VAN A NAAR B(ETERE ICT) TERUG- EN VOORUITBLIK SAMBO-ICT
CONFERENTIE 2 OKTOBER 2015
People, Process & Technology
SUZAN KOUWENHOVEN FRANK PINXT RENÉ VAN DEN BERG
DOMEIN NFORMATIEMANAGER MANAGER ICT OPERATIONS DIRECTEUR ICT & INFORMATIE MANAGEMENT
AGENDA • ROC Midden Nederland • Aanpak en resultaten • Vooruitblik • Casus: vervanging van 4.000 onderwijs werkstations
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 2
ROC MIDDEN NEDERLAND • Middelbaar beroepsonderwijs in 12 kleinschalige branchegerichte MBO colleges • VAVO-Lyceum, Bedrijfsopleidingen, Participatie onderwijs • Circa 25.000 studenten en 1.800 medewerkers • Regio Utrecht – Amersfoort
• Co-creatie vormgeven actueel en relevant onderwijs in gezamenlijkheid met partners • Partnerschappen met werkgevers, (koepel)organisaties, brancheverenigingen, gemeenten en maatschappelijke instanties
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 3
AGENDA • ROC Midden Nederland • Aanpak en resultaten • Vooruitblik • Casus: vervanging van 4.000 onderwijs werkstations
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 4
AANPAK EN RESULTATEN People •
Performance cyclus, beleggen verantwoordelijkheden
•
4-tal domeinen
Missie • • •
ICT en informatievoorziening zijn cruciaal voor het verzorgen van goed onderwijs aan onze studenten, het functioneren van medewerkers en studenten binnen ROC MN voor de verbinding tussen onze studenten, medewerkers en hun omgeving.
Visie
Processen
Ambitieus, Solide, Betrokken en Professioneel
•
FLOW: Onderwijslogistieke processen
•
Governance: ITSM, regie op FB, proces/gebruikersgroepen, ICT coordinatoren
Technologie •
Infrastructuur assessment, ‘Fix the Basics’ programma
•
Rationalisatie & Consolidatie, Verclouden/Inkopen tenzij…
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 5
Relevant en actueel Schoolleerbedrijf
Juiste kennis, vaardigheden en houding
Ondersteuning voor en door medewerkers en studenten
ICT Koers 2018 (inclusief diverse beleid en roadmaps) > 7 pijlers / beleidsuitganspunten > 4 kernwaarden
Betrouwbaar en transparant Marktconforme prijs
•
ICT Governance
Algemeen
Onder architectuur Kopen ipv zelf maken/doen Gestaardiseerd en bewezen
Wij zijn de ICT partner die betrouwbare en marktconforme diensten levert die aansluiten bij de behoeften van het onderwijs. Wij ondersteunen en adviseren de colleges en diensten in het optimaal gebruik van informatievoorziening.
FLOW (1/2): ONDERWIJSLOGISTIEKE PROCESSEN • 2012 Opstellen procesmodel, 2013 Keuze en inrichting Deelnemervolgsysteem, Rooster- en Inzetplanningsysteem 2013 Gefaseerd invoeren gestandaardiseerde processen/functionaliteiten • Voldoen aan wet- en regelgeving en betere ondersteuning onderwijs • Verbetering samenwerking binnen processen, sneller en effectiever • Kostenbesparingen en meeropbrengsten genereren omdat - totale behandeltijd en doorlooptijd wordt verminderd en - rationaliseren en consolideren applicaties (bijna 200k besparing) • Vastleggen bij de bron en één versie van de waarheid (data eigenaarschap/kwaliteit) • Governance: regiegroep, stuurgroepen per proces, onderwijs eigenaar/gedreven, proces- en functioneel beheer • Actieve sturing CvB SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 6
FLOW (2/2): ONDERWIJSLOGISTIEKE PROCESSEN Processen in EduArte
Diverse koppelingen gerealiseerd
•
Instroom
•
Werkplekleren
• •
•
Aan en afwezigheidsregistratie
•
Opvolgen verzuim
•
Examinering
•
Loopbaanbegeleiding
•
Archiveren examenproducten
Processen in overige applicaties
DIRECT
Lev-Lev en via eigen ODS ..
BRON
EduArte
VIA ODS
Gegevens Uitwissel Platform (GUP)
OL
Eduflex
Start-website
Intergrip
ROS
Xedule
SALTO
Overig
MIARI
Blackboard
AFAS
Office365
YouForce
Prequest
•Roosteren (Eduflex, …) •Plannen inzet (Xedule)
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 7
GOVERNANCE IT SERVICE MANAGEMENT • Aanstellen Service Manager • Focus op Incident, Change en Contract • Product Diensten Catalogus - Eindgebruikersdiensten - Applicatiediensten - Infrastructuurdiensten • Diensten: kwaliteit en financieel • Topdesk (ICT en Facilitair) > Meten = weten
• Service Management overleg • Procesvolwassenheidsscan
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 8
TECHNOLOGIE ROADMAP: ASSESSMENT - FIX THE BASICS
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 9
TECHNOLOGIE ROADMAP:
HOSTED / CLOUD
HOSTED / CLOUD
AFAS FIN / HR / CRM
(VDI en Remote Apps)
AMN
Proquro
(Office365)
Intranet
File share
(Office365)
(Office365)
TOA
Div. Onderwijs Herontwerptool applicaties
TOA Div. onderwijsapplicaties AMN
ON PREMISE
Proquro
Rooster applicatie FacetAanmeldformulier
TV2
E-mail
Prequest
Youforce
ProQuroIntranet
FMP
GP Untis Aanmeld -form
Topdesk
GP Untis
FMP
MIARI
SMILE TopDesk
Nordined
CRM MAVIM
Klachtenregistratie
E-mail servers
AD
(Office365) •
SALTO
ADFS WAP
Storage
Vaste telefonie
(SharePoint)
(SharePoint)
HdS tools
Vaste telefonie
(SharePoint)
Fysiek netwerk • Fysiek servers • netwerk Werkplek GUPnetwerkFysiek • storage Servers GUP • GUP E-werkplek storage File share
YouforcePrequest MIARI Topdesk
Taakmap
Schoolfit
Werkplek
(VDI)
SMILE AFAS FIN
E-mail
FIM
(Exchange)
Blackboard 2017
2015
2013
E-werkplek
MIARI
Xedule
EduArte Taakmap
Facet
EduArte Xedule
Herontwerptool TOA
AFAS FIN ONDERWIJSPresto Eduflex ONDERWIJSLOGISTIEK
najaar Examentester ONDERWIJS najaar
EduArte
AMN
Div. onderwijsapplicaties
ON PREMISE
Blackboard
Blackboard
ON PREMISE
HOSTED / CLOUD
RATIONALISATIE, CONSOLIDATIE, ‘VERCLOUDEN’
ONDERWIJS
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
ADFS AD CRM AD SALTO BEDRIJFSVOERING INFRA/ALGEMEEN Vaste telefoniemanager WAP File share
SALTO Eduflex Intranet BEDRIJFSVOERING ONDERWIJSLOGISTIEK ADFS TMG
ONDERWIJSLOGISTIEK
BEDRIJFSVOERING
INFRA/ALGEMEEN MIIS AD
INFRA/ALGEMEEN SHEET 10
AGENDA • ROC Midden Nederland • Aanpak en resultaten • Vooruitblik • Casus: vervanging van 4.000 onderwijs werkstations
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 11
VOORUITBLIK •
Herziene KwalificatieStructuur
Maar ook, aansluiten bij en samen met
•
Welkom!
• saMBO-ICT, SURF
•
Aanbesteden roosterapplicatie
•
• Gebruikersgroepen
Digitale didactiek - Professionalisering - Samen Online Studeren - Meten is weten
• MBO Cloud
• KUBUS
•
Portalisering
• …
•
Uitnutten Office365
Versterken
•
Heroriëntatie bedrijfsvoeringsystemen
• MBO sector, overstijgend
•
BYOD studenten en medewerkers
• Inkoop-, realisatiekracht
•
VDI - Portaal/applicaties
• …
•
Heroriëntatie uitwijk
•
Securityscan
•
…
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 12
AGENDA • ROC Midden Nederland • Aanpak en resultaten • Vooruitblik • Casus: vervanging van 4.000 onderwijs werkstations
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 13
CASUS VERVANGING 4.000 WERKSTATIONS AANLEIDING EN ACHTERGROND
• ROCMN beleid, d.w.z. wij hebben gekozen voor: > gefaseerde implementatie BYOD (gereed 2018) > alle docenten een laptop (gereed zomervakantie 2015) > afbouw educatieve werkplekken/stations > aanbieden educatieve applicaties cloud/web-based alsmede ‘anywhere, any time en any device’ > doelmatigheid gebruik ICT middelen
• Eind 2013 bijna 4.000 werkstations voor educatieve doeleinden • Grootste deel verouderd en daardoor traag
• Keuze mogelijkheden (business case) 1) vervangen werkstations 2) aanbieden applicaties vanuit ‘achterkant’ met gebruik huidige werkstations = virtuele desktop omgeving > Specifieke werkstations (CAD/CAM, examenlokalen) vooralsnog behouden > Eind 2014 CvB optie 2 besloten en benodigde investering gereserveerd
• Betreft omgeving voor 2.500 gelijktijdige gebruikers (studenten en docenten) SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 14
CASUS VERVANGING 4.000 WERKSTATIONS GEKOZEN TECHNISCHE OPLOSSING
SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
SHEET 15
CASUS VERVANGING 4.000 WERKSTATIONS STATUS
• Diverse hobbels • Planning live 5 colleges laatste week oktober • Stap naar Portal/Application based naast VDI based • Initiatief ROC Amsterdam • Samenhang met KUBUS
‘HBO’ initiative IaaS
Shared Edu AaaS & VDIaaS solution based on MS Azure
ROC MN dedicated initiative Teacher laptop ‘Fat’ Client 3
Student BYOD
Student Thin-PC
Student 1 2
1 VDIaaS AaaS
IaaS KUBUS Azure+? SAMBO-ICT 2 OKTOBER 2015
IaaS KUBUS Azure+?
Portal & Application based
VDI based
Portal & Application based
Dell/Nutanix
SHEET 16
E d u c a t i o n
Azure
