STUDIEGIDS FEM. Institute for Business Administration. Deeltijd. Diedenoort Facility Management

Studiegids Diedenoort Facility Management Deeltijd 2007-2008

STUDIEGIDS FEM 2007 – 2008 Institute for Business Administration Deeltijd Diedenoort Facility Management

1/58 © Hogeschool

Utrecht, 1 juli 2007


Inhoudsopgave 1 Algemene informatie 5 1.1 Algemene informatie HU ........................................................................................... 5 1.1.1 Onderwijsprofiel HU............................................................................................ 5 1.1.2 Bachelor- en Masterstelsel ................................................................................. 6 1.1.3 Hogeschool- en faculteitsregelingen................................................................... 6 1.1.4 Kwaliteitszorg...................................................................................................... 7 1.1.5 Ordehandhaving ................................................................................................. 8 1.1.6 Organogram HU ................................................................................................. 8 1.1.7 Locaties HU ........................................................................................................ 9 1.2 Algemene informatie HU – Amersfoort ...................................................................... 10 1.2.1 Praktische voorschriften en aanwijzingen ........................................................... 10 1.2.2 Openingstijden gebouw ...................................................................................... 10 1.2.3 Vakanties en vrije dagen .................................................................................... 10 1.2.4 Faciliteiten........................................................................................................... 11 1.3 Algemene informatie opleiding Diedenoort Facility Management .............................. 12 1.3.1 Algemeen............................................................................................................ 12 1.3.2 Contactgegevens................................................................................................ 12 1.3.3 In- en uitschrijven voor de opleiding ................................................................... 13 1.3.4 Examencommissie.............................................................................................. 14 1.3.5 Onderwijsbalie .................................................................................................... 14 1.3.6 Studievereniging ................................................................................................. 15 1.3.7 Overige informatie .............................................................................................. 15 2 Studentenvoorzieningen 16 2.1 Studie(loopbaan)begeleiding ..................................................................................... 16 2.2 Studentendecaan ...................................................................................................... 16 2.3 Vertrouwenspersoon ................................................................................................. 17 2.4 Studentenarts ............................................................................................................ 18 2.5 Bureau Studentenpsychologen.................................................................................. 18 2.6 Mediation ................................................................................................................... 18 2.7 Financiële steun ........................................................................................................ 18 2.8 Studeren met een functiebeperking........................................................................... 19 2.9 Keuzevakken taal- en studievaardigheden................................................................ 19 2.10 Mentorproject............................................................................................................. 19 2.11 Mediatheek ................................................................................................................ 20 2.12 ICT-faciliteiten............................................................................................................ 21 2.12.1 Algemeen ........................................................................................................ 21 2.12.2 Studentenmail ................................................................................................. 21 2.12.3 Sharepoint....................................................................................................... 21 2.12.4 OSIRIS Student............................................................................................... 21 2.12.5 Wachtwoord .................................................................................................... 22 2.12.6 Informatiebeveiliging en privacy ...................................................................... 22 2.13 International Office .................................................................................................... 23 2.13.1 Study abroad................................................................................................... 23 2.13.2 Stage in het buitenland.................................................................................... 23 2.14 Medezeggenschap .................................................................................................... 24 2.14.1 Inspraakorganen ............................................................................................. 24 2.14.2 Ondersteuning bestuurlijk actieve studenten................................................... 24 2.15 Studium Generale...................................................................................................... 25 2.16 Studentenvereniging.................................................................................................. 25 2.16.1 Algemeen ........................................................................................................ 25 2.16.2 Bestuursbeurs en stimuleringsfonds ............................................................... 25 2.17 Topsport .................................................................................................................... 26 2.18 Trajectum .................................................................................................................. 26 2.19 Sport en Cultuur ........................................................................................................ 26 2/58 © Hogeschool



2.20 Veilig, gezond en milieuvriendelijk studeren.............................................................. 27 2.21 Wettelijke aansprakelijkheid en ongevallen ............................................................... 28 2.22 Werken naast je studie .............................................................................................. 28 2.23 Huisvesting ................................................................................................................ 29 3 Opleiding en beroep 30 3.1 Beroepsprofiel ........................................................................................................... 30 3.1.1 Beroep ................................................................................................................ 30 3.2 Opleidingsprofiel........................................................................................................ 30 3.2.1 Het hbo-niveau van de opleiding ........................................................................ 30 3.2.2 Didactische uitgangspunten................................................................................ 30 3.2.3 Didactische werkvormen..................................................................................... 31 3.2.4 Competenties beginnende beroepsbeoefenaar .................................................. 31 3.2.5 Vervolgopleidingsmogelijkheden ........................................................................ 33 4 Inrichting en organisatie opleiding 34 4.1 Algemeen .................................................................................................................. 34 4.1.1 Opleidingsvarianten ............................................................................................ 34 4.1.2 Opleidingsstructuur algemeen ............................................................................ 35 4.1.3 Verkorte opleidingsroutes ................................................................................... 36 4.1.4 Overzicht curriculum (per studiejaar) .................................................................. 36 4.1.5 Lesdagen en –tijden ........................................................................................... 36 4.1.6 Uitval van lessen................................................................................................. 36 4.1.7 Studieloopbaanbegeleiding................................................................................. 37 4.1.8 Registratie studievoortgang ................................................................................ 37 4.1.9 Introductie- en begeleidingsdagen, excursies, werkweken en trainingen ........... 37 4.1.10 Studiekosten en eigen bijdragen ..................................................................... 38 4.2 Inrichting propedeuse ................................................................................................ 38 4.2.1 Algemeen............................................................................................................ 38 4.2.2 Studieadvies ....................................................................................................... 38 4.3 Inrichting hoofdfase ................................................................................................... 39 4.3.1 Algemeen............................................................................................................ 39 4.3.2 Studieprogramma hoofdfase............................................................................... 39 4.3.3 Toegang hoofdfase en studierichtingen .............................................................. 39 4.3.4 Afstuderen .......................................................................................................... 40 5 Cursusdeelname 41 5.1 Algemeen .................................................................................................................. 41 5.2 Inschrijving voor cursussen ....................................................................................... 41 5.3 Aanwezigheidsplicht .................................................................................................. 41 5.4 Beginvereisten........................................................................................................... 41 6 Tentamens en examens 42 6.1 Algemeen .................................................................................................................. 42 6.2 Vrijstellingen .............................................................................................................. 42 6.3 Organisatie tentamens .............................................................................................. 43 6.3.1 Tentamenvorm en –duur .................................................................................... 43 6.3.2 Inschrijving en deelname (her)tentamens ........................................................... 43 6.3.3 Voorzieningen wegens functiebeperking ............................................................ 44 6.3.4 Legitimatieplicht bij schriftelijke tentamens ......................................................... 45 6.3.5 Gang van zaken tijdens tentamens..................................................................... 45 6.3.6 Beoordeling en inzage tentamenwerk................................................................. 46 6.3.7 Onregelmatigheden / fraude ............................................................................... 47 6.3.8 Bewaring en teruggave tentamen- en examenwerk............................................ 47 6.4 Getuigschriften en titulatuur....................................................................................... 48 6.4.1 Algemeen............................................................................................................ 48 6.4.2 Graden en titulatuur ............................................................................................ 48 6.4.3 Aantekening cum laude of met genoegen .......................................................... 48 6.4.4 Procedure afgifte getuigschrift ............................................................................ 49 7 Klachten, bezwaar en beroep 50 7.1 Inleiding ..................................................................................................................... 50 7.2 Bezwaar .................................................................................................................... 50 3/58 © Hogeschool



7.3 Beroep....................................................................................................................... 51 7.4 Algemeen klachtrecht ................................................................................................ 51 8 Roosters 53 8.1 Jaarrooster ................................................................................................................ 53 8.2 Weekrooster .............................................................................................................. 55 8.3 Tentamenrooster ....................................................................................................... 55 9 Cursus beschrijvingen 56 10 Bijlagen 57 10.1 Onderwijs- en examenregeling .................................................................................. 57 10.2 Diversen .................................................................................................................... 57

4/58 © Hogeschool



1

Algemene informatie

1.1

Algemene informatie HU

Hogeschool Utrecht (HU) is met zo’n 32.000 studenten en 3.000 medewerkers een van de grootste en meest veelzijdige hbo-instellingen in Nederland. De 6 faculteiten bieden samen meer dan 70 bacheloropleidingen aan op het gebied van communicatie en journalistiek, economie en management, natuur en techniek, gezondheidszorg, onderwijs, en maatschappij en recht. Na het behalen van je bachelordiploma, kun je bij HU ook nog in diverse richtingen een mastergraad behalen. Het onderwijs is per opleiding georganiseerd en is daardoor overzichtelijk en persoonlijk. Is je interesse breder dan je eigen opleiding, dan kun je deelnemen aan onderwijsactiviteiten van andere HU-opleidingen of aan andere onderwijsinstellingen in Nederland of in het buitenland. Hogeschool Utrecht heeft onderwijslocaties in de Utrechtse binnenstad, op De Uithof en in Amersfoort.

1.1.1

Onderwijsprofiel HU

Hoger beroepsonderwijs in de (kennis)samenleving Hogeschool Utrecht geeft zichzelf de opdracht hoogwaardige professionals op te leiden die een actieve bijdrage leveren aan de innovatie van de beroepspraktijk en aan de verdere ontwikkeling van de kennissamenleving. Daarbij zijn wij erop gericht iedere student optimale ontplooiingsmogelijkheden te bieden en het beste uit studenten te halen. Het onderwijsprofiel van HU In 2005 heeft Hogeschool Utrecht haar onderwijsprofiel vastgesteld. Het onderwijsprofiel geeft het kader aan waarbinnen het onderwijs van Hogeschool Utrecht in 2005-2007 wordt (door)ontwikkeld en uitgevoerd en geeft richting aan lopende en komende onderwijsinnovaties. Het uitgangspunt van het profiel luidt: Hogeschool Utrecht geeft haar ambities vorm door opleidingen competentie- en vraaggericht in te richten en studenten te laten studeren binnen sterke leeromgevingen. Competentiegericht onderwijs Ons onderwijs is erop gericht dat studenten op samenhangende wijze hun competenties verwerven, zodat ze in staat zijn professioneel te handelen in kenmerkende beroepssituaties van toenemende complexiteit. De opleidingen formuleren, valideren en actualiseren de competenties in nauw overleg met het werkveld. Competentiegericht opleiden betekent ook dat we voor de student maatwerk leveren. We sluiten aan op eerder verworven competenties, we stimuleren de student om in toenemende mate regisseur te worden van zijn eigen leerproces, keuzes te maken en deze te verantwoorden. Tevens dagen we studenten uit te werken aan hun onderzoeksvaardigheid en hun competenties te ontwikkelen in een internationale/multiculturele context. Vraaggestuurd onderwijs Het onderwijs richt zich zowel op de vraag van de beroepspraktijk als op de vraag van de student. Wij matchen de kennis en leervragen van studenten met die van de beroepspraktijk op een manier die past binnen de kwaliteitseisen van de opleiding. Een sterke leeromgeving Een competentiegerichte en vraaggerichte opleiding veronderstelt een sterke leeromgeving. Een leeromgeving die studenten inspireert, uitdaagt en waarin ze zich steeds op de grens van hun kunnen begeven. Een leeromgeving die het leren vanuit het werken in de praktijk vormgeeft: leren is werken en werken is leren. Vanaf het eerste jaar staat het verwerven van kennis centraal vanuit realistische beroepstaken binnen in toenemende mate authentieke beroepssituaties.

5/58 © Hogeschool



1.1.2

Bachelor- en Masterstelsel

Bachelor-masterstructuur In september 2002 is de bachelor-masterstructuur in het hoger onderwijs (in Nederland) ingevoerd. Doel hiervan is om in Europa tot één stelsel van hoger onderwijs te komen, zodat herkenning en erkenning van opleidingen gemakkelijker wordt. Het onderwijs aan universiteiten en hogescholen is opgedeeld in twee fasen: de bachelorfase en de masterfase. Een vierjarige hbo-opleiding heet sindsdien een bacheloropleiding. Na afronding van de opleiding krijg je een bachelorgraad. Op de universiteit kun je in drie jaar een bachelordiploma behalen. Hierna kun je doorstuderen voor een masterdiploma. Zowel hogescholen als universiteiten bieden masteropleidingen aan. Studeer je aan een hogeschool, dan heb je recht op studiefinanciering voor de duur van je bacheloropleiding: vier jaar. Op de universiteit heb je recht op studiefinanciering voor de duur van je bachelor- én je masteropleiding. Voordelen bachelor-masterstructuur Je bachelordiploma levert je een internationaal (h)erkenbaar diploma op. Daarmee kun je beter aan de slag in het buitenland. Gedurende je opleiding kun je ook makkelijker tijdelijk in het buitenland studeren. De bacheloropleidingen aan HU bieden tevens veel vrije keuzeruimte, de zogenaamde profileringsruimte. Je kunt deze profileringsruimte vullen met een minor (= een samenhangend pakket van keuzecursussen) óf met een pakket van keuzecursussen dat je zelf samenstelt. Zie verder par. 4.3.5 (profileringsruimte). De profileringsruimte maakt het ook mogelijk om studieonderdelen te volgen aan andere hogescholen of universiteiten. Hiermee verruim je je blik. Masteropleidingen Na afronding van je bacheloropleiding kun je nog een masteropleiding volgen aan een hogeschool of universiteit. Hogeschool Utrecht heeft een groeiend aantal masteropleidingen, ook voor mensen die al een aantal jaren werkervaring hebben. Kijk voor meer informatie op www.masters.hu.nl. Wil je een master volgen aan een universiteit, dan kan dat ook. Een hbo-opleiding sluit echter niet altijd naadloos aan op een universitaire master. Om jouw kennis en vaardigheden op het vereiste niveau te brengen zijn voor een aantal masters speciale trajecten ontwikkeld, zogenaamde pre-masters die je voorafgaand aan de master volgt en die je direct toegang geven. Kijk voor meer informatie op www.premasters.hu.nl of haal de folder Doorstuderen na je bachelor aan de UU.

1.1.3

Hogeschool- en faculteitsregelingen

De Wet op het Hoger onderwijs en het Wetenschappelijk onderzoek (WHW) legt instellingen een aantal verplichtingen op. Hogeschool Utrecht heeft deze in reglementen verwerkt. Sommigen hiervan zijn uitgewerkt op faculteitsniveau. De reglementen zijn te vinden op www.reglementen.hu.nl. Iedere student wordt geacht op de hoogte te zijn van de inhoud van deze reglementen. Hieronder volgt een opsomming van de meest relevante reglementen met een korte toelichting op de inhoud. Studentenstatuut HU In het Studentenstatuut zijn de rechten en verplichtingen van studenten vastgelegd op hoofdlijnen. Veel onderwerpen worden nader uitgewerkt in specifieke reglementen zoals hieronder vermeld. Onderwijs- en Examenregeling van de faculteit De Onderwijs- en Examenregeling van de faculteit (faculteits-OER) moet worden gezien als onderdeel van deze studiegids. In dit document zijn de rechten en plichten van studenten ten aanzien van het onderwijs, tentamens, examens en verwante zaken vastgelegd. Dit wordt op een aantal punten nader uitgewerkt in de studiegids. 6/58 © Hogeschool



Inschrijvingsregeling HU In de Inschrijvingsregeling worden de procedurele (niet: inhoudelijke) aspecten rond inschrijving, collegegeld en uitschrijving beschreven. Zie ook par. 1.3.3. Reglement College van Beroep HU Het kan voorkomen dat een student het niet eens is met een beslissing van de examencommissie of faculteitsdirectie. In de meeste gevallen kan de student dan in beroep gaan bij het College van Beroep. In het reglement College van Beroep zijn de samenstelling en de bevoegdheid van het College van Beroep, alsmede de beroepsgronden, de beroepsprocedures en het tot stand komen van de uitspraak nader geregeld. Zie ook par. 7.3. Steunfondsregeling HU Tijdens de opleiding kan een student te maken krijgen met persoonlijke omstandigheden die tot studievertraging leiden en problemen (kunnen) gaan geven met de studiefinanciering. Ook kan sprake zijn van bestuurlijke activiteiten naast de studie. Onder bepaalde voorwaarden kan een student een beroep doen op financiële ondersteuning. Een en ander staat beschreven in deze regeling. Zie ook par. 2.7 en 2.16.2. Noodfondsregeling HU De Noodfondsregeling is vastgelegd in het Studentenstatuut. Hogeschool Utrecht biedt door middel van het Noodfonds hulp bij onvoorziene uitgaven van studenten die hun draagkracht te boven gaan maar waar ze zich redelijkerwijs niet tegen kunnen verzekeren. Zie ook par. 2.7. Privacyreglement persoonsgegevens studenten HU In dit reglement is de verzameling, opslag, correctie en verstrekking van persoonsgegevens van de student geregeld. Reglement Studentendecanen HU Hierin zijn onder meer taken, bevoegdheden en functioneren van de decanen geregeld. Zie ook par. 2.2. Regeling tegen seksuele en verbale intimidatie HU Elke faculteit heeft een of meer vertrouwenspersonen. In deze regeling zijn onder andere de taken en bevoegdheden van de vertrouwenspersoon geregeld en de waarborging van het onafhankelijk functioneren van de vertrouwenspersoon. Reglement voor de Opleidingscommissies De (gezamenlijke) opleidingscommissies ((G)OC’s) zijn medezeggenschapsorganen op afdelingsniveau. De samenstelling en verkiezingen, bevoegdheden, facilitering en geschillenoplossing zijn geregeld in het door de faculteitsdirectie vastgestelde OC-reglement. Zie ook par. 2.14.1. Reglement voor de Faculteitsmedezeggenschapsraad De faculteitsmedezeggenschapsraad is een medezeggenschapsorgaan op faculteitsniveau. De samenstelling en verkiezingen, bevoegdheden, facilitering en geschillenoplossing zijn geregeld in het door de faculteitsdirectie vastgestelde FMR-reglement. Zie ook par. 2.14.1. Reglement Centrale Medezeggenschapsraad De centrale medezeggenschapsraad (CMR) is een medezeggenschapsorgaan op hogeschoolniveau. De samenstelling en verkiezingen, bevoegdheden, facilitering en geschillenoplossing zijn geregeld in het door het College van Bestuur vastgestelde CMR-reglement. Zie ook par. 2.14.1.

1.1.4

Kwaliteitszorg

Hogeschool Utrecht besteedt veel zorg en aandacht aan kwaliteit. Kwaliteitszorg heeft betrekking op alle onderdelen van het onderwijs, het curriculum, de studievoortgang, de begeleiding, de onderwijsorganisatie, de relatie opleiding-arbeidsmarkt, et cetera Een precieze uitwerking van het systeem van kwaliteitszorg dat de opleiding hanteert, vindt plaats in het kwaliteitsplan. Hierin staat beschreven op welke wijze en met welke middelen inzicht wordt verkregen in de 7/58 © Hogeschool



kwaliteit van de opleiding, hoe aan eventuele verbetering gewerkt kan worden, hoe studenten zijn betrokken bij de evaluatie en op welke wijze verslag wordt gedaan van de resultaten van deze evaluaties. Opleidingscommissies spelen een belangrijke rol in het systeem voor kwaliteitszorg en hebben in het verleden belangrijke verbeteringen in gang gezet.

De kwaliteit van het onderwijs kan natuurlijk prima beoordeeld worden door degenen die het onderwijs genieten: de studenten. Van jullie wordt daarom regelmatig gevraagd schriftelijk te evalueren. De vragenlijsten zijn anoniem. Je loopt dus geen risico dat negatieve oordelen tegen je zullen werken.

1.1.5

Ordehandhaving

Artikel 48 van het Studentenstatuut (zie www.reglementen.hu.nl) regelt de ordehandhaving binnen Hogeschool Utrecht. Deze regeling luidt – samengevat - als volgt: Voorschriften en aanwijzingen Ter handhaving van de goede gang van zaken binnen de hogeschool gelden, behalve de wet, nadere voorschriften en aanwijzingen zoals vastgesteld door of namens het College van Bestuur of de faculteitsdirectie. Deze voorschriften en aanwijzingen kunnen betrekking hebben op, maar zijn niet beperkt tot de volgende onderwerpen: • ongewenst gedrag; • het gebruik van de gebouwen en terreinen met de daarin of daarop aanwezige voorzieningen; • afmelding van de student bij ziekte of verhindering anderszins; • roosterwijzigingen en tussenuren; • bijzondere omstandigheden. Binnen de hogeschool geldt verder een algemeen verbod op het dragen van gezichtsbedekkende kleding. De opleiding kan aanvullende kledingvoorschriften stellen, indien dit uit het oogpunt van praktische uitvoering van het onderwijs noodzakelijk is. Plichten student Op basis van de Arbeidsomstandighedenwet gelden voor de studenten de volgende plichten: • de plicht om in werk en studie zorgvuldig en voorzichtig te handelen; • de plicht om zich op de hoogte stellen van (veiligheids)voorschriften die betrekking hebben op het werk en de studie; • de plicht om aangebrachte veiligheidsvoorzieningen op de juiste wijze te gebruiken en de verplichte beschermingsmiddelen te dragen of toe te passen; • de plicht om onveilige en/of ongezonde werksituaties te melden aan de desbetreffende faculteitsdirectie. Maatregelen Bij overtreding van de voorschriften/aanwijzingen of niet nakoming van de plichten zoals hierboven genoemd, kunnen door de faculteitsdirectie de volgende maatregelen worden getroffen: • het geven van een waarschuwing of berisping; • het ontzeggen van de toegang tot gebouwen en terreinen van de hogeschool voor de tijd van ten hoogste een jaar.

1.1.6

Organogram HU

Een organogram van HU is te vinden in het jaarverslag, dat is gepubliceerd op www.organogram.hu.nl. Per 1 september 2005 heeft Hogeschool Utrecht het onderwijsaanbod als volgt georganiseerd: • Instituten Hier zijn verwante voltijd bacheloropleidingen naar interessegebied geclusterd. • Centra 8/58 © Hogeschool



Voor deeltijd en duale opleidingen, cursussen en workshops. En voor (incompany) trainingen, consultancy en coaching voor professionals. • Academies Met het aanbod van masteropleidingen voor afgestudeerden. Een overzicht van alle instituten, centra en academies vind je op www.hu.nl/overhu. Organisatorisch is Hogeschool Utrecht ingedeeld in faculteiten. Zie ook par. 1.1.7.

1.1.7

Locaties HU

Locaties HU in Utrecht College van Bestuur, Centrale Organisatie, Faculteit Natuur & Techniek Oudenoord 330 en 340 3513 EX Utrecht Telefoon (030) 238 88 98 Faculteit Natuur & Techniek Oudenoord 700 3513 EX Utrecht Telefoon (030) 230 82 08 Faculteit Natuur & Techniek Nijenoord 1 3552 AS Utrecht Telefoon (030) 230 81 08 Faculteit Natuur & Techniek, International Office F.C. Dondersstraat 65 3572 JE Utrecht Telefoon (030) 275 88 88 Faculteit Educatie Archimedeslaan 16 3584 BA Utrecht Telefoon (030) 254 71 00 Faculteit Communicatie & Journalistiek Padualaan 99 3584 CH Utrecht Telefoon (030) 219 30 00 Faculteit Economie & Management Padualaan 101 3584 CH Utrecht Telefoon (030) 258 62 00 Faculteit Maatschappij & Recht Heidelberglaan 7 3584 CS Utrecht Telefoon (030) 252 96 00 Faculteit Gezondheidszorg Bolognalaan 101 3584 CJ Utrecht Telefoon (030) 258 51 00 9/58 © Hogeschool



Locaties HU in Amersfoort HU Amersfoort Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort Telefoon (033) 421 21 00 Hooglandseweg-Noord 140 3813 VE Amersfoort Telefoon (033) 479 13 00 Routebechrijvingen naar alle locaties vind je op www.hu.nl. Kijk voor de bereikbaarheid per openbaar vervoer op www.gvu.nl.

1.2

Algemene informatie HU – Amersfoort

1.2.1

Praktische voorschriften en aanwijzingen

Huisregels • Elektrische huishoudelijke apparatuur en/of witgoedapparatuur zijn verboden; • Printers die niet door de HU zijn gefaciliteerd zijn niet toegestaan; • Houd alle ruimtes netjes en breng geen vernielingen aan; • Alcoholgebruik is niet toegestaan behalve in de bar en tijdens evenementen; • PC- speakers zijn niet toegestaan; • Plak ramen niet af en sluit deze bij vertrek; • Versleep meubilair en andere faciliteiten niet naar andere ruimten; • Huisdieren zijn niet toegestaan, uitgezonderd werkhonden; • Aanwezigheid na 18.15 uur is niet toegestaan met uitzondering op dinsdag- en donderdagavond; • Roken in het gebouw is niet toegestaan.

1.2.2

Openingstijden gebouw

Het gebouw is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.30 – 18.15 uur. Op dinsdag- en donderdagavond is het gebouw geopend tot 21.45. Op enkele (feest)dagen is het gebouw gesloten, zie hiervoor de jaarplanning.

1.2.3

Vakanties en vrije dagen

Vakantieperiodes 2007-2008: Vakantie Herfstvakantie Kerstvakantie Krokusvakantie Tulpvakantie Zomervakantie

Data 22 oktober t/m 26 oktober 2007 24 december 2007 t/m 4 januari 2008 25 februari t/m 29 februari 2008 28 april t/m 5 mei 2008 21 juli t/m 15 augustus 2008

10/58 © Hogeschool



Officiële vrije dagen (feestdagen) 2007-2008: officiële vrije dagen 1e en 2e Kerstdag Nieuwjaarsdag Goede vrijdag Pasen Koninginnedag Bevrijdingsdag Hemelvaartsdag 1e en 2e Pinksterdag

Data Dinsdag 25 en woensdag 26 december 2007 Dinsdag 1 januari 2008 Vrijdag 21 maart 2008 Zondag 23 en maandag 24 maart 2008 Woensdag 30 april 2008 Maandag 5 mei 2008 Donderdag 1 mei 2008 Zondag 11 en maandag 12 mei 2008

Verplichte vrije dagen 2007-2008: verplichte vrije dagen tussen Kerst en Oud en Nieuw dag na Hemelvaart

1.2.4

Data maandag 24, donderdag 27 en vrijdag 28 december 2007 vrijdag 2 mei 2008

Faciliteiten

Bar De bar is geopend van 16.00 – 18.00 op woensdag, donderdag en vrijdag. In de bar kan alleen met contant geld betaald worden. Restaurant Op lesdagen zijn warme en koude drankjes, broodjes, soep en snacks verkrijgbaar voor studenten en personeelsleden. Het restaurant is geopend van 08.30 – 16.00. Wanneer het gebouw ’s avonds geopend is, is het restaurant geopend tot 19.00. In het restaurant kan alleen met een chipknip betaald worden. In het gebouw staan frisdrank-, snoep- en koffieautomaten. De betaling geschiedt met een chipknip. BHV Binnen het gebouw is een BHV organisatie aanwezig. Het calamiteitennummer is (033)-421 21 11 (zie par. 2.20). Producten- en dienstencatalogus Op Sharepoint staat de producten- en dienstencatalogus van de Facilitaire dienst. Hierin staan alle producenten en diensten die de facilitaire dienst levert. Print-/kopieerfaciliteiten Op elke etage kan er geprint worden. Op de zesde etage in de mediatheek kan er ook gekopieerd worden en bij de studentenbalie staat een kleurenprinter. Er kan alleen gekopieerd en geprint worden met een chipknip. Winkel De winkel bevindt zich op de tweede etage. De winkel is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.30 – 16.30. Wanneer er avondopleidingen zijn, is de winkel geopend van 08.30 – 19.00. Bij de winkel kun je voor de volgende zaken terecht; • Kantoorartikelen (betalen is via de chipknip of via de pin). • Via het meldpunt kan er AV-apparatuur gereserveerd worden. Indien de AV–apparatuur langer dan één dag wordt gehuurd, dient een extern formulier ingevuld te worden.

11/58 © Hogeschool



Facilitair Meldpunt Het facilitair meldpunt is op de begane grond naast de receptie in ruimte 0.08. Het meldpunt is geopend van maandag tot en vrijdag van 08.30 – 17.00 (op dinsdag en donderdag tot 22.00). Mailadres: [email protected]. Telefonisch bereikbaar op nummer (033)-421 21 20. Wanneer het gebouw ’s avonds geopend is, kunnen de Klachten, Wensen, Informatie en Storingen gemeld worden bij de receptie. Het Leerbedrijf Facility Management Sinds februari 2004 ondersteunen stagiaires van het mbo en het hbo de facilitaire dienst. Het leerbedrijf is belast met het toezicht op het gebouw, de installaties, de verrichting van de schoonmaakwerkzaamheden, uitbestede catering, receptie, facilitair meldpunt en de winkel. Informatie De facilitaire dienst maakt gebruik van verschillende informatiemiddelen: • Sharepoint: www.hu-sharepoint.nl; • Het informatiebulletin; • Mail; • Informatieborden die overal in de gebouwen hangen.

1.3

Algemene informatie opleiding Diedenoort Facility Management

1.3.1

Algemeen

Diedenoort Facility Management is een bacheloropleiding op het gebied van Facility Management en valt onder het Institute for Business Administration van Hogeschool Utrecht (HU). De meeste opleidingen worden verzorgd in Utrecht maar de opleidingen Facility Management en Small Business & Retail Management worden verzorgd in Amersfoort. Diedenoort Facility Management heeft ongeveer 20 medewerkers en ongeveer 430 studenten.

1.3.2

Contactgegevens

Adresgegevens:

Leslocatie Amersfoort Bezoekadres: Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort Postadres: Postbus 512 3800 AM Amersfoort

Het onderwijs omvat een voltijd- en een deeltijdopleiding. De eindverantwoordelijkheid hiervoor ligt in handen van de directeur. Adresgegevens zijn: FEM: Faculteit Economie en Management Bezoekadres: Padualaan 101 3584 CH Utrecht Postadres: Postbus 85029 3508 AA Utrecht

12/58 © Hogeschool



1.3.3

In- en uitschrijven voor de opleiding

Bureau Inschrijving Studeren aan Hogeschool Utrecht begint bij Bureau Inschrijving. Bureau Inschrijving verzorgt de inschrijving, herinschrijving en uitschrijving van studenten voor Hogeschool Utrecht en is verantwoordelijk voor de wettelijke toelating. Inschrijving Als student word je ingeschreven voor de opleiding onder de volgende voorwaarden: • er is voldaan aan de toelatingseisen (zie ook par.4.2.3. en 4.3.3.); • het collegegeld is betaald (of betaling ervan is verzekerd door een machtiging of garantieverklaring); • er is voldaan aan de overige vereisten zoals genoemd in de Inschrijvingsregeling HU (zie www.reglementen.hu.nl). Pas na rechtsgeldige inschrijving heb je recht op gebruik van de onderwijsfaciliteiten. De student die zich voor de propedeuse wil inschrijven moet zich eerst aanmelden bij de Informatie Beheer Groep. De IB-groep geeft je aanmeldingsgegevens door aan Hogeschool Utrecht. Zodra je naam bij ons bekend is, ontvang je de benodigde informatie om je bij ons in te schrijven. Heb je al een propedeuse gehaald voor een hbo of wo opleiding? Dan heb je kans dat je kunt instromen in een hoger jaar van de opleiding. Je krijgt dan vrijstelling van de propedeutische vakken. Als je wilt instromen in de hoofdfase, neem dan contact op met je opleiding. Zij kunnen je meer vertellen over de mogelijkheden. Vervolginschrijving Als je al student bent van Hogeschool Utrecht ontvang je medio mei een herinschrijfformulier. Het is noodzakelijk dat je dit naar ons terugstuurt.; ook als je volgend jaar niet meer verder wilt studeren, of als je afstudeert dit jaar. Je wordt pas opnieuw ingeschreven wanneer is voldaan aan de financiële verplichtingen en eventueel overige eisen. Collegekaart en bewijs van inschrijving Tegelijk met de collegekaart ontvang je een schriftelijk bewijs van inschrijving. De collegekaart dient echter ook als inschrijvingsbewijs. Beëindiging inschrijving Als een student zich niet opnieuw inschrijft voor het nieuwe studiejaar (zie onder ”vervolginschrijving” hierboven) eindigt de inschrijving op 1 september. Ook kan de inschrijving tussentijds op verzoek van de student worden beëindigd. Daarbij kan de student aanspraak maken op gedeeltelijke teruggave van het collegegeld, indien sprake is van: • beëindiging wegens afstuderen (met ingang van de maand volgend op de maand van afstuderen; daarmee eindigt ook het recht op studiefinanciering en OV-kaart); • beëindiging in het eerste jaar van inschrijving in de propedeuse (met ingang van de tweede maand volgend op de maand waarin het verzoek is ingediend); • beëindiging wegens niet aansluiten van praktijkperiodes (met ingang van de maand volgend op de maand waarin het verzoek is ingediend); • beëindiging wegens ziekte of bijzondere familieomstandigheden (met ingang van de maand volgend op de tweede hele maand waarin de student niet aan het onderwijs heeft kunnen deelnemen); • beëindiging vanwege andere, zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling door de faculteitsdirectie (met ingang van de tweede maand na de maand waarin het verzoek is ingediend). Verder kan de inschrijving worden beëindigd als gevolg van een negatief bindend studieadvies (zie ook par. 4.2.4). Hierbij bestaat ook recht op teruggave van collegegeld, met uitzondering van de maanden juli en augustus. Het is raadzaam om bij bijzondere omstandigheden direct contact op te nemen met de studentendecaan. Zie verder par. 2.2.

13/58 © Hogeschool



Bij tussentijdse beëindiging van de studie om andere redenen blijft de student ingeschreven tot het einde van het studiejaar. Er wordt dan ook geen collegegeld terugbetaald. Bovenstaande informatie is slechts een samenvatting. De procedures zijn nader geregeld in de Inschrijvingsregeling HU (zie www.reglementen.hu.nl). Kijk voor meer informatie over in- en uitschrijven op de website van Bureau Inschrijving: www.bureauinschrijving.hu.nl.

1.3.4

Examencommissie

Taken en bevoegdheden De opleiding kent een examencommissie, die onder meer de volgende taken en bevoegdheden heeft: • toezicht op het afnemen van tentamens en examens; • vaststellen en bekendmaken van de uitslag van tentamens en examens; • toepassen van het bindend studieadvies; • toekennen van voorzieningen bij tentamens; • verlenen van vrijstellingen; • uitreiken van getuigschriften. De examencommissie is bevoegd om bepaalde taken door een of meer leden van die commissie of door examinatoren (docenten of externe deskundigen) te laten uitvoeren. De examencommissie blijft echter altijd eindverantwoordelijk. Samenstelling en besluitvorming De faculteitsdirectie benoemt de examencommissie uit het onderwijsgevend personeel van de desbetreffende opleiding (of groep van opleidingen). Aan de examencommissie kan een ambtelijk secretaris zijn verbonden; deze is geen lid van de commissie. De examencommissie neemt besluiten bij gewone meerderheid van stemmen. Bij staken van stemmen beslist de voorzitter omtrent het te nemen besluit. De besluiten worden in notulen vastgelegd, en de vergaderingen zijn niet openbaar. Afhankelijk van de situatie kan de examencommissie studenten en/of docenten horen alvorens een beslissing te nemen. De taken en bevoegdheden, samenstelling en werkwijze van de examencommissie zijn uitgebreid beschreven in hoofdstuk 4 van de Onderwijs- en Examenregeling (www.reglementen.hu.nl). Verzoeken aan de examencommissie De student die in aanmerking denkt te komen voor een vrijstelling, voorziening of andere beslissing waartoe de examencommissie bevoegd is, kan een verzoekschrift bij de examencommissie indienen. Een verzoek moet schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend, en eventueel voorzien zijn van bewijsstukken. Ook moeten de naam en het adres van de student erop staan, en moet het zijn ondertekend. De examencommissie maakt tijdig, doch uiterlijk binnen drie weken na ontvangst van het verzoek haar beslissing schriftelijk aan de aanvrager bekend. Tegen de beslissing op het verzoek staat bezwaar en beroep open. (zie hoofdstuk 7). De examencommissie van Diedenoort Facility Management is verantwoordelijk voor de uitvoering van de onderwijs- en examenregeling (OER) en voor de gang van zaken rond de tentaminering. Zij ziet toe op de studievoortgang van de student. Zij mag regelend optreden tussen docenten en studenten. De examencommissie bestaat uit de voorzitter mevrouw mr. A.C.J.M. Liskamp, vice-voorzitter mevrouw ir. H.R.M. Stellingwerf en mevrouw W. Fehres-Willemsen secretariaat. De examencommissie is bereikbaar via Sharepoint zie www.hu-sharepoint.nl/sites/FM/excieFM.

1.3.5

Onderwijsbalie

Studenten kunnen bij de onderwijsbalie van Bureau Onderwijszaken terecht met vragen die met het onderwijs te maken hebben. De medewerkers van de onderwijsbalie zullen studenten in eerste instantie wijzen waar de benodigde informatie op te vragen is. Verder kunnen studenten verslagen, werkstukken et 14/58 © Hogeschool



cetera inleveren. Ook schriftelijke verzoeken aan de examencommissie kunnen bij de onderwijsbalie worden ingeleverd. De onderwijsbalie speelt een belangrijke rol in de communicatie naar studenten. Hierbij moet worden gedacht aan publicatie van roosterwijzigingen, inschrijving tentamens et cetera De voorlichting van studenten zal voor het overgrote deel via Sharepoint lopen. De onderwijsbalie is iedere dag geopend, behalve in de vakanties. De exacte openingstijden staan bij de onderwijsbalie aangegeven.

1.3.6

Studievereniging

Studieverenigingen hebben als doel jouw studententijd zo leuk mogelijk te maken. Je vindt hier activiteiten die voor veel gezelligheid zorgen, maar ook voor betrokkenheid bij je studie en je toekomstige vak. De studieverenigingen binnen Hogeschool Utrecht zijn verenigd in de koepelorganisatie OSHU, die hogeschoolbreed de belangen van de diverse verenigingen behartigt.

1.3.7

Overige informatie

Mededelingen voor studenten over lessen en tentamens worden via mededelingenborden, het intranet en de studentenmail bekend gemaakt. Ook correcties en aanvullingen op de studiegids worden zo bekend gemaakt. Studenten worden geacht zich actief te informeren via de voor hen bestemde post en mededelingen, te zorgen dat hun postadres bij de studentenadministratie klopt, en regelmatig het door de hogeschool verleende e-mail adres te lezen. Roosters en roosterwijzigingen zijn via intranet te vinden op de roostersite. (www.roosters.hu.nl).

15/58 © Hogeschool



2

Studentenvoorzieningen 2.1

Studie(loopbaan)begeleiding

Inleiding Een afgestudeerd hbo-student wordt geacht zelfstandig te kunnen handelen. Gedurende de opleiding word je daarom ook gestimuleerd tot zelfstandig en initiatiefrijk optreden. Voor het onderwijs betekent dit dat de opleiding die typen onderwijs kiest die zelfstandig en kritisch leren stimuleren, namelijk probleemgestuurd en project-onderwijs. Als student word je verantwoordelijk gesteld voor je eigen leerproces en studieloopbaan; de opleiding dient daarbij voor randvoorwaarden en voor ondersteuning te zorgen. De wijze waarop de opleiding je in je studie begeleidt sluit aan op onze opvattingen over HBO-niveau, over leren en over onderwijs. ‘Begeleiding geven bij de studie’ vat de opleiding dus op als ‘de student zodanig ondersteunen dat de studievoortgang gefaciliteerd wordt en de ontwikkeling tot zelfstandigheid bevorderd wordt’. De opleiding verzorgt studiebegeleiding op diverse facetten van het studie- en leerproces. We onderscheiden vier typen begeleiding: inhoudelijke begeleiding, begeleiding bij studievaardigheden, studieloopbaanbegeleiding en begeleiding bij persoonlijke (studie)problemen. Er wordt van je verwacht dat je op eigen initiatief gebruik maakt van gepresenteerde vormen van begeleiding. Studieloopbaanbegeleiding Elke student heeft recht op begeleiding door een (vaste) studieloopbaanbegeleider, bij wie de student terecht kan met vragen en problemen die rechtstreeks verband houden met de studie. De studieloopbaanbegeleider heeft met name de volgende taken: • gevraagd en ongevraagd informatie verstrekken over de inhoud en organisatie van het onderwijs; • bewaking en bespreking van studieresultaten; • adviseren van studenten bij het maken van keuzes, die in het kader van de opleiding van belang zijn; • verwijzen naar studentendecaan in kwesties die niet direct met de studie te maken hebben (persoonlijke omstandigheden, studiefinanciering, bezwaar en beroep, et cetera). Zie voor meer informatie over studieloopbaanbegeleiding door de opleiding par.4.1.7.

2.2

Studentendecaan

De studentendecanen behartigen studentenbelangen in de ruimste zin. Ze zijn er voor alle studenten van HU, dus ook voor jou. Ze geven hulp, informatie, advies en begeleiding aan studenten over studie en onderwijs, onderwijszaken en studentenvoorzieningen. De decanen hebben een onafhankelijke positie binnen de faculteit. Ze hebben tevens een geheimhoudingsplicht. Zonder jouw toestemming wordt geen mededeling aan anderen gedaan (zoals ouders en docenten) over de inhoud van de gesprekken. Veel studenten worden door hun studieloopbaanbegeleider naar het decanaat verwezen, maar je kunt ook op eigen initiatief komen. Je kunt bij de decanen terecht voor onder meer: • financiële steunaanvragen bij het Noodfonds of het Steunfonds van HU (zie ook par. 2.7); • toelatingseisen, uitschrijving, inschrijving elders; • vervolgopleidingen, twijfel over studie of beroepskeuze; • studiestaking of onderbreking; • een (dreigend) bindend negatief studieadvies; • studievertraging; • studiebelemmerende persoonlijke omstandigheden; • verwijzing naar het Bureau Studentenpyschologen; • studeren met een functiebeperking en het zo nodig aanvragen van een extra jaar beurs; • andere kwesties op het gebied van studiefinanciering, uitkeringen, fondsen; 16/58 © Hogeschool



• bezwaar en beroep tegen bijvoorbeeld een beslissing van de examencommissie; • conflictsituaties op de opleiding. Via de decanen kun je je ook opgeven voor trainingen in bij voorbeeld assertiviteit, studieplanning en de omgang met faalangst. Het is van belang je tijdig bij het decanaat te melden. Voor bepaalde voorzieningen, zoals bijvoorbeeld het Steunfonds, gelden termijnen waarbinnen je je moet melden. Daarnaast geldt uiteraard: hoe eerder je een probleem aanpakt, hoe sneller het in het algemeen is opgelost en hoe langer je plezier hebt van de oplossing. Meer informatie vind je op www.studentzaken.hu.nl. Vanaf 1 januari 2007 is er een Centrum voor Studiekeuze, een gezamenlijk initiatief van Hogeschool Utrecht en de Universiteit Utrecht. Twijfel je over je opleiding, ben je vastgelopen of wil je doorstuderen na je bachelordiploma, dan kun je hier terecht voor advies en ondersteuning met betrekking tot je studiekeuze. Ga naar je studentendecaan voor meer informatie of kijk op www.studiekeuze.hu.nl . Zie ook artikel 40 Studentenstatuut en Reglement Studentendecanen HU (www.reglementen.hu.nl ) De studentendecanen van de FEM zijn: Petra van Benschop. Kamer 1.12. Tel: (030) 258 63 00. E-mail: [email protected] Paula Keijser. Kamer 1.10. Tel: (030) 258 62 98. E-mail: [email protected] Hoewel de studieloopbaanbegeleider meestal het eerste aanspreekpunt is voor problemen van de student, kan het voorkomen dat de problemen te complex of te specifiek zijn om alleen met hulp van een studieloopbaanbegeleider op te lossen. In dat geval kan via de Onderwijsbalie contact worden opgenomen met de studentendecanen.

2.3

Vertrouwenspersoon

Hogeschool Utrecht heeft een regeling tegen seksuele en verbale intimidatie. Seksuele en verbale intimidatie worden op onze hogeschool absoluut niet getolereerd. Dit om te voorkomen dat medewerkers of studenten door intimidatie belemmerd worden in hun werk, studie of stage. Seksuele intimidatie loopt uiteen van ongewenste dubbelzinnige opmerkingen en handtastelijkheden tot zelfs pogingen tot aanranding en verkrachting. Verbale intimidatie is het ernstig lastigvallen, beledigen, bedreigen, aanvallen of discrimineren van iemand door woord, geschrift of houding. Heb je last van intimiderend en/of ongewenst gedrag of signaleer je dit in je omgeving, meld het dan bij de vertrouwenspersoon van jouw faculteit of bij één van de andere faculteiten. De vertrouwenspersoon bedenkt dan samen met jou een strategie om de intimidatie te doen stoppen. De vertrouwenspersoon is onafhankelijk, praat met niemand over wat je vertelt en onderneemt geen actie zonder jouw toestemming. De brochure Vertrouwenspersoon voor studenten en medewerkers is verkrijgbaar bij de vertrouwenspersoon. Meer informatie vind je ook op www.studentzaken.hu.nl. Wanneer studenten over deze onderwerpen liever iemand van buiten de hogeschool raadplegen, kan contact worden opgenomen met de Vertrouwensinspecteur Hoger Onderwijs, telefoon (030) 666 57 04. Zie artikel 51 Studentenstatuut en Reglement tegen seksuele en verbale intimidatie (www.reglementen.hu.nl). Vertrouwenspersoon op de FEM zijn Annemargriet van Nierop, kamer 2.104, tel. (030) 258 63 49 of privé: (030) 692 00 40, e-mail: [email protected] en Hans van der Kolk, kamer 2.109, tel. (030) 258 63 78 of privé 06 41 04 76 01, e-mail: [email protected]. De vertrouwenspersoon is er voor studenten, docenten en medewerkers op de FEM. Meld ongewenst gedrag zoals grove pesterijen en agressie, uitingen van onverdraagzaamheid, fundamentalisme en discriminatie. De vertrouwenspersoon is onafhankelijk en steunt de melder in het aanpakken van het probleem. 17/58 © Hogeschool



Voor studenten die in aanraking komen met ongewenste omgangsvormen is er toegang tot een externe vertrouwenspersoon. Hiervoor kun je contact opnemen met de onderwijsbalie.

2.4

Studentenarts

In geval van door ziekte gemiste tentamens, studiestaking door ziekte of bij het aanvragen van ondersteuning uit het studentensteunfonds, is het overleggen van een doktersverklaring soms noodzakelijk. Niet iedere huisarts wil dergelijke verklaringen ten behoeve van derden afgeven. Bovendien heeft de KNMG (Koninklijke Nederlandsche Maatschappij tot Bevordering der Geneeskunst) een richtlijn uitgegeven dat de behandelende arts niet de aangewezen persoon is om zo'n verklaring af te geven. Wanneer je een verklaring over je gezondheid nodig hebt en je eigen huisarts deze niet kan of wil geven, dan kun je naar de studentenarts gaan. Verwijzing naar de studentenarts gaat uitsluitend via de studentendecaan. (zie par. 2.2).

2.5

Bureau Studentenpsychologen

Bureau Studentenpsychologen biedt op verzoek kortdurende psychologische hulp aan studenten van Hogeschool Utrecht. Dat kan een kortdurende therapie zijn (van maximaal acht gesprekken) of een groepstraining, zoals faalangsttraining, sociale vaardigheidstraining, omgaan met depressieve klachten en omgaan met angstklachten. Als het maximum aantal gesprekken te weinig blijkt te zijn of de hulp niet aansluit bij jouw problemen en/of hulpverwachting, dan kan Bureau Studentenspychologen je helpen de weg te vinden naar andere hulpverlenende instanties binnen of buiten Utrecht. Voor aanmelding bij het Bureau Studentenpsychologen is een verwijzing nodig van een studentendecaan. Neem dus eerst contact op met de studentendecaan voor een verwijzing. Vervolgens kun je langskomen of je telefonisch aanmelden tijdens de spreekuren. Vertrouwelijkheid staat voorop. Niemand anders dan jij en het Bureau Studentenpsychologen kent de inhoud van de gesprekken. En alleen als jij dat wilt, kunnen er anderen bij betrokken worden. Bureau Studentenspychologen is een voorziening van Hogeschool Utrecht. Er zijn voor jou dus geen kosten aan verbonden. Zie voor meer informatie www.studentzaken.hu.nl.

2.6

Mediation

Als je als student een conflict hebt met een medestudent of met een docent, en het lukt niet om dit onderling op te lossen, dan kun je een gesprek aangaan met een mediator. Een mediator is een competente, onafhankelijke bemiddelaar die probeert met beide partijen tot een oplossing te komen. Meer informatie vind je op www.studentzaken.hu.nl.

2.7

Financiële steun

Hogeschool Utrecht biedt financiële ondersteuning aan studenten die om speciale redenen studievertraging oplopen. De afstudeersteun is hogeschoolbreed geregeld in de Steunfondsregeling HU. Ook is er het Noodfonds dat financiële hulp biedt bij onvoorziene omstandigheden, geregeld in de Noodfondsregeling HU. Beide regelingen zijn te vinden op www.reglementen.hu.nl. In deze regelingen zijn voorwaarden opgenomen voor het in aanmerking komen van de steun en welke procedure daarbij geldt. Afstudeersteun Deze ondersteuning is bedoeld voor studenten die door bijzondere omstandigheden studievertraging hebben opgelopen tijdens de periode waarin ze recht op een WSF-beurs hebben. Dit is nader geregeld in hoofdstuk D van de Steunfondsregeling. 18/58 © Hogeschool



Noodfonds Voor studenten die door onvoorziene omstandigheden in acute financiële nood verkeren heeft de HU een voorziening in de vorm van een Noodfonds voor studenten. Een bijdrage uit het Noodfonds is in principe een lening, maar in voorkomende gevallen kan er een gift verstrekt worden. Je kunt een aanvraag uit het Noodfonds voor studenten alleen doen via de studentendecaan. Dit is nader geregeld in artikel 47a van het Studentenstatuut HU en in de Noodfondsregeling HU. Zie voor financiële ondersteuning van bestuurlijk actieve studenten par. 2.16.2.

2.8

Studeren met een functiebeperking

Als je een functiebeperking hebt vraagt studeren, net als veel andere dingen, méér inzet. Hogeschool Utrecht geeft daarom gerichte ondersteuning aan studenten met een functiebeperking. De studentendecaan van je faculteit kan je met raad en daad ter zijde staan bij het organiseren van je studie. Er is veel mogelijk: • aangepaste studieplanning; • speciale studiefaciliteiten (zoals extra tijd om iets af te ronden); • toegankelijkheid van onderwijslocaties; • voorzieningen voor de deelname aan het onderwijs (bijv. speciaal materiaal); • aangepaste huisvesting; • hulp bij het indienen van aanvragen bij instanties zoals de examencommissie (voor bijv. verlenging van tentamentijd); • het in bruikleen krijgen van noodzakelijke hulpmiddelen of het verkrijgen van (financiële) hulp voor de aanschaf daarvan; • ondersteuning van verzoeken aangaande studiefinanciering bij de Informatie Beheer Groep. Een verzoek voor aanpassingen in het studieprogramma of examentijdverlenging dient schriftelijk, met redenen omkleed en zo mogelijk van bewijsstukken voorzien, bij de examencommissie te worden ingediend. Het besluit van de examencommissie wordt schriftelijk meegedeeld aan de student. Dit besluit is in principe ook geldig wanneer je onderwijs volgt aan een andere opleiding binnen Hogeschool Utrecht (overdraagbaarheid). Je hebt zelf de verantwoordelijkheid dit tijdig te melden. De volledige procedure is opgenomen in de Onderwijs- en Examenregeling HU (www.reglementen.hu.nl) en/of die van de faculteit. Zie ook par. 1.3.4. en 6.3.3. Neem contact op met je studentendecaan voor meer informatie. Heb je moeite om de juiste persoon te vinden, dan kun je terecht bij de HU-coördinator Studie en handicap, Ria van Muiswinkel, tel. (030) 230 82 93. Zie verder www.studentzaken.hu.nl en www.handicap-studie.nl.

2.9

Keuzevakken taal- en studievaardigheden

Om je taal- en studievaardigheden te vergroten kun je gebruik maken van het aanbod van interfacultaire keuzevakken voor allochtone studenten. De folder Succesvol studeren, ook als Nederlands niet je moedertaal is is te verkrijgen bij je studentendecaan. Je vindt de cursussen in OSIRIS (www.osiris.hu.nl). Na het inloggen ga je naar onderwijs. Vul bij cursussoort ‘interfacultair keuzeaanbod’ in en bij faculteit ‘centrale organisatie’. Kun je niet inschrijven? Neem dan contact op met Christine Spijkerman, telefoon (030) 2030 83 84 of e-mail [email protected].

2.10 Mentorproject Als eerstejaars kan het lastig zijn om je weg te vinden binnen de studie. Hoe pak je het studeren aan, wat doe je bij misverstanden met je ouders, je docenten of medestudenten? Als Nederlands niet je eerste taal is, is er voor jou een ouderejaars student als mentor beschikbaar. De mentor put uit zijn of haar ervaring en kan daarmee van grote steun zijn in het moeilijke eerste jaar.

19/58 © Hogeschool



2.11 Mediatheek De mediatheken van Hogeschool Utrecht kun je van achter je computer bezoeken. Via de gezamenlijke website www.hu.nl heb je toegang tot informatiebronnen waaronder de catalogus van Hogeschool Utrecht, waarin je in alle HU collecties kunt zoeken en de catalogus van de Universiteit Utrecht. Je kunt via tab-locaties ook doorklikken naar o.a. de Berkenweg waar vakspecifieke digitale informatie te vinden is. Uiteraard kun je op de verschillende locaties ook terecht voor boeken, tijdschriften en andere materialen. Als HU- student kun je in elke HU mediatheek en bij de bibliotheek van de Universiteit Utrecht gratis materialen lenen op vertoon van je collegekaart. Zie ook artikel 41 Studentenstatuut (www.reglementen.hu.nl). Wij verlenen diensten aan studenten en medewerkers van de volgende opleidingen: Maatschappelijk Werk en Dienstverlening / Sociaal Pedagogische Hulpverlening / Culturele en Maatschappelijke dienstverlening Facility Management / Small Business & Retail Management Information Engineering / Mediatechnologie / Security Technology Personeel & Arbeid Openingstijden HU Mediatheek Amersfoort: Ma/woe/do/vrij : 9.00 - 17.00 uur. Dinsdag : 9.00 - 20.00 uur. Telefoon : Email : Webadressen:

(033) 421 27 42 [email protected] www.hu-sharepoint.nl www.catalogus.hogeschoolutrecht.nl www.hu.nl > mediatheek>locaties> Berkenweg

HU Mediatheek Amersfoort verleent de volgende diensten. • Toegang tot digitale databanken die niet vrij toegankelijk zijn via internet. Er zijn HU brede databanken en er zijn Opleidingsspecifieke databanken. Deze vind je via www.hu.nl of Sharepoint. • Het uitlenen van boeken, Audio-visuele materialen, spellen. Ook stelt de mediatheek naslagwerken, vaktijdschriften en afstudeerstukken ter inzage beschikbaar. • Workshops informatievaardigheden voor studenten of docenten in kleine groepen van 4-5 personen • Publicaties aanvragen bij onze collega-mediatheken in Utrecht en Amersfoort is mogelijk via de balie van de mediatheek In de mediatheek zijn studieplekken met PC’s en wireless-studieplekken beschikbaar. Ook groepsoverleg is toegestaan in de mediatheek, als je niet teveel lawaai maakt voor de andere studenten. Het is mogelijk om op afspraak met max. 10 personen VHS en DVD-materialen te bekijken in de AV-viewingruimte. De mediatheek controleert de bibliografische gegevens van verplichte literatuur die door de docententeams worden voorgeschreven aan studenten. Zij doet dit in nauwe samenwerking met (de) boekhandel(s) en de Bureaus Onderwijszaken van de verschillende opleidingen. In het eerste en laatste jaar van de opleidingen krijgen studenten ondersteuning bij het ontwikkelen van zoekvaardigheden. Getraind worden het verzamelen, selecteren en analyseren van informatie. Ook wordt de student bekend gemaakt met het bestaan van verschillende (digitale) informatiebronnen. Docenten en lectoraten kunnen op aanvraag ondersteuning krijgen van de mediatheek bij het uitvoeren van hun literatuur- en bronnenonderzoek.

20/58 © Hogeschool



2.12 ICT-faciliteiten 2.12.1

Algemeen

Hogeschool Utrecht biedt haar studenten een aantal standaard ICT-faciliteiten aan. Je hebt toegang tot (de meeste van) deze faciliteiten via je eigen HU inlognaam en wachtwoord. Je HU- inlognaam en wachtwoord krijg je vlak voor aanvang van je studie per brief thuisgestuurd. Zodra je deze hebt ontvangen kun je (onder andere) inloggen op: • je eigen mailadres (webmail.hu.nl); • de computers aanwezig op de hogeschool; • de online catalogus van de mediatheek (www.catalogus.hu.nl); • het intranet van de hogeschool (www.sharepoint.hu.nl ); • je eigen ruimte om bestanden op te slaan (zie intranet, My Site); • OSIRIS Student (www.osiris.hu.nl); • draadloos netwerk. • Daarnaast is er nog een aantal openbare sites waarop je kunt inloggen met je HU- wachtwoord, zoals Surfspot (www.surfspot.nl). Hier kun je tegen gereduceerde prijs software kopen. Studenten van de faculteit Economie en Management hebben naast bovenstaande hogeschoolbrede faciliteiten ook toegang tot het eigen intranet via Sharepoint.

2.12.2

Studentenmail

Elke student aan Hogeschool Utrecht heeft een eigen HU -mailadres. Deze studentenmail is een belangrijk communicatiemiddel om je over actuele informatie van je opleiding te informeren. De mailbox is toegankelijk via de webversie van Microsoft Outlook (webmail.hu.nl). Inloggen kan met je standaard HUwachtwoord. De studentenmail is zeer gebruiksvriendelijk en heeft veel mogelijkheden. Behalve e-mail heb je ook de beschikking over een agenda en een taken- en contactpersonenlijst. Verder kun je gemakkelijk met medestudenten en docenten mailen. Via het adresboek kun je namelijk alle mailadressen opzoeken. De capaciteit van je mailbox is 100Mb. Het is ook mogelijk om mail naar je privémailadres door te sturen. Je blijft er echter zelf verantwoordelijk voor dat de e-mail aankomt en door jou gelezen wordt.

2.12.3

Sharepoint

Hogeschool Utrecht gebruikt sinds 1 september 2005 Sharepoint als interne webomgeving. Hierop kun je veel informatie vinden van je opleiding, maar ook van de hogeschool. Tevens kun je op Sharepoint een eigen My Site maken, waarop je bestanden kunt plaatsen die je zowel thuis als op school kan openen en wijzigen. Je kunt hierop ook werkruimten creëren om gezamenlijk met andere studenten aan een project of werkstuk te werken. Toegang tot je eigen My Site verkrijg je door in te loggen op Sharepoint (www.sharepoint.hu.nl) en te klikken op de link My Site, die je rechts bovenin het scherm vindt. Steeds meer cursussen maken ook gebruik van Sharepoint om informatie over de cursus te verspreiden.

2.12.4

OSIRIS Student

OSIRIS staat voor Onderwijs en Studenten Informatie, Registratie en Inschrijf Systeem. Hogeschool Utrecht gebruikt dit systeem voor de registratie van studenten. Hierin worden alle gegevens, cijfers en ook toetsinschrijvingen van studenten bijgehouden. Elke student heeft zelf toegang tot OSIRIS via www.osiris.hu.nl. Eenmaal ingelogd kun je gebruik maken van de volgende basisfunctionaliteiten:

21/58 © Hogeschool



•

Cijfers inzien: Via het tabblad Resultaten zie je welke cijfers je voor de laatste 15 toetsen of cursussen hebt behaald. Wil je alle resultaten in het huidige studiejaar zien, kijk dan bij het tabblad Voortgang. Onder Dossier vind je een overzicht van de resultaten die je gedurende je hele studie hebt behaald. Je kunt zelf bepalen of je alles wil zien of bijvoorbeeld alleen de resultaten uit de hoofdfase.

•

Studievoortgang: Wil je weten welke vakken je nog moet volgen voor je kunt afstuderen, ga dan weer naar het tabblad Voortgang. Onder het kopje Studievoortgang selecteer je de opleiding die je volgt en geeft aan dat je ‘nog te volgen onderwijs’ wilt zien. OSIRIS vergelijkt jouw resultaten dan met het curriculum dat je volgt en geeft aan wat je gehaald hebt en wat je nog moet doen. Wanneer dit overzicht niet werkt, dan is jouw curriculum (examenprogramma) mogelijk nog niet vastgelegd. Meld dit bij de administratie.

•

Toets- en Cursusinformatie: Alle informatie over toetsen, cursussen, minors en keuzecursussen, en over de wijze van inschrijven is te vinden in OSIRIS.

•

Inschrijven op cursussen en toetsen: Inschrijven kun je op twee manieren in OSIRIS. Via het tabblad Inschrijven kun je de code opgeven van het vak waarvoor jij je wilt opgeven. Selecteer daarna voor welk blok je wilt inschrijven. De cursuscode vind je of in de studiegids, of kun je opvragen in het eerder genoemde studievoortgangsoverzicht. Je kunt je ook inschrijven via de knop Onderwijs. Zoek hier het vak dat je wilt volgen en plaats het in de winkelwagen. Klik op het winkelwagentje (rechtsboven) om de inschrijving definitief te maken. Het inschrijven op cursussen en toetsen is alleen mogelijk in de periodes die door je opleiding zijn opengesteld. Informatie over de inschrijfperiode vindt je ook terug in de studiegids.

•

Overzicht inschrijvingen: Wil je weten voor welke cursussen en toetsen je bent ingeschreven, kijk dan bij het tabblad Inschrijven onder het kopje Overzicht inschrijvingen. In zwart staan hier de cursussen en in rood de toetsen waarvoor je bent ingeschreven. Dit overzicht laat alleen de cursussen en toetsen zien die op dit moment lopen of in de toekomst liggen.

•

Bevestiging inschrijving: Soms denk je dat je je correct hebt ingeschreven op een cursus of toets, maar is jouw inschrijving bij de administratie niet te vinden. Om dit probleem te voorkomen krijg je na iedere inschrijving een bevestiging van de inschrijving op je HU e-mailadres. Controleer altijd of je dit bericht hebt ontvangen en bewaar het goed.

•

Adres wijzigen: Op het tabblad Personalia kun je zelf je adres wijzigen.

2.12.5

Wachtwoord

Je HU- wachtwoord verloopt veertien maanden na de laatste keer dat je wachtwoord is gewijzigd (in de meeste gevallen dus in september of oktober). Je krijgt dan vanzelf het verzoek om een nieuw wachtwoord in te voeren. Dit kan vanaf elke werkplek op de hogeschool. Vanuit thuis je wachtwoord wijzigen kan via de website www.wachtwoord.hu.nl. Het nieuwe wachtwoord dat je kiest moet uit acht posities bestaan en zowel letters als cijfers bevatten. Let op: voor sommige programma’s die in je eigen opleiding gebruikt worden, kunnen afwijkende wachtwoorden gelden. Voor vragen en ondersteuning met betrekking tot je wachtwoord kun je je wenden tot de Onderwijsbalie (zie par. 1.3.5).

2.12.6

Informatiebeveiliging en privacy

Hogeschool Utrecht hecht veel waarde aan informatiebeveiliging. Dit betekent dat we op infrastructureel gebied maatregelen hebben genomen om alle gegevens binnen de hogeschool zo goed mogelijk tegen misbruik te beschermen. Daarnaast bestaan er regels ten aanzien van het gebruik van de computers en het netwerk op de Hogeschool, de ICT-gedragsregels. Hieraan dienen alle gebruikers van de ICT-voorzieningen binnen de hogeschool zich te houden. 22/58 © Hogeschool



Als gebruiker kun je ook zelf een en ander doen om de veiligheid te vergroten, zoals: • laat de PC waarop je bent aangemeld niet onbeheerd achter; • geef je wachtwoord niet aan anderen; • haal brieven en lijsten met vertrouwelijke gegevens direct bij de printer op; • mail vragen en/of missers op het gebied van vertrouwelijkheid van gegevens aan [email protected]. Hogeschool Utrecht kent tevens een privacyreglement op grond van de Wet Persoonsregistraties. Hierin is de bescherming van persoonsgegevens geregeld. In dit reglement staat onder meer welke informatie geldt als vertrouwelijk en welke regels gelden ten aanzien van het gebruik van deze gegevens. Een speciale medewerker houdt toezicht op de naleving hiervan: de Functionaris voor de Gegevensbescherming privacy (FG-p). Op de site www.informatiebeveiliging.hu.nl lees je meer hierover. Zie ook Gedragsregels ICT en Privacyreglement persoonsgegevens studenten HU (www.reglementen.hu.nl).

2.13 International Office Alle studenten van Hogeschool Utrecht hebben de mogelijkheid om voor studie of stage naar het buitenland te gaan. Voor sommige studenten (IBMS en IBL) is dit zelfs een verplicht onderdeel van het bachelorprogramma. Alle andere studenten kunnen in hun eigen profileringsruimte hiervoor kiezen. Heb je interesse in een (half) jaar Canada, de Verenigde Staten, Thailand, Nieuw Zeeland of Europa? Dan kan het International Office je wellicht helpen.

2.13.1

Study abroad

Hogeschool Utrecht heeft een groot aantal uitwisselingspartners zowel in Europa als daarbuiten. Het International Office onderhoudt de contracten met partneruniversiteiten, doet de selectie en plaatsing, helpt je bij de introductie en verzamelt de evaluatierapporten. Elk jaar verzorgt het International Office speciale informatiebijeenkomsten (meestal in oktober/november) over een studie in het buitenland. Wil je je aanmelden voor een uitwisselingsprogramma of internationale Minor van Hogeschool Utrecht? Kijk dan eerst op www.sharepoint.hu.nl/sites/international onder Study abroad voor de mogelijkheden, voorwaarden en formulieren. Je vindt er bovendien informatie over beschikbare beurzen. LET OP: de deadline om je aan te melden voor Study abroad is doorgaans rond januari. De exacte datum wordt bekend gemaakt via Sharepoint. Op de FEM, FNT (Nijenoord) en HU Amersfoort is er een International Office desk waar je terecht kunt voor algemene vragen, meer informatie of formulieren. De locaties en openingstijden vind je op www.io.hu.nl. Studenten van de FCJ, FG, FMR en FE kunnen ook bij één van deze desks terecht. Op dinsdag- en woensdagmorgen is er iemand aanwezig bij de HU Amersfoort onderwijsbalie. Voor meer specifieke vragen kun je het beste een afspraak maken via (030) 275 89 28 of [email protected].

2.13.2

Stage in het buitenland

Wil je stage lopen buiten Nederland? De eerste stappen die je hierbij kunt nemen, zijn het inschakelen van de stagecoördinator of het stagebureau van je opleiding. Zij hebben informatie over de te volgen procedure en zijn degenen die hun goedkeuring aan je stageplaats moeten geven. Dan begint het actief zoeken naar een stageplaats. Soms kunnen stagecoördinator of stagebureau je ook hierbij op weg helpen. Begin vooral vroeg, een jaar van tevoren is meestal wel aan te raden. Zeker als je buiten Europa op stage wilt gaan, want het regelen van een visum kan soms minstens zo lang duren. Tip: Kijk voor informatie over beurzen voor je stage op www.oi.hu.nl. bij Internships. Daarnaast is de www.wilweg.nl een goede informatiebron, met onder andere handige stagesites en een checklist. 23/58 © Hogeschool



In principe is het mogelijk de stage uit te voeren in het buitenland. Ook dan geldt dat de student de stageplaats zelf dient te werven. Neem voor meer informatie over (on)mogelijkheden van een stage in het buitenland contact op met de praktijkcoördinator voor de opleiding Facility Management:

2.14 Medezeggenschap Instemming van studenten met het beleid van de hogeschool is erg belangrijk. Hierdoor blijft het onderwijs en de regelgeving studentvriendelijk. We besteden daarom veel aandacht aan inspraak.

2.14.1

Inspraakorganen

Je treft medezeggenschap op onze hogeschool op drie niveaus aan: • Opleidingscommissies (OC’s) controleren en adviseren de afdelingsdirecties. Het gaat hier bijvoorbeeld om de inhoud van het curriculum, de studiebegeleiding die aangeboden wordt en de praktijkcomponent van een opleiding. Alles wat met jóuw opleiding te maken heeft. Elke opleiding binnen de hogeschool heeft zo’n opleidingscommissie. •

De faculteitsdirectie wordt gecontroleerd door de Facultaire Medezeggenschapsraad (FMR). Ze spreken met elkaar over alle opleidingsoverstijgende zaken binnen een faculteit. Hierbij moet je denken aan randvoorwaarden, zoals ICT-voorzieningen, de catering en het facultaire Praktijkbureau. Maar ook de begroting van de faculteit komt langs. Elke faculteit kent een FMR; er zijn er dus zes in totaal.

•

De Centrale Medezeggenschapsraad (CMR) tot slot controleert de allerhoogste directie van de hogeschool: het College van Bestuur (CvB). Hier gaat het om hogeschoolbrede onderwerpen, zoals de onlangs nieuw ingevoerde merkenstructuur, de hogeschoolbrede begroting, en samenwerkingsverbanden met andere hogescholen. Er is één CvB, dus ook één CMR.

De inspraakorganen hebben tal van mogelijkheden om hun invloed uit te oefenen, met als uiteindelijke doel het verhogen van de kwaliteit van het onderwijs. Kijk voor meer informatie over medezeggenschap en de inspraakorganen op www.studentzaken.hu.nl.

Zie ook de reglementen voor de Centrale Medezeggenschapsraad, Faculteitsmedezeggenschapsraad en Opleidingscommissies, hoofdstuk 6 van het Studentenstatuut HU, en het Kiesreglement CMR-FMRpersoneelsraden (www.reglementen.hu.nl).

2.14.2

Ondersteuning bestuurlijk actieve studenten

Hogeschool Utrecht stimuleert studenten om bestuurlijk actief te zijn, zodat je bestuurlijke en organisatorische vaardigheden in de praktijk kunt opdoen. Daarnaast zien we graag dat zoveel mogelijk studenten betrokken worden bij de beleidsontwikkeling van de hogeschool. Daarom zijn er tal van voorzieningen in het leven geroepen: • Als studentlid van een inspraakorgaan kun je je gratis en onbeperkt laten trainen in bepaalde competenties. • Er is een handboek voor studentleden die zitting nemen in opleidingscommissies. • Via het speciaal voor alle bestuurlijk actieve studenten opgezette intranet (www.bps.hu.nl) kun je vliegensvlug kennis en informatie delen met studentleden uit andere inspraakorganen. • Uiteraard doe je het niet voor niets, behalve een flinke hoeveelheid bestuurlijke ervaring krijg je per vergadering € 40,-. Wil je graag lid worden van een (of meerdere) inspraakorga(a)n(en), dan kan dat door je kandidaat te stellen bij de eerstkomende verkiezingen. Raadpleeg met vragen over de OC het secretariaat van je opleiding of stuur een email naar [email protected]. Zie voor meer informatie ook www.studentzaken.hu.nl.

24/58 © Hogeschool



2.15 Studium Generale Studium Generale organiseert cursusen, trainingen, workshops, ontmoetingen en debatten voor studenten, docenten en medewerkers van Hogeschool Utrecht. De activiteiten van Studium Generale zijn gericht op kleinschalige, inspirerende en interdisciplinaire ontmoetingen tussen mensen die verbonden zijn aan HU. Deelname is in principe vrij en kosteloos. Zijn er wel kosten aan verbonden, dan is dat altijd aangegeven bij de desbetreffende activiteit. Het actuele aanbod vind je in OSIRIS en op www.studiumgenerale.hu.nl. Het aanbod wordt iedere vier maanden vernieuwd. De cursussen voor studenten kunnen – ter beoordeling door de examencommissie ingepast worden in de profileringsruimte en zijn te volgen tegen studiepunten. Meer informatie over het aanbod en aanmelding vind je op www.studiumgenerale.hu.nl.

2.16 Studentenvereniging 2.16.1

Algemeen

Utrecht heeft een bruisend studentenleven. De verenigingen en studentenorganisaties in allerlei soorten en maten dragen daar hun steentje aan bij. Het bekendst zijn de gezelligheidsverenigingen. Er zijn ook verenigingen die een andere inslag hebben, zoals de levensbeschouwelijke studentenverenigingen, internationale en interculturele verenigingen. En natuurlijk hebben studenten ook allerlei eigen sportverenigingen en culturele verenigingen. Een overzicht van verenigingen vind je op www.utrecht.studiestad.nl. HU geeft financiële steun aan studentenverenigingen. De subsidie kan gegeven worden voor structurele en voor incidentele activiteiten. Wil je meer weten over het aanvragen van subsidie? Kijk dan op www.studentzaken.hu.nl. Amersfoort heeft een bloeiende studentenvereniging die opereert onder de naam: ASV Conventus Comus. Wil je meer hierover weten of je aanmelden/lid worden ga dan naar www.conventuscomus.nl. Ter verduidelijking nog even het volgende. Naast studentenverenigingen zijn er ook studieverenigingen. Studieverenigingen zijn gekoppeld aan je opleiding. Zie hiervoor par. 1.3.6.

2.16.2

Bestuursbeurs en stimuleringsfonds

Bestuursbeurs Zit je in het bestuur of in een commissie van een studentenvereniging (Utrechtbreed of hogeschoolbreed), dan kun je in aanmerking komen voor een bestuursbeurs. Een bestuursbeurs is een toelage die dient als compensatie voor de studievertraging die je door je bestuursactiviteiten oploopt en die je buiten je prestatiebeurs ontvangt. Welke studentenorganisaties en bestuurlijke functies in aanmerking komen voor een bestuursbeurs kun je vinden in de Bijlage bij de Regeling bestuursbeurzen voor studentbestuurders in studentenorganisaties UU/HU. Zie ook hoofdstuk F van de Steunfondsregeling HU (www.reglementen.hu.nl). Kijk voor meer informatie over de procedure of voor het aanvragen van een bestuursbeurs op www.studentzaken.hu.nl. Stimuleringsfonds HU-studenten zijn ondervertegenwoordigd in de besturen van studentenverenigingen. Daarom heeft Hogeschool Utrecht buiten de hierboven genoemde vergoeding een stimuleringsfonds in het leven geroepen. Klik voor meer informatie op www.studentzaken.hu.nl onder het kopje steunfonds en kijk op Bestuursbeurs. Heb je nog vragen, neem dan contact op met Noortje de Bondt ([email protected]). 25/58 © Hogeschool



2.17 Topsport Hogeschool Utrecht heeft een breed scala aan faciliteiten voor studenten die hun studie willen combineren met een carrière in de topsport. Deze voorzieningen worden verstrekt op basis van de individuele omstandigheden en het niveau waarop je de sport beoefent. Je kunt een beroep doen op de volgende faciliteiten: • begeleiding in het plannen van je studie; • indien noodzakelijk: uitstel of verplaatsing van tentamens; • samenwerking met coaches, trainers, sportbonden, Olympische steunpunten en de afdeling Individuele Begeleiding van NOC*NSF; • mogelijkheid gebruik te maken van sportaccommodaties - bemiddeling bij huisvesting en sportmedische begeleiding; • vergoeding van (een deel van de) extra kosten die het beoefenen van topsport voor de student met zich meebrengt; • financiële ondersteuning als je studievertraging oploopt ten gevolge van sporten op topniveau. Voor meer informatie neem je contact op met de topsportcoördinator van de HU, Mieke Wikkerman ([email protected] of 030 – 258 51 26) of met je studentendecaan. (zie par.2.2).

2.18 Trajectum Trajectum is de redactioneel onafhankelijke krant van Hogeschool Utrecht dat tweewekelijks verschijnt. Naast actuele informatie over HU zelf, vind je er ook artikelen over studeren en het studentenleven en over het hoger onderwijs in het algemeen. Trajectum wordt verspreid via displays op alle locaties van de hogeschool. Meer informatie en het laatste nieuws vind je op www.trajectum.hu.nl.

2.19 Sport en Cultuur Als student kun je tegen aantrekkelijke tarieven sporten bij Olympos op de Uithof, het sportcentrum van Hogeschool Utrecht en de Universiteit Utrecht. Je kunt er deelnemen aan allerlei cursussen, instuiven, maar ook lid worden van een studentensportvereniging. Meer informatie vind je op www.olympos.nl. Wil je iets cultureels doen in Utrecht? Wil je bekwamen in muziek, theater of dans? Speel je piano en wil je oefenen of zoek je een orkest of een theatergroep? Ga dan naar Parnassos, het Internationaal & Cultureel centrum van de Universiteit Utrecht. Studenten van HU zijn er welkom tegen studentenprijzen. Parnassos zit in de Kruisstraat en op De Uithof (www.parnassos.nl). Ben je eerstejaarsstudent? Dan ontvang je in januari gratis de Pas in Utrecht. Met deze cultuurpas kun je een jaar lang gratis naar voorstellingen van meer dan achttien culturele instellingen. Kijk voor meer info en de cultuuragenda op www.pasinutrecht.nl. Kijk voor meer informatie op www.studentzaken.hu.nl. Zie ook artikel 42 Studentenstatuut (www.reglementen.hu.nl). Sinds 2006 organiseren studenten van UU en HU het cultuurprogramma Uit in de Uithof. Elke week is er een culturele activiteit op wisselende locaties in de Uithof. Kijk voor het programma op www.uitindeuithof.nl.

26/58 © Hogeschool



2.20 Veilig, gezond en milieuvriendelijk studeren Alle faculteiten van Hogeschool Utrecht (HU) beschikken over een Arbo- en Milieucommissie die het aanspreekpunt is voor arbo- en milieuzaken. De commissie zorgt ervoor dat studenten zo veilig en gezond mogelijk kunnen studeren in een omgeving waar ook het milieu meetelt. Een deel van de verantwoordelijkheid voor veiligheid, gezondheid en milieu ligt ook bij de studenten zelf. Hoe kunnen studenten bijdragen aan de veiligheid en gezondheid? Van studenten binnen de HU wordt verwacht dat zij meewerken aan een veilige, gezonde en milieuvriendelijke studieomgeving. Aandachtspunten zijn: • Weet wat je moet doen in geval van brand, ongevallen en andere calamiteiten; • Voorkom CANS (RSI); • Heb aandacht voor het milieu. Wat te doen bij brand, ongeval of calamiteit? Studenten worden geacht op de hoogte te zijn van de regeling voor brand, calamiteiten, ongevallenmelding (zie hieronder) en van vluchtroutes en nooduitgangen. Deze informatie is te vinden op de vluchtplattegronden in het gebouw.

Bel nooit zelf brandweer, politie of ambulance! Bel wel onmiddellijk het interne alarmnummer, je komt dan in contact met de receptie. Meld kort en duidelijk: • je naam en lokaal / werkplek • je telefoonnummer • wat er is gebeurd • of er slachtoffers zijn en hoeveel • waar het is gebeurd. De receptie alarmeert het bedrijfshulpverleningsteam (BHV-team). Blijf kalm, waarschuw alle in gevaar zijnde personen en wacht tot hulpverleners ter plaatse zijn. Bedrijfshulpverlening (BHV) & EHBO Iedere locatie beschikt over een bedrijfshulpverleningsteam dat bij brand, ongevallen en andere calamiteiten wordt ingezet. Mensen van het BHV-team zijn herkenbaar aan hun gekleurde hesjes. Volg bij brand, ongevallen of andere calamiteiten altijd strikt hun aanwijzingen op. Maak bij ontruiming van het gebouw geen gebruik van de lift en zorg dat anderen dat ook niet doen. Verzamel buiten op de plek, aangewezen door het BHV-team en wacht op verdere instructies van het team. Houd altijd de weg vrij voor brandweer en ambulances. Verlaat het gebied niet zonder je af te melden. Dit voorkomt eventuele zoekacties. Studeren en CANS (RSI) “Het lijkt wel of ik steeds vaker last heb van mijn nek.” Misschien heb je pijn in je arm, schouder, elleboog of pols. In eerste instantie denk je dat het wel over zal gaan. Maar helaas is dat niet altijd het geval. Deze pijn kan namelijk duiden op CANS (Complaints of Arm, Neck and or Shoulder), vroeger ook wel RSI genoemd. Ook studenten kunnen hiermee te maken krijgen. En als je de eerste signalen niet serieus neemt, kunnen de klachten zich uitbreiden. Oorzaken van CANS kunnen zijn: • Repeterend werk; • Een statische werkhouding; • Weinig afwisseling; • Een verkeerde zithouding op je werkplek; • Stress, vooral in piekperioden (tentamens, scriptie schrijven). Tijdens je studie werk je soms lang achter elkaar in dezelfde houding en/of maak je steeds dezelfde bewegingen. Je werkt bijvoorbeeld regelmatig en langdurig aan een beeldscherm, niet alleen op school maar ook nog thuis. Vergeet ook niet de uren die je ‘s avonds doorbrengt met spelletjes en internet. 27/58 © Hogeschool



Je kunt CANS grotendeels zelf voorkomen. De belangrijkste tips zijn: • Wissel beeldschermwerk af met lezen, aantekeningen maken etc.; • Werk per dag niet langer dan 5 à 6 uur aan een beeldscherm en niet langer dan 2 uur met een laptop; • Zorg bij laptopgebruik langer dan 2 uur voor laptopstandaard, losse muis en los toetsenbord; • Neem bij beeldschermwerk ieder uur een korte pauze; • Let op een goede zithouding voor het beeldscherm; • Zorg voor voldoende ontspanning naast je studie; • Neem lichamelijke klachten serieus. Beginnende klachten (pijn, tintelingen, stijf gevoel) kunnen snel verergeren. Studenten met CANS-klachten kunnen terecht bij de decaan van hun afdeling en bij de arbo-adviseur van de faculteit. Als er een arts geconsulteerd moet worden, is de student aangewezen op de eigen huisarts. Milieu De faculteit heeft aandacht voor het milieu. Dit betekent zuinig omgaan met water en energie, minder afval en een goede afvalscheiding. De student moet daar ook een bijdrage aan leveren: • Doe het licht niet aan wanneer er voldoende licht is; • Doe het licht uit als je een lokaal leeg achterlaat; • Verspil geen water en gebruik de spaarknop van de spoelbak (als die er is); • Mocht je het warm hebben, zet dan niet het raam open maar zet de verwarming lager; • Zet de computer uit als je klaar bent met je werk; • Doe afval in de daarvoor bestemde afvalbakken, ook in de kantine; • Houdt in elk geval batterijen en ander schadelijk afval apart; • Houd het gebouw schoon, voorkom zwerfafval. • Roken binnen het gebouw is verboden. Voor vragen, opmerkingen of ideeën over arbo- en milieuzaken kun je terecht bij de Arbo- en Milieucommissie van je faculteit of bij het Arbo- & Milieuteam HU: https://www.husharepoint.nl/sites/Arbo_Milieu.

2.21 Wettelijke aansprakelijkheid en ongevallen In beginsel is de student zelf aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan derden en gevolgen van ongevallen. Een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren kan bij verzekeringsmaatschappijen worden afgesloten. Voor ongevallen/overlijden en voor wettelijke aansprakelijkheid tijdens het verblijf in of op weg naar gebouwen van de faculteit, heeft Hogeschool Utrecht een beperkte verzekering. Activiteiten in het kader van de studie buiten de HU-locaties (in Nederland) vallen hier ook onder, evenals activiteiten in het kader van het HU-onderwijs in het buitenland. Studenten die in het kader van HU-onderwijs naar het buitenland gaan wordt echter ten sterkste geadviseerd een aanvullende verzekering af te sluiten. Bij schade toegebracht door een student tijdens de stage, wordt eerst de WA-verzekering van de stagebiedende instelling aangesproken. Daarna de WA-verzekeraar van de student; is deze er niet of weigert de verzekeraar de schade te vergoeden, dan biedt de HU-verzekering in beginsel dekking.

2.22 Werken naast je studie De studiefinanciering is geen vetpot, dus veel studenten hebben een bijbaantje. Je mag echter niet te veel bijverdienen, anders heeft dat gevolgen voor de hoogte van je studiefinanciering. Kijk voor meer informatie op de site van de Informatie Beheer Groep (www.ib-groep.nl). Wil je een bijbaan die goed betaalt en die ook een beroep doet op de kennis en vaardigheden die jij in je studie hebt opgedaan? Via de website www.kennislatenwerken.nl vind je bedrijven uit de regio die stages, projecten of een bijbaan op niveau aanbieden. Je kunt ook in contact komen met kenniscentra waar 28/58 © Hogeschool



studenten gezamenlijk onder leiding van een lector toepassingsgericht onderzoek of productinnovatie doen. Campus Recruitment Selecteert studenten en alumni (HBO/WO) voor opleidingsrelevante (bij)banen binnen het bedrijfsleven/instellingen. Werk je echter zo veel dat je er studievertraging door oploopt, dan is het vaak verstandiger om extra geld te lenen bij de IB-groep. Overleg zonodig met je studentendecaan (zie par. 2.2).

2.23 Huisvesting Voor een leuke betaalbare kamer in Amersfoort zul je zelf actie moeten ondernemen. Er is geen kamernood in Amersfoort. Heb je woonruimte gevonden en ben je verhuisd, schrijf je dan in bij de gemeente. Onder andere om voor je studiefinanciering aan te tonen dat je uitwonend bent. Inschrijven kan (binnen vijf dagen na je verhuizing) bij de Dienst Burgerzaken. Neem een geldig legitimatiebewijs mee.

29/58 © Hogeschool



3

Opleiding en beroep

3.1

Beroepsprofiel

3.1.1

Beroep

De visie van de deeltijdopleiding is aankomende professionals zoals managers, leidinggevenden, staffunctionarissen en adviseurs die in het hoger gekwalificeerd segment van het Facility Managementwerkveld werkzaam willen zijn, te begeleiden en te coachen zodat zij zichzelf beroepsmatig verder ontwikkelen. De opleiding is gericht op het beroependomein Facility Management waarbinnen vele functies op vele niveaus voorkomen. De opleiding richt zich op het hoger gekwalificeerd segment, het bachelorniveau en dat impliceert dat de deeltijdstudent wordt aangeleerd strategisch om te kunnen gaan met kennis en vaardigheden. Een professional onderscheidt zich van bijvoorbeeld beroepsbeoefenaren op mbo-niveau door zelfstandig en snel op het juiste abstractieniveau een vraagstuk te kunnen analyseren. Op basis van de analyse wordt dan vervolgens besloten of het probleem bijvoorbeeld een praktische oplossing dan wel een beleidsmatige keuze vereist. Aansluitend worden dan noodzakelijk geachte methoden en instrumenten gekozen en ingezet. Met andere woorden, de opleiding leidt professionals op die in staat zijn per situatie, met in achtneming van de specifieke context, de juiste kennis en vaardigheden in te zetten in praktijksituaties die zich voordoen. Kenmerkend van het werk van de professional is het omgaan met de spanning dat nooit zeker is of de gekozen aanpak van de praktijksituatie de juiste is, aangezien er altijd vele aspecten en mogelijkheden een rol spelen. Het is daarom noodzakelijk dat de student naast kennis en vaardigheden ook zelfvertrouwen en daadkracht ontwikkelt. Daarnaast is reflectief handelen van grote waarde. De professional moet zich blijven afvragen of hij wel de juiste keuzes heeft gemaakt en daarvan leren voor de toekomst. Professionals staan constant voor veranderingen in de beroepsuitoefening en in de vakkennis. Het is dan ook de uitdaging voor de opleiding om de student niet aan te passen aan de arbeidsmarkt, maar zodanig te kwalificeren dat hij in staat is zijn eigen toekomst, zijn loopbaan zo te sturen dat er sprake is van constante aansluiting bij ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Dit impliceert geen vrijblijvend groeimodel maar is een belangrijk aspect naast de vele andere eisen, tot uiting komend in de eindtermen, die deze bacheloropleiding vraagt.

3.2

Opleidingsprofiel

3.2.1

Het hbo-niveau van de opleiding

Hogeschool Utrecht heeft als doel haar studenten op te leiden voor een functie op hbo-niveau. Elke afgestudeerde student dient aan een groot aantal (beroeps)eisen te voldoen die zijn afgeleid van het beroepsprofiel. De eindtermen van de opleiding zijn op hun beurt weer afgeleid van die beroepsvereisten. Om het niveau van beroepsuitoefening te bepalen worden de volgende vijf samenhangende criteria gehanteerd.

3.2.2

Didactische uitgangspunten

De opleiding heeft gekozen voor een competentiegericht onderwijsmodel. Competentie is het vermogen van een persoon om (beroeps)taken in een bepaalde (beroeps)context uit te voeren. Dit vermogen bestaat eruit dat de persoon beschikt over een samenhangend geheel aan kennis, vaardigheden en houdingsaspecten.

30/58 © Hogeschool



Voor het onderwijs betekent dit het volgende: • Het onderwijs is gericht op het verwerven van beroepscompetenties, dat wil zeggen het in samenhang verwerven van kennis, vaardigheden en houdingsaspecten waarmee beroepstaken kunnen worden uitgevoerd. • Het leren wordt opgevat als een doelgerichte activiteit van de student; het onderwijs bevordert actief en zelfstandig leren. • De docent ondersteunt en coacht het leerproces van de student en is inhoudelijk expert op een bepaald competentiegebied. • Het leren vindt zoveel mogelijk plaats in realistische leeromgevingen, waarbij leertaken lijken op beroepstaken. Hierbij wordt waar wenselijk en mogelijk gebruik gemaakt van moderne media (ICT). • Het onderwijs is gebaseerd op het concurrency-principe, waarbij leermomenten op de opleiding en in de beroepspraktijk elkaar wederzijds positief beïnvloeden. • Het leren is een sociaal en interactief proces, studenten werken samen: met elkaar, de docent en professionals uit de praktijk. • Toetsen zijn bedoeld om vast te stellen welke beheersniveau van de competenties is bereikt en de student inzicht te geven in de vorderingen in het eigen leerproces.

3.2.3

Didactische werkvormen

De didactiek van de opleiding staat in het teken van competentiegericht onderwijs. Hierbij wordt gestreefd naar een optimale balans tussen levensechte praktijkopdrachten en verdiepende cursorische lesprogramma’s en trainingen. De opleiding kent daarmee verschillende onderwijsvormen: • Studieloopbaanbegeleiding: ondersteuning en coaching van het binnen en buitenschoolse leren. • Theorieonderwijs: hoorcolleges, responsie- en werkcolleges en zelfstudieopdrachten. • Practicumonderwijs/werkgroepbijeenkomsten: trainingen in kleine groepen (maximaal 20 studenten) die erop gericht zijn dat de student zich methodische kennis eigenmaakt en specifieke beroepsvaardigheden oefent. • Supervisie: in kleine groepen met docent gericht op reflectie op eigen beroepsontwikkeling. • Casus-/projectonderwijs: groepsgewijze realisatie van producten in afgebakende periode.

3.2.4

Competenties beginnende beroepsbeoefenaar

De tien algemene hbo- bachelor competenties 1) Brede professionalisering: wil zeggen dat de student aantoonbaar wordt toegerust met actuele kennis die aansluit bij recente (wetenschappelijke) kennis, inzichten, concepten en onderzoeksresultaten, evenals aan de in het beroepsprofiel geschetste (internationale) ontwikkelingen in het beroepenveld, teneinde zich te kwalificeren voor: a. het zelfstandig uitvoeren van de taken van een beginnend beroepsbeoefenaar; b. het functioneren binnen een arbeidsorganisatie; c. de verdere professionalisering van de eigen beroepsuitoefening c.q. het beroep 2) Multidisciplinaire integratie: de integratie van kennis, inzichten, houdingen en vaardigheden (van verschillende vakinhoudelijke disciplines), vanuit het perspectief van het beroepsmatig handelen. 3) Wetenschappelijke toepassing: de toepassing van beschikbare relevante (wetenschappelijke) inzichten, theorieën, concepten en onderzoeksresultaten bij vraagstukken waar afgestudeerden in hun beroepsuitoefening mee geconfronteerd worden. 4) Transfer en brede inzetbaarheid: de toepassing van kennis, inzichten en vaardigheid in uiteenlopende beroepssituaties.

31/58 © Hogeschool



5) Creativiteit en complexiteit in handelen: vraagstukken in de beroepspraktijk, waarvan het probleem op voorhand niet duidelijk is omschreven en waarop de standaardprocedures niet van toepassing zijn. 6) Probleemgericht werken: het zelfstandig definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk op basis van relevante kennis en (theoretische) inzichten, het ontwikkelen en toepassen van zinvolle (nieuwe) oplossingsstrategieën en het beoordelen van de effectiviteit hiervan. 7) Methodisch en reflectief denken en handelen: het stellen van realistische doelen, het plannen c.q. planmatig aanpakken van werkzaamheden en het reflecteren op het (beroepsmatig) handelen, op basis van het verzamelen en analyseren van relevante informatie. 8) Sociaal-communicatieve bekwaamheid: het communiceren en samenwerken met anderen in een multiculturele, internationale en/of multidisciplinaire omgeving en het voldoen aan de eisen die het participeren in een arbeidsorganisatie stelt. 9) Basiskwalificering voor managementfuncties: het uitvoeren van eenvoudige leidinggevende en managementtaken. 10) Besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid: begrip en betrokkenheid zijn ontwikkeld met betrekking tot ethische, normatieve en maatschappelijke vragen samenhangend met de toepassing van kennis en de (toekomstige) beroepspraktijk. De zeven specifieke kerncompetenties uitgewerkt naar gedragskenmerken De zeven specifieke kerncompetenties zijn uitgewerkt naar subcompetenties die geformuleerd zijn in gedragstermen, waardoor de omzetting naar taken en vaardigheden gekoppeld aan specifieke beroepssituaties mogelijk is. Kerncompetentie 1: Beleidsontwikkeling en uitvoering Subcompetenties: • Strategisch beleid en operationele beleidsplannen voor de facilitaire dienstverlening ontwikkelen, uitvoeren, evalueren en bijstellen en hierover communiceren met de organisatie; • Beslissen over het in eigen beheer uitvoeren of uitbesteden van facilitaire producten en diensten; • Plannen beoordelen op hun uitvoerbaarheid, effecten van geïmplementeerde plannen vaststellen en facilitaire diensten en producten optimaliseren. Kerncompetentie 2: Afstemmen van vraag en aanbod Subcompetenties: • Flexibele facilitaire producten en diensten ontwikkelen; • Overtuigend communiceren met werkvloer, opdrachtgevers, leveranciers en topmanagement ; • Het vertalen van het strategisch beleid naar de organisatie van de facilitaire dienst en het inzetten van hoogwaardige facilitaire producten en diensten; • Als intermediair functioneren tussen interne klanten en externe aanbieders van facilitaire producten en diensten; • De inkoop van de facilitaire diensten verzorgen/adviseren en begeleiden. Kerncompetentie 3: Scheppen en beheren van fysieke facilitaire condities Subcompetenties: • Gebouwen, gebouwgebonden installaties en huisvesting mede ontwerpen en beheren; • Projecten en processen management; • Financieel management (personeel en materiaal) voeren.

32/58 © Hogeschool



Kerncompetentie 4: Leiding geven Subcompetenties: • Leiding geven aan en coachen van individuele medewerkers en teams; • Motiverend en stimulerend leiding geven; • Projecten en processen management. Kerncompetentie 5: Beheren van financiële en administratieve processen Subcompetenties: • Budgetten, begrotingen, offertes en (prestatie)contracten voorbereiden, opstellen, uitbrengen en beoordelen: budgetbesprekingen met het (top)management voeren; • Financieel management (personeel en materiaal) voeren; • Projecten en processen management; • Kwaliteitseisen en –criteria ontwikkelen, vaststellen en toepassen; • ‘Best deals’ sluiten met leveranciers, topmanagement, opdrachtgevers en medewerkers. Kerncompetentie 6: Beheersen van bedrijfsprocessen Subcompetenties: • Plannen beoordelen op hun uitvoerbaarheid, effecten van geïmplementeerde plannen vaststellen en facilitaire diensten en producten optimaliseren; • Kwaliteitseisen en –criteria ontwikkelen, vaststellen en toepassen; • Systemen betreffende arbeidsomstandigheden, veiligheid en milieu uitvoeren en controleren; • Financieel management (personeel en materiaal) voeren. Kerncompetentie 7: Initiëren en begeleiden van veranderingsprocessen Subcompetenties: • Veranderprocessen initiëren alsmede daarvoor een infrastructuur ontwerpen en onderhouden; • Beslissen over het in eigen beheer uitvoeren of uitbesteden van facilitaire producten en diensten; • Communicatiebeleid ontwikkelen, uitvoeren en evalueren; • Overtuigend communiceren met werkvloer, opdrachtgevers, leveranciers en topmanagement.

3.2.5

Vervolgopleidingsmogelijkheden

Doorstuderen kan natuurlijk ook. Na je afstuderen kun je bijvoorbeeld een Masteropleiding gaan volgen zoals de European Master Facility Management. Dit is een opleiding die door Hogeschool Utrecht samen met andere hogescholen wordt verzorgd. De Master plaatst managementvisies en managementtechnieken in een facilitaire context. Zo zijn er in Nederland nog enkele andere Facility Managementopleidingen op Masterniveau. Sommige studenten kiezen juist voor een andere meer algemeen bedrijfskundige vervolgstudie. Het Wageningen Universiteit en Researchcentrum (WUR) biedt de Masteropleidingen Food Quality Management en Management, Economics and Consumer Studies.

33/58 © Hogeschool



4

Inrichting en organisatie opleiding

4.1

Algemeen

4.1.1

Opleidingsvarianten

De opleiding Facility Management kent twee opleidingsvarianten. Je kunt de opleiding namelijk in deeltijd en voltijd volgen. Deeltijdopleiding Het deeltijdonderwijs biedt studenten de mogelijkheid om in de avonduren een volledige bacheloropleiding te volgen. De programma’s van de deeltijdopleiding zijn toegesneden op studenten die naast hun werk willen studeren. Kenmerkend voor de deeltijdopleiding is dus dat relevant werk in een voor het beroep relevante organisatie wordt gecombineerd met het volgen van beroepsonderwijs. De roostering is daarop aangepast. Informatie over de deeltijdopleiding vind je in de studiegids van CBM (Centre for Business Management). Het curriculum van de deeltijdopleiding heeft een ander karakter dan dat van de dagopleiding. Om toegelaten te worden tot de deeltijdopleiding dient de student aan dezelfde vooropleidingseisen te voldoen als bij de voltijdopleiding. Het diploma van de deeltijdopleiding is gelijkwaardig aan dat van de voltijdopleiding. De deeltijdstudent heeft weinig tijd en een grote leerbehoefte. Aan dit spanningsveld wordt beantwoord door een onderwijsprogramma aan te bieden dat naar verhouding weinig verplichte contacturen kent, maar wel een grote mate van zelfstudie vereist. De programmering is tevens gebaseerd op de vereiste dat elke student werkveldervaring heeft en daardoor in aanmerking komt voor een standaard vrijstelling. Onderwijseenheden worden veelal afgesloten met een praktijkopdracht die op de werkplek van de student kan worden uitgevoerd. Door deze integratie van werken en leren kan de opleiding versneld worden gevolgd. Het onderwijs wordt cursorisch aangeboden maar met specifieke aandacht voor de persoonlijke en beroepsmatige ontwikkeling van elke student. Cursorisch onderwijs: Er wordt veel waarde gehecht aan de positieve werking van de leergroep als peergroup. Uit evaluaties komt steeds weer naar voren, hoe belangrijk de wederzijdse ondersteuning en stimulans tussen groepsleden is om de studie te kunnen blijven volhouden. Ook wordt de leergroep binnen de lessen ingezet als leeromgeving door ruimte te geven aan discussie, groepswerk en praktijkuitwisseling. Op deze wijze geeft het cursorisch onderwijs een gewenste sturing aan het leerproces. Individueel gericht onderwijs: Er wordt ruimte en ondersteuning geboden aan de individuele, beroepsmatige ontwikkeling. Dit komt tot uitdrukking binnen studieloopbaanbegeleiding DSLB. De deeltijdopleiding is een opleiding waar werken en leren van de student nauw met elkaar samenhangt. Dit persoonlijke en beroepsmatige ontwikkelingsproces staat centraal in studieloopbaanbegeleiding (DSLB) waarin ondersteuning wordt geboden bij het reflecteren op praktijk- en leerervaringen. Hierbij is de student binnen de kaders vrij in de keuze van zowel het leermateriaal, de studiebronnen en de producten waarmee inzicht wordt gegeven in het leerrendement. De student is daarmee mede verantwoordelijk voor zijn eigen leerproces. Elke fase bestaat uit een aantal cursussen. Door deze cursussen met voldoende resultaat af te sluiten, behaalt de student de bijbehorende studiepunten. Als alle cursussen van een fase met voldoende resultaat zijn afgesloten dan zijn alle studiepunten van de betreffende fase behaald en is deze fase afgesloten. Als alle fasen zijn afgesloten dan heeft de student 240 studiepunten behaald en is daarmee afgestudeerd. 34/58 © Hogeschool



Hiertoe zijn de cursussen alfabetisch op cursusafkorting gerangschikt. Voor elke cursus is een studiehandleiding beschikbaar waarin de doelstellingen, de opbouw van het onderwijs en de toetsingsvorm van de cursus zijn opgenomen. Ook zijn de te verrichten studieactiviteiten en de wijze van terugkoppeling op deze activiteiten beschreven. De studiehandleidingen zijn door de student uit te printen via Sharepoint. Voltijdopleiding De voltijdopleiding is een onderwijsvariant waarbij studenten geacht worden 40 uur per week beschikbaar te zijn voor het onderwijs. De meeste studenten die deze variant kiezen zijn rechtstreeks van de middelbare school of een middelbare beroepsopleiding afkomstig.

4.1.2

Opleidingsstructuur algemeen

Studiefases De opleiding bestaat uit twee studiefases: de propedeutische fase en de hoofdfase. De opleiding begint met een propedeutische fase van één jaar. Deze fase wordt afgesloten met een propedeutisch getuigschrift. Na de propedeuse volgt de hoofdfase die drie jaar duurt en wordt afgesloten met een bachelordiploma. Zie verder par. 4.2 en 4.3. Wettelijke studieduur, studielast en studiepunten De studielast (of –belasting) van de opleiding en de daartoe behorende cursussen wordt uitgedrukt in hele studiepunten volgens het European Credit Transfer System (ECTS). Dit is een in 2004 nieuw ingevoerd studiepuntensysteem om opleidingen internationaal vergelijkbaar te maken. De studielast van 1 ECTSstudiepunt komt overeen met 28 studie-(klok)uren (inclusief contacttijd). De reguliere bacheloropleiding duurt vier jaar. Bij de opbouw van de opleiding is een gemiddelde studielast van 60 studiepunten, oftewel 1680 uur per studiejaar als uitgangspunt genomen. De totale studielast van de opleiding (onderwijs, zelfstudie en praktijktijd/stages) bedraagt dus 240 studiepunten. De studiepunten zijn als volgt over de studiejaren verdeeld: • propedeuse: 60 studiepunten; • hoofdfase: 180 studiepunten. In de cursusbeschrijvingen is per cursus de studielast opgenomen, uitgedrukt in hele studiepunten. Zie OSIRIS (www.osiris.hu.nl). Studiepunten worden pas toegekend nadat de desbetreffende cursus is afgerond met het bijbehorende tentamen (c.q. alle deeltentamens). Inhoud van de opleiding Als rode draad loopt door de propedeuse het ontwikkelen van een integrale visie op FM binnen de onderwijseenheden Facility Management (DFM), Facilitaire en Informatiekundige Processen (DFIP1) en een praktijkopdracht in het werkveld (DCAS1 - Procesherkenning). Daarnaast worden diverse voorwaardelijke kennisgebieden geïntegreerd aangeboden, zoals projectmatig werken en schriftelijke vaardigheden (DFM). Kennisgebieden worden zo veel mogelijk in toegepaste vorm aangereikt, zoals bijvoorbeeld de cursus Onderzoek naar klanten medewerkertevredenheid (DONKM) die de onderzoekskennis aanleert (door het ontwerpen van een klanten medewerker-tevredenheidsonderzoek). Integrale bedrijfsvoering vraagt verder onder andere kennis van bedrijfseconomische en organisatorische aspecten (DORG1/DBE/DINK). Binnen de studieloopbaanbegeleiding staat de reflectie op de persoonlijke en beroepsmatige ontwikkeling centraal. Door deze samenstelling voldoet de propedeuse ruimschoots aan de functies van selecterend naar opleidingsniveau en oriënterend op het functieniveau in het werkveld waarop de opleiding zich richt. Hoofdfase In de hoofdfase wordt verder gebouwd aan de integrale visie op Facility Management o.a. tot uiting komend in de cursussen Facilitaire Processen (DFPR2), en Strategisch Facility Management (DSFM). Daarnaast komt onder andere het personeelsdomein en de bedrijfsvoering aan bod. 35/58 © Hogeschool



Veel aandacht wordt besteed aan de strategische component in de onderdelen Strategisch Management (DSMAN2), Strategisch en Risicomanagement (DSRM1) en Strategisch Facility Management (DSFM), zodat de aankomende professional een deskundige gesprekspartner is op het hogere niveau in organisaties en zich ook proactief kan opstellen. Dit veronderstelt ook het kunnen denken buiten de bestaande kaders. Binnen de cursus Innovatie in organisaties (DINNO) komt dit innovatieve aspect expliciet aan de orde. Strategisch Facility Management (DSFM) heeft naast een strategische component een veranderkundige component en is mede een voorbereiding op het afstudeerproject (DAF). Binnen het afstudeertraject staat het reflectief handelen centraal. DAF wordt behalve door een persoonlijke docentbegeleider ook ondersteund door intervisiezittingen, waarin studenten van en met elkaar leren.

4.1.3

Verkorte opleidingsroutes

Zie voor meer informatie over vrijstellingen par. 6.2

4.1.4

Overzicht curriculum (per studiejaar)

Per studiejaar wordt door de opleiding het onderwijsprogramma ofwel curriculum van zowel de gehele studie als van de onderdelen vastgesteld. Dit studieprogramma geldt uitsluitend voor het studiejaar waarvoor het is vastgesteld. De cursussen van zowel propedeuse als hoofdfase zijn in de cursusgids per opleidingsjaar aangegeven inclusief het aantal bijbehorende studiepunten en de OSIRIS-code. De volledige cursusbeschrijvingen zijn te vinden in OSIRIS (art. 18 OER FEM-bachelors) of in de cursusgids. In de cursusgids kun je lezen welke cursussen in je onderwijsprogramma voorkomen, en wanneer die worden aangeboden. De volledige cursusbeschrijvingen zijn te vinden in OSIRIS of in de cursusgids.

4.1.5

Lesdagen en –tijden

De dagelijkse roostertijden voor het deeltijdonderwijs zijn de volgende: 10e lesuur

16.30 – 17.15 uur

e

17.15 – 18.00 uur

e

12 lesuur

18.30 – 19.15 uur

13e lesuur

19.15 – 20.00 uur

11 lesuur

Pauze 20.00 - 20.15 uur

4.1.6

14e lesuur

20.15 – 21.00 uur

15e lesuur

21.00 – 21.45 uur

Uitval van lessen

Afwezigheid docenten De opleiding streeft ernaar om in geval van ziekte of afwezigheid om een of andere reden van een docent, ervoor te zorgen dat lessen zoveel mogelijk doorgang kunnen vinden. Indien een college uitvalt, worden studenten hiervan op de hoogte gesteld via de publicatieborden en via Sharepoint. De docent overlegt bij terugkeer met de groep hoe de stof van de uitgevallen lessen wordt ingehaald. Afwezigheid studenten Indien een student afwezig is geldt de volgende regel: alleen bij cursussen met een aanwezigheidsplicht dien je je ziek te melden bij de desbetreffende docent en bij langdurige ziekte geef je de ziekmelding door 36/58 © Hogeschool



aan je studieloopbaan begeleider. Wanneer studievertraging dreigt, dien je tevens contact op te nemen met de studentendecaan (zie par. 2.2).

4.1.7

Studieloopbaanbegeleiding

Elke student in de propedeuse krijgt een studieloopbaanbegeleider toegewezen. Deze studieloopbaanbegeleider is het belangrijkste aanspreekpunt voor de student. De taken van de studieloopbaanbegeleider zijn in het kort: advisering ten aanzien van de studieplanning, overleg op basis van verplichtingen in de Onderwijs- en Examenregeling en vertrouwenspersoon bij problemen. Er zijn in de studie een aantal verplichte bijeenkomsten. Verderop in de studie neemt het aantal individuele contacten af en vinden deze vooral plaats op initiatief van de student. Voor het aanvragen van bijzondere voorzieningen met betrekking tot de uitvoering van de studie in verband met bijzondere omstandigheden van de student (bijvoorbeeld aanvragen van verlenging tentamentijd vanwege dyslexie of andere handicap) kan de student bij de decaan terecht. Het contact met de decaan loopt via de onderwijsbalie. In het algemeen is het van belang dat redenen voor studievertraging tijdig schriftelijk gemeld worden aan decaan en studieloopbaanbegeleider. Het persoonlijke en beroepsmatige ontwikkelingsproces staat centraal in studieloopbaanbegeleiding, waarin ondersteuning wordt geboden bij het reflecteren op leer-/werkervaringen. Diedenoort Facility Management hanteert de volgende uitgangspunten: De student is de eerst verantwoordelijke voor zijn/haar studieloopbaan. De studieloopbaanbegeleider heeft hierbij een coachende rol. Diedenoort Facility Management heeft een verantwoordelijkheid voor de facilitering van de studievoortgang. De studieloopbaanbegeleider begeleidt de student resultaatgericht, hij motiveert tot het maximaal haalbare op het gebied van studierendement en het maken van keuzes tijdens de studie. Het is de taak van de studieloopbaanbegeleider om de student aan te spreken op zijn studieresultaten. De studieloopbaanbegeleider is begeleider/coach en aanspreekpunt, maar geen probleemoplosser. De studieloopbaanbegeleider geeft de student opdracht tot een wijze van werken en tot inhoudelijke activiteiten die moeten leiden tot een succesvol verloop van de studie. Daarnaast helpt de studieloopbaanbegeleider de student te reflecteren op eigen werk en werkwijze en tevens, door te verwijzen naar de juiste (schriftelijke) informatiebronnen, meer greep te krijgen op het eigen studieproces en de organisatie daarvan. Voor complexe problemen die de studieloopbaanbegeleider niet kan oplossen, kent Diedenoort Facility Management, locatie Amersfoort, een decanaat met mogelijkheden voor doorverwijzing naar specialistische hulp, bijvoorbeeld van een studentenpsycholoog. Deze functionarissen zijn meestal werkzaam op Hogeschool Utrecht, locatie Utrecht.

4.1.8

Registratie studievoortgang

Van iedere ingeschreven student worden de behaalde studieresultaten geregistreerd in het digitale studievoortgangsysteem van de HU: OSIRIS. De studievoortgang wordt uitgedrukt in studiepunten. Voor elke cursus waarvan de eindbeoordeling voldoende is, worden de bijbehorende studiepunten toegekend. Via OSIRIS kunnen studenten te allen tijde zelf hun studievoortgang bekijken. Aan het einde van elk studiejaar wordt de studievoortgang van iedere student door de examencommissie vastgesteld.

4.1.9

Introductie- en begeleidingsdagen, excursies, werkweken en trainingen

Bovengenoemde excursies, werkweken en dergelijke maken onderdeel uit van het onderwijsprogramma van de opleiding. Deelname is daarom verplicht. Studenten die door overmacht en/of persoonlijke omstandigheden (waaronder financiële problemen) niet kunnen deelnemen aan excursies, werkweken, trainingen en begeleidingsdagen kunnen in aanmerking komen voor een vervangende opdracht. Daartoe kun je een verzoek indienen bij de examencommissie (zie par. 1.3.4) . 37/58 © Hogeschool



4.1.10

Studiekosten en eigen bijdragen

Als student moet je rekening houden met de volgende kosten verbonden met het onderwijs: Collegegeld Voor het studiejaar 2007-2008 gelden de volgende collegegelden: Het wettelijk collegegeld bedraagt € 1.538,- voor voltijdstudenten die daadwerkelijk studiefinanciering ontvangen en aan het begin van het studiejaar nog minstens 12 maanden studiefinanciering over hebben. Het door Hogeschool Utrecht vastgestelde collegegeld bedraagt: • € 1.033,- voor deeltijdstudenten • € 1.538,- voor voltijdstudenten die geen studiefinanciering ontvangen of aan het begin van het studiejaar minder dan 12 maanden studiefinanciering over hebben. Voor niet –EER studenten (behalve studenten met een erkende vluchtelingenstatus / UAF) bedraagt het collegegeld bij elke inschrijving voor een voltijds of duale opleiding € 3.5000,- en voor een deeltijdse opleiding € 2.350,-. Het door Hogeschool Utrecht vastgestelde examengeld voor extraneï bedraagt €1.538,-. Deze inschrijvingsvorm is mogelijk voor studenten die alleen tentamens afleggen en geen begeleiding of ondersteuning nodig hebben. Financiële tegemoetkoming Studenten die wegens aantoonbare financiële redenen de kosten van bepaalde onderwijsvoorzieningen niet kunnen dragen, kunnen in aanmerking komen voor een financiële tegemoetkoming. Daarvoor moet een verzoek worden ingediend bij de faculteitsdirectie.

4.2

Inrichting propedeuse

4.2.1

Algemeen

De propedeutische fase heeft drie functies: Oriëntatie De student oriënteert zich op de beroepsuitoefening in het brede werkterrein van de opleiding en oriënteert zich op de opleiding en de vaardigheden die nodig zijn om de opleiding te volgen. Daarnaast is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en motivatie om de studie te volgen. Selectie In de loop van het jaar bepaalt de student samen met de opleiding of de juiste keuze is gemaakt. De student ontvangt hierover een schriftelijk advies van de opleiding. Bij een negatief advies mag de student de opleiding aan Hogeschool Utrecht niet voortzetten. Verwijzing Wil of moet de student de opleiding verlaten dan wordt hij desgewenst geholpen bij het vinden van een meer geschikte opleiding.

4.2.2

Studieadvies

Aan het einde van het eerste propedeusejaar (in juli) krijgt elke student van de examencommissie van de opleiding een bindend studieadvies over de voortzetting van de opleiding. Dit studieadvies kan positief of negatief zijn.

38/58 © Hogeschool



Een positief advies wordt gegeven als: • studenten aan het einde van het eerste studiejaar het propedeutisch getuigschrift hebben behaald; • studenten aan het einde van het eerste studiejaar in de propedeuse minimaal 48 studiepunten van het propedeuseprogramma hebben behaald. Deze studenten mogen de propedeuse voortzetten Studenten krijgen een negatief studieadvies (afwijzing) als zij: • aan het einde van het eerste studiejaar in de propedeuse 45 studiepunten of minder hebben behaald Bij het beoordelen van de resultaten tellen verleende vrijstellingen niet mee. De examencommissie kan bij het afgeven van een studieadvies rekening houden met bijzondere omstandigheden, zoals ziekte, handicap, bijzondere familieomstandigheden of bestuursactiviteiten. Bij een negatief advies mag de student zijn opleiding aan Hogeschool Utrecht niet voortzetten. Nadere informatie staat in art. 23 van de OER FEM-bachelors LET OP: Studenten die – zonder voltooide propedeuse – met het hoofdfase-programma beginnen, is de informatie in par. 4.3.3 van groot belang. In het tweede studiejaar wordt geen bindend studieadvies gegeven. Voorwaarde om in de hoofdfase te studeren is wel, dat minimaal 48 studiepunten zijn behaald.

4.3

Inrichting hoofdfase

4.3.1

Algemeen

De hoofdfase is de studieperiode na de propedeuse tot en met de diplomering. De hoofdfase omvat 6 semesters en bestaat uit: een major (hoofdprogramma) van 180 studiepunten. Je sluit de hoofdfase af met een eindexamen. Als de hoofdfase met goed gevolg is afgerond ontvang je het bachelordiploma.

4.3.2

Studieprogramma hoofdfase

Zie voor korte informatie over het studieprogramma van de hoofdfase paragraaf 4.1.44 Een gedetailleerd overzicht en beschrijvingen van de cursussen vind je in OSIRIS (www.osiris.hu.nl).

4.3.3

Toegang hoofdfase en studierichtingen

Studenten die de propedeuse van de opleiding hebben afgerond (en dus het propedeutisch getuigschrift hebben behaald) worden toegelaten tot de hoofdfase van de opleiding. Indien een student op grond van een elders behaald propedeutisch getuigschrift vrijstelling heeft gekregen van het afleggen van het propedeutisch examen van de opleiding, wordt het bewijs van vrijstelling gelijkgesteld aan het getuigschrift. Een propedeutisch getuigschrift wordt in dat geval niet verstrekt. Zie ook par. 6.2 (vrijstellingen). Studenten die de propedeuse nog niet hebben afgerond kan worden toegestaan vakken uit de hoofdfase te volgen en deze met een tentamen af te sluiten, op voorwaarde dat: • de student een positief studieadvies heeft ontvangen; • de student over de benodigde voorkennis beschikt om de cursus te kunnen volgen (dus voldoet aan de beginvereisten); • er geen garantie wordt gegeven dat het vak nog deel uitmaakt van het curriculum of nog dezelfde inhoud heeft op het moment dat de student officieel tot de hoofdfase wordt toegelaten; • indien de inhoud van de cursus gewijzigd is, de examencommissie bepaalt welk vak of welke vakinhoud hiervoor in de plaats komt;

39/58 © Hogeschool



LET OP: In het tweede studiejaar wordt geen bindend studieadvies gegeven. Voorwaarde om in de hoofdfase te studeren is wel, dat minimaal 48 studiepunten zijn behaald.

4.3.4

Afstuderen

Zie hoofdstuk 6 voor meer informatie over het examen en het getuigschrift. Zie par. 1.3.3 voor uitschrijving na afstuderen.

40/58 © Hogeschool



5

Cursusdeelname

5.1

Algemeen

Het onderwijsprogramma van de opleiding is samengesteld uit onderwijseenheden, de zogenoemde cursussen. Een cursus is een samenhangend geheel van te verwerven kennis, inzicht en (beroeps)vaardigheden, met een studielast uitgedrukt in een geheel aantal studiepunten. Een cursus wordt afgerond door middel van een tentamen. (zie ook par. 6.1) Alle cursussen worden aan het begin van het studiejaar gepubliceerd via OSIRIS (www.osiris.hu.nl). Bekijk voor een curriculumoverzicht par. 4.1.4, en voor meer informatie over de specifieke cursussen de cursusgids.

5.2

Inschrijving voor cursussen

Deelname aan cursussen is slechts mogelijk na tijdige inschrijving via OSIRIS (www.osiris.hu.nl). Inschrijven (en eventueel uitschrijven) is in elk geval mogelijk tot twee weken voor de start van een onderwijsperiode waarin het onderwijs van de desbetreffende cursus wordt gegeven. Als student ben je hier zelf verantwoordelijk voor. Inschrijving voor een minor houdt tevens inschrijving in voor alle cursussen die deel uitmaken van de minor.

5.3

Aanwezigheidsplicht

De vorm en/of inhoud van een cursus kan met zich meebrengen dat studenten een aanwezigheidsplicht wordt opgelegd. Per cursus wordt in OSIRIS aangegeven of de aanwezigheidsverplichting van toepassing is. In uitzonderlijke gevallen kan de examencommissie vrijstelling verlenen van de aanwezigheidsplicht, eventueel onder bepaalde voorwaarden. De student moet daartoe een verzoek indienen (zie ook par. 1.3.4).

5.4

Beginvereisten

Aan een cursus kunnen begin- of toegangsvereisten zijn verbonden. Zie daarvoor de cursusbeschrijvingen (cursusgids). Een student die niet voldoet aan deze vereisten kan in beginsel niet deelnemen aan de cursus, tenzij de examencommissie daarvoor toestemming verleent (zie ook par. 1.3.4.)

41/58 © Hogeschool



6

Tentamens en examens

6.1

Algemeen

Tentamens Een cursus wordt afgerond door middel van een tentamen of toets. Elk tentamen omvat een onderzoek naar de kennis, het inzicht en de vaardigheden van de individuele student, alsmede de beoordeling van de uitkomsten van dat onderzoek. Een tentamen kan ook een onderzoek naar de beroepshouding van een student betreffen. Tentamens (ook die in groepsverband worden gemaakt) dienen dus primair om de leerresultaten van individuele studenten te toetsen aan de beoogde doelstellingen. Het onderzoek wordt verricht door of namens de examencommissie van de opleiding die de cursus verzorgt. Inhoud en vorm van het tentamen worden bepaald door de desbetreffende docent onder verantwoordelijkheid van de examencommissie. Een tentamen kan onderverdeeld zijn in deeltentamens (of: deeltoetsen). Een examencommissie kan onder te stellen voorwaarden bepalen dat niet ieder tentamen met goed gevolg hoeft te worden afgelegd. Verder bepaalt de examencommissie de volgorde waarin in de propedeutische fase en in de hoofdfase tentamens kunnen of moeten worden afgelegd en waar nodig dat het met goed gevolg afgelegd hebben van tentamens voorwaarde is voor toelating tot andere tentamens. Examens Iedere opleiding kent twee examens: het propedeutisch examen en het eindexamen. Deze examens vormen de afsluiting van respectievelijk de propedeutische fase en hoofdfase. De student slaagt voor het propedeutisch examen of eindexamen als voor dat deel voldaan is aan de beschreven normen. Daarvoor moeten de tentamens van de betrokken studiefase als voldoende zijn beoordeeld, en daarmee alle benodigde studiepunten (60 voor de propedeuse en 180 voor de hoofdfase) zijn behaald. Het eindexamen kan slechts worden afgelegd als het propedeutisch examen is behaald. Het tijdstip waarop het laatste onderdeel is afgesloten, wordt aangemerkt als het tijdstip waarop het afsluitend examen is afgelegd. Het door de student af te leggen examen is een formele aangelegenheid; aanmelding is niet nodig. Zodra de student het programma van de propedeutische fase of hoofdfase heeft afgerond, beoordeelt de examencommissie in haar eerstvolgende vergadering de resultaten. De data van de examenvergaderingen staan op intranet vermeld. Indien de student is geslaagd en aan alle overige verplichtingen met betrekking tot de opleiding heeft voldaan, reikt de examencommissie het getuigschrift uit. Daarvoor gelden wel procedurele regels. Zie verder par. 6.4. Beoordeling van tentamens Zie par. 6.3.6. Volgtijdelijkheid van tentamens De volgorde waarin de tentamens kunnen of moeten worden afgelegd, evenals de toegangseisen (dat wil zeggen dat het met goed gevolg afgelegd hebben van eerdere tentamens voorwaarde is voor toelating tot het afleggen van andere tentamens), zijn vastgelegd in hoofdstuk 3 van deze studiegids. Zie art. 28, 30 en 42 van de OER FEM-bachelors

6.2

Vrijstellingen

De examencommissie kan een student vrijstellen van (deelt)tentamens en/of het propedeutisch examen, op grond van: • een eerder behaald tentamen of examen; 42/58 © Hogeschool



•

elders opgedane kennis of vaardigheden waaruit blijkt dat de student reeds aan de vereisten van het (deel)tentamen heeft voldaan.

Vrijstellingen worden onder vermelding van de geldigheidsduur schriftelijk verstrekt en ondertekend door de examencommissie. Zie par. 1.3.4. voor algemene informatie over de verzoekprocedure bij de examencommissie. Vrijstelling van een tentamen of examen betekent dat de student niet hoeft deel te nemen aan de desbetreffende cursus(sen). Voor studenten is het mogelijk, door elders verworven kennis en/of vaardigheden tijdens een eerdere HBO-opleiding (of hoger) of werkervaring op HBO niveau, een of meer vrijstellingen voor cursussen te verkrijgen. Het is volgens Diedenoort Facility Management niet efficiënt cursussen te volgen die iemand al "beheerst". Bij de toelichting op de cursussen staat beschreven of er mogelijkheden zijn voor vrijstelling. Dit is namelijk niet altijd mogelijk. Voor het aanvragen van een of meer vrijstellingen is een procedure opgesteld. Deze wordt gepubliceerd op Sharepoint. Het is zinvol bij het aanvragen van vrijstellingen te beseffen dat de studiepunten van de vrijstellingen niet mee tellen bij het aantal benodigde studiepunten om een Positief Studie Advies te verkrijgen.

6.3

Organisatie tentamens

6.3.1

Tentamenvorm en –duur

Tentamens zijn instrumenten om de studieresultaten van studenten te toetsen en beoordelen. Dit kan op verschillende manieren. De meest gebruikte tentamenvormen zijn: • tentamens met gesloten vragen; • tentamens met open vragen; • tentamens met meerkeuzevragen; • werkstukken of andere vormen van schriftelijke opdrachten; • reflectieverslagen; • het vervaardigen en/of uitvoeren van een presentatie en/of taak; • een mondeling tentamen. De examinatoren stellen de benodigde opdrachten, opgaven en beoordelingsnormen vast en zorgen ervoor (samen met andere bij een tentamen betrokkenen) dat de vereiste geheimhouding in acht wordt genomen totdat de opgaven zijn uitgereikt aan de kandidaten. De beschikbare tijdsduur voor tentamens is in de faculteits-OER bepaald. Bij uitzondering kunnen tentamens langer of korter duren. De werkelijke duur van elk tentamen wordt in OSIRIS vermeld, is telkens op het opgavenblad vermeld en wordt ook door de surveillant bekendgemaakt. Zie art. 31 van de OER FEM-bachelors.

6.3.2

Inschrijving en deelname (her)tentamens

Inschrijving schriftelijke tentamens Deelname aan schriftelijke tentamens is slechts mogelijk na tijdige inschrijving via OSIRIS (www.osiris.hu.nl). Als student ben je hier zelf verantwoordelijk voor. Zie cursusgids hoofdstuk 4 voor gedetailleerde handleiding. Zie hoofdstuk 8 voor tentamenrooster. Inschrijving niet-schriftelijke tentamens Zie de cursusbeschrijvingen in de cursusgids voor de inschrijving voor niet-schriftelijke tentamens.

43/58 © Hogeschool



Tentamenmogelijkheden / herkansingen Herkansing van een afgelegd tentamen is slechts mogelijk als de beoordeling van het tentamen onvoldoende is. In uitzonderingsgevallen kan de examencommissie toestaan dat een voldoende mag worden herkanst. Een verzoek daartoe moet binnen 6 maanden na het behalen van de voldoende aan de betreffende examencommissie worden gericht. Bij deelname aan een herkansing vervallen alle eerdere beoordelingen voor het tentamen. Als je staat ingeschreven voor een tentamen maar daaraan niet deelneemt, verlies je een tentamenmogelijkheid in dat studiejaar. Je wordt dan verwezen naar de volgende reguliere tentamenmogelijkheid. De student die door overmacht niet aan een tentamen heeft kunnen deelnemen, kan de examencommissie verzoeken om een extra tentamenmogelijkheid. Van overmacht is sprake als zich een of meer van de volgende omstandigheden voordoen: • ziekte; • lichamelijk of andere functiestoornis; • zwangerschap; • bijzondere familieomstandigheden; • andere situaties van overmacht, zulks ter beoordeling van de examencommissie. Je hebt per studiejaar twee kansen om aan een schriftelijk tentamen van dezelfde cursus deel te nemen. Hetzelfde geldt voor andere tentamenvormen, tenzij in de OSIRIS-onderwijscatalogus anders is vermeld. De manier van tentamineren is vastgelegd in de OSIRIS-onderwijscatalogus; het hierin bepaalde heeft voorrang boven hetgeen in de cursuswijzer is beschreven of door personen is meegedeeld. Als het niet deelnemen aan het eerste tentamenmoment het gevolg is van overmacht, moet je gebruik maken van de tweede tentamenmogelijkheid. Als het niet deelnemen aan het tweede tentamenmoment het gevolg is van overmacht, moet je in beginsel binnen twee weken na de tentamendatum een schriftelijk verzoek indienen bij de examencommissie waarin je verzoekt om een extra tentamenmogelijkheid. De examencommissie kan op jouw verzoek besluiten om een extra tentamenmogelijkheid te geven als je studievoortgang daarom vraagt. Dat is het geval als het om het laatste tentamen van de propedeuse of de hoofdfase gaat. Dit tentamen is schriftelijk, tenzij de examencommissie anders beslist. Na-inschrijving Als je niet op tijd bent ingeschreven voor tentamens (let dus op de inschrijvingsperiodes hierboven!) kom je in principe niet meer in aanmerking voor het afleggen daarvan. Alleen als sprake is van één van de volgende situaties kan (dus niet: moet) de examencommissie besluiten je alsnog in te schrijven: a. persoonlijke omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte of familieomstandigheden) waardoor het onmogelijk was om je tijdig in te schrijven. Je verzoek wordt alleen in behandeling genomen wanneer dit wordt ondersteund door een schriftelijke verklaring van een decaan. b. studievertraging van minimaal drie maanden. Die doet zich onder andere voor als het tentamen niet meer wordt afgenomen in het volgende blok. c. systeem- of coderingsfouten in Osiris die je niet tijdens de inschrijvingsperiode kon ontdekken. Er moet altijd worden aangetoond waarom inschrijven niet mogelijk was. Zie art. 31, 33 en 34 van de OER FEM-bachelors. Zie par. 1.3.4 voor algemene informatie over de verzoekprocedure van de examencommissie.

6.3.3

Voorzieningen wegens functiebeperking

Algemeen Een student met functiebeperking kan de examencommissie verzoeken om een voorziening te treffen, waardoor de student een examen of tentamen op aangepaste wijze kan afleggen.

44/58 © Hogeschool



Een verzoek hiertoe moet schriftelijk met bijbehorende deskundigenverklaring ingediend worden bij de examencommissie. Zie art. 39 van de OER FEM-bachelors. Onder functiebeperking kan onder meer worden verstaan: astma, auditieve handicap, chronische vermoeidheid, dyslexie, epilepsie, meervoudig lichamelijke handicap, motorische aandoeningen, nierproblemen, psychische stoornissen, rugklachten, reumatische klachten, spierziekten, spraakaandoeningen, visuele handicap, RSI en whiplash. Zie par. 2.8 voor algehele informatie over studeren met een functiebeperking, en par. 1.3.4. voor algemene informatie over de verzoekprocedure bij de examencommissie. Als de examencommissie je verzoek goedkeurt(, kun je( bijvoorbeeld bij dyslexie) voor alle tentamens in het betreffende studiejaar extra tijd krijgen. Wanneer je een verzoek wil indienen voor verlenging van de tentamentijd wegens dyslexie of een andere handicap, handel je als volgt: 1. Je vult het verzoekschrift in. De examencommissie behandelt een verzoekschrift alleen als je dit via het formulier op de site hebt ingediend. Het formulier vind je onder het kopje “LINKS” op de openingspagina van de site van het ambtelijk secretariaat (https://www.hu-sharepoint.nl/sites/examencommissieFEM). 2. Je dient een schriftelijke dyslexieverklaring (in het geval van dyslexie), doktersverklaring (andere handicap) of ander bewijsmateriaal in je bezit te hebben. 3. Je deponeert de verklaring of het bewijsmateriaal in postvak 299 of je stuurt het op naar Faculteit Economie & Management, t.a.v. de Ambtelijke Secretariaat Examencommissie, Postbus 85029, 3508 AA Utrecht. Dit materiaal moet voorzien zijn van naam en datum van het verzoekschrift.

6.3.4

Legitimatieplicht bij schriftelijke tentamens

Voor deelname aan schriftelijke tentamens geldt dat een student zich moet legitimeren door middel van een geldige collegekaart van Hogeschool Utrecht. Indien een student geen geldige collegekaart kan tonen, is deelname aan tentamens alleen mogelijk door het tonen van een geldige tentamenpas in combinatie met een geldig legitimatiebewijs (geldig paspoort, geldige Europese identiteitskaart, een geldig Nederlands of internationaal rijbewijs of een geldig vluchtelingendocument). De student die nog geen collegekaart heeft ontvangen, kan in de week direct voorafgaande aan de tentamenperiode kosteloos een tentamenpas (periodepas) aanvragen. Deze tentamenpas is geldig gedurende de daarop aangegeven periode. De student die wel een collegekaart heeft ontvangen, maar deze door verlies, diefstal of anderszins is kwijtgeraakt, kan tijdens de tentamenperiode een tentamenpas (dagpas) aanvragen. Deze tentamenpas is uitsluitend geldig op de dag van afgifte. Voor de afgifte zijn administratiekosten verschuldigd van € 25,- per tentamenpas tot een maximum van € 100,- per tentamenperiode. Studenten die door aantoonbare overmacht hun collegekaart zijn verloren, zijn per tentamenperiode slechts € 25,- (tarief 1e tentamenpas) verschuldigd. Deze tentamenpas wordt slechts afgegeven indien de student: • rechtsgeldig staat ingeschreven als student aan HU; • bij de aanvraag een geldig legitimatiebewijs toont; • staat ingeschreven voor het desbetreffende tentamen. Overigens dient een student die de collegekaart is kwijtgeraakt dit direct te melden en een nieuwe collegekaart aan te vragen (tegen betaling van vervangingskosten).

6.3.5

Gang van zaken tijdens tentamens

De gang van zaken tijdens tentamens wordt nader geregeld in de tentamenregeling FEM, die op Sharepoint gepubliceerd wordt. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om toegestane hulpmiddelen en de taak van surveillanten. 45/58 © Hogeschool



Zie art. 31 OER FEM-bachelors

6.3.6

Beoordeling en inzage tentamenwerk

Beoordeling van tentamens Bij beoordeling gelden de volgende regels: 1. De beoordeling van (deel)tentamens wordt uitgedrukt in cijfers van 1 tot en met 10, met ten hoogste één decimaal, dan wel V (voldoende) of O (onvoldoende). Als in Osiris door middeling van deelcijfers het resultaat van een cursus meer dan één decimaal oplevert, wordt de eerste decimaal met 1 verhoogd als de tweede decimaal 5 t/m 9 is. De eerste decimaal blijft ongewijzigd als de tweede decimaal 1 t/m 4 is. Het resultaat van een cursus wordt op het diploma afgerond; naar boven als de eerste decimaal 5 t/m 9 is, naar beneden als de eerste decimaal 1 t/m 4 is. 2. Voor een deeltentamen moet je minimaal het cijfer 4,0 behalen; is dit 3,9 of minder, dan moet je het deeltentamen opnieuw afleggen. 3. De weging van deeltentamens is opgenomen in de OSIRIS-onderwijscatalogus. Het hierin bepaalde heeft voorrang boven hetgeen in de cursuswijzer is beschreven of door personen is meegedeeld. 4. Je krijgt studiepunten voor een cursus op het moment dat je aan alle voorwaarden die aan de afsluiting van de cursus zijn gesteld, hebt voldaan. Alleen bij een uitslag van minimaal 5,5 of V wordt de bijbehorende studielast, uitgedrukt in studiepunten, gerealiseerd en is de cursus met goed gevolg afgelegd. Hetzelfde geldt als het rekenkundig gemiddelde van de deeltentamens die tot de cursus behoren 5,5 of hoger is. 5. Voor deeltentamens kunnen geen vrijstellingen worden verleend. 6. Het toekennen van bonuspunten is niet toegestaan. Onder bonuspunt wordt verstaan: een verhoging van een cijfer zonder dat daar een meetbare prestatie van de student tegenover staat. 7. Als je meer dan éénmaal deelneemt aan hetzelfde tentamen, geldt het laatst behaalde cijfer. 8. Als je niet aanwezig bent bij een tentamen waarvoor je bent ingetekend, wordt geen cijfer gegeven. Bekendmaking tentamenresultaten Ten bewijze dat een tentamen met goed gevolg is afgelegd, wordt de uitslag door de desbetreffende examinator of examinatoren bekend gemaakt via OSIRIS (www.osiris.hu.nl). Tentamenresultaten worden altijd bekend gemaakt onder voorbehoud van type- en overschrijffouten. Studenten kunnen zelf uit OSIRIS een resultatenlijst printen en deze controleren. LET OP: Er kunnen geen rechten worden ontleend aan mondeling meegedeelde resultaten. Wat te doen als je een cijfer mist Je mag er vanuit gaan dat je tentamen binnen 2 weken nagekeken is. Daarna verwerkt de cijferadministratie de cijfers binnen twee werkdagen in OSIRIS. Is je cijfer nog niet zichtbaar in OSIRIS, vraag bij de docent na of deze jouw cijfer al bij de cijferadministratie ingeleverd heeft. Zo ja, dan mag je ervan uitgaan dat het cijfer binnen twee werkdagen zichtbaar is in OSIRIS. Zo nee, verzoek je docent alsnog het cijfer in te leveren. Is een eerder behaald cijfer niet terug te vinden in OSIRIS, is een cijfer gewijzigd of heb je andere vragen, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Vermeld in de onderwerpregel altijd je studentnummer en je opleiding en zet de cursusnaam & -code en de docent in je mailbericht. Je mag er dan vanuit gaan dat je binnen een week antwoord krijgt. Als dit niet het geval is, kun je met een print van je verzonden e-mail naar de Onderwijsbalie gaan. Zij sturen dan een reminder namens jou aan de cijferadministratie. De cijferadministratie zorgt er dan voor dat je alsnog binnen twee werkdagen antwoord krijgt. Bewaar en/of print dus altijd de door jou, aan de cijferadministratie, verzonden e-mail. Tot slot is het verstandig (voor je eigen overzicht én als bewijsstuk) om in week 4 of 5 van elk blok een print van je cijferlijst te maken. Voor de bekendmaking van tentamenresultaten gelden de volgende termijnen: • uiterlijk twee weken na afname van een schriftelijk tentamen 1 • op de dag van afname van een mondeling tentamen. 1

De examencommissie kan deze termijn verkorten of verlengen (tot maximaal 3 weken) 46/58

© Hogeschool



De beoordelingstermijn wordt opgeschort gedurende ingeroosterde vakantieperioden, met uitzondering van de zomervakantie. Indien sprake is van een eindbeoordeling op basis van meerdere deeltentamens, begint de termijn zoals hierboven genoemd te lopen vanaf het laatste deeltentamen. De examencommissie kan in bijzondere gevallen afwijken van de genoemde beoordelingstermijnen, mits het belang van de student hierdoor niet onevenredig wordt geschaad. Inzage tentamenwerk De student heeft recht op inzage van het gemaakte en beoordeelde tentamenwerk. De inzage, al dan niet gekoppeld aan een nabespreking, vindt plaats binnen drie weken na het bekendmaken van de tentamenuitslag. De examencommissie kan in bijzondere gevallen afwijken van deze termijn, mits het belang van de student hierdoor niet onevenredig wordt geschaad. Je krijgt in de derde week van blok 2, 3 en 4 inzage in je gemaakte tentamens op een door de examencommissie nader vast te stellen tijdstip. Het tijdstip van de inzage van in blok 4 en 5 gemaakte tentamens wordt eveneens door de examencommissie vastgesteld. Tijdens de inzage heb je het recht om het door hen geleverde schriftelijke werk in te zien en krijg je een toelichting op de beoordeling van het tentamenwerk. De docent presenteert de juiste antwoorden op de opgaven. Alle specifieke vragen die voortkomen uit de confrontatie tussen het door jou geleverde werk en de modelantwoorden die de docent presenteert, kunnen aan de orde komen. Vaststelling van tentamenresultaten De examencommissie stelt de definitieve uitslagen van de tentamens vast binnen twee weken na het verstrijken van de dag van inzage. Je kunt binnen vier weken na de definitieve uitslag bezwaar aantekenen bij de examencommissie en /of beroep aantekenen bij het College van Beroep (zie art. 45 OER-FEM). Zie art. 36 en 37 van de OER FEM-bachelors.

6.3.7

Onregelmatigheden / fraude

Bij onregelmatigheden ten aanzien van een tentamen of examen (waaronder fraude), kan de examencommissie de volgende maatregelen nemen tegen de desbetreffende student(en): • ontzeggen van de deelneming aan een of meer tentamens of het examen voor een termijn van ten hoogste een jaar; • onthouden van het getuigschrift of certificaat; • afnemen van een hernieuwd examen op door de examencommissie aan te wijzen onderdelen en op een door haar te bepalen wijze. Alvorens een besluit te nemen wordt de student door de examencommissie gehoord. De examencommissie stelt de student direct op de hoogte van de beslissing. Zie voor de volledige procedure artikel 38 van de Onderwijs- en examenregeling bacheloropleidingen HU (www.reglementen.hu.nl).

6.3.8

Bewaring en teruggave tentamen- en examenwerk

Alle schriftelijk tentamen- en examenwerk wordt in elk geval bewaard tot zes maanden na bekendmaking van de uitslag, of tot de beslissing in een eventuele beroepsprocedure met betrekking tot die uitslag. Alle documenten met betrekking tot: • (voldoende) tentamen- of examenuitslagen, • vrijstellingen, • de inschrijving van de student, • de afgifte van getuigschriften of verklaringen, worden door de afdelingsdirectie bewaard gedurende een periode van 30 jaar, conform het Privacyreglement studenten HU. De student kan pas na afloop van de bewaartermijn op verzoek tentamen- of examenwerk terugkrijgen. Zie art. 41 van de OER FEM-bachelors. 47/58 © Hogeschool



6.4

Getuigschriften en titulatuur

6.4.1

Algemeen

Ten bewijze dat een examen met goed gevolg is afgelegd, wordt door de examencommissie een getuigschrift uitgereikt: • het propedeutisch getuigschrift na het behalen van het propedeutisch examen; • het bachelordiploma na het behalen van het afsluitend examen. Propedeutisch getuigschrift en diploma worden ondertekend door de voorzitter en een lid van de examencommissie van de opleiding. Aan beide getuigschriften wordt een supplement toegevoegd, met als doel inzicht te geven in de aard en de inhoud van de opleiding en de behaalde studieresultaten. Getuigschrift en supplement worden in principe in het Nederlands uitgereikt. Daarnaast of in plaats daarvan kan de examencommissie een Engelstalige versie verstrekken. Bij het uitreiken van een Engelstalige versie ontvangt de student tevens een HU-brochure, The education system in the Netherlands, over de structuur van het Nederlandse Hoger Onderwijs. Dit bevordert de internationale herkenbaarheid van de opleiding en het getuigschrift of diploma. De student die meer dan één tentamen met goed gevolg heeft afgelegd, maar aan wie geen propedeutisch getuigschrift of diploma kan worden uitgereikt, kan op verzoek bij de examencommissie een verklaring (certificaat) verkrijgen. Daarin zijn in elk geval de behaalde tentamens vermeld. De verklaring wordt ondertekend door de voorzitter en een lid van de examencommissie van de opleiding. Artikel 42 van de Onderwijs- en examenregeling bacheloropleidingen HU 2007-2008 (www.reglementen.hu.nl) regelt welke gegevens het getuigschrift en supplement moeten bevatten. Zie ook bijlage 3 bij deze regeling (diplomaformats HU).

6.4.2

Graden en titulatuur

De examencommissie verleent de graad Bachelor aan degene die met goed gevolg het afsluitend examen van de opleiding heeft afgelegd. Aan de graad kan een vermelding van het vakgebied of het beroepenveld waarop de graad betrekking heeft, worden toegevoegd. Het verlenen van de graad Bachelor geeft het recht om deze als titel te voeren, afgekort tot B (met evt. toevoeging) achter de eigen naam. In plaats daarvan (dus niet in combinatie) kan ook worden gebruikt de titel baccalaureus, afgekort tot bc. voorafgaand aan de naam, indien het een andere opleiding betreft. De FEM kent de volgende bachelordegrees: • Bachelor of Business Administration (B BA) voor de opleidingen BM, FM, IBMS, LE en MER • Bachelor of Commerce (B Com) voor de opleidingen CE, IBL, SB&RM • Bachelor of Economics (B Ec)voor de opleidingen AC, BE, FSM

6.4.3

Aantekening cum laude of met genoegen

Vermelding cum laude Op het einddiploma wordt de aantekening cum laude vermeld, indien de student heeft voldaan aan alle volgende eisen: • aan alle gevolgde cursussen in de hoofdfase (vrijstellingen uitgezonderd) is een (eind)beoordeling van tenminste 6.0 verbonden; • het gewogen rekenkundige gemiddelde van alle (eind)beoordelingen in de hoofdfase (vrijstellingen uitgezonderd) is minimaal 8.0; • de (eind)beoordeling van een afstudeeropdracht of eindscriptie is minimaal 8.0; 48/58 © Hogeschool



•

de student is maximaal 4 studiejaren ingeschreven geweest voor de opleiding.

Vermelding met genoegen Op het einddiploma wordt de aantekening met genoegen vermeld, indien de student heeft voldaan aan alle volgende eisen: • aan alle gevolgde cursussen in de hoofdfase (vrijstellingen uitgezonderd) is een (eind)beoordeling van tenminste 6.0 verbonden; • het gewogen rekenkundige gemiddelde van alle (eind)beoordelingen in de hoofdfase (vrijstellingen uitgezonderd) is minimaal 7.0; • de (eind)beoordeling van een afstudeeropdracht of eindscriptie is minimaal 7.0; • de student is maximaal 4 studiejaren ingeschreven geweest voor de opleiding. Berekening van het gemiddelde Bij de berekening van cum laude of met genoegen als hierboven bedoeld worden niet-cijfermatige resultaten (bijv. vrijstellingen en judicia in letters, zoals bijv. V) door de examencommissie niet meegewogen. Bij de beoordeling van cursussen geldt het niet-afgeronde cijfer, met één decimaal. De beoordeling 5,9 voor een cursus of 7,5 voor de eindscriptie kan niet leiden tot een aantekening cum laude of met genoegen op het diploma. Uitzonderingen De student aan wie meer dan 120 studiepunten aan vrijstellingen is verleend voor de betreffende opleiding kan niet in aanmerking komen voor bovengenoemde aantekeningen op het diploma. Indien de inschrijvingsduur langer is dan 4 studiejaren als gevolg van erkende persoonlijke omstandigheden, kan de examencommissie beslissen dat de student toch in aanmerking komt voor de aantekening cum laude of met genoegen, mits wel voldaan is aan de overige eisen. Reikwijdte Bovenstaande regeling is uitsluitend van toepassing op studenten die op of na 1 september 2005 voor het eerst deelnemen aan de hoofdfase van de opleiding. Zie art. 44 van de OER FEM-bachelors.

6.4.4

Procedure afgifte getuigschrift

De examencommissie geeft pas een getuigschrift af nadat de faculteitsdirectie heeft verklaard dat dit kan worden afgegeven. Daarvoor wordt eerst onderzocht of de student aan alle verplichtingen jegens de opleiding heeft voldaan (onder meer moeten alle tentamens zijn behaald en dient de student rechtsgeldig te zijn ingeschreven). Art. 42 lid 8 OER-FEM bepaalt dat een getuigschrift alleen uitgereikt nadat de student daartoe tijdig een verzoek tot de examencommissie heeft gericht. Dit verzoek moet gedaan worden via de website van het ambtelijk secretariaat https://www.hu-sharepoint.nl/sites/examencommissieFEM De tijd die gemoeid is met de afhandeling van de procedure varieert van 4 tot 8 weken.

49/58 © Hogeschool



7

Klachten, bezwaar en beroep

7.1

Inleiding

Als je het niet eens bent met een beslissing en je komt er samen met je opleiding niet uit, dan kun je verschillende stappen ondernemen. Is het een besluit dat jou rechtstreeks aangaat, dan kun je beroep instellen bij het College van Beroep. Zie verder par. 7.3. Daarnaast kun je een bezwaarschrift indienen bij de instantie door of namens wie het besluit is genomen (examencommissie of directie). Deze moet het besluit dan heroverwegen en een nieuwe beslissing nemen. Zie verder par.7.2. Tegen bepaalde beslissingen is echter geen bezwaar of beroep mogelijk. Het gaat dan om beslissingen van algemene strekking; deze betreffen niet een individuele student, maar een algemene regel of algemeen beleid. Tegen die beslissingen kan soms wel een klacht worden ingediend, zie par. 7.4. De studentendecaan kan adviseren over bezwaar en beroep. Daarnaast kun je uiteraard het conflict bespreken met degene die het besluit heeft genomen (examencommissie, docent, directie). Je kunt daarbij de studentendecaan inschakelen en eventueel een mediator benaderen. Zie par.2.2 en 2.6. Hieronder volgt een toelichting op de verschillende procedures.

7.2

Bezwaar

Bezwaar is mogelijk tegen besluiten die zijn genomen op grond van de onderwijs- en examenregeling. Dit zijn besluiten die rechtstreeks met onderwijs, tentamens en examens te maken hebben (zoals tentamenbeoordelingen, voorzieningen en het bindend studieadvies). Het betreft alleen besluiten die zijn gericht op een individuele student (dus niet van algemene strekking, zie ook par. 7.4). De student dient binnen twee weken na bekendmaking van het besluit een schriftelijk bezwaarschrift in te dienen bij de examencommissie. Het bezwaarschrift moet zijn ondertekend, en bevat tenminste naam en adresgegevens van de student, de redenen van het bezwaar en een duidelijke omschrijving van het besluit waartegen het bezwaar gericht is. De examencommissie kan de student in de gelegenheid stellen om de bezwaren mondeling toe te lichten. In dat geval wordt de student tijdig uitgenodigd voor een hoorzitting. De examencommissie neemt in principe binnen twee weken na ontvangst van het bezwaarschrift een beslissing en maakt deze schriftelijk bekend aan de student. De beslissing is gebaseerd op een hernieuwde beoordeling en moet gemotiveerd zijn. Bij toewijzing van het bezwaar neemt de examencommissie tevens een nieuw (inhoudelijk) besluit. Als het bezwaar wordt afgewezen, blijft het oorspronkelijke besluit in stand. In het laatste geval kan de student nog beroep instellen bij het College van Beroep (zie par. 7.3). Dat moet wel gebeuren binnen 4 weken na bekendmaking van het oorspronkelijke besluit. De volledige bezwaarprocedure staat beschreven in art. 45 van de Onderwijs- en examenregeling bacheloropleidingen HU (www.reglementen.hu.nl). In dit artikel is ook opgenomen dat de examencommissie ten gunste van de student kan afwijken van deze procedure.

50/58 © Hogeschool



7.3

Beroep

Beroep staat open tegen besluiten die op grond van de onderwijs- en examenregeling zijn genomen (zoals tentamenbeoordelingen, voorzieningen en het bindend studieadvies) en besluiten van financiële aard (zoals steunfonds en restitutie collegegeld). Het betreft alleen besluiten die gericht zijn op een individuele student. (dus niet van algemene strekking, zie ook par. 7.4). De student kan binnen 4 weken vanaf de bekendmaking van het besluit schriftelijk beroep aantekenen bij het College van Beroep. Het College van Beroep is de onafhankelijke, hogeschoolbrede beroepsinstantie voor studenten en extraneï van Hogeschool Utrecht. Het is dus niet verbonden aan een faculteit of opleiding. Het beroepschrift wordt ondertekend en bevat tenminste: • de naam, het huisadres, de woonplaats en het telefoonnummer van de student; • vermelding van de faculteit en de afdeling/opleiding waar de student is ingeschreven; • de dagtekening; • een duidelijke omschrijving van het besluit waartegen het beroep is gericht, onder vermelding • van de persoon die, of het orgaan dat het besluit heeft genomen; • één of meer gronden, waarop het beroep berust; • een zo nauwkeurig mogelijk omschreven vordering. Daarnaast moet een kopie van het bestreden besluit worden bijgevoegd. Het beroepschrift moet worden gericht aan het College van Beroep HU, postbus 573, 3500 AN Utrecht. Let op: voor het instellen van beroep geldt een termijn van 4 weken. Deze termijn wordt niet opgeschort door het eventueel indienen van een bezwaarschrift. Zorg er dus voor dat je tijdig beroep instelt, ook als je daarnaast een bezwaarschrift indient. Mocht de beslissing op het bezwaarschrift voor jou gunstig uitvallen, dan kun je het beroep altijd weer intrekken. Het College van Beroep kan het beroep gegrond of ongegrond verklaren. Als het beroep gegrond wordt verklaard, betekent dat vaak dat de examencommissie of directie die het oorspronkelijke besluit heeft genomen, een nieuw besluit moet nemen. Het College van Beroep doet dat dus niet zelf. Als het beroep ongegrond wordt verklaard, blijft het oorspronkelijke besluit in stand. In art. 54-57 van het Studentenstatuut HU en in het reglement College van Beroep HU (www.reglementen.hu.nl) wordt nader beschreven wanneer beroep mogelijk is en welke procedure daarbij geldt. Zie voor meer informatie www.collegevanberoep.hu.nl en de folder Het College van Beroep, informatie over de beroepsprocedure. Je kunt je voor informatie en advies ook wenden tot de studentendecaan (zie par. 2.2) of het secretariaat van het College van Beroep, tel. 030-230 83 52 en e-mail [email protected] (let op: een beroepschrift kan niet per mail worden ingediend).

7.4

Algemeen klachtrecht

Zoals gezegd kun je bij onenigheid over besluiten of handelingen van algemene strekking (niet gericht op een individuele student) geen beroep of bezwaar aantekenen. In dat geval heb je wel het recht een klacht in te dienen bij de faculteitsdirectie en om een voorziening te vragen. Het gaat dan vaak om de dagelijkse gang van zaken zoals bijvoorbeeld de vaststelling van roosters en niet om formele beslissingen. Een klacht moet schriftelijk worden ingediend binnen 4 weken nadat de handeling is verricht of het besluit is genomen. De klacht wordt ondertekend en bevat ten minste: • naam, adres, woonplaats en opleiding van de student; • een vermelding van degene die de bestreden handeling heeft verricht dan wel het bestreden besluit heeft genomen; • een duidelijke omschrijving van de handeling of het besluit waarop de klacht betrekking heeft; 51/58 © Hogeschool



• •

de datum waarop de handeling plaatsvond of het besluit werd genomen dan wel ter kennis van de student werd gebracht; de voorziening die naar het oordeel van de student behoort te worden getroffen.

Alvorens een beslissing te nemen hoort de faculteitsdirectie alle betrokkenen bij het besluit of de handeling waartegen de klacht is gericht. Ook kunnen getuigen en deskundigen worden geraadpleegd. De faculteitsdirectie neemt in principe binnen vier weken na ontvangst van de klacht een (gemotiveerde) beslissing en maakt deze schriftelijk bekend aan de student. Tegen de beslissing van de faculteitsdirectie op de ingediende klacht kan de student beroep instellen bij het College van Beroep HU. (zie par. 7.3). Het algemeen klachtrecht is nader geregeld in art. 53 van het Studentenstatuut HU (www.reglementen.hu.nl). Zie voor specifieke informatie over klachten wegens ongewenst gedrag par. 2.3. Zie voor meer informatie www.studentzaken.hu.nl. Je kunt je voor informatie en advies ook wenden tot de studentendecaan.

52/58 © Hogeschool



8

Roosters

8.1

Jaarrooster

Zowel tijdens de propedeuse als tijdens de hoofdfase is het onderwijsprogramma ingedeeld in vier perioden (blokken). Deze perioden worden aangeduid met de letters A t/m D (ofwel als blok 1 t/m 4). periode A + B (blok 1 + 2) vormen tezamen een semester, evenals periode C + B (blok 3 + 4). Elke periode of blok beslaat gemiddeld ongeveer 10 weken, waarvan 7 lesweken en 3 weken die bestemd zijn voor (her-)tentamens, afronden van projecten e.d. en voor speciale activiteiten (trainingen, inhaallessen, studiedagen etc.). Jaarlijks wordt een overzicht opgesteld waarin de periode-indeling (of blokindeling) voor dat studiejaar wordt gepresenteerd met vermelding van de lesweken, tentamenweken en vakantieperiodes. Het jaarrooster studiejaar 2007-2008, onderverdeeld in twee semester-roosters, van de opleiding ziet er als volgt uit (uitgebreide informatie hierover vind je in de cursusgids): Gebruikte afkortingen: T1, T2, T3, T4= tentamens; OW= onderwijsweek, organisatie= afsluitende onderwijs)activiteiten.

53/58 © Hogeschool



maandag 35

27-aug-07

Introductie

36

3-sep-07

OW1

37

10-sep-07

OW2

38

17-sep-07

OW3

39

24-sep-07

OW4

40

1-okt-07

OW5

41

8-okt-07

OW6

42

15-okt-077

OW7

43

22-okt-07

Herfstvakantie

44

29-okt-07

Organisatie

dinsdag

woensdag

5-nov-07

Toets

46

12-nov-07

OW1

47

19-nov-07

OW2

48

26-nov-07

OW3

49

3-dec-07

OW4

50

10-dec-07

OW5

51

17-dec-07

OW6

52

24-dec-07

Kerstvakantie

kerstvakantie kerstvakantie

31-jan-07

Kerstvakantie

2

7-jan-08

OW7

3

14-jan-08

Organisatie

4

21-jan-08

Organisatie

5

28-jan-08

Toets

6

4-feb-08

OW1

7

11-feb-08

OW2

8

18-feb-08

OW3

vrijdag

Herfstvakantie

45

1

donderdag

Introductie

T1

Herkansing T1 T2

9

25-feb-08

Voorjaarsvakantie

10

3-mrt-08

OW4

Voorjaarsvakantie

11

10-mrt-08

OW5

12

17-mrt-08

OW6

13

24-mrt-08

OW7

14

31-mrt-08

Organisatie

15

7-apr-08

Organisatie

16

14-apr-08

Toets

17

21-apr-08

OW1

18

28-apr-08

Meivakantie

19

5-mei-08

OW2

5 mei

20

12-mei-08

OW3

2e pinksterdag

21

19-mei-08

OW4

22

27-mei-08

OW5

23

2-jun-08

OW6

24

9-jun-08

OW7

25

16-jun-08

Organisatie

26

23-jun-08

Toets

27

30-jun-08

Organisatie

28

7-jul-08

Organisatie/herkansing

Herkansing T4

29

14-jul-08

Organisatie/diplomering

Diplomering

Goede vrijdag Tweede paasdag Herkansing T2 T3 Meivakantie

Herkansing T3 T4

Zomervakantie

3034

Zomervakantie

Zomervakantie

35

25-aug-08

Introductie

36

1-sep-08

Start onderwijs

Introductie Start onderwijs

54/58 © Hogeschool



8.2

Weekrooster

Per periode wordt een weekrooster vastgesteld. Hierin staat vermeld welke cursussen op welk moment worden gegeven door welke docent, in welk lokaal en voor weke groep. Het is de bedoeling dat iedere student zelf de voor hem of haar geldende gegevens overneemt. Dit rooster is uiterlijk een week voor aanvang van de nieuwe periode bekend.

8.3

Tentamenrooster

De meeste tentamens worden gedurende de tentamenweken aan het einde van elke lesperiode (elk blok) afgenomen. Via de opleiding wordt hiervoor een tentamenrooster bekend gemaakt (al dan niet als onderdeel van het semesterrooster). Dit rooster gepubliceerd in de cursusgids, via de publicatieborden en via OSIRIS (www.osiris.hu.nl). Aan de hand van het jaarrooster kunnen studenten zien in welke periode bepaalde cursussen worden afgesloten. Herkansingen vinden in de regel plaats in de week voorafgaand aan de afsluitingsweek van de periode. Op het tentamenrooster voor de betreffende periode wordt exact aangegeven op welke dag, op welk tijdstip en in welk lokaal de toets (of herkansing) plaatsvindt. Tentamens worden zoveel mogelijk gepland op hetzelfde tijdstip als de lessen. Om studenten de mogelijkheid te geven te versnellen kan het voorkomen dat hiervan wordt afgeweken.

55/58 © Hogeschool



9

Cursus beschrijvingen

Alle cursusbeschrijvingen zijn in OSIRIS opgenomen. Zie www.osiris.hu.nl. Een uitgebreide beschrijving van de cursussen staat in de cursusgids in hoofdstuk 3.

56/58 © Hogeschool



10 Bijlagen

10.1 Onderwijs- en examenregeling Alle informatie betreffende de OER zal t.z.t. via Sharepoint op te vragen zijn. Zie Sharepoint. De examencommissie van Diedenoort Facility Management is verantwoordelijk voor de uitvoering van de onderwijs- en examenregeling (OER) en voor de gang van zaken rond de tentaminering. Zij ziet toe op de studievoortgang van de student. Zij kan regelend optreden tussen docenten en studenten. De examencommissie bestaat uit de voorzitter mevrouw mr. A.C.J.M. Liskamp, vice-voorzitter mevrouw ir. H.R.M. Stellingwerf en mevrouw W. Fehres-Willemsen secretariaat. De examencommissie is bereikbaar via Sharepoint (zie examensite).

10.2 Diversen Medewerkers De medewerkers van Diedenoort zijn te bereiken: persoonlijk, telefonisch, via e-mail of schriftelijk door een bericht in zijn/haar postvak. De opleidingsmanager is mevrouw drs. M.J.G. Sas, voor een afspraak kan men zich wenden tot de balie van Bureau Onderwijszaken. Docentenwerkkamers Elke docent heeft een eigen werkplek op de 7e verdieping. Een overzicht hiervan is verkrijgbaar bij de balie van BOZ. Adresgegevens opvragen Adresgegevens en telefoonnummers van medewerkers kunnen studenten opvragen bij de balie van BOZ. Deze worden alleen doorgegeven indien de desbetreffende medewerker heeft aangegeven om dit “openbaar” te maken. Namen van onderwijsgevende medewerkers Afk. ACK BLM BLT DRH LSK PPR RCH RMW STW TNG VRS VSB WWK

Naam Mevrouw T. Ackers De heer P. Ballemans Mevrouw W.M. Baltesen Mevrouw drs. N.N. Deurhof Mevrouw mr. A.C.J.M. Liskamp-Klomberg Mevrouw A. Baars De heer drs. J.F.M. Reichert Mevrouw drs. E.J.C. Remmerswaal Mevrouw ir. H.R.M. Stellingwerf De heer drs. H.B. van Tongerloo Mevrouw R. Verschoor De heer B. Vos De heer ir. H.J. Wolfswinkel

57/58 © Hogeschool



Namen van support medewerkers Afk. Namen Bureau OnderwijsZaken EBB De heer A.E.H. Ebbers FEH Mevrouw W. Fehres-Willemsen FOK De heer P. Fokkema KIL Mevrouw M.D. Kila KUS Mevrouw A. Kuster POE Mevrouw M.C.N. Poelma SOL Mevrouw E.C.A.M. Soldat-van Eerden

58/58 © Hogeschool


STUDIEGIDS FEM. Institute for Business Administration. Deeltijd. Diedenoort Facility Management

Recommend Documents