Profiel Relatiemanager Zorg en Wonen 10 juni 2015
Opdrachtgever InteraktContour Voor meer informatie over de functie Marcel ten Berge, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 06-2900 47 45 Voor sollicitatie www.leeuwendaal.nl Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.
Inhoudsopgave 1
Relatiemanager Zorg en Wonen
3
2
Wat vragen we van u?
4
3
Wat biedt InteraktContour u?
5
4
De procedure
6
InteraktContour/Relatiemanager Zorg en Wonen/10 juni 2015
2 van 6
1
Relatiemanager Zorg en Wonen Als relatiemanager binnen Zorg en Wonen werkt u in een eenheid die sterk in ontwikkeling is, zowel wat de uitvoering van de zorg betreft als de structuur en wijze van aansturing. U rapporteert direct aan de Manager Zorg en Wonen. U bent één van de twee relatiemanagers. Elke relatiemanager heeft 8 tot 9 teams in de portefeuille. Als het nodig is, vervangen de relatiemanagers elkaar. U bent als relatiemanager uitstekend ingevoerd in het netwerk van lokale zorg- en welzijnspartijen die betrokken zijn bij de dienstverlening aan de cliënten van InteraktContour. Als relatiemanager ontzorgt u de teams bij het contact met externe partijen, zoals samenwerkingspartners, leveranciers en dienstverleners en het netwerk in het algemeen. Het is uw kerntaak om de samenwerking met externe partners en leveranciers op zo'n manier te beheren en te ontwikkelen, dat hun activiteiten en resources zo goed mogelijk aansluiten op de zorg- en dienstverleningsprocessen van de diverse teams. Bovendien versterkt u deze processen. Doel is de cliënten zo optimaal mogelijk te bedienen. Verder zorgt u samen met de teamleiders voor de juiste instroom (kwantitatief en kwalitatief) van nieuwe cliënten op de locaties. U kiest de juiste samenwerkingspartners, met wie u op een goede manier informatie uitwisselt. Zo legt u de basis voor effectieve samenwerkingsafspraken over bijvoorbeeld beschikbaarheid, kwaliteit en prijs. U monitort en evalueert de feitelijke uitvoering van de afspraken regelmatig. Als het nodig is, stelt u de afspraken bij. Het is aan de teams zelf om invulling te geven aan de afspraken op individueel cliëntniveau. U heeft periodiek overleg en contact met de verschillende teams en teamleiders, collegarelatiemanager, teamadviseurs, zorginhoudelijke ondersteuners, Manager Zorg en Wonen en de centrale ondersteunende stafdiensten. U bent continu bezig met de optimalisatie van de extern gerichte operationele en zorginhoudelijke werkprocessen van de teams. Door uw inbreng is er sprake van een voortdurende stabiele, efficiënte en productieve samenwerking met alle externe partijen. .
InteraktContour/Relatiemanager Zorg en Wonen/10 juni 2015
3 van 6
2
Wat vragen we van u? Opleiding en ervaring U beschikt over een hbo werk- en denkniveau en volgde bij voorkeur een relevante hboopleiding.
U heeft relevante projectervaring opgedaan in de zorg (bijvoorbeeld de 24-uurs zorg of thuiszorg).
U beschikt over ruime kennis van de primaire zorgprocessen, bedrijfsprocessen, exploitatievraagstukken en externe financieringsstromen.
U heeft kennis van en ervaring in het inkopen van diensten, het aangaan van samenwerkingsovereenkomsten en diensten- en contractmanagement.
U beschikt over ruime kennis van de inrichting, werking en ontwikkelingen van de lokale (zorg)markt en het sociaal domein.
U heeft ervaring met het gestructureerd neerzetten en uitvoeren van accountmanagement.
U heeft ervaring met accountmanagent dat gericht is op nieuwe instroom van cliënten.
Competenties en vaardigheden U bent een echte netwerker en richt zich sterk op samenwerken. U bent een ster in organiseren en structureren. Ook bent u goed in acquireren. Daarnaast beschikt u over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden; u bent helder en transparant in wat u wilt, zegt en doet. U neemt eigenaarschap voor uw werk, beschikt over de nodige overtuigingskracht en bent proactief en resultaatgericht. Goed willen presteren vindt u heel normaal. U bent flexibel als geen ander en hebt een functieoverstijgende blik; u kijkt verder dan uw neus lang is.
InteraktContour/Relatiemanager Zorg en Wonen/10 juni 2015
4 van 6
3
Wat biedt InteraktContour u? We bieden u een zelfstandige en dynamische positie (minimaal 32 uur per week) waarin u de ruimte hebt om te bouwen aan de toekomst van uw teams binnen de eenheid Zorg en Wonen. Uw standplaats is het bestuursbureau in Nunspeet, maar u werkt op meerdere locaties binnen het werkgebied van InteraktContour. Uw salaris is afhankelijk van uw kennis en ervaring, conform FWG 55 CAO Gehandicaptenzorg.
InteraktContour/Relatiemanager Zorg en Wonen/10 juni 2015
5 van 6
4
De procedure Bij interesse ontvangen wij graag uw CV met motivatiebrief zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vóór 25 juni aanstaande. U kunt uw reactie kenbaar maken via de vacature op onze website www.leeuwendaal.nl De gesprekken bij Leeuwendaal zijn in de week van 25 juni gepland. De gesprekken bij InteraktContour vinden kort daarop plaats. Een assessment, integriteitsonderzoek, CV-check en referentie-onderzoek maken deel uit van de procedure. Voor vragen kunt u contact opnemen met het secretariaat Werving & Search of direct met adviseur Marcel ten Berge via telefoonnummer (070) 41 42 700. Voor meer info zie ook www.interaktcontour.nl.
InteraktContour/Relatiemanager Zorg en Wonen/10 juni 2015
6 van 6
