Jaaractieplan p. 1

Jaaractieplan 2014

p. 1 

Inhoudstafel  Inhoudstafel..........................................................................................................................................................2  Inleiding ...............................................................................................................................................................4  Situering..........................................................................................................................................................4  Concept...........................................................................................................................................................4  1.  Monitoring en Analyse .................................................................................................................................9  1.1  Situering ............................................................................................................................................9  1.2  Doelstelling ........................................................................................................................................9  1.2.1  Monitoring werking Talentenstroom................................................................................................9  1.2.2.  Vraag en aanbodanalyse Logistiek in Antwerpen............................................................................9  2.  Informeren en Sensibiliseren ..................................................................................................................... 10  2.1.  Situering .......................................................................................................................................... 10  2.2.  Informeren Werkzoekenden.............................................................................................................. 10  2.2.1.  Uitbreiden communicatiekanalen om bereik te vergroten:.............................................................. 10  2.2.2.  Rechtstreekse samenwerking met Outplacement pc 226 .............................................................. 11  2.2.3.  Sectorale bemiddeling ................................................................................................................. 11  2.3.  Informeren Leerlingen ...................................................................................................................... 11  2.3.1.  Sense­event ‘Welkom in een wereld vol vervoering’...................................................................... 11  2.3.2.  Jonge Haven ............................................................................................................................... 11  2.3.3.  Routeplanner Logistiek ................................................................................................................ 12  2.3.4.  Afstemming bovenlokaal beleid.................................................................................................... 12  2.4.  Informeren Werkgevers .................................................................................................................... 12  2.4.1.  Versterken proactieve aanpak...................................................................................................... 12  2.4.2.  Opleidingsaanbod in de kijker ...................................................................................................... 13  3.  Oriëntering en Screening........................................................................................................................... 14  3.1.  Situering .......................................................................................................................................... 14  3.2.  Doelstelling ...................................................................................................................................... 14  3.2.1.  Nieuw model................................................................................................................................ 14  3.2.2.  Haventoets: kennismaken met haven & logistiek........................................................................... 14  3.2.3.  Screening taalniveau kandidaten.................................................................................................. 15  3.2.4.  Oefenbedrijf  VDAB ..................................................................................................................... 15  3.2.5.  Jongere werkzoekenden  .................................................................................................. 15  3.2.6.  Toeleiding naar opleidingsaanbod................................................................................................ 15  4.  Vacaturewerking........................................................................................................................................ 16  4.1.  Situering .......................................................................................................................................... 16  4.2.  Vacaturematching ............................................................................................................................ 16  4.2.1.  Rechtstreekse bemiddeling.......................................................................................................... 16  4.2.2.  Maatwerk voor bedrijven.............................................................................................................. 16  4.2.3.  Uitbreiding opleidingsaanbod ....................................................................................................... 16  5.  Ondersteuning Onderwijs .......................................................................................................................... 18  5.1.  Situering .......................................................................................................................................... 18  5.2.  SPOC .............................................................................................................................................. 18  5.2.1.  Educatief materiaal ...................................................................................................................... 18  5.2.2.  Routeplanner (zie hoger) ............................................................................................................. 18  5.2.3.  Event voor leerkrachten ............................................................................................................... 18  5.3.  Werkplekleren.................................................................................................................................. 18

p. 2 

5.4.  Nieuw opleidingsaanbod................................................................................................................... 19  5.4.1.  HBO5.......................................................................................................................................... 19  5.4.2.  Water Campus Antwerpen van het GO! ism het Stedelijk Onderwijs.............................................. 19  6.  Communicatie ........................................................................................................................................... 20  6.1.  Situering .......................................................................................................................................... 20  6.2.  Eigen dienstverlening ....................................................................................................................... 20  6.2.2.  Positionering tegenover doelgroepen versterken........................................................................... 20  6.2.2.  Communicatieplan....................................................................................................................... 21  6.3.  Positief imago van de sector............................................................................................................. 21  7.  Operationele werking................................................................................................................................. 22  7.1.  Situering .......................................................................................................................................... 22  7.2.  Doelstelling ...................................................................................................................................... 22  7.2.1.  Acties op het niveau van het Team............................................................................................... 22  7.2.2.  Acties op het niveau van het Dagelijks Bestuur............................................................................. 23  7.2.3.  Stuurgroep .................................................................................................................................. 23  7.2.4.  Sectorcommissie ......................................................................................................................... 24

p. 3 

Inleiding  Situering  De haven van Antwerpen vertegenwoordigt een groot economisch belang voor de lokale regio en voor Vlaanderen.  De maritieme en logistieke activiteiten in en rond de haven bieden werk aan ruim 15 000 werknemers in de regio.  Achter de meer gekende havenactiviteiten zoals laden en lossen, schuilt een complex logistiek proces van  producent tot consument in een internationale context.  Om deze goederenstroom in goede banen te leiden, heeft de sector nood aan goed opgeleide werknemers. Deze  zijn echter moeilijk te vinden. Ondanks een ruime arbeidsreserve in Antwerpen geraken vacatures voor onder meer  expediteurs, dispatchers, transportplanners, douanedeclaranten, scheepsagenten,… moeilijk ingevuld. Rekening  houdend met de vergrijzingsgolf die voor de deur staat, zal de vraag naar dergelijke profielen nog sterk toenemen  de komende jaren.  Bovendien zorgen technologische ontwikkeling en globalisering voor een toenemende  complexiteit van deze functies wat de zoektocht naar geschikte kandidaten niet eenvoudiger maakt.  Het aanbod aan kandidaten is onvoldoende. Te weinig jongeren kiezen voor logistieke studierichtingen en  werkzoekenden vinden hun weg niet naar deze jobs of kennen de sector te weinig waardoor hun interesse niet  gewekt wordt.  De uitdaging is dus groot om deze kloof zo snel mogelijk te dichten.  In september 2012 werd Talentenstroom opgericht. Dit job­ en opleidingspunt voor haven en logistiek is een  samenwerkingsverband tussen de VDAB, het Gemeentelijk Havenbedrijf, stad Antwerpen, het vormingsfonds  LOGOS, de provincie Antwerpen en Alfaport. Met deze gezamenlijke en vernieuwde aanpak willen de partners het  structureel tekort aan bediendeprofielen in de haven­ en logistieke sector verhelpen.  Met een integrale dienstverlening naar werkzoekenden, werkgevers en scholen worden inspanningen gedaan op  vlak van imagoversterking, informatieverstrekking, vacaturematching, sectorspecifiek opleidingsaanbod en een  betere aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt. 

Concept  Talentenstroom is een feitelijk samenwerkingsverband tussen volgende partners:  VDAB  Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen  Stad Antwerpen  Vormingsfonds LOGOS  Provincie Antwerpen  Alfaport  Mensen en middelen, kennis en ervaring worden samengebracht tot één job­ en opleidingspunt, van en vóór de  sector. 

Missie van Talentenstroom   De huidige en toekomstige vacatures voor bedienden in de haven en logistiek in de regio Antwerpen – Waasland  duurzaam invullen met geschikte arbeidskrachten.

p. 4 

Jaaractieplan Talentenstroom   De werking van dit job­ en opleidingspunt is gebaseerd op gezamenlijk vastgelegde actiepunten.  Dit Jaaractieplan focust zich in de eerste plaats op volgende structurele knelpuntberoepen:  Expediteurs  Hulpexpediteurs  Dispatchers  Douanedeclaranten  Transportplanners  Manifestbedienden  De acties opgenomen in het Jaaractieplan volgen twee snelheden:  Op korte termijn: informeren, oriënteren, screenen, opleiden en toeleiden van  werkzoekenden. Opleidingsaanbod versterken in functie van de vraag (met aandacht voor  werkplekleren)  Op lange termijn: inzetten op een beter geïnformeerde studie­ en beroepskeuze van  jongeren, imagoversterking en ontwikkelen van bijkomend opleidingsaanbod waar nodig (met  aandacht voor werkplekleren)  Dit jaaractieplan omvat enkele acties met bijzondere aandacht voor de voorkoming en  bestrijding van de jeugdwerkloosheid. De paradox tussen openstaande vacatures  (knelpuntvacatures) enerzijds tegenover de hoge Antwerpse jeugdwerkloosheid en  ongekwalificeerde uitstroom anderzijds, vraagt om extra en gezamenlijke inspanningen.  Daarom richten een aantal acties zich uitsluitend of vooral op deze doelgroep. Deze worden  aangeduid met een 

Engagementen opgenomen door de partners in Talentenstroom   Met de uitvoering van dit jaaractieplan draagt Talentenstroom bij tot het behalen van de bedrijfsdoelstellingen van  de partners in het samenwerkingsverband. De meerwaarde voor participatie werd door de partners als volgt  bepaald:  Alfaport  Vanuit de sector werd reeds enkele jaren gepleit om één aanspreekpunt te hebben voor zowel  werkgevers, werkzoekenden als scholen. Zo wordt vermeden dat op verschillende plaatsen  dezelfde initiatieven worden genomen. Voor 2014 is het belangrijk om nog meer in te zetten op  het imago van de sector en de bekendheid van Talentenstroom. Bedrijven moeten TS echt  gaan beschouwen als het servicepunt van de sector inzake tewerkstelling en zij moeten  aangespoord worden hun vacatures onmiddellijk bekend te maken bij TS.  Daarnaast is het belangrijk om een goede databank met werkzoekenden te hebben om kort op  de bal te kunnen spelen wanneer een bedrijf het vacature doorgeeft. Zo kan TS ook sneller  dan bij een 2­jaarlijkse arbeidsmarktbevraging bepalen of er nood is aan een bepaalde  opleiding.

p. 5 

Gemeentelijk Havenbedrijf  De ondersteuning aan Talentenstroom vanuit het GHA heeft onder andere tot doel om de  realisatie en optimalisatie van de communicatiedoelstelling van Talentenstroom verder te  zetten en de eigen Talentdoelstellingen van GHA in een ruimer kader op te nemen. Deze  GHA­doelstellingen zijn duidelijk gekoppeld aan Talentenstroom en betreffen enerzijds de  organisatie van overleg met alle relevante stakeholders ter ondersteuning van de doelstelling  van Talentenstroom om zo tot een gedragen talentstrategie te komen voor de haven. Vb  Overzicht van reeds bestaande communicatiemiddelen die in functie van deze doelstelling  kunnen uitgebreid worden of breder bekend gemaakt kunnen worden. Vb inzet wegwijzer  duurzaam ondernemen, vb medewerking aan organisatie van een HR­event met de HR­  verantwoordelijken van de havenbedrijven, leveranciers van oplossingen en overheden, vb  Kennisdeling met Talentenhuizen en HR­overlegplatformen van oa. stad, Alfaport rond  diversiteit. Een andere doelstelling die het GHA nastreeft ifv de werking van TS is het bepleiten  van oplossingsrichtingen (imago, leerplannen, selectieve lastenverlagingen …) bij  beslissingsnemers/beleidsmakers (federaal en Vlaams niveau, FPA). “  LOGOS  Sinds 2004 heeft LOGOS een sectorconvenant afgesloten met de Vlaamse overheid . Hierin  staan o.a. de volgende prioriteiten centraal: verdieping van de samenwerking met onderwijs,  het bevorderen van het competentie­ en talentbeleid bij de bedrijven, diversiteit en evenredige  arbeidsdeelname, …LOGOS neemt hiervoor acties gespreid over de verschillende Vlaamse  provincies.  De meerwaarde van regionale samenwerkingsverbanden is dat gemeenschappelijke acties  efficiënter kunnen georganiseerd worden en dat er meer en complementaire acties genomen  kunnen worden die een positief effect hebben voor de sector in het algemeen.  Algemeen Onderwijsbeleid (Stad Antwerpen)  Eén van de doelstellingen voor de stad Antwerpen in het beleidsdomein onderwijs is  werken  aan een betere  aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt.  Om dit te bewerkstelligen  wenst AOB met de talentenhuizen in te zetten op:  1) Een goede uitwisseling en doorstroming van informatie tussen de partners:  Die de  betrokken sectoren een beter zicht geeft op de noden vanuit het  onderwijs:  kwaliteitsvolle stageplaatsen en leerwerkplekken,  nood aan  leerloopbaanbegeleiding, aandacht voor moeilijke doelgroepen, …  Die het onderwijs een beter zicht geeft  op de verwachtingen op de arbeidsmarkt;  Zodat scholen en CLB’s de jongeren en hun ouders beter kunnen ondersteunen bij  het maken  van een studie­ en of beroepskeuze;  2) Monitoring:  van de gekwalificeerde en ongekwalificeerde uitstroom uit de betrokken opleidingen,  van herstarters en doorstarters  die nog een kwalificatie halen voor hun 26 jaar

p. 6 

De toegang tot en de  feedback van de belangrijkste onderwijsverstrekkers op het grondgebied  van de stad  biedt kansen op een brede aanpak en synergie van  middelen zodat deze gericht  ingezet kunnen worden op de doelstellingen zoals geformuleerd in de  samenwerkingsovereenkomst tussen Stad, OCMW en VDAB en meer specifiek op de  doelstellingen opgenomen in Jongerenaanbod.  Werk en Economie (Stad Antwerpen)  Eén van de strategische doelstellingen voor de stad Antwerpen in het beleidsdomein Werk is  dat de Antwerpse arbeidsmarktparadox structureel zou worden aangepakt. Om dit te  bewerkstelligen wenst de stad in te zetten op een betere afstemming van de huidige en  toekomstige vraag en aanbod op de arbeidsmarkt met extra aandacht voor kansengroepen en  jeugd.  Gezien de sectorspecifieke eigenschappen van de arbeidsmarkt is het belangrijk dat er  een optimale afstemming van deze vraag en het aanbod voor verschillende relevante sectoren  in Antwerpen wordt aangepakt.  Derhalve is de participatie en engagement van de stad in de werking van Talentenstroom voor  een belangrijke sector als haven ­ logistiek cruciaal om de afstemming omtrent deze  problematiek tussen de verschillende partners op het werkveld te kunnen realiseren.  De  meerwaarde wordt dan bepaald door een performante samenwerking tussen de partners van  Talentenstroom om gezamenlijke doelstellingen en objectieven in een lokaal actieplan op te  nemen en de uitvoering ervan mee te ondersteunen hetzij onder de vorm van een personeels  –en/of financiële inbreng in de werkingsstructuur van Talentenstroom.  VDAB  Provincie Antwerpen  De provincie heeft als een van haar strategische doelstellingen ontwikkelen en stimuleren van  sociaal­economische speerpunten op basis van een geïntegreerde, multidisciplinaire en  duurzame visie op de provincie en haar deelgebieden. Een Actieplan daartoe houdt in dat we  in onze provincie een belangrijke bijdrage leveren aan de aansluiting onderwijs­arbeidsmarkt  en aan de aanwendingen van alle beschikbare talenten zodat we kunnen bijdragen tot  oplossingen van het dreigend tekort aan arbeidspotentieel en het verminderen van de  werkloosheid. De talentenhuizen zijn hievoor het geschikte platform. Hierbij kiezen we voor  een goede afstemming van de eigen provinciale dienstverlening met de werking van de diverse  externe beleidsverantwoordelijke organisaties in de provinicie, zoals voor de werking van het  Havencentrum en het project Jonge Haven in het bijzonder. 

Aansluiting lokaal en bovenlokaal beleid   Het concept en de doelstellingen van Talentenstroom sluiten aan bij het lokaal en bovenlokaal beleid van  respectievelijk VDAB­Stad­OCMW en de Vlaamse overheid.  Samenwerkingsovereenkomst VDAB­OCMW­Stad Antwerpen  Ondernemingsplan Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen  Provinciaal beleid: vernieuwde missie Havencentrum Lillo

p. 7 

Sectorconvenant Vlaamse overheid – sociale partners van de sector van het Paritair Comité  voor de Bedienden uit de internationale handel, het vervoer en de logistiek (PC 226)  Vlaamse competentieagenda

p. 8 

1. Monitoring en Analyse  1.1  Situering  Een degelijke monitoring van de eigen werking en analyse van vraag en aanbod in de sector vormen de basis voor  het Jaaractieplan van Talentenstroom. Daarom optimaliseert Talentenstroom de meting van eigen resultaten en  informatie­uitwisseling (over de sector) met alle betrokken partijen. 

1.2  Doelstelling  1.2.1 

Monitoring werking Talentenstroom 

Talentenstroom verfijnt de monitoring van de eigen werking zodat beoogde resultaten optimaal meetbaar zijn.  Acties  Monitoring vacaturewerking en competentieversterkende acties: maandelijkse rapportage  verfijnen in samenwerking met de studiedienst van VDAB. Volgende parameters worden  gemeten: aantal behandelde vacatures, IBO’s, aantal kandidaten in bemiddeling naar job of  opleiding, aantal WZ in opleiding, nieuwe opleidingsplaatsen en doorstroom naar de  arbeidsmarkt.  In 2014 voorziet Talentenstroom extra monitoring van de ­25 jarigen  Monitoring onderwijs: Talentenstroom registreert deelname aantal leerlingen/leerkrachten aan  activiteiten van Talentenstroom en Jonge Haven  Hierover wordt tweemaandelijks gerapporteerd aan de Stuurgroep en in een beknopt Jaarverslag (begin 2015).  1.2.2. 

Vraag en aanbodanalyse Logistiek in Antwerpen 

Talentenstroom levert 2 maal per jaar een sectoranalyse op (vraag en aanbod in kaart) obv informatie­input van de  partners.  Acties  Opstarten werkgroep: in afstemming met de andere Talentenhuizen en betrokken partners  worden parameters vastgelegd die 2 maal/ jaar worden ingevuld. De studiediensten van VDAB  en Algemeen Onderwijsbeleid leveren onder meer cijfers aan.  Bundeling sectorinformatie: op basis van aangeleverde cijfers worden knelpunten en noden in  kaart gebracht (april – okt)

p. 9 

2. Informeren en Sensibiliseren  2.1. Situering  Talentenstroom blijft inzetten op meer en beter informeren van jongeren, werkzoekenden en werkgevers over  opleiding en tewerkstelling in de sector. We stellen vast dat de logistieke sector nog te vaak ongekend is bij  werkzoekenden en schoolgaande jongeren. Anderzijds zijn ook werkgevers nog te weinig vertrouwd met  opleidings­ en tewerkstellingsinitiatieven die voor hen een valabel instroomkanaal kunnen zijn. 

2.2. Informeren Werkzoekenden  Wegens het blijvend tekort aan goed opgeleide kandidaten zet Talentenstroom onverminderd in op maximale en  positieve informatieverstrekking naar potentiële en geïnteresseerde kandidaten. Werkzoekenden die over  voldoende basiscompetenties beschikken om in logistieke knelpuntberoepen ingezet te worden, moeten actief  geïnformeerd worden over de opleidings­ en tewerkstellingskansen in deze sector.  We beschouwen dit als een eerste belangrijke stap om meer toeleiding naar de sector te realiseren. 

Stap 1  Informeren 

Stap 2  Oriënteren &  Screenen 

Stap 3  Competentie  versterking 

Stap 4  Vacature  bemiddeling

Acties:

2.2.1. 

Uitbreiden communicatiekanalen om bereik te vergroten:  Talentenstroom onderzoekt welke sociale media doeltreffend ingezet kunnen worden  Talentenstroom vernieuwt de eigen website (zie ook hfdst. 6: communicatie)  Talentenstroom streeft naar groter bereik van jongere werkzoekenden  Om meer jongeren te kunnen toeleiden naar de sector, moeten we hen in de eerste plaats  bereiken. Dit veronderstelt aangepaste communicatie en – eens bereikt – ook een  opleidingsaanbod op hun maat.  Daarvoor stemt Talentenstroom af met de lopende initiatieven ihkv het jeugdwerkloosheidsplan  van Stad, VDAB en OCMW. Vooral preventieve en oriënterende acties worden vanuit  Talentenstroom ondersteund. Bv. deelname aan de Jobbars voor jongeren, infomarkt sectoren  voor jongeren,… 

p. 10 

2.2.2. 

Rechtstreekse samenwerking met Outplacement pc 226 

Samen met LOGOS maakt Talentenstroom afspraken om concreter samen te werken met  outplacementkantoren om de sector / openstaande vacatures kenbaar te maken bij kandidaten die  outplacementbegeleiding genieten.  2.2.3. 

Sectorale bemiddeling 

VDAB past zijn dienstverlening aan met het oog op een betere opvolging van werkzoekenden. Naast het  informeren van kandidaten zal VDAB de eigenlijke bemiddeling ook sterker monitoren. Kandidaten die door  VDAB worden toegeleid naar Talentenstroom krijgen voortaan een bemiddelingstraject waarin concrete  stappen worden vastgelegd. Na 6 maanden bemiddeling door Talentenstroom worden werkzoekenden  geheroriënteerd indien ze nog geen werk vonden in de sector.  Deze nieuwe werkwijze impliceert een gerichte doorverwijzing van kandidaten op basis van strikte  voorwaarden om in de sector aan de slag te gaan. 

2.3. Informeren Leerlingen  Talentenstroom streeft naar een maximaal bereik van jongeren in het secundair onderwijs. Een beter  geïnformeerde studiekeuze bij Antwerpse leerlingen staat hier voorop. Door hen correct te informeren over de  sector en opleidingsmogelijkheden wil Talentenstroom ervoor zorgen dat jongeren een realistische en eigentijdse  kijk op de haven en logistiek ontwikkelen en deze meenemen in hun keuzeproces.  Acties: 2.3.1. 

Sense­event ‘Welkom in een wereld vol vervoering’ 

Ook dit jaar organiseert Talentenstroom een logistiek event voor laatstejaars ASO­TSO­BSO uit de studiegebieden  Economie­Handel­Kantoor. Logistieke studierichtingen zijn onvoldoende gekend; daarom laten we leerlingen  kennismaken met verschillende opleidings­ en beroepsmogelijkheden in de haven­ en logistieke sector met een  bijzondere focus op de Se­n­se richting Internationaal Transport en Goederenverzending.  2.3.2. 

Jonge Haven 

Als partner in Talentenstroom zal het Havencentrum Lillo trekker blijven van de Jonge Haven. Op deze manier  trachten we zoveel mogelijk Antwerpse jongeren de haven op een positieve manier te laten beleven met in de  derde graad bijzondere aandacht voor studie­ en beroepskeuze. Dit project krijgt een vaste plaats in de missie van  het Havencentrum. In overleg en afstemming met Talentenstroom (voor Logistiek) en Talentenfabriek (voor  Industrie) zijn volgende objectieven vastgelegd voor 2014:  Leerlingenbereik Secundair Onderwijs:  objectief: 2.000 leerlingen uit de 1 ste  graad, 1.500 leerlingen uit de 3 de  graad  Acties ondernemen om ouderbetrokkenheid te verhogen  Draagvlak vergroten bij betrokken sectoren

p. 11 

2.3.3. 

Routeplanner Logistiek 

De logistieke knelpuntberoepen waarvan sprake zijn vaak complex en daardoor niet eenvoudig uit te leggen aan  een buitenstaander. Daarom ontwikkelt Talentenstroom een instrument dat visueel weergeeft wat deze jobs  inhouden en hoe die zich tot mekaar verhouden. Dit wordt gekoppeld aan de routeplanner zelf, een overzicht van  de logische leerlijnen die aangeven welke studierichtingen toeleiden naar logistieke beroepen.  2.3.4. 

Afstemming bovenlokaal beleid 

De inspanningen die Talentenstroom onderneemt om het logistieke verhaal meer tot bij de leerlingen te brengen,  vragen om bovenlokale afstemming. Enerzijds met de bedoeling een aantal knelpunten aan te kaarten, anderzijds  om optimale aansluiting te vinden bij initiatieven op Vlaams niveau. Dit betekent concreet:  Op het domein onderwijs: namens Talentenstroom maken wij de vraag over om logistiek op te  nemen in het leerplan Economie.  Op het domein Flanders Logistics / Flanders Port Area:  Deelname aan de werkgroep Onderwijs­Arbeidsmarkt en aandringen op continuering van  promotiecampagnes zoals de Belevingstour. Verkennen of opnieuw samenwerking en  bundeling van middelen mogelijk is om een Vlaamse variant van de Transportketensimulator te  ontwikkelen. 

2.4. Informeren Werkgevers  Talentenstroom wil werkgevers in de Antwerpse regio optimaal informeren en sensibiliseren over mogelijke  instroomkanalen voor de sector. Opleidingsinitiatieven, stagemogelijkheden, Individuele Beroepsopleiding,  werkplekleren en tewerkstellingsmaatregelen worden vanuit Talentenstroom gepromoot bij de bedrijven. Ook de  eigen dienstverlening moet nog meer uitgedragen worden bij de haven­ en logistieke bedrijven. Zij moeten  duidelijker weten waarvoor zij terecht kunnen bij het job­ en opleidingspunt van en vóór hun sector.  Acties: 2.4.1. 

Versterken proactieve aanpak  Meer bedrijfsbezoeken en gerichte prospectie in afstemming met partners.  Objectief: 40 prospectiebezoeken, 60 bedrijfsbezoeken  Efficiënter beheer van bedrijfscontacten.  Actie: werkgroep opstarten zodat werkgeverscontacten van de partners en Talentenstroom  onderling beter gestroomlijnd worden.  Sterke kandidaten spontaan voorstellen aan bedrijven: maandelijkse kandidatenmailing en  individuele contacten  Aanwezigheid op events van de partners: Talentenstroom is aanwezig of ondersteunt events  van partners zoals Alfaport, de Werkgeversfederatie van PC226 of andere relevante fora waar  werkgevers uit de sector samenkomen.

p. 12 

2.4.2. 

Opleidingsaanbod in de kijker  Gerichte communicatie acties over de sectorspecifieke opleidingen in verschillende stelsels:  werken & leren, Se­n­se, beroepsopleidingen,…  Talentenstroom ondersteunt alle communicatie over de Water Campus Antwerpen  (opstart: schooljaar 2015­’16, GO! ism Stedelijk Onderwijs)  Actieve promotie van stages bij werkgevers  Capteren van kansen voor werkplekleren en waar mogelijk vertalen naar concrete projecten

p. 13 

3. Oriëntering en Screening  3.1. Situering  De sector kampt niet alleen met een kwantitatief maar ook een kwalitatief tekort aan kandidaten. De vraag naar  goed opgeleide werknemers blijft groter dan het aanbod. Bovendien ontbreekt het werkzoekenden met interesse  vaak aan de juiste competenties om ingezet te kunnen worden. Daarom is gerichte screening en oriëntering een  erg belangrijke stap in de doelstelling om meer werkzoekenden te laten doorstromen naar de sector. 

Stap 2  Oriënteren &  Screenen 

Stap 1  Informeren 

Stap 3  Competentie  versterking 

Stap 4  Vacature  bemiddeling

3.2. Doelstelling  Talentenstroom wil geïnteresseerde en potentiële kandidaten maximaal inzetbaar maken voor de knelpuntberoepen  in de haven en logistiek. Na de eerste stap van informeren, is een gerichte screening en oriëntering van  werkzoekenden erg belangrijk.  Dit proces moet zo efficiënt mogelijk georganiseerd worden om een zo kortst  mogelijke weg naar werk te garanderen.  Acties: 3.2.1. 

Nieuw model 

Talentenstroom werkt een model uit waarbij het proces van informeren, screenen en oriënteren van kandidaten in  kaart wordt gebracht. We streven naar een logisch en samenhangend geheel van acties waarbij de verschillende  initiatieven duidelijk omschreven worden in termen van doelgroep, actie en vervolgtraject.  Daarnaast continueert Talentenstroom lopende acties in het kader van screening en oriëntering:  3.2.2. 

Haventoets: kennismaken met haven & logistiek 

Talentenstroom wil werkzoekenden laten kennismaken met de haven als mogelijke plaats van tewerkstelling.  Potentiële kandidaten krijgen daardoor meer inzicht in de verschillende activiteiten, bereikbaarheid,  arbeidsomstandigheden… waardoor ze realistische jobverwachtingen ontwikkelen.  Acties:  Haventoets: de doelstelling en doelgroep van het bestaande programma toetsen aan de noden  van de arbeidsmarkt. Objectief: duidelijk programma definiëren en daartoe nodige partners  inschakelen.  Talentenstroom onderzoekt  samen met het Havencentrum Lillo en het MAS Havenpaviljoen  relevantie van een specifiek kennismakingsprogramma voor jonge werkzoekenden. 

p. 14 

3.2.3. 

Screening taalniveau kandidaten 

Erg belangrijk voor heel wat logistieke bediendefuncties is meertaligheid.  Vaak is het moeilijk om het taalniveau  van kandidaten correct in te schatten.  Daarom dringt een goede taalscreening zich op.  Actie:  Talentenstroom en het competentiecentrum van VDAB maken nieuwe afspraken zodat  kandidaten voor de logistieke sector kunnen deelnemen aan de taalscreenings die wekelijks  plaatsvinden bij VDAB. Deze permanente samenwerking is nodig om werkzoekenden te laten  doorstromen naar taaltrainingen indien nodig (zie verder). 

3.2.4. 

Oefenbedrijf  VDAB 

Naast talenkennis zijn ook administratieve vaardigheden vereist voor een opleiding of job als bediende in de haven  of logistiek.  Om deze te screenen, kunnen werkzoekenden een dag meewerken in het oefenbedrijf van VDAB. Op  die manier proeven zij van een onderneming en de voornaamste activiteiten in een commercieel bedrijf.  De meest  gevraagde competenties worden in kaart gebracht: taalvaardigheid, computerkennis, inzicht in logistieke processen  en organisatievermogen komen hierbij aan bod.  Acties:  Doelstelling bepalen: als screeningsinstrument en/of werkplekleren in opleidingstraject  Talentenstroom onderzoekt haalbaarheid van een “competentierapport”. Door competenties te  valideren, versterken we de positie van de kandidaten op de arbeidsmarkt  In 2014 werkt VDAB verder aan de uitbouw van de Marnixnatie, een logistiek oefenbedrijf  waar onder meer Navitrans (sectorspecifieke software)  geoefend kan worden. 

3.2.5. 

Jongere werkzoekenden 

Wanneer Talentenstroom versterkt inzet op de jongerendoelgroep, zal ook een aangepast aanbod voor oriëntatie &  screening nodig zijn. (zie ook hoger: kennismakingsprogramma voor jongeren)  Actie:  Talentenstroom stemt af met de lopende initiatieven ihkv het jeugdwerkloosheidsplan van  Stad, VDAB en OCMW.  3.2.6. 

Toeleiding naar opleidingsaanbod  Vanuit de voorgaande stappen zal Talentenstroom kandidaten toeleiden naar sectorspecifieke  opleidingen. De opleidingsverstrekker blijft zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke selectie  van kandidaten voor de door hem aangeboden opleiding.  In de loop van 2014 bouwt VDAB sectorale werkwinkels uit die eveneens gericht toeleiden  naar sectoropleidingen

p. 15 

4. Vacaturewerking  4.1. Situering  Talentenstroom profileert zich onverminderd verder als vacaturebemiddelaar tussen werkgevers en werkzoekenden  (inclusief werkende werkzoekenden).  Bedrijven met openstaande vacatures kunnen hun aanbod via  Talentenstroom kenbaar maken en beroep doen op de sectorale bemiddeling van de consulenten. Werkzoekenden  met ervaring en/of interesse in de sector kunnen bij Talentenstroom terecht voor vacature­ en opleidingsaanbod,  info & advies, sollicitatietips en feedback van werkgeverszijde. 

4.2. Vacaturematching  Talentenstroom streeft naar maximale invulling van de openstaande vacatures door kwaliteitsvolle  vacaturematching. Onmiddellijk inzetbare kandidaten worden  rechtstreeks toegeleid naar de arbeidsmarkt.  Daarnaast zal Talentenstroom sterk inzetten op de promotie van alternatieve aanwervingskanalen via maatwerk  voor bedrijven zoals werkplekleren (waaronder IBO), jobdates en uitbreiding van het opleidingsaanbod waar nodig.  Acties: 4.2.1. 

Rechtstreekse bemiddeling  Vacatures zoveel mogelijk zichtbaar maken  Bedrijven motiveren om hun aanbod ook te publiceren op de VDAB website  Min. 350 vacatures behandelen op jaarbasis 

4.2.2. 

Maatwerk voor bedrijven 

Met het oog op betere matching tussen vraag en aanbod worden acties op maat ontwikkeld.  Promotie en begeleiding van de Individuele Beroepsopleiding: daar te weinig kandidaten  over de gevraagde competenties beschikken, zal Talentenstroom IBO zoveel mogelijk naar  voren schuiven als opleidingsinstrument/aanwervingskanaal voor werkgevers.  Objectief: min. 2 promoacties IBO, 50 nieuw op te starten IBO’s  Project Werkplekleren met werkzoekenden: Talentenstroom onderzoekt kanalen om een  project werkplekleren op te starten. Objectief: 1 project werkplekleren (onder voorbehoud: mits  ondersteuning van VDAB inzake concrete uitwerking)  Jobdates: op vraag van een werkgever kunnen jobdates georganiseerd worden zodat vooraf  gescreende kandidaten in groep kennismaken met het bedrijf in kwestie en ter plaatse kunnen  solliciteren voor de openstaande functie(s).  4.2.3. 

Uitbreiding opleidingsaanbod

p. 16 

Om meer kandidaten inzetbaar te maken voor de jobs in deze sector blijft competentieversterking via opleidingen  een belangrijke sleutel. Het gaat hier om de vaak nog ontbrekende schakel om werkzoekenden inzetbaar te maken  voor de sector. 

Stap 2  Oriënteren &  Screenen 

Stap 1  Informeren 

Stap 3  Competentie  versterking 

Stap 4  Vacature  bemiddeling

Acties:  Taalbad: Werkzoekenden met onvoldoende talenkennis kunnen via een taalbad hun kennis  van Frans en/of Engels verbeteren tot het minimumniveau vereist voor een job of opleiding in  de sector.  Magazijnbediende – bijkomend opleidingstraject voor jongeren  Ruimte voor nieuwe opleidingstraject in functie van de vraag. De arbeidsmarkt evolueert en  Talentenstroom houdt rekening met nieuwe noden die in de loop van 2014 zichtbaar worden.  Continueren aanbod korte modules expeditie en internationale handel voor  werkzoekenden met ervaring in de sector 

p. 17 

5. Ondersteuning Onderwijs  5.1. Situering  Logistieke studierichtingen kennen vaak een lage instroom. Vanuit die vaststelling ondersteunt Talentenstroom een  betere bekendmaking van het logistiek opleidingsaanbod bij jongeren én bedrijven (zie hoger). Daarnaast  ondersteunt Talentenstroom scholen met logistieke richtingen ook inhoudelijk op vlak van educatief materiaal,  stages, vorming voor leerkrachten. 

5.2. SPOC  Talentenstroom wil zich blijven profileren als Single Point Of Contact (SPOC) voor scholen die logistieke richtingen  aanbieden met doorstroom naar bediendefuncties. Daarvoor fungeert het als een laagdrempelig aanspreekpunt  voor leerkrachten en scholen met vragen over de logistieke sector. Vanuit deze loketfunctie gebeurt eventueel  dispatching naar LOGOS (studierichtingen / opleidingen opgenomen in onderwijsconvenant), SFTL, Havencentrum  Lillo.  5.2.1. 

Educatief materiaal 

Talentenstroom wil leerkrachten (in het secundair onderwijs) maximaal ondersteunen om haven en logistiek als  thema in de klas te behandelen. Daarbij richt Talentenstroom zich in de eerste plaats op de ASO­TSO­BSO  richtingen in de studiegebieden Economie­Handel.  Acties:  The Flow: proactief verdelen van dit lesmateriaal en evaluatie bij gebruikers  Update inventaris alle didactisch materiaal over de logistiek 

5.2.2. 

Routeplanner (zie hoger) 

5.2.3. 

Event voor leerkrachten 

Talentenstroom organiseert (in samenwerking met Talentenwerf en Talentenfabriek) minimum 1 event voor  leerkrachten van het secundair onderwijs. Doelstelling: onderwijsprofessionals ondersteunen bij uitbouwen van  een samenwerking met bedrijven. 

5.3. Werkplekleren  In afstemming met Algemeen Onderwijsbeleid (stad Antwerpen) zal Talentenstroom:  Een methodiek ontwikkelen om scholen beter te ondersteunen bij uitwerken van werkplekleren  Een mogelijke samenwerking verkennen met de Marnixnatie van VDAB voor de derde graad  Logistiek (BSO). Voor Antwerpse scholen met logistieke opleidingen (gericht op  bediendefuncties) wordt onderzocht of het oefenbedrijf van VDAB ook voor hun leerlingen  toegankelijk is.  Uitwerken van een module douaneformaliteiten (in de Se­n­se opleiding) in de vorm van WPL  in samenwerking met bedrijven

p. 18 

5.4. Nieuw opleidingsaanbod  Talentenstroom verkent en inventariseert nieuwe initiatieven. 

5.4.1. 

HBO5 

Talentenstroom volgt de evoluties voor de inrichting van HBO 5 dispatcher en de nog in te schalen functie van  douanedeclarant. Samen met LOGOS informeren zij scholen of andere betrokken partijen over de stand van zaken.  Met betrekking tot de HBO Logistiek, Transport en Mobiliteit engageert Talentenstroom zich om te onderzoeken in  welke mate deze opleiding ook in Antwerpen zinvol is. Samen met VDAB wordt nagegaan of met deze opleiding  aan een reële vraag op de arbeidsmarkt voldaan wordt. Indien zinvol bevonden, faciliteert Talentenstroom de  opstart en erkenning voor OKOT. 

5.4.2. 

Water Campus Antwerpen van het GO! ism het Stedelijk Onderwijs 

Ondersteuning 2014 op vlak van communicatie

p. 19 

6. Communicatie  6.1. Situering  Talentenstroom zet ook in 2014 in op een betere bekendmaking van de eigen dienstverlening en een positief imago  van de sector. 

6.2. Eigen dienstverlening  Een belangrijk aandachtspunt voor 2014 blijft de werking en dienstverlening van Talentenstroom bekend maken bij  de doelgroepen die ze ondersteunt: werkgevers, werkzoekenden (inclusief werkende werkzoekenden) en scholen.  Daarvoor moet een communicatieplan worden opgesteld met een oplijsting van communicatieacties en  communicatiedragers per doelgroep. 

6.2.2. 

Positionering tegenover doelgroepen versterken 

Talentenstroom verduidelijkt haar rol en dienstverlening naar de verschillende doelgroepen.  Werkzoekenden  en onderwijsveld  Website Talentenstroom: vernieuwde site met gepersonaliseerde info per doelgroep  Sociale media: hoe inzetten voor welke doelgroep  Antennes via de partners: maximaal benutten van de communicatiekanalen van alle partners  Artikels in pers, magazines en vaktijdschriften  Folders/Flyers  Vacatures meer zichtbaarheid geven via GVA Jobs ism TW, TF?  Aanleggen van beeldmateriaal (foto’s en filmkes knelpuntberoepen)  Actief communiceren over ‘good practices  Werkgevers  Website Talentenstroom: met extra aandacht voor ‘good practices’ in de kijker, IBO, resultaten  Talentenstroom  Sociale media, met name LinkedIn  Antennes via de partners: maximaal benutten van de communicatiekanalen van alle partners  Publireportages  Artikels in pers, magazines en vaktijdschriften  Folders

p. 20 

6.2.2. 

Communicatieplan 

Voor 2014 wordt een duidelijk communicatieplan opgesteld met aandacht voor:  Een communicatiestrategie die de verschillende acties stroomlijnt  Routing persberichten  Personeelsinzet: ondersteuning vanuit partners wordt duidelijk omschreven 

6.3. Positief imago van de sector  De sector kampt nog te vaak met een onbekend of negatief imago bij potentieel toekomstige werknemers. Zowel  werkzoekenden als jongeren die  nog een studie­ of beroepskeuze moeten maken, kennen de logistieke jobs  onvoldoende.  Talentenstroom zal daarom bij elke actie en communicatie aandacht besteden aan imagoversterking en wegwerken  van vooroordelen. Alle beeldmateriaal (foto, film, presentaties) zal de sector op een positieve en eigentijdse manier  in de kijker zetten.  Acties:  Fotoshoot van bediendeberoepen  Updaten min. 2 beroepenfilms voor de sector  Verbinding maken met actieplan Jonge Haven en zichtbaarheid van de logistieke sector

p. 21 

7. Operationele werking  7.1. Situering  Het eerste volledig werkingsjaar is achter de rug. Met het oog op teamuitbreiding en de te behalen resultaten  binnen het jaaractieplan, dringt een evaluatie van het werkingsmodel zich op. 

7.2. Doelstelling  Een optimalisering van het werkingsmodel op het niveau van:  ­  het operationele team  ­  het Dagelijks Bestuur  ­  de Stuurgroep  En de wisselwerking tussen deze 3.  7.2.1.  Acties op het niveau van het Team  Voor elke medewerker in het team worden de kerntaken in kaart gebracht. Dit gebeurt in afstemming met de  partnerorganisatie. De personeelsinzet van LOGOS (0,4 FTE) blijft behouden en wordt duidelijker benoemd.  Taakverdeling: per medewerker worden de kerntaken in kaart gebracht en opgenomen in een  teamoverzicht. Dit gebeurt in afstemming met de partnerorganisatie die tevens de  taakafspraken vastlegt per medewerker. Deze vormen de basis voor individuele evaluatie met  hun leidinggevende en de coördinator  Teamuitbreiding: VDAB voorziet een uitbreiding van 1 FTE bemiddelaar voor het team. De  opstart is voorzien wanneer een bijkomende werkplaats beschikbaar is (zie onder)  De personeelsinzet van LOGOS (0.4 FTE) blijft behouden. In het jaaractieplan is benoemd  welke acties LOGOS als trekker zal opnemen. Daarmee wordt de inbreng duidelijker benoemd  en mee opgenomen in het teamoverzicht.  Aansturing: de dagelijkse aansturing van het team ligt bij de coördinator in functie van de  realisatie van het jaaractieplan. Inhoudelijke aansturing gebeurt in tandem met de  partnerorganisatie. HR opvolging (ziekte, verlof, taakafspraken, opleidingsnoden, interne  communicatie van de partnerorganisatie,…) blijft de verantwoordelijkheid van de  leidinggevende van de partnerorganisatie.  Ondersteuning coördinator: de werkgroep communicatie ondersteunt de coördinator  structureel in de uitvoering van de communicatieacties. Voor de aansturing van het team  nemen de partners hun rol op zoals boven beschreven.  Infrastructuur: Met het oog op de teamuitbreiding wordt een aanpassing van de werkruimte  voorzien. Deze aanpassingen dienen rond te zijn voor de start van de nieuwe medewerker.

p. 22 

7.2.2. 

Acties op het niveau van het Dagelijks Bestuur 

Samenstelling dagelijks bestuur  Het dagelijks bestuur is samengesteld uit de coördinator en één (of meer) afgevaardigde(n) van elke partij. Voor de  organisaties die personeel inzetten, zijn dat de leidinggevenden van de personeelsleden die in Talentenstroom  werken. Voor de andere partners zijn dat leden met een duidelijk mandaat en voldoende draagvlak binnen de eigen  organisatie.  Werking dagelijks bestuur  Het dagelijks bestuur staat in voor een vlotte organisatorische en dagelijkse werking van Talentenstroom en  formuleert adviezen aan de stuurgroep. Dit omvat onder meer volgende aspecten:  input opmaak jaaractieplan, vertaling van engagementen en opvolging uitvoering;  opvolging kwalitatieve en kwantitatieve objectieven;  opmaak en opvolging begroting;  gemeenschappelijke personeelsaangelegenheden;  afstemming rond werkprocessen;  facility aangelegenheden;  opstellen en updaten huishoudelijk reglement;  input rapportage en evaluatie;  verslag uitbrengen bij de stuurgroep. 

Het dagelijks bestuur komt tweemaandelijks samen en wordt voorgezeten door de coördinator.  De bepaling van de  agenda en de verslaggeving aan de stuurgroep gebeurt door de coördinator.  Acties:  De werking van het dagelijks bestuur wordt verfijnd alsook de rol tegenover de stuurgroep.  Daarvoor wordt de samenstelling van het dagelijks bestuur waar nodig aangepast.  7.2.3. 

Stuurgroep 

Samenstelling Stuurgroep  De stuurgroep is samengesteld uit één of meer afgevaardigden van elk van de partners.  Werking Stuurgroep  De  stuurgroep staat in voor de strategische en financiële werking van Talentenstroom. De stuurgroep beschikt over  de volheid van bevoegdheid, uitgezonderd de grootte, de besteding en de verantwoording van de inbreng van de  partners. Hierover beslissen de partners zelf.  De stuurgroep kan de uitoefening van bepaalde bevoegdheden delegeren aan het dagelijks bestuur, de coördinator  of aan één of meerdere partners, doch niet de bevoegdheden inzake:

p. 23 

goedkeuring jaaractieplan;  goedkeuring begroting (beleid rond beheer en besteding budgetten);  aansturing en evaluatie van de coördinator;  bewaken van het samenwerkingsakkoord;  algemene evaluatie werking en goedkeuring jaarlijkse rapportage.  De stuurgroep komt tweemaandelijks samen en wordt voorgezeten door een lid van de directie van de VDAB. De  verslaggeving en administratieve ondersteuning gebeuren door een expert van de dienst Arbeidsmarktregie van de  VDAB. De stuurgroep beslist bij consensus.  7.2.4. 

Sectorcommissie 

De sectorcommissie staat in voor de verankering, bekendmaking en promotie van Talentenstroom via de  geëigende kanalen, netwerken, lokale en bovenlokale overlegfora. Ze staat in voor de creatie van een breed  draagvlak om de werking van Talentenstroom te optimaliseren en breed te verankeren op lokaal, regionaal en  bovenlokaal niveau.  De sectorcommissie komt 2 maal per jaar samen en wordt voorgezeten door de afgevaardigde van de Stad  Antwerpen WNE.

p. 24 

Legende:  AOB  DB  FTE  GO!  HBO  IBO  JH  POM  SFTL  Se­n­se  SG  TS  VDAB CC  WNE  WPL 

Algemeen Onderwijsbeleid  Dagelijks Bestuur  Fulltime equivalent  Gemeenschaps Onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap  Hoger Beroepsopleiding  Individuele beroepsopleiding  Jonge Haven  Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij  Sociaal Fonds voor Transport & Logistiek  Secundair na Secundair  Stuugroep  Talentenstroom  VDAB Competentiecentrum  Werk en Economie  Werkplekleren

p. 25