Boek
4
Bedrijfsadministratie & Marketingplan
Bedrijfsadministratie Dit deel van het International Business Opportunity Handboek maakt u vertrouwd met de administratieve procedures van Herbalife, die zorgen voor een vlot verloop van de dagelijkse zakelijke activiteiten. We raden u aan om deze regels goed te lezen en te begrijpen, zodat u volledig op de hoogte bent van uw plichten maar ook van uw rechten als Herbalife Distributeur. We geloven dat de Herbalife producten en het Marketingplan de beste in de branche zijn. We geloven ook in onze Distributeurs en we ondersteunen hen dan ook graag in hun samenwerking om de hoogst mogelijke ethische standaarden in stand te houden. We staan voor de integriteit van Herbalife, het Sales & Marketingplan en het wereldwijde distributienetwerk van Onafhankelijke Distributeurs.
Bestelprocedures Om uw bestelling telefonisch te plaatsen, belt u gratis naar de Distributeuren Services Afdeling op het nummer 0800-58026
Belangrijke tip bij bestellingen Wanneer u Distributeur bent geworden, dient u bij Herbalife uw bestellingen te plaatsen. Er zijn verschillende handige methoden die u kunt gebruiken om direct een bestelling te plaatsen bij Herbalife: telefoon of internet Alle bestellingen worden indien mogelijk dezelfde dag verzonden, zodra alle betalingen zijn uitgevoerd. Onthoud dat ons bestellingssysteem geautomatiseerd is, dus zodra u uw bestelling hebt geplaatst kan deze niet meer aangepast of veranderd worden. Daarom is het belangrijk dat u uw bestelling voorbereid ten behoeve van een correcte en snelle verwerking, ongeacht de bestellingsmethode die u kiest. Alle bestellingen moeten volledig betaald worden en door Herbalife ontvangen en goedgekeurd zijn alvorens de bestelling vrijgegeven kan worden. Zorgt u er alstublieft voor dat u de volgende informatie bij de hand hebt. ■■ Bereid uw bestelling voor ten behoeve van een correcte en snelle verwerking. ■■ Geef duidelijk de maand van uw bestelling aan. ■■ Houd uw Herbalife Identificatienummer bij de hand. ■■ Zorg dat u de naam en het nummer van uw Sponsor en upline Fully Qualified Supervisor (FQS) heeft. ■■ Zorg dat wij uw juiste naam, adresgegevens en telefoonnummer doorkrijgen. ■■ Geef het juiste kortingspercentage aan. ■■ Geef de betalingsmethode en juiste details aan (creditcard nummer, vervaldatum csv nummer etc.) ■■ Geef ons de juiste bestelnummers, beschrijving en het aantal producten dat u wilt bestellen.
Online bestellen Om online te bestellen logt u in op: www.myherbalife.com Ook voorwaarden en richtlijnen kunt u hierop vinden.
Bestellingen per telefoon Om uw bestelling te plaatsen, belt u gratis naar Distributeuren Services op het volgende nummer: 0800 - 58026 08.30-17.00 Maandag – Vrijdag De volgende betaalmiddelen worden geaccepteerd: ■■ De volgende creditcards worden geaccepteerd; VISA, Mastercard, ■■ Overschrijvingen Zodra uw betaling binnen is, wordt uw bestelling ter verzending naar het Distributie centrum gestuurd.
Overschrijvingen Elke Distributeur mag producten van Herbalife kopen en betalen via een overschrijving. Als u deze methode wenst te gebruiken kunt u contact opnemen met Distributeuren Services voor de juiste procedure. Wanneer Herbalife het volledige bedrag ontvangen heeft zal de bestelling verstuurd worden.
Beschadigde producten Controleer alle goederen bij ontvangst op eventuele beschadiging. Beschadigde producten moeten gemeld worden en getoond aan de chauffeur, zodat u een vordering kunt indienen bij het distributiecentrum. U dient ons binnen drie dagen na ontvangst te laten weten of u beschadigde producten heeft ontvangen.
Collect-call gesprekken Herbalife accepteert van Distributeurs geen collect-calls (telefoongesprekken voor rekening van de opgeroepene).
2
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Ontvangst van de zending Alle Herbalife producten zijn in uitstekende conditie wanneer de koerier de verzending in ontvangst neemt van ons distributiecentrum. Alvorens u tekent voor ontvangst, dient u op de volgende punten te letten: ■■ met uw handtekening bevestigt u dat u de verzending in goede staat heeft ontvangen (tenzij anders vermeld). ■■ controleer het aantal stuks van uw verzending met behulp van de paklijst of de nummers die bovenop elke doos vermeldt staan, bijvoorbeeld doos 1 van 3, doos 2 van 3, enzovoort. ■■ teken alleen voor ontvangst voor het aantal dozen dat u daadwerkelijk heeft ontvangen. ■■ controleer uw verzending op duidelijk waarneembare schade (ook al ziet de buitenkant er onbeschadigd uit, toch kunnen de goederen zelf (licht) beschadigd zijn). ■■ noteer de eventuele schade en/of ontbrekende stukken op de vrachtbrief van de koerier.
Schadeclaims ■■ Geheel of gedeeltelijk verloren gegane zendingen dienen binnen drie dagen na het tijdstip van levering aangemeld te worden bij Distributeuren Services. ■■ Indien u na vertrek van de chauffeur verborgen schade aantreft, moet u dit onmiddellijk aan Distributeuren Services melden: 0800 - 58026. Zij zullen dan opdracht geven aan een chauffeur om de beschadigde goederen af te halen voor inspectie. Bewaar de beschadigde goederen in de originele verpakking zoals u ze ontving, samen met al het verpakkingsmateriaal en de doos. ■■ Bij ontvangst van de beschadigde goederen zal het distributiecentrum de daarvoor vastgestelde procedures opstarten en afhandelen.
Verzendinformatie Wenst u specifieke informatie of heeft u een specifiek probleem met betrekking tot een bepaalde zending, neem dan contact op met Distributeuren Services 0800 - 58026
Richtlijnen voor bestellingen op Maandeinde I. Algemeen / België A. Kantooruren / Distributeuren Services Distributeuren Services – maandag-vrijdag: 08:30 – 17:00 uur
2. Voor meer informatie over producten, kwalificaties, marketingplan etc. kunt u bellen naar Distributeuren Services op het nummer 0800 30382
II. Deadlines voor het plaatsen van bestellingen (in België) A. Telefonische bestellingen dienen te worden doorgegeven en volledig betaald zijn vóór 17:30 uur op de aangeduide maandeinde-dag. Bereid uw bestelling voor, voordat u naar Distributeuren Services belt. B. B. Bestellingen die op maandeinde-dag niet online geplaatst kunnen worden dienen voor middernacht per e-mail aan Distributeuren Services doorgegeven te worden. C. Bestellingen per post moeten afgestempeld zijn vóór middernacht op de aangeduide maandeinde-dag en moeten UITERLIJK op de vijfde (5e) van de volgende maand binnen zijn bij Herbalife (ongeacht de exacte datum van de eigenlijke maandeinde-dag). De vereiste betaalmiddelen moeten bij de bestelling worden gevoegd. ■■ Wanneer uw bestellingen geplaatst en volledig betaald zijn vóór 12 uur, wordt uw bestelling indien mogelijk nog dezelfde dag verzonden
III. Geaccepteerde wijze van betaling (in België) A. Bestellingen per telefoon en internet: 1. Creditcards op naam van de koper. Wij aanvaarden MasterCard en Visa. 2. Bankoverschrijving. De overschrijving moet uiterlijk de vijfde van de volgende maand (ongeacht de dag waarop de eigenlijke ‘maandeinde-dag’ valt) zijn ontvangen en geaccepteerd door de bank. Bij de overschrijving moet de volgende informatie duidelijk worden vermeld: Bedrijfsnaam: Herbalife International Belgium N.V. Naam van de bank: ING Bank Rekeningnummer: 310180202848 Stad: Brussel En verder: Naam van de koper, ID-nummer en ordernummer. B. Bestellingen per post. 1. Creditcards (zie IV, A, 1.) 2. Bankoverschrijving (zie IV, A, 2.) aan Herbalife International Belgium N.V. NB: Cheques worden niet geaccepteerd
B. Telefoonnummers / Adressen 1. Distributeuren Service Center a. Bel naar Distributeuren Services: 0800 58026 (Bestellingen) 0800 30382 (Vragen) Faxlijn: +31 (0)30 24 80 102 Post adres: Herbalife International (Belgium) N.V. Distributeuren Services Postbus 8283 3503 RG Utrecht België
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
3
IV. Afsluiting op het einde van de maand A. Herbalife heeft bepaalde deadlines vastgesteld om de stipte betaling van royalty’s aan iedere Distributeur te garanderen. B. Alle bestellingen moeten UITERLIJK binnen zijn op of vóór Maandeinde om te kunnen worden opgenomen in het volume van die maand. C. Maandeinde is absoluut de laatste dag waarop wij uw bestelling kunnen verwerken in de huidige maand. D. De betalingstermijn voor het volume van de vorige maand is de vijfde van iedere maand, ongeacht de dag waarop het ‘EOM’ valt. E. De bestellingen worden verzonden zodra de goederen volledig zijn betaald. F. Zodra een bestelling is betaald, kan deze niet meer gewijzigd worden.
Een handige gids voor het betalen van uw bestellingen door middel van contant geld of een overboeking De ene Distributeur betaalt zijn Herbalife bestelling het liefst door contante kasstorting bij bank of postkantoor, de ander geeft de voorkeur aan een bankoverschrijving. Soms leveren betalingen echter problemen op. Lees daarom onderstaande aandachtig door. Als u onderstaande stappen volgt zoals aangegeven, kunnen wij uw betaling het snelst boeken en zo uw bestelling ook het snelst uitvoeren.
Betalingen via ING Voorbeeld: Op maandag stort u geld bij de ING. Die schrijft het onmiddellijk bij op de rekening van Herbalife.
Het betalen van mijn bestelling
Betalingen via een andere bank Voorbeeld: Op maandag stort u het geld bij de bank.
U kunt de betaling voor uw bestelling door middel van een storting of door een overschrijving doen. Zorg in ieder geval dat op het stortings-of overschrijvingsformulier de volgende gegevens staan: de naam van de betaler (uw naam) het rekeningnummer waarvan het bedrag moet worden afgeschreven (indien van toepassing), de naam van Herbalife, van de bank en het bankrekeningnummer Het bedrag van de betaling in €, alle relevante informatie over de betaling, d.w.z. het ordernummer E1……, 71 …… of 5N ……
Wanneer is de ontvangen betaling geldig voor mijn bestelling? Uw storting bij elk willekeurig kantoor van ING zal nog dezelfde dag tijdens openingstijden worden bijgeschreven. Alle betalingen die na sluitingstijd ontvangen worden zullen in ons systeem terecht komen als ontvangen op de volgende dag. Stortingen bij andere banken en bankoverschrijvingen zullen echter pas op de dag na ontvangst via de Interpay clearing instelling worden geboekt, wat een vertraging meebrengt van tenminste één werkdag. Herbalife ontvangt de ontvangstverklaring van de bank pas op de eerstvolgende werkdag. Normale werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, uitgezonderd nationale feestdagen
4
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Op dinsdag ontvangt de financiële afdeling van Herbalife het betalingsbericht en verwerkt de betaling op de order.
Op donderdag komt het bedrag op de rekening van Herbalife te staan. Op vrijdag ontvangt de financiële afdeling van Herbalife het betalingsbericht en verwekt deze op de order.
Kan ik betalen via de software van de bank op mijn PC (internetbankieren)? Ja, dat kan ook. Neem wel eerst hierover contact op met uw bank. Ga vooral na of u de mogelijkheid heeft het ordernummer in te voeren en of dit wordt meegestuurd met het betalingsbericht.
Het uitvoeren van uw onderneming Hieronder treft u een nauwkeurige beschrijving van de belangrijkste regels/bepalingen die bekend moeten zijn bij elke Distributeur. Aangezien deze regels/bepalingen niet alle aspecten van registraties en aangiften met betrekking tot uw activiteit als Onafhankelijke Distributeur omvatten, raden wij u aan om voor meer informatie uw eigen belastingconsulent of zakelijk adviseur te raadplegen.
4. Commissiefacturen – woonachtig in België
Inkomstenbelasting
1- U dient een factuurmandaat (Overeenkomst voor Self-Billing) te ondertekenen (een blanco model zal u worden opgestuurd en bovendien vindt u een ingevuld model in de rubriek “Voorbeelden van formulieren” in de annex) en deze vervolgens aan ons terug te sturen (bewaar zelf een kopie hiervan). Dit mandaat dient u slechts één keer te ondertekenen. Tevens dient u uw BTW controlekantoor op de hoogte te brengen van het in gebruik nemen van dit factuurmandaat en het verleggen van de Belastingheffing (zie hieronder); ook hiervoor wordt u een modelbrief opgestuurd (zie de rubriek “Voorbeelden van formulieren” in de annex).
1. Registratie Ondernemingsnummer Elke handelaar of persoon die een handelswerkzaamheid wil uitoefenen, is verplicht zich eerst te wenden tot een ondernemingsloket. Het ondernemingsloket zorgt voor de inschrijving in het register van de rechtspersonen (voor bedrijven) of voor een ondernemingsnummer (voor natuurlijke personen). Gelieve ons een kopie op te sturen van uw inschrijving in het register van de rechtspersonen of van uw ondernemingsnummer naar Herbalife International Belgium. Van de Belgische supervisors verlangt Herbalife jaarlijks (voor 1 juni) een bewijs van het ondernemingsnummer te ontvangen.
2. Boekhouding en inkomstenbelasting Distributeurs zijn verplicht als natuurlijk persoon inkomstenbelasting te betalen. Ieder jaar dienen zij een opgave te verstrekken van hun inkomsten uit hun Herbalife activiteiten en daarover zelf belasting te betalen. Om zeker te zijn van uw persoonlijke verplichtingen of wanneer u hier vragen over heeft, raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijk belastingkantoor of uw belastingadviseur. Het is belangrijk dat u een goede en overzichtelijke boekhouding voert. Er zijn uitstekende en betaalbare handleidingen en computersoftware in de handel, maar u kunt natuurlijk ook een ervaren boekhouder in de arm nemen. De gegevens van uw Herbalife-zaak moeten gedurende minstens tien jaar worden bewaard. Wij raden u echter aan om ze langer te bewaren.
3. Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) Distributeurs met een geregelde economische activiteit, hoofdzakelijk of aanvullend, zijn BTW-plichtig.
In principe eist de Belgische regelgeving dat u Herbalife International Belgium factureert voor al uw winsten als Onafhankelijke Distributeur. Echter, per 1 juni 2013 is het enkel mogelijk uw verdiensten per Self-Billing te ontvangen conform de Circulaire nummer 48 van 8 december 2005:
2- Herbalife International Belgium NV-SA zal maandelijks de documenten, die gelijkwaardig zijn aan een factuur, voorbereiden en deze samen met de betaling aan u opsturen (zie hieronder voor meer informatie over betalingswijzen). 3- Deze factuur bevat geen BTW aangezien Herbalife International Belgium NV-SA de BTW vereffent conform de Circulaire nummer 48 van 8 december 2005 (verlegging van de Belastingheffing). Het verleggen van de belastingheffing is niet van toepassing voor de belastingplichtigen die onder de vrijstellingsregeling van BTW vallen. Vanzelfsprekend betreft de auto-liquidatie alleen de BTW over uw commissies, royalty’s en bonussen als Herbalife Distributeur. De auto-liquidatie van de BTW (ofwel het verleggen van de belastingheffing) betekent niet dat u vrijgesteld bent van uw declaratoire verplichtingen aan de BTW; u bent namelijk nog verplicht de operaties betreffende het verleggen van de belastingheffing bij onderdeel 45 van uw belastingverklaring aan te geven. Dit geldt niet voor kleine ondernemingen. Aarzel niet om hierover te praten met uw boekhoudkundig en fiscaal adviseur.
Let op dat in het geval van de Belgische Supervisors, Herbalife jaarlijks en uiterlijk voor 1 juni van het lopende jaar, een bewijs van het ondernemingsnummer en BTW-inschrijving verlangt te ontvangen. Vanaf het moment van inschrijving dient u maandelijks of per kwartaal een BTW aangifte te doen bij het BTW kantoor. Op deze BTW aangifte declareert u de BTW over de verkoop van goederen, de BTW over de aankoop van goederen, de algemene kosten evenals de BTW van de commissies die al betaald zijn door Herbalife (zie hieronder). Bedraagt uw jaarlijkse omzet minder dan een bepaald drempelbedrag (controleer dit bedrag bij de BTW-administratie), dan komt u in aanmerking voor de kleine ondernemersregeling en bent u vrijgesteld van BTW-afdracht (art. 56, paragraaf 2 van het Belgisch BTWWetboek). U hoeft geen BTW aan te rekenen, maar u kunt ook geen BTW terugvorderen. Wel bent u verplicht een jaarlijkse BTW-aangifte in te dienen met vermelding van uw jaarlijkse omzet.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
5
5. Commissiefacturen – niet-woonachtig in België
7. Sociale zekerheid
Herbalife zal u een factuur commisie-en royalty statement sturen, samen met de betaling (cheque in USD). Om uw betaling te ontvangen, hoeft u de goedgekeurde factuur niet terug te sturen (administratief besluit ET 93 400). Deze factuur bevat geen BTW, aangezien Herbalife Belgium SA-N.V. die vereffent zelf overeenkomstig artikel 51, paragraaf 2, 1b van het Belgische BTW-Wetboek.
De Onafhankelijke Distributeurs zijn automatisch onderworpen aan het sociaal statuut van onafhankelijke werkers. Daarom moeten zij binnen de 90 dagen nadat zij hun beroepsactiviteit zijn gestart, lid worden van een sociale kas van sociale verzekeringen. De grootte van de sociale zekerheidsbijdragen die betaald dienen te worden door de Onafhankelijke Distributeur worden bepaald door het hoofd- of bijkomstige karakter van de onafhankelijke activiteit. Voor meer informatie, contacteer uw Belastingkantoor of uw belastingconsulent.
Betaling van de commissies van de Distributeur Als u woonachtig bent in België: worden uw facturen middels bankoverschrijvingen in euro’s aan u overgemaakt, als u ons uw bankgegevens heeft doorgegeven. Ondanks de vrijstelling voor BTW-afdracht krijgt u wel een BTW-nummer en wij verzoeken u dat aan ons door te geven. Distributeuren Services België – Herbalife International Belgium N.V. Postbus 8283, 3053 RG Utrecht Nederland of via e-mail:
[email protected]
6. Registratie FAVV (Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen) De werking van het Voedselagentschap wordt gedeeltelijk gefinancierd door de bijdragen en uitkeringen, betaald door de actieve operatoren in de voedselketen en onder de controle van het Voedselagentschap. De vergoeding is afhankelijk van de sector actoren (landbouw, detailhandel, horeca …). Distributeurs zijn onderworpen aan deze belasting ten aanzien van de exploitanten van de voedselketen (retail): ze moeten zich registreren bij het FAVV. Het inschrijfformulier is beschikbaar op www.favv.be en het adres van de lokale controle van het FAVV. Eenmaal geregistreerd, ontvangt u jaarlijks een mededeling de passende vergoeding te betalen voor uw bedrijf
6
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Als u vragen heeft over uw gegevens, kunt u contact opnemen met uw plaatselijke belastingkantoor of met uw bevoegde belastingconsulent. De bovenvermelde basisregels, tarieven en bedragen gelden op de dag van het ter perse gaan van deze tekst. Het is mogelijk dat deze van tijd tot tijd door de betreffende autoriteiten worden gewijzigd. Als u zich van uw persoonlijke situatie wilt vergewissen of als u vragen heeft, neemt u best contact op met uw plaatselijke belastingkantoor of met uw bevoegde belastingconsulent.
Kantoren Op deze pagina vindt u een lijst met de Herbalife kantoren in de V.S. en België. Herbalife blijft zich immers internationaal uitbreiden. Als Herbalife Distributeur kunt u producten en literatuur bestellen die vanuit ieder distributiecentrum van uw keuze verstuurd kunnen worden. Het is echter niet toegestaan dat zendingen de landsgrenzen overschrijden. Neem contact op met de plaatselijke afdeling bestellingen om een internationale bestelling te plaatsen. Heeft u vragen over bestellingen of heeft u hierbij hulp nodig, neem dan telefonisch contact op met het dichtstbijzijnde distributiecentrum. Voor informatie over Herbalife’s Distributie Centra over de wereld, kunt u op myherbalife.com de lijst vinden of u kunt contact opnemen met Distributeuren Services. Indien u vragen heeft of hulp nodig heeft bij een bestelling kunt u contact opnemen met Distributeuren Services
Herbalife International of America Inc Herbalife Plaza 950 West 190th St. Torrance, CA 90502 Telefoonnummer: +1 310 410 9600 Openingstijden: Mon-Fri: 8.30am-5.30pm Operations Home Office 800 W Olympic Blvd, Los Angeles, CA 90080, USA Telefoonnummer: (310) 410-9600 Openingstijden: Mon-Fri: 8.30am-5.30pm
België Herbalife International Postbus 8283 3503 RG Utrecht, Nederland Openingstijden: m-v 08:30-17:30 Voor bestellingen bel: 0800 - 58026 Voor vragen bel: 0800 - 30382
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
7
Veel Gestelde Vragen Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe verkoop ik de producten?
Het is heel gemakkelijk! Het is belangrijk dat u bepaalde informatie bij de hand heeft voordat u een bestelling plaatst. U kunt bestellingen bij Herbalife per telefoon of via ons online ordering systeem op www.myherbalife.com plaatsen.
Het verkopen van Herbalife producten is een van de belangrijkste sleutels tot uw succes! De allereerste Distributeur en oprichter van Herbalife, Mark Hughes, benadrukte altijd om de button te dragen en met mensen te praten. U zult uw eigen verkoopstijl ontwikkelen. Dit kan betekenen dat u met uw eigen vriendenkring praat, flyers distribueert, enquêtes verstuurt of meedoet aan seizoenspromoties. Uw sponsor heeft de praktijkervaring om u de juiste training te geven.
Kan ik naar het distributiecentrum gaan en daar de producten zelf ophalen? Nee. Uw bestelling wordt naar uw adres in België gestuurd.
Kan ik voor vragen direct naar Herbalife bellen? Wij zijn er om u op de best mogelijke manieren te ondersteunen. We raden u aan om altijd eerst in uw IBO/carrièreboek te kijken en om hulp te vragen bij uw Sponsor en upline Supervisor, aangezien zij een enorme praktijkervaring hebben. Als u er echter toch niet uitkomt kunt u bellen naar Distributeuren Services.
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt en hoelang duurt het voor ik het in huis heb? Alle bestellingen worden verzonden op de volgende werkdag nadat de betaling is ontvangen en verwerkt zijn. Verzendtijden variëren, afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode die u kiest (indien van toepassing). Kijk op de BE prijslijst op MyHerbalife.com voor specifieke leveringstijden.
Moet ik nog andere kosten betalen bovenop de prijs van het product? Over alle bestellingen wordt een marketingfonds bijdrage berekend. Bij uw bestelling betaalt u ook een percentage verzendkosten. Belastingen zijn uiteraard afhankelijke van de belastingtarieven van de bestemming van uw bestelling.
8
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Draag de button ■■ Draag of gebruik elk Herbalife item dat mensen aantrekt om met u te praten – dit maakt het contact gemakkelijker. Praat met mensen ■■ Als mensen ernaar vragen vertelt u uw succesverhaal over gewichtsbeheersing of over uw inkomen. ■■ Praat over de producten en de zakelijke mogelijkheid. ■■ Leg uit hoe men hun gezondheid kan verbeteren en winst kan maken. ■■ Praat met iedereen Magik ikde producten Mag productenexporteren? exporteren?
Herbalife® producten zijn geformuleerd, geproduceerd en
Regels variëren van land tot land inmet de landen waar we officieel gelabeld in overeenstemming complexe nationale geopend zijn. Elk land heeft haar eigen productlijn, literatuur product- en labeling voorschriften van elk land. en promotiematerialen. Distributeurs alleen Distributeuren moeten zich altijdkunnen houden aanproducten alle Herbalife meenemen die goedgekeurd zijn voor dat land. Distributeurs Regels en Voorschriften en aan alle van toepassingmogen zijnde wet- producten en regelgeving, inclusief dieland die naar gerelateerd aan geen van het ene Herbalife het anderezijn brengen, product inhoud, product eninvoorschriften, tenzij dit goedgekeurd is. (Zieregistratie Regel No. 17 de ‘Gedragsregels en product labeling, douane aangelegenheden, belastingen beleidslijnen voor Distributeurs’voor de details.) en consumentenbescherming en reclame in het land waar de producten worden verkocht.
Waar kan ik meer training krijgen over de Herbalife producten en verkoopmethoden? U heeft verschillende keuzes. Uw sponsor en upline Supervisor zouden u moeten kunnen helpen, en wij moedigen altijd aan om hen eerst te benaderen. Er worden over de hele wereld verschillende trainingen gehouden gedurende het hele jaar. Door naar MyHerbalife.com te gaan, kunt u 24/7 toegang krijgen tot tools die u helpen bij de opbouw van uw onderneming. Enkele van onze websites zijn: Herbalife.com De officiële website van Herbalife is de belangrijkste, hier vindt u de hoofdonderwerpen als gewichtsverlies, gerichte voeding, persoonlijk verzorging en educatie op het gebied van verkoop. MyHerbalife.com De website voor Herbalife Distributeurs waar u terecht kunt voor online bestellen, retentie, verkoop en de gemeenschap. U hebt uw ID nummer en PIN code nodig om in te loggen. HerbalifeFamily.org Deze website is gewijd aan de Herbalife Family Foundation die over de hele wereld kinderen in nood helpt. Als u gevraagd wordt om een wachtwoord kunt u contact opnemen met Distributeuren Services. U heeft ook toegang tot het Herbalife Broadcast Network HBN, waar u 24 uur per dag video’s kunt bekijken. Herbalife Broadband Network (HBN) biedt: ■■ Nieuwe productlanceringen ■■ Ongeëvenaarde video trainingen van de oprichter van Herbalife, Mark Hughes. ■■ Live vraag en antwoord sessies met top Distributeurs en Herbalife’s Artsen. ■■ Motivatie door Jim Rohn; wereld vernieuwende spreker ■■ Thuis-Party trainingen
Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs BELANGRIJK! Hieronder vind je de antwoorden op enkelen van de meest gestelde vragen door nieuwe Distributeurs over de Gedragsregels en beleidslijnen van Herbalife. We raden u aan om deze ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’ in dit boek aandachtig te lezen. Deze regels en beleidslijnen zijn opgesteld voor uw bescherming. Ze geven een beschrijving van de ethische regels die elke Distributeur moet naleven. Zo zult u niet alleen uw plichten maar ook uw rechten kennen als Herbalife Distributeur. Wij zijn ervan overtuigd dat de kwaliteit van de producten van Herbalife en de doeltreffendheid van ons marketingplan uniek zijn in de sector. Wij hebben het volste vertrouwen in onze Distributeurs en zij mogen op onze steun rekenen, want alleen door samen te werken kunnen we de hoogste ethische normen handhaven. Het is voor ons van groot belang om zowel de integriteit van Herbalife te bewaren, als het verkoop- en marketingplan uit te voeren en het wereldwijde distributienetwerk van onafhankelijke Distributeurs te vrijwaren.
Wat zijn de voorwaarden om Distributeur te worden? Een aanvrager moet minimaal 18 jaar zijn om Herbalife Distributeur te worden en zijn/haar onderneming te kunnen starten. Neem contact op met Distributeuren Services voor meer informatie.
Mogen mijn partner en ik aparte Distributeurschappen hebben? Gehuwde Distributeurs mogen slechts één Distributeurschap hebben. Gehuwde Distributeurs die samen Distributeur willen worden moeten een formulier invullen, hierdoor krijgen ze ook slechts één sponsor. Het is belangrijk voor nieuwe Distributeurs om te weten dat een persoon slechts één Herbalife Distributeurschap mag hebben en nooit meer dan één inschrijfformulier in mag leveren. (Zie Regels No. 4 en No. 5 in de ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’)
Moet ik speciale procedures volgen zodra ik me kwalificeer voor verdiensten. Ja, en ze zijn heel simpel. Om uw verdiensten te kunnen ontvangen, dient u zich te houden aan Herbalife’s 10 klanten/70% regel. (Kijk voor de complete informatie bij regel No. 20-C en 20-D in de “Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs”)
Zijn er belastingszaken waar ik rekening mee moet houden? Ja, en deze zijn hetzelfde als in andere ondernemingen waar men onafhankelijk opereert. Distributeurs zijn zelf verantwoordelijk voor de juiste aangifte van hun inkomen en de betaling van hun belasting. Vragen kunt u het beste stellen aan uw persoonlijke belastingadviseur. (Voor meer informatie zie hoofdstuk ‘Het runnen van uw onderneming’ in dit boek.)
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
9
Kan ik mijn inschrijfformulier versturen in naam van een bedrijf of partnerschap? Het lange-termijn succes van het Sales en Marketingplan van Herbalife is gebaseerd op de ondernemende geest van individuen. Om de integriteit van het Sales en Marketingplan te beschermen accepteert Herbalife alleen inschrijfformulieren in naam van individuen. (Zie Regel No. 6 in de ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’ voor de details.)
Wat is de relatie met mijn sponsor? De relatie tussen een Distributeur en hun sponsor is de basis van Herbalife’s Sales en Marketingplan. De meeste Sponsors besteden aanzienlijk veel tijd aan het rekruteren van nieuwe Distributeurs, het trainen van deze Distributeurs en het intensief samenwerken met hen. (Zie Regel No. 10 in de ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’ voor de verantwoordelijkheden van een Sponsor.) Mag ik Herbalife Herbalife® producten overal de wereld Mag ik producten overal in deinwereld verkopen? verkopen? Als Onafhankelijk Herbalife Distributeur mag mag u in alle Als Onafhankelijk Herbalife Distributeur u inlanden alle waar Herbalife officieel geopend is Distributeurs sponsoren, ze trainen en landen waar Herbalife officieel geopend is Distributeurs uw downline uitbreiden. mag alleenuitbreiden. de producten verkopen sponsoren, ze trainenUen uwechter downline Geoorloofde activiteiten van Herbalifezijn. onderneming die voor het desbetreffende land uw goedgekeurd Er mogen geen variëren elkhet land, hangtland af van wetten. Neem producteninvan ene dit Herbalife naarlokale het andere worden contact metditDistributeuren vervoerd,op tenzij goedgekeurd is.Services voor meer informatie over specifieke landenregels. Het officieel Geoorloofde uw Herbalife onderneming varieren openen vanactiviteiten een landvan is een gecompliceerd proces. Alle landen hebben regels enlokale richtlijnen hetop met in elk land, dit hangt af van wetten.betreffende Neem contact productieproces, merken en de verkoopover vanspecifieke producten en Distributeuren Services voor meer informatie nog vele andere regels waaraan we moeten voldoen. landenregels. Het officieel openen van een land is een gecompliceerd Daarom kunnen de verkoop onze betreffende producten het niet proces. Alle landen we hebben regels en van richtlijnen toestaan in een land waar we nog niet officieel geopend productieproces, merken en de verkoop van producten en nog vele zijn. Additioneel, het openen van landen wordt juist andere regels waaraande weoverheid moeten voldoen. Daarom we vertraagd wanneer vindt dat onzekunnen producten de verkoop van onze producten niet toestaan in een land waar we ten onrechte in hun land worden geïmporteerd. Om deze nog niet officieel geopend wij zijn.schending Een eventuele van landen redenen, beschouwen vanopening ons exportbeleid wordt juisternstig. vertraagd wanneer de overheidkunnen vindt datresulteren onze producten als zeer Zulke schendingen in onmiddellijke beëindiging vangeïmporteerd. het Distributeurschap. (zie ten onrechte in hun land worden Om deze redenen, deel 17 vanwij deschending aanvullende regels van de als Gedragsregels beschouwen van ons exportbeleid zeer ernstig. en beleidslijnen voor Distributeurs voor meer informatie) Zulke schendingen kunnen resulteren in onmiddellijke beëindiging
van het Distributeurschap.
10 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Wat is het Herbalife Klanten restitutie beleid? De producten van Herbalife® hebben een 30-dagen geld terug garantie voor de klant, vanaf het tijdstip dat het product is ontvangen. Distributeurs moeten snel en correct reageren wanneer een klant verzoekt om van deze garantie gebruik te maken. De Distributeur kan de klant de keuze geven van een volledige restitutie van de aankoopprijs of de mogelijkheid tot het ruilen van een product. De Distributeur moet de keuze van de klant respecteren en uitvoeren. (Zie regel 19 in de “Gedragsregels en Beleidslijnen”.)
Heeft Herbalife specifieke regels met betrekking tot adverteren en promoties? De integriteit van het sales & marketingplan van Herbalife en de wetten maken het noodzakelijk voor ons om belangrijke regels en het beleid ten aanzien van reclame en promotie af te dwingen. We vertrouwen erop dat u inziet dat deze regels en beleidsvormen u en uw onderneming beschermen net zoals ze Herbalife beschermen. Distributeurs mogen hun eigen advertenties of flyers ontwikkelen, mits ze alle advertentieregels van Herbalife respecteren en opvolgen. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Distributeur om ervoor te zorgen dat deze regels nageleefd worden. Als u vragen heeft over onze advertentierichtlijnen kunt u contact opnemen met Distributeuren Services.
Voorbeelden van formulieren Op de volgende bladzijden ziet u voorbeelden van formulieren die u bij uw bedrijfsvoering kunt gebruiken voor uw contacten met Herbalife. Zij zijn toegevoegd om u ermee vertrouwd te maken en u te helpen bij het invullen. Neem ze in u op en oefen in het gebruik.
1. Klantenbestelformulier 2. Klanten teruggave formulier 3. Royalty Override Productiebonus 4. Adreswijzigingsformulier 5. Overeenkomst van Self-Billing
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 11
Title: 5001 – Retail Order Form ID: 5001-BE-08-Rev.01/12
Proof No: B
Date: 20/01/12
BON DE COMMANDE CLIENT / KLANTEN BESTELFORMULIER Factuur Nummer/ Numéro de la facture HERBALIFE INTERNATIONAL BELGIUM S.A. / N.V. 4 rue de la Presse, B - 1000 BRUXELLES BELGIUM Service Commandes / Besteldienst : 0800-58-075/0800-58-026; Fax : 0800-58-079 Dépt. Distributeurs / Afdeling Distributeurs : Tel. 0-800-30-382; Fax: 0-800-30-383
Ce formulaire doit être complété à chaque commande. Dit formulier moet worden ingevuld bij iedere bestelling.
Distributeur / Distributeur
Client / Klant
Nom du Distributeur / Naam Distributeur : __________________________________________________ N° du Distributeur / Distributeur Nr. :_____________________________________________________ Adresse / Adres : _____________________________________________________________
Nom / Naam : ______________________________________________________________ Adresse / Adres : ______________________________________________________________ ______________________________________________________________
_____________________________________________________________ Ville, Code Postal / Plaats, Postcode : ___________________________________________________ Téléphone / Telefoon : __________________________________________________________ N° de T.V.A. B.T.W. Nr. : _________________________________________________________
Quantité / Hoeveelheid
Ville, Code Postal / Plaats, Postcode : ____________________________________________________ Téléphone / Telefoon : ___________________________________________________________
Description / Omschrijving
Prix unitaires T.T.C. / Prijs per stuk (incl. B.T.W.)
Prix T.T.C. / Prijs (incl. B.T.W.)
D L E E B
R O O
Commentaire / Opmerkingen :
V
Total intermédiaire / Nettobedrag Total / Totaal
Mode de paiement / Wijze van betaling
Dans les sept jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la signature du présent contrat, le consommateur a le droit de renoncer sans frais à son achat à condition de prévenir le vendeur par lettre recommandée. Toute clause par laquelle le consommateur renoncerait à ce droit est nulle. En ce qui concerne le respect du délai, il suffit que la notification soit expédiée avant l’expiration de celui-ci./ Binnen de zeven werkdagen, te rekenen van de dag die volgt op die van de ondertekening van dit contract, heeft de consument het recht om zonder kosten van zijn aankoop af te zien, op voorwaarde dat hij de verkoper hiervan met een aangetekende brief op de hoogte brengt. Elk beding waarbij de consument aan dit recht zou verzaken, is nietig. De kennisgeving moet verstuurd worden vòòr het verstrijken van het vastgesteld termijn.
Date de la commande / Besteldatum :
Date de livraison / Leveringsdatum :
Signature de client/Handtekening klant
Date/Datum
Ville/Plaats
Signature du Distributeur/Handtekening Distributeur
Date/Datum
Ville/Plaats
A la fin de la période de sept jours mentionnée ci-dessus, le client est toujours soumis à la politique de remboursement Herbalife, décrite ci-dessous. Na het verstrijken van de hierboven vermelde periode van zeven dagen, bent u nog steeds gedekt door de Herbalife waarborg zoals hieronder aangeduid. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT HERBALIFE : Si vous n’êtes pas totalement satisfait du (des) produit(s), vous pouvez obtenir un échange ou un remboursement complet. Renvoyez simplement la portion inutilisée du produit dans son emballage d’origine avec la copie client de ce bon de commande à votre distributeur désigné ci-dessus dans les 30 jours à partir de la date d’achat. Herbalife vous offre le crédit total sur l’achat d’un autre produit Herbalife ou un remboursement du prix d’achat total. HERBALIFE WAARBORG : Wanneer u niet volledig tevreden bent over de produkten, heeft u recht op een terugbetaling of ruil. Bezorg het produkt in zijn originele verpakking samen met het ingevulde klanten teruggave-formulier aan uw Distributeur binnen 30 dagen na de aankoop. Herbalife biedt u de keuze : ofwel het produkt ruilen voor een ander produkt, ofwel terugbetaling van de volledige aankoopprijs. Votre Distributeur utilisera vos données personnelles afin de procéder votre commande, à des fins de contrôle qualité et pour satisfaire ses obligations contractuelles. Vos données pourront être partagées avec la société Herbalife, y compris ses filiales étrangères localisées dans des pays qui n’offrent pas toujours la même protection des données privées que dans votre propre pays de résidence. La société Herbalife a mis en place des moyens afin de pouvoir raisonnablement protéger vos données à tout moment. En application des règlementations de protection des données, vous avez certains droits, notamment celui de refuser l’utilisation de vos informations personnelles. Pour ce faire, nous vous remercions de contacter immédiatement votre Distributeur dont les coordonnées se trouvent dans le haut de ce document. Uw Distributeur verwerkt uw persoonlijke gegevens voor orderverwerkingsdoeleinden, voor kwaliteitscontrole en om aan zijn of haar contractuele verplichtingen te voldoen. Uw gegevens kunnen met Herbalife gedeeld worden, inclusief dochterondernemingen in landen buiten de EU die een andere gegevensbeschermingsstandaard aanhouden dan in uw land. Herbalife heeft bepaalde mechanismen in werking gesteld om uw gegevens te allen tijde redelijkerwijs beschermd te houden. U heeft bepaalde rechten onder de toepasselijke Wet Gegevensbescherming, waaronder het recht uw gegevens niet te laten gebruiken. Om hiervan gebruik te maken, neemt u rechtstreeks contact op met de Distributeur die bovenaan dit formulier vermeld staat.
Signature de client/Handtekening klant
Date/Datum
Ville/Plaats
Cette page ne peut être reproduite en aucun cas. Deze pagina mag op geen enkele wijze worden verveelvoudigd. © 2012 HERBALIFE INTERNATIONAL, INC., U.S.A. All right reserved. © 2012 HERBALIFE INTERNATIONAL, BELGIQUE N.V./S.A. n° de T.V.A. N.V./S.A. N° BTW BE 450875596 HR 572 779.2003 Stock# 5001BE-08 Rev. 01/12
KLANTEN TERUGGAVE FORMULIER / DEMANDE DE REMBOURSEMENT CLIENT
HERBALIFE INTERNATIONAL France S.A. Afdeling Distributeurs Relaties/Service Relation Distributeurs 3 rue Alexandre Volta, B.P. 81020 67451 MUNDOLSHEIM Cedex FRANCE
Service Commandes / Besteldienst: 0800-58-075/0800-58-026; Fax: 0800-58-079; Dépt. Distributeurs / Afdeling Distributeurs: Tel. 0-800-30-382; Fax: 0-800-30-383
Gedeelte gereserveerd voor de klant/Partie réservée au client Gelieve dit formulier volledig en juist ingevuld en ondertekend te overhandigen aan uw Distributeur. / Veuillez remettre ce formulaire dûment complété et signé à votre Distributeur.
Datum / Date: ________________________________________ Distributeur ID Nr. / No. d’indentification du Distributeur: ____________________ Verzenden naar / Adresse de livraison: ___________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ Telefoon / Téléphone: _________________________________
Klant / Client: ______________________________________________________________ Adres / Adresse: ____________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Telefoon / Téléphone: ________________________________________________ Verzoek om terugbetaling betaling van aankoopprijs van _______voor het bedrag van ______/ B.T.W. nummer / Je demande le remboursement du prix d’achat de_________pour une somme de ______ Numéro de T.V.A.: Reden / Pour les raisons suivantes: _____________________________________________ Handelsregisternummer / ___________________________________________________________________________ Numéro de Registre de Commerce: ___________________________________________________________________________ Hierbij stuur ik - zoals vermeld in de tevreden binnen 30 dagen of vergoeding Garantie - het ongebruikte deel (□ 3/4 □ 1/2 □ 1/4) van het produkt terug. Ik heb het produkt: □ 1 week of minder; □ 2 weken; □ 3 weken; □ 4 weken uitgeprobeerd. / Je renvoie ci-joint comme indiqué dans la garantie satisfait sous 30 jours ou remboursé, la portion non-utilisée (□ 3/4 □ 1/2 □ 1/4) du produit. J’ai essayé le produit durant: □ 1 semaine ou moins; □ 2 semaines; □ 3 semaines; □ 4 semaines. Terugbetaling ontvangen voor het bedrag van / Handtekening klant / Remboursement accepté pour une somme de: ______________________ Signature du Client: _____________________________________________________
D L E E B
Dit formulier is niet geldig zonder een kopie van het klanten-bestelformulier/kwitantie. / Ce fomulaire n’est valable que s’il est accompagné d’une copie du bon de commande/vente au détail.
Dankzij deze gegevens kunnen we ons, eventueel telefonisch, met uw klant in verbinding stellen om de problemen beter te begrijpen. Op deze manier kan wellicht worden vastgesteld welke verbeteringen we in het Herbalife beleid kunnen aanbrengen om aan de wensen van uw klanten en aan de groei van uw onderneming, maar op de eerste plaats aan u als Distributeur tegemoet te komen. / Grâce à ces données, nous serons éventuellement en mesure de prendre contact avec votre client afin de mieux comprendre l’origine de sa demande de remboursement. Notre but étant de déterminer quelles seraient les améliorations à apporter pour mieux satisfaire nos clients et de participer à la croissance de l'activité de nos Distributeurs Indépendants.
R O VO
Gedeelte gereserveerd voor de Distributeur / Partie réservée au Distributeur.
Hierbij bevestig ik dat ik de klant het verschuldigde bedrag heb vergoed. De ongebruikte hoeveelheid van het produkt is: □ 3/4 □ 1/2 □ 1/4 Ik wil graag gebruik maken van de mogelijkheid het produkt te vervangen./ Je confirme par la présente avoir effectué le remboursement demandé par le client. La portion inutilisée du produit est de: □ 3/4 □ 1/2 □ 1/4 Je souhaite bénéficer de l'échange de ce produit. Datum / Date: ____________________________
Handtekening Distributeur / Signature du Distributeur: ____________________________________________ Noot aan de Distributeur / Note pour le Distributeur
Dit formulier moet volledig en juist ingevuld en ondertekend, samen met het ongebruikte deel van het produkt en met een kopie van het klanten bestelformulier binnen 30 dagen, na vergoeding van uw klant, naar het volgende adres: Herbalife Int’l Belgium NV, Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, NL. worden terugbezorgd. / Ce formulaire doit être renvoyé au centre de distribution Herbalife Geispolsheim - Immeuble Eurosud - 10 rue de l'Ill-67118 Geispolsheim - France, dûment complété et signé, accompagné de la portion non-utilisée du produit et de la copie du bon de commande/vente au détail établi au moment de la vente, et ceci dans les 30 jours qui suivent le remboursement du client. Gedeelte gereserveerd voor het Distributiecentrum / Partie réservée au Centre de Distribution De ongebruikte hoeveelheid van het produkt en een kopie van het klanten bestelformulier zijn ontvangen door het Distributiecentrum binnen 30 dagen na terugbetaling van klant; een vervangingsprodukt werd uitgereikt. / La portion inutilisée du produit ainsi que la copie du bon de commande/vente au détail ont été reçues par le centre de distribution au cours des 30 jours qui ont suivi le remboursement du client. Un produit de remplacement sera envoyé. Produktomschrijving / Description du Produit
Datum / Date: ________________
Verzonden door / Envoyé par
Afhalen / Enlèvement
Afgehandeld Door / Magasinier responsable: ______________________________________________________________
GARANTIE: TEVREDEN BINNEN 30 DAGEN, OF VERGOEDING DOOR UW ONAFHANKELIJKE HERBALIFE DISTRIBUTEUR/ GARANTIE: SATISFAIT SOUS 30 JOURS OU REMBOURSÉ PAR VOTRE DISTRIBUTEUR INDÉPENDANT HERBALIFE.
Het is aan Distributeurs toegestaan dit formulier te verveelvoudigen. Herbalife International Belgium NV-SA, BTW: BE 450.875.596, H.B.R. 572.779. / Les Distributeurs ont la permission de la société Herbalife de reproduire ce document. Herbalife International Belgium NV-SA, Numéro de T.V.A. BE 450.875.596, RCS 572.779. © 2010 HERBALIFE INTERNATIONAL, INC., U.S.A. Alle rechten voorbehouden/Tous droits réservés
CUST-Ref Rev. 04/10
INKOMSTEN VERKLARING ROYALTY OVERRIDE / PRODUCTIE BONUS - 10 KLANTEN & 70% REGEL - FORMULIER Om te voldoen aan de Tien Klanten & 70% Regel voor onafhankelijke Herbalife Distributeurs dient dit formulier iedere maand ingediend te worden. U kunt het formulier op de volgende manieren aan Herbalife toesturen, ongeacht welke methode u gebruikt; Herbalife dient deze informatie uiterlijk op de vijfde dag van de volgende maand te ontvangen. Wijze van insturen: 1.
Vul online in:
[Login op] MyHerbalife.com [kies] België [kies] Mijn kantoor [kies] Tien Klanten formulier
2.
Via E-mail:
Scan uw ingevulde verklaring en verzend naar
[email protected]
3.
Via reguliere post: Herbalife International (Belgium) N.V. Postbus 8283 3503 RG Utrecht Nederland
4.
Via Fax:
+31 30-2480 102
D L E E B
Naast de bestaande Royalty Override / Productie Bonus voorschriften dient u ook te voldoen aan de TIEN KLANTEN & 70% REGEL, om in aanmerking te komen voor uw Royalty Override / Productie Bonus. De Tien Klanten Regel betekent dat u elke maand aan minstens tien (10) afzonderlijke klanten producten verkoopt.
Om aan de voorwaarden van de Tien Klanten Regel te voldoen kan een distributeur ook het volgende voorbeeld gebruiken:
R O VO
• Een Nutrition Club lid die producten gebruikt tijdens tien (10) bezoeken aan een Nutrition Club binnen één volume maand kan, door de Nutrition Club houder, worden geteld als een verkoop aan één (1) retail klant. De 70% Regel betekent dat tenminste 70% van de totale waarde van de producten die u zelf direct bij Herbalife in een volume maand aankoopt, worden verkocht of geconsumeerd in die betreffende maand (PPV). Om te voldoen aan de eisen van deze regel, kan een distributeur één of meer van de volgende voorbeelden aanhouden: • Verkoop aan klanten • Producten die gebruikt worden voor persoonlijke of familiale consumptie • Producten die gebruikt worden voor consumptie in Nutrition Clubs
OM IN AANMERKING TE KOMEN VOOR UW ROYALTY OVERRIDE / PRODUCTIE BONUS CHEQUE VAN DESBETREFFENDE MAAND DIENT U AAN AL DEZE VEREISTEN TE VOLDOEN.
Ik verklaar dat ik gedurende de maand
, van het jaar 20
aan bovenstaande voorwaarden heb voldaan.
Ik zal op verzoek (voor verificatie) met betrekking tot klanten de volgende gegevens overleggen: namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen en kopieën van rekeningen. In het geval van Nutrition Club activiteiten zal ik de volgende gegevens over leggen: het logboek van de ledenbezoeken, waarin wordt uiteengezet de naam van het lid, data van de bezoeken en contact informatie. Ik ben akkoord met het feit dat ik deze informatie voor tenminste twee (2) jaar bewaar.
Totale waarde persoonlijke verkopen € Naam: Handtekening:
Herbalife ID Nummer: Datum:
Herbalife International (Belgium) N.V.
Voor het wijzigen van uw adres dient u het volgende te doen: • Vul dit formulier in (gelieve alleen de velden die veranderen in te vullen) • Mail of verstuur het formulier ter attentie van Distributeuren Services U kunt uw adres ook online wijzigen via www.myherbalife.com (alleen mogelijk bij adreswijzigingen in hetzelfde land). Alle veranderingen zijn direct na het verwerken van het formulier effectief.
3503 RG Utrecht, Nederland Telefoon: +31 (0) 31 30 248 01 00 Fax: +31 (0) 31 30 248 01 02
[email protected]
ADRESWIJZIGINGSFORMULIER Wat wenst u te veranderen (graag aanvinken) E-mailadres Postadres *Legaal/fiscaaladres *wanneer u verhuist naar een ander land (wijziging legaal/fiscaal adres) verzoeken wij u contact op te nemen met Distributeuren Services
PERSOONLIJKE INFORMATIE Herbalife ID-nummer Voornaam
Achternaam
D L E E B
HUIDIG POSTADRES Land
Adres Postcode
R O VO
NIEUW POSTADRES
Land
Adres
Postcode
Woonplaats HUIDIG (LEGAAL/FISCAAL) ADRES
Woonplaats HUIDIG (LEGAAL/FISCAAL) ADRES
Land
Land
Adres
Adres
Postcode
Postcode
Woonplaats
CONTACTGEGEVENS
Woonplaats
Telefoon
Telefoon
Mobiel
Mobiel
E-mailadres
E-mailadres
Handtekening:
Datum:
CONTACTGEGEVENS
UPDATE
OVEREENKOMST VAN SELF BILLING Deze overeenkomst van self billing heeft uitwerking vanaf 1 april 2007 en wordt gesloten tussen Herbalife International Belgium NV, een onderneming opgericht volgens Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Rue de la Presse 4, 1000 Brussel, hier vertegenwoordigd door Michiel SINOT, Country Director. Herbalife International Belgium NV wordt hierna “Herbalife” genoemd.
EN: -
Voornaam en Naam: ……………………………………………………………….. Herbalife ID #:....................................................................................................... BTW nummer (ondernemingsnummer):………………………………………….. Handelend als vertegenwoordiger van de onderneming (indien van toepassing): ……………………………………………………………………………………..…
wordt hierna “de Supervisor” genoemd. Beide partijen willen de administratieve lasten verbonden aan de levering van diensten door de Supervisor, vereenvoudigen. Hiertoe wenst Herbalife de procedure van self billing toe te passen volgens de voorwaarden en procedure in overeenstemming met Circulaire nr. 48 van 8 december 2005.
D L E E B
Bijgevolg zal Herbalife, in naam en voor rekening van de Supervisor, zelf de commissienota’s (hierna ‘afrekening’) uitreiken die de commissie facturen vervangen die normaal gezien door de Supervisor moeten worden uitgereikt en op basis waarvan de betaling tussen de partijen zal plaatsvinden. Partijen komen overeen de impliciete aanvaardingsprocedure toe te passen voor de afrekeningen, opgesteld door Herbalife volgens de modaliteiten en voor de transacties voorzien in deze overeenkomst. Gelet op het gegeven dat partijen ervoor hebben geopteerd om de impliciete aanvaardingsprocedure toe te passen, wordt de Supervisor geacht de afrekeningen aanvaard te hebben en akkoord te zijn met de inhoud ervan, indien hij niet passend heeft gereageerd binnen een bepaalde termijn. Deze termijn vangt aan op het tijdstip waarop de Supervisor de afrekening van Herbalife ontvangt, en verstrijkt op het einde van de tweede maand volgend op de maand waarin de BTW opeisbaar is geworden. De Supervisor formuleert zijn opmerkingen aan de Dienst Betrekkingen Distributeurs Herbalife op een (in twee exemplaren op te maken) afzonderlijk stuk, waarvan hij één exemplaar voor aanvaarding aan Herbalife stuurt per brief. Onder geen enkel beding formuleert de Supervisor zijn opmerkingen op de afrekening zelf. Ter vereenvoudiging wordt aanvaard dat de Supervisor zijn opmerkingen via gecertifieerde e-mail of per fax meldt. In geval de Supervisor opmerkingen formuleert op de afrekeningen en beide partijen tot een overeenstemming komen over de correcties, zal Herbalife een aanvullende afrekening opmaken en bezorgen aan de Supervisor.
R O VO
De Supervisor is verantwoordelijk om Herbalife correcte en geldige informatie te bezorgen zoals zijn Belgisch btwnummer, zijn bankrekeningnummer, zijn bedrijfsnaam en adres. Daarenboven is de Supervisor verantwoordelijk om Herbalife in te lichten over elke wijziging van zijn btw-nummer, zijn bankrekeningnummer, zijn bedrijfsnaam of adres. Partijen komen overeen dat voor de handelingen vermeld in dit contract wordt geopteerd om de voldoening van de btw te verleggen naar Herbalife zoals voorzien in de nrs. 59 en 60 van de circulaire 48/2005. Bovendien verklaren zowel Herbalife als de Supervisor hun btw-controlekantoor waaronder ze ressorteren op de hoogte te brengen van deze optie en dit voorafgaandelijk aan het respectievelijk uitreiken of ontvangen van de eerste afrekening met toepassing van de verlegging van heffing zoals bepaald in de nrs. 59 en 60 van de circulaire 48/2005 en alle andere voorwaarden die hun door vermelde bepalingen worden opgelegd na te leven. De verlegging van heffing van btw betreft enkel de btw met betrekking tot de winsten van de Distributeur. Ten getuige hiervan verklaren de partijen dat deze overeenkomst uitwerking heeft vanaf de dag van ontvangst van de overeenkomst door Herbalife. Voor Herbalife Michiel Sinot Country Director
De Supervisor (datum en handtekening)
R O VO
D L E E B
Sales en Marketingplan
Overzicht Herbalife’s marketingplan biedt u unieke mogelijkheden en kan leiden tot nog meer succes en grotere prestaties. Het plan is ontworpen voor Distributeurs door Herbalife’s oprichter Mark Hughes. Het resultaat is aantoonbaar het beste marketingplan in de branche. Herbalife’s marketingplan betaalt 73% van de productinkomsten uit aan Distributeurs in de vorm van winsten uit directe en indirecte verkoop, inkomen uit royalties en bonussen, evenals incentives. Dit beproefde bedrijfsplan is ontwikkeld om beloningen voor prestaties te maximaliseren en onmiddellijk een blijvend inkomen te realiseren. De mogelijkheden van Herbalife en het marketingplan zijn gelijk voor iedere Distributeur. Het succes van iedere Distributeur is afhankelijk van twee primaire factoren: ■■ De tijd, inspanning en inzet die een Distributeur in zijn of haar organisatie steekt en ■■ De productverkoop gerealiseerd door een Distributeur en zijn of haar organisatie. Beide factoren laten zien hoe groot de verantwoordelijkheid van een Distributeur is en hoe belangrijk het voor hem/haar is om de organisatie te trainen, te ondersteunen en te motiveren. De volgende pagina’s beschrijven de verschillende niveaus van Herbalife’s sales- en marketingplan. Elk niveau heeft specifieke kwalificaties en hiermee gepaard gaande voordelen om de Distributeurs te belonen voor hun inspanningen en hun succes te vergroten.
Distributeur worden De belangrijke eerste stap De enige vereiste om een onafhankelijk Herbalife Distributeur te worden is de aanschaf van de Herbalife mini-IBP (de officiele Distributeur Kit. De mini IBP (alsook de grotere versie) bevat de aanvraag voor Internationaal Distributeurschap, welke u dient in te vullen en in te dienen om uw Herbalife Identification Nummer te kunnen ontvangen en producten aan te kunnen kopen.
UPDATE
Registratie U bent officieel Herbalife Distributeur zodra uw volledig ingevulde inschrijfformulier is verwerkt en geaccepteerd door Herbalife. Wanneer uw inschrijving is verwerkt, wordt uw licentie met Herbalife onmiddellijk geactiveerd, waardoor u alle rechten, verantwoordelijkheden en voordelen geniet van een Distributeur.
Inkomensmogelijkheden Het Herbalife marketingplan biedt vele mogelijkheden om inkomsten en andere beloningen te verwerven.
Rechtstreekse winst uit directe verkoop 25% tot 50% Winst uit directe verkoop aan klanten
Dagelijkse winst uit indirecte verkoop Tot 25% Het verschil tussen wat u betaalt voor producten en wat de Distributeurs in uw persoonlijke organisatie ervoor betalen.
Maandelijkse royalty’s Tot 5% over drie downline niveaus Als Supervisor verdient u tot 5% op het volume van uw drie actieve Supervisors
Maandelijkse productiebonussen TAB Team-leden kunnen een productiebonus van 2%, 4% of 6% verdienen.
Jaarbonus Een bonus voor Top Achievers als erkenning voor hun uitstekende prestaties.
Kwalificaties voor speciale vakanties en trainingen TAB Teamleden die zich kwalificeren, worden beloond voor hun prestaties en inspanningen.
Plus andere speciale promoties en bonussen gedurende het jaar.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 19
20 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
50K President’s Team
50.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
40K President’s Team
Herbalife-branded Movado horloges †
© 2012 Herbalife. All rights reserved. USA. 111053 08/12
40.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
10.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
4.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
1.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
70.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
Witgoud en diamanten Zegelringen
70K President’s Team
80.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
Witgoud en diamanten ring en oorbellen
80K President’s Team
20.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
Gouden en diamanten manchetknopen en oorbellen 15.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
20K President’s Team
4.000 Volumepunten (VP) in 1 maand of 2.500 in elke van 2 aaneengesloten maanden (waarvan maandelijks een minimum van 1.000 VP onbelast), of 5.000 opgetelde VP binnen 12 maanden met een minimum van 3 maanden.
Supervisor
15K President’s Team
2.500 opgetelde Volumepunten in 1 tot 3 maanden. Alle bestellingen dienen direct bij Herbalife geplaatst te worden.
Qualified Producer
90.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
Piaget Herbalife-branded diamanten horloge † en witgoud diamanten armband met logo
90K President’s Team
30.000 Royalty Override punten in aaneengesloten maanden
30K President’s Team
2.500 Volumepunten (VP) in elke van vier maanden of 10.000 VP op 50% in 1 maand of 500 Royalty Override punten in 1 maand.
World Team
* Het is niet nodig om een Senior Consultant, Success Builder of Qualified Producer te worden voordat u zich kwalificeert als Supervisor. Voor de volledige kwalificatie informatie, kijkt u in uw IBO boek. † De selectie van horloges varieert op basis van verkrijgbaarheid. Afgebeelde horloges kunnen mogelijk niet verkrijgbaar zijn.
60.000 Royalty Override punten in 3 aaneengesloten maanden
Witgoud en diamanten ketting en manchetknopen
60K President’s Team
President’s Team
1.000 Persoonlijk aangekochte Volumepunten of meer in één bestelling*
500 Volumepunten of meer behaald in 1 maand*
Millionaire Team
Success Builder
Senior Consultant
Global Expansion Team
Distributeur
STAPPEN NAAR SUCCES
Uw Marketingplan
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 21
© 2012 Herbalife. All rights reserved. USA. 11105 3 08/12
15-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
20-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
30-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
* Kijk voor de volledige kwalificatie informatie in uw IBO boeken.
25-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
30-jarig Jubileum
10-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
10-jarig Jubileum
25-jarig Jubileum
7-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
20-jarig Jubileum
5-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
15-jarig Jubileum
3-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
7-jarig Jubileum
Lifetime Achievement Awards worden gegeven aan Distributeurs die 4 miljoen Volumepunten of meer hebben behaald gedurende hun Herbalife carrière.*
4 MiljoenVolumepunten
4 Million Lifetime Achievement Award
5-jarig Jubileum
Lifetime Achievement Awards worden gegeven aan Distributeurs die 3 miljoen Volumepunten of meer hebben behaald gedurende hun Herbalife carrière.*
3 MiljoenVolumepunten
1-jaar jubileum pakketten worden toegekend aan Distributeurs ter erkenning van hun bijdrage en toewijding aan Herbalife
Lifetime Achievement Awards worden gegeven aan Distributeurs die 2 miljoen Volumepunten of meer hebben behaald gedurende hun Herbalife carrière.*
Lifetime Achievement Awards worden gegeven aan Distributeurs die 1 miljoen Volumepunten of meer hebben behaald gedurende hun Herbalife carrière.*
3-jarig Jubileum
2 MiljoenVolumepunten
1 MiljoenVolumepunten
3 Million Lifetime Achievement Award
1-jarig Jubileum
2 Million Lifetime Achievement Award
1 Million Lifetime Achievement Award
ACHIEVEMENT AWARDS EN JUBILEUM PINNEN
Alles over volumepunten In dit handboek komt u de term ‘Volume’ veelvuldig tegen. Volume is het sleutelwoord in het marketingplan en is de basis om u te kwalificeren voor, en u op te werken naar, hogere niveaus.
aantal volumepunten dat geldt voor de bestelde producten. Deze samengetelde volumepunten worden uw verkoopproductie. Zij worden gebruikt voor de berekening van kwalificaties en voordelen.
Aan ieder Herbalife product wordt een waarde in volumepunten toegekend, dat gelijk is in alle landen (zie bestelformulieren en prijslijsten voor precieze informatie). International Business Packs, literatuur en verkooptools tellen niet mee voor het volume. Wanneer u producten bestelt, bouwt u een tegoed op met het
Volume wordt toegekend op verschillende manieren, afhankelijk van wie het aankocht, diens status en korting, uw eigen status als Distributeur en andere factoren in het Herbalife sales & marketingplan. Volume wordt berekend over de totale waarde van de volumepunten van producten die in één maand zijn besteld.
Uitleg van volumemaand Uitleg van volumemaand Definitie volumemaand Volume wordt toegekend aan en verkregen door een Supervisor op volumemaand basis. De volumemaand begint op de eerste werkdag van de maand en eindigt op de laatste werkdag van de maand. Als de laatste dag op zondag valt, zal de volumemaand verlengd worden naar maandag. Ook wanneer de laatste dag van de maand een feestdag is, kan de maand verlengd worden naar de dag na de feestdag. Herbalife heeft het recht de volumemaand aan te passen als het bedrijf dit nodig acht.
Bepaling van volumemaand Verkoopvolume wordt toegekend in de volumemaand waarin de bestelling zowel geplaatst als betaald is (ontvangen door Herbalife) behalve de bestellingen die vallen onder de regels en beleidslijnen van Add-On volume. Volume kan onder geen enkele voorwaarden worden geplaatst voor een volgende maand.
Add-on volume
Als, om welke reden dan ook, een betaling niet is goedgekeurd, bijvoorbeeld door een creditcard, dan wordt de bestelling geannuleerd en wordt het volume niet toegekend, tenzij er een andere bestelling geplaatst en betaald is binnen de gestelde tijd in de “Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs.” Er zijn in het marketingplan verschillende vormen van volume. Zie hiervoor de volgende definities en voorbeelden:
Persoonlijk aangekocht volume Persoonlijk aangekocht volume (PPV) is het volume dat uzelf aankoopt.
Downlinevolume Voor een non-Supervisor wordt het downlinevolume gebaseerd op volume dat direct bij Herbalife is geplaatst door uw downline Distributeurs die bestellen met een korting tussen 25% en T50%. * Voor volledig gekwalificeerde Supervisors wordt downlinevolume bijgeschreven als persoonlijk volume of groepsvolume. Voorbeeld downline-volume
Alle bestellingen moeten aan de volgende voorwaarden voldoen om geaccepteerd te worden als Add-on volume
Aankopen/Korting %
1. Bestellingen mogen niet later geplaatst worden dan op de gestelde laatste besteldag van een volumemaand.
A Supervisor
2. De volledige betaling moet gedaan zijn of aantoonbaar onderweg zijn op dezelfde laatste besteldag van de maand. Bij bankoverschrijvingen, stortingen of andere transacties voor bestellingen, moet u een bon leveren om de transactiegegevens te kunnen verifiëren, plus 3. De volledige betaling mag niet later dan de 5e van de volgende maand ontvangen zijn door Herbalife.
22 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
2500 volumepunten @ 50% korting
Downlinevolume =
*
B 500 volumepunten Distributeur @ 35% korting
=
900 volumepunten (volume van C & D)
C 500 volumepunten Distributeur @ 35% korting
=
400 volumepunten (volume van D)
D 400 volumepunten Distributeur @ 25% korting
=
0
Persoonlijk volume
Totaal volume
Persoonlijk volume (PV) is het volume aangekocht door u en uw downline organisatie, tot aan de eerste Fully Qualified Supervisor.
Het totaalvolume is de som van het persoonlijk volume van een Supervisor en het groepsvolume. Zie bovenstaand voorbeeld voor het totaalvolume van Supervisor ‘A’. Het totaalvolume is het volume waarop alle kwalificaties gebaseerd zijn.
Als u dus een Fully Qualified Supervisor bent, tellen al uw bestellingen van 50%, evenals bestellingen die aangekocht zijn door uw downline Distributeurs, Senior Consultants, Succes Builders en Qualified Producers met 25% tot 42% korting, als uw persoonlijk volume. Voorbeeld persoonlijk volume
Organisatievolume Organisatievolume is het volume waarover een Supervisor Royalty Overrides verdient.
Persoonlijk volume
Voorbeeld organisatievolume
=
3.500 Persoonlijk volume
A Supervisor
2.500 volumepunten
1.400 volumepunten B + C & D’s volume Distributeur met 42% korting
=
2.000 persoonlijk volume
1e niveau Supervisor
10.000 Totaal volumepunten
200 volumepunten C + Volume D Distributeur met 35% korting
=
600 persoonlijk volume
2e niveau Supervisor
D 400 volumepunten Distributeur met 25% korting
=
400 persoonlijk volume
10.000 Totaal volumepunten
3e niveau Supervisor
10.000 persoonlijke volumepunten
Aankoop/Kortings % A Supervisor
1.500 persoonlijk volumepunten + volume B, C & D
Groepsvolume Het groepsvolume is het volume van bestellingen geplaatst met een tijdelijke korting van 50%, door kwalificerende Supervisor(s) in hun kwalificatie-maand. Dit tijdelijke volume van 50% wordt opgeteld als persoonlijk volume voor de kwalificerende Supervisor die ze aangekocht heeft, maar is groepsvolume voor de volledig gekwalificeerde Supervisor. De volledig gekwalificeerde Supervisor kan Royalty Overrides verdienen, over zijn/haar groepsvolume, als is voldaan aan alle andere Royalty-vereisten. Zie de rubrieken “Kwalificatie tot Supervisor” en “Tijdelijke 50%” voor alle details.
A Supervisor
Belast en Onbelast volume Belast volume is volume dat door een Distributeur in de downline organisatie wordt gebruikt voor kwalificatie tot Supervisor. Onbelast volume is volume geplaatst door een Distributeur in de downline organisatie dat niet gebruikt wordt voor een kwalificatie tot Supervisor. Dit is dus volume dat door niemand wordt gebruikt met de bedoeling zich te kwalificeren tot Supervisor. Onderstaand voorbeeld geeft het gebruik van belast en onbelast volume weer voor iedere Distributeur. Belast en onbelast verkoopvolume
Voorbeeld groepsvolume
2.500 volumepunten + volume van B & C
30.000 = organistie volume
6.500 Persoonlijk volume = + 1.000 Groepsvolume 7.500 totaal volume
1000 volumepunten B Met tijdelijke Distributeur korting van 50% + volume van C
5.000 = persoonlijk volume
4.000 C volumepunten Distributeur Met korting van 42%
4.000 = persoonlijk volume
A Supervisor
2.500 totaal volume punten+ volume van B & C
=
2.500 Onbelast 5.000 Belast door A
B Distributeur KWALIFICEREND SUPERVISOR
1.000 Totaal volumepunten + Volume van C
=
1.000 Onbelast 4.000 Belast door B
C Distributeur KWALIFICEREND SUPERVISOR
4.000 Totaal volumepunten
=
4.000 Belast door C
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 23
Voordelen voor de Distributeurs Winst uit directe verkoop Als Distributeur kunt u de Herbalife producten aankopen met een korting van 25% - 50% op aangepaste verkoopprijs volume. Wanneer u meer volume aankoopt, stijgt de korting tot een maximum van 50% wanneer u zich heeft gekwalificeerd tot Supervisor. U verdient een winst uit directe verkoop van 25% tot 50%. Het verschil tussen de door u betaalde gereduceerde prijs en de eindgebruikersprijs is uw winst uit de directe verkoop (zie onderstaand voorbeeld).
Over de producten die uw Distributeurs bij Herbalife aankopen, betaalt Herbalife het verschil in kortingspercentage uit aan de Qualified Producer en/of Fully Qualified Supervisor. Dat gebeurt over de bestelling, bij de maandelijkse verrekening van de Royalty Override. Deze betalingen zijn winst uit indirecte verkoop.(zie het “Indirecte verkoop winst [Commissies] voorbeeld” hieronder.) Indirecte verkoop winst Verkoop
Winst uit directe verkoop Verkoopkosten
Aangepaste Verkoopprijs
(bij 25% korting)
Winst
€ 110
€ 100
€85
€ 25
Indirecte verkoop winst (commissies) UPDATE
Behalve de winst uit directe verkoop kunt u als Herbalife Distributeur ook winst uit indirecte verkoop behalen over producten die worden aangekocht door uw Distributeurs. Uw winst uit indirecte verkoop, ook wel commissies genoemd, is het verschil tussen de prijs die u betaalt voor producten en de prijs die uw Distributeurs betalen.
24 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
€ 110
Aangepaste Uw kosten Kosten van uw Verkoopprijs (bij 50%) Distributeurs (bij 25%) € 100
€ 60
€ 85
Uw winst € 25
Voorbeeld gedeelde commissie Totaal Aangepaste Kortings UW Dist Gedeelde commissie Verkoop Verkoopprijs level ributeurs voor de QP voor de SP kosten €110 € 100 25% €85 €17 €8 n/a geen QP €25 €110 € 100 25% €85 €110 € 100 35% €75 €7 €8 n/a geen QP €15 €110 € 100 35% €75
UPDATE
Senior Consultant Vergroot uw winsten met de variabele kortingsschaal
Distributeur Korting schaal
Wanneer u en uw non-Supervisor downline Distributeurs meer Herbalife producten verkopen, zal uw totaal volume toenemen en u kunt dan het volgende niveau van Senior Consultant bereiken. U heeft dan het recht om de producten te kopen met 35% of 42% korting op de aangepaste verkoopprijs, waardoor u een hogere winstmarge heeft.
Distributeurs kopen alle bestellingen aan tegen een korting van 25% tot zij in aanmerking komen voor een hogere korting. Daarna zullen zij elke maand aankopen volgens Distributeur Korting Schaal tegen een minimum korting van 35% zoals hieronder aangegeven. De geaccumuleerde volumepunten kunnen afkomstig zijn van uw bestellingen die u bij Herbalife heeft geplaatst, welke worden aangeduid als Persoonlijk aangekocht volume. Tevens kunnen zij afkomstig zijn van bestellingen van uw downline Distributeurs, aangeduid als downline volume. Beide type volume kunnen gebruikt worden voor het behalen van de Senior Consultant niveau tegen 35% en of 42%.
Distributeur niveau
Maandelijks volume
Korting
In aanmerking voor
SENIOR CONSULTANT
Behaal 500 volumepunten
35%
Alle bestellingen worden geplaatst met een korting van 35% totdat u in aanmerking komt voor een hogere korting.
SENIOR CONSULTANT
Behaal 2.000 volumepunten
42%
Zodra u 2.000 volumepunten hebt behaald, komt u in aanmerking om deze bestelling en alle andere bestellingen in de rest van de volumemaand te kopen met 42% korting
SUCCESS BUILDER
Minimaal 1.000 volumepunten (één bestelling)
42%
Deze bestelling geeft u het recht op 42% korting op deze bestelling en alle andere bestellingen in de rest van de volumemaand.
Behaal 2.500 persoonlijk aangekocht volume in 1-3 maanden.
42%
Als Qualified Producer krijgt u 42% korting op elke bestelling. (U moet zich jaarlijks herkwalificeren).
QUALIFIED PRODUCER
UPDATE
Volume kan worden verkregen met alle PPV of door max. 1.000 Downline volumepunten te gebruiken, en de overige 1.500 als persoonlijk aangekocht volume. KWALIFICEREND SUPERVISOR
SUPERVISOR
Als de kwalificerende volumepunten behaald zijn, krijgt u alle additionele bestellingen tegen tijdelijk 50% korting.
Tijdelijk 50%
Zodra de kwalificerende volumepunten zijn behaald zijn additionele bestellingen tegen een korting van tijdelijk 50%.
Er zijn 3 manieren om u te kwalificeren: Zie “Kwalificeren voor Supervisor” in dit handboek voor meer informatie
50%
Als Supervisor komt u in aanmerking voor een korting van 50% op iedere bestelling. (U moet zich jaarlijks herkwalificeren).
UPDATE
Belangrijk: Al uw persoonlijke volume, plus het volume van uw downline Distributeurs. U kunt ook winst uit directe verkoop verdienen op uw downline volume, dit telt als uw totaalvolume. Zodra u op de kortingsschaal bent, zal uw korting nooit lager zijn dan 35% zolang u actief blijft als Distributeur. Hoe meer u verkoopt, des te meer is uw winstpotentieel. Onthoud dat u iedere maand begint met 35% korting en u op kunt werken tot 42% korting.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 25
Success Builder Als Herbalife Distributeur wordt u in de gelegenheid gesteld een bestelling te plaatsen van 1.000 volumepunten met een korting van 42%. Hierdoor kwalificeert u zich tot Success Builder. Als Success Builder kunt u de rest van de kalendermaand bestellingen plaatsen met een korting van 42%.
Als Success Builder krijgt u: ■■ 42% korting op uw Success Builder bestelling. ■■ 42% korting op volgende aankopen in diezelfde kalendermaand
Qualified Producer Als Herbalife Distributeur koopt u uw bestellingen direct bij Herbalife en zo bouwt u persoonlijk aangekocht volume op waarmee u aan uw status van Qualified Producer werkt. U kunt deze status ook behalen door max. 1.000 downline volumepunten te behalen en de overige 1.500 als persoonlijk aangekocht volume. Wanneer u binnen 1 tot 3 maanden 2500 volumepunten plaatst waarvan 1500 volumepunten persoonlijk aangekocht (PPV) zijn, kwalificeerd u tot Qualified Producer. U wordt automatisch gepromoveerd naar de status Qualified Producer per de 1e van de volgende maand waarin uw kwalificatie was behaald.
Herkwalificatie: Alle Qualified Producers moeten zich jaarlijks herkwalificeren tussen 1 februari en 31 januari om hun rechten en privileges te behouden. De herkwalificatievoorwaarden zijn hetzelfde als de Qualified Producer voorwaarden. Naast de herkwalificatie voor de Qualified Producer status, dient een Qualified Producer ook de jaarlijkse bijdrage tijdig te betalen. Als het niet lukt u te herkwalificeren voor 31 januari wordt u gedegradeerd tot Senior Consultant (35% korting) en verliest u alle Qualified Producer privileges.
U zult uw kortingsprecentage van 42% behouden zolang u uw Qualified Producer status behoud.
Als Qualified Producer krijgt u: ■■ 42% Verkoopkorting ■■ Tot 17% indirect verkoop winst (commissies) op aankopen die gedaan zijn door uw downline Distributeurs met 25% of 35% korting.
Supervisor Als Supervisor bij Herbalife zult u de maximale korting van 50% ontvangen, bovendien zult u winst uit directe verkoop en commissie verdienen en in aanmerking komen voor Royalty Overrides (RO).
26 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Een volledig gekwalificeerd Supervisor komt in aanmerking voor: ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■
50% winst uit de directe verkoop tot 25% winst uit indirecte verkoop 1%-5% Royalty Overrides over het eerste Supervisor niveau 1%-5% Royalty Overrides over het tweede Supervisor niveau 1%-5% Royalty Overrides over het derde Supervisor niveau bijzondere workshops en trainingssessies bijzondere Supervisor onderscheidingen.
Kwalificatie tot Supervisor Er zijn drie manieren om u te kwalificeren tot Supervisor: ■■ kwalificatie in één maand: behaal 4.000 volumepunten in één maand (waarvan minstens 1.000 punten onbelast) ■■ kwalificatie in twee maanden: behaal 2.500 volumepunten in twee opeenvolgende maanden (waarvan iedere maand minstens 1.000 punten onbelast). ■■ Opgetelde kwalificatie: Behaal 5.000 volumepunten binnen 12 maanden (met een minimum van 3 maanden). 4.000 volumepunten dienen door u persoonlijk bij Herbalife aangekocht te zijn. 1.000 volumepunten mogen dus uit uw downline komen.
Kwalificered voor Supervisor (deel 2) Tijdelijke 50% inkoopkorting voor de kwalificerende Supervisor Een distributeur die de vereiste volumepunten voor de Supervisor kwalificatie heeft behaald, wordt beschouwd als een kwalificerende Supervisor tot de 1ste van de volgende maand, wanneer hij een Fully Qualified Supervisor wordt. Als kwalificerende Supervisor kom je in aanmerking voor een tijdelijke korting van 50% voor de rest van de volume maand waarin de kwalificerende volume punten behaald werden.
UPDATE
Wanneer deze toekenning eenmaal is goedgekeurd, zal deze gelden tot de eerste dag van de volgende maand, het tijdstip waarop u recht krijgt op alle privileges van een Fully Qualified Supervisor. Dit uiteraard onder de voorwaarde dat aan alle andere Supervisor vereisten voldaan is.
Tijdelijke korting van 50% Een Distributeur die een éénmaandelijkse Supervisor kwalificatie van 4.000 volumepunten heeft behaald is een kwalificerend Supervisor tot de 1e van de volgende maand. Als kwalificerend Supervisor komt u in aanmerking voor de korting van 50% van de rest van de volumemaand waarin uw 4.000 punten waren behaald. Volume dat is aangekocht met een tijdelijke korting van 50% wordt gezien als groepsvolume voor de Fully Qualified Supervisor.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 27
Kwalificeren tot Supervisor (deel 2) Kwalificatie voor Supervisor mislukt Als de downline van een Distributeur eerder Fully Qualified Supervisor wordt dan hij/haar, heeft de Distributeur één jaar de tijd vanaf de kwalificatie van de downline om ook Fully Qualified Supervisor te worden (dit wordt toegepast aan het eind van het eerste kwalificatiejaar). Als de Distributeur er niet in slaagt zich te kwalificeren per 31 januari, zal hij /zij de downline verliezen aan de eerstvolgende upline Supervisor.
Mei 2012 Kwalificatiemaand downline Supervisors
1 Februari 2014 Sponsor verliest gekwalificeerde downline als een Sponsor zelf geen Fully Qualified Supervisor is geworden.
01/05/2012 - 31/1/2014 De kans van de Sponsor om zich te kwalificeren tot Supervisor
28 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Herkwalificeer u jaarlijks Alle Supervisors dienen zich jaarlijks tussen 1 februari en 31 januari voor hun status te herkwalificeren om hun rechten en privileges te behouden. De vereisten voor herkwalificatie worden hieronder beschreven. ■■ Eén-maand kwalificatie: Behaal 4.000 volumepunten in één volumemaand (waarvan minimaal 1.000 volumpunten onbelast). ■■ Twee maanden kwalificatie: Behaal 2.500 volumepunten in twee opeenvolgende maanden (waarvan per maand minimaal 1.000 volumepunten onbelast) ■■ Twaalf maanden kwalificatie: Behaal 4.000 onbelaste totaal volumepunten in de 12-maanden herkwalificatieperiode tussen 1 februari en 31 januari. uw downline waarin een supervisor zit wordt verplaatst naar de eerst bovenliggende supervisor, echter u behoud uw downlines waarin geen supervisor zit Of: Behaal 10.000 onbelaste totaal volumepunten tussen 1 februari en 31 januari. Het computersysteem zal u ieder jaar automatisch herkwalificeren indien u tijdens de herkwalificatieperiode voldoet aan de vereisten. Het is dus niet nodig daarvoor een aanmelding in te sturen.
Supervisors die hun Supervisor herkwalificatie niet voltooien zullen al hun rechten en privileges verliezen. Dit omvat, maar is niet gelimiteerd tot, het verlies van lijnen waar een Supervisor in zit. In dit geval, zal de gehele downline opgeschoven worden naar de volgende upline volledig gekwalificeerd Supervisor. Het niet herkwalificeren aan het einde van 31 januari, zal ervoor zorgen dat de Supervisor gedegradeerd wordt naar de positie van Senior Consultant, tenzij ze tegemoet zijn gekomen aan de vereisten om te herkwalificeren als Qualified Producer. Om te herkwalificeren als Qualified Producer, dient de Supervisor 2.500 persoonlijke volumepunten te behalen binnen 1-3 aaneengesloten volumemaanden tussen de herkwalificatieperiode van 1 februari en 31 januari. Supervisors die 4.000 onbelaste volumepunten behalen tussen 1 februari en 31 januari behouden hun Supervisor status en de 50% korting privileges. U verliest echter uw downline Supervisors met deze methode van Supervisor herkwalificatie, zoals hierboven staat aangegeven. Supervisors die echter 10.000 onbelaste volumepunten behalen tussen 1 februari en 31 januari, zullen hun downline Supervisors kunnen behouden.
Naast het herkwalificeren van de Supervisor status, moet een Supervisor er ook voor zorgen dat de jaarlijkse bijdrage is betaald.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 29
Inkomen uit Royalty’s Als Supervisor met Fully Qualified of zich kwalificerende Supervisors in uw eerste drie niveaus, kunt u in aanmerking komen voor 1% tot 5% Royalty Overrides van uw organisatievolume. De royalty’s worden de 15de van elke maand uitbetaald voor het volume dat geplaatst is in de voorafgaande maand.
Drie succesniveaus De mensen die u persoonlijk sponsort als Distributeur vormen uw eerste niveau. Dat kunnen vrienden, familieleden of zakenpartners zijn, of zelfs mensen die u pas heeft ontmoet. U kunt persoonlijk zoveel mensen sponsoren als u wilt, in ieder land op de wereld waar Herbalife officieel actief is. Wanneer deze Distributeurs op uw eerste niveau zélf andere Distributeurs sponsoren, vormen deze nieuwe Distributeurs uw tweede niveau. Wanneer uw tweede niveau op zijn beurt weer anderen sponsort, worden zij het derde niveau in uw organisatie. Door uw Distributeurs te trainen en aan te moedigen om uw voorbeeld te volgen, helpt u elk lid van uw team om zich te kwalificeren tot het Supervisor niveau. Als Supervisor met Fully Qualified of Qualified Supervisors op uw eerste drie niveaus, kunt u in aanmerking komen voor 1% tot 5% Royalty Overrides van uw organisatievolume.
Royalty Override Schaal Uw totaal aan volumepunten
Uw totaal aan Royalty Override %
0–499
0%
500–999
1%
1.000 – 1.499
2%
1.500 – 1.999
3%
2.000 – 2.499
4%
2.500 plus
5%
Uitbetaling van Royalty’s Uw Royalty Override percentage is gebaseerd op uw totaal volume voor iedere maand. Als u minder dan 500 volumepunten plaatst, verdient u geen royalty’s. Indien u 2.500 volumepunten plaatst, verdient u de volledige 5% RO op drie actieve downline niveaus. De Royalty Override schaal toont het volume waaraan een Supervisor iedere maand dient te voldoen om Royalty Overrides te verdienen.
Royalty Overrides worden als volgt uitbetaald: ■■ de 1%-5% Royalty Overrides worden betaald over het totaal volume van volledig gekwalificeerde Supervisors op het eerste niveau. ■■ de 1%-5% Royalty Overrides worden uitbetaald over het totaal volume van volledig gekwalificeerde Supervisors op het tweede niveau; d.w.z. Supervisors die worden gesponsord door uw persoonlijk gesponsorde Supervisors. ■■ de 1%-5% Royalty Overrides worden uitbetaald over het persoonlijk volume van volledig gekwalificeerde Supervisors op het derde niveau; d.w.z. Supervisors die worden gesponsord door een Supervisor van het tweede niveau. In onderstaand voorbeeld heeft u recht op de volledige 5% en worden uw royalty’s berekend op een organisatievolume van 30.000, wat u 1.500 Royalty Overridepunten oplevert. Royalty Overridepunten kunnen worden gebruikt voor kwalificatiedoeleinden. Royalty Override-punten worden berekend over de directe verkoopprijs van de producten in het land van waaruit het product wordt besteld. In bepaalde landen worden deze royalty-betalingen omgezet in uw lokale valuta. Voorbeeld Royalty Override U
2,500 volumepunten
=
uw totale Royalty Override = 1.500 Royaltypunten
1e Niveau SUPERVISOR
10.000 volumepunten
=
5% = 500 Royaltypunten
2e niveau SUPERVISOR
10.000 volumepunten
=
5% = 500 Royaltypunten
3e niveau SUPERVISOR
10.000 volumepunten
=
5% = 500 Royaltypunten
* In sommige gevallen is de basis waarmee verdiensten worden berekend niet gelijk aan de verkoopprijs in het specifieke land. De redenen kunnen valutawaarde of kosten zijn.
30 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Speciale voorwaarden Supervisors die voldoen aan de genoemde voorwaarden voor royaltypunten, dienen ook te voldoen aan Herbalife’s tienklantenregel en de 70% regel, om zowel Royalty Overrides als productiebonussen te ontvangen. De Supervisor moet bevestigen dat hij of zij aan deze vereisten voldoet door het tienklantenformulier iedere maand in te dienen. Indien de Supervisor er niet in slaagt om zich aan deze regel te houden, worden geen Royalty Override-punten noch productiebonussen uitbetaald.
Voorbeeld Royalty Override Roll-Up
U
Verdient 5% Royalty Override op Supervisors van het eerste, tweede en derde niveau
2.500 Totale volumepunten = Verdient 4% Royalty 5% Royalty Override Override Roll-Up op Supervisors van het vierde niveau
Royalty Override Roll-Up Als Supervisor heeft u de mogelijkheid om Royalty Override RollUps te verdienen. Royalty Override Roll-Ups worden uitbetaald aan de gekwalificeerde upline Supervisor(s) wanneer een Supervisor die bijdraagt aan de downline royalty override, minder verdient dan de maximale uitbetaling van 5%. Dit ‘roll-up’- percentage is het verschil tussen de 5% maximale Royalty Override en het daadwerkelijke percentage verdiend door de Supervisor die bijdraagt aan de downline Royalty Override. Om in aanmerking te komen voor Royalty Override Roll-Ups moet een Supervisor op het maximale niveau van 5% zitten, gebaseerd op de Royalty Overrideschaal. Een Supervisor mag niet meer verdienen dan 5% Royalty Override op een volume.
Verdient 5% Royalty Supervisor 2.500 Override op Supervisors van het eerste totaalvolumepunten = van het tweede, derde niveau 5% Royalty Override en vierde niveau Verdient 5% Supervisor 2.500 Royalty Override op van het tweede totaal volumepunten = Supervisors van het niveau 5% Royalty Override derde en vierde niveau Verdient 1% Supervisor 500 Royalty Override op van het derde totaal volumepunten = Supervisors van het niveau 1% Royalty Override vierde niveau Supervisor 1.000 Supervisor heeft geen van het vierde totaal volumepunten = downline om Royalty niveau Geen Royalty Override Overrides te verdienen
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 31
World Team Wanneer u zich kwalificeert als lid van het World Team, is dat een belangrijke stap in uw Herbalife carrière. U laat zien dat u succes heeft wanneer u zich weet te kwalificeren voor dit prestigieuze team. Het World Team is uw startblok voor het TAB Team.
Kwalificatie: Behaal 10.000 totaal volumepunten in één volumemaand nadat u gekwalificeerd bent tot Qualified Supervisor of Fully Qualified Supervisor. OF behaal als Fully Qualified Supervisor of Qualified Supervisor in vier aaneengesloten maanden 2.500 totaal volumepunten per volumemaand.
U heeft recht op: ■■ Alle voordelen van een Supervisor ■■ een World Team pakket met een gepersonaliseerd World Teamcertificaat en World Team-pin. Bovendien komt u in aanmerking voor: ■■ speciale trainingssessies die tot doel hebben uw bevordering naar het TAB Team-lidmaatschap te versnellen. ■■ bijzondere bedrijfsonderscheidingen.
OF behaal 500 Royalty punten in één volumemaand. Wanneer u aan de supervisorkwalificatievereisten heeft voldaan en wanneer u in dezelfde maand het benodigde aantal volumepunten of royaltiepunten heeft behaald voor de World Team kwalificatie wordt u per de eerste van de volgende maand gepromoveerd tot World team member
TAB Team Succesvolle Supervisors krijgen de kans nog hoger te klimmen op de ladder van het Herbalife marketingplan, namelijk het Top Achievers Business Team (TAB). Wanneer aan de kwalificatievereisten is voldaan, kunnen Supervisors de TAB Team status verkrijgen. Er zijn drie niveaus binnen het TAB Team: het Global Expansion Team (GET), het Millionaire Team en het President’s Team. Het bereiken van de TAB Team status is een prestigieuze erkenning binnen Herbalife. De TAB Team-status geeft aan dat de Supervisor een sterke, actieve downline Supervisor basis heeft opgebouwd, en de inzet heeft getoond om een leidende functie te bekleden als Herbalife Distributeur. U krijgt bijbehorende voordelen en u verdient de leiderschapsstatus binnen het bedrijf. Het bereiken van ieder nieuw niveau stelt u in staat deel te nemen aan geavanceerde training en productiebonussen te verdienen en in aanmerking te komen voor andere bijzondere beloningen en incentives.
TAB Team productiebonus Als lid van het TAB Team komt u in aanmerking voor een productiebonus van 2%, 4%, 6% of 7% over uw volledig downline organisatievolume. De productiebonus wordt maandelijks uitgekeerd aan alle gekwalificeerde TAB Team leden. Om een productiebonus te ontvangen, moet u een aanvraagformulier voor productiebonussen inzenden. De aanvraag moet geaccepteerd en goedgekeurd zijn door Herbalife, alvorens betalingen kunnen worden uitgevoerd. Dit formulier wordt u door Herbalife toegestuurd tijdens uw kwalificatieperiode (zie de afzonderlijke teamkwalificaties voor meer bijzonderheden over de kwalificaties voor productiebonussen).
32 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Jaarlijkse bonussen Een bonus in de vorm van één procent over Herbalife’s verkoop wereldwijd, wordt jaarlijks uitgekeerd aan Herbalifes Top Distributeurs (‘Top Achievers’). Het is een beloning voor bijzondere verdiensten inzake de verkoop en promotie van Herbalife producten.
Vakantie- en trainingsevenementen Omdat bij Herbalife beloning en erkenning zeer hoog in het vaandel staan, organiseren wij vakantie- en trainingsevenementen die een combinatie vormen van plezier en informatieoverdracht. Zij vinden plaats op geweldige locaties over de gehele wereld. Tijdens deze evenementen leert u hoe u uw doelen optimaal kunt realiseren, uw inkomen kunt vergroten en een internationaal bedrijf kunt opbouwen zonder het genoegen van uw eigen huis te hoeven opgeven! U zult dit allemaal ontdekken terwijl u geniet van een avontuurlijke vakantie die zonder enige twijfel een ongelooflijke invloed op uw leven zal hebben.
Global Expansion Team (GET) Kwalificatie:
Bovendien komt u in aanmerking voor:
■■ behaal in drie opeenvolgende maanden 1.000 royaltypunten. Op de eerste dag van de volgende maand bent u gekwalificeerd tot Global Expansion Teamlid.
■■ Een TAB Team Productie Bonus op uw niveau van kwalificatie. (Zie de “TAB Team productiebonus uitbetalingsrichtlijnen” in dit boek.) Bij behalen van uw kwalificatie ontvangt u gedetailleerde communicatie met uw maandelijkse TAB Team productiebonus benodigdheden. ■■ Vakanties en trainingsevenementen ■■ Speciale gevorderden trainingen ■■ Deelname aan telefonische conferenties.
U krijgt: ■■ een Global Expansion Team-oorkonde en pin ■■ alle voordelen van een Supervisor
Millionaire Team Kwalificatie: ■■ behaal in drie opeenvolgende maanden 4.000 royalty‑punten. Op de eerste dag van de volgende maand wordt u gepromoveerd tot lid van het Millionaire Team.
U krijgt:
■■ Vakanties en trainingsevenementen ■■ het ontwikkelen van uw kwaliteiten als trainer en als zodanig wereldwijd trainingsevenementen bij te wonen ■■ deelname aan bijzondere telefonische conferenties.
■■ Een Millionaire Team-oorkonde en pin. ■■ Alle voordelen van een Supervisor.
Bovendien komt u in aanmerking voor: ■■ Een TAB Team Productie Bonus op uw niveau van kwalificatie. (Zie de “TAB Team productiebonus uitbetalingsrichtlijnen” in dit boek.) Bij behalen van uw kwalificatie ontvangt u communicatie met betrekking tot uw maandelijkse TAB Team productiebonus benodigdheden.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 33
President’s Team Kwalificatie:
U krijgt:
■■ President’s Team: behaal 10.000 Royalty-Punten in drie opeenvolgende maanden. En verdien na een wachttijd van drie maanden 2 tot 6% productiebonus. ■■ 20K President: behaal 20.000 Royalty-Punten in drie opeenvolgende maanden. En verdien na een wachttijd van drie maanden, 2 tot 6,5% productiebonus. ■■ 30K President: behaal 30.000 Royalty-Punten in drie opeenvolgende maanden. En verdien na een wachttijd van drie maanden, 2 tot 6,75% productiebonus. ■■ 50K President: behaal 50.000 Royalty-Punten in drie opeenvolgende maanden. En verdien na een wachttijd van drie maanden, 2 tot 7% productiebonus.
■■ Ontvang een prestigieus certificaat en erespeld van het President’s Team. ■■ Ontvang alle voordelen van een Supervisor.
Awardsbeleid Herbalife International levert recognition, zoals pins, plaques, en sierraden aan Distributeurs die deze erkenning verdiend hebben. Wanneer een award niet ontvangen is, dient er contact op genomen te worden met Distributeuren Services. Het verzoek kan niet later dan zes (6) maanden na de kwalificatiedatum verstuurd worden.
Awards vervanging en/of herstel beleid: Herbalife streeft ernaar om de hoogste kwaliteit awards te leveren. Wanneer een Distributeur een award krijgt die beschadigd is, kan de Distributeur de award inruilen binnen zes (6) maanden na de kwalificatiedatum die verband houdt met de award. Na deze periode van zes (6) maanden, kan de Distributeur de award terugbrengen voor herstel maar de kosten zullen worden ingehouden op verdiensten van de Distributeur. Enige afwijking van deze regel is enkel door Herbalife te bepalen. Een verzoek kan per post of mail worden gestuurd naar: Herbalife België Postbus 8283 3503 RG Utrecht Nederland
[email protected]
34 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Bovendien komt u in aanmerking voor: ■■ Een TAB Team productiebonus op uw niveau van kwalificatie. (Zie de “TAB Team productiebonus Uitbetalingsrichtlijnen” in dit boek.) Bij behalen van uw kwalificatie ontvangt u informatie over uw maandelijkse TAB Team productiebonus benodigdheden. ■■ Kwalificeer u voor de vakantie ■■ Assisteer bij wereldwijde trainingen in de rol van leider. ■■ Deel mee aan speciale conference calls.
3 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 3 verschillende lijnen van uw downline organisatie
2 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 2 verschillende lijnen van uw downline organisatie
7 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 7 verschillende lijnen van uw downline organisatie
6 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 6 verschillende lijnen van uw downline organisatie
© 2012 Herbalife. All rights reserved. U SA. 111053 08/12
Chairman’s Club
Chairman’s Club
250.000 Royalty Override punten in 12 aaneengesloten maanden (kalenderjaar)
†
750.000 Royalty Override punten in 12 aaneengesloten maanden (kalenderjaar)
Goud en diamanten horloges†
1.000.000 Royalty Override punten in 12 aaneengesloten maanden (kalenderjaar)
Diamanten horloges†
* Kijk voor de volledige kwalificatie informatie in uw IBO boeken De selectie van horloges varieert op basis van verkrijgbaarheid. Afgebeelde horloges kunnen mogelijk niet verkrijgbaar zijn
500.000 Royalty Override punten in 12 aaneengesloten maanden (kalenderjaar)
Goud en diamanten Marquis ringen
10 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 10 verschillende lijnen van uw downline organisatie
Founder’s Circle
10 Diamond
5 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 5 verschillende lijnen van uw downline organisatie
Chairman’s Club
5 Diamond
9 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 9 verschillende lijnen van uw downline organisatie
Chairman’s Club
9 Diamond
4 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 4 verschillende lijnen van uw downline organisatie
Chief Executive President’s Team
4 Diamond
8 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team members* in 8 verschillende lijnen van uw downline organisatie
Chairman’s Club
Cartier “Ballon Bleu” horloges†
7 Diamond
6 Diamond
8 Diamond
International Executive President’s Team
Senior Executive President’s Team
1 eerstelijns, volledig gekwalificeerde President’s Team member* in een willekeurige lijn van uw organisatie
Executive President’s Team
3 Diamond
2 Diamond
1 Diamond
PRESIDENT’S TEAM PLUS AWARDS EN ERKENNING
President’s Team Plus
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 35
UPDATE
Verklaring van Gemiddelde Brutovergoeding betaald door Herbalife aan Belgische Distributeurs in 2012
Er zijn verschillende redenen waarom iemand Herbalife Distributeur wordt. Het merendeel (73%)1 doet dat in de eerste plaats om een groothandelsprijs te mogen betalen over de producten die zij en hun familie gebruiken. Sommigen willen een parttime inkomen verdienen door de directe verkoop te proberen en zij worden gestimuleerd door de lage opstartkosten bij Herbalife (U kunt kiezen uit een Mini International Business Pack (mini IBP) kost (EUR) 42.55, of een volledig IBP vanaf (EUR) 89.63) en de geld-teruggarantie2. Anderen voelen zich tot Herbalife aangetrokken omdat ze eigen baas kunnen zijn en beloningen kunnen verdienen op basis van hun eigen vaardigheden en harde werken. Wat de motivatie ook moge zijn, een Herbalife Distributeurschap is net zoiets als een lidmaatschap van de sportschool: resultaten hangen af van de tijd, energie en toewijding die u erin stopt. Iedereen die een actief Distributeurschap overweegt moet de realiteit van de directe verkoop begrijpen. Het is hard werken. Er is geen verkorte weg naar rijkdom, geen garantie voor succes. Echter, voor diegenen die hun tijd en energie besteden aan het ontwikkelen van een stabiel klantenbestand en vervolgens anderen opleiden en trainen om hetzelfde te doen, daarvoor bestaat de mogelijkheid tot persoonlijke groei en een aantrekkelijk parttime of fulltime inkomen. In tegenstelling tot bij vele andere bedrijven is er bij de start van het Herbalife Distributeurschap sprake van minimale opstartkosten. Een Distributeur hoeft geen significante bedragen uit te geven aan hulpmiddelen of materialen voor de verkoop. In feite ontmoedigt Herbalife’s bedrijfsbeleid het gebruik van zulke hulpmiddelen, zeker in de eerste paar maanden van het Distributeurschap. De meerderheid van de Onafhankelijk Herbalife Distributeurs (76%) heeft geen andere Distributeur gesponsord en is daarom een “singlelevel” Distributeur. Single-level Distributeurs profiteren van het kopen van Herbalife-producten tegen een gewenste prijs voor hun eigen consumptie en die van hun familie, en voor velen is dat het enige voordeel dat ze zoeken. Anderen kunnen de producten ook verkopen voor winst en deze winst is niet opgenomen in vergoedingscijfers hieronder.
36 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Sommige Distributeurs (24%) hebben besloten anderen te sponsoren en Herbalife Distributeur te worden. Op die manier kunnen zij proberen hun eigen downline verkooporganisatie op te bouwen en te behouden. Zij worden niet betaald voor het sponsoren van nieuwe Distributeurs. Ze worden alleen betaald op basis van de productverkopen van hun downline Distributeurs voor hun eigen consumptie of voor verkoop aan anderen. Deze multi-level vergoedingsmogelijkheid is uitgebreid beschreven in Herbalife’s sales- & marketingplan, welke voor alle Distributeurs online beschikbaar is op be.myherbalife.com of befr.MyHerbalife.com. Wij bieden potentiële Distributeurs het volgende overzicht van de reeks aan verschillende gemiddelde brutovergoedingen die Herbalife de Distributeurs betaalt, om zo een weloverwogen keuze te kunnen maken. De getallen hieronder bevatten geen retail-/ groothandelswinst die een Distributeur verdient door de verkoop van Herbalife-producten aan anderen, noch bevatten deze getallen kosten die een Distributeur maakt voor het in stand houden of promoten van zijn of haar business. Dergelijke bedrijfskosten kunnen sterk variëren. Hieronder kunnen de volgende zaken vallen: advertentie- of promotiekosten, productsamples, training, huur, reiskosten, telefoon- en internetkosten, en diverse andere kosten. De vergoeding ontvangen door de Distributeurs in dit overzicht is niet per se representatief voor de brutovergoeding die een specifieke Distributeur zal ontvangen, als deze al ontvangen wordt. Deze getallen moeten niet beschouwd worden als garanties of prognoses voor uw werkelijke brutovergoeding of -winst. Succes met Herbalife komt alleen voort uit succesvolle inspanningen voor productverkoop, wat hard werken, toewijding en leiderschap vereist. Uw succes zal afhangen van hoe effectief u deze kwaliteiten benut. Gebaseerd op een onderzoek onder Distributeurs, uitgevoerd door Lieberman Research Worldwide in januari 2013, met een foutenmarge van +/- 3,7%.
1
90 dagen op het teruggeven van het IBP en een jaar op het teruggeven van verkoopbare voorraden, bij het verlaten van het bedrijf.
2
UPDATE
Het vergoedingenoverzicht hieronder laat zien dat 8.694 Distributeurs (88%) in 2012 geen betalingen van Herbalife ontvingen. Dit overzicht bevat echter geen bedragen die Distributeurs verdienden door hun verkoop van Herbalife-producten aan anderen.
Daarnaast bevat dit overzicht niet de voordelen die Distributeurs hebben door het kopen van Herbalifeproducten tegen de gewenste prijs voor eigen consumptie en die van hun familie. Gebaseerd op een onderzoek van het bedrijf werd 73%1 van de individuen primair om dat voordeel Distributeur.
Single-Level Distributeurs (geen downline) Economische mogelijkheid
• Groothandelsprijs op productverkopen
Distributeurs* Aantal
%
7.493
76%
De economische voordelen voor single-level Distributeurs liggen in het betalen van groothandelsprijzen voor producten voor consumptie door de Distributeur en zijn of haar familie en in de mogelijkheid om producten te verkopen aan niet-Distributeurs. Geen van deze beloningen zijn betalingen door het bedrijf en daarom staan ze niet in dit overzicht.
• Retailwinst over verkopen aan niet- Distributeurs
Niet-verkoopleiders** met een downline Economische mogelijkheid
• Groothandelsprijs op productverkopen
Distributeurs Aantal
%
1.011
10%
• Retailwinst over verkopen aan niet- Distributeurs
Naast de economische voordelen voor single-level Distributeurs hierboven, welke niet in dit overzicht zijn opgenomen, kunnen bepaalde niet-verkoopleiders met een downline in aanmerking komen voor betalingen van Herbalife op downline productaankopen die rechtstreeks bij Herbalife gedaan worden. 69 van de 121 Distributeurs die daarvoor in aanmerking kwamen verdienden dergelijke betalingen in 2012. De totale gemiddelde betalingen aan deze 69 Distributeurs bedroegen (EUR) 134.
• Groothandelswinst over verkopen aan andere Distributeurs
Sales Leaders** With a Downline Economische mogelijkheid
• Groothandelsprijs op productverkopen
Distributeurs* Aantal
%
1.332
14%
• Retailwinst over verkopen aan niet- Distributeurs • Groothandelswinst over verkopen aan andere Distributeurs • Multi-levelvergoeding over downline verkopen • Royalties • Bonussen
Alle verkoopleiders met een downline Gemiddelde betaling door Herbalife (EUR)
Aantal Distributeurs
% van totale groep
Gemiddelde brutovergoeding (EUR)
>250.000
3
0,2%
320.464
100.001-250.000
8
0,6%
146.164
50.001-100.000
14
1,1%
69.304
25.001-50.000
18
1,4%
35.269
10.001-25.000
39
2,9%
15.250
5.001-10.000
76
5,7%
7.305
1.001-5.000
267
20,0%
2.286
1-1.000
648
48,6%
340
0
259
19,4%
0
uTotal
1.332
100%
4.292
Dit overzicht bevat niet de bedragen die Distributeurs hebben verdiend over hun verkopen van Herbalifeproducten aan anderen.
* 391 van 7.493 single-level Distributeurs zijn verkoopleiders zonder downline ** Verkoopleiders zijn Distributeurs die het Supervisorniveau of hoger hebben behaald. Kijk voor de details van het Herbalife-marketingplan op be.myherbalife.com. of
72,6% van alle verkoopleiders per 1 februari 2011 is per 1 februari 2012 geherkwalificeerd (inclusief 56,7% die voor het eerst verkoopleider is) Algemeen genomen hebben die Distributeurs die in 2012 meer dan (EUR) 100.000 verdienden het niveau van Herbalife’s President’s Team bereikt. Gedurende 2012 is geen Belgische Distributeur tot het niveau van President’s Team toegetreden. Gebaseerd op een onderzoek onder Distributeurs, uitgevoerd door Lieberman Research Worldwide in januari 2013, met een foutenmarge van +/- 3,7%.
1
Opgesteld: 2013:04:11 10:03
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 37
Kwalificaties per Team niveau De volgende grafiek is een handige weergave van de kwalificaties van elk niveau. Kwalificatie
Wachtperiode en verdienperiode
Team
Behaal elke maand de benodigde Royalty Punten in drie aaneengesloten maanden
Wachtperiode
Verdienperiode
Global ExpansionTeam (GET)
1.000
Geen
12 maanden van Fully Qualified/Herkwalificatie datum
MillionaireTeam (MILL)
4.000
2 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
President’sTeam (PRES)
10.000
3 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
PRES 20K (20K)
20.000
3 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
PRES 30K (30K)
30.000
3 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
PRES 50K (50K)
50.000
3 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
Productie Bonus % benodigdheden Zodra u zich heeft gekwalificeerd en/of geherkwalificeerd voor een specifieke TAB Team Bonus, moet het volgende behaald worden in elke van de verdienstmaanden om een TAB Team Productiebonus te ontvangen (PB in de volgende tabel) gedurende uw verdienperiode. Royalty punten nodig voor Max. 6% TAB Team PB
Royalty punten nodig voor Max. 6,75% TAB Team PB
Totaal benodigde volume punten
Royalty punten nodig voor Max. 2% TAB Team PB
2%
5.000
1.000
4%
3.000
1.000
4.000
6%
2.500
1.000
4.000
10.000
6.5%
2.500
1.000
4.000
10.000
20.000
6.75%
2.500
1.000
4.000
10.000
20.000
30.000
7%
2.500
1.000
4.000
10.000
20.000
30.000
38 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Royalty punten nodig voor Max. 4% TAB Team PB
Royalty punten nodig voor Max. 6,5% TAB Team PB
Max. Verdiensten % niveau
Royalty punten nodig voor Max. 7% TAB Team PB
50.000
Richtlijnen TAB Team Productiebonus uitbetaling Om ervoor te zorgen dat u de TAB Team productiebonus beter begrijpt, hebben we de volgende richtlijnen opgesteld. ■■ Wanneer een TAB Team lid in uw downline een TAB Team productiebonus verdient op een lager % niveau dan u, verdient u het % verschil op hun downline. Bijvoorbeeld, als u een TAB Team productiebonus op het niveau van 6% verdient en uw downline verdient een TAB Team Productiebonus van 2%, dan verdient u 6% over dat TAB Team lid en de resterende 4% TAB Team Productiebonus op hun downline organisatie tot aan het volgende TAB Team lid dat Productiebonus verdient. Uw TAB Team Productiebonus onder die downline TAB Team verdieners hangt af van het % van elk TAB Team lid.
■■ Wanneer een downline TAB Team lid een TAB Team productiebonus verdient op hetzelfde % niveau als u, verdient u nog steeds op dit TAB Team lid, maar u verdient geen TAB Team productiebonus op zijn/haar downline. ■■ Wanneer een downline TAB Team lid een Bonus verdient op een hoger niveau dan u, zult u niet in staat zijn om een TAB Team Productiebonus op die downline en zijn/haar organisatie te verdienen. ■■ Onthoud, om in aanmerking te komen voor de TAB Team productiebonus, moet uw volledig ingevulde TAB Team Productiebonus overeenkomst geaccepteerd en goedgekeurd zijn door Herbalife en aan alle voorwaarden moet zijn voldaan.
Voorbeelden productiebonus Kwalificatieperiode
Global Expansion Team (GET)
JAN
APR
FEB
MAR
MEI
JUN
Millionaire Team
JAN
APR
MEI
JUN
Wachtperiode
Kwalificatieperiode
President’s Team
JAN
APR
MAR
10K, 20K, 30K, 50K Royalty Punten x 3 maanden
OKT
NOV
DEC
JAN
FEB
MAR
APR
MEI
JUN
JUL
AUG
SEP
OKT
NOV
DEC
JAN
FEB
MAR
APR
MEI
JUN
MEI
JUN
In aanmerking om 4% TAB Team PB te verdienen van juni t/m mei
4.000 4.000 4.000 Royalty Royalty Royalty punten punten punten
FEB
SEP
Herkwalificatieperiode van april t/m maart
Kwalificatieperiode MAR
AUG
In aanmerking om 2% TAB Team PB te verdienen van april t/m tot maart
1.000 1.000 1.000 Royalty Royalty Royalty punten punten punten
FEB
JUL
Herkwalificatieperiode van april t/m maart
MEI Wachtperiode
JUN
JUL
AUG
SEP
OKT
NOV
DEC
JAN
FEB
MAR
APR
In aanmerking om 6% TAB Team PB te verdienen van juli t/m juni Herkwalificatieperiode van april t/m maart
Productiebonus herkwalificatie Om uw TAB Team productiebonus te kunnen blijven ontvangen, moet u zich herkwalificeren op uw teamniveau of hoger. Dat kan op de volgende manier:
Herkwalificatie Om op uw verdienstenniveau te blijven moet u elk jaar gedurende de herkwalificatieperiode simpelweg in drie aaneengesloten maanden aan de eisen van de Royalty Punten voldoen (zelfde als de originele kwalificatie).
Let op: Wanneer u zich kwalificeert voor een teamstatus, behoudt u die status ondanks uw TAB Team Productiebonus % niveau (tenzij u een hogere TAB Team status behaald of als u degradeert tot Supervisor). Als u zich niet herkwalificeert voor een TAB Team productiebonus % niveau gedurende uw laatste herkwalificatieperiode en u later kwalificeert voor hetzelfde niveau, moet u zich houden aan de wachtperiode voordat u verdient op dat niveau.
Herkwalificatieperiode Om u voldoende tijd te gunnen om u te herkwalificeren en uw TAB Team Productiebonus te kunnen blijven verdienen, heeft u 12 maanden de tijd vanaf uw laatste team kwalificatie/herkwalificatie datum.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 39
Begrippenlijst De volgende woorden komen regelmatig voor in dit handboek. Sommige ervan hebben een specifieke betekenis binnen het woordgebruik van Herbalife. Het is dan ook belangrijk dat u ze u zo snel mogelijk begrijpt. 70%-regel: Een distributeur moet iedere maand tenminste 70% van de totale waarde van de producten die hij/zij zelf direct bij Herbalife in een volume maand aankoopt, verkopen of consumeren in die betreffende maand wil hij/zij kwalificeren voor het GET, Millionaire of President’s Team en wil hij/zij Royalty Overrides en of Productie Bonussen ontvangen. Belast volume: Belast volume is volume dat door een Distributeur in de downline organisatie wordt gebruikt voor kwalificatie tot Supervisor. UPDATE
Blocking: Wanneer u als productiebonus verdiener iemand onder u heeft die een hoger percentage productiebonus dan u verdient, wordt u “geblokt” voor verdiensten over deze persoon en hun downline organisatie. Cut Off: Wanneer u recht heeft op productiebonus en u heeft iemand in uw downline die hetzelfde percentage productiebonus verdient, krijgt u productiebonus over degene met hetzelfde percentage maar voor het verdienen van productiebonus over de resterende lijn wordt u “afgesneden”. Wanneer u iemand in uw downline heeft die een lager percentage productiebonus dan u verdient, zult u het volledige percentage verdienen over de downline tot en met de persoon die een lager percentage productiebonus verdient. Bijvoorbeeld, Als uw Productie Bonus verdiensten percentage 6% is en het Productie Bonus verdiensten percentage van de downline 4% is, krijgt u 6% verdiensten op volume tot en met het volume van die persoon en 2% (6% naar 4%) op het volume omlaag tot aan de volgende Productie Bonus verdiener. Distributeur: ieder die een International Business Pack (IBP) koopt en een geldig en volledig ingevuld inschrijfformulier voor Distributeurs instuurt naar Herbalife. Distributeuren kortingsschaal: Een verdiende korting van 35% tot 50% welke gegeven wordt na het behalen van speciale verkoopdoelen. Downline organisatie: alle Distributeurs die u persoonlijk sponsort, alsmede alle andere personen die door hen worden gesponsord. Downline volume: Als non-Supervisor, downline volume is gebaseerd op volume welke direct bij Herbalife is geplaatst door uw downline Distributeurs die tegen 25% en T50% korting bestellen. Voor Volledig gekwalificeerde Supervisors, wordt downline volume gerekend als persoonlijk volume of groepsvolume. Eerstelijns Distributeur: alle Distributeurs die u persoonlijk sponsort worden gezien als uw eerste niveau. Fully Qualified Supervisor: een Distributeur die aan alle eisen heeft voldaan om zich te kwalificeren tot Supervisor en nu recht heeft op alle Supervisor-privileges.
40 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Gedeelde winst uit indirecte verkoop (commissie): De winst verdient op een downline Distributeur die een aankoop heeft gedaan met minder dan 42% korting. Een winst van 7% of 17% wordt eerst betaald aan de eerste upline Qualified Producer en de resterende 8% wordt betaald aan de eerste upline Fully Qualified Supervisor. Groepsvolume: bestellingen aangekocht met een tijdelijke korting van 50%, door (een) kwalificerende Supervisor(s) in de persoonlijke organisatie van een Supervisor. Klant: Iedereen die geen Herbalife Distributeur is, maar Herbalife producten koopt voor de directe verkoopprijs. Kwalificerend Supervisor: een Distributeur die de vereiste volumepunten van de Supervisor kwalificatie behaalt in zijn/haar kwalificatiemaand. Aangenomen dat aan alle voorwaarden is voldaan, zal hij of zij op de eerste van de volgende maand worden erkend als volledig gekwalificeerd Supervisor. Een kwalificerend Supervisor komt in aanmerking om bij Herbalife te kopen tegen een tijdelijke korting van 50%. Kwalificerende maand: de maand waarin een Distributeur het vereiste volume behaalt om zich te kwalificeren tot Supervisor. Onbelast volume: Onbelast volume is volume geplaatst door een Distributeur in de downline organisatie dat niet gebruikt wordt voor een kwalificatie tot Supervisor. Organisatie: alle Distributeurs die deel uitmaken van één organisatie als gevolg van sponsoring (men kan anderen sponsoren of zelf worden gesponsord). Organisatievolume: het volume waarover Royalty Overrides worden betaald aan een Supervisor. Persoonlijk Aangekocht Volume (PPV): Het volume dat u direct bij Herbalife koopt door middel van het Herbalife identificatienummer. Persoonlijk volume: het volume aangekocht door u en alle anderen in uw downline organisatie, met uitzondering van eventuele 50%-bestellingen van kwalificerende Supervisors en gekwalificeerde Supervisors. Persoonlijke organisatie van een Supervisor: omvat alle Distributeurs in de downline van een Supervisor die zich bevinden op de niveaus van Distributeur, Senior Consultant en kwalificerend Supervisor. Productiebonus: er kan een bonus van 2%, 4%, 6% of 7%. worden verdiend over het downline organisatievolume van TAB Teamleden die voldoen aan bepaalde eisen. Qualified Producer: Een Distributeur die 2.500 volumepunten in 1-3 maanden heeft behaald. 1.500 volumepunten dienen direct door u bij herbalife aangekocht te zijn (PPV). Een Qualified Producer komt in aanmerking voor een korting van 42% en heeft recht op commissie. Royalty Override: een betaling variërend van 1% tot 5% aan volledig gekwalificeerde Supervisors over het maandelijks volume van hun eerste drie actieve niveaus van downline Supervisors.
UPDATE
Royalty Roll-ups: Herbalife betaalt Supervisors de volle 5% voor elke drie actieve downline Supervisor niveaus. De royalty roll-up wordt betaald aan de in aanmerking komende upline Supervisor(s) wanneer een downline Supervisor minder verdient dan het maximum van 5% Royalty Override per niveau. Het verschil tussen 5% en het percentage van de Supervisor (1-4%) wordt uitbetaald aan de hand van de Royalty Roll Up regels. Royalty-Punten: dit is het totaal van het organisatievolume van een Supervisor en zijn royalty-percentage. Royalty-punten kunnen worden gebruikt voor kwalificatiedoeleinden.
Totaal Volume: het totaal volume is het persoonlijk volume, plus het groepsvolume. Upline organisatie: uw Sponsor, zijn/haar Sponsor en zijn/haar Sponsor, enzovoort. Volume, Downline: Als non-Supervisor, is downline volume gebaseerd op volume dat door uw downline Distributeurs direct bij Herbalife is gekocht met 25% tot 42% korting. Volumepunt: een waardepunt dat wordt toegekend aan elk Herbalife product. Volumepunten worden gebruikt voor kwalificaties en bonussen.
Senior Consultant: een Distributeur die zich heeft gekwalificeerd voor de variabele kortingenschaal.
Winst uit directe verkoop: het verschil tussen de gereduceerde prijs die een Distributeur betaalt en de verkoopprijs die een klant betaalt.
Success Builder: een Distributeur die een bestelling plaatst van 1.000 volumepunten met een korting van 42%.
Winst uit indirecte verkoop: Het verschil tussen de gereduceerde prijs die de Sponsor betaalt en de prijs die de downline Distributeurs betalen. Ook bekend als wholesale profit.
Supervisor, Fully Qualified: een Distributeur die aan alle eisen heeft voldaan om zich te kwalificeren tot Supervisor en nu recht heeft op alle Supervisor-privileges. TAB Team-lid: een Distributeur die aan alle vereisten voldoet voor het GET-, Millionaire,- of President’s Team. Tien-klantenregel: Een distributeur moet elke maand aan minstens tien (10) afzonderlijke retail klanten producten verkopen wil hij/zij in aanmerking komen voor Royalty Overrides, de Productiebonus of andere voordelen van het TAB Team. Om aan de eisen van de Tien Klanten Regel te voldoen kan een distributeur ook één of meer van de volgende voorbeelden gebruiken: ■■ Een Nutrition Club lid die producten gebruikt tijdens tien (10) bezoeken aan een Nutrition Club binnen één volume maand kan, door de Nutrition Club houder, worden geteld als een verkoop aan één (1) retail klant.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 41
De Klanten Garantie van Herbalife Herbalife staat garant voor de kwaliteit van elk product dat de naam Herbalife draagt en verklaart dat de door haar vervaardigde producten voldoen aan de strengste kwaliteitseisen. Wij hebben er het volste vertrouwen in dat onze producten onze klanten in ieder opzicht tevreden zullen stellen. Indien om welke reden dan ook een klant uit directe verkoop niet tevreden is met een willekeurig Herbalife-product dat werd aangekocht bij een Herbalife Distributeur, kan de klant restitutie vragen van de Distributeur en dit binnen 30 (dertig) dagen, te rekenen vanaf de dag dat de klant het product heeft ontvangen. De klant kan het product, of het ongebruikte deel ervan, terugsturen naar de Distributeur bij wie hij het product heeft aangekocht. De Distributeur moet de klant de gelegenheid bieden om de waarde van het product te verrekenen met een ander Herbalife product, danwel de volledige aankoopprijs vergoeden. Tevens, op voorwaarde van bepaalde omstandigheden kunnen Distributeurs die een product aankopen voor persoonlijke consumptie en die niet tevreden over het product, het product binnen 30 dagen (vanaf de dag dat zij het product ontvangen hebben) retourneren en omruilen voor een ander product. Om aanspraak te maken op de omruiling gelieve contact op te nemen met Distributeuren Services op 0800-30382.
42 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
De Distributeur dient de garantie na te komen Een Distributeur dient bij iedere verkoop een volledig ingevuld officieel bestelformulier af te geven. Het is belangrijk voor de klant te weten hoe hij de Distributeur kan bereiken voor meer producten, vragen, enz. De Distributeur behoudt een kopie van het bestelformulier voor zijn archief, zodat hij de klant een juiste follow-up kan geven. Indien de klant echter om terugbetaling vraagt, dan dient de Distributeur een formulier voor retour van een klantorder in te vullen, dat u aantreft in het deel ‘Administratie’ van deze handleiding. De Distributeur dient het aan de klant verschuldigde restitutiebedrag uit te rekenen, de klant het terugbetalingsformulier te laten ondertekenen, en onmiddellijk voor restitutie te zorgen of de waarde te verrekenen met andere producten. De Distributeur mag het ongebruikte, teruggegeven product terugzenden naar Herbalife, samen met het formulier voor retour van een klantorder en een kopie van het originele bestelformulier, en dit binnen 30 (dertig) dagen na de restitutie aan de klant. Herbalife zal het teruggestuurde product ruilen door vervanging met hetzelfde product zodra het product en alle formulieren ontvangen zijn. De klanten garantie van Herbalife is niet van toepassing op producten die worden aangekocht door Distributeurs, een feit dat zeker onder de aandacht moet worden gebracht van mensen die Distributeur willen worden. Het bedrijf voert een beleid van terugkoop voor Distributeurs, die onder bepaalde omstandigheden voorzien in terugkoop van sommige producten. Zie de Gedragsregels of neem contact op met de afdeling Distributeuren Services voor meer informatie.
Bescherming van Privacy en gegevens Bij deze bent u geïnformeerd over het feit dat Herbalife persoonlijke indentificatieinformatie (PII) over u verzamelt. Naast de PII in het Aanmeldingsformulier, verzamelt Herbalife informatie over uw onderneming, en andere informatie die nodig is voor het contact tussen uw Distributeurschap en Herbalife, zoals uw bank- en creditcardnummer. Uw PII zal worden gebruikt voor: (1) service die we u bieden (zoals het aannemen en verwerken van bestellingen, en het berekenen van de verdiensten waar u en uw downline voor in aanmerking komen); (2) ondersteuning en verbetering van de service die u uw klanten biedt; (3) het leveren van aanvullende service; (4) het bewaken van een juiste functionering van het Marketingplan; (5) nakoming. Om de verplichting na te komen als Distributeuren Services, moet Herbalife uw informatie, of een deel ervan, delen met andere Herbalife entiteiten (een lijst van deze entiteiten kan worden gevonden op www.MyHerbalife.com of op www.herbalife.com), met de hoofdkantoren van Herbalife in de V.S. en met Distributeurs in uw upline. In specifieke gevallen mogen we uw informatie ook doorspelen aan overheidsinstanties en aan serviceleveranciers (i.e. IT support, accounting, legale adviseurs etc.) in het kader van onze normale werkzaamheden, interne onderzoeken of zakelijke transacties.
U hebt het recht om uw persoonlijke informatie in te zien en fouten aan te passen indien nodig. Als u dit wilt kunt u contact opnemen met Distributeuren Services in uw land of bekijk uw informatie online op www.MyHerbalife.com. Herbalife zal u de nodige materialen over de producten en de services leveren om u te assisteren bij de ontwikkeling van uw organisatie. Daarnaast mag Herbalife u commerciële informatie toezenden over het bedrijf zelf of haar businesspartners. U kunt deze tools ter verbetering van uw onderneming en de promotie weigeren door de juiste hokjes aan te klikken op het Aanmeldingsformulier of door contact op te nemen met Distributeuren Services. De informatie verzameld door Herbalife is nodig om het Distributeurschap te activeren/behouden. Weigering om deze informatie te verstrekken of om ons toe te staan de informatie te gebruiken voor doeleinden zoals hierboven beschreven, betekent dat het niet mogelijk is Distributeur te worden of te blijven. Wanneer u uw Distributeurschap opgeeft, moet Herbalife bovendien een deel van uw informatie houden voor administratieve doeleinden en de berekening van verdiensten in het Marketingplan.
Sommigen Herbalife entiteiten en mogelijk Distributeurs in uw upline, kunnen gevestigd zijn in landen die minder privacy geven dan het land waar u woont. Herbalife doet er echter alles aan om uw privacy te beschermen waar uw informatie wordt gebruikt. Om dit te ondersteunen heeft Herbalife International America Inc. in de V.S. een “EU-US Safe Harbor Agreement” certificaat. Hiermee garandeert het bedrijf een zeker niveau van bescherming dat gelijk is aan dat van uw eigen woon land.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 43
Dutch - #6150/4-BENL-33 (OV-00 10-13) - Prj# 2555 oktober 2013 Alle product- en merknamen aangegeven met ® danwel ™, zijn gepatenteerde of voorlopig geregistreerde handelsnamen van Herbalife International Inc. ©2013 Herbalife (BE). Alle rechten voorbehouden. Geprint in Europa.