Advanced Business Creation P4C 2

Projectleden: Rosa Celik Aniek Buijsrogge Kim Paullissen Kayleigh Philipsen Lidewij Welten Nienke Minkels Frank van Mourik Luc van den Meerendonk Jurre de Jong

1234567 1234567 1234567 1234567 1234567 2057987 1234567 1234567 1234567

Docent: Joost de Wert Opdrachtgever: NPO – Nederlandse Publieke Omroep Klas: ABCP4C4 Versie: 1

Advanced Business Creation – P4C

2

Inhoudsopgave Inleiding

4

Aanleiding

5

Relevantie

5

Stap 1 | 5 krachtenmodel van Porter Macht van leveranciers Macht van afnemers Mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn Subsituten Interne concurrentie op de markt Dreiging van nieuwe toetreders

7 7 8 9 9 10 10

Stap 2 | DESTEP Demografisch Economisch Conjunctuur Sociaal-cultureel Mobiele telefoon Van Live naar Streamen Individualisering Technologisch Ecologisch Politiek Juridisch

11 13 13 14 14 14 15 16 17 19

Stap 3: De drijvende krachten analyseren. Samenvatting raamwerk

21 21

Scenario

22

Vier basisscenario’s Individualisering Scenario Technologisering Scenario Geo Politics Scenario Polarisatie Scenario

27 27 27 28 28


3

Inleiding Een goede start van het project is cruciaal. Dit doen wij door middel van het opstellen van een plan van aanpak waarin wij duidelijkheid scheppen over de juiste aanpak van dit project. Dit project wordt uitgevoerd in opdracht van de Avans hogeschool voor de Nederlandse Publieke Omroep (NPO). Creative Commons Naamsvermelding (2015) schrijft: Zij houden zich bezig met “het bevorderen van de samenwerking en cohesie tussen de landelijke omroepen, de programmering van het media-aanbod, het verdelen van de budgetten voor de verschillende omroepen, het verzorgen van distributie, het ondersteunen van omroepen bij de ondertiteling, aankoop en verkoop van programma’s en tot slot het uitvoeren van zelfstandig onderzoek naar de kwaliteit en het imago van de platforms radio, televisie en internet." (Creative Commons Naamsvermelding. 2015.) Dit project bestaat uit 3 onderdelen. Ten eerste het ontwikkelen van een toekomstscenario voor de NPO op basis van de methode scenarioplanning. Als tweede onderdeel van dit project is dat het toekomstscenario media rijk en met kracht overdraagbaar uitgewerkt moet zijn, dit zodat de NPO het intern met de gewenste impact kan verspreiden. Het laatste onderdeel waar dit project uit bestaat is het uitwerken van een innovatief en implementeerbaar advies voor de NPO. Hierin wordt duidelijk hoe de NPO platformen, kanalen en/of programma’s duurzaam kan inzetten. (Lokven, A. 2015.) Voor dit project zullen wij gebruik gaan maken van de innovatiecyclus. Deze cyclus wordt gebruikt om op systematische wijze te innoveren. De cyclus bestaat uit 4 fasen: problem finding, ideation fase, concepting fase en als laatste de implementation fase. Deze 4 stappen zullen wij gaan volgen om uiteindelijk tot een goed, innovatief en implementeerbaar idee te komen voor de NPO.


4

Aanleiding De NPO ondergaat grote veranderingen. Deze veranderingen komen terug in de verschillende aspecten van het bedrijf, hierbij kan gedacht worden aan nieuwe technologieën, ander soort concurrentie, trends en cultuurveranderingen. Om op deze veranderingen in te spelen maakt de NPO gebruik van toekomstonderzoek. Dit wordt gedaan om bedreigingen te voorkomen, strategische beslissingen te maken en om continuïteit te waarborgen. De NPO voert zelf toekomstperspectieven uit maar wil de studenten aan het Avans Business Creation uitdagen om verder te kijken dan dat zij doen. De startvraag die wij hiervoor gebruiken is : Voor welke toekomstscenario’s (volgens definitie Scenarioplanning) staat de NPO en welke lange termijn keuzes brengen die met zich mee vanuit een consumentenperspectief? Relevantie

Dit project is relevant voor de NPO omdat zij door het toekomstscenario inzicht krijgen in wat er eventueel gaat gebeuren in de toekomst. Ze kunnen hier nieuwe ideeën uit halen en vroegtijdig inspelen op veranderingen. Voor ons, studenten van de opleiding Advanced Business Creation is dit een heel leerzaam project. Zo leren wij verschillende scenario’s zoeken en vormgeven en we leren een toekomstscenario schrijven.


5

Doelgroep De Nederlandse Publieke Omroep wordt gefinancierd uit de algemene middelen. De organisatie wilt hierdoor er alles aan doen om van en voor de Nederlandse samenleving te zijn. De Nederlandse Publieke Omroep bestaan dan ook uit drie zenders: NPO 1, 2 & 3, die verschillende doelgroepen aanspreken en een eigen motto hebben. NPO 1 heeft als motto ‘populair, entertainment, familiezender’ en haar doelgroep is vooral de gemak zoekende burger, zorgzame opvoerder en bezorgde burger. De grootste concurrenten van NPO 1 zijn RTL 4 en SBS 6. De programma’s gaan over de wereld, maar ook verhalen van mensen die zomaar in je straat kunnen wonen. Als er iets belangrijks gebeurt in de wereld komt dit ook op NPO 1. NPO 2 heeft als motto ‘informatief, religieus’ en heeft daarmee een andere doelgroep, namelijk de standvastige gelovige, participerende burger en de tolerante wereldburger. Haar grootste concurrenten zijn VRT en BBC. De programma’s zetten mensen aan het denken, ze verdiepen en inspireren. Het biedt nationale en internationale kunst, cultuur, literatuur, arthouse films, kwaliteitsdrama en documentaires. NPO 3 heeft als motto ‘jong, eigenzinnig en experimenteel’. Het richt zich op de ambitieuze pleziermaker, zorgeloze spanningzoeker en participerende burger. De grootste concurrenten van NPO 3 zijn RTL 5, Net 5 en Veronica. De programma’s zijn vooral bedoelt voor jong Nederland en daagt de jongeren uit om een eigen mening te vormen. NPO 3 heeft een gevarieerd aanbod van dagelijkse actualiteiten tot reizen, talkshows, muziek en documentaires. Daarnaast kent de NPO ook NPO Zappelin en NPO Zapp dit zijn publieke kinderzenders voor kinderen onder de 12 jaar. Per zender zijn hierboven de doelgroepen besproken. De Nederlandse Publieke Omroep hanteert ook haar eigen leefstijlgroepen. In totaal zijn dit er acht. Hieronder een overzicht van deze acht leefstijl groepen met demografische kenmerken, opvatting en waarden, interesses en vrijetijdsbestedingen, mediabehoeften en mediagedrag:


6

Stap 1 | 5 krachtenmodel van Porter Macht van leveranciers •

Zijn er veel of weinig leveranciers op de markt actief? Weinig leveranciers hebben vaak meer invloed dan veel leveranciers die met elkaar concurreren.

•

Grootste leveranciers: PCM / De persgroep, RTL, SBS / Sanoma, TMG, Wegener / Mecon.

•

Welke invloed hebben de leveranciers op de bedrijfstak? (E. Muilwijk, 2015)

•

Zijn er hoge kosten verbonden aan het overstappen naar andere leveranciers?

•

Er zijn geen hoge kosten verbonden aan het overtappen naar andere leveranciers.

•

In welke mate is het product gestandaardiseerd?

•

Het product van de NPO is niet gestandaardiseerd, de dienst van de NPO, het leveren van mediaplatformen.

•

Is het mogelijk om zelf het product te gaan produceren?

•

Het is voor vrijwel elke gebruiker van de diensten van de NPO onmogelijk de producten van de NPO zelf te gaan produceren.


7

Macht van afnemers Deel van de totale marktomzet dat per afnemer wordt afgenomen Omzet uit mediaopbrengst in 2013 is 799 miljoen (Redactie NPO, 2013) Er kan vaak een betere prijs bedongen worden bij afname van een hoog volume. Wanneer er een hoger volume afnemers ontstaat is het mogelijk dat NPO zijn prijs kan verlagen. Welk belang heeft de afnemer bij het kopen van het product? Als de aanschaf van een product erg belangrijk is voor een consument zal er niet snel met minder genoegen genomen worden. Als het belang erg laag is dan maakt een substituut vaak niet uit. De afnemers ‘koopt een product’ door gebruik te maken van de diensten van de NPO. Het belang bij het gebruik maken van deze diensten verschilt per afnemer. Het belang van het ontvangen van televisie is wel erg hoog. Zijn er hoge kosten verbonden aan het overstappen naar andere aanbieder (een concurrent)?

Er zijn bij het overstappen naar vele concurrenten geen overstapkosten, al zijn er concurrenten die wel geld vragen voor hun diensten. De meerwaarde voor de afnemer. Wat is de opbrengst voor de afnemer? Krijgt men voor 10 euro 100 of 200 belminuten? De afnemer krijgt bij zijn aanschaf van een televisie met een tv-kabel om zo zenders te ontvangen de diensten van de NPO aangeboden.


8

Mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn Subsituten NPO: -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐

Internet Bioscoop Popcorntime Illegale download programma’s Digitale tv Spotify Itunes Mobiele telefoon

Subsituten Consumptiegoederen die eenzelfde behoefte kunnen bevredigen. NPO is het geheel van organisaties die tezamen zorg dragen voor het publieke aanbod van en op de Nederlandse radiozenders en televisiekanalen en websites. 1. Tv substituten: Mensen vinden het heerlijk om na een lange dag met de benen omhoog naar de tv te kijken. Grote substituten zijn daardoor online programma’s waar je zelf kan kiezen wat je kijkt, bioscopen met een groot film aanbod en illegale download programma’s waar je zelfs de nieuwste films thuis kan kijken. Popcorntime download de film of serie maar slaat hem niet op. Zo kun je in goede kwaliteit kijken zonder “troep” op je laptop te krijgen. Digitale tv: Hiermee kun je programma’s terug kijken, opnemen en zelfs pauzeren. 2. Radio Substituten Radio is natuurlijk om muziek te kunnen luisteren, daarom zijn grote substituten programma’s waarmee je zelf kan kiezen wat voor muziek je luistert. Spotify kan je offline en online je eigen muziek lijst samen stellen en heb je keuze uit een super grote muziek bibliotheek met allerlei liedjes uit alle talen. Itunes kan je muziek mee downloaden en deze op je Laptop, Iphone of Ipad zetten.


9

Interne concurrentie op de markt De grootste concurrenten van NPO 1 zijn RTL 4 en SBS 6. De programma’s gaan over de wereld, maar ook verhalen van mensen die zomaar in je straat kunnen wonen. Als er iets belangrijks gebeurt in de wereld komt dit ook op NPO 1. NPO 2 heeft als motto ‘informatief, religieus’ en heeft daarmee een andere doelgroep, namelijk de standvastige gelovige, participerende burger en de tolerante wereldburger. Haar grootste concurrenten zijn VRT en BBC. De programma’s zetten mensen aan het denken, ze verdiepen en inspireren. Het biedt nationale en internationale kunst, cultuur, literatuur, arthouse films, kwaliteitsdrama en documentaires. Dreiging van nieuwe toetreders In hoeverre is het mogelijk een markt te betreden? Dit wordt beïnvloed door de volgende factoren: •

Schaalvoordelen, bestaande aanbieders genieten vaak schaalvoordelen waardoor ze lagere kosten maken. Doormiddel van nieuwe technologieën zijn er maar weinig middelen zoals kapitaal nodig om een concurrent te worden van de NPO. Denk hierbij aan diensten als Netflix & Popcorn time.

•

Toegang tot distributiekanalen, het is niet altijd gemakkelijk het verkoopkanaal te betreden. Denk hierbij aan een supermarkt. Ook zijn veel nieuwe toetreders die gebruik maken van technologische ontwikkelingen waardoor zij geen gebruik maken van distributiekanalen.

•

Overheid, overheid kan toetreders tegengaan of tegenwerken De overheid kan in de meeste gevallen toetreders niet tegengaan, wel als deze niet geheel volgens de wet zijn. NPO heeft een groot voordeel dat zij samenwerking met de overheid.

•

Gevestigde merken, het is moeilijk om met grote gevestigde namen te concurreren. Binnen deze markt zijn wel veel gevestigde merken, NPO is er daar een van. Maar ook vele commerciële merken zijn moeilijk voor nieuwkomers om tegen te concurrenten.


10

Stap 2 | DESTEP Demografisch Vergrijzing: “Vergrijzing en andere veranderingen in de bevolkingssamenstelling kunnen grote gevolgen hebben. Het aantal ouderen (65 jaar en ouder) verdubbelt tot 2040. Dit betekent overal toenemende behoefte aan voor ouderen geschikte woningen, zorgvoorzieningen, culturele en recreatieve voorzieningen en andere voorzieningen in de buurt.” De meest voor de hand liggende demografische factor is vergrijzing. Dit speelt voor de NPO wel heel erg mee. De NPO is natuurlijk een grote publieke omroep met verschillende kanalen, 3FM en BNN trekken bijvoorbeeld de aandacht van jongeren. Wat opvalt aan de doelgroep van de NPO is dat het eigenlijk helemaal niet op ouderen gericht is. Dit is te zien in de eerdere besproken doelgroep analyse waarbij zelfs NPO 2 gericht is op gelovige en participerende burgers. Dit kunnen zeker ouderen zijn maar dat is niet het belangrijkste. Op NPO 1 wordt dan wel weer omroep MAX uitgezonden. Dit is helemaal gericht op de ouderen, wat dus wel belangrijk is door de vergrijzing. Ouderen kijken namelijk ook eerder naar de televisie dan jongeren door tijd maar ook omdat jongeren sneller zullen kijken naar een serie of film op bijvoorbeeld Netflix. (J.Ritsema van Eck, 2013)


11

Grote van de huishoudens: Veel mensen zijn nu ook bezig met carrieré maken, de prioriteit ligt niet altijd meer bij het krijgen van kinderen. Gezinnen worden dus ook steeds kleiner. Ook is een trend van deze tijd de eenpersoonshuishoudens. Omdat ze alleen wonen is de kans groot dat ze televisie kijken tijdens bijvoorbeeld het avondeten. Dit komt minder snel voor in een gezin, die zullen vaker aan tafel eten. Religie in bepaalde gebieden: Religie speelt voor veel mensen in Nederland geen rol in het leven. Vroeger was het van zelfsprekend dat iedereen naar de kerk ging op zondag. De NPO is met NPO 2 gericht op religie. Natuurlijk is er een deel van de bevolking die daar wel mee bezig is maar de vraag is of ze er zodanig mee bezig zijn dat het ook echt interessant is om te kijken naar NPO 2. (Infoteur, 2013-2015) Bevolkingsontwikkelingen: Door onder andere de vergrijzing en de grote van de huishoudens veranderd de samenstelling van de bevolking. Jonge kinderen groeien ook op met nieuwe technologie en zullen eerder geïnteresseerd zijn in een IPad dan een programma op de televisie. (Frank van Dugteren,1999).


12

Economisch

Kijkend naar het economische aspect van de DESTEP gericht op de NPO wordt hier de conjunctuur van het land onderzocht, bijvoorbeeld het bruto nationaal product, de koopkracht, import en export en de werkeloosheid van Nederland. Conjunctuur

Hierboven een schema van de conjunctuur van mei 2015. Volgens deze klok is de conjunctuur van mei aanzienlijk beter dan die van april. Vanaf het voorjaar 2013 tot de zomer van 2014 verbeterde de conjunctuur continu. Daarna verbeterde hij nog steeds maar dan stapsgewijs.

Het bruto nationaal product is een totale waarden van producten, goederen en diensten die door een land geproduceerd worden. Dit gaat over een bepaalde periode.


13

Sociaal-cultureel In de Sociaal-culturele omgeving zijn er verschillende trends die een rol spelen in het dagelijks leven van veel personen. Mobiele telefoon Vooral de mobiele telefoon is een belangrijk aspect in de hedendaagse maatschappij, en voor veel mensen (voornamelijk jongeren) is de mobiele telefoon dan ook niet meer uit hun leven weg te denken. Vroeger was de mobiele telefoon enkel bedoeld om een telefoontje te plegen of even snel een sms’je te sturen. Echter is de mobiele telefoon door de loop der jaren veranderd tot een heuse computer, waarop iedereen onderweg alles kan en zien doen waar men voorheen een laptop of vaste computer voor nodig had. Iedereen kan tegenwoordig door deze ontwikkeling overal en altijd aan verschillende content komen door het internet. (Lifestyletrends volgen is best leuk, 2011) Van Live naar Streamen Wekelijks heeft de gemiddeld ongeveer 40 uur vrije tijd ter beschikking. Een groot deel van deze vrije tijd wordt momenteel nog steeds gestoken in het kijken naar de televisie, dit is dus het meest gebruikte apparaat waar naar gekeken wordt. (N. Sonck, 2014)

Tegenwoordig is er echter ook de mogelijkheid of films en series te streamen via een aanbieder als Netflix of Popcorn time. Deze aanbieders zijn in korte tijd grote concurrenten geworden van de aanbieders van live televisie zenders, zoals RTL en de NPO. Zij kunnen namelijk een uniek aanbod aanbieden aan de klant, waarbij ze gratis of voor een vast laag tarief per maand onbeperkt films en series kunnen kijken. Ziggo, KPN en UPC hebben wel al interactieve televisie, maar dan moet men vrijwel altijd per film of aflevering van een serie betalen. Voor een actieve film- of seriekijker is het daarom veel aantrekkelijker om voor Netflix of Popcorn time te kiezen. http://www.netflix-nederland.nl/concurrenten-netflix/


14

Individualisering Veel consumenten vinden het steeds belangrijker dat zij worden gezien als individu met eigen wensen en behoeften. En ze willen daarom ook van aanbieders voelen dat zij als individu gezien worden met bijvoorbeeld een persoonlijk assortiment, persoonlijke benadering of diensten die speciaal op hun behoeften zijn aangepast. Het is voor een bedrijf dan ook belangrijk dat zij weten op basis van de wensen van de consument, wat zij die persoon aan kunnen bieden. Om de consument persoonlijk te benaderen is het daarom van belang genoeg gegeven van de consument te hebben. Een andere optie is om klanten de touwtjes in handen te geven en standaard producten aan te bieden waar de consument een eigen draai aan kan geven. http://www.retail2020.nl/pages/69/Retailtrends/Individualisering.html


15

Technologisch De technologische omgeving is waarschijnlijk de meest spectaculaire kracht die de geschiedenis beïnvloedt. De houding ten opzichte van deze technologie verschilt al door het kijken naar de successen of de blunders. Bedrijven moeten technologische trends nauwkeurig in de gaten houden. En zo zorgen dat zij geen nieuwe producten marketingkansen missen. De opkomst van RFID is een technologische verandering die zijn grens nog lang niet heeft bereikt. RFID technologie, ofwel ‘Radio-frequency identification (RFID) is een minuscule zender, die bomvol zit met informatie. Deze technologie word hedendaags gebruikt bij bijvoorbeeld Ford: kostbare onderdelen zoals motorblokken worden gevolgd met RFID. Ook het identificeren van voertuigen voor transport word gemakkelijk gemaakt doormiddel van deze RFID. (principes van marketing-philip kotler) Steeds meer producten worden via RFID getagd, en we zien hier een grote toename in. Deze toename zorgt bij sommige mensen voor verontrusting, omdat zij bang zijn dat deze technologie hun privacy zal gaan aantasten. http://ieeexplore.ieee.org/xpl/login.jsp?tp=&arnumber=1589116&url=http%3A%2F%2Fieeexp lore.ieee.org%2Fxpls%2Fabs_all.jsp%3Farnumber%3D1589116 Toenemende regulering is een andere ontwikkeling in de meso-omgeving. Door de snelle en grote technologische ontwikkelingen word het voor de gemiddelde mens steeds moeilijker om deze technologieën precies te begrijpen. Dit zorgt ervoor dat mensen ook niet meer goed zelf kunnen inschatten of de veiligheid van sommige producten wel te vertrouwen is. De toenemende regulering is terug te zien bij overheidsinstanties, het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen registreren bijvoorbeeld nieuwe medicijnen in Nederland. http://rivm.openrepository.com/rivm/handle/10029/258683 Ook marketing moet rekening houden met de regelgeving bij het ontwikkelen van nieuwe producten. Een andere interessante ontwikkeling is de verandering in de snelheid van technologische ontwikkelingen. We kunnen stellen dat de Technologische levenscycli steeds korter worden. Een goed voorbeeld om hier bij te gebruiken is de typemachine. De eerste generatie van de mechanische typemachines heeft de markt 35 jaar lang gedomineerd. De volgende generaties typemachines hadden een aanzienlijk kortere levensduur. De elektromechanische modellen gingen 15 jaar mee, de elektronische versies 7 jaar, en de eerste generatie op microprocessor gebaseerde schrijfmachines hadden een levensduur van 5 jaar. nu is de gemiddelde cyclus van sommige softwareproducten minder dan een jaar. Technologische ontwikkeling hebben ook een grote bijdragen in de toenemende globalisering. Mensen over de hele wereld kunnen met elkaar in contact komen via een klik op hun smart Phone, pc of tablet. Globalisering heeft veel meer factoren die belangrijk zijn dan alleen technologie, maar doormiddel van technologie worden die andere factoren gemakkelijk uitvoerbaar. Zo zorgt technologie ervoor dat mensen andere culturen kunnen ontdekken, zonder maar 1 stap buiten de deur te doen. (Globalisering-Manfred Steger)


16

Ecologisch Veranderend klimaat en afnemende biodiversiteit Door het beroep wat mensen doen op de opvang capaciteit en de veerkracht van ecosystemen zorgt voor nieuwe vormen van schaarste. Klimaatverandering en biodiversiteitsverlies zijn hier gevolgen van. Er kan een omslag plaatsvinden wanneer de veerkracht van ecosystemen worden overschreden. Op zo’n punt hebben kleine veranderingen grote gevolgen voor de leefbaarheid op aarde. Klimaatverandering en biodiversiteitverlies zijn twee van de grenzen die steeds meer overschreden worden. Door de klimaatverandering moet Nederland zijn investeringen in de waterhuishouding en gebouwde omgeving de komende honderd jaar intensiveren. De goederen en diensten die de biodiversiteit en de daaraan verbonden natuurlijke hulpbronnen leveren zijn onmisbaar voor het leven en de economie. De aarde produceert voldoende om 7 miljard mensen te voeden. Dit is niet alleen mogelijk geworden door technologische ontwikkelingen maar ook door natuurlijke ecosystemen steeds intensiever te exploiteren. Er zit ook een keerzijde aan vast in de vorm van bodemerosie, watervervuiling, opwarming van de aarde, verwoestijning, ontbossing, versnippering en daarmee verlies van biodiversiteit. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, juni 2013. Klimaatscenario’s KNMI Volgens de KNMI klimaatscenario’s moeten wij rekening houden in de toekomst met hogere temperaturen, een sneller stijgende zeespiegel, nattere winters en kans op drogere zomers. De scenario’s beschrijven samen de hoekpunten waarbinnen klimaatverandering in Nederland zich waarschijnlijk zal voltrekken. Veranderingen rond 2050 en 2085 worden weergeven. De vier scenario's verschillen in de mate waarin de wereldwijde temperatuur stijgt ('Gematigd' en 'Warm') en de mogelijke verandering van het luchtstromingspatroon ('Lage waarde' en 'Hoge aarde'). Koninklijk Nederlands Meteorologisch Instituut, (z.d.) Het klimaat gaat dus erg veranderen in de bovengenoemde 4 scenarios’s. Als de temperatuur blijft stijgen en het dus warmer gaat worden op aarde heeft dit invloed op het televisie en radio gebruik. Met warm weer zit men minder snel binnen en gaan zij er eerder op uit om dingen te doen. Er zullen hierdoor minder kijk en luister cijfers zijn voor NPO. Het is voor nu geen gunstige invloed en NPO moet hier goed op in gaan spelen om met deze ontwikkelingen mee te gaan. Verder hebben deze veranderingen veel invloed op het milieu. Daarom moeten er de komende jaren milieumaatregelen genomen worden. De klimaatveranderingen hebben gevolgen voor het zeewaterspeigel en de temperatuurstijging heeft gevolgen voor de economische activiteiten. Ministerie van Binnelandse zaken en Koninkrijkrelaties (z.d.).


17

Koninklijk Nederlands Meteorologisch Instituut, KNMI’14-klimaatscenario’s (z.d.). Geraadpleegd op 27 april 2015. http://www.klimaatscenarios.nl/scenarios_samengevat/index.html Ministerie van Binnelandse zakenen Koninkrijkrelaties, Trends en ontwikkelingen (z.d.). Geraadpleegd op 28 april 2015. http://www.kennisopenbaarbestuur.nl/thema/trends-enontwikkelingen/ Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, juni 2013. Rijksbrede trendverkenning, p 53. Geraadpleegd op 28 april 2015. http://www4.vlaanderen.be/sites/svr/Methoden/bijlagenmethoden/toekomstverkenning/rijksbr ede-trendverkenning.pdf


18

Politiek Juridisch “In de afgelopen jaren hebben wij de opkomst van het internet meegemaakt. Het internet is vanaf het jaar 1957 al volop in ontwikkeling en zet deze ontwikkelingen stapsgewijs door. De opkomst van het internet had een grote impact op het doen en laten van de mens”. (http://nl.wikipedia.org/wiki/Geschiedenis_van_het_internet) Enkele “bugs”, wat het internet met zich meebracht, omdat dit zowel geprogrammeerd als gehackt kan worden, werden er regels opgesteld. Deze regels, oftewel bepalingen staan genoteerd in drie wetten, namelijk het wetboek van strafrecht, de auteurswet en de wet bescherming persoonsgegevens. De belangrijkste bepalingen volgens het Rucurious zijn: • • • • • •

Computervredebreuk. Het is verboden zonder toestemming, iemands computer in te gaan. Het is verboden om gegevens te vernielen of virussen te verspreiden. Het is verboden om een computernetwerk te beschadigen of te vernielen. De auteurswet regelt wie de auteursrechten bezit. Het is toegestaan om te citeren en te kopiëren, mits voor eigen gebruik. De wet bescherming persoonsgegevens stelt eisen aan het verkrijgen, bewaren en verspreiden van persoonsgegevens. In de praktijk komt dit vaak neer op regels die te maken hebben met het aanleggen van een adressenlijst en SPAM.

http://www.rucurious.nl/het-ondernemingsplan/analyse/maatschappij/politiekejuridischeanalyse/ Nu zijn dit nog redelijk abstracte bepalingen, maar er vanuit gaande dat het internet zoals wij het kennen nog verder en harder gaat doorzetten, kan dit eventueel nieuwe regels met zich meebrengen. Dit zullen desondanks wat kleinere bepalingen zijn waar dan rekening mee gehouden moet worden. Hierbij gaan we er dan vanuit dat er net zoals de afgelopen jaren geen drastische maatregelen worden genomen omtrent de wetgeving en huidige wetten niet abrupt worden veranderd of verwijderd. Naast de huidige wetgeving wordt de mate van coöperatie bij interventie steeds groter. Onder interventie verstaan we een actieve handeling om een probleem op te lossen. Wij gaan er van uit dat de mate van interventie zich zal doorzetten en niet slechts individueel maar ook in grotere samenwerkingsverbanden aangepakt gaat worden. Ondanks onze verwachtingen zagen we de politiek maar liefst 1 miljard bezuinigen op ontwikkelingshulp. De Nederlander die ontwikkelingshulp belangrijk vindt, zal zelf een bijdrage moeten inleggen. Nadelig voor goede doelen, aangezien nu alle organisaties in dezelfde vijver moeten vissen om de gunst van donateurs en vrijwilligers. Dit kan het niet wegnemen, dat de laatste jaren niet alleen de mate van interventie in Europa is gegroeid maar over de hele wereld. Zo zagen wij de Europese gemeenschap (EU) opleven en samenwerken. Zoals je uit de afbeelding kunt halen, vormen gemeenschappen zich tot nog grotere gemeenschappen. Naar verwachting, zoals al eerder omschreven, zal dit zich nog verder gaan doorzetten.


19

http://www.encyclo.nl/begrip/interventie http://www.frankwatching.com/archive/2012/07/04/hoe-win-je-online-de-gunst-van-donateuren-vrijwilliger/#more-165047

http://nl.wikipedia.org/wiki/Europese_Unie


20

Stap 3: De drijvende krachten analyseren. Om de geschikte drijvende krachten te achterhalen, hebben wij +/- 150 gebeurtenissen van de afgelopen jaren genoteerd. Naar aanleiding van deze gebeurtenissen zijn wij drijvende krachten gaan opstellen. De volgende drijvende krachten hadden wij weten te achterhalen: • • • • • • • • • • • • • •

Globalisering Vergrijzing Innovatie Regionalisering Sharing is caring/ deeleconomie Duurzaamheid Fluïde ecosystemen Nationalisering Polarisering Individualisering Leeseconomie Technologisering Internet of things Geo politics

Deze hadden we in eerste instantie onderverdeeld onder de DESTEP factoren. Als volgt stelden we een COCD schema, met op de assen “Impact” en “Zekerheid”. Aan de hand van dit schema, hebben wij onze drijvende krachten ingedeeld. Nadat we onze eigen verdeling zorgvuldig hadden opgesteld, hebben we tevens de drijvende krachten van groep 3 gepakt. We hadden de 4 meest onzekere drijvende krachten met een hoge impact uit het schema hiernaast, meegenomen in het eindbesluit. • • • •

Sharing is caring/deeleconomie (Onze groep) Individualisering (Onze groep) NPOnly (groep 3) Madvertising (groep

Samenvatting raamwerk Het raamwerk dat wij hanteren bestaat uit twee assen. Deze assen bestaan uit gebeurtenissen: De Y as bestaat uit de aard van de Maatschappij, De linker helft (hebben) en de rechter helft (delen) De X as bestaat uit bestaat uit financiering van de media, de linker helft inkomsten door reclame en de rechter helft uit niet gefinancierd door reclame. Uitgewerkt ziet het raamwerk er als volgt uit:


21

Het raamwerk is vervolgens verdeeld en ieder van de vier project groepen. Het scenario dat wij over na overleg hebben gekozen zit links onder. Dit houdt in dat ons scenario zich afspeelt in een wereld waarin de consument individuele middelen heeft (hebben). En waar de televisie een nieuwe manier van inkomsten heeft en niet afhankelijk is van het oude model met reclame


22

Scenario Het is vrijdagochtend 22 mei 2025. Mijn horloge begint te trillen, mijn slaap cyclus zit erop en ik word wakker gemaakt zonder dat ik nog in een diepe slaap zit.. Ik heb vandaag mijn eerste stagedag bij de NPO! Allereerst doe ik mijn smartlenzen in en open ik mijn eetmenu. Vandaag heb ik zin in een broodje met ham, ik geef het door aan de koelkast via mijn lens. Ik wil er wel een beetje zakelijk uitzien, want een eerste indruk bij de NPO maak je maar een keer. Mijn kledingkast staat in verbinding met mijn agenda en heeft dus al lang een outfit uitgekozen die geschikt is voor deze gebeurtenis. Ik ben best zenuwachtig voor mijn eerste stagedag en ik hoop dat alles goed verloopt. Ik wil er op mijn best uitzien en een goede indruk achter laten. Ik maak mezelf extra mooi op en merk dat ik trillerig bezig ben met mijn make-up. Shit... een zwarte streep langs mijn oog. Dit schiet niet op, nu kan ik weer opnieuw beginnen. Door alle zenuwen en stress vergeet ik helemaal de tijd. Ik heb ineens nog maar 10 minuten en moet me nu echt gaan haasten. Wat baal ik toch van mezelf. Vanuit alle sollicitanten ben ik degene die stage mag lopen bij NPO, maar toch voordat mijn dag echt begonnen is verpest ik het al. NPO is voor mij een succesvolle organisatie die veel bereikt heeft. Ze waren de eerste die met series kwamen waar je zelf de keus hebt hoe deze aflopen. Je maakt als het ware zelf deel uit van de programma’s en je kan ze helemaal naar jouw smaak omzetten. Het creëren van content ligt dus niet meer in de handen van de producers, maar bij de kijkers. Wauw, hoe heeft de NPO dat toch voor elkaar gekregen. Daar zal ik snel genoeg achter komen. Ik krijg een melding binnen in mijn agenda van een hele goede vriendin van mij. Ze wenst me succes met mijn dag. Heel lief denk ik bij mezelf, maar aan één succesje heb ik niet genoeg. Hoe ga ik in tien minuten op het hoofdkantoor van de NPO in Londen komen!? Daar gaat mijn carrière, maar goed ik heb hier zo lang naar uitgekeken en ik ga het niet laten verpesten door een stomme mascara streep op mijn wang. Opeens krijg ik nog een melding binnen in mijn agenda. Dit keer een berichtje van Christian Simons, mijn mentor bij de NPO. “Hey Julia Jansen, Sorry, ik ben vandaag de tijd vergeten en ben waarschijnlijk een half uurtje later… Ik heb zin in vandaag. Tot over een klein uurtje. Groetjes Christian Simons” Misschien komt het dan toch allemaal goed. Rustig eet ik mijn boterhammetje met ham op en vlieg ik op mijn fiets met een grote glimlach naar het vliegveld. Ik neem plaats in het vliegtuig naast een Japanner. Hij activeert een hologramscherm. Ik zie dat hij een programma uit het jaar 2015 selecteert: ‘Boer zoekt Vrouw’ ofzo. Programma’s worden nu automatisch vertaald naar je eigen taal via oortjes. Sinds de opkomst van de machtsverschuivingen en de ware opkomst van Geo Politics zijn veel verhoudingen totaal omgegooid. Het is raar om te geloven dat in een periode van tien jaar de macht zo is verdeeld. Weet je nog dat we lachten om die rare Aziatische programma’s? En nu bestaat ons media aanbod voornamelijk uit programma’s uit Oosterse landen. En de verandering van de Gulden in de Euro, wat een ophef was dat toen. Nu betaal ik mijn Oosterse programma’s met mijn girale valuaties. Ik denk dat het al een week geleden is dat ik een Nederlandse stem op mijn tv, telefoon, laptop en tablet heb gehoord. In een mediawereld waar de opties zo enorm talrijk en divers zijn, lijkt opvallen bijna onmogelijk.


23

Daarnaast wil ik mijn spulletjes allemaal zelf beheren want het is maar de vraag of de Oosterse landen blijven ontwikkelen en wat dit dan voor invloed heeft op ons kikkerlandje. De technologie gaat nu zo snel dat ik al binnen tien minuten in Londen ben. Ik ben nu zelfs te vroeg. In de verte zie ik Christian Simons al met zijn Airwheel (een soort segway van vroeger alleen dan zonder stuur). ‘Hey Julia, sorry dat ik te laat ben. Ik weet niet of je lang hebt staan wachten.’ Hij weet niet dat ik net geland ben. Ik schud nee en loop met Christian het hoofdkantoor van de NPO in. Als we langs de balie komen moet ik eerst bij de vrouw achter de balie mijn vingerafdruk laten inscannen. Nu kan ik alle deuren en computers bedienen. Het koffiezetapparaat weet nu zelfs wat voor een koffie ik lekker vind. Dit zorgt ervoor dat mensen die er niet thuis horen niet verder komen dan de binnenkomsthal en dat ze niet zomaar gebruik kunnen maken van faciliteiten. Christian loopt mee naar de lift, welke tegenwoordig geheel van digitaal glas is. Dat betekent dat je een soort computerscherm in de lift kan zien en dus snel je mail kan checken of je agenda bekijken. Hij wijst in de digitale agenda naar vandaag en zegt ‘we hebben nu eerst een vergadering over ons nieuwste project op de achtentwintigste verdieping’. Aangekomen bij de vergaderzaal zie ik enkel buitenlandse ondernemers zitten. Het is wel duidelijk dat grenzen de laatste jaren nog meer zijn vervaagd. Er staat een man op en begint te praten. Dames en heren ik ben blij dat jullie vandaag allemaal aanwezig konden zijn. We gaan het hebben over ons financieringsplan. Het is dat men nu voortaan een abonnement kan afsluiten bij NPO voor een minimaal bedrag, om zo toegang te krijgen van al het beeldmateriaal van de NPO, tijd en plaats ongebonden. Als abonnee heb je allerlei privileges. Zo kan je beslissingen die in series worden genomen zelf beïnvloeden. Je hebt ook altijd toegang tot alle content van de NPO, niet tijd en plaatsgebonden. Ook weet de NPO alles over jouw interesses en de programma’s worden hierop afgestemd. Het was een leerzame dag en ik ben benieuwd wat de toekomst gaat brengen op het gebied van technologische ontwikkelingen.


24

Aanbeveling Aangezien ons concept zo revolutionair is willen wij zorgen dat deze langzaam en tactisch in de doelgroep word geïmplementeerd. Kinderen zijn de toekomst, ook in 2025. Vandaar dat de NPO eerst kinderen in aanraking zal laten komen met ons concept. TV programma’s voor kinderen worden doormiddel van echte interactie een soort privé serie. Jij bepaald wat er gebeurt, op belangrijke momenten in de programma’s kan de kijker dan ook via zijn (kleinzoon van de) smart Phone kiezen hoe hij wil dat het verhaal verder zal gaan lopen. “ Gaat Dora achter de dief aan, of rent ze naar huis?”. Deze keuzes beïnvloeden de rest van het verhaal en kinderen kunnen hieruit dan ook een wijze levensles leren. Er is enorm veel interactie tussen de kijkers. Je wilt natuurlijk wel op de hoogte zijn van welke keuzes je vrienden hebben gemaakt, wat daarvan de gevolgen zijn, en hoe zij de aflevering hebben beleeft. Doormiddel van het maken van de verschillende keuzes heeft ieder kind zijn eigen verhaal, de kijkers zijn dan ook de producent. Dit concept is op lange termijn zelfs zo uniek voor elke kijker, dat na een tijdje de serie voor de ene persoon een avonturen genre te hebben, en voor de andere een thriller. Iedereen bepaald dus zelf wat je ziet. Ons concept zal via onze Early adapters (de kinderen), worden gedeeld met de rest van onze doelgroep. Hierdoor kunnen we dit concept later nog gaan uitbreiden en introduceren aan een grotere doelgroep. Series voor volwassenen bijvoorbeeld.

YourStory

NPO zal in de toekomst niet meer afhankelijk zijn van de overheid en financiert YourStory zelf. Het mooiste van dit alles moet nog komen: nieuwe technologieën maken het mogelijk dat YourStory van de NPO kan worden uitgezonden overal ter wereld. Niet op de manier zoals we deze nu al kennen, maar zo geavanceerd zodat het voor ieder land lijkt alsof de serie voor hun gemaakt is. Het voelt niet meer aan als een buitenlandse serie maar als een serie die in hun eigen land is ontwikkeld.


25


26

Bijlagen

Vier basisscenario’s Individualisering Scenario Maandag 22 mei 2025, het is 8.30 mijn vooraf ingesteld bioritme wekker gaat af in mijn hoofd. Over 10 minuten heb ik een vergadering op het hoofdkantoor van de NPO aan de andere kant van Nederland. Genoeg tijd dus om nog even een bakje yoghurt met fruit naar binnen te werken. Na mijn ontbijt loop ik naar de gang. Ik ga voor de holo-scan staan en binnen no-time ben ik ingescanned, zet ik mijn virtual reality bril op en loop ik de holo-room in, hierin staat enkel een witte stoel en een wit tafeltje. Ik kies bij de scan nog even een net pak uit wat ik tijdens de vergadering zal dragen. Ik zie dat nog niet iedereen aanwezig is in de vergaderruimte. Chen Hay-Lin en Ping Huan de Chinese adviseurs komen ook de vergaderruimte binnen geplingt. Elkaars taal spreken is tegenwoordig niet meer nodig. Doordat we ingescanned zijn wordt alles wat gezegd wordt automatisch omgezet naar je eigen taal. De vergadering gaat vandaag over ons nieuwste project. De concurrent RTL heeft namelijk een nieuwe holo-serie gelanceerd. Dit is groot succes geworden en daarmee veel geld opgehaald met abonnementen op deze holo-serie. Vandaag zal bij de NPO de eerste holo-boer-zoekt-vrouw gelanceerd worden, maar daarnaast ook een holo-tijdreis hierin kun je op een educatieve manier de geschiedenis ontdekken en hierin rondlopen. Bij onze holoboer-zoekt-vrouw kun je bijvoorbeeld ervoor kiezen om voor slechts 5 euro een nachtje bij boer geert te logeren. Hierbij heb je invloed op keuzes die tijdens de holo-serie worden genomen. Wij denken dat dit een groot succes zal worden. De vergadering is voorbij en ik verlaat mijn holo-room.

Technologisering Scenario -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐ -‐

Vrouw van 21 jaar woont op zichzelf Bril opzetten bij wakker worden Kiezen wat ze wilt eten op haar bril, beneden wordt automatisch koffie gezet en de oven wordt voorverwarmd. Ze poetst haar tanden en de tandenborstel begint te piepen: tijd om naar de tandarts te gaan Ze kijkt tijdens het eten op NPO1 naar de samenvatting van Boer zoekt vrouw, dit had ze gister gemist. Ze kan niet naar school want de trein rijdt niet. Via een virtueel scherm op haar bril kan ze toch gewoon de colleges volgen. Ze gaat shoppen in de stad met 3D-hologrammen en betaald geltransfer via mobiel ’s avonds gaat ze een potje kaarten met haar vriendinnen die op vakantie zijn via hologrammen


27

Geo Politics Scenario Sinds de opkomst van de machtsverschuivingen en de ware opkomst van Geo Politics zijn veel verhoudingen totaal omgegooid. Het is raar om te geloven dat in een periode van tien jaar de macht zo is verdeelt. Weet je nog dat we lachen om die rare Aziatische programma’s? en nu ons media aanbod voornamelijk bestaat uit programma’s uit oosterse landen. En verandering van de Gulden in de Euro wat een ophef was dat toen. Nu betaal ik mijn Oosterse programma’s met mijn girale valuaties. Ik denk dat het al een week geleden is dat ik een Nederlandse stem op mijn tv, telefoon, laptop en tablet heb gehoord. In een mediawereld waar de opties zo enorm talrijk en divers zijn lijkt opvallen bijna onmogelijk. Daarnaast wil ik mijn spulletjes allemaal zelf beheren want het is maar de vraag of de oosterse landen blijven ontwikkelen en wat dit dan voor ons kikkerlandje voor invloed heeft.

Polarisatie Scenario Er worden community’s gevormd tussen verschillende groepen, waarvoor ook verschillende soorten content gevorm moet worden. De NPO moet zich gaan richten op deze verschillende kleine community’s en de kijkers moeten hun eigen community’s kunnen terugvinden in de content van de NPO. Deze community’s zijn super actueel en veranderen constant. de kijkers bepalen hierdoor totaal wat er word uitgezonden, en het creëren van content ligt dus niet meer in de handen van producers, maar van de kijkers. Door toenemende informatisering krijgen mensen een grotere behoefte aan structuur, NPO kan zorgen voor structuur door het gevoel te geven dat de NPO echt hun kanaal is. Ik bepaal wat ik zie, wanneer ik het zie etc. Door polarisatie kan de NPO onmogelijk geld verdienen zoals we dit nu gewend zijn, mensen voelen zich totaal niet meer aangesproken tot ad’s die voor een ruime doelgroep bedoelt zijn. Alleen ad’s die speciaal binnen hun interesse valt raakt de mensen nog. Doormiddel van customization heeft de NPO voor iedereen een verschillende betekenis, voor de ene kan de NPO dus een kanaal zijn voor jongeren. Terwijl ouderen ook elke avond naar de NPO kijken, dit kan omdat de NPO niet meer vaste uitzendingen heeft, en mensen precies zelf bepalen wat er word uitgezonden. Concurrenten zullen achterlopen op de vernieuwende content van de NPO waardoor kijkers een band creëren met de NPO. Voordat de concurrent met deze ontwikkelingen mee kan gaan zullen de kijkers al een voorkeur hebben voor de NPO. Door goede klantenbinding zullen de kijkers ook niet snel overstappen naar andere kanalen.


28

.


29

Advanced Business Creation P4C 2

Recommend Documents