Middenin. het bewonersblad van woningbouwvereniging de Kombinatie

September 2012 | 52

Middenin h e t b e w o n e r s b l a d va n w o n i n g b o u w v e r e n i g i n g d e K o m b i n a t i e

Bewoners denken mee met nieuw beleidsplan Voorkomen van huisuitzetting De XL opknapbeurt bijna klaar! Resultaten peiling winter 2011 Kombinatiepanel

Willem de Bruin

Colofon

Directeur de Kombinatie

Middenin is een uitgave van woningbouwvereniging de Kombinatie. Het wordt in een oplage van 3800 exemplaren verspreid onder huurders van de Kombinatie en relaties.

Over morgen

Heeft u vragen, opmerkingen of interessante berichten voor dit blad, stuur of mail ze dan naar de Kombinatie, t.a.v. de redactie, Postbus135, 3700 AC Zeist. E-mail: [email protected]

Moeten we meer gaan bouwen, of minder? Huurwoningen of koopwoningen? Voor ouderen of jongeren? Of moeten we alleen maar bestaande woningen onderhouden en opknappen, en geen nieuwbouw? Gaan de huren flink omhoog, willen mensen meer verhuizen? Kunt u goed omgaan met de buren, of denkt u dat de Kombinatie komt zeggen dat de muziek zachter moet? Dat zijn vragen die we stellen, nu we bezig zijn met opstellen van een nieuw beleidsplan, onze “plannen over morgen”. We stellen die vragen aan onszelf, maar deden dat ook aan u, bewoners van Kombinatiewoningen, en aan andere maatschappelijke organisaties in Zeist. Ik weet niet hoe het u vergaat, maar ik vind het nu lastiger dan een paar jaar geleden om plannen te maken over morgen. Het gaat met de economie heel anders dan we gewend zijn. In de woningmarkt zit geen beweging. Blijf zitten waar je zit en verroer je niet. En wat brengt weer een nieuwe regering ons, als die binnenkort komt? Doet die een extra greep in onze kas, net als het huidige kabinet? Als we plannen over morgen maken, doen we dat uit het besef dat de Kombinatie er is voor mensen met een smalle beurs, voor mensen die niet makkelijk op eigen kracht een woning vinden. We willen dat Zeist ruimte maakt voor rijk en arm, voor jong en oud.

Redactie en eindredactie de Kombinatie Aan dit nummer werkten mee Margreeth Fernhout, Joke van der Leij, NMC Zeist

Ontwerp, lay-out en opmaak Idem Dito, Kampen

Fotografie HLP images, Zeist en de Kombinatie

Druk Patria, Leusden

Inhoud

7

Alle huurwoningen in de regio Utrecht voortaan op

11 Bewoners denken mee met nieuw beleidsplan

www.WoningNetRegioUtrecht.nl

12 In uw omgeving

7

Stichting Bewoners Platform

13 Nieuws van de Kombinatie

‘Laat altijd eerst een asbest-onderzoek

8

Werk in uitvoering

13 Senioren gezocht!

doen, voordat je een woning leeghaalt’

10 Medewerker in beeld

14 Voorkomen van huisuitzetting

4

In de schijnwerpers

10 Vraag het de Kombinatie

14 de Kombinatie sponsort

6

Resultaten peiling winter 2011

11 Blokje om

15 Nicolaas Beetslaan 22

3

16 Servicepagina

Kombinatiepanel

Middenin

2

‘Laat altijd eerst een asbestonderzoek doen, voordat je een woning leeghaalt’ Joke van der Leij

Het lijkt zo logisch: Je gaat verhuizen en je wilt je oude huis zo snel mogelijk leeg opleveren. Je haalt alvast het oude zeil op de keukenvloer weg en ook die wandplaten trek je alvast van de muren. ‘Niet doen!’ zeggen Pieter Out en Marija Staritsky-Balog, specialisten van de Milieudienst Zuidoost-Utrecht. "In woningen van vóór 1994 kun je overal asbest tegenkomen. Heel vaak is dat te gevaarlijk om zelf weg te halen."

De Milieudienst Zuidoost-Utrecht voert voor de Gemeente Zeist wettelijk verplichte milieutaken uit. Het verlenen van milieuvergunningen bijvoorbeeld en het handhaven van de Wet Milieubeheer. Ook adviseert de Milieudienst over het verwijderen van asbest uit gebouwen. "Met woningbouwverenigingen is op dit punt een zogenaamde parapluvergunning afgesproken", leggen Pieter en Marija uit. Zij zijn gespecialiseerd in asbestverwijdering in woningen en onderhouden hierover contacten met de Kombinatie. "Dit houdt in dat de Kombinatie een speciale procedure moet volgen voor het laten verwijderen van asbest."

Gratis onderzoek Die procedure gaat zo: "Zodra een huurder zijn woning opzegt, moet de Kombinatie eerst een asbestonderzoek laten doen in de woning die leegkomt. Dit kost de huurder niets en wordt gedaan door een gespecialiseerd bedrijf. Zo wordt duidelijk waar er eventueel asbest in of rond het huis aanwezig is, hoe gevaarlijk dit is en op welke manier dit moet worden ver-

wijderd." In de praktijk gaat het helaas vaak anders: "Veel huurders zijn onbekend met deze procedure en gaan zelf alvast hun huis leeghalen. Zonder dat je het weet, kun je dan in aanraking komen met asbesthoudende, kankerverwekkende vezels en kan de gehele woning besmet raken."

Voorkom gezondheidsproblemen Asbest herkennen is best lastig, weten Pieter en Marija. "In alle huizen van vóór 1994 kan asbest verwerkt zijn. Van golfplaten op het schuurtje tot en met asbesthoudende lijm onder een vinylvloer. Vaak weet je het niet precies. Daarom pleiten wij ook voor een asbestonderzoek vóórdat je een woning leeghaalt. Daardoor voorkom je gezondheidsproblemen. Dat moet toch iederéén aanspreken!"

Heeft u vragen over asbest? Neem contact op met Milieudienst Zuidoost-Utrecht, 030 69 99 500 of kijk op www.infomil.nl/onderwerpen/hinder-gezondheid/asbest-0/asbestwegwijzer/

3

september 2012

Met een steuntje in de rug zelf je problemen oplossen De Kombinatie vindt het heel belangrijk dat bewoners direct betrokken zijn bij waar ze wonen. Centraal in deze rubriek staan mensen die zich inzetten voor een (nog) betere en prettiger woonomgeving. Dit keer een portret van Kiki Joziasse, adviseur Maatschappelijke Inzet en Ontwikkeling bij Abrona en projectleider van het project Buurtgenoten.

Joke van der Leij Onze samenleving wordt steeds ingewikkelder. Er zijn zoveel regels en regelingen dat je al gauw door de bomen het bos niet meer ziet. Geld komt voornamelijk uit de pinautomaat. En veel informatie is steeds vaker alleen via het internet beschikbaar. Van de overheid is steeds minder steun te verwachten. "Mensen moeten zich vaak zelf zien te redden", zegt Kiki Joziasse. "Dat is soms een probleem. Want niet iedereen is even goed in lezen, formulieren invullen of internetgebruik. En niet iedereen beschikt over een groot netwerk van mensen bij wie je hulp, advies of informatie kunt krijgen." Wie dit herkent, kan vanaf dit najaar terecht bij Buurtgenoten, een samenwerkingsproject van Abrona en MeanderOmnium. Doel van dit project is om

'Ook voor huurders van de ' Kombinatie

mensen zo te ondersteunen dat ze hun vragen en problemen op het gebied van wonen, werk en vrije tijd zélf kunnen oplossen. Ook huurders van de Kombinatie kunnen hier hun voordeel mee doen.

Niet alleen Het project Buurtgenoten werkt met trainingsbijeenkomsten en coaches, legt Kiki uit. "Een professionele trainer leert de deelnemers in acht bijeenkomsten hoe zij zelf aan de slag kunnen. Wat je leert? Om te beginnen duidelijk maken wat je precies wilt weten, wat je nodig hebt, en waar en bij wie je daarvoor terechtkunt. Ook leer je op welke manier je jouw problemen aan anderen kunt voorleggen. Om ervoor te zorgen dat de deelnemers het geleerde ook echt in praktijk brengen, koppelen wij hen aan een coach. Dat is een vrijwilliger die je na iedere bijeenkomst ondersteunt bij het maken en uitvoeren van opdrachten. Zo leer je hoe je straks zélf aan oplossingen kunt werken. Maar waar het vooral om gaat is dat je er niet alleen voor staat. Vaak helpt dat al enorm."

Middenin

4

Zelf aan de slag Kiki legt met een voorbeeld uit hoe het werkt. “Stel je bent wat ouder en hebt hulp in huis nodig. Maar voor meer informatie word je steeds doorverwezen naar een website. Daar heb je niks aan. Want je hebt niet geleerd met computers om te gaan. Bovendien heb je moeite met lezen vanaf een beeldscherm. Zo blijf je zitten met je probleem. Het project Buurtgenoten helpt je dan op weg. Elke deelnemer

In de schijnwerpers

er ‘Je staat niet alleen voor’

maakt een persoonlijke routekaart. Dit houdt in dat je samen met de trainer in kaart brengt waar en bij wie je de hulp kunt krijgen die je nodig hebt. Het kan gaan om computerlessen, zoals in het voorbeeld. Maar ook om ondersteuning bij het invullen van het belastingformulier of bij problemen met je kinderen. In alle gevallen proberen we zoveel mogelijk drempels weg te nemen zodat je zelf aan de slag kunt.”

Vrijwilligers gezocht Het project Buurtgenoten start dit najaar in Wijkservicepunt Noord aan de Johan van Oldebarneveltlaan. "We hebben nog vrijwilligers nodig die coach willen zijn", zegt Kiki. "We zoeken mensen die buurtgenoten willen helpen die het door omstandigheden wat moeilijker hebben dan zij. Wat je moet kunnen? Geduldig zijn, goed kunnen communiceren en mensen in hun waarde laten. Samen verder willen

5

september 2012

komen. Dat is waar het bij dit project allemaal om draait." Vrijwillige coach worden of deelnemen aan het project Buurtgenoten? Aanmelden en meer informatie via Kiki Joziasse, M. 06 83532771, E. [email protected] of Elice Schut, T. (030) 695 11 52.

Resultaten peiling winter 2011 Kombinatiepanel In de peiling onder het KombinatiePanel van afgelopen winter stond vooral de tevredenheid van de huurders over hun woonomgeving centraal. Uit het onderzoek kwamen verschillende punten naar voren. Wij beschrijven hieronder de opvallendste.

Hoge bereidheid tot participatie maar lage betrokkenheid bij de buurt De betrokkenheid van de buurtbewoners bij de buurt kan volgens de huurders beter en scoort een 5,5. Van de huurders heeft 45% aangegeven zelf actief te willen worden in de buurt. Met het grootste deel van deze groep mag de Kombinatie contact opnemen. Dit betekent dat onze medewerkers leefbaarheid ruim een derde van onze panelleden persoonlijk gaan benaderen om te bekijken wat we voor elkaar kunnen betekenen! De panelleden die aangaven actief te willen zijn in een (bestaande) bewonerscommissie worden gebeld door de commissie. Zichtbaarheid in de wijk is niet goed genoeg Van de huurders geeft 24% aan dat de Kombinatie voldoende zichtbaar is in de wijk, 41% geeft aan dat de Kombinatie onvoldoende zichtbaar is en 34% van de huur-

ders zegt het niet te weten. Onze medewerkers zijn dagelijks in de wijken: de medewerkers onderhoudsdienst, onze opzichters, de woonconsulenten en de consulenten leefbaarheid. De Kombinatie is daarnaast deelnemer aan het Wijkgericht Werken. Wij zijn zeer actief in de wijk, maar dan wel vaak onder de vlag van het Wijkgericht Werken. Hier ligt voor ons echt nog een taak om dit aan onze bewoners duidelijker te maken. Wilt u meer weten over het Wijkgericht Werken? Wilt u uw wijkteam volgen? Kijk op: www.zeistwijkgericht.nl. Samenwerking Samen met onze partners in het Wijkgericht werken kunnen wij snel zaken met de gemeente bespreken. Bijvoorbeeld door ze te melden bij de Wijkmanager en mee te denken over mogelijke oplossingen. De onderstaande aandachtspunten die uit de peiling naar voren zijn gekomen, hebben wij al aan de betrokken Wijkmanagers doorgegeven. Ook in de wijkteams waar de Kombinatie zoals gezegd deel van uitmaakt, denken we na over de aanpak van deze punten. Mate van vervuiling De uitstraling van de buurt scoort gemiddeld met een 6,3 laag. De hoeveelheid vervuiling (5,5) is daarbij het belangrijkste aandachtspunt voor de Kombinatie en de Gemeente Zeist. Het gaat hier voor de huurder vooral om zwerfvuil, hondenpoep en verkeerd geplaatst vuilnis. Met name huurders uit de wijk Vollenhove (3,9) geven dit onderdeel een slecht cijfer.

Verloting cadeaubonnen onder deelnemers Wij bedanken alle bewoners die weer hebben deelgenomen aan het klanttevredenheidsonderzoek voor hun inbreng. Onder hen hebben we weer vier bonnen verloot van 50 euro. Dat waren deze keer mevrouw A. Freije, de heer/mevrouw D. Ho, de heer/mevrouw P. Kamp, en mevrouw J. van Vliet-Passant.

6

september 2012

Meer speelmogelijkheden kinderen en voorzieningen jongeren en senioren De voorzieningen scoren met een 6,6 onder de norm. Er zijn vooral te weinig speelmogelijkheden voor kinderen (6,1) en voorzieningen voor jongeren (4,9). Overlast verkeer en gedrag anderen belangrijke aandachtspunten Met het gevoel van veiligheid overdag zit het gelukkig goed. Dit scoort een 7,6. Huurders hebben vooral overlast van verkeer (5,8) en het gedrag van anderen (5,7). Voorbeelden hiervan zijn hangjongeren (asociaal gedrag en geluidsoverlast) en onveilig rijgedrag. Jammer genoeg kunnen we niet al deze problemen en aandachtspunten makkelijk oplossen. De Kombinatie neemt deze uitkomsten echter wel serieus. We houden u op de hoogte van wat wij en onze partners binnen het Wijkgericht Werken hieraan gaan doen. Hoe staat het met de actiepunten uit de peiling zomer 2011? Een belangrijk aandachtspunt was onze slechte score voor de afhandeling van klachten over onze dienstverlening. Een werkgroep is hiermee aan de slag gegaan. Na een grondig onderzoek naar de gang van zaken rond de afhandeling van klachten over dienstverlening, hebben we een aantal zaken aangepakt. De Kombinatie heeft een nieuwe klachtenprocedure waarbij de klager sneller en beter wordt geïnfor-

Alle huurwoningen in de regio Utrecht voortaan op www.WoningNetRegioUtrecht.nl

meerd en de afhandeling van de klacht scherp wordt gevolgd. Het hele bedrijf is over deze nieuwe werkwijze geïnformeerd. Het duurt wel even voordat nieuwe afspraken ingeburgerd zijn. Bij de laatst gehouden peiling (mei/juni 2012) onder de panelleden bleek het cijfer voor de afhandeling (nog) niet verbeterd. En dat trekken wij ons echt aan. We spannen ons in het komende jaar dan ook flink in om een goede afhandeling van klachten over de dienstverlening te realiseren. We blijven uw mening over de afhandeling van klachten over dienstverlening volgen en doen ons best uw oordeel hierover te verbeteren. De trappenhuizen en galerijen veiliger maken Een tweede actiepunt voor ons was het veiliger maken van trappenhuizen en galerijen. We hebben een aantal acties uitgezet. • Meer toezicht door middel van wekelijkse rondes langs de woningen van de Kombinatie • Opknappen portieken van de L-flat en plaatsen van camera’s in entrees en liften • Start acties voor opgeruimde algemene ruimtes in het Staatsliedenkwartier met bewoners.

De woningcorporaties in de regio Utrecht maken de zoektocht naar een huurwoning makkelijker én persoonlijker. Op 1 oktober 2012 lanceren zij een vernieuwde site: www.WoningNetRegioUtrecht.nl. Op de nieuwe site krijgt u een handig overzicht van huurwoningen die passen bij uw persoonlijke situatie en woonwensen. Bij elke woning staat nuttige informatie, ook over uw kansen om hoog op de ranglijst te komen. Zo kunt u snel bepalen of u wilt reageren. Daarnaast ziet u ook een lijst met aanbevolen woningen. Dit zijn woningen waar u een grotere kans op maakt. Persoonlijk aanbod in de mailbox Veel mensen die een woning zoeken, willen graag automatisch op de hoogte blijven van het aanbod. Daarom kunt u vanaf september uw persoonlijke aanbod ook als Digizine ontvangen. U krijgt dan eens in de twee weken een overzicht van beschikbare huurwoningen in uw mailbox. Als u een aantrekkelijke woning ziet, kunt u daarop direct via de site reageren. U kunt ook nog steeds telefonisch reageren, via de reactielijn. De woningcorporaties in de regio Utrecht verbeteren met de site en het Digizine de digitale dienstverlening. 97% van de woningzoekenden reageert al uitsluitend via internet op woningen. Zoekt u een woning, maar hebt u geen internet? Dan kunt u bij de Kombinatie terecht voor hulp bij het zoeken. Informatie over het huren van een woning in de regio Utrecht vind je ook op facebook.com/hurenRegioUtrecht

Beste bewoners, De bezetting van het Platform is onvoldoende. Afgelopen tijd zijn we met een werving van nieuwe leden gestart. We hebben de bewonerscommissies aangeschreven en zijn in gesprek met een afvaardiging van de ledenvergadering van de vereniging de Kombinatie inzake bundeling van krachten. Vanuit de bewonerscommissies heeft een persoon gereageerd die wel belangstelling heeft voor het Platform. De gesprekken met de afvaardiging van de ledenvergadering zullen in september worden voortgezet.

Het Basis Sociaal Statuut is met de drie corporaties en de drie huurdersorganisaties geëvalueerd en aangepast. De ondertekening door alle partijen zal binnenkort gaan plaatsvinden. In de loop van de tweede helft van dit jaar zullen wij advies moeten uitbrengen over het beleidsplan van de Kombinatie voor 2013 tot 2017. Hiervoor zal een digitale enquête onder de huurders worden gehouden en de uitkomsten van deze enquête zullen door het Platform worden meegenomen in haar advies. Wilt u dus meedenken

Middenin

7

over het beleid, doe dan mee met deze enquête en geef ons de informatie om tot een gedegen advies te kunnen komen. Met vriendelijke groet, Bert v.d. Dijssel; voorzitter

Het werk zit er op! De renovatie van de woningen aan de Bothalaan en de De Wetlaan is klaar. Om dit te vieren waren de bewoners uitgenodigd voor een barbecue op vrijdag 24 augustus. Het was een gezellige bijeenkomst waar veel de bewoners bij aanwezig waren. Een leuk gebaar De bewoners bedankten de medewerkers van het project met een bos bloemen. De Kombinatie wenst alle bewoners veel woonplezier in hun gerenoveerde woning.

Werk in uitvoering

De XL opknapbeurt bijna klaar! Het is een hele rit geweest voor de bewoners van de L-flat en de Kombinatie. Maart 2011 startte de klus en de eindstreep is in zicht. We kwamen van alles tegen onderweg. Maar gelukkig ging er veel goed. Vooral de medewerking en het begrip van bewoners was daarbij heel belangrijk. En het resultaat mag er zijn! Een frisse uitstraling, meer comfort en een lager energierekening. Dat laatste merkten de bewoners al bij de laatste afrekening. Gemiddeld kreeg ieder huishouden 200 euro terug. Daarin zit nog niet het hele pakket isolatie maatregelen. Het voorschot ging ook al omlaag. De laatste zaken worden nu aangepakt. Het vervangen van de liften zal iets langer doorlopen. Vrijdagavond 19 oktober staat een bijzonder eindfeest gepland voor alle bewoners en betrokkenen. Zet maar alvast in de agenda.

8

september 2012

Renovatie Indische Buurt in volle gang In de Indische Buurt zijn de eerste woningen inmiddels opgeleverd en er wordt volop doorgewerkt. Wat wel tegen is gevallen is de overlast die bewoners van de al opgeleverde woningen hebben ondervonden. Niet alle werkzaamheden konden tegelijkertijd in de woning worden uitgevoerd. Dat gaf overlast en vertraging. Niet leuk voor de bewoner en niet leuk voor de Kombinatie. Met de ervaringen die we tot nu toe hebben opgedaan en door betere afspraken te maken met de aannemer, weten we dat de verdere renovatie soepeler gaat verlopen. Gelukkig is de sfeer tussen de werklieden en de bewoners erg goed, wat de renovatie voor iedereen een stuk prettiger maakt. We streven ernaar dat in het voorjaar 2013 alle woningen klaar zijn.

Een heel ander gezicht Eind oktober 2012 zal het planmatig onderhoud aan de woningen van Promenade en Achterheuvel gereed zijn. De trappenhuizen op de Promenade zijn geschilderd in vrolijke kleuren. Onder bewoners hebben we een enquête gehouden en de ruime meerderheid heeft gekozen voor heldere kleuren. Elk van deel van de wijk een eigen kleur: rood, geel of blauw. Bewoners kunnen straks hun bezoek vertellen dat ze in het rode, gele of blauwe deel van de wijk wonen. Dat maakt het makkelijker. Verder is er een aanpassing gedaan aan de houten betimmering

zodat regenwater niet meer rechtstreeks over de stenen wegvloeit en daardoor het geschilderde metselwerk aantast. Als laatste bevestigen we op ‘blinde’ muren wanddecoraties op doeken met het thema natuur. Dit zal zijn op de blinde muur bij de kleine hellingbaan op de Heuvel, boven de ingang van de parkeergarage bij het Hazepad en op de muur van de Achterhevel 4-74. Zo geven we de wijk een vrolijker aanzicht. Natuurlijk betrekken we de bewoners bij de keuze van de afbeeldingen.

9

De huismeester, de loodgieter, de directeur. Het is duidelijk wat voor een werk zij doen bij de Kombinatie. Maar er zijn nog meer mensen bij ons aan het werk. In deze rubriek maakt u kennis met een aantal medewerkers van de Kombinatie en hun baan. Dit keer is dat Gerard Bonefaas, opzichter bij ons bedrijfsbureau. Margreeth Fernhout Wat doet het bedrijfsbureau precies? ,,De Kombinatie maakt een onderhoudsplanning voor meerdere jaren. Wij voeren die planning uit. Je moet daarbij bijvoorbeeld denken aan het schilderen van de woningen, het herstellen van het metselwerk, onderhoud aan cv-ketels en het vervangen van dakgoten. Al die dingen moeten om de zoveel jaar gedaan worden. In de meerjarenonderhoudsplanning staat beschreven wat er per jaar moet gebeuren aan elk huis.'' Werken jullie ook precies volgens dat onderhoudsplan? ,,Daar gaan we wel vanuit. Maar het is ook deel van ons werk om te kijken of het wel echt nodig is. Wij gaan naar de woningen toe en bekijken aan de hand van verschillende metingen of het geplande onderhoud nodig is. Zo niet dan stellen we het een jaar uit. We proberen de werkzaamheden zoveel mogelijk tegelijk uit te voeren om de overlast voor bewoners te beperken. Soms moet bijvoorbeeld het jaar erna het voegwerk vernieuwd worden. Dat kunnen we dan mooi tegelijk doen. Anders staan er twee jaar achter elkaar steigers voor de woning. Het is ook ons werk om te zorgen dat het onderhoud voor niet te veel overlast voor de bewoners zorgt.'' Er is besloten dat er aan een groep woningen onderhoud gedaan moet worden. Hoe gaat het dan verder? ,,Wij maken een bestek voor de aannemer. Daarin staat precies beschreven welke werkzaamheden gedaan moeten worden. Daarvoor moeten we de woningen dus goed inspecteren. Vaak vragen we aan bewoners ook of we even binnen mogen kijken, zodat we alles goed kunnen zien. Daarna doen we een aanbesteding aan minimaal drie aannemers. Zij maken

Medewerker in beeld

een offerte voor het werk en daaruit kiezen we degene met de beste prijs en kwaliteit. Het is heel belangrijk om voor de start bewoners goed te informeren wat we gaan aanpakken en waar ze rekening mee moeten houden. Bijvoorbeeld wanneer ze thuis moeten zijn en of ze balkons leeg moeten halen. Tijdens de uitvoering ga ik vaak langs om te controleren of het werk goed en volgens planning wordt uitgevoerd. En als al het werk af is, doen we met de aannemer de eindoplevering en afrekening.” Op welk deel van uw werk ben u het meest trots? ,,Dat is op de Promenade in het centrum van Zeist. Daar konden we veel dingen tegelijk aanpakken. De hele buurt is opgefrist. Dit gebeurde in samenspraak met bewoners, onze afdeling leefbaarheid en de gemeente. Die heeft het loopgedeelte rond de woningen aangepakt. Als we ervoor kunnen zorgen dat na de werkzaamheden de gemeente het hele loopgedeelte reinigt, is mijn missie geslaagd. Om de Promenade schoon en fris te houden, hebben we wel de medewerking van bewoners nodig. Dan denk ik aan het dumpen van spullen op de stoep en de hondenpoep die men niet opruimt. Als iedereen zich hiervoor inzet, kan ik er tevreden naar kijken. Dan kan ik denken 'dat hebben we goed gedaan'.'' Middenin

10

Vraag het de Kombinatie Aan de balie, per telefoon of e-mail huurders stellen ons allerlei vragen. De Kombinatie beantwoordt de meest gestelde vragen. “Het is mijn tuin dus ik mag er doen en laten wat ik wil. Als ik er spullen in wil opslaan dan maakt dat toch niet uit?” Uw tuin is bedoeld om als tuin te gebruiken en te onderhouden. Dat betekent dat u verantwoordelijk bent voor het snoeien van bomen en struiken zodat deze geen hinder veroorzaken of schade toe brengen aan bijvoorbeeld de woning, de naast gelegen tuin of achterpad. Als u een schutting heeft dan moet u deze onderhouden. U moet er bijvoorbeeld voor zorgen dat de schutting rechtstaat. Het opslaan van spullen (voor lange duur) mag niet. Het ziet er rommelig uit en kan soms ook brandgevaar opleveren. “Ik wil een schuur in mijn tuin mag dat?” Als u een schuur in de tuin wil plaatsen, moet u bij ons een ZAV aanvraag indienen. ZAV staat voor: zelf aangebrachte voorziening. U vindt het aanvraagformulier op onze site of vraagt het formulier aan bij onze klantenservice. Een van onze opzichters beoordeelt uw aanvraag en laat u per brief weten of plaatsing in uw geval is toegestaan en aan welke eisen de schuur moet voldoen.

Blokje om

Tuin zoekt vrienden De dieptetuin aan de Van Tetslaan in Zeist bestaat al meer dan 100 jaar. Jonkheer van Tets van Goidschalxoord gaf de opdracht de tuin aan te leggen. De jonkheer was in die tijd eigenaar van Villa ’t Valkenbosch. Een diepe gelegen tuin was toen helemaal de trend in tuinland bij uitstek; Engeland. Omdat de tuin dieper ligt, is het er beschut en dus iets warmer. Hierdoor bloeien planten in het voorjaar eerder. Onder de Engelse lords was het een sport om als eerste een bloeiende tuin te hebben. Veel oudere Zeistenaren hebben trouwfoto’s met op de achtergrond de bloeiende dieptetuin! Jammer genoeg is de tuin in de jaren 80 erg in verval geraakt. De Stichting Vrienden van de Dieptetuin (opgericht in mei 2012) wilde dit niet laten gebeuren en heeft met hulp van de gemeente de tuin flink aangepakt. De stichting bestaat uit vrijwilligers en donateurs. Sinds half maart 2012 werken zo’n 25 enthousiaste Zeistenaren afwisselend één ochtend per week in de Dieptetuin. De stichting kan zeker nog vrijwilligers gebruiken. Ze nodigen belangstellenden uit om langs te komen op een van de werkochtenden. De ingang is aan de Van Tetslaan bij huisnummer 2. Als vrijwillige tuinier ziet u onmiddellijk eer van uw werk en legt u

nieuwe contacten in een gezellige sfeer. Om 10.30 uur is er altijd verse koffie in de werkkeet.

Openstelling De Dieptetuin is doordeweeks open voor publiek van 1 april tot 1 november, van 08.30 tot 16.30 uur. Bij mooi weer én bij beschikbaarheid van toezicht wordt de tuin ook wel in het weekend of ’s avonds opengesteld.

Informatie Voor informatie over de tuin en de Stichting en het aanmelden al vriend en vrijwilliger, gaat u naar: www.dieptetuin.com.

Bewoners denken mee met nieuw beleidsplan Elke vier jaar schrijft de Kombinatie een beleidsplan. Daarin leggen we vast aan welke zaken we werken en extra aandacht geven. Dat doen we samen met onze belanghouders. U als onze huurder hoort daar natuurlijk bij. In 2012 loopt ons huidige beleidplan af en zijn we gestart met het opstellen van een nieuw plan. Daarom vroegen wij uw mening over ‘het wonen’, uw buurt, energiebesparing en ‘het ouder worden’. Elke huurder kreeg een uitnodiging om de digitale vragenlijst in te vullen.

11

Onder de deelnemers aan het onderzoek hebben we tien cadeaubonnen van 15 euro verloot. Alle bewoners die de vragenlijst hebben ingevuld hebben een belangrijke bijdrage geleverd aan ons nieuwe beleidsplan. De uitkomst van het onderzoek bespreken wij met onze huurdersvertegenwoordiging: het BewonersPlatform. Daarna brengen zij hierover advies uit. Als het nieuwe beleidsplan is vastgesteld, publiceren we het in dit blad en op onze site.

september 2012

In uw omgeving

De Kombinatie zet voor u een paar leuke activiteiten op een rij die dit najaar in de regio plaatsvinden. Misschien zit er wat voor u bij!

12 oktober 2012

Di 16 t/m vrij 19 oktober

18 november t/m 5 december

Nacht van de nacht

Herfstspektakel op de Boswerf (6-10 jaar)

Bezoek het huis van sinterklaas

Geniet van de duisternis tijdens De Nacht van de Nacht. Door heel Nederland zijn activiteiten in het donker. Verhalen bij het kampvuur, avondwandelingen, op zoek naar nachtdieren, sterren kijken, varen in het schemerdonker, workshops nachtfotografie en nog veel meer. Deze 8e Nacht van de Nacht wordt georganiseerd om aandacht te vragen voor het behoud van de donkere nacht. Kijk op de website voor alle activiteiten bij u in de buurt. Info www.laathetdonkerdonker.nl

Knutselen, bostochten en broodjes bakken met als thema de herfst. Waar U vindt het bezoekerscentrum aan de Prins Bernhardlaan 3 in het Zeisterbos Info www.boswerf.nl

zaterdag 20 oktober

Den Dolder 100 jaar Vanwege het 100 jarig bestaan van Den Dolder zijn er het hele jaar door activiteiten. Op 20 oktober kunt u genieten van het optreden van het Zeister Mannenkoor in de gemeentelijke sporthal op het sportpark van D.O.S.C Tijd 20.15 uur Entree Gratis Info www.dendolder2012.nl

Middenin

12

Sinterklaas logeert ook dit jaar in Museum Catharijneconvent in Utrecht. Neem een kijkje in de slaapkamer van de Sint, de werkkamer van de Goedheiligman en leer de fijne kneepjes van het Pieten-vak. Ook kun je Sinterklaas echt ontmoeten in zijn eigen troonzaal! Waar Museum Catharijneconvent Lange Nieuwstraat 38 3512 PH Utrecht Tijden Dinsdag t/m vrijdag: 10.00 17.00 uur. Zaterdag en zondag: 11.00 - 17.00 uur Entree gratis (kaarten reserveren via de site is verstandig) Info www.huisvansinterklaasinutrecht.nl

Nieuws van de Kombinatie

Kansadvies-gesprekken gestopt per 1 september

Bouw Het Rond start met begraven van koffer Door het begraven van een koffer met inhoud, is donderdag 21 juni de start van de bouw van project Het Rond gevierd. De bouw start met de aanleg van de parkeergarage. De afgelopen maanden is gewerkt aan het gereedmaken van het bouwterrein en de aanleg van de bouwput.

Wensen en beelden In de begraven koffer zaten tientallen kaarten met wensen voor het Zeist van de toekomst en kaarten met beelden van

het Zeist anno 2012. De koffer is begraven in de bouwput, door wethouder ruimtelijke ordening Jacqueline VerbeekNijhof, burgemeester Koos Janssen, Cyrille Duchateau (directeur KondorWessels Projecten) en Willem de Bruin (directeur woningbouwvereniging de Kombinatie). Vanaf november 2012 start de Kombinatie met de verhuur van de vrije sectorhuurwoningen in dit project. Meer informatie vindt u op de site www.oud-seyst.nl.

Per 1 september stopt Woningnet met de wekelijkse kansadviesgesprekken in de publiekshal van het gemeentehuis. De belangstelling was te gering. Voortaan kan men met vragen terecht op de site van woningnet: www.woningnet.nl. Of belt u met (0900) 202 30 72. In de Urgentiewijzer van het Vierde Huis staat veel informatie over waaraan u moet voldoen om in aanmerking te komen voor een urgentie. Deze brochure en nog meer informatie staat op www.urgentiewijzer.nl Tijdens kansadviesgesprekken konden inwoners terecht met hun vragen over het aanvragen van een urgentie. Ook werd het aanvraagformulier ingevuld.

Senioren gezocht! De Kombinatie heeft al vele jaren een klankbordgroep van en voor senioren: de Senioren kerngroep (SKG). Deze groep bestaat uit seniorenbewoners die of in een seniorencomplex wonen of (nog) in een eengezinswoning of flat. Waarover praat de kerngroep? De seniorenkerngroep adviseert de Kombinatie over allerlei zaken die te maken met wonen voor senioren. Bijvoorbeeld over de ideale senioren woning. Onlangs hebben zij daar een boekje over uitgegeven. De Kombinatie stelt hun inbreng zeer op prijs en bouwt zoveel mogelijk naar deze inzichten.

Te weinig deelnemers Helaas is op dit moment een aantal complexen niet meer vertegenwoordigd in de SKG. Bijvoorbeeld de Achterheuvel,

13

Eldorado, Antonlaan,Transvaal, De Binnenhof en Hofwijck. Senioren die buiten deze complexen wonen zijn ook van harte welkom.

Meld u aan! Wie heeft er zin om de groep te versterken en mee te praten? We komen eens in de twee maanden op maandagmiddag bij elkaar bij de Kombinatie. U kunt zich op geven bij voorzitter Jannie Dijkstra via telefoonnummer: (030) 695 55 21. Of bij onze gesprekspartner bij de Kombinatie Willem Visser. U bereikt hem via telefoonnummer: (030) 693 66 00.

september 2012

Voorkomen van huisuitzetting Het aantal huurders dat in financiële problemen komt, neemt toe. Wanneer wij in gesprek gaan met de bewoner blijkt vaak dat het geldprobleem het gevolg is van andere problemen die spelen. Het financiële probleem kan echter wel leiden tot huurachterstand en in het uiterste geval tot huisuitzetting. Een dak boven je hoofd is een van de belangrijkste levensbehoeftes. Huisuitzetting vergroot de problemen die er al zijn. De Kombinatie wil voorkomen dat het zover komt en is daarom gaan samenwerken met het maatschappelijk werk in Zeist. De huurder zelf speelt hierbij ook een belangrijke rol door ons zo snel mogelijk te laten weten dat hij/zij de huur niet kan betalen.

de Kombinatie sponsort

Samenwerken met het maatschappelijk werk

Regelmatig sponsort de Kombinatie lokale activiteiten. Lokaal, maatschappelijk betrokken en niet-commercieel; dat zijn in het kort de criteria die de Kombinatie gebruikt bij het steunen van projecten en activiteiten. Hieronder een voorbeeld uit de afgelopen maanden.

Wanneer wij zien dat er naast financiële problemen ook andere problemen spelen bij bewoners, leggen wij contact met het maatschappelijk werk. Zij bekijken samen met de huurder welke ondersteuning zij nodig hebben om er weer boven op te komen. Inmiddels zijn wij een aantal maanden met deze aanpak bezig. En met resultaat. Het aantal huisuitzettingen is gedaald en dat is goed nieuws. En meer huurders hebben de zorg gekregen die ze nodig hebben. Dat is voor iedereen een win win situatie.

Lindenhuis bestaat twintig jaar Het Lindenhuis aan de Cort van de Lindenlaan 1 in Zeist is nu al twintig jaar een ontmoetingsplek in de buurt. Zonder afspraak kun je hier dagelijks binnenlopen om een praatje te maken, een kopje koffie te drinken, krant lezen of even iets te vragen. Ook wordt er iedere week twee keer gekookt voor een klein prijsje, waarbij vooral de ontmoeting centraal staat. Op 1 september was er een groot buurtfeest met veel activiteiten om het jubileum te vieren. ‘s Avonds werden alle vrijwilligers getrakteerd op een leuke avond. Het feest trok wel 400 man. De Kombinatie maakte dit mede mogelijk met een financiële bijdrage.

Betalingsproblemen soms laat in beeld Het is niet altijd meteen duidelijk dat een huurder de huur niet meer kan betalen. De eerste maand ontvangt een huurder een aanmaning. Dan, aan het begin van de volgende maand, nog een herinnering. Blijft betaling uit dan volgt er een brief van de deurwaarder. Inmiddels zijn we drie maanden verder en kan de achterstand zijn opgelopen tot een bedrag van 1500 tot 2000 euro! De Kombinatie stelt alles in het werk om samen met u tot goede afspraken of een oplossing te komen. Als u uw huur(achterstand) echt niet kunt betalen, kunnen we een betalingsregeling met u afspreken. Aan deze regeling zijn geen kosten, maar wel strenge voorwaarden verbonden. Bij een betalingsregeling lost u de achterstand in maandelijkse termijnen af, tot een maximum van zes maanden. Dit doet u naast de betaling van de lopende huur.

resultaten. Inmiddels zijn we een aantal maanden verder en hebben ongeveer vijftien zaken waar mogelijke huisuitzetting dreigde, opgepakt. Daarvan hebben we in dertien gevallen samen met de huurders en hulpverlenende instanties afspraken gemaakt, waardoor dreigende uitzetting voorlopig is voorkomen. De meeste huurders zijn echt blij met de hulp die ze geboden wordt. Het gaat tenslotte wel om een dak boven je hoofd!

Contact Positieve resultaten De consulenten leefbaarheid maar ook de hulpverlenende instanties zijn zeer positief over de voorlopige Middenin

Heeft u vragen over onze aanpak of zoekt u hulp bij problemen rond uw huurbetaling, neemt u dan contact op met het team Leefbaarheid van de Kombinatie via telefoonnummer: (030) 693 36 00 of stuur hen een e-mail naar [email protected].

14

NICOLAAS BEETSLAAN 22 ‘Ik ben apetrots op mijn kleinkinderen’

“Als het aan mij ligt, ga ik hier nooit weg” Hoe tevreden zijn bewoners over hun woning van de Kombinatie? En wat vinden ze van de wijk waarin ze wonen? Deze en andere vragen stelden we aan Willem Hilligehekken (86), weduwnaar van Dirkje Eijndt. Hij woont al 81 jaar in een huurwoning op de Nicolaas Beetslaan 22 in Zeist.

Joke van der Leij

Een speelparkje. Een school. Sfeervolle woningen met schuine pannendaken en ruime houten kozijnen en ramen. De Nicolaas Beetslaan in de Dichterswijk in Zeist oogt groen en helemaal jaren dertig. In deze buurt woont Willem Hilligehekken al zijn hele leven. Hij werd geboren aan de Schaerwijdelaan als jongste uit een gezin van vijf kinderen. "Ik was een nakomertje", lacht Willem. "Mijn vader was grondwerker, mijn moeder was poetsvrouw en runde het huishouden. Toen ik vijf was, verhuisden we naar de Nicolaas Beetslaan. Voor die tijd waren dat grote huizen. De omgeving was nog heel erg landelijk. De tuinen grensden aan het bos, bij de Sionskerk was een voetbalveldje en verderop stond een boerderij. Ik speelde altijd buiten."

gerenoveerd", vervolgt Willem. "Er kwam, riolering, nieuwe elektriciteitsleidingen, gasverwarming en we kregen een eigen douche. Zelf hebben we toen de oude kalkplafonds vervangen door gipsplaten, de voorkamer vergroot, een stuk aan de keuken gebouwd en een schoorsteen gemetseld. Sinds een half jaar heb ik nu ook centrale verwarming. Heerlijk!” Is de wijk ook erg veranderd? "Nou en of", vindt Willem. “Je kent niet meer iedereen. Veel van de bewoners uit de begintijd zijn verdwenen of leven niet meer. Het is nog steeds een prettige groene buurt, maar de gezelligheid van toen mis ik wel eens. Gelukkig heb ik vier fantastische kleinkinderen en twee achterkleinkinderen. Daar geniet ik van. Ik ben apetrots op hen. "

Eigen groenten Willem werd instrumentenmaker en kreeg een baan als staalgraveur bij de Sola-fabrieken in Zeist. In 1946 leerde hij zijn vrouw Dirkje kennen. Ze trouwden eind 1947. "In die tijd was het heel moeilijk om een woning te krijgen", vertelt Willem. "Mijn moeder was al weduwe geworden en mijn broers en zussen waren al het huis uit. We waren blij dat we bij haar konden intrekken. Onze twee zoons zijn hier geboren en opgegroeid. Het waren mooie, maar heel andere tijden. We hadden nog geen centrale verwarming, we kweekten onze eigen groenten in de achtertuin en de huur werd nog aan de deur opgehaald. Na het overlijden van mijn moeder zijn we in het huis blijven wonen."

Centrale verwarming "In 1973 is het huis voor het eerst grondig

15

september 2012

3500 foto's Sinds Willems vrouw eind 1996 overleed, staat hij er alleen voor. "Het went nooit maar ik kan me goed redden. Ik heb tweemaal per week een hulp en doe verder nog heel veel zelf: koken, op de fiets boodschappen doen en mijn tuintje bijhouden. Dat houdt me ook scherp. Ook fotografeer ik graag. Familiefeesten, reizen, bijzondere gebeurtenissen: ik leg het allemaal vast. Inmiddels zijn dat twaalf dikke plakboeken met in totaal 3500 foto's. En er komt ieder jaar nog een fotoboek bij. Ik kijk er graag in." Denkt Willem wel eens aan verhuizen naar een seniorenwoning? “Oh nee, niks voor mij. Zolang ik nog zelfstandig ben, krijgen ze mij hier niet weg."

Volg ons op Twitter

Servicepagina

Ook de Kombinatie is actief op twitter: @kombinatie. Meld u aan als volger via onze site of via twitter.com. Nieuws over de opknapbeurt van de L-flat volgt u op twitter via @l-flat

Bezoekadres

Reparatieverzoeken

Wijkteam Centrum

Steniaweg 44, 3702 AH Zeist

U kunt uw reparatieverzoek op twee manieren melden: online via onze website www.kombinatie.nl of telefonisch. Wij zijn bereikbaar van 8.30 tot 16.30 uur en op vrijdag tot 12.30 uur. Na 16.30 uur is de lijn alleen bereikbaar voor dringende technische storingen en calamiteiten. U wordt dan doorgeschakeld naar de wachtdienst.

Bergweg 21-23 Spreekuur elke woensdag van16.00 tot 17.00 uur Telefoon (06) 526 969 02 E-mail [email protected] Info en contact www.zeistwijkgericht.nl

Openingstijden Bij onze klantenservice aan de Steniaweg 44 in Zeist kunt u met al uw vragen en (woon)wensen terecht. De balie is geopend van maandag t/m donderdag van 8.30 tot 16.30 uur. En op vrijdag tot 12.30 uur. U bent van harte welkom. De ingang ligt aan het binnenterrein.

Reparatieverzoekenlijn (030) 693 66 00

Huismeester Vollenhove Postadres Postbus 135, 3700 AC Zeist

Op werkdagen van 8.30 tot 10.00 uur Telefoon (030) 695 49 23

Telefoon (030) 693 66 00 Op werkdagen van 8.30 tot 16.30 uur Vrijdags tot 12.30 uur

E-mail [email protected]

Internet www.kombinatie.nl

Wijkteam West ’t Hollebloc De Clomp 33-04 Spreekuur elke donderdag van 14.00 tot 15.00 uur Telefoon (06) 526 971 86 E-mail [email protected] Info en contact www.zeistwijkgericht.nl

Wijkteam Den Dolder Wijkteam Noord J. v. Oldenbarneveltlaan 103 Spreekuur elke woensdag van 9.30 tot 10.30 uur Telefoon (030) 699 51 76 Info en contact www.zeistwijkgericht.nl

Dr. Ramaerlaan 2 Spreekuur elke donderdag van 9.30 tot 10.30 uur Telefoon (030) 274 06 35 E-mail [email protected] Info en contact www.zeistwijkgericht.nl