl szerveren), ami nagyban csökkenti a releváns információk elérhetőségét.

© 2009 Exact |

9

Következmények II.

 A „back office“ és a „front office“ közötti kapcsolat és integrált folyamatok hiánya gyenge kommunkációhoz és együttműködéshez vezet, ami újabb erőforrások használatához és így további költségekhez vezethet.

 A szabványos eszközök és üzleti folyamatok hiánya miatt sérül a beszállítók és a vásárlók közötti együttműködés.  A fent említettek következményeként a vállatok új és fejlett „front office“ rendszereket követelnek az érték teremtő kulcs folyamataik támogatására.

© 2009 Exact |

10

Amit az Exact kínál ADMINISZTRATÍV

folyamatok ERP back office rendszer

ERTÉK TEREMTŐ folyamatok Tökéletesen integrált front office megoldás – Exact Synergy

Strukturált információs és együttműködési platform, amely bárhonnan és bármikor hozzáférhető dokumentum, munkafolyamat és projekt menedzsment eszközöket és üzleti analíziseket kínál

Csak az alkalmazottak 10%-a fér hozzá az ERP rendszeren alapuló strukturált információhoz

Az Exact Synergy az alkalmazottak 100%-át látja el önkiszolgáló módon strukturált, releváns információkkal

© 2009 Exact |

Az Exact termék portfóliója

© 2009 Exact |

Exact SYNERGY Enterprise

- Exact Synergy: a termék - Kartonok, képernyők és munkafolyamatok - Microsoft Office integráció

© 2009 Exact |

Exact Synergy: a termék

 Web-alapú megoldás, amely integrál, kezel, felügyel és együttműködést javít  Egyesíti a folyamatokat és összeköti az információkat  Akár komolyabb testre szabás nélkül is azonnal javítja az üzlet teljesítményét  A végeredmény átláthatóság, strukturáltság és együttműködés

© 2009 Exact |

Exact Synergy: a termék

• Vállalati portál, amin keresztül vállalati információt oszthatunk meg bárhol és bármikor • Magas fokon integrált szoftver eszközök, melyekkel a vállalat összes kulcs folyamatát kezelhetjük • • • •

Üzleti és ügyfél kapcsolatok kezelése Megrendelések és teljesítésük kezelése Munkafolyamatok és belső kommunikáció Dokumentum kezelés, egyszerűen kapcsolódva az Office alkalmazásokhoz • Cikkek kezelése és logisztika • Emberi erőforrás menedzsment • Vezetői pénzügyi műveletek és tranzakciók

© 2009 Exact |

Az Exact Synergy motorja

Egyesített projektek Az Exact Synergy segíti a projektek résztvevőit, hogy folyamatosan szinkronban legyenek egymással.

Megosztott dokumentumok

Munkafolyamat szervezés

Az Exact Synergy biztosítja, hogy a releváns dokumentumok mindenki számára bárhonnan és bármikor elérhetők legyenek.

A beépített munkafolyamatok egyértelművé teszik a felelősségi köröket és azt, hogy kinek kell megtennie a következő lépést.

© 2009 Exact |

Exact Synergy személyes kezdőoldal: egy helyen minden fontos információ © 2009 Exact |

A legfontosabb hírek és információk

© 2009 Exact |

Testre szabható menük

© 2009 Exact |

Közvetlen hozzáférés a saját feladatokhoz, a gyors kereséshez és a részletes kereséshez © 2009 Exact |

Az alkalmazotti kartonon minden releváns információ megtalálható. © 2009 Exact |

Közvetlenül elérhetők az alkalmazotthoz köthető ügyfelek, tranzakciók, projektek, kérések, dokumentumok, stb. © 2009 Exact |

Customer account card

Ügyfél karton

© 2009 Exact |

Cikk karton tartalmaz minden, a cikkhez (nyersanyag, késztermék, stb.) kötődő információt © 2009 Exact |

Az egyes kérések több lépésből állhatnak – minden lépés egy teendő a folyamat szereplőinek. © 2009 Exact |

A kérések komplex folyamatokká szervezhetők (pl. értékesítési folyamat hét lépésben) © 2009 Exact |

Végtelen számú kérés típus definiálható az összes belső folyamat támogatására © 2009 Exact |

Gyors áttekintést kaphatunk az egész szervezetről.

© 2009 Exact |

Pivot analízisek az ügyfelekről bármilyen szempontból

© 2009 Exact |

Synergy Office Integráció

 Synergy Office Integráció zavartalan kommunikációt biztosít a Synergy-t a Microsoft Office között.  Synergy Office Integration a következő alkalmazásokhoz érhető el:  Microsoft Word

 Microsoft Excel  Microsoft PowerPoint  Microsoft Outlook  Microsoft FrontPage

 Synergy Office Integráció az MS Outlookban:

© 2009 Exact |

Emberi erőforrás menedzsment

- HRM definíció és folyamata - Alkalmazottak nyilvántartása

- Szerepkörök és jogosultságok - A pozíciók elvárásai és feltételei, karrierutak - Teljesítmény- és kompetencia menedzsment - Kimutatások, jelenléti ívek kezelése - A toborzás folyamata - Bónuszok és egyéb juttatások - Cafeteria rendszer - HR munkafolyamatok

© 2009 Exact |

Emberi erőforrás menedzsment területei

© 2009 Exact |

Hogyan válhat egy vállalat emberközpontúvá?

© 2009 Exact |

Procesy Folyamatok

Munkaviszony vége

Teljesítmény és kompetencia mérés

Z

Alkalmazott beilleszkedése

(Alkalmazott mérése és kiértékelése)

R

Z Eszközök átadása

O Helyettesítés elbocsátás

Finance

S

Munkaszerződés lezárása

S

R

(Alkalmazott távozása / helyettesítése)

Z A pozíció lezárása/ új alkalmazott

O

Munkák és teljesítések lezárása

Jelenzkezők kiválasztása

Munkaszerződés aláírása

R

Elbocsátás, nyugdíj

Teljesítmény Realizace mérés

S

(Betöltendő státusz tervezése és a jelentkező kiválasztása )

Aláírt szerződés

viz. diagram

O

Jelentkező felvétele

Toborzás Obchod & Marketing

Új betöltendő státusz - költségvetés Az új beosztás elfogadása

Strategie Stratégia és a plánování tervezés

Průběh hlavních podprocesů/činností A teljes folyamat egyes lépései, alfolyamatai

Pozíció cseréje / lezárása

© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Alkalmazotti karton

© 2009 Exact |

Szervezeti ábra

© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Szerepek és jogosultságok – az információk biztonsága érdekében



Az Exact Synergy Enterprise rendszerben „Szerepkörök“ használata segíti a az információkhoz való biztonságos hozzáférést



A „szerepkörökhöz“ egy vagy több „funkcionális jog“ tartozik. A funkcionális jogok azért fontosak, mivel olyan specifikus jogokkal ruházzák fel az egyes alkalmazottakat, melyek biztosítják hozzáférésüket a Exact Synergy Enterprise különböző moduljaihoz és funkcióihoz.



A „szerepkör“ csak abban az esetben használható, ha funkciókhoz való hozzáférést is rendeltek mellé.

© 2009 Exact |

Szerepkörök

© 2009 Exact |

Szerepkörök definíciója és az egyes funkciókhoz való hozzáférés

© 2009 Exact |

Szerepkörök tulajdonosai és funkciói

© 2009 Exact |

Jogosultságok

© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Önéletrajzok

© 2009 Exact |

Önéletrajz rögzítése

© 2009 Exact |

Betöltendő státuszok meghatározása

© 2009 Exact |

Karrierutak

© 2009 Exact |

A munkakör leírása, elvárt tapasztalatok és fejlődési lehetőségek

© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Teljesítmény értékelési eszközök

 Lehetővé teszi olyan csoportos vagy egyéni célok kitűzését, melyek ellenőrizhetők és kiértékelhetők  Támogatja az alkalmazott vállalaton belüli fejlődését, karrierterveit és szakmai előmenetelét.  Egyértelmű struktúrájával segíti az összehasonlítható pozícióban lévő és hasonló teljesítményt felmutató alkalmazottak jutalmazását.  A tehetségek gondozásának alapja

© 2009 Exact |

Teljesítmény értékelés

© 2009 Exact |

Teljesítmény értékelés

© 2009 Exact |

Kompetencia értékelés



Meghatározza az egyes munkakörökkel kapcsolatos fontosabb személyiségre vonatkozó előfeltételeket vagy elvárásokat, amely az üzleti célok teljesítéséhez szükségesek



Segítséget nyújt a jelöltek tervezésénél és a munkapozíció betöltése alkalmas jelöltek elsődleges válogatása során is



Tájékoztat az elvárt kompetenciától való eltérésről, amivel optimalizálhatók a képzés költségei és a tehetségek.

© 2009 Exact |

Funkcionális kompetenciák

© 2009 Exact |

Kompetencia csoportok

© 2009 Exact |

Funkcionális kompetenciák

© 2009 Exact |

Kompetenciák fejlesztése

© 2009 Exact |

Tervezett képzések

© 2009 Exact |

Jelentkezés képzésre

© 2009 Exact |

Tesztek eredményei, kérdések

© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Alkalmazottak munkaterhelése

Synergy Teszt Kft.

Tóth Béla Kovács Krisztián Baji Éva Mátkai Gerzson Alekszisz Tihamér Martonyi Etelka

© 2009 Exact |

Alkalmazottak munkaterhelése

Synergy Teszt Kft.

© 2009 Exact |

Erőforrások és alkalmazottak tervezése

Synergy Teszt Kft.

© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Toborzás vezérlése



A HR személyi adatok bevitelével töltött idejének csökkentése – a kérelem on-line kitöltésének lehetősége az érdeklődők részére



Lehetővé teszi az egyes munkakörökre jelentkezők adataihoz való valósidejű hozzáférést és azok felügyeletét, támogatni a jelentkező kiválasztásának folyamatát



A jelentkezők előválogatásának hatékonysága növelhető az elvárások összehasonlításával, valamint a megfelelő pozícióra a megfelelő jelentkező megtalálásával



Biztosítja a legjobb jelentkezőkkel betöltött munkapozíciók átláthatóságát

© 2009 Exact |

Munkakörök tervezése, elvárások definiálása

© 2009 Exact |

Jelentkezők nyilvántartása

© 2009 Exact |

A jelentkezőkkel való kommunikáció automatizálása

© 2009 Exact |

Betöltetlen munkakörök nyilvántartása

© 2009 Exact |

Munkakörre jelentkezők nyilvántartása

© 2009 Exact |

Jelentkező kiválasztása, pozíció betöltése

© 2009 Exact |

Jelentkezők on-line regisztrálása

© 2009 Exact |


© 2009 Exact |


© 2009 Exact |


© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Bónuszok és egyéb juttatások

 Alkalmazottak motiválása a stratégiai célok kitűzésére és elérésére  Célok és a hozzájuk kapcsolódó jutalmak egyértelmű definiálása  „Nem pénzbeli” célok definiálása, mérése és kiértékelés  Adminisztráció

© 2009 Exact |

Célok kitűzése

© 2009 Exact |

Target Award Letter – bónusz megállapodás

© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Cafeteria rendszer

 A cafeteria egy választható elemekből összeállított béren kívüli juttatási csomag munkavállalók részére  A 70-es években fejlesztették ki az USA-ban, Magyarországon a 90-es években jelent meg. Mára a kezdetleges juttatási formák egy jól szabályozott, átlátható, jogszabályi háttérhez alkalmazkodó komplex csomaggá alakultak, amit cégre szabottan lehet alkalmazni. Nyugat-Európában 2004-ben a közép- és nagyvállalatok 78%-a alkalmazta.

© 2009 Exact |

A cafeteria rendszer előnyei

 Az egyéni igények alapján összeállított keret a munkavállaló számára nagyfokú szabadságot nyújt a számára legmotiválóbb juttatások kiválasztásában  Lehetőség van differenciáltan alkalmazni munkaköröktől, beosztástól függően, ami ösztönző, jutalmazó és megtartó hatású  A célirányosan tervezett juttatásokkal jól tervezhetők a szociális-jóléti feladatok  Azonos munkáltatói költségekkel nagyobb nettó értéket biztosít a munkavállalóknak

© 2009 Exact |

A cafeteria rendszer kihívásai

Többek között:

 Nagy mennyiségű adminisztratív terhet ró a vállalat HR és pénzügyi osztályaira  Megfelelő adminisztrációs folyamatok hiányában rugalmatlanná válhat  A bonyolult jogi szabályozás miatt rengeteg szempontot kell figyelembe venni és nyomonkövetni, bármilyen hiba anyagi kozkázatot jelent mind az alkalmazottnak, mind a munkáltatónak

© 2009 Exact |

Cafeteria az Exact Synergy-ben

HR feladatok

1. Tervezés: 

A választható cafeteria elemek összeállítása



Cafeteria kategóriák meghatározása



Alkalmazottak besorolása

2. Éves előkészítés 

A személyre szabott cafeteria menü elkészítése



A visszajelzések ellenőrzése (opcionális)

3. Havi és éves összegzés 

Bérszámfejtés, utalvány rendelés



Elemzések © 2009 Exact |


Alkalmazott feladatai

1. Cafeteria csomag összeállítása 

A kategóriájának megfelelő keretek között válogat az elemekből



Egy évre előre megtervezi és ütemezi a felhasználást

2. Elszámolás és követés 

Havi rendszereséggel követi és ellenőrzi a felhasználást



Megadja a felhasználáshoz esetlegesen szükséges részletes információkat (felhasználó neve, számlaigazolás, stb.)



Módosíthatja a kért cafeteria elemek összetételét



Igény szerint felhasználási kimutatásokat kaphat (pl. kilépéskor) © 2009 Exact |


A Synergy feladata 

Cafeteria kategóriák és az alkalmazotti besorolás nyilvántartása



A személyre szabott cafeteria menük generálása és feldolgozása



Havi és éves workflow elemek létrehozása



Tovább információkat nem igénylő kérelmek automatikus kezelés



Módosítások esetén az időarányos felhasználást figyelembe véve új menü generálása, majd a feldolgozás után a régi workflow elemek inaktiválása után újak létrehozása



Jelentés készítés – bérszámfejtés, utalvány rendelés, statisztikák © 2009 Exact |

Tervezés – cafeteria elemek

© 2009 Exact |

Tervezés - kategóriák

© 2009 Exact |

Tervezés – alkalmazottak besorolása

© 2009 Exact |

Személyre szabott cafeteria

© 2009 Exact |

Havi és éves workflow elemek

© 2009 Exact |

Lekérdezések/jelentések

© 2009 Exact |

Exact Synergy cafeteria

 Drámaian csökkenti a HR adminisztrációs terheket

 Minimalizálja a hibalehetőségeket  Bárhonnan elérhető, az alkalmazott és a HR bármikor megtekintheti  Rugalmas jelentések a cafeteria felhasználás bármely szempontjából  A vállalati IT infrastruktúra szerves része  Automatikus kapcsolat a HR és a pénzügyi folyamatok között

© 2009 Exact |




© 2009 Exact |

Cikkek, eszközök beszerzése

© 2009 Exact |

Belső IT Helpdesk, IT eszközök

© 2009 Exact |

Szabadság

© 2009 Exact |

Betegszabadság

© 2009 Exact |

Szülési szabadság

© 2009 Exact |

Fizetés nélküli szabadság

© 2009 Exact |

Költségtérítés

© 2009 Exact |

A Synergy Enterprise előnyei

•

Integrált megoldás az emberi erőforrások, a munkafolyamatok, a dokumentumok, illetve a vállalat egyéb kulcs területeinek kezelésére és irányítására (CRM, PM, OM…)

•

Teljes mértékben testre szabható megoldás (egyszerű paraméterezéssel és a szabad mezők beállításával módosítható)

•

ERP megoldásokhoz illeszthető XML, CSV vagy „web services“ segítségével

•

30 nyelven elérhető

© 2009 Exact |

Köszönjük figyelmüket!

© 2009 Exact |

Emberi erőforrás menedzsment Exact megoldásokkal

Recommend Documents