Tanggal : 10-11 September 2014 Waktu : Pkl. 09.00-17.00 WIB Tempat : Apartemen Batavia
Tujuan
Setelah pelatihan Business Presentation Skills peserta diharapkan mampu : 1. Memiliki percayaan diri untuk melakukan presentasi di hadapan umum. 2. Mengatasi rasa gugup dan mengubahnya menjadi energi positif. 3. Disiplin melakukan persiapan diri secara detil sebelum tampil presentasi. 4. Mampu mengelola bahasa tubuh yang positif, suara yang jelas serta artikulatif selama presentasi. 5. Mampu menampilkan slide presentasi sesuai dengan prinsipprinsip pembelajaran yang efektif. 6. Kompeten menangani sesi tanya-jawab dengan baik dengan audiens selama presentasi.
Materi Pembahasan Rencanakan Presentasi Anda
Bahasa Tubuh & Kualitas Suara
• • • • •
• Posture, gesture, kspresi wajah, kontak mata yang positif • Energi, volume, artikulasi, kecepatan, intonasi suara yang jelas • “The do’s and The don’ts” selama presentasi
Menentukan gagasan dan tujuan yang jelas Identifikasi audiens serta kebutuhan mereka Menyampaikan pesan pembukaan yang menarik Mempersiapkan isi presentasi yang sistematis Manajemen waktu
Menampilkan Slide Presentasi • Beberapa hal penting yang harus diperhatikan dalam tampilan power point materi presentasi : komposisi, gambar, judul, font, warna, tampilan grafik dll • Mengoptimalkan Flipchart selama presentasi
Mengatasi Rasa Gugup
• Melakukan checklist sebelum presentasi • Latihan persiapan presentasi (rehearsal) • Latihan relaksasi : visualisasi dan pengaturan pernafasan
Membuka, Mengisi dan Menutup Presentasi • Menyampaikan kalimat pembuka yang efektif dan menarik perhatian • Melakukan interaksi tanya jawab dengan efektif • Menutup sesi presentasi dengan kesan dan pesan yang kuat
Fasilitator
Irfan Prasatya Irfan Prasatya adalah praktisi yang sangat berpengalaman di bidang Leadership, HRD dan Service Excellence selama lebih dari 20 tahun, Berbagai posisi manajerial di berbagai perusahaan ternama pernah beliau jalani antara lain: Personnel Manager Hyatt Regency Hotel Bandung, Training Manager Bintan Lagoon Resort, Training Manager PT. TNT Express and Logistics Indonesia, Corporate Director of Human Resources and Quality Assurance, PT Sobek Bali Utama, PT. Bali Berpetualang Dialam, PT. Taman Burung Citra Bali International.serta General Manager HR dan GA, di Grup Restoran terkemuka(Mr. Baso, PT. Rice Bowl, Gloria Jeans Coffe) Kompetensi Irfan dalam mengajar berbagai topik service didukung oleh pengalamannya yang pernah berkarir sebagai Training Consultant di Service Quality Centre Indonesia (SQCI). Saat ini Irfan merupakan trainer professional untuk topik Leadership Service Excellence, Communication Skills ,Training For Trainer serta Presentation Skills. Beberapa perusahaaan yang pernah menjadi klien beliau antara lain Bank Mandiri, Bank Permata, Bank Danamon, Bank CIMB Niaga, BNI,Bank UOB Buana, Bank Indonesia, Bintang Tujuh,Oracle, Coca-Cola,Nestle, Alila Hotel, RS Pluit, Pertamina Hospital, Conoco Philips,Telkomsel, Bea Cukai, HM. Sampoerna , Bakrie Brothers,Gandum Mas Kencana, Grage Hotel Cirebon, RS Pertamina, RS Pantai Indah Kapuk,Cussons,The Harvest, Water Boom, Sriwijaya Air,Yamaha MusicManufacturing, PT Daya Adira Mustika, PT Indomaret , PT Wartsila, PT.South Pacific Viscose, PT Tota Indonesia, PT Indonesia Power, PT Allstom, PT Metrodata, PT Indah Kiat Pulp and Paper, PT Waterbom, PT Bintang Tujuh. Irfan Prasatya adalah lulusan Hotel Manajemen dan Ilmu Sosial Politik sertamendalami Metodologi Pendidikan dan Pelatihan dari International Training Centre, di Turino, Italia.
Tentang Kami Service Leadership adalah lembaga pelatihan manajemen sumber daya manusia yang berdiri sejak tahun 2005. Fokus pelatihan kami adalah Layanan Pelanggan (Service Excellence), Tehnik Presentasi dan Mengajar (Training For Trainer) dan Psikologi-Perilaku Manusia. Didukung oleh trainer-trainer yang berpengalaman sebagai praktisi bisnis di bidangnya, kami telah berpengalaman bekerjasama dengan berbagai perusahaan besar . Salah satu kata kunci kami dalam bekerjasama dengan klien adalah adaptif dan melayani. Kami akan selalu terbuka untuk beradaptasi dengan lingkungan persoalan yang dihadapi klien dengan memberikan program yang telah disesuaikan dengan kebutuhan klien kami.
Informasi & Investasi
• HP 0812.9766.822 (Tohap) • E-mail :
[email protected]
• HP 0812.802.8352 ( Rina) • www.serviceleadership.web.id
Perusahaan-perusahaan yang telah menjadi Klien Kami Banking • • • • • • •
Bank CIMB Niaga BNI Bank Mega Lippo Bank Bukopin BII BCA
Mining , Oil and Gas • • • • • •
Bank OCBC NISP ANZ Bank BPR Artha Karya Sejahtera Bank Mayora Commonwealth Bank Bank Windu International
• • • •
PT Schenker Petrolog Utama CNOOC SES Ltd PT Depriwangga OM PT Riung Mitra Lestari
Insurance and Financial • PT Nikko Securities Indonesia • PT Kustodian Sentral Efek Indonesia • Prudential • PT Asuransi Astra Buana • PT BII Finance
Property & Construction Services
• PT Asuransi Permata Nipponkoa • PT LIG Insurance • PT Daya Adira Mustika • PT KPEI
Manufacture, Consumer Goods & Distributor • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
PT Amway Indonesia PT Data Scrip PT Solvay Pharma PT Dynaplast Tbk. PT Roche Indonesia PT Dexa Medica PT Indo Food PT Musim Mas PT Kutai Timber Indonesia PT Capella PT Changsin Industry PT Chingluh Indonesia PT Jotun Indonesia PT Berca Indonesia PT Astra Honda Motor PT Bina Plaspac Indonesia PT Intraco Penta PT Samator PT LG Electronics Indonesia
• • • • • • • • • • • • • • • • •
PT Tirta Investama PT Sibelco Asia PT Gramedia Group Tarra Group PT Sapta Sarana Sejahtera PT Arista Group PT Export Service Centre PT Swakarsa Wahana Sejahtera PT Tekpak Indonesia PT Akino Wahanamulia PT Prana Chandra Sejahtera PT Fortune Star Global PT Riken Indonesia PT Indocement Tunggal Prakarsa PT Pulau Sumbu Gantung PT Cipta Busana Jaya Holland Bakery
• Ciputra Group • PT Summarecon Agung Tbk • Erraenersi Konstruksindo • PT Megapolis Manunggal Industrial Dev
• PT Cakrawala Adhiwarna Semesta • PT Bella Putra Intiland • PT Imeco Inter Sarana • PT Bukit Raya • PT Protindo
Service & Education • • • • • • • • • • • • • • •
RS Pondok Indah High Scope Sushitei Yayasan Perguruan Budi Utomo Universitas Diponegoro PT Qasa Strategic Consulting Bina Panca Potensia PT Lead Pro PT Thema Thibi PT Grita Artha Kreamindo (5asec) JC&K Advertising Lembaga Pendidikan Perkebunan Organisasi Wanita Katholik Pusat PT Persaels Santa Ursula
• • • • • • • • • • • • • • •
PT Nobu Indonesia PT Desindo Media Kiara F&G PLN HasibuanBawazir & Pramono Tax Consultant Badan Meteorologi & Geofisika (BMG) PT Quantum Media Communication Larissa Aesthetic Center CBN Yayasan Mercusuar PT Grafindo Media PT Arpeni PT Bahtera Pesat Lintas Buana PT Terra Data Indonusa BMS Group
Modul Pelatihan
Modul Pelatihan SERVICE LEADERSHIP untuk Program Inhouse Training dan Kelas Publik • • • • • •
EXCELLENT SERVICE INTERACTION HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING FOR TRAINER SERVICE SCORECARD PERFORMANCE MANAGEMENT EXPANDED DISC
• • • • • •
SERVICE QUALITY PROGRAM CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT NEW MANAGERS TRAINING HR SCORECARD COACHING FOR PERFORMANCE MYERS BRIGGS TYPE ON INDICATOR ( MBTI)
Investasi & Registrasi Full Fare 10-11 September 2014 Early Bird 1 September 2014
: Rp 2.750.000,: Rp 2.500.000,-
Formulir Registrasi
Business Presentation Skills 10-11 September 2014 • 09.00-17.00 WIB • Apartemen Batavia Name
Name
Position
Position
Phone
Phone
Mobile
Mobile
Name
Name
Position
Position
Phone
Phone
Mobile
Mobile
Name
Name
Position
Position
Phone
Phone
Mobile
Mobile
Name
Name
Position
Position
Phone
Phone
Mobile
Mobile
Name
Name
Position
Position
Phone
Phone
Mobile
Mobile
3 Cara Mudah Untuk Mendaftar Gedung Multika Lt 4 Jl. Mampang Prapatan Raya 71-73 Jakarta 12790 • HP : 0812 976 68 22 (Tohap) : 0812 802 83 52 (Rina) • Fax : (021) 797 52 02 • Pin BB : 2262D278
Payment Method Payment can be done by using the account number below : Bank BCA Kelapa Gading Hibrida A/N : Tohap P Simanjuntak No Acc. : 6300801704 Please put note : [SEMINAR TITLE] and [YOUR COMPANY’S NAME] on the payment instruction.
OUR MONTHLY AGENDA 20-21 Mei 2014 EXCELLENT HR OFFICER (batch 5) 26 Mei 2014 SERVICE EXCELLENCE AND HANDLING CUSTOMER COMPLAINT 2-3 Juni 2014 EFFECTIVE LEADERSHIP SKILLS 5-6 Juni 2014 COMPREHENSIVE INDUSTRIAL RELATION 12-13 Juni 2014 MASTERING COMPETENCY DESIGN AND ASSESSMENT 17 Juni 2014 PENGENALAN ALAT TEST PSIKOLOGI TIU 5, TIKI Tinggi, Kraepelin & Papikostik (KHUSUS PSIKOLOG) 18-19 Juni 2014 TEST PSIKOLOGI (PSIKOLOG & NON PSIKOLOG) 18-19 Juni 2014 KNOWLEDGE MANAGEMENT WRITING 23-24 Juni 2014 BUILDING CORPORATE CULTURE AND POSITIVE MENTAL ATTITUDE 26 Juni 2014 EXCELLENT GENERAL AFFAIR OFFICER
Phone/Mobile
Fax : (021) 797 52 02
