2010
Marketingplan
TRIAD Corluy Erik Oorts Lennie Stoffelen Yannick 0
Inhoud Opgave/Debriefing .................................................................................................................................. 2 Wat? .................................................................................................................................................... 2 Doelstelling?........................................................................................................................................ 2 Hoe? .................................................................................................................................................... 2 Wanneer? ............................................................................................................................................. 2 Omgevingsfactoranalyse ......................................................................................................................... 3 De macro-omgeving ............................................................................................................................ 3 Micro- omgeving ................................................................................................................................. 4 SWOT-analyse ........................................................................................................................................ 6 Strengths .............................................................................................................................................. 6 Weaknesses ......................................................................................................................................... 6 Opportunities ....................................................................................................................................... 6 Threaths ............................................................................................................................................... 6 SMART-doelstellingen ........................................................................................................................... 7 Specifiek .............................................................................................................................................. 7 Meetbaar .............................................................................................................................................. 7 Acceptabel ........................................................................................................................................... 7 Realistisch ........................................................................................................................................... 7 Tijdsgebonden ..................................................................................................................................... 8 Marketingstrategie ................................................................................................................................... 9 Marktsegmentatie ................................................................................................................................ 9 Doelgroepkeuze ................................................................................................................................. 10 Positionering...................................................................................................................................... 10 Marketingmix ........................................................................................................................................ 11 Product .............................................................................................................................................. 11 Prijs.................................................................................................................................................... 11 Plaats ................................................................................................................................................. 11 Promotie ............................................................................................................................................ 11 Budgetten ......................................................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Actieprogramma’s ................................................................................................................................. 13
1
Opgave/Debriefing Wat? De opdracht die wij (Corluy Erik, Oorts Lennie,Stoffelen Yannick) hebben gekregen bevat verschillende facetten. Het is de bedoeling dat wij de leerstof marketing die wij in het eerste jaar krijgen verwerken door middel van een praktijkgerichte opdracht. Deze opdracht is een marketingplan opstellen met behulp van ons handboek van marketing en de lessen marketing die we dit semester krijgen. Het marketingplan dat wij opstellen zou ons moeten helpen bij het realiseren van een geslaagde verkoop. De winst die we gaan realiseren met deze verkoop gaat integraal naar het BCG (Belgisch Centrum Geleidehonden). Onze Return is dan ook winst realiseren voor het BCG. Deze taak dient niet alleen om onze theorie op een praktische manier te verwerken. Deze opdracht leert ons ook hoe we op een professionele manier met elkaar kunnen samenwerken en communiceren want we staan er natuurlijk niet alleen voor. De studenten van 2 marketing helpen ons om deze missie tot een goed einde te brengen. Zij hebben deze opdracht al in het eerste semester moeten oplossen en aan de hand van hun ervaring maar ook hun fouten moeten zij ervoor zorgen dat wij deze opdracht wel tot een goed einde kunnen brengen met zo weinig of geen fouten. Doelstelling? Het doel van deze opdracht is om een succesvolle, duurzame verkoop van een product te realiseren op de Katholieke Hogeschool Kempen van Turnhout. Onze doelgroep bestaat dus uit onze medestudenten en de docenten van deze school. De opbrengst van deze verkoop gaat naar de non-profitorganisatie ‘Belgisch Centrum Geleidehonden’. Op deze manier krijgt deze onderneming een structurele inkomstenbron. Deze vzw is echter niet de enige die iets wint bij deze opdracht. Door dit marketingplan op te stellen krijgen wij inzicht in de leerstof van marketing. Daarnaast zullen we de fouten van het 2de jaar moeten analyseren en ze verbeteren door middel van dat marketingplan. We krijgen onder andere enige verkoopervaring en leren we samenwerken in een team. Onze ondernemingszin en flexibiliteit worden op de proef gesteld en aangewakkerd. Hoe? We gaan deze werkopdracht realiseren met behulp van een coach. Aangezien zij deze opdracht al eens uitgevoerd hebben weten zij perfect wat er moet gebeuren en zeker hoe het niet moet gebeuren. Naast het samenwerken met een coach gaan we natuurlijk ook in teamverband moeten samenwerken via deze manier leer je elkaar ook op een andere manier kennen. Door het marketingplan stapsgewijs op te bouwen zijn we er zeker van dat we geen enkele stap zullen overslagen. Deze manier van werken biedt echter vele voordelen. Een voorbeeld daarvan is dat we onze kennis dan ook stapsgewijs kunnen opbouwen.
2
Wanneer? Voor deze opdracht worden enkele deadlines opgesteld. Via deze manier kunnen wij aan de lijve ondervinden hoe het is om te werken onder druk. Indien wij deze deadlines niet halen, zullen wij dan opdrachten moet vervullen op “Trading Minds” (het project dat 2 marketing moet realiseren) De ultieme deadline is begin mei want dan moet ons marketingplan volledig en perfect zijn. De opdracht eindigt pas echt wanneer we onze presentatie begin mei hebben gegeven.
Omgevingsfactoranalyse De macro-omgeving Demografische factoren Demografie is een studie van het publiek waaraan wij gaan verkopen. Bij de studie van de demografische factoren moeten we rekening houden met tal van elementen o.a. de plaats, de leeftijd, het geslacht, het beroep,…. Onze school is de plaats waar wij onze producten gaan verkopen. Het publiek dat aanwezig is in onze school, KHK, is veelzijdig. Eerst en vooral hebben we een gemengd publiek van zowel mannen als vrouwen. De leeftijd van ons doelpubliek is gevarieerd. Wij hebben studenten, docenten en het personeel van de KHK. Deze hebben allemaal een verschillende leeftijd. We zitten dus met verschillende leeftijdscategorieën. Als we nu de demografische factor beroep onder de loep nemen, zien we dat enkel de docenten en het personeel van de KHK een beroep uitoefenen. De studenten zijn in opleiding om later een beroep uit te oefenen. Economische factoren Bij de economische factoren gaan we vooral kijken hoe het zit met de koopkracht van onze doelgroep. Door de economische crisis is de koopkracht van alle mensen gedaald. Daarom moet ons product de juiste verhouding prijs/kwaliteit hebben. Als men specifiek naar het bestedingspatroon van de studenten gaat kijken dan zal men zien dat er twee soorten studenten zijn namelijk degene die veel besteden en degene die liever wat minder uitgeven. De studenten die dagelijks een broodje bestellen, met de auto naar school komen,… zullen waarschijnlijk weekendwerk doen. Alle leerlingen van de KHK die in het weekend gaan werken om een centje bij te verdienen zullen dus een ander bestedingspatroon hebben dan de studenten die geen weekendwerk doen. Technologische factoren De technologische factoren die we nodig hebben voor ons product (hotdogs) zijn: elektriciteit, een kookvuur en een stopcontact. Ik veronderstel dat elektriciteit en een stopcontact wel aanwezig zullen zijn in onze school. Het kookvuurtje zullen we zelf moeten regelen. De politieke omgeving Als we ons product willen verkopen zullen we moeten gaan kijken en informeren wat er mag en niet mag verkocht worden op onze school. Hiervoor hebben we het OER geraadpleegd, maar we vonden niets terug over de verkoop van goederen of diensten. Tot de politieke omgeving van KHK rekenen we natuurlijk ook het departementshoofd meneer Taverna. Aangezien het OER ons niets vertelt over verkopen op school zullen we een afspraak moeten maken met meneer Taverna (het departementshoofd) om te vragen of ons product al dan niet mag verkocht worden in de cafetaria.
3
De sociaal culturele factoren Bij dit onderdeel gaan we na wat de normen van de samenleving zijn. Wanneer we naar de studenten kijken merken we op dat deze al eens graag iets lekker eten, en liefst aan een zeer studentvriendelijke (lees: lage) prijs. Vandaar dat keuze voor ons product uitgaat naar hotdogs.
Micro- omgeving Het bedrijf: Triad De slaagkansen van onze opdracht hangen voor een groot deel af van hoe we ons als team gaan organiseren. De samenwerking van Triad zal weerspiegelen op de buitenwereld. Alleen als we allemaal 100 procent achter een beslissing staan zal deze ook succes boeken. Een beslissing waar een van onze teamleden niet achterstaat zal dan ook niet worden uitgevoerd. Dialoog en water bij de wijn doen zullen dan de ingrediënten zijn om tot een beslissing te komen waar we allemaal achter staan. De conclusie die we hieruit trekken is dan ook dat we enkel als team ons doel kunnen realiseren. Om in dat opzet te slagen moeten we onze voordelen optimaal benutten. Eén van de voordelen die Triad heeft is dat we een gemengde groep zijn waardoor we verschillende visies hebben. Waar we wel voor moeten opletten is dat dit niet tot te veel onnodige discussies (en dus tijdsverlies) lijdt. Klanten/publiek Triad zal de consumentenmarkt moeten bestuderen. Daarnaast is het zeer belangrijk om te weten wat de wensen en de behoeften van onze klanten nu exact zijn. Dit kunnen we enkel te weten komen door ons af te vragen wie onze doelgroep nu eigenlijk is. De afnemers van ons product, hotdogs, zijn de studenten, de docenten en het personeel van de KHK te turnhout. De studenten zullen waarschijnlijk de grootste afnemers zijn van ons product. Concurrenten Wanneer we echter sterk willen staan tegenover onze concurrenten, de studenten van 1 bedrijfsmanagement, zal Triad een product op de markt moeten brengen waar vraag naar is. Een product dat de concurrentie niet aanbiedt. Triad zal dan ook een strategisch voordeel behalen wanneer we hotdogs gaan verkopen: onze producten zijn zeer goedkoop in aankoop en kunnen dan waarschijnlijk ook aan een goedkopere prijs aangeboden worden dan de producten van de concurrentie. Leveranciers De leveranciers van ons product maken het mogelijk dat wij kunnen verkopen. Daarom zullen we voor we onze leveranciers gaan bepalen eerst moeten kijken naar wat zijn servicegraad is en of hij al dan niet te vertrouwen is. Vervolgens zullen we met onze leveranciers gaan praten en eventueel een verkoopovereenkomst opstellen. Deze overeenkomst biedt ons dan een overzicht van de afspraken die we gemaakt hebben.
4
Distributie en logistiek Voor deze aspecten zullen we zelf moeten instaan. We zullen zelf onze producten moeten gaan halen bij onze leverancier. We moeten ervoor zorgen dat we onze producten kunnen opslaan op een verantwoorde en economische manier: Daar de broodjes vers moeten zijn en een oven niet beschikbaar is, moeten deze op de dag zelf aangekocht worden. De worstjes en sauzen hebben koeling nodig. Hiervoor kunnen we een kleine koelkast gebruiken of een koelbox. Daarnaast zullen we ook zelf de producten verkopen.
5
SWOT-analyse
Strengths Exclusief product Lage kostprijs hogere winstmarge, vrijheid in prijszetting Nauw team met goede samenwerking Gemengde groep met verschillende visies Weaknesses Hotdogs moeten bereid worden hiervoor zullen we zelf taken verdelen Onnodige discussies door diverse meningen moeten we vermijden dialoog en water bij de wijn doen Concurrentie met gelijkaardig product lagere prijzen, lagere verkoop, eventueel afspraken proberen te maken of overnemen We moeten de ingrediënten halen en bewaren Just-In-Time werken Opportunities Slecht weer meer mensen in de cafetaria Acties bij leveranciers Docenten aan spreken door aan het lokaal te leveren Door extra of verplaatste lessen meer studenten Threaths Lessen vallen weg minder consumenten zijn Plotselinge voorraadtekorten bij onze leveranciers verkoop uitstellen, andere leverancier zoeken Goed weer minder mensen in cafetaria en lagere verkoop, promoties om op te vangen Afspraken met directie we hebben toestemming om hotdogs te verkopen Elektriciteit kan wegvallen
6
SMART-doelstellingen Specifiek Onze opdracht bestaat uit 2 delen. Het eerste luik is onze theoretische kennis die we hebben opgedaan tijdens de lessen marketing te toetsen aan de praktijk. Dit doen we door een marketingplan op te stellen Het tweede gedeelte van onze opdracht is een succesvolle en duurzame verkoop van ons product te realiseren. Ons product is hotdogs en ons verkoopterrein is de KHK (Katholieke Hogeschool Kempen) van Turnhout. De klanten die Triad heeft zijn de studenten en de docenten van deze hogeschool. De bedoeling die achter deze verkoop steekt is dat we natuurlijk zoals elke onderneming winst gaan maken. Deze winst is niet voor ons zelf maar die schenken wij integraal aan het BCG (Belgisch Centrum Geleidehonden). Deze taak is dan ook een win-win situatie voor ons beide. Zij krijgen een structurele inkomstenbron en wij kunnen dan testen of we onze marketingtheorie goed hebben verwerkt. Meetbaar Uiteraard is het al dan niet succesvol bereiken van onze doelen vrij eenvoudig te meten. Des te meer winst we maken, des te meer inkomen we creëren voor de vzw ‘Belgisch Centrum Geleidehonden’. Winst kan neergeschreven worden in concrete cijfers en is dus zeker meetbaar. Deze winst zal er ook voor zorgen dat wij een controlemiddel hebben. We kunnen onze winst trachten te maximaliseren door de aankoopkosten zo laag mogelijk te houden. Dit kunnen we verwezenlijken door kortingen te geven of onze producten in sponsoring te verkrijgen De omzet die wij kunnen realiseren zal ons vertellen hoe goed of hoe slecht we ons marketingplan hebben opgesteld. Via deze manier kunnen we onze gaten in ons marketingplan op sporen en leren uit onze fouten. Kort samengevat we gaan winst en een marketingplan opleveren. We controleren dit aan de hand van de verkoop van ons product, hotdogs. Acceptabel Deze doelstellingen zijn acceptabel om verscheidene redenen. Allereerst helpen we met onze inzet en werk een respectabele vzw aan extra inkomsten. Daarnaast helpen we ook onszelf en onze medestudenten: Wij leren het vak marketing beter kennen vanuit een praktijkgerichte aanpak, en onze medestudenten van het tweede jaar krijgen hulp bij hun schoolwerk voor 2 Marketing. Deze verkoop is ook acceptabel voor onze klanten. We kunnen ze een goed gevoel geven. Zij kopen een hotdog om hun honger, hun behoeften te bevredigen en tegelijkertijd steunen ze een goed doel. Ze verrichten een goede daad door hun eigen behoefte te bevredigen. Door het nastreven van uw eigen belang dien je eveneens het algemene belang, adam Smith. Realistisch Je moet eerst kunnen stappen voor je kan lopen. Concreet toegepast op onze situatie betekent dit dus eerst een marketingplan opstellen voor we kunnen verkopen. Het opstellen van ons marketingplan doen we stapsgewijs met opbouwde kritiek van onze coach. Deze manier van werken is realistisch, leerrijk en praktisch. Op deze manier zijn de opdrachten die je moet maken niet te groot maar overzichtelijk.
7
Tijdsgebonden Voor deze taak Marketing hebben we een aantal deadlines gekregen. Als we ons hier niet aan houden komen we gegarandeerd in de problemen. De opdrachten één voor één uitvoeren is een goede methode. Zo kunnen we de opdracht niet blijven uitstellen. We worden als het ware verplicht om er iedere week mee bezig te zijn zodat we op het einde van de rit niet voor een berg werk staan. Hieronder een overzicht: Taak Deadline Debriefing 26 februari 2010 Omgevingsfactoren-analyse 5 maart 2010 SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Actieprogramma’s Budgetten Finaliseren presentatie Presentatie marketingplan
8 maart 2010 12 maart 2010 19 maart 2010 26 maart 2010 30 maart 2010 2 april 2010 9 april 2010 20 april 2010
8
Marketingstrategie De marketingstrategie geeft ons informatie over de segmenten waar wij aan zouden verkopen. Elk segment heeft andere behoeften, noden en wensen. Het heeft absoluut geen enkel zin om al je Latijn in een bepaalde groep klanten te steken die niet geïnteresseerd zijn in je product, vandaar dat we aan marktsegmentatie moeten doen. We moeten onze strategie dan zo vormen zodat we op een zo efficiënt mogelijke manier de wensen en behoeften van onze doelgroep kunnen bevredigen. Het voornaamste doel van die marketingstrategie is dan ook uw doelgroep te bepalen. Dit doen we aan de hand van drie factoren namelijk marktsegmentatie, doelgroepkeuze en positionering. Eerst gaan we aan segmentatie doen die we al meteen toepassen op onze school. Aangezien we met verschillende groepen van mensen zitten, de groep van de studenten en de groep van de docenten en het personeel van de KHK, zullen we de marktsegmentatie moeten toepassen om deze twee groepen tegemoet te komen. Marktsegmentatie Een goede marketeer zal zich voor deze segmentatie niet op één criterium focussen maar op verschillende. Dit zullen wij dus ook doen. We gaan de volgende criteria in de mate van het mogelijke onder de loep nemen: geografische, demografische, psychografische variabelen en de gedragsvariabelen. Geografische segmentatie De school is ons verkoopterrein en daarom zullen we geen rekening moeten houden met geografische verschillen want die zijn er niet. Er kan pas sprake zijn van geografische verschillen wanneer we op meerdere plaatsen moesten gaan verkopen. Deze factor is dus niet echt van belang want onze beide groepen bevinden zich op hetzelfde verkoopterrein namelijk de KHK. Demografische segmentatie De factoren die bij dit item horen zijn geslacht, leeftijd, inkomen, opleiding/beroep, ... Onze groepen zullen we elk afzonderlijk belichten omdat ze op bepaalde vlakken van elkaar te veel verschillen om ze gezamenlijk te bespreken. Het geslacht zal geen echte invloed hebben op ons product: hotdogs. Je moet hotdogs graag eten en dan maakt het geslacht niet echt uit. Smaak zal onze verkoop beïnvloeden. Leeftijd is wel een belangrijke factor. Studenten zullen ons product waarschijnlijk meer consumeren dan docenten. Een typisch kenmerk van een studentenleven is dat ze graag eens een 'studentvriendelijke' maaltijd eten. Dit kan bijvoorbeeld een broodje, een pita of een hotdog zijn. Dit is eigen aan het huidige 'studentenleven'. Wanneer we wat ouder worden verkiezen we eerder een evenwichtigere maaltijd boven een 'studentvriendelijke' maaltijd. Dit neemt natuurlijk niet weg dat docenten ook wel eens graag een lekkere hotdog eten. Het inkomen heeft invloed op de verkoop van dure producten. Hotdogs zijn geen dure goederen omdat ze bestaan uit simpele ingrediënten. Dus iedereen die wil kan onze hotdogs naar hartenlust consumeren. Psychografische segmentatie Sociale klassen, levensstijl of persoonlijkheid zijn de elementen die toebehoren aan deze factor. Op onze school kan je moeilijk spreken van een verschil in sociale klassen. Iedereen in onze school zit volgens ons in dezelfde sociale klasse of je nu een man of vrouw bent, student of docent, het maakt niet uit. De persoonlijkheid van iemand zal wel invloed hebben op ons product. Iemand die graag een gezond leven leidt en niet zondigt zal moeilijker te overtuigen
9
zijn dan iemand die wel graag eens zondigt. Zoals we eerder al vermeld (zie demografische segmentatie) hebben zal smaak een invloed hebben op onze verkoop. Gedragssegmentatie Een speciale gelegenheid kan het gebruik van een product bevorderen. Wanneer wij een goede promotie voeren en een bijzondere gelegenheid creëren dan kunnen wij aan de lijve ondervinden of dit de verkoop van onze hotdogs echt gaat bevorderen of niet. Doelgroepkeuze De keuze voor onze doelgroep gaat zowel uit naar groep van de studenten als naar de groep van de docenten en het personeel van de KHK. Deze lijken ons twee interessante segmenten en we zullen er dan ook alles aan doen om de behoeften van deze te vervullen. Aangezien deze twee groepen op een aantal punten gelijkenissen tonen is het aan ons om ze zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen zodat ons product, hotdogs, bij elk van hen in de smaak valt. Positionering Welke positie gaan we ons product geven ten opzichte van de concurrentie? Bij positionering moet je de voordelen van je product extra in de verf zetten zodat je de consument ervan overtuigt dat onze hotdogs de moeite waard zijn. Service en kwaliteit zijn de twee belangrijkste factoren van ons product. Kwaliteit omdat we met de grootste zorgvuldigheid onze ingrediënten zullen keuren. De service moet goed zijn want als deze slecht is zal hij een grote invloed hebben op onze verkoop. Flexibiliteit is ook een woord zijn dat niet ver weg is te denken bij de verkoop van onze hotdogs. Wanneer je de klant het gevoel geeft dat jij het onderste uit de kan haalt om hem het zo makkelijk mogelijk te maken en om zijn behoeften te bevredigen dan pas is je service goed en dan pas is dit een grote troef ten opzichte van de concurrentie. Het is aan ons als groep deze concurrentiële voordelen op de juiste manier in de verf zetten. De echte positionering van ons product kan je lezen in onze marketingmix (prijs, product, promotie, plaats). De marketingmix is een middel om je product te positioneren.
10
Marketingmix Product Ons product is hotdogs. We gaan hier verschillende variaties van verkopen, namelijk hotdogs met ketchup, mayonaise of mosterd. Deze hotdogs kunnen we met 2 verschillende soorten broodjes maken. Allereerst zijn er sandwiches, deze zijn goedkoper, gemakkelijker en langer te bewaren en in elke supermarkt te vinden. De andere optie zijn harde broodjes van de warme bakker. Dan hebben we een betere kwaliteit, krokantere, versere en grotere broodjes. Voor de worsten gaan we voor een goedkope oplossing in de supermarkt. Het verschil in kwaliteit is niet merkbaar bij hotdogs. Ook bij de sauzen volgen we deze piste. De functie van de hotdogs is honger stillen en de zin in hotdogs stillen. De hotdogs worden in servetten aan de klant gebracht. De overschot van broodjes en worsten na de verkoop bewaren we in luchtdichte verpakking voor de volgende verkoop. Als dienst gaan we de docenten de mogelijkheid geven om hotdogs op voorhand te bestellen. De bestelde hotdogs leveren we dan in het docentenlokaal. We garanderen een snelle service, vriendelijke bediening en kwaliteit. Prijs Als prijs willen we een 100% ROI halen op onze kostprijs. Kortingen of handelskortingen geven we niet, we garanderen sowieso een goede prijs kwaliteit verhouding. Alle betalingen zullen contant gebeuren bij de verkoop. Plaats We doen vooral aan directe verkoop en leveren aan de docentenkamer. Ons assortiment bestaat uit de hotdogs met de verschillende sauzen: ketchup, mayonaise en mosterd. We verkopen ons product in de cafetaria van KHK. Onze voorraad houden we zo klein mogelijk en zal op school of in de auto in een koelkast gehouden worden. Het transport van de goederen naar het school doen we zelf met de auto. We gaan het logistieke Just-In-Time systeem toepassen. Promotie Reclame zal vooral gemaakt worden via affiches die we in de school hangen. De verkoop verloopt persoonlijk. Eventuele acties zoals 3 hotdogs voor 4 EUR kunnen gevoerd worden als de verkoop niet goed vlot. Deze sales promotion kan voor extra mond-aan-mond reclame zorgen. Bij onze public relations houden we zo'n goed mogelijke contacten met de leveranciers, onze klanten en het school.
11
Budgetten In de marketingmix hebben we reeds verteld dat we een ROI van 100% wensen te halen. Hiervoor moeten we eerst zien wat de kostprijs gaat zijn voor onze grondstoffen en promotie. Daarvoor hebben we een budgettering opgesteld. OPBRENGSTEN Totaal Beginkassa Voorschot Verkopen Normaal Doorverkoop taboe
KOSTEN Totaal Beginkassa Terruggave voorschot Aankopen Broodjes Worsten Mayonaise Mosterd Ketchup Promotiemateriaal Posters zwart-wit RESULTAAT Totaal
Schatting Aantal
Actueel Aantal
50 50 0 Schatting Aantal
Stukprijs Schatting Actueel Afwijking 100 107,01 7,005 50 50 50 50 53 50 57,005 7,005 53 1 50 53 3 15 0,267 0 4,005 4,005
Actueel Aantal
Stukprijs Schatting Actueel Afwijking 70,19 75,53 5,34 50 50
50 50 1 1 1
70 70 1 1 1
0,089 0,178 2,69 2 1,79
3
3
0,12
50 19,83 4,45 8,9 2,69 2 1,79 0,36 0,36
50 25,17 6,23 12,46 2,69 2 1,79 0,36 0,36
0 5,34 1,78 3,56 0 0 0 0 0
Schatting Actueel Afwijking 29,81 31,475 1,665
12
Actieprogramma’s Voor we ons marketingplan in de praktijk toepassen, moeten we onszelf nog een belangrijke vraag stellen: “Wat moet er nu precies allemaal gebeuren?” Dit werken we uit aan de hand van een actieplanning. 18 mei 2010 Winst voor BCG maken
Volledig marketingplan afleveren
Succesvolle verkoop van hotdogs Klantgerichte promotie
Affiches ophangen
7 mei
Rondlopen door school + hotdog
Presentatie
Hotdogs aanbieden in cafetaria Hotdogs aanbieden docentenlokaal
Affiches drukken affiche ontwerpen
Volledig marketingplan afwerken
11-12 mei
Hotdogs bereiden
Voorbereiding verkoop
Voorzien van materiaal
Verkooplocatie in orde brengen
Aankoop grondstoffen
5 mei 2010 Legende: Doelstelling Actie uitgevoerd door Erik Actie uitgevoerd door Lennie Actie uitgevoerd door Yannick 13 Actie uitgevoerd door Triad (Erik, Lennie en Yannick) _
