Platform Centrummanagement Themabijeenkomst Antwerpen vrijdag 7 november 2014
De stad: belevingsbiotoop bij uitstek
Platform Centrummanagement
Beleving in handelscentra, meer dan een holle slogan Vandaag heeft iedereen de mond vol van funshoppen. We moeten de klant een beleving of ‘experience’ aanbieden en hem constant verrassen, prikkelen en verleiden. In de strijd met het hyperefficiënte online aankopen, kan beleving de ultieme troef van het fysieke winkelen zijn. Is dit zo? Kan of moet iedere kern de kaart trekken van beleving en hoe uit deze beleving zich dan? Gaan we allen voor dezelfde straatanimatie of sfeervolle kerstverlichting? De binnenstad trekt toch ook mensen aan die gewoon boodschappen willen doen of van een dienst gebruik maken. Zij zijn vooral gebaat bij klantvriendelijke maatregelen. Of gaan we voor een slimme combinatie afhankelijk van de eigenheid en verzorgingsfunctie van iedere kern? Een debat waar we dagen mee kunnen vullen en waar het antwoord voor elk winkelgebied kan verschillen. Vandaag geven we alvast een aanzet in de stad die op het vlak van beleving in Vlaanderen de toon zet: Antwerpen.
Ko
ie Em
l Lagel
e
nis
ae
t
n oe
ilip Moyer Ph s An
nik Bogae r
t
Stadsvernieuwing en het handelscentrum: over belevingswaarde, authenticiteit en verwevenheid De programmatische verweving van cultuur, toerisme, wonen, recreatie en handel in het centrum, zorgen voor de ruimtelijke vertaling van een programma dat het handelsgebeuren overschrijdt. Philip Moyersoen schetst hoe belangrijk het is de stad te begrijpen en te aanvaarden als een complex ruimtelijk geheel. De doorvertaling hiervan leidt tot een belevingsvolle, flexibele stedelijke en duurzame handelsomgeving.
De nieUWe wereld De huidige consument is mondig, kritisch, eist transparantie en weet door nieuwe en slimme technologie snel en trefzeker zijn doel te bereiken. Of zelfs bedrijven en hun producten van binnenuit aan te pakken of te veranderen. Professor Emiel Lagelaendt, expert op het gebied van nieuwe strategieën omtrent veranderend consumentengedrag, meent dat retailers en winkelcentra hun voordeel kunnen pakken als ze zich meer focussen op de do’s en don’ts van de nieuwe consument. Zijn imago & authenticiteit zijn een regelrechte eye-opener! n Ke n
nd
Programma 7 november in vogelvucht Het programma van de dag wordt geopend door Mark Suykens, algemeen directeur van de VVSG.
er gebouwd aan een aantrekkelijke en welvarende stad. Annik Bogaert, Directeur Ondernemen en Stadsmarketing van Stad Antwerpen, schetst de uitdagingen en succesfactoren hierbij.
Antwerpen creëert en co-creëert Bedrijvigheid, toerisme, cultuur en evenementen: Antwerpen creëert en co-creëert de nodige software voor een binnenstad vol beleving. Elke dag wordt
Het Platform Centrummanagement is een initiatief van de VVSG, met steun van het Agentschap Ondernemen in het kader van het programma Ondernemingsvriendelijke Gemeente. Dit Platform wil de Vlaamse steden en gemeenten beter in staat stellen om de kwaliteit en de aantrekkingskracht van hun detailhandelsapparaat en hun kernwinkelgebieden te versterken. Daarom organiseren we een dialoog tussen de gemeentebesturen, de retail- en de vastgoedsector. Zo willen we hen stimuleren tot samenwerking. Door krachten te bundelen en bruggen te slaan, maken we samen werk van winkelsteden met toekomst. Het Platform organiseert drie bijeenkomsten per jaar, telkens opgehangen aan een concrete uitdaging met het oog op een versterkte (binnen-)stedelijke dynamiek.
Begeleide wandelingen door de Antwerpse binnenstad of bezoek aan The Loop Na de lunch heeft u de keuze tussen een bezoek aan The Loop of een inspirerende ontdekkingstocht langs een van de retailroutes in de binnenstad. The Loop is een kenniscentrum dat zich richt op de winkel van de toekomst. Op een interactieve manier verwerf je inzicht in de ‘customer journey’ die de klant van vandaag en van morgen aflegt. En hoe je er als retailer, centrummanager of beleidsmaker kan op inspelen. Het aantal plaatsen voor een bezoek aan The Loop is gelimiteerd. Mocht u interesse hebben, gelieve u hier bij aanmelding al voor op te geven. Wordt u liever ondergedompeld in de Antwerpse binnenstad, dan kunt u zich tijdens de bijeenkomst aanmelden voor een van de volgende retailroutes: 1. Omgeving Nationalestraat - Kloosterstraat: het creatieve hart van Antwerpen. Onder invloed van enkele pioniers en stadsvernieuwing is deze wijk uitgegroeid tot een aangename trendy plek waar gedurfd en creatief ondernemerschap haar plek heeft weten te vinden. In deze route ontdekken we vooral de zelfstandige ondernemers die de wijk zo uniek maken. Ook de Antwerpse mode en de link met horeca komen aan bod. Een route vol inspiratie. 2. De Meir: meer dan dé ‘mainstream shopping as’. Tussen de grote ketens, in zijstraten en galerijen vinden we immers heel wat vernieuwing of nieuwe concepten. Dat vormt een perfecte aanvulling op het shoppingaanbod van de Meir. Daarnaast vestigen de ketens op deze as graag hun concept- of flagshipstore. Tijdens deze route ontdekt u dat het shoppinghart altijd in beweging is, wat klanten van ver buiten Antwerpen aantrekt en ze langer in het centrum houdt.
3. Dynamiek troef in de Wilde Zee. In en om de Wilde Zee zien we telkens weer nieuwe winkels opduiken, ook in straten die tot nu toe niet echt als shoppingstraat bekend waren. De heraanleg van de Wilde Zee heeft voor een nieuwe dynamiek gezorgd. Zowel shoppers als ondernemers ontdekken er nieuwe straten en plekken. Ook het mode- en luxesegment gedijt hier goed. Doorstart Platform Centrummanagement De afgelopen 2 jaar heeft de VVSG in samenwerking met CityD – voorheen BRO België – gewerkt aan het opzetten van een duurzaam Platform Centrummanagement. Ondertussen zijn we nog meer overtuigd van het belang van deze dialoog tussen de lokale overheid en de winkel(vastgoed) sector. In een korte presentatie lichten wij u de stand van zaken toe op het vervolgverhaal. Graag horen we uw feedback en vragen we een mandaat om het vervolgtraject verder voor te bereiden. Slotwoord Schepen voor middenstand en toerisme, Koen Kennis, zal namens de Stad Antwerpen het slotwoord verzorgen. Deelname? Gezien het beperkte aantal beschikbare plaatsen raden we u aan tijdig in te schrijven aan de hand van het inschrijvingsformulier. Als u The Loop wilt bezoeken, laat dit dan weten via het inschrijvingsformulier. Indien u alsnog verhinderd zou zijn voor de bijeenkomst, laat ons dit dan vóór 31 oktober weten. Meer informatie? Neem contact op met Bart Palmaers (VVSG) via 02 211 56 36 of
[email protected]. Graag ontmoeten wij u op vrijdag 7 november in het ING Regionaal hoofdkantoor te Lange Gasthuisstraat 20, 2000 Antwerpen.
Themabijeenskomst Antwerpen vrijdag 7 november 2014
Programma 09:30 uur
Ontvangst met koffie en thee
10.00 uur Welkom Door Mark Suykens, algemeen directeur van de VVSG 10.15 uur
Stadsvernieuwing en het handelscentrum: over belevingswaarde, authenticiteit en verwevenheid Door Philip Moyersoen, ir-architect en urban designer
10.45 uur
Antwerpen creëert en co-creëert Door Annik Bogaert, Directeur Ondernemen en Stadsmarketing van stad Antwerpen
11.15 uur
De nieUWe wereld Door Emiel Lagelaendt, professor marketing en communicatie
12.30 uur 13.15 uur 15.30 uur 16.00 uur
Lunch Begeleide wandelingen door de Antwerpse binnenstad of een bezoek aan The Loop Doorstart Platform Door Bart Palmaers, VVSG en Jan Boots, CityD Slotwoord Door Koen Kennis, schepen voor middenstand en toerisme
16.10 uur Afsluitende receptie en netwerkmoment
Platform Centrummanagement
Platform Centrummanagement
Themabijeenkomst Antwerpen vrijdag 7 november 2014
Locatie ING Regionaal hoofdkantoor Lange Gasthuisstraat 20 Bereikbaarheid Met de trein: halte Antwerpen Centraal. 20 minuten lopen vanaf station (1,5 km). U kunt ook de pre-metro nemen (lijnen 9 en 15 vanaf halte Diamant onder het station en lijnen 3 en 5 vanaf halte Astridplein) of een Velo huren. Een Velo dient u op voorhand te registreren met een dagpas via www.velo-antwerpen.be/nl/ST-kredietkaart/1. Met de auto: Parking Nationale Bank, Frankrijklei 166. Op 600 meter loopafstand van de congreslocatie. Voor deze parking zijn uitrijkaarten voorzien.
Voor meer informatie zie bijgevoegde plattegrond.
Halte Meir
ING
Platform Centrummanagement
Platform Centrummanagement
Centraal Station
Parking
