Marketingplan 2010 Triad
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
Triad
Wie?
◦ Studenten 1ste jaar bedrijfsmanagement ◦ Coach: student 2 Marketing
Wat? ◦ ◦ ◦ ◦
Praktijkgerichte opdracht marketing. Marketingplan opstellen verkoop. Return: winst realiseren voor BCG. Leren professioneel samenwerken + communiceren: uitwisseling ervaring
Triad
Onze doelen? ◦ Duurzame verkoop hotdogs: KHK Turnhout. ◦ Doelgroep: studenten en docenten. ◦ Bijdrage: non-profitorganisatie ‘Belgisch Centrum Geleidehonden’. ◦ Inzicht in marketing bekomen ◦ Ondernemingszin en flexibiliteit beproeven.
Wanneer? ◦ Mei: definitief marketingplan
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
Omgevingsfactoren: analyse
De macro-omgeving
De micro-omgeving
De macro-omgeving
Demografische factoren ◦ ◦ ◦ ◦
Plaats: KHK Turnhout Leeftijd: zeer gevarieerd Geslacht: gemengd Beroep: docenten, schoolpersoneel, studenten
Technologische factoren ◦ Hotdogs: elektriciteit, een kookvuur en een stopcontact.
De macro-omgeving
Economische factoren ◦ Economische crisis: daling koopkracht juiste verhouding prijs/kwaliteit aanbieden. ◦ Bestedingspatroon studenten 2 soorten: - veel besteden - liever wat minder uitgeven
De macro-omgeving
De politieke omgeving
◦ Wat wel en niet verkopen op school? OER: niets over verkoop goederen of diensten. departementshoofd: mr. Taverna. uitbaatster cafetaria
De sociaal culturele factoren
◦ normen van samenleving? ◦ Studenten: graag lekker eten + studentvriendelijke (lees: lage) prijs. hotdogs.
De micro-omgeving
Het bedrijf: Triad ◦ De slaagkansen: organisatie + samenwerking van Triad ◦ enkel als team: doel kunnen realiseren.
Klanten/publiek ◦ wensen en de behoeften van klanten? ◦ Doelgroep studenten, docenten en personeel KHK turnhout. Studenten waarschijnlijk grootste afnemers.
De micro-omgeving
Concurrenten ◦ studenten van 1 bedrijfsmanagement product op markt brengen waar vraag naar is. strategisch voordeel hotdogs: goedkoop in aankoop goedkopere prijs dan producten concurrentie.
De micro-omgeving
Leveranciers ◦ servicegraad ? ◦ te vertrouwen? ◦ praten + eventueel verkoopovereenkomst. overzicht van afspraken.
De micro-omgeving
Distributie en logistiek ◦ Zelf: gaan halen bij leverancier. opslag voorraden op verantwoorde wijze: broodjes op dag zelf aankopen bij bakker. worsten en sauzen: koeling. (koelkast/koelbox) verkopen.
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
SWOT-analyse
SWOT-analyse
Strengths ◦ Exclusief product ◦ Lage kostprijs hogere winstmarge, vrijheid in prijszetting ◦ Nauw team met goede samenwerking ◦ Gemengde groep met verschillende visies
SWOT-analyse
Weaknesses ◦ Bereiding hotdogs taakverdeling ◦ Meningsverschillen compromis zoeken ◦ Concurrentie met gelijkaardig product lagere prijzen, lagere verkoop, afspraken maken of overnemen? ◦ Ingrediënten halen + bewaren Just-In-Time werken
SWOT-analyse
Opportunities ◦ Slecht weer meer mensen in de cafetaria ◦ Acties bij leveranciers ◦ Docenten aan spreken door aan het lokaal te leveren ◦ Door extra of verplaatste lessen meer studenten
SWOT-analyse
Threaths ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
Lessen vallen weg Voorraadtekorten leveranciers Goed weer Afspraken met directie toestemming Elektriciteit kan wegvallen
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
SMART-doelstellingen Specifiek Meetbaar Acceptabel Realistisch
Tijdsgebonden
Specifiek Kennis marketing toetsen aan praktijk. marketingplan opstellen Succesvolle + duurzame verkoop hotdogs. Klanten: studenten + docenten KHK Turnhout Doel: winst maken BCG.
win-win
Meetbaar Winst = meetbaar. Winst trachten maximaliseren:
◦ aankoopkosten zo laag mogelijk houden.
Succes meten adhv winst hotdogs.
Acceptabel
inzet + werk: inkomsten voor vzw. WIN-WIN: wij: leren marketing, studenten 2 marketing: coachen. Behoeften klanten = bevredigd: honger gestild + steun goed doel. “Door het nastreven van uw eigen belang dien je eveneens het algemene belang.” - adam Smith.
Realistisch Eerst marketingplan opstellen voor verkopen. Stapsgewijs : opbouwende kritiek coach. Werkwijze: realistisch, leerrijk en praktisch.
Tijdsgebonden
Aantal deadlines gesteld: opdrachten 1 voor 1 uitvoeren
Taak
Deadline
Debriefing
26 februari 2010
Omgevingsfactoren-analyse
5 maart 2010
SWOT-analyse
8 maart 2010
SMART-doelstellingen
12 maart 2010
Marketingstrategie
19 maart 2010
Marketingmix
26 maart 2010
Actieprogramma’s
30 maart 2010
Budgetten
2 april 2010
Finaliseren presentatie
9 april 2010
Presentatie marketingplan
20 april 2010
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
Marketingstrategie Op een zo efficiënt mogelijke manier behoeften van doelgroep bevredigen. Drie factoren:
◦ Marktsegmentatie ◦ Doelgroepkeuze ◦ Positionering
Marktsegmentatie
Op verschillende criteria focussen: ◦ Geografische variabelen ◦ Demografische variabelen ◦ Psychografische variabelen
◦ Gedragsvariabelen.
Marktsegmentatie
Geografische segmentatie ◦ 1 school: geen geografische verschillen.
Demografische segmentatie ◦ Geslacht: geen invloed ◦ Leeftijd: Wsl. meer consumptie door studenten dan docenten. ◦ Inkomen: Hotdogs = goedkoop, dus weinig invloed.
Marktsegmentatie
Psychografische segmentatie ◦ Sociale klassen: voornamelijk homogeen op onze school. ◦ Levensstijl : graag gezond eten, op de lijn letten: minder consumptie hotdogs ◦ Persoonlijkheid: persoonlijke smaak: invloed op consumptie
Marktsegmentatie
Gedragssegmentatie ◦ Speciale gelegenheid: kan product bevorderen. ◦ Goede promotie voeren: bijzondere gelegenheid creëren verkoop hotdogs bevorderen.
Doelgroepkeuze Studenten Docenten 2 interessante segmenten: behoeften trachten te vervullen door product erop af stemmen
Positionering Voordelen in verf zetten Service en kwaliteit!
◦ Kwaliteit van ingrediënten keuren. ◦ Service: grote invloed op verkoop Flexibiliteit =belangrijk!
Klant gevoel geven: onderste uit de kan halen om wensen + behoeften te bevredigen
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
Marketingmix
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Marketingmix: Product
Hotdogs
Sauzen: Mayonaise/ketchup/mosterd
Verse broodjes van de bakker <-> Sandwiches
Service
Marketingmix: Prijs
100% ROI op kostprijs.
Geen kortingen
Garantie: goede prijs – kwaliteitverhouding.
Marketingmix: Plaats
Directe verkoop in cafetaria KHK
Voorraad: zo klein mogelijk, koel opslagen JIT
Transport: auto
Marketingmix: Promotie
Affiches
Bij slechte verkoop evt acties: - bv. 3 hotdogs voor 4 euro. sales promotion mond-aanmond
PR: contacten met leveranciers, klanten + school onderhouden.
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
Budgettering KOSTEN
Actueel Aantal Stukprijs
Actueel
Totaal
Afwijking
75,53
Beginkassa Terruggave voorschot
5,34
50
Aankopen
50
0
25,17
5,34
Broodjes
70
0,089
6,23
1,78
Worsten
70
0,178
12,46
3,56
Mayonaise
1
2,69
2,69
0
Mosterd
1
2
2
0
Ketchup
1
1,79
1,79
0
0,36
0
0,36
0
Promotiemateriaal Posters zwart-wit
3
0,12
Budgettering OPBRENGSTEN Actueel Aantal Stukprijs
Actueel
Totaal
Afwijking
107,01
Beginkassa
50
Voorschot
50
Verkopen
53
Normaal
53
Doorverkoop taboe
15
7,005
57,005
7,005
1
53
3
0,267
4,005
4,005
Budgettering OPBRENGSTEN
KOSTEN
RESULTAAT
107,01
75,53
31,475
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
Actieplanning 18 mei 2010 Volledig marketingplan afleveren
Winst voor BCG maken
Succesvolle verkoop van hotdogs
Klantgerichte promotie
Affiches ophangen
7 mei
Rondlopen door school + hotdog
Presentatie
Hotdogs aanbieden in cafetaria Hotdogs aanbieden docentenlokaal
Volledig marketingplan afwerken 11-12 mei
Hotdogs bereiden
Affiches drukken
affiche ontwerpen
Voorzien van materiaal 5 mei 2010
Verkooplocatie in orde brengen
Aankoop grondstoffen
Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning
Vragen?
Bedankt voor uw aandacht!