Nieuwsbrief 3 - 2013 Verhuizing Eind deze maand verhuizen we ons kantoor naar Kasteel Moersbergen in Doorn (dank voor de bijna honderd felicitaties naar aanleiding van ons verhuisbericht!). In deze nieuwsbrief kunt u wat meer lezen over de historie van deze Ridderhofstad. Voor ons betekent het vooral inpakken en alles regelen. Daarbij heb ik altijd de goede tip in mijn achterhoofd, die ik ooit eens kreeg van een goede facilitair manager. Gooi voor de verhuizing weg wat je niet meer gaat gebruiken. Dan wordt de papierbak opeens toch heel snel gevuld en kunnen zaken, die je voor de zekerheid hebt bewaard opeens mee met de vuilnisman. Je realiseert je dan ook hoeveel publicaties en boeken er jaarlijks verschijnen en hoe weinig ze gelezen worden. Naast de publicatiedrift die we kennelijk met zijn allen hebben, sta je dan ook even stil bij de geringe bewaartermijn van actuele onderwerpen. De laatste honderd jaar gaan de ontwikkelingen in sneltreinvaart en verliezen oude visies en werkwijzen hun belang en maken plaats voor nieuwe hypes. Dat geldt ook voor de sector waarin wij werken.
maken. Critici worden snel monddood gemaakt. Om er bij te horen moet je meegaan in de stroom. Daarom vond ik het nu juist zo verfrissend om de laatste maanden te werken voor Saffier De Residentiegroep in Den Haag. Overheidsresistent beleid voeren is hun uitgangspunt. Juist om gevrijwaard te blijven van mainstream denken over het beoogde effect via wijzigingen in het zorgstelsel, richten zij zich op wat ze echt voor de doelgroep kunnen betekenen. Het grappige is daarbij overigens dat ze scheiden van wonen welzijn en zorg al lang hebben doorgevoerd. Geheel in lijn met wat de uitgangspunten van het beleid zijn, maar vanuit een geheel ander denken gerealiseerd. Concrete verbeteringen en veranderingen realiseren die de patiënten en cliënten in de zorgsector ten goede komen, dat past precies in onze ambitie. De komende jaren hopen we het vertrouwen te blijven genieten van opdrachtgevers om daar een bijdrage aan te kunnen blijven leveren, vanaf 1 oktober dus vanuit ons kasteel in Doorn. De koffie staat klaar…..
Het is echter verrassend om te constateren dat beleidsmakers erg selectief zijn bij het raadplegen van hun bronnen. Kritische geluiden en slechte resultaten worden weggemoffeld in het belang van het eigen idee. Als we goed naar de DRG ontwikkeling in Amerika hadden gekeken hadden we nu geen DBC/DOT systeem gehad. Als we nu kritisch kijken naar de ervaringen van de deconcentratie van de care in de Scandinavische landen zouden we waarschijnlijk andere keuzes
Nieuw adres per 1 oktober 2013:
Moersbergselaan 17 3941 BW Doorn T 0343 – 420 001 Robert Schurink, arts Directeur
IN DEZE NIEUWSBRIEF Column Raad van Toezicht zocht nieuwe bestuurder Veelzijdig, Gevarieerd en Boeiend Traineeship
pagina 1 pagina 2 Pagina 3 Pagina 4
Landgoed Moersbergen Weblog Samenwerking
Cortex Group - Verstand van Veranderen
pagina 5 pagina 6 Pagina 7
Raad van Toezicht zocht nieuwe bestuurder. The winner is….? In het interview met Prof. Dr. Doeke Post, zie nieuwsbrief 1 – 2013, werd de komst van een nieuwe beoogd voorzitter van de Raad van Bestuur van Viattence al aangekondigd. Inmiddels is Laurent de Vries sinds 1 juni van dit jaar bij Viattence aan de slag. Het leek ons aardig om de nieuwe bestuurder te vragen naar zijn eerste indrukken. Laurent de Vries maakte een bewuste overstap van een directiefunctie bij GGD Nederland naar een bestuurlijke positie in de ouderenzorg. In de stevig religieuze regio Noord-Veluwe, die hij goed kent vanuit zijn voormalige functie als GGD directeur. Bij binnenkomst verrast het mij daarom niet, dat er geschriften van Benedictus op tafel liggen en op het white bord de letters AMEN staan. Echter, als ik dichterbij kom zie ik dat de volledig tekst is Afspraken Maken En Nakomen. “Ik voel me als een vis in het water”, steekt hij van wal. De eerste honderd dagen zitten er inmiddels op en er is veel te doen. “We zitten in een omvangrijke transitie binnen de ouderenzorg en het is een uitdaging om daar vorm en inhoud aan te geven. Viattence zocht een boegbeeld en netwerker en die kwaliteiten breng ik mee vanuit mijn vorige functie. Mijn netwerk richting de gemeenten is belangrijk voor de rol die zij krijgen in het kader van de WMO. Mijn landelijke contacten zijn in mijn huidige functie belangrijk om invloed uit te kunnen oefenen op het beleid voor de doelgroep. In dat kader is het ook interessant dat we de staatssecretaris hebben uitgenodigd binnenkort een keer bij ons op bezoek te komen.” Op mijn vraag naar de overstap van de public health naar de ouderenzorg blijkt dat Laurent de Vries daar een duidelijke samenhang in ziet. “Het is goed om af en toe een nieuwe uitdaging aan te gaan in een andere sector. Er is nog een wereld te
winnen in de ouderenzorg. We staan eigenlijk voor een paradigmashift. In plaats van een intramurale focus op onze 280 bewoners, moeten we meer nadenken over de groeiende groep ouderen in de regio. Met 10.000 senioren zijn we al de meest vergrijsde regio in het land. Als maatschappelijke organisatie moeten we ons meer verdiepen in het welzijn van deze doelgroep en hen ondersteunen bij het vitaal ouder zijn en blijven. Via stepped care kunnen we hen specifieke zorgarrangementen thuis aanbieden, waardoor ze zo lang mogelijk in hun eigen omgeving kunnen blijven wonen. Het verpleeghuis krijgt in de toekomst steeds meer een functie als “the last resort”. Daar moeten we op anticiperen. Dat betekent ook dat we onze visie op de doelgroep en onze nieuwe rol meer moeten uitdragen naar de doelgroep, de zorgverzekeraars en de gemeenten. Daarom hebben we ook een marketing manager aangetrokken om deze markt in kaart te brengen en ons te helpen bij de positionering op deze groeiende markt. Met ons kennis en expertisecentrum zullen we onze deskundigheid ook in de wijk in gaan zetten. Met als doel de beste ondersteuning te geven aan de cliënten van Viattence.” Viattence is een middelgrote zorgorganisatie en levert zorg aan 900 in- en extramuraal wonende cliënten op zeven woonlocaties. Er werken 900 medewerkers en 500 vrijwilligers.
Cortex Group - Verstand van Veranderen
Veelzijdig, Gevarieerd en Boeiend De opdracht van Wilhelmina ziekenhuis Assen (WZA) om een stevige manager te vinden voor een functie met een boeiende combinatie van taken en die in staat is zich binnen alle geledingen van het ziekenhuis te bewegen, was een uitdaging. Dat vond ook Tom van der Beeke. Met veel plezier is hij bij het WZA aan de slag gegaan. Hieronder vertel hij zelf hoe de combinatie hem bevalt en welke meerwaarde het biedt. Het Wilhelmina Ziekenhuis Assen behoort met een omzet van ongeveer 100 miljoen euro tot de kleinere ziekenhuizen van Nederland. Maar klein of groot, de stakeholders van een ziekenhuis stellen overal dezelfde eisen als het gaat om effectiviteit of efficiency van de geleverde zorg. Onder andere de Inspectie, de zorgverzekeraar en belangenverenigingen schroeven de verwachtingen jaar op jaar hoger op. TOP123, NIAZ, VMS, prestatie indicatoren, Topzorg, integrale capaciteitsplanning, budgetreducties etc. zijn dagelijkse realiteit. Voor de buitenstaander termen waar niet veel achter gezocht wordt; voor ingewijden betekent het echter een wereld van projecten, verantwoordingsdocumenten, audits, veranderingstrajecten en veel werk. Daar waar grote(re) ziekenhuizen veelal beschikken over in ieder geval kwantitatief breder uitgeruste ondersteunende stafafdelingen zoals P&O of Kwaliteit, moet een klein ziekenhuis constant alle zeilen bijzetten om aan de eisen te voldoen. Dit vereist voortdurende doelgerichtheid, flexibiliteit, creativiteit en commitment van specialisten en organisatie. Het WZA slaagt hier goed in, getuige de waardering van patiënten en allerlei instanties. Maar ook blijkt dit uit een al jaren stabiele organisatie met zwarte cijfers en tevreden medewerkers. In dit energieke veld ben ik, na een traject via Cortex Group, sinds januari 2013 werkzaam. Mijn opdracht is tweeledig. Enerzijds ben ik als manager Specialistische Eenheden verantwoordelijk voor de grote snijdende specialismen chirurgie, orthopedie, KNO en mond/kaakchirurgie. Door deze functie sta ik midden in het primaire proces en geef ik samen met de gemandateerd specialisten (medisch managers) leiding aan deze disciplines. Juist de combinatie van deze specialismen zorgt er ook
voor dat ik, als grootverbruiker, nauw betrokken ben bij alle ontwikkelingen die op de OK, IC en SEH afkomen. Ook de ontwikkeling van de integrale capaciteitsplanning voor de hele organisatie behoort tot mijn verantwoordelijkheden. Het tweede deel van mijn functie speelt zich af op tactisch-strategisch niveau. Als “kwartiermaker” houd ik mij bezig met de voorbereiding van de invoering van een nieuwe organisatiestructuur met Resultaat Verantwoordelijke Eenheden voor het gehele ziekenhuis. Juist de combinatie van deze twee opdrachten maakt het werk in het WZA voor mij aantrekkelijk. Vanuit mijn managementervaring in een zeer groot topklinisch ziekenhuis en mijn bestuurlijke ervaring binnen de revalidatiesector, kan ik gemakkelijk schakelen tussen de verschillende niveaus en ben ik in staat de verschillende belangen te benoemen en waar mogelijk bij elkaar te brengen.
Het WZA staat voor een aantal belangrijke keuzes. De afgelopen maanden is met breed draagvlak nogmaals vastgesteld dat wij een volwaardig basisziekenhuis blijven voor de inwoners van Assen en omgeving. Dit stelt hoge eisen aan voorzieningen als bijvoorbeeld de IC, de OKfaciliteiten en de SEH maar ook aan gerealiseerde volumina op subspecialistische terreinen. Koppel je deze ambitie aan onder andere de wijzigingen in de financieringsstructuur van de medisch
Cortex Group - Verstand van Veranderen
specialisten die per 2015 van kracht worden, dan is het interne speelveld voor de komende tijd goed bepaald. Vanuit mijn tweeledige functie ben ik hier op meerdere fronten nauw bij betrokken. Ik ben nu onder andere bezig met een aantal dossiers rondom regionale samenwerking van deelspecialismen, vanuit mijn kwartiermakersrol ben ik betrokken bij de voorbereidingen van de veranderde financierings- en samenwerkings-
structuren met de medisch specialismen en tegelijkertijd ben ik ook verantwoordelijk voor de continuïteit van een belangrijk deel van onze dagelijkse zorgverlening in tijden van toenemende financiële krapte. Veelzijdig, gevarieerd en boeiend; ik zit hier prima op mijn plek!
Traineeship Per 1 oktober start Merle Kersten bij Cortex Group als trainee. Het geeft haar de mogelijkheid de zorg vanuit een heel andere invalshoek te leren ontdekken. Merle stelt zichzelf hierbij kort aan u voor. Ik ben na de Havo gestart met een studie Chemie en werd met name gegrepen door de organische chemie. Toch besefte ik al snel dat deze studie niet volledig voldeed aan mijn interesses. Hoewel de reacties en interacties op kleine schaal mij boeiden, wilde ik weten wat dit betekende op grotere schaal. De belangrijkste vraag die ik mijzelf hierbij stelde is hoe beïnvloeden al deze kleine processen het menselijke gedrag. Ik heb me vervolgens breed georiënteerd en heb uiteindelijk gekozen voor de opleiding Psychologie aan de Universiteit Utrecht. Met een duidelijk doel: ik word neuropsycholoog. Klinische neuropsychologie is een vrij nieuwe afstudeerrichting van de studie Psychologie en omvat de ontwikkeling, werking, en degeneratie van de hersenen. Daarmee voldeed dit vakgebied volledig aan mijn interesses. De werking van onze hersenen boeit mij enorm. Het brein is ontzettend sterk en delicaat tegelijkertijd. Hersenletsel, aangeboren of niet, is een aangrijpende gebeurtenis in iemands leven, ook voor de omgeving. Ik wil graag mensen helpen om inzicht te krijgen in de beperkingen die hersenletsel veroorzaakt, waardoor ze weer het optimaal mogelijke uit hun leven kunnen halen. Helaas is de huidige banenmarkt (voor starters) niet heel gunstig en heb ik er al vele sollicitaties opzitten bij zorgaanbieders in de cure en care. Daarom ben ik blij dat ik de kans heb gekregen om de zorg (tijdelijk) vanuit een ander perspectief te bekijken. Per 1 oktober begin ik als trainee bij Cortex Group en hier heb ik veel zin in. Mocht u mij tegenkomen de komende tijd, wees gerust. Geen persoonlijke diagnose en rapportage, tenzij het te maken heeft met werving en selectie. En mocht een organisatie een jonge en ambitieuze neuropsycholoog zoeken…via Cortex Group ben ik ook in te huren!
Cortex Group - Verstand van Veranderen
Landgoed Moersbergen “Wat zitten jullie in een prachtig pand”, is de opmerking die wij veelvuldig kregen van kandidaten en opdrachtgevers, die bij ons langkwamen in De Bilt. Dat vonden wij ook, dus eigenlijk was er geen reden om ooit weg te gaan. Maar ja, als je in je rondgang tegen een kasteeltje aanloopt, is de beslissing om toch te verhuizen snel gemaakt. Kasteel Moersbergen kent een rijke geschiedenis, die al in de Middeleeuwen begint. Wij kijken er naar uit om vanaf 1 oktober ook onderdeel van deze geschiedenis te worden. Kasteel Moersbergen is gelegen aan het einde van de Moersbergselaan in de gemeente Doorn, ongeveer 1 km ten zuiden van de provinciale weg Doorn-Driebergen. Het ligt evenals Huis Doorn aan de voet van de Utrechtse Heuvelrug, op de overgang naar het Kromme Rijngebied en aan de rand van het ontginningsgebied ten noorden van de Goyerdijk. Het kasteel zelf staat midden in een vijver en vormt daarmee het centrum van landgoed Moersbergen.
van Cortex Group in Kasteel Moersbergen dragen wij via het betalen van de huur ons (middeleeuws) steentje bij aan het behoud van het Utrechts landschap in het algemeen en het behoud van historische gebouwen in het bijzonder.
Het kasteel is in de Middeleeuwen ontstaan. Vanaf 1435 bewoonde Steven van Sleen als eerste het kasteel. Na zijn dood ging het over op zijn schoonzoon, de Utrechtse edelman Dirck van Waell. Het kasteel is in de loop der jaren door verschillende families bewoond. Bekende namen zijn: Van Zuylen van Nijevelt en Van NassauWychen. In 1539 werd Kasteel Moersbergen als Ridderhofstad erkend.
Ridderhofstad Het kasteel is in de loop der jaren meerdere keren verbouwd. Het huidige middeleeuws uiterlijk is te danken aan de laatste grote verbouwing van 1927. In 1962 schonk de toenmalige eigenaar J.A.W. Luden het kasteel met bijbehorende gronden aan Het Utrechts Landschap. Sinds 1999 is het kasteel aangewezen als rijksmonument. Met de vestiging
Het begrip Ridderhofstad komt voor het eerst voor in 1512. Het is de benaming voor een erkend huis of kasteel, op grond waarvan men tot de ridderschap behoorde en daarmee deelname in de Staten van Utrecht verleend werd. Door deze erkenning was de eigenaar vrijgesteld van belasting van huisgeld en bieraccijns. Er zijn momenteel zo’n 63 erkende Ridderhofsteden.
Cortex Group - Verstand van Veranderen
Blijf op de hoogte via onze weblog! Sinds eind 2007 geven wij elke week een kijkje in onze keuken via de weblog op www.cortexgroup.nl. Inmiddels volgen al bijna honderd mensen wekelijks de ontwikkeling van ons bedrijf. Op deze pagina een paar citaten uit eerdere weblogs. Neem ook eens een kijkje op onze site en discussieer mee. Week 32 Vakantie blues De jetlag lijkt mee te vallen. Tot nu toe in ieder geval. Omdat ik meestal mijn vakantieperiode afstem op de periode dat de meeste mensen op vakantie zijn, valt de stapel e-mails me mee. Op vakantie ben ik ook nauwelijks actief geweest. Dus lekker uitgerust weer aan de slag, na drie weken Canada (mijn eerste lange vakantie na zes jaar Cortex Group). Heerlijk land overigens, waar de jachtige maatschappij nog niet heeft toegeslagen en bumperkleven nog niet bestaat.
regio's en zal de doelgroep 55 tot 75 jarigen gefaseerd worden geïncludeerd. Ik volg dit project met bijzondere belangstelling. Niet zo zeer omdat ik net bij de doelgroep ben gaan horen, maar meer vanwege onze betrokkenheid bij de werving van vijf regionaal coördinerende MDL-artsen. Eind vorig jaar hebben wij deze geworven en het afgelopen jaar zijn ze druk bezig geweest met het treffen van voorbereidingen voor de start van het bevolkingsonderzoek, dat op termijn 2500 minder sterfgevallen per jaar aan darmkanker moet opleveren. Een mooi preventief project dus.
Week 34 Herstel interim markt in zicht?
Week 37 Reset HR
Deze week een aantal interim managers gebeld, in verband met een vraag van een zorginstelling, die een manager HR ad interim nodig heeft. De zoekvraag kregen we exclusief, wat tegenwoordig vrij uitzonderlijk is. Er spreekt een groot vertrouwen uit van de opdrachtgever en dat nemen we zeer serieus. Ik heb in het verleden ook wel eens mee gemaakt dat een ziekenhuis twintig bureaus benaderde met de vraag om profielen aan te leveren. Zo'n vraag gaat voorbij aan de realiteit dat niet elke interim manager past bij elke opdracht. De context bepaalt of een interim manager de meest geschikte is om de opdracht uit te voeren, het helpt dan wel als je de organisatie goed kent. Ik ken goede interim managers die ik alleen als crisismanager zou inzetten, over het algemeen kom ik toch vaker uit bij sterke verandermanagers, die hun omgeving meenemen in de vernieuwing.
Op een afscheidsreceptie die ik deze week bezocht sprak de directeur HR van het UMC Maastricht boeiende woorden over de rol van HR, die mij als muziek in de oren klonken. Bart Durlinger vertelde dat hij bij binnenkomst in het academisch ziekenhuis niet alleen had geïnventariseerd waar de HR mensen mee bezig waren, maar ook en vooral waar ze niet mee bezig waren. En juist dat laatste prikkelde hem om nieuw beleid op dit terrein te lanceren. Los komen van de papieren beleidsmatige werkelijkheid en managers concreet ondersteunen bij de richting en inrichting van hun primaire bedrijfsprocessen is een verwaarloosd aandachtsgebied binnen HR. Om die stap te kunnen zetten is wel noodzakelijk dat HR adviseurs ook de P- en de O-kant kunnen toepassen. En juist op dit punt had Bart Durlinger nog extra accent kunnen leggen, want de opleiding voor P&O adviseurs leidt te veel mensen op die alleen de Pkant bezitten. Het is dus een fundamenteler probleem.
Week 35 Bevolkingsonderzoek darmkanker Afgelopen week ging het bevolkingsonderzoek naar darmkanker van start met een pilot in een van de vijf screeningsregio's. Op 1 januari volgen de andere
Cortex Group - Verstand van Veranderen
Interesse in een mogelijke samenwerking? Wij komen graag met u in gesprek om een toelichting te geven op onze visie en werkwijze. Bel ons op 0343- 420 001 of stuur een e-mail naar ons adres
[email protected]. Wij nemen dan contact met u op. Meer informatie over onze werkwijze treft u aan op www.cortexgroup.nl Deze opdrachtgevers gingen u voor: Abrona Academisch Medisch Centrum ActiVite Admiraal De Ruyter Ziekenhuis Albert Schweitzer ziekenhuis Amphia ziekenhuis Bartimeus Bevolkingsonderzoek darmkanker BoumanGGZ BovenIJ De Vogellanden DiaBoss GAZO GGD Amsterdam GGD West Brabant GGD IJsselland GGZ Friesland HagaZiekenhuis Havenziekenhuis Het Oogziekenhuis Integraal Kankercentrum West
Isala Klinieken Jeroen Bosch Ziekenhuis KBCZ-De Trappenberg (Merem) Landelijk Netwerk Acute Zorg Laurentius ziekenhuis Leveste LUMC MCA Gemini Groep Onze Lieve Vrouwe Gasthuis Parnassia Bavo Groep Philadelphia Zorg Plein Nul10 kinderopvang Prismant (KIWAPrismant) Revalidatiecentrum De Tolbrug RIBW Nijmegen/Rivierenland Rijnland Zorggroep Roessingh Ruwaard v. Putten ziekenhuis Saffier De Residentiegroep Saxenburgh Groep Sint Jacob
Verlegen om een goede bestuurder of toezichthouder?
Sirjon Zorggroep SKB Winterwijk Sophia revalidatie St-Anna Zorggroep St. Lucas Andreas Ziekenhuis Streeklaboratorium kennemerland SEIN Tjongerschans UMCU Viattence Vitree V&VN Wilhelmina Ziekenhuis Assen Zaans Medisch Centrum Ziekenhuis Dirksland Ziekenhuis Gelderse Vallei Ziekenhuis Groep Twente Zonnehuizen Zorgcombinatie Noorderboog Zorggroep Elde Zuwe Hofpoort ziekenhuis
Wie bel je?
Op zoek naar een topmanager? Een interim manager nodig? Deskundig advies gewenst? Efficiënter worden met behulp van HR?
Cortex Group - Verstand van Veranderen
MOERSBERGSELAAN 17 3941 BW DOORN T 0343 – 420 001
