Jaarbericht 2004 Stichting De Waterheuvel

Jaar bericht 20 04 Stichting De Waterheuvel

jaarbericht 2004 |

“De Waterheuvel is uniek. Mensen kunnen er op hun eigen niveau aan de slag. Door zelf verantwoordelijkheid en initiatief te nemen krijgen ze weer zelfvertrouwen.”

Hans Simons Ambassadeur van De Waterheuvel en Voorzitter van de Raad van Bestuur van de Oosterscheldeziekenhuizen.

Fondsen/subsidie in 2004 Zorgkantoor Agis (De Warmline, Homeservice) Oranjefonds (professionalisering kantoorunit) VSB Fonds (computers) Ronde Tafel 5 (inrichting kantoorunit, jubileumkado leden) Gemeente Amsterdam (huisvesting) Fountainhouse Nederland (Scholingskosten, registratie systeem, verbouwingskosten) Janivo Fonds (medewerker PR/arbeidsrehabilitatie)

jaarbericht 2004 |

Voorwoord De Waterheuvel is een gezonde, deskundige en open organisatie die weet wat ze wil en kan betekenen voor mensen met een psychiatrische achtergrond. Om dat zo te houden hebben we ons in 2004 op verschillende terreinen ontwikkeld en verbeterd. De financiële huishouding beter op orde. We zijn samenwerkingsverbanden aangegaan om ons aanbod te verbreden en zijn met nieuwe projecten begonnen. Over deze onderwerpen en nog veel meer kunt u in dit jaarbericht lezen. Op deze plaats willen we graag een aantal mensen bedanken die het afgelopen jaar tijd en energie in De Waterheuvel hebben gestoken. In eerste instantie denken we dan natuurlijk vooral aan de leden, die met hart en ziel klaar stonden voor hun stichting. Ook de betaalde medewerkers hebben met hun flexibiliteit, betrokkenheid en inzet een flinke bijdrage geleverd. Onze speciale dank gaat uit naar de fondsen die ons in 2004 gesteund hebben (zie pagina hiernaast). Daarnaast bedanken we in het bijzonder Rob Rapange en Bart Postuma (Makelaardij Rapange), Dési v/d Swaluw en Peter Roelofs (De Key). Zij hebben zich het afgelopen jaar bijzonder ingespannen voor De Waterheuvel. Verder willen we natuurlijk iedereen bedanken die zich namens de gemeente, het zorgkantoor of een andere organisatie heeft ingezet voor De Waterheuvel. De Waterheuvel heeft zich ontwikkeld tot een professionele organisatie. Daarbij verliezen we niet uit het oog dat onze kracht ligt in kleinschaligheid en laagdrempeligheid. We proberen daarom steeds creatief te zijn in het zoeken van samenwerkingsverbanden en middelen om onze leden maximale kansen te bieden op een zo goed mogelijke kwaliteit van leven. Annelore Roelofs (Voorzitter) Gerda van der Meer (Directeur)

jaarbericht 2004 |

Inhoudsopgave 1 Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2 Over De Waterheuvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.1 De Waterheuvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.2 Geschiedenis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.3 Doelgroep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.4 Doelstelling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.5 Methodiek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.6 Aanbod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.7 Werkwijze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.8 Organisatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.8 Organogram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3 Terugblik en plannen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 3.1 Ontwikkelingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 3.2 Werkeenheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 3.3 Commissies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 3.4 Externe Locatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 3.5 Project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

4 Personeel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 5 Cijfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

5|

jaarbericht 2004 |

1: Inleiding 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 4 Personeel 5 Cijfers

Dit jaarbericht biedt enerzijds algemene informatie over De Waterheuvel en anderzijds een overzicht van ontwikkelingen die zich in 2004 hebben voorgedaan. Hoofdstuk 2 begint met een beschrijving van De Waterheuvel, waarbij onder andere aandacht is voor de geschiedenis, doelstelling, aanbod en werkwijze van het clubhuis. Het volgende hoofdstuk (3), is de kern van dit verslag. In dit hoofdstuk wordt eerst een bondig overzicht gegeven van de belangrijkste ontwikkelingen die zich het afgelopen jaar hebben voorgedaan, waarna er per unit, commissie of project dieper op de gebeurtenissen wordt ingegaan. Aan het einde van dit jaarbericht vindt u nog informatie over personeel (hoofdstuk 4) en aantallen leden (hoofdstuk 5). Zoals gezegd volgt nu eerst algemene informatie over De Waterheuvel.

Mijn naam is Musa Ünver en sinds kort werk ik op Kantoor en in de Lunchroom. In het Treffertje (de luchroom) ontmoet je veel verschil-

lende mensen. Twee keer per week zorg ik voor de andere leden: Ik zet koffie en thee en schenk ook andere dranken. Daarnaast serveer

ik eten en doe de afwas. Het is prettig om bij De Waterheuvel te komen, want ik voel me er thuis. Musa

7|

jaarbericht 2004 |

2: Over De Waterheuvel 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 2.1 De Waterheuvel 2.2 Geschiedenis 2.3 Doelgroep 2.4 Doelstelling 2.5 Methodiek 2.6 Aanbod

2.1 De Waterheuvel Stichting De Waterheuvel is een instelling tussen zorg en maatschappij voor mensen met een psychiatrische achtergrond. Het is een zogenaamd clubhuis volgens het Fountain House model (zie 2.5). De Waterheuvel biedt arbeidstraining, werkervaring, educatie en sociale activiteiten.

2.7 Werkwijze 2.8 Organisatie

3 Terugblik en plannen 4 Personeel 5 Cijfers

2.2 Geschiedenis De Waterheuvel bestaat sinds 1986 en is gelieerd aan Stichting Fountain House Nederland. De oorsprong van het clubhuis en het clubhuis- of Fountain House model ligt in de Verenigde Staten. In 1948 werd in New York het eerste clubhuis opgericht door een groep mensen met een psychiatrische achtergrond. De initiatiefnemers wilden elkaar ondersteunen bij hun terugkeer naar de maatschappij. Dit eerste clubhuis werd Fountain House genoemd, naar een fontein in de tuin van het clubgebouw. Na verloop van tijd werden er stafmedewerkers aangenomen om de continuïteit van de activiteiten te kunnen garanderen. Er ontstond een organisatie die als blauwdruk fungeerde voor nieuwe

Mijn naam is Russell en ik werk in de Keuken van De Waterheuvel. Meestal werk ik halve dagen. Ik kook op woensdagavond,

maak de lunch klaar op de andere dagen, doe bestellingen, was af, ruim op, maak schoon en bak elke week verschillende taarten. Ik ben hier

clubhuizen die overal in de wereld ontstonden. Momenteel zijn er enkele honderden in de hele wereld. De Waterheuvel is het enige clubhuis in Nederland.

2.3 Doelgroep De Waterheuvel is bedoeld voor mensen die tengevolge van psychiatrische problemen beperkingen ondervinden bij het zelfstandig functioneren in de maatschappij. Als andere problemen – zoals verslavingsproblemen – niet op de voorgrond staan, kan men na een kennismakingsgesprek lid worden van De Waterheuvel.

2.4 Doelstelling Het doel van De Waterheuvel is de kwaliteit van leven van de leden te verbeteren en te handhaven. Beoogd wordt de leden te ondersteunen bij het bereiken van een maximaal haalbare maatschappelijke- en sociale zelfstandigheid.

terecht gekomen via het AMC en heb het erg naar mʼn zin. In de toekomst hoop ik door te stromen naar werk. Russell 9|

jaarbericht 2004 |

1 Inleiding 2 De Waterheuvel 2.1 De Waterheuvel 2.2 Geschiedenis 2.3 Doelgroep 2.4 Doelstelling 2.5 Methodiek 2.6 Aanbod 2.7 Werkwijze 2.8 Organisatie

2.5 Methodiek: het Fountain House model Het Fountain House model wordt gebruikt in alle Fountain House–clubhuizen, waarvan De Waterheuvel er één is. Het model legt de nadruk op gezamenlijkheid, warmte, onderlinge steun, eigen inzet en verantwoordelijkheid, gekoppeld aan optimisme ten aanzien van de toekomstmogelijkheden van psychiatrisch patiënten.


In het model zijn staf en leden gelijkwaardig. Verder gaat het ervan uit dat de leden weer zelfrespect en zelfvertrouwen krijgen door het verrichten van zinvol werk en het aangaan van sociale contacten. Het unieke van het Fountain House model is dat de organisatie voor en door de leden wordt gerund. Dit houdt in dat alle leden (vrijwillig) actief zijn in het clubhuis. De staf is er voor de continuïteit en begeleiding.

2.6 Aanbod Leden van De Waterheuvel kunnen op verschillende manieren actief worden in het clubhuis om zo weer een stap richting de

Hallo, mijn naam is Ricky Wira en ik ben actief in het Treffertje. Het werk bevalt me goed. Tijdens de lunch kan het erg druk zijn, waardoor

het dan wel eens lastig is. Met de klanten kan ik goed overweg. Ook het contact met andere leden is prettig.

maatschappij te zetten. Van nieuwe leden wordt gevraagd zich bij één van de werkeenheden (of: units) aan te sluiten, te weten de Keuken, de Receptie/ Administratie, de Lunchroom, het Kantoor of de STEP (Stage Training Educatie Programma). Op elke unit kunnen leden meewerken om zo arbeidsvaardigheden te trainen en tegelijkertijd het clubhuis draaiende te houden. Wanneer iemand een periode met goed gevolg gewerkt heeft in het clubhuis kan hij of zij een werkervaringsplaats bij een organisatie buiten De Waterheuvel aanvaarden. Verder zijn er verschillende commissies waarin leden zitting kunnen nemen. Voorbeelden van commissies zijn: de Participatieraad, de Fondswervingscommissie, de Websitegroep, het Secretariaat, de Redactie, de Sociale Activiteitencommissie en de PR-commissie. Ook zijn er verschillende cursussen, zoals cursussen sociale vaardigheden, typen, Word (module 3 van het Europees Computer Rijbewijs), internet, een cursus keukenhygiëne en een cursus

Voor de rest heb ik het prima naar mʼn zin en hoop ik hier nog lang te kunnen komen. Ricky

11 |

jaarbericht 2004 |

1 Inleiding 2 De Waterheuvel 2.1 De Waterheuvel

solliciteren. Tot slot zijn er nog de sociale activiteiten zoals uitstapjes en een vakantieweekend.

2.2 Geschiedenis 2.3 Doelgroep 2.4 Doelstelling 2.5 Methodiek 2.6 Aanbod 2.7 Werkwijze 2.8 Organisatie


2.7 Werkwijze Er wordt gewerkt vanuit een veilige en beschermde omgeving waar mensen weer eigenwaarde kunnen opbouwen door sociale contacten en door nuttig werk te verrichten. Van leden wordt een actieve houding verwacht. Een nieuw lid kan direct in het clubhuis aan het werk met werkzaamheden die hij/zij zelf kiest, op een niveau dat bij hem of haar past voor een op maat gesneden aantal uren. Uitgangspunt daarbij is wat iemand wél kan. De werkwijze is dus zeer praktijkgericht: mensen gaan meteen aan de slag en gaandeweg wordt vanzelf duidelijk wat iemand wel of niet kan. Bij alle werkzaamheden is er individuele begeleiding door de stafleden. Eigen initiatief en verantwoordelijkheid worden gestimuleerd, zowel door leden onderling als door de staf. Doordat mensen inderdaad meer initiatief ontplooien en eigen verantwoordelijkheid nemen oogsten ze waardering, waardoor hun zelfrespect en zelfvertrouwen groeit.

Ik heb twee werkervaringsplaatsen van De Waterheuvel. De één is bij de Blankenbergstichting, waar ik fietskoerier ben voor huishou-

delijke- en kantoorartikelen. Dit werk is een uitvloeisel van mijn eerdere baantje als postkoerier bij dezelfde stichting. De andere

2.8 Organisatie De Waterheuvel is opgebouwd uit werkeenheden (of: units) en commissies (zie ook 2.5). De werkeenheden (Keuken, Receptie, Lunchroom, Kantoor, STEP) vormen de basisstructuur van de organisatie. Binnen de werkeenheden functioneren verschillende commissies waarin leden kunnen participeren. Daarnaast heeft De Waterheuvel het kader van de arbeidsrehabilitatie diverse werkervaringsplaatsen bij andere instellingen waar leden arbeidservaring kunnen opdoen. Tot slot hebben we een externe locatie, de catering bij Stadsdeel Westerpark en de projecten de Amsterdamse Cliëntentelefoon De Warmline en het project Homeservice, waarover later meer. De stafmedewerkers van De Waterheuvel zijn verbonden aan een werkeenheid, aan één of meer commissies en in sommige gevallen aan een project. Er zijn stafleden er ondersteunende stafleden. Boven de medewerkers staat alleen de directeur (platte organisatie).

baan is nieuwer. Het gaat om administratieve en andere werkzaamheden bij projectbureau INCA van Heinz Mölders. Zo heb ik onder

andere meegeholpen met een mailing en met het samenstellen van mappen. Egbert

13 |

jaarbericht 2004 |

1 Inleiding 2 De Waterheuvel 2.1 De Waterheuvel 2.2 Geschiedenis 2.3 Doelgroep 2.4 Doelstelling 2.5 Methodiek 2.6 Aanbod 2.7 Werkwijze 2.8 Organisatie


15 |

jaarbericht 2004 |

3: Terugblik 2004 en plannen 2005 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 3.1 Ontwikkelingen 3.2 Werkeenheden 3.3 Commissies 3.4 Externe Locatie 3.5 Project

4 Personeel 5 Cijfers

In dit hoofdstuk wordt terug gekeken op 2004 en vooruit gekeken naar 2005. Dat gebeurt per werkeenheid (3.2), commissie (3.3), externe locatie (3.4) of project (3.5). Hieronder volgt echter eerst een door de directie geschreven overzicht van ontwikkelingen die zich in 2004 hebben voorgedaan of voor 2005 gepland zijn.

3.1 Een overzicht van ontwikkelingen in De Waterheuvel Samenwerking De Waterheuvel vindt het belangrijk aansluiting te zoeken bij andere organisaties die zich op dezelfde doelgroep richten. Onze visie is dat we ons aanbod willen uitbreiden door samen te werken, waarbij we onze laagdrempeligheid en herkenbaarheid behouden. Fusies met andere organisaties zullen we daarom niet snel aangaan, maar gezamenlijk kunnen we een nog beter pakket aan diensten aanbieden. In 2004 hebben we ons dan ook met een aantal Amsterdamse organisaties verenigd in het ‘Platform Maatschappelijke Participatie’.

Al bijna 5 jaar werk ik op het Kantoor en sinds kort voor het Secretariaat. Mijn werkzaamheden bestaan uit het opstellen van rekeningen

voor het Westerpark, het beantwoorden van de telefoon, archiveren, typen van rekeningen, notulen en artikelen voor de knipselkrant enz. Ik

De partners in dit platform zijn: Stichting Amsterdamse Vriendendiensten, Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam, Stichting Effe bij moeder an en Stichting De Opstap. In 2005 zullen we de samenwerking verder concretiseren en uitbreiden. Met behulp van een subsidie van het Zorgkantoor kunnen we een medewerker betalen die het platform gaat ondersteunen. Stichting De Opstap en Stichting Bierbrouwerij De Prael zijn twee andere partners waarmee we plannen hebben om in het buurpand van De Waterheuvel nieuwe werkervaringsplaatsen aan te gaan bieden. Onze droom ooit een restaurant te beginnen waar onze doelgroep werkervaring kan opdoen, proberen we in 2005 samen met De Prael te realiseren.

De Ronde Tafel 5 De Ronde Tafel 5 (RT5) is een netwerk van mannen, vooral uit het bedrijfsleven, dat als doel heeft om mannen vanuit verschillende beroepsgroepen met elkaar in contact te brengen. Een nevendoelstelling van de Ronde Tafel is het leveren van een bijdrage aan de maatschappij. Vanuit deze doelstel-

vind het net als in het begin nog steeds leuk om voor De Waterheuvel te werken. De leden zijn vriendelijk en werken goed samen. Zelf

vind ik het plezierig om met Monique te werken. Genet

17 |

jaarbericht 2004 |

1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 3.1 Ontwikkelingen 3.2 Werkeenheden 3.3 Commissies 3.4 Externe Locatie 3.5 Project


ling ondersteunen ze De Waterheuvel. In het kader hiervan heeft de Ronde Tafel een klassiek concert en een veiling ten bate van De Waterheuvel georganiseerd. Van de opbrengst is voor alle leden die 121⁄ 2 jaar lid zijn van De Waterheuvel een mooi horloge met Waterheuvel-logo aangeschaft. Ook de herinrichting van het kantoor werd deels door de RT5 gefinancierd. Daarnaast werden we in onze plannen om het buurpand van de Waterheuvel te verwerven terzijde gestaan door Rob Rapange (makelaar en lid van de RT5) en zijn medewerker Bart Postuma. Bart en Rob hebben veel energie gestoken in dit voor de Waterheuvel omvangrijke traject. Tijdens het kerstfeest waren er verschillende leden van de RT5 aanwezig en werd het kerstverhaal voorgelezen door Henk Leegte (lid van de Ronde Tafel). Ook in de klachtencommissie van De Waterheuvel heeft een lid van de RT5 zitting. Het moge duidelijk zijn; de Ronde Tafel is op verschillende terreinen van groot belang voor De Waterheuvel!

De Warmline

Mijn naam is Melissa en ik ben 25 jaar oud. Ik werk in het Treffertje. Daar schenk ik koffie, thee en frisdrank in en bedien de men-

heel leuk om in het Treffertje te werken en vind het heel leuk op De Waterheuvel. Melissa

sen. Verder doe ik de afwas en vergader mee met de ochtendmeeting. Maandag, dinsdag en vrijdag zijn de dagen dat ik werk. Ik vind het

2004 was voor het project ‘De Warmline’ een belangrijk jaar. We kregen subsidie om dit project van De Waterheuvel uit te breiden tot een stedelijk project. Zorgverzekeraar Agis vond het van belang alle mensen met chronisch psychiatrische problemen in Amsterdam te laten profiteren van deze cliëntentelefoon. ‘De Warmline’ biedt telefonisch contact aan de doelgroep. Mensen kunnen 7 avonden per week bellen voor een praatje of met vragen op divers gebied. De telefonisten zijn allemaal (ex-) GGZ cliënten die door de Stichting Korrelatie zijn getraind voor dit doel. Het feit dat het project wordt gedragen door (ex-) cliënten is een belangrijke meerwaarde. In 2005 zal ‘De Warmline’ daadwerkelijk de lucht in gaan. Het initiatief is een samenwerking tussen De Waterheuvel en GGZ instellingen in Amsterdam: GGZ Buitenamstel, HVO Querido, Mentrum en GGZ de Meren waren allemaal vertegenwoordigd in de klankbordgroep die de projectleider adviseerde. Een mooi voorbeeld van stedelijke samenwerking tussen verschillende organisaties.

19 |

jaarbericht 2004 |



Homeservice Een ander belangrijk project voor De Waterheuvel is het project ‘Homeservice’. Het betreft een samenwerking met de Stichting Amsterdamse Vriendendiensten en is gefinancierd door het Zorgkantoor en de gemeente Amsterdam. ‘Homeservice’ is gericht op het (praktisch) ondersteunen van mensen met psychiatrische problemen in de thuissituatie. We denken dat wanneer er op dit vlak goede laagdrempelige ondersteuning beschikbaar is, mensen langer zelfstandig kunnen blijven functioneren en bovendien de kwaliteit van leven verbeterd wordt. De ondersteuning van Homeservice richt zich op bijvoorbeeld hulp bij het doen van administratie, boodschappen, koken, klussen, en het doen van de huishouding. Ook bij dit project is het - net als bij ‘De Warmline’ - de bedoeling de werkzaamheden zoveel mogelijk te laten uitvoeren door (ex) cliënten.

Kwartiermaken We zijn in 2004, eveneens samen met de Stichting Amsterdamse Vriendendiensten en met RIBW PC Hooft, deel gaan nemen

Ik werk twee dagen per week in de keuken. Maandag doe ik de inkoop voor zowel De Waterheuvel als voor het cateringproject bij Stadsdeel

Westerpark. Het gaat dan om levensmiddelen, verpakkingsmateriaal en schoonmaakartikelen. Op dinsdag werk ik in het clubhuis

aan het project ‘Kwartiermaken’. Dit is een initiatief van bureau De Omslag dat op verzoek van de gemeente Amsterdam de integratie van onze doelgroep binnen de sector welzijn stimuleert. In samenwerking met ‘Combiwell’ werd in 2004 een start gemaakt met het organiseren van activiteiten in buurthuis ‘De Community School’ in de Pijp. Het enthousiasme van de leden om deel te nemen aan de voor dit doel georganiseerde activiteiten bleek groot. We zijn erg blij met dit project en in 2005 zullen we de samenwerking met De Community School verder gaan uitbreiden.

Professionalisering kantoorunit In 2004 kregen we van verschillende fondsen een subsidie om de kantoorunit te professionaliseren. Het VSB fonds (nieuwe computers), het Oranjefonds (projectmedewerker) en de Ronde Tafel (inrichting kantoor) maakten een ware metamorfose van de unit mogelijk. Het doel van dit project is de inrichting en apparatuur van de unit te moderniseren en het aanbod aan werk en cursussen te verbeteren en uit te breiden.

en begeleid met veel plezier mensen bij keukenwerkzaamheden. Ron

21 |

jaarbericht 2004 |



Met de subsidies werd de unit opgeknapt en opnieuw ingericht (nieuw meubilair, nieuwe computers). Daarnaast werden er nieuwe computercursussen opgezet en nieuwe teams opgericht waarin arbeidsvaardigheden geoefend kunnen worden. Zo werd een Redactie in het leven geroepen die in 2005 een clubblad gaat uitbrengen. Daarnaast is een team Secretariaat opgericht dat de staf gaat ondersteunen. Ook de website van De Waterheuvel wordt inmiddels beheerd door leden van De Waterheuvel.

Expertmeeting In mei organiseerde De Waterheuvel een expertmeeting over de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Deze wet, die in 2006 in werking moet treden, heeft grote gevolgen voor de zorgsector. Een deel van de zorg zal vanaf 2006 gefinancierd worden door de gemeente en niet meer door de zorgverzekeraar. Om zo goed mogelijk te kunnen anticiperen op deze ontwikkelingen organiseerde De Waterheuvel in mei een bijeenkomst over dit onderwerp. Onder voorzitterschap van onze ambassadeur Hans Simons werd op een avond in mei door de

Gewoonlijk doe ik één keer per wek vrijwilligerswerk op een peuterspeelzaal. Behalve leuk is dat ook een goede invulling van mijn week.

Daarnaast heb ik De Waterheuvel. Zonder het clubhuis zou ik in een gat vallen. Gelukkig kan ik hier altijd terecht voor sociale contacten

genodigden (afgevaardigden van het ministerie van VWS, gemeente Amsterdam, zorgverzekeraar Agis en de Amsterdamse GGZ) gesproken over de gevolgen van de WMO. Het werd een levendige discussie die voor De Waterheuvel waardevolle informatie en adviezen opleverde.

Bezoek Europese clubhouse conferentie 2004 in Malmö In september reisde een viertal mensen van De Waterheuvel af naar het Zweedse Malmö om daar de ‘European Clubhouse Conference 2004’ te bezoeken. Deze 3daagse conferentie was een groot internationaal gebeuren waar vrijwel alle clubhuizen uit Europa vertegenwoordigd waren. In de workshops en tijdens de plenaire bijeenkomsten deden we waardevolle informatie en contacten op. De delegatie keerde vermoeid maar zeer geïnspireerd terug op Nederlandse bodem! Ook in 2005 hopen we weer een conferentie te bezoeken of een werkbezoek aan een collega clubhuis te organiseren.

en om mee te werken. Je zou kunnen zeggen dat mijn huis mijn eerste, de peuterspeelzaal mijn tweede en De Waterheuvel mijn derde

thuis is. Ik ben blij dat ik hier kan komen en welkom ben. Dineke

23 |

jaarbericht 2004 |

3.2 Werkeenheden 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 3.1 Ontwikkelingen 3.2 Werkeenheden 3.3 Commissies 3.4 Externe Locatie 3.5 Project


Keuken De werkzaamheden in de keuken bestaan naast het bereiden van lunch, diner, catering, en het bakken van taarten voor externe opdrachtgevers als de Hortus Botanicus en Stadsdeel Westerpark onder andere uit: administratief- inkoopbudget bijhouden, rekeningen schrijven, offertes cateringen maken, bestellingen maken en doorgeven, bestellingen bij binnenkomst controleren, statiegeld controleren, rekening van leveranciers controleren, boodschappen halen op de markt / supermarkt. Ook schoonmaak en onderhoudswerkzaamheden zoals afwassen, vegen, dweilen en tegels schoonmaken, machines schoonhouden horen erbij net als klein onderhoud/ reparaties. Tot slot zijn er taken zoals diverse feestjes organiseren, hygiënecursus geven, toiletten eens per week schoonmaken, reach-out doen, oud papier wegbrengen en weekoverzicht maken op het prikbord. In 2004 is er goed en hard gewerkt door de leden in de Keuken. Dat was ook nodig, want er waren dit jaar veel cateringen voor derden (naast de vaste wekelijkse leve-

Sinds kort werk ik in de keuken van De Waterheuvel. Ik doe er van alles en vind het heel leuk. Zo maak en kneed ik bijvoorbeeld deeg

voor wortel- en bananentaarten en snijd groente en fruit. Ook afwassen en schoonmaken hoort erbij. Meestal ben ik er op maan-

ringen). Er was dan ook een uitstekende omzet. De samenwerking met Lunchroom Het Treffertje verliep prima en op woensdagavonden waren er gemiddeld 30 eters. Wat opviel, is dat de gemiddelde leeftijd van de leden die in de Keuken werken wat lager is geworden omdat er een club jongeren aan de slag is gegaan. Een andere verandering betreft de personele bezetting. Het takenpakket van het staflid van de Keuken is in 2004 gewijzigd. Deze wijziging hield in dat de stafmedewerker zich twee dagen per week met de algehele bedrijfsvoering en personeelszaken ging bezighouden. Als gevolg hiervan is er een nieuw ondersteunend staflid aangesteld dat 3 dagen in de Keuken en 2 dagen bij de Catering op het Westerpark werkt. Voor 2005 is het nog niet geheel duidelijk hoe de personele invulling er uit zal zien. Aangezien er nieuwe projecten starten in 2005 zal er waarschijnlijk nog meer werk ontstaan voor de stafmedewerker bedrijfsvoering.

dag, dinsdag en vrijdag en dan werk ik 4,5 uur per keer. De samenwerking met de anderen in de keuken is ook goed. Majid 25 |

jaarbericht 2004 |



Receptie / Administratie De werkeenheid bestaat uit twee delen: het voorste deel waar de Receptie is en het achterdeel, waar Administratieve taken uitgevoerd worden. Bij de Receptie / Administratie zijn in principe 30 werkplekken van 23/4 uur per week beschikbaar. Bij de balie werken de receptionisten, die leden en bezoekers ontvangen en registreren en de telefooncentrale bedienen. In de ruimte erachter worden boekhoudkundige en administratieve taken door leden uitgevoerd. In de herfst trad een tweede staflid in dienst. Beide stafleden ondersteunen de werkzaamheden en voeren kennismakingsgesprekken met nieuwe leden.

leven geroepen. De leden hiervan hebben als taak contact te zoeken met (aspirant-) leden die afwezig zijn en hen weer bij De Waterheuvel te betrekken. De gedachten over een andere indeling van de ruimte kregen in 2004 vastere vormen. Komend jaar leidt dat hopelijk tot een groot baliemeubel met een flatscreen computer, waardoor een modernere aanpak van het werk mogelijk wordt. In 2005 start ook een cursus receptiewerk voor baliemedewerkers.

In 2004 kreeg de balie een aantal nieuwe taken. De subsidiënt stelt vanaf 2005 hogere eisen aan de registratie, daarom werd alvast begonnen met een nieuwe opzet hiervoor. Ook stelden we ons in 2004 actiever op tegenover de kennismakers. Voor hen werden speciale koffieochtenden ingesteld. Een Reach Out Commissie werd in het

Laat ik mij even voorstellen: ik ben Loes Oudmaijer en werk zoʼn twee jaar achter de balie bij De Waterheuvel op woensdagmiddag.

Dat is een drukke middag, omdat er veel mensen komen voor het eten ʼs avonds. Ook wordt er regelmatig gebeld door mensen die

niet of wel komen eten. Naast het beantwoorden van de telefoon schrijf ik de post in en doe de presentielijst en het beheer van de

kluisjes. Het werk is leuk en bevalt me dan ook goed. Loes

27 |

jaarbericht 2004 |



Lunchroom Lunchroom ‘Het Treffertje’ fungeert als ontmoetingsruimte en eetgelegenheid (voor de lunch op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag en het diner op woensdagavond). Daarnaast wordt de ruimte gebruikt voor vergaderingen, cursussen, themamiddagen en creatieve middagen (zie ook ’De Kunstbende’ in paragraaf 3.3). Leden werken er achter de bar en in de bediening. Om dit werk goed te kunnen doen worden op regelmatige basis de cursussen kassatraining en serveren aangeboden. Het jaar 2004 is uitstekend verlopen. Er was een grote toestroom van nieuwe leden die in de unit wilden werken, wat resulteerde in een goede bezetting. De samenwerking met de Keuken bij lunch en diner en de uitwisseling van leden tussen Lunchroom en Keuken (op maandag en dinsdag) verliepen soepel. Voor het diner op woensdagavond werd een protocol opgesteld, zodat de taken en verantwoordelijkheden van een ieder voortaan duidelijk zijn. Verder zijn dit jaar weer de cursussen EHBO en budgetteren gegeven. Ook de

Ik werk bij de Receptie en Lunchroom Het Treffertje. De Lunchroom doe ik op maandagmiddag, dinsdagochtend en vrijdag. Ik zet koffie

en thee, serveer ontbijt, maak schoon en verkoop frisdrank, snoep en tostiʼs. Het is vaak heel gezellig en er wordt ook veel georganiseerd

themamiddagen – een serie van 12 bijeenkomsten - waren een succes. Er werd gediscussieerd over onderwerpen als: ‘Ervaring en zingeving’, ‘Persoonlijke vrijheid’, ‘Verlangen’ en ‘Vervulling’. Tot slot zijn er aansluitingen gerealiseerd voor een TV en 2 computers, die ook daadwerkelijk in gebruik zijn genomen. In 2005 worden de cursussen die in 2004 zijn gegeven alle opnieuw aangeboden. Daarnaast komt er een cursus Spaans. Ook zal er een nieuwe ronde themamiddagen worden georganiseerd. Verder zal de verlichting van de ruimte worden verbeterd en krijgen leden die voor de unit werken een uniform.

voor en door clubleden. Bij de Receptie neem ik de telefoon op en verbind door. Daarnaast behandel ik o.a. de post en doe aanwezigheidsregi-

stratie. Michael

29 |

jaarbericht 2004 |



Het Kantoor Op Het Kantoor leren leden met computers om te gaan. Er worden diverse klussen gedaan voor het clubhuis, zoals het uittypen van notulen, het maken van het dagelijkse blaadje de Dies Nova en het opstellen van facturen. Daarnaast zijn er verschillende cursussen voor en door leden. Er is veel gebeurd in 2004. Aan het begin van het jaar is het Kantoor helemaal in het nieuw gestoken (nieuwe meubels, nieuwe computers) met (financiële) hulp van het VSB-Fonds en de Ronde Tafel 5. Vervolgens is een 2 jarig professionaliseringstraject in gang gezet, wat mogelijk werd gemaakt door een bijdrage van het Oranjefonds. Doel was (en is) het aanbod te verbreden, te versterken en tot een (meer) samenhangend geheel te maken. Daartoe is enerzijds het cursusaanbod verbeterd en uitgebreid met een cursus basisvaardigheden voor de computer, een cursus Word (waarvoor een officieel certificaat van het Europees Computer Rijbewijs gehaald kan worden) en een cursus websitebeheer. Anderzijds zijn er verschillende commissies

Mijn naam is Rainer Rustenberg. Ik ben reeds enige maanden vaste bezoeker van De Waterheuvel. Het bevalt me heel erg goed. Vooral de

ongedwongen sfeer vind ik heel erg leuk. Ik zit meestal op kantoor en daar doe ik het veilig stellen van de administratie. Dit is dan een

opgericht waarin leden verschillende arbeidsvaardigheden kunnen trainen, bijvoorbeeld in aansluiting op een gevolgde computercursus. Het gaat dan om Het Secretariaat, De Redactie en de Websitegroep. Deze commissies komen in paragraaf 3.3 afzonderlijk aan de orde. Een duidelijk resultaat is in elk geval dat de unit geweldig leeft onder de leden, wat terug te zien is in de goede bezetting. Op dinsdag en donderdag en vrijdagmiddag zit het Kantoor helemaal vol en moet er vaak uitgeweken worden naar andere ruimten. Het professionaliseringstraject zal in 2005 worden voortgezet. In de pijplijn zitten onder andere een verdere uitbreiding van het aanbod met een cursus redactievaardigheden en een cursus Excell.

back-up maken. Maar ik doe ook andere werkzaamheden. Vooral op de maandag tijdens de vergadering komt er altijd wel iets voor-

bij dat gedaan moet worden. Rainer

31 |

jaarbericht 2004 |



STEP (Stage Training Educatie Programma) STEP staat voor Stage, Training, Educatie Programma. Vanuit de STEP worden leden begeleid die aangeven dat zij in de nabije toekomst een wens hebben op het gebied van werk en/of scholing. In het kader van zo’n traject verrichten leden werkzaamheden op één van de units van de Waterheuvel en/of zijn zij werkzaam op een stage/ werkervaringsplaats van de Waterheuvel. Ook kunnen zij gebruik maken van het interne cursusaanbod van De Waterheuvel. Als daar behoefte aan is kan de STEP-unit na uitstroom naar scholing of werk buiten De Waterheuvel nazorg bieden. Er wordt contact onderhouden en verantwoording afgelegd aan de verschillende opdrachtgevers, bijvoorbeeld de Sociale Dienst, de GGZ instellingen, reïntegratiebedrijven en andere organisaties die zich bezighouden met reïntegratie van arbeidsgehandicapten. In het afgelopen jaar waren er in totaal negenenveertig leden betrokken bij de unit. Daarvan hebben er vierentwintig een stage/ werkervaringsplaats bezet. Vier leden

waren betrokken bij werkzaamheden op de unit. De overigen volgden een traject binnen De Waterheuvel of kregen begeleiding in de vorm van nazorg. Vanuit de STEP-unit is deelgenomen aan de volgende stedelijke overleg- en werkgroepen: het Adagio overleg, de werkgroep Facilitair Medewerker en de werkgroep Begeleid Leren.

Ik heet Rudy. Sinds mijn eerste epileptie (ongeveer 1992) zit ik in de WAO en ben ik hier in De Waterheuvel vrijwilligerswerk gaan

reken ik de onkostenvergoedingen uit voor de werkervaringsplaatsen van de STEP. Zelf ben ik ook actief op een werkervaringsplaats

doen. Mijn werkzaamheden bestaan onder andere uit: reparaties uitvoeren, nieuwe dingen maken en chauffeurswerk. Daarnaast

Voor 2005 zijn we van plan de betrokkenheid van de leden bij de STEP-unit verder te vergroten. Daartoe is o.a. de wekelijkse “Werkgroep Werk” op de woensdagmiddag gestart. Verder gaan we nieuwe stage/ werkervaringsplaatsen werven. Ook zal de samenwerking met andere organisaties worden uitgebreid om de mogelijkheden voor leden op deelname aan reguliere (vrijwilligers) banen, cursussen, scholing te vergroten. Tot slot zal het werkproject kantine stadsdeel Westerpark een erkende stageplaats worden voor de in September 2005 bij het ROC ASA te starten opleiding Facilitair Medewerker 2.

als invaller bij Catering Westerpark. Rudy

33 |

jaarbericht 2004 |

3.3 Commissies 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 3.1 Ontwikkelingen 3.2 Werkeenheden 3.3 Commissies 3.4 Externe Locatie 3.5 Project


De Kunstbende Iedere vrijdagmiddag is er tussen 14.00 – 16.00 uur een laagdrempelige middag voor mensen die het leuk vinden om in een ontspannen sfeer creatief bezig te zijn. De meeste deelnemers doen dit vooral omdat ze het erg gezellig vinden en niet zozeer om door te stromen naar een kunstzinnige cursus of opleiding buitenshuis. Degenen die dat wel willen, kunnen echter wel daarin begeleid worden en ook voor hen is het leerzaam en leuk om aan de activiteiten deel te nemen. De middag wordt vrijwel zelfstandig gerund door een stagiaire M.B.O. Sociaal Cultureel Werk en een lid, die zelf ook over de nodige ervaring op dit gebied beschikt. Er is dit jaar meer gewerkt aan de hand van workshops en opdrachten dan voorheen, hetgeen als zeer prettig werd ervaren. De batik-workshop bleek een te lastige en bewerkelijke techniek dus is besloten om het niet te moeilijk te maken. Leden haken dan af en het is lastig om de activiteit dan weer op gang te krijgen. Over het algemeen is er een kleine vaste kern die deelneemt, aangevuld met mensen die

Op vrijdagmiddag ga ik altijd graag naar de Kunstbende, waar in een heel ongedwongen sfeer (bijvoorbeeld) getekend of geschilderd wordt.

Het afgelopen jaar hebben we onder andere tekeningen en versieringen gemaakt voor het Kerstfeest. Deze werden opgehangen

zo nu en dan meedoen. De meest populaire activiteiten waren: paasactiviteit (grote paaseieren van papiermaché maken en paaskuikens van pompoenen), bezoek aan de Aboriginal-expositie in de Oude Kerk en buiten tekenen bij mooi weer. Een paar leden zijn zo enthousiast dat ze ook buiten deze middag zelfstandig in de ontmoetingsruimte aan het werk zijn, tegen vergoeding van het materiaalgebruik. Dit wordt door de overige leden als erg gezellig ervaren. Gedurende de zomerperiode was, bij wijze van experiment, geen stop ingelast en heeft het verantwoordelijke lid de middag alleen gedraaid. Daar bleek voldoende belangstelling voor te zijn. Er is zelfs eenmaal een uitstapje naar Zandvoort geweest om schelpen te verzamelen (voor mozaïeken) en te tekenen op het strand. Dus dit initiatief wordt waarschijnlijk komende zomer herhaald. In 2005 willen we op deze voet verder gaan. Verder wachten we in spanning af of het gaat lukken om tot een samenwerkingsverband met de Opstap te komen.

in De Badcuyp, waar we met 60 mensen van De Waterheuvel dineerden. Ook is er een expositie geweest van kunstwerken van leden van de

Kunstbende in Zaal 100, een cultureel centrum in Stadsdeel Westerpark. Baldur

35 |

jaarbericht 2004 |



Reach Out Commissie In 2004 is de Reach Out Commissie van start gegaan. Deze commissie houdt zich bezig met het contact onderhouden met leden die voor kortere of langere tijd afwezig zijn op De Waterheuvel. Zij bellen de leden op, vragen hoe het met ze gaat en nodigen hen uit voor een kopje koffie op de Waterheuvel. Dit zoals beschreven in standaard 31: Het clubhuis zorgt voor een doeltreffend reach out systeem naar leden toe die niet meer naar het clubhuis komen, sociaal geïsoleerd raken of opgenomen zijn. Op het moment bestaat de commissie uit 4 leden en 3 stafleden. In 2004 zijn wij begonnen met het inventariseren van de wensen van leden: willen zij gebeld worden en zo ja door wie. Hier krijgen we vooralsnog veel positieve reacties op. Ook is er nagedacht over hoe wij de Reach Out willen vormgeven. Besloten is dat de commissie in eerste instantie begint met het bellen van kennismakers. Er zullen Reach Out formulieren gemaakt worden zodat er bijgehouden kan worden wie er gebeld heeft en wat er afgesproken is. Er wordt nog verder nage-

dacht over een overdrachtssysteem tussen de units en de commissie. De plannen voor 2005 zijn om deze inventarisatie af te ronden, beginnen met bellen, een protocol opzetten en zowel staf als leden bewust te maken en actief te betrekken in de Reach Out.

Bij de Reach Out Commissie, waar ik lid van ben, proberen we leden die een tijdje niet geweest zijn aan te moedigen om spoedig

Out Commissie geef ik ook Spaanse les (voor beginners) aan leden en stafleden van De Waterheuvel. Het is de bedoeling dat de cursisten

weer het clubhuis te bezoeken. Dat doen we door middel van telefoongesprekken en het sturen van kaartjes. Naast mijn werk voor de Reach

zich kunnen redden als ze in Spanje op vakantie zijn. Minerva

37 |

jaarbericht 2004 |



Participatieraad Sinds ongeveer de oprichting van het clubhuis in 1987 heeft er een participatieraad bestaan. De bedoeling is medezeggenschap van de leden in het clubhuis een basis te geven in een vast overleg met de directeur. De leden worden geacht middels hun contacten op de werkvloer zaken te signaleren en die in te brengen in het overleg. Interne democratie is van groot belang voor de sfeer en de goede naam van het clubhuis. Wat dat betreft is de Participatieraad vergelijkbaar met een WMCZ- ( Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen)- raad, zoals die in grotere instellingen, op grond van die wet, ingesteld zijn. Werden in het verleden nog verkiezingen gehouden, enige jaren geleden taande de belangstelling, maar in 2004 bliezen met name Odette en Edo de raad weer nieuw leven in. Nu, begin 2005, hebben wij als leden Usha en Frans en als voorzitter Sebastiaan. Er wordt wekelijks vergaderd en eens in de twee weken is de directeur, Gerda, bij het overleg aanwezig. Wij zijn ons nog aan het bezinnen op onze relatie tot de LPR

(Landelijke Patiënten Raad), stedelijke cliëntenoverleggen, de huisvergadering, en het weekoverleg. Ook zijn we bezig om te kijken of professionele ondersteuning van de participatieraad zinvol en een haalbare kaart is. Het huidige budget willen we gebruiken om een aantal betaalbare lezingen, congressen of cursussen bij te wonen, die uiteraard moeten aansluiten bij het raadswerk.

Mijn naam is Frans van den Bossche en sinds kort ben ik lid. Ik had al eerder van De Waterheuvel gehoord, waarbij vooral de manier

wat heel leuk is. Ook doe ik mee aan de knipselkrant, die maandelijks verschijnt. Verder ben ik lid van de Participatieraad om de

van samenwerken op grond van gelijkwaardigheid, in een veilige omgeving, mij aansprak. Ik werk hier een dagdeel aan de Receptie,

gemeenschappelijke belangen van de leden te behartigen. Frans

39 |

jaarbericht 2004 |



PR Commissie De PR-commissie houdt zich bezig met de manier waarop De Waterheuvel zich naar buiten toe presenteert. De commissie is bijvoorbeeld verantwoordelijk voor communicatiemiddelen zoals de folders van De Waterheuvel en de website. Verder worden er door de commissie veel voorlichtingen gegeven (met name extern) en informatiemarkten bezocht. Leden kunnen in de PRcommissie ervaring opdoen met het spreken in het openbaar en meedenken over de inhoud en de vorm van voorlichtingen.

voorlichting gegeven op informatiemarkten, zoals arbeidsrehabilitatiemarkten in DAC Linnaeushof en buurthuis De Meeuw. In 2005 zal de nadruk liggen op de ontwikkeling van een aantal communicatiemiddelen. Het vernieuwen van de folders, het maken van een presentatie-video en posters staan op het programma. Daarnaast worden de voorlichtingsbezoeken aan externe partijen en de rondleidingen en presentaties in De Waterheuvel natuurlijk gecontinueerd.

In 2004 heeft de PR-groep verschillende voorlichtingsbezoeken afgelegd aan Dag Activiteiten Centra (zoals DAC Jacob van Lennep en DAC Linnaeushof), maar ook – en dit jaar vooral – aan hulpverleners van de verschillende GGZ-instellingen, te weten GGZ Buitenamstel, GGZ Mentrum en GGZ De Meren (waaronder ook de afdeling Psychiatrie van het AMC). Ook zijn er verschillende keren groepen hulpverleners op De Waterheuvel geweest voor een presentatie en een rondleiding. Verder heeft de PRcommissie weer een paar keer

Ik ben al zeven jaar actief cliënt. Ik ben lid van de PR commissie en van het bestuur van De Waterheuvel en heb met dank aan o.a.

Martijn alle BNʼers op het gebied van psychiatrie ontmoet. Overtuigd als ik ben van het clubhuismodel wil ik het ook graag uitdragen.

Door mijn PR activiteiten, zoals schrijven en het geven van presentaties, heb ik nuttige communicatieve vaardigheden opgedaan. Voor de

toekomst hoop ik dat alle mooie plannen voor De Waterheuvel worden gerealiseerd. Sebastiaan

41 |

jaarbericht 2004 |



De Redactie Aan het eind van 2004 is de Redactie opgericht in het kader van de professionalisering van de werkeenheid Kantoor. Deze nieuwe commissie biedt leden de mogelijkheid ervaring op te doen met redactie-werkzaamheden, zoals het schrijven van artikelen, lay-outen, redigeren, fotograferen, maar ook vergaderen, notuleren, discussiëren en samenwerken. De cursussen Module 0, Typen, Internet en Module 3 zijn handig als voorbereiding op het werken in de Redactie. In 2005 zal bovendien de cursus Redactiemedewerker van start gaan. De Redactie bestaat uit een zestal leden, de stafmedewerker van het Project Arbeidstraining Kantoorunit en een ondersteunend stafmedewerker en komt twee maal per week bij elkaar om te vergaderen. De leden hebben een functieverdeling gemaakt. Zo zijn er een hoofdredacteur, een eindredacteur, een redacteur, een verslaggever, een fotograaf en iemand voor de opmaak / lay-out. De hoofd- en eindredactie zijn in handen van twee leden, met andere woorden, de leiding is niet in handen van stafmedewerkers. Dit sluit goed aan bij een

belangrijk principe van De Waterheuvel: door mensen verantwoordelijkheid te geven leren ze (weer) in zichzelf te geloven. In eerste instantie richt de Redactie zich op het maken van een nieuwsbrief van De Waterheuvel (de Waterheuvel Xpress). Het nul-nummer van dit magazine zal in februari 2005 verschijnen. Voor het opzetten van de nieuwsbrief heeft de Redactie contact gelegd met de hoofdredacteur van de Maatjeskrant (een nieuwsbrief van Stichting Amsterdamse Vriendendiensten). Zij bleek bereid een paar keer mee te vergaderen om de Redactie te helpen bij het opstellen van een bladformule. Het is de bedoeling dat de Redactie in de toekomst haar werkzaamheden gaat uitbreiden met o.a. het schrijven van het jaarverslag en – in samenwerking met de PR-commissie – het maken van folders, posters en boekjes/ brochures. Ook levert de Redactie copij voor de website. Daarnaast zal het dagelijkse mededelingen-blaadje, De Dies Nova, ook onder de verantwoordelijkheid van de Redactie gaan vallen.

Via Mentrum kwam ik bij De Waterheuvel terecht. Ik heb een journalistieke opleiding gevolgd en zodoende werd ik gevraagd deel te ne-

stukken over de nieuwe wet WMO. Ik heb Gerdi Verbeet, Tweede Kamerlid van de PvdA geïnterviewd. Als de Redactie zo gedreven blijft

men aan de Redactie van de nieuwsbrief van het clubhuis, De Waterheuvel Xpress. Ik kon meteen bezig gaan met de actualiteit en schreef

als nu heb ik er alle vertrouwen in dat we een goed produkt kunnen neerzetten. Timo

43 |

jaarbericht 2004 |



Het Secretariaat Sinds half 2004 is het Secretariaat actief. Dit is (wederom) een nieuwe commissie die opgericht is in het licht van de professionalisering van het Kantoor. Het Secretariaat bestaat uit drie leden van De Waterheuvel die een Officemanagement – functie hebben. De cursussen Module 0 (van het Europees Computer Rijbewijs), Typen en Module 3 zijn (o.a.) een goede voorbereiding op het werk in dit nieuwe team. Het Secretariaat doet Officemanagement voor met name de Directie, het Kantoor en de afdeling P&O. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het maken van afspraken (zowel in- als extern), het verwerken van afspraken in agenda’s, notuleren bij de huisvergadering en de Kantoor-vergadering, archiveren, het behandelen van telefoontjes, het uittypen van stukken en het opstellen van facturen. De genoemde werkzaamheden worden ook deels uitgevoerd door leden van het Kantoor, maar dat is op een losse basis gestoeld. De leden van het Secretariaat zijn op vaste tijden aanwezig en hebben regelmatig

werkoverleg met de directeur, de mede werker P&O en de stafmedewerker STEP.

Hallo ik ben Monique. Bij het Secretariaat houd ik me onder andere bezig met administratieve en secretariële werkzaamheden, zoals

van de boekhouding, lijsten, tabellen en overzichten. Ook neem ik de telefoon aan bij afwezigheid van het staflid. Monique

het gereedmaken van correspondentie (brieven en rekeningen). Andere taken zijn: notulen maken en uitwerken, archiveren en bijwerken

Het is de bedoeling in 2005 meer samen te gaan werken met andere commissies en werkeenheden. Zo zal het Secretariaat in overleg ingeschakeld kunnen worden om bij diverse vergaderingen (naast de huisvergadering en de Kantoor-vergadering) te notuleren. Ook bestaan er plannen om samen met leden die werken op de werkeenheid Receptie/ Administratie een telefoontraining te volgen. In aanvulling daarop zal een cursus Outlook Express gegeven worden, zodat de leden van het Secretariaat ook electronische agenda’s kunnen beheren.

45 |

jaarbericht 2004 |



Sociale Activiteitencommissie De Sociale Activiteitencommissie zorgt ervoor dat er elk jaar een aantal uitstapjes en activiteiten binnen en buiten de Waterheuvel georganiseerd worden. Ook verzorgt de commissie elk jaar een vakantieweekend. De Commissie is samengesteld uit 3 leden en een staflid. Dit jaar had daarnaast ook een stagiaire sociaal cultureel werk zitting in de commissie, zodat de commissie bestond uit Bozena, Joris, Monique, Winston en Triyanti. Elke maand komt de commissie bij elkaar om te vergaderen. Bij zo’n bijeenkomst worden suggesties over uitstapjes en activiteiten binnen De Waterheuvel besproken. Ieder lid van de Sociale Activiteiten Commissie helpt met de uitwerking van het plan. De Sociale Activiteiten Commissie heeft een eigen budget. Dit budget wordt aan het begin van ieder jaar opgesteld en goedgekeurd door de Directie.

(35 leden). We hadden een touringbus geregeld, zodat we afgezet konden worden voor de jeugdherberg waar we verbleven. Wat ook mee zat, was het weer: de zon scheen het hele weekend en de temperatuur lag overdag boven de 25 graden, zodat er regelmatig op een terras gezeten kon worden. Natuurlijk hebben we ook veel gedaan en gezien. Zo zijn er verschillende musea bezocht en hebben we een rondvaart en een stadswandeling gedaan. Ook zijn we met z’n allen naar een buurtfeest geweest. Naast het vakantieweekend hebben we nog een aantal uitstapjes georganiseerd, waaronder een picknick in het Oosterpark. Ook dit jaar was er weer een prettige samenwerking in de commissie. Wij hopen dan ook dat de Commissie goed blijft draaien zodat er weer een aantal geslaagde activiteiten georganiseerd kan worden in 2005.

Het hoogtepunt van 2004 was het vakantieweekend in Gent (3 dagen, begin september). Er ging een groot aantal mensen mee

Sinds een jaar ben ik actief in de Sociale Activiteiten Commissie. Samen met Monique en Winston beslis ik mee over uitstapjes van De

Waterheuvel. Tijdens de vergaderingen wordt er gekeken wie wat regelt. Verleden jaar zijn we naar Gent geweest. Winston heeft daar

een mooi verslag over gemaakt. Dit kun je kopen op De Waterheuvel. Nu ligt er een plan om volgend jaar naar Praag te gaan.

Joris

47 |

jaarbericht 2004 |

1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 3.1 Ontwikkelingen 3.2 Werkeenheid/unit 3.3 Commissies 3.4 Externe Locatie 3.5 Project


De Websitecommissie De websitegroep onderhoudt de website van De Waterheuvel. Voorheen werd de site bijgehouden door (slechts) één van de leden. In het kader van de professionalisering van de werkeenheid Kantoor (subsidie Oranje Fonds) is de websitecommissie in 2004 nieuw leven ingeblazen. Het is de bedoeling dat leden in de commissie ervaring kunnen opdoen met het beheren en onderhouden van een website. Allereerst werden er natuurlijk leden geworven die in deze commissie plaats wilden nemen. Olivier, Iris en Deo meldden zich al snel aan. Daarna werd een cursus Dreamweaver (een website-beheer programma) gevolgd door twee leden en een staflid. Het betrof een basiscursus waarmee de site van De Waterheuvel bijgehouden kan worden. Dit betekent dat de cursisten nieuwe berichten kunnen plaatsen, links kunnen maken en foto’s kunnen bewerken en plaatsen. Het is de bedoeling de basiscursus websitebeheer op regelmatige basis aan te gaan bieden.

Het afgelopen jaar heb ik met Iris en Martijn een cursus Dreamweaver gevolgd op De Waterheuvel, zodat we de site kunnen bijhou-

den. Verder heb ik een aantal verhalen en interviews gemaakt. Zo heb ik een interview gehouden met Gerda van der Meer (directeur van

De websitegroep komt tweewekelijks bij elkaar en onderhoudt de site in principe elke dinsdag. Inmiddels heeft de groep een eigen postbakje op het Kantoor, waar iedereen berichten of artikelen in kan leggen, zodat deze door leden van de commissie op de site van De Waterheuvel geplaatst kunnen worden. De commissieleden houden zich overigens niet alleen bezig met het beheer van de site, maar zorgen zelf ook voor content. Met name Olivier heeft verschillende interviews afgenomen die vervolgens geplaatst zijn. In 2005 zal de website van De Waterheuvel grondig onder handen worden genomen. Er zal in ieder geval een betere indeling van de content worden gemaakt en zogenaamde ‘dead links’ zullen verwijderd worden.

De Waterheuvel) en met Henk Leegte van de Ronde Tafel 5. Olivier

49 |

jaarbericht 2004 |

3.4 Externe Locatie 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 3.1 Ontwikkelingen 3.2 Werkeenheden 3.3 Commissies 3.4 Externe Locatie 3.5 Project


Catering Westerpark Bij het stadsdeelkantoor Westerpark exploiteert De Waterheuvel de catering. Elke dag lunchen er ongeveer 100 ambtenaren. Leden van De Waterheuvel werken er op een werkervaringsplaats en bereiden en serveren de lunch, onder begeleiding van een stafmedewerker en een ondersteunend stafmedewerker. Dagelijks werken er vier leden. 2004 was wederom een goed jaar. We hebben een stabiel team, met een aantal goede nieuwe leden, die de draad snel oppakken. De inkoop is nu goed geregeld. Eén keer per week gaat een lid (of staflid) naar de leverancier. Dit scheelt in de inkoopkosten. Bovendien is er meer keus (vooral aan groenten en fruit). Een aantal leden zijn doorgestroomd naar de WRA Groep, waar ze betaald werk verrichten.

derogen. Een staflid kan zo wat meer tijd vrijmaken voor bijvoorbeeld het bijwonen van de weekvergadering. Verder zijn we begonnen met een cursus snijtechnieken. Ook is de jaarlijkse cursus HACCP (keukenhygiëne) weer gegeven. Daarnaast gaan een aantal van onze leden komend jaar beginnen met een éénjarige aangepaste opleiding voor facilitair medewerker. De Waterheuvel is betrokken bij de opzet van deze opleiding op MBO-niveau. Onze Catering zal tevens als stageplek voor 1 of 2 deelnemers van deze opleiding gaan fungeren. Onduidelijk is nog of de catering op dezelfde locatie kan blijven. Het stadsdeel gaat grondig reorganiseren. Volgend jaar moet duidelijk worden wat er met de kantine gaat gebeuren.

We zijn bezig om leden meer zelfstandigheid te geven. Het ziet ernaar uit dat dat goed uitpakt. Het mes snijdt aan twee kanten. Leden krijgen meer zelfvertrouwen in hun eigen capaciteiten en groeien zien-

Ik ben 30 jaar oud. 4x per week ga ik vanuit mijn woonplaats Weesp met de fiets of de bus en de trein naar Westerpark voor het

opscheppen van de soep en het voorzien van broodjes, snacks en schoon bestek en borden enz. Ik werk hier al sinds maart 2003 en

heb er geleerd wat echt werken is. In september ga ik een opleiding volgen, te weten MBO Niveau 2, voor facilitair medewerker. Ik heb

hier een fijne tijd gehad en kwam hier iedere dag met veel plezier naartoe. Jeroen

51 |

jaarbericht 2004 |

3.5 Project 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 3.1 Ontwikkelingen 3.2 Werkeenheden 3.3 Commissies 3.4 Externe Locatie 3.5 Project


De Warmline De Amsterdamse Cliëntentelefoon De Warmline is een door De Waterheuvel opgezet project. De Warmline is een cliëntentelefoon voor en door mensen met een psychiatrische achtergrond, die vanaf maart 2005 elke avond tussen 19:00 en 22:00 uur te bereiken is op telefoonnummer: 0206234555. Wie behoefte heeft aan een goed gesprek, kan De Warmline bellen. De getrainde telefonisten bieden begrip, ondersteuning en een luisterend oor. Sinds 2003 functioneerde De Warmline al bij De Waterheuvel zelf (op initiatief van Sebastiaan en met financiële ondersteuning van de provincie Noord-Holland). Begin 2004 ontstond binnen de groep Warmline-vrijwilligers het idee de voorziening niet alleen voor leden van De Waterheuvel beschikbaar te laten zijn, maar er een stedelijke voorziening van te maken. Er werd opnieuw subsidie geworven, ditmaal van het Zorgkantoor, waardoor een projectleider (een stafmedewerker van De Waterheuvel) aangesteld kon worden. Vervolgens werden Amsterdamse cliëntenraden en (medewer-

kers van) GGZ(gerelateerde) instellingen gevraagd mee te werken aan het opzetten van de Amsterdamse Warmline. Ter ondersteuning werd een Klankbordgroep in het leven geroepen. In september/ oktober 2004 bleek uit onderzoek van het IGPB dat De Warmline in een behoefte zou voorzien. De volgende fase bestond uit het werven en trainen van vrijwilligers uit de hele stad voor het bemannen van de telefoon. Dit bleek geen enkel probleem: na een zorgvuldige selectie van kandidaten bleven er 16 mensen over die getraind werden in ‘‘effectief communiceren en telefoneren’’. De trainer die dit verzorgde had in 2003 ook al de training van de eerste (toen nog Waterheuvel) groep verzorgd. Er werd bovendien een geschikte lokatie gevonden, waar elke avond twee telefonisten samen dienst kunnen doen, zodat de cliëntentelefoon begin 2005 van start kan gaan.

Sinds 2004 ben ik betrokken bij De Warmline. We hebben inmiddels een redelijk stevige cursus gehad, waarvan ik veel leerde. De

De Warmline een sympathieke vorm van lotgenoten hulp. Freek

gesprekken zijn in de praktijk korter dan ik van tevoren had verwacht. Het werk en de contacten met collegaʼs zijn leuk en inspirerend. Ik vind

53 |

jaarbericht 2004 |

4: Personeel 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 4 Personeel 5 Cijfers

Het bestuur van De Waterheuvel in 2004 Annelore Roelofs, voorzitter Gijs de Vooys, penningmeester Ernst Straatemeijer Sebastiaan Koning Hans van der Veen

Ambassadeur van De Waterheuvel Drs. Hans Simons, voorzitter van de Raad van Bestuur van de Oosterscheldeziekenhuizen te Utrecht

Medewerkers De Waterheuvel in 2004 Directeur Gerda van der Meer Stafmedewerkers Blanca Diephuis Mieke Grande Bozena Mlynkova Martijn Ritzema Bas van Vugt

Vier jaar werk ik nu bij De Waterheuvel. Als staflid ben ik de eerste jaren betrokken geweest bij de STEP (arbeidsrehabilitatie). Momen-

Projectleider Warmline Rjimke van Lennep Cateringmanager Westerpark José Verhallen Ondersteunend stafmedewerkers Theresa Allan Monique Anijs Lisa Augustin Janneke Boos Maartje Trotz Freelance medewerkers in 2004 Systeembeheer: Ivo Bol Projectleider registratie:Richard van Gerwen Projectleider Homeservice: Marius van de Westeringh Stagiaires in 2004 Triyanti Kieboom (Sociaal cultureel werk) Maartje Trotz (Ergotherapie) Maaike Wolswinkel (Ergotherapie)

teel coördineer ik de kantoor-unit en houd me bezig met PR / voorlichting en verschillende commissies en projecten. De Waterheuvel heb

ik altijd als een leuke werkplek ervaren. De sfeer is er goed en het contact en de samenwerking met leden en stafleden verloopt prettig.

Martijn

55 |

jaarbericht 2004 |

5: Cijfers 1 Inleiding 2 De Waterheuvel 3 Terugblik en plannen 4 Personeel 5 Cijfers

Aantal leden in 2004 Aantal geregistreerde leden vanaf 1998 Aantal actieve leden (minimaal één keer per maand aanwezig) Aantal nieuwe kennismakers Aantal hernieuwde kennismakers Aantal leden dat begeleid is in een arbeidsrehabilitatietraject Aantal leden dat in 2004 een werkervaringsplaats had

2264 160 99 11 48 24

Gemiddelde aantallen in 2004 Gemiddeld aantal leden per dag in De Waterheuvel Gemiddeld aantal leden werkzaam op een unit per dag

40 28

Werkervaringsplaatsen in 2004 Onderstaande werkervaringsplaatsen werden door verschillende leden ingevuld:

Organisatie

Soort werk

Blankenbergstichting Amsterdamse Vriendendiensten De Bres Westerpark Nienoord Oude Kerk De Warmline

koerierswerk secretarieel/ administratief administratief catering administratief administratief lotgenotencontact

Ik ben Rene en werk twee keer per week bij de Receptie. Ik neem de telefoon op, behandel de post en schrijf mensen in en uit. Mensen kunnen

kleine betalingen bij mij verrichten voor o.a. het gebruik van de wasmachine. Daarnaast voer ik de activiteitenregistratie in de compu-

ter in. Ook ben ik actief als koerier: ik bezorg taarten van De Waterheuvel bij de Hortus. Tot slot maak ik op vrijdag dossiers bij De Me-

Aantal plekken 2 1 1 8 1 1 14

ren in Zuidoost in het kader van mijn werkervaringsplaats aldaar. Rene

57 |

Colofon Aan dit jaarbericht werkten mee: Annelore, Baldur, Bas, Blanca, Bozena, Dineke, Egbert, Evelien (foto’s), Farid (foto’s), Frans, Freek, Genet, Gerda, Hans, Janneke, Jeroen, Joris, José, Lisa, Loes, Majid, Martijn, Melissa, Michael, Minerva, Mieke, Monique A., Monique B., Musa, Odette, Olivier, Rainer, Ricky, Rjimke, René, Ron, Roos, Russell, Sandra, Sebastiaan, Selby (grafisch ontwerp) en Timo

Stichting De Waterheuvel Sarphatistraat 43 1018 EW Amsterdam tel. 020 - 626 46 42 [email protected] www.waterheuvel.nl

Jaarbericht 2004 Stichting De Waterheuvel

Recommend Documents