Algemene Voorwaarden Hogeschool Zuyd

Algemene Voorwaarden Hogeschool Zuyd Artikel 1 Algemene Bepalingen 1.1 Organisatie 1.2 Geldigheid 1.3 Overeenkomst 1.4 Opdrachtgever 1.5 Offertes 1.6 Tarieven 1.7 Facturering 1.9 Reclames 1.10 Leveringstermijn 1.11 Opzegging 1.12 Aansprakelijkheid 1.13 Geheimhouding 1.14 Intellectuele eigendom 1.16 Deelbaarheid 1.17 Toepasselijk recht en bevoegde rechter Artikel 2 Opleidingen, cursussen en trainingen 2.1 Cursist inschrijving 2.2 Ter beschikking gestelde boeken en lesmaterialen 2.3 Aanvangsdata, opleidingstijden en leslokaties 2.4. Annuleringen 2.5 Opdrachtbeëindiging en cursistuitschrijving Artikel 3 Onderzoeks- en adviesopdrachten 3.1 Terbeschikkingstelling van informatie door de opdrachtgever 3.2 Uitvoering van de opdracht c.q. meerwerk Artikel 4 Ontwikkeling, gebruik en onderhoud programmatuur 4.2 Ontwikkeling van maatwerkprogrammatuur 4.3 gebruiksrecht standaardprogrammatuur 4.4 Aflevering, installatie en acceptatie 4.5 Garantie 4.6 Onderhoud 4.7 Programmatuur van toeleverancier

U061.0335/06/1.1.5.1

Algemene voorwaarden Stichting Hogeschool Zuyd

2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 7 7 8 8

Pagina 1 van 8

Artikel 1 Algemene Bepalingen Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd in alle transacties van de Hogeschool Zuyd met externe organisaties en hun medewerkers. Naast de algemene bepalingen, die op iedere transactie van toepassing zijn, kennen deze algemene voorwaarden ook specifieke bepalingen (artikelen 2 t/m 5) voor onderdelen uit het dienstverleningsprofiel van de Hogeschool Zuyd, die in voorkomende gevallen mede van toepassing zijn. 1.1 Organisatie 1.1.1 Deze voorwaarden zijn opgemaakt door de Stichting Hogeschool Zuyd statutair gevestigd te Nieuw Eyckholt 300 Heerlen en hierna te noemen: HsZuyd. 1.1.2 Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door HsZuyd. 1.2 Geldigheid 1.2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, uitvoeringen en overige diensten door HsZuyd betreffende opleidingen en dienstverlening. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen HsZuyd en opdrachtgever, behoudens afwijkingen van deze voorwaarden welke door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te zijn bevestigd. 1.2.2 Deze voorwaarden gelden vanaf 1 september 2005

1.3 Overeenkomst 1.3.1 Alle aanbiedingen door HsZuyd zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand nadat een schriftelijke opdracht door een opdrachtgever schriftelijk bevestigd is door HsZuyd of nadat een gezamenlijke verklaring in deze zin door opdrachtgever en HsZuyd is ondertekend. 1.3.2 Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor onbepaalde tijd is aangegaan. 1.4 Opdrachtgever 1.4.1 Als opdrachtgever wordt degene beschouwd die een schriftelijke overeenkomst met HsZuyd aangaat.

U061.0335/06/1.1.5.1

1.4.2 De opdrachtgever verplicht zich tot betaling van de in de aangegane overeenkomst genoemde kosten, verbonden aan de aangeboden diensten. 1.5 Offertes 1.5.1 Door HsZuyd uitgebrachte offertes zijn geldig gedurende 1 maand na afgifte, tenzij in de offertes anders is aangegeven. 1.5.2 De Algemene Voorwaarden vormen een onlosmakelijk geheel met uitgebrachte offertes, waarbij deze als bijlage zijn toegevoegd. 1.6 Tarieven 1.6.1 Door HsZuyd genoemde en gefactureerde bedragen zijn exclusief BTW en onkosten van HsZuyd, tenzij expliciet anders wordt vermeld. HsZuyd brengt voor opleidingsdoeleinden geen BTW in rekening, tenzij zulks schriftelijk wordt vermeld in offerte en correspondentie. 1.6.2 In offertes genoemde prijsstellingen kunnen tot aan de opdrachtverstrekking en zonder voorafgaand bericht gewijzigd worden, tenzij schriftelijk overeengekomen is dat het vaste prijzen betreft voor een vastgestelde periode. 1.6.3 In de offerteprijs zijn alle relevante met de geoffreerde diensten samenhangende kosten opgenomen, met uitzondering van eventuele reis- en verblijfskosten van cursisten (als bedoeld in artikel 2) en loonkostencompensaties voor de organisaties waarvoor cursisten werken, indien de diensten opleidingen betreffen die tijdens werktijden worden gevolgd. 1.6.4 Indien een cursist slechts voor een gedeelte van de opleiding inschrijft, kan een korting worden verleend over het niet gevolgde onderdeel. Zulks ter beoordeling van HsZuyd. 1.7 Facturering 1.7.1 In de offerte wordt aangegeven of de betaling ineens of in termijnen kan worden voldaan. Indien er sprake is van termijnen worden het aantal termijnen en de daarmee corresponderende vervaldata bij een opdrachtbevestiging vermeld of toegevoegd. Tenzij anders op de factuur is vermeld, dient de opdrachtgever binnen 15 dagen na dagtekening de betreffende factuur te voldoen, zonder recht op aftrek of schuldvergelijking. 1.7.2 Bij overschrijding van de overeengekomen betaaltermijnen, wordt opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. In dat geval is opdrachtgever een rentevergoeding per maand ver-


Pagina 2 van 8

schuldigd, waarvan het percentage gelijk is aan dat van de geldende wettelijke rente, lopende vanaf de dag der vervaldatum van de factuur tot aan de dag van algehele voldoening. Alle verdere op de invordering vallende kosten zijn ten laste van de opdrachtgever. 1.7.3 Het factuurbedrag van HsZuyd is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht. 1.7.4 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is HsZuyd gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij opdrachtgever en HsZuyd hierover andere afspraken hebben gemaakt. HsZuyd informeert de opdrachtgever terstond. 1.7.5 Het factuurbedrag van HsZuyd, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden en voorzover opgenomen in de offerte, wordt per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij opdrachtgever en HsZuyd hierover andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door opdrachtgever aan HsZuyd verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht. 1.7.6 Voorschotnota’s welke bij de aanvang van een opdracht in rekening worden gebracht, worden verrekend met de laatste nota na het voltooien van de werkzaamheden. 1.8 Betaling 1.8.1 Indien opdrachtgever niet binnen de onder 1.7.1 genoemde termijn heeft betaald, is HsZuyd gerechtigd, nadat hij opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van HsZuyd, vanaf de vervaldag opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening. 1.8.2 Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van opdrachtgever naar het oordeel van HsZuyd daartoe aanleiding geeft, is HsZuyd gerechtigd van opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door HsZuyd te bepalen vorm. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is HsZuyd gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen opdrachtgever aan HsZuyd uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar. 1.8.3 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voorzover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag.

U061.0335/06/1.1.5.1

1.9 Reclames 1.9.1 Reclames dienen schriftelijk en per aangetekende post gericht te zijn aan: Hogeschool Zuyd Tav College van Bestuur Postbus 550 6400 AN Heerlen 1.9.2 Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 60 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 60 dagen na de ontdekking van het gebrek indien opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan HsZuyd te worden kenbaar gemaakt. 1.9.3 Reclames als in het eerste lid bedoeld schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op. 1.9.4 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft HsZuyd de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte factuurbedrag, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door opdrachtgever reeds betaald factuurbedrag al naar gelang van de situatie. 1.10 Leveringstermijn 1.10.1 Is opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering door opdrachtnemer benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan nadat de betaling geheel is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld. 1.10.2 Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen. 1.10.3 De overeenkomst kan - tenzij uitvoering blijvend onmogelijk is - door opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij HsZuyd de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een haar na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan conform artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek. 1.11 Opzegging 1.11.1 Partijen kunnen de overeenkomst alleen opzeggen wegens onvoorziene omstandigheden die zich aan


Pagina 3 van 8

hun invloed onttrekken en hun niet zijn toe te rekenen en welke van dien aard zijn dat de wederpartij de instandhouding van de overeenkomst niet mag verwachten. HsZuyd behoudt daarbij aanspraak op betaling van declaraties voor reeds verrichte en eventueel nog te verrichten werkzaamheden. 1.11.2 De opzegging dient schriftelijk, met opgave van redenen, aan de wederpartij te worden meegedeeld. Alsdan wordt een opzegtermijn gehanteerd van 30 dagen. 1.12 Aansprakelijkheid 1.12.1 HsZuyd is niet aansprakelijk voor eventuele door de opdrachtgever en/of cursist geleden schade, tenzij de schade een rechtstreeks en onmiddellijk gevolg is van haar opzet of grove schuld. 1.12.2 HsZuyd is in geval van opzet of grove schuld slechts aansprakelijk voor ten hoogste het bedrag van de overeengekomen vergoeding voor de te leveren diensten. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het factuurbedrag over de laatste zes maanden. 1.12.3 HsZuyd is niet aansprakelijk voor door derden geleden schade ten gevolge van gedragingen van een cursist voor, tijdens en na de opleidingstijden. De cursist en/of diens opdrachtgever is aansprakelijk voor iedere schade jegens HsZuyd of derden voor zover deze te wijten is aan schuld of nalatigheid van de cursist en/ of diens opdrachtgever.

geldt ook ten aanzien van door partijen ingeschakelden derden, tenzij hierover andere afspraken worden gemaakt. 1.14 Intellectuele eigendom 1.14.1 HsZuyd behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot intellectuele eigendom welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever, voorzover deze uit de wet of bij overeenkomst voortvloeien. 1.14.2 Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden, zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst, die producten waaronder mede begrepen lesmateriaal, computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere producten van HsZuyd, een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren. 1.14.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan voor het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van HsZuyd. De opdrachtgever kan geen rechten, voortvloeiende uit de opdracht, overdragen aan derden, zonder nadrukkelijke, schriftelijke toestemming van HsZuyd. De opdrachtgever verplicht zich er zorg voor te dragen dat afnemers van diensten en producten van HsZuyd, waaronder begrepen cursisten, deze niet met dezelfde of vergelijkbare inhoud aan derden zullen aanbieden zonder nadrukkelijke schriftelijke toestemming van HsZuyd. 1.15 Vervaltermijn

1.12.4 Cursisten dienen zich tijdens opleidingen te houden aan reglementen van HsZuyd en richtlijnen en aanwijzingen van personeelsleden van HsZuyd. 1.12.5 HsZuyd zal bij de inschakeling van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. HsZuyd is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden.

Voorzover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens HsZuyd in verband met het verrichten van werkzaamheden door HsZuyd in ieder geval na één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

1.12.6 Opdrachtgever vrijwaart HsZuyd voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de ten behoeve van opdrachtgever verrichte werkzaamheden, tenzij de aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van HsZuyd.

Deze algemene voorwaarden van HsZuyd worden geacht deelbaar te zijn in die zin dat wanneer enig deel ervan om enigerlei reden als ongeldig wordt beschouwd, de rest volledig van kracht zal blijven.

1.13 Geheimhouding

1.17 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Opdrachtgever en HsZuyd zijn, behoudens enige bij of krachtens wetgeving gestelde verplichting tot openbaarmaking, zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst, tot geheimhouding verplicht van alle aan elkaar ter beschikking gestelde gegevens en inlichtingen, waarvan aangenomen mag worden dat de belangen van (één van) beide partijen door openbaarmaking kunnen worden geschaad. Dit

1.17.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en HsZuyd waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.

U061.0335/06/1.1.5.1

1.16 Deelbaarheid


Pagina 4 van 8

1.17.2 Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen opdrachtgever en HsZuyd, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin HsZuyd gevestigd is. Het vorenstaande laat onverlet dat partijen een andere wijze van geschillenbeslechting kunnen overeenkomen.

Artikel 2 Opleidingen, cursussen en trainingen 2.1 Cursist inschrijving 2.1.1 Inschrijving kan alleen plaatsvinden door middel van een volledig ingevuld en ondertekend inschrijfformulier. De inschrijving wordt op het moment van ontvangst van dit formulier aanvaard, tenzij het tegendeel schriftelijk wordt medegedeeld. Naast het inschrijfformulier kan ook nog een aparte studieovereenkomst worden gehanteerd. 2.1.2 De cursist is verplicht tijdens het volgen van lessen in het kader van de aangegane opleiding te allen tijde het door HsZuyd verstrekte bewijs van inschrijving bij zich te hebben en op verzoek te kunnen tonen ter legitimering. Eventuele aanwezigheidsregistraties dienen naar waarheid te worden ingevuld. 2.1.3 Het staat HsZuyd vrij om voor het inschrijven en volgen van opleidingen vooropleidingseisen te stellen. 2.1.4 Op grond van vooropleiding en/of aantoonbare ervaring kan een cursist vrijstelling voor een of meerdere onderdelen van een opleiding worden verleend, dan wel verplicht worden tot het wegwerken van deficiënties. Zulks ter beoordeling van HsZuyd. 2.2 Ter beschikking gestelde boeken en lesmaterialen Door HsZuyd ter beschikking gestelde boeken en materialen worden na betaling van de volledige opleidingskosten eigendom van de cursist. Tot die tijd kunnen zij door HsZuyd worden ingevorderd. 2.3 Aanvangsdata, opleidingstijden en leslokaties 2.3.1 Aanvangsdata, opleidingstijden, lesfrequentie en leslokaties van opleidingen worden, behoudens in de gevallen waarin deze reeds vooraf vaststaan, door HsZuyd bepaald in goed overleg met de opdrachtgever.

2.3.3 HsZuyd is gerechtigd een opleiding uit te stellen of af te gelasten, indien er te weinig inschrijvingen zijn, of wanneer bijzondere omstandigheden dat nodig maken. Dit laatste ter beoordeling van HsZuyd. Bij dergelijke wijzigingen ontvangen opdrachtgevers/cursisten vooraf schriftelijk bericht. 2.3.4 Indien een opleiding door HsZuyd wordt verschoven of wordt afgelast, kan een reeds ingeschreven persoon afzien van deelname, waarbij de aangegane opleidingsovereenkomst vervalt en eventueel reeds betaalde cursusgelden worden gerestitueerd. Aan het verschuiven of afgelasten van een opleiding kunnen door de cursist en/of opdrachtgever geen andere dan bovengenoemde rechten worden ontleend. De eventueel daaraan verbonden extra kosten zullen niet worden doorberekend aan de cursist en/of opdrachtgever. 2.3.5 HsZuyd behoudt zich het recht voor de cursusprogramma’s tussentijds te wijzigen.De cursist zal zo spoedig mogelijk van de wijzigingen op de hoogte worden gebracht. De eventueel daaraan verbonden extra kosten zullen niet worden doorberekend aan de cursist en/of opdrachtgever. 2.4. Annuleringen 2.4.1 Bij annuleringen door of namens de cursist worden altijd kosten in rekening gebracht, behoudens bij overlijden van de cursist. In geval van langdurige ziekte, aantoonbaar door middel van een medische verklaring en in andere gevallen waarin van aantoonbare overmacht sprake kan zijn, zal HsZuyd bepalen of en in hoeverre zij de annuleringsregeling onverkort zal handhaven, of hiervan af zal wijken ten voordele van de cursist/opdrachtgever. 2.4.2 Bij annulering tot uiterlijk 30 dagen vóór de geplande startdatum is een opzegvergoeding van 5% van de totale netto cursusprijs verschuldigd. Bij annulering binnen 30 dagen voor de geplande startdatum is een opzegvergoeding van 10% van de totale netto cursusprijs verschuldigd. Bij annulering na de geplande startdatum is de prijs van het aantal gegeven lesdagen, vermeerderd met een opzegvergoeding van 35% over de totale netto cursusprijs verschuldigd, met dien verstande dat de totaal verschuldigde kosten nooit hoger zullen zijn dan de totale netto cursusprijs. Bij modules geldt dat bij annulering na de geplande startdatum géén restitutie plaatsvindt. 2.4.3 Ook indien overeengekomen is dat betaling in termijnen geschiedt, is het bepaalde in artikel 2.4.2 onverminderd van kracht.

2.3.2 Deelname is enkel mogelijk nadat aan de voorwaarden met betrekking tot de schriftelijke overeenkomst, het inschrijfformulier en de betalingsregeling is voldaan.

U061.0335/06/1.1.5.1


Pagina 5 van 8

2.5 Opdrachtbeëindiging en cursistuitschrijving 2.5.1 HsZuyd is gerechtigd cursisten voortijdig uit te schrijven bij incorrect gedrag of veelvuldig verzuim zonder geldige reden. HsZuyd zal niet overgaan tot uitschrijving alvorens minimaal 1 schriftelijke waarschuwing te hebben gegeven en de opdrachtgever gelegenheid te hebben gegeven tot verbetering van de situatie en/of eventuele bezwaren aan te geven tegen uitschrijving. 2.5.2 HsZuyd is gerechtigd de cursist voortijdig uit te schrijven bij onvoldoende studieresultaten, zulks in overeenstemming met de regels omtrent examens zoals behorende bij de betreffende opleiding, cursus of training. Door inschrijving geeft de cursist aan akkoord te gaan met de inhoud van bedoelde regels.

Artikel 3 Onderzoeks- en adviesopdrachten 3.1 Terbeschikkingstelling van informatie door de opdrachtgever 3.1.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke HsZuyd naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de door HsZuyd aan te geven gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. 3.1.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan HsZuyd ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voorzover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit. 3.1.3 Indien en voorzover opdrachtgever zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan deze geretourneerd. 3.1.4 De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden of door het te laat of te beperkt beschikbaar stellen van medewerkers, zijn voor rekening van opdrachtgever.

3.2.3 Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met HsZuyd overeenstemming te hebben bereikt. Het bepaalde in de vorige volzin is van overeenkomstige toepassing op HsZuyd. Artikel 4 Ontwikkeling, gebruik en onderhoud programmatuur 4.1 Algemeen De in dit artikel vermelde bepalingen zijn van toepassing, naast de algemene bepalingen en in voorkomende gevallen de bijzondere bepalingen op grond van artikel 3 indien HSZUYD in opdracht van Opdrachtgever programmatuur ontwikkelt, dan wel standaardprogrammatuur ter beschikking stelt en/of daar onderhoud op verricht. HsZuyd kan buiten de bepalingen in dit hoofdstuk nadere voorwaarden stellen in een met partijen op te maken overeenkomst, dan wel verwijzen naar overeenkomsten, waarin nadere voorwaarden of verdergaande bijzonderheden zijn opgenomen. 4.2 Ontwikkeling van maatwerkprogrammatuur 4.2.1 HSzuyd zal de programmatuurontwikkeling met zorg uitvoeren op basis van de door Opdrachtgever te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Opdrachtgever instaat. 4.2.2 HSZUYD is gerechtigd, de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan hem ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen. 4.2.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 4.3 verkrijgt opdrachtgever het recht tot gebruik van de programmatuur in zijn bedrijf of organisatie. Indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, kan de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld en is opdrachtgever in dat geval gerechtigd in deze programmatuur wijzigingen aan te brengen.

3.2 Uitvoering van de opdracht c.q. meerwerk 3.2.1 HsZuyd bepaalt de wijze waarop en door welke persoon de verleende opdracht uitgevoerd wordt en deelt dit terstond mede aan de opdrachtgever. 3.2.2 HsZuyd kan eerst meer werkzaamheden verrichten en aan opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe opdracht is verstrekt, indien opdrachtgever hiervoor vooraf toestemming heeft verleend.

U061.0335/06/1.1.5.1

4.3 gebruiksrecht standaardprogrammatuur 4.3.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 4.2.3 verleent HSZUYD Opdrachtgever het niet-exclusieve recht tot het gebruik van de standaardprogrammatuur. Opdrachtgever zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven.


Pagina 6 van 8

4.3.2 De standaardprogrammatuur mag door Opdrachtgever uitsluitend in zijn eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt op de ene verwerkingseenheid en voor een bepaald aantal of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Bij eventuele storing van de bedoelde verwerkingseenheid kan de programmatuur voor de duur van de storing op een andere verwerkingseenheid worden gebruikt. Het gebruiksrecht kan betrekking hebben op meerdere verwerkingseenheden voor zover dat uit de overeenkomst uitdrukkelijk blijkt. 4.3.3 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de standaardprogrammatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen. 4.3.4 Opdrachtgever zal de standaardprogrammatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstel van fouten. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de standaard programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden niet aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld, tenzij hieromtrent uitdrukkelijk schriftelijke afspraken zijn gemaakt tussen HSZUYD en Opdrachtgever. 4.3.5 Onverwijld na het eventueel eindigen van het gebruiksrecht van de standaardprogrammatuur zal Opdrachtgever alle in zijn bezit zijnde exemplaren hiervan aan HSZUYD retourneren. 4.4 Aflevering, installatie en acceptatie 4.4.1 HSZUYD zal de te ontwikkelen maatwerkprogrammatuur c.q. standaardprogrammatuur aan Opdrachtgever conform de schriftelijk vastgelegde specificaties op de overeengekomen soort en formaat informatiedragers aan Opdrachtgever afleveren en -indien een door HSZUYD uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen -de programmatuur bij Opdrachtgever installeren. 4.4.2 Op de dag van aflevering c.q. installatie start een testperiode van veertien dagen, waarna de programmatuur geldt als geaccepteerd, tenzij Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen het bestaan van fouten aan HSZUYD heeft kenbaar gemaakt. In welk geval de acceptatie volgt op het moment, dat deze fouten zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van onvolkomenheden die volgens artikel 4.3.4 aan acceptatie niet in de weg mogen staan.

4.4.4 Acceptatie van de programmatuur mag niet worden onthouden op andere gronden dan die verband houden met de tussen partijen schriftelijk vastgelegde specificaties en voorts niet wegens het bestaan van kleine fouten, zijnde fouten die operationele of productieve ingebruikname van de programmatuur redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van HSZUYD om deze kleine fouten in het kader van de garantieregeling van artikel 4.5 inzake garantie te herstellen. 4.4.5 Indien de programmatuur in fasen en/of onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de nietacceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele acceptatie van een eerdere fase en/of een ander onderdeel onverlet. 4.4.6 HSZUYD zal zich naar beste vermogen inspannen de gemelde fouten binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij HSZUYD gerechtigd is, tijdelijke oplossingen dan wel programma-omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. Herstel van fouten geschiedt op een door HSZUYD te bepalen locatie. 4.5 Garantie 4.5.1 Gedurende een periode van 90 dagen na aflevering c.q. na installatie, zal HSZUYD naar beste vermogen eventuele fouten in de programmatuur in de zin van artikel 4.4.3. op de wijze als genoemd in artikel 4.4.6 herstellen, indien deze binnen die periode gedetailleerd omschreven schriftelijk bij HSZUYD zijn gemeld. HSZUYD garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of fouten zal werken of dat alle fouten zullen worden verbeterd. Gedurende de garantieperiode zal herstel gratis worden uitgevoerd. 4.5.2 HSZUYD kan zijn gebruikelijke tarieven en de kosten van herstel in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van Opdrachtgever of van andere niet aan HSZUYD toe te rekenen oorzaken. Herstel van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder de garantie. De garantieverplichting vervalt indien Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van HSZUYD wijzigingen in de programmatuur aanbrengt of doet aanbrengen. 4.5.3

Na afloop van de in artikel 4.5.1. bedoelde garantieperiode is HSZUYD niet gehouden eventuele fouten te herstellen, tenzij er tussen partijen een onderhoudsovereenkomst is afgesloten.

4.4.3 Onder fouten wordt hier verstaan: het niet voldoen aan de schriftelijk vastgelegde specificaties; van een fout is slechts sprake indien deze kan worden aangetoond en kan worden gereproduceerd.

U061.0335/06/1.1.5.1


Pagina 7 van 8

4.6 Onderhoud 4.6.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal HSZUYD naar beste vermogen fouten in de zin van artikel 4.4.3. trachten te herstellen en/of verbeteringen aanbrengen in nieuwe versies van de standaardprogrammatuur. Voorts zal HSZUYD in dat kader Opdrachtgever ondersteunen in het gebruik van de standaardprogrammatuur. 4.6.2 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal HSZUYD bij het beschikbaar komen van nieuwe versies van de standaard programmatuur deze aan Opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is HSZUYD niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en/of tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot de betreffende oude versie van de standaardprogrammatuur. 4.7 Programmatuur van toeleverancier Indien en voor zover HSZUYD programmatuur van derden aan Opdrachtgever ter beschikking stelt, zullen, mits zulks door HSZUYD schriftelijk aan Opdrachtgever is meegedeeld, voor wat betreft die programmatuur de voorwaarden van die derden van toepassing zijn met terzijdestelling van het bepaalde in deze voorwaarden. Opdrachtgever aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor Opdrachtgever ter inzage bij HSZUYD en HSZUYD zal deze aan Opdrachtgever op zijn verzoek toezenden. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen Opdrachtgever en HSZUYD om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze voorwaarden.

U061.0335/06/1.1.5.1


Pagina 8 van 8

Algemene Voorwaarden Hogeschool Zuyd

Recommend Documents