Evaluatie ET3
1
Bijkomende opdrachten en evaluatievragen Economische Topper 3 Deel 3.1: Wanneer is een onderneming succesvol ? Opdracht 1 BMW gaf een marktonderzoeksbureau de opdracht een onderzoek te voeren naar het ‘profiel’ van de BMW-rijder. Dit zijn de resultaten van het onderzoek dat liep van 1995 tot en met 2000. Modellen Compact Bestuurder groot bedrijf 18,1 Bestuurder klein bedrijf 3,5 Eigenaar klein bedrijf 11,9 Consultant 13,1 Gepensioneerd Verkoper Ambtenaar Eigenaar groot bedrijf Huisvrouw Bediende Directeur bedrijf
20,6 10,1 8,4
11,5 1,8 5,6
13,3 4,8 7,6
2,9 1,1 0,7
10 0 3,1
3,2 0,7 7,7 2,7
2,3 6,5 5,7 7,3
5,3 1,9 4,9 8,7
6,7 0,6 1,9 27,1
11,4 0 0,9 24,8
Gemiddelde leeftijd Compact 1998 1999 2000
Z3
49,8 45,3 45,3
Compact privé-persoon bedrijfswagen
Z3 3 Series 5 series 7 series 15,1 18,5 12,3 16,8 3,7 0,7 5,8 2,4 8,6 16 14,6 13,1 13,8 9,7 11,6 6,6
44,9 38,8
3 Series 45 43 44
Z3 38,1 42,3
45,4 46,4 48,5
3 Series 34,1 28,5
5 Series 7 Series 45,4 46,4 48,3
49 51,1 53,5
5 Series 7 Series 89,5 0
59,2 26,1
PS: Weet je niets over BMW? Geen probleem het enige dat je moet weten is het volgende: hoe verder je in de tabel naar rechts gaat, hoe duurder de modellen.
1. A)Geef aan de hand van deze informatie het ‘profiel’ van de persoon die met een BMW rijdt. Gemiddelde leeftijd: 45 tot 60 Gepensioneerden vormen een grote groep voor de ‘goedkopere’ modellen. Bestuurders van grote bedrijven rijden het meest met nagenoeg alle modellen. Directeurs van bedrijven rijden met de duurste modellen: statussymbool.
Evaluatie ET3
2
B) Zoek een verklaring waarom juist deze ‘personen’ met een BMW rijden. Jongere mensen of mensen met een lager inkomen kunnen zich geen BMW veroorloven, toch zeker niet de hele dure modellen. Rijkere mensen op pensioen kiezen voor een kwaliteitswagen. Bestuurders van bedrijven vormen de grootste groep; daar zullen zeker bedrijfswagens tussenzitten. C) Waarom is de naam BMW zo belangrijk? BMW heeft een bepaald imago: kwaliteit en status. 2. Wat is het nut van een dergelijk marktonderzoek voor de marketing manager van het bedrijf? Hij kent de doelgroep en kan dan zeer gerichte promotie voeren. 3. Uit het onderzoek bleek ook nog dat de favoriete sport van een BMW-rijder golf is en dat hij het liefst naar rugby en voetbal kijkt. De marketingverantwoordelijke van BMW wil zich vooral richten tot de bestaande doelgroep. Bedenk een aantal ideeën die je hem of haar kunt aanreiken, gebruikmakend van de 4 elementen van de marketing-mix. Product: kwaliteit, de nieuwste technologie, luxe afwerking. Prijs: deze mensen zijn bereid veel te betalen voor hun wagen. Plaats: plaatselijke verdelers. Promotie: via luxe tijdschriften, reclamepanelen in de golfclub, persoonlijke brieven. Opdracht 2 Sports and Bikes is een bedrijf dat mountainbikes produceert en verkoopt. Dit bedrijf heeft onlangs een nieuw model mountainbike gemaakt. De marketingmanager van dit bedrijf moet er nu voor zorgen dat dit nieuwe model wordt aangeboden in de winkel. 1.Wat is de doelgroep voor deze fiets? sportieve fietsers 2. Welke fietsen zijn er nog op de markt? stadsfietsen koersfiets fiets om langere afstanden mee af te leggen 3. Noem drie soorten winkels waar fietsen en mountainbikes verkocht worden. Gespecialiseerde fietswinkels Grote sportketens: Decathlon, AS Adventure Grote warenhuisketens: Carrefour, Macro
Evaluatie ET3
3
4. Kies je voor de nieuwe mountainbike voor alle winkels of enkel een bepaald type winkel? Motiveer je keuze. – fietswinkel: de verkoper kan je helpen bij de keuze , prijs ligt hoger, herstellingsdienst – sportketen: ook hier krijg je veel informatie, misschien meer keuze, onpersoonlijker, meestal geen herstellingsdienst . – warenhuis: zal niet die gespecialiseerde fietsen aanbieden; de échte sportman zal hier zijn gading niet vinden. 5. Welke promotie kan Sports and Bikes organiseren om de verkoop in de winkels te bevorderen? Voor welke promotie kan de gespecialiseerde fietsenzaak zelf zorgen? Sports and Bikes: grote reclameborden om in de winkel te plaatsen, folders om aan geïnteresseerde klanten mee te geven. Winkel zelf: mountainbike op een goed zichtbare plaats zetten, advertenties in gespecialiseerde fiets- en/of sportmagazines. 6. Welke 2 andere P’s kan de marketingmanager bespelen? Leg kort uit. Prijs: rekening houden met kostprijs, prijs van de concurrentie en de markt. De doorgewinterde mountainbiker is bereid veel te betalen voor een heel goede fiets. Product: kwaliteit is van groot belang, service bij en na de verkoop, laatste technische snufjes en lichte materialen, sommige sportievelingen zullen belang hechten aan de merknaam omdat ze dan zeker zijn van kwaliteit. Tip Als klasopdracht kunnen de leerlingen de opdracht krijgen documentatie te verzamelen rond verschillende soorten mountainbikes, wat de merken zijn die er bestaan en opzoeken waar die verkocht worden en tegen welke prijzen.
Evaluatie ET3
4
Opdracht 3 Lees aandachtig volgende tekst: Coca-Cola overweegt Vanilla Coke in België te lanceren De Belgische afdeling van de Amerikaanse frisdrankenreus Coca-Cola beslist binnenkort of Vanilla Coke ook in ons land op de markt komt. Coca-Cola Vanilla – want dat is eigenlijk de officiële merknaam – is in de Verenigde Staten al enkele maanden op de markt en valt er duidelijk in de smaak. De cola met een vleugje vanille is er al goed voor ruim vijf procent van de omzet van het bedrijf. Dat succes betekent echter niet dat het product automatisch in de rest van de wereld wordt gelanceerd. ‘Vroeger werden nieuwe producten eerst gelanceerd en keken we pas achteraf of ze aansloegen. Sedert enkele jaren laat Coca-Cola de plaatselijke verantwoordelijken in elk land zelf beslissen wat er gelanceerd wordt en kunnen we ook lokale producten ontwikkelen’, legt woordvoerder Frédéric De Ridder van Coca-Cola Services uit. Ons land speelt daarbij trouwens een sleutelrol. Het Anderlechtse hoofdkwartier huisvest een ‘drankenlaboratorium’ dat tot de meest vooruitstrevende van de hele groep behoort. België wordt overigens beschouwd als een belangrijke testmarkt voor de Coca-Cola-groep. ’We sluiten niets uit’, zegt De Ridder over een Belgische lancering van Vanilla Coke. ‘We zijn momenteel nog bezig met onderzoeken. Als we beslissen het product op de markt te brengen, zal dat op vrij korte termijn gebeuren.’ Een beslissing kan volgens De Ridder nog enkele weken op zich laten wachten. Onze noorderburen kunnen vanaf 24 maart kennismaken met het vanilledrankje. Vooral bij jonge Nederlanders zou de nieuwe Cola-variant in de smaak vallen. (naar De Standaard,21-02-2003) 1. Waarom brengt Coca-Cola een nieuwe variant op de markt? Coca-cola is voortdurend bezig met nieuwe verpakkingen en smaken om zo zijn sterk merkimago in stand te houden, een bedrijf (zelfs een reus als Coca-Cola) moet zich immers voortdurend aanpassen aan de veranderende smaak van de consument én rekening houden met de mogelijk concurrentie. 2. Waarom laat Coca-Cola het aan de plaatselijke verantwoordelijken over om te beslissen of een nieuw product al dan niet op de markt zal komen? Omdat zij veel beter op de hoogte zijn van de plaatselijke smaken en wensen van de consument. 3. Wat betekent: ‘België wordt beschouwd als een belangrijke testmarkt voor de Coca-Cola groep’? Wat is het gevolg daarvan? Als een nieuwe smaak in België aanslaat, lukt het meestal ook in de rest van Europa. Gevolg: Coca-Cola vestigde hier haar drankenlaboratorium en zal hier starten met marktonderzoek.
Evaluatie ET3
5
4. Bedenk drie manieren om promotie te voeren voor deze Vanille Coke in België. Reclame: bv bioscoopreclame of op televisie Verkoopspromotie: kortingbon of een flesje gratis bij aankoop van een aantal Vanille Cokes In de warenhuizen kun je de nieuwe smaak proeven. Elk gezin ontvangt een bon voor een gratis blikje. Na de film krijgen bioscoopgangers een gratis staal aangeboden. Aan de uitgang van discotheken/ sportcentra krijgen fuivers/sporters een gratis staal aangeboden.
Evaluatie ET3
6
Opdracht 4 Lees aandachtig volgende tekst: Koffieproducent Douwe Egberts heeft in België een omzet van tweehonderd miljoen euro, waarvan twee derde via de kleinhandel wordt gerealiseerd. De omzet is verdeeld over vier merken: Douwe Egberts, Jacqmotte, Zwarte Kat en Senseo. Dat laatste merk is een voorbeeld van hoe Douwe Egberts de dalende koffieconsumptie te lijf gaat. Het nieuwe concept, dat ontwikkeld is in samenwerking met Philips, maakt het mogelijk om één of twee kopjes koffie per keer te zetten. Het werkt met zogenaamde pads: kleine kussentjes waarin telkens 7,2 gram koffie is verpakt, genoeg voor één kopje. Het concept speelt in op het toenemende aantal een- en tweepersoonshuishoudens, en op de meer individuele consumptiepatronen waarbij het gezamenlijk nuttigen van een grote kan koffie minder vanzelfsprekend is. Senseo is een enorm succes. Wereldwijd zijn er al twee miljoen machines verkocht, waarvan een kwart miljoen in België. De pads zijn duur (een kopje Senseo-koffie kost het dubbele van een normaal gezet kopje), maar dat is voor de consument geen bezwaar. ‘We hadden meer kunnen vragen’, zegt Vaesen. ‘De consument vindt de prijs gerechtvaardigd.’ Senseo is maar één van de manieren waarop Douwe Egberts de koffiemarkt nieuwe impulsen wil geven. Er wordt ook gemikt op andere gebruiksmomenten en bereidingswijzen. Op de rockfestivals waar Douwe Egberts 's zomers zijn bestelbusje neerzet (zo eentje waar in de jaren zeventig hippies mee naar Marokko trokken) en waarvan het laadruim is omgebouwd tot een koffiebar waarmee aan het jonge volk caffiato wordt verkocht: een koude drank op basis van koffie en melk. De rijdende koffiebar is één van de manieren waarop Douwe Egberts probeert aan te sluiten bij de belevingswereld van jongeren. Die drinken steeds minder koffie. Als ze koffie drinken, doen ze dat pas op latere leeftijd. Het instapmoment ligt steeds later, heet dat in marketingtermen. Dat komt door maatschappelijke veranderingen. Traditionele koffiemomenten zoals het vieruurtje na school vallen weg als gevolg van het minder intense gezinsleven. Koffie sluit minder goed aan bij de smaak van jongeren, die neigt naar zoete producten. Ook de reclamespotjes van Douwe Egberts mikken op nieuwe consumptietendensen. Er is er eentje waar een groep jongeren een nachtelijke autoreis onderbreekt voor een oppeppende beker koffie. Niet in een café, maar in de auto. Het beeld beantwoordt aan de realiteit: Douwe Egberts is met automaten prominent aanwezig in benzinestations langs de Belgische autowegen. ’De consument wordt mobieler, dus je moet op meer plaatsen aanwezig zijn', zegt Vaesen. ‘Daarom proberen we ook toegevoegde waarde te leveren bij onze out-of-home coffee corners, bedoeld voor bedrijven of grote organisaties. Die kunnen met krukjes en kranten een plek worden waar het personeel in een ongedwongen sfeer bijeenkomt. Daarin proberen we ons te onderscheiden van de anderen.’ (naar De Standaard, 21-02-2003)
Evaluatie ET3
7
1. De consumptie van koffie nam de laatste jaren niet meer toe. Welke twee verklaringen geeft men daarvoor in de tekst. Jonge mensen drinken minder koffie of beginnen er pas op latere leeftijd mee, hun smaak is veranderd (ze houden meer van zoet), krijgen ook thuis geen koffie (meer) aangeboden wegens veranderende gezinssituaties (geen vieruurtje meer bv., minder samen aan tafel waarbij een grote pot koffie wordt gezet). Meer eenpersoons- en tweepersoonsgezinnen waardoor ook geen grote pot koffie meer gezet wordt . 2. Douwe Egberts speelt in op deze situatie en maakt daarvoor gebruik van de 4 marketinginstrumenten. Zoek voor elke P 1 voorbeeld in de tekst. Product: Senseo, gericht op het individueel drinken van een kop koffie Caffiato: koffiedrank aangepast aan de smaak van jongeren Plaats: Rijdende koffiebar op rockfestivals Automaten langs de snelweg in de benzinestations Coffeecorners in bedrijven Promotie Reclamespots voor Senseo Reclamespots speciaal gericht op jongeren Prijs: Senseo is duur maar de consument is bereid daarvoor te betalen.
3. Wat zijn volgens Douwe Egberts de nieuwe marktsegmenten die het moet bereiken? Jongeren + individuele koffiedrinkers+ de mobiele consument 4. Bedenk zelf nog een manier om promotie te maken naar deze nieuwe doelgroepen. Jeugdhuizen en jeugdcafés: reclamemateriaal op de tafeltjes, aan de bar … Speciale promoties bv. brieven naar jeugdbewegingen sturen, bv. op momenten dat de jaarlijkse kampen georganiseerd worden een fikse korting geven. Reclame in jongerentijdschriften: drinken van koffie associëren met gezellig bij elkaar zijn met vrienden. Hogescholen, universiteiten: na examens gratis staaltjes uitdelen,boodschap: koffie drinken = beter kunnen studeren
Evaluatie ET3
8
Opdracht 5 Lees aandachtig volgende tekst: De Britse Laura Ashley ontwierp in 1966 een lange jurk in Engelse plattelandsstijl. GrootBrittannië liep storm voor deze lange uitwaaierende jurken met bloemetjesmotieven en het bedrijf begon te groeien. Maar kleding- en decoratiezaak Laura Ashley had zich haar vijftigste verjaardag wellicht anders voorgesteld. Vorige week raakte bekend dat nog eens tweederde van haar winkels op het Europese vasteland de boeken neerleggen, waaronder wellicht twee van de drie Belgische filialen. In september van vorig jaar moest Laura Ashley toegeven dat het in de rode cijfers zat. Vooral de kledinglijn is noodlijdend. Terwijl het in Groot-Brittannië om een lichte terugval gaat, is de populariteit van de fleurige kleedjes in de rest van Europa in vrije val. De interieurscollectie lijkt zich min of meer te handhaven, waardoor verwacht wordt dat Laura Ashley zich daar verder zal op concentreren. Ondanks het feit dat het merk onlangs met ontwerpster Clea Sulllivan nieuw talent aantrok en twee kledingcatalogi uitgaf die een jonger imago moesten uitstralen. ‘Het is moeilijk om onze producten te verjongen en aan te passen aan de huidige verwachtingen, zonder het erfgoed van Laura Ashley te schade', geeft productmanager Mike Kingsbury toe. De reden voor de aanhoudende problemen wijt Laura Ashley aan de slechte economische situatie waardoor de consument minder besteedt en aan productieproblemen. De Britse pers ziet een andere verklaring voor de tegenvallende resultaten op het Europese continent: het merk is zo oer-Engels dat het geen enkele kans maakt om elders behoorlijk te verkopen. De bloemetjesprint heeft nu écht wel zijn beste tijd gehad. Bovendien is Laura Ashley gewoon ook heel duur. Nu werd dus bekendgemaakt dat Laura Ashley 35 van zijn 54 winkels op het vasteland sluit. (naar De Standaard, 01-02- 2003) 1) Zoek in de tekst verklaringen voor het verlies dat Laura Ashley maakt in Europa. Wat is de belangrijkste verklaring? Vertaal die in ‘marketingtermen’. Consumenten besteden minder Productieproblemen Vooral: het product is oubollig en verkoopt niet meer! Het product zit in de neergaande fase van de PLC
Evaluatie ET3
9
2) Hoe probeert de product manager te reageren? Slaagt hij daarin? Waarom wel/niet? Gevolg? Hij probeerde door ander andere een nieuwe ontwerpster aan te trekken, de kleding een ‘jonger’ en ‘cooler’ imago te geven, maar dat is niet gelukt omdat aan het oorspronkelijke idee van Laura Ashley niet veel mag worden. Plus het feit dat het hele dure kleding is: de jeugd kan het zich niet veroorloven. Gevolg: kledinglijn is verlieslatend, vestigingen in Europa verdwijnen. 3) Bedenk zelf een idee waarmee Laura Ashley zijn kledinglijn toch zou kunnen redden. Misschien niet proberen te verjongen maar een oudere doelgroep aanspreken! Ook de prijs is dan minder van belang. Of volledig overschakelen naar interieurdecoratie en zich ook richten naar exclusieve interieurszaken … 4) Ken je nog een typisch Britse winkel die bv. in Antwerpen verdwenen is? Marks and Spencer TIP
Opdrachten 4 en 5 kunnen ook als rollenspel worden benaderd.De leerlingen bespreken (vertrekkend vanuit de tekst ) de problemen in een vergadering van de marketingafdeling van het bedrijf en zoeken naar nieuwe ideeën.
Evaluatie ET3
10
Opdracht 6
Eind januari kreeg het gezin Verschoor uit Turnhout volgende brief toegestuurd: Electrabel Domycare. En uw leven wordt een stuk zorgelozer. Geachte klant Omdat uw comfort één van onze grootste zorgen is en blijft, hebben we voor u Electrabel Domycare uitgewerkt. Met deze nieuwe dienst biedt Electrabel u een stuk zorgeloosheid. Domycare zorgt voor het onderhoud en de herstelling van uw verwarming, loodgieterij en elektriciteit. Als u een defect heeft, zelfs op het slechts denkbare ogenblik, bel ons en wij vinden voor elk probleem de juiste technicus die binnen twee uur voor uw deur staat. U betaalt een vaste maandelijkse bijdrage van maximum 21 EUR, afhankelijk van het type verwarming in uw woning. Elk contract omvat ook het jaarlijkse onderhoud van uw verwarmingsinstallatie, ook bij verwarming op stookolie of op gas. Eerstdaags zal één van onze medewerkers u bellen om u meer inlichtingen te geven over Electrabel Domycare of om u een contract voor te stellen. We hopen alvast dat u binnenkort geniet van de zorgeloosheid die Electrabel Domycare u biedt. Met vriendelijke groeten, Petra Wattman Sales manager 1) Is de familie Verschoor al klant bij Electrabel? Wat kopen ze normaal bij dit bedrijf? Ja, ze kopen elektriciteit bij Electrabel. 2) Welk ‘product’ probeert Electrabel hier te verkopen? Een nieuw product: een contract dat de klant garandeert dat er onmiddellijk iemand komt om defecten te herstellen, ook loodgieterij! + jaarlijks onderhoud van de installatie. 3) Electrabel gebruikt hier de vier marketinginstrumenten. Toon aan. Wat is er speciaal aan de prijs van dit soort contract? Product: ze bieden een gloednieuw product aan, ook loodgieterij wat helemaal niets meer te maken heeft met elektriciteit. Promotie: ze schrijven alle klanten persoonlijk aan en bellen hen daarna ook nog eens op. Plaats: de klant wordt zelf gecontacteerd, kan van thuis uit dit contract afsluiten. Prijs: een vaste prijs ongeacht het aantal nodige herstellingen. 4)Welke argumenten gebruiken ze om de klant te overhalen? Snelle oplossing van het defect, je hoeft niet te zoeken naar een loodgieter of elektricien. Over het jaarlijks onderhoud hoef je je ook geen zorgen meer te maken. Ze leggen de nadruk op het feit dat je leven een stuk zorgelozer wordt zoals hun slogan zegt. 5) Welke doelgroep willen ze bereiken?
Evaluatie ET3
11
Iedereen die klant is bij hen, ook als je geen elektrische verwarming hebt. 6) Welke mensen zullen volgens jou het snelst geneigd zijn een Domycare contract te nemen? Onhandige mensen die totaal geen verstand hebben van elektriciteit, loodgieterij enz. Mensen met een zeer druk beroepsleven, tweeverdieners. Kapitaalkrachtige mensen die dit een gemakkelijke oplossing vinden (hoeven ze zelf niet te zoeken naar een hersteller) en voor wie de prijs niets uitmaakt. 7) Wat vind je van de naam van dit product? Waaraan doet hij jou denken? Domy (huis) en care (zorg): er wordt voor je gezorgd. Klinkt zacht, gezellig. 8) Hoe berekende Electrabel volgens jou de prijs van 21 EUR? Indien ze marktonderzoek deden met betrekking tot de prijs, welke vraag zouden ze dan gesteld hebben aan de mensen? Bij de prijszetting hebben ze zich waarschijnlijk afgevraagd: hoeveel kost het jaarlijkse onderhoud van een verwarmingsinstallatie? Hoeveel vraagt een loodgieter/elektricien voor een herstelling? Via marktonderzoek probeert Electrabel zte achterhalen hoeveel de klant bereid is meer te betalen voor een dergelijk contract. 8) Als je weet dat er binnenkort ook andere bedrijven elektriciteit mogen verkopen op de Belgische markt, verklaar dan in marketingtermen deze actie van Electrabel. Wat is de bedoeling van Electrabel met deze actie? Electrabel weet dat er binnenkort meer concurrentie komt op de markt en probeert door het aanbieden van een gloednieuw product, nl. een soort herstelling- en onderhoudscontract; de klanten te binden.
TIP Groepsopdracht Leerlingen zoeken zelf welk nieuw product een bestaand bedrijf zou kunnen aanbieden of welke nieuwe markt een bedrijf zou kunnen aanboren en ontwerpen een promotiecampagne.
Evaluatie ET3
12
Opdracht 7 Lees aandachtig volgende tekst: Dvd-toestel in één op de tien Belgische gezinnen Tegen het einde van dit jaar zal ongeveer één op de tien Belgische gezinnen een dvd-lezer in huis hebben, zo blijkt uit cijfers en ramingen van het marktonderzoeksbureau GfK Marketing Services. De dagen van de dertigjarige videocassette lijken daardoor geteld. Het digitale schijfje dat vooral bekend is als filmmedium, maar dat net zo goed audio- en datatoepassingen heeft, is in ons land aan een nooit geziene opmars bezig. Amper drie jaar na hun introductie gaven de Belgen vorig jaar al 72 % meer uit aan de aankoop van dvdfilms dan aan de aanschaf van traditionele videocassettes, zo leren cijfers van de Belgian Video Federation (BVF). De verkoop van dvd-toestellen stijgt navenant. Volgens metingen van GfK, een toonaangevend bureau in het marktonderzoek van consumentenelektronica, gingen er vorig jaar in ons land zo'n 125 000 dvd-lezers over de toonbank. In de eerste helft van dit jaar waren dat er zowat 100 000. ‘Op basis van dat cijfer denk ik dat we dit jaar naar een verkoop van 250 000 stuks kunnen gaan', schat commercieel directeur Aldo de Smedt van GfK België. In vergelijking met 1999 betekent dat een ruime vertwintigvoudiging van de verkoop. Als je de verwachte verkoop van dit jaar optelt bij de verkoopcijfers van de voorbije jaren, zullen er tegen eind dit jaar rond de 430 000 dvd-toestellen in de Belgische huiskamers staan – of één per tien gezinnen. De dvd-speler doet daarmee in 5 jaar waar de cd-speler 10 jaar voor nodig had. De snelle doorbraak wordt in de hand gewerkt door de structurele prijsdaling van dvdtoestellen. De gemiddelde prijs bedroeg in de eerste jaarhelft 276 euro, tegenover 394 euro een jaar eerder, zegt de Smedt: een daling met 30 %. De cijfers van GfK houden geen rekening met dvd-spelers die ingebouwd zijn in de meest recente pc's en spelletjesconsoles. Als je die meetelt, hebben de dvd-spelers al een marktaandeel van 20 tot 25 %. Over de verkoop van dvd-recorders, de allernieuwste toestellen waarmee je ook films kunt opnemen, houdt GfK aparte cijfers bij. Het bureau telde hier een verkoop van 1400 stuks in het eerste semester en raamt de verkoop voor het hele jaar op 3000 á 3500. Het grote publiek stelt een aankoop hier nog uit vanwege het hoge prijskaartje (gemiddeld 590 euro) en omdat de fabrikanten het nog niet eens zijn over een gemeenschappelijke technische standaard. (naar De Standaard, 25-09-2003)
Evaluatie ET3
13
1) A) Welk producten zullen verdwijnen van de markt door de opmars de dvd-speler? videospeler B) Benoem en beschrijf de vier fasen van de levenscyclus die dit product doorliepen. Introductiefase Ongeveer dertig jaar geleden werd de videospeler bekendgemaakt bij het publiek, ( zeer veel promotie nodig), slechts een beperkt aantal mensen (trendsetters) bezaten een videospeler. Groeifase Vraag naar beide producten stijgt, omzet stijgt,( nog steeds veel promotie nodig om de consument te overhalen het product te kopen.) Verzadigingsfase de meeste mensen bezitten het product, enkel vervangingsaankopen. Neergaande fase de dvd-speler komt op de markt, weinige mensen kopen nu nog een videorecorder. C) Welk product doorliep een gelijkaardige levenscyclus en waarom? De videocassette, je hebt het ene product nodig om het andere te kunnen gebruiken. 2) A) In welke fase van de levenscyclus bevindt de dvd-speler zich op dit moment? Motiveer je antwoord met gegevens uit de tekst. Wat is de belangrijkste verklaring voor de snelle doorbraak van dit product? In de groeifase; In 2002 werden er 125 000 verkocht, de eerste helft van 2003 al 100 000 en men schat dat er tegen het einde van 2003 250 000 over de toonbank zullen gaan . Het dubbele van vorig jaar. Een op de tien gezinnen of 430 000 belgen zal dan een dvd-speler thuis hebben staan. Belangrijkste verklaring: prijsdaling met 30 % ten opzichte van vorig jaar. B) Geef het deel van de levenscyclus waarin de dvd-speler zich nu bevindt weer op een grafiek. Gebruik daarvoor de cijfers uit de tekst. Groeifase afzet
250 000
125 000
2002
2003 jaar
Evaluatie ET3
14
3. A) Wat is het verschil tussen een dvd-speler en een dvd-recorder? Waarom stelt de consument de aankoop van een dvd-recorder nog wel uit? Met een dvd-recorder kan men ook zelf opnemen van televisie, met een dvdspeler enkel afspelen. Dvd-recorder is nog te duur ( 590 EUR) én de fabrikanten zijn het nog niet eens over een gemeenschappelijke technische standaard. B) Zal de levenscyclus van de dvd-speler even lang zijn als de levenscyclus van de videorecorder? Waarschijnlijk niet vermits er nu al dvd-recorders op de markt zijn. Zo gauw de fabrikanten het eens zijn en de dvd-recorder eenvormig zal zijn, zal er op grotere schaal worden geproduceerd en zullen de kosten dalen en kan de groeifase beginnen.
Opdracht 8 Het ondernemingsplan. Bert start met een kleine pottenbakkerij. Hij huurt hiervoor een atelier in het toeristische centrum van de stad. Hij zal aardewerk maken dat hij beschildert volgens de wensen van de klanten. a) Bert stelt een ondernemingsplan op. Welke kernvragen zal hij in zijn ondernemingsplan moeten oplossen? b) Probeer op al die vragen een mogelijk antwoord voor Bert te bedenken. (oplossing zie boek p.281)
