VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu. Inovativní pohled na poznávací zájezdy

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu

I no v at i v n í po h l e d n a p o z n á v ac í z áj e z dy d o I z r ae l e Bakalářská práce

Autor: Petra Sedláčková Vedoucí práce: RNDr. Eva Janoušková Ph.D. Jihlava 2010

Vysoká škola polytechnická Jihlava Tolstého 16, 586 01 Jihlava

ZADÁNÍ BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

Autor práce:

Petra Sedláčková

Studijní program:

Ekonomika a management

Obor:

Cestovní ruch

Název práce:

Inovativní pohled na poznávací zájezdy do Izraele

Cíl práce:

Na základě zhodnocení předpokladů cestovního ruchu v regionu a výsledků marketingového průzkumu inovovat přístup k tvorbě poznávacích zájezdů do Izraele. (Představení současných poznávacích zájezdů do Izraele a představení nových potenciálních moţností. Na základě analýzy výsledků výzkumu vytvoření poznávacího zájezdu a sestavení SWOT analýzy, pro určení moţnosti uplatnění na trhu.

RNDr. Eva Janoušková, Ph.D. vedoucí bakalářské práce

RNDr. Eva Janoušková, Ph.D. vedoucí katedry Katedra cestovního ruchu

Anotace Bakalářská práce je zaměřena na představení nového pohledu na zpracování poznávacích zájezdů do Izraele. Cílem práce je na základě zhodnocení předpokladů cestovního ruchu v regionu a výsledků výzkumu inovovat přístup k tvorbě poznávacích zájezdů do Izraele. Práce je rozdělena na dvě části. V teoretické části představím Izrael jako destinaci cestovního ruchu. V části praktické popíši současné produkty jednotlivých cestovních kanceláří, zhodnotím provedený výzkum a představím vlastní návrh poznávacího zájezdu.

Klíčová slova Analýza. Cestovní ruch. Izrael

Annotation Bachelor thesis focuses on the introduction of a new perspective on the treatment of package tours to Israel. The goal is to evaluate the assumptions of tourism in the region and the results of research to innovate approach to the creation of package tours to Israel. The thesis is divided into two parts. The theoretical part will present Israel as a tourist destination. In practical part I will describe the products of various touroperatours and product appraise research and introduce its own proposal cognitive tour.

Key words Analysis. Tourism. Israel

Poděkování Ráda bych poděkovala paní RNDr. Evě Janouškové Ph.D. za vedení a odbornou spolupráci v průběhu vypracování této bakalářské práce. Dále bych chtěla poděkovat Akademickému malíři Vladimíru Netoličkovi za vedení diplomového semináře a dalším, kteří mi byli ochotni poskytnout potřebné informace a kteří se ochotně zúčastnili mého průzkumu, jenţ je nedílnou součástí mé práce.

Čestné prohlášení Prohlašuji, ţe předloţená bakalářská práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, ţe citace pouţitých pramenů je úplná, ţe jsem v práci neporušil/a autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále téţ „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím uţitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ . Byl/a jsem seznámen/a s tím, ţe na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, ţe VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o uţití mé bakalářské práce a prohlašuji, ţe s o u h l a s í m s případným uţitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom/a toho, ţe uţít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu vyuţití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne poţadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaloţených vysokou školou na vytvoření díla (aţ do jejich skutečné výše), z výdělku dosaţeného v souvislosti s uţitím díla či poskytnutím licence.

V Jihlavě dne ...................................................... Podpis

Obsah PŘEDMLUVA .....................................................................................................................................1 ÚVOD ...................................................................................................................................................2 1 POPIS IZRAELE ............................................................................................................................. 4

1.1 CHARAKTERISTIKA STÁTU .................................................................. 4 1.1.1 Geografická charakteristika ............................................................................................... 4 1.1.2 Socioekonomická charakteristika ........................................................................................5 2. POPIS IZRAELE JAKO DESTINACE CR ..................................................................................9

2.1 PŘÍRODNÍ LOKALIZAČNÍ PŘEDPOKLADY ............................................. 9 2.2 KULTURNĚ SPRÁVNÍ PŘEDPOKLADY ................................................. 10 2.3 SELEKTIVNÍ PŘEDPOKLADY ............................................................. 12 2.4 REALIZAČNÍ PŘEDPOKLADY ............................................................. 15 3 PŘEHLED SOUČASNÝCH ZÁJEZDŮ....................................................................................... 18

3.1 POPIS JEDNOTLIVÝCH ZÁJEZDŮ ....................................................... 19 5 VÝZKUM ....................................................................................................................................... 27

5.1 PRIMÁRNÍ VÝZKUM .......................................................................... 27 5.2 SHRNUTÍ VÝZKUMU ........................................................................ 37 6 ZÁJEZD .......................................................................................................................................... 39

6.1 PŘEDPOKLÁDANÁ KALKULACE ........................................................ 45 7 PŘEDSTAVENÍ INOVACE .......................................................................................................... 48

7.1 FAKULTATIVNÍ VÝLET ...................................................................... 49 7.2 OBDOBÍ NÁVŠTĚVY .......................................................................... 50 7.3 ČINNOST PRŮVODCE ....................................................................... 50 8 ZÁVĚR ............................................................................................................................................ 51 SEZNAM GRAFŮ ............................................................................................................................. 53 PŘÍLOHY: ......................................................................................................................................... 58

Předmluva Hlavním cílem této práce je analyzovat stávající nabídku poznávacích zájezdů do Izraele a zájem obyvatel České republiky o tuto destinaci. Na základě zjištěných údajů se následně pokusím sestavit takovou nabídku, která by odpovídala potřebám trhu a vnesla inovativní pohled na poznávací zájezdy do Izraele. Pokusím se zjistit, zda naše společnost pohlíţí na Izrael jako na turisticky atraktivní destinaci a jaký je její pohled na tuto zemi z hlediska bezpečnosti. Toto téma jsem si zvolila, protoţe mne tato destinace zaujala z hlediska moţností, jeţ nabízí svým návštěvníkům. Doufám, ţe výzkum potvrdí mé předpoklady a ţe se svou prací napomohu inovovat nabídku dosavadních produktů na trhu. Práce má dvě hlavní části, část teoretickou a část praktickou. V teoretické části představím Izrael jako současnou destinaci cestovního ruchu a blíţe popíši politickou a bezpečnostní situaci tohoto státu. V praktické části se zaměřím na popis produktů dostupných

na

současném

trhu.

Zde

také

vyhodnotím

informace

získané

z dotazníkového šetření a posoudím jejich význam pro následné zpracování moţného produktu.

11

ÚVOD Cestovní ruch jako takový je velice obsáhlý pojem a skládá se z mnoha oblastí. Hodnotí se z pohledu výnosnosti, kterou se všechny státy snaţí udrţet, a také mnoţstvím negativních dopadů, jeţ jdou ruku v ruce s turismem v kaţdé zemi. Můţeme se zaměřit na ekonomický dopad či na přínos pro společnost. Různé studie mohou být zaměřeny na rozvoj cestovního ruchu, na předpověď jeho budoucího vývoje etc. Při určení tématu bakalářské práce jsem se však rozhodla pro jiný, méně obvyklý pohled. Na základě informací od mých přátel a lidí, kteří navštívili Izrael, jsem se rozhodla popsat nový poznávací zájezd, který by zájemce seznámil s historií a kulturou Izraele jako země, jejíţ Alfou a Omegou je sám Bůh. V bakalářské práci představím Izrael, popíši dostupnou nabídku produktů a zároveň doplním informace z průzkumu na vzorku 200 lidí. Hlavní cíl je popsat stávající nabídku a sestavit produkt, který reflektuje potřeby respondentů s ohledem na staronové archeologické objevy, a s moţností účasti na křesťanské konferenci v Jeruzalémě. Na základě zjištění určitých informací, jeţ by mohly být motivačním faktorem pro vyvolání zájmu, jsem se rozhodla inovovat poznávací zájezdy, které jsou k dispozici na současném trhu, a vytvořit novou nabídku.

Hlavním podnětem, který mi umoţnil

vypracovat tuto práci, bylo objevení sdruţení International Christian Embassy Jerusalem (ICEJ - Mezinárodní křesťanské sdruţení v Jeruzalémě) a ,,nových“ památek, o které by mohla jevit určitá skupina potenciálních zákazníků zájem. Inspirací pro mě byl informační zdroj, jeţ popisuje objevy jednoho z předních amerických archeologů, jímţ je Roy Wyatt. Jeho objevy, které jsou publikovány na servru biblických archeologických novin, mne přivedli na myšlenku představení nových míst prostřednictvím poznávacích zájezdů do Izraele. Tyto památky nejsou nově objeveny, ale doposud se o nich nemluvilo na takové mediální úrovni, jaká je poskytována jiným turistickým atraktivitám. Jednou z těchto památek jsou pozůstatky měst Sodoma a Gomora, které zahrnu do návrhu poznávacího zájezdu. Druhým důleţitým zdrojem byly webové stránky ICEJ, které mi poskytly potřebné informace a seznámily mne s aktivitami této organizace.

12

Prostřednictvím průzkumu ve své práci zjistím, do jaké míry, by potencionální klienti jevili o tuto nabídku zájem. Tento produkt bude pravděpodobně lákavější pro věřící klienty, zajímavý by však mohl být i pro nevěřící část populace. Při podrobnějším zkoumání materiálů, mě osud této země a osudy lidí ţijících zde něčím zaujal. Proto jsem se vydala touto cestou při psaní své bakalářské práce. Doufám, ţe průzkum mé očekávání potvrdí a touha po odkrytí něčeho uvnitř kaţdého z nás vyvolá v pravé chvíli zvědavost a zájem na straně poptávky. Kaţdý člověk má však vlastní názor, kaţdý má jiné zájmy. Nebudu tudíţ předbíhat událostem a nechám vše na posouzení respondenty. Právě ti zhodnotí můj záměr ať uţ kladně, či záporně. A právě z tohoto hodnocení vzejde můj návrh. Doufám však, ţe dotazovaní, a nejen ti, zaujmou kladné stanovisko.

13

1 POPIS IZRAELE 1.1 Charakteristika státu 1.1.1 Geografická charakteristika Izrael leţí v Malé Asii při východním pobřeţí Středozemního moře. Na severu hraničí s Libanonem, na východě se Sýrií a Jordánskem, na jihozápadě s Egyptem. Na západě tvoří přirozenou hranici Středozemní moře, jiţní hranice je tvořena mořem Rudým. I s připojenými územími se rozkládá na ploše 20 770 km2, jeho délka od severu k jihu měří 420 km, šířka od východu na západ se pohybuje mezi 20 – 116 km.(3) Největší a nejznámější pouští Izraele je Negevská poušť, jeţ se rozkládá na ploše 12 000 km2 a ve své severní části obsahuje Judskou poušť, která následně přechází v Mrtvé moře. Z vnitrozemí se k západnímu břehu Izraele svaţují Judské hory, zatímco severnímu pobřeţí dominuje izraelská pobřeţní planina.[t] Nejznámější a nejdelší izraelskou řekou je řeka Jordán pramenící ve svahu hory Hermon v Golanských výšinách. Vlévá se a následně vytéká z Galilejského jezera a tvoří hranici Jordánskem. Nakonec se vlévá do Mrtvého moře. Největším izraelským jezerem a zároveň největší zásobárnou pitné vody je Galilejské jezero (známé také jako Genezaretské, Tiberiadské, či Kineretské jezero). Toto jezero pokrývá plochu 166 km2 a ve svém nejhlubším místě dosahuje hloubky 45 m. Mezi nejznámější vodní plochy Izraele patří Mrtvé moře, jeţ se nachází jiţně od Galilejského jezera a tvoří také hranici mezi Izraelem a Jordánskem. Mrtvé moře je 67 km dlouhé a v nejširším bodě 16 km široké. Se svým umístěním, jeţ je 418 m pod hladinou moře, je povaţováno za nejníţe poloţené místo na zemi.[t] Ačkoli se to můţe zdát překvapivé, Izrael nabízí turistům spoustu aktivit. Horní Galilea a Golanské výšiny jsou místy, která umoţňují návštěvu řady přírodních rezervací a kibuců. Nachází se zde nejvyšší místo, které je pod izraelskou kontrolou, hora Hermon (2236 m n. m.). Dalším z vyhledávaných turistických cílů je jihozápadní pobřeţí Mrtvého moře, které je známé pro své léčivé účinky. V této oblasti se také nachází další z turisticky nejnavštěvovanějších míst, pevnost Massada. 14

V jiţní oblasti je moţné navštívit Negevskou poušť, která umoţňuje sportovní vyuţití i jiné turisticky zajímavé aktivity, např. horolezectví, slaňovaní po skalních útvarech, pouštní turistika, jízda na velbloudech, apod. Dalším z hojně navštěvovaných turistických center je přístavní město Ejlat na pobřeţí Rudého moře, které skýtá po celý rok nejen moţnost koupání, potápění a provozování všech druhů vodních sportů. Ročně toto město navštíví 21% z celkového počtu turistů. Příznivci aktivní dovolené si mohou zapůjčit horská kola, jeţ jsou k dispozici v půjčovnách všech větších turistických center. Velmi oblíbená je zde i pěší turistika. Jedny z nejlepších oblastí v tomto ohledu se nachází v oblasti pouště Negev a Galilejského jezera. V poušti Negev jsou značené turistické stezky, např. v národních parcích Ein Gedi, který se rozprostírá nad Mrtvým mořem. V okolí Galilejského jezera vedou nenáročné turistické trasy k náboţenským pamětihodnostem, ale také do vzdálenějších oblastí. V okolí jezera si milovníci vodních aktivit mohou vyzkoušet cokoli od vodního lyţování aţ po plavbu na kanoi. Na řece Jordánu je velmi populární rafting, zdejší peřeje jsou povaţovány za jedny z nejúchvatnějších na světě. Velmi rozšířená je také jízda na koni, hlavně v oblasti Galilejského jezera.(1)

1.1.2 Socioekonomická charakteristika Obyvatelstvo V srpnu roku 2009 bylo v Izraeli 7 459 900 obyvatel, z čehoţ více neţ 300 000 Izraelců ţilo na Západním břehu Jordánu a 18 tisíc osadníků ţilo na Golanských výšinách. Celkově ţije v Izraeli přes 500 000 izraelských osadníků, coţ je 6,5% izraelské populace. Ohledně ţidovské příslušnosti, přibliţně 68% izraelských Ţidů se jiţ v Izraeli narodilo, 22% jsou imigranti z Evropy a Ameriky a zbylých 10% jsou imigranti z Asie a Afriky. Co se týče rozmístění obyvatelstva, většina (70%) ţije při pobřeţí Středozemního moře. [s] Úředními jazyky jsou hebrejština a arabština, přičemţ hebrejština je hlavním jazykem a hovoří jí většina obyvatel. V Izraeli je bez problémů moţno domluvit se i anglicky. Na ulicích však díky mnoţství přistěhovalců zní i jiné jazyky, jako např. ruština. V letech 1990−1994 vzrostl podíl přistěhovalců z bývalého SSSR na 12 % celkové izraelské populace. V průběhu 90. let Izrael zaznamenal velký příliv pracovních sil z Rumunska, Thajska, Afriky a Jiţní Ameriky, jeţ se odhaduje na 200 000 osob. [s]

15

Izrael byl zaloţen jako domovina pro ţidovský lid a je často označován jako Ţidovský stát. Zákon o návratu zaručuje všem ţidům, kteří mají ţidovské předky, i konvertitům právo na získání izraelského občanství. Zhruba tři čtvrtiny populace (76,1 %) jsou ţidé. Muslimové představují s 16,2 % izraelské populace největší náboţenskou menšinu. Izraelští Arabové, kteří představují 19 % populace, tomuto číslu významně přispívají, jelikoţ více neţ čtyři pětiny (82,6 %) jsou muslimové, dále je 8,8 % křesťanů a 8,4 % Drúzů. Členů jiných náboţenských skupin jako budhistů a hinduistů je jen málo. [s] Peněţní jednotka Izraelskou národní měnou je izraelský šekel (v angličtině pouţívaná zkratka: NIS, kód ISO: ILS), který se dělí na 100 agorot (nejmenší mince je v hodnotě 5 agorot). Z cizích měn se ve vnitrostátním styku v některých případech pouţívá USD.[s] Průmysl Izraelský průmysl se podílí 30% na HDP a zaměstnává 23,7 % obyvatelstva. Průmyslová výroba zaznamenává růst. V roce 2007 vzrostla o 5% - 10% v jednotlivých oborech. V roce 2006 činil objem dovozu 47,8 miliard dolarů. Převáţně tuto sumu tvořilo obilí, hovězí maso, fosilní paliva (uhlí, zemní plyn, ropa) a vojenské vybavení. Objem vývozu činil v roce 2006 42,86 miliard dolarů a to díky ovoci, zelenině, farmaceutickým

přípravkům,

chemikáliím,

softwaru,

vojenské

technologii

a

diamantům.[s] Izrael přichází se špičkovými technologiemi v oblasti softwaru, komunikací a přírodních věd. Izrael můţe být srovnáván se Silicon Halley v USA, přičemţ zde vybudovaly svá první zámořská vývojová centra společnosti jako Intel, Microsoft, IBM, či Motorola.[s] Nerostné bohatství Izraele nezaujímá zatím příliš významné místo. Z Mrtvého moře se těţí draselná, hořečnatá a bromová sůl. Dále se zde těţí fosfáty a stavební suroviny, jako je sádra a stavební kámen, či ţelezná a měděná ruda, ropa a zemní plyn.[s] Nejvýznamnějším průmyslem je letecký průmysl, dále pak následuje průmysl komunikační, softwarový, elektronický, zbrojní, potravinářský, textilní, chemický, zpracování diamantů, výroba dopravních prostředků, rafinace ropy, papírenský a polygrafický průmysl, aj. [s]

16

Dalším rozvinutým odvětvím je zemědělství, které zaznamenává růst rostlinné produkce. Podílí se 2,4% na tvorbě HDP a zaměstnává 18,5% populace. Zemědělská činnost v této zemi je však náročná, půda se získává finančně nákladným zavodňováním a odsolováním. Nedostatek vodních zdrojů je problémem, který postihuje celý Izrael. Hlavním zdrojem vody je Galilejské jezero a řeka Jordán. Zemědělci v Izraeli spotřebovávají přibliţně 60% pitné vody, jeţ je získána z odsolování. Pěstuje se zde převáţně obilí, citrusy, olivy, brambory, bavlna, tabák, vinná réva a rajčata. Pro zemědělství je důleţitý i chov dobytka, především skotu, velbloudů, koz, ovcí a drůbeţe. Rybolov se provozuje ve Středozemním moři. Neobvyklou metodou chovu ryb, je chov teplomilných ryb v poušti, kdy se pouţívá poloslaná voda čerpaná z termálních vrtů.[s]

Průmysl cestovního ruchu Izrael se svými 7,9 miliony obyvatel, je turistickou zemí první kategorie. V roce 1995 ji navštívilo 2,5 milionu zahraničních turistů, kteří do země přinesli přes 3 miliardy USD a přispěli tak 3,5 % do HNP. V turistickém průmyslu pracuje 50 000 zaměstnanců. Největší počet turistů přichází ze západní Evropy a Severní Ameriky. Izrael patří k nejvíce ekonomicky a průmyslově rozvinutým zemím jihozápadní Asie. Roku 2007 měl 44. nejvyšší hrubý domácí produkt, 232,7 miliard dolarů, a 22. nejvyšší HDP na obyvatele v paritě kupní síly 33 299 dolarů. V r. 2008 byl zaznamenán nárůst příjmu z cestovního ruchu ve srovnání s r. 2007 o 23% na 2,7bilionu dolarů. .[d]

17

Graf č. 1 - Celkový počet příjezdu turistů do Izraele. Celková návštěvnost v jednotlivých letech 1,04 2,987

1,0506 Průměr v letech 2001 - 2003 2004 2005 1,902

2006 2007 2008

2,267 1,822

Zdroj: http://www.cbs.gov.il/publications10/tourism08/pdf/part_a_e.pdf Tento graf zobrazuje zvyšující se tendenci příjezdů. Od průměru za roky 2001 – 2003, se počet turistů zvýšil o více neţ milion a půl v roce 2008 (údaje jsou uvedeny v tisících). V roce 2008 přijelo do Izraele 62% turistů z Evropy, 27% z Ameriky, 7% z Asie, 3% z Afriky a 1% z Oceánie. Do roku 1970 byla většina turistů z Ameriky. Od té doby naopak většina turistů přijíţdí z Evropy. V r. 2008 se změnilo sloţení turistů. Ve srovnání s uplynulými roky, byl od r. 2007 zaznamenán nárůst příjezdů nevěřících turistů z 56% na 75%. Počet turistů, kteří přijeli ve formě organizovaného poznávacího zájezdu, se zvýšil z 37% na 64%. Také se zvedl počet turistů, kteří přijeli kvůli památkám, a to z 50% na 64%. Nárůst v počtu turistů úzce souvisí s moţností získání krátkodobých víz, které umoţňují jednodenní návštěvy Izraele jako součást větších zájezdů do zemí v regionu například k návštěvě Izraele z Egypta, Jordánska, či Turecka.

18

2. POPIS IZRAELE JAKO DESTINACE CR 2.1 Přírodní lokalizační předpoklady Podnebí Léto v Izraeli trvá od dubna do října, zimy (listopad aţ březen) jsou krátké a mírné. V Tel-Avivu a Haifě na pobřeţí jsou léta citelně chladnější neţ ve vnitrozemních městech, kde během nejteplejších měsíců srpna a září dosahují průměrné denní teploty okolo 30°C. V Ejlatu dosahují nejvyšší teploty aţ ke 40°C. Na pobřeţí a v údolí řeky Jordán je velmi vysoká vlhkost vzduchu. Sever země zaţívá chladné zimy, teploty v Jeruzalémě klesají aţ k 6°C a někdy se vyskytnou i přízemní mrazíky. Hora Hermon v Golanských níţinách je lyţařským střediskem, avšak ve stejné oblasti se v měsíci únoru návštěvníci Mrtvého moře mohou těšit z průměrných denních teplot okolo 22°C. Sráţek je zde málo i v zimním období, a tak jarní sráţky, které naplňují řeku Jordán, jsou vítaným zdrojem vody v celé zemi.(2) Ochrana přírody Izrael je země s nádhernými pláţemi a fascinujícími

panoramatickými pohledy.

Nachází se zde 280 přírodních rezervací. První přírodní rezervací byla vyhlášena 26.11.1964 Hula. Ještě téhoţ roku se statutu přírodní rezervace dostalo Ejlatskému korálovému útesu. Ve Světovém seznamu OSN chráněných území, je zaneseno 15 izraelských chráněných území o celkové rozloze 307 835ha. Je mezi nimi jediný národní park Hora Karmel, který je však podle mezinárodních kritérií kategorizován pouze jako chráněná krajinná oblast. V r. 1996 byl však vyhlášen zatím jedinou biosferickou rezervací UNESCO v Izraeli. Izrael v dávné minulosti utrpěl velké ztráty, kdyţ díky masovému kácení lesů vymizelo mnoho ptáků a savců. Nyní dochází k postupné nápravě, na které má podíl Národní ţivotní fond jenţ zahájil od 50. let minulého století program rozsáhlého zalesňování jehoţ výsledkem je, ţe stromy nyní rostou na 10% celkové rozlohy půdy v zemi. Současně probíhá program Hair – Bar, který si klade za cíl navrátit do Svaté země

19

ţivočichy, kteří jsou zmiňováni v Bibli, například antilopy, divokého osla asijského, jelena mezopotamského, druh bílé antilopy s rovnými rohy a jiné. Limitujícím faktorem pro rozvoj přírody v Izraeli je voda. Od začátku našeho století do r.1940 byly vysušeny prakticky všechny mokřady o celkové rozloze 1800 hektarů. Zbyla pouze Hula v severní části Jordánského údolí. Dalším zřejmě nejzávaţnějším ekologickým problém je řešení kritické situace Mrtvého moře, povodí jeho hlavního zdroje Jordánu a přilehlých území. Od poloviny 20. století v důsledku narušení vodního reţimu lidskou činností hladina Mrtvého moře neustále klesá, v průběhu 80. let ročně klesla v průměru o 65mm. Rušivými vlivy jsou: těţba nerostného bohatství z vod Mrtvého moře, vodohospodářské úpravy v povodí, které mění vodní reţim, rozvoj cestovního ruchu znamenající vyšší spotřebu vody, růst objemu odpadních vod a změny krajinného rázu způsobené výstavbou ubytovacích a dalších zařízení. Další hrozbu pro ţivotní prostředí představuje intenzivní pouţívání pesticidů k ošetřování zemědělských rostlin. (2)

2.2 Kulturně správní předpoklady Historie Historie Izraele sahá do roku 2000 - 1300 př.n.l., kdy na palestinské území přišly semitské kmeny z Mezopotámie, které podle Bible Abrahám dovedl do zaslíbené země Kanaánu. Ţidé pak vládli ve dvou královstvích podél východního pobřeţí Středozemního moře. Invaze Asyřanů v roce 721 př.n.l. a Babyloňanů v roce 597 př.n.l. vyhnaly Ţidy do exilu. Kdyţ však v roce 539 př.n.l. dobyli Babylón Peršané, směli se Ţidé vrátit do vlasti. Nejprve ţili pod perskou nadvládou, později pod řeckou. V roce 167 př.n.l. se vzbouřili a pod vedením Judy Makabejského řecké vládce vyhnali. V roce 64 př.n.l. se Palestina stává provincií Říma. Tehdy začíná historie diaspory, tedy rozptýlení Ţidů. Nemnoho Ţidů, kteří zůstali v Palestině, se stalo poddanými v zemi, o kterou střídavě bojovali Byzanťané, Peršané, Římané, Arabové, křiţáci a Turci. V 16.století byla země součástí osmanské říše ovládané Turky. Ţidovský nacionalismus se probudil v Palestině v 19.století. V roce 1897 byla zaloţena v Basileji organizace dávající si za cíl vytvoření ţidovského státu, v roce 1901 pak vznikl Ţidovský národní fond za účelem skupování půdy pro sionisty. Za 1.světové války Palestina spadala pod britskou správu a bylo jí Balfourovou deklarací přislíbeno vytvoření ţidovského státu. Přicházely statisíce Ţidů,

20

coţ vedlo k protestům Arabů, kteří doufali, ţe jim Palestina po poráţce Turků připadne. Británie se tedy kvůli hospodářským zájmům s Araby snaţila počty imigrantů redukovat, ale bezúspěšně. Během 2.světové války Hitler díky genocidě vyhnal do země další uprchlíky. V květnu 1948 byl oficiálně vyhlášen nový stát. Území Palestiny mělo být rozděleno na dva státy, ţidovský a arabský. Hned po slavnostním projevu premiéra Bena Guriona se však na hranice stahují na protest vojska šesti arabských států, ve válce jsou však poraţena. V roce 1956 zaútočil Izrael na Egypt - odpověděl tak na blokádu Akabského zálivu, která zahradila lodím přístup do izraelského přístavu Ejlat, a na útoky proti jiţnímu Izraeli. Izrael obsadil Gazu a Sinaj, tato území však byla přispěním OSN vrácena Egyptu. Hrozby arabských států zničením Izraele v roce 1967 roznítily další konflikt, takzvanou šestidenní válku, v níţ Izrael získal značná území: Sinaj, Gazu, Západní břeh Jordánu, východní Jeruzalém a syrské Golanské výšiny. V říjnu roku 1973 zemi napadl Egypt a Sýrie, Izrael však za cenu těţkých ztrát nakonec útok odvrátil. Izrael začíná budovat ţidovské osady na obsazeném palestinském území. V roce 1982 po řadě útoků vtrhly izraelské jednotky do Libanonu. V září 1993 je ve Washingtonu podepsána deklarace mezi izraelským premiérem Rabinem a vůdcem palestinského hnutí Arafatem známá jako Dohoda z Osla, na základě které má být nalezena cesta k míru. Tu však komplikuje příliš mnoho skutečností, včetně útoků palestinských i ţidovských extrémistů.[u]

21

Turistické oblasti a střediska Prvořadým cílem turistů je bezpochyby město Jeruzalém a jeho okolí, ročně ho navštíví 80% turistů. Je to město, které nabízí památky několik tisíciletí staré a kde lidé mohou navštívit památky spojené s ţidovstvím, křesťanstvím a islámem. Izrael je stát, který ţije a neustále se vyvíjí. V Jeruzalému je bezpočet turisticky atraktivních míst. Město si můţeme rozdělit na několik částí: Staré město obehnané zdí, Východní Jeruzalém a Nové město (Západní Jeruzalém), které se rychle rozrůstá kolem předchozích dvou. Z nejzajímavějších památek, které jsou turistickými lákadly, můţeme jmenovat Olivetskou horu, Getsemanskou zahradu, Zeď nářků, Golgotu – místo ukřiţování Jeţíše, Zahradní hrobku, Kříţovou cestu, Skalní dóm, Citadelu, Chrám Boţího hrobu, horu Sion, hrobku krále Davida a nespočet dalších míst. Dalšími turistickými centry Izraele jsou města Tel-Aviv, Betlém, Nazareth, Kafarnaum, Akko, Caesarea, Tiberias, Qumrán, Haifa, Galilejské jezero, oblast Mrtvého moře, pevnost Massada, aj .(1) Turistická stezka napříč Izraelem Zajímavým způsobem poznání izraelského venkova je nedávno otevřená značená pěší trasa napříč celou zemí od severu k jihu, známá jako Izraelská stezka. Začíná ve vesnici Dan u syrských hranic, prochází podél libanonské hranice po hřebeni Naftalských výšin a zdolává nejvyšší izraelskou horu Haré Meron (1208 m). Odtud klesá přírodovědecky zajímavým kaňonem Nahal Ammud ke Genezaretskému jezeru a opět vystupuje na biblickou horu Tabor (562 m). Přes Nazaret vede do pohoří Karmel a na středomořské pobřeţí ke zříceninám Caesarey. Kolem Jeruzaléma pak prochází Judskou vysočinou a přes Negevskou poušť doráţí do svého cíle ve městě Ejlatu na pobřeţí Rudého moře. Celková délka Izraelské stezky je 750 kilometrů. V terénu je prý poměrně dobře značena a v případě potřeby není nikde daleko k civilizaci.(2)

2.3 Selektivní předpoklady Svátky Tradice a svátky tvoří významnou část ţidovské kultury, a to jiţ od biblických dob. Vycházejí ze Zákona a později byly přesně definovány rabínskou praxí. Místní tradice a zvyky se návštěvníků země příliš netýkají, pokud je oni sami nebudou chtít zkoumat a

22

zachovávat. Neplatí to však pro svátky, které jsou závazné pro celou zemi a mají dopad i na turistický ruch. Ţidovské svátky[z] Roš Hašana – Nový rok (1 den) Tento svátek vyjadřuje hold Boţímu království, dále tento obyčej upomíná na dobu praotců, zvláště Abrahama, a konečně na dar Tóry na Sinaji. Lidé se při něm modlí za další rok.[aa] Jom kipur – Den smíření (1 den), ustává veškerý ţivot v zemi, nevysílá TV ani rozhlas Jedná se o nejsvětější den ţidovského roku. V tento den Bůh odpustil Izraeli zhotovení zlatého telete, při pobývání na poušti a tento den se také Abrahám obřezal a uzavřel tak smlouvu s Hospodinem. Tato slavnost je spojena s dlouhým, více neţ dvacet čtyři hodin trvajícím půstem a intenzivními modlitbami.[bb] Sukot – Svátky stanů (1 týden), nepracuje se první a poslední den (tento svátek připadá na 15.–22. října) Připomíná vyvedení Izraelců z Egypta a jejich přebývání na poušti ve stanech, čehoţ je také odvozen název Svátek stánků.[cc] Simchat Tóra – Radost z Tóry Symbolizuje skončení ročního cyklu čtení z Tóry a započnutí nového.[dd] Chanuka – svátky zasvěcení chrámu (8 dní), nepracuje se první a poslední den Začíná 25. listopadu a je znám také jako svátek světel – má připomínat zázrak, při vysvěcení druhého chrámu po povstání Makabejských.[ee] Purim – Svátek metání losu (1den) Tento svátek připomíná zázračné vysvobození Ţidů před jejich vyvraţděním.[ff] Pesach – Svátek nekvašených chlebů - Velikonoce (7 dní) Tento svátek připomíná vyvedení Izraelců z područí Egypta. Připadá na měsíce březen, duben.[gg]

23

Šavuot – Svátek týdnů Svátek připomínající darování Tóry na hoře Sinaj.[hh] Jom haacmaut - Den nezávislosti Připomíná den nezávislosti státu Izrael, vyhlášeného 14. května 1948.[ii]

Kultura Tanec, umění a divadlo jsou v Izraeli oblíbeny a kulturní představení se odehrávají prakticky všude v Jeruzalémě a Tel-Avivu. V Izraeli se nachází bezpočet muzeí a galerií, které stojí za to navštívit, jednou z nich je muzeum Izrael v Jeruzalémě, kde jsou vystaveny práce současného izraelského malířství, ukázky evropského ţidovského umění a soch, rozsáhlé sbírky prací z Evropy a také je zde moţno navštívit sekci věnovanou modernímu umění. Světově proslulý je izraelský filharmonický orchestr, který sídlí v Tel-Avivu.(4) Současná situace v destinaci Co se týče bezpečnostní a politické situace na tomto území, jiţ dlouhá staletí není stabilní. Historie Izraele a okolních států je velice spletitá a plná politických a náboţenských sporů, v horších případech válek. Situace v této destinaci se stále vyvíjí a nikdo nikdy neví, co se můţe přihodit na jeho cestě. V dnešní době však po celém světě existuje reálné riziko teroristického útoku, ať uţ se jedná o útok na letadlo, hotel nebo autobus či útok na veřejné prostranství přeplněné turisty. V neposlední řadě dnes turisty ohroţuje nejenom lidský faktor, ale i přírodní katastrofy v podobě zemětřesení, vichřic, tornád, tsunami, sopečné činnosti či různých onemocnění. Nikdo a nikde si při svých cestách nemůţe být 100% jist, ţe se nestřetne s výše jmenovanými potíţemi. Jisté však je, ţe existují regiony s vyšší rizikovostí a území Izraele je jedním z nich. Podle údajů z webových stránek ministerstva zahraničních věcí je pobyt v Izraeli bezpečný. Nedoporučuje se však vstupovat na Palestinská autonomní území, tj. na Západní břeh Jordánu a do pásma Gazy, neboť zde přetrvávají nepokoje a bezpečnostní situace je dlouhodobě riziková. Vyskytují se případy únosů a hrozby útoků.[a]

24

2.4 Realizační předpoklady Podmínky vstupu do země Jedním z nejdůleţitějších momentů pro vstup cizinců do země bylo zrušení vízové povinnosti, ke kterému došlo 19. července 1996. Od té doby trvá moţnost pobytu na území Izraele po dobu 3 měsíců bez vízové povinnosti. Víza pro ostatní účely (studijní, pracovní, dlouhodobý pobyt) jsou nutná. Informace lze získat na Izraelském velvyslanectví na adrese Badeniho 2, 170 06 Praha 7, e-mail: [email protected]. Všichni cestující, kteří nemají v Izraeli trvalý pobyt, vyplňují při vstupu do země registrační karty, kdy si ponechají jednu kopii a odevzdávají ji při odjezdu. Turista můţe být při příjezdu poţádán o prokázání dostatečných finančních prostředků (postačující je částka 70–80 USD na osobu a den). Pro turisty neplatí přihlašovací povinnost a nevyţaduje se ani ţádné povinné očkování či potvrzení o zdravotním stavu. Na pozemních přechodech do Egypta a Jordánska vyţadují izraelské úřady od drţitelů cestovních a sluţebních pasů zaplacení výstupního poplatku v ekvivalentu 16–35 USD podle místa přechodu. Pozn.: Je-li v pasu jakékoli izraelské razítko, nevpustí některé arabské a islámské státy drţitele pasu na své území. [c] Letecké spojení Hlavní vstupní branou do země je Ben Gurionovo letiště vzdálené 18 km od Tel Avivu. Z letiště je autobusové spojení do Tel Avivu, do Jeruzaléma, do Haify a Beer Ševy. Další spojení umoţňují šeruty (taxíky nebo minibusové taxi). Další mezinárodní letiště – Ovda – leţí 20 km severně od Ejlatu a je vyuţíváno převáţně pro charterové lety. Do Tel Avivu létá z Prahy přímá linka společnosti ČSA. Pozemní spojení Hranice s Libanonem a Sýrií je uzavřená. Do Izraele lze po souši vstoupit z Egypta, kde můţete vstoupit na území Izraele přes hraniční přechody Rafah a Taba. Hraniční přechod Rafah není v současné době vyuţíván, jeho pouţitím vstoupíte do pásma Gazy. Taba je hraniční přechod, kterým se dostanete na Sinajský poloostrov, pro cestu na jeho východní část se vydává povolení na hranicích. 25

Hraniční přechody z (do) Jordánska Allenby/King Hussein Bridge/Al-Malek Husejn – (severní Izrael, oblast Galileje) leţí 30 km od Jeruzaléma a 40 km od Ammánu. Tento přechod není určen pro turisty Arava – (jiţní Izrael, oblast města Ejlat) - 2km od Ejlatu. Tento přechod je také v určitou dobu uzavírán. Při vstupu přes uvedené hraniční přechody se platí nominální poplatek. Dopravní subjekty Nejvýznamnější leteckou společností jsou izraelské aerolinie El-Al, dále pak Airtour. Příjezdové lety zajišťují zahraniční dopravci jako je Lufthansa, Swissair, British Airwais, Alitalia. Mezi charterovými leteckými společnostmi figurují např.: izraelské Atria, Israir. Ze zahraničních například Travel service. Izrael je malá země, ale i přes to má svou domácí leteckou síť, na níţ zajišťuje přepravu společnost Arkia spojující Jeruzalém, Tel-Aviv, Haifu, Roš Pinu a Ejlat. Ţelezniční doprava hraje podruţnou roli. Existují dvě hlavní ţelezniční tratě: Tel Aviv – Jeruzalém a Tel Aviv – Haifa – Jako – Naharija. Cena jízdenky je niţší neţ u autobusové dopravy, vlakové soupravy jsou moderní, pohodlné a bezpečné. Cesta trvá déle neţ autobusem, ale nehrozí nebezpečí zpoţdění, které je moţné očekávat u autobusové dopravy na některých linkách v ranních nebo odpoledních dopravních špičkách. Ceny jízdenek jsou zhruba 2,5x vyšší neţ v České republice. Naprostá většina lidí vyuţívá autobusovou dopravu, zejména poměrně hustou síť linek státní společnosti EGGED. Je vcelku rychlá, pohodlná a čistá, spojuje i nejvzdálenější místa země. Ceny jízdného jsou také zhruba 2,5x vyšší neţ tarify, na které jsme zvyklí u nás. Námořní spojení existuje z Řecka (z přístavu Pireus) do Haify přes Rhodos a Limassol na Kypru, a to ve čtvrtek a sobotu. Cesta trvá 58 hodin. Dopravu zajišťují společnosti Stability Line a Afroesa Lines v Párej s izraelskými agenty Caspin v Tel Avivu a Mano Passenger Lines v Tel Avivu a Haifě.(1) 26

Ubytování a stravování Pro individuální turisty není problém si vybrat ze široké nabídky. Drahé hotely bývají na velmi dobré úrovni, ale i v hotýlcích střední třídy lze bydlet pohodlně. Ceny se samozřejmě pohybují v jiných úrovních neţ u nás, Izrael patří ve všech ohledech k draţším zemím V hotelích a restauracích je stravování také draţší. Individuální turisté bydlící v hostelech, kde mají moţnost si uvařit ve společných kuchyních, mohou vyuţít poměrně levného nákupu na trzích. Moţné je rovněţ stravovat se levněji v pouličních stáncích nebo v samoobsluţných jídelnách v turistických střediscích a při památkových a přírodních rezervacích. V celé zemi existuje mnoţství restaurací s orientální, středomořskou, jemenskou, palestinskou, marockou, ţidovskou, rumunskou, italskou aj. kuchyní. Oblíbené a drahé jsou rybí restaurace na pobřeţí Středozemního a Galilejského moře.(1)

27

3 PŘEHLED SOUČASNÝCH ZÁJEZDŮ Ze současné nabídky cestovních kanceláří uvádím následující nabídky, které jsou klientům nabízeny. Tyto produkty jsou zaměřeny na poznání nejznámějších oblastí, které se v Izraeli nalézají. Názvy jednotlivých nabídek se liší, ale v podstatě se většinou jedná o stejné produkty. Cestovní kancelář Avetour se můţe pyšnit nejrozšířenější nabídkou (7 nabídek), druhé místo s nejširší nabídkou obsadila se 6 produkty cestovní kancelář Firo-tour. Firo tour nabízí:

Grand tour Izraelem Izrael a Jordánsko Jeruzalém – letecké víkendy Klasický okruh po Svaté zemi Stránky z Bible Ţidovská cesta

Čedok nabízí:

Okruh přes Rudé moře do Jordánska a Izraele To nejlepší z Izraele – Putování Svatou zemí Víkendy v Jeruzalémě

ESO travel nabízí:

Mrtvé moře a metropole Izraele Velký okruh po Izraeli

Alvarez nabízí:

Velká cesta Izraelem + Jordánsko

Adventura nabízí:

Izrael – Velká cesta

Avetour nabízí:

Ţivotní cesta do Izraele Dovolená Izrael 2010 – úplně jinak Poznávací okruh s odpočinkem u moře Izrael, Jordánsko 2010 Izrael, Sinaj – konečná cesta Podzimní cesta za poznáním Izrael, Sinaj, Jordánsko 28

3.1 POPIS JEDNOTLIVÝCH ZÁJEZDŮ Firo tour Grand tour Izraelem Tel-Aviv - Jeruzalém - Caesarea - Galilejské jezero - Mrtvé moře - Ejlat Cena ubytování za 11 nocí s polopenzí a dopravou je 35 990,- . Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 500,-. V ceně není zahrnuto pojištění klienta. Izrael a Jordánsko Tel-Aviv - Jeruzalém - Caesarea - Akko - Galilejské jezero - Gerasa - Petra - Mrtvé moře - Tel-Aviv Cena ubytování za 7 nocí s polopenzí a dopravou je 32 990,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 500,-. V ceně není zahrnuto pojištění klienta a dále příplatek za vízum 890,-. Jeruzalém - letecké víkendy Tel Aviv – Jeruzalém – Sever Izraele – Massada Cena ubytování za 3 noci se snídaní a dopravou je 13 990,Fakultativní výlety do Massady a na sever Izraele v ceně započítané nejsou Hodnota kaţdého výletu je 2 190,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 500,-. V ceně není zahrnuto pojištění klienta. Klasický okruh po Svaté zemi Caesarea - Haifa - Akko - Nazareth - Tiberias - Tel-Aviv - Jeruzalém - Massada - Mrtvé moře Cena ubytování za 6 nocí s polopenzí a dopravou je 24 990,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 500,-. V ceně není zahrnuto pojištění klienta.

29

Stránky z Bible Tel-Aviv - Jeruzalém - Betlém - Massada - Mrtvé moře - Beit Še`an - Banias - Nazareth - Caesarea - Tel-Aviv Cena zájezdu za 7 nocí s polopenzí a dopravou je 26 990,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 500,-. V ceně není zahrnuto pojištění klienta. Ţidovská cesta Tel-Aviv - Rehovot - Beer Sheba - Caesarea - Haifa - Akko - Safed - Banias - Tiberias Beit Še´an - Jeruzalém - Qumrán - Massada - Mrtvé moře - Tel-Aviv Cena ubytování za 8 nocí s polopenzí a dopravou je 29 990,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 500,-. V ceně není zahrnuto pojištění klienta.

Čedok Okruh přes Rudé moře do Jordánska a Izraele Taba - Aqaba - Mrtvé moře - Ammán - Jerash - Jeruzalém - Betlém - Nazaret - Tiberias - Madaba - Kerak - Petra -Wadi Rum Cena ubytování za 7 nocí s polopenzí a dopravou je 31 990,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 2 350,-. Vstupní poplatky do Jordánska a Izraele 990,- . Vízum do Egypta 450,- Kč V ceně není zahrnuto pojištění klienta. To nejlepší z Izraele – putování Svatou zemí Tel Aviv - Betlém - Jeruzalém - Beit Shean - Nazaret - Genezaretské jezero Kafarnaum - Tabgha - Akko - Haifa - Caesarea Cena ubytování za 7 nocí s polopenzí a dopravou je 26 990,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 800,-. V ceně opět není zahrnuto pojištění klienta.

30

Víkendy v Jeruzalémě Jeruzalém - Mrtvé moře - Massada Cena ubytování za 3 noci s polopenzí a dopravou je 15 990,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 800,-. V ceně opět není zahrnuto pojištění klienta.

ESO travel Mrtvé moře a metropole Izraele Tel Aviv - Jeruzalém - Ein Bokek – Tel Aviv Cena ubytování za 7 nocí s polopenzí a dopravou je 29 990,-. Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 500,-. V ceně není zahrnuto pojištění klienta. Velký okruh po Izraeli Tel Aviv - Jaffa - Haifa - Akko - Nazareth - Tiberias- Mount Beatitudes - Tabgha Kafarnaum – Golanské výšiny - Yardenit – Beth Shean - Jeruzalém- Qumrán - Massada - Ein Bokek – Ejlat, fakultativní výlet do Petry – Sdei Boker – Tel Aviv Cena ubytování za 11 nocí s polopenzí je 39 990,Letištní a bezpečnostní taxy činní 4 500,-. V ceně není zahrnuto pojištění klienta. Dále v ceně nejsou zahrnuty fakultativní výlety ( výlet do jordánské Petry 3.400,- Kč ) a vízum do Jordánska 45,- USD Alvarez Velká cesta Izraelem + Jordánsko Tel Aviv – Jaffa - Caesarea - Akko – Nazaret – Kafarnaum – Tiberias – Golanské výšiny – Jerash – Madába – Nebo – Petra - Wádí – Ram – Ejlat - Negevská poušť Klášter sv. Kateřiny (Sinaj) - Ein Gedi – Massada – Jericho – Jeruzalém – Betlém - Tel Aviv

31

Cena 35 990,- zahrnuje 14 nocí, pojištění SPECIÁL 2000, zpáteční letenku do TelAvivu, kompletní dopravu minibusem, sluţby průvodce a informační materiály. Cena neobsahuje stravu. Adventura Izrael – Velká cesta Tel Aviv –Jaffa – Caesarea – HIFA – Akko- Nazareth – Kána – Tiberias – Galilejské jezero – Tabgha – Golanské výšiny – Jerash – Nebo – Petra – Vádí Rum – hora Sinaj – Ejlat – Massada – Ein Gedi – Jeruzalém – Jad Vešem - Betlém Cena 29 750,- zahrnuje ubytování na 11 nocí, stravu ve formě polopenze, dopravu a sluţby průvodců. Cena naopak nezahrnuje jordánské a egyptské vízum a další poplatky spojené se vstupem na území Izraele, Jordánska.

Avetour Ţivotní cesta do Izraele Jeruzalém – Betlém – Nazaret – Jericho – Tábor - Kána Galilejská – Karmel - Ein Karem - hora Pokušení a Blahoslavenství – Kafarnaum – Tiberias – Tabgha - Petrův primát - biblická řeka Jordán - pevnost Massada Cena 13 490,- zahrnuje ubytování za 6 nocí, stravu ve formě polopenze, dopravu, sluţby průvodců, pojištění léčebných výloh v zahraničí, ochutnávka vína Cremisan, zákonné pojištění CK proti úpadku Cena nezahrnuje: 60 USD (vstupy do vybraných objektů, plavba lodí po Galilejském jezeře, bakšiš na hotel, bakšiš pro řidiče autobusu, připojištění proti stornu (nepovinné) 240,-/os. Letištní a bezpečnostní taxy činí 4 420,-

32

Dovolená Izrael 2010 – úplně jinak Haifa – Nazaret – Jeruzalém – Golanské výšiny – Tiberias – kibuc Sde Boker – plavba po Galilejském jezeře Cena 15 490,- zahrnuje dopravu, 8x ubytování, polopenzi, zdravotní pojištění do zahraničí, servis průvodce, ochutnávka vína Cremisan s posezením, návštěva orientální restaurace zákonné pojištění CK proti úpadku Cena nezahrnuje: 80 USD - platí se v USD v Izraeli (zahrnuje vstupy do vybraných objektů, plavbu lodí po Galilejském jezeře, bakšiš na hotel a bakšiš pro řidiče autobusu), cca 1.300,-Kč letecké a bezpečnostní taxy, cca 156 USD palivový příplatek, připojištění proti stornu (nepovinné) 330,-/os. Izrael, Sinaj – konečná cesta Jeruzalém – Betlém – Nazaret – Jericho – Caesarea – Tábor - Kána Galilejská – Karmel - Ein Karem - hora Pokušení a Blahoslavenství – Kafarnaum – Tiberias – Tabgha Petrův primát – Jordán - pevnost Massada - koupání v Mrtvém moři Cena 24 990,- zahrnuje dopravu, 8 x ubytování v hotelu, polopenzi, pojištění léčebných výloh v zahraničí, servis odborného průvodce, vstupy do všech hrazených objektů, plavbu lodí po Galilejském jezeře, výjezd auty na horu Tábor, bakšišné na hotelech, bakšišné pro řidiče autobusů, egyptský průvodce, bakšiš pro místního průvodce v Egyptě, hraniční poplatky na izraelské i egyptské straně, ochutnávku vína Cremisan s posezením, zákonné pojištění CK proti úpadku Cena nezahrnuje: 80 USD - platí se v USD v Izraeli (zahrnuje vstupy do vybraných objektů, plavbu lodí po Galilejském jezeře, bakšiš na hotel a bakšiš pro řidiče autobusu), cca 1.300,-Kč letecké a bezpečnostní taxy, cca 156 USD palivový příplatek, připojištění proti stornu (nepovinné) 300,-/os.

33

Poznávací okruh s odpočinkem u moře (putování po biblických a historických místech Izraele + odpočinek a relax u Středozemního a Mrtvého moře) Jeruzalém – Betlém – Nazaret – Jericho - Kána Galilejská – Karmel – Haifa - hora Pokušení – Kafarnaum – Tiberias – Tabgha - Tel Aviv - biblická řeka Jordán - pevnost Massada Cena 14 990,- zahrnuje dopravu, 8x ubytování, polopenzi, pojištění léčebných výloh v zahraničí, servis průvodce, ochutnávka vína Cremisan, návštěva orientální restaurace s občerstvením, zákonné pojištění CK proti úpadku Cena nezahrnuje: 60 USD ( obsahují - vstupy do vybraných objektů, plavba lodí po Galilejském jezeře, bakšiš na hotel, bakšiš pro řidiče autobusu) - platí se aţ v Izraeli v USD, letecké a bezpečnostní taxy cca 1.300 Kč, palivový příplatek 156 USD, připojištění proti stornu (nepovinné) 270,-/os. Izrael, Jordánsko 2010 Jeruzalém – Betlém – Nazaret – Jericho - Kána Galilejská – Karmel – Haifa - hora Pokušení – Kafarnaum – Tiberias – Tabgha - Tel Aviv - pevnost Násada - skalní město Petra v Jordánsku Cena 19 990,- zahrnuje dopravu, 8 nocí v **/*** hotelech s polopenzí, celodenní výlet autobusem do Jordánské Petra, sluţby průvodce a informační materiály, ochutnávku a posezení u vína Cremisan, pojištění léčebných výloh v zahraničí, zákonné pojištění CK proti úpadku Cena neobsahuje: 150 USD - vybírá se v Izraeli v USD (vstupy do vybraných objektů, plavba lodí po Galilejském jezeře, výjezd auty na horu Tábor, bakšiš na hotelích, bakšiš pro řidiče autobusů a průvodce, hraniční poplatky na izraelské a jordánské hranici + vstup do Petry, vyřízení jordánského víza), letecké a bezpečnostní taxy cca 1.300 Kč, palivový příplatek 156 USD), připojištění proti stornu (nepovinné) 400,-/os.

34

Podzimní cesta za poznáním Jeruzalém – Betlém – Nazaret – Jericho – Tábor - Kána Galilejská – Karmel - Ein Karem - hora Pokušení a Blahoslavenství – Kafarnaum – Tiberias – Tabgha - Petrův primát - biblická řeka Jordán - pevnost Massada Cena 13 990,- zahrnuje dopravu, 7x ubytování s polopenzí, pojištění léčebných výloh v zahraničí, servis průvodce, ochutnávka vína Cremisan, výjezd do orientální restaurace nedaleko Betléma (nealko drink, kouření vodní dýmky), zákonné pojištění CK proti úpadku. Cena nezahrnuje: 70 USD (vstupy do vybraných objektů, plavba lodí po Galilejském jezeře, výjezd auty na horu Tábor, bakšiš na hotel, bakšiš pro řidiče autobusu), platí se aţ v Izraeli, letecké a bezpečnostní taxy cca 1.300,- Kč, palivový příplatek 156 USD, připojištění proti stornu (nepovinné) 240,-/os. Izrael, Sinaj, Jordánsko Jeruzalém – Betlém – Nazaret – Jericho – Tábor - Kána Galilejská – Karmel - Ein Karem - hora Pokušení a Blahoslavenství – Kafarnaum – Tiberias – Tabgha - Petrův Primát - pevnost Massada - Ejlatu - Sinaj - Petra - Wadi Ram Cena 22 490,- zahrnuje dopravu, 9 x ubytování, výlet na Sinaj, včetně dopravy, celodenní výlet autobusem do jordánské Petry, servis českého, egyptského, jordánského průvodce, ochutnávka a posezení u vína Cremisan, léčebné výlohy v zahraničí, zákonné pojištění CK proti úpadku. Cena nezahrnuje: celkem 200 USD - vybírá se v Izraeli v USD (zahrnuje: vstupy do vybraných objektů v Izraeli, plavba lodí po Galilejském jezeře, výjezd auty na horu Tábor, bakšiš na hotel, bakšiš pro řidiče autobusů a průvodců, hraniční poplatky na izraelské 2x, egyptské a jordánské hranici, vyřízení jordánského skupinového víza, vstup do Petry), letecké a bezpečnostní taxy cca 1.300 Kč, palivový příplatek 156 USD, připojištění proti stornu (nepovinné) 430,-/os

35

Shrnutí poznávacích zájezdů Společné pro všechny zájezdy je, ţe ceny zahrnují leteckou přepravu, transfery z letiště do hotelů a zpět, dopravu po trasách minibusy či autobusy, ubytování, sluţby průvodců a zákonné pojištění ve znění zákona č. 159/99 Sb. Naopak ceny nezahrnují příplatky v podobě letištních poplatků, vstupních poplatků do Izraele a Jordánska, dále poplatky za víza do Egypta. Co se týče spropitného, v některých zájezdech je spropitné započítané, v některých je započítáno aţ v celkové ceně s příplatky, to samé platí i pro vstupy do objektů. Připlatit si mohou klienti pojištění léčebných výloh, pojištění storna zájezdu, 1 lůţkové pokoje a fakultativní výlety. U některých zájezdů je moţnost vyzkoušet tradiční kuchyni, cena oběda je vţdy započítána v ceně. Zájezdy se také liší v počtu osob, pro některé zájezdy je minimum 8 osob, pro jiné je minimum 14 osob či více. Co se týče jednotlivých míst, která jsou na programu, není zde ţádné místo, kterým by se jednotlivé nabídky cestovních kanceláří odlišovaly. Hlavními místy, které mají všechny cestovní kanceláře v programu zařazeny, jsou města Jeruzalém, Tel-Aviv, Nazareth, Haifa, Betlém, Caesarea, Tiberias, dále pak skalní město Petra, pevnost Massada a výlet k Mrtvému moři, či Galilejskému jezeru. Toto je základní nabídka téměř všech touroperátorů. Jako další atraktivity se v některých programech vyskytují místa jako je Hora blahoslavenství, Tabgha, Karmel, Kána Galilejská, Wadi Ram, Yardenit, aj. Cestovní kanceláře dohromady uvádějí širokou nabídku poznávacích zájezdů, ale pro věřící klientelu je zájezd do Izraele něčím víc, neţ seznámení se s památkami a kulturou. Chtějí se na tomto místě přiblíţit Bohu. Rozhodla jsem se vytvořit poznávací zájezd, který nebude obsahovat pouze poznání kultury a biblických památek Izraele. Do svého programu zahrnu účast na různých křesťanských aktivitách jako jsou koncerty a kázání.

36

5 VÝZKUM 5.1 PRIMÁRNÍ VÝZKUM Výzkum je podle mého názoru nejdůleţitější částí práce. Pomohl mi zjistit jakou cestou se má bakalářská práce bude ubírat. Fakta, o která jsem se mohla opřít a která mi dodala jistotu, ţe se má práce ubírá správným směrem, jsem získala na základě výsledků výzkumu. Průzkum probíhal především formou osobního dotazování a rozesíláním dotazníků prostřednictvím e-mailové pošty po dobu 2 měsíců. Průzkumu se celkem zúčastnilo 200 osob z Nymburka a okolí a dále pak několik respondentů ţijících v Praze. Celkem se zapojilo 116 ţen a 84 muţů. Z toho bylo 80 dotazovaných ţen nevěřících a 36 dotazovaných ţen věřících. Z muţské části populace se průzkumu účastnilo 59 nevěřících a 25 věřících. S většinou respondentů jsem vedla ještě krátký dialog, ve kterém mi byly sděleny informace, ke kterým budu přihlíţet při vyhodnocování výzkumu. Jak jsem jiţ zmínila v úvodu, zjišťovala jsem, jak velký je zájem o poznávací zájezdy do Izraele a zda chtějí dotazovaní poznat i jiná místa, jeţ zatím ţádná cestovní kancelář nenabízí. Krátký dotazník se 14-ti otázkami, který jsem sestavila, mi poskytl informace, které mi pomohly vyvodit závěry pro mou práci. V průzkumu mého nejbliţšího okolí jsem zjistila, ţe pouhá 4% dotazovaných muţů a 4% dotazovaných ţen navštívila Izrael. Přesto si myslím, ţe je to celkem velké číslo vzhledem ke skutečnosti, ţe průzkum se odehrával ve městě s 15 000 obyvateli.

37

Graf č. 1 – primární výzkum Byl/a jste někdy v Izraeli? 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0%

ANO

40,0%

NE

30,0% 20,0% 10,0% 0,0% muži ženy

Tento graf zobrazuje, ţe 96% muţů a 96% ţen nikdy Izrael nenavštívilo. Přeci jen to není destinace, kam můţe a chce jet kaţdý. Našla jsem však několik respondentů, kteří jiţ Izrael navštívili a podělili se o své zkušenosti. Právě tento vzorek respondentů mi pomohl při dalším výzkumu a mapování názorů na produkty cestovních kanceláří a na jejich sluţby. V další otázce jsem zjišťovala, zda respondenti raději vyuţili sluţeb cestovních kanceláří, nebo zda raději organizovali svůj zájezd sami. Graf č. 2 – primární výzkum Využil/a jste služeb CK? 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0%

ANO, využil/a

30,0%

NE, nevyužil/a

20,0% 10,0% 0,0% muži

ženy

38

Z této otázky vyplynulo, ţe ţeny se více spoléhají na sluţby cestovních kanceláří, celých 71,4% ţen dalo přednost jiţ připravené nabídce. Zatímco muţi si raději vše připravují sami a cestují podle svých plánů a představ. Po vyhodnocení dotazníků mi vyšlo, ţe 40% muţů vyuţilo sluţeb CK, oproti tomu 60% muţů zvolilo vlastní program.

V návaznosti na tuto otázku jsem se ptala, zda byli respondenti se zájezdem spokojeni, či nikoliv. Graf č. 3 – primární výzkum Byl/a jste spokojen/a s nabídkou zájezdů od CK? 45,0% 40,0% 35,0% 30,0%

ANO

25,0%

SPÍŠE ANO

20,0%

SPÍŠE NE

15,0%

NE

10,0%

NEVÍM

5,0% 0,0% muži ženy

Z tohoto grafu vyplývá, ţe ţeny byly s nabídkou produktů spokojenější neţ muţi. Plných 43% ţen uvádí spokojenost s nabídkou. Necelých 29% ţen uvádí spokojenost na úrovni odpovědi spíše ano a necelých 29% zbylých ţen uvádí, ţe s nabídkou nebyly moc spokojené. Muţi uvádějí svoji spokojenost s nabídkou pouze 20%. Dále pak 40% muţů uvedlo, ţe s nabídkou rozhodně spokojeni nebyli, 20% muţů spíše spokojeno nebylo a 20% zbylých muţů si nebylo jistých (nevěděli).

39

Následně jsem se respondentů ptala, zda při své cestě vyuţili pomoc průvodce. Graf č. 4 – primární výzkum Využil/a jste služeb průvodce?

90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0%

ANO

30,0%

NE

20,0% 10,0% 0,0% muži ženy

U této otázky se opět ukázalo, ţe ţeny se spoléhají na pomoc a vyuţívají všech dostupných sluţeb. Téměř 86% ţen uvedlo, ţe vyuţily sluţby průvodce. Muţi opět dali přednost své organizaci, a to 60% muţů. V následující otázce jsem chtěla zjistit spokojenost s provedenými zájezdy a následně jsem v další otázce zkonkretizovala moţné nedostatky v poskytovaných produktech. Graf č. 5 – primární výzkum Byl/a jste se zájezdem spokojen/a?

100,0% 90,0% 80,0% 70,0% ANO

60,0%

SPÍŠE ANO

50,0% 40,0%

SPÍŠE NE

30,0%

NE

20,0%

NEVÍM

10,0% 0,0% muži

ženy

40

U této otázky je 100% spokojenost u muţské části respondentů. U ţen je to trochu rozděleno, ale většina dotazovaných (60%) spokojena byla. 20% ţen odpovědělo s rozpaky spíše ano a 20% ţen spíše ne. Musím jen dodat, ţe v tomto grafu jsou zahrnuti respondenti, kteří vyuţili sluţeb cestovní kanceláře. Respondenti, kteří cestovali na vlastní pěst neměli vzhledem k vlastnímu programu a organizaci ţádné výhrady ke své cestě.. Graf č. 6 – primární výzkum Pokud jste byl/a spokojen/a, tak díky... 100,0% 90,0% 80,0% 70,0%

Jiné…

60,0%

Dobrému programu

50,0%

Dobré organizaci zájezdu Cenové dostupnosti

40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% muži ženy

U této otázky uvedla ţenská část respondentů 100% spokojenost s programem cestovní kanceláře. Spokojenost s programem vyjádřilo také necelých 67% muţů a zbytek, tedy 33%, muţů byl se zájezdem spokojen díky dobré organizaci. Otázka č. 7 Pokud jste byl/a se zájezdem nespokojen/a, tak kvůli … U této otázky odpovědělo pouze 20% dotazovaných ţen, které byly zklamané ze špatné organizace zájezdu. Jako příklad mi byly sděleny důvody: pozdní příchody průvodce na smluvená místa, či nedostačující znalosti, zde však vyvstává otázka, zda poţadavky týkající se znalostí nebyly přehnané. I sebelepší průvodce nemůţe znát odpověď na všechny otázky.

41

Prioritní pro mne byla otázka zájmu obyvatel ČR o Izrael jako o atraktivní turistickou destinaci. Zde se můj odhad vyplnil v předpokládaném zájmu ze strany věřících a ze strany mladší generace. Z grafu také vyplývá, ţe větší zájem o tento produkt projevili respondenti ţenského pohlaví. Graf č. 8 – primární výzkum Pokud jste nebyl/a v Izraeli, měl/a byste zájem Izrael navštívit? 40,0% 35,0% 30,0% ANO

25,0%

SPÍŠE ANO

20,0%

SPÍŠE NE

15,0%

NE

10,0%

NEVÍM

5,0% 0,0% muži

ženy

Obě pohlaví odpověděla na tuto otázku kladně v 36,7%. Dále mohu z výsledků výzkumu vyvodit, ţe o tento druh zájezdu budou mít více ţeny. 23,9% ţen zaškrtlo odpověď spíše ano, dále 19,3% zaškrtlo jako odpověď spíše ne a 11,9% ţen odpovědělo záporně. Jako odpověď nevím zvolilo 8,3% ţen. Zatímco pouhých 19% odpovědělo spíše ano, dále více jak 26,6% dotazovaných muţů zvolilo odpověď spíše ne. Zápornou odpověď zaškrtlo 10,1% muţů a odpověď nevím zvolilo 7,6% muţů. Celkově by tedy uvaţovalo o navštívení Izraele 66% ţen a 60% muţů.

42

Následuje otázka, z jakého důvodu dotazovaní nechtějí tuto destinaci navštívit. Graf č. 9 – primární výzkum Pokud ne, z jakého důvodu? 40,0% 35,0% 30,0% Vysoká cena

25,0%

Nezájem o tuto destinaci

20,0%

Preferuji jiný způsob rekreace

15,0%

Bojím se o svou bezpečnost

10,0%

Vysoký věk Zdravotní potíže

5,0% 0,0% muži ženy

Z tohoto grafu vyplývá, ţe nejvíce muţů uvedlo jako důvod, proč by do Izraele nejeli, nezájem o tuto destinaci (32,3%), další motiv vidí muţi v jiném způsobu rekreace (22,6%), dalším motivem je vysoká cena (19,4%) a strach o svou bezpečnost (19,4%). Muţi ve vyšším věku uváděli spíše jako důvod vysoký věk (3,2%) a ne moc obstojný zdravotní stav (3,2%). Co se týče ţen na prvním místě byl uveden strach o svou bezpečnost (35,1%), dále nezájem o tuto destinaci uvedlo 21,6% ţen a jiný způsob rekreace by také zvolilo 21,6% ţen. Jako odpověď si dále vybralo 10,8 ţen vysoký věk. Oproti muţům si vysokou cenu zvolilo pouze 5,4% dotazovaných a stejné procento dotazovaných uvedlo špatný zdravotní stav.

43

Další otázkou, jeţ mi odhalí trochu více pohled respondentů na Izrael je otázka bezpečnosti. Je to jedna z nejdůleţitějších otázek v mé práci a pomůţe mi zjistit, zda se obyvatelé České republiky bojí do této destinace jezdit. Graf č. 10 – primární výzkum Myslíte si, že je Izrael pro turisty bezpečný? 45,0% 40,0% 35,0% 30,0%

ANO

25,0%

SPÍŠE ANO

20,0%

SPÍŠE NE

15,0%

NE

10,0%

NEVÍM

5,0% 0,0% muži

ženy

Z tohoto grafu vyplývá, ţe kladnější postoj k bezpečnosti Izraele zaujímají muţi. 21,4% muţů si myslí, ţe Izrael je bezpečné místo pro turisty, 42,9% muţů si zvolilo jako odpověď spíše ano, spíše ne si vybralo 22,6% muţů. Záporně odpovědělo 4,8% muţů a odpověď nevím si vybralo 8,3% dotazovaných. S tím, ţe je Izrael bezpečný souhlasilo v mém průzkumu 18,1% ţen, odpověď spíše ano si zvolilo 34,5% dotazovaných. Spíše ne si vybralo za odpověď 27,6% dotazovaných ţen, záporně odpovědělo 3,4% ţen a nerozhodných ţen bylo 16,4%.

44

Dále jsem do svého výzkumu zařadila otázku týkající se přání či touhy poznat biblické památky, jeţ jsou nedílnou součástí prastaré kultury tohoto území. Graf č. 11 – primární výzkum Chtěl/a byste navštívit biblické památky ve Svaté zemi? 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0%

ANO

20,0%

SPÍŠE ANO

15,0%

SPÍŠE NE

10,0%

NE NEVÍM

5,0% 0,0% muži

ženy

Tento graf ukazuje, ţe kladně odpověděla nadpoloviční většina dotazovaných. Ano odpovědělo 40,5% muţů, spíše ano si jako odpověď vybralo 21,4% muţů, rozhodnutí pro spíše ne si vybralo 19% muţů, záporně se rozhodlo 14,3% dotazovaných a odpověď nevím si zvolilo 4,8%. Pro odpověď ano se rozhodlo 48,3% ţen, pro spíše ano 18,1% ţen, pro spíše ne se rozhodlo 10,3% ţen, zápornou odpověď si zvolilo 12,9% a odpověď nevím 10,3% ţen. Po kladném zhodnocení předešlé otázky, následuje pro mne ještě důleţitější otázka, zda budou mít dotazovaní zájem o poznání biblických míst, která zatím ještě nejsou v programu ţádné cestovní kanceláře.

45

Graf č. 12 – primární výzkum Měl/a byste zájem poznat biblická místa, která zatím žádná CK nenabízí? 45,0% 40,0% 35,0% 30,0%

ANO

25,0%

SPÍŠE ANO

20,0%

SPÍŠE NE

15,0%

NE

10,0%

NEVÍM

5,0% 0,0% muži

ženy

Tento graf zobrazuje, ţe hlavní zájem mají v tomto případě ţeny. Jako odpověď ano si zvolilo 44,8% ţen, spíše ano 23,3% dotazovaných, odpověď spíše a ne zvolilo stejně 9,5% ţen a nad otázkou váhalo 12,9% dotazovaných. Muţi odpověděli kladně v 33,3%, odpověď spíše ano zvolilo 31% muţů, spíše ne odpovědělo 17,9%, 14,3% dotazovaných odpovědělo záporně a váhalo 3,6% muţů. Následující otázka byla poloţena, jako čistě doplňková a měla mi přiblíţit zájem respondentů o spojení poznávacího zájezdu s pobytem u moře s léčebnými účinky. Graf č. 13 – primární výzkum Měl/a byste zájem o kombinaci poznávacího zájezdu s léčebným? 45,0% 40,0% 35,0%

ANO

30,0%

SPÍŠE ANO

25,0% 20,0%

SPÍŠE NE NE

15,0%

NEVÍM

10,0% 5,0% 0,0%

muži

ženy

46

U toho grafu je patrná vyrovnanost u dámské části respondentů, zatímco téměř polovina muţů odpověděla na tuto otázku záporně. Pouhých 8,3% muţů si vybralo jako odpověď ano, spíše ano si zvolilo ještě méně dotazovaných 7,1%, pro spíše ne se rozhodlo 28,6% a zápornou odpověď si vybralo 41,7% muţů, váhalo 14,3%. 20,7% ţen si vybralo u této otázky odpověď ano, spíše ano si zvolilo 24,1%, spíše ne 22,4%, záporně se rozhodlo 21,6% a rozmýšlelo se 11,2% ţen.

Graf č. 14 – primární výzkum Preference zájezdu 80% 70% 60% 50% pobytový

40%

poznávací

30% 20% 10% 0%

věřící ženy

nevěřící ženy

věřící muži

nevěřící muži

Tento graf zobrazuje, ţe dotazovaní dávají přednost pobytovým zájezdům. Na tomto grafu je zobrazeno, ţe ţeny, které se účastnily výzkumu jsou aktivnější, neţ muţi. Celých 47% preferuje poznávací zájezdy. Zbylá část, tedy 53% preferuje pobytové zájezdy. Nevěřící ţeny se ve 43% přiklonily k poznávacím zájezdům a v 57% k pobytovým. Co se týče muţské části respondentů, zde je patrná inklinace k pobytovým zájezdům. Věřící muţi se přiklánějí k poznávacím zájezdům v 36%, zbylých 64% muţů zvolilo pobytovou dovolenou. Co se týče nevěřících muţů, zde jasně převaţuje pobytový způsob dovolené. Jako odpověď si jej zvolilo 73% muţů, zbylý počet 27% zvolilo poznávací zájezdy.

47

5.3 SHRNUTÍ VÝZKUMU Na základě zjištění a vyhodnocení všech dat, mohu říci, ţe postoj obyvatel k Izraeli jako destinaci cestovního ruchu je kladný. Většina z dotazovaných vidí Izrael jako destinaci pro turisty bezpečnou. Kladně na otázku bezpečnosti odpovědělo 64,3% muţů a 52,6% ţen. Záporně odpovědělo 27,4% muţů a 31% ţen. Odpověď nevím zvolilo 8,3% muţů a 16,4% ţen. Při vyhodnocování informací pro mne bylo překvapením, ţe i dotazovaní, kteří se vyjádřili negativně k bezpečnosti turistů v této oblasti, neodmítali návštěvu Izraele. Podle mého názoru, ţe si plně uvědomují moţnost teroristických útoků v jakékoli zemi, kde je rozvinutý cestovní ruch, a na základě této skutečnosti neodmítají návštěvu této destinace. Závěry tohoto výzkumu se odvíjí z vyhodnocení informací od vzorku respondentů, ţijících v malém městě s 15 tisíci obyvateli. I z tohoto důvodu mne překvapila skutečnost, ţe celých 60% muţů a 66 % ţen vyjádřilo kladný postoj k návštěvě Izraele. Zde však vyvstává otázka, zda dají respondenti v závěru přednost poznávacímu zájezdu, či zda zvolí jinou, pravděpodobně levnější, dovolenou v podobě pobytového zájezdu např. do Chorvatska, či jiné finančně méně nákladné variantě. Průzkum, přinesl zjištění, ţe dotazovaní dávají přednost spíše pobytovým zájezdům. S tímto zjištěním přichází nutnost klást důraz na propracovaný a opravdu zajímavě pojatý program, o který by projevili klienti zájem, a dali tak přednost poznávacímu zájezdu před pobytovým. Z výzkumu také vyplynulo, ţe tato destinace je lákavá pro věřící část populace a pro generaci lidí ve věku mezi 20-ti a 30-ti lety. Jde o studenty či lidi v produktivním věku, kteří v sobě mají touhu podívat se daleko za hranice všedních dnů. Pro záměr sestavení nového poznávacího zájezdu bych se následně zaměřila pouze na věřící klientelu, pro kterou bych vytvořila specifický poznávací zájezd. Spokojenost respondentů s nabídkou poznávacích zájezdů od různých cestovních kanceláří je větší u ţen. Ţeny byly spokojeny ve 43% případů, 29% ţen dále uvedlo, ţe byly spíše spokojeny a necelých 29% ţen uvedlo, ţe spokojeny nebyly. Muţi oproti 48

tomu byli spokojeni ve 20%. 40 % muţů spokojeno nebylo, 20% můţu odpovědělo, ţe bylo spíše spokojeno a 20% zbylých muţů uvedlo odpověď nevím. Z tohoto výsledku, lze vyvodit větší náročnost muţů na program a organizaci zájezdu. Zároveň tento výsledek ukazuje, ţe v případě snahy o proniknutí na trh, bude třeba přijít s opravdovým odlišením produktu od současných nabídek. Před umístěním nabídky na trh bude třeba uskutečnit několik dalších analýz. Provedení analýzy by se mělo zaměřit jiţ na určitou cílovou skupinu potencionálních klientů, ve snaze získání dalších informací, jeţ pomohou zjistit přání této skupiny a pomohou s analyzováním zájmu o tento produkt. Velké procento dotazovaných, 96% muţů i ţen, Izrael nenavštívila. Z toho procenta se však 66% ţen a 60% muţů vyjádřilo kladně k návštěvě této destinace. Z výzkumu tedy vyplynulo, ţe dotazovaní (především věřící) projevili zájem o navštívení Izraele. Toto zjištění povaţuji za důleţitý výstup, protoţe mi tento výsledek umoţňuje pokračovat v sestavení nabídky. Jako další přínos pro mou práci je zjištění, ţe dotazovaní projevili také zájem o poznání biblických památek. Do následujících výsledků jsou zařazeni jak věřící, tak nevěřící respondenti. Muţi měli zájem o návštěvu biblických památek v 61,9%. Záporně odpovědělo 33,3% muţů a odpověď nevím zvolilo 4,8% muţů. Od ţenské části respondentů se mi dostalo opět více kladných odpovědí neţ od muţů. Odpověď ano zvolilo 66,4% z dotazovaných ţen, záporně se vyjádřilo 23,2% ţen, a odpověď nevím zvolilo 10,3% dotazovaných. Tyto výsledky mi potvrzují, ţe návštěva biblických míst je lákavá nejen pro věřící část obyvatelstva. Při svém výzkumu jsem se dopustila několika chyb. Byly to například chyby v podobě neodborně poloţených otázek. Jednou z kladených otázek, jeţ jsem ve svém šetření opominula, je otázka týkající se dosaţeného vzdělání, která je jedním z faktorů, jenţ ovlivňují poptávku. Rozhodovacími faktory jsou dále také zájmy, záliby, věk a vliv okolí, které proces rozhodování také v nemalé míře ovlivňují. Dále existuje vysoká pravděpodobnost, ţe jsem nezvolila plně reprezentativní vzorek respondentů, coţ mohlo ohrozit výsledek průzkumu a způsobit potíţe při

49

vyhodnocování dat a stanovení závěru. Do výzkumu jsem měla zahrnout i respondenty z vyšší sociální vrstvy, u kterých se dá předpokládat zvýšený zájem o tuto destinaci. Nicméně bych chtěla dodat, ţe i takto formulované otázky a výstupy mají svou vypovídající hodnotu. Pro další, konkrétnější zkoumání problému je zapotřebí hlubší analýzy, která by se odvíjela z jiţ získaných informací a umoţnila by provést konkrétnější šetření. Pro následné zkoumání bych doporučila formu kvalitativního výzkumu, který by mohl lépe zachytit konkrétní představy cílové skupiny (např.: rozhovory formou otevřených otázek). Výzkum mi nepřinesl informace jeţ se týkají maximálních finančních nákladů, které by byli dotazovaní ochotni zaplatit za poznávací zájezd. Maximální cena jeţ budou klienti ochotni zaplatit, je důleţitou informací pro následné sestavení zájezdu. Toto by mohla být tedy další z otázek, jeţ by měla být zahrnuta do dalšího šetření. Uvědomuji si, ţe dotazník nebyl sestaven a nebyl pouţit pro získání všech důleţitých informací, které bych mohla následně vyuţít. Ve svém šetření jsem udělala několik chyb. Příčina chyb, jeţ začíná u dotazníkových otázek, je v původním úmyslu. Původní úmysl spočíval v sestavení poznávacího zájezdu, který by představil několik archeologických biblických objevů jako např.: rezervaci Noemovy archy, aj. Dotazníky jsem tedy sestavila pro potřebu tohoto záměru. Ten však nemohl být uskutečněn. Důvodem byla finanční a časová náročnost, která učinila tento záměr neproveditelným. Podařilo se mi nalézt jiné řešení v účasti na určitých křesťanských shromáţděních.Pro věřící část obyvatelstva by takto pojatý a připravený program mohl být velkým lákadlem. I takto provedený průzkum však přinesl určité výsledky v podobě kladného zjištění zájmu o návštěvu Izraele. Dále mi v průzkumu byl potvrzen názor, ţe většina věřících by rozhodně tuto destinaci chtěla navštívit. Z průzkumu vyplynulo, ţe pokud věřící respondent nechtěl navštívit Izrael, bylo to z důvodu zdravotních potíţí, či kvůli vysokému věku. Příčina nebyla v nezájmu o tuto destinaci, a nebyla ani ve strachu o bezpečnost.

50

U otázky kdy jsem se snaţila zjistit, zda by dotazovaní měli zájem o kombinaci poznávacího zájezdu s léčebným, mi dotazovaní odpověděli následovně. Kladně se vyjádřilo 20,7% ţen, odpověď spíše ano 24% ţen a zbytek dotazovaných se vyjádřil záporně. Dotazovaní muţi odpovídali spíše záporně. Odpověď ano zvolilo 8%, odpověď spíše ano 7%. Díky tomuto výsledku jsem se rozhodla zařadit do programu pouze koupání v léčivém Mrtvém moři. Podle mého názoru by tato část neměla v ţádném zájezdu do Izraele chybět. Mrtvé moře je místo, které je jedinečné a moţnost koupele je jedním z neuvěřitelných záţitků, které tato země nabízí. Izrael je destinace, která má svým návštěvníkům co nabídnout. Z průzkumu jednoznačně vyplynulo, ţe dotazovaní mají zájem o návštěvu Izraele i o návštěvu biblických míst. V návaznosti na toto zjištění a v návaznosti na porovnání nabídek cestovních kanceláří, navrhuji zaměřit pozornost na věřící klientelu a připravit poznávací zájezd speciálně pro tento segment trhu. Moţnost navštívení biblických míst a památek by mohla být doplněna o určitý druh křesťanských aktivit v podobě účasti na určitých křesťanských shromáţděních a akcích. Na základě rozhovorů s věřícími, kteří se účastnili mého dotazníkového šetření, mohu tvrdit, ţe tato cílová skupina projeví o poznávací zájezd s kombinací účasti na křesťanském mezinárodním shromáţdění zájem. S tímto závěrem bych dále ráda pokračovala ve své práci a připravila návrh takového zájezdu.

51

6 ZÁJEZD Poznávací zájezd bude trvat od 21.9. do 2.10. 2010, a bude sestaven ze dvou programů. Zájezd zahrnuje program International Christian Embassy Jerusalem (ICEJ)[w] a v návaznosti na tento program bude zájezd obsahovat návštěvu důleţitých biblických míst a památek. Festival ICEJ, který oslavuje Svátek stánků, zahrnuje 7 denní program ranních a večerních kázání jednotlivých kazatelů, chvály a uctívání. Vystoupení kazatelů budou včas sdělena všem účastníkům. Poplatek za účast na festivalu je 435$, coţ je 8 700 Kč. Tento poplatek zahrnuje vstupy na všechny semináře a shromáţdění, tlumočení konference a vstupné do lázní Ein Gedi (v programu - poslední večer v Ein Gedi s Reinhardem Bonnkem).

Zájezd bude obsahovat místa: Nazaret – Tabgha – Kafarnaum – Golanské výšiny (Hora blahoslavenství) – Safed- Galilejské jezero – Yardenit (Jordán) – Bethanie – Jeruzalém – Betlém – Qumrán – Massada + Fakultativní výlet Sodoma a Gomora

1. den (21.9.) Odlet z Prahy 23:55 - přílet do Tel-Aviv (22.9.) 3:35. Následuje transit do hotelu v Jeruzalémě vzdáleném 40 km od Tel-Avivu a ubytování v hotelu. 2. den (22.9) Prohlídka města Jeruzalém, seznámení s okolím. Návštěva Šalamounova chrámu, Zdi nářků, Chrámové hory, Golgoty, Chrámu Boţího hrobu, Zahradní hrobky, Olivetské hory, rybník Siloah aj. 3. den (23.9.) V dopoledních hodinách – registrace účasti na festivalu v Crowne Plaza Výlet na sever země. Nazaret – Tabgha – Kafarnaum – Jeruzalém

52

Hora Blahoslavenství-

Nazaret Místo, kde vyrůstal Jeţíš. Je zde postavena bazilika Zvěstování. Kána Galilejská, místo prvního zázraku, kdy Jeţíš při svatební hostině proměnil vodu ve víno. Tabgha Zde byl učiněn zázrak nasycení 5 000 lidí z několika málo ryb a chleba. Na památku je zde postaven kostel Rozmnoţení chleba a ryb. Dále je tu postaven kostel Petrova primátu. Kafarnaum Místo mnoha zázraků, jenţ Jeţíš učinil. K navštívení je zde dům rybáře Petra. Výstup na horu Blahoslavenství, kde Jeţíš vyslovil 8 blahoslavenství, kterými povzbudil všechny slabé tohoto světa. Na památku zde stojí chrám. Harmonogram programu dne č. 3

Trasa

Jednotlivé vzdálenosti v km

Jednotlivý čas

Jeruzalém odjezd Jeruzalém - Nazaret

Skutečný čas 8:00

151

2h

10:00

1h30´

11:30

50´

12:10

30´

12:40

5´

12:45

Přestávka Kafarnaum (oběd)

1h 30´

14:15

Výstup na horu Blahoslavenství

1h

15:15

3h

15:15

Přestávka - Nazaret Odjezd Nazaret Tabgha

44,2

Přestávka v Tabgha Odjezd Tabgha Kafarnaum

Odjezd Kafarnaum Jeruzalém

2,8

185

Příjezd do Jeruzalém Celkem km

18:15 383

53

19:30 – zahajovací ceremoniál festivalu ICEJ 4.Den (24.9.) 9:00 – 13:00 – Ranní kázání ICEJ (Morning plenary) 13:00 – 14:00 oběd Následuje odjezd do Betléma Betlém je město, ve kterém se narodil Jeţíš a král David. V blízkosti se nachází hrob Ráchel, manţelky Jákoba (poutní místo). K nahlédnutí je zde chrám Narození Páně. Harmonogram návštěvy Betléma

Trasa

Jednotlivé vzdálenosti v km

Jednotlivý čas

Odjezd z Jeruzaléma Jeruzalém - Betlém

14:00 7,4

Přestávka v Betlémě Odjezd do Jeruzaléma

Skutečný čas

7,4

20´

14:20

3h

17:20

20´

17:40

14,8

18:00 - večeře 19:30 – večerní program ICEJ, večerní kázání (Multiple evening events throughout Jerusalem) 5. den (25.9.) 9:00 – 13:00 –– Ranní kázání ICEJ (Morning plenary) 13:00 – 14:00 oběd 14:00 – odjezd do Qumránu Qumrán je velice důleţité archeologické naleziště. Byly zde nalezeny svitky s biblickým textem.

54

Harmonogram návštěvy města Qumrán

Trasa Odjezd z Jeruzaléma Jeruzalém - Qumrán Prohlídka v Qumránu Odjezd z Qumránu Qumrán - Jeruzalém

Jednotlivé vzdálenosti v km

Jednotlivý čas

Skutečný čas 14:00

48,6

1h

15:00

1h

16:00 16:00

48,6 97,2

1h

17:00

18:00 – večeře 19:30 – večerní program ICEJ - Evening celebration 6. den (26.9.) 9:00 – 13:00 Ranní kázání ICEJ (Morning plenary) 13:00 – 14:00 oběd 14:00 – Procházka do 2 km vzdálené vesničky Bethanie Bethanie je vesnička, se kterou je spojen příběh o Lazarovi. V příběhu byl Lazar na smrt nemocen a jeho sestra poslala pro Jeţíše, jeţ byl jejich přítel, aby ho uzdravil. Neţ však Jeţíš dorazil, Lazar byl jiţ 4 dny mrtev. Jeţíš zastihl uţ jen truchlící nad Lazarovým hrobem, avšak Jeţíš Lazara opět oţivil. Na památku zde stojí Lazarův dům a Lazarova hrobka. Procházka po okolí. 18:00 – večeře 19:30 – večerní program ICEJ (Evening celebration) 7. den (27.9.) 9:00 – 13:00 Ranní kázání ICEJ (Morning plenary) 13:00 – 14:00 oběd 14:00 – odjezd do Jericha Jericho – prohlídka města, popřípadě výstup na Horu Pokušení, kde byl Jeţíš pokoušen ďáblem, po jeho 40-ti denním půstu v poušti.

55

Harmonogram návštěvy města Jericho

Trasa

Jednotlivé vzdálenosti v km

Jednotlivý čas

Odjezd z Jeruzaléma Jeruzalém - Jericho Prohlídka Jericha Jericho - Jeruzalém

Skutečný čas 14:00

35 35

40´ 2h 50´ 40´

14:40 17:30 18:10

18:30 – večeře 19:30 – večerní program ICEJ (Evening celebration communion night) 8. den (28.9.) 9:00 – 13:00 – Ranní kázání ICEJ (Morning plenary) 13:00 – 14:00 – oběd 14:00 – odjezd – koupání v Mrtvém moři 18:30 – příjezd do Jeruzaléma 19:30 – Evening celebration Izrael night 9. den (29.9.) 9:00 – 10:30 Ranní kázání ICEJ (Morning plenary with Reinhard Bonne) 11:00 – odjezd do Massada 12:30 – příjezd do Massada, prohlídka 16:00 – odjezd do Ein Gedi 16:20 – příjezd, prohlídka 18:30 – večerní program ICEJ v Ein Gedi s Reinhardem Bonnkem (Grand finale at Ein Gedi spa with Reinhard Bonnke) – závěr festivalu

56

10. den (30.9.) 9:00 – odjezd k Yardenitu, místu křtů Harmonogram zájezdu do severní části země

Trasa

Jednotlivé vzdálenosti v km

Jednotlivý čas

Odjezd z Jeruzaléma Jeruzalém - Yardenit Procházka Odjezd do Safed Yardenit - Safed Prohlídka Odjezd ze Safed Safed - Jeruzalém

Skutečný čas 9:00

130

1h 55´

10:55

1h 30´

12:25 12:25

45

40´

13:05

2h

15:05 15:05

205

3h

18:05

Safed – město jeţ bylo zaloţeno syny Noemovými po potopě. Večer – volný program

11. den (1.10.) Moţnost fakultativního výletu + koupání v Mrtvém moři x Volný program v Jeruzalémě 12. den (2.10.) 02:00 – odjezd na letiště 05:05 - odlet ze země 09:15 – přílet do Prahy

57

6.1 PŘEDPOKLÁDANÁ KALKULACE Kalkulace je sestavená pro počet 15-ti osob + průvodce Cena letenky pro 1 osobu 5 390 bez poplatků + poplatky 4 801 = 10 191 Dopravu zajistí letecká společností ČSA. Odlet

Let

Odlet

Přílet

Czech Airlines

Praha (PRG)

Tel Aviv (TLV)

OK0286

21.9.2010 23:55

22.9.2010 3:35

Let

Odlet

Přílet

Czech Airlines

Tel Aviv (TLV)

Praha (PRG)

OK0287

2.10.2010 5:05

2.10.2010 9:15

Doba letu: 3h 40min Airbus Industrie A320-100/200

Návrat Doba letu: 4h 10min Airbus Industrie A320-100/200

Dopravu po Izraeli bude zajišťovat izraelská společnost EGGED, od které je moţné si pronajmout autobus s řidičem. Po emailové domluvě s panem Yael Klap ze společnosti EGGED mi bylo sděleno, ţe je moţné pronajmout si autobus jiţ z letiště Ben Guiron za 250$. Dále je moţné pronajmout si autobus na 11 hodin s dojezdem 200 km za 450 $. Za kaţdý další km bude účtováno 1,5$. Ubytování bude zajištěno po celou dobu zájezdu ve 3* hotelu Jerusalem Inn v Jeruzalémě. V ceně je zahrnuto ubytování se snídaní. Cena 2 lůţkového pokoje na jednu noc je 90$. Jednolůţkový pokoj je v ceně 70$ za jednu noc. Samozřejmě je moţné i ubytování pro 3 a více osob, nebo pro rodiny s dětmi. Hotel je umístěn 10 minut pěšky od Starého města (7 Horkanos street, Jerusalem). Pokoje jsou vybaveny soukromou koupelnou a sprchovým koutem, klimatizací, kabelovou televizí, bezdrátovým připojením k internetu - zdarma, telefonem, minilednicí a kaţdý pokoj má balkón.

58

Cena dopravy(pro 16 osob): Letenky 16x 10 191= 163 056,Autobusová přeprava: Přeprava z letiště a na letiště 500$ * 20(přepočet na Kč) = 1000,Přeprava během pobytu 7* 450$= 3 150* 20 = 63 000,Přeprava celkem: 64 000,Průvodce: 1 500,- plat průvodce 21.9. – poměrná částka z platu 125,22.9. – 1.10. 1 500,1 500,- * 10 = 15 000,2.10. – poměrná částka z platu 630,Plat celkem: 15 755,Diety 1.den 25% z ceny stravného 2. -14. den má průvodce nárok na 100% z ceny stravného (odečteno mu však bude 25% z ceny, protoţe v ceně je započítaná snídaně) Diety v Izraeli jsou 50$ na den. 1.den Nevzniká nárok na stravné 2. – 10. den 50*0,25 = 12,5 50-12,5 = 37,5*20 = 750,250+ 9*750 = 7 000,11. den 50*0,5 = 25 50 – 25 = 25 * 20 = 500 Průvodce celkem 15 755 + 7 500 = 23 255,-

59

Ubytování 11 nocí 90$ za 2 lůţkový pokoj 11*45 = 495 495* 16 = 7920 *20 = 158 400,9 900,- pobyt na 11 nocí se snídaní.

N celkem: 64 000 + 23 255 + 158 400= 245 655,N na 1 účastníka 245 655 /15 = 16 377,Provize CK na 1 účastníka 16 377 *0,30 = 4 913,Zisk CK 30% z celkových N: 16 377 + 4 913 = 21 290,Zisk celkem 15* 4 913 = 73 695,Letenka 16* 10 191 = 163 056,Cena celkem na 1 účastníka: 10 191 + 16 377 + 4 913 = 31 481 Cena na 1 účastníka 31 500,-

60

7 PŘEDSTAVENÍ INOVACE Současné cestovní kanceláře nabízejí zájezdy za poznáním Izraele a jeho hlavních turistických lákadel. Samozřejmě seznamují klienty se vším důleţitým, ale nezaměřují se na opravdové poznání, jeţ je vyloţeno v Bibli. Tento zájezd bude nejlákavější pro věřící část populace. Program nebude fyzicky náročný, je přizpůsoben pro plné vnímání a seznámení se s touto zemí. Zásadní inovace spočívá ve změně pohledu na poznávací zájezdy. V programu bude zahrnuta účast na koncertech a křesťanských kázáních, která budou rozhodně nezapomenutelným záţitkem. Do programu budou zahrnuta pouze místa, jeţ mají spojitost s Biblí a jejími odkazy. Jako fakultativní výlet bude moţnost navštívit pozůstatky měst Sodoma a Gomora. Dalším odlišením je činnost průvodce, jehoţ výklad se zaměří pouze na ţidovské a křesťanské biblické souvislosti. Poslední inovací je datum uskutečnění zájezdů. Budou se pořádat ve dnech, které připadají na 2 z nejdůleţitějších svátků (Pesach, Sukot), kdy se v Izraeli koná spousta akcí. Oproti současné nabídce, bude v mém programu více přihlíţeno k biblickému výkladu, na kterém bude postaven celý poznávací zájezd. Tento zájezd bych mohla nazvat Putování za Boţími činy. S průvodcem navštívíme všechna důleţitá místa, jeţ jsou spojena s Boţí mocí a zásahy, jako je např.: Jeruzalém, Betlém, města Sodoma a Gomora a dále viz. program zájezdu. Do programu jsem se rozhodla zahrnout účast na mezinárodním křesťanském festivalu v Jeruzalémě. Jedná se o 7 denní křesťanské setkání k oslavě Svátku stánků. Program sestavila Mezinárodní křesťanská ambasáda v Jeruzalémě (International Christian Embassy Jerusalem – ICEJ). Program, jeţ tato organizace sestavila, je velice zajímavý i proto, ţe na festivalu bude vystupovat několik světově známých kazatelů. ICEJ byla zaloţena roku 1980 na podporu Izraele a Ţidů. Nyní má několik milionů příznivců ve 125 zemích světa. Tato organizace kaţdoročně pořádá desítky akcí, které sjednocují křesťany po celém světě.

61

7.1 FAKULTATIVNÍ VÝLET Pozůstatky měst Sodoma a Gomora Tento výlet bude uskutečněn 10. den zájezdu. Doprava bude probíhat klimatizovaným autobusem, stejně jako po celou dobu zájezdu. Prohlídka bude spojena s výkladem o těchto dvou městech, a o tom, jak byla objevena. Obě města se nachází v blízkosti Mrtvého moře. Bude zde také moţnost ke koupání. Platí se autobusová doprava 450$ cena záleţí na počtu účastníků.

Zdroj: www.b-a-n.cz

62

7.2 OBDOBÍ NÁVŠTĚVY Druhá inovace spočívá v pořádání poznávacích pobytů v dobách určitých svátků, jeţ přinesou účastníkům další, bliţší seznámení s místními zvyky a kulturou a pomohou prohloubit pochopení pro jejich pořádání. Kaţdý svátek je oslavou a má lidem připomínat, jak o nás Bůh pečuje po celá staletí. Izrael je nejvhodnější navštívit v době svátku Pesach (svátek Nekvašených chlebů – neboli ţidovské Velikonoce). Ţidé ho slaví, jako upomínku na osvobození ţidovského národa z egyptského otroctví a podle Nového zákona je oslavován k upomínce zmrtvýchvstání Jeţíše. Tento svátek připadá na termín březen, duben. Dalším svátkem, jeţ stojí za účast je Sukot neboli svátek Stánků. Tento svátek připadá na 15. – 22. říjen. Je to jeden z nejdůleţitějších svátků, kdy je oslavován Hospodin. Připomíná vyvedení Izraelců z Egypta a jejich přebývání na poušti ve stanech, čehoţ je také odvozen název Svátek stánků. Nyní je svátek ještě spojen s velkými shromáţděními před Zdí nářků a je s ním spojeno kněţské ţehnání.[r] Typické pro tento svátek je stavění a přebývání ve stanech.

7.3 ČINNOST PRŮVODCE Poslední inovace spočívá v průvodcovské oblasti. Zamýšlím najmout průvodce, kteří budou podávat výklad v návaznosti nejen na Novém ale i na Starém zákonu. Průvodci seznámí účastníky s jednotlivými atraktivitami, jeţ jsou zahrnuty v programu, a jejich význam v Biblickém sledu událostí. Nebudou se zaměřovat na seznámení účastníků se všemi náboţenstvími, zaměří se naopak na podání výkladu o křesťanech a ţidech, o významu svátků, jednotlivých osob a událostí, jeţ byli a jsou součástí tohoto národa a této země. Výklad v širším kontextu prohloubí porozumění ţidovským a křesťanským hodnotám a jejich významu v dnešní době.

63

8 ZÁVĚR Hlavním cílem práce bylo popsat stávající nabídku poznávacích zájezdů a sestavit produkt, který reflektuje potřeby respondentů s ohledem na archeologické objevy, a s moţností účasti na křesťanské konferenci. Dále jsem chtěla zhodnotit pohled respondentů na poznávací zájezdy do Izraele a zjistit zájem o tuto nabídku z jejich strany. Po zpracování této práce lze konstatovat splnění cíle práce. Dle výsledků výzkumu, jsem nabyla přesvědčení, ţe existuje zájem o tento typ poznávacích zájezdů ze strany potencionálních klientů. Ve výzkumu jsem se zaměřila na zjištění spokojenosti respondentů s nabídkou zájezdů, jeţ jsou k dostání na současném trhu. Jak jsem jiţ zmínila v kapitole shrnutí výzkumu, musím dodat, ţe vzorek respondentů kterého jsem pro svůj výzkum vyuţila nebyl přímo ideální. I přesto mi výsledky dokazují, ţe respondenti zaujali kladné stanovisko. 66% dotazovaných ţen uvedlo, ţe by Izrael chtělo navštívit. Z muţské části respondentů bylo toto procento trochu niţší, 60 % muţů odpovědělo, ţe by chtělo Izrael navštívit. Důleţitou částí výzkumu bylo zjištění pohledu respondentů na Izrael, jako destinaci bezpečnou pro turisty. Na tuto otázku dotazovaní odpovídali téměř shodně. 64% muţů souhlasí, ţe Izrael je bezpečná destinace, zatím co ţeny vidí Izrael jako bezpečné místo v 52%. Poslední nejdůleţitější otázka však se zájmem o návštěvu Izraele a biblických míst. U této otázky respondenti opět nezklamali, zájem respondentů převaţoval. Ve své práci jsem představila současnou nabídku poznávacích zájezdů do Izraele, dále výzkum i s jeho výsledky. Zmínila jsem nové příleţitosti pro rozvoj produktů cestovního ruchu v podobě pozůstatků zničených měst Sodoma a Gomora. Hlavní inovace spočívá však v uchopení organizace poznávacích zájezdů do Izraele. Nejzásadnějším odlišením od ostatních nabídek je moţnost účastnit se křesťanských aktivit, jeţ jsou pořádány více v období různých svátků. Pro věřící část populace jsou taková setkání velice důleţitá. Během své práce jsem musela několikrát změnit své původní záměry. Svou nabídku jsem musela přizpůsobit moţnostem jak z hlediska reálného uskutečnění zájezdu, tak z hlediska finančních moţností potencionálních klientů. Původně jsem zamýšlela podniknout zájezd za poznáním objevů z biblických dob, jako např.: rezervace Noemovy archy, nebo místo přechodu Izraelců přes Rudé moře, aj. Díky vzdálenosti 64

mezi jednotlivými místy je však nereálné uspořádat zájezd za poznáním těchto památek. Takto připravený zájezd by byl velice nákladný finančně, časově i organizačně. Pro účastníky by byl zájezd nepohodlný z důvodu neustálého cestování. Proto jsem z biblických archeologických objevů do zájezdu zahrnula pouze pozůstatky měst Sodomy a Gomory. Zájezd byl předem sestaven pro specifickou skupinu obyvatel, z čehoţ vyplývá i konkrétní program. Zájezd je středně obtíţného charakteru, co se týče sestavení programu. Není zde příliš fyzicky namáhavá aktivita jako např. šplhání do kopců aj. Tento zájezd je novinkou na trhu. Navazuje na myšlenku pořádání poznávacích zájezdů v období určitých svátků, coţ zaručuje moţnost účastnit se neobvyklých a ojedinělých křesťanských akcí, protoţe program je pokaţdé jiný a hlavně je pořádán jen jednou za rok. Umisťování nových produktů na trhu je vţdy riskantní, tudíţ i v tomto případě je zde určité riziko neúspěchu. Toto riziko je sníţeno zpracováním programu zájezdu, který obsahuje poznávání historie a biblických památek a zahrnuje i účast na křesťanských shromáţděních a seminářích. Na druhou stranu je zde vysoká finanční náročnost, jeţ můţe klienty odradit. Negativním faktorem, jenţ ovlivňuje nákupní chování a pohled potencionálních zákazníků na Izrael, jsou také teroristické útoky, politická situace v zemi a finanční krize. Toto jsou důleţité faktory, které by mohly uškodit prodeji a zájmu. Nejdůleţitějším faktorem, který by mohl ovlivnit prodej tohoto zájezdu je program a cena. Tento program je sestaven hlavně pro věřící část obyvatelstva. Pokud však projeví zájem i někdo z nevěřících, mohl by to být úţasný záţitek. Nabídka by se však měla soustředit na věřící klientelu. Druhým a pravděpodobně silnějším faktorem je cena. Cena, jeţ byla stanovena, není konečná. Toto není reálný zájezd a v kalkulaci není přihlédnuto ke slevám, jeţ se smlouvají s jednotlivými poskytovateli sluţeb. Coţ znamená, ţe v ceně zájezdu je počítáno s plnými sazbami, jenţ letecké společnosti, hotely a dopravci účtují jednotlivcům. Nepodařilo se mi zjistit jednotlivé procentuální slevy, jeţ mohou být poskytnuty, a právě díky tomu je cena zájezdu vyšší, neţ by mohla být, pokud by tento produkt nabízel nějaký touroperátor a domluvil určitou finanční slevu. 65

Izrael je jedním z nejvyspělejších a jedním z nejatraktivnějších států blízkého východu. Na oblíbenosti a návštěvnosti však ztrácí nejen díky finanční krizi, ale především díky politické situaci, která není stabilní. Izrael je však stát, který probouzí touhu v srdcích lidí navštívit tuto zemi. Zemi, jeţ je Bohem vyvolená a nabízí spoustu nádherných záţitků nejen pro věřící.

66

Seznam grafů GRAF Č. 1 - CELKOVÝ POČET PŘÍJEZDU TURISTŮ DO IZRAELE. ......................................... 18 GRAF Č. 1 – BYL/A JSTE NĚKDY V IZRAELI? ..................................................................... 38 GRAF Č. 2 – VYUŢIL/A JSTE SLUŢEB CK? .......................................................................... 38 GRAF Č. 3 – BYL/A JSTE SPOKOJEN/A S NABÍDKOU ZÁJEZDŮ OD CK? ................................ 39 GRAF Č. 4 – VYUŢIL/A JSTE SLUŢEB PRŮVODCE? ............................................................. 40 GRAF Č. 5 – BYL/A JSTE SE ZÁJEZDEM SPOKOJENA? ......................................................... 40 GRAF Č. 6 – POKUD JSTE BYL/A SPOKOJEN/A, TAK DÍKY …? ............................................ 41 GRAF Č. 8 – POKUD JSTE NEBYL/A V IZRAELI, MĚL/A BYSTE ZÁJEM IZRAEL NAVŠTÍVIT? . 42 GRAF Č. 9 – POKUD NE, Z JAKÉHO DŮVODU? ................................................................... 43 GRAF Č. 10 – MYSLÍTE SI, ŢE JE IZRAEL PRO TURISTY BEZPEČNÝ? ................................... 44 GRAF Č. 11 – CHTĚL/A BYSTE NAVŠTÍVIT BIBLICKÉ PAMÁTKY VE SVATÉ ZEMI? .............. 45 GRAF Č. 12 –MĚL/A BYSTE ZÁJEM POZNAT BIBLICKÁ MÍSTA, KTERÁ ZATÍM ŢÁDNÁ CK NENABÍZÍ? ................................................................................................................ 46 GRAF Č. 13 – MĚL/A BYSTE ZÁJEM O KOMBINACI POZNÁVACÍHO ZÁJEZDU S LÉČEBNÝM? 46 GRAF Č. 14 – PREFERENCE ZÁJEZDU ................................................................................ 47

67

Použitá literatura 1) Dr. Čeřovský, J., ing. Feistauerová, J., ing. Marková, Z., dr. Pojar, M.,:Izrael a palestinská území, Olympia, a.s., Praha 1999, ISBN: 80-7033-541-6 2) Bryant, S., Izrael, New Holland Publisher 1998 3) Sopouch, J., Svatá země – Izrael, Epava, Olomouc 1995, ISBN: 80-90147-9-4 4) Svobodová, L., Jeruzalém a svatá země – společník cestovatele, (překlad z anglického originálu Eyewitness Travel Guides – Jerusalem and the holy land), Ikar, Praha 2005, ISBN: 80-249-0443-8 5) Izrael, překlad z německého originálu, Jan Vašut s.r.o., Praha 2002, ISBN: 807236-210-0 6) NEWMAN, Ja'akov; SIVAN, Gavri'el. Judaismus od A do Z. Praha : Sefer,

1992. 285 s. ISBN 80-900895-3-4 Internetové zdroje a) Ministerstvo zahraničních věcí. Cestujeme [online]. 2009. Aktualizováno 20.10.2009 [cit. 2010-10-20]. Dostupné z WWW: http://www.mzv.cz/jnp/cz/cestujeme/aktualni_doporuceni_a_varovani/izrael_doporucen i_k_cestam.html

b) Central Intelligence Agency (CIA). The world factbook (online). 2010. Aktualizováno 21.4. 2010 (cit. 2010-04-23). Dostupný z WWW: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/is.html

c) Ministerstvo zahraničních věcí. Izrael - cestování (online). 2010 (cit. 2010-0115). Dostupný z WWW: http://www.mzv.cz/jnp/cz/encyklopedie_statu/blizky_vychod/izrael/cestovani/visa.html

d) EUportál. Izrael. EU navrhuje rozdělit Izrael napůl (online). 2009 (cit. 2010-0327). Dostupný z WWW: http://www.euportal.cz/Articles/5384-izrael-eu-navrhujerozdelit-jeruzalem-napul-neuveritelne-.aspx

68

e) Ministerstvo zahraničních věcí. Izrael – ekonomika (online). 2009 (cit. 2009-0217). Dostupný z WWW: http://www.mzv.cz/jnp/cz/encyklopedie_statu/blizky_vychod/izrael/ekonomika/ekonom icka_charakteristika_zeme.html

f) Central Burelu of Statistics. Tourism and accomodation services. Tourists arrivals, by country of citizenship and mode of travel (online). 2010 (cit. 201003-29). Dostupné z WWW: http://www.cbs.gov.il/reader/?MIval=cw_usr_view_SHTML&ID=432

g) Hospodářské noviny. Business travel – Izrael (online). Aktualizováno 10.09. 2009. (cit. 2010-04-25). Dostupné z WWW: http://hn.ihned.cz/c1-38277270-business-travel

h) I love Izrael. Biblické příběhy (online). 2010. (cit. 2010-02-03). Dostupné z WWW: http://www.iloveisrael.cz/biblicke-pribehy i) Biblické archeologické noviny. Sodoma a Gomora (online). 2008 – 2009. (cit. 2009-11-13). Dostupné z www: http://www.b-a-n.cz/ j) Dovolená s Avetour s.r.o. – specialista na poznávací zájezdy. Izrael (online). 2010 (cit. 2010-03-20). Dostupné z www: http://www.avetour.cz/index.php?inc=katalog&typ=1&destinace=84

k) Cestovní kancelář Firo - tour a.s.. Poznávací zájezdy – Izrael (online) 2010 (cit. 2010-03-20). Dostupné z www: http://www.firotour.cz/izrael/zajezdy-poznavaci/ l) Cestovní kancelář Čedok a.s.. Poznávací zájezdy – Blízký a střední východ, Izrael (online) 2010 (cit. 2010-03-20). Dostupné z www: http://www.cedok.cz/zajezdy/blizky-a-stredni-vychod-poznavani.htm

m) Cestovní kancelář ESO travel. Poznávací zájezdy- Izrael (online) 2010 (cit. 2010-03-20). Dostupné z www: http://www.esotravel.cz/poznavaci/izrael/

69

n) Cestovní kancelář Adventura. Poznávací zájezdy – Izrael (online) 2010 (cit. 2010-03-20). Dostupné z www: http://www.adventura.cz/zajezdy/zajezd.asp?zaj=4326

o) Cestovní kancelář ESO Travel. Poznávací zájezdy – Izrael (online) 2010 (cit. 2010-03-20). Dostupné z www: http://www.alvarez.cz/zajezdy/izrael p) Hedvábná stezka. Průvodce Izraelem (online). 18.06. 2006 (cit. 2009-10-11). Dostupné z www: http://www.hedvabnastezka.cz/zeme/izrael/asie-izrael-uvod q) Wikipedie – otevřená encyklopedie. Pesach (online). Aktualizováno 16.04 2010 (cit. 2010-04-19). Dostupné z www: http://cs.wikipedia.org/wiki/Pesach r) Wikipedie – otevřená encyklopedie. Sukot (online). Aktualizováno 16. 04. 2010 (cit. 2010-04-19). Dostupné z www: http://cs.wikipedia.org/wiki/Sukot s) Wikipedie – otevřená encyklopedie. Izrael (online). Aktualizováno 16.04. 2010 (cit. 2010-04-19). Dostupné z www: http://cs.wikipedia.org/wiki/Izrael t) Wikipedie – otevřená encyklopedie.Izrael (online). Aktualizováno 11.1. 2010 (cit. 2010-05-02). Dostupné z www: http://cs.wikipedia.org/wiki/Geografie_Izraele u) Izrael (online). Aktualizováno 2010 (cit. 2010-03-02). Dostupné z www: http://izrael.podrobne.info/Historie-Izraele/

v) International Christian Embassy Jerusalem. Feast of Tabernacles 2010. Aktualizováno 2010 (cit. 2010–4–28). Dostupné z www: http://www.icej.org/articles/data/images/file/Feast2010/Registration%20Form_Seperate%20 Pages4.pdf

w) Hotel Jerusalem Inn. Ubytování (online) Aktualizováno 2010 (cit. 2010 – 04 08). Dostupné z www: http://www.jerusalem-inn.com/english/

70

x) EGGED – autobusový dopravce. Bus Fleet. 2010 (cit. 2010-04-26). Dostupné z www: http://www.egged.co.il/Eng/main.asp?lngCategoryID=2722

y) Letuška. Letenky do Izraele. 2010 (cit. 2010-05-05). Dostupné z www: http://letenka.letuska.cz/cs/farequote.php?sid=0007239d06828687a20bdb7bbd8d54 5317c7f

z) Wikipedie – otevřená encyklopedie. Ţidovské svátky (online). Aktualizováno 4.4.2010 (cit. 2010–04-10). Dostupné z www: aa) http://cs.wikipedia.org/wiki/%C5%BDidovsk%C3%A9_sv%C3%A1tky#Ro.C5.A1_ha.C5.A1ana_-_Nov.C3.BD_rok_-_.D7.A8.D7.90.D7.A9_.D7.94.D7.A9.D7.A0.D7.94 bb) http://cs.wikipedia.org/wiki/Jom_kipur cc) http://cs.wikipedia.org/wiki/Sukot dd) http://cs.wikipedia.org/wiki/Simchat_Tora ee) http://cs.wikipedia.org/wiki/Chanuka ff) http://cs.wikipedia.org/wiki/Purim gg) http://cs.wikipedia.org/wiki/Pesach hh) http://cs.wikipedia.org/wiki/%C5%A0avuot

ii) http://cs.wikipedia.org/wiki/Jom_haacmaut

71

Přílohy: Dotazník …………………………………………………………………….73 – 74 Leták s nabídkou ………………………………………………………………... 75 Fotografie – autobus od společnosti EDDEG ………………………………...… 76 Fotografie – hotel Jerusalem Inn ………………………………………………... 76 Fotografie – ubytování v hotelu Jerusalem Inn ……………………………. 77 – 78 Fotografie – Izrael …...………………………………………………..….… 78 - 82 Mapa Izraele …………………………………………………………………...... 83

72

Dotazník Dobrý den, jmenuji se Petra Sedláčková a jsem studentkou Vysoké školy polytechnické v Jihlavě. Dotazník, na který se nyní díváte, je součástí průzkumu v mé bakalářské práci. Pomůže mi zjistit, zda byste měl/a zájem o poznávací zájezd do Izraele, který ještě není v nabídkách cestovních kanceláří. Zároveň uvádím, že tento dotazník je zcela anonymní, a proto prosím o pravdivé zodpovězení otázek. Předem bych Vám chtěla poděkovat za vyplnění. Otázka č. 1 Byl/a jste někdy v Izraeli? Ano

Ne

Otázka č. 2 (Odpovídejte pokud jste navštívil/a Izrael!) Využil/a jste služeb cestovní kanceláře, nebo jste jel/a na „ vlastní pěst ‘‘? Ano, využil/a jsem služeb CK

Ne, nevyužil/a jsem služeb CK

Otázka č. 3 (Odpovídejte pokud, jste navštívil/a nebo plánoval/a navštívit Izrael!) Byl/a jste spokojen/a s nabídkou zájezdů od cestovních kanceláří? Ano

spíše ano

spíše ne

ne

nevím

ne

nevím

Otázka č. 4 (Odpovídejte pokud jste navštívil/a Izrael!) Využil/a jste služeb průvodce? Ano

Ne

Otázka č. 5 (Odpovídejte pokud jste navštívil/a Izrael!) Byl/a jste se zájezdem spokojen/a? Ano

spíše ano

spíše ne

Otázka č. 6 (Odpovídejte pokud jste navštívil/a Izrael!) Pokud jste byl/a spokojen/a, tak díky… Cenové dostupnosti dobré organizaci zájezdu

dobrému programu

jiné …....................... Otázka č. 7 (Odpovídejte pokud jste navštívil/a Izrael!) Pokud jste byl/a se zájezdem nespokojen/a, tak kvůli … Vysoké ceně

špatné organizaci zájezdu

špatnému programu

jiné …........................ Otázka č. 8 Pokud jste nebyl/a v Izraeli, měl/a byste zájem Izrael navštívit? Ano

spíše ano

spíše ne

ne

nevím

Otázka č. 9 Pokud ne, z jakého důvodu? Vysoká cena

nezájem o tuto destinaci

preferuji jiný způsob rekreace

Bojím se o svou bezpečnost

73

Otázka č. 10 Myslíte si, že je Izrael pro turisty bezpečný ? Ano

spíše ano

spíše ne

ne

nevím

ne

nevím

Otázka č. 11 Chtěl/a byste navštívit biblické památky ve Svaté zemi? Ano

spíše ano

spíše ne

Otázka č. 12 Měl/a byste zájem poznat biblická místa, která žádná cestovní kancelář zatím nenabízí? (Např.: Místo, kde leží Noemova archa, místo, kde ležela města Sodoma a Gomora….) Ano

spíše ano

spíše ne

ne

nevím

Otázka č. 13 Víte o místě v Izraeli, které byste zařadil/a do programů cestovních kanceláří? ……………………………………………………………………………………………… Otázka č. 14 Měl/a byste zájem o kombinaci poznávacího zájezdu s léčebným? Ano

spíše ano

spíše ne

ne

nevím

Pohlaví Žena

Muž

Věková kategorie 19 – 39 let

39 – 59 let

59 let a více

Jaký způsob rekreace preferujete? Pobytový

poznávací

léčebný

jiný ………………………………

Jste věřící? Ano

Ne

Jaký druh víry vyznáváte? Křesťanství

muslimské náboženství

hinduismus

buddhismus

jiné …………………………………………..

Místo, pro Vaše poznámky a připomínky: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………….

74

Poznávací zájezd do Izraele s možností účastnit se mezinárodního křesťanského setkání! Program zájezdu: Jeruzalém – Betlém – Jericho – Qumrán – Galilejské jezero - Nazaret – Kafarnaum – Golanské výšiny – Safed – Yardenit – Bethanie – Massada + Pozůstatky měst Sodoma a Gomora + Koupání v Mrtvém moři + Nenechte se ujít jedinečná kázání. Hlavní host Reinhard Bonnke! Po celou dobu pobytu ubytování v Jeruzalémě!

Termín: 21. 9. - 2. 10. 2010 Cena: 31 500,-

75

Autobus pro přepravu osob od společnosti EGGED

Zdroj: http://www.egged.co.il/Eng/main.asp?lngCategoryID=2722

Hotel Jerusalem Inn – ubytování

Zdroj: http://www.jerusalem-inn.com/english/PicturesGallery.aspx

76

Pokoje v hotelu Jerusalem Inn

Zdroj: http://www.jerusalem-inn.com/english/PicturesGallery.aspx

Zdroj: http://www.jerusalem-inn.com/english/PicturesGallery.aspx

77

Zdroj: http://www.jerusalem-inn.com/english/PicturesGallery.aspx

Foto Izrael

Jafská brána

Zdroj: http://www.jerusalem-inn.com/english/PicturesGallery.aspx?Gallery=10

78

Skalní dóm a Západní zeď

Zdroj: http://www.jerusalem-inn.com/english/PicturesGallery.aspx?Gallery=10 Getsemanské zahrady

Zdroj: http://www.jerusalem-inn.com/english/PicturesGallery.aspx?Gallery=10

79

Judská poušť

Zdroj: http://zide.info/modules/rmgallery/images.php?idimg=20 Mrtvé moře

Zdroj: http://krestane.zide.info/modules/rmgallery/images.php?idimg=28

80

Massada

Zdroj: http://www.photo-gallery.cz

Ein Gedi

Zdroj: http://www.photo-gallery.cz

81

Kafarnaum

Zdroj: http://www.photo-gallery.cz

Jericho

Zdroj: http://www.photo-gallery.cz/

82

Mapa Izraele

Zdroj: http://www.worldatlas.com/webimage/countrys/asia/il.htm

83