Middenin. het bewonersblad van woningbouwvereniging de Kombinatie

april 2016 | 63

Middenin h e t b e w o n e r s b l a d va n w o n i n g b o u w v e r e n i g i n g d e K o m b i n a t i e

Wat vond ons klantenpanel van de woonomgeving? Planmatig onderhoud 2016 Huurverhoging per 1 juli 2016 Het hoe en wat van servicekosten

Willem de Bruin

Colofon

Directeur de Kombinatie

Middenin is een uitgave van woningbouwvereniging de Kombinatie. Het wordt in een oplage van 3800 exemplaren verspreid onder huurders van de Kombinatie en relaties.

Stap Dertig jaar is het al ‘Woningbouwvereniging de Kombinatie’. De oprichters hebben vast gedacht: “Dat is demokraties”. En dat is het ook. De leden hebben het laatste woord. Op ledenvergaderingen kwamen soms 200 mensen. Als bestuurder heb ik veel aan een klankbord en een kring van belangstellenden om verantwoording af te leggen. In de loop van de tijd zette de wetgever echter de invloed van huurders voorop, en kwamen de leden achteraan te lopen. Bij de Kombinatie lieten de leden zich niet wegzetten, al slonken ze in getal en werden de haren grijzer en dunner. Nu we op weg zijn naar fusie met Seyster Veste is de knoop doorgehakt. We worden een stichting. Afgelopen najaar gaven zo’n veertig leden gehoor aan de oproep om de voors en tegens van de vereniging te bespreken. Het voorstel lag op tafel om een maatschappelijke adviesraad in te stellen die als klankbord, criticus en inspiratiebron voor het bestuur gaat werken. Het waren intensieve gesprekken en een eerste peiling liet zien dat we de nodige steun voor omzetting van de ‘vereniging’ in ‘stichting’ nog niet hadden. Het is ook heel wat om afstand te doen van een vertrouwd fenomeen. Eind januari stemden alle aanwezige leden in met het voorstel. Het is een grote stap richting fusie.

Heeft u vragen, opmerkingen of interessante berichten voor dit blad, stuur of mail ze dan naar de Kombinatie, t.a.v. de redactie, Postbus 135, 3700 AC Zeist. E-mail: [email protected]

Redactie en eindredactie de Kombinatie Aan dit nummer werkten mee Joke van der Leij, Team Natuur- en Duurzaamheidscommunicatie Zeist

Ontwerp, lay-out en opmaak Idem Dito, Kampen

Fotografie HLP images Zeist en de Kombinatie

Druk

Alle trouwe leden bedankt voor jarenlang betrokken inbreng. Misschien is een plek als ervaringsdeskundige in de adviesraad iets voor u?

Patria, Maarn

Inhoud 3

8

Huurverhoging per 1 juli 2016

13 Medewerker in beeld

8

Van grijs naar groen

14 Het hoe en wat van servicekosten

Wat vond ons klantenpanel van de

9

Vraag het de Kombinatie

14 Nieuws van de Kombinatie

woonomgeving?

10 Blokje om

15 Weidelaan

4

In de schijnwerpers

11 Bewonersplatform

16 Servicepagina

6

Planmatig onderhoud 2016

12 In uw omgeving

Middenin

2

Wat vond ons klantenpanel van de woonomgeving? Eind 2015 hebben we de leden van ons klantenpanel bevraagd over hun tevredenheid met de woonomgeving. Hieronder staan de opvallendste aandachtspunten die naar voren kwamen en wat wij daar mee gaan doen.

Veiligheid Bewoners voelen zich over het algemeen veilig in en om hun woning of flat. Net als in voorgaande metingen, beoordelen klantenpanelleden het veiligheidsgevoel in en om het woongebouw overdag goed. Zij geven een 8,2 voor in het gebouw en 7,9 om het gebouw. Ook het veiligheidsgevoel in het gebouw in de avond en nacht wordt met een 7,4 als goed beoordeeld. Het veiligheidsgevoel om het gebouw in de avond en nacht krijgt een 6,6 en is dus nog wel voor verbetering vatbaar. Met name huurders uit de wijken Vollenhove en Staatsliedenkwartier geven bovengemiddeld vaak aan zich onveilig te voelen buiten het gebouw in de avond en nacht. De aanwezigheid van hangjongeren is de meest genoemde reden waarom deze huurders zich onveiliger voelen. In het wijkteam Noord heeft de problematiek van de hangjongeren de volle aandacht. Met de partners binnen het wijkgericht werken leggen we contact et de groepen jongeren en dragen we hen alternatieven aan voor het ‘hangen”. We verwachten hiervan zichtbaar effect op langere termijn.

We proberen samen met onze partners de betrokkenheid te vergroten. Dit doen we met verschillende acties. Zo hebben we bijvoorbeeld een veiligheidsbijeenkomst voor de flats georganiseerd. Op die manier proberen we in contact te komen met bewoners en ze met elkaar in contact te brengen. We willen een spreekuur Vollenhove gaan houden in de Brede school om dichter bij de wijkbewoners te zijn en actief de betrokkenheid van bewoners te vergroten.

Betrokkenheid bij de buurt kan beter

Het is te vuil

We vinden het belangrijk dat onze huurders zich thuis voelen in hun wijk. Met een 7,4 voor. Dit dit onderdeel zijn we best tevreden. De betrokkenheid van buurtbewoners bij de buurt blijft wel achter met een 5,9. Ten opzichte van de peiling in 2014 is dit een kleine daling (-0,2%). Het grootste verschil is te zien in de wijk Vollenhove. Daar krijgt de betrokkenheid een 5,2.

Overlast door vervuiling krijgt van de panelleden gemiddeld een 5,8. Ruim de helft van de ondervraagde panelleden geeft hiervoor een cijfer lager dan een 7 (59%). Wanneer we doorvragen van welke soort vervuiling de huurder last heeft, zeggen de meeste panelleden dat er veel zwerfvuil is in de buurt (77%). Ook noemen ze vaak hondenpoep en fout geplaatst vuilnis ge-

3

april 2016

noemd (beiden 58%). Verkeerd geplaatst afval is een bekend probleem en heeft ook de volledige aandacht van de Kombinatie, de toezichthouders van de gemeente Zeist en de wijkmanagers. We proberen vervuilers te achterhalen en te beboeten. En regelmatig lukt dit. We zien hier ook al de eerste effecten van. Maar het blijft vaak moeilijk om gedumpt groot afval terug te leiden naar de vervuiler. We zijn hierbij afhankelijk van meldingen van medebewoners. We gaan hier een actie voor houden met als doel dat meer bewoners vervuiling en vervuilers melden bij de toezichthouders. Bijvoorbeeld door het noteren en doorgeven van een nummerbord.

Bedankt voor uw mening! Wij willen nogmaals alle bewoners die hebben deelgenomen aan het onderzoek bedanken voor hun inbreng!

Passion for People Financiële Zorgverlening:

Er is altijd ruimte voor een nieuw begin

'Mensen aak wachten v t te lang me n' hulp zoeke

De Kombinatie werkt voor schuldhulpverlening samen met verschillende partijen zoals Bureau Schuldhulpregeling, Sociaal Raadslieden, Vitras CMD en sinds 2013 ook met Passion for People in Zeist. Dit gecertificeerd bewindvoeringskantoor biedt financiële zorgverlening aan mensen die (tijdelijk) niet zélf hun financiële zaken kunnen regelen.

Joke van der Leij

Passion for People is een jonge onderneming die in 2013 is opgericht door Wanda Dijkhorst. "Ik kom oorspronkelijk uit de bank- en verzekeringswereld en het project- en verandermanagement", vertelt Wanda. "Maar ik wilde eigenlijk al heel lang iets met schuldhulpverlening, ook al wist ik niet precies wat. Via vrijwilligersorganisatie Schulphulpmaatje hoorde ik van beschermingsbewindvoering. Dit is een door de kantonrechter toegewezen financiële maatregel voor mensen die (tijdelijk) niet in staat zijn om zelf hun financiën op een verantwoorde manier te regelen. Dit is wat ik wil, dacht ik. Financiële zorgverlening bieden, maar dan wel op een heel betrokken en persoonlijke manier. Zo is Passion for People ontstaan."

Iedereen

Opluchting

Voor wie is Beschermingsbewind eigenlijk bedoeld? "Dat kan in feite voor iedereen zijn, ongeacht iemands inkomen of achtergrond", vervolgt Nanna Razenberg. Zij is als budgetcoach bij Passion for People betrokken. "Van een alleenstaande moeder die door een scheiding in de bijstand is geraakt, tot iemand die zijn huur niet betaalt en uit zijn woning gezet dreigt te worden. De meeste van onze cliënten zijn mensen met problematische schulden. Soms is er ook meer aan de hand, zoals een (gok)verslaving of psychiatrische problemen. Daarvoor verwijzen wij overigens altijd door naar hulpverleners met kennis op die terreinen. Wij richten ons echt alleen op de financiële zorgverlening."

"Allereerst brengen we iemands inkomsten, uitgaven en schulden in kaart", legt Wanda uit. "Dan maken we samen met de cliënt een plan van aanpak hoe we dit alles beter in balans kunnen krijgen en houden. De cliënt ondertekent dit ook. Het vormt de basis voor het vervolgtraject. Als het noodzakelijk is en de cliënt dit ook zelf wil, vragen we vervolgens beschermingsbewind aan bij de kantonrechter. Daarna zijn wij financieel verantwoordelijk. Zo'n gang naar de kantonrechter vinden de meeste mensen vaak heel spannend. Daarom gaan we altijd mee. Als mensen (tijdelijk) verlost zijn van hun financiële verantwoordelijkheid geeft dat vaak opluchting, zekerheid en

Middenin

4

In de schijnwerpers

rust. Maar handelingsonbevoegd zijn betekent ook dat je bijvoorbeeld niet zelf een abonnement op iets kan nemen. De cliënt krijgt alleen leefgeld om boodschappen van te doen. Ruimte voor veel extra's is er dus niet altijd. En dat is soms lastig natuurlijk."

Problemen voorkomen Passion for People richt zich ook op het voorkómen van financiële problemen. Wanda: "We geven daarom trainingen en cursussen voor zowel bedrijven en professionals, als individuele personen. We trainen bijvoorbeeld vrijwilligers bij Schulphulpmaatje en de Kringloopwinkel. Extra aandacht besteden we aan het belang van preventie. Tijdig signaleren van fi-

nanciële problemen is heel belangrijk. Dat geldt voor bedrijven, maatschappelijke organisaties zoals woningcorporaties, én voor burgers. De ervaring leert dat hier nog een wereld valt te winnen."

maar gaan gewoon aan de slag. Met resultaat, want zo'n 50% van onze cliënten is inmiddels 'schuldenvrij'. Er is altijd ruimte voor een nieuw begin."

Meer weten over schuldhulpverlening?

Aan de slag Van inzicht naar overzicht, en uiteindelijk naar uitzicht op een schuldenvrije toekomst. Dat is wat Nanna en Wanda voor hun cliënten willen bereiken. "Helaas wachten mensen vaak te lang met hulp zoeken. Omdat ze niet weten bij wie ze hiervoor terecht kunnen. Ook omdat ze zich schamen voor hun situatie. Begrijpelijk, want de samenleving staat vaak snel met een negatief oordeel klaar terwijl dat lang niet altijd terecht is. Wij oordelen niet,

5

april 2016

Kijk op www.schuldhulpmaatje.nl of op de website van Bureau Schuldregeling, www.rsdkrh.nl/schulden. Meer weten over beschermingsbewind kijk op www.rechtspraak.nl. Passion for People is bereikbaar via telefoonnummer 06 38751551 of via www.passionforpeople.nl.

Planmatig onder

Wij informeren bewoners op tijd, voor de start van de werkzaamheden over wat er gaat gebeuren. De data in dit overzicht zijn onder voorbehoud.

Achterheuvel 78-114, Promenade 1-155, 2 -122, Torenlaan 9 • vervangen hydrofoor (drinkwaterpomp) mei • onderhoud mechanische ventilatie augustus/september • vervangen diversen dakramen augustus/september • schoonmaken putten mei Achterheuvel 4-74 • liftonderhoud • aanbrengen extra verlichting bij brievenbussen • schoonmaken putten • scan brandveiligheid

september/oktober juni mei juni

De Heuvel 201-315, 202-272, 302-376 • onderhoud mechanische ventilatie • scan brandveiligheid

augustus/september juni

Middellaan 19-27, Torenlaan 22-30 • onderhoud mechanische ventilatie

augustus/september

Antonlaan 69, Antonlaan 71, 71a, 71b, 71c, Jagerlaan 3 • lampen vervangen oktober • onderhoud mechanische ventilatie augustus/september • scan brandveiligheid juni

Antonlaan 203-299 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) • onderhoud mechanische ventilatie • lampen vervangen • liftonderhoud • scan brandveiligheid

juni /juli augustus/september oktober september/oktober juni

Gandhilaan 1-107, 2-80 • schoonmaken putten • lampen vervangen

mei oktober

Brinkhove 36-48 • onderhoud mechanische ventilatie • lampen vervangen • scan brandveiligheid

augustus/september oktober juni

Brinkhove 1-17 • lampen vervangen • onderhoud mechanische ventilatie • automatische deuropener fietsenberging • scan brandveiligheid

oktober augustus/september juni juni

v/d Heijdelaan 5,7, Burg. Patijlaan 22-50, 29,53 • schoonmaken putten

mei

Nic. Beetslaan 14-34, Dijnselweg 2-16, 38-48, Panweg 10-20 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) juni /juli • aanbrengen achterpadverlichting april/mei • schilderwerk en onderhoud dak juni/juli

Jagerlaan 5-13 • onderhoud mechanische ventilatie

augustus/september

Mr. de Klerkstraat 21-107 • liftonderhoud • raamfolie aanbrengen • 6 vlaggenstokken aanbrengen • scan brandveiligheid

Bilderdijklaan 2-2-, 4b, 8b, 12b, 14b, 18b • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

juni /juli

september/oktober mei mei juni

Lievendaallaan 1-23 • vloerafwerking vernieuwen • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

mei juni /juli

Maurikstraat 1-41 • kunststof schoonmaken bekleding buitengevels mei • onderhoud mechanische ventilatie augustus/september

Ter Braaklaan 10-16, 50-64, 98-112, Schaerweijdelaan 2c-8, 26-72, Vestdijklaan 17-39, 18-32, 66-80 • onderhoud mechanische ventilatie augustus/september • schilderwerk en onderhoud dak juni/juli

Maurikstraat 7-21 • kunststof schoonmaken bekleding buitengevels mei • onderhoud mechanische ventilatie augustus/september

v/d Heijdelaan 6-28, 30-36, 68-80 • schoonmaken putten

mei

Egelinglaan 3a-11a, 3-15 • lampen vervangen • aanbrengen achterpadverlichting • scan brandveiligheid

oktober april/mei juni

Dijnselweg 33-67, 35, Burg. Patijnlaan 1-34 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) • schoonmaken putten

juni /juli mei

Maurikstraat 2-18 • kunststof schoonmaken bekleding buitengevels mei 2016 • onderhoud mechanische ventilatie) augustus/september v. Reenenweg 91, 91b • schilderwerk en onderhoud dak

oktober/november

J. de Meesterstraat 24, 26, 54, 56 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

juni /juli

Melis stokestraat 23-49 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

juni /juli

Balilaan 1-27, 2-24, Borneolaan 1-28, Javalaan 14-64, 43-61, 67-117, Postlaan 11-27, Sumatralaan 6-24 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) juni /juli

Mr. H Marsmanstraat 13-59, 26-66, J. de Meesterstraat 23-33, Melis Stokestraat 5-21, 51-73, 2-48 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) juni /juli

Vrijheidsplein 1-59 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

juni /juli

Mw Kuipers Rietberglaan 25-47 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

juni /juli

W. Pijperlaan 1-32 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

juni /juli

Schaerweijdelaan 3, 5-111 • herstraten achterpaden • schilderwerk en onderhoud dak

juli september/oktober

T. Brandsmalaan 2-20, Edelamlaan 1-25, W. v. Halllaan 1-19, 2-28, K. Rietberglaan 6, Verzetslaan 1-13, C. Vlotlaan 2-14 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) juni /juli • schoonmaken putten mei

Dalweg 64-74 • lampen vervangen • scan brandveiligheid

oktober juni

Archipel 6-35, J. Postlaan 1-9, 1a, 3a, 5a • schoonmaken putten • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

Middenin

6

mei juni /juli

houd 2016 Dr. H. Colijnlaan 2-32, J. d. Witlaan 1-31 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

juni /juli

Dr. D. Bosplein 1-15, Dr. A. Kuyperlaan 13-35, 30-60, Cort v/d Lindenlaan 1-15, 2-32, S. d. Lohmanlaan 1-15,2-16, J. v. Oldenbarneveltlaan 45-99, Gr. v. Prinsterlaan 2-24, Gr. v. Printserlaan 2-24, Pr. Treublaan 2-24, Troelstralaan 1-31, 2-24, Dr. D. Visserlaan 2-16, J. d. Wittlaan • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) juni /juli • vervangen div. sloten v. sluitsysteem september Pr. Aalberselaan 1-7, R. de Beerenbroucklaan 1-39, Hogendorplaan 2-40, Schaperlaan 1-15, R.J. Schimmelpennicklaan 2-8, Vliegenlaan 1-15, Dr. Wibautlaan 1-23, 2-16 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) juni/juli • vervangen div. sloten v. sluitsysteem september Thorbeckelaan 90-96, WH Vliegenlaan 2-32, 20b • schilderwerk en onderhoud dak oktober Pr. Aalberselaan 2-12, 8b, R. d Beerenbroucklaan 2-8, Mgr. Nolenslaan 1-11 • schilderwerk en onderhoud dak september/oktober J. v. Oldenbarneveltlaan 105-271 • schilderwerk en onderhoud dak juni /juli • lampen vervangen oktober • liftonderhoud september/oktober • vervangen teelaarde binnentuin juli • schilderwerk en onderhoud dak juni/juli • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) juni/juli • aanbrengen videophone mei • aanbrengen nieuw sluitsysteem september • aanpassen verlichting entree en ruimte brievenbussen mei • scan Brandveiligheid juni J. v. Oldenbarneveltlaan 273-341 • schilderwerk en onderhoud dak • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) • lampen vervangen • liftonderhoud • aanbrengen videophone • 8 oplaadpunten aanbrengen bergingen • onderzijde galerijen verven • scan brandveiligheid

juni /juli juni /juli oktober september/oktober mei september/oktober mei/juni juni

Dr. H Colijnlaan 36-42, Dr. A. Kuyperlaan 20-26, J. van Oldenbarneltlaan 35-41, Thorbeckelaan 16-26, Pr. Treublaan 3-11 • schoonmaken putten mei Pr. Aalberselaan 9-55 • schilderwerk en onderhoud dak • schoonmaken putten • onderhoud mechanische ventilatie • aanbrengen automatische deuropeners • schilderwerk en onderhoud dak • scan brandveiligheid

augustus/sept. 2017 mei augustus/september juni augustus/september juni

Laan van Vollenhove 1-1455 • afsluiters vernieuwen in onderstations • lampen vervangen • liftonderhoud • scan brandveiligheid • aanbrengen op- en afrit trappen • extra camera kopzijde • diversen bergingsramen dichtzetten

juni /juli oktober september/oktober juni mei/juni en september mei/juni en september juni /juli

Laan van Vollenhove 2193-2195 • lampen vervangen • schoonmaken tegeltjes • scan brandveiligheid

oktober september juni

Vinkenlaag 2-29 • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) • onderhoud mechanische ventilatie

juni /juli augustus/september

Fazantenplein 1-47 • scan brandveiligheid

juni

Noordweg 36-74 • schoonmaken putten

mei

Kievitlaan 34-82 • schoonmaken putten • lampen vervangen • onderhoud mechanische ventilatie • scan brandveiligheid

mei oktober augustus/september juni

Kievitlaan 25-39, Reigerlaan 26-44 lampen vervangen

oktober

Meerkoetlaan 30-64 • schoonmaken putten • schilderwerk • lampen vervangen • onderhoud mechanische ventilatie • scan brandveiligheid

mei mei/juni oktober augustus/september juni

Noordweg 93a • schilderwerk • onderhoud mechanische ventilatie • schilderwerk

mei/juni augustus/september mei/juni

Noordweg 93b, 93c, 93b, 93a, 93g • lampen vervangen • onderhoud mechanische ventilatie

oktober augustus/september

Gramserweg 19, Oude Postweg 52-56 • schilderwerk en onderhoud dak • schoonmaken putten

juni/juli mei

W. Arntszlaan 11-25, 2-16, 4b, 12b • scan brandveiligheid

juni

W. Arntszlaan 34-56, 44b, 43-65. • schilderwerk • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+)

juni/juli juni /juli

W. Arntszlaan 58-80, 81,113, J. v. Duurenlaan 1-12, 2-20, Dr. Engelhardlaan 1-17, M. v. Vulpenlaan 1-18. • vervangen enkele ind. CV (leeftijd 18 jaar+) juni /juli • schoonmaken putten mei • onderhoud mechanische ventilatie augustus/september • aanbrengen achterpandverlichting september W. v. Essenlaan 1-81 • onderhoud mechanische ventilatie • scan brandveiligheid

augustus/september juni

Dr. Boswijklaan 15-21, Dr. Starckelaan 1-1a-1b-1c, J. Wierlaan 1-15 • schilderwerk mei/juni • schoonmaken putten mei W. Arntszlaan 1-1e, 3-3c, 5-5c, 7-7c • schoonmaken putten • onderhoud mechanische ventilatie • onderhoud pergola en tuin • naamaanduiding plaatsen

7

april 2016

mei augustus/september september juni

Huurverhoging per 1 juli 2016 Ieder jaar verhoogt de Kombinatie de huurprijs per 1 juli. De regering stelt vast met welk percentage de huren maximaal omhoog mogen. En ook of er een inkomensafhankelijke huurverhoging mogelijk is. Op het moment dat dit blad naar de drukker ging, was er helaas nog geen zekerheid over de huurverhoging 2016. Wetten in Eerste Kamer De Wet doorstroming Huurmarkt 2015 en de wet gegevensverstrekking belastingdienst liggen bij de Eerste Kamer. Er is nog geen definitieve behandelingsdatum vastgesteld.

Levering inkomensgegevens door de Belastingdienst Corporaties die op 1 juli inkomensafhankelijke huurverhogingen toe willen passen (waaronder de Kombinatie) hebben inkomensverklaringen nodig. De belastingdienst moet die verklaringen leveren aan de corporatie. De Belastingdienst mag die echter pas afgeven als dat wettelijk geregeld is. Dat moet in óf de Wet doorstroming huurmarkt 2015 óf de Wet gegevensverstrekking belastingdienst. Beide wetten liggen zoals gezegd bij de Eerste Kamer.

Van grijs naar groen Basisschool de Hoeksteen vond hun schoolplein maar een grijze, grauwe boel. Dat kan beter, dachten ze. En dat klopt! Op 20 januari vond de opening plaats van het Groene Schoolplein. Het opnieuw ingerichte schoolplein zorgt voor een leuke leef- en speelomgeving. Kinderen, leerkrachten en omwonenden kunnen op een vernieuwende manier de natuur leren kennen en ervaren.

Samen van grijs naar groen Dat was de uitdaging waaraan de school in 2012 begon. De Hoeksteen deed dat niet alleen. Zij zochten de samenwerking met de Gemeente Zeist, het Wijkteam en de Kombinatie. Dit heeft uiteindelijk gezorgd voor een geslaagd project. En ook heel belangrijk: kinderen, ouders, bewoners, iedereen dacht mee. Hun ideeën en wensen zijn verwerkt in het plan. Deze manier van werken leverde niet alleen een geweldig, mooi schoolplein op, maar ook veel saamhorigheid, plezier en gezelligheid in de buurt.

Middenin

8

Wij verwachten dat de regering eind maart, begin april aangeeft hoe de huurverhoging eruit mag zien. Vervolgens zullen wij, na afstemming met ons BewonersPlatform, informatie over de huurverhoging op onze website plaatsten. U krijgt de huurverhogingbrief met een uitgebreide toelichting naar verwachting vóór 1 mei aanstaande in de bus. Heeft u nog vragen? Heeft u nog vragen over de huurverhoging per 1 juli 2016, belt u dan met onze Klantenservice via telefoonnummer (030) 693 66 00.

Aan de balie, per telefoon of e-mail huurders stellen ons allerlei vragen. De beantwoordt de meest gestelde vragen.

Vraag het de Kombinatie Wat mag je eigenlijk door de toilet wegspoelen? Ik wil geen verstopping! Eten, we doen het allemaal. Helaas is niet iedereen een keukenprins of -prinses, smaakt het niet goed of is het niet opgegaan. Er wordt dus wel eens wat weggegooid. Maar de wc of de gootsteen is hiervoor niet geschikt. Bij een aantal van onze flats heeft het weggooien van eten via de wc al geleid tot verstoppingen en overstromingen. De gevolgen zijn heel vervelend zoals beschadiging van spullen als laminaat en meubels. Nog vervelender wordt het als dit ook gebeurt bij uw buren. Wilt u dus eten weggooien doet u dat dan in uw vuilnisbak of nog beter: in de groenbak. Of vries het in voor een andere keer.

Hoe kan het dat mijn nieuwe buren minder huur betalen dan ik? Vroeger was dat juist andersom! Op 1 januari voerde het Rijk het ‘passend toewijzen’ in. Deze wet houdt in dat woningzoekenden met een inkomen onder de huurtoeslaggrens alleen nog in aanmerking mogen komen voor goedkopere huurwoningen met een huur tot € 576,87 (als u met één of twee personen bent) of € 618,24 (als u met drie of meer personen bent). Dit heeft als gevolg dat woningcorporaties, ook de Kombinatie, meer huizen met een lage huur aanbieden. Zo neemt de slaagkans voor een huurhuis voor mensen met een laag inkomen niet af. Bovendien krijgen woningzoekenden met een inkomen onder de huurtoeslaggrens voorrang op de goedkopere huizen. De wijziging geldt alleen voor nieuwe huurders.

Ik stond laatst ’s middags voor een dichte deur bij het kantoor van de Kombinatie? Dat klopt. Al een paar jaar zijn wij ‘s middags alleen nog telefonisch bereikbaar. Via ons huurderportaal kunt u veel dingen zelf online regelen. Dat kan 24 uur per dag. Op een moment dat het u uitkomt! Bent u uw inloggegevens kwijt? Bel of mail dat met onze klantenservice via (030) 693 66 00 / [email protected].

9

april 2016

Blokje om

Handen uit de mouwen tijdens de Landelijke Opschoondag

Op 19 maart werd in veel buurten in Nederland opgeruimd. Ook in Zeist in de wijk Kerckebosch. Daar staken de leden van Judovereniging Sport Dojo Otoshi (SDO) en een aantal zogenaamde ‘Opgeruimde Zeistenaren’ onder aanvoering van wethouder Roy Luca de handen uit de mouwen. Ook op andere plekken in de gemeente Zeist werd opgeruimd. Bijvoorbeeld bij de AH Emmaplein en in Den Dolder Joris Hellevoort boswachter van het Utrechts Landschap vertelde bij de aftrap van de schoonmaakactie over de gevolgen van zwerfafval voor de natuur. De opbrengst van de schoonmaakactie was 5 volle vuilniszakken. Van blikjes tot grote wijnflessen en van sigaretten tot een plank hout.

Meld je aan als ‘Opgeruimde Zeistenaar’ In Zeist zijn al veel mensen en organisaties actief die individueel of in groepjes regelmatig zwerfafval opruimen. Ergert u zich ook wel eens aan zwerfafval en wilt u er iets aan doen? Sluit u dan aan bij de Opgeruimde Zeistenaren door een e-mail te stu-

Middenin

10

ren aan Annemarieke Holland via [email protected]. Opgeruimde Zeistenaren krijgen een grijper van de gemeente en jaarlijks vindt er een gezellige bijeenkomst plaats om ervaringen uit te wisselen. Zeist Zonder Zwerfafval De Campagne 'Zeist Zonder Zwerfafval, pak het op!', is een project van de Omgevingsdienst regio Utrecht en Sportservice Zeist in opdracht van de gemeente Zeist. Kijk voor meer informatie op www.zeistzonderzwerfafval.nl en like de facebookpagina www.facebook.com/zeistzonderzwerfafval.

Beste huurders,

De afgelopen periode was weer een drukke tijd voor het Platform. Fusieplannen Wij zijn druk bezig met de voorgenomen fusie, waarbij allerlei stukken moesten worden beoordeeld, die gaan over de financiële situatie van de nieuwe organisatie, het nieuwe sociale voorraad- en huurbeleid met een doorkijk tot 2030, de nieuwe organisatie inclusief Raad van Toezicht en de serviceverlening en onderhoudsstrategie. We hopen begin mei onze zienswijze over de fusie af te kunnen ronden. Voor die tijd willen we onze zienswijze nog een keer voorleggen aan de bewonerscommissies en een aantal actieve huurders, die voor ons een klankbordgroep vormen. Woonvisie Met de Gemeente en alle corporaties in Zeist hebben de huurdersorganisaties aan tafel gezeten om invulling te geven aan de Woonvisie. In een open discussie hebben wij als volwaardige partner onze inbreng mogen leveren in de op te stellen Woonvisie voor de komende vijf jaar. De Woonvisie zal in de maand april door de Gemeenteraad worden vastgesteld. Op basis van deze Woonvisie gaan we vervolgens prestatieafspraken maken met alle partijen over de invulling van de Woonvisie voor en 2017. Deze prestatieafspraken gaan vaak een slag dieper dan de grote lijnen van de Woonvisie. Huurverhogingsvoorstel We hebben ook een huurverhogingsvoorstel mogen ontvangen, waarover we een advies moeten uitbrengen. Dit voorstel wordt nog verder bekeken, maar heeft gelukkig een gematigd karakter zeker voor de lage inkomens. Naast bovengenoemde zaken gaan we de komende tijd ook nog adviseren over een herzien verkoopbeleid en een aangepaste Zelf Aangebrachte Voorzieningen regeling. Ook is er op ons verzoek een onderzoek naar de brandveiligheid van ouderencomplexen gestart, waarvan we de uitkomsten in de zomer verwachten. Daarnaast zullen de resultaten van de proef om woningen te loten onder belangstellenden binnenkort bekend zijn. Op basis hiervan zal moeten worden besloten of met een lotingsproces wordt doorgegaan.

kerstpuzzel Uit de goede inzendingen voor de kerstpuzzel hebben we één naam getrokken: mevrouw Ruijssenaars uit Zeist. De oplossing was: visitatie.

Ook met ons meedenken? Hebt u interesse om mee te denken over een van bovenstaande onderwerpen, laat het ons dan even weten. Voor een contactadres kunt u altijd onze website Platformdekombinatie.nl raadplegen. Voorzitter BewonersPlatform de Kombinatie Bert v.d. Dijssel

11

april 2016

In uw omgeving De Kombinatie zet voor u een paar leuke activiteiten op een rij dit voorjaar in de regio plaatsvinden. Misschien zit er wat voor u bij.

Zondag 24 april Kinderkunst Theaterfestival Ook dit jaar wordt Fort aan de Klop omgetoverd tot festivalterrein voor kinderen van 4 tot 12 jaar. Een vrolijke dag vol theater, muziek, beeldende kunst en workshops in het decor van één van de oudste forten van Nederland. Natuurlijk is er ruimte om lekker te spelen en te springen op het springkussen! Waar Fort aan de Klop Tijden 12:00 uur - 17:00 uur. Toegang Gratis. Voor de activiteiten wordt een kleine bijdrage gevraagd. De opbrengst gaat naar Make-A-Wish® Nederland. Info www.fortaandeklop.com

21 mei t/m 22 mei 2016 Living History: Eerste Wereldoorlog Tijdens Livings History wordt het dagelijks leven in de loopgraven en daarbuiten uitgebeeld in het park van Huis Doorn. Er zijn verschillende kampementen opgebouwd en er worden tal van live demonstraties gegeven, zoals cavalerie charges, exercitieoefeningen en een gifgasaanval. In het souterrain van Huis Doorn is een ziekenhuisje ingericht, met ziekenzaal en operatiekamer. Ook zijn de ‘Dames en Heren van Toen’ aanwezig. Zij verbeelden het adellijke burgerleven aan het begin van 20e eeuw. Waar Huis Doorn Tijden 10.00 - 16.30 uur. Entree Volwassenen € 7,50 € 15,00; Kinderen 6-12 jaar € 4,00 € 7,50; tot 6 jaar Gratis Info www.huisdoorn.nl

15 mei 2016

Zaterdag en zondag

Shop in the Park

Rondleidingen Slot Zeist

Shop in the Park.nl geeft op 15 mei webwinkels een gezicht in het mooiste park van Utrecht. Stands met homedeco, fashion, lifestyle, handmade, vintage, cadeau artikelen en foodtrucks. Een creatieve mix van diverse webshops en nieuwe produkten. Waar Griftpark Utrecht Tijden 12.00 tot 17.00 uur Toegang gratis

Op iedere zaterdag en zondag wordt er standaard om 15:00 uur een rondleiding gegeven in Slot Zeist. U kunt dan de prachtige stijlkamers bekijken. Soms wordt het slot in z'n geheel verhuurd en is een rondleiding niet mogelijk. Wij raden u aan om vooraf telefonisch te checken of de rondleiding doorgaat via (030) 69 217 04. Info www.slotzeist.nl.

Middenin

12

Medewerker in beeld In deze rubriek maakt u kennis met een aantal medewerkers van de Kombinatie en hun baan. Deze keer is dat Peter Rehmann, consulent Vastgoed. Waar houdt een consulent Vastgoed zich mee bezig? In mijn geval ben ik vooral druk met VvE beheer. VvE staat voor Vereniging van Eigenaren. Een gebouw heeft een VVE als er meerdere leden/eigenaren zijn. De appartementsrechten behoren dan toe aan meerdere leden/eigenaren. De Kombinatie heeft in verschillende gebouwen waar zij woningen verhuurt, appartementen verkocht. Er is dus sprake van meerdere eigenaren en daarom is er een VvE ontstaan. Ik vertegenwoordig de Kombinatie en daarmee onze huurders in het bestuur van elke VvE, zo’n dertig stuks. Daarnaast neem ik de verkoop van woningen en de vrije sector verhuur waar, als mijn collega er niet is.

Appartementseigenaren voelen zich misschien wat meer verantwoordelijk voor hun woonomgeving. En spreken medebewoners sneller aan op bijvoorbeeld rommel op de galerij. Als huurders ideeën hebben voor verbeteringen of aanpassingen in de algemene ruimten moet de Kombinatie dat eerst voorleggen aan de VvE. Het duurt wat langer voor je een antwoord hebt. Is er weleens gedoe tussen huurders en appartementseigenaren? Een goede relatie tussen appartementseigenaren en huurders vind ik heel belangrijk. Net zoals in ieder gebouw waar mensen bij elkaar wonen, is er weleens sprake van overlast. Voor eigenaren staan in het huishoudelijke reglement gedragsregels beschreven. Voor huurders gelden de regels in de huurovereenkomst. Dat moet natuurlijk goed op elkaar aansluiten. Als bewoners er met elkaar niet uitkomen, betrek ik de consulenten sociaal beheer er bij. Dat gebeurt zo nu en dan.

Waar is een VvE voor? De VvE zorgt voor het onderhoud van de buitenkant van het gebouw en van de gemeenschappelijke gedeelten en zaken zoals hal en galerij. Elke eigenaar betaalt een maandelijkse bijdrage om dit onderhoud te betalen. De Kombinatie betaalt voor iedere woning die ze verhuurt deze bijdrage. In de jaarlijkse algemene ledenvergadering wordt onder andere vastgesteld wat er dat jaar aan onderhoud nodig is. Ik volg de onderhoudsplannen en de uitvoering hiervan. Hoe doe je dat? Op een paar VvE’s na hebben we het beheer uitbesteed aan VvE Metea. Ik heb wekelijks overleg met hen over het financiële, administratieve en technische beheer. Ik werk ook samen met onze consulenten technisch beheer en de technisch beheerders. Wat merkt een huurder ervan dat hij of zij in een gebouw woont met een VvE? Wat wij zien is dat een woongebouw waar zowel huurders als huiseigenaren wonen vaak een nettere uitstraling heeft.

13

Wat vind jij belangrijk, waar let jij op? Ik let vooral op de dienstverlening van de beheerders: VvE Metea en VP&A. Ik heb zelf jaren bij een beheerder voor VvE’s gewerkt. Ik weet dus heel goed wat je wel en niet kunt verwachten en waar je op moet letten. Je zit nu eigenlijk aan de andere kant. Hoe vind je dat? Ik vind dit veel leuker! Ik geniet er echt van. Het spreekt me aan dat ik ook met huurders te maken heb. Verder vind ik het werk heel afwisselend en breed. Bij iedere VvE spelen weer andere zaken en gevoeligheden. Prettig wonen is ontzettend belangrijk voor mensen. Ik lever daar graag een bijdrage aan.

april 2016

Nieuws van de Kombinatie

Het hoe en wat van servicekosten

Onderzoek samen gaan met Seyster Veste Hoe staat het ermee?

De servicekosten zijn kosten die u naast uw (kale) huurprijs betaalt. U betaalt afhankelijk van uw woning bijvoorbeeld servicekosten voor: het gebruik van water, gas, elektriciteit of andere energie, inclusief stookkosten. Of het schoonmaken van gemeenschappelijke ruimten, glazenwassen, afvoer van vuilnis, een huismeester, alarmering, verlichting van gemeenschappelijke (buiten)ruimten en onderhoud van gemeenschappelijke tuinen en groenstroken.

In de zomer van 2015 gaven de Kombinatie en Seyster Veste aan als één organisatie verder te willen. We onderzochten de meerwaarde van een fusie en doorliepen een uitgebreid formeel proces, dat op het moment van schrijven nog niet is afgerond. Zorgvuldig en in overleg met andere partijen De afgelopen periode hebben we samen achter de schermen hard gewerkt om dit proces zorgvuldig te doorlopen. De mogelijke gezamenlijke organisatie krijgt steeds meer vorm. Hiervoor voeren we intensief overleg met verschillende partijen, waaronder de Vereniging de Kombinatie, de huurdersorganisaties, de gemeente, de Raden van Toezicht en Commissarissen en het personeel van beide organisaties. Ook lieten we een onafhankelijk onderzoek uitvoeren over de mogelijke risico’s van een fusie. Hieruit bleek dat de voorgenomen fusie leidt tot een sterkere corporatie die door de fusie in de toekomst haar volkshuisvestelijke taken nog beter kan uitvoeren.

Afrekening servicekosten Maandelijks betaalt u een voorschot op de servicekosten. Dit voorschot is al opgenomen in de totale huurprijs. Jaarlijks sturen wij u een afrekening ‘servicekosten’. Hierin staan de werkelijk gemaakte kosten en de voorschotten die u betaald heeft. Als u teveel aan voorschotten betaalde dan krijgt u een bedrag terug. Heeft u te weinig betaald dan moet u het verschil bijbetalen.

Aanpassen voorschot Eenmaal per jaar bekijken we of de voorschotten nog aansluiten bij de werkelijke servicekosten. De voorschotten voor de servicekosten kunnen eenmaal per jaar worden aangepast. U ontvangt een brief als uw voorschot wijzigt.

Streven om vanaf 2017 als één organisatie verder te gaan Voordat de fusie een feit is, moet het formele proces volledig zijn doorlopen. Zo moeten zowel de gemeente als de huurdersorganisaties akkoord gaan met de fusie. En ook Vereniging de Kombinatie heeft een bepalende stem. Net zoals de Raden van Toezicht/ Commissarissen. Nadat deze partijen hun opvatting hebben gegeven, heeft minister Blok het laatste woord. We streven naar een juridische fusie per 1 januari 2017, maar de kwaliteit van het proces om daar te komen staat voorop.

Servicekosten en Fondsen Servicekosten kunnen ook bestaan uit fondsen. Bij de Kombinatie zijn dat het fonds voor glasbreuk en rioolontstopping. Iedere huurder kan hieraan deelnemen. U betaalt hiervoor een vaste vergoeding per maand. Eenmaal per jaar bekijken we of deze vergoeding nog aansluit bij de werkelijke kosten. Is dat niet het geval dan wordt de maandelijkse vergoeding aangepast. U ontvangt jaarlijks een overzicht van het fonds.

Nog vragen?

Wij verwachten u in mei te informeren over het standpunt van de huurdersorganisaties en de gemeente over de voorgenomen fusie.

Met al uw vragen kunt u terecht bij onze Klantenservice: (030) 693 66 00 of [email protected].

Middenin

14

WEIDEWEG

“Ik ben een echt buitenmens” Hoe tevreden zijn bewoners over hun woning van de Kombinatie? En hoe actief zijn ze in de wijk waarin ze wonen? Deze en andere vragen stelden we aan Piet Bakkenes (67). Hij woont alleen aan de Weideweg in Austerlitz. Joke van der Leij

Een pleintje, een dorpshuis, een kerkje, een supermarkt en heel ''Mijn hele huis is veel groen: Austerlitz hoort officit in 2015 opgeknap eel bij Zeist maar is eigenlijk een dorpje op zich. Hier woont Piet en energiezuinig Bakkenes al bijna zijn hele leven. gemaakt" "Mijn vader en moeder woonden begin jaren vijftig eerst in bij mijn opa en oma aan de Weideweg nr. 11, omdat er toen veel woningnood was. Toen mijn vader de kans kreeg om in dezelfde straat een eigen woning te huren, verhuisden we naar nr. 37. Daar ben ik opgegroeid."

Manusje-van-alles Na de lagere school ging Piet werken bij verschillende bedrijven. "Eerst werkte ik mee met mijn vader in de bosbouw. Hij regelde bijvoorbeeld via de boswachter een partij kerstbomen uit het bos om te verkopen in de stad. Ik ging vaak met hem mee en kreeg zo de liefde voor bossen, ruimte en groen met de paplepel ingegoten. Later werkte ik als manusje-van-alles bij verschillende bedrijven. Bij StraBo Verpakkingen in Den Dolder bijvoorbeeld en bij Boomkwekerij Darthuizen in Leersum. Na mijn trouwen woonden we kort in een flat in Vollenhove in Zeist. Maar toen ik de kans kreeg om mijn ouderlijk huis aan de Weideweg te huren, zijn we weer teruggekeerd naar Austerlitz." Piet is inmiddels weduwnaar én trotse opa van drie kleinzoons. "Mijn zoon woont met zijn vrouw en kinderen zo'n 200 meter verderop. Dat is natuurlijk fijn."

voorzien van zonnepanelen. Ook zijn er zowel aan de voor- als achterkant grotere dakkapellen geplaatst. Ik vond het hartstikke gezellig, al die werklui over de vloer. 's Morgens vroeg zette ik om zeven uur al koffie zodat ze meteen een bakkie konden doen als ze om half acht kwamen. Voor hen ook lekker natuurlijk. Daarom deden ze ook wel eens iets extra's voor mij."

Helemaal tevreden Gezellig De afgelopen jaren is er wel het nodige veranderd aan het huis aan de Weideweg. Piet: "In 2015 is mijn woning volledig opgeknapt en energiezuinig gemaakt. Overal zit nu dubbel glas, alles is geïsoleerd en het dak is vernieuwd en

Denkt Piet wel eens aan verhuizen naar een seniorenwoning bijvoorbeeld? "Alleen als ik het echt niet meer zou redden", zegt Piet. "Maar het gaat nog prima. De supermarkt is vlakbij, net als het Dorpshuis. Daar is altijd van alles te doen. Ik kom er regelmatig voor een biertje en een praatje. Verder loop ik zo vanuit mijn huis het bos in. Hier voel ik me helemaal thuis."

15

april 2016

Volg ons op Twitter Ook de Kombinatie is actief op twitter: @kombinatie. Meld u aan als volger via onze site of via twitter.com. Nieuws van de L-flat volgt u op twitter via @l-flat.

Servicepagina

Bezoekadres

Telefoon

Reparatieverzoeken

Steniaweg 44, 3702 AH Zeist

Op werkdagen van 8.30 tot 16.30 uur Vrijdags tot 12.30 uur

U kunt uw reparatieverzoek online melden via uw persoonlijke pagina in Mijn Kombinatie, ons huurderportaal. Op werkdagen geeft u uw verzoek telefonisch door tussen 8.30 en 10.30 via (030) 693 66 00. Kies 1

Openingstijden Bij onze klantenservice aan de Steniaweg 44 in Zeist kunt u met al uw vragen en (woon)wensen terecht. De balie is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur. U bent van harte welkom. De ingang ligt aan het binnenterrein.

Reparatieverzoekenlijn (030) 693 66 00 Kies 1 Op werkdagen van 8.30 tot 10.30 uur

E-mail [email protected]

Postadres

Internet

Postbus 135, 3700 AC Zeist

www.kombinatie.nl

Dringende technische storingen en calamiteiten kunt u 24 uur per dag telefonisch doorgeven via (030) 693 66 00. Na sluitingstijd wordt u doorgeschakeld naar de wachtdienst.