Middenin. het bewonersblad van woningbouwvereniging de Kombinatie

april 2014 | 57

Middenin h e t b e w o n e r s b l a d va n w o n i n g b o u w v e r e n i g i n g d e K o m b i n a t i e

Resultaten peiling winter 2013 KombinatiePanel De Kombinatie gaat woningen bouwen op Beukbergen Op pad met fractieleden van de gemeenteraad Zeist Maurikstraat nr. 5 in Zeist

Willem de Bruin

Colofon

Directeur de Kombinatie

Middenin is een uitgave van woningbouwvereniging de Kombinatie. Het wordt in een oplage van 3800 exemplaren verspreid onder huurders van de Kombinatie en relaties.

Onderzoek De Kombinatie onderzoekt regelmatig wat u van uw woning en woonomgeving vindt en hoe u denkt over onze dienstverlening. Niet alles is top, maar over de meeste zaken oordeelt u positief. We stellen het op prijs als u meedoet met het klantenpanel, maar ook wanneer uw mening op een andere manier laat horen, in een bewonerscommissie, of zomaar op straat. Ook onderzoeken we, in gesprek met de gemeente en andere organisaties, wat ze van de Kombinatie vinden en verwachten. Zo kijken we of we -nog steeds goed bezig zijn. Dat speelt in Zeist. In mei en juni wordt de parlementaire enquête: een stevig onderzoek naar woningcorporaties, in het openbaar afgerond. Dat speelt ‘in Den Haag’. U zult het meemaken, op de televisie en in de krant. Wat ging er goed, waarom ging het soms mis, kan het beter? Het zal gaan over grootse bouwprojecten, directeuren met overdadige salarissen, speculeren met geleend geld, te grote organisaties, gebrek aan toezicht. Dat soort zaken is hier en daar wel voorgekomen, maar naar mijn overtuiging, meer daar dan hier. Als ik kijk naar onze werkzaamheden en die van collega corporaties in de buurt, dan staat “zorgen dat er voldoende betaalbare woningen zijn voor mensen met een smalle beurs” voorop. Van mij mag de enquêtecommissie bij de Kombinatie komen kijken. Het gekke is, dat woningcorporaties ‘lokaal’ vooral gewaardeerd worden, maar ‘nationaal’ in de ogen van de politiek niet deugen. We volgen de voortgang van de enquête op tv met belangstelling. Het is goed om misstanden aan de kaak te stellen, want als die voortduren hebben andere woningcorporaties er last van. Maar wat mij betreft mag het WK voetbal gauw beginnen.

Heeft u vragen, opmerkingen of interessante berichten voor dit blad, stuur of mail ze dan naar de Kombinatie, t.a.v. de redactie, Postbus135, 3700 AC Zeist. E-mail: [email protected]

Redactie en eindredactie de Kombinatie Aan dit nummer werkten mee Joke van der Leij, Team Natuur- en Duurzaamheidscommunicatie Zeist

Ontwerp, lay-out en opmaak Idem Dito, Kampen

Fotografie HLP images Zeist en de Kombinatie

Druk Patria, Leusden

Inhoud 3

7

Samen huisuitzetting te voorkomen

11 Medewerker in beeld

8

Op pad met fractieleden

12 In uw omgeving

van de gemeenteraad Zeist

13 Afscheid voorzitter Raad van Toezicht

Resultaten peiling winter 2013

9

Vraag het de Kombinatie de Kombinatie sponsort

Dick van Ginkel

KombinatiePanel

9

4

In de schijnwerpers

10 Blokje om

14 Nieuws van de Kombinatie

6

Werk in uitvoering

10 Dit najaar start de Kombinatie

15 Marikstraat NR 5

7

Kerstpuzzel

met een digitaal huurderportaal

Middenin

2

13 Stichting Bewoners Platform

16 Servicepagina

Resultaten peiling winter 2013 KombinatiePanel Dit vond het panel van de leefbaarheid rondom hun huis Eind 2013 bevroegen we het KombinatiePanel over hun tevredenheid met hun woonomgeving. Uit deze peiling kwamen verschillende punten naar voren. Wij beschrijven de opvallendste.

Veiligheid in en om het woongebouw is verbeterd Een belangrijk punt van het onderwerp “de buurt en de leefbaarheid” vinden bewoners de veiligheid in en om het woongebouw. Het veiligheidsgevoel overdag scoort hoog (8,4 in het gebouw en 7,9 om het gebouw). Wel vinden de deelnemers dat het veiligheidsgevoel om het gebouw ‘s avonds en ‘s nachts nog beter kan (score 6,6). Hierin is al wel een duidelijke verbetering in vergelijking met eerdere metingen. Vooral de huurders uit de wijken Vollenhove en Staatsliedenkwartier voelen zich ‘s avonds en ‘s nachts nog niet altijd veilig in de buurt. De huurders uit de wijk Vollenhove geven aan dat ze zich vooral onveilig voelen door hangjongeren en de daarmee samenhangende criminaliteit. De huurders uit het Staatsliedenkwartier delen datzelfde gevoel. Ook noemt men vaak de slechte verlichting om het woongebouw als aandachtspunt. Ondanks de stijgende lijn blijft dit punt onze aandacht houden en werken wij aan het verbeteren van het veiligheidsgevoel. De veiligheid buiten pakken we samen aan met het Wijkteam. Zo heeft het team in Vollenhove extra verlichting laten aanbrengen bij de trappen naar het parkeerdek.

Overlast door vervuiling De panelleden geven de hoeveelheid overlast door vervuiling gemiddeld een 5,6. Dit is flink onder ons streefcijfer van een 7. Vooral in de wijk Vollenhove is de beoordeling laag (4,7). Ook in het Staatsliedenkwartier en Centrumschil Noord beoordelen bewoners dit punt laag (beiden 5,2). In Vollenhove en het Staatsliedenkwar-

tier zetten wij al tijden het O-team (Opruim–team) in naast de vaste schoonmaak door de gemeente. Hoewel we de laatste jaren een kleine verbetering zien in de waardering, blijft het cijfer nog steeds (te) laag. Wij zien als één van de oorzaken het gedrag van bewoners en bezoekers van de wijk. De aanwezige vuilnisbakken worden niet gebruikt. Dat zorgt voor zwerfvuil. Dit blijft voor ons een aandachtspunt.

Kombinatiepanelleden voelen zich thuis in de buurt, maar de betrokkenheid van buurtbewoners kan beter U voelt zich thuis in uw buurt. De betrokkenheid van uw buurtbewoners bij uw buurt beoordeelt u echter met een 5,9. Omdat u dit meer dan gemiddeld belangrijk vindt, heeft dit ook de volle aandacht van de Kombinatie. In de wijk Vollenhove beoordeelt men de betrokkenheid het laagst. Leden voelen zich hier ook minder thuis dan in de andere wijken van Zeist. Met onze partners in het Wijkgericht Werken onderzoeken we hoe wij bewoners meer kunnen betrekken bij hun wijk.

We werken hard aan het verbeteren van de zichtbaarheid van onze medewerkers in de wijken. Natuurlijk zijn we vaak in de complexen aanwezig en zoeken we actief het contact op met bewoners. We maken een praatje, maar spreken mensen ook aan op hun gedrag. Bijvoorbeeld over vuilniszakken of fietsen die staan waar ze niet horen. Ook letten we op overvolle brievenbussen. Die kunnen een signaal zijn dat er iets aan de hand is. Onze medewerkers zijn te herkennen aan hun Kombinatiejas. De score voor de afhandeling van klachten over dienstverlening is een stuk beter dan de vorige meting, maar nog steeds niet voldoende. Dit blijft voor ons dus een aandachtspunt. Wij volgen klachten door middel van een goede registratie en controleren ook de afhandeling. Wij hopen dan ook dat dit zal leiden tot een verdere verbetering van de score in de volgende peiling in 2014.

Hartelijk dank! Wij danken alle bewoners die hebben deelgenomen aan het onderzoek voor hun inbreng!

Hoe staat het met onze actiepunten uit de vorige peilingen? Eerder gaf u aan dat in sommige gebouwen meer toezicht wenselijk was. Daarom hebben we in 2013 het aantal plaatsen met camera’s uitgebreid. Daarnaast hebben we het toezicht op de schoonmaak van trappenhuizen en galerijen versterkt. En samen met het schoonmaakbedrijf pakken we klachten sneller en beter op. In trappenhuizen waar bewoners zelf de schoonmaak moeten doen, controleren we vaker. Zien we vervuiling of overlastsituaties dan spreken we bewoners daar op aan.

3

april 2014

Doet u ook mee? Meld u ook aan bij het Kombinatiepanel. Uw mening vinden wij belangrijk. Ga naar www.kombinatie.nl, klik op de button MEEPRATEN en kies voor Kombinatiepanel. Het wijst zich vanzelf. Iedere peiling verloten we vier cadeaubonnen ter waarde van 50 euro onder de deelnemers.

De Kombinatie vindt het heel belangrijk dat bewoners direct betrokken zijn bij waar ze wonen. Deze keer staan Hans Mulder en Bram Wispelweij centraal. Beiden zijn nauw betrokken bij het project Buurtpreventie in het centrumgebied van Zeist. Zij vertellen er meer over.

Joke van der Leij

'Mensen moeten zich veilig voelen in hun eigen wijk'

Middenin

4

In de schijnwerpers

en ‘We sprek an jongeren a jk op hinderli gedrag’

Het winkelgebied in het centrum van Zeist oogt overdag rustig en veilig. Maar zo is het niet altijd, weet centrumbewoner Hans Mulder. "Deze wijk heeft veel te maken met jongeren die overlast geven. Vernielingen, troep in de parkeergarages, herrie, oudere mensen lastig vallen, inbraken, hinderlijk rondhangen in de wijk, graffiti: dat soort dingen. Het was zo erg dat mensen zich hier niet meer veilig voelden. Zo ben ik op het idee gekomen om 's avonds met een paar bewoners door de wijk te gaan lopen. Met dat plan heb ik de lokale politiek benaderd. Toen is het balletje gaan rollen."

Project Buurtpreventie "Wij kenden de problemen", vertelt Bram Wispelweij, wijkmanager centrumgebied bij de gemeente Zeist. "De meeste overlast vond plaats in de avonduren en de weekenden. Het ging om een grote groep van zo'n 150 jongeren die zich in kleinere groepjes in het centrum ophielden. Vaak jongeren die niet uit Zeist komen trouwens. Dat maakt het ook lastig om hen in beeld te krijgen en aan te pakken. Met Hans Mulder had ik al contact vanwege vernielingen die in het speeltuintje in zijn buurt waren aangericht. Sinds die tijd bewaken bewoners het speeltuintje om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Zij voelen zich betrokken bij hun wijk en wilden ook voor de rest van hun wijk iets doen. Dat heeft geleid tot het project Buurtpreventie Promenade en de Heuvel."

Geen geweld "Het project is vorig jaar gestart en wordt gesteund door de burgemeester en de wijkteamchef van de politie Zeist", vervolgt Bram. "Met Hans Mulder ondertekenden zij het protocol Buurtpreventie. Dit houdt in dat het buurtpreventieteam zich aan bepaalde regels moet houden. Geen geweld gebruiken bijvoorbeeld. Of mensen aanhouden. Dat mag alleen de politie. Het team mag jongeren wel aanspreken bij hinderlijk of overlastgevend gedrag. Tijdens een korte training leren zij onder andere hoe zij dit het beste kunnen doen. De wijkagent loopt ook regelmatig met het team mee om hen daarin

5

april 2014

verder te ondersteunen. Daarnaast vindt er regelmatig overleg plaats met de veiligheidsambtenaar van de gemeente, de wijkagent en Hans Mulder. Daar wordt besproken hoe alles loopt en wat er speelt. Zo houden we de vinger aan de pols."

Fikse boete Hans Mulder vertelt hoe buurtpreventie in de praktijk werkt. "We beginnen vanaf 18.00 uur in het gebied rond te lopen. We zijn met zeven man en houden contact met elkaar via de portofoon. Iedereen draagt een opvallend groen hesje. Ook hebben we allemaal een zaklamp en een speciaal pasje van de gemeente waarmee we ons kunnen legitimeren. Zo lopen we door het hele gebied tot laat in de nacht. Als wij zien dat jongeren zich misdragen, spreken we hen aan. We vragen hen dan het gebied te verlaten. Doen ze dat niet, dan waarschuwen we de politie. Als die erbij komt, kunnen ze een fikse boete krijgen."

Meer teams "Het project loopt nu ruim een jaar en er is veel minder overlast in het gebied Promenade en De Heuvel", vult Bram aan. "Lastig is wel dat de jongeren nu naar andere wijken in Zeist gaan en de problemen zich dus verplaatsen. Er gaan daarom stemmen op voor meer buurtpreventieteams. Voor een groter gebied rond het centrum komt er in elk geval al één team bij." "Wij willen door onze aanwezigheid de overlast stoppen", besluit Hans. "Dat het werkt hebben we wel bewezen. Bewoners voelen zich een stuk veiliger in onze wijk."

Heeft u te maken met overlast? Meld dit ’s avonds via 0900-8844 (politie). Overdag via de Wijkmanager Centrum Bram Wispelweij. Hij is bereikbaar via 14 030, het algemene telefoonnummer van de Gemeente Zeist.

Werk in uitvoering

Huurappartementen project Oud Seyst zijn klaar! De Kombinatie trakteert op feestelijke high tea 5 maart hebben we samen met de kersverse bewoners en andere betrokkenen de oplevering gevierd van onze 33 nieuwe huurappartementen bij het Rond in hartje Zeist. De weken daarvoor kregen alle huurders hun sleutel en kon het stofferen, verhuizen en inrichten beginnen. Het feestje was een mooi moment voor de bewoners

Winnaar Kerstpuzzel Uit een hele stapel oplossingen hebben we ook dit jaar weer een winnaar getrokken. De familie Spaan uit Zeist is de gelukkige. Zij hebben een cadeaubon van 50 euro gewonnen. De oplossing van de kerstpuzzel was: Oud Seyst.

Middenin

6

om verder kennis te maken met hun nieuwe buren. Genietend van lekkere hapjes en een kopje thee werd er veel informatie uitgewisseld.

Onthulling gevelkunst door wethouder Jacqueline Verbeek en directeur bestuurder de Kombinatie Willem de Bruin De drie gebouwen met huurappartementen dragen de namen van de heren Lutgers, Stoopendaal en De Beijer. Twee Zeister kunstenaars: Dick Donker en Annelieke van Wijnen, hebben drie gevelborden ontworpen met deze heren als uitgangspunt. Wethouder Jacqueline Verbeek en Willem de Bruin, onze directeur, onthulden tijdens het feest de drie borden. De gevelborden zijn een cadeau van de Kombinatie voor de nieuwe bewoners.

De Kombinatie gaat woningen bouwen op Beukbergen De gemeente is al enige tijd bezig met de herstructurering van het woonwagencentrum Beukbergen. Het terrein wordt helemaal opnieuw ingericht. Ook de Kombinatie is aan de slag op Beukbergen. We starten binnenkort met de bouw van 42 woningen op Beukbergen: 18 woningen aan de Beukbergenlaan en 24 woningen op het Beukbergenplein. De voorbereidingen voor de bouw van de 18 nieuwe woningen aan de Beukbergenlaan zijn in volle gang.Inmiddels zijn de bouwvergunningen binnen. Dit is natuurlijk goed nieuws. Op het Beukbergenplein gaat de Kombinatie 24 woningen bouwen. Begin april start de bouw van de woningen aan zowel de laan als het plein. De voorbereidingen van een dergelijk project duren altijd lang. Wanneer er eenmaal gebouwd wordt,

Nieuw convenant Schuldregeling

Samen huisuitzetting te voorkomen Op 5 maart 2014 ondertekenden de Regionale Sociale Dienst Kromme Rijn Heuvelrug en Zeister corporaties: RK Woningbouwvereniging, Seyster Veste en de Kombinatie een vernieuwd en aangescherpt Convenant Schuldregeling. Met dit Convenant willen de partijen hoogoplopende schulden en huisuitzetting van huurders voorkomen. Zij doen dit door snel persoonlijk contact op te nemen met een huurder die een beginnende huurachterstand heeft. Zo proberen ze problematische schuldsituaties te voorkomen. De Kombinatie is al eerder gestart met deze aanpak. Willem de Bruin zegt hierover: “We merken in de praktijk dat een persoonlijke aanpak door bijvoorbeeld huisbezoeken werkt. In tegenstelling met wat je ziet in het land, is bij ons het aantal huisuitzettingen niet toegenomen de afgelopen twee jaar.

7

april 2014

De drie Zeister corporaties hebben 24 februari met twaalf Zeister (aspirant) fractieleden een fietstocht gemaakt langs drie bijzondere ontwikkelingen op de Zeister woningmarkt. Tijdens het fietsen werd er stevig gediscussieerd. In de aanloop naar de verkiezingen van 19 maart wilden ook de woningcorporaties zich in het verkiezingsdebat mengen. Afgelopen november is de nieuwe prestatieovereenkomst tussen gemeente en corporaties ondertekend. Een nieuw college gaat deze afspraken de komende jaren uitvoeren. Ook dienen zich nieuwe en belangrijke thema’s aan. Denkt u daarbij aan woonlasten, zorg en leefbaarheid. De drie locaties We hebben drie locaties bezocht en toegelicht waarom de situatie daar zo bijzonder is. De eerste stop was bij De Grift, een project met duurzame renovatie en aandacht voor doorstroming op de woningmarkt. Daarna ging de tocht langs Couwenhoven. Hier bespraken we het thema ouderenhuisvesting, bijvoorbeeld het leven in een seniorenwoongroep. Maar ook verbetering van de buurt kwam ter sprake. We sloten de tocht af in de Vogelwijk, een project van de Kombinatie met sloop- en nieuwbouw en een woonvorm voor een bijzondere doelgroep. Hier is gesproken over de invloed van de crisis, maar ook over de gemeentelijke woonvisie. Het was nuttig Er is bij veel politieke partijen een grote behoefte aan een vernieuwde toekomstvisie voor Zeist. Waarin het woonbeleid, de zorg en de leefbaarheid van buurten en wijken veel duidelijker worden beschreven. We gaan als corporaties in de toekomst hierover ook graag met de raad in gesprek en zijn benieuwd wat dit kan betekenen voor de uitvoering en de vernieuwing van de prestatieovereenkomst in de komende jaren.

Op pad met fractieleden van de gemeenteraad Zeist

Middenin

8

Vraag het de Kombinatie Aan de balie, per telefoon of e-mail huurders stellen ons allerlei vragen. De Kombinatie beantwoordt de meest gestelde vragen.

”Als er iets kapot gaat in huis weet ik niet of ik het moet repareren of dat de Kombinatie dat doet. Hoe kom ik daar achter?” Het huis waar u woont heeft onderhoud nodig, van vloer tot plafond. Een deel van het onderhoud aan de woning doen wij. Voor een deel van het onderhoud bent u zelf verantwoordelijk als huurder. Wat doet u zelf? De Kombinatie zorgt voor het grote onderhoud aan uw woning. Kleine reparaties in en om het huis voert u zelf uit. Denk daarbij aan het repareren van sloten, binnendeuren en keukenladen. Ook bent u zelf verantwoordelijk voor het onderhoud aan door u zelf aangebrachte veranderingen in uw woning. Toch is niet altijd duidelijk wie verantwoordelijk is voor welke onderhoudsklus. Daarom hebben we in het Onderhouds-ABC alle onderhoudswerkzaamheden gerangschikt op onderwerp, in alfabetische volg-

orde. Daarbij staat wie wat moet doen. Het Onderhouds-ABC vindt u op onze site en zit ook in uw huurdersmap. Onderhoudsabonnement Wilt u of kunt u deze werkzaamheden niet zelf uitvoeren? Meld u dan aan voor een onderhoudsabonnement. Hiermee nemen wij een groot deel van dit huurdersonderhoud van u over. Het abonnement kost 5,29 euro per maand. Deze kosten worden naast uw huurprijs (en eventuele servicekosten) in rekening gebracht. Ook betaalt u een instappremie. Meer informatie? Voor meer informatie kijkt u op www.kombinatie.nl of belt of mailt u met onze Klantenservice (030) 693 66 00/ [email protected].

”Mijn relatie is beëindigd en nu logeer ik tijdelijk bij familie. Hoe kom ik zo snel mogelijk aan een huis?” Schrijf u meteen in als woningzoekende via WoningNet. De Kombinatie mag u buiten WoningNet om geen huis aanbieden. Ook kan de Kombinatie geen urgentieverklaring verstrekken. Via Het Vierde Huis kunt u kijken of u in aanmerking komt voor een urgentieverklaring van de gemeente. Als u de zorg heeft voor minderjarige kinderen, wordt deze soms verstrekt. Een oplossing kan zijn om ‘anti kraak’ te huren, ook wel leegstandsbeheer genoemd via HOD leegstandsbeheer of AK beheer. Soms vindt men een tijdelijke woonplek op een recreatieterrein. Een duurdere oplossing is iets huren in de particuliere sector. Meer informatie: www.woningnet.nl www.hod.nl www.hetvierdehuis.nl www.akbeheer.nl

de Kombinatie sponsort Regelmatig sponsort de Kombinatie lokale activiteiten. Lokaal, ten goede komend aan onze bewoners, maatschappelijk betrokken, en niet-commercieel; dat zijn in het kort de criteria die de Kombinatie gebruikt bij het steunen van projecten en activiteiten. Hieronder een voorbeeld uit de afgelopen maanden. Muziekvereniging Dr Engelhard den Dolder Doldenaren kennen muziekvereniging Dr Engelhard heel goed van de jaarlijkse buiten optredens met Sinterklaas, Koninginnedag en Dodenherdenking. Of omdat ze zelf lid zijn. De fanfare schenkt ook veel aandacht aan opleiding en samenspel in het leerlingenorkest ‘De Bengels’. Daar zitten overigens ook volwassenen in. Niemand is te oud om te leren! De Kombinatie is al jaren donateur van de muziekvereniging. Voor meer informatie: [email protected]

9

april 2014

Blokje om

Zeist, zonder zwerfafval: pak het op! Veel mensen ergeren zich aan zwerfafval op straat. U waarschijnlijk ook. Toch is het nog niet vanzelfsprekend om dan in actie te komen en dat blikje gewoon op te rapen. Zeker niet als iemand anders het op straat heeft gegooid.

Gelukkig lopen er in Zeist mensen rond die, keer op keer, met veel geduld, hun straat of buurt schoonhouden. Kent u zo iemand in uw buurt? Meld het aan de OBRU! De gemeente streeft ernaar om in elke wijk een zogenaamde zwerfvuilambassadeur te hebben. Een echt boegbeeld tegen zwerfafval. Deze mensen zetten we natuurlijk graag een keer in het zonnetje. Kom zelf in actie in uw wijk Onder het motto ‘Zeist, zonder zwerfafval: pak het op!’, kunnen we allemaal een steentje bijdragen aan een schoner Zeist. Wilt u een schoonmaakactie organiseren in uw buurt? Wij helpen u daar graag mee. De Omgevingsdienst Utrecht (OBRU) kan u adviseren en levert u allerlei materialen. Bijvoorbeeld afvalgrijpers, hesjes, of een beachvlag met het logo: Zeist Zonder Zwerfafval. Met uw vragen kunt u terecht bij Annemarieke Holland. Stuur een e-mail via [email protected] of bel (030) 699 95 19. Of stuur een e-mail aan Evert van Leijenhorst (Sportservice Zeist)l: evert.van.leijenhorst@ sportservicemiddennederland.nl. U kunt hem ook bellen via:(030) 209 99 99.

Dit najaar start de Kombinatie met een digitaal huurderportaal

’Mijn Kom bina tie’ kom t era an!

Na de zomer kunt u bij de Kombinatie online zelf veel zaken regelen. Waar en wanneer het u uitkomt dient u een reparatieverzoek in, bekijkt u uw facturen en correspondentie of past u uw persoonlijke gegevens aan. Dat is nog eens makkelijk! Ook kunt u straks veel informatie bekijken die met uw huis te maken heeft. En zelf veel regelen en wijzigen. Denk bijvoorbeeld aan het betalen van uw huur, het afsluiten van een betalingsregeling of het aanvragen van medehuurderschap. Wij zijn volop bezig om het portaal dit najaar te lanceren. U hoort nog van ons!

Middenin

10

99.

Medewerker in beeld In deze rubriek maakt u kennis met een aantal medewerkers van de Kombinatie en hun baan. Deze keer is dat Marjan van Ede, sinds februari 2014 consulent vastgoed.

“Wat doet een consulent vastgoed?” De consulent vastgoed is verantwoordelijk voor de verkoop van woningen van de Kombinatie en de verhuur van vrije sector huurwoningen. “Je doet deze functie sinds februari. Wat deed je hiervoor?” In 2006 ben ik bij de Kombinatie begonnen als woonconsulent. Vanaf 2009 kregen de woonconsulenten de verkoop van woningen met Koopgarant als taak erbij. Ook de verhuur van vrije sector huurwoningen is hun verantwoordelijkheid. Later kwam daar ook de verkoop van huizen bij die verkocht mochten worden nadat de woning leeggekomen was na verhuizing. Deze drie taken zijn nu belegd bij één persoon. Ik dus. Dat is handig voor klanten en ook voor collega’s. Er is één aanspreekpunt en alle kennis en informatie is gebundeld.

“Wat spreekt je het meest aan in je baan?” Voor de meeste kopers van een woning van de Kombinatie, is het hun eerste koophuis. Dat is een bijzonder en spannend moment. Het is heel leuk om daarbij betrokken te zijn: dat enthousiasme en de zenuwen! Heel herkenbaar ook, als ik terugdenk aan mijn eigen eerste koophuis. “Waarom verkoopt de Kombinatie eigenlijk huizen? Het is toch een verhuurder?” Klopt. De verhuur van betaalbare woningen is en blijft de belangrijkste taak van de Kombinatie. Maar er is een groep woningzoekenden die te veel verdient om een sociale huurwoning te huren, maar waarvoor het financieel erg moeilijk is om een huis te kopen. Mede daarom verkopen wij een groot deel van onze verkoopwoningen met Koopgarant. Dat is kopen met korting en terugkoopgarantie.

11

april 2014

Met de verkoop van woningen verdienen we ook geld waarmee we een deel bekostigen van onze renovatieprojecten. Als laatste vinden we het belangrijk dat in een wijk koop- en huurwoningen door elkaar staan. Dat is goed voor de leefbaarheid en de levendigheid van een wijk. “Mogen huurders eigenlijk hun eigen huis kopen?” Soms wel. Dat hangt ervan af of hun huis is aangemerkt voor verkoop en op onze ‘verkooplijst’ staat. Als mensen interesse hebben om hun huis te kopen, kunnen ze mij bellen. Dan kijk ik het na. Meer informatie? Wilt u meer weten over koopwoningen van de Kombinatie en kopen met Koopgarant kijkt u dan op onze site www.kombinatie.nl onder de tab: Ik zoek.

In uw omgeving

De Kombinatie zet voor u een paar leuke activiteiten op een rij die dit voorjaar in de regio plaatsvinden. Misschien zit er wat voor u bij. Dit keer is er ook een kortingsbon voor een kopje koffie bij uw bezoek aan de tentoonstelling van Anita Walsmit Sachs.

10 t/m 11 mei Nationale Molendag

26 april 2014-02-19 Muziekshow Zeist op Koningsdag Tijdens Koningsdag 2014 kunt u genieten van geweldige shows van topkorpsen zoals Advenso uit Sneek, Paveerkorps uit Leeuwarden en Amigo uit leiden. Waar marktplein in Zeist Tijd van 13.00 tot 15.00 uur Kosten gratis Info www.muziekstadzeist.nl

15 april t/m 15 juni 2014 Kijken met pen en penseel: botanische kunst Anita Walsmit Sachs, botanisch kunstenaar, exposeert haar werk in het voorjaar van 2014 in Slot Zeist, met als titel “Kijken met pen en penseel”. Op deze expositie zijn botanische aquarellen te zien van onder andere oude bloembollenrassen en tropische planten. Anita Walsmit Sachs wil met haar gedetailleerde werk haar passie voor de botanische kunst en haar grote kennis van planten delen. Waar Slot Zeist Tijd dinsdag t/m vrijdag van 11.00 tot 17.00 uur Kosten € 5,50 65+/CJP/MJK: € 4,50 Zeistpas/ U-pas: € 1,00 Jeugd t/m 16 jaar: gratis. Info www.slotzeist.com

Middenin

12

Op de 42ste Nationale Molendag zijn meer dan 900 authentieke molens in Nederland opengesteld voor publiek. Onder de naam 'Ontdek je molen', bent u van harte uitgenodigd om de molen in uw omgeving te bezoeken. Op meerdere molens worden extra activiteiten georganiseerd zoals pannenkoeken bakken, ambachtelijke markten en kinderspelen. Voor de kinderen is op iedere opengestelde molen een gratis molen-doe-boekje te krijgen. Tijd zaterdag 10 mei en/of zondag 11 mei 2014 van 10.00 tot 16.00 uur Kosten gratis Info www.nationalemolendag.nl

2 t/m 5 juni Avondvierdaagse Zeist Dit jaar wordt de avondvierdaags gelopen van maandag 2 t/m donderdag 5 juni 2014. Het startpunt is op het Bisonveld aan de Woudenbergseweg in Zeist. Iedereen kan meedoen van jong tot oud. Info www.a4d-zeist.nl

Afscheid voorzitter Raad van Toezicht Dick van Ginkel Met een symposium op 6 februari nam de Kombinatie afscheid van Dick van Ginkel, voorzitter Raad van Toezicht. De titel van het symposium luidde: ‘de aanspreekbare commissaris’. Tijdens deze middag gingen bestuurders en toezichthouders uit de sector en onze belanghouders in gesprek om antwoord te krijgen op de vraag hoe je als toezichthouder de opvattingen van belanghouders meeweegt. Vanaf 1 januari 2014 is de heer Martien Kromwijk de nieuwe voorzitter Raad van Toezicht van de Kombinatie. Derde van links: Dick van Ginkel

Beste huurders, Op dit moment zijn wij bezig met het opstellen van een advies voor de huurverhoging van 1 juli aanstaande. De Kombinatie heeft de maximaal toegestane huurverhoging voorgesteld. Wij willen een matiging hiervan. Vooral voor de laagste inkomensgroep en in het bijzonder voor huurders, die al een hoge sociale huur betalen. Wij hebben de Woonbond ingeschakeld voor een advies, omtrent de ruimte binnen de financiële situatie van de Kombinatie voor matiging van de voorgestelde huurverhoging.

In de geschillenadviescommissie zijn wat personele wijzigingen opgetreden. Er is een nieuwe voorzitter in de persoon van de heer H. Rawee en een nieuwe plaatsvervangend voorzitter in de persoon van de heer A. van Kempen. In april zullen wij een vergadering organiseren met alle bewonerscommissies om alle zaken en ontwikkelingen rond de Kombinatie en haar beleid met elkaar te bespreken. Op 1 januari jongstleden is de Warmtewet in werking getreden. Samen met de Kombinatie zijn wij aan het bestuderen, wat hiervan de consequenties zijn voor een aantal complexen met een gezamenlijke

13

april 2014

verwarming en welke maatregelen er moeten worden genomen. Verder zijn wij druk doende om een eigen website te ontwikkelen, waarmee we een betere communicatie en informatie uitwisseling kunnen opbouwen met onze achterban. Bert van de Dijssel Voorzitter

Nieuws van de Kombinatie

Parlementaire enquête biedt kansen Op dit moment is er een parlementaire enquête bezig over woningcorporaties. In mei en juni zijn de openbare verhoren. Deze worden op televisie uitgezonden. Maar waarom onderzoekt de Tweede Kamer eigenlijk de woningcorporaties? En wat betekent het voor de Kombinatie? Afgelopen jaren waren er verschillende incidenten bij woningcorporaties. Dat ging van fraude tot verkeerde investeringen en financieel wanbeheer. Het parlement onderzoekt nu hoe dat kon gebeuren. Ook de rol van politiek, toezichthouders en gemeenten wordt onderzocht. Dit onderzoek moet uiteindelijk leiden tot verbeteringen, zodat zulke zaken niet meer kunnen voorkomen. Gelukkig zij wij zelf geen onderwerp van onderzoek. Net als de meeste Nederlandse woningcorporaties werken wij hard aan onze belangrijkste taak: het zorgen voor

fatsoenlijke en betaalbare huizen. Toch gaat de parlementaire enquête ook over ons. Over het toezicht en wat nu wel of niet tot onze taken behoort. We hopen dat het onderzoek leidt tot duidelijkheid en verbeteringen in hoe de sociale huursector in Nederland georganiseerd is. Er ging de afgelopen tijd ook heel veel goed. De Nederlandse sociale huurwoningen behoren tot de beste van de wereld. En corporaties werken hard aan oplossingen om de sector te verbeteren en te vernieuwen. Zelf hebben we de laatste tijd in onze organisatie ook al stappen gezet. We hebben bezuinigd op personeel. Met minder mensen zetten we ons in om, door zakelijk en zuinig te werken, hetzelfde werk te doen en onze dienstverlening op peil te houden. Ook kijken we heel kritisch naar geplande projecten.

Zes nieuwe Info’s We hebben er weer zes nieuwe Info’s bij. Een Info bevat beknopte informatie over een onderwerp dat gaat over huren en wonen. Alle Info’s vindt u op onze website onder de tab: ik huur. Op verzoek sturen we ze u ook toe via post of e-mail.

Een korte beschrijving De eerste van de nieuwe Info’s gaat over alles wat er komt kijken bij het opzeggen van de huur. De overige vijf Info’s gaan over hoe u energiezuiniger en comfortabeler kunt wonen. Ook bevatten ze informatie over het onderhoud van apparatuur in uw huis. Dit zijn ze:

• • • • •

Middenin

14

Dubbel glas Het belang van ventileren Centrale verwarming Legionella Elektrische Installaties

MAURIKSTRAAT NR 5

“Mijn kinderen voelden zich hier meteen thuis” Joke van der Leij

Hoe tevreden zijn bewoners over hun woning van de Kombinatie? En hoe actief zijn ze in de wijk waarin ze wonen? Deze en andere vragen stelden we aan Jerry van de Pol (35). Begin februari kreeg hij de sleutels van zijn gloednieuwe huurappartement op de Maurikstraat nr. 5 in Zeist.

ken en in de omgeving gaan rondlopen. Het voelde prettig. Rustig, groen, centraal gelegen en dichtbij winkels en openbaar vervoer. Precies wat ik zocht. Ook mijn kinderen waren enthousiast: 'Hier wonen we lekker dichtbij opa!' " Even was het nog spannend of Jerry de woning kon krijgen. "Mijn inkomen leek aanvankelijk te hoog. Maar omdat ik veel kinderalimentatie betaal, kwam ik toch in aanmerking." Over de bemoeienis van de Kombinatie hierbij heeft Jerry niets dan lof. "De woonconsulente heeft mij geweldig geholpen. Er viel echt een last van mijn schouders toen ik hoorde dat het allemaal écht doorging."

Feestje

De verf op de muren is nog maar net droog. Op de betonnen vloeren ligt nog geen vloerbedekking en alles moet nog worden ingericht. Toch ontvangt Jerry van de Pol mij met een grote glimlach in zijn nieuwe appartement. "Ik was dolblij dat ik deze woning kon krijgen."

Stijlvol wonen Jerry's nieuwe woning ligt in het hartje van Zeist en maakt deel uit van nieuwbouwproject Het Rond. Verspreid over tien woongebouwen worden hier 100 woningen gebouwd, waarvan 33 huurappartementen van de Kombinatie. Stijlvol wonen in een groene, rustige omgeving. Dat is de beste omschrijving voor deze buurt. "Ik ben geboren en getogen in Utrecht", vertelt Jerry. "Tot voor kort woonde ik nog met vrouw en 2 jonge kinderen in Utrecht Leid-

sche Rijn. Zeist kende ik omdat mijn schoonfamilie er woont. Ik kom er regelmatig. Ook voor mijn werk trouwens. Ik ben bijzonder opsporingsambtenaar bij het Veiligheidsteam van de NS en run daarnaast een eigen bedrijf voor horeca- en persoonsbeveiliging. Maar ik heb een paar heftige jaren achter de rug. Op mijn 33e kreeg ik een herseninfarct. Kort daarna liep mijn huwelijk stuk. Sindsdien was ik op zoek naar een eigen woning."

"De oplevering van mijn huis was een feestje", vertelt Jerry verder. "Verbouwen is natuurlijk niet nodig in een gloednieuw appartement. Alles is nieuw, duurzaam, goed geïsoleerd, en ook nog eens heerlijk ruim. Met dat laatste heb ik geboft. Mijn woning is het grootst van alle huurappartementen. De woonkamer met open keuken is zo'n 14 meter diep. Verder heb ik een ruime badkamer, een slaapkamer en een kamertje voor de kinderen. Nu nog alles piekfijn in orde maken en ik kan mijn kinderen hier ontvangen. Ik kan niet wachten tot het zover is."

Dichtbij opa "Gelukkig heb ik mij nooit uitgeschreven bij Woningnet", gaat Jerry verder. "Daardoor had ik veel inschrijfjaren opgebouwd. Dat vergrootte mijn kansen. Toen dit huurappartement werd aangeboden, reageerde ik meteen. Zeist klonk vertrouwd en de woning oogde prima. Ik ben meteen gaan kij-

15

april 2014

'Ik was zo opgelucht toen het allemaal doorging"

Volg ons op Twitter

Servicepagina

Ook de Kombinatie is actief op twitter: @kombinatie. Meld u aan als volger via onze site of via twitter.com. Nieuws over de opknapbeurt van de L-flat volgt u op twitter via @l-flat

Bezoekadres Steniaweg 44, 3702 AH Zeist Openingstijden Bij onze klantenservice aan de Steniaweg 44 in Zeist kunt u met al uw vragen en (woon)wensen terecht. De balie is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur. U bent van harte welkom. De ingang ligt aan het binnenterrein.

Postadres Postbus 135, 3700 AC Zeist

Telefoon (030) 693 66 00 Op werkdagen van 8.30 tot 16.30 uur Vrijdags tot 12.30 uur

E-mail [email protected]

Internet www.kombinatie.nl

Vanaf 6 januari gaan reparatieverzoeken voortaan online Vanaf 6 januari meldt u een reparatieverzoek bij voorkeur via onze site door het invullen van een online formulier. Telefonisch een reparatieverzoek melden, kan nog steeds maar alleen op werkdagen tussen 8.30 en 10.30 uur. Spoed? Zeer dringende reparaties kunt u altijd (24 uur per dag) aan ons doorgeven via telefoonnummer: (030) 693 66 00. Buiten kantoortijd wordt u automatisch doorgeschakeld naar onze meldkamer.