LOI Hogeschool, Leiderdorp Toets Nieuwe Opleiding: HBO Logistiek en Economie Variant: deeltijd (afstandsonderwijs) Croho: 34436

LOI Hogeschool, Leiderdorp Toets Nieuwe Opleiding: HBO Logistiek en Economie Variant: Croho:

deeltijd (afstandsonderwijs) 34436

Visitatiedatum: 10 juli 2007

© Netherlands Quality Agency (NQA) Utrecht, oktober 2007

2/49

© NQA - visitatie LOI Hogeschool; toets nieuwe opleiding HBO Logistiek en Economie (dt)

Inhoud Inhoud

3

Deel A: Onderwerpen 1.1 Voorwoord 1.2 Inleiding 1.3 Werkwijze 1.4 Oordeelsvorming 1.5 Oordelen per facet en onderwerp

5 7 7 8 10 11

Deel B: Facetten Onderwerp 1 Onderwerp 2 Onderwerp 3 Onderwerp 4 Onderwerp 5 Onderwerp 6

13 15 19 27 30 32 34

Deel C: Bijlagen Bijlage 1: Bijlage 2: Bijlage 3: Bijlage 4:

Doelstelling van de opleiding Programma Inzet van personeel Voorzieningen Interne kwaliteitszorg Condities voor continuïteit

Onafhankelijkheidsverklaring panelleden Deskundigheden panelleden Bezoekprogramma Overzichtslijst van door de opleiding ter inzage gelegd materiaal


37 38 43 47 49

3/49

4/49


Deel A: Onderwerpen


5/49

6/49


1.1

Voorwoord

Dit rapport is het verslag van het panel dat in opdracht van NQA de opleiding HBO Logistiek en Economie van de LOI Hogeschool heeft onderzocht. Het beschrijft de werkwijze, de bevindingen en de conclusies. Het onderzoek heeft plaatsgevonden in het kader van Toets Nieuwe Opleiding in hogere beroepsopleidingen. Het onderzoek is begonnen in juni 2007, toen het zelfevaluatierapport bij NQA is aangeleverd. Als onderdeel van het onderzoek heeft het panel de opleiding gevisiteerd op 10 juli 2007. Het panel bestond uit: De heer prof. dr. S.K.Th. Boersma (domeinpanellid); De heer ir. E. Joustra CPIM (domeinpanellid); De heer drs. ing. A.G.H. Horrevorts (NQA-auditor, dagvoorzitter). Het panel is gedurende het visitatieproces ondersteund door mevrouw M. Snel B HRM (NQA-auditor). Dit panel voldoet aan de eisen zoals gesteld in het document Protocol ter beoordeling van de werkwijze van visiterende en beoordelende instanties van de NVAO (22 augustus 2005). Het panel beschikt over relevante werkvelddeskundigheid en over vakdeskundigheid. Onder vakdeskundigheid wordt verstaan het vertrouwd zijn met de meest recente ontwikkelingen en vertrouwd met lesgeven en beoordeling en toetsing minstens op het niveau/oriëntatie van de te beoordelen opleiding. Daarnaast beschikt het panel over onderwijsdeskundigheid, studentgebonden deskundigheid en visitatiedeskundigheid (zie bijlage 2). Het rapport bestaat uit drie delen: • Deel A: een hoofdrapport, het Onderwerprapport, waarin de oordelen van het panel over de basiskwaliteit van de opleiding op onderwerpniveau worden uitgesproken met daarbij de overwegingen waarop die oordelen zijn gebaseerd. Het gaat hier om oordelen in de gradatie positief/negatief. Tevens wordt hier het eindoordeel geformuleerd. • Deel B: een Facetrapport waarin op facetniveau door het panel oordelen en argumenten ter onderbouwing van dat oordeel worden gegeven. De oordelen gaan uit van de tweepuntsschaal (onvoldoende, voldoende) zoals die door de NVAO is voorgeschreven. Uitzondering hierop is facet 2.6, als gevolg van aanvullende instructies van de NVAO wordt hier het oordeel voldaan of niet voldaan gegeven. Dit facetrapport vormt de basis van het Onderwerprapport. • Deel C: hierin zijn alle relevante bijlagen opgenomen. 1.2

Inleiding

De Leidse Onderwijsinstellingen (LOI) is opgericht 1923. De LOI Hogeschool is in 1996 opgericht na erkenning door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap als aangewezen particuliere instelling voor verzorging van hbo-opleiding. De LOI Hogeschool heeft zich ontwikkeld tot een onderwijsinstelling met ruim 20.000 studenten. De LOI biedt individueel onderwijs aan waarbij studenten tijd-, plaatsen tempoonafhankelijk kunnen studeren.


7/49

De LOI Hogeschool sluit hiermee aan op de maatschappelijke behoefte aan maatwerk van studenten. Vrijwel alle studenten hebben een betaalde werkkring en volgen de studie naast de werkkring. De LOI Hogeschool maakt gebruik van afstandsleren. Studenten studeren zelfstandig op door henzelf bepaalde tijdstippen en plaatsen. De LOI biedt faciliteiten voor contact met docenten en medestudenten via LOI Campus, de digitale leeromgeving voor bijvoorbeeld het insturen van opdrachten, het oefenen van tentamens, contact met medestudenten of docenten, het opzetten van werkruimten en discussieplatforms en voor het volgen van de eigen studievoortgang. De Businessunit-manager is voor een aantal opleidingen verantwoordelijk voor de contacten met het werkveld en het initiëren van cursusprojecten. Projectleiders geven vervolgens vorm aan de cursusprojecten. Zij worden daarbij ondersteund vanuit diverse afdelingen, waaronder het Examenbureau, Logistieke afdelingen, Inkoop & Product, Prepublishing Services, Project Planning Services, Marketing en het Customer Contact Center. Voor de ontwikkeling van de driejarige opleiding HBO Logistiek en Economie wordt uitgegaan van het Beroeps- en opleidingsprofiel HBO Logistiek en Economie van de LOI Hogeschool uit juni 2007. De opleiding HBO Logistiek en Economie is bedoeld voor een brede groep studenten die meer greep wil krijgen op de logistieke werken besluitvormingsprocessen in organisaties. De totstandkoming van de opleiding wordt gemotiveerd vanuit een geconstateerde toenemende vraag naar logistiek personeel, maar ook omdat de logistieke bedrijfstak aan het veranderen is en er veel vraag is naar logistieke professionals die hierop in kunnen spelen. De opleiding leidt op tot logistieke managers op het middenniveau van een organisatie die in staat zijn een scharnierfunctie te vervullen tussen enerzijds het strategisch (top)management en anderzijds de operationele uitvoering. 1.3

Werkwijze

De beoordeling van de opleiding door het panel verliep volgens de werkwijze zoals die is neergelegd in het Beoordelingsprotocol van NQA. Deze werkwijze wordt hieronder beschreven. Het onderzoek vond plaats op basis van het domeinspecifieke referentiekader dat voor de opleiding geldt (zie facet 1.1). NQA onderscheidt drie fasen in het visiteren: de voorbereidingsfase, het eigenlijke bezoek door het panel en de rapportagefase. Hieronder volgt een korte toelichting per fase. De voorbereidingsfase Voorafgaand aan de visitatie van de opleiding is door twee auditoren van NQA een generieke audit uitgevoerd op instellingsniveau (5 april 2007). Hierbij zijn de generieke, opleidingsoverstijgende aspecten geaudit, de resultaten zijn voorgelegd aan de LOI en ter beschikking gesteld aan het visitatiepanel, dat de resultaten heeft betrokken bij de beoordeling van de opleiding.

8/49


Ter voorbereiding van de visitatie heeft de NQA-auditor het informatiedossier gecontroleerd op kwaliteit en compleetheid en daarmee op bruikbaarheid voor de visitatie (de validatie). Nadat het dossier in orde was bevonden, heeft het visitatiepanel zich inhoudelijk voorbereid op het bezoek (juli 2007). Zij bestudeerden het informatiedossier, formuleerden in een beoordelingsformat hun voorlopige oordelen op basis van argumenten en zij formuleerden vraagpunten. Zij gaven hun bevindingen door aan de NQA-auditor. Op basis van een overzicht van voorlopige oordelen inventariseerde de NQA-auditor ten slotte kernpunten en prioriteiten voor materialenonderzoek en gesprekken. Tijdens een voorbereidende vergadering is het bezoek door het panel concreet voorbereid. De opleiding heeft in haar zelfevaluatierapport kenbaar gemaakt voor welk domeinspecifiek referentiekader zij kiest. De NQA-auditor heeft met de domeindeskundigen in het panel bekeken of sprake is van adequate domeinspecifieke doelstellingen, of dat nadere aanvulling dan wel nadere specificatie nodig is. In het facetrapport is aangegeven op welke landelijke beroeps- en opleidingsprofielen het domeinspecifieke kader (en het opleidingsprogramma) is gebaseerd. Het bezoek door het panel NQA heeft een bezoekprogramma ontwikkeld voor de (dag-)indeling van het bezoek door het panel dat is aangepast aan de specifieke situatie van de opleiding (bijlage 3). Er vonden gesprekken plaats met het opleidingsmanagement, docenten en met werkveldvertegenwoordigers. Aan het begin en tijdens het bezoek heeft het panel ter inzage gevraagd materiaal bestudeerd. Tussen de gesprekken door heeft het panel ruimte ingelast om de bevindingen uit te wisselen en te komen tot gezamenlijke en meer definitieve (tussen-) oordelen. De bevindingen zijn door de panelleden beargumenteerd. Aan het einde van het bezoek heeft de voorzitter een mondelinge terugkoppeling gegeven van enkele indrukken en ervaringen van het panel, zonder expliciete oordelen uit te spreken. De fase van rapporteren Door NQA is, op basis van de bevindingen van het panel, een tweeledige rapportage opgesteld, bestaande uit een facetrapport en een onderwerprapport, waarin de kwaliteit van de opleiding is beoordeeld. Met dit rapport kan de opleiding accreditatie aanvragen bij de NVAO. De opleiding heeft in augustus 2007 een concept van het Facetrapport (deel B) voor een controle op feitelijke onjuistheden ontvangen. Naar aanleiding daarvan zijn enkele wijzigingen aangebracht. In het Onderwerprapport (deel A) wordt door NQA een oordeel op de onderwerpen en op de opleiding als geheel gegeven. Dit rapport is in oktober 2007 voor een controle op feitelijke onjuistheden aan de opleiding voorgelegd. Het definitieve rapport is door het panel vastgesteld in oktober 2007. Het visitatierapport is uiteindelijk in oktober 2007 ter beschikking gesteld aan de opleiding, die het samen met de accreditatieaanvraag kan indienen bij de NVAO.


9/49

1.4

Oordeelsvorming

In dit hoofdstuk wordt per onderwerp een oordeel uitgesproken op basis van weging van de facetten die van dat onderwerp deel uitmaken. Bij deze weging spelen de beslisregels zoals die door de NQA in het Beoordelingsprotocol zijn geformuleerd en nader uitgewerkt in de notitie Handreiking voor oordeelsvorming een belangrijke rol. Tevens is bij de beoordeling rekening gehouden met accenten die de opleiding eventueel legt, het domeinspecifieke kader en een vergelijking met andere relevante opleidingen op een aantal aspecten. In de oordelen per onderwerp wordt steeds een herhaling gegeven van de oordelen op de facetten gevolgd door een weging die leidt tot het eindoordeel. De (uitgebreide) argumentatie is te vinden in het facetrapport.

10/49


1.5

Oordelen per facet en onderwerp

Totaaloverzicht van oordelen op facet- en onderwerpniveau Onderwerp/Facet

Onderwerp 1 Doelstelling van de opleiding 1.1 Domeinspecifieke eisen 1.2 Niveau bachelor 1.3 Oriëntatie HBO bachelor Totaaloordeel Onderwerp 2 Programma 2.1 Eisen HBO 2.2 Relatie doelstellingen en inhoud programma 2.3 Samenhang in opleidingsprogramma 2.4 Studielast 2.5 Instroom 2.6 Duur Totaaloordeel Onderwerp 3 Inzet van personeel 3.1 Eisen HBO 3.2 Kwantiteit personeel 3.3 Kwaliteit personeel Totaaloordeel Onderwerp 4 Voorzieningen 4.1 Materiële voorzieningen 4.2 Studiebegeleiding Totaaloordeel Onderwerp 5 Interne kwaliteitszorg 5.1 Systematische aanpak 5.2 Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en het beroepenveld Totaaloordeel Onderwerp 6 Condities voor continuïteit 6.1 Afstudeergarantie 6.2 Investeringen 6.3 Financiële voorzieningen Totaaloordeel

Toets nieuwe opleiding HBO Logistiek en Economie Voldoende Voldoende Voldoende Positief Voldoende Voldoende Voldoende Voldoende Voldoende Voldaan Positief Voldoende Voldoende Voldoende Positief Voldoende Voldoende Positief Voldoende Voldoende Positief Voldoende Voldoende Voldoende Positief

Doelstellingen opleiding Aan de drie facetten is het oordeel ‘voldoende’ toegekend. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Programma Aan de vijf facetten is het oordeel ‘voldoende’ toegekend. Aan het criterium bij het facet duur wordt volstaan met het oordeel ‘voldaan’. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief.


11/49

Inzet van personeel Aan de drie facetten is het oordeel ‘voldoende’ toegekend. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Voorzieningen Aan de twee facetten is het oordeel ‘voldoende’ toegekend. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Interne kwaliteitszorg Aan de twee facetten is het oordeel ‘voldoende’ toegekend. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Condities voor continuïteit Aan de drie facetten is het oordeel ‘voldoende’ toegekend. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Totaaloordeel Op grond van voorgaand schema en de inhoudelijke onderbouwing daarvan blijkt dat de opleiding op de zes onderwerpen positief scoort, is de conclusie dat het totaaloordeel over de opleiding positief is.

12/49


Deel B: Facetten


13/49

14/49


Onderwerp 1

Facet 1.1

Doelstelling van de opleiding

Domeinspecifieke eisen

Voldoende

Criterium: - De eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij de eisen die door (buitenlandse) vakgenoten en de beroepspraktijk gesteld worden aan een opleiding in het betreffende domein (vakgebied/discipline en/of beroepspraktijk). Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • De eindkwalificaties van de opleiding HBO Logistiek en Economie zijn geformuleerd in het Beroeps- en opleidingsprofiel HBO Logistiek en Economie van de LOI Hogeschool (juni 2007), dat onder andere gebaseerd is op het landelijke opleidingsprofiel Logistiek en Economie (HBO-raad, 2000), het visitatierapport Logistiek: de kracht van de keten (HBO-raad, 2004) en de domeincompetenties Business Administration (HBO-raad, 2005). Twee prominente vertegenwoordigers van het werkveld hebben het profiel van de LOI ontwikkeld in samenspraak met partners in het werkveld en deskundigen vanuit de LOI Hogeschool. Het panel heeft de achtergronden van de betreffende ontwikkelaars van het Beroeps- en opleidingsprofiel HBO Logistiek en Economie ingezien en met deze personen gesproken en constateert dat deze garant staan voor het niveau en de actualiteit van het beroep binnen het logistieke domein. • Het panel heeft het beroepsprofiel van de LOI bestudeerd en stelt vast dat de opleiding de nadruk legt op de inrichting, de beheersing en de bijsturing van bedrijfs- en werkprocessen en op de daarmee - in de context van de logistieke werksituatie samenhangende besluitvormingsprocessen. Het domein waar de opleiding zich op richt is de goederenlogistiek en supply chain management in de sectoren productie, handel, retail en logistieke dienstverlening. De opleiding richt zich expliciet niet op human logistics en defensie logistiek. Daarbij past de opleiding haar bedrijfskundig karakter specifiek toe op de logistieke processen binnen de goederenlogistiek. Naast deze inhoudelijke differentiatie is de opleiding van de LOI de eerste Logistiek en Economieopleiding op hbo-niveau die via afstandsonderwijs wordt aangeboden. • De opleiding maakt in het beroepsprofiel kenbaar welke ontwikkelingen in het werkveld de komende jaren in toenemende mate van belang zullen zijn. Genoemd worden: internationale herstructurering, innovatie, ICT en duurzaamheid. Het panel oordeelt positief over de beschreven visie, uitgangspunten en ontwikkelingen in het profiel en is enthousiast over de wijze waarop deze in het profiel zijn uitgewerkt. Het panel vindt deze uitdagend en goed aansluiten op de huidige actuele ontwikkelingen binnen het logistieke veld. • In het beroepsprofiel schenkt de opleiding aandacht aan de internationale positionering van het beroep via het onderwerp ‘internationale herstructurering’ als gevolg van globalisering. Beschreven wordt dat herstructurering plaatsvindt vanuit de toenemende internationale concurrentie en onder invloed van de toenemende vrijhandel, deregulering en harmonisatie. Productie-activiteiten worden ten dele verplaatst naar lage-lonen landen.


15/49

•

•

•

Deze ontwikkelingen brengen multinationale ondernemingen ertoe hun logistieke keten te herstructureren om groei, specialisatie en kostenbeheersing te bereiken. Het panel onderschrijft deze weergave. Voorts biedt de opleiding via externe examens van de Stichting Logistieke Examens (Examencommissie van de Vereniging Logistiek Management) multidiplomering. Als de student slaagt voor deze examens ontvangt de student naast het officiële instituutsdiploma ook het ESLog-diploma met de titel European Senior Logistician. De LOI Hogeschool heeft een Programma-adviesraad (PAR) met een daaraan gelieerde beroepenveldcommissie die voor het hoger onderwijs onder meer (strategische) verkenningen doet naar nationale en internationale ontwikkelingen. De PAR is breed samengesteld en adviseert de LOI over het ontwikkelen van nieuwe opleidingen, beoordeelt de kwaliteit van de uitvoering van de opleidingen en adviseert over het profiel van de aan te nemen (freelance)docenten. De PAR bestaat uit een voorzitter en negen domeinadviseurs, waaronder een adviseur voor het domein business administration waartoe de hbo-opleiding Logistiek en Economie behoort. Het beroepsprofiel van de opleiding wordt jaarlijks in de PAR geëvalueerd. Via marktverkenners en vakdeskundigen wordt de LOI op de nieuwste ontwikkelingen in het veld gewezen. Het beroepsprofiel is besproken in de aan de PAR gelieerde beroepenveldcommissie Business administration. Parallel hieraan is het profiel voorgelegd aan vertegenwoordigers van verschillende bedrijfstakorganisaties, zoals de Vereniging Logistiek Management, Transport en Logistiek Nederland, EVO (Ondernemersorganisatie voor logistiek en transport) en Koninklijk Nederlands Vervoer (werkgeversorganisatie). Na de verwerking van de feedback van de genoemde partijen is het profiel vastgesteld en hebben de commissie en de externe deskundigen er mee ingestemd.

Facet 1.2

Niveau bachelor

Voldoende

Criterium: - De beoogde eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij algemene, internationaal geaccepteerde beschrijvingen van de kwalificaties van een Bachelor. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Voor de borging van het niveau, hanteert de LOI Hogeschool de Dublin-descriptoren als uitgangspunt. In het informatiedossier is aangegeven op welke wijze de vijf Dublindescriptoren in de opleiding HBO Logistiek en Economie aan bod komen: - ‘Kennis en inzicht’ worden gedurende de hele opleiding verworven. De basis wordt gelegd in thema 1, waarin het verwerven van kennis op het gebied van logistiek, communicatie en maatschappelijke vorming, bedrijfseconomie, middle management en logistieke ICT aan bod komen. - Het ‘toepassen van kennis en inzicht’ zal vooral aan bod komen in de casuïstieken. Het beroepsprofiel laat zien dat naarmate het programma vordert, er meer vakgebieden met elkaar worden verweven en de student de casuïstieken gaat uitvoeren in een toenemend multidisciplinair verband. Hierbij zijn competenties als

16/49


•

•

planmatig werken, probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid van belang. De toepassing van kennis dient vooral tot uiting te komen in de rapporten, maar ook in het mondeling examen bij de afstudeeropdracht. - ‘Oordeelsvorming’ houdt met name het verzamelen en interpreteren van gegevens in en de oordeelsvorming daarover. De opleiding geeft aan dat dit vooral in thema 2 Inrichten en sturen van werkprocessen en de Afstudeeropdracht aan bod komt. De student zal bijvoorbeeld bij thema 2 een analyse maken en aanbevelingen doen aan het (hogere) management. - ‘Communicatie’ komt vooral schriftelijk in de gehele opleiding aan bod, zowel bij het weergeven van bevindingen als het opstellen van adviezen. Het mondeling aspect van de competentie Communicatie komt voornamelijk naar voren in de generieke stage, waarin de student onder andere de opdracht krijgt om een vergadering te leiden en te sturen en een interview af te nemen, en de Afstudeeropdracht wordt met een mondeling examen afgesloten. - De onderwijsvorm vraagt een grote mate van zelfstandigheid en discipline van studenten, hetgeen daardoor aldus de opleiding vanzelfsprekend bijdraagt aan ‘leervaardigheden’. De LOI Hogeschool hanteert instructiedocumenten voor auteurs en beoordelaars. Daarin is een stramien opgenomen voor het leerplan van een module, waarin zowel de inhoud als het hbo-bachelorniveau zijn verwerkt en waarin de niveauaanduiding wordt toegelicht. De ontwikkeling van de leerdoelen, het studiemateriaal en de examens geschiedt vanuit de LOI Hogeschool aan de hand van de Dublin-descriptoren. Het panel constateert dat de opleiding in de uitgangspunten het juiste niveau voor ogen heeft. Daarbij onderschrijft het panel de keuze voor het leggen van een fundament van kennis in het eerste thema waar op voort wordt gebouwd.

Facet 1.3

Oriëntatie HBO bachelor

Voldoende

Criteria: De beoogde eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij de volgende beschrijvingen van een Bachelor: - mede ontleend aan de door (of in samenspraak met) het relevante beroepenveld opgestelde beroepsprofielen en/of beroepscompetenties - een hbo-bachelor heeft de kwalificaties voor het niveau van beginnend beroepsbeoefenaar in een specifiek beroep of samenhangend spectrum van beroepen waarvoor een hbo-opleiding vereist is of dienstig is. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Uit het Beroeps- en opleidingsprofiel Logistiek en Economie blijkt onder andere dat de opleiding HBO Logistiek en Economie van de LOI Hogeschool zich, in overeenstemming met het Landelijk Platform Logistiek (HBO-raad), richt op de functie logistiek manager.


17/49

•

•

•

•

•

•

De taken en resultaatgebieden, passend bij deze functie, worden als uitgangspunt genomen. Het beroepsprofiel beschrijft dertien eindkwalificaties in de vorm van competenties die gericht zijn op het opleiden van studenten tot leidinggevenden op middenniveau met brede kennis van logistiek. Van de dertien competenties zijn vier concreet gericht op de kern van het logistieke werkveld: logistieke visie, inrichten logistieke grondvorm, brede kennis hebben van logistieke ICT en logistieke gesprekspartners bepalen. Daarnaast zijn negen algemene competenties van belang, die ook voor andere managementfuncties van belang kunnen zijn: planmatig en resultaatgericht werken, denkvermogen, probleemoplossende creativiteit, organisatie sensitiviteit, leiderschap en samenwerken, communiceren, klantgerichtheid, omgevingsbewustzijn, leervermogen. Binnen organisaties worden vaak drie niveaus onderscheiden: strategisch, tactisch en operationeel. De bachelor Logistiek en Economie voert zijn taken binnen de organisatie uit in management-, beleids- of organisatie- (ondersteunende) functies op het (tactische) niveau van het middenmanagement, meestal in de functie van logistiek manager. Veelal zullen afgestudeerden werkzaam zijn binnen ondernemingen zoals productieondernemingen transport- en distributieondernemingen, retailondernemingen (zoals V&D, HEMA, Albert Heijn, Mediamarkt), groothandelondernemingen, hoofdkantoren van internationale bedrijven en logistieke ICT- en adviesondernemingen. De opleiding richt zich nadrukkelijk op de gehele goederenstroom (zie 1.1). Dit betekent dat de opleiding, naast logistiek manager, ook opleidt voor functies als inkoopmanager, kwaliteitsmanager en distribution manager. De LOI-businessunit-manager van het domein heeft ten minste twee keer per jaar contact met de domeindeskundige van de PAR (zie 1.1). Het doel daarvan is uitwisseling van informatie over successen en knelpunten, vorderingen ten aanzien van de voorbereiding van de nieuwe opleiding en voornemens tot het starten van nieuwe opleidingen evenals bespreking van specifieke vraagstukken en ontwikkelingen in het domein. De PAR wordt voorzien van managementinformatie per domein. In het geval van deze opleiding is het domein business administration. Bij de ontwikkeling van de opleiding is gekeken naar het opleidingsaanbod binnen de domeinen economie en techniek. Er zijn meerdere instellingen die de hbo-opleiding Logistiek en Economie aanbieden. De opleiding van de LOI onderscheidt zich, aldus de opleiding door zich te richten op de goederenstroom en niet op human logistics en defensie logistiek (zie 1.1). De businessunit-manager overlegt ten minste twee keer per jaar met de voorzitter van de beroepenveldcommissie Business administration waar de opleiding Logistiek en Economie van de LOI onder valt (zie 5.2).

18/49


Onderwerp 2

Facet 2.1

Programma

Eisen HBO

Voldoende

Criteria: - Kennisontwikkeling door studenten vindt plaats via vakliteratuur, aan de beroepspraktijk ontleend studiemateriaal en via interactie met de beroepspraktijk en/of (toegepast) onderzoek. - Het programma heeft aantoonbare verbanden met actuele ontwikkelingen in het vakgebied/de discipline. - Het programma waarborgt de ontwikkeling van beroepsvaardigheden en heeft aantoonbare verbanden met de actuele beroepspraktijk. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Kennisontwikkeling vindt plaats via het studiemateriaal van de LOI Hogeschool, via Istudie en via (vak-)literatuur. Het LOI-studiemateriaal bevat de leerstof en de toelichtingen en is een combinatie van studieboek en uitleg van de docent. De kwaliteit van het lesmateriaal wordt geborgd door één of meer onafhankelijke beoordelaars met kennis van en praktijkervaring in het relevante werkveld. Voor deze kwaliteitscontrole worden vastgestelde procedures en documenten gehanteerd. De systematiek waartoe deze behoren, is ISO-9001 gecertificeerd (zie 5.1). De lesstof wordt op essentiële momenten, waaronder de voorbereiding op examens, ondersteund door een digitale leeromgeving. • Studenten krijgen de garantie dat zij tijdens hun studie altijd de beschikking hebben over het meest actuele lesmateriaal. Verandert er tijdens de studie iets in de lesstof, dan ontvangt de student de gewijzigde/geactualiseerde versie, ook al heeft hij de lesstof al ontvangen. Door middel van een toevoeging aan het lesmateriaal wordt intern bijgehouden wanneer de lesstof voor het laatst is herzien. Relevante actuele ontwikkelingen of casuïstieken worden in modules ingevoegd als aanvulling op het ontvangen studiemateriaal of deze worden in de digitale leeromgeving aangeboden. • De LOI Hogeschool hanteert verschillende methoden om het lesmateriaal actueel en beroepsgericht te houden. Docenten moeten uit het werkveld komen en zij geven jaarlijks feedback op de inhoud van het programma. Bij de ontwikkeling van modulen en examens worden deskundigen uit het werkveld betrokken en voor alle opleidingen zijn marktverkenners en vakdeskundigen aangesteld, die bijdragen aan het actueel houden van het programma. Het panel stelt vast dat de kwaliteitseisen met betrekking tot de ontwikkeling van lesmateriaal op de opleiding HBO Logistiek en Economie van toepassing zijn. • Kennisontwikkeling speelt in gehele programma van HBO Logistiek en Economie een rol waarbij in thema 1, de propedeuse (60 EC), een kennisbasis wordt gelegd.


19/49

•

•

•

•

Het panel spreekt zijn goedkeuring uit over de literatuurkeuze van de opleiding en heeft tijdens de visitatiedag met tevredenheid kunnen constateren dat de literatuurkeuze voor de module ‘ICT toepassingen’ is aangepast. Voorts heeft het panel, op basis van de gevoerde gesprekken, geconstateerd dat de opleiding op basis van feedback van de werkvelddeskundige gaat werken met verplichte en aanbevolen literatuurlijsten. De opleiding kent een nadrukkelijke oriëntatie op het leren op de werkplek (werkplekleren) en geeft aan dat de bij de thema’s behorende praktijkintegratieopdrachten grotendeels op de werkplek zullen worden uitgevoerd. Hierdoor zullen studenten een breder perspectief en ervaring krijgen. Het panel constateert dat het programma op den duur van studenten veronderstelt te beschikken over een relevante werkplek. De opleiding stelt deze eis echter nergens expliciet. De opleiding legt de verantwoordelijkheid bij de student om een geschikte werkplek te verwerven. Indien de praktijk-integratieopdracht niet op de werkplek kan worden uitgevoerd, biedt de opleiding een alternatief via een virtuele leeromgeving (Campus). Daarin werken studenten aan een opdracht middels een fictieve praktijksituatie: een case. Op zichzelf acht het panel het werken via een virtuele leeromgeving goed mogelijk. Hoewel de opdrachten voor de opleiding nog niet ontwikkeld zijn, vindt het panel voor deze opleiding een virtuele leeromgeving niet voor alle praktijk-integratieopdrachten een goed alternatief. Met name de competenties die gericht zijn op het aansturen van mensen en processen vragen om interactie met de beroepspraktijk. Het panel verneemt van de opleiding dat zij studenten, die nog niet over een relevante werkplek beschikken, vanaf thema 2 nadrukkelijk zal adviseren om een relevante werkplek te zoeken. Naast de praktijk-integratieopdrachten komen studenten via de stage in aanraking met de beroepspraktijk. In de stage zal nadrukkelijk aandacht worden besteed aan beroepsvaardigheden op het gebied van samenwerken en communiceren. De stage vindt plaats in de eindfase voor aanvang van de afstudeeropdracht en kent een omvang van 21 weken (40 uur/week). Indien de student over een relevante werkplek beschikt, kan hij deze als stageplek aandragen, hetgeen nodig is om het concurrency-beginsel van toepassing te laten zijn (zie 2.4). De stageaanvraagprocedure borgt, aldus de opleiding, dat de stage-/werkplek relevant is. Daarin bepaalt een deskundige docent of de werkplek relevant is en van voldoende niveau. Het panel heeft geen concrete werkplekeisen aangetroffen, maar beschrijvingen van opgaven gekoppeld aan deelprocessen van de logistieke keten. Deze interpreteert het panel als eisen, wat betekent dat de student een functie moet hebben binnen de logistieke keten in een bedrijf in de logistieke sector om in aanmerking te komen voor toekenning van een stage-/werkplek. Dit is voor het panel van belang. Het betreffende functieprofiel (takenpakket) moet logischerwijs inhoudelijk aansluiten bij de kerntaken van de bachelor HBO Logistiek en Economie. Daarbij is het deelnemen aan werkoverleg een vereiste. Voorgaande sluit voor het panel uit dat bijvoorbeeld een receptionist van een dergelijk bedrijf beschikt over een ‘relevante functie’. De ontwikkeling van relevante beroepsvaardigheden komt vooral aan bod in de praktijkintegratieopdrachten en de afstudeeropdracht. De kennisbasis die daarvoor nodig is, wordt gelegd in modules die voorafgaan aan de praktijk-integratieopdracht, waarin kennis wordt gerelateerd aan de praktijk. De praktijk-integratieopdrachten kennen een toename in complexiteit qua integratie tussen theoretische kennis en de beroepspraktijk, hetgeen

20/49


•

ook in de afstudeeropdracht aan bod komt. Mede hierom, zoals hiervoor genoemd, is het aldus het panel gewenst dat de student op een bepaald moment beschikt over een relevante stage-/werkplek. Het zijn de stageaanvraagprocedure en afstudeerbegeleiding die borgen dat de afstudeeropdracht betrekking heeft op een voor de beroepsgroep relevant thema. De in het kader van de stage verworven competenties verantwoordt de student in een reflectieverslag dat in het digitale portfolio wordt opgenomen. Het reflectieverslag, oftewel de competentieontwikkeling van de student, komt aan bod in de mondelinge presentatie aan het eind van de afstudeeropdracht. Het panel heeft van de opleiding vernomen dat voor het schrijven van reflectieverslagen over het ontwikkelstadium van de competenties en de studievoortgang richtlijnen zijn opgesteld. De student krijgt dan per reflectiemoment specifieke reflectievragen voorgelegd waarop ten minste antwoord moet worden geven. Voorts heeft het panel vernomen dat de zogeheten portfoliocoach toezicht zal houden op de wijze waarop aan de gestelde reflectievragen wordt gedaan en of de antwoorden van het voldoende reflectieniveau getuigen. De portfoliocoach wordt geselecteerd op basis van ervaring in dergelijke begeleidingsprocessen binnen het vakgebied en wordt geïnstrueerd. Verder valt te melden dat de LOI momenteel hogeschoolbreed bezig is met de ontwikkeling van een module Studievaardigheden waarin ook aandacht wordt besteed aan het leren reflecteren.

Facet 2.2

Relatie doelstellingen en inhoud programma

Voldoende

Criteria: - Het beoogde programma, het didactisch concept, de werkvormen en de wijze van toetsing weerspiegelen de te bereiken eindkwalificaties van de opleiding. - De te bereiken eindkwalificaties zijn aantoonbaar vertaald in leerdoelen van (onderdelen van) het beoogde programma. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • De ontwikkeling van de nieuwe opleiding HBO Logistiek en Economie is de taak van de projectleider, die werkt onder verantwoordelijkheid van de businessunit-manager. Deze stelt gezamenlijk met inhoudelijke deskundigen op basis van het beroepsprofiel het leerplan op voor de opleiding en de leerplannen voor de afzonderlijke modules. Per module worden leerdoelen geformuleerd, afgeleid van de eindkwalificaties. Deze zijn in de Onderwijs- en Examenregeling beschreven in de vorm van competenties conform het opgestelde Beroeps- en opleidingsprofiel HBO Logistiek en Economie (2007). • De leerdoelen, het lesmateriaal en de examens worden ontwikkeld aan de hand van de Dublin-descriptoren en de generieke kernkwalificaties voor het hbo-bachelorniveau van de Commissie Franssen. De LOI Hogeschool hanteert instructiedocumenten voor auteurs en beoordelaars. Daarin worden de beide niveauaanduidingen toegelicht en is tevens een stramien opgenomen voor het leerplan van een module (vergelijk 1.2). Het panel heeft gesproken met docenten en auteurs en stelt vast dat zij gebruik maken van instructiedocumenten van de LOI.


21/49

• •

•

•

•

•

De opleiding verantwoordt in verschillende matrices per thema en per module het niveau dat wordt nagestreefd. Deze weergave vindt het panel reëel. Ten behoeve van de visitatie heeft het panel uitwerkingen van het programma (drie algemene modules van thema 1 en de leerplannen van de logistieke modules uit dit thema alsmede de leerplannen van de modules uit thema’s 2 tot en met 7) bestudeerd. Het panel liep aan tegen het feit dat de modules die op de visitatiedatum wel zijn uitgewerkt, en voor het panel ter inzage waren, niet de twee specifieke modules van Logistiek en Economie betreffen: Inleiding Logistiek en Logistieke ICT. Onder andere dit leidde tot het verzoek om aanvullend materiaal. Op basis van het aanvullende materiaal constateert het panel dat zaken, waar zij in eerste instantie tegenaan liep, in tweede instantie helder zijn geworden. Documenten waaruit dat is gebleken, zijn: Plan van aanpak ontwikkeltraject HBO Logistiek en Economie, Uitwerking naar programma HBO Logistiek en Economie, Praktijk- integratieopdracht 1 ‘de tandpasta-case’ en Instructie praktijkopdrachten. Uit het plan van aanpak blijkt dat de opleiding na de visitatie een programmaleiding heeft aangesteld voor HBO Logistiek en Economie, bestaande uit drie personen waarvan één ook betrokken was bij het opstellen van het beroeps- en opleidingsprofiel HBO Logistiek en Economie. Het panel is verheugd te vernemen dat deze persoon deel uitmaakt van het huidige ontwikkelteam. Het plan van aanpak beschrijft verder het proces waarmee de vertaling van het beroepsprofiel naar het opleidingsprogramma wordt gewaarborgd. Daarbij heeft een verdere vertaling van het beroeps- en opleidingsprofiel naar het programma plaatsgevonden in het document Uitwerking naar programma HBO Logistiek en Economie. Het panel beoordeelt deze uitwerking positief. Hieruit blijkt bijvoorbeeld op welke wijze, de in het profiel beschreven, actualiteiten aan bod komen in het programma en hoe bepaalde onderwerpen (zoals MES en Lean) in het programma terugkomen. Het panel verneemt dat de Uitwerking naar programma HBO Logistiek en Economie als instructiedocument zal worden gehanteerd door de projectleiding, programmaleiding en het ontwikkelteam van HBO Logistiek en Economie. De programmaleiding die is aangesteld, waarvan een persoon ook betrokken is geweest bij het opstellen van het beroepsprofiel, bewaakt de inhoudelijke samenhang van het programma. Een beschrijving van de taken van de programmaleiding en een beschrijving van het proces, waarmee de juiste uitvoering van het programma is geborgd, zijn in het plan van aanpak opgenomen. De LOI Hogeschool stelt zich ten doel individueel (hoger) onderwijs te verzorgen dat onafhankelijk van tijd, plaats en tempo plaatsvindt: afstandsonderwijs op maat. Voor de opleiding HBO Logistiek en Economie is er sprake van interactief studeren met behulp van een digitale leeromgeving. De digitale leeromgeving wordt gebruikt voor het insturen van opdrachten, het communiceren met docenten, met de LOI en eventueel met studiegenoten, voor de mediatheek en voor inzicht in de studievoortgang. Binnen de digitale leeromgeving stelt de LOI voor de opleidingen ‘kennistests’ en ‘kennistrainers’ beschikbaar. De kennistests bevatten vragen op basis waarvan de al aanwezige kennis van studenten wordt gemeten. Op basis daarvan krijgen zij een advies over studieonderdelen die minder of geen bestudering meer vragen. De tests zijn niet absolverend. Met behulp van de kennistrainer kunnen studenten tijdens het studietraject hun kennisniveau testen. Zij kunnen daarbij zelf aangeven hoe vaak en hoeveel vragen

22/49


•

•

• •

•

•

•

ze per e-mail toegezonden willen krijgen en van welk niveau. Deze vragen hebben een diagnostische functie ten aanzien van het bereikte kennisniveau. De ontwikkeling en invoering van deze tests lopen bij nieuwe opleidingen gelijk op met de ontwikkeling van het curriculummateriaal. Het onderwijs binnen de LOI Hogeschool is sterk gericht op innovatie, onder andere door toepassing van informatietechnologische ontwikkelingen die individueel studeren mogelijk maken. Binnen het concept van afstandsleren is sprake van een grote variëteit aan leeractiviteiten, leeromgevingen en keuzemogelijkheden voor de student. De lesstof is leerstof en docent tegelijk. Voor de opleiding HBO Logistiek en Economie wordt de leerstof aangeboden via de opeenvolgende en/of de concentrische methode (de leerstof komt telkens opnieuw aan de orde, steeds uitgebreider en moeilijker). Het studiemateriaal bestaat voornamelijk uit schriftelijk materiaal dat speciaal is ontwikkeld voor afstandsonderwijs. De didactische rol van de docent is voor een groot deel verwerkt in het studiemateriaal en in de vormgeving ervan. In het studiemateriaal zijn parate kennisvragen en oefenopgaven opgenomen. Daarnaast kan de student opgaven insturen die door docenten worden gecorrigeerd en becommentarieerd. De in de programma-uitwerking beschreven werkvormen vindt het panel passend bij het didactische concept van afstandsonderwijs. Het panel heeft de modulemappen met modules uit de propedeuse (met uitzondering van de logistieke modules) bestudeerd en de modules Bedrijfskunde die als uitgangspunt dienen voor thema 2 van HBO Logistiek en Economie. Het panel constateert dat deze volgens een vast stramien zijn vormgegeven. Deze beschrijvingen zijn goed uitgewerkt, waarbij een duidelijke structuur en opzet zichtbaar is. Expliciet wordt gerefereerd aan leerdoelen. Voor de borging van de kwaliteit van de toetsing heeft de LOI Hogeschool uitvoerige en gedegen procedures opgesteld, zowel voor het opstellen als het beoordelen van toetsen. Zo wordt voor het corrigeren van open vragen gewerkt met een standaarduitwerking. Waar dit niet mogelijk is, is er een correctierichtlijn. De LOI heeft drie examencommissies, die in de loop van 2007 worden geïntegreerd tot één commissie. De hbo-opleidingen worden per september 2007 daarin ondergebracht. Alle modules worden afzonderlijk getoetst door in het lesmateriaal opgenomen oefenen inzendopgaven en door een afsluitend examen. Voor elke module worden twee examenmomenten per jaar geboden. Het panel heeft toetsen voor de algemene modules ingezien en vindt deze adequaat en van voldoende niveau. Er zijn nog geen specifieke HBO Logistiek en Economie toetsen beschikbaar en ter inzage, zodat het panel over het niveau en de adequaatheid hiervan geen oordeel kan geven. Voor de opleiding HBO Logistiek en Economie geldt dat de student in de toetsing de relatie moet kunnen aantonen tussen enerzijds de bedrijfskundige en logistieke gerichte vakkennis, de toepassing van deze kennis in specifieke, veelal afwijkende of zelfs onbekende situaties en anderzijds de persoon die in dergelijke situaties bewust moet denken, handelen en keuzes moet maken. Dit sluit aan op de praktijk-intergratieopdracht aan het eind van elk thema. Daarin ligt de nadruk op het probleemoplossende vermogen en de oordeelsvorming al dan niet op (on)volledige informatie. De uitkomsten van opdrachten neemt de student op in zijn portfolio. De modules (in een thema) worden schriftelijk getentamineerd.


23/49

•

Tussentijds worden daarnaast twee ESLog-examens afgenomen door de Stichting Logistieke Examens om de voorgaande kennis integraal te toetsen, het tentamen Material Management wordt na thema 5 afgenomen en Integrated Logistics Management na thema 6. Deze tentamens leiden ook tot de titel European Senior Logistician (zie 1.1). Het afstuderen omvat een opdracht op de stage-/werkplek van de student dat resulteert in een scriptie en wordt afgesloten in een mondeling examen waarin de scriptie en de inhoud van het portfolio aan de orde komen. In de afstudeeropdracht ligt de nadruk op het integreren van kennis uit de verschillende vakgebieden. Doel van deze fase is dat de student aantoont over de benodigde kennis te beschikken en hierover helder en duidelijk kan communiceren, zowel schriftelijk als mondeling. In het mondeling examen worden de scriptie en het portfolio besproken/verdedigd tegenover de begeleidende docenten van het afstuderen en het portfolio (coach).

Facet 2.3

Samenhang in opleidingsprogramma

Voldoende

Criterium: - Het beoogde programma is inhoudelijk samenhangend. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Het programma is opgebouwd uit zeven thema’s, een stage en een afstudeeropdracht. Zoals alle opleidingen van de LOI Hogeschool bestaat de opleiding Logistiek en Economie uit een propedeuse en een hoofdfase. Thema 1 omvat de propedeuse (60 EC). De andere zes thema’s (ieder 20 of 22 EC), de stage (30 EC) en de afstudeeropdracht (20 EC) omvatten de hoofdfase. • Uitgangspunt voor het ontwikkelen van materiaal is dat de modules een concentrische opbouw moeten hebben. Thema 1 bevat basismodules gericht op kennisverwerving binnen de vakgebieden (zie 2.1) en in de hoofdfase wordt de eerder verworven kennis uitgebreid en toegepast in zogeheten vakoverstijgende thema’s, ontleend aan organisatievraagstukken. De modules gaan gedurende de studie steeds dieper op de inhoud in en vragen om meer integratie van de opgedane kennis. • De samenhang tussen theorie en praktijk wordt in het studiemateriaal bevorderd door het opnemen van de aan de beroepspraktijk ontleende praktijk-integratieopdrachten die aan het eind van ieder thema plaatsvinden. Voorts heeft de afstudeeropdracht een multidisciplinair karakter en is deze gericht op het aanbrengen van samenhang tussen de theoretische kennis en de beroepspraktijk.

Facet 2.4

Studielast

Voldoende

Criterium: - Het beoogde programma is studeerbaar doordat factoren, die betrekking hebben op dat programma en die de studievoortgang belemmeren zoveel mogelijk worden weggenomen.

24/49


Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • De LOI Hogeschool biedt tempo-onafhankelijk onderwijs aan. Een opleiding geeft een advies over de volgorde waarin vakken bestudeerd moeten worden, maar de student is vrij om zijn persoonlijke leerroute uit te stippelen en sneller dan gepland door het studiemateriaal te gaan. Zo kan een student een studieverkorting door de efficiencyfactor en het concurrencyprincipe realiseren. Doordat de student 52 weken per jaar kan studeren wordt efficiency-winst geboekt. Het concurrency-principe leidt tot een versnelde doorloop van het programma wanneer een student beschikt over een relevante werkplek. • De opleiding HBO Logistiek en Economie kent een opzet van drie jaar. Daarbij zijn zowel de tijdwinst via het concurrency-beginsel als de efficiency-factor van afstandsonderwijs van toepassing. • De LOI verwacht op basis van de ervaring met andere opleidingen binnen het domein business administration dat studenten van de opleiding HBO Logistiek en Economie veelal over een relevante werkplek zullen beschikken (zie 2.1). Deze kan de student dan inbrengen als stageplek. Niet-werkende studenten kunnen de competenties die bij het werkplekleren aan bod komen verwerven binnen de stage, maar vooral ook via de praktijk-integratieopdrachten en de afstudeeropdracht. • Eventuele studiebelemmeringen worden gesignaleerd via vragen of klachten die via docenten of het Customer Contact Centre (callcentre) binnenkomen. De binnenkomende signalen worden besproken waarop vervolgens verbetertrajecten worden ingezet, zie 5.2. • In het portfolio neemt de student zijn studieplanning op. Door middel van een interactieve I-coach, onderdeel van de digitale leeromgeving, kan de student invoeren wanneer hij welke stappen wil zetten. De I-coach stuurt de student bericht wanneer deze actie moet ondernemen of een actie heeft nagelaten. Tevens wordt de studievoortgang in de digitale leeromgeving weergegeven. • Voor het samenstellen van een portfolio en voor de afstudeeropdracht zijn gedetailleerde handleidingen geschreven. De schriftelijke instructies zijn, aldus het panel goed. In het portfolio neemt de student de uitwerkingen van de praktijk-intergratieopdrachten op. Per praktijk-integratieopdracht reflecteert de student op de belangrijkste competenties die centraal staan binnen de opdracht. Gedurende de opleiding schrijft de student per competentie gemiddeld drie reflectieverslagen om zo de ontwikkeling aan te kunnen tonen. Voor het schrijven reflectieverslagen zijn richtlijnen opgesteld (zie 2.1).

Facet 2.5

Instroom

Voldoende

Criterium: - Het beoogde programma sluit qua vorm en inhoud aan bij de kwalificaties van de instromende studenten: vwo, havo, middenkaderopleiding of specialistenopleiding (WEB) of daarmee vergelijkbare kwalificaties, blijkend uit toelatingsonderzoek.


25/49

Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Studenten kunnen zich op elk gewenst moment inschrijven voor de opleiding. Om te worden toegelaten tot de opleiding moeten studenten in het bezit zijn van een diploma havo, vwo of mbo-4. Als de student 21 jaar of ouder is en niet voldoet aan deze eisen kan hij een toelatingstoets doen. De beoordeling van de toelating ligt bij de Toetsingscommissie die bestaat uit (externe) deskundigen. Hiermee voldoet de opleiding aan de wettelijk vastgestelde toelatingseisen. • Het is mogelijk om op basis van diploma’s of elders opgedane kennis en ervaring (via werkgeversverklaringen) bepaalde vrijstellingen aan te vragen. Deze aanvragen worden beoordeeld door de Toetsingscommissie. Ze maakt daarbij gebruik van een lijst met standaardvrijstellingen die ze elk half jaar checkt. Als een (voor-)opleiding niet op de standaardlijst voorkomt, wordt het verzoek naar een externe deskundige voor de opleiding HBO Logistiek en Economie gestuurd die advies uitbrengt aan de Toetsingscommissie. • De opleiding geeft aan dat belangstellenden voor deze opleiding vooral mensen zullen zijn met praktijkervaring in het logistieke veld, al dan niet in het bezit van een mbodiploma, naast de starters met een mbo-, havo- of vwo-diploma die nog geen werkervaring hebben. Tevens behoren mensen met een afgeronde hbo-opleiding, zoals HEAO, ICT of een lerarenopleiding die het logistieke werkveld willen instromen tot de doelgroep. Het panel constateert echter dat het programma eist dat studenten op een bepaald moment over een geschikte stage-/werkplek beschikken voor het verwerven van bepaalde competenties (zie 2.1). Dat dient in de voorlichting naar aspirant-studenten ook helder te zijn.

Facet 2.6

Duur

Voldaan

Criterium: - De opleiding voldoet aan formele eisen m.b.t. de omvang van het curriculum: hbo-bachelor: 240 studiepunten. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Het programma van de opleiding gaat uit van een duur van drie jaar en kent een omvang van 240 European Credits (EC). De duur van het programma in EC blijkt uit de programmabeschrijving welke is opgenomen in de Onderwijs en Examenregeling Opleiding HBO Logistiek en Economie. Hierin zijn studiepunten verdeeld over zeven thema’s, de stage en het afstuderen.

26/49


Onderwerp 3

Facet 3.1

Inzet van personeel

Eisen HBO

Voldoende

Criterium: De opleiding sluit aan bij de volgende criteria voor de inzet van personeel: - het onderwijs zal voor een belangrijk deel worden verzorgd door personeel dat een verbinding legt tussen de opleiding en de beroepspraktijk. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • De LOI heeft een overzicht van de externe medewerkers (ERD: Externe Relatie Database) die bij het ontwikkelings- en begeleidingstraject van de opleiding zijn betrokken. Deze medewerkers vervullen één of meerdere van de volgende functies: ontwikkelaar, begeleider/docent, examinator en gatekeeper (vergelijk 3.3). Hiervoor heeft de LOI functiebeschrijvingen opgesteld. De ontwikkelaars, begeleiders en examinatoren moeten onder meer werkzaam (geweest) zijn in de beroepspraktijk en moeten een verbinding kunnen leggen tussen theorie en praktijk. • De processen zoals de LOI deze hanteert dienen als waarborg voor de juiste invulling/de verdere uitwerking van het programma. In het aannamebeleid van de LOI is praktijkgerichtheid een van de eisen waarop geselecteerd wordt. • Het panel heeft tijdens de visitatie enkele CV’s van externe medewerkers (auteurs/docenten) ingezien en de programmaonderdelen waarvoor zij worden ingezet. Uit aanvullend materiaal (CV’s in Plan van aanpak ontwikkeltraject HBO Logistiek en Economie) blijkt welke ontwikkelaars, beoordelaars en docenten momenteel betrokken zijn bij de opzet van de opleiding. Daarnaast geeft het plan inzicht in de specifieke eisen (kennis en kunde) die worden gesteld aan de auteurs/docenten die worden ingezet om het programma verder te ontwikkelen en later uit te voeren. Zowel de inhoudelijke kwaliteiten van de personen die zijn betrokken bij de huidige ontwikkeling van de opleiding, als de eisen die worden gesteld aan de nog te werven personen, vindt het panel inhoudelijk voldoende aansluiten op de te ontwikkelen opleiding. • Voor de borging is een systeem aanwezig in de vorm van een controleproces. Uit het plan van aanpak van de opleiding blijkt wie welke rol/functie heeft in het ontwikkelingstraject van HBO Logistiek en Economie. De inhoudelijke achtergronden van het begeleidingsteam (zie 2.2) is voor het panel vooral, naast de systematiek die wordt gehanteerd, een waarborg voor een goede uitvoering van het traject. Het panel neemt in het plan van aanpak waar dat het begeleidingsteam, de huidige drie personen, voor de duur van het gehele ontwikkelingstraject (drie fasen) is aangesteld. Op basis van het plan van aanpak, de personen die daarin worden genoemd, de werkwijze die wordt gehanteerd bij de ontwikkeling (borgingssystematiek) en de personen die daarbij betrokken zijn heeft het panel vertrouwen in een juiste uitwerking van de opleiding HBO Logistiek en Economie.


27/49

Facet 3.2

Kwantiteit personeel

Voldoende

Criteria: - Er wordt voldoende capaciteit vrijgemaakt om de opleiding te kunnen starten. - Er wordt voldoende capaciteit vrijgemaakt om de opleiding te kunnen continueren. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • De aard van het onderwijs van de LOI (afstandsonderwijs) stelt bijzondere eisen aan de opbouw van het personeelsbestand. De LOI werkt met ongeveer 300 vaste en 1000 externe medewerkers. Om de voortgang van de processen waarbij externe medewerkers zijn betrokken te garanderen is er een aantal controlemomenten ingebouwd. Er zijn zorgvuldige procedures opgesteld voor de ontwikkeling van een nieuwe opleiding. Daarvoor wordt een projectplan opgesteld dat de basis vormt voor de bepaling van de benodigde capaciteit. Voor de werkzaamheden van de docenten (reactie op huiswerk en/of vragen) zijn normtijden opgesteld. Dat geldt eveneens voor het nakijken van examenwerk door het examenbureau. De afdeling Organisatie Opleidingen houdt dit bij en maant zonodig de betrokkenen. Als blijkt dat studenten te lang moeten wachten wordt de capaciteit uitgebreid. Opmerkingen over de sterke en zwakke kanten van medewerkers worden onder andere opgenomen in de Externe Relatie Database (ERD). • Voor iedere module worden altijd ten minste twee docenten ingezet in verband met eventuele ziekte of vakantie. Als de module voor meerdere opleidingen wordt aangeboden worden ten minste vier docenten aangesteld. • In de verkoopbegroting (zie onderwerp 6) worden gegevens opgenomen ten aanzien van het aantal docenten en correctoren en de verwachte tijdsinvestering. De investeringsbegroting bevat een gedetailleerd kostenoverzicht, onder meer de kosten van auteurs en docenten. Voor de opleiding HBO Logistiek en Economie zijn deze gegevens aanwezig.

Facet 3.3

Kwaliteit personeel

Voldoende

Criterium: - Inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het programma. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • De LOI heeft voor de functies van alle externe medewerkers functiebeschrijvingen opgesteld: voor ontwikkelaars (auteur, toetsconstructeur, beoordelaar, toetsvaststeller, redacteur); begeleiders (docent afstandsonderwijs, docent contactonderwijs, docent afstudeeropdracht, stagedocent, coach portfolio); examinatoren (zoals examencorrector en examinator); en gatekeepers (zoals marktverkenner, vakdeskundige, programmaleider en externe projectuitvoerder). In de functiebeschrijvingen worden de taken, de verantwoordelijkheid en de criteria beschreven. De ontwikkelaars, begeleiders en examinatoren moeten ten minste een hbo-titel hebben, werkzaam (geweest) zijn in de

28/49


•

•

•

•

•

•

beroepspraktijk, over relevante vakdeskundigheid beschikken en didactische (schrijf)ervaring hebben. De LOI heeft een uitgewerkte procedure voor werving en selectie van medewerkers. Aangezien het afstandsonderwijs hoge eisen stelt aan de docenten en auteurs worden er nauw omschreven selectiecriteria gehanteerd. Van de docenten wordt een andere rol verwacht dan bij het reguliere contactonderwijs en van de auteurs wordt verwacht dat deze een deel van de rol van de docent in het studiemateriaal verwerken. Docenten en auteurs worden geselecteerd op basis van vastgestelde criteria. Voor vaste medewerkers hanteert de LOI een beoordelingssystematiek met regelmatige functionerings- en beoordelingsgesprekken. Daarvoor is een uitvoerige procedure opgesteld. Medewerkers volgen verschillende trainingen, bijvoorbeeld een driejarig ‘managementdevelopmentprogramma’ voor leidinggevenden en een tweejarig trainingsprogramma voor projectleiders. De kwaliteit van externe medewerkers wordt onder andere bewaakt door middel van de Externe Relatie Database (ERD), die een overzicht bevat van alle personen die geschikt zijn voor één of meer onderwijsfuncties; door een intensieve selectieprocedure (zoals een controle van de CV’s aan de hand van de functiecriteria, het schrijven van een proefhoofdstuk); door periodieke controles van de prestaties (zoals controles van uitwerkingen van docenten door een corrigerend docent); en door evaluaties onder studenten. Opmerkingen van studenten ten aanzien van docenten worden onder andere opgenomen in de ERD en worden besproken met de medewerker, die vervolgens de kans krijgt zijn werk te verbeteren. Na enige tijd wordt het werk van de betreffende medewerker opnieuw gecontroleerd om te kijken of er ook daadwerkelijk verbeteringen zichtbaar zijn. Voor alle opleidingen van de LOI Hogeschool zijn onafhankelijke deskundigen en marktverkenners en vakdeskundigen aangesteld. Zij wijzen een opleiding op nieuwe nationale en internationale ontwikkelingen in het werkveld en geven adviezen met betrekking tot de actualiteit van een opleiding. Bij de ontwikkeling van de modulen en examens worden deskundigen uit het werkveld betrokken. Het panel stelt vast dat de LOI Hogeschool een goed systeem van monitoring heeft van de prestaties van docenten/auteurs in de praktijk (meelezen van concepten in de ontwikkelfase door projectleider en externe deskundigen) en via de ERD. Het panel heeft gedurende de visitatiedag enkele CV’s bestudeerd van auteurs/docenten en externe deskundigen die betrokken zijn bij de ontwikkeling van de propedeutische fase van de opleiding. In aanvulling hierop heeft het panel het plan van aanpak voor het ontwikkeltraject van de opleiding HBO Logistiek en Economie gezien waarin de CV’s van het huidige ontwikkelteam zijn opgenomen en waarin wordt aangegeven welke criteria worden gesteld aan de deskundigen voor de uitvoering van de opleiding. Deze criteria zijn gebaseerd op generieke criteria. Het panel vindt de waargenomen CV’s en geldende criteria toereikend voor de uitvoering van de opleiding.


29/49

Onderwerp 4

Facet 4.1

Voorzieningen

Materiële voorzieningen

Voldoende

Criterium: - De beoogde huisvesting en materiële voorzieningen zijn toereikend om het programma te realiseren. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Het verzorgen van afstandsonderwijs stelt aan de materiële voorzieningen bijzondere eisen. De LOI Hogeschool draagt, in het geval van examens en/of mondelinge les- of praktijkdagen, zorg voor adequate accommodatie, materiaal en apparatuur. Hiertoe beschikt zij in het eigen gebouw over (examen)voorzieningen. In een aantal gevallen wordt de voorkeur gegeven aan een centrale plaats in Nederland, vanwege de geografische spreiding van de studenten. Het panel stelt vast dat de organisatorische aspecten en kosten worden meegenomen in de verkoopbegroting (2005). Voor het uitoefenen van de primaire taak, het verzorgen van afstandsonderwijs, wordt een geavanceerd logistiek apparaat ingezet waarbij voldoende capaciteit beschikbaar is om de studievoortgang te garanderen. Daarnaast stelt de LOI een digitale leeromgeving ter beschikking: LOI Campus (vergelijk 4.2). • Voor het contact van studenten met de instelling beschikt de LOI over een specifiek voor deze activiteit gecertificeerd (ITO) Customer Contact Center. Dit garandeert naast een optimale bereikbaarheid voor studenten ook een goede verwerking van de informatie, omdat het is ingebed in de kwaliteitszorgsystematiek.

Facet 4.2

Studiebegeleiding

Voldoende

Criterium: - Er is voorzien in personele capaciteit voor studiebegeleiding en informatievoorziening aan studenten, die adequaat zijn met het oog op de studievoortgang. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Het begeleidingssysteem sluit aan bij de aard van het onderwijs (tijd-, tempo- en plaatsonafhankelijk) en bij het profiel van de LOI-student: volwassen, zelfstandig, meestal zeer gemotiveerd en vaak werkzaam binnen het vakgebied van de gevolgde studie. In het afstandsonderwijs is de didactische rol van de docent in het contactonderwijs voor een belangrijk deel verwerkt in het studiemateriaal leerstof zelf. Bij de begeleidingsaspecten wordt in de eerste plaats gestreefd naar tijd- en plaatsonafhankelijkheid. Daarnaast zijn het type en niveau van de opleiding, het werkveld waar de opleiding zich op richt en de wijze van examinering bepalend.

30/49


•

•

•

De LOI hanteert diverse begeleidingsvormen. De keuze voor één of meer begeleidingsvarianten wordt gemaakt bij de opzet van de opleiding. De aard van de opleiding en de behoefte van de student zijn daarbij bepalend. De opleiding HBO Logistiek en Economie maakt gebruik van: - Begeleiding door de docent bij de inzendopdrachten. De door de student uitgewerkte opdrachten worden gecorrigeerd en waar nodig voorzien van aanvullende uitleg en aanwijzingen door de docent. Deze maakt hierbij gebruik van een modeluitwerking. - Geautomatiseerde beantwoording van inzendopdrachten met meerkeuzevragen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een binnen het ontwikkeltraject van de opleiding opgesteld antwoordensjabloon, waarbij naast een verklaring voor het juiste antwoord tevens wordt uitgelegd waarom de overige antwoorden fout zijn. - Gelegenheid tot het stellen van vragen aan de docent over de leerstof en de ingezonden uitwerkingen. - Begeleiding via de digitale leeromgeving. Deze biedt de mogelijkheid tot individueel of groepscontact met medestudenten, tot het uitwisselen en verspreiden van berichten, tot het toezenden en beantwoorden van inzendopdrachten en het downloaden van ondersteunende leerstof. Voorts geeft de digitale leeromgeving toegang tot de vorderingen, relevante exameninformatie en informatie over contactmomenten, beschikt deze over een mediatheek met voor de studie relevante links op het world wide web en geeft deze informatie over literatuurlijsten. Daarnaast wordt de mogelijkheid geboden voor assessments, interactieve begeleiding, multimediale opdrachten en een interactief opleidingsoverzicht. - Begeleiding door een coach ten behoeve van de opbouw en ontwikkeling van het portfolio. - Interactief (face to face) contact met en begeleiding van de docent tijdens mondelinge lessen en praktijkdagen bij opleidingen waarbij vaardigheden en attitude een belangrijke rol spelen. Uit het bestudeerde materiaal blijkt dat de opleiding niet werkt met mondelinge lessen of praktijkdagen. De casuïstieken vinden in principe via afstandonderwijs plaats. - Begeleiding voor en tijdens een periode van stage door een stagecoördinator en begeleiding gedurende de afstudeeropdracht door een docent/coördinator. Tijdens de afstudeerfase heeft de student van de opleiding Logistiek en Economie te maken met een begeleidende docent van de afstudeeropdracht en een docent (coach) van het digitale portfolio. Laatstgenoemde houdt zich bezig met de ontwikkeling en de persoonlijke groei van de student die in het portfolio en de verdediging daarvan aan bod komen. Informatie over de opleiding wordt geboden op de website van de LOI. Elke student heeft een account waarmee hij toegang heeft tot alle informatie die voor zijn opleiding van belang is. Daarnaast kan hij met vragen terecht bij de docent of bij het callcenter.


31/49

Onderwerp 5

Facet 5.1

Interne kwaliteitszorg

Systematische aanpak

Voldoende

Criterium: - Er is voorzien in een systeem van interne kwaliteitszorg, waarbij mede aan de hand van toetsbare streefdoelen en periodieke evaluaties verbetermaatregelen worden getroffen. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Het kwaliteitssysteem is tot stand gekomen onder het toeziend oog van de Raad voor de Kwaliteitsbevordering. De Raad bestaat uit zes vooraanstaande leden uit verschillende maatschappelijke geledingen en kan worden beschouwd als een gezaghebbend orgaan ter controle en verbetering van de onderwijskwaliteit. De borging van de gehanteerde kwaliteitsprocedures wordt jaarlijks in de Raad besproken. Deze raad bevindt zich in een overgangsfase naar een Raad van Advies. Deze zal meer een rol op hoofdlijnen krijgen, waarbij niet zozeer de kwaliteit van de afzonderlijke opleidingen als wel meer algemene conclusies en knelpunten dienaangaande aan de orde zullen komen. • Daarnaast is een belangrijke rol weggelegd voor de Programma-adviesraad (PAR). De PAR houdt zich bezig met de productkwaliteit. Ze adviseert over (strategische) verkenningen naar nationale en internationale ontwikkelingen, over kansrijke uitbreiding van het assortiment, over de ontwikkeling en inhoud van nieuwe opleidingen, over het profiel en de competenties van docenten en programmaleiders. De PAR bestaat uit tien leden, één voorzitter en negen domeinadviseurs. De samenstelling waarborgt de expertise op de verschillende relevante opleidingsdomeinen. De opleiding HBO Logistiek en Economie wordt in het domein business administration vertegenwoordigd in de PAR en in de daaraan gelieerde beroepenveldcommissie Business administration. Deze is reeds operationeel voor de opleidingen van de LOI binnen dat domein, zoals Bedrijfskunde. • De procedures die het ontwikkelingstraject van opleidingen en examens omvatten, zijn ISO-9001 gecertificeerd. De relevante procedures en werkwijzen zijn beschreven in een Kwaliteitshandboek: onderwijsontwikkeling, -uitvoering, examinering, werving en selectie van personeel, documentenbeheer en het kwaliteitssysteem. • De productkwaliteit wordt vooral bewaakt door de visitaties in het kader van de accreditatie. Op basis van de visitatierapporten en andere signalen (enquêteresultaten, klachtenoverzichten en interne audits) worden verbeterplannen opgesteld en deze worden gerapporteerd aan de Raad voor de Kwaliteitsbevordering. Verbetermaatregelen worden tevens besproken in een aparte bijeenkomst van het bevoegd gezag, de kwaliteitscoördinator en de portefeuillehouder Hoger Onderwijs. Aandachtspunten hebben vooral betrekking op LOI als organisatie of zijn opleidingsoverstijgend. Specifieke aandachtspunten voor de opleiding vallen onder de businessunitmanager. Deze bespreekt de resultaten en te nemen maatregelen met de projectleider. • De LOI beschikt over verschillende vormen van evaluatie. Zo hanteert men halfjaarlijkse digitale enquêtes onder studenten en tweejaarlijkse panelbijeenkomsten met stakeholders (hoofdzakelijk studenten, afgestudeerden en docenten). De

32/49


•

•

enquêteformulieren zijn van goede kwaliteit en leveren relevante informatie op over de kwaliteit van het onderwijs (programma-aspecten), de docenten en de voorzieningen. In de panelbijeenkomsten komen knelpunten en suggesties aan de orde over het onderwijsprogramma, de praktijkrelevantie, de begeleiding, de studiebelasting en de informatievoorziening. Service Calls worden gehanteerd om via een actieve telefonische benadering van studenten aandacht en betrokkenheid te tonen. Uit deze gesprekken komt tevens informatie over de opleidingen. Voorts is er een procedure voor klachtenregistratie en -afhandeling. Signalen uit evaluaties worden besproken door de kwaliteitscoördinator en de businessunitmanager. Daarbij wordt ingegaan op aandachtspunten en eventuele verbetermaatregelen. De opleiding hanteert de volgende streefnormen voor de verschillende evaluaties. Bij evaluaties waarbij een schaal van één tot tien wordt gehanteerd, gaat de LOI uit van een streefnorm acht. Bij een schaal van één tot vijf, waarbij gescoord wordt in termen van ‘zeer tevreden’ tot ‘zeer ontevreden’, hanteert de LOI dat het gemiddelde resultaat ‘tevreden’ moet zijn. Bovenstaande beschreven normering is van toepassing op de opleiding HBO Logistiek en Economie.

Facet 5.2

Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en het beroepenveld

Voldoende

Criterium: - Bij de interne kwaliteitszorg zullen medewerkers, studenten, alumni en het afnemend beroepenveld van de opleiding actief worden betrokken. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • De LOI betrekt het beroepenveld, naast contacten met gatekeepers, ontwikkelaars en begeleiders, via de PAR en via de beroepenveldcommissies. Deze laatste worden op domeinniveau ingevuld. De domeinadviseur uit de PAR is aan de betreffende beroepenveldcommissie (BVC) gekoppeld. Procedureel is vastgelegd dat de businessunit-manager minimaal tweemaal per jaar overleg voert met de BVC. • Studenten worden bij de opleiding betrokken via de halfjaarlijkse enquêtes, de tweejaarlijkse panelbijeenkomsten en de Service Calls. De Service Calls vinden minimaal eenmaal per jaar plaats waarin studenten wordt gevraagd naar hun bevindingen. Dit zijn open vragen met een relationeel karakter. • De LOI betrekt alumni bij de opleiding via de tweejaarlijkse panelbijeenkomsten. Een enquête voor alumni is in ontwikkeling evenals een website voor alumni, waar zij ervaringen kunnen uitwisselen. In het najaar 2007 wordt hier, in samenspraak met de afdeling Marketing, nader invulling aan gegeven. • De medewerkertevredenheid wordt jaarlijks gemonitord. Tevens zijn er bijeenkomsten met externe medewerkers, docenten en ontwikkelaars over de bestuurlijke context, het onderwijsprogramma, de begeleiding en de examens.


33/49

•

De beschreven systematiek voorziet in het betrekken van vertegenwoordigers van het werkveld, studenten, docenten, medewerkers en alumni bij de verdere ontwikkeling van de opleiding HBO Logistiek en Economie. Uitkomsten worden ingebed in het verbeterbeleid. Vertegenwoordigers van het werkveld met wie het panel sprak meldden dat de LOI serieus ingaat op voorstellen vanuit het werkveld. Een voorbeeld daarvan is de totstandkoming van het beroepsprofiel voor deze opleiding (zie 1.1).

Onderwerp 6

Facet 6.1

Condities voor continuïteit

Afstudeergarantie

Voldoende

Criterium: - De instelling geeft aan studenten de garantie dat het programma volledig kan worden doorlopen. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • De opleiding sluit met de student een overeenkomst, waarin wordt verklaard dat de student de opleiding volledig kan afronden. Het panel heeft de standaardovereenkomst die daarvoor wordt gebruikt ingezien. De LOI Hogeschool stelt als maximale studieduur in de regel een termijn van tweemaal de opleidingsduur. Voor de opleiding HBO Logistiek en Economie is dat een studieduur van zes jaar. Met bijbetaling kan die termijn nog worden verlengd. Als een opleiding tussentijds wordt gestopt, wordt studenten een andere, passende opleiding aangeboden. Behaalde certificaten blijven geldig. In het geval van een lange doorlooptijd wordt per student de geldigheid van de certificaten getoetst. • Op basis van bovenstaande, stelt het panel vast dat er voldoende garantie is voor studenten van de opleiding HBO Logistiek en Economie om af te studeren.

Facet 6.2

Investeringen

Voldoende

Criterium: - De voorziene investeringen zijn toereikend om de opleiding (inclusief voorzieningen) tot stand te brengen. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • Voordat het management de beslissing neemt om een opleiding te starten, stellen de businessunit-manager en de projectleider een projectplan (verkoopbegroting) op. De verkoopbegroting kan pas tot stand komen, nadat veel inhoudelijke en operationele zaken zijn uitgewerkt. De indiening van de verkoopbegroting maakt de investering expliciet. Een tastbaar onderdeel is de volledig uitgewerkte OER, waarin ook de kaders voor de afzonderlijke modules zijn beschreven.

34/49


•

Alle investeringen die nodig zijn om de opleiding te ontwikkelen, te onderhouden, te begeleiden en te examineren worden in de verkoopbegroting opgenomen. In termen van activiteiten is aangegeven welke investeringen nodig zijn om de opleiding tot stand te brengen. In de investeringsbegroting wordt volgens een vast stramien gedetailleerd weergegeven welke investeringen worden begroot om de opleiding tot stand te brengen en te onderhouden. Onder meer worden de ontwikkelkosten voor het management, de projectleiding en auteurs vermeld, evenals de productie- en onderhoudskosten.

Facet 6.3

Financiële voorzieningen

Voldoende

Criterium: - De financiële voorzieningen voor de gecalculeerde negatieve resultaten zijn voldoende voor dekking van de aanloopverliezen. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: • In de verkoopbegroting (2005) en de investeringsbegroting worden de voor de opleiding benodigde financiële voorzieningen vermeld (vergelijk facet 6.2). • Het panel heeft de gedeponeerde jaarrekening over 2005 ingezien en ontleend hieraan het vertrouwen dat de LOI over ruim voldoende reserves beschikt om eventuele aanlooptekorten te kunnen dekken.


35/49

36/49


Deel C: Bijlagen


37/49

Bijlage 1:

38/49

Onafhankelijkheidsverklaring panelleden



39/49

40/49



41/49

42/49


Bijlage 2:

Deskundigheden panelleden

Toets Nieuwe Opleiding HBO Logistiek en Economie, LOI

Ondersteunend panellid NQA: Mevrouw M. Snel B HRM

Panellid NQA: De heer drs. ing. A.G.M. Horrevorts

Panellid: De heer ir. E.Joustra

Panellid: De heer prof.dr. S.K.Th. Boersma

Deskundigheid cf. Protocol VBI’s; 22 augustus 2005

Relevante werkvelddeskundigheid

X

X

Vakdeskundigheid: Vertrouwd met meest recente ontwikkelingen

X

X

Vakdeskundigheid: Vertrouwd met lesgeven en beoordeling en toetsing minstens op niveau/oriëntatie te beoordelen opleiding

X

X

Onderwijsdeskundigheid

X

X

X

X

Visitatiedeskundigheid

X

X

X

X

Nadere informatie over de achtergronden van de panelleden: De heer prof. dr. S.K.Th.Boersma: De heer Boersma is ingezet als panellid vanwege zijn ervaringen als voorzitter in meerdere functies in onderwijs en daarbuiten, alsmede vanwege zijn grote onderwijsdeskundigheid. Hij heeft vanuit eerdere visitaties kennis van de visitatie- en accreditatiesystematiek. De heer Boersma heeft vanuit opleiding en werkervaring ruime (internationale) kennis van het (hoger) onderwijs en onderwijsprocessen. Hij is tevens werkvelddeskundig op het terrein van Bedrijfskunde, Economie en Econometrie, Automatisering, Bedrijfskundige Informatica en Informatiedienstverlening en – management (IDM). De heer Boersma heeft voorts onder meer ervaring als rijksgecommitteerde HEAO en examinator BI-examens voor HEAO-docenten. Voor deze visitatie is de heer Boersma aanvullend individueel geïnstrueerd over het proces van accreditatie in het hoger onderwijs en over de werkwijze van NQA. Opleiding: 1961 1966 1976 1971

Diploma gymnasium Universitaire studie economie, Rijksuniversiteit Groningen, Kandidaatsexamen economie Doctoraal examen kwantitatieve economie (Bedrijfseconometrische variant) Bankcursus NIBE, 1e deel


43/49

1970 – 1971 1973 – 1974

1978 1989

Diverse automatiseringscursussen IBM Postdoctorale opleidingen en cursussen op het gebied van informatica, administratieve automatisering en simulatie aan verschillende hogescholen en universiteiten leidend tot:·1e graads bevoegdheid Automatisering van de Informatieverwerking, 1e graads bevoegdheid Informatica. Managers automatiseringscursus Philips. Doctoraat in de Bedrijfskunde

Werkervaring: 1970 – 1971 Stafmedewerker Economisch Bureau, afdelingen Actuariaat en Econometrie AMRO Bank NV, Amsterdam 1971 – 1977 Docent kwantitatieve vakken, systeemanalyse en –ontwerp, management informatiesystemen HES ‘J. van Zwijndrecht’, Den Haag 1975 – 1977 Landelijk coördinator Bedrijfsinformatica ontwikkelteam (BIO-team) 1977 – 1985 Wetenschappelijk hoofdmedewerker Bestuurlijke Informatiekunde (BIK) Faculteit Bedrijfskunde Rijksuniversiteit Groningen 1985 – 1995 Universitair hoofddocent BIK, i.h.b. informatiestrategie 1989 – 1991 Organisatieadviseur Moret Ernst en Young 1989 – heden Directeur eigen adviesbureau Boersma IMC BV. Hangt sterk samen met de ervaringsgebieden op onderzoeksterrein. In een diversiteit van organisaties is ervaring opgedaan, zoals Nestlé, Blydenstein Willink, ziekenhuizen, hogescholen en politie. 1993 – 1995 Partner BDO Camps Obers Management Consultants 1995 – 1997 Directeur softwarebedrijf 1995 – heden (Bijzonder) hoogleraar Kennismanagement Overig: Functies bij de faculteit Bedrijfskunde: - lid Faculteitsbestuur met financiële portefeuille - lid vakgroepbestuur

Panellid de heer ir E. Joustra CPIM De heer Joustra is ingezet vanwege zijn ervaring als domeindeskundige op technisch en logistiek gebied in meerdere complexe geclusterde visitatietrajecten. De heer Joustra heeft diverse opleidingen verzorgd op het gebied van logistiek, bedrijfskunde kostenbeheersing en management, onder meer voor de Rotterdam School of Management, TSM Business School, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen en KPMG Management. Hij heeft een lesboekvoor het hbo over Logistiek op zijn naam staan, bijdragen geleverd aan diverse wetenschappelijke publicaties en tal van artikelen gepubliceerd in verschillende vakbladen. De heer Joustra heeft vanuit opleiding en werkervaring ruime (internationale) kennis van het (hoger) onderwijs en onderwijsprocessen. Hij heeft vanuit eerdere visitaties kennis van de accreditatiesystematiek en is daarnaast voor deze visitatie individueel geïnstrueerd over het proces van accreditatie in het hoger onderwijs en de werkwijze van NQA. Opleiding: 1971 – 1977 1977 – 1982 Sinds 1982

44/49

V.W.O. Atheneum B Technische Hogeschool Delft -Werktuigbouwkunde, sectie Industriële Organisatie diverse bedrijfskundige, logistieke en automatiseringscursussen, opleiding adviesvaardigheden, Baan TRITON-gecertificeerd, APICS-gecertificeerd (CPIM)


Werkervaring: 1982 – 1984 Commercieel Planner, Planning & Logistics, Philips, Hoofd Industrie Groep Licht 1984 – 1987 Hoofd Planning / Programmaleider Logistiek Verbeteringsplan, Materials Management, Philips Terneuzen 1987 – 1997 Organisatieadviseur Logistiek / Systems KPMG Management Consulting (vanaf 1994 tevens Manager van KPMG’s Global Baan Competence Center) 1997 – 2003 Diverse functies binnen de Vanenburg Group waaronder: Manager Strategy & Methods (verantwoordelijk voor o.m. de ontwikkeling van de BaanERP implementatiemethode), Program manager ontwikkeling e-Business solutions Interim CEO Topshare (bedrijf ontwikkelt en verkoopt kennismanagementsystemen) Boardmember Rissa Solutions Oy – Finland (bedrijf ontwikkelt en verkoopt service managementsystemen) 2003 – heden Interim manager/zelfstandig organisatieadviseur Joustra Management Consulting (JMC) Selectie van door de heer Joustra verzorgde opleidingen: MBA/MBM: • Performance Monitoring”; Rotterdam School of Management, Vanenburg Summer Assignment, 2003 • Studiebegeleiding MBM-programma, TSM Business School, 1995 t/m 2000 PHBO: • “Logistieke concepten en verbeteringen”, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, Post HBOTechniek, 1997/1998 • “Productie & Logistiek”, Hogeschool van Amsterdam, Post HTO-Bedrijfskunde, 1994/1995/1996/1997/1998 KPMG Management Consulting / KPMG Management Trainingen • “Logistiek Management”; 6-daags trainingsprogramma met certificatietoets voor geselecteerde topdealers van Exact software (is zes maal verzorgd voor in totaal ongeveer 70 consultants), Ontwikkeling en doceren • “Doorlooptijdverkorting”; 2-daagse training, met vrije inschrijving, Ontwikkeling en verschillende malen doceren • “Projectmanagement”; 2-daagse training, met vrije inschrijving, Ontwikkeling en verschillende malen doceren

De heer drs. ing. A.G.M Horrevorts: De heer Horrevorts is ingezet als panellid NQA. Hij bezit auditorkwaliteiten vanwege jarenlange visitatie-ervaring en cursussen gevolgd bij INK en Lloyd’s Register. In 2000 volgde hij de postgraduate course ‘Institutional Management and Change in Higher Education’ aan het Centre for Higher Education Policy Studies (CHEPS), Universiteit Twente en Open University, Engeland. De heer Horrevorts beschikt over ervaring met afstandsonderwijs door zijn visitatie-ervaring bij opleidingsinstituten die daarin gespecialiseerd zijn. Opleiding: De heer Horrevorts studeerde Metaalkunde aan de HTS te Utrecht en Sociale Geografie aan de Vrije Universiteit te Amsterdam.


45/49

Werkervaring: Na de studie HTS werkzaam als ontwikkelingswerker / leraar in het technisch beroepsonderwijs op de Filippijnen. Van 1985 tot 1992 werkzaam als projectleider ‘ontwikkelingseducatie’ in een project van de stichting Tool, HBO-raad en Nuffic. Ontwikkelen van educatief materiaal in samenwerking met HTS-en. Thema: Techniek en samenleving/internationalisering/ontwikkelingssamenwerking. Van 1993 tot 2000 was de heer Horrevorts werkzaam bij de Nuffic als programmamedewerker hoger (beroeps)onderwijs en ontwikkelingssamenwerking. Hij beheerde onderwijsprojecten aan universiteiten in de Filippijnen, India en Bangladesh. Van 2000 – 2003 was hij werkzaam bij de HBO-raad, afdeling Kwaliteitszorg. Hij was secretaris van diverse visitatiecommissies: CMV, SJD, Technische Natuurkunde, Voortgezette opleiding Theater, Tuinbouw en Akkerbouw en de visitatiecommissie Landelijke Publieke Omroep. De heer Horrevorts is sinds januari 2004 auditor en accountmanager bij de Netherlands Quality Agency (de verzelfstandigde afdeling Kwaliteitszorg van de HBO-raad).

Mevrouw M. Snel B HRM (NQA-auditor) Mevrouw Snel heeft is in 2004 begonnen als student panellid bij NQA en heeft sinds 2005 als NQAauditor ervaring met visiteren van bestaande en nieuwe opleidingen in verschillende sectoren binnen het hbo. Zij heeft als junior personeelsadviseur gewerkt bij een grote zorginstelling voor verstandelijk gehandicapte mensen waar zij de personele zaken behartigde van ongeveer 200 medewerkers. Zij is getraind als auditor Hoger Onderwijs NQA in samenwerking met Lloyd’s Register. Opleiding: 2004

bachelor HRM, Personeel & Arbeid, Saxion Hogeschool Enschede

Werkervaring: 2004 – 2005 Jr-personeelsadviseur, de Twentse zorgcentra 2005 – heden NQA-auditor, Netherlands Quality Agency Cursus: Maart 2004

46/49

Training Auditor Hoger Onderwijs, NQA i.s.m. Lloyd’s Register


Bijlage 3:

Bezoekprogramma

Programma toets nieuwe opleiding HBO Logistiek en Economie, LOI Dinsdag 10 juli 2007 Tijdstip Programmaonderdeel Deelnemers 09.30 – 11.30 uur

Ontvangst Materiaalbestudering

Dhr. ir. M. Veldhuisen (businessunitmanager) Mw. mr. K.S. Visscher (portefeuillehouder Hoger Onderwijs) Dhr. drs. D.J. Bode (kwaliteitszorgcoördinator) Dhr. Drs. C. Schonagen (manager P&O) (Visitatiepanel)

11.30 – 12.00 uur

Rondleiding

(Visitatiepanel), Dhr. drs. D.J. Bode (kwaliteitszorgcoördinator)

12.00 – 12.45 uur

Gesprek opleidingsmanagement

Dhr. ir. M. Veldhuisen (businessunitmanager) Mw. A.S.P.J. van Elteren B Comm (interim projectleider) Mw. mr. K.S. Visscher (portefeuillehouder Hoger Onderwijs)

12.45 - 13.45 uur

Lunch en presentatie digitale (Visitatiepanel) leeromgeving (Opleidingsmanagement)

13.45 – 14.30 uur

Gesprek opleidings- en werkvelddeskundigen

Jhr. prof. dr. W. Ploos van Amstel CPIM Mw. Drs. C.J. de Monchy Toehoorders: Dhr. ir. M. Veldhuisen Mw. A.S.P.J. van Elteren B Comm

14.30 – 14.45 uur

Intern paneloverleg (schakelmoment)

(Visitatiepanel)

14.45 – 15.30 uur

Gesprek met ontwikkelaars en docenten

Mw. Ir. A.J.H.M. van Zijl Mw. Mr. drs. C. Cuypers CMC Toehoorders: Dhr. ir. M. Veldhuisen Mw. A.S.P.J. van Elteren B Comm

15.30 – 16.15 uur

Intern paneloverleg

(Visitatiepanel)

16.15 – 16.45 uur

Gesprek met opleidingsmanagement en afronding

(Opleidingsmanagement)


47/49

48/49


Bijlage 4:

Overzichtslijst van door de opleiding ter inzage gelegd materiaal

Beroeps- en opleidingsprofiel HBO Logistiek en Economie (juni 2007) Bijlage 1 Curriculum Bijlage 2 Competentiematrix Onderwijs- en examenregeling HBO Logistiek en Economie (juni 2007) Besluit NVAO opleiding HBO Bedrijfskunde Thema 1 Bedrijfskunde CV’s werkvelddeskundigen/ontwikkelaars CV’s auteurs/docenten Toetsen en examens Internationale positionering Bronnenmateriaal nieuwe opleiding HBO Logistiek en Economie Digitaal lesmateriaal Presenteren


49/49

LOI Hogeschool, Leiderdorp Toets Nieuwe Opleiding: HBO Logistiek en Economie Variant: deeltijd (afstandsonderwijs) Croho: 34436

Recommend Documents