DE WATERHEUVEL. Jaarbericht

DE WATERHEUVEL

Jaarbericht

2006

Wat mij aanspreekt in De Waterheuvel, is dat mensen met een psychiatrische achtergrond op hun gezonde kant worden aangesproken. Wat iemand wél kan, daar gaat het om. De leden van De Waterheuvel kunnen zich ontwikkelen door het volgen van arbeidstrainingen en werkervaringstrajecten. Daarnaast is het een plek waar men welkom is, zich veilig kan voelen, relaties met anderen kan aangaan en gerespecteerd wordt. De Waterheuvel bestaat nu ruim 20 jaar en heeft zich in die tijd echt bewezen. De organisatie is niet meer weg te denken uit Amsterdam. Ik weet dan ook zeker dat De Waterheuvel nog heel veel mensen met een psychiatrische achtergrond op weg zal helpen. Te beginnen in 2007!

Hans Simons

Ambassadeur van De Waterheuvel en Voorzitter van de Raad van Bestuur van de Oosterscheldeziekenhuizen.

|

inleiding | over De Waterheuvel | ontwikkelingen | units en commissies | projecten en externe locaties | organisatie en cijfers

Fondsen/Subsidies

Zorgkantoor Agis: Warmline Zorgkantoor Agis: Homeservice Zorgkantoor Agis: Kwartier maken/ zondagsopening Gemeente Amsterdam: Verbouw pand 41 Hervormde Diaconie Amsterdam: Huur Warmlinekantoor Ronde tafel 5 Amsterdam: Sociale activiteiten (Productieafspraken met Zorgkantoor Agis en de Gemeente Amsterdam zijn niet in dit overzicht opgenomen.)

|

Voorwoord 2006: De Waterheuvel benut nieuwe kansen! Het is een cliché om te zeggen dat je als organisatie ‘in beweging’ bent, maar we kunnen er niks anders van maken: en of we in beweging zijn! In dit jaarbericht kunt u lezen en vooral zien waar we in 2006 druk mee zijn geweest. We zijn erg blij dat het ons gelukt is om te investeren in nieuwe activiteiten en tegelijk ervoor te zorgen dat de organisatie een stabiel fundament behoudt. We hebben de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt. Met het uitbreiden van de werkervaringplekken steeg het aantal nieuwe leden van De Waterheuvel in 2006 met 119. De Waterheuvel is een belangrijke plek voor een kwetsbare doelgroep. In de huidige tijd, waarin in snel tempo ontwikkelingen elkaar opvolgen is het voor ons van groot belang om voor leden te blijven wat we altijd zijn geweest, namelijk een vei-

lige haven waar volop mogelijkheden zijn om te groeien en te leren. Het is belangrijk om de groei die we doormaken in een gestaag tempo te consolideren. Verbeteringen op het gebied van (financiële) bedrijfsvoering en interne organisatie zijn noodzakelijk om als organisatie solide en betrouwbaar te kunnen blijven. We beseffen dat er in 2006 grote inspanningen zijn gevraagd van leden en medewerkers in een turbulente periode. Doordat onze activiteiten en ons ledenaantal groeide, maar de financiële ‘boter bij de vis’ pas in 2007 gecontracteerd kan worden, was 2006 wat dat betreft een overgangsjaar. In 2007 zullen we meer ruimte te hebben om personele capaciteit in te kunnen zetten. Onze dank en waardering gaat daarom in de eerste plaats uit naar de leden, medewerkers en bestuursleden die in 2006 deze inspanningen hebben geleverd.

Groeien en gezond blijven lukt ons mede dankzij een aantal financiers en onze samenwerkingspartners. We danken een ieder die zich op wat voor wijze dan ook heeft ingespannen voor De Waterheuvel. Met elkaar gaan we met optimisme en vertrouwen de toekomst in! Annelore Roelofs, voorzitter De Waterheuvel Gerda van der Meer, directeur De Waterheuvel

|

|

Inhoud

1. Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2. Over De Waterheuvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3. Ontwikkelingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 4. Units en commissies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Keuken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Unit Onderhoud en Tuin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Balie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Treffertje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Kantoor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 STEP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 5. Projecten en externe locaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Homeservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Catering Westerpark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 6. Organisatie en cijfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Organogram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Personeel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Cijfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

|


Hoofdstuk 1: Inleiding

In dit jaarbericht vindt u enerzijds algemene informatie en anderzijds een weergave van de ontwikkelingen bij De Waterheuvel in het jaar 2006. De algemene informatie over de organisatie komt aan bod in hoofdstuk 2. Het gaat dan onder andere om de doelgroep, de filosofie, het aanbod en de werkwijze. Hoofdstuk 3 geeft een samenvatting van de belangrijkste ontwikkelingen in 2006. Daarna volgt in hoofdstuk 4 een meer uitgebreide beschrijving van de ontwikkelingen bij de units en commissies. Dat gebeurt ook in hoofdstuk 5, maar dan voor de externe lokatie (het bedrijfsrestaurant bij stadsdeel Westerpark) en de projecten Warmline en Homeservice. Hoofdstuk 6 sluit af met informatie over de organisatie. Hier vindt u het organogram en een overzicht van het personeel dat in 2006 in dienst was. Ook worden er cijfers over het aantal leden en het aantal werkervaringsplaatsen op een rij gezet.

|

Tussen de hoofdstukken in zijn vier fotoreportages opgenomen. Deze reportages geven een beeld van hoe een werkdag bij een unit of project er uit ziet. De beeldverhalen gaan achtereenvolgens over het project Makom, de unit Kantoor, het project Homeservice en het bedrijfsrestaurant van stadsdeel Westerpark, dat gerund wordt door De Waterheuvel.

De keukenploeg kijkt naar twee concepten voor het nieuwe logo van de Catering van De Waterheuvel. |


Hoofdstuk 2: Over De Waterheuvel

De Waterheuvel is een Amsterdamse stichting die zich bezig houdt met arbeidsrehabilitatie en dagbesteding voor mensen met een psychiatrische achtergrond. De stichting is in 1986 opgericht en biedt arbeidstrainingen, cursussen, werkervaringsplaatsen, diverse activiteiten en de mogelijkheid om sociale contacten op te bouwen. De Waterheuvel maakt gebruik van het Fountain House model dat gericht is op (arbeids-) rehabilitatie. In het model wordt nadruk gelegd op gelijkwaardigheid en eigen verantwoordelijkheid. Uitgangspunt daarbij is wat iemand wèl kan. De oorsprong van dit model ligt in de Verenigde Staten. In 1948 werd in New York het eerste clubhuis (Fountain House New York) opgericht door mensen met een psychiatrische achtergrond, die elkaar wilden ondersteunen bij hun terugkeer naar de maatschappij. Deze organisatie fungeerde als blauwdruk voor nieuwe clubhuizen, die overal in de wereld ontstonden. Momenteel zijn er enkele honderden clubhuizen in de hele wereld, waarvan De Waterheuvel er één is. Organisaties | 10

die dit model hanteren - een paar honderd wereldwijd - worden Fountain House ‘clubhuizen’ genoemd. Mensen die psychiatrische problemen hebben (gehad), kunnen ‘lid’ worden van het clubhuis. De leden van De Waterheuvel werken mee om het huis draaiende te houden, op hun eigen niveau en tempo. Hierbij worden ze ondersteund door professionele stafmedewerkers die voor continuïteit en coaching zorgen. Er zijn verschillende werkplekken voor leden, zowel binnens- als buitenshuis. De werkplekken in De Waterheuvel zijn onder gebracht bij verschillende werkeenheden: de Keuken, de Receptie/ Administratie, de Lunchroom, het Kantoor en de STEP-unit (STEP= Stage Training Educatie Programma). Deze werkeenheden verzorgen arbeidstrainingen op vrijwillige basis. Aan de genoemde werkeenheden zijn commissies verbonden, waarin ook ervaring opgedaan kan worden. Voorbeelden van commissies zijn de Redactie (Kantoor) en de sociale activiteitencommissie (Lunchroom). Daarnaast zijn er diverse cursussen, die veelal gericht

Diederik De Waterheuvel is een goede stichting. Ik ben hier in 1997 voor het eerst gaan werken op het kantoor. Toen was er in het bedrijfsleven de

overgang van Word Perfect naar Windows. Op De Waterheuvel heb ik in die tijd een cursus Word doorgenomen. Hier heb ik veel aan gehad bij de reguliere werkzaamheden die ik

zijn op het werk dat de leden doen. Zo is er in de Keuken een cursus vhygiëne en op het Kantoor diverse computercursussen. Als vervolg op het werk in huis is het mogelijk buitenshuis werkervaring op te doen bij een andere organisatie. Voorbeelden van organisaties zijn stadsdeel Westerpark (bedrijfsrestaurant) en de Blankenbergstichting (koerierswerk). Het gaat dan om werkervaringsplaatsen van De Waterheuvel, waarvoor leden een onkostenvergoeding ontvangen. Op de werkplek is er begeleiding van de werkgever en daarnaast worden de leden vanuit De Waterheuvel gecoacht door de medewerkers van de STEP-unit. Verder heeft De Waterheuvel een aantal projecten opgezet waar diensten worden geleverd voor en door mensen met een psychiatrische achtergrond. Het gaat dan om De Warmline (een telefoonlijn voor lotgenotencontact) en Homeservice (diensten in en om huis). Mensen met een psychiatrische achtergrond die bij deze projecten werken, doen dat op een werkervaringsplaats waarvoor ze dus ook een

daarna heb verricht. Verder is het gezellig om op De Waterheuvel een kopje koffie te drinken of een praatje te maken. Nu werk ik weer voor De Waterheuvel en het bevalt erg goed.

onkostenvergoeding krijgen. Dat geldt ook voor een in 2006 opgezet project, waarbij De Waterheuvel kookt voor daklozenopvang Makom. Wekelijks worden er 5 warme maaltijden voor 40 personen bereid en geleverd. Tot slot is het pand naast De Waterheuvel (Sarphatistraat 41) enige tijd geleden aangekocht door Stichting Fountain House Nederland, waaraan De Waterheuvel gelieerd is. Het is de bedoeling dat hier verschillende werkervaringsplaatsen worden gerealiseerd. Ook zijn er plannen voor een werk-leerschool en zal in het pand worden samen gewerkt met stichting De Prael en stichting De Opstap.

11 |

fotoreportage Westerpark De Waterheuvel runt het bedrijfsrestaurant van Stadsdeel Westerpark. Leden van De Waterheuvel verzorgen er dagelijks de lunch voor ongeveer 80 ambtenaren. Sharon haalt de sleutel bij de receptie (linksboven) en loopt met Maria naar de werkplek (links onder). Na het aantrekken van de bedrijfskleding beginnen Sharon en Frank met de broodjes.

fotoreportage Westerpark

Rond 11:00 uur worden de bestellingen geleverd, waarna Maria ze controleert. Daarna werkt het team verder aan het menu van de dag, met onder andere heerlijke broodjes uit de oven en pistoletjes gezond.

fotoreportage Westerpark Ronald staat in de deuropening klaar om de gasten te ontvangen (rechts).

Terwijl Maria de laatste hand legt aan de salades, stelt Sharon een paar bestelde lunchpakketten samen. Daarna worden de vitrines ingericht en de tafels gedekt. Alles is gereed voor de gasten.

fotoreportage Westerpark

Vanaf 12:00 uur stromen de ambtenaren van het Stadsdeel het restaurant binnen. Nadat ze hun lunch hebben afgerekend bij Dirk, verspreiden ze zich over de tafels. Zowel binnen als buiten wordt gegeten. Om 13:30 uur, als het restaurant sluit, begint het Waterheuvel-team met het schoonmaken van de keuken. Een uur later is er eindelijk tijd voor ontspanning (rechts).


Hoofdstuk 3: Ontwikkelingen

Aankoop buurpand In 2006 is gestart met de verbouw van het buurpand van De Waterheuvel aan de Sarphatistraat 41. Het pand is aangekocht door de moederstichting van De Waterheuvel Stichting Fountainhouse Nederland. De Waterheuvel huurt het pand van deze stichting. In het pand wordt een werk/leerschool gerealiseerd samen met onze samenwerkingspartners Stichting bierbrouwerij de Prael, Stichting De Opstap en Homeservice (een samenwerkingsverband van de Stichting Amsterdamse Vriendendiensten en De Waterheuvel). De plannen liepen in 2006 vertraging op omdat het pand in augustus gekraakt werd. Voor de Waterheuvel was dit een spannende periode. Gelukkig besloot de officier van justitie, nadat onder meer de leden een handtekeningenactie op touw hadden gezet en we in gesprekken met politie en justitie op veel steun konden rekenen, dat de krakers onrechtmatig in het pand waren. Ze besloot daarom tot een snelle ontruiming, waardoor de vertraging nog enigszins binnen de perken bleef. | 16

Er is op last van de officier onmiddellijk met de verbouwing begonnen. Deze verbouwing zal fasegewijs uitgevoerd worden en de verwachting is dat het pand vanaf begin 2007 verdieping voor verdieping opgeleverd wordt en dat eind 2007 het hele pand gebruikersklaar is. Sarphatistraat 41: uitbreiding van leuke werkplekken en opleidingsmogelijkheden voor onze doelgroep! Werk/leerschool en horeca In het pand zullen een aantal projecten ondergebracht worden waar leden kunnen werken. Op de begane grond/souterrain gaat De Waterheuvel samen met bierbrouwerij de Prael een eigen horecagelegenheid exploiteren. Hier zullen de leden onder deskundige leiding opgeleid worden in het horecavak. Deze onderneming is onderdeel van de werk/leerschool die samen met de Prael wordt ontwikkeld. De werk/leerschool gaat scholingsmogelijkheden voor de doelgroep bieden waarvoor de reguliere opleidingen (nog) niet haalbaar zijn. Door de theorie en de praktijk naast elkaar aan te bieden (leren en wer-

Ineke

Hoi, ik ben Ineke. Sinds augustus ben ik werkzaam op De Waterheuvel. Ik was hier al eerder werkzaam in 1998, maar heb toen een

terugval gehad. Ik ben in augustus 2006 begonnen met baliewerk wat erg leuk is, maar ik kreeg na een tijdje opnieuw een terugval. Later kon ik gelukkig terug komen. Ik doe weer

ken) verlagen we de drempel tot het verkrijgen van werkervaring en een goede opleiding. Het plan en de methodiek voor de werk/leerschool wordt in 2007 ontwikkeld. Het is onze verwachting dat dit initiatief in 2008 zal starten. Belangrijke samenwerkingspartners in dit plan zijn onder meer het ROC Amsterdam en het VSB fonds. De Opstap en Homeservice Naast de Prael zullen ook het project Homeservice (verderop in dit jaarbericht wordt dit project verder toegelicht) en stichting De Opstap een plek in het pand krijgen. De Opstap biedt onze doelgroep de mogelijkheid om talenten op creatief gebied te ontwikkelen middels een werkatelier. In het pand is er de mogelijkheid om werk te laten zien en te verkopen en om tentoonstellingen te organiseren. De 1e verdieping van het pand zal worden benut voor het ontvangen van groepen, die op commerciële basis gebruik kunnen maken van deze groepslocatie. De verdieping

baliewerk. Ik vind de sfeer op De Waterheuvel prettig. Het leukste vind ik de telefoon aannemen. Ook het ontvangen van de mensen is heel leuk.

is geschikt voor vergaderingen en andere (feestelijke of zakelijke) groepsbijeenkomsten. De Waterheuvel biedt naast de verhuur van de ruimte ook de cateringfaciliteiten ten behoeve van de bijeenkomsten. Hiermee kunnen we de uitbreiding van de cateringservice van De Waterheuvel realiseren. De cateringservice is een bloeiend onderdeel van De Waterheuvel. Ook in 2006 verzorgde dit onderdeel weer diverse cateringopdrachten op locatie. Verderop in dit jaarbericht kunt u meer lezen over onze horeca activiteiten. Kortom: we benutten het nieuwe pand aan alle kanten om zoveel mogelijk leuk werk voor leden te genereren. Dit werk levert niet alleen werkervaring op, maar ook commerciële inkomsten. Een goede manier om mensen te laten wennen aan het werken in een bedrijfsmatige omgeving!

Financiën Het is belangrijk voor De Waterheuvel om voorbereid te zijn op een toekomst die veel meer dan voorheen zal bestaan uit korte termijn afspraken met financiers. Dit betekent dat we onze bedrijfsvoering steeds meer moeten inrichten als projectorganisatie. De omslag naar een projectorganisatie betekent dat we begrotingtechnisch De Waterheuvel en haar projecten van elkaar onderscheiden. Op deze manier hebben we beter zicht op het functioneren van alle onderdelen. Per kwartaal levert ons administratiekantoor aan hoe het met alle onderdelen financieel gezien gaat zodat we snel op onderdelen bij kunnen sturen wanneer dat nodig is. In 2006 is gestart met het verbeteren van de planning & control cyclus van de bedrijfsvoering. We worden hierbij ondersteund door KPMG en onze administrateur Toepoel & partners. We maken hiermee een belangrijke professionaliseringsslag die in 2007 17 |


afgerond moet zijn. Door de invoering van een nieuw boekhoudsysteem hebben we intern al veel meer zicht op de kasstromen, waardoor we ook intern beter inzichtelijk hebben hoe de inkomsten en uitgaven lopen en waar bijgestuurd moet worden. In 2007 zullen we ons uiterste best doen om nog betere afspraken te maken met financiers aangezien we in 2006 door onze snelle groei onvoldoende extra middelen kregen toegekend om te kunnen blijven voldoen aan de vraag van de leden. We zullen in 2007 daarom in gesprek blijven met de gemeente om dit knelpunt op te lossen. We zijn erg blij dat de gemeente ons hierbij van goede wil is en haar uiterste best doet om voor De Waterheuvel goede afspraken te maken. Productieverantwoording Naast het verbeteren van de financiële bedrijfsvoering is een belangrijk aandachtspunt voor De Waterheuvel om de verantwoording aan onze financiers goed te laten verlopen. Het registratiesysteem is daarom verder geprofessionaliseerd om te kunnen blijven voldoen aan de verschillende eisen | 18

van de financiers op dit gebied en om intern goed zicht te kunnen hebben op de gerealiseerde begeleidingsuren in relatie tot de afspraken met financiers. Het was een hele klus om de registratie op de units, de verwerking van deze gegevens en de uiteindelijke aanlevering hiervan bij de financiers, goed op elkaar af te stemmen. We zijn erg blij dat dit gelukt is. Aangezien de eisen van de financiers per jaar kunnen veranderen is het zaak om alert te blijven op wijzigingen en snel te kunnen inspelen op deze wijzigingen. Voor 2006 was vooral de verantwoording en aanlevering van gegevens aan de AWBZ financiers punt van aandacht. In 2007 zullen de verantwoordingseisen van de gemeente naar alle waarschijnlijkheid veranderen. Wellicht dat dit weer nieuwe aanpassingen van het systeem zal vragen. Personele bezetting In 2006 was de druk op de medewerkers van De Waterheuvel hoog. Het ledenaantal steeg, maar we hadden onvoldoende middelen tot onze beschikking om de benodigde extra medewerkers in te zetten. In 2007 zullen

Enrico

Ik ben Enrico. Ik werk nu een jaar in de keuken van De Waterheuvel. Dat is me zo goed bevallen dat ik van twee dagen per week naar vier dagen

per week ben gegaan. Ik help bij het bereiden van de lunch, het maken van salades en taarten en andere werkzaamheden. Dit doe ik met erg veel plezier en ik hoop me hier verder te kun-

we ons uiterste best doen om de afspraken met onze financiers verder te verbeteren, om te voorkomen dat we een wachtlijst moeten aanleggen voor nieuwe leden. We weten dat tot nu toe te voorkomen, maar dit vraagt een inspanning van het huidige personeel die voor de langere termijn niet wenselijk is. We hebben zoals gezegd goede hoop deze afspraken in 2007 ook inderdaad te kunnen maken.

nen ontwikkelen. De inkoop ben ik er nu ook bij gaan doen. Ik heb het hier erg naar mijn zin. Groetjes, Enrico.

Werkervaringsplekken Het aantal werkervaringsplaatsen buiten De Waterheuvel is in 2006 uitgebreid tot 73 plaatsen. Ten opzichte van 2005 (47 plaatsen) en 2004 (28 plaatsen) wederom een flinke groei die we, door de uitbreiding in het buurpand en het werven van werkervaringplekken bij bedrijven, ook in 2007 door zullen zetten.

service richt zich op praktische ondersteuning thuis. Homeservice is tevens een plek waar de doelgroep werkervaring kan op doen. Homeservice ging, met het aantrekken van de eerste makelaar, van start in het najaar van 2005, na bestuurlijk groen licht in het najaar van 2004 door de besturen van de SAV en De Waterheuvel. In 2006 is het aantal dienstverleners fors toegenomen. In 2006 ontstond een wachtlijst mede daar er niet meer begeleidingsuren gefinancierd konden worden. In 2007 hopen we extra personeel te kunnen aannemen zodat er meer dienstverleners kunnen begeleiden en de wachttijd terug te dringen. Voor 2007 heeft de Homeservice een OGGZ subsidie van de gemeente ontvangen. Voor meer informatie: www.homeservice.nl

Homeservice Homeservice is een samenwerkingsproject tussen De Waterheuvel en de Stichting Amsterdamse Vriendendiensten (SAV). Het project home-

De Warmline De Warmline (een telefonische hulplijn voor en door de doelgroep)is, net als Homeservice, voor onze doelgroep een belangrijke basis-

voorziening. Mensen kunnen iedere avond (7 x per week van 19.00 tot 22.00) naar De Warmline bellen voor laagdrempelige ondersteuning of gewoon een praatje. De bellers geven aan de laagdrempeligheid van De Warmline belangrijk te vinden en dat het een prettig idee is te kunnen bellen als ze zich eenzaam voelen of even willen praten. De stedelijke Warmline werd opgezet in samenwerking met 5 GGZ instellingen (HVO Querido, RIBW P.C Hooft, Mentrum, GGZ Buitenamstel en de Meren) en de Stichting Amsterdamse Vriendendiensten De uitbreiding van De Warmline naar een stedelijke voorziening is in 2005 gerealiseerd. In 2006 zijn er gesprekken gevoerd om de Warmline uit te breiden voor de rest van de provincie. Bij De Warmline werken 16 telefonisten met een GGZ achtergrond. Ze hebben allemaal een trainingstraject gevolgd en worden ondersteund door een medewerker van De Waterheuvel. Ook voor de Warmline geldt, net als 19 |


voor homeservice, dat het belangrijk is om de structurele financiering voor deze voorziening te realiseren. In 2006 werd De Warmline gefinancierd vanuit AWBZ subsidie (via Agis; regeling Openbare Geestelijke Gezondheidszorg). Daarnaast neemt de Hervormde Diakonie de helft van het huurbedrag voor het pand van De Warmline voor haar rekening. Voor 2007 heeft de Warmline een OGGZ subsidie van de gemeente ontvangen. Voor meer informatie: www.warmline.nl HI5 Samen met Stichting De Regenboog (initiatiefnemer van het project), de SAV en de Jellinek participeerde De Waterheuvel in 2006 in de proeftuin WMO van de gemeente Amsterdam. In deze proeftuin werd, samen met de uitgenodigde partijen, voorwerk gedaan voor een aanbesteding van de reintegratietrajecten voor bijstandsgerechtigden met de grootste afstand tot de arbeidsmarkt (de zogeheten fase 5 categorie). De naam HI5 werd gekozen om het geloof in de mogelijk| 20

heden van deze doelgroep te benadrukken. De Regenboog kreeg subsidie van de gemeente om de projectondersteuning in te kopen. Deze werd verleend door de Wesseling Groep. Harry Wesseling was verantwoordelijk voor de projectleiding en begeleidde de partners bij het schrijven van het productenboek, de offerte en de uiteindelijke aanbesteding. Het doel van HI5 is om uitkeringsgerechtigden via een gevarieerd aanbod van werken activeringsplekken weer te activeren. Door ons aanbod in gezamenlijkheid neer te zetten is een grote variëteit aan mogelijkheden om weer aan het (vrijwilligers)werk te komen ontstaan. Voor meer informatie: www.hi5amsterdam.nl Part020 en Taste Part020 is de nieuwe naam van het Platform Maatschappelijke Participatie. In dit platform werkt De Waterheuvel samen met de SAV, de Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam (SNWA) en de stichting ‘effe bij moeder an’. Het platform heeft als doel

Sherida Mijn naam is Sherida Tjong a Jong en ik ben 34 jaar. Een tijdje geleden ben ik begonnen in de Keuken van De Waterheuvel. Daar heb ik een

paar dagen gewerkt. De Keuken was het echter niet helemaal voor mij. Daarom ben ik overgestapt naar Het Treffertje. Ik heb hier echt mijn plekje gevonden. Ik werk nu 3 dagen van

het bevorderen van de samenhang in laagdrempelige voorzieningen voor mensen met een psychiatrische achtergrond. In Amsterdam zijn er talloze meer of minder kleinschalige voorzieningen. De samenhang tussen deze voorzieningen laat nog te wensen over. Part020 wil in eerste instantie de samenhang tussen het aanbod van de initiatiefnemers van Part020 vergroten. Voor meer informatie: www.taste020.nl

10 tot 17 uur. In Het Treffertje schenk en serveer ik drankjes en doe kassadienst. Maar het leukste vind ik dat ik veel onder de mensen ben.

verwege 2006 zijn we gestopt in het buurtcentrum. Er is een doorstart gemaakt op De Waterheuvel zelf. Aangezien het bezoekersaantal achter bleef bij onze verwachting is besloten om in 2007 eens per maand een zondagmiddag open te zijn.

Kwartiermaken We zijn in 2004, in samenwerking met de SAV en Combiwell en onder begeleiding van bureau de Omslag, gestart met het project kwartiermaken. Doel van het project is om de integratie van onze doelgroep met andere burgers van Amsterdam te bevorderen. Vanuit buurtcentrum ‘de Communityschool’ in de Pijp organiseerden een medewerker van De Waterheuvel en een medewerker van de Communityschool activiteiten voor buurt en leden van De Waterheuvel. In 2005 bleek het aantal deelnemers onder onze verwachtingen te liggen. Hal21 |

fotoreportage Makom

Het team van de Keuken maakt wekelijks 5 warme maaltijden voor daklozenopvang Makom. Marcel bereid zich zoals iedereen goed voor, door schone bedrijfskleding aan te trekken en zijn handen te wassen.

fotoreportage Makom

Vandaag worden er 2 maaltijden bereid (zie foto menu). Terwijl een deel van het team aardappels schilt, houdt Herman zich bezig met de spaghetti. Hiervoor wordt ook een saus met paprika en gehakt gemaakt.

fotoreportage Makom

Als de spaghetti en de aardappels gekookt zijn, worden ze op smaak getest door Randy en Sander. Daarna leggen beide heren de laatste hand aan de groente en het vlees.

fotoreportage Makom Wanneer de maaltijden klaar zijn laadt Jack ze in de bakfiets en gaat op weg naar Makom. Ondertussen doet de keukenploeg de afwas en maakt schoon. Als Randy en Sander (en de anderen) klaar zijn, levert Jack de maaltijden af.


Hoofdstuk 4: Units en Commissies

Keuken

In 2006 is de unit Keuken sterk gegroeid. Zowel het aantal werkzame leden als de productie is toegenomen. Dat laatste is deels het gevolg van de grotere naamsbekendheid van de catering van De Waterheuvel. Organisaties als GGZ-Buitenamstel, het A.P.C.P., Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling, Stichting de Regenboog, Stichting de Amsterdamse Vriendendiensten, H.V.A. en particuliere opdrachtgevers, zijn onze afnemers voor grote feesten en partijen. In 2006 is er een nieuw kookproject bij gekomen. Sinds oktober kookt De Waterheuvel namelijk maaltijden voor daklozen. Wekelijks worden er 5x 35 maaltijden geleverd aan inloophuis Makom. Voor dit project werken gemiddeld 12 leden per week op een werkervaringsplaats in de Keuken en 3 voor de bezorging. De bezorging gebeurt met een bakfiets, die we rond kerst van een schenking van de Ronde Tafel 5 konden kopen. De uitbreiding van de cateringwerkzaamheden maakte meer personeel | 26

noodzakelijk. Naast de coördinator Keuken/Catering is er in 2006 een assistent-coördinator bij gekomen, die betrokken is bij het kookproject voor Makom. Zij werkt daarnaast ook deels bij het bedrijfsrestaurant van stadsdeel Westerpark. Verder heeft de uitbreiding van de unit ertoe geleid dat we gestart zijn met het uitzoeken van (andere) mogelijkheden voor de bezorging van de inkoop. In 2007 verwachten we dit op een goede manier te kunnen realiseren. Een andere ontwikkeling in 2006 is dat er een intensieve samenwerking is gestart met de Lunchroom, een andere werkeenheid (unit) van De Waterheuvel. Doel is te komen tot een betere afstemming tussen de units en gezamenlijk een breder assortiment te kunnen aanbieden. Tot slot hebben we, zoals elk jaar, weer een cursus sociale hygiëne (Haccp) gegeven aan de leden die in de Keuken en/ of bij het bedrijfsrestaurant van Stadsdeel Westerpark werken.

Onderhoud en tuin

De unit Onderhoud en Tuin bestaat officieel sinds 2005. De unit zorgt er onder andere voor dat kleine onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in het pand van De Waterheuvel uitgevoerd worden. Zo worden er bijvoorbeeld tafels en stoelen gerepareerd en gelakt. Ook het schilderen van muren, het vervangen van lampen, het ophangen van schrijfborden, maken van kasten en nog veel meer hoort erbij. Naast de onderhoudswerkzaamheden in huis houdt de unit zich ook bezig met de tuin van De Waterheuvel. Deze wordt goed bijgehouden. Zo wordt er regelmatig onkruid verwijderd, gesnoeid, nieuwe aanplant gepoot en waar nodig gesproeid. In 2006 waren er een aantal grotere projecten. Zo is er in de tuin op de scheiding met de buren een nieuwe schutting geplaatst. Ook is er graffiti van de voorgevel verwijderd en is het hele terras grondig gereinigd met een hogedrukspuit. Daarnaast zijn er veel nieuwe planten en bloemen gepoot

(door Paul), waardoor de tuin er nu heel goed uitziet. Ook is er een vogelhuisje geplaatst en werd het bankje geverfd. De opbergkist voor de tuintafels en –stoelen is ook gerepareerd. In het pand is de unit onder andere bezig geweest een paar ramen die niet goed functioneerden (met name het dakraam), het ophangen van luxaflex en het bevestigen van verschillende informatieborden bij de units. Het bijzondere van de unit Onderhoud en Tuin is dat deze werkeenheid door enkel leden wordt draaiende gehouden. Het team bestond in 2006 uit Rudy, Paul, Jan Willem, Piet en Roland. Voor 2007 zijn er plannen om het werkhok (de ruimte waar het gereedschap bewaard wordt en waar reparaties worden uitgevoerd), zo mogelijk, te verplaatsen naar de tuin. Zo ontstaat er meer ruimte voor de Keuken, die door uitbreiding van het aantal caterings meer plaats nodig heeft.

27 |


Balie

Ook in 2006 heeft de balie weer gediend als verbindende schakel tussen buiten en binnen. De zware deur is het eerste obstakel dat je tegenkomt als je het pand aan de Sarphatistraat wilt betreden. Maar dan heb je het moeilijkste ook gehad. De baliemedewerker haast zich om op je belletje de elektrische deuropener te bedienen. Hij of zij heet je welkom, noteert je naam, maakt (mits niet gestoord door een rinkelende telefoon) een praatje en biedt een kluisje aan. Zo’n 40 bezoekers passeren per dag de receptie. De meeste daarvan zijn leden, die hetzij voor de gezelligheid, hetzij om te werken en liefs om beide redenen, De Waterheuvel aan doen. In het afgelopen jaar hebben we een aantal veranderingen doorgevoerd. Met een cursus met veel rollenspel voor de receptie en meer structuur door een precieze beschrijving van alle taken per dienst, hebben we geprobeerd de kwaliteit van het werk te verbeteren. Gelukkig konden we | 28

dit jaar ook een nieuwe assistent-coördinator van de balie welkom heten, die met haar frisse ideeën zaken aan het rollen bracht. Behalve de medewerkers bij de receptie, werken ook achterin de balieruimte leden aan de boekhouding en de registratie. Zij zorgen, samen met de leden die de balie als zoete inval gebruiken, voor een dynamische sfeer, waarin het voor iedereen fijn werken is. Voor 2007 zijn er volop plannen: - een heroverweging van de functie van de balie en welke taken daar echt bij horen en welke misschien naar een ander unit kunnen. - twee opfrismiddagen per jaar met technische en algemene onderwerpen. - meer ruimte, zowel fysiek als in de tijd, voor individuele begeleiding en voorgangsgesprekken. Staf en leden van de balie zien in ieder geval een vruchtbaar 2007 tegemoet.

Treffertje

Het Treffertje is een ontmoetingsplek waar leden en stafleden samen komen voor de lunch of het woensdag-diner. Leden die bij de unit werken staan achter de bar en bedienen de mensen die er komen eten en/of drinken. Het Treffertje heeft een centrale plek in huis en wordt ook gebruikt voor bijeenkomsten en vergaderingen. In 2006 zijn er weer verschillende trainingen, activiteiten en bijeenkomsten geweest bij de unit. Naast de kassatraining voor de nieuwe leden was er ook een serveercursus en een cursus EHBO. Daarnaast zijn er themamiddagen georganiseerd. Ook werd er voorlichting gegeven, bijvoorbeeld over het nieuwe Zorgstelsel. Verder is de samenwerking met de Keuken in 2006 intensiever geworden. Er is gemeenschappelijk overleg, onder andere over de het assortiment en manier waarop voorraden worden bijgehouden. Ook heeft er een uitwisseling plaatsgevonden tussen enkele leden van de Keuken en het Treffertje. De twee commissie die bij het Tref-

fertje horen hebben een actief jaar achter de rug. De Sociale Activiteitencommissie organiseerde in 2006 de grootste sociale activiteit ooit, namelijk een vakantie van maarliefst 5 dagen naar Praag. 25 leden en 5 stafleden gingen mee. Het hotel ter plekke was prima en de oude stad prachtig. Het was dan ook een mooie vakantie, hoewel niet alles mee zat. Waarschijnlijk gaan we het daarom in 2007 wat vakantie betreft weer wat dichter bij huis zoeken. Naast de Sociale Activiteitencommissie is er de Kunstbende. Deze commissie organiseert elke vrijdag een laagdrempelige middag voor mensen die het leuk vinden creatief bezig te zijn. Het afgelopen jaar heeft de Kunstbende zoals altijd weer heel zelfstandig (zonder staf) gedraaid. Op het programma stonden onder andere schilderen en tekenen. Enkele leden van de commissie hebben zich bovendien elke vrijdag aan het eind van de dag ingezet om Het Treffertje schoon te maken voor de nieuwe week. 29 |


Kantoor

Bij het Kantoor worden administratieve werkzaamheden verricht. Zo worden er onder andere notulen verwerkt, brieven geschreven en facturen gemaakt. Verder zijn er verschillende computercursussen, waaronder cursussen Word, Internet en Excel. Hiervoor kunnen certificaten van het Europees Computer Rijbewijs worden gehaald. In 2006 hebben we de cursus ‘Downloaden en branden’ opgezet. Aan het Kantoor zijn verschillende commissies verbonden, te weten het secretariaat, de redactie, de websitecommissie en de PR-commissie. Het secretariaat heeft in 2006 weer op volle toeren gedraaid. De twee vaste leden van de commissie, Monique B. en Genet maakten facturen, notulen, brieven, posters, spreadsheets, en nog veel meer. Daarnaast verzorgden zij ook de registratie. De redactie produceerde weer twee fraaie nummers van het halfjaarlijkse magazine De Waterheuvel Express. De redactie werd uitgebreid met de nieuwe leden Janny, Erik, Harry en Daisy | 30

en de begeleiding en eindredactie was zoals voorheen in handen van journalist Doke Oosterholt. De website-commissie lanceerde in 2006 vol trots de nieuwe website van De Waterheuvel. Deo, Antoon, Martijn en grafisch ontwerper Selby Gildemacher maakten de site, waarbij ook veel ideeën van andere leden werden meegenomen. Ook kregen we versterking van een nieuw lid, Erik, dat zich nu wekelijks bezig houdt met het updaten van de site. De PR-commissie heeft verschillende activiteiten ontplooit. Zo zijn er diverse groepen mensen ontvangen: excursie-groepen van TASTE, vertegenwoordigers van gemeenten, bedrijven en andere organisaties, studenten en docenten uit België en het Oostblok en zelfs hulpverleners uit Japan. Daarnaast werd er voorlichting gegeven bij diverse organisaties en is het jaarbericht 2005 gemaakt. Ook heeft de filmcommissie een regisseur uitgekozen met wie twee korte films over De Waterheuvel werden voorbereid.

Erik

Ik kom nu een jaar bij De Waterheuvel. In het begin was het moeilijk voor mij om lang te blijven. Geleidelijk ging het beter. Terugkijkend heb ik

STEP

een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Ik ben op kantoor begonnen met eenvoudige klusjes. Bij de balie kreeg ik andere taken, zoals het invoeren van boekhoudgegevens. Ver-

STEP staat voor Stage Training Educatie Programma. Vanuit STEP krijgen leden met een wens op het gebied van werk en/of scholing trajectbegeleding. In het kader van zo’n traject verrichten leden werkzaamheden op een van de units van De Waterheuvel en/of zijn zij werkzaam op een stage/werkervaringsplaats van De Waterheuvel. Ook kunnen zij gebruik maken van het cursusaanbod. Als daar behoefte aan is kan de STEP-unit na uitstroom naar scholing of werk buiten De Waterheuvel nazorg bieden. De laatste jaren is er een verschuiving van werkervaringsplaatsen bij afzonderlijke organisaties naar werkervaringsplaatsen bij (mede) door De Waterheuvel opgezette projecten. Te denken valt dan aan: Westerpark, De Warmline, Homeservice en Makom. In samenwerking met HVO-Querido, GGZ- De Meren en het ROC ASA heeft De Waterheuvel gewerkt aan het tot stand komen van twee specifieke opleidingen voor onze doelgroep, te weten: Facilitair medewerker 2 en SPW-4

der ben ik de website gaan onderhouden. Door het werken in mijn eigen tempo en het omgaan met collega’s voel ik me een stuk zekerder.

(Begeleider GGZ met Ervaringsdeskundigheid). Bedrijfsrestaurant ” Westerpark” en lotgenotenlijn “De Warmline” zijn gecertificeerde stageplaatsen voor die opleidingen. Dat biedt onze leden de mogelijkheid een diploma te halen en geeft de werkervaringsplaatsen een meerwaarde. In 2007 gaat de STEP-unit werken aan een meer structurele aanpak van de trajectbegeleiding, waarbij we opzoek gaan naar een methodiek die aansluit bij het clubhuismodel. Daarnaast willen we leden meer bij werkzaamheden binnen de unit betrekken. In samenwerking met de Balie willen we individuele begeleiding gaan aanbieden aan de leden. In 2007 gaan we nog meer werkervaringsplekken te creëren. Verder willen we zorgen voor deskundigheidsbevordering van stafleden en leden door o.a. congresbezoek en cursussen. Tot slot zijn we van plan voorlichting/ thema bijeenkomsten te organiseren met gasten van buiten de Waterheuvel over sociale zekerheid, werk en opleidingsmogelijkheden. 31 |

fotoreportage Kantoor

Bij het Kantoor verrichten leden administratieve werkzaamheden (o.a. factureren, registreren, uitwerken notulen). Daarnaast zijn er computercursussen. Ook zijn er commissies actief, zoals het secretariaat en de redactie. Voor assitent-coördinator van het Kantoor Monique begint de dag met het bekijken van de post. Om 9:30 is er de dagelijkse ochtendmeeting, met leden en staf van de andere units.

fotoreportage Kantoor

Het Kantoor is uitgerust met goede computers, die twee jaar geleden met subsidie van het VSB fonds konden worden aangeschaft. Als de eerste leden binnen komen, noteert Monique ze op de registratielijst. Jimmy is één van hen. Hij maakt vandaag de Dies Nova, het dagelijkse mededelingenblad.

fotoreportage Kantoor Achter de computers wordt inmiddels druk gewerkt. Notulen worden uitgewerkt en in mappen opgeborgen. Daisy kopieert stukken voor de huisvergadering.

fotoreportage Kantoor Naast de gewone werkzaamheden verzorgt het Kantoor net als alle units één keer per week de was en de schoonmaak van de toiletten. Aan het eind van de dag wordt het Kantoor zelf ook gedaan.


Hoofdstuk 5: Projecten en externe locaties

Homeservice

Praktische hulp bij dagelijkse klussen voor en door mensen met een psychische beperking Homeservice Amsterdam is in 2006 goed gaan draaien. In mei is de proefperiode van Homeservice afgesloten met een feestelijke opening in de Rode Hoed. Onder grote belangstelling heeft de toen kersverse wethouder Marijke Vos de Homeservice symbolisch geopend door een lampje in te draaien. Het was het startsein voor Homeservice om alle Amsterdammers met een psychische beperking als klant en/of dienstverlener welkom te heten. Tijdens de proefperiode was Homeservice er alleen voor de leden van De Waterheuvel en de Vriendendiensten. In 2006 heeft Homeservice 50 dienstverleners aangenomen en een training gegeven. Niet alle dienstverleners zijn nog in dienst van Homeservice; eind 2006 zijn er 27 actieve dienstverleners. In 2006 zijn er 142 aanvragen voor klussen geweest. De top vijf van de | 36

klussen zijn de diverse klussen aan huis, schoonmaken, tuinonderhoud, boodschappen doen en hulp bij de administratie. Helaas was er in 2006 een wachttijd voor klussen. De wachttijd varieerde per klus maar was met name lang voor technische klussen en schoonmaken. Deze wachttijd is ontstaan door een gebrek aan actieve dienstverleners. Gelukkig is er voor 2007 meer subsidie waardoor het team van Homeservice uitgebreid kan worden met extra uren voor de makelaars dienstverlening. Daarmee kunnen meer dienstverleners geworven en begeleid worden. 2006 heeft laten zien dat er in Amsterdam behoefte is aan een organisatie als Homeservice. En om een zinvolle dagbesteding/of werkervaring te hebben als dienstverlener èn om als klant wat hulp bij het zelfstandig wonen te krijgen. Het overgrote deel van de klanten is tevreden over de service van Homeservice. Aan de begrijpelijke klachten van de lange wachttijd wordt hard gewerkt.

Warmline

De Amsterdamse Cliëntentelefoon De Warmline is sinds 21 maart 2005 alle avonden van de week bereikbaar voor een gesprek met een lotgenoot uit de Amsterdamse GGZ, die is opgeleid als telefonist. Op het nummer 0206234555 is de Warmline dagelijks te bereiken tussen 19:00 en 22:00 uur. Tijdens een conferentie in Canada hoorden we voor het eerst over het fenomeen ‘Warmline’. Warmlines zijn bedacht om tijdens sluitingstijden van instellingen de service aan de doelgroep te kunnen voortzetten. Het idee namen we mee naar Nederland en door een subsidie van de Gedeputeerde Staten van Noord-Holland kon ook hier een Warmline opgestart worden. In eerste instantie (vanaf februari 2003) was dat alleen voor leden van De Waterheuvel en sinds maart 2005 voor alle mensen met een GGZ-achtergrond in Amsterdam. De telefonisten hebben zelf ook een achtergrond in de GGZ, waardoor ze de bellers kunnen ondersteunen vanuit hun ervaring.

Het team van telefonisten is in 2006 versterkt met een aantal nieuwe mensen. In totaal zijn er drie basistrainingen geweest om deze nieuwe medewerkers op te leiden. Daarnaast is er een opfrismiddag gehouden voor telefonisten die al langer bij het project werken en verder een workshopcylcus ‘Ervaring naar deskundigheid’, georganiseerd door stagiair Bram in samenwerking met Gabrielle Min (stagiair GGZ Buitenamstel). De Warmline is een vrij nieuw project en moet daarom nog groeien. Dat is in 2006 ook gebeurd: elke maand van het jaar waren er meer telefoontjes dan in 2005. Uiteraard is het gemiddeld aantal bellers per maand dan ook gestegen. In 2005 was dit 50 en in 2006 circa 70. In 2007 willen we meer bekendheid genereren binnen de doelgroep, zodat we meer klanten kunnen helpen en de stijgende lijn van de afgelopen jaren kunnen voortzetten. Nieuwe telefonisten en bellers zijn natuurlijk altijd welkom! 37 |


Westerpark

Bij het stadsdeelkantoor Westerpark exploiteert De Waterheuvel het bedrijfsrestaurant. Per dag lunchen er gemiddeld 80 personen en per week werken er ongeveer 10 leden op een werkervaringsplaats. 2006 was voor ons een bewogen jaar. Het stadsdeelkantoor is begin 2006 begonnen met een grondige verbouwing en reorganisatie. De bedoeling was, dat we vanaf 1 juli naar het zuiveringsgebouw zouden verhuizen, maar dat werd niet gehaald. Per 1 september moesten we onze oude vertrouwde werkplek verlaten. De nieuwe locatie was echter nog niet klaar, dus werd het een tijdelijke locatie. Dat werd het ladderhuis! Een prachtige plek, waar de korfbalclub zijn clubhuis heeft. De keuken was voor ons behelpen, maar met mooi weer konden we tafels en stoelen buiten zetten en leek het of we ons op het platteland bevonden. Voor veel ambtenaren was de wandeling naar deze locatie echter wat te ver. Het bleef daarom rustig. Maar 1 december was het dan zover! | 38

We kwamen in een spiksplinternieuwe keuken, voorzien van prachtige moderne apparatuur. Wat betreft de faciliteiten zijn we er flink op vooruitgegaan. Ook op het gebied van personeel was het een bewogen jaar. Sjoerd ging weg, Karel ging studeren. Sharon kwam erbij als assistent-coördinator. Met haar zijn we heel blij. Ook Rik besloot na het succesvol afronden van zijn opleiding nog bij ons te blijven. Ook daar zijn we heel blij mee. Frank is per 1 december als stagiair Facilitair medewerker bij ons gekomen. Verder zijn Jack, Roberto en Maria ons team komen versterken. De bedoeling voor 2007 is dat we onze gasten weer een goed, gevarieerd en gezond assortiment bieden. We streven ernaar om iedere donderdag een warme maaltijd te serveren. Dat lijkt in de smaak te vallen en ik verwacht dat we in de loop van 2007 weer draaien als vanouds, maar dan in een nieuwe inspirerende omgeving!

Sharon helpt twee klanten in het restaurant van stadsdeel Westerpark, terwijl anderen afrekenen.

39 |

fotoreportage Homeservice

Homeservice biedt praktische hulp bij dagelijkse klussen voor en door mensen met een psychische beperking. Een klant belt op en legt op het kantoor van Homeservice uit dat ze iemand zoekt die een lamp kan ophangen. Janneke, medewerker van Homeservice, maakt daarna afspraken met dienstverlener Roberto, die geknipt is voor deze klus.


Roberto haalt de sleutel van de Homeservicefiets bij het secretariaat, pakt gereedschap en gaat op pad.


Bij de klant aangekomen maakt hij kennis en bekijkt de situatie. Vervolgens Roberto gaat aan de slag.


Als het werk af is, ontvangt de klant de rekening. De kosten zijn slechts twee Euro per uur! Roberto gaat terug naar kantoor en stopt zijn urenbriefje in de daarvoor bestemde bus. Weer een klus geklaard!


Hoofdstuk 6: Organisatie en cijfers

Bestuur

Directie

Staf: Bedrijfsvoering/P&O STEP Projecten PR

Participatieraad

Clubhuis Coördinator clubhuis Coördinator leden

Treffertje Coördinator Treffertje Ondersteuner

Balie Coördinator balie Ondersteuner

Keuken/Catering Coördinator keuken/catering Ondersteuner

leden | 44

Homeservice Bedrijfsleider homeservice

Sarphatistraat 41 Projectleider

Warmline Projectleider Warmline

Westerpark Bedrijfsleider Westerpark

Makelaar Secretariaat dienstverleners

PM

Coördinator Warmline telefonisten

Ondersteuner Horeca medewerkers

Kantoor/PR Coördinator kantoor/PR Ondersteuner

Personeel

Bestuur van De Waterheuvel Voorzitter Annelore Roelofs Penningmeester Gijs de Vooys Secretaris Ernst Straatemeier Bestuurslid Marina Wijn

Bestuur Fountainhouse Nederland Voorzitter Boudewijn van Ittersum Penningmeester Jan Steinhauser Bestuurslid Anne–Claar Goris Bestuurslid Marina Wijn Ambassadeur De Waterheuvel Drs. Hans Simons, voorzitter Raad van Bestuur Oosterscheldeziekenhuizen Medewerkers De Waterheuvel Directeur Gerda van der Meer Medewerkers Bas van Vugt Blanca Diephuis Bozena Mlynkova Janneke Boos Lisa Augustin Martijn Ritzema Mieke Grande Monique Anijs Monique Dames Roos Faber Sharon de Miranda Stagiaire Chantal Dielen

Medewerkers De Warmline Projectleider Rjimke van Lennep Stagiaires Jurriaan Alderden Bram Hijmans Medewerkers Westerpark Bedrijfsleider José Verhallen Stagiaires Frank van Bronckhorst Karel Wong Rik Stoeten Medewerkers Homeservice Projectleider Georgette Groutars Makelaar Janneke Boos Makelaar Herman Pasveer Stagiair Jochem Rood

45 |


De kunstbende is elke vrijdagmiddag actief in Het Treffertje. | 46

Cijfers Aantal leden in 2006 Aantal Aantal Aantal Aantal

geregistreerde leden vanaf 1998 actieve leden (minimaal 1 keer per maand aanwezig) nieuwe kennismakers hernieuwde kennismakers

Gemiddelde aantallen in 2006

Gemiddeld aantal leden per dag in De Waterheuvel Gemiddeld aantal leden werkzaam op een unit per dag

Werkervaringsplaatsen in 2006

Organisatie Nienoord IPC Blankenbergstichting Studijob Amsterdamse Vriendendiensten Stadsdeel Westerpark Warmline Homesevice Makom

Soort werk Aantal administratief administratief koerierswerk administratief administratief catering lotgenotencontact praktische dienstverlening catering

2468 175 119 1 41 33 plekken 1 1 2 1 1 8 (3 stage) 16 (2 stage) 28 15

47 |

Tot volgend jaar... | 48

Colofon ontwerp: PIEK!light tekst en fotografie: leden en stafleden van De Waterheuvel drukker: Stolwijkgrafax, Zaandam

49 |

Stichting De Waterheuvel

DE WATERHEUVEL

Sarphatistraat 43 1018 EW Amsterdam tel 020 - 626 46 42 [email protected] www.waterheuvel.nl

DE WATERHEUVEL. Jaarbericht

Recommend Documents