e-zine van Stade Advies, Kwaliteit van samenleven

St@dium

e-zine van Stade Advies, Kwaliteit van samenleven

Nummer 2, februari 2008

Inhoud:

1. Welkom bij het e-zine van Stade Advies .................................................................................... 2 2. Spelenderwijs vergaderen .......................................................................................................... 3 3. Innovatiemanagement ................................................................................................................ 4 4. Levensloopbestendig wonen ...................................................................................................... 5 5. Kennis van de jeugd ................................................................................................................... 6 6. Resultaten formuleren: van visie naar resultaat ......................................................................... 7 7. WMO: Oud-Beijerland kiest voor Wmo-netwerk......................................................................... 9 8. SEV Essay Back to civil society ............................................................................................... 10 9. Praktijksessie aanpak Jongeren op straat................................................................................ 11 10. Creativiteit gedijt in de juiste teamsamenstelling...................................................................... 13 11. Minder bureaucratie in Enschede............................................................................................. 14 12. Het grote waardenonderzoek ................................................................................................... 15 13. Fair Play Kickboksgala ter afsluiting integratieproject.............................................................. 16 14. Festival bestuurskunde 2008.................................................................................................... 17 15. Rechtmatigheid: een dimensie erbij, een wenkend perspectief? ............................................. 18 16. Vrouwen in het toezicht van organisaties................................................................................. 20 17. Benchmark: Publieke organisaties kunnen leren van elkaar ................................................... 21 18. Sturen op kwaliteit .................................................................................................................... 22 19. Enjoy Sports!: Utrechtse vmbo-jongeren in beweging ............................................................. 24 20. Ken de kracht van uw onderneming......................................................................................... 25 21. Activerende participatie ............................................................................................................ 26 22. Aanbestedingspraktijk .............................................................................................................. 27 23. Stade Advies kennispartner van het Servicepunt Welzijnsinformatie ...................................... 28 24. Management tools .................................................................................................................... 29 25. Leer uw eigen schuldpreventietraining maken ......................................................................... 30

Colofon St@dium is een uitgave van Stade Advies en verschijnt 11 keer per jaar. Redactie: de heer J. Floris en mevrouw A. van der Pol Redactie-adres : Stade Advies, Postbus 13124, 3507 LC Utrecht T: (030) 23 61 861, E: [email protected] www.stade -ad vies.nl © 2004 Stade Advies – Alle rechten voorbehouden

St@dium, e-zine van Stade Advies – Kwaliteit van samenleven

1/31

Welkom bij het e-zine van Stade Advies Met dit e-zine brengen we u op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen en wetenswaardigheden in de maatschappelijke sector en van onze mogelijkheden om u hierin bij te staan. Niet alle artikelen en nieuwsflitsen zullen op u, uw organisatie of uw functie van toepassing zijn. Toch zijn wij er van overtuigd dat u zeker steeds een aantal wetenswaardigheden of trends aantreft die voor u interessant zijn. Kijkt u zelf! St@dium verschijnt aan het begin van iedere maand, behalve in augustus. Het volgende nummer kunt u op 1 maart 2008 verwachten. Natuurlijk stellen we het op prijs uw reactie te ontvangen. Heeft u ideeën, opmerkingen, suggesties of aanmerkingen? Mail deze naar de redactie. Dit kunt u doen via de knop 'Contact'. Het kan zijn dat u deze St@dium ontvangt zonder dat u zich hiervoor aangemeld heeft. Mocht u dit e-zine niet meer willen ontvangen, dan kunt u dit laten weten via de knop 'Aan- en afmelden'. Wilt u meer weten over onze diensten en producten, kijk dan ook op onze website www.stadeadvies.nl. Als u vragen heeft, dan kunt u vanzelfsprekend altijd contact met ons opnemen. Telefonisch zijn wij bereikbaar tijdens kantooruren op nummer (030) 23 61 861. U kunt ons ook een e-mail sturen via de knop 'Contact', dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. De redactie Anja van der Pol Sjaak Floris


2/31

Spelenderwijs vergaderen Hoe kunnen we spelenderwijs met LEGO vergaderen? Met deze vraag liep in 1997 Kjeld Kristiansen rond, de CEO en eigenaar van LEGO Company, en bovendien kleinzoon van de oprichter. Hij was op dat moment niet bepaald vrolijk. De vergaderingen waar de strategie van zijn bedrijf bedacht en aangescherpt moest worden waren saai en voorspelbaar. Niet handig voor een organisatie waar alles staat of valt met creativiteit en verbeeldingskracht. Deze vergaderingen moesten dus anders. Daarom vroeg hij zich af: Hoe richt je een ontmoeting tussen mensen die met elkaar in gesprek willen over een compex issue zo in dat er energie en creativiteit in de brouwerij komt? Om een antwoord te vinden ging hij samenwerken met twee professoren van de Lausanne Business School in Zwitserland die met dezelfde vraag bezig waren. Ze verdiepten zich in theorieën over hoe volwassenen leren, en kwamen er al snel achter dat ze daarin niet zoveel verschillen van kinderen: mensen leren door te spelen. Een kind in een zandbak houdt zich namelijk spelend met serieuze zaken bezig. Al bouwend en scheppend maakt hij modellen van de werkelijkheid, experimenteert ermee, maakt fouten, begint opnieuw, kijkt af bij leeftijdsgenoten. Hij speelt, doet alsof, maar is ondertussen hard aan het leren hoe de echte, complexe wereld in elkaar zit. Volwassenen zijn niet anders (ook al doen we vaak alsof we dit stadium voorbij zijn). Wij leren in het algemeen ook door trial en error, door te pielen, te prutsen, en weer opnieuw te beginnen. Zonder een mooi plan, of strak schema. Gewoon door te gaan doen. Het inzicht dat ook volwassenen leren door te spelen goten deze drie heren in een methodiek die ze net zo lang testten in organisaties totdat ze het in 2002 LEGO Serious Play noemden en in de markt konden zetten. Bedrijven die wilden nadenken over strategie of teams die zichzelf wilden evalueren konden deze workshopformats gebruiken, om gedurende één of twee dagen eens een totaal andere taal te gaan spreken als dat in de traditionele vergadervormen gebruikelijk is. Met LEGO bouwen in plaats van abstract praten. Verhalen vertellen in plaats van discussiëren. Het oplossende vermogen inschakelen in plaats van het probleem te analyseren. Spelend issues tackelen die te complex zijn om ze pratend vlot te trekken. Met succes. LEGO Serious Play wordt nog steeds gebruikt binnen LEGO Company en buiten LEGO ingezet door bedrijven in allerlei soorten en maten, in 23 landen. Workshops LEGO Serious Play worden in Nederland gefaciliteerd door new shoes today. Kijk voor meer informatie op: new dialogue today.


3/31

Innovatiemanagement InAxis is in 2006 gestart met het bijeenbrengen van ambtenaren die met innovatie bezig zijn en dit in hun organisatie handen en voeten (moeten) geven. Er ontstond een netwerk dat regelmatig bijeenkomt om met elkaar te bespreken hoe je dat kan doen. Daarbij maakt het niet uit binnen welke overheidslaag dat is. De praktijk is altijd het uitgangspunt. Zorgen voor innovatie kan op meerdere manieren. Door innovatie te koppelen aan de beloningsstructuur, door innovaties verkregen besparingen weer in te zetten voor nieuwe innovaties, door een puntensysteem voor innovatie te introduceren, door de organisatie op innovatie in te richten, door een op innovatie gericht HRM-beleid te voeren, door het voeren van ideeënmanagement, door innovatiecafés te houden, door een frisse blik te behouden in een organisatie, enzovoorts. Al die manieren hebben uiteindelijk ook te maken met het innovatieklimaat. Op de website van InAxis leest u meer over innovatie.


4/31

Levensloopbestendig wonen Levensloopbestendige woningen (ook wel ‘levensloopgeschikte woningen’ genoemd) is het overkoepelende begrip voor woningen die geschikt zijn of eenvoudig geschikt zijn te maken voor bewoning tot op hoge leeftijd, ook in geval van fysieke handicaps of chronische ziekten van bewoners. Levensloopgeschikte woningen zijn er in verschillende gradaties en voor verschillende doelgroepen, bij nieuwbouw en verbouw. Lees meer op www.kcwz.nl


5/31

Kennis van de jeugd Door hun kennis te vergroten worden professionals in voorzieningen voor kinderen en jongeren slagvaardiger. ‘Doen wat werkt’ ligt aan de basis van een betere hulpverlening. Verschillende professionals uit allerlei sectoren, zoals de jeugdgezondheidszorg en de jeugdzorg, leveren zorg aan kinderen, jongeren en hun ouders. Om kwaliteit te leveren, moeten deze professionals en de organisaties waarvoor ze werken effectief en efficiënt opereren en goed samenwerken met elkaar en met anderen die met jongeren werken. Die kwaliteit vereist kennis over wat wel en wat niet werkt bij het omgaan met mogelijkheden van jongeren en hun ouders en bij het oplossen van problemen van hen. Soms is die kennis nog niet voorhanden. Soms is die kennis er wel, maar moet die nog terecht komen waar het nodig is. Het Kennisprogramma van Jeugd en Gezin ondersteunt het ontwikkelen van kennis die nog nodig is en het verspreiden van kennis die werkt. Het gebruikmaken van die kennis is uiteindelijk een verantwoordelijkheid van de zorgvoorzieningen zelf. Ontwikkelen van kennis Voor het ontwikkelen van kennis is ZonMw van belang. Het is de Nederlandse Organisatie voor Gezondheidsonderzoek en Zorginnovatie. ZonMw heeft in 2007 het programmavoorstel Zorg voor Jeugd opgesteld dat nieuwe kennis voor de sector op moet gaan leveren. Verspreiden van kennis Sinds 1 januari 2007 is het Nederlands Jeugdinstituut van start gegaan. Het instituut heeft de opdracht het werkveld met kennis te ondersteunen. Samen met het Centrum Jeugdgezondheid bij het RIVM verzamelt het Nederlands Jeugdinstituut de beschikbare kennis die van belang is voor de algemene, preventieve en curatieve voorzieningen voor jeugd. Daarbij putten zij uit wetenschap, praktijkonderzoek, opleidingen en internationale kennisuitwisseling. Ze beschikken ook over de kennis die ZonMw ontwikkelt. Nederlands Jeugdinstituut en RIVM zorgen ervoor dat de beschikbare kennis bij de professionals terecht komt. Lees meer op www.jeugdengezin.nl


6/31

Resultaten formuleren: van visie naar resultaat Een subsidie aan een maatschappelijke organisatie is een sturingsinstrument en heeft tot doel bij te dragen aan de realisatie van gemeentelijke beleidsdoelstellingen. Daartoe moeten de beleidsdoelstellingen vertaald worden in SMART geformuleerde resultaten. Deze resultaten vormen de kern van de opdracht aan de maatschappelijke organisatie. Maar hoe moeilijk of gemakkelijk is het om een beleidsdoelstelling te vertalen in resultaten die SMART geformuleerd zijn? In de praktijk blijkt dat het lastig is om goede resultaten te formuleren. Waardoor wordt een goed resultaat gekenmerkt? Welke informatie of gegevens heb ik nodig om tot een goed geformuleerd resultaat te kunnen komen? Wat is het verschil tussen een resultaat en een maatschappelijk effect? Hoe meet ik of het resultaat gehaald is of, met andere woorden, op welke indicatoren kan ik sturen? Tijdens de eendaagse cursus Resultaten formuleren: van visie naar resultaat stoeien we met het onderscheid tussen maatschappelijke effecten en beleidsdoelstellingen. Kern van de cursusdag is echter het vertalen van beleidsdoelstellingen in SMART geformuleerde resultaten. Naast het materiaal dat aan de cursisten wordt aangeboden, verzoeken wij u om eigen materiaal (geformuleerde beleidsvisies, beleidsdoelstellingen, beoogde maatschappelijke effecten, enzovoorts) mee te brengen, zodat u daar tijdens de cursus mee aan de slag kunt. Voor wie is deze cursus bedoeld? De cursus Resultaten formuleren is bedoeld voor beleidsmedewerkers maatschappelijke ontwikkeling of welzijn bij lokale overheden, die te maken hebben met het samenstellen van opdrachtformuleringen, programma’s van eisen of notities van uitgangspunten voor maatschappelijke organisaties. Ook voor stafmedewerkers van maatschappelijke organisaties die subsidie ontvangen van lokale overheden is deze cursus interessant. Juist het werken in een gemengde deelnemersgroep helpt om de verschillende posities van beide partijen te verhelderen. Datum: Tijd: Locatie: Aantal deelnemers:

Donderdag 13 maart 2008 09.30 uur – 16.30 uur Meeting Plaza, Utrecht (Hoog Catharijne) minimaal 8 en maximaal 18 per groep

Materiaal en factuur Na uw inschrijving ontvangt u drie weken voordat de cursus begint een bevestiging en de routebeschrijving. De factuur voor de deelnamekosten wordt later verzonden. Een cursusmap ontvangt u bij aanvang van de cursus. Docenten en meer informatie Wilt u meer informatie over de inhoud van deze cursus, dan kunt u met een van de docenten contact opnemen: Telefoonnr: Mobiel nr: E-mailadres:

Marlieke v Woerkom (030) 23 61 804 (06) 51 74 97 18 [email protected]

Chantal v.d Geest (030) 23 61 874 (06) 51 74 97 10 [email protected]

Prijs: € 495,- per deelnemer Korting Neemt u samen met een collega van dezelfde organisatie deel aan de cursus, dan ontvangt de tweede deelnemer 10% korting op het cursusgeld. Inschrijven U kunt zich voor deze cursus inschrijven via het inschrijfformulier. Graag per deelnemer een formulier invullen. De uiterste inschrijfdatum is drie weken voor de cursusdatum.


7/31

Na inschrijving is kosteloos annuleren niet mogelijk. Bij verhindering kan een andere medewerker van uw organisatie uw plaats innemen. De factuur dient te allen tijde te worden voldaan. Resultaten formuleren in uw lokale situatie De eendaagse cursus Resultaten formuleren kan Stade Advies ook in uw lokale situatie verzorgen. Wilt u hier meer over weten, neemt u dan contact op met Marlieke van Woerkom, telefoonnummer (06) 51 74 97 18, e-mail [email protected]


8/31

WMO: Oud-Beijerland kiest voor Wmo-netwerk Gemeente Oud-Beijerland wil het Wmo-beleid niet via een raad ontwikkelen, maar via een netwerk. Wethouder Marian Goldschmeding-Vlaar wil voorkomen dat het beleid door een vaste Wmo-raad wordt dichtgetimmerd. ‘Bewoners krijg je juist geïnteresseerd als je niet van te voren alles vastlegt.’ Oud-Beijerland is een relatief kleine agrarische gemeente bij Rotterdam met zo’n 24.000 inwoners. Wmo-wethouder Marian Goldschmeding-Vlaar wil de burgers op een andere manier bij de uitvoering betrekken: niet via een Wmo-raad, maar via een netwerk. Horizontale verantwoording Het netwerk wordt ingeschakeld via een jaarlijkse conferentie en via allerlei, ook digitale, communicatievormen, vertelt Goldschmeding. ‘Bij die burgerconferentie willen we zoveel mogelijk organisaties, groepen en partijen betrekken. Tussendoor maken we gebruik van andere communicatievormen zoals digitale panels en chatsessies. Zo willen we de ‘horizontale verantwoording’ in de Wmo vormgeven.’ Voor iedereen ‘We willen het beleid zo breed mogelijk toetsen en burgers de kans geven nieuwe ideeën toe te voegen. Elke groep die je maar kunt bedenken kan in principe meedoen; belangengroepen, gehandicaptenorganisaties, patiëntengroepen, ouderen, jongeren, instellingen, corporaties.’ Goldschmeding hoopt burgers op deze manier samen te brengen. ‘We hopen dat mensen met elkaar nadenken waar dat beleid over moet gaan. Hun advies nemen we mee. Vervolgens wordt het beleid weer getoetst door de gemeenteraad.’ Onverwachte uitkomsten ‘Bewoners krijg je juist geïnteresseerd als je niet van te voren alles vastlegt. Bovendien krijg je ook onverwachte uitkomsten. Toen we overlegden met jongeren over de komst van een skatebaan, bleek dat ze helemaal niet de grootste en duurste baan wilden, maar liever een kleinere waarop ook beginnende skaters uit de voeten kunnen.’ Sociale cohesie ‘Zelf hoop ik dat de Wmo flink bijdraagt aan de sociale cohesie, maar dat is best lastig. We hebben hier al een actief verenigingsleven, dus dat is al positief. Als je al die verschillende groepen bij elkaar in een netwerk hebt, kun je bevorderen dat ze ook aan elkaar gaan denken.’ Primeur ‘Een Wmo-netwerk is volgens ons nog niet elders toegepast. Het lijkt ons een verfrissende manier om het beleid inhoud te geven en we geloven erin. Een beleidsmedewerker constateerde dat allerlei gemeentes een beetje terugkomen van de Wmo-raad. Dat blijkt een hele logge en beperkte manier te zijn om met betrokken groepen te overleggen. Wij willen het breder opzetten’, aldus de wethouder. Bron: Zorg en Welzijn, december 2007


9/31

SEV Essay Back to civil society Rudy de Jong, algemeen directeur van wooncorporatie Wonen Limburg, is de derde auteur in de SEVEssayreeks ‘Corporaties, eigenaardig volwaardig’. In zijn essay betoogt hij dat corporaties voor de tweede maal bezig zijn hun eigen soort kwijt te raken. Rudy de Jong is iemand uit de sector zelf, van binnenuit de corporatie. Daar komt bij dat hij als (voormalig) cultureel antropoloog vertrouwd is met de methode van participerend observeren om de corporatie als soort te bestuderen. Hij benut nog een tweede eigenaardigheid van culturele antropologen. De Jong begint zijn zoektocht naar het wezen van de corporatie bij het verkennen van de cultuur, de waarden van corporaties en plaatst die in het perspectief van andere organisaties. Het antwoord op de vraag ‘wie is de corporatie?’ heeft alles te maken met de beweegredenen die mensen hebben om zich te organiseren. En dat laat vervolgens weer zijn sporen na in ‘van wie de corporatie is’ als vraag naar legitimatie. In zijn essay komt Rudy de Jong tot een aantal interessante observaties en conclusies. Zo betoogt hij dat corporaties voor de tweede maal bezig zijn hun eigen soort kwijt te raken. De eerste maal was bij de opbouw van de Nederlandse verzorgingsstaat, de tweede maal vindt nu plaats, bij de afbouw en herstructurering van die zelfde verzorgingsstaat. Corporaties zijn ‘wezen van de verzorgingsstaat’, zo stelt Rudy de Jong, waar verzekeren en verzorgen hun langste tijd hebben gehad. Maar de uitdagingen van verbinden en verheffen bieden voor corporaties een nieuw perspectief om ‘eigenaardig volwaardig’ te zijn. Hij wijst op de betekenis van internationale economische en maatschappelijke ontwikkelingen in het ontstaan van een nieuwe civil society. In die civil society zullen corporaties opnieuw hun plek moeten vinden. Maar dan zullen corporaties, aldus Rudy, wel oplossingen moeten vinden voor het voortdurende legitimatieprobleem en de ‘cultuurclash’ tussen domeinen in de samenleving die daarvan het gevolg is. Maar ook daar biedt Rudy perspectief op basis van het inzicht dat ieder domein in de samenleving zijn eigen legitimatie kent, met eigen spelregels. Als corporaties die spelregels volgen en zich richten op burgers en samenleving – civil society – dan kunnen ze wat hem betreft zo maar weer honderd jaar mee. Met zijn essay ‘Back to civil society’ wijst Rudy de Jong corporaties als eigensoortige maatschappelijke ondernemingen een weg om duurzaam hun plek in de samenleving terug te vinden. Het is een wenkend en tegelijkertijd verplichtend perspectief van verbinden en verheffen. Het essay ‘Back to civil society? - De corporatie als eigensoortige maatschappelijke onderneming’ is hier (PDF, 208 kB) te downloaden. Uiteraard is de publicatie ook te bestellen. Lees ook de andere essays op www.sev.nl


10/31

Praktijksessie aanpak Jongeren op straat Voor professionals van politie, jongerenwerk, gemeente en corporaties Iedere gemeente heeft te maken met overlast van jongeren op straat. Veel gemeenten hebben een (integrale) werkwijze ontwikkeld om overlast aan te pakken en te voorkomen. Veelal zijn de kernpartners gemeente, politie en het jongerenwerk/welzijnswerk. Steeds vaker zijn de woningcorporaties een actieve partner. Het vinden van integrale en structurele oplossingen voor overlastsituaties is in de praktijk vaak ingewikkeld en loopt niet altijd zoals gewenst. Vaak wordt een aanpak ad hoc ingezet, is niet helder wie de overall regie voert, zijn opdrachten aan partners divers, is niet ieders taak helder omschreven, etc. Aanpak Jongeren op Straat Stade Advies heeft eind jaren negentig de aanpak Jongeren op Straat ontwikkeld en deze aanpak in vele gemeenten geïmplementeerd. Daarnaast wordt zij regelmatig door gemeenten of instellingen gevraagd om lokaal aan kwaliteitsverbetering te werken door het invoeren van de aanpak van jeugdoverlast, het geven van trainingen, het schrijven van een protocol/handleiding, het uitvoeren van evaluaties of het leveren van een projectleider. Praktijksessie In de praktijksessie Jongeren op Straat wordt met verschillende werkvormen aandacht besteed aan: • • • • • • • •

visie op de aanpak van jeugdoverlast werkwijze integrale aanpak jongerenoverlast rollen en taken van de verschillende deelnemers en de coördinator hoe bewoners en jongeren te activeren en betrekken in de aanpak oefenen met het maken van een integraal plan van aanpak voor een overlastsituatie 100 oplossingsmaatregelen die je kunt gebruiken om een goed plan van aanpak te maken praktijkvoorbeelden hoe jongeren op een positieve wijze een bijdrage kunnen leveren de relatie met relevant beleid, zoals veiligheidsbeleid, jeugdbeleid, speelruimtebeleid, ontwikkeling van de Centra voor Jeugd en Gezin.

Deze praktijksessie biedt professionals die te maken hebben met jeugdoverlast handvatten om zichtbaar en doelgericht aan de slag te gaan met de aanpak van jeugdoverlast. Deelnemers ontvangen een handleiding Jongeren op Straat die men vervolgens toepasbaar kan maken voor de eigen gemeente. De praktijksessie wordt begeleid door Sylvia van Woudenberg en Albert Veuger. Beiden zijn al jaren actief bezig met het onderwerp jeugdoverlast en hebben vele (in-company) workshops over jeugdoverlast voor professionals van gemeenten, politie, welzijnswerk en woningcorporaties gegeven. Datum: Tijd: Locatie: Aantal deelnemers:

Donderdag 13 maart 2008 of Dinsdag 8 april 2008 of Dinsdag 13 mei 2008 10.00 uur – 16.30 uur Wittevrouwensingel 1, Utrecht minimaal 8 en maximaal 18 per groep

Materiaal en factuur Na uw inschrijving ontvangt u drie weken voordat de praktijksessie begint een bevestiging en de routebeschrijving. De factuur voor de deelnamekosten wordt later verzonden. Een trainingsmap en overige materialen ontvangt u bij aanvang van de praktijksessie.


11/31

Docenten en meer informatie Wilt u meer informatie over de inhoud van deze praktijksessie, dan kunt u met een van de docenten contact opnemen: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Sylvia van Woudenberg (030) 23 61 836 (06) 22 48 08 42 [email protected]

Albert Veuger (030) 23 61 820 (06) 10 93 92 99 [email protected]

Prijs: € 395,- per deelnemer Korting Neemt u samen met een collega van dezelfde organisatie deel aan de cursus, dan ontvangt de tweede deelnemer 10% korting op het cursusgeld. Inschrijven U kunt zich voor deze praktijksessie inschrijven via het inschrijfformulier. Graag per deelnemer een formulier invullen. De uiterste inschrijfdatum is drie weken voor de datum van de betreffende praktijksessie. Na inschrijving is kosteloos annuleren niet mogelijk. Bij verhindering kan een andere medewerker van uw organisatie uw plaats innemen. De factuur dient te allen tijde te worden voldaan. Aanpak Jongeren op Straat in uw lokale situatie Deze praktijksessie kan Stade Advies ook in uw lokale situatie verzorgen. Wilt u hier meer over weten, neemt u dan contact op met Sylvia van Woudenberg, telefoonnummer (06) 22 48 08 42, e-mail [email protected]


12/31

Creativiteit gedijt in de juiste teamsamenstelling De juiste teamsamenstelling is cruciaal voor het laten slagen van innovatieve ideeën binnen organisaties. Dat blijkt uit de Innovatiemonitor 2007-2008 van innovatie adviseurs The Bridge, onderdeel van Twynstra Gudde. De monitor verscheen weliswaar vorig jaar al, maar het element van de teamsamenstelling kwam deze week prominent naar voren in een uitgebreid artikel in Het Financieele Dagblad. Een goed idee komt nooit alleen, maar landt in de organisatie dankzij een kiene samenstelling van het team. Daarbij gaat het niet om de mensen erbij te betrekken die toevallig beschikbaar zijn, maar om het inzetten van de juiste mensen. The Bridge deed onderzoek naar dit innovatieproces en het blijkt dat de koplopers onder de meest innovatieve bedrijven in Nederland de beste mensen inzetten, hoe druk die het ook mogen hebben. De achterblijvers zetten vooral de beschikbare mensen in met als gevolg innovatieteams die veel minder sterk zijn. Lees hier meer over sociale innovatie.


13/31

Minder bureaucratie in Enschede “We streven naar kwalitatief hoogwaardige dienstverlening via maatwerk”, aldus stadsdeelmanager Mark Verhijde. Enschede is één van de zes koplopers die dit jaar een convenant sloot met minister Plasterk over het traject ‘Tijd voor Arbeid en Zorg, 7 tot 7’. “We doen momenteel onderzoek naar slimmere openingstijden, zowel binnen de gemeentelijke diensten als tussen de dienstverlenende partijen. Zo kan bij het zorgloket een afspraak worden gemaakt voor een huisbezoek ’s avonds. Tegelijk zorgen we ervoor dat, áls een loket open is, de mensen ook meteen geholpen worden. Verder zijn we bezig om de digitale dienstverlening verder uit te breiden.” Het motto in Enschede is: meer doen, minder bureaucratie. Volgens de stadsdeelmanager zit de meerwaarde van het ‘7 tot 7’-traject in het feit dat er nu één coördinator is die alle lijntjes bij elkaar haalt. “Maatschappelijk vastgoed is in Enschede bijvoorbeeld een belangrijk item. Hoe kunnen we de brede school breder inzetten? We zijn momenteel bezig om de brede school te combineren met kleine bedrijfsruimten, om de vele zzp-ers beter van dienst te zijn. Door dit traject leggen we nieuwe dwarsverbanden. Met als uiteindelijk doel dat iedereen in Enschede meedoet in de maatschappij.” Met het traject ‘Tijd voor Arbeid en Zorg, 7 tot 7’ wil minister Plasterk van Emancipatie een eigentijdse samenleving realiseren met meer ruimte langs ‘de randen van de dag’. Lees meer op Arbeidsparticipatie - EmancipatieWeb


14/31

Het grote waardenonderzoek Welke waarde is volgens u de belangrijkste om goed met elkaar samen te kunnen leven in Nederland? Filosofie Magazine gaf opdracht voor een representatieve steekproef om het waardebesef van de Nederlander te leren kennen. Welke waarden wegen het zwaarst, maar ook wat verstaan we eronder? Veiligheid en fatsoen zijn de onbetwiste winnaars, terwijl vaderlandsliefde het gemoed van de Nederlander splijt. Lees hier verder over het onderzoek.


15/31

Fair Play Kickboksgala ter afsluiting integratieproject In opdracht van de provincie Utrecht deed Stade Advies vorig jaar een project met als doel allochtone en autochtone jongeren met elkaar in contact te brengen door samen te sporten. De gekozen sport was kickboksen, een relatief jonge sport die wordt beoefend door zowel mannen als vrouwen, met diverse etnische achtergronden, zodat die als rolmodel kunnen dienen voor de deelnemende jongeren. Bovendien heeft de sport als basis zelfbeheersing, discipline en respect. Dit project waaraan scholen en jongerenorganisaties deelnamen, werd in december afgesloten met een Fair Play Kickboksgala in De Bilt. Jongens en meisjes in de leeftijd van 12 tot 18 jaar, allochtoon en autochtoon, konden laten zien wat ze geleerd hadden tijdens de trainingen. Ze gingen sparren tegen elkaar, met een officiële scheidsrechter. Er was publiek, een echte ring, muziek bij het opkomen van de deelnemers en trainers die de jongeren mentaal en fysiek ondersteunden in de pauzes. De sporthal was niet alleen gevuld met ouders, vrienden en bekenden, maar ook met ‘onbekenden’ die het kickboksen op hoog niveau wilden aanschouwen. Er waren die avond in de ring namelijk ook nog landelijke/professionele wedstrijden te zien. De sfeer was goed en het publiek enthousiast. De regelmatige trainingen hadden hun vruchten afgeworpen. Niet alleen fysiek maar ook mentaal, zoals goed te zien was op dit afsluitende Fair Play Kickboksgala! Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Albert Veuger, [email protected] of kijken op www.stade-advies.nl


16/31

Festival bestuurskunde 2008 Hoezo, samen? Beschaafd organiseren, of organiseren van beschaving In 2007 trad het kabinet Balkenende IV aan onder het motto ‘Samen werken, samen leven’. Om deze slogan kracht bij te zetten, stonden de eerste honderd dagen van het kabinet in het teken van een dialoog met de samenleving. De ministers en staatssecretarissen trokken het land in om van de burgers te horen wat er moest gebeuren en hoe het moest gebeuren. De komende vier jaar zullen deze plannen worden uitgevoerd; niet alleen door de overheid, maar samen met de samenleving. Om maatschappelijke resultaten te realiseren moet worden samengewerkt. Dát is een besef van alle tijden. Zo wordt binnen de bestuurskunde al jaren gepleit voor een nauwe samenwerking binnen ketens, al was dat alleen maar om beleid en uitvoering op elkaar aan te laten sluiten. Organisatieadviseurs zetten op hun beurt zwaar in op een innige band tussen managers en professionals. Om in Nederland samen te kunnen leven zullen bevolkingsgroepen samen door een deur moeten kunnen. En dan hoeven we nog maar te zwijgen van de Europese samenwerking, waarbij we de vorderingen rond een Europese Grondwet alleen maar in gedachten hoeven te nemen om te bedenken waar we samenwerking voor nodig hebben. Om deze samenwerking van de grond te krijgen zetten overheid, maatschappelijke organisaties, bedrijven en burgers allerlei projecten en programma’s op, die tot deze samenwerking moeten leiden. Goede voorbeelden daarvan zijn de netwerkorganisaties, pps-constructies en de vitale coalities. Aan deze initiatieven wordt vaak een gevoel van urgentie gekoppeld: “Samen moet, omdat het anders misgaat”. Het gevaar bestaat dan immers dat er meer Maasmeisjes komen of dat we het anders verliezen van Azië. Maar komt al het ‘goede’ inderdaad vanuit de gedachte van samen = beter? We kunnen immers vele kritische kanttekeningen plaatsen bij deze gedachte. Wat gebeurt er precies als partijen gaan samenwerken? Daarbij kunnen we bijvoorbeeld wijzen op het besluitvormingsproces, dat door de aanwezigheid van meerdere partijen stroperiger wordt. Of op de problemen die ontstaan bij samenwerking op het gebied van informatie-uitwisseling en privacy. Maar er zijn ook andersoortige vragen, die minstens even belangrijk zijn. Waar komt bijvoorbeeld die enorme behoefte naar samen vandaan? En hebben we ook niet af en toe conflict, spanning en checks and balances nodig? De onderliggende vraag is dus eigenlijk of al dat samen gaan – en daarmee dus beschaafd organiseren – niet met impliciete beschavingsidealen gepaard gaat? Dit zijn de vragen die dit jaar op het Festival der Bestuurskunde centraal staan.


17/31

Rechtmatigheid: een dimensie erbij, een wenkend perspectief? Sinds enkele jaren speelt rechtmatigheid als specifiek aandachtspunt binnen (met name) gemeenten en provincies. De externe accountant moet separate aandacht geven aan het begrip rechtmatigheid – en heeft het daar niet altijd gemakkelijk mee. De ambtelijke organisatie zelf ook niet: wat is nu eigenlijk rechtmatigheid, hoe bakenen we dat begrip af, in hoeverre mag de raad (van een gemeente) zelf het kader voor een controle op rechtmatigheid bepalen? Iedereen worstelt, zo blijkt ook uit veel vaktechnische publicaties: niet alleen moet het begrip rechtmatigheid in verschillende situaties anders worden uitgelegd, ook zijn de (mogelijke) gevolgen van niet-rechtmatig handelen vaak heel divers. Wel of geen goedkeurend oordeel over de rechtmatigheid, vormt dat de ultieme meetlat? Of is het belangrijker om het begrip rechtmatigheid goed in de werkwijze van de (ambtelijke) organisatie in te passen, zodat ‘rechtmatig handelen’ een onderdeel van de dagelijkse praktijk van iedereen wordt? En dan de overstap naar gesubsidieerde organisaties. Veel gemeenten vertalen de eisen, die in het kader van rechtmatigheid bij hen aan de orde zijn, in nadere voorschriften richting gesubsidieerde organisaties. Wat kan, moet of mag een gesubsidieerde organisatie – van welzijnsinstelling tot bibliotheek en van theater tot peuterspeelzaal – in dit verband verwachten? Kan een gemeente ‘zomaar’ nadere regels opleggen en bijvoorbeeld een controleprotocol uitvaardigen, dat dan door de accountant van die gesubsidieerde organisatie moet worden toegepast? Of kan ook een maatschappelijke organisatie een bewuste vlucht vooruit maken, door in het eigen belang pro-actief met het begrip rechtmatigheid om te gaan? Op de hoogte in 1 dag Stade Advies en Hordijk & Hordijk BV brengen u in één dag op de hoogte van de belangrijkste begrippen rond rechtmatigheid én van de manier waarop daarmee in de praktijk wordt omgegaan. Voorzien van de nodige casuïstiek, waaruit ook blijkt dat een adequate toepassing van het fenomeen rechtmatigheid uitstekend past bij het zakelijk verantwoord subsidiëren van maatschappelijke organisaties. In het belang van alle actoren – en met een zo bescheiden mogelijke declaratie van alle betrokken accountants (…) ! Voor wie is deze cursus bedoeld? De eendaagse cursus Rechtmatigheid is bedoeld voor beleidsmedewerkers van gemeenten die betrokken zijn bij het verstrekken van subsidie en managers van gesubsidieerde organisaties. Informatie Datum: Tijd: Locatie: Aantal deelnemers:

Dinsdag 4 maart 2008 09.30 uur – 16.30 uur Meeting Plaza, Utrecht (Hoog Catharijne) minimaal 8 en maximaal 18 per groep

Materiaal en factuur Na uw inschrijving ontvangt u drie weken voordat de cursus begint een bevestiging en de routebeschrijving. De factuur voor de deelnamekosten wordt later verzonden. Het cursusmateriaal ontvangt u bij aanvang van de cursus. Docenten en meer informatie Wilt u meer informatie over de inhoud van deze cursus, dan kunt u met een van de docenten contact opnemen: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Jan Tilburgs (030) 23 61 850 (06) 51 24 25 11 [email protected]

Frank Hordijk (06) 50 27 06 73 [email protected]

Prijs: € 495,- per deelnemer Korting


18/31

Neemt u samen met een collega van dezelfde organisatie deel aan de cursus, dan ontvangt de tweede deelnemer 10% korting op het cursusgeld. Inschrijven U kunt zich voor deze cursus inschrijven via het inschrijfformulier. Graag per deelnemer een formulier invullen. De uiterste inschrijfdatum is drie weken voor de cursusdatum. Na inschrijving is kosteloos annuleren niet mogelijk. Bij verhindering kan een andere medewerker van uw organisatie uw plaats innemen. De factuur dient te allen tijde te worden voldaan. Rechtmatigheid in uw lokale situatie De eendaagse cursus Rechtmatigheid kan Stade Advies ook in uw lokale situatie verzorgen. Stade Advies begeleidt frequent partners in hun lokale situatie. Wilt u hier meer over weten, neemt u dan contact op met Jan Tilburgs, telefoonnummer (06) 51 24 25 11, e-mail [email protected].


19/31

Vrouwen in het toezicht van organisaties Vrouwen in beeld heeft als doel zoveel mogelijk capabele vrouwen zichtbaar te maken. Het initiatief richt zich primair op geschikte vrouwen voor commissariaten en ander toezichthoudende functies, maar kan in de toekomst ook met vrouwen voor managementfuncties worden uitgebreid. Nu de code Tabaksblat heeft geadviseerd het aantal commissariaten per persoon te beperken, zal het bekende (mannen)circuit niet meer voldoende zijn om vacatures in te vullen. De vijver waaruit kandidaten gevist worden, zal moeten worden uitgebreid. Vrouwen in beeld pleit ervoor de nieuwe commissarissen te zoeken binnen het potentieel aan geschikte vrouwen dat tot nu toe minder bekend en minder zichtbaar was. Vrouwen in beeld wil deze vrouwen onder de aandacht te brengen van alle betrokkenen, zoals Raden van Commissarissen, Raden van Bestuur, Ondernemingsraden, die sinds kort voordrachtsrecht hebben voor een derde van de vacatures, executive searchers, belangenbehartigers en andere organisaties. Vrouwen in beeld wil de ontbrekende schakel vormen tussen de potentiële vrouwelijke kandidaten/de aanbodzijde en de markt/vraagzijde. Zonder commercieel oogmerk en volstrekt onafhankelijk. Dat wil niet zeggen dat Vrouwen in beeld zich niet vrij acht een vergoeding voor de gemaakte kosten te vragen van betrokkenen. De website is bedoeld als verzamelplaats en biedt toegang tot vrouwen met commissariskwaliteiten. Vrouwen die niet op een openbare site geplaatst kunnen of willen worden, kunnen op een vertrouwelijke lijst worden opgenomen. Ook kunnen vrouwen die al commissaris zijn en/of niet direct beschikbaar zijn, het initiatief steunen in de vorm van steunbetuiger. De site kan tevens dienen als contactpunt voor de vele initiatieven die momenteel spelen. Zodat de vrouwelijke krachten gebundeld worden. Allemaal met het doel de vele capabele vrouwen die er zeker in Nederland zijn, zichtbaar te maken. Lees meer op www.vrouweninbeeld.nl


20/31

Benchmark: Publieke organisaties kunnen leren van elkaar Dat organisaties verschillend presteren, is een gegeven. De ene school presteert beter dan de andere. Burgers krijgen van het ene departement sneller antwoord op hun vragen dan van het andere departement. En gemeenten hanteren verschillende prijzen voor een bouwvergunning. Maar hoeveel verschil is er tussen uw organisatie en de andere? Waardoor ontstaan die verschillen? Wat kunt u leren van die andere organisatie of omgekeerd? Kortom: hoe kunt u uw dienstverlening verbeteren? Een instrument dat u hiervoor prima kunt inzetten is benchmarking. Om u te ondersteunen bij het uitvoeren van een benchmark, is het project Benchmarking in de publieke sector opgezet Op de website www.benchmarkenindepubliekesector.nl vindt u meer informatie over: • • •

Wat is benchmarking en hoe werkt het? Benchmark-database met voorbeelden van al uitgevoerde benchmarks. Informatie over de workshop “Simulatie benchmark in de openbare sector”. Voor als u aan de slag wilt met benchmarking.


21/31

Sturen op kwaliteit Elke maatschappelijke organisatie die zichzelf en de klant serieus neemt, werkt aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Hoe ver een organisatie hierin gaat is afhankelijk van de doelstelling. Sommige organisaties werken aan kwaliteitsverbetering omdat ze een excellente organisatie willen zijn of worden die behoort tot de top in de sector. Andere organisaties werken aan kwaliteitsverbetering omdat ze certificering, om uiteenlopende redenen, van belang vinden. Het doel van de kwaliteitsverbetering is mede bepalend voor het kwaliteitsmanagementsysteem dat de organisatie kiest. We beperken ons hier tot drie systemen: ISO, HKZ en INK. ISO 9001 De ISO 9001 norm bestaat uit internationaal geldende eisen die bewerkstelligen dat een organisatie producten en/of diensten levert die voldoen aan de eisen van de klant en aan de weten regelgeving. Daarnaast is het verhogen van de klanttevredenheid een speerpunt van ISO 9001. De ISO 9001 norm is echter redelijk abstract en globaal. Instellingen moeten vaak zelf een eigen interpretatie aan de normen geven. Bovendien zijn de landgebonden eisen, voortkomend uit de weten regelgeving, niet in deze internationale norm opgenomen. Een ander bezwaar tegen de ISO 9001 norm is dat zij minder recht doet aan de praktijk in sommige sectoren, waaronder de zorgen welzijnssector. HKZ Dit heeft in 1994 geleid tot de oprichting van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Doel van deze Stichting is de harmonisatie van kwaliteitsbeoordeling in de sectoren zorg en welzijn. Daartoe heeft de Stichting het HKZ harmonisatiemodel ontwikkeld, waarin het cliëntperspectief principieel centraal staat. De Stichting HKZ ontwikkelt certificatieschema’s voor de zorgen welzijnssector die bestaan uit een sectorspecifiek en een algemeen deel. Daarnaast zijn alle eisen, zoals gesteld in de ISO 9001 norm en de weten regelgeving, in de schema’s opgenomen. Voldoet een organisatie aan alle eisen zoals gesteld in het betreffende certificatieschema, dan kan zij gecertificeerd worden. In Nederland geldt de, niet wettelijke, regel dat wanneer er een HKZ sectorspecifiek certificatieschema is gepubliceerd een tot dit gebied behorende organisatie alleen nog HKZ gecertificeerd kan worden en dus niet langer volgens de ISO 9001 norm. INK Het Instituut Nederlandse Kwaliteit is in 1991 opgericht door het Ministerie van Economische Zaken. Het door dit instituut ontwikkelde managementmodel is gebaseerd op de veronderstelling dat iedere organisatie er naar streeft in het eigen marktsegment of op het eigen werkterrein tot de besten te behoren, te willen excelleren. Daarmee is het INK model een groeimodel en verbeter- c.q ontwikkelingsgericht. Het INK onderscheidt vijf fasen van organisatieontwikkeling (zie hieronder). Door gebruik te maken van de ontwikkelde diagnose-instrumenten kan een organisatie bepalen waar zij staat en wat nog verbetering behoeft. Het INK kent een verbetercertificaat dat uitgereikt wordt aan organisaties die aantoonbaar minimaal fase 2 hebben afgerond. Deze fase komt overeen met de eisen die gesteld worden in de ISO 9001 norm.


22/31

INK: 5 fases van organisatieontwikkeling

!

Enkele verschillen en overeenkomsten tussen ISO, HKZ en INK: schematisch weergegeven In onderstaand schema zijn enkele verschillen en overeenkomsten tussen de drie modellen c.q. normen opgenomen. Aspect Breed toepasbaar Sectorspecifiek Normering Externe inhoudelijke normen Productgericht Dienstgericht Organisatiegericht Ontwikkelingsgericht Waardering cliënt Waardering medewerker Waardering maatschappij Certificering Externe auditing Internationaal

ISO + 19 paragrafen -

HKZ + 9 rubrieken +

INK + 9 gebieden -

+ +/+/+ + +

+ + + + + -

+ + + ++ + + + + +

Tot slot In het kader van dit e-zine is het niet mogelijk om alle ins en outs van de verschillende kwaliteitsmanagementsystemen weer te geven. Mocht u meer informatie wensen, dan kunt u contact opnemen met Marlieke van Woerkom, [email protected] of telefonisch, 06 – 517 497 18.


23/31

Enjoy Sports!: Utrechtse vmbo-jongeren in beweging Al sinds 2002 worden er op Utrechtse vmbo-scholen sportactiviteiten voor de leerlingen georganiseerd. Meestal maken leerlingen tijdens de gymles kennis met een tak van sport, vervolgens kunnen ze hiermee doorgaan bij het naschoolse aanbod van Enjoy Sports! De sportactiviteiten worden uitgevoerd door sportverenigingen, het sportjongerenwerk of de school zelf. Enjoy Sports! is nu, na vijf jaar, uitgegroeid van een project naar een volwaardig programmaonderdeel van het Utrechtse sportbeleid. Afgelopen december werd Enjoy Sports! verkozen tot beste good practice project voor de samenwerking tussen scholen en sportverenigingen en won hiermee de Alliantie Trofee Midden Nederland. Stade Advies heeft Enjoy Sports! geëvalueerd in opdracht van Gemeente Utrecht (uitgave Evaluatie Enjoy Sports!) en heeft een 'receptenboek' samengesteld voor organisaties die belangstelling hebben voor het invoeren van (onderdelen van) Enjoy Sports! (uitgave Receptenboek Enjoy Sports!). Voor meer informatie of voor het bestellen van deze uitgaven, kunt u contact opnemen met projectleider Renate Janssen van Afdeling Sport van de Gemeente Utrecht, telefoonnummer: 0302862857, e-mail: [email protected].


24/31

Ken de kracht van uw onderneming Voor wie is MKBalans bedoeld? MKBalans is bedoeld voor MKB-ondernemers uit alle branches met 5 tot 200 werknemers die zichzelf eens een spiegel willen voorhouden. Het is een online instrument waarmee u snel inzicht krijgt in verschillende onderdelen van uw bedrijfsvoering. Niet over uw financiële positie, maar over die zaken die 'ontastbaar' lijken, de zogenaamde immateriële aspecten van de bedrijfsvoering. Bent u nieuwsgierig hoe u ervoor staat? Wilt u een aantal zaken eens grondig aanpakken? Bevindt uw bedrijf zich aan de vooravond van een nieuwe fase? Allemaal goede redenen om deze test te doen! MKBalans biedt aanknopingspunten voor een nieuwe of andere aanpak om uw bedrijfsvoering te verbeteren. Wat kunt u met de MKBalans? Met MKBalans kunt u de bedrijfsvoering van uw onderneming vergelijken met bedrijven in dezelfde sectorgrootte en met bedrijven in andere sectoren en grootte. Na het gebruiken van dit instrument krijgt u direct terugkoppeling, bestaande uit drie onderdelen: 1. Inzicht in de prestaties van uw onderneming. U ziet in één oogopslag hoe uw onderneming ervoor staat: groen, geel of rood. Een groene score betekent dat u hier goed heeft gescoord, een gele score betekent dat u het (nog) beter kunt doen en een 'rode' score betekent dat u echt kansen laat liggen. U kunt detailinformatie opvragen. Per vraag kunt u zien welke antwoorden u gaf en hoe dat uw score heeft bepaald. 2. Branchevergelijking. Naast uw eigen score ziet u ter vergelijking de brancheresultaten en kunt u detailinformatie opvragen. In een taartpunt kunt u zien hoeveel procent van de branche rood, geel en groen scoorde. Informatie op vraagniveau van de branche is niet beschikbaar. 3. Advies. Uw scores en het bijbehorende advies kunt u opvragen. Zo ziet u waar u goed scoort en wat u kan verbeteren. Hoe werkt MKBalans? 1. Vul MKBalans in. MKBalans bevat 80 vragen, verdeeld in een aantal clusters. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 1 uur. U kunt er ook voor kiezen om slechts één of meerdere clusters van vragen in te vullen. Het invullen van één cluster duurt 5-10 minuten. Voor vlotte invulling is het handig om een aantal gegevens bij de hand houden. [ checklist ] 2. Bekijk en vergelijk. Automatisch krijgt u een overzicht met uw eigen ‘score’ en die van de branche. Voor de start van MKBalans zijn de gegevens van 750 bedrijven verzameld en verwerkt in de database. Dagelijks komen er meer gegevens binnen. MKBalans kan u dus een reële afspiegeling geven van de stand van zaken in uw sector. 3. Aan de slag. Met de resultaten kunt u zelf aan de slag gaan of contact opnemen met de mensen van Syntens. Syntens is een onafhankelijke adviesorganisatie en werkt in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken. Vul nu in!


25/31

Activerende participatie De Nederlandse verzorgingsstaat gaat geleidelijk over in een activerende participatiemaatschappij, aldus de SER in zijn advies Welvaartsgroei door en voor iedereen. Doordat de samenleving verandert, verandert ook de wijze waarop participatie vorm krijgt. De regering gaat een ‘participatietop’ organiseren waarin de verschillende facetten van participatie aan de orde zullen komen. Het gaat bij participatie om de verhoging van de arbeidsparticipatie, om de vraag hoe sociale activering vorm kan krijgen, het gaat om de sociale werkvoorziening, leerwerkprojecten, verplichte stages, het vrijwilligerswerk en om mantelzorg. Participatie draagt in al zijn facetten bij aan een betrokken en goed functionerende civil society. Daarin blijkt de maatschappelijke inzet van burgers in de samenleving. De RMO wil de verschillende vormen van participatie in hun onderlinge samenhang bezien. Op dit terrein zijn immers diverse regels voor uitkeringen, reïntegratie en dagbesteding van kracht die niet altijd in dezelfde richting wijzen. De RMO wil op zoek gaan naar creatieve oplossingen om met de daaruit voortvloeiende spanningen om te gaan, passend bij hedendaagse maatschappelijke ontwikkelingen. Hoe kunnen (kwetsbare) mensen bij de samenleving betrokken raken, niet alleen via het verrichten van betaald werk, maar ook via stimulansen voor een actieve civil society? De RMO zal bij dit advies aansluiten bij de toekomstverkenningen vrijwilligerswerk en mantelzorg die momenteel worden verricht.


26/31

Aanbestedingspraktijk De aanbestedingspraktijk is aan strikte wetten en regels gebonden. Op www.pianoo.nl leest u meer over de dagelijkse praktijk van het aanbesteden en welke manieren van aanbesteden er zijn. In het bestek wordt beschreven hoe de aanbestedende dienst specificeert, welke selectie- en gunningscriteria de dienst hanteert en hoe de uiteindelijke contractering zal plaatsvinden. • • • • • • • • • •

De basis van aanbesteden Duurzaam aanbesteden Elektronisch inkopen Handreikingen en voorbeelddocumenten Innovatief aanbesteden Inkoopsamenwerking Integriteit PPS - DBFMO Past Performance in de Bouw Praktijkvoorbeelden

Meer informatie vindt u ook op www.aanbestedingenonline.nl


27/31

Stade Advies kennispartner van het Servicepunt Welzijnsinformatie In 2007 is het Servicepunt Welzijnsinformatie van start gegaan om de sturing, de verantwoording en beoordeling van het welzijnswerk te verbeteren. Daarmee borduurt het Servicepunt verder op de opbrengsten uit de WILL en TRILL-projecten van de afgelopen jaren. Inmiddels zijn er 141 gemeenten en instellingen aangesloten bij het Servicepunt. Zij maken gebruik van de standaarden, methoden en instrumenten die aan het lidmaatschap verbonden zijn. Veel organisaties komen daar een heel eind mee, maar in de praktijk blijken ook meer intensieve vormen van ondersteuning nodig. Naast inhoudelijke inbreng bestaat ook vaak behoefte aan training of procesbegeleiding. Stade Advies is al jaren actief op dit gebied. Het boek en het gedachtegoed van de Beleidsgestuurde Contractfinanciering zijn welbekend en nauw verwant aan de producten en methoden van het Servicepunt Welzijnsinformatie. Stade Advies is al veel gemeenten en organisaties van dienst geweest met advies, training en begeleiding om de invulling van de verantwoordelijkheden van gemeenten/opdrachtgevers enerzijds en uitvoeringsorganisaties anderzijds verder te ontwikkelen. Sinds het najaar van 2007 is Stade Advies, evenals een selectie van andere organisaties, kennispartner van het Servicepunt Welzijnsinformatie geworden. Stade Advies biedt kwalitatieve ondersteuning bij de producten van het Servicepunt, waarvoor een train-de-trainer traject is gevolgd. Het Servicepunt en Stade Advies hebben afspraken over de rol van de kennispartner in een overeenkomst vastgelegd. Door deze expertise en de combinatie met andere onderdelen van het advieswerk kunnen wij u uitstekend van dienst zijn wanneer versterking van het welzijnswerk uw doel is. Vanzelfsprekend bent u vrij en autonoom in uw keuze wanneer u besluit om externe expertise in te schakelen. Als u afspraken maakt met Stade Advies over inhoud, condities en kwaliteit van de benodigde ondersteuning, dan staat het Servicepunt Welzijnsinformatie daar verder buiten. Meer informatie: Mocht u meer informatie wensen dan kunt u contact opnemen met Marlieke van Woerkom, [email protected] of telefonisch, 06 – 517 497 18. Zie ook: www.spwi.nl en www.stade-advies.nl


28/31

Management tools Op zoek naar handige of praktische management tools binnen uw vakgebied? Overheidsmanagement.nl biedt u allerlei stappenplannen, voorbeelddocumenten, gedragscodes en best practices. Klik direct door naar uw specialisme. • • • • • •

Tools Strategie & Bedrijfsvoering Tools Financiën Tools Kwaliteit Tools ICT Tools HRM Meer tools


29/31

Leer uw eigen schuldpreventietraining maken Training voor professionals die werken met cliënten met financiële problemen Heeft u belangstelling voor het inzetten van schuldpreventietrainingen voor uw cliënten? Heeft u nog geen ervaring met schuldpreventietrainingen, maar zou u ze wel willen gaan geven? Of heeft u wel trainingservaring, maar sluit het cursusmateriaal dat u heeft niet helemaal aan bij uw doelgroep? Voor alle professionals die werken met cliënten met financiële problemen heeft Stade Advies een training op maat ontwikkeld waarbij u leert uw eigen schuldpreventietraining te maken. In de praktijk blijkt dat geen enkele cliënt(groep) hetzelfde is en dat het daardoor moeilijk is cursusmateriaal te vinden dat aansluit bij de doelgroep. Stade Advies heeft daarom een training ontwikkeld waarbij u leert zelf een training te ontwikkelen die volledig aansluit bij de behoeften van uw doelgroep. In deze basistraining wordt gewerkt aan de hand van een cursusmap en een cd-rom. Tijdens de training wordt een aantal van de thema’s, opdrachten en werkvormen behandeld. Hierbij gaat het niet alleen om behandeling van schulden, maar ook om het voorkomen van schulden en bewustmaking van geld en geldproblemen. Onderwerpen die aan bod kunnen komen zijn onder andere het opstellen van een begroting, assertiviteit, sociale druk, reclame en verleiding, etc. De basistraining is zeer interactief en afwisselend. De deelnemers spelen allemaal een rol in de uiteenlopende werkvormen van de training (groepsopdrachten, filmpjes, powerpoint-presentaties). Er bestaat een ruime mogelijkheid tot discussie en uitwisseling met betrekking tot het thema. Na afloop van de training kan de professional die deel heeft genomen zelf zijn eigen training of themabijeenkomsten samenstellen met behulp van de cursusmap en cd-rom. De professional kan uit veel verschillende beschikbare thema’s, opdrachten en werkvormen precies die kiezen, die volgens hem het meest geschikt zijn voor zijn doelgroep. Programma • Opening en ontvangst. • Op grond van inventarisatie onder de deelnemers worden drie van onderstaande thema’s behandeld: o Financiële problemen en schulden (definities). o Financiële voorzieningen. o Opzetten van een administratie. o Opzetten van een begroting en jaarplanning. o Assertiviteit en sociale druk. o Reclame en verleiding. o De rol van kinderen in het budget. o Verzekeringen. o Kopen op afbetaling. o Twee betaalrekeningen. o Vergroten inkomsten, verlagen uitgaven. • Didactische vaardigheden. • Werving van de cursisten. • Motivatietechnieken. • Werkvormen. • Werving. • ‘Zelf aan de slag’ - voorbereiden van één bijeenkomst. • Korte presentatie van de zelfgemaakte trainingsbijeenkomst. • Uitreiken digitaal materiaal. Datum: Tijd: Locatie:

Dinsdag 18 maart 2008 Dinsdag 15 april 2008 Dinsdag 3 juni 2008 10.00 – 16.30 uur Stade Advies, Wittevrouwensingel 1, Utrecht


30/31

Materiaal en factuur Na uw inschrijving ontvangt u drie weken voordat de training begint een bevestiging, de routebeschrijving en apart een factuur voor de deelnamekosten. Tijdens de training ontvangt u de complete cursusmap met bijbehorende cd-rom en het recht om de training vanuit de eigen organisatie aan te bieden. U kunt zich inschrijven via het inschrijfformulier. Na inschrijving is kosteloos annuleren niet mogelijk. Bij verhindering kan een andere medewerker van uw organisatie uw plaats innemen. De factuur dient te allen tijde te worden voldaan. Korting Neemt u samen met een collega van dezelfde organisatie deel aan de training, dan ontvangt de tweede deelnemer 10% korting op het cursusgeld. Meer informatie Wilt u meer informatie over de inhoud van deze training? Dan kunt u contact opnemen met: Docenten: Chantal van der Geest Janneke Ebben Tel.: (030) 23 61 874 (030) 23 61 852 E-mail: [email protected] [email protected] Prijs:

€ 395,- p.p.

Voor alle overige vragen kunt u contact opnemen met het trainingssecretariaat, telefoonnummer (030) 23 61 841 en e-mailadres [email protected]. Stade Advies kan de training ook in-company verzorgen.


31/31

e-zine van Stade Advies, Kwaliteit van samenleven

Recommend Documents