PRŮZKUM V OBLASTI PRÁCE NA DÁLKU A WEBINÁŘŮ
Termín průzkumu: únor a březen 2011 Počet respondentů: 216 Počet otázek: 18 Autoři: Michal Martoch, Jitka Hurtová, Eva Skálová www.workline.cz
1. SLOVNÍ ZHODNOCENÍ VÝSLEDKŮ Průzkum
probíhal
formou
internetového
dotazníku
na
portálu
www.workline.cz. Cílem průzkumu bylo zhodnotit současné vnímání webinářů a jejich faktický přínos pro účastníky a dále postoj k práci na dálku v pracovním prostředí v ČR. Výsledky budou použity pro další podporu a šíření povědomí o přínosech práce na dálku a jednotlivých nástrojích, které jsou k tomu nezbytné (webináře, videokonference, online kancelář apod.). Průzkumu se zúčastnilo 216 respondentů z řad mužů (43%) a žen (57%).
Webináře: Webináře se zúčastnilo minimálně jednou 71% respondentů. Zbývajících 29% se dosud nezúčastnilo (žádné téma nezaujalo nebo neměli čas). Pouze 1 člověka webináře nebaví. 192 lidí vnímá webináře jako perspektivní pro jejich osobní vzdělávání do budoucna, 96 lidí pro vzdělávání pracovníků v jejich organizaci, 54 lidí pro vzdělávání zákazníků, marketing nebo prodej. Jednoznačně z toho vyplývá, že webináře mají skutečně vynikající potenciál stát se plnohodnotnou alternativou k fyzickým školením, seminářům nebo přednáškám. Jako hlavní pozitivní přínosy vnímají respondenti úspory času a nákladů na cestování (194), příležitost účastnit se odkudkoliv (183) nebo možnost pustit si kdykoliv později videozáznam z webináře (158). Webináře pomáhají introvertním lidem odstraňovat jejich strach z dotazování na veřejnosti nebo v kolektivu. 39 osob uvedlo, že se nebojí zeptat na dotaz do chatu, což nelze při fyzickém školení.
Webináře jsou akceptovány jako placené vzdělávání a nikoliv pouze v případě bezplatné varianty. 49% respondentů nevadí zaplatit za účast na webináři s přínosným obsahem. Toto tvrzení můžeme doložit i vlastní zkušeností s realizací placených webinářů. Pouze 13% lidí není ochotno platit za webinář, i když by zaplatili za fyzické školení. 58% respondentů si již minimálně jednou pustilo celý videozáznam z webináře. Pouze 5% osob tento způsob odmítá s odůvodněním, že je to pro ně nezáživné. Přibližně 20% jednoznačně upřednostňuje účast na webinářích v reálném čase, než jejich nahranou pasivní formu. 31 respondentů již pořádá své vlastní webináře nebo plánuje s nimi začít v tomto roce.
Práce na dálku: Ve vzdálenosti do 10 km z domova do práce bydlí 58% respondentů. Více než 50 km od domova pracuje 6% osob.
Každý den pracuje z domova 25%
respondentů. Dalších 35% pracuje z domova občas. Na otázku, jestli zvažuje jejich firma větší podporu práce na dálku uvedlo 51% respondentů, že nikoliv. V 8% mají v úmyslu začít více podporovat práci na dálku v nejbližší době a 19% tak již pracuje. V odpovědích se neobjevuje žádný podstatný zdroj problémů při práci na dálku. Pouze 18% respondentů přesně ví, jak ušetřit náklady nebo získat nové finanční příjmy zavedením práce na dálku. Tuto mezeru je nezbytné co nejdříve odstranit a to v rámci celé ČR. V opačném případě tak firmy ztrácejí konkurenceschopnost. Nejčastěji využívaným nástrojem při práci na dálku je pochopitelně email (148) a notebook (137). Stále existuje velký počet lidí (82), kteří mají pouze desktopy. Desktop je velkou brzdou při zavádění práce na dálku, přitom cenové rozdíly
mezi notebooky a desktopy jsou v současné době minimální a mají skutečné opodstatnění jen v miminu příkladů (projektanti, grafici, apod.). Velký počet lidí (89) využívá pro svou online komunikaci Skype. Ten se stal v posledních letech synonymem levného internetového telefonování a jak je patrné ve značné míře prosákl i do firemního prostředí. Dobrou zprávou je, že 67 (31%) respondentů již používá mobilní telefony pro stahování svých emailů. Jedná se o velký posun, jenž významně podporuje práci na dálku. V hojném počtu jsou také využívány sdílené kalendáře (67) a online úložiště dat (61). Závěr: Výsledky průzkumu ukazují na rostoucí zájem o práci na dálku a využívání jednotlivých nástrojů (online kancelář, webináře, videokonference) Ve srovnání se zahraničím mají ovšem firmy v ČR rozhodně co dohánět. Přitom dnešní technologie jsou již 100% připraveny na podporu plné nezávislosti firmy a jejich zaměstnanců na konkrétním místě, což sebou nese řadu finančních i nefinančních výhod.
Zahraniční studie to jednoznačně potvrzují. Nedávno
zveřejněná vnitro firemní studie společnosti Cisco, které se účastnilo 2000 zaměstnanců uvádí: 61% pracovníků při práci z domova zvýšilo svou produktivitu 83% pracovníků zlepšilo schopnost spolupracovat s kolegy 80% pracovníků zlepšilo kvalitu svého života Zdroj: (http://newsroom.cisco.com/dlls/2009/prod_062609.html)
GRAFICKÉ ZPRACOVÁNÍ VÝSLEDKŮ PRŮZKUMU 2. ZÁKLADNÍ INFORMACE Otázka č. 1: Jaký je váš věk?
20
1
24 Méně neţ 20 let 21-30 let
43
31-40 let 71
41-50 let 51-60 let 60 let a více
57
Otázka č. 2: Jakého jste pohlaví?
Ţeny Muţi 89
124
Otázka č. 3: Jaký je váš současný stav?
Student/ka
17
Mateřská/rodičovská dovolená
15
Nezaměstnaný/á
10
Zaměstnaný/á na částečný úvazek
23
Zaměstnaný/á na plný úvazek
113
OSVČ
58
Starobní důchod
16
Částečný nebo plný invalidní důchod
7
Jiné
2 0
20
40
60
80
100
120
Otázka č. 4: Pokud jste zaměstnaný nebo podnikáte, tak na jaké pozici? Administrativní pracovník 7 26
52
IT pracovník 19
Daně a účetnictví Lektoři a učitelé
42 43
2
9 16
Ředitelé škol Podnikatelé Zdravotnictví Jiné Nevyplněno
3. OTÁZKY O WEBINÁŘÍCH Otázka č. 5: Zúčastnil/a jste se již někdy webináře?
Ano - 1x
62
69 Ano - 2x-5x Ano - více neţ 5x
1 19
Ne, nebaví mě to tímto způsobem
65
Ne, neměl/la jsem čas nebo mě ţádné téma nezaujalo
Otázka č. 6: Považujete webináře za perspektivní formu vzdělávání a komunikace do budoucna?
Ne, vţdy to bude dobré jen fyzicky
1
Ano, pro mé osobní vzdělávání
192
Ano, pro vzdělávání pracovníků v naší organizaci
96
Ano, pro vzdělávání zákazníků
53
Ano, pro marketing a prodej
54
Ano, pro videokonference v rámci naší organizace
54
Ano, pro levnou komunikaci se zahraničím
49
Ano, pro komunikaci s rodinou a přáteli
29
Ano, ale aţ to bude součástí televize
2 4
Jiné 0
50
100
150
200
250
Otázka č. 7: Pokud vnímáte webináře pozitivně, co považujete za hlavní přínosy? Úspora času na cestování
194
Úspora financí za cestu
156
Nemusí za mě nikdo zaskakovat v práci
98
Moţnost účastnit se odkudkoliv
183
Moţnost účastnit se schůzek, které bych jinak nestíhal/a
98
Bezpečné (bez hrozby dopravní nehody)
75
Ekologické (sníţení znečišťování ovzduší)
80
Nebojím se zeptat na dotazy jako při fyzickém školení
39
Kdykoliv si můţu pustit videozáznam z webináře
158
Jiné
9 0
50
100
150
200
250
Otázka č. 8: Jaké vnímáte hlavní překážky bránící většímu rozšíření webinářů? Nedostatečné povědomí veřejnosti o webinářích
16
Malá nabídka webinářů a stále vysoká cena
5
Špatná kvalita internetového připojení
13
Technické problémy při přenosu webináře
7
Absebce osobního kontaktu se školitelem a ostatními
11
Nedostatečné hardwarové vybavení účastníků
3
Nízká úroveň uţivatelské zkušenosti uţivatelů
12
Nechuť učit se nové věci
11
Odkládání účasti na školení a špatná soustředěnost
6
Nedůvěra a předsudky k nové formě vzdělávání
7
Nedostatečná reklama webinářů
5
Nevnímám ţádné překáţky
97
Jiné
23 0
20
40
60
80
100
120
Otázka č. 9: Jste ochoten/na platit za účast na webinářích?
16 Nechci platit za webinář, neplatím ani za fyzické školení
66
Nechci platit za webinář (za fyzické školení mi platit nevadí) 107 Ano, nevadí mi zaplatit si za webinář, který má pro mě přínosný obsah
27
Jiné
Otázka č. 10: Pouštěl/a jste si někdy videozáznam z webináře? Ne, raději se účastním webinářů
45
Uţ jsem to zkoušel/la, ale je to nezáţivné
11
Ano - 1x, celý
71
Ano - 2x-5x, celý
37
Ano - více neţ 5x, celý
18
Ano zhlédl/la jsem vybrané pasáţe webináře
5
Zatím jsem se nezúčastnil/a ani webináře
5
Ne, neměl/a jsem prozatím čas
4
Jiné
8
Nevyplněno
12 0
10
20
30
40
50
60
70
80
Otázka č. 11: Přemýšlíte o pořádání vlastních webinářů?
3
8 1 2
11 Ne, nikdy 72
20
Zatím ne, ale moţná časem Ano, přemýšlíme o tom v tomto roce Chceme je začít pořádat v nejbliţší době Právě s nimi začínáme
99
Uţ je pořádáme nějakou dobu Jiný Nevyplněno
4. OTÁZKY O PRÁCI NA DÁLKU Otázka č. 12: V jaké vzdálenosti bydlíte od pracoviště zaměstnavatele nebo vlastní kanceláře? 16 7 Méně neţ 10 km
6
11 - 50 km 51 - 100 km 61
Více neţ 100 km 126
Nevyplněno
Otázka č. 13: Pracujete na dálku (mimo kancelář) nebo z domova?
Ano, pracuji z domova kaţdý den
55
Ano, pracuji z domova 1-2x týdně
24
Ano, pracuji z domova občas
52
Z domova nepracuji, pracuji na dálku od zákazníka (téměř kaţdý den)
5
Z domova nepracuji, pracuji na dálku od zákazníka (1-2x týdně)
2
Pracuji výhradně v kanceláři
32
Kombinují svá pracovní místa - kancelář/domov/v terénu/škola
3
Momentálně nepracuji
4
Jiný
39 0
10
20
30
40
50
60
Otázka č. 14: Jakou máte celkovou zkušenost s prací na dálku nebo s prací z domova?
43
56
Méně neţ 3 měsíce 3-6 měsíců 4
6-12 měsíců
15
1-3 roky Více neţ 3 roky Nevyplněno
42
56
Otázka č. 15: Zvažuje Vaše firma/organizace, že budete více pracovat na dálku (mimo kancelář)?
26
38
Ne, vţdy budeme pracovat v kanceláři Zatím ne, ale moţná časem
11
Ano, přemýšlíme o tom v tomto roce Chceme to rozšířit v nejbliţší době
41 72
3 5
Právě s tím začínáme Uţ tak pracujeme
20 Jiné Nevyplněno
Otázka č. 16: Pokud pracujete na dálku (mimo kancelář), tak co Vám nejvíce chybí nebo v jaké oblasti cítíte problémy?
S ţádným problémem jsem se dosud nesetkal/a
10
Nedostatek či horší osobní komunikace a ztráta sociálních kontaktů
8
Malé zkušenosti s touto formou práce
2
Zpomalená komunikace oproti osobnímu kontaktu
3
Ve kvalitě a rychlosti internetových připojení
3
Významná omezenost vjemů a nízká pracovní morálka při práci z domova
8
Jiné
34 0
5
10
15
20
25
30
35
Otázka č. 17: Myslíte si, že Vaše organizace/ management ví, kde a jak byste mohli ušetřit náklady či získat nové finanční příjmy při zavedení práce na dálku s využitím vhodného softwaru a při změně některých procesů?
38
Nevím, jestli vědí 71
14
Ne, nevíme Ano víme, ale jen částečně Ano víme vše
40 19
Jiné
34 Nevyplněno
40
Otázka č. 18: Jaké nástroje a techniku využíváte při práci na dálku? Email
148
Notebook
137
Skype
89
Stolní počítač
82
Mobilní telefon/ PDA / tablet napojený na sdílené emaily
67
Kalendář, kontakty a další data
67
Online uloţiště dokumentů a sdílené dokumenty
61
Sdílení pracovní plochy počítače
39
Vzdálený přístup k aplikacím
37
E-learning
33
Chat
32
ICQ
32
VPN
30
Firemní intranet
29
Webináře
27
Sdílený kalendář
27
Pevná telefonní linka
25
Google Apps (cloud computing aplikace)
24
Videokonference
19
Telekonference
15
Diskusní fórum
12
Databázové online aplikace vyvinuté na míru
10
CRM systém
8
ERP systém
3 0
20
40
60
80
100
120
140
160
Kontaktní osoba pro jakékoliv dotazy/ komentáře: Ing. Michal Martoch managing partner společnosti Idealine Solutions Email:
[email protected] Telefon: 725 657 707 Web: www.webinare.cz a www.workline.cz
Část o webinářích vypracovala: Eva Skálová studentka VŠB-TUO Email:
[email protected] Telefon: 733 193 807
Část o práci na dálku vypracovala: Jitka Hurtová studentka VŠB-TUO Email:
[email protected] Telefon: 732 861 911
